2023年公共管理的心得体会(优质8篇)

学习心得可以帮助我们整理学习的重点和难点，更好地掌握学习内容。以下是一些实习心得的优秀范文，希望对大家在实习中的总结和思考有所帮助。

公共管理的心得体会篇一

一堂《国学智慧与现代领导素质》和《创新思维与科学决策》，让我重温了中华民族几千年博大精深的优秀文化，作为一名现代的领导干部，应加强对国学和中华文明史的学习与研究，自觉坚持、自觉修炼对提升个人素质、完善个人修养是十分必要的。一是要树立良好的道德观念，做到仁爱、善良、执着、忠诚，这是一个干部和公民应具备的基本素养。二是应学会情感表达，把爱与美、追求与等待有机统一起来，把个人的内在素质与外在形象有机结合起来，做到内外结合，内外统一，展示美的和谐，美的永恒。三是不断修正和完善自己的性格特征，努力做到自尊、自爱、自信、宽容、幽默、智慧，只有这样，才能更好地为新时期经济社会发展和构建和谐社会贡献自己的才智和力量。四是要正确看待事业与人生，对事业要投入、执着，对生活要热爱、自信，对他人要热情、周到，对工作要敢于承担责任，对群众要充满感情。只有不断学习，不断提升，把道德美、情感美、性格美有机结合起来，把古典的知识与现代的知识结合起来，学会欣赏，学会运用，具备优秀的品格魅力、坚忍的信心和意志、率直的心胸、良好的信誉、渊博的知识、敢于直面恐惧、正确面对压力、改造自我，与时俱进，做一个有涵养、宽容的个性、竞争意识的领导，才能树立自身良好的形象，展示个人的魅力。

公共管理的心得体会篇二

公共管理作为新兴学科，近年来备受关注。作为一名公共管理专业的研究生，我深刻认识到公共管理研究对于解决社会问题和提高政府治理能力的重要性。此次参加公共管理研究前沿论坛，收获颇丰，以下是我对此次论坛的一些心得体会。

第一段：研究方法的创新

随着科技的不断进步，研究方法的创新也日渐成为抓住研究热点的关键。例如，随机控制实验、大数据分析等成为公共管理研究中的重要技术手段。在论坛中，我更深刻地认识到研究方法对于研究成果的影响，并且，在实际的研究过程中，要灵活运用不同的研究方法，以达到更准确的研究结论。

第二段：政策的制定

政策的制定对于公共管理研究至关重要，论坛上，有很多来自政策制定部门的代表发表了自己的见解。他们强调政策的制定不是简单地创新，而应该是有目的地进行改革，才能取得实质性的成果。因此，为了制定出更为具体可行的政策，必须注重对社会发展的深入理解，了解各种公共政策模式的使用方式以及机制。

第三段：网络空间的管理

随着网络科技的飞速发展，网络空间的管理的研究及其重要性也日益凸显。在论坛中，不同领域的专家们就网络安全、网络空间治理等问题展开了讨论，并提出了许多有关方案。同时，网络安全问题绝非个人或单个国家的问题，应当推进多边合作和国际合作。

第四段：公共服务的提供

公共服务是政府治理的重要功能之一。现实情况下，我国一些公共服务的提供和效率仍然存在问题，我们需要通过研究和实践，创新和完善公共服务的运作模式，提高公共服务的质量和效率。我在本论坛中听到了许多同仁分享的关于公共服务的相关研究经验，如通过社会资本、城市治理等多种手段来提高公共服务质量。

第五段：大数据和人工智能的应用

大数据和人工智能的应用在公共管理领域内日益普及，同时也引发了学术和舆论讨论。在此次论坛上，有不少代表分享了他们在大数据、人工智能等方面的案例及研究成果。大家都认为，大数据和人工智能将在公共管理领域发挥越来越重要的作用，我们应积极推广并应用这些新技术手段，以加强对公共资源的管理。

结尾

总之，本次公共管理研究前沿论坛让我受益匪浅。聆听了许多优秀的报告和讨论，在与会的同仁互动中也收获了不少思想上的启迪。从中我更加深入地认识到了公共管理研究的重要性，并且，对于未来的研究方向和工作理念有了更加清晰的认识。

公共管理的心得体会篇三

今年三月中旬，我参加了区委组织部举办的领导力提升公共管理高级研修班，在清华大学紫荆管理培训中心学习。初春的北京暖意融融，在清华园温暖的怀抱里，我沉浸在老师们精彩的讲解中，思想上受到了强烈振憾，理念上有了全面的更新，知识又得到了充实提高，清华园的日子令人难忘、让我感受颇多。

推动学习清华大学治学严谨、学风浓郁，我深深感受到了水木清华独特的精神魅力。在一周的时间里，我认真参加了全部课程的学习，9位著名专家学者精彩讲授了《服务业、服务贸易、服务外包》、《政务礼仪与交往艺术》、《领导者管理与媒体应对》、《传统文化与现代管理》、《沟通协调与冲突管理》、《金融热点问题评析》、《塑造阳光心态与压力管理》、《现代领导者素质、能力与艺术》、《领导科学与艺术》等课程，还利用晚上休息时间听了民政部王振耀司长的专题报告《汶川大地震灾害救援与转型中的国家行政管理体制》。应该说每一节课都非常精彩，收获很大。自己的缺欠之处显而易见，更激发了我的学习热情。为更好地消化吸收学习内容，我自费购买了《阳光心态灿烂人生》、《冲突管理》等书籍，浏览孙键升老师的博客，订购了英文版手机彩信《中国日报》，我真正感受到学海无涯，其乐无穷。

感受奉献培训中同学们克服了工作、生活方面的各种困难，过得充实而又快乐。我们每天背着书包，骑着自行车在宿舍、教室、食堂之间奔忙，吃完晚餐已是夜色朦朦，同学们还抓紧时间看讲义、记笔记，讨论相关问题，同学们认真的学习态度和刻苦的学习精神深深感染了我，是大家的共同努力才使学习效果如此之好。同时我忘不了老师们殚精竭虑，诲人不倦的辛勤劳动，为使我们能在有限的时间内学到更多的知识，孙健升、田兆阳等老师利用课间休息时间在教室外向同学们讲授知识，董关鹏、董明老师讲课时语速较快，就是为了在有限的时间内多讲些知识，老师们的敬业奉献精神更激励了我刻苦学习。

拓展思路虽然这次培训的学习是辛苦的，但是回味其中的过程是快乐的；虽然时间是短暂的，但是带给我的启发是巨大的。这次培训内容有较强的针对性和时效性，并且大都是我知识结构上的薄弱环节，通过学习使我有机会接触到政治、经济、金融、行政管理等方面最新的理论成果，在危机管理、应对媒体、领导能力、政务礼仪等方面有了全新的认识，这些知识象新大陆一样开扩了我的视野，启发了我的思维。我参加工作以来几乎一直从事事务性工作，实际操作多，宏观管理少，对工作的谋划和设计重视不足、思考不够，这样肯定不利于工作思路的创新和工作局面的开展。高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生，通过清华培训我要努力在更高的层面上、用更全的视角去分析情况、解决问题，谋划思路，更好地完成好本职工作，努力实现人口计生工作的创新突破，努力做到思想更成熟、工作更积极、言行更稳健。这是我的努力方向，我虽未必做好，但我已经知道如何去努力。

收获友谊参加研修培训的58名学员来自全区不同部门和单位，大家所处的岗位不同，从事工作的内容各异，如果没有这次培训，镇街和检法两院的几位同志可能无缘相识，他们中不乏相关领域的行家里手，真可谓“群英荟萃”，与他们的交流给了我很大的触动和启发，让我受益匪浅。虽然大家的经历不同，但都赤诚相待，尽力将自己最热情、最精彩的一面展现给大家。同学之间由陌生到相识、到相知、到亲密无间的同学和良师益友。学习和生活中大家相互帮助，一次次集体活动大家都积极参加，体现出我们是一个团结奋进的团体。收获知识的同时，我们也收获了友谊。知识虽然难得，友谊更为可贵。清华大学的学习虽然已经结束，我会自觉地把学习坚持下去，不断完善提升自己的素质水平，不断提高自己的工作能力。自强不息、厚德载物的清华精神已经根植于我的灵魂深处，行胜于言，路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。我当严谨、勤奋、求实、创新，我当超越自我，追求卓越。

公共管理的心得体会篇四

在春暖花开，万物复苏的季节里，我有幸于2012年3月15日、16日参加我县教育局在我校举办的《加强字理学习传承汉字文化提高语文素养的研究》课题研讨培训活动。在活动中聆听了20位选手的“我的一个字理课例”说课比赛，更令我惊喜的是能亲临现场观摩特级教师黄亢美教授上课，真是大开眼界，增长了见识。我有以下几点真切、实在的感受。

1、我对汉字字理知识了解是多么浅薄。以往对汉字的教学，着重强调学生读准字音，用自己喜欢的方式记忆字形，对形近字机械记忆，如“鸟和乌”、“压和庄”、“辨和辫”等，很少运用字理知识帮助学生记忆字形。对字词的理解停留在让学生凭借认知水平和查阅字典、词典上，也很少用字理知识帮助学生理解字、词语意思。在活动中，看到参赛选手和教授运用直观、形象的图画或实物演示来分析字理，帮助学生理解、记忆汉字，给识字教学带来乐趣和轻松，提高学生识字的热情和兴趣，提高了课堂教学质量。通过培训学习，我深深认识到字理教学贯穿在小学的识字教学、阅读教学、习作教学中，作用不可小看。可我对字理知识的了解少之又少，心里感到着急和不安。

2、黄亢美教授的课堂教学亲切自然、朴实无华，又令我耳目一新。他执教三年级下册课文《雷雨》，把两个教学目标（（1）凸显字理，在识字中阅读，在阅读中识字。（2）在阅读教学中引导学生品词、品句、品读。）脚踏实地地落到实处。他抓住小学生活泼好动的特点，创设学生喜闻乐见的情境，整堂课学生始终沉浸在轻松欢快的氛围中，兴致盎然。他对字理的教学更是轻车熟路。如引导学生回忆雷雨时伴随着狂风，雨滴是斜着打到地上，从而让学生明白书写“雷雨”两个字时，点要斜着写。这样让学生把亲眼所见融入学习中，化死记硬背为理解记忆，化难为易，事半功倍。黄教授还运用字理知识和实物演示教学了“鸟和乌”的区别、“压”、“垂”、“虹”和“渐渐”。他的教学设计环环相扣、自然流畅，教学技艺精湛，课堂精彩纷逞，令我敬佩。以往我能参加培训的机会少之又少，这次是从教以来第一次现场观摩知名教授上课。要是这样的活动经常开展，在一线的老师也许会很欢迎。活动期间，教研室主任常提起这样一句话：读万卷书不如行万里路，行万里路不如有名人指路，有名人指路不如跟着成功者的脚步。是呀，跟着成功者的脚步就少走弯路，避免做无用功，早日到达目的地。

3、我得加强字理知识学习，提高字理教学水平。在参加这次培训前，学校字理课题组曾印发了一些学习资料，发放相关的两本书，由于对字理缺乏认识，我不予以重视。听了他们的课，体会汉字的魅力，汉字中所蕴含的深刻的文化内涵，感受到我们源远流长的中华文化。今后我得自觉安排学习字理时间，多多学习字理报纸和书刊，在网络上查阅字理知识，积极向身边的老师请教，学习保持常态化。在学中教，在教中学，学以致用，让字理知识发挥其独特的作用，努力提高课堂教学质量。

[字理学习心得体会教学总结]

公共管理的心得体会篇五

危机事件也和其他事件一样，其形成有一定的过程，只是该过程长短不同，危机状态也是逐步发展而形成的。危机发生前，一般会有一些先兆。如果能够及时发现这些可能导致危机的先兆并采取适当的措施，则可能防止危机的发生。在危机发生之前采取措施，降低危机发生的可能性，尽可能将危机化解于萌芽阶段，避免危机的发生，并且为积极应对危机做准备。因此，要建立危机预警机制，将对危机的事前预测、控制纳入日常管理中。

危机事件具有突发性、紧急性，危机发生的时间、地点往往是不可预见的，危机的发生往往是出乎人们意料的。同时，危机事件又具有很高的不确定性，危机事件的发展受到多种因素的影响，其影响范围等在事前均是未知的。比如自然灾害引发的危机，其发展受到诸多外界因素的影响，另外，对于危机采取的处置措施不同，也会对危机的发展产生很大的影响。为应对危机，应当在平时进行主动监测，对收集到的信息进行分析，若发现可能引起危机的征兆则应尽快采取措施，以避免危机的发生。而当危机一旦发生，则应当尽快采取措施，隔离、控制危机，尽量减少危机造成的生命和财产损失。

预警机制和快速反应机制是危机管理中两项最基本的制度，能够最大程度地减少由于公共紧急状态给民众生命和财产所造成的损失和给正常的社会秩序造成的巨大破坏。

危机发生前的准备阶段对于危机管理而言是十分重要的阶段。通过收集到的大量信息，根据科学的依据进行分析，能够对可能引发危机的事件的前兆进行防范、加以疏导，争取将危机的前兆消灭在萌芽状态，从而避免危机的发生。但是，建立了预警机制，也并非所有的危机都能完全避免。

由于现有技术的限制等诸多原因，不是所有的危机都可以事先通过预警机制发现其征兆，采取措施使之避免，很多危机是无法准确预测的。即使预测到了危机的征兆，也可能没有十分有效的措施避免危机的发生，也就是并不是所有的危机征兆都能得到有效处置以防止危机的发生。根据预警信息，能够对可能发生的危机进行预防，作好各种准备，当危机真正发生，能降低危机发生的突然性和意外性。当危机一旦真的发生了，就必须在很短的时间内做出决策，对危机进行处置，尽量减少危机造成的人民生命、财产损失，将危机造成的损失最小化。对危机的处置往往需要多个部门的共同参与，要有充足的人力、物力、财力的保障。比如，为应对突发公共卫生危机，需要大量的药品、医疗设施、运输工具，需要医疗、公安、运输等多个部门的共同参与。这就需要具有良好的危机应急反应机制，保证危机一旦发生，能够尽快正确处置，尽可能地控制事态的发展，最大限度地减少危机所造成的人民生命、财产损失。

由于危机本身具有突发性、不确定性，危机一旦发生，则需要在短时间内做出反应。危机的决策者应当在非常有限的时间内迅速做出果断的决策，调动各个部门，动用各种资源，尽快控制危机的发展，恢复社会秩序。

在长期的经济建设和社会发展的过程中，我们已经建立了一系列应急机构，包括军事上的应急机构，也包括重大自然灾害、社会治安、医疗救护等方面的应急机构。危机一旦发生往往需要多个部门的共同参与，比如突发公共卫生事件发生，需要的不仅仅是卫生部门的参与，物资、交通、公安等许多部门都要参与到应对危机中来。面对突然爆发的危机，在极短的时间内做出决策并非易事，因此，为进一步建立健全快速反应机制，应当建立统一的决策和指挥机构，负责危机发生时在短时间内做出决策，并依据决策对整个危机处置进行统一的领导和指挥。

为应对危机不仅仅需要统一的指挥决策机构，还需要统一的危机管理综合协调部门。如前文所述，为应对危机需要的往往是多个部门的共同参与，在目前我国分部门、分灾种的危机管理体系下，应急机制中各个部门是相互独立的，这些部门之间应当进一步加强配合，充分发挥自身作用。

危机管理更重要的是要制定相关的法律，统一规定政府在处理紧急事务中的职能和职责，确定依法对抗紧急状态的法制原则。应急管理机制中的预警机制和快速反应机制的运做是依托于一定的组织结构的。一个完备的危机管理体制应当由五大系统构成:指挥决策机构、职能组织体系、信息参谋咨询组织体系、综合协调部门和辅助部门。预警机制和快速反应机制的建立必须是建立在有效的管理体制上，而每一个部门的职能、权限等必须有相关法律的明确规定，以使机制的运行有法律保障，真正做到预防和处置危机。

公共管理的心得体会篇六

公共管理是一个广泛领域，涵盖政策制定、实施、监督以及评估，这些方面都牵扯到政府、公共机构、非营利组织和市民之间的相互作用。随着时间的推移，公共管理领域的问题备受瞩目，这些问题包括但不限于治理挑战、预算管理、政府合作以及社会公正等等。在这么多的研究方向中，本文将重点讨论当前公共管理的研究前沿，同时结合个人体会，进行深入分析。

第一段：公共管理研究前沿的概述

公共管理研究前沿可以概括为几个方面，包括公共政策和政治、公共组织、公共财政、公共服务以及公共领导等。然而，随着政府和市民之间的相互作用越来越复杂，公共管理领域面临着诸多挑战，如何提高公共机构的效率和服务质量，如何实现政策目标和长期发展，如何提高市民参与和反馈机制，等等。鉴于公共管理的这些挑战，研究者们在探索解决方案和建议的同时，也在不断拓宽研究视角和方法，加深深度和广度的研究，从而不断推动公共管理领域的前沿。

第二段：公共政策和政治研究

公共政策和政治是公共管理研究的核心，它研究着政策的制定、执行和评估，以及相关的政治因素和影响。然而，当前社会中公共政策制定和实施面临着许多挑战。例如，决策制定的复杂性、政策实施的不确定性、公众参与的不足等，都会对政策的效果和社会福利产生负面影响。这些问题的解决需要充分考虑不同利益相关者的需求，关注政策效果的持续性和可持续性，更加重视政策制定和执行的透明度和公正性。

第三段：公共组织研究

公共组织是公共管理研究中的另一个重要方面，它研究着公共机构的组织结构、管理模式和人力资源管理等问题。公共组织的研究受到了诸多拓展，如何提高公共组织的效率、如何优化组织结构、如何提高员工满意度等问题。在实践层面，政府机构需要加强内部交流和协作，强化组织文化和价值观的建设，加强公共资源配置和管理的效率。

第四段：公共财政研究

公共财政是公共管理研究中一个非常核心的方面，它研究着政府部门的预算、财政政策的制定和实施，以及公共投资的开支和收入等问题。然而，面对日益复杂的经济现实和人民生活的多元需求，公共财政也面临着许多挑战，如如何实现政府的财政可持续性、如何控制公共支出和财政货币政策风险，如何调整税收和财政政策、以及如何通过税收和财政支出促进可持续和平衡发展等问题。尤其是在全球经济和财政危机的冲击之下，加强和改善公共财政管理尤其至关重要。

第五段：公共管理研究的发展趋势及个人体会

从目前的研究成果和展望中可以看出，公共管理研究在未来将更加注重数据驱动、人类化和可持续等角度。随着人工智能和大数据等技术的发展，公共管理领域也在向着更为科学化、精准化和人性化的方向发展。在我看来，公共管理研究的前沿需要更加注重跨学科的整合和协作，更加关注实践和市民的真实需求。同时，我们需要具备开放和创新的思维，不断探索新的思路和实践，为推动公共管理领域的进步和可持续发展做出更大贡献。

总之，随着公共管理领域的不断发展，研究者们也在积极探索解决新问题的方案和路径。只有不断深入分析，广泛协作，我们才能更好地应对当前和未来的公共管理挑战。同时，我们也要从现实中找到新的问题和思考，并加以探索，不断为社会做出更多有益的贡献。

公共管理的心得体会篇七

公共管理课程是现代社会管理学专业的重要一门课程之一，其内容与形式不断变化和发展。而近年来，随着社会的快速发展和科技的进步，公共管理课程改革已成为许多学校关注的焦点。在我参与的公共管理课程改革中，我深刻体会到了课程改革对学生的影响。下面我将从课程理念、教学方法、案例分析、实践环节和评估体系等五个方面，谈谈我的心得体会。

首先，公共管理课程改革在课程理念方面给我留下了深刻印象。在过去，公共管理课程注重灌输知识，学生大多是被动接受。而在改革后的课程中，注重培养学生的能力和素质。通过激发学生的学习兴趣，培养学生的分析、判断和决策能力，使他们能够更好地适应社会的需求。这种改革让我深感课程的价值所在，课堂上的互动与合作，让我找到了学习的快乐和成就感。

其次，教学方法的改进是公共管理课程改革的重要一环。在过去，课堂上大多是老师主讲，学生被动听讲。而现在，改革后的公共管理课程注重培养学生的自主学习能力和团队合作精神。老师更多地充当着引导者和辅导者的角色，通过启发式教学、案例研究和小组讨论等教学方法，激发学生的学习兴趣，提高学生的学习积极性。这种改进让我深感到自己对于知识的掌握程度增加了很多，学习效果也更加明显。

第三，公共管理课程改革注重案例分析。过去，公共管理课程注重理论知识的灌输，对实际案例缺乏深入的研究。而改革后的课程中，注重将理论知识与实际案例相结合，通过案例分析来培养学生的分析和解决问题的能力。这使我更加深入地了解到理论知识与实践的关系，更好地将所学知识应用于实际工作中。

第四，公共管理课程改革增加了实践环节。在过去，公共管理课程重视理论知识的传授，对实践环节的培养比较薄弱。而改革后的课程注重将理论知识与实践相结合，通过实践环节来培养学生的实际操作能力和实践经验。在课堂上，我们进行了模拟管理和实际案例的应用，通过分析和解决实际问题，提高了自己的实践能力。

最后，公共管理课程改革还注重评估体系的建立。在过去，公共管理课程的评估主要依靠考试成绩。而现在，改革后的课程注重综合评价，通过作业、报告、论文等多种形式评估学生的能力和素质。这种改革让我更加关注自己的学习过程，不再过分追求成绩，而是更注重知识的积累和能力的提高。

综上所述，公共管理课程改革对于学生的影响是多方面的。改革后的课程使学生更加注重能力和素质的培养，提高了学生的自主学习能力和团队合作精神。通过案例分析和实践环节，学生能够更好地将所学知识应用于实际工作中，提高了自己的实践能力。而评估体系的改变则让学生更注重知识的积累和能力的提高。这些改革让我深感到公共管理课程的魅力与价值，也让我在学习中受益匪浅。期待未来公共管理课程改革能够不断进步，更好地适应社会的需求。

公共管理的心得体会篇八

公共管理课程的改革是培养未来公共管理人才的重要一步。经过一学期的学习，我深切感受到公共管理课程的新变化和带来的新体验。在这个过程中，我不仅从各种课程理论中受益，还从实践中明白了许多真理。这篇文章主要结合自己的学习经历，对公共管理课程改革进行总结和体会。

第一段：公共管理课程改革的背景和意义

公共管理是应对社会问题和提高社会治理能力的重要手段。然而，在传统的公共管理理论和实践中，存在诸多不足之处。针对这些问题，国内高校开始积极推动公共管理课程的改革。课程改革主要包括理论与实践相结合、知识与能力结合、国内与国际结合等方面。这些改革旨在培养具有宏观战略思维、良好沟通能力和团队协作能力的新型公共管理人才。

第二段：多元化教学方法的改变

在公共管理课程改革过程中，多元化教学方法的改变是非常重要的一环。过去，我们主要是通过理论课、讲座等方式来学习公共管理，但是这种方式对于培养学生的实践能力有一定的局限性。而现在的公共管理课程改革中，强调理论与实践相结合。针对不同的课程，学校组织了实践活动、案例教学、实习等，使我们更好地了解和应用课程知识。通过实践活动，我学到了如何与人合作解决问题、如何高效沟通等实用技能。

第三段：知识与能力的结合

在公共管理课程改革中，知识与能力的结合是一个重要的方面。传统的公共管理理论注重知识的传授，但对于学生的实践能力培养较少关注。而现在，公共管理课程改革注重培养学生的实践能力和解决实际问题的能力。通过课堂讨论、案例分析等方式，我们学到了如何分析和解决实际问题，如何在资源有限的情况下做出决策。这种培养学生能力的方式帮助我们更好地准备将来的工作。

第四段：国内与国际结合的学习机会

公共管理课程改革不仅仅注重国内的理论和实践，也与国际接轨，为我们提供了国际化的学习机会。我们有幸邀请到国内外优秀的学者和专家来进行讲座，带来国际公共管理的最新理论和实践。同时，学校还组织我们参观相关机构和企业，加深对国际公共管理的了解。通过与国际接轨的学习和实践，我们对未来国际化的公共管理工作有了更清晰的认识和准备。

第五段：个人体会与未来展望

经过一学期的公共管理课程改革，我对公共管理有了全新的认识和体验。我深刻理解了公共管理的重要性和挑战，同时也认识到了个人在公共管理中的责任和作用。在未来的学习和工作中，我将不断提升自身素质和能力，为社会问题的解决做出自己的贡献。

综上所述，公共管理课程改革对于培养未来的公共管理人才起到了重要的作用。通过多元化教学方法、知识与能力的结合和国内与国际结合的学习机会，我们学到了更多实际应用的能力和知识。我相信，经过这样的改革，我们将更好地应对社会问题，提高社会治理能力。