2023年物流毕业论文总结(优质8篇)

小编:紫衣梦

围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结,总结某一方面的成绩、经验。什么样的总结才是有效的呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。

物流毕业论文总结篇一

一、现代物流的概念

现代物流是企业以计算机信息管理和通信技术为核心的产业,用来降低物质消耗、提高生产率、创造利润源泉,这已被越来越多的企业所认同。

现代物流是社会经济发展到一定阶段的产物,是在现代信息技术和互联网发展基础上,通过运输、仓储等若干传统产业相互融合形成的一种新型的产业形态。它突破了传统物流产业的技术边界、业务边界和市场边界,是对运输业、仓储业等传统产业边界固定化及相互间产业分立的根本否定,它不是几个传统产业的简单相加,而是通过相互作用融为一体,显示出新的产业属性,是一种新的产业革命。

随着全球经济一体化迅速发展,现代物流正在成为21世纪我国经济发展的重要产业。特别是我国加入wto后,世界上一些大的财团和跨国公司纷纷抢滩中国大陆参与物流投资与建设,一方面对我国物流发展起到了推动作用,另一方面使国内物流竞争愈加激烈。这就要求我们要建立严格的、科学的管理系统实现事务处理信息化、信息处理电子化的能力,充分利用计算机网络来处理信息,以提高自身竞争力。

二、现代物流的网络化发展趋势

物流并不仅仅是把货物从一个地方运到另一个地方,更重要的是把货物的运输信息准确及时地传递给顾客。总的来说信息网络是现代物流的生命线,而互联网技术恰好为此提供了极大的方便。现代物流通过统筹协调、合理规划和优化产品的流动,以达到利益最大或成本最小。

网络化的自身含义主要包括两方面。一是物流配送的计算机网络系统,包括与制造商或者供应商的通过计算机网络的联系,。二是企业内部组织的网络化,它主要用于物流企业内部之间的信息流通。

现代物流从服务内容上看已经从单纯的运输、仓储等服务,扩展到以物流信息化、物流网络化、物流智能化和物流自动化为一体的综合物流服务。这些都显示物流业正在逐步形成一个网络化的综合服务体系。internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及,为物流的网络化提供了良好的外部环境,物流网络化的趋势不可阻挡。

三、当前我国物流市场的现状

1、宏观状况社会物流总值大幅增长。1991-2003年中国物流成本占gdp比重约为24%。2008年占的比重约为18%。2003年,我国物流总值达295420亿元,同比增长27%,明显高于同期gdp的增长速度。从表一中可以看出近几年来物流总费用在gdp中的增长较为明显,其中:工业品物流总值为249570亿元,同比增长26.8%;农产品物流总值为11261亿元,同比增长2.5%;进口货物物流总值为34193亿元,同比增长40%;再生资源物流总值为278亿元,同比增长18.3%;邮政物流总值为136亿元,同比增长3.2%社会物流总成本占gdp比例继续下降,但比重仍然偏高。2003年,全国社会物流总成本为24974亿元,同比增长13.6%,较同期物流总值27.5%的增长速度低13.9%个百分点。其中:运输成本为14028亿元,同比增长15.1%;仓储成本为7376亿元,同比增长15.1%;管理成本为3570亿元,同比增长7.3%.社会物流总成本占社会物流总值的.比重不断下降。2003年社会物流总成本占社会物流总值的比重为8.4%,比2002年又下降了1.1个百分点。这说明我国物流业的的发展迅速,社会物流总效益在不断提高。第三产业水平是反映一个国家生产力水平和综合国力的重要标志,物流属于第三产业,相比较发达国家美国的比重来看,我国的物流业发展较为迅猛。

2.缺乏良好的培养环境

我国物流成本占gdp的比例约为17%。近年来我国物流企业层出不穷,但水平参差不齐,不仅提供的服务较为单一,而且地域分割严重,即便是中外运敦豪公司也指只是将各省分开管理并没有形成社会化。同时大部分企业之中时销售业绩,并没有形成物流观念,由于没有信息化的调度,从而造成物流时间长,持有成本陡增,许多的物流时间都积压在仓储上,例如近两年双十一淘宝网的疯狂购就造成了物流公司的爆仓。因此我国物流企业成长缓慢的主要原因是缺乏一个良好的培养环境。

四、如何用信息网络优化物流

物流信息化的实现是基于物流信息网络分析的构成要素,包括信息资源,物流和信息通信网络和计算机网络三个方面的物流网络:物流信息资源,网络,指的是各种物流信息数据库和信息系统联网的应用程序运行,从而使运输,仓储,加工,配送等子系统的信息合并到物流信息网络系统,实现物流信息资源共享,物流信息和通信网络,能够传送的数据是指建立和物流信息平台的高速通信网络工具,娱乐,多媒体的信息交流;计算机网络,是指在不同的地理区域,并相互连接成一个大型的,功能强大的网络系统,专业的电脑外设通信线路的分布。

物流信息网络,及时采用最新的现代技术,它充分融合,智能,快速,使用方便的特点,将决定大部分的物流企业的效益。

1.信息化

物流信息化是现代物流发展的基石。我国现代物流信息化正进入一个加速发展期,现代物流信息化建设取得了明显进展,比如许多生产制造企业开始在生产组织、原材料采购、产品销售、运输和仓储等方面实行物流一体化运作,运用供应链管理与现代物流理念,推进公共信息平台的建设等。

2.自动化

物流自动化,是把先进的科学技术成果广泛应用于物流活动的各个方面,实现物流管理、物流作业、物流控制过程的无人与省力,以达到提高物流作业效率,减低物流成本的目的的过程。

现代物流的自动化,把分散在千家万户的物流由合理化布局的社会物流网点集中组织,形成产业,实现物流的规模效应,减轻和分担企业的供应压力,实现企业零库存生产。我们要克服实际困难建立起全国性的物流体系,专门从事物流配送,实现物流真正的自动化,以及社会化、产业化,只有这样才能开展优质高效、功能齐全的服务,才能解决制约我国现代流通业发展的问题。

3.网络化

网络化包括两层含义:一是物流配送系统的计算机通讯网络,包括物流配送中心与供应商或制造商之间实现计算机联网,另外,与下游顾客也要建立计算机网络通信;二是组织的网络化,即所谓的组织内部网,包括整合与外包在内的企业供应链网络。

用网络优化物流。这样一来,不但能够大大提高物流效率,而且可以通过这一优化和提升使物流成本降低、利润增加,而改变它的传统形象,成为新的经济增长点。

4.智能化

智能物流环境的组成有:wifi网络、全球定位系统(gps)、无线射频技术架构、虚拟现实技术(vr)、地理信息技术(gis)、车载电脑以及企业级终端设备等。在此环境下,企业的库存和库管工作变得非常“傻瓜化”。即使新入职的库管员也能在语音导航的指引下,在数万平米的仓库中,熟练地在各个货区和货架中验收、上架、移仓/位、拣货。通过人机交互的方式,新员工成为熟练操作员的成本变得越来越低。同时,对于整个的内部物流来说,管理也进一步简化,信息终端和rfid技术能将安全库存的各项指标(如缺货及时做出智能提醒)。智能物流系统的普及也将最大限度地降低一切有形商品在物流领域的损耗,使企业创造的价值能够更完整地进入消费领域。

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物流毕业论文总结篇二

有关专家指出,中国正在成为世界重要制造基地,珠江三角洲和长江三角洲地区已形成了规模空前的新兴工业园区,今后这些工业园还将逐渐挥师北上,自沿海地区构筑起从南到北的漫长“制造地带”,这一趋势将带动物流信息技术的飞速发展。

埃森哲的研究表明,在企业的一整套管理运营流程之中,加强对整个物流价值链的管理可以大大降低企业的库存和运输成本,提高企业的长期竞争力。企业缺乏对自身的供应链进行合理管理和整合的能力,第三方物流的出现则会改善这种窘境,促进“内部生产”的集中化程度。

面临竞争压力的加大和经济活动的全球化与区域化,企业不得不专心于自己的核心业务,专注于自己的成本降低和运行效率的提高,集中于发展核心竞争力,而将非核心的部分业务外包,价值链中的所有物流活动都有可能外包出去,带来物流市场的增长和第三方物流服务商巨大的成长空间。从技术方面看,伴随着市场机会的显著增加,电子商务、特别是互联网的应用也促进了物流外包的发展。

与几年前互联网和电子商务等信息技术引发的物流革命不同,这次是由于制造厂商对原材料采购和库存管理以及成品运输销售的市场需求,直接带来的物流扩张的弹性效应。

如此一来,制造厂商自然会从制造的角度进行物流系统战略选择,在erp和专用物流系统之间进行权衡。

据博科资讯企业管理信息化专家介绍,从行业经验的角度出发,厂商可以根据自己的生产业务状况和投资能力,首先考虑以下方式:把物流业务外包出去,交由第三方专业物流公司管理,但是要求第三方专业物流公司具备物流系统,而且可以与厂商自己的生产计划和财务系统对接;或者在生产线趋于稳定的情况下,考虑先建设原材料和供应商的物流管理系统,然后运作erp系统;再或者,先选择用于生产管理的模块,然后循序渐进分步实施包括物流在内的整个erp系统。

通常情况下,erp系统只负责定单层面的传递,难以纵向深入到物流的操作层面,特别是涉及到供应商管理库存等模式时,则属于典型的物流系统范畴。所以,在实际作业中,有些厂商特别是多工厂的厂商可同时采用erp系统并配以专业的物流仓储和运输配送系统。

我国制造业企业的特点决定了企业经营的核心是“产品制造”,制造企业只有利用先进的内部生产计划及控制技术,才能实现外部供应链的协调与优化,才能缩短生产制造周期和采购提前期,降低库存资金占用,确保准时交货,快速响应客户的需求。制造管理水平的精细化成都对企业的生产成本、产品质量、产品交货期具有极大的影响。

在博科资讯企业管理信息化专家看来,物流管理信息化或者企业资源管理信息化都只是帮助制造业管理者协调理顺企业运营的一种手段,其本质都是利用计算机信息化技术实现精细化管理的途径。

制造管理是企业间差异的集中体现,事关企业竞争力的高低,只有在制造管理水平上领先,才能保证企业在装备制造产业的领先。

物流毕业论文总结篇三

物流沙盘作为物流管理中的一种重要训练工具,通过模拟真实的物流环境和情景,让学员在虚拟的场景中进行决策,培养物流管理的能力和技巧。近期,我参加了一次物流沙盘训练,对此有了一些体会和感悟。

首先,在物流沙盘中,我深刻体会到了团队合作的重要性。在整个过程中,每个小组成员都有着各自的职责和任务,只有通过紧密的协作和密切的沟通,才能够做出更优质的决策。在我们小组中,大家互相补充和协调,充分发挥各自的长处,最终取得了很好的效果。通过这次经历,我深深地认识到,物流管理是一个团队合作的事业,只有凝聚力强、团结合作的团队才能够更好地应对各种挑战。

其次,物流沙盘训练还让我认识到了决策的重要性。在模拟的物流环境中,我们需要面对各种各样的情况和问题,需要快速作出准确的决策。而正确的决策往往能够在有限的时间和资源内达到最佳的效果。通过这次训练,我意识到了在实际工作中,决策是无处不在的,而且每一个决策都对于整个物流过程和结果都有着重要的影响。因此,我们在平时的训练过程中,要培养自己的决策能力,提高决策的准确性和效果。

另外,物流沙盘还让我更加深刻地认识到了物流过程中的风险和挑战。在模拟的场景中,我们需要面对供应链中可能出现的各种问题,如库存不足、物料损坏等。这些问题都需要我们积极主动地应对和解决。通过对这些挑战的处理,我意识到了物流工作中难免会遇到各种各样的困难,只有保持冷静、分析问题、积极应对,才能够顺利地解决问题,确保物流过程的顺利进行。

最后,通过物流沙盘训练,我还体验到了物流管理的复杂性。在模拟的环境中,我们需要考虑到供应链中的各种环节和节点,需要同时兼顾成本、效率、质量等多个方面因素,确保整个物流过程的顺利进行。这让我充分认识到了物流管理的复杂性和综合性。在今后的工作中,我要不断学习和提升自己的能力,全面提高自己的物流管理水平,以应对日益复杂和多变的物流环境。

总的来说,物流沙盘训练为我提供了一个模拟的物流管理环境,让我体验到了团队合作、决策能力、挑战应对和复杂性等方面的感受。这次训练不仅增加了我的物流管理理论知识,更重要的是提升了我的实践能力和应变能力。通过总结和反思这次训练,我相信我会在今后的工作中更加出色地应对各种挑战,为物流管理做出更大的贡献。

物流毕业论文总结篇四

物流沙盘是一种通过操作模型来模拟物流运作并进行策略分析的工具,它能够帮助物流从业者更好地理解和优化物流过程。最近,我参加了一次物流沙盘实践活动,并从中收获颇丰。以下是对这次活动的心得体会的总结和反思。

首先,物流沙盘让我深刻认识到物流过程中的复杂性。在沙盘模型中,我们需要考虑到诸多因素,如供应链中的各个环节、运输工具的选择、货物的装载方案等。这使得物流沙盘不仅仅是一个简单的运输问题,而是需要整体思考和综合考虑的复杂系统。通过这次活动,我更加明确地意识到,物流运作需要从多个维度综合考虑,只有全面把握,才能制定出科学合理的物流策略。

其次,物流沙盘提供了一个实践的平台,让我能够将理论知识应用到实际问题中。在沙盘模型中,我们需要根据具体情况进行决策,比如选择运输方式、调整运输路线等。这让我感受到了理论与实践的紧密联系,也提升了我的决策能力和问题解决能力。通过反复实践和分析,我逐渐掌握了运输决策的要点和方法,并在沙盘中取得了良好的效果。这让我深刻认识到,理论知识需要与实践相结合,才能真正发挥其价值。

再次,物流沙盘加深了我对团队合作的理解。在沙盘模型中,每个团队成员都扮演着一个特定的角色,有不同的职责和任务。我们需要进行有效的沟通和协作,共同制定物流策略,并共同解决出现的问题。通过这次活动,我学会了倾听并尊重他人意见,也学会了在团队中发挥自己的特长。团队合作的经验让我认识到,集思广益,共同努力,能够更好地解决问题,提高工作效率。

此外,物流沙盘也让我对风险管理和应急处理有了更深入的了解。在模拟的物流运作中,我们时常会面临各种突发情况,如天气恶劣、设备故障等。这让我明白到,在实际物流工作中,风险管理和应急处理是非常重要的,我们应该有备无患,并制定相应的应对策略。通过与团队合作共同应对意外情况,我学到了及时反应、灵活机动的能力,这将对我未来的工作非常有益。

最后,物流沙盘活动不仅仅是一个模拟的游戏,更是一次对物流知识的系统化体验。通过这次活动,我对物流运作有了更全面、更深入的理解,并提高了自己的综合能力。我认识到,在传统的物流工作中,仅仅了解一个环节是远远不够的,需要全局思考、科学规划,才能使物流过程更加高效、优化。

总之,物流沙盘活动是一次宝贵的学习机会,通过这次实践,我深刻体会到了物流过程的复杂性和多样性,提高了自己的决策能力和问题解决能力,并增强了团队合作意识。我相信,这次宝贵的经验将对我未来的物流工作有着重要的影响和指导作用。

物流毕业论文总结篇五

近年,物流行业正加快转型升级、集约化整合,物流信息平台在经历萌芽、探索和调整阶段后,迎来了战略发展机遇。为建立健康诚信、互联互通、共同发展的物流信息平台交易环境,提升物流信息平台公共服务和公共管理水平,推动自上而下的行业自律自治,中国物流与采购联合会联合物流信息平台及相关交易方共同发布“中国物流与采购联合会物流信息平台诚信公约”,内容如下:

一、物流信息平台诚信公约:

(一)向平台交易各方宣传“诚信为本”的理念,辅助各方建立诚信品牌

(二)强化行业自律,维护市场秩序,抵制恶性竞争

(三)维护交易双方权利,建立产品和服务质量保证机制

(四)加强平台间互联互通,建立诚信信息互认与披露机制

(五)加强公共管理,完善诚信体系,促进投诉的积极解决

(六)树立行业诚信服务标杆,警示失信服务行为,促进行业自律

(七)保持客观、准确、公正,保证披露信息的'合法性、真实性

(八)自愿接受社会公众、主管部门及新闻媒体的监督。

二、物流服务方诚信公约:

(一)宣传“诚信为本”的理念,牢固司机等员工的诚信意识,倡导关爱司机的行为

(二)依法经营,诚实信用,规范操作,文明从业

(三)保证企业信息和服务信息的真实性,不误导、欺骗客户,确保公平交易

(四)杜绝虚假承诺,重视合同履行,提高服务质量,勇于承担责任

(五)恪守商业信誉,不发生损害客户利益的行为

(六)如发生交易纠纷,积极主动解决,不推诿回避

(七)如发生失信行为,自愿接受警示惩戒

三、物流需求方诚信公约:

(一)重视商业诚信,与服务方建立良好的合作伙伴关系

(二)保障公平交易,重视服务方权益,杜绝霸王条款

(三)杜绝虚假承诺,重视合同履行,不拖欠运费

(四)保证需求信息的真实性,准确性,不损害服务方利益

(五)如发生交易纠纷,积极主动解决,不推诿回避

(六)如发生失信行为,自愿接受警示惩戒

四、司机诚信公约:

(一)遵守道路运输相关法律、行政法规、规章的有关情况,保证道路运输安全

(二)诚实信用,规范操作,文明从业

(三)保证个人信息和服务信息的真实性,不误导、欺骗客户,确保公平交易

(四)杜绝虚假承诺,重视合同履行,提高服务质量,勇于承担责任

(五)恪守商业信誉,不发生损害客户利益的行为

(六)如发生交易纠纷,积极主动解决,不推诿回避

(七)如发生失信行为,自愿接受警示惩戒

物流信息平台的诚信建设既决定了平台的发展质量和前景,更关乎整个物流行业相关交易方及交易环境的良性发展。我们愿同心携手,承担诚信责任,营造讲诚信、明责任、重维权的行业生态,共筑物流行业的诚信长城。

物流毕业论文总结篇六

近年来,工程物流管理的重要性日益凸显。在实际工作中,我深深体会到了工程物流管理的挑战和机遇。通过一次次的实训,我对工程物流的理论与实践有了更深入的了解,也积累了丰富的实践经验。下面我将就我的实践经历和体会,进行一些总结和分享。

首先,在实践中,我深入认识到物流管理的重要性。物流管理是一个涉及到多个环节的综合性管理活动,在工程项目中的作用尤为突出。比如,在工程建设中,物资的采购、运输和配送对工期和质量都有着重要的影响。只有加强对物流环节的管理,才能确保物资的准时配送,避免项目进度延误,提高工程建设的效率和质量。

其次,实践中的挑战也让我对工程物流有了更深刻的认识。在实训中,我们需要面对包括人力资源调配、车辆调度、物流配送等在内的一系列问题。这些问题往往涉及到各类资源的匹配与协调。同时,外界环境的变化也可能对工程物流带来一系列的影响,比如天气变化、交通拥堵、供应商的延迟等。面对这些挑战,我们需要有强大的应变能力和协调能力,不仅需要解决眼前的问题,还需要能够从长远的角度进行规划和调整。

另外,实践中培养了我的团队合作意识和沟通能力。在实训中,我们组成小组进行任务分工,每个人负责一个具体的工作环节。通过团队合作,我们共同解决了许多问题,也取得了令人满意的成果。在此过程中,我深感团队合作的重要性。每个人都有自己的特长,只有相互合作,才能够发挥出最大的效益。同时,沟通也是团队合作的关键。只有通过有效的沟通,才能够及时了解彼此的需求和情况,做到协调一致,共同战胜困难。

此外,实践中还加深了我对信息技术的理解和运用。在实训中,我们运用计算机技术和物流管理软件进行数据的处理和分析。通过这些工具和技术的应用,我们可以更加方便地获取和管理各类信息,为物流管理提供科学的决策支持。同时,信息技术也为物流管理提供了更多的创新思路,比如物流大数据的分析和应用,可以更好地预测供需关系,优化资源配置,实现更高效的工程物流管理。

最后,通过工程物流实训,我深深体会到了实践的重要性。课堂上的知识只是铺设了一条通往成功的道路,而真正能够帮助我们成长和进步的,还是实践。在实训中,我们需要亲身参与到工程物流的各个环节中,面对真实的问题和挑战。通过实践,不仅能够更好地理解和掌握理论知识,更能培养我们的应变能力、团队合作意识和创新思维。

总之,工程物流实训让我受益匪浅。在实践中,我深化了对物流管理的认识,明确了物流管理在工程项目中的重要性;同时,我也面对了各种挑战,提高了我的能力与素质。通过团队合作和信息技术的应用,我积累了丰富的实践经验,并对物流管理的发展和创新有了更深入的思考。相信通过这次实训,我也为将来的工程实践打下了坚实的基础。

物流毕业论文总结篇七

工程物流作为现代物流管理的重要组成部分,不仅在工程项目的实施中起到关键作用,也对整个物流行业的发展起到了积极的促进作用。而工程物流实训则是培养学生实践能力和解决实际问题的关键环节。在参加工程物流实训的过程中,我深刻体会到了工程物流的复杂性和重要性,并通过实践不断学习和成长。以下将从学习目标、实践环节、团队合作、问题解决和自我反思五个方面,总结我在工程物流实训中的心得体会。

首先,在工程物流实训中,学习目标意识非常重要。作为一名学生参与实训,我们应该明确自己的学习目标,并为之不断努力。在实践中,我明确了自己的学习目标是了解工程物流的流程和运作方式,并通过实践掌握相关的操作技巧。我努力将理论知识与实际操作相结合,不断提升自己的实践能力。

其次,实践环节是工程物流实训的重要组成部分。通过实践,我们能够真实地接触到工程物流的各个环节,并且亲自参与其中。在实践中,我有幸参与了货物运输、仓储管理和物流组织等方面的实践,不断积累实践经验。在这个过程中,我发现理论知识和实际操作之间存在着很大的差距,只有在实践中才能真正理解和掌握工程物流的运作方式。

此外,团队合作在工程物流实训中扮演着重要的角色。工程物流的实践过程涉及到多个环节和多个团队成员,只有充分发挥团队合作的优势,才能顺利完成任务。在实践中,我和队友们紧密合作,互相分工协作,克服了困难和挑战,并最终完成了任务。通过团队合作,我深刻体会到了团队的力量和重要性,也学会了与人合作的方法和技巧。

此外,工程物流实践过程中充满了各种问题和挑战,解决问题的能力显得尤为重要。在实践中,我们遇到了货物运输延误、仓库管理混乱以及交通拥堵等问题,这些问题对我们的实践能力提出了很高的要求。我们通过思考和合作,积极解决问题,最终取得了相对满意的效果。通过解决问题的过程,我不断提高自身的问题解决能力,并在实践中收获了很多宝贵的经验。

最后,通过工程物流实践的过程,我也进行了自我反思,总结了自己的优缺点并制定了改进措施。在实践中,我发现自己在团队合作和问题解决方面还存在着一些不足之处,需要进一步加强。因此,我制定了相应的计划,通过学习和实践来改善自身的不足之处,并提高自己的整体素质。

总之,工程物流实训是培养学生实践能力和解决实际问题的重要环节。通过实践,我深刻体会到了工程物流的复杂性和重要性,并通过思考和合作不断提高自己的实践能力。通过团队合作和问题解决,我也学会了与人合作的方法和技巧。通过自我反思,我总结了自己的优缺点并制定了改进措施。我相信,在今后的学习和工作中,我将能够更好地应对各种实践问题,并取得更好的成绩。

物流毕业论文总结篇八

实施标准化管理的目的是为了使物流配送规范化、标准化,通过资源特别是流程共享,在降低固定费用基础上,降低变动费用,从而低成本、高效率地保证所提供服务的质量,满足顾客已有和潜在的需求(顾客指与企业或组织发生联系的供方、合作方、客户及用户等)。下面就一家从事第三主物流配送的企业——上海百大配送标准化案例进行分析。

上海百大配送有限公司是上市公司昆百大控股的云南百大投资有限公司在物流配送业投资的一个全国性的配送网络(以下简称上海百大配送),经过近五年的运作,已建成包括上海、北京、南京和昆明四城市四种商业模式的从事第三方物流末段服务的专业公司,获得了上海创股和北京联办等投资机构的注资,形成了自己的标准化业务和管理流程,实现了整体盈利,为今后的配送网络复制和扩张打下了基础,并开始与“阳光网达”等中游物流企业进行企业标准对接。

上海百大配送的标准化内容包括:机构设置及管理制度、程度的标准化;业务流程的标准化;业务开发的标准化;客户开发及维护的标准化;数据库建设的标准化(包括数据采集、分析、提供等);与供应商、银行、终端消费者接口的标准化;属地蚂蚁搬场公司及配送站建设的标准化等。

上海百大本着的标准化管理经历了三个阶段的探索和实践:

(1)第一阶段:基于iso9002:1994标准建立并实施的标准化管理。

为配合上海百大配送的战略发展需要,该公司在昆明和上海成立了专业的第三方物流配送公司,经过一年多的运作,积累了一定的经营和管理经验,并确立了在全国范围内成立同类的第三方物流配送公司、形成全国直投网络的战略目标,新公司的建立和运作需要有一套规范化、标准化的管理手册作指导;随着昆明和上海两公司物流配送业务量的增长,对运作及管理规范化、标准化的需求促使该公司实施标准化管理。

实施标准化管理的过程中,主要采取了以下措施:按照iso9002:1994建立质量体系;根据公司行政、财务管理需要,按照iso9002:1994的理念建立行政财务管理体系;将质量管理体系与行政财务管理体系有机融合,形成一套完整的公司管理手册(以下称“管理手册v1.0”);在已成立的公司逐步实施““管理手册v1.0”,并以引指导新公司的建立和运作。

上海百大配送所属的昆明公司在标准建立之初,即承担了配合设计并试验标准化管理体系及“管理手册v1.0”的任务,标准化管理体系的建立及实施,规范了公司的运作和管理,使公司的业务运作及行政财务进入有序状态,提升了公司的服务质量,增强了竞争力,使该公司成为昆明地区物流配送行业的明星企业。随后,公司在“管理手册v1.0”的指导下在南京、北京相继成立了第三方物流配送公司。

(2)第二阶段:根据实际运作情况,总结并提炼不同类型物品的物流配送运作过程规范化的标准化管理。

上海百大配送在昆明、上海、南京四城市分别成立第三方物流末段配送公司,经过几年的运作,尽管四城市公司经营重点不同,但单一物品的物流配送业务流程已较成熟,而且同类物品的配送在不同地区、不同公司的业务流程与管理基本一致。在此基础上进行了标准化管理的升级。

上海百大配送综合所属四个物流企业的实际运作经验,总结不同物品、不同服务的业务流程,自下而上地收集各环节、各岗位操作指导,并按部门及功能块制订切实可行的管理制度及控制标准,形成了“管理手册v2.0”。

“管理手册v2.0”建立并实施后,公司内各部门及功能块控制点清晰,管理目标明确,减轻了中层管理人员的管理难度;各岗位人员严格蚂蚁搬场按照操作指导及标准工作。为公司提升业务量及增加新的配送服务奠定了基础;各地区公司在开展新业务时,依据“管理手册v2.0”已建立同类业务的业务流程、操作指导及管理控制标准实施业务的开发、运作及管理,大大加快了各公司业务的拓展。

(3)第三阶段:对有共性的不同物品的物流配送过作过程一体化的标准化运作及管理的探索,并增加对客户、用户及合作者的接口标准化内容。

随着上海百大配送在四个城市的运作日趋成熟,各城市公司在物流配送实际运作中都不同程度地实现了不同物品、不同服务过程的资源共享及综合利用(注:资源包括人力、信息、基础设施、工作环境、供方、合作者、银行及财务资源等)。因此,上海百大配送总结公司在不同物品物流配送实际运作中的搭载经验,探索及总结公司关联单位、客户、用户及合作者的业务标准化接口,对实际运作经验进行分析,掌握搭载规律,制订运作及管理标准,在“管理手册v1.0”及“管理手册v2.0”基础上,随着业务种类、合作伙伴和合作方式的不断增加,采用iso9001:及iso9004:2000标准建立管理体系及标准,形成“管理手册v2.1”及后续同级版本。