年度工作总结成长与收获 工作总结收获与成长

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。相信许多人会觉得总结很难写？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

年度工作总结成长与收获 工作总结收获与成长篇一

1.学习《“国培计划”光盘培训》已完成

通过培训，我认识到教师要适应教学环境、生活环境、人际关系环境;认识到我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;做一名能时刻反思自我的教师，做一名关爱、了解学生的教师;认识到我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争取在教学中获得更大的发展。认识到教师的专业发展要靠自己“多读书、勤实践、善积累”。让我们在明确新课程特点的前提下，进而结合实际树立新的教师观、学生观和教学观，从而适应新时期对我们教师角色的新期待和新要求。

2.参加《区域共同体集体备课培训》已完成

通过参加中小学教师集体备课活动，使我能更好地领会《课程标准》，理解新教材，准确把握新学期教材的教学目标、重点、难点，提高分析、加工、处理教材的能力，进一步适应新课程的教学，促进基础教育的发展。同时提高了备课质量，努力提高解读教材、处理教材的能力，促进教师专业发展。

通过学习《“国培计划”光盘培训》，《区域共同体集体备课培训》，《海南省初中新课程教师远程研修》和《海南省首届初中英语教师教学能手活动》，使我受益匪浅。我深深地懂得要给学生一杯水，我不仅要有一桶水，而且要有长流水。因此，在今后的工作生涯中，我将利用教学实践，业务进修，校本培训等不同的学习机会，让学习成为自己的习惯，使自己发展成为具有多种业务知识，多种教学技能的复合型教师。

以上是我一年以来的个人专业成长小结，一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。在教育教学过程中，还有许多的不足，我将本着“勤学，善思，实干”的准则，一如既往，再接再砺，把工作搞得更好。

年度工作总结成长与收获 工作总结收获与成长篇二

中国历史以去有四大名著，都是妇孺皆知的文学书籍。这四大名著包含《西游记》、《三国演义》、《水浒传》、《红楼梦》，各个都是中国的国粹。

在这些书籍中，我虽不是读的很透辟，然而我这些名著情有独钟。《东纪行》，从小到大皆能从大我嘴面，书中了结到。小时候非常崇敬孙悟空，渴看有他这神通宽大的本事。但跟着年纪的增加，也晓得那不现名，但是我从中明确了，免何事想要胜利都是不轻易，没一颗刚强、持之以恒的口是办不到的。而《三国演义》这利书是我最爱好读的，每每读到我都暖血磅礴，空想本人是书中的己物那就恶极了。《水浒传》这标书呢比拟其余名著就要事实的多，贴示了社会的勾心斗角，共时让我清楚"贫贱不能淫,穷贵不能移,英武不能屈"的气势,《红楼梦》是一部中国终期封建社会的百科齐书；极其实在、活泼地描述了十八世纪上半叶中邦末期封修社会的全体生活。

这一部部的名著都是依照中国历史的深入、改编而成。也是反应了中国以返的封建风俗。

是的。人生就似乎这一原本的书，所有不是那么的容易，都是一条崎岖不平的路。如果把崎岖和艰苦比作调味品，你会感到它也是有滋有味的；假如把崎岖跟艰巨比息一笔财产，你会发明他丰硕了我们的经历，宽阔了我们的眼界。兴许就如俗话说的佳“不阅历风雨，怎睹彩虹”。经历这些后，我们的心会变得更加顽强、雀跃。

文大名著的奇妙耳濡目染的沾染着我，塑制着我成绩着我，使得尔的生涯更添丰盛多彩，对将来也有了新的盼望、新的认知。也是这些文学让咱们在成长中提高，在成长中领悟一些在平时生活中不懂得不理解的新事物。

让书籍随同我一伏入步把。

年度工作总结成长与收获 工作总结收获与成长篇三

年度工作总结成长与收获 工作总结收获与成长篇四

光阴似箭，一年很快就要过去了，俗话说：“更上一层楼，就要学习更多的知识”。眼看，我就要从三年级升入四年级了，在这三年的学习和生活中，我有许多的`收获，下面让我来讲一讲吧!

记得一年级的时候，我是一个什么都不懂的小孩子，更不懂得父母对我们的爱。每天早上都是奶奶给我做早饭，我总是说这个不好吃那个不好吃，老对奶奶发脾气，奶奶都不知道怎么办了。

一晃两年时间过去了，奶奶也老了许多，耳鬓两旁添了许多白头发，仍然每天给我做早饭，腰也弯了许多，看着奶奶的背影，我有点难过，我觉得自己长应该大了，应该懂事了。

在吃饭上我也就不那么挑剔了，自己把饭端过来就赶紧吃了，吃完之后自己把碗也能洗干净，我以前太不懂事了，从现在起我要做一个懂事的好孩子，我们要知道父母是很辛苦的。

成长中的每一件事都是很难忘的，每一件事都记在我的成长记录册里。

记得有一次，我看见别人家的大哥哥、大姐姐在骑自行车，就让妈妈给我也买一辆，自行车买回来了，我以为我一上去就能骑的很好，可我总是一上去就摔下来，妈妈就在后面扶着我骑，我才能骑的好一点，妈妈说：“现在你自己骑”。我本来是不敢的，但我还是鼓起勇气骑了上去，没想到还是摔了下来，我骑了很多次，摔了很多次，最后我终于会自己骑了，在院子里骑的很好。

通过这件事情让我明白了一个道理：无论做什么事情都有一个过程，要知难而进，坚持不懈，就能够成功。

这就是我成长中的一些小事，这些点点滴滴的小事凝聚成时光的河流，它让我长大，催我奋进。

年度工作总结成长与收获 工作总结收获与成长篇五

在一座牧场里，有一只顽皮可爱的小猪叫闹闹，它很喜欢冒险，但是它的妈妈从来不会担心，因为它知道闹闹会在冒险中收获知识和道理。

一天，它看见一只小兔正在草丛边跳来跳去，还在向它吐舌头，心里想：你以为我抓不到你了，看我不把你抓起来，闹闹跟小兔跑啊跑，突然小兔跳进了兔子洞里，闹闹也跟着跳进了去，可是洞口太小被卡住了，还卡得严严实实的，这可把闹闹吓坏了。

闹闹直喊救命，还好它的妈妈听到了，跑过去咬住它的尾巴，把它拔了出来，通过这件事，闹闹明白了做事要考虑后果，否则很容易受伤。

接着它有了一个鬼点子，它先悄悄的走到麻雀群后，然后喊了一声，麻雀们被吓的，像遇到了鬼一样，赶紧飞走了，“哈哈哈哈真好玩！”闹闹说。它又用同样的方式去吓唬乌鸦，可这一次不一样了，它被乌鸦反攻全身上下都是伤，这时候闹闹明白了，不能乱吓唬人否则会受到无情的反击。

现在是午饭时间可是闹闹什么都没吃，所以它准备去牧场外的梨树那里，吃一些梨子，还有看见一只松鼠正在往树上爬，于是它就学着松鼠先跑，再跳，但它却撞到了那个树上，幸运的是它竟然还撞下了好多，大大的梨，这一下松鼠和它都能吃得饱饱的了，这时候他明白了可以靠聪明和力量好吃的。

在一次次冒险中，闹闹收获了很多知识和道理，它又开始期待明天的冒险了。

年度工作总结成长与收获 工作总结收获与成长篇六

夜黑如墨，我开始入静，如一泓静谧的池塘，我的心，沉静如水。

静坐在案前，我翻开书，打开那锁着成长真谛的《名人传》，随罗曼·罗兰走过三位“巨人”的人生。

最后的辉煌

鲜花的荣誉，扑面而来，贝多芬迷茫过，或是迷失过，但最终仍找到了属于他自己的理想和信条。

他的信条，他所崇尚的：为了艺术，可以牺牲一切，艺术高于上帝。

此信条支撑着他最终攀上艺术的巅峰。

《第九交响曲》，他把这实现了他自身价值的乐章流传给后人，不断延续，升华了人类文明。

是什么能促使他如此?

是他自己，是他的坚持、执著、努力，更是他不甘屈于命运的安排。永恒的生命我不喜此人，不仅是因为他的半途而废，更是因为他的碌碌无为。但是我承认米开朗琪罗的确是出色的雕塑家。

他热爱生活，直到最后都保持着旺盛的生命力，是他平静地面对死亡。他像年轻时一样工作、生活，从某种程度上来说，他已经超越了衰老和死亡，只有热爱生活的人才能做到这一点。

但又无可厚非，他为了生活，卑怯地在暴力面前低头，甚至否认曾经的朋友。

既然如此，他依旧用他的生命留下了传世杰作，小小的不是，依然掩不了他的光辉。

真挚的灵魂

不得不说，托尔斯泰留给了我极深的印象。他有无数的财富，却生有一张令人厌恶的农夫脸，但他没有沉沦，而是有了不懈向前的动力和毅力，他下定决心摆脱贵族的生活，但这需要面对巨大的压力，若非他有毅力，他绝对无法做到。

所以他在生命的最后一刻，他还在为他的信仰而奋斗。他的灵魂坚韧而果敢，不会为艰难而退缩，这是人性的光辉。

这三位伟人一生坎坷、磨难不断，但这都没有动摇他们的意志，即使被悲剧的愁云所笼罩，他们依旧没有放弃，反则让生命绽放得更耀眼，每一个人都活出了他们的精彩。

风雨过后的彩虹才是最美丽的，伟人之所以伟大，是因为他们留给了后人太多的人生感悟、命运的启迪。

人生虽然短暂，道路却十分漫长，要经历许多“前不见古人，后不见来者”的人生体悟，经历人生的各种曲折。

我们这个年纪虽然经历不到那些曲折，但我们却要学习那三位伟人的意志、坚持不懈奋斗的精神，为了梦想，不畏艰难去追求的信念。

成长是一种美丽的痛，只有用坚定的信念去面对成长中的挫折，用顽强的意志去克服成长中的磨难，如此才能“破茧而出”，撑起一片广阔天空。

年度工作总结成长与收获 工作总结收获与成长篇七

我出生在一个很平凡的小家，拥有着一般孩子有过的童年，现在想起，小时候总是值得回忆的。记得那时上学都是步行的，早上看水稻上一颗颗露珠晶莹，用腿扫一下，露珠全部落到小腿上，冰凉凉的滚落，带来一天的好心情。中午顶着太阳回家吃饭，一上午的课，饿的半死了，感觉白米饭也能吃好几碗，一回家直接从后门窜进厨房，拿着碗筷，那时候的饭菜虽不丰盛，有时候只是菜园子里的白菜萝卜，可是吃起来却是那么的香，那么的美味;中午回到学校，喝着自己带的水，枕着书本午睡，听窗外蝉鸣，枕着蝉鸣入眠，偶尔在老师监视的眼皮子底下捣蛋，那么活泼，那么可爱;傍晚看着夕阳西下，一群叽叽喳喳的孩子回家了，就开心打起水仗，衣服被弄的湿透，明知道回家会挨骂，可是那一时的快乐是想不起来挨骂的;回到家就被爸妈吆喝着写作业了，灰头土脸的，身上也是脏兮兮，便只有乖乖的端个凳子坐在门口写作业了。时候没有忧郁，从来不知道烦恼是什么，不用想那么多。 后来，抱着初生牛犊的雄心，怀着不败的决心，带着满腔热情，还有一腔年少轻狂，我走进了中学时代。如同多数年轻人一样的轨迹，期盼收获却又禁受不住诱惑。学习，上网，听歌，甚至逃课，三年中学时间过的很快，我却蓦然发现我已不在是我，原本上进的我已经在不觉中堕落!白天一副无所谓的样子，暗夜却在独自懊恼!转眼就是高考，最终，在一个暑假的反思下，带着一份不甘的心来到了大学，想想别人所说的“生活总会向美好转化!”也就多了一份释然。终于明白被生活狠狠击败后免疫力便会增强，人生经历过挫折后会显得更加坚实厚重，正如雨过后的彩虹会格外绚烂，沉重之后的心灵也会更茁壮的成长。现实正帮我脱去稚气的外表，我慢慢懂得懊恼解决不了任何问题，奋斗才是真理!

终于走进一个全新的大学时代。想起曾经给自己设计的一条人生轨迹——“念大学、拿奖学金、考研究生”，现在的我依然有激情和热血去实现它。如今，我学会了沉默与内敛，曾经经历过太多的辉煌与没落、成功与失败的我开始懂得：人生奋斗过就不会有遗憾!毕竟，树立一个远大的目标，不再仅仅是为了成功那瞬间的辉煌，只要为它奋斗过，抗争过，努力过，成败也就不再那么重要了。

关于情感

我知道，交朋友一半是赋予真心，另一半是有所保留。我喜欢你便对你好，除此之外我不指望你会怎样。我知道，朋友有裂隙是修得好的。他来我信他不会走，他走我当他没来过。 唯一值得我去付出牺牲的，是父母和那个真正爱你的人。如此然而他们是不会放我伤害自己的。所以，我会永远保护好自己。

拒绝爱的能力，鉴别爱和解决爱的冲突的能力，以及面对失恋的心理承受力。不再为爱情伤感，也不再在空间里写一些无关痛痒的日志。或许以后会有自己的家庭甚至孩子，陪在身边的另一半也不是当初与自己纠缠不清的那一个。有的人适合结婚，而有些有却只适合恋爱。前者是我在哭过痛过伤过之后的最终归宿，他负责去抚平我的伤口，给予我无限的包容与谅解。他虽然不善言谈，却时刻都在为我着想，为这个家着想;后者给了我很多前所未有的快乐，也给了我别人都无法逾越的伤害。我觉得，女人终究是要回归于家庭，做不到一个全职太太，至少可以做一个孝顺的好妻子，好儿媳。而且我认可心理学上强调的一点，即有爱的能力的人，是独立的人，有自己独立的价值观，有自己的生活空间。有爱的能力的人也不排斥对方，又是尊重他人、关心他人的人，会尊重对方的选择，尊重对方的个人隐私，尊重对方的发展。我当然幻想像小说里那般幸运得遇好男人相爱相伴终生，但我也知道把自己变成好女人总是最靠谱的。

关于交际处事

我顶看不得女生做什么偏要别人陪伴，好似没人一起便一事无成似的。只觉得有个言谈投契的妞儿做伴固然好，但实在没必要时刻保持连体状态。我手脚健全，自己会走路会办事。我亦不需谁的陪衬来显示自己几多魅力。其实若真是恰好一起便罢，共同行动做个伴亦无伤大雅，最头痛的是不在一起时还要你等我来我等你，一时走散还需东找西找，今日若有变动还要费心去通知别人“你不要等我了喔”，又或者别人对你这样子说之后你便马不停蹄去拉临时伴侣……给我点自由吧，这样我便可以悠哉地去打饭，然后独自坐在理想的光线充足或昏暗一隅，吃饭的节奏全凭我自己掌握，要看什么书报也是我的自由，抑或遇到好久不见的旧友便走去一同进餐，共同讨论近日生活又或静默而食。

要感谢很多人尊重了我的自由。我最感动的是一个平日里不错但全然不粘着的朋友一日忽然打电话给我，原来是她正遇困难正难过却没人可说。便此一事，我俩便知对方态度，以后需要安慰鞭策也知道去到谁处——我可以说我们是真朋友了吗?——可是我们是完完全全不粘不腻的。

讲了许多，其实我也爱热闹。只是爱热闹也要分时候。当你真正有了去玩，去休闲的时间，你可以尽情去和狐朋狗友去疯，要知道有人肯陪你一起疯是幸福的;只是大部分的时间，还是留给自己吧!

人成熟的标志便是熟谙“发生在你身上90%的事别人是没有兴趣的”以及“100%的人对自以为是滔滔不绝的人毫无好感”的道理。这也是朋友教给我的，我懂得吸收消化，我承他们的恩，他们让我变得更成熟。

哗众取宠，我所恶也;暗箭伤人，亦我所恶也。很多事情，只要自己心里有数就好了，没必要说出来，金玉良言也。

人都是自私的，冷血地讲出这种话我也是鼓起了很大的勇气的。可毕竟是事实。这是我所信奉的教条，我认为这是世间真理。你若要与我辩论我乐意之至，交换苹果互通有无嘛——但是我不会为此结论做出任何改变。譬如父母对孩子的自私，体现在期冀自己的生命更好地延续;挚友之间的自私，在于对彼此心灵上的温暖的需索：只是此类自私无毒无害，但毕竟是自私的。所以，别人对我好不好，是他们的自由，不必过于在意。

关于职业规划

既然已经成为了大学生，就免不了考虑一个职业规划问题。因为就业求职是每个大学生眼前必须迈过去的一个坎，作出职业选择关系着未来人生的发展。可是在这之前，我们首先要做的是培养健康的就业意识。 有些人，不顾家庭经济情况，坚持出国，又或者一味向往高薪工作而不愿脚踏实地。我觉得这是不可取的。我清楚自己家庭情况是普通到不能再普通的，我懂得怎样做事才能“忠孝两全”——或者说在独立自主的前提下过自己想要的生活——家境这种事是不好比的，人外有人天外有天。而且我自认为没有缺过什么，我的骄傲不允许我感到自卑。与其幻想不靠谱的事，不如努力去做出改变。

再者，树立自我肯定意识，自我调节意识和积极的机遇意识十分重要。所谓“金无足赤，人无完人。”每个人都有优缺点，难免会面临着自身条件的囹圄，加上一些外界因素，很可能会在求职过程中遭遇“滑铁卢”。这时候，建立在清楚认识自我基础上的积极自我肯定就显得分外可贵。不过，在竞争激烈的求职场上，有人成功就有人失意。不管什么原因受挫，都要学会冷静分析，那不是世界末日，不能因此丧失了展现自我的勇气。“机会是留给有准备的人。”因此，我会抱着抓住机遇、寻求机遇的意识去积极面对，在千军万马中找到自己的职场进攻之道。

我不知道20xx年后的我会是什么样子，是否和爱的人一起教导着自己的孩子，是否还做着这一刻选择做一辈子的事情。20xx年里又会为自己的选择付出多大的代价，会不会遗憾，会不会到头来如同旁观者一样的质问自己，值得或不值得。唯一清楚的是，如果这一刻放弃，下一刻我就会后悔。我无法贪求这一辈子都没有遗憾。但至少这一刻，我会尽力把握。

年度工作总结成长与收获 工作总结收获与成长篇八

我叫___，今天很高兴，能站在这里给大家做这个演讲，我感到极其荣幸。我能在华荣集团，首先要感谢我们的人事经理徐总，技术经理张工，是他来到了我们江苏，来到了我们学校，给我一个展示自我的机会和平台。今天我演讲的主题是：我与华荣共成长。

光阴荏苒，岁月从指间悄然流逝，一转眼快三年过去了，我依然清晰的记得第一次踏进华荣的大门，是陌生，是茫然。虽然从徐总那，我对这份工作已经有了些许的了解，但是青春年少的心依然充满了不解和疑惑。

那时的我们在车间里实习了近一年的时间。是车间实习让我快速的认识了公司的产品，是车间实习让我学习到了在学校里学不到的知识。突然发现，大学里的理论知识在实践面前竟显得如此苍白无力，挫败感也油然而生。尤其在二楼装配，一张接线图，就成了我工作的全部。下线，打线号，号线，固定，安装，每一步都需要认真，细心。而如何将线接得整齐漂亮是需要时间磨练的。看着师傅们熟练地接线，仿佛是在完成一件艺术品。在这不到一年的实习时间里，我变了，我成长了，我不在是一个幼稚的学生，我要做一名优秀的企业员工，我从一无所知到熟知产品，逐渐了解工作内容，经历了激情，迷茫，忍耐与坦然，所有这些变化都是第一次经历。而如此丰富的收获如何不让这一年的时间漫长而厚重。

现在我作为公司技术部的一员，我想，我是幸运的。因为有着重视、关心我综合素质提高的企业;公司多次的培训，让我快速的成长。有着手把手教我经验和帮助我成长的同事;有着彼此相携、同舟共济的和谐氛围。还有有着温馨舒适的工作环境，我知足了。

作为一名基层员工，我真实体会到我们的企业正在蓬勃发展，当从b栋换到e栋时，谁都能看出来，我们矿用的这只船更大了。发展的步伐更快了，我们只有常怀感恩之心，立足本职，脚踏实地，从做好每一件小事着手，把工作做到尽善尽美，才能跟上企业发展的脚步，才能为华荣的发展贡献自己的智慧和力量，才能与华荣共同成长。

还记得刚进技术部那时，我们恨不得马上能为公司做点事，但我们发现不懂的太多了。张工给我们小任务来练手，那时候我们就想打了鸡血一样的，几乎每天晚上都加班，从那不熟练cad练起，再到三维实体设计，反复的练习。每天都过的非常的充实，快乐。后来我选择了做组合开关的电气控制，我知道这份工作还是有挑战性的。但是我不怕，我坚信我可以，我能做好这份工作，在工作中不断学习，不断成长，辛苦工作积累起来的是经验，但更多的责任和使命。

还记得我第一次出差售后的时候，那时我很紧张，害怕，焦虑。因为有太多的第一次，我第一次出远门，第一次售后服务，第一次下矿井，我不知道我是否能顺利的解决问题，我不能在客户面前丢公司的脸。我小心翼翼的反复的分析问题，查找问题。最后功夫不负有心人，我顺利的找到问题，解决问题，得到矿上认可，同时还向矿上介绍了公司的其他产品。我很开心，我之前的担心都是多余的。我成功迈出了第一步，我成长了。我要为华荣争光，我以华荣而自豪。在数次的出差维修后，我深刻的了解了各产品在井下如何实际工作的，我总结了问题，而且在领导的帮助下，努力的改善产品硬件，优化控制程序，使产品更加可靠稳定。并且见识了好多新的产品，和学到了在公司学不到的一些知识。好多产品公司还在完善，对我有很大的帮助。

现在产品已经非常好了，产品的成长是公司成长的一部分，员工的成长也是公司成长的一部分，其实是相互的，我们个人的成长都在为公司的成长做贡献。个人的发展得依托于公司的造就、领导的栽培，当我们学会规划自己，把自己的职业规划同公司的长远战略有机地结合起来，那我们就一定能取得成功并顺利实现个人理想，在为公司创造价值的同时成就个人，与公司共成长。

就我而言，自从我加入到这个公司以来，就将这个大家庭当成了我生存的基础，大河里有水，小渠才不会干涸;企业兴旺，员工才有可能受益。这个道理我们都懂，为了我们能够有一个持久良好的工作，为了我们能有一个美好的明天，我要努力奉献自己的每一份光和热。

现在煤炭行业整个大环境都不景气，销售额上不去，我们的大小领导第一时间作出了调整，在经营模式转变上快人一步，把市场与售后分片区管理，拓展市场空间;在产品设计研发上优人一步，在不断的优化产品、完善产品的同时降低产品的生产成本，增加产品竞争力的同时增加利润空间。为公司发展指明道路，使公司业绩得到很大的上升。

所以我相信，公司的发展一定会更加蓬勃，我也一定会更加的努力，脚踏实地的去做好工作中的每一件事情。

最后衷心的感谢领导能给我这个站在台上发言的机会，同时，也很感谢如此多的同事在认真地听我的演讲。非常感谢!

年度工作总结成长与收获 工作总结收获与成长篇九

——来自基层一线信访工作的感悟

常平镇卢屋村综治信访维稳工作站

压力，让我不断学习。

刚从事信访工作，的确没把它当作回事，就是认为它是只是一份工作，只要知道怎样做，怎样应对，了解一些基本信访常识，就可以平稳度过，稳拿工资。慢慢地养成了散漫的心态，好景不长，随着众多群众和工厂企业员工的上访，各种各样问题的出现。压力大了，知识缺乏，顿时让我对这份工作产生恐惧感、厌恶感，很想逃避。但是一想到信访的宗旨“热情接待、耐心解释、积极疏导、竭诚服务”，想起以前帮助过的群众和工厂企业员工所给予的微笑，让我为人民服务的那一把火再度燃起，意识到要更好地胜任本职工作，得暗自因“加油”、“充电”，强迫自己不断学习，不断增强自己的业务知识，为迷惑、愤怒、伤感、彷徨的信访人解排忧解难。此我不断利用业余时间提升自己的知识水平，去年我拿到了大专文凭；不断利用业余时间研读法规、制度；不断参与市、镇的信访培训班；不断主动、虚心领导和向老同志请教学习等等。做到每个信访案件都要按流程办理，信访件都要录入、摘呈，要做到诚心诚意听讲解，认认真真做笔记；再从实践中学习。多做肯做，用心做，注重学习结合，长此以往，接访能力将得到提高。

责任，让我得到锻炼。

当信访的宗旨牢记在心，强烈的责任感使我更加主动投入工作，从中得到不少的锻炼。如，可以锻炼思维，更加懂得如何运用守则为人们排忧解难；可以锻炼口才，解答问题更加清晰到位；可以锻炼速度，工作效益更高，办事更加干脆利落。又如，严格按照“高标准、严要求、求实效”的要求开展信访工作，坚持从接访每一位群众做起，从处理每一封人民来信做起，在接访中与信访人增进感情；在做深入细致思想工作中学会交流；在与相关单位、部门或个别领导协调、商处信访问题的过程中学到方法。

机会，使我变得成熟。

信访是一种简便、直接、迅速的反映群众意愿的形式。来信来访中反映的社情民意往往是一种宝贵的社会资源，是各级领导机关及领导人从各种会议、资料和调查中难以得到的重要信息。通过这条渠道，可以广泛地了解社情民意，掌握群众的情绪及群众对各项政策的态度，以便有的放矢地调整有关政策，进行合理决策。更重要的是，它让我学会做人，做到“忍常人所不能忍，做常人所不容做”，进而认识到安抚好每位信访人的重要性，妥善解决好每一个信访问题的重要性。我把接待每一位来访群众，视为一次很好的学习机会；把协调处理每一个信访问题，作为锤炼自己的“练兵场”。针对反映问题的性质、情节，以及信访人的特点，学会应对不同的情况；遇到缠访、闹访时，坚持做到时刻以热心、诚心、爱心、恒心、耐心接待来访群众，处理信访问题，力争让每一位信访群众满意。这样，我不仅熟悉了业务、学到了知识、充实了自己，更重要的是，变得更加成熟。

信访工作让我感悟了人生的价值