社保工作上半年工作总结范文(13篇)

小编:书香墨

月工作总结对于团队的协作和沟通也非常重要,可以促进成员间的了解和信任。以下是一些月工作总结的要点和重点,希望可以引导大家在总结过程中有所侧重和突破。

卫生工作上半年工作总结

xxxx年上半年,在局党组的正确领导下,在全科同志的共同努力下,紧紧围绕《xxxx年卫生工作要点》,“以服从领导,团结同志,认真学习,扎实工作”为准则,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,顺利的完成了上半年工作计划和上级领导交办的各项工作任务。现将xxxx年上半年工作总结及下半年工作安排如下:。

(一)组织全市卫生系统深入开展“修医德、强医能、铸医魂主题实践活动。xxxx年上半年,按照局党组统一部署,结合《实施方案》要求,完成了全市卫生系统“修、强、铸”主题实践活动宣传、动员和推广工作。通过走访和听取汇报,全市35家医疗卫生单位都积极开展此项活动,做到有宣传标语、有会议记录、有学习心得,取得了预期的良好效果。有效地促进了卫生系统行风建设的好转,推动了全局中心工作和重点任务的顺利完成。

(二)完成乡镇卫生院定岗聘用和人员需求测算工作。上半年,按照深化医药卫生体制改革的要求,对乡镇卫生院符合条件因其它原因未聘的人员予以聘任;对退休或离岗人员予以解聘。按照乡镇卫生院现有人员情况,对所需卫生专业技术人才和空缺工作岗位进行了周密的测算,提出了合理化意见和建议,为领导决策打下了坚实的基础,为下半年卫生系统专业技术人员招聘工作做好了相关准备。

(三)认真谋划绩效工资前期测算和审批工作。xxxx年上半年,完成了全市卫生系统事业单位绩效工资补发与执行的测算,并报市人社局审批。现已向市财政局申请补发绩效工资,职工绩效工资待《绩效考核和分配实施方案》研究通过后,再予执行。

(四)组织卫生系统完成社会保障卡信息采集和登记工作。6月份,按照市政府统一安排和部署,组织全市卫生系统在职和退休职工1393人,完成了换发社会保障卡信息采集和登记工作。

(五)做好计划生育和综合治理性别比工作。xxxx年上半年,完成了卫生局管辖的市直医疗单位育龄妇女普查工作;配合市计生局完成了b超和从业人员登记备案工作;抽调精干力量会同计生、药监、公安等部门组建专职执法检查大队,从严查处“两非案件”。

(六)完成了党务、妇联、青年团、老干部等上级组织交办的各项工作。完成《任丘市组织史资料第六卷》(xxxx.06—xxxx.08)书稿撰写工作;完成党的'基层组织党务公开工作;发展入党积极分子5名,培养预备党员转正3人;组织建立了市卫生局关工委组织并汇报工作等。

(七)上半年受到的表彰的单位和个人。

市卫生局党总支创先争优工作受市委“七一”表彰;。

市新型农村合作医疗管理中心受沧州市妇联“三八红旗集体”表彰;。

市疾控中心受市团委“五四青年团支部”表彰;。

苏雨松同志受市团委“xxxx年度十大优秀青年”表彰。

1、继续深入开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动,推动卫生系统行风建设的根本好转。

2、积极配合人社局、编办,完成好市政府对全市卫生系统医务人员的招录工作。

3、进一步完善卫生系统事业单位《绩效考核和分配实施方案》,完成好事业单位职工绩效工资补发和执行工作。

4、根据医改要求,积极稳妥地完成好社区卫生服务机构设置和人员核编定岗工作。

5、组织好卫生系统年终考核工作。

物业工作上半年工作总结

20xx年上半年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年下半年,过去半年,是公司提升企业安全、服务品质的半年,也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的半年。值此辞旧迎新之际,对半年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的半年里扬长避短,再创佳绩。

公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。

在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。

安全管理部通过对20xx年上半年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新半年的提升服务目标,以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。

1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。

2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。

4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在20cc年下半年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。

保安工作上半年工作总结

我在新的工作岗位上已经工作了一段时间,为了以更好的状态开展今后的工作,我有必要总结过去一年的工作经历,总结工作经验,以便更好的把握将来,为此我将我未来的工作做出如下年终总结:

刚从安管部调到客服部负责监督清洁绿化消杀及白蚁公司的服务标准,到年尾对装修管理以及现场客户投诉及建议处理,刚接触新的工作,不断的面对新的岗位,各方面都缺少一定的经验。为了尽快适应新的工作岗位,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。同时各方面都得到一些属于自己的经验:

卫生工作上半年工作总结

以全面贯彻落实全市城市社区卫生工作会议和全市卫生工作会议精神为重要内容,结合xx年社区卫生服务工作要求,积极采取措施,重点抓了以下几项工作:

一、认真贯彻落实会议精神,推行目标责任制管理。

围绕着贯彻落实全市城市社区卫生工作会议和全市卫生工作会议精神,做了以下工作:

(一)请市领导视察社区卫生服务工作。张效廉市长大年初一(2月7日),深入南岗区大成社区卫生服务中心,慰问了坚守工作岗位的社区卫生服务人员,向社区居民了解社区卫生服务的利用情况,对中心建立全科医生团队,慢性病患者实施签约服务,赢得社区居民信赖的做法给予高度赞扬。张显友副市长端午节前夕(6月6日),来到松北区松北社区卫生服务中心,对哈医大四院托管和领办松北社区卫生服务中心,充分发挥其人才、技术、设备、管理和资金的优势,迅速提升社区卫生服务机构的服务能力,推动社区卫生服务深入发展的做法给予充分肯定。

(二)主管市长与各区政府签订了社区卫生服务工作任务责任书。依据全国社区卫生服务体系建设重点联系城市工作的要求,结合我市社区卫生服务工作发展的现状,我局确定了xx年八项重点工作,并以市社区卫生服务工作领导小组的名义下发了《关于印发xx年全市城市社区卫生服务工作任务责任分解表的通知》(哈社卫发〔xx〕1号)。6月12日,市社区卫生服务工作领导小组召开了领导小组(扩大)会议。领导小组副组长、市卫生局局长慕莹通报了前段工作情况并安排部署下部工作任务;领导小组组长、副市长张显友代表市政府与各区(市)政府签订了xx年社区卫生服务工作责任书。张显友副市长在讲话中强调指出:市社区卫生服务工作领导小组各成员单位和各区(市)政府,要充分认清当前社区卫生服务工作的形势,切实加快发展全市社区卫生服务工作的增强紧迫感和责任感;各有关部门要通力合作,举全市之力,全力推进八项重点工作的.组织实施;要切实加强对社区卫生服务工作的领导,层层落实责任制,实施跟踪问效,狠抓落实。

(三)市社区卫生服务工作领导小组进行工作督查。在市社区卫生服务工作领导小组(扩大)会议上,印发了《哈尔滨市社区卫生服务工作领导小组关于对xx年全市城市社区卫生服务工作进行督查的通知》(哈社卫发〔xx〕2号)。按照《通知》要求,市社区卫生服务工作领导小组成员单位将分3个组深入到各区(市),对xx年社区卫生服务工作进展情况进行督查。

二、积极推进标准化建设,力争机构建设三年达标。

按照全市城市社区卫生工作会议的部署和《哈尔滨市城市社区卫生服务发展规划》的要求,从xx年起连续3年,市政府每年安排3000万元专项资金,用于支持全市社区卫生服务机构标准化建设工作。此项工作任务已经列入市委、市政府“惠民行动”项目,强力推进。

为落实好市委、市政府xx年“惠民行动项目”提出的年内完成45个社区卫生服务中心(站)新建、改扩建和部分社区卫生服务机构维修任务,完成71个社区卫生服务中心(站)基本设备装备任务,局长慕莹和副局长李若奇多次深入到各区(市)卫生局进行调研论证和实地考察。在坚持充分利用现有卫生资源的前提下,社区卫生服务机构标准化建设,采取能转型的转型、能整合的整合与新建、改建相结合的方式,实现了社区卫生资源的优化配置。目前,各区已经拟定了xx年及xx-xx年建设计划,并通过了初审。为确保社区卫生服务机构标准化建设项目顺利实施,我处配合计财处制定了《哈尔滨市社区卫生服务机构标准化建设方案》(哈卫基发[xx]79号)、《哈尔滨市社区卫生服务机构建设项目管理指导意见》(哈卫计发[xx]91号)和《关于社区卫生服务机构房屋建设项目投资补助及工程投标有关事宜的通知》(哈卫联发[xx]29号)等配套文件,使建设项目工作做到有章可循。

三、强力推进内涵建设,实行“十统一”规范化管理。

为加强我市社区卫生服务规范化管理工作,加强内涵建设,着重做了以下工作:一是以市社区卫生服务工作领导小组的名义印发了《关于对全市社区卫生服务机构实行“十统一”管理(试行)的通知》(哈社卫发[xx]3号),要求全市社区卫生服务机构实行以布点规划、建设标准、标识标牌、基础装备、制度规范、信息管理、公示内容、医学文书、慢病防治模式和考核评估办法为主要内容的“十统一”管理。二是研究设计了全市社区卫生服务机构牌匾、灯箱、科室标牌、形象板和各种展板的样式,并印发了《哈尔滨市卫生局关于统一全市社区卫生服务机构标识标牌的通知》(哈卫基发[xx]116号),要求各地在规定的时限内完成标识标牌更换工作。三是印发了《关于转发道里区社区卫生工作管理制度和人员岗位职责的通知》(哈卫基发[xx]99号),要求各区(市)卫生局和社区卫生服务机构进行学习借鉴,并结合各自的实际工作情况需要,建立健全社区卫生工作管理制度和人员岗位职责,使全市社区卫生服务规范化管理工作得到进一步加强。

四、启动大医院支援社区,提升社区卫生服务能力。

为充分发挥全市大中型医疗机构对社区卫生服务机构的技术支援与指导作用,迅速提升全市社区卫生服务机构服务能力,促进分级医疗和双向转诊制度的落实,按照哈尔滨市卫生局《关于公立医院支援社区卫生服务工作的实施意见(试行)》(哈卫发[xx]390号)、《关于社区卫生服务双向转诊的实施意见(试行)》(哈卫发[xx]389号)和《关于公立医院支援社区卫生服务工作实施方案》(哈卫医发[xx]33号)要求,我局适时启动了“大医院支援社区与社区卫生服务中心结对子”活动。

一是在全市社区卫生服务工作推进会上重点部署了大医院支援社区工作。4月11日,道里区等8个城区卫生局局长、主管局长和市第一医院等部分市直医疗机构负责同志参加了推进会。李若奇副局长要求大医院要确定支援社区的专家人选、出诊时间,并进行公示,方便社区居民选择利用。社区卫生服务机构要为大医院选派的专家开展服务提供条件。慕莹局长传达了张显友副市长的指示。张市长要求市直大医院在支援社区方面要带个好头,根据社区居民和社区卫生服务机构的需要,选派优秀专家到社区工作,让社区居民在家门口就享受到专家级的服务。

二是召开了全市城市公立医院支援社区卫生服务机构启动会议。5月9日,各区卫生局主管局长、防保科科长、医政科科长,部分城市二级以上医院主管院长和社区卫生服务中心主任参加了会议。省医院、市一院和南岗区大成社区卫生服务中心负责同志分别做了表态发言。李若奇副局长做了重要讲话。他强调指出:要提高对“支社”工作重要意义的认识,克服临时思想,树立长期作战思想,全面做好“支社”工作。要建立“支社”工作机制,建全“六位一体”的工作制度。

三是39所公立医院与82个社区卫生服务中心分别结成对口支援“对子”。坚持以区为单位,遵循属地化管理和就近支援的原则,采取自愿双向选择与指令性安排相结合的方式,组织驻区公立医院与辖区社区卫生服务中心组建对口支援“对子”。我局印发了《关于印发哈尔滨市城市公立医院对口支援社区卫生服务机构名单的通知》(哈卫基发〔xx〕78号),要求各区卫生局组织有关公立医院和社区卫生服务中心,认真按照市卫生局有关文件要求,共同研究确定对口支援工作任务,明确各自的职责和义务,签订对口支援协议书,全面开展对口支援工作,推动全市社区卫生服务工作向纵深发展。

四、省级中心示范点,创建工作成效显著。

xx年,我市有5个社区卫生服务中心被列入省级社区卫生服务中心示范点。经过一年的努力,5个示范点在房屋建设、内外环境改、设备装备、人员培训和服务功能建设等方面,均取得显著成效,起到了表率作用,受到了社区居民的欢迎。今年年初,顺利通过了省卫生厅组织的验收。xx年,按照省的统一安排部署,我市又有11所社区卫生服务中心为确定为xx年省级社区卫生服务中心示范点。目前,已完成申报立项工作,创建工作正式启动实施。

五、核定机构和人员编制,提供组织人员保证。

按照国家和省有关文件要求,市编委文件印发了《哈尔滨市社区卫生服务机构设置和编制标准实施意见》(哈编字[xx]141号),明确了全市各级社区卫生服务机构和人员编制设置与核定工作的有关政策要求。我市创造性地提出了在各区统一成立社区卫生服务指导中心的政策要求,并将指导中心确定为公益性科级事业单位,隶属区卫生局管理,核定事业编制4-6人,经费渠道为财政补助。目前,我市阿城区、松北区等已经编办批准,成立了区的社区卫生服务指导中心,人员和经费均已落实到位,并已开展工作。同时,各区(市)也都做了社区卫生服务机构和人员编制核定前的调研工作,制定了有关政策和原则,为正式开展机构和人员编制核定工作奠定了基础。

六、各区(市)进行绩效考核,补助经费落实到位。

我局组织各区(市)卫生局按照《哈尔滨市城市社区公共卫生服务项目管理实施方案》(哈卫联发[xx]398号)要求,对xx年度全市社区卫生服务机构开展社区公共卫生工作情况进行了全面考核,并将根据考核结果兑现补助经费。目前,xx年国家、省、市的社区公共卫生服务补助经费均下拨到位,各区(市)财政也积极采取措施落实配套经费。呼兰、香坊区等区(市)已经将考核结果和社区公共卫生服务补助经费落实情况上报到我处。

七、积极创新运行机制,创建特色服务示范区。

为进一步推进社区卫生服务工作的深入发展,各区(市)政府结合本区实际情况,积极创新运行机制,开展创建特色服务示范区活动。

道里区:一是组织部分中心主任赴成都、上海和南京等地考察学习,开阔了视野,收获很大。二是抽调部分社区卫生服务站站长组成健康教育讲师团,在全区进行健康教育知识巡回讲座。三是把防保“关口”前移。从区卫生监督和疾病控制机构各抽调18人,按办事处划片,开展公共卫生指导工作。四是进行机构人员编制核定与经费测算工作。五是投资79万元在共乐社区卫生服务中心精心打造了240平方米的中医特色服务区。六是制定了97项《社区卫生工作管理制度和人员岗位职责》,完善了绩效考核标准、制度和办法,收到了较好的效果。

南岗区:一是召开了全区城市社区卫生工作会议,区政府提出年内完成10个社区卫生服务中心和15个社区卫生服务站的新建、改扩建和维修任务。二是召开了“中医进社区”、“精神卫生进社区”启动会议。三是开展了“社区卫生主题宣传月”活动。四是加强了社区卫生服务机构的考核与监管工作,做到了“月有小查、季有大查、年有终查”。

道外区:积极开展了“社区卫生服务质量管理年”活动,探索实行了责任医生包片负责制,组成社区卫生服务团队,深入居民家中开展登门服务,受到社区居民的欢迎。

香坊区:积极推进了“牙病防治进社区”活动,开展了形式多样的口腔保健知识宣传和咨询服务;与哈药集团医药公司合作在安埠社区卫生服务中心实行药房托管试点,药品价格平均下降40%左右,受到社区居民的欢迎。

松北区:将哈医大四院优质卫生资源引入社区,由该院对松北社区卫生服务中心实行托管,选派10余名专家教授到社区出诊,缓解了松北区医疗服务供给能力薄弱的问题。

物业工作上半年工作总结

上半年即将过去,我们将满怀信心地迎来下半年,过去半年,是公司提升企业安全、服务品质的半年,也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的半年。值此辞旧迎新之际,对半年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的半年里扬长避短,再创佳绩。

公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。

在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。

安全管理部通过对上半年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新半年的'提升服务目标,以利于安全管理部各项工作更好的全面展开。

1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。

2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。

4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在20cc年下半年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。

农村工作上半年工作总结

县社会主义新农村建设试点工作领导小组于今年3月14日正式成立,领导小组下设八个工作组,其中,办公室在领导小组的直接领导下,依靠其他工作组和县直各单位各部门的大力支持,以新农村建设试点工作为重点,积极参与政务、搞好服务、做好事务,促进全县新农村建设各项工作的顺利推进。

(二)扎实开展驻村指导员下派工作。根据自治区党委组织部的要求,我县于4月6日向全县282个行政村(街)下派了548名新农村建设指导员。驻村指导员驻村两个月以来,积极参与全县各项中心工作,并切实为所驻村街办了一些实事和好事。如xx市驻我县新农村建设工作队队长xx多方联系引进客商帮扶岳圩汉邦和时安村,其中xx红星家具厂已有意向扶持汉邦三户农户5000元用于圈养山羊,xx广福汽车公司决定为时安村援建一所希望小学;驻xx镇工作组积极与xx锰业公司联系争取到14万元为城昌村那茶屯修建饮水工程,并铺设水泥路面屯级道路300米等等。

(三)积极发挥综合协调的作用。根据自治区和xx市的要求,分别制订了全县年度新农村试点建设的工作方案,明确了年度工作目标与任务;同时加强对新农村试点建设各项工作的督促落实,协调领导小组其他组的相关工作,确保新农村试点建设工作扎实有力的推进。

(四)高质量完成办公文秘工作。组织做好全县下派新农村建设驻村指导员工作动员会议以及全县新农村建设驻村指导培训会议的各项会务工作;认真做好领导小组办公室各类综合材料的起草等工作,完成了7个关于全县新农村试点建设有关规章制度;做好全县农村现状的普查,为领导的决策提供科学的依据;同时做好来信来访以及上传下达、资料收集统计汇总上报等工作,服务新农村建设。

(七)积极参与部中心各项工作。县新农村办工作人员都是从县直有关单位抽调组成,抽调过来的同志主动融入这个新的集体,同志间和睦共处,团结互助,密切配合,服从安排,认真做好部里安排的各项中心工作,当前主要是协助完成组织工作创新成果展示内容的准备以及做好贯彻落实中央四个长效机制的迎检准备。

(一)加强理论业务学习是搞好工作的根本保证。办公室坚持学习中央以及自治区在农村的各项方针政策,以正确的理论思想来指导具体工作;同时办公室人员在熟悉工作岗位的过程中,刻苦钻研业务,不断提高分析认识问题的能力,为参与政务、搞好服务打牢基础。

(二)坚持抓好“三个协调”是搞好工作的关键。办公室是领导小组的综合协调部门,服务对象既是领导,又对其他工作组和县直各单位各部门,还直接面对基层组织,因此,办公室坚持抓好“三个协调”,即抓内部协调、上下协调和横向协调,并切实做到“三个不”,即对领导交办的任务不折不扣地完成;对机密文件妥善保管,不失密泄密;对重大事情守口如瓶,不跑风漏气。

由于办公室刚刚成立,在实际工作中,仍然存在一些诸如农村各项事业发展滞后、新农村核心村屯试点建设进展缓慢、规划建设更不上以及农村经济发展不平衡、农民主动参与新农村建设热情不足等亟待解决的问题。下半年,我们将坚持“运转有序、协调有力、管理有效、服务到位”的标准,切实按照新农村建设试点工作领导小组的要求,扎实开展各项任务。

1.当好参谋,抓好落实,保证工作正常运行。围绕我县新农村建设的情况,加强调查研究,及时发现新情况、新问题,为领导决策提供参考。加强对领导决策的贯彻执行力度,及时将有关决策传递到各单位、各部门,发挥好桥梁纽带作用。加强会议的组织协调,提高办文、办会、办事水平,重点加强文字材料的组织协调,提高文稿质量,更好地推进全县新农村建设。

2.集中力量,加大力度,加快核心村屯的建设。进一步整合全县各部门的项目资金,集中向核心村屯倾斜,同时,鼓励和引导广大农民群众和社会各界人事积极参与新农村核心村屯试点建设。

3.整合资源,发挥优势,提高新闻宣传水平。根据新农村建设各阶段工作重点加强新闻组稿,增强信息的吸引力、影响力和亲和力。加快《工作简报》的编印速度,适时做好对信息员的教育培训工作,增强其素质,提高其能力,大力宣传我县新农村建设工作开展情况。

4.明确职责,完善制度,加强指导员的管理。督促各乡镇驻村指导工作组切实加强本组指导员的管理工作,深入开展“八个一”活动,同时,不断完善驻村指导员的工作制度和奖励办法,激发他们工作的热情。

5.统筹兼顾,努力完成领导交办的各项工作。除了做好新农村建设日常业务工作之外,统筹兼顾,努力完成领导交办的其他工作任务。

总之,下半年,办公室将继续立足本职,服务全局,充分发挥好参谋、协调、服务、管理和督办功能,为加快推进全县新农村建设发挥积极作用。

节能工作上半年工作总结

20xx年上半年,xx区工商局强化节能意识,落实节能措施,节能工作取得良好成效。

增强干部职工的忧患意识和节约意识,进一步推进节能型机关建设,xx区工商局紧紧围绕节能低碳新生活,公共机构做表率主题,认真组织开展了一系列节能宣传活动。

(一)加强组织领导。6月8日,组织机关全体干部职工召开公共机构节能宣传周活动专门会议,成立了以局长阳鸿为组长的节能宣传领导小组,并制定《公共机构节能宣传周活动实施方案》,对节能宣传周活动作了具体安排部署。

(二)营造浓厚节能氛围。在局门口悬挂节能宣传标语,在局机关醒目位置粘贴节能宣传画报,在洗手台、空调、打印机等特定区域设置节约用水、节约用电、节约用纸等提示标识,通过局域网、宣传栏、印发宣传单等多种方式,向干部职工广泛我国宣传能源短缺现状、节能法律法规以及节能减排的新政策,新技术,新措施,有效营造人人节约、事事节约、环环节约的浓厚氛围,增强广大干部职工节能观念和法律意识。

(三)开展低碳体验活动。将6月14日定为低碳体验日,以您的碳足迹减少了一点,我们的地球就会凉一点,感谢您为节能减碳作出的贡献作为宣传语,当日,局机关、各工商所所有办公区域停用空调一天、停开公共场所照明一天,停用公务用车一天,干部职工分别乘坐公共交通工具,骑自行车或步行上下班。同时,后勤中心组织专业人士对耗能设备进行了一次全面检查,对办公场所照明设备进行清查,对各办公室、工商所空调过滤网进行了一次全面清洗。

(一)节约用水方面,详细掌握月用水量与缴纳水费的金额,如有异常,注意检查预埋送水管是否遗漏,裸露管道及水龙头损坏要立即更换,在用水处贴上节约用水标志,提醒大家节约用水。

(二)节约用电方面,把非办公区全部更换为小瓦数节能灯泡,养成随用随开、用后关灯的良好习惯,使用空调时,温度设定在26度节能度数上,杜绝人走机开的现象出现,在使用电脑、饮水机等其他电器时均做到随时使用随时开机,对光线较好的办公室杜绝开灯办公,以此达到节约用电的目的.。

(三)节约燃油方面,对车辆运行的里程进行核定,实行汽油统一购买统一管理,加油登记制度,对耗油量大的车辆要随时检修燃油系统,杜绝公车私用,使工作用车真正用在工作上。

(四)节约办公用品方面,尤其是打印纸使用方面,文件资料用纸实行双面打印,杜绝盲目操作打印行为,以减少不必要的浪费,其他办公用品的使用严格实行统一购买、节约使用的原则,把节能工作落实到实际行动中,充分体现真正意义上的节约。

社区社保上半年工作总结

社区社保一直备受着居民的关注,在街道社保所的指导下,居委会直接领导过程中,紧紧围绕社区工作中心,认真履行工作职责,进一步解放思想,以民为本,努力为构建和谐社区做出了积极贡献。现将一年来的工作汇报如下:

一、创建充分就业社区,做好本社区下岗失业人员再就业工作。

1、首先成立以社区党委书记兼居委会主任为组长、党委和居委成员为成员的创建工作领导班子,制定了各项制度和职责,6月份开始拉开创建工作帷幕。在入户调查的基础上,建立了专门的台帐和档案,对辖区下岗失业人员的就业诉求进行了分类归档,为今后提供就业信息奠定了基础。按上级要求完成了规定的“12清”目标任务,实现了创建工作的持续和延伸。

2、提供信息,开发就业岗位,促进就业。我们与辖区10个社会单位签订了用工协议,及时地为居民提供免费信息。同时,将上级部门举办的职业培训信息和各处收集到的招工信息进行张榜公布。通过政策宣传、就业指导、培训、招工等形式为社区失业人员创造就业机会,目前已成功推荐36人就业。另外与街道一同开发了科威便民服务点12个,解决就业28人;创建了由8人组成的社区流动人口家政服务队,迈出了社区服务的新路子。

3、加强社保服务,推进和谐发展。为社区101人办理了失业证或失业证年审证明;为84人办理了求职登记;按北部新区就业再就业优惠政策、为辖区灵活就业人员65人办理了社保贴补;为1人办理了五万元的小额贷款。努力、热情、周到、为民开展服务。

二、办理城乡合作医疗保险。为使广大居民及时了解和掌握城镇居民医疗保险政策,提高大多数居民参保的积极性,实现人人享有医疗保障的目标,采取发放宣传手册、网上博客、夜间喊话、定点办理、上门办理等多种形式进行广泛宣传。办理xx年医保工作现在还未结束。截止12月15日为止,共参保439户,795人。

三、办理“农转非”人员养老保险。现在共受理“农转非”人员养老保险申报8人,其中老龄人员4人,“4050”人员2人,中青年人员2人,完成进度均为100%。

一年来,社保站在完成自己工作的同时,积极配合社区的其他工作,并且取得一定的成绩。但是这些成绩远远不够的,离上级领导和群众的需求,我们还做的不够到位,在今后的过程中,我们会继续努力,再创辉煌。

招商工作上半年工作总结

在区委、区政府的正确领导下,在有关部门的大力支持下,动车xx委会招商工作取得了较大进展。截止目前,拟入驻动车城项目共计52个,项目总投资118.98亿元。

(一)积极推进配套区首批入驻项目进场建设。

目前首批入驻动车城配套区项目共15个,总占地面积641.32亩。项目总投资93800万元,固定资产投资74050万元。项目建成后,预计年销售收入达到172851万元,年创利税29107.8万元。为促使项目早日进场建设,我们主要做了以下具体工作:

1、认真组织好企业统一设计。为提升动车城整体形象及档次,使园区形成统一的风格模式,招商部于2月23日组织召开了由3家设计院参与的配套区首批入驻企业统一设计招标会议,最终北京筑通建筑勘查设计院有限公司中标。目前,配套区首批入驻企业高档次、高水平的设计工作已经全部完成,且通过了图纸审查。

2、切实组织好项目统一施工。由于配套区首批入驻项目位置比较密集,若每个项目单独施工建设必会带来很多问题。为了便于管委会在施工过程中的统一管理,减少工作环节与工作量,入驻企业采用约标的形式由燕东集团统一施工建设。在3月6日--5月5日间,招商部共召开了5次协调会,向企业宣传加快施工的重要意义及统一施工的好处,同时也强调5月7日必须将施工合同交到管委会,否则按《入驻动车城合同》中第七条规定进行清退。目前,除中铁实业项目退出外,其余企业均已开工建设。

党建工作上半年工作总结

甘肃省委书记陆浩在听取了省直机关工委工作汇报以后,于3月28日对机关党建工作作出重要批示。

他指出,抓好机关党建,对于巩固扩大党员先进性教育活动成果,提高党的执政能力,促进科学发展观的落实,推进和谐社会建设,都具有十分重要的意义。多年来省直机关工委围绕中心,服务大局,落实职能,求实创新,各项工作取得了明显成效,为全省的改革发展稳定提供了坚强的政治保证和组织保证。

他强调,当前甘肃的发展处于关键的时期,即将召开的省第十一次党代会将认真总结省第十次党代会以来的工作,进一步理清发展思路,对今后5年的工作进行安排部署,省直机关开好党代表会议,选好代表,对于省第十一次党代会的顺利召开具有十分重要的意义。要加强对会议的组织领导,充分发扬党内民主,严格按照党章办事,搞好党代会的选举工作。

他指出,要认真研究新形势下机关党建工作的规律和特点。紧密结合甘肃实际,创新载体,增强活力,创造性地开展工作。要在贯彻落实科学发展观,推进经济社会又好又快发展上作表率;在建设和谐机关,推进和谐社会建设上作表率;在改进作风,提高机关效能上作表率;在落实长效机制,推进党的先进性建设上作表率;在服务基层服务社会,营造良好的发展软环境上作表率。特别是要贯彻落实胡锦涛在中纪委七次全会上的讲话精神,在加强和改进机关作风上下功夫,通过以“建和谐机关、促科学发展”等丰富多彩的活动为载体,加强检查考核,促进作风转变,提高工作绩效。机关工委要履行好监督职能,参与部门领导班子年终考核,参与部门领导干部考察。各级党委要注意听取工委的意见建议,充分发挥他们的作用。

他要求,要加强对机关党建工作的领导,各级党委、机关工委、部门党组(党委)、机关党委、党支部要五级同抓。各级党委和部门党组(党委)主要负责同志要落实带头抓党建的责任,切实做好业务工作和党务工作两手抓、两手促。要进一步加强机关工委班子建设,健全运行机制,更好地发挥作用。

招商工作上半年工作总结

当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训。下面是本站小编带来的招商工作上半年工作总结范文,欢迎阅读参考。

招商工作上半年工作总结(一)

在区委、区政府的正确领导下,在有关部门的大力支持下,动车xx委会招商工作取得了较大进展。截止目前,拟入驻动车城项目共计52个,项目总投资118.98亿元。

一、上半年工作总结

(一)积极推进配套区首批入驻项目进场建设

目前首批入驻动车城配套区项目共15个,总占地面积641.32亩。项目总投资93800万元,固定资产投资74050万元。项目建成后,预计年销售收入达到172851万元,年创利税29107.8万元。为促使项目早日进场建设,我们主要做了以下具体工作:

1、认真组织好企业统一设计。为提升动车城整体形象及档次,使园区形成统一的风格模式,招商部于2月23日组织召开了由3家设计院参与的配套区首批入驻企业统一设计招标会议,最终北京筑通建筑勘查设计院有限公司中标。目前,配套区首批入驻企业高档次、高水平的设计工作已经全部完成,且通过了图纸审查。

2、切实组织好项目统一施工。由于配套区首批入驻项目位置比较密集,若每个项目单独施工建设必会带来很多问题。为了便于管委会在施工过程中的统一管理,减少工作环节与工作量,入驻企业采用约标的形式由燕东集团统一施工建设。在3月6日--5月5日间,招商部共召开了5次协调会,向企业宣传加快施工的重要意义及统一施工的好处,同时也强调5月7日必须将施工合同交到管委会,否则按《入驻动车城合同》中第七条规定进行清退。目前,除中铁实业项目退出外,其余企业均已开工建设。

招商工作上半年工作总结(二)

20xx年上半年招商引资工作总结今年以来,全县各级各部门,把招商引资工作作为“天字号”工程来抓,按照县委、县政府的统一部署,精心组织,狠抓工作落实,招商引资上项目成效显著,达到了时间过半、任务过半的总体要求。上半年,全县共引进项目434个,实际到位资金10.4亿元,其中一产项目27个,项目资金4054万元,占3.9%;二产项目274个,项目资金59276万元,占57%;三产项目104个,项目资金23297万元,占22.4%;专项资金项目29个,项目资金10433万元,占10.3%;金融贷款6645万元,占6.4%。按投资规模划分,300万元以下的项目328个,300--499万元的项目47个,500--999万元的项目37个,1000万元以上的项目22个。

总结分析上半年全县招商引资工作,有以下几个特点:

一、加强组织领导,工作指导思想明确今年招商引资任务较往年重,甚至是超常规的重。全县各级领导解放思想、高度重视,始终把招商引资作为各项工作的重中之重来抓,变压力为动力,不等不靠,想方设法,创造性地开展招商引资活动,做到招商引资领导、时间、精力、物力四集中。县委、政府多次召开招商引资工作促进会、现场会,县招商引资工作领导组经常召开专题会议研究布署招商引资方面的具体事宜,有力地推动了全县招商引资工作的开展。各乡镇、县直各单位都成立了由一把手任组长的招商引资领导组,把招商引资工作摆上了重要议事日程。通过半年的工作努力,目前全县上下已达成共识,招商引资是夏邑经济发展的第一要务,是必然选择,也是唯一选择。只有大开放,大招商,夏邑才能大发展。

二、广泛宣传发动,营造浓厚招商氛围 20xx年为夏邑招商引资年。新春伊始,我县把2月份定为招商引资宣传月,采取多种形式大张旗鼓地宣传招商引资,在县城及乡镇主要街道悬挂条幅,刷写墙标,广播电视台连续播放县委、政府主要领导关于招商引资的讲话录音,在县电视台开辟夏邑《招商之窗》专题栏目,及时报道全县招商动态,展示夏邑招商成果。通过宣传发动,招商引资的重要性和必要性已深入人心,从而在全县形成了人人议招商、人人谋招商和人人创造投资环境、人人参与招商引资的`浓厚社会氛围,尊商、亲商、富商、安商的社会意识初步形成。

三、方法措施有力,激励约束机制健全为保证全县招商引资工作任务的圆满完成,调动广大干部群众招商引资的积极性,县委、政府先后出台了《20xx年招商引资目标管理考核奖惩办法》、《20xx年招商引资目标管理考核奖惩办法的补充规定》、《关于进一步加大招商引资工作力度的意见》等文件,与各乡镇、县直各单位签订了招商引资目标管理责任书。县招商引资工作领导组下发了《关于进一步做好20xx年招商引资目标管理考核工作的通知》、《关于20xx年招商引资活动的意见》和《关于中国(夏邑)第二届儒商文化研讨暨经贸洽谈签约项目督查落实的意见》等文件,对全县500万元以上重点项目逐一建立指挥部。招商引资实行信息周报、进度月报制度,采取每月一督查、一通报,半年初评、年终总评的办法,督查考核结果在县电视台公布。招商引资激励约束机制的建立和完善,使各级干部思想上变要我招商为我要招商,工作上变“催收催种”为“抢收抢种”。

四、开展招商活动,工作取得明显成效今年,我县确立了以活动为载体,以活动促招商的工作思路,全年共安排31项招商活动。春节前,我县成立了外来客商商会和外商投资咨询服务中心,并举行了外商代表春节团拜会;新春刚过,特邀美籍华人杨懋慈先生举办了国际经贸知识讲座;2月份,开展招商引资宣传月活动;3月份,召开了干部创业锻炼现场会,并组织开展了进一步解放思想大讨论;县委、政府两次组织各乡镇、县直单位主要负责人赴重庆市回龙坝镇和山东省邹平县参观考察纺织业;组团参加了第三届中国河南国际投资贸易洽谈会和中国·商丘第三届木兰文化节暨经贸洽谈会,成功举办了中国(夏邑)第二届儒商文化研讨暨投资贸易洽谈会。通过以上一系列重大招商活动,宣传推介了夏邑,提高了夏邑的知名度,增强了夏邑的影响力,签约了一大批合同,引进了一大批资金,落地了一大批项目,使我县招商引资取得了历史性的突破。尤其是中国(夏邑)第二届儒商文化研讨暨经贸洽谈会期间,共邀请与会客商400余人,签约项目186个,签约金额21.3亿元。

总之,上半年招商引资工作,无论从数量上、还是从实效上,全县较往年均实现了跨越式发展,有了长足的进步。根据上半年招商引资考核结果,完成任务较好的乡镇、县直单位有:济阳镇、骆集乡、会亭镇、郭店乡、罗庄乡、火店乡、李集镇、民政局、医药局、农委、劳动局、商业局、计生协、纪检监察、农业局、教体局、乡企局、人事局、技监局、政府办、考评办、财政局、城管局、农机局、财委、政研室、残联、体改委、建设局、国土局、招商局、审计局、经贸委、农发行、科协、计生委等单位。

在肯定取得成绩的同时,招商引资工作中存在的问题也不容忽视,主要表现在:一是缺少投资规模5000万元以上的大项目;二是科技含量较高的项目较少,部分新上项目质量不高;三是直接利用外资还是空白,形势十分严竣;四是工作进展极不平衡,考核分数较好的单位达100分以上,差的不足40分,至今尚有烟草局、盐务局、信访局、中行、农行、财险公司等6个单位招商引资依然空白;五是个别单位存在引资弄虚作假、以小充大,项目拼凑挂靠、以旧充新等现象,不是积极招商引资上项目,而是想方设法找项目。

招商工作上半年工作总结(三)

今年以来,县委、县政府紧紧围绕“艰苦创业五六年、力争跨入百强县”的总体目标,紧扣发展主题,不断创新招商思路,改进招商方式,拓展招商领域,狠抓责任落实,进一步改善和优化投资环境,全县招商引资工作保持了良好的发展态势,取得了招商引资的新成效。

一、上半年工作总结

(一)总体情况

今年1-6月份,全县共引进项目75个,实际到位资金8.9亿元,其中1000万以上项目到位资金4.9亿元,完成全年任务的60%,实现了时间过半,完成任务比例过半。今年以来新开工建设的重点招商引资项目有: “四百”工程一期、齐鲁味精集团新上多功能塑料薄膜项目、华鲁制药公司袋装输液生产线项目、华鲁制药公司新上合成输液袋生产项目、信乐味精公司新上年产10万吨硫酸项目、信乐味精公司复合肥项目、美达纺织公司电脑刺绣项目、1200米商业步行街开发项目等。

(二)主要做法

1、修订文件,兑现政策。今年上半年,我们组织召开了由各乡镇、县直各部门及各企业参加的全县招商引资动员大会,对原来的招商引资考核认定办法、考核奖惩规定和鼓励外商投资优惠政策进行了重新修订、完善,对20xx年项目引荐人按照政策给予奖励兑现 ,对在招商引资工作中涌现出来的先进个人给予大张旗鼓的表彰 。通过优惠政策和奖励政策的落实和兑现,给投资者以鼓励,给引资者以奖励,形成了全县上下议招商、想招商、积极从事招商工作的良好局面,为全年工作的开展奠定了坚实的基础。

一是继续实施“一把手工程”。工作调度到“一把手”,奖惩兑现到“一把手”。二是分解目标任务。在全县目标考核办法中,提高了招商引资工作在各项工作中的比重,促使各单位把招商引资纳入日常工作范围。使乡镇、部门和企业普遍感到招商引资责无旁贷,把全县党员、干部、职工推向招商第一线。三是兑现奖励。每年初,都对招商引资引荐人给予表彰奖励,对在招商引资工作中涌现出来的先进个人给予大张旗鼓地表彰,大力激发了各级、各部门想招商、议招商的积极性。四是强化调度,加强督促。坚持实行了“三分之一”工作机制,月调度、季通报、半年观摩评比、年终奖惩兑现制度。

2、初步建立了县级领导分包重点招商项目制度。

为进一步推动招商活动扎实有效开展,初步建立了县级领导分包重点招商项目制度,实行招商全过程管理。凡新开工一个重点工业项目,都由一名县级干部分包,分管领导人都在工地设立办公室,做到工地建到哪里,领导人的办公桌就搬到哪里,确保拿出2/3以上的精力放在项目建设上。每月至少召开一次项目进展调度会,听取包保重点项目的领导和企业负责人汇报,分析问题,研究对策,帮助解决项目进展中遇到的实际困难和问题,督促企业加快项目建设。

3、不断突破新的招商领域

今年通过不断拓展招商领域,实现了农业、商贸、城建开发等领域招商引资的新突破。在农业方面,我们引进了圆铃大枣无公害生产与产业化开发项目,该项目总投资1000万元,已到位资金520万元。在商贸流通领域,我们引来了上海华联超市、上海联华超市、浙江中大家具商场等各类大型超市6家。在城市建设开发方面,我们完成了茌东引水、枣乡街、振兴路开发、人民广场、天然气管网、美丽华酒店等一大批招商项目的建设。

4、小团组招商和网络招商成效明显。

今年以来,我县紧紧抓住赴南方发达城市招商的机会,逐步走开了小团组、多批次、专业化外出招商活动的路子。先后由县级领导同志带队外出20余次,签订合同项目26 个,合同引资额8.5 亿元,其中有18个项目已开工建设。今年4月份以来,我们以聊城市网上经贸洽谈会为契机,集中力量,精心组织,实现了网络招商工作的新突破。自洽谈会开幕以来,网上洽谈1000余人次,达成合作意向13个,外商来我县实地考察已达20余人次。

5、把招商引资与招才引智结合起来,引进了一批职业经理和专业技术人才。鑫鑫铝业公司引进6名韩国工程技术人员后,改进了生产工艺,产品档次和质量迅速提升,打入了韩国市场。

二、存在的问题

今年以来,虽然在招商引资工作上进行了艰苦的努力,取得了一定成绩,但也存在一些问题,突出表现在:

1、投资结构不够优化。有的招商引资项目门槛过低,投资结构不尽合理,低水平重复建设的问题比较突出,不利于产业集聚效益的形成。在引进尖、高、外项目上有一定突破,但数量不多,技术含量也比较低。

2、环境和服务还需进一步优化。个别单位和少数机关干部还存在服务意识淡溥、大局观念不强、工作效率低下、服务承诺和优惠政策不到位的问题。

3、企业在招商引资工作中主体缺位现象仍较突出。虽然各级各部门积极运作组织招商引资,而大多数企业招商引资的意识不强,主动性差,缺乏招商引资的动力机制,缺乏开放意识和市场竞争意识。

4、企业融资困难。国家宏观调控中的产业政策、信贷政策的后续作用,使得企业贷款难,融资渠道少,导致资金到位、项目引进的难度增大。

三、下步工作打算

(一)不断改善投资环境,努力构建招商引资的强磁洼地。

一是要从影响投资和发展的突出问题入手,以创新机制和完善制度为突破口,切实落实首问责任制、限时办结制、投诉受理制等制度;转变政府职能,简化审批事项和办事程序,提高服务水平。二是要将“诚信”贯穿于招商引资各个环节,无论是主管领导还是一般干部,在接触之初吃透政策,谨慎承诺;在签约之后要落实政策,履行承诺。坚持依法行政,加大政务公开力度,提高政府工作的透明度,促进投资环境的改善和优化。三是要树立强烈的亲商意识,提高行政效率,提升服务质量,持之以恒地抓好各种环境建设,努力为客商营造一个公平竞争的市场环境,公正的法制环境,稳定的政策环境和高效的服务环境,使引进的项目迅速建设投产达效。四是各相关部门要放下架子、沉下身子,强化服务职能,切实深入到已落户的企业中去,进行走访调查,真正帮企业协调解决一些问题。同时,要做到言必行,行必果,为投资者不折不扣地落实各项招商引资优惠政策,使投资者能够得到实实在在的实惠,真正实现项目前期以诚信为本招商、项目中期以优质服务招商、项目后期以良好的环境招商、项目建成后以规范化管理安商的招商引资良性循环。五是加大招商引资的定期督办、调度和检查力度。要通过项目调度会及现场办公会的形式,及时协调解决项目引进过程中遇到的问题。

(二)抓好重点招商项目的建设。一是集中主要力量,加大“四百”工程的建设力度,重点是二期60万吨氧化铝项目,投资1.5亿元的液碱项目,投资2亿元的200万吨水泥项目。二是抓好华鲁制药公司合成袋装输液器项目、信发旭泰公司合金铝及电气开关项目、信达公司年产100万吨合金铁生产项目,促其尽快建成投产。三是加大工作力度,抓紧1200米商业步行街建设。

总之,今年我县的招商引资工作形势还很严峻,但同时也面临机遇和挑战,需要创造性的开展工作。我们相信,有县委、县政府的坚强领导和全县上下的共同努力,今年的招商引资工作一定会实现新的突破。

统计工作上半年工作总结

有没有人像我一样在听到某些歌的时候会忽然想到自己的往事xxx如果我能回到从前,我会选择不认识你。不是我后悔,是我不能面对没有你的结局。

xx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多。

一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平。

作为一名督导,首先,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说,更是有太多的东西让我去学习,随着公司规模不断的扩大,对我们督导的工作提出了新的要求,通过学习,我总能提前学习好各方面的能力,为下面的员工做好指导。

二、员工管理,要做好了员工的管理,指导工作,督志虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,半年下来,我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

三、现场的管理,这是一个很大的概念,它包含了好多的内容,我从以下几个小的方面来总结一下我的工作:

2、现场环境一楼是公司的门面,平时的人流量也是比较大的,卫生做得还不错,但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对,同时我想对保洁的管理我也做得不到位。

3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了,也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份,但同时我也通过这一次"学费",让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。

四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个督导,能够在营业员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,不失时机的向领导请示汇报。

通过xx年的总结,我有几点感触同时也是xx年的一个计划:

其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个员工,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。

反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说,日常业务和每个部门都要打交道。

与部门保持联系,要他们的相互配合,从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

售后工作上半年工作总结

售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。以下是美文阅读网为您准备的“售后工作上半年工作总结”,供您参考。

转眼间20xx年上半年即将过去。回顾这半年来的工作,我在公司领导的带领下、各位同事的协助下、各部门之间的配合下,严格要求自己,按照公司的制度要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的`工作情况进行总结,售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台,售后服务的优劣直接关系到公司的形象和根本利益。下面是本人对上半年售后服务做下总结。

1.发货:这种看似简单的工作,却有着其重要性。根据客户的需求,我们一般发货至客户或代理商指定的地点,这时没有服务工程师乘车同往。务必要提前与客户或代理商联系,确认联系人和联系方式,,商量如何接货,以确保在这期间客户或代理商做好调整时间接货。所以与客户交流时,可把时间说的退后一点。

损坏及到货数量的清点,同时对设备进行调试与安装,做好客户或代理商与公司之间的服务对接工作,以明确我公司对客户或代理商在服务方面的具体要求。

1..对客户的培训,新设备定期要对客户进行培训,以便让客户在第一时间对掌握公司设备的操作与技术具体要求。

2..设备问题处理,保修期外产品原则上小问题要求客户以自己的力量来解决,确实有重大问题的,需要公司派人来解决的,可以派人前往(但需要收起工本费,注:根据每个区域的消费水平收费,比如:北京,上海,广州,等地的消费偏高),对于保修期内的维修换件的须有相关的照片及故障报告单。

3..设备的保养要求客户对销售的设备,须按照说明书规定来进行保养,并有相关的保养资料及照片。

不定期给客户打电话,询问设备使用情况!对出现的问题给与及时的解释和回复。售后服务是一项很重要的工作,也是继销售的一个重要的延续工作,做好了,可以增加销售的机会。做不好,也可以毁掉一个关系网。

树立产品服务形象,提高售后服务技能水平,将自己售后服务能力提高到一个新的高度和水平。

根据公司整体规划中对经营目标的要求,售后服务工作目标量化如下:

1、保修期内客户回访率为90%。

2、服务满意率80%以上。

3、保修内服务及时率为80%以上。

4、所有新设备交接后,培训达标率90%。

5、积极做好各种设备配件储配工作,建立售后服务部自己独立的配件仓库,而不能与生产部门的仓库零件混在一起。

6、掌握公司新产品性能,做好各类设备的技术资料准备工作,以便在下发到客户过程中,对客户进行培训的同时让客户有一个对新产品的认识和了解。

7、学习和掌握公司新产品的性能和技术要求,以便更好的培训客户。

1、建立所有产品档案的要求,售后服务在服务过程中记载出厂产品的运行情况、质量和服务状况等记录资料要及时整理,归入出厂产品档案。

2、建立产品的详细配置及服务条款,出厂日期、编号、主要配置及客户单位、名称、联系人、电话。

3、及时跟踪、反馈我公司出厂的所有设备运行情况,质量和服务状况。

4、持续对我公司产品的改进提出建议和要求。

5、每个月要对保修期内、保修期外产品维修服务进行统计、分析、便于为公司完善产品和改进产品提供有效数据。