合同管理论文参考文献(专业16篇)

小编:温柔雨

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安全管理毕业论文安全管理毕业论文参考文献

[摘要]存货是企业的一项重要流动资产,其管理好坏直接关系到企业的资金占用水平和资产的运作效率,存货管理是企业管理中不可忽视的一部分。一个企业如果要得到好的盈利水平,就必须加强存货的管理。然而,目前一些公司对存货的管理还存在着一些问题,在较大程度上影响了企业的管理。因此,本文首先列举了企业中存货管理存在的问题,然后介绍了存货控制的手段和考核方法,最后,提出了解决问题的建议,希望对存货的管理有所帮助。

[关键词]存货管理控制手段考核。

存货是指企业在正常生产经营过程中持有的、以备销售的产成品或商品,或者为了出售仍然处于生产过程中的产品,或者在生产过程或提供劳务过程中消耗的材料、物料等。存货是企业的一项重要流动资产,其管理好坏直接影响到企业的盈利水平。

一、存货管理中存在的问题。

(一)采购部分。

有些企业在存货管理中,计划、采购、保管和报废等环节存在着脱节现象,负责采购的人员对于库存或设备及生产的实际状态不甚了解,管理职责划分不清晰。具体的来讲,购买材料没有请购单,对于具体要采购的材料的情况不了解;购买材料,没有计划单,致使一些存货发生积压;除此之外,在订货时,没有询价,致使购买的材料价格过高,增加了企业的成本。

(二)存储、保管部分。

部分企业并没设立存货的内部监督制度,甚至没有一个人来监控存货,从而很难保证存货的安全完整;还有部分企业内部没有牵制制度,不能及时的发现问题;部分企业有多个存货的地点,增加了管理的难度;除此以外,材料领用的程序不合理,材料被盗或被员工私自领用没人知道,从而给公司造成损失;还有,许多保管员不按管理要求时间记账,直接导致材料账目不清,库存存在负数,真正的消耗量和库存量明显不准确。在期末存货盘点或阶段库存分析时,企业虽然进行了统计,但是没有明确的合理的分析材料,这使的库存合理计划和储备没有可靠的依据。诸多的问题影响了企业资产损益的真实性,影响了对企业资源配置利用的判断,影响企业资金的正常运转,削弱了企业对资源的利用程度,导致了管理漏洞的产生。

(三)成品部分。

在成品部分,一些企业当商品销售出去以后不能按时入账或不入账,使得企业的账面的成品数大于实际的成品数量。例如,有些企业为达到少缴税款的目的,在账务处理时做文章,平时销售不记销售收入,长期挂在“预收账款”账上,甚至对收回的销售款进行账务处理,打入个人的信用卡或记入小金库,从而造成存货账面数大于实物数,隐瞒销售收入,少缴税款。另外,还有某些企业为了享受税收的优惠政策,把超出优惠期的销售前移,从而少缴税;代销或赊销商品不记库存,造成实物数大于账面数。

二、存货管理的主要手段及考核。

(一)存货管理的主要手段。

1。abc分类存货管理法。

abc分类管理存货的方法是一种传统的存货管理的方法,是由美国通用电气公司开创。其原理是:在通常的情况下,只占存货种类的很少的一部分的存货,往往占存货总价值的很大一部分。具体来讲,就是按照某一确定的标准,把企业的存货划分为a、b、c三类,对这三种存货分别实行不一样的管理策略,分别实行分品种重点管理、分类别一般控制和总额灵活控制的存货的管理的方法。划分的a、b、c三类的存货特点是不同的,a类存货的特点是金额很大(通常是80%左右),但品种数量较少(通常是10%~15%),例如大型的设备等;b类存货金额一般(通常是15%左右),品种数量相对较多(通常是20%~30%),例如日常生产消耗用材料等;c类存货品种数量繁多(通常占全部存货的60%~65%),但价值金额却很小(通常是5%左右),例如办公用品、劳保用品等随时都可以采购。

2。经济订货量(eaq)存货管理法。

所谓eaq,即经济订货批量economicorderquantity,它是指利用数学的计算方法计算出一个当成本最低时的一个经济订货量,实现成本最小化。存货的成本由储存成本、订货成本以及缺货成本组成,根据这一情况,我们可以计算出一个经济订货量,从而使得成本最小化。在实际应用中,企业需要根据自己的实际情况建立供应商资料库,结合供应商的实际情况以及实时的库存情况,合理的确定采购周期。

3。准时到货(justintime)存货管理法。

jit存货管理法是日本丰田公司在20世纪中后期研究并开始实行的一种存货管理的方法,是一种先进的管理各种资源、降低成本的准则。jit的目标是减少甚至是消除从原材料投入到产成品产出的总过程中的存货的数量,从而建立起平滑而更有效的生产流程。在jit的条件下,产品生产完成之时就是送往顾客的时刻;某一原料、在产品在某一工序结束之时,就是下一个工序准备开始的时候。没有任何一种不需要的材料被采购入库,没有任何一种不需要的产成品被加工出来,所有的“存货”都在生产线上,由此使库存降低到最低程度。从这种程度上讲,jit存货管理法也可以称为“零存货管理”。

然而,应用jit存货管理法对企业的要求比较高,它要求:一是,要树立“零存货”的存货管理理念,因为该管理方法认为存货是一种资源的浪费;二是,需要实行产品全面质量控制,国内外企业jit模式实践表明,只有在质量管理水平较高的企业,才可能有效运用jit存货管理模式,达到进一步减少浪费、提高效益的目的,全面质量控制是实行jit的基本保障;三是,强化部门间的有效合作,jit存货管理模式的采用能够在整个生产环节,最大限度地减少存货,而流畅完善的生产工序是生产正常进行的保证。

(二)存货管理考核。

目前,关于存货管理的考核主要有两个方面:一个是考察设定的定额目标是否已经完成;另一个是存货周转率是否适合。下面就分别介绍一下这两种情况:

1。考核定额目标的完成情况。

这种方法要求企业建立合适的定额指标体系,以财务为中心,通过计划、组织等手段对企业的存货的各项技术经济指标进行资金量化处理,确定各类定额指标体系。在考核的时候,定额是否已经完成,围绕存货指标计划完成情况进行责任落实及考核,并与工效挂钩,奖惩兑现。

2。考核存货周转率。

对存货管理好坏的一个重要的考察指标就是存货周转率,存货是企业的一项重要的流动资产,其流动性的好坏直接关系到企业的变现能力的好坏,直接影响着企业偿还短期债务的能力。一般来说,存货周转速度越快,存货的占用水平越低,流动性越强,存货转换为现金或应收账款的速度越快,企业偿还短期负债的能力也越强。在对其考核的时候,我们需要看一下,本公司的存货周转率与同行业平均的存货周转率相比是不是合理,从而对存货管理的好坏作出评价。

三、加强存货管理的建议。

(一)建立完善的存货管理制度。

企业根据企业会计准则的要求建立完善的存货管理制度是解决存货管理问题的根本措施。建立完善的存货管理制度,首先,要加强企业研发、销售、采购、生产、仓储、财务等部门的沟通衔接管理工作,建立存货跟踪协调管理制度;除此之外,需要严格规定存货的购进的计价方法、发出方法、盘存方法,明确的设置请购、购进、付款等岗位职责,建立严格的商品出入库制度,在此基础上,定期的或不定期的对存货进行清查。

(二)完善企业内部控制制度。

第一,企业要建立严格的内部检查制度。落实存货管理的各项职责,各岗位承担其职责,同时,规范存货业务的各个环节,保证相关部门和岗位职责分工明确,并保证存货业务的不相容岗位相互分离、相互制约和监督,杜绝徇私舞弊现象的发生;第二,根据公司的实际情况,建立定期的或者是非定期的存货盘点制度,对存货进行控制,及时的发现存货管理中存在的问题,纠正错误。

(三)加强全体员工对存货管理的重视意识。

存货管理是整个企业的事情,它涉及到生产的各个环节,关系到每个员工的利益,所以需要每个员工积极的参与存货的管理,加强对存货的重视意识。存货管理涉及到采购、生产、销售、存储等等各个环节,哪个环节出现了问题,都可能影响到存货的管理,所以,企业非常有必要使每个员工都意识到存货管理的重要性,加强他们对存货管理的重视意识。

(四)加强职工的培训。

职工的能力是加强存货管理的关键,首先要加强对保管员的培训,要选择责任心强,工作中能耐心、细致、不怕麻烦、头脑清晰、具备一定专业素质的人员担任。掌握商品流转的原理,以适应销售环节在工作实践中必要的变通作法,而不致错帐,引起连锁的负面反应,使企业避免库房保管中一切可能的损失。

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成本管理会计论文参考文献范例

论文文后参考文献著录主要是指引文文献著录及阅读型文献著录,是论文的必要组成部分。

有关文后参考文献著录的意义和作用,已有众多文献做了论述,归纳起来有如下几点:

1)体现科学文化的继承性和发展历史。

2)尊重和保护他人的著作权。

3)精练文字,缩短篇幅。

4)便于编辑和审稿人评价论著水平。

5)与读者达到信息资源共享。

6)通过引文分析对期刊的学术水平做出客观评价。

7)有助于国家科学技术和社会科学评价平台的建设。

8)促进科技情报和文献计量学研究,推动学科发展。

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物流管理毕业论文参考文献

摘要:随着市场因素和交通因素影响的不断加深,并在综合因素的影响之下,产生了一种新型的企业流程式工作,即为物流管理。在企业的运营中物流管理对众多管理性质的难题进行了解决,促进了企业的发展,并且逐渐的成为企业管理整体水平高低评价标准之一。因此,企业在其发展的过程中如果想要得到进一步的发展,需要对物流管理工作投入一定程度的关注。

关键词:企业;物流管理;发展瓶颈;策略。

对于一个企业而言,如果其物流管理质量得到相应提升,将为企业发展中的后顾之忧进行解决,对于企业在市场中的竞争力及自身综合实力提升具有重要的促进作用。但是,随着企业运作中物流管理相关工作地位的提升,相应的物流管理问题也逐渐显现,本文主要针对企业物流发展面临的瓶颈进行分析,并提出相应的解决对策,旨在为企业物流管理工作提供基本的理论依据。

企业物流由多个相互联系的阶段所组成,例如,供应阶段、生产阶段、销售阶段以及回收阶段和废弃阶段,而这些阶段中最为重要的两个环节即为供应和生产。以生产的角度进行分析,企业物流的各个阶段是不能获得直接效益的,但是这些物流环节对其企业而言是必不可少的。通过相应的物流管理,企业可以实现对物资的统一采购和科学的配送,实现物资的统一调剂和调配,有利于降低企业运营成本,从而实现企业运营中最优资源配置,从根本上实现企业整体经济效益的提升。而且企业物流管理相关工作是对不同企业之间进行联系的无形纽带,是重要的供应链管理大体系中的组成部分之一,也是企业对自身的市场竞争能力和效益进行提升的重要举措之一,因此对企业物流管理存在的问题进行分析和解决是十分必要的。

1、管理理念较为陈旧,管理方法和模式落后。第一,由于企业物流管理工作一直受到传统物流相关管理理念的约束,因此目前企业物流具体范围受到很大程度的限制,这也导致运行所需的成本居高不下,造成了资源的极大浪费,而且物流配送的安全性和速度难以得到根本的提高,这也使得企业的物流管理方面在市场中没有足够的竞争能力。第二,在针对企业物流工作进行管理的过程中所使用的方法和模式较为落后,未形成一个较为完善的管理体系。通过相应的调查发展,虽然物流管理已经得到了一定发展,但是众多的企业对其管理手段及模式的运用还不成熟,整体的管理水平仍需要顺应时代的发展进行相应的提高。

2、制度及相关的法律法规仍不健全。众多的企业,尤其是针对中小型企业而言,其物流管理相关工作的制度是极为不健全的。目前企业物流工作中针对与自身实际发展需求相关联的物流绩效相关的考核制度缺乏,而且物流从业人员准入和使用制度同样欠缺,与之相关的企业物流制度及法律法规与国际物流所规定的标准之间也具有很大的差距。而且,在针对物流管理和企业第三方物流以及供应商之间工作时同样缺乏一定的法律法规进行有效的约束,这些问题在物流管理中的存在,都在不同程度上对现代企业的相关物流管理工作效率进行了降低。

3、人才短缺且人员整体素质需要提高。与发达国家相比,我国物流管理的发展起步较晚,对于高素质、经验丰富的物流管理人才仍较为短缺。而且,目前企业物流管理人员的素质仍需要得到进一步的提升。物流管理占据企业运营管理的重要地位,其工作人员不仅需要对物流经营的核心知识进行全面的掌握,而且需要对企业管理的相关知识进行了解。通过相关的调查发现,目前我国企业物流管理效率难以大幅度提升的原因与物流工作人员的能力水平有直接的关系,因此为了对此问题进行解决,对物流管理人员素质进行提升至关重要。

1、更新管理理念,完善和改进管理的方式及技术。对于管理理念的更新需要对传统的管理思想进行解放,对于企业的物流管理来说,这是时代发展的趋势。因此,新时期需要对企业物流管理进行重视的同时,对管理的理念进行更新。需要意识到现代物流管理不再仅仅是指物品在空间上的位置移动,而是需要将其作为新时期为客户进行服务的新型业务拓展活动。另外,为了达到管理水平的提升,需要建立相关的管理体系,在对零售商、分销商和供应商以及顾客等多个利益体的利益分配进行保证的情况下,对现代化的企业物流管理体系进行建立,以此实现产品从供应商到消费者之间的快速转移,以满足消费市场的实际需求。而除了对管理的理念进行更新外,仍需要对管理的方式和相关的管理技术进行提升,走出传统形式的物流管理限制,运用先进的管理手段和技术,实现企业物流管理的技术信息化和网络化,以此促进物流管理水平的大幅度提升。而具体的做法,首先是企业管理层的高度重视,加大物流信息化建设;其次是对信息处理的代码化、数据化和数字化进行实现;最后是对企业物流的整体网络化信息系统建设力度进行加强,以此实现物流管理的高效和高质量。

2、对企业物流制度和相关法律法规进行制定。随着交通发展及电子商务时代的到来,我国已经进入了一个全新的发展时代,企业之间的竞争也不单单局限在国内,国际之间的竞争趋势也变得愈发激烈。因此,企业需要以国家化的标准来对物流制度和法律法规进行制定,对其自身的物流管理工作进行必要的规范和约束,对企业自身的物流管理情况和需求进行明确的基础上,从产品的包装环节、运输环节和装卸环节入手,进行国际标准的制定及实施,以此实现与国际物流标准之间的衔接。做到以上几点,将会对企业物流发展过程中由于制度规范不健全不完善等引发的发展阻碍问题进行解决,从其根本上对企业物流工作在市场中的竞争力进行提升,以此为企业的发展奠定坚实的基础和有效的助力。

3、加大对企业物流管理人员的培训。市场竞争的自由化和物贸发展的开放化,实现了企业物流信息管理、电子技术和贸易经济以及运输配送各类元素之前的紧密联系,这样的发展形势之下,对企业物流管理人员的技能水平和知识结构提出了更高的要求,为了对新时期企业物流管理的整体效率进行提升,加大对物流从业人员的物流技术和物流培训极为重要。首先,需要对企业物流管理层的物流技能知识进行提高,实现对企业物流各个环节、阶段的明确认识;其次,需要为企业物流管理工作人员提供更多进修和学习及培训的机会;最后,为了使企业物流管理人才形成一定的梯度,需对人才的培训及开发力度进行加大,例如进行校企合作,或者企业内部的选拔培养等等,以此做好对企业物流管理人员的素质及技能提升。

总而言之,企业物流管理相关工作在经济和社会共同发展的促进下形成了其自身的运行方式,而其自身所具有的价值使企业对其重视程度逐渐加深,企业为了在市场中对综合竞争力进行加强,需要对市场发展的实际形式进行掌握,更新物流管理的相关工序,对物流管理的水平和效率进行提升,以此实现企业市场经济地位的真正提升。

信息管理系统论文参考文献【】

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企业项目管理论文企业项目管理论文参考文献近三年

摘要:面对当前竞争如此激烈的市场环境,erp、crm、电子商务等都已经成为企业信息化管理过程中不可或缺的应用系统。其中,erp正在向高度集成、高度自动化的全程信息化管理时代迈进。因此,改善erp实施过程中的有效管理对提高企业的核心竞争力具有重要作用。

erp实施是在有限的时间范围内,运用有限的资源、技术、工具等设计开发出能够充分满足项目干系人需求的erp产品。erp产品应该具有如下几个特点:能够与公司的经营业务高度匹配;能够充分满足用户的使用习惯;能够完全保证企业信息的安全性;能够满足企业决策者的分析需求。

erp项目管理是erp实施中的重要组成部分,明确项目管理中各个环节的重要性,是erp实施成功的关键。实效、合理的erp实施不仅要保证erp项目的如期上线,还要避免erp实施过程中的资源浪费,有效保证erp产品的质量,提高企业的经济效益,从而提升企业的核心竞争力。

erp项目的实施必然会涉及企业组织架构中的各个职能部门。如果项目实施不当,不但会造成系统实施失败,而且企业的经营也会因此而承受“致命经济损失”。因此,针对erp系统的实施,必须进行严格的项目管理。

1.控制进度风险。

企业erp的运行对企业的流程优化以及企业正常运营有很大影响。如果企业erp不能如期上线,就会对公司的经营、决策产生重大影响。因此,需要严格制定项目的总体计划,明确项目各阶段完成的任务和任务持续时间。其次,在进度控制方面一定要考虑应对突发事件所造成的影响,及时调整进度计划以便能如期完成erp项目的实施。

2.加强沟通管理。

项目干系人之间良好的沟通是erp实施成功的保障。加强沟通管理不仅有益于减少项目干系人之间的沟通障碍,方便项目实施者能够充分了解项目干系人的需求。在此基础上对合理的需求变更予以满足,消除产品与项目干系人期望之间的差距,使erp产品能够完全满足企业的实际应用。

范围管理是项目管理的基础,也是项目管理过程中的重点。对项目范围的管理也就是对项目整体工作要求的管理。项目范围管理包括2个方面:项目需求管理和项目过程管理。不同的是,项目需求管理确定的是需要做什么,而项目过程管理确定该如何实施。合理的项目范围管理就是确定项目范围及有效的控制变更范围。首先,应编制周密的项目范围计划;其次,对项目工作予以分解,并针对各项任务与项目干系人做良好的沟通、分配最适合的人力资源予以实施,最终得到满足项目干系人需求的erp产品。

4.加强成本控制。

成本是价格的基础,而利润的实现取决于成本。虽然erp能够为企业带来巨大的收益,但这并不代表企业可以在erp实施过程中可以无限投资。所以加强成本控制,不但能够保证erp的顺利实施,而且能够挖掘企业erp所带来的经济收益,使企业利益最大化。那么,如何保证实际预算、费用不超出预算成本?资源计划必不可少,并在此基础上进行有效的成本估算和成本预算。与此同时,项目管理者需要对项目的.费用进行实时控制。加强项目管理过程中的成本控制,不仅是传统观念的改变,更是对项目成本核算管理体制的建立与完善。

5.合理配置人员。

erp实施人员对企业业务流程的了解程度、erp实施人员的技能以及实施人员的职业道德等在一定程度上是erp实施的关键与核心,也是erp实施过程中的重要任务。如何保障这些高素质、高技术人员的稳定性是项目管理者值得思考的问题。项目组成员的流动性将会对项目造成影响,甚至直接导致项目的失败。一般项目管理者会根据项目的规模来配备最适合的项目组成员。在甄选项目组成员的过程中,应该尽可能协调好项目经理与项目组成员间的关系,对集权和分权做出最良性的控制,如此才能保证erp项目在实施过程中的灵活性、统一性。其次,在erp项目实施人员配置过程中,要尽可能避免人力资源结构不合理而导致的效率低下。

6.进行风险评估。

在项目管理过程中即使做好了所有的准备工作,在erp项目实施的过程中也未必没有风险,合理控制风险并有效减少或规避风险是项目实施需要关注的问题。合理的控制风险既是对投资主体的负责,也是对erp系统的负责。传统意义上进行风险管理的方式有:规避风险;接受风险;风险转移。

规避风险与接收风险同样都是较为消极的风险管理方式。项目管理者通过规避风险有意完全避开风险并放弃该部分收益的选择。此类风险控制方式一般仅发生在无法接受风险和风险转移的过程中。不同的是,接受风险是在减少损失的同时,也接受了风险的存在。利用传统方法往往无法使许多风险从根本上得到控制。风险发生的根本是由于缺乏有效的风险管理体制造成的。换句话说,有效的风险控制不是减少风险,而是减少风险发生的可能性。

要做到减少风险发生,可以从以下几点入手:首先,应尽力完善企业管理制度。完善企业管理制度、提高企业执行力是风险控制的基础;其次,在项目实施期间,建立有效的风险监督机制,对项目的客户风险、产品风险等潜在风险进行分析和监控;最后,明确风险责任主体,使不同的项目组成员正确认识风险对项目实施成败的影响;并且引导项目成员在风险分析和认识过程中尽可能保持中立。大多数情况下,项目管理者通过以上措施,能够将重大风险控制在萌芽状态,从而保证erp项目的实施不会受到重大风险的影响,最终在保证产品质量的情况下如期上线。

四、总结。

综上所述,项目管理在erp实施过程中具有重要意义。在erp项目实施过程中,要结合企业自身实际情况予以有效管理,并且在项目管理过程中要不断控制,以促进erp实施过程的顺利进行,从而促进企业信息化的发展。

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管理会计论文的参考文献

所谓的国有企业资产就是在企业的经营范畴之内其占有的所有权皆归于国家所有的无形资产、国有资产等生产经营用的资源总称。然而,随着我国企业的现代化管理不断完善和企业的发展要求之下,我国对于国有资产的管理也是愈发重视,尤其是在会计监管问题上,也明确要求了企业必须严格按照财务管理制度和国家的相关法律法规规定进行合理规避和处理。因此,在此背景下,对于国有企业资产管理的会计监管问题就必须得到关注和加强关,针对存在的不足也需要尽快改进和完善。

企业之所以加强国有资产的管理,其最终就是为了使国有企业资产能够增值保值,并优化国有企业的资产结构,在确保公有制经济的主导地位之下,提高社会生产力,促进社会市场经济的健康发展。所以,对于国有资产的会计监管就必须进行结构改善,才能使资产管理有所保障。

在我国经济迅速发展和市场经济体系不断完善的背景之下,国有资产管理面临着重要考验,而对于企业国有资产建立现代化管理体系和提高会计监督管理就显得尤为重要。一方面,国有资产对于企业的生产经营有其重要性作用,尤其是在会计部门进行成本核算时,国有资产就是其核算内容,所以,就必须处理好会计审计及其监督管理工作,这是企业发展的关键一环。另一方面,管理好国有资产及必须加强会计部门监管工作,进行合理的安排,这为企业生存发展奠定了基础。最后,会计监管工作必须以维护企业的根本利益为基本职能,才能真正实现国有资产的现代化管理。

二、国有资产管理会计监管现存问题。

(一)会计监管标准不完善、制度不健全。

为了实现会计监管目的,应该确立会计监管的标准。目前,我国对于上市公司虽然已经推行新的会计监管标准,但是,并没有彻底的废除掉企业旧的跨级与行业制度等专业核算方式。所以,在建立会计监管的标准上,我国处于新旧会计准则并存的模式。这样就导致了会计监管没有相对统一的衡量标准,对于企业的会计信息质量也产生极大的影响。而会计信息质量受到影响甚至会制约企业的发展和进步,不仅对会计监管的效果和效率产生负面作用,更是阻碍了我国集体经济的全面提升。所以,完善会计监管制度势在必行。

(二)政府、单位监管不足,制度或落实不到位。

对于国有资产的会计监管工作,一直是政府的重要职能所在。然而,我国虽然不断提高国有资产的会计监管力度,但实施起来仍有不足之处。一方面,会计监管的监督功能相互交叉,分散管理,并没有形成统一的监督管理。另一方面,由于监督具有多样性,所以对于设定目标的监督就很难重视起来,而政府单位监督力度相对缺乏,就导致了监督弱化的问题。最后,由于在实施会计监管时,部分执法人员缺乏法制观念,职业道德修养较差,在执法过程中带有较大的主观随意性,使得监督制度不能准确落实。种种迹象表明,政府、单位应该加强监督管理能力,才能适应当代发展。

(三)内部监管形同虚设,经济责任未能落实。

企业国有资产的会计监管不仅需要政府加强监管力度,更重要的是完善内部会计监管。目前,我国企业国有资产内部监管仍存在较多问题,内部监管的设置如同虚设,其经济责任也没有真切落实。比如企业已建立了监事会和审计委员制,但在对于企业经营是否具有合法科学性、会计信息披露是否真实等提出相关性措施时,监事会并没有认真的审视其建议和采纳,使内部监管流于形式,而另一方面,内部会计人员也具有其局限性。比如企业内部会计监管人员为了谋取私人利益,擅自修改报表数据,调减利润数据等造假行为,又或是出入会计行业的新人,对会计法律法规规定掌握度不够,就导致了会计信息质量有所下降,无法保证国有资产的安全性。

(四)对国有资产管理认识不够,重视程度不够。

目前来看,国有资产会计监管不足,还缘由于企业对国有资产管理认识不够深刻,重视程度也明显不足,比如有的认为社会主义公有制财产是属于整体权益的,资产是否能够保存完好与自己无关,又或者是有的企业认为只要公司没有贪污,就是资产流失也无所谓。且对于资产流失的问题,却没有做出明确的追查,也缺少经济责任的追究,所以,在这种情况下,就容易造成企业和个人对国有资产的管理不够重视,阻碍了企业实现科学合理的资源配置,在一定程度降低了企业的经济效益,导致国有资产问题愈发凸显。

三、加强企业国有资产管理会计的监管措施。

(一)加大政府监管力度。

加大政府监督力度,建立国有资产会审机制对于加强国家的会计监管力度有重要作用。审计机关的设立是依据法律法规而行使的审计监督机构,具有客观独立性。所以,提高审计机关对国有资产的管理的会计监管,是有效保障会计监督有效进行的重要手段。政府必须不断完善监督管理体系,将保护国有资产的安全作为基本的监督职责所在,正确发挥政府的监督职能,以实现国有资产的增值保值为根本目标,建立与国家相适应的审计监管制度,正确划分各项监管职能所在才是行之有效的方法。

(二)健全制度,落实企业内部监管。

企业进行内控的最主要方法就是完善会计监督。所以,企业应该充分利用各机构的职能来提升企业的机构治理。一方面,企业应该建立有效的内部控制机制,保障企业内部监督拥有良好的控制环境;另一方面,拥有国有资产的企业必须按照现代企业的制度发展要求,切实完善企业的治理结构,并充分发挥法律所赋予的职责所在,明确企业各部门的职能,防止企业决策者出现道德风险和错误的经营策略,所以,企业只有健全会计监督制度,真正落实内部监管,才能保护国有资产,提高企业机构治理的有效。

(三)加强会计信息系统控制。

加强会计信息系统控制,是企业国有资产会计监管的有效方法之一。企业可以根据自身的经济、策略条件,引进相应的财务管理核算和资产管理等财务办公软件。将国有资产的相关管理流程和关键控制点嵌入财务软件当,以解决手工做账较为粗糙的问题。最后,企业也应该将采购、验资、固定资产使用和报废处理等嵌入计算机系统之中,进行严格的监控,这不仅利于资产的保护,还能够防止资产管理贪污舞弊现象发生。

(四)建立岗位责任制。

建立岗位责任制,具有保障会计监管有效进行的功能和作用。所以,企业的监管岗位应该设立内部审计委员会,是监管人员具有客观独立性,保持其工作地位。针对企业会计信息存在的存缺陷,给予直接向监事董事会报告的权力,保障监管信息能够有效畅通。并通过财务的业绩衡量指标,例如总资产收益率和资产周转率等财务指标反映企业的资产的综合利用效果如何,再结合会计监管的相关人员工作情况,进行绩效考核,将企业的目标和个人有效的统一起来。

四、结束语。

目前部分企业的国有资产会计监管仍旧存在较多不足之处,而为了使社会主义市场经历能够健康发展,为了保障国家与人民的整体利益和促进企业的发展,相关监管人员和企业决策者应当重视国有资产会计监管存在的问题和不足,并为止而共同努力,提高研究注意力,这样才能真正的促进国家和企业的稳步发展。

信息化合同管理论文

履约管理作为掌控公司运营情况的指示剂存在着,信息化合同管理更加清晰,规范地反映了材料采购、加工进度、款项的的进出与结余等情况。针对这些情况企业能迅速地做出反应,增加或减少产出的速度与优化产能分配。除此之外,作为实时的监控手段可以拘束各个合作方保证合作的顺利进行,并对违约情况进行快速处理,改变或终止合约从而保证合同的顺利执行。

(二)数据统计与分析。

企业通过信息化合同管理对合同的签约、履行过程和相对人信息等进行总结和归纳做出相应的数字报表。通过这些报表可以反映合作方的运营状况、生产能力、信用等级等情况,仔细分析便能了解合同的履行状况和可能出现的风险,企业的决策者只有充分的了解各种情况和在面对突发变化时才可以做出准确决定。

信息化合同管理方法具有独特性,信息化最为一个最有力的平台.它把实施和管理的各种工作整而有序的纳入到同一个管理体系,并通过监督项目实施全过程,完成对公司预算和资金的管理,所以它与传统模式相比具有如下几点独特性。首先,信息化合同管理提供了更加科学、高效的信息管理模式可以达到有效的资源共享。其次,信息化合同管理以资源、费用的合理利用为导向更加充分的对项目的实施过程进行了监控。最后,行细化合同管理通过对合同各个部分的信息化记录,可以科学的记录企业完成项目的过程,作为相关法律依据避免纠纷。通过对信息化合同管理的解释与分析可以看出,这种方法可以充分的了解合同的签订、履行到合同人的信息和企业的运行情况。企业建立了信息化管理制度可以及时的了解合作的状态并为企业以后的发展与合作做出指向,是现代化企业高效运营的必要方法。

信息化合同管理系统可以更好地整合分析数据使合同的履行更接近企业管理者的要求。这套系统把大部分的传统纸质作业转移到计算机作业中,并与各种办公软件如wo司、exeel等完美的结合,把文字、表格等形式的各种信息储存到管理系统中对各种资料进行监控与分析。以信息化管理体系为基础,并建立了一系列的相关制度可以确保工作循规蹈矩的执行。例如:合同管理制度、授权制度、内部会计管理制度、控制生产成本等。通过这些合理的科学管理制度明确、规范各部门的'职能,形成完整、高效的标准运营体系。在此同时,通过信息化管理方法落实了“机构”“人员”“制度”三方面,真正的贯彻了全方位多角度管理。通过自己的理解实行信息化合同管理,强化了各部门行为环节与电子化控制的联系。通过对公司内部系统的资源共享、电子审批等内容快速落实使公司的业务处理效率达到了新的高度。不仅如此,信息化合同管理系统在控制成本、监控收支等方面也做到了灵活控制,达到以变应变的管理效果。

信息化合同管理制度中可以融合施工、经营、安全等多方面的管理制度,通过对这些制度的集体整合创造出更加高效、和谐、稳定的企业模式,从而达到降低成本、稳步提高企业盈利的目的。信息化合同管理制度具有显著的优越性,它的合理应用可以促使企业更好地、平稳地向前发展。

信息化合同管理论文

随着医改的不断深化,大多数医院快速发展,经济活动日趋活跃。十堰市某家医院作为一所发展中的三级甲等综合型医院在近几年对外签订的合同以每年30%的速度增长,涉及合同金额已经增加至20亿左右,签订合同的各种风险凸显。医院只有不断提高运营管理水平,控制成本,建立相适应的风险防控方法才能在激烈的竞争中立于不败之地。合同管理信息化是一项有效地风险防控管理措施。

(二)是在信息时代的外部宏观背景下,医院向智慧型。

医院信息一体化发展的需要在互联网时代,国家提出智慧城市是城市发展的新兴模式,其中智慧医疗就是其中一项,作为三甲综合型医院是医疗行业的中坚力量,向智慧型医院发展是大势所趋。医院管理引入信息化手段也是提升医院核心竞争力的利器和手段。目前,有很多三甲医院已经有his系统、mis系统、hrp(后台运营管理系统)、oa办公系统、lis系统、pacs系统,等等。医院的合同管理已然不能例外,合同管理信息系统的上线又推进医院向信息一体化迈进一大步。

合同管理系统分为合同基础信息维护、合同签订管理、合同监控管理、合同变更解除、合同备案管理。合同管理信息化提供了更加科学、高效的信息管理模式,可以达到有效地资源共享;合同管理信息化以资金流、物流、信息流的合理分配为导向对经济合同的实施过程进行全程监控,流程透明化,实现对合同的动态管理;合同管理信息化通过合同的全程信息化记录实现了医院的精细化管理,避免了不必要的法律纠纷,大大节约了医院的运营成本,提高医院的经济和公益效益。通过信息化的合同管理确切落实了人员、机构、制度三方面,真正实现了合同的全方位360度无死角的管理。

当前国家提出“依法治企”,综合型三甲医院是企业化管理的事业单位,提倡医院将合同管理系统与经济法律管理业务应用系统集成,这样在合同管理工作流程中就构建了一道“依法治医”的“防火墙”。医院新会计制度规定医院要加强全面预算管理,可将经济合同管理与医院的预算管理系统集成。对有预算的经济业务,在预算额度内签订合同;对无预算的经济事项必须严格按照预算管理办法追加预算后方可签订合同;用预算去控制经济合同签订和付款,提高医院的预算管理水平。基于经济法律管理业务应用系统开发的合同管理信息系统具有高度集成、业务透明、物流、信息流、资金流同步的特点,运用这个平台实现对经济事项多层面的监督。相信随着医院信息化建设的不断进步,医院管理工作中存在的流程混乱、信息滞后、管理松散、沟通不及时到位等问题都会得到改善。

作者:雷燕单位:湖北医药学院附属太和医院。

管理会计论文的参考文献

摘要:在经济全球一体化进程下,我国企业面临的竞争逐渐加剧,管理会计从管理角度提高企业财务管理能力,对企业发展起到促进作用。本文分析如何利用管理会计促进财务职能转变进行分析探讨,为管理会计今后的发展奠定基础。

关键词:管理会计;财务职能转变;研究。

为更好地研究管理会计对企业财务职能转变,笔者将分别从:管理会计概述、管理会计对企业发展的作用,两个方面来阐述,为企业发展奠定重要基础。

管理会计涉及的内容相对较多,如:经营管理、财务会计、企业战略,将其融合在一起对经济环境的变化进行预测、评估与控制。管理会计的实施能更好地为企业管理者提供科学依据,实现企业发展目标。与财务会计不同,管理会计实施目的在于促进企业经济效益水平,其操作对象是企业现阶段以及未来的资金运动。经笔者研究,管理会计于上世纪80年代就在全球开始实施,并发挥出一定效果,然而,管理会计在我国并未得到真正推广,普及性不高。管理会计主要职能包括:核算、分析、预算与考核。核算职能作为管理会计主要职能,企业应根据自身特点对科目实施合理分类。与财务会计核算不同,管理会计无需根据相关准则,在核算方面具有一定灵活性,将其应用在企业管理中能起到一定作用。分析职能作为管理会计的职能之一,在实际应用中应对企业非财务指标与财务指标深入分析,一方面能对存货周转率、资产负债率、销售利润率进行分析,另一方面还能从产品、行业、企业规模等数据进行多维度分析,从而实现企业发展目标,预算与考核职能发挥一定作用,从企业历史数据来选择合适的预算方法,对各方权责一一明确。在预算执行方面,应对各种数据进行反馈,对预算指标加以修正,并对下一期工作目标合理调整,从而达到预期目标,另外,考核工作的实施应从预算实际情况来决定,对人员预算完成情况进行考核,引导未来工作。

将管理会计应用到企业发展能发挥一定作用,能为企业提供更多有效信息,参与企业决策,提高企业会计管理人员素质水平,笔者将从以下方面来阐述。1.提供有效信息。不论是哪种企业,在管理工作中均需要大量信息资源,即包括:成本、经营信息,同时也包括非财务信息。管理会计作为企业获取信息的重要途径,采取多种方法收集更多财务信息与非财务信息,通过加工提炼出有效信息,供企业管理者参考和采纳。2.参与企业决策。企业管理最终核心是有效决策,首先,企业部门应形成监督意识,通过监督来对错误进行改善;其次,企业部门应设置专门的监督管理机构,使会计工作质量得到提升,消除暗箱操作,充分降低外界因素对监督管理造成的不良影响;最后,企业通过惩处措施的的应用,及时发现不良行为,并实施相应处理,提高工作人员责任心。3.提高会计管理人员素质。为实现企业发展目标,人才的作用不可忽视,这也是会计体制改革是否成功的关键因素。企业部门为提升管理效率,应进一步提高会计管理质量。就现阶段来看,我国企业会计人员素质水平参差不齐,对企业发展会形成一定障碍。据此企业部门应加强对人才的培训力度,促进其管理会计的提升,对会计监督制度加以完善,进一步提高管理会计师的社会地位,通过培养体系的建立,建立一支高素质会计队伍,为企业发展奠定重要基础。4.对内部会计控制体系加以完善。资金作为企业发展的源泉,生产经营过程中充分体现了货币的核心作用,与此同时,货币也是危险的资源,其是否安全运行直接影响到财务风险高低,据此,企业应对内部会计控制体系不断完善方能确保资金活动的`有效实施,提高资金应用安全性,为企业发展保驾护航。

三、转变财务职能,发挥财务价值。

就现阶段来看,企业正面临着一场变革,在信息技术发展下,“大数据”、“云计算”正逐渐形成,构建了企业经营管理的重要环境。在激烈的市场竞争之下,企业传统管理理念已不适宜当代社会,也不再适应企业发展,据此对传统管理模式加以创新显得十分重要。基于金融化趋势下,企业组织管理环境受诸多因素影响充满不确定性。为实现财务职能转变还应从以下方面来实施。1.健全财务管理制度。为实现财务职能转变,发挥财务价值,企业应对财务管理制度不断完善,使财务会计与管理会计有机融合于一体。就目前来看,部分企业已有了相对完善的会计制度,对外信息披露也有了科学管理制度,对管理会计人员自身职能及权限做出了明确规定,为企业管理者提供了准确信息,为企业发展奠定了重要基础。财务管理制度的完善,为管理会计与财务会计在会计团队建设中实现了完美对接,加快了二者的融合速度。2.树立良好财务风险防范意识。企业财务风险管理防范意识是指管理人员在进行财务活动时,科学运用信息化手段、财务管理理念,针对市场中有可能出现企业发展不利的情况进行合理预防。为优化中小企业内部组织结构,加强对财务管理的重视程度,领导人员必须树立良好的财务风险防范意识,通过培训活动等方式,重视在日常运营过程中培养工作人员财务风险意识,规避企业财务风险。3.提高信息化建设水平。随着信息技术的不断创新发展,信息化建设在我国各领域均发挥出一定效果。大数据水平的提升,使传统管理理念有效创新,通过管理会计的应用,建立了符合企业发展的信息系统,其中包括平衡计分卡系统、作业成本管理系统等,打破了“信息孤岛”现象,为企业决策提供更多帮助。4.提高财务人员素质水平。为实现财务职能转变,实现企业发展,企业部门应加强对人才的培养力度,通过教育培训来提高财务人员综合素质,更好地认识到当前管理现状,获取更多管理知识,掌握更多管理技能,促进财务人员工作能力提升,为企业发展引进更多专业人才,打造一支精英队伍。5.做好财务部门内部建设。财务职能转变主要基础在于实现财务核算流程的有效优化,使财务核算成本充分降低,据此,企业部门可利用管理系统来实施数据收集工作,对各项业务处理流程加以规范,使财务人员繁重的工作得到缓解,更好地落实财务管理工作。6.建立有效的信息交流系统。对于所有的企业来说,会计的信息是其经营和管理的总体性的反映,从中能够找出企业在生产、经营以及管理过程中存在的问题以及潜在的风险,从而及时的找出有针对性的措施,更好的预防风险。会计信息的质量对于零售企业的制度颁布、市场决策也具有直接的影响,这就需要对会计的信息质量进行管理和控制,保证会计信息的完整、真实以及及时性。因此,要建立有效地信息交流和反馈系统,保证搜集到的市场信息和用户的反馈能够及时、完整、准确的传达到决策和管理层,这样管理层能够根据这些信息来适当的对企业的经营活动进行适当的调整,保证运行的安全性。

四、结语。

管理会计在中小企业发展过程中占据着重要地位,为合理创新企业经济发展战略,科学规避企业财务风险,领导人员应加强对管理会计实施的重视程度,以企业实际情况为基础,综合考虑市场发展趋势、企业资产规模、员工个人素质等多方面的因素,树立良好的财务风险防范意识,构建企业财务管理体系,提高财务人员自身素质,做好财务部门内部建设,帮助企业科学规避财务风险,提升企业财务管理质量、效率的同时,优化企业内部生产结构,实现企业的持续发展。

[2]郭媛媛。论有效运用管理会计促进财务职能转变的策略[j]。会计师,2016,(23):5-6.

目前,各行各业对企业能力建设的增强和行为主体能力的加强达成基本一致的认识。针对管理会计行业的能力构建逐渐被关注并提上日程,另一方面,出台的加强管理会计能力的一系列政策,从增强管理会计工作人员素质方面建构国企管理会计能力,但是在组织方面尤其是实施管理会计实践的企业方面并没有加以研究和探索,更甚的是,对国有企业管理会计能力没有完整系统的认识。1.国有企业管理会计能力的内涵能力是个人进行自主活动成功与否的重要原因,是个人在完成某种任务或目的时体现出来的素质。在能力涵义的基础之上,管理会计能力是聚焦的具体行为,是个体在行使管理会计权责时必须具有的基本要素。就国有企业管理会计能力来说,主要体现在国有企业内部的有关行为主体以管理会计有关工作权责为依据,选择科学合理的方案,以达成国有企业制定的计划。2.国有企业管理会计能力的形式《全球管理会计原则》提出了“通过沟通提供有影响力的建议,提供相关性的信息,分析对价值的影响,履行受托责任、建立相互信任”四项管理会计基本准则。在这准则基础上结合我国国有企业的实际状况,我国国有企业管理会计能力可以总结为以下四类:第一,价值创造能力。当前阶段以及以后长时间,国有企业都将遭遇混合所有制改革、国有资本改革等全面深化改革措施和“走出去”战略的经营环境。因此,尽可能避免国有资产主观和客观上的损失,体现国有企业价值创造和保值成为重中之重。进行管理会计活动的行为主体在从事国企价值创造和保值增值的过程中,应该利用自身已经拥有的国有企业信息资源的优势,服务于增强国有企业价值。第二,相关信息提供能力。无论是在国内市场还是在国外市场上,竞争非常激烈,在这种条件下,信息的收集和利用有着战略性意义,决定着企业决策的合理性。管理会计以为国有企业提供发展的有关消息,为企业规划发展计划及提供有关服务使得管理会计能力得以实现。因此,与管理会计相关的行为主体应该通过做决策的人可以收集、信赖以及理解的方法,为其提供有关企业过去、现在和未来预测的信息以及财务与非财务信息。第三,风险管控能力。风险是使得国有企业远离当前的正常经营而遇到可能使国有企业价值缩水,国企经营渠道减少,毁坏国有企业发展成果的不安全因素。从事管理会计有关的工作人员旨在揭开以风险管理为基础的内部控制体系的风险隐患的面纱,通过采取针对性措施包括风险预警、风险应对、风险报告,和审计、税务、资金管理等方式方法来规范操作步骤,从而把风险控制在合理的范围内。第四,统筹协调能力。相较于过去,现在的管理会计发生企业信息链从企业经营尾端转变到渗透到企业经营的全过程,与企业业务体系相融合。在此基础上,与管理会计有关的从业人员需要能够与企业各主体进行有洞察有影响的交流沟通。基于管理会计对象的财务知识水平,传递有关信息时以其便于理解的方式,力求对象能够理解。

1、观念认识上的误区人们对管理会计存在错误认知,主要有以下几种状况:首先,管理会计主要作用是对企业内部管理工作人员传送信息,属于企业的内部活动,而不是企业对管理会计加以指导和指示。但在另一方面,财务会计主要功能是传送信息到外部信息使用者;其次,管理会计和财务会计是零和博弈的关系,压制对方的发展才能壮大自身。两位管理会计大师约翰逊和卡普兰指出,当今对管理会计的分析和改善是以让管理会计能科学有效服务于企业发展,增加企业核心竞争力和价值创造力为目标,而不是增加财务会计与管理会计的差异。最后,成本管理师管理会计的主要内容,业绩评价与激励制度等,涉及到企业的供产销、人财物、技术、市场等所有方面引起的关注度不够。2.理论指导上的偏差从国内外近年来发布的指导管理会计发展的相关文件来看,管理会计能力仅仅认为是管理会计师或管理会计人员的能力。由此推断,人们对管理会计能力形成的整体认识水平肯定存在极大误差。事实上管理会计具有系统工程建设的性质,每一步计划的开展都需要目的和计划支持,因而管理会计组织管理能力最先体现,而后是展现个人组织管理能力。3.实践路径上的偏向现代会计两个并驾齐驱的板块内容分别是管理会计和财务会计。但是以往,在实际应用中更偏向财务会计,出现了以财务会计核算为核心的传统企业会计,使得了管理会计出现边缘化的状况。但伴随会计现代化的发展和完备,管理会计在各个国家得到改善和提高,许多企业也逐渐意识到管理会计的重要性,但存在不足的是尚未建立体现管理会计能力的基础设备和条件。

当今,在我国国有企业中管理会计的发展正处于上升转变的重要时刻,各种因素包括内部因素和外部环境都可能对其产生重大影响,所以在国有企业中发挥管理会计能力,必须总结并借鉴历史已有的经验教训急,并在此基础上,形成真正具有我国企业特色的管理会计理论和方法体系。

企业项目管理论文企业项目管理论文参考文献近三年

在国内现代的经济全球化和市场竞争国际化的背景下,伴随着客户要求的转向多个性化定制发展状态,企业的一些运营慢慢的向客户导向去转变,营销的合作模式也从功在转变。一个项目的管理体系不仅仅可以将企业的各种工作任务的方式进行要求,在覆盖的全过程中。一般可以促进机械企业的各个环节和企业合作伙伴跨平台和跨位置的去沟通。

3.2建立文件化体系。

国内机械制造性的企业一般是通过对实施项目管理的经营模式的改变,充分利用把握住项目管理的一个优缺点,来建立了一个企业的文件化管理体系。

4结束语。

一个国家的机械制造企业一般是通过将企业施工项目的管理的模式应用到企业管理中来,从而来使机械制造企业能够去改变传统经营方法,在现代化的经营管理模式中,从而来提高企业的综合管理水平。所以,机械制造性企业在应用现代化的经营管理模式下,才能不断的改善企业的经营各种管理上的状况,建立健全企业的良好的管理体系,使企业的管理水平得到一个明显的提升,并且能够有效的去提高国内机械制造企业的全面性质的实力,增强国内的机械制造企业的市场核心竞争力,来提高机械制造企业的健康的经济效益。

参考文献:。

[1]陈焰.谈项目管理在制造型企业中的应用[j].今日工程机械,2005(11).

[2]刘国靖,孙林岩.国内装备制造企业项目管理导入模式研究[j].工业工程与管理,2004(2).

[3]刘易勇,高天德.项目管理技术在行业制造过程中的应用研究.计算机工程与应用,2003(08).

物业管理专业论文参考文献

摘要:随着我国经济实力不断增长,社区物业管理也迅速发展。然而,越来越多的问题突显出来,一定程度上制约了我国物业管理行业的发展,使得我国物业管理行业在市场化日趋成熟的大环境下缺乏一个明确的发展方向,进而难以取得突破性发展。为此,对我国城市社区物业管理中现存问题展开深入挖掘,探寻问题形成的原因,并在此基础上探索优化我国城市物业管理的解决措施,对促进我国城市社区物业管理的发展有着重要意义。

关键词:城市社区;物业管理;业主。

1我国城市社区物业管理现存问题。

与发达国家相比,我国社区物业由于起步较晚其发展相对滞后,加上国内物业管理方面人才匮乏,致使城市社区物业管理企业大多管理能力不足。主要体现在两个方面:其一,物业管理企业与业主、房地产开发商三者关系处理不到位。其二,将物业管理的重点放在对外宣传上,而自身实际管理经验的累积和管理相关设施发展与宣传相悖,在一定程度上导致我国城市社区物业管理企业高科技管理设施逐渐成为摆设,难以发挥其应有的功能和作用。

1.2服务观念落后。

我国城市物业管理企业服务观念落后,致使我国城市物业管理服务质量难以显现。主要体现在两个方面:其一,我国城市物业管理主观原因致使其行业定位存在偏差。我国城市物业管理企业没有找准行业定位,将自己定位为管理者,而不是服务者。这是因为物业管理企业自身服务观念落后,没有认识到物业管理的职能是服务。由于这种错误的行业定位,致使我国城市物业管理服务质量差。其二,前期物业定价过低、后期业主拖延或拒缴物业费等客观因素致使我国物业管理企业难以提供优质服务。而业主一旦拖延或拒缴物业费,物业管理企业就会更加消极懈怠,极大打击物业管理的服务意识,难以提供优质的服务,由此形成恶性循环,制约了我国城市物业管理整个行业的发展壮大。

1.3业主思想观念存在误区。

我国城市物业管理行业飞速发展,多数业主的消费理念相对落后,仍处于计划经济时代单位大包大揽免费午餐的状态,尚未形成“等价交换”的消费理念。此外,多数业主对物业都缺乏正确认识,自律性差,一味追求“低价格,高服务”。不少业主都存在拖延或拒缴物业费现象,降低了物业管理企业收费率,降低了物业管理人员服务的积极性,同时也影响了更多社区居民的利益。

2我国城市社区物业管理现存问题的原因。

2.1相关法律法规不健全。

由于我国城市社区物业管理相关法律法规尚不健全,赋予业主大会以及业主委员会的法律地位不高,使得业主大会在实际运作中谈判处理社区物业管理问题难度增加,协调成本逐步增长,业主大会难以充分发挥其职能。此外,针对业主大会、业主委员会的监督机制尚不健全,其实际运作中难以做到“民主、公开、公平”,导致业主委员会和业主大会并不能完全代表广大业主利益。也正是由于我国城市社区物业管理相关法律的建设力度较弱,尚未出台具有针对性、地方性的物业管理相关法律法规,致使社区物业管理企业与业主二者之间的权、责、利关系不明晰,对于二者之间出现的纠纷,也尚未出台相关法律法规明确指出处理办法。究其根本,主要是由于我国房地产行业发展迅速,社区物业管理行业也飞速发展,而与社区物业管理行业发展速度相比我国出台的有关社区物业管理的法律法规难以同步,从而制约其发展。

2.2市场机制不够完善。

近些年,我国物业管理行业飞速发展,逐渐成为我国现代服务业的重要组成部分,但由于我国物业管理行业的发展起步较晚,市场机制尚不完善,使得业主跟物业管理企业之间处于无休止的纠纷中。市场机制的不完善,严重影响了市场经济环境下物业管理体系的发展和完善,物业管理企业缺乏一个良好的监督环境,以及招投标的标准化、透明化程度低,致使违法违规现象时有发生,使得物业管理行业在市场经济的发展活力不足。另外,由于监管机制体制的不健全,在一定程度上导致了物业管理企业的职能和责任难以充分履行,加剧了物业管理市场的混乱。也正是因为市场机制不完善,导致物业管理缺乏一个良好的竞争环境,使得市场经济的竞争机制建设不完善,进而导致物业管理企业在实际运作中不规范,管理水平低下。基于物业管理企业的不规范操作,在一定程度上引起了业主的不满,进一步影响了业主参与自治的积极性。

2.3社区业主自治程度不够难以满足现实需求。

按照我国传统文化,老百姓花掉毕身积蓄购买商品房就是为了安居乐业寻找归属感。但是面对与物业管理的纠纷得不到解决,让很多业主对物业管理行业失去信心。一方面,业主缺乏自治观念。有些小区几年没有举行过业主大会,各家自扫门前雪,对与自身利益无关的物业管理事务莫不关心。业主大会无法正常召开,业主委员会也就无法成立。在面对利益受到侵害时,缺乏良好的维权渠道。其次,不少小区业主委员会管理不规范。业主委员会应该是由业主大会公开选举而来,但是不少小区从选举到后期的管理运作都极为不规范。业主委员会不能代表业主利益甚至还和物业管理企业共同侵害业主利益。一部分小区业主委员会虽然是正规流程选举而来,而业主委员会成员管理能力缺乏,在帮助业主维权过程中力不从心。这些情况都让业主委员会形同虚设,无法发挥应有的作用。

3优化我国城市社区物业管理对策。

3.1健全相关法律法规。

物业管理虽然在我国发展了多年,但是相关法律法规还是滞后。开发商、物业公司、业主之间发生纠纷,往往没有详细的法律法规提供法律依据导致纠纷无法通过法律手段妥善解决。根据物业管理的特点,主要从两方面来完善法律法规。一方面要健全地方法规。我国各地区经济文化发展情况差异很大完全依靠国家制定的法规往往不能解决实际纠纷。根据各地方实际情况来制定物业相关规定,在物业管理过程中才能更加切合实际解决物业纠纷。如:收费原则、收费标准、服务构成、管理方式等细节上的问题都要有详细的法规来规范,这样才能使出现纠纷有法可依。另一方面,要制定完善的投标制度。当前物业管理一个重要问题就是业主不能自主选择物业公司。完善投标制度,通过业主大会来公开选择广大业主青睐的物业公司。一旦达到自由选择物业公司,物业公司为了获取市场必然要极力提供良好服务得到业主口碑,获得良好的公众印象。公平公开的市场竞争才能促进物业公司服务观念的改变以及管理能力的提高,最终得到长足发展,同时业主也得到良好服务和避免纠纷。

3.2认清行业本质找准行业定位。

首先,要处理好物业管理者与业主之间的定位。物业管理者在业主面前,既不是高高在上的“管理者”,也不是卑微受气的“仆人”。对于物业管理者,应该将自身定位为服务者,因为物业管理本质上是服务业。每一个物业从业人员都应该遵守职业道德,认真为业主提供服务,以及不断提高自身物业管理能力。遇到业主问题要耐心解决,时刻把自己定位为一个服务者。对于业主,也要摆正自己的位置。不能把物业管理者当作自己的仆人,通过正规流程去处理物业问题,而不是通过威胁和拒绝交物业费等方式来“维权”。其次,房地产开发商与物业之间的定位。开发商与物业应该是相辅相成的,二者相互支持相互帮助才能出现共赢的`局面。一些开发商对房屋建造偷工减料等等,导致后期物业公司难以应付,这使物业公司失去管理信息和业主纠纷不断。一些物业公司为了获得市场,前期给开发商报出过低的物业费用吸引业主购买商品房,但在后期却无法按预期提供服务,最终只会纠纷不断。优质小区建设规划,会给后期物业管理减少很多不必要的纠纷,提供一个良好的服务平台,并能使开发商获得公众的信任与支持。

3.3完善相关规章制度。

首先要进一步完善招标制度,做好事前监督。在确定由哪家物业公司入驻社区参与物业管理之前,必须要有一套完善的招标制度来选择符合要求的优质的物业管理公司。公平公开的招标制度,让更多的物业公司参与竞争从而促进物业公司自我提高和为业主提供更优质服务。通过严格的招标制度和招标流程来筛选合格的物业公司,是对业主负责同时也是对物业管理行业负责。其次,初始物业公司选择市场化。在实际物业管理过程中,开发商与物业管理公司关系往往非常暧昧甚至物业公司是开发商下属公司。根据《物业管理条例》规定,物业管理企业和开发商应该是合同关系。开发商在进行商品房销售过程时,物业公司提前入驻社区,往往这个物业公司和开发商有着千丝万缕的关系。之后又缺乏自由选择物业公司的体制,导致物业和业主纠纷不断。最后,建立完善的业主投诉制度。近年来的物业纠纷越来越多,业主利益受到侵害时没有畅通的投诉渠道和完善的投诉制度只能采取其它不理想的维权方式。如此一来,物业和业主之间的纠纷就得不到妥善解决从而恶性循环。纠纷得不到妥善解决,让业主对物业管理行业失去信心从而不愿意交物业管理费。最终导致物业管理企业得不到良性发展。

3.4完善监管机制,物业管理健康发展。

首先,要加强物业公司资质审核监督。对物业管理企业资质信用度等方面进行严格的审核,杜绝不符合要求的企业进入物业管理行业。这既是保障业主的利益,也是保障物业管理行业的利益。其次,加强物业管理行业竞争规范化监督。当前物业管理市场竞争日益激烈,不少物业公司为了夺取市场,不顾市场规律,承诺过低的物业费,入驻社区后又不能盈利从而通过降低服务质量违规收费等方式来保证自身利益,最终导致业主不满,从而纠纷不断。同时恶意低价竞争和乱收费扰乱了物业管理市场,破坏了物业管理行业形象。最后,要加强对业主委员会的规范化监督。业主委员会是由业主大会选举而来,代表广大业主利益的业主代表。政府加强对其监督管理,使其规范化运作真正代表广大业主利益。

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