青年文明号工作计划下载（实用19篇）

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青年文明号工作计划

建立时间：自申报之日起（即2010年1月6日）。

领导小组：...

组员：语文组全体教师。

建立目标：

透过深入开展青年文明号活动，进行_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观教育学习，树立中国特色社会主义的共同梦想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力践行社会主义荣辱观。引导组内教师个性是青年教师弘扬职业道德、社会公德和家庭美德，爱岗敬业、勤奋工作，勤于创造、善于创造、甘于奉献，成为有梦想、有道德、有文化、有纪律的一代。

建立宗旨：一流的技能、一流的质量、一流的服务、一流的信誉。

信用公约：诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。

行动口号：为人生留一份共青岁月凝聚而成的宝贵的精神财富。

建立过程：

青年文明号是指以青年为主体、在生产、经营、管理和服务上建立的体现高度职业文明，创造了一流工作成绩的青年群众（班、组、队）、青年岗位（岗、台、车、船、站、所、店）和青年工程。

2、启动过程：

1993年共青团十三大闭幕以后，_把实施“跨世纪青年文明过程”和“跨世纪青年人才工程”作为青年工作再上新台阶的突破口。“跨世纪青年文明工程”从青年志愿者、青年文明号、青年文化园等3个方面展开。“跨世纪青年人才工程”从培养合格青年合格劳动者、造就优秀青年科技和经营管理人才、培养开创21世纪大业的生力军、推广普及新知识新技能4个方面展开。

青年文明号活动是共青_联合最高人民法院、国家_、国家质检总局等中央和国家机关25个部门共同开展的，以建设职业文明为基本内涵的群众性精神文明建设活动。

1993年底，共青_提出跨世纪青年文明工程和青年人才工程。建立青年文明号活动就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要资料。这项活动旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展，并加速青年的成才。

1994年4月1日，_同志亲笔题写了“青年文明号”五个大字，给全国亿万青年以极大的鼓舞。

1994年4月5日_发出《关于在全国开展建立“青年文明号”活动得意见》，对这项活动进行了总体部署。1994年全国开始深化青年文明工程。

同年4月8日，_、民航总局在北京首都国际机场首次为民航系统的“青年文明号”授牌，标志着建立“青年文明号”活动正式拉开序幕。

3、建立“青年文明号”活动的资料和宗旨。

青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神，树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为资料的职业道德和为人民服务的道德观，展现奋发向上的精神面貌，为经济建设协调发展贡献力量。

（1）、以倡导职业文明为核心，

（2）、以行业管理规范为标准，

（3）、以科学管理为手段，

（4）、以岗位建设、岗位创优为重点，

（5）、以先进典型为导向，

（6）、以促进青年成长成才、建功立业为目标。

1、“青年文明号”建立申报表的填写及书写2000字左右的申报材料。

2、建立氛围营造：严格组内教学考核，教研组会议考核，培训和论文考核。

3、理解上级的申报考核。

青年文明号工作计划

市实验小学是一所创办近一年的新学校，我们的老师也是以青年教师为主，学校的一切工作因为这些青年人的加入变得充满生机、充满活力，从而涌现出一批优秀的青年教师。在这些年轻的群体中，三年级的青年教师们脱颖而出。三年级组共有教师5人，其中35岁以下的教师为3人，有党员教师2人。在组长万蓓老师的带领下，不仅出色地完成了学校的各项工作，还积极开展了各种活动，并在教育教学方面取得了一定的成绩。为此，三年级组教师决心按照校团委的要求积极开展青年文明号的申报活动，特制定如下计划：

根据_有关于《创建青年文明号活动》的活动方案，高举_理论伟大旗帜，围绕_同志“三个代表”的思想，有计划、有目的地开展综合组区级青年文明号的创建工作。旨在提高年轻教师工作职业道德素质、自身文化素质、教学业务素质，促使他们形成敬业爱岗，服务奉献的精神。让青年人走在时代的前列，发挥青年人的先锋模范作用，有针对性地开展工作。逐步树立起青年教师的自身形象，提升学校在社会上的知名度和影响力。

二、青年文明号创建要求。

通过宣传发动，让全体三年级组的教师，明确争创“青年文明号”这一活动的目的和意义，从而促使他们严格要求自己以自己的实际行动，为这次创建活动增光添彩。在此基础上，对照“青年文明号”这一活动的创评要求，组织开展一系例的争创工作。具体创建工作如下：

（一）创建口号：一切为了学生的终身发展！

（二）创建宗旨：

时刻履行高标准、严要求，倡导全体成员树立“诚信、务实、勤奋、创新”的宗旨，树立全体成员的责任感，培养扎实肯干、高效务实的工作作风，以主人翁的姿态向社会展示“青年文明号”的风采。

（三）创建目标：

在这次创评活动中，要求每位成员做到“热心为学校，热心为工作，诚意为家长”。要求他们在自己的本职岗位上，刻苦钻研教学业务，扎扎实实开展工作，切实提升自己的服务意识，提高学校的教育质量，做到让学生满意，让家长放心。

为使活动开展行之有效，在本年度里，三年级组要求每位成员参加一次“我与留守儿童手拉手”活动，来关心和爱护留守儿童的学习与生活；完成一项训练技能的业务培训；参加一次岗位达标创优的竞赛活动。要求通过活动，在社会上树立起新时期青年教师，敬业爱岗，服务奉献的良好形象。

1．“青年文明号”活动的目的在于引导广大青年教职工弘扬良好的职业道德，培养一流人才，创造一流业绩，为两个文明建设做出贡献。要加强民主管理，建立激励机制，充分调动全体员工的积极性，提高工作效率。要让每一个教师都从自身的条件出发，发挥自己的主观能动性，不仅要做好自己的本职工作，而且要创造性的劳动，为学校的建设出谋划策，培养每个教师的主人翁思想。在管理上要进一步加强，完善各项规章制度，不断创新管理机制。提高全体教师业务素质，形成创优争先的氛围。

2．社会主义精神文明是社会主义的重要特征，是现代化建设的重要目标和重要保证。开展创青年文明号活动是为了弘扬新风，推动社会主义精神文明建设。在政治思想方面，全体成员积极参加学校常规活动，提高思想政治理论水平。在组内组织青年教师听党课，学习师德规范，组织青年教师进行师德演讲，学习“十不准”，热爱本职工作，热爱学生。

青年文明号工作计划

“青年文明号”是_“跨世纪青年文明”工程的重要组成部分，是以提高青年职业文明、实施跨世纪青年人才工程为主题的一项意义深远的活动。创立“青年文明号”活动，能引导广大青年建立高度的职业文明，加强职业道德建设，提高职业素质和业务技术水平。结合_公交的工作特点，特制定以下工作计划。

以_理论和“三个代表”重要思想为理论指导，以“安全服务品牌”为创立主题，以各类创立活动为载体，全面、深入开展青年文明号的创立活动，与时俱进，开拓创新。

（一）加强组织领导，健全创立工作制度。

我司将把青年文明号创立工作作为今年的工作重点之一，专门成立了由执行董事丁骏为组长，经理李蓬松为副组长，各部门部长为小组成员的创立工作领导小组，鼓励全体工作人员进取参与创立活动，为创立工作献计献策。

（二）加强宣传教育，提高思想认识。

组织全组成员学习有关文件精神，充分认识开展青年文明号创立活动的重要意义。加强教育理论的学习，提高教育教学水平、优化服务质量，充分展示“青年文明号”的精神面貌。

（三）开展创立活动，塑造品牌形象。

2、规范文明用语，提升服务档次。统一规定公交车头严禁堆放杂物、张贴广告用语，运营一趟清理一次、运营一天清洗一次。在严寒及酷暑天气空调开放。结合文明创立活动于车厢醒目位置张贴各类文明用语，设置老弱病残孕等专座。

3、强化服务意识。引导广大驾、管人员树立高尚的职业道德素养、创造一流的服务业绩，树立典型，充分发挥先进典型的示范带头作用，增强驾驶员、发班员的服务意识和职责心，促进了同事之间的团结，增强了团队凝聚力，激发了争先创优的工作热情。

4、进取开展“公交优先、便民利民”主题宣传活动，努力营造关心公交、支持公交、选择公交的良好氛围，倡导“低碳交通、绿色出行”及中高考考生免费乘车活动，充分塑造公交品牌形象。

5、加大监督、检查的力度，充分发挥监督的职能作用，严格管理，保证创立活动的经常化、制度化和规范化。

（四）注重自身建设，制定行为规范。

为切实提高服务质量，树立_公交品牌形象，强化安全理念，提高整体服务素质、为老百姓出行供给“快捷、方便、经济、舒适、安全”的乘车条件，在“青年文明号”创立过程中，我们要求每位成员要切实做到以下几个方面：

1、公交车辆干净整洁，车辆、站点服务设施完备。

2、优惠及免票执行相关部门规定标准。

3、始发站车辆提前进站上客，准点发车。

4、确保首末班车，坚持做到首班不推迟，末班不提前。

5、按规定线路行驶，非特殊情景不随意改变行车线路。

6、严格遵守道路交通法规，坚持文明行车，确保行车安全。

7、行车中不打手机、不闯交通信号，不高速行驶。

8、公交服务热线认真倾听广大乘客提议，耐心解答询问，做到件件有回音。

（五）注重创立过程，加强过程考核。

在“青年文明号”的创立过程中，我们会注重活动过程的管理，不让创立活动浮于形式，做到工作有计划，活动有载体，我司把创立工作列入岗位目标职责制考核资料，以确保创立工作取得实效。

青年文明号工作计划

“青年文明号”是_跨世纪青年文明号工程的需要组成部分，是提高青年职工文明，实施跨世纪青年人才工程为主题的一项活动。我院团委用心响应中央、省、市委号召，用心开展“青年文明号”活动，为了更好地开展此项活动，认真贯彻党的精神，紧紧围绕医院的中心工作，结合急诊科工作特点，制定“青年文明号”工作计划，为争创省级“青年文明号”而努力。

认真组织学习党的_精神，“三个代表”重要思想及医院各种文件精神，加强市场经济条件下的形势教育，增强护理人员的忧患意识和竞争意识在实际工作中继续坚持“以病人为中心，以质量为核心服务人民，奉献社会，树立行业新风，把改善服务态度，扩大服务范围，提高服务质量”作为重点工作来抓，使整个急诊队伍出现崭新的精神面貌。

1、开展优质服务，提高服务质量：透过建立活动，进一步规范护士礼仪，让年轻护士做示范，树典型，并以点带面，逐步在整个科室实施，继续佩带党、团徽上岗，科室人员照片上墙，公布向社会承诺资料，监督电话，每月发“病人满意度调查表”，各诊室门口挂“今日值班”医生姓名，设置药物寄存，落实预检分诊，给输液小儿发“小红花”或“五角星”。

2、开展党团共建，青年志愿者，青年文明号下社区服务工作，切实做好便民措施，并理解社会、群众的监督。

3、加强职业道德教育和行风建设，培养四有新人。

4、加强业务培训，不断提高护理质量和抢救水平，建立并完善各项制度和技术操作规程，用心开展岗位练兵，岗位培训和岗位达标活动，结合急诊科工作特点，开展常用基本技术操作，基本技能和抢救技术的操作考核与操作比赛，使护理人员能熟练掌握本职工作所需技能，从而出色的完成工作任务，提高抢救水平和整体护理质量，送派护士外出参观、学习、进修和参加国家级和省级学术交流会，鼓励学习专业理论，继续教育和在职培训并撰写论文，向护理科研方向进军。

青年文明号工作计划

创建时间：自申报之日起(即__年1月6日)。

领导小组：__x。

组员：语文组全体教师。

创建目标：

通过深入开展青年文明号活动，进行_理论、“____”和科学发展观教育学习，树立中国特色社会主义的共同理想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力践行社会主义荣辱观。引导组内老师特别是青年教师弘扬职业道德、社会公德和家庭美德，爱岗敬业、勤奋工作，勤于创造、善于创造、甘于奉献，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代。

创建宗旨：一流的技能、一流的质量、一流的服务、一流的信誉。

信用公约：诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。

行动口号：为人生留一份共青岁月凝聚而成的宝贵的精神财富。

创建过程：

一、理论学习。

青年文明号是指以青年为主体、在生产、经营、管理和服务上创建的体现高度职业文明，创造了一流工作成绩的青年集体(班、组、队)、青年岗位(岗、台、车、船、站、所、店)和青年工程。

2、启动过程：

1993年共青团十三大闭幕以后，_把实施“跨世纪青年文明过程”和“跨世纪青年人才工程”作为青年工作再上新台阶的突破口。“跨世纪青年文明工程”从青年志愿者、青年文明号、青年文化园等3个方面展开。“跨世纪青年人才工程”从培养合格青年合格劳动者、造就优秀青年科技和经营管理人才、培养开创21世纪大业的生力军、推广普及新知识新技能4个方面展开。

青年文明号活动是共青_联合最高人民法院、国家_、国家质检总局等中央和国家机关25个部门共同开展的，以建设职业文明为基本内涵的群众性精神文明建设活动。

1993年底，共青_提出跨世纪青年文明工程和青年人才工程。创建青年文明号活动就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要内容。这项活动旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展，并加速青年的成才。

1994年4月1日，__同志亲笔题写了“青年文明号”五个大字，给全国亿万青年以极大的鼓舞。

1994年4月5日_发出《关于在全国开展创建“青年文明号”活动得意见》，对这项活动进行了总体部署。1994年全国开始深化青年文明工程。

同年4月8日，_、民航总局在北京首都国际机场首次为民航系统的“青年文明号”授牌，标志着创建“青年文明号”活动正式拉开序幕。

3、创建“青年文明号”活动的内容和宗旨。

青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神，树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观，展现奋发向上的精神面貌，为经济建设协调发展贡献力量。

(1)、以倡导职业文明为核心，

(2)、以行业管理规范为标准，

(3)、以科学管理为手段，

(4)、以岗位建设、岗位创优为重点，

(5)、以先进典型为导向，

(6)、以促进青年成长成才、建功立业为目标。

二、创建活动：

1、“青年文明号”创建申报表的填写及书写__字左右的申报材料。

2、创建氛围营造：严格组内教学考核，教研组会议考核，培训和论文考核。

3、接受上级的申报考核。

青年文明号工作计划

全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入学习贯彻__系列重要讲话精神特别是关于东北、辽宁振兴发展重要指示和关于软环境建设重要批示精神，根据辽宁省“创建青年文明号”活动组委会和省发改委相关要求，结合《辽宁省“青年文明号”活动管理办法》，委办公室申报了争创省青年文明号单位，按照全省发展改革系统青年文明号助力优化营商环境建设工作实施方案的部署，启动“擦亮青年文明号，争做营商环境最美风景线”活动，全面提升办公室人员素质，规范办公室文明办公、按规章制度办公行为，全面助力优化营商环境建设。现提出如下青年文明号创建实施方案：

40岁以下青年干部。

1.成立领导小组，动员办公室人员积极投入创建省级“青年文明号”活动。

为加强对创建“青年文明号”活动的领导，增强创建意识、参与意识，使创建“青年文明号”活动有所创新、发展，开拓活动新局面，成立创建省级“青年文明号”领导小组，统一思想认识，力争将创建工作做实做细。

组长：胡国勇（市发改委副主任）。

副组长：石智伟（办公室主任）。

号长：石智伟（办公室主任）。

组员：廉志国方正杰王超奇杨秋。

陈丽梅陈思萌。

2.大力推行“便民利企，三亮、三公开”活动，让社会参与监督，使办公工作更加透明，助力优化营商环境。

青年文明号工作计划

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。20xx年4月，我院服务窗口获得了福建省级“青年文明号”，为进一步推动“青年文明号”创建活动在我院的深入开展，紧紧围绕分院的各项业务工作，结合服务窗口的工作特点，促进各项工作再上新台阶，特制定本计划，为继续争创“青年文明号”而努力。

福建省特种设备检验研究院漳州分院服务窗口作为漳州分院的重要对外平台，承担着全分院所有检验、技术服务、作业人员培训、考试等的业务受理、收费，检验流程中转，检验报告和证书的打印、发放以及各类资料的整理、归档。是分院特种设备检验工作的龙头部门和运转纽带，也是对外服务、展示形象的前沿阵地。服务窗口现有号员10名，平均年龄29岁，研究生及本科以上学历8人，大专学历2人，这支知识化、年轻化，充满朝气和活力的青年集体继承并发扬了福建特检人在20多年发展历程中形成的不畏艰辛、锐意进取的优良传统，爱岗敬业、以服务民生为己任，切实为福建特检形象增资添彩。

服务窗口坚持服务为本，创新理念，将“青年文明号”创建活动的最终落脚点体现在优质、高效服务和保障特种设备安全工作成效上。以_理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，以追求“社会效益、经济效益、人才效益相统一”为目标，以争创“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”为内容，弘扬特检人“守正贵真、笃敬有恒”的文化理念开展工作，取得了出精品、出效益、出人才的辉煌成绩。

创建的总体目标是：创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”。通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为分院及科室精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。高举“青年文明号”的旗帜，温暖社会、传播文明，将特种设备检验事业推向更高一层，进而弘扬整个社会的新风气，推动整个社会文明的发展。

（一）宣传发动阶段（20xx年第二季度）。

确定创建口号，制定创建计划、工作措施，向领导汇报，成立创建工作小组。召开全体动员大会，使创建工作得到重视，以组织青年志愿者活动、图片报导宣传等形式做好思想发动和宣传舆论工作，在全院范围形成良好的创建氛围。

（二）实施规范阶段（20xx年第三季度）。

1.结合服务窗口的工作特点，积极开展青年文明号各项活动，并在活动过程中，逐步调整经费计划、管理制度等，使每项制度尽量符合服务窗口工作实际，具有强的可操作性和指导性。真正使服务窗口全体青年在创建过程中提升与成长。

2.通过定期召开青年文明号创建会议，研究解决创建中出现的问题，解决遇到的困难，制定更合理的推进计划。

（三）验收改进阶段（20xx年第四季度）。

对整体创建工作进行回头看，总结得失，与其它创建单位沟通交流，完善各阶段工作内容，补充欠缺的方面，全面为20xx年度开展青年文明号工作打下坚定的基础。

青年文明号工作计划

嘉兴市第二医院骨科自开展创建“青年文明号”活动以来，在上级团组织的正确领导下，在各级领导的关怀下，通过全体人员的共同努力，团结拼搏，在“青年文明号”创建活动中,对外树立了良好的形象,对内得到了同行的高度认可。20xx年成功创建嘉兴市市级“青年文明号”。20xx年我们将不骄不躁,继续立足时代前列，朝着浙江省卫生系统“青年文明号”迈进。为把“青年文明号”活动深入持久开展下，推动中心各项工作上新台阶，制定20xx年度“青年文明号”创建工作计划。

积极响应“不忘初心，牢记使命”主题教育，明确以“青春献医疗、服务为人民”为创建主题，把创建主题贯穿于创建全过程中。以“一流理念，一流管理，一流人才，一流创新”为创建目标，结合骨科专业特色，喊响“强筋健骨，健康相随”口号。公开服务承诺“多一份关怀，多一份如家的温馨；多一份理解，多一份挚友的亲切；多一份倾听，多一份心灵的沟通；多一份耐心，多一份沟通的机会”。

1、加强创建机构。调整充实创建省级青年文明号领导小组。

2、落实目标计划。领导小组定期召开工作例会，研究落实创建工作活动计划与方案措施，保证创建活动富有新意。

3、规范制度。我们要结合医院科室建设，严格执行责任制、服务承诺制度，明确医疗工作制度及每个人的岗位职责；把工作任务、工作指标分解到具体的部门、个人，制定详细全面的考核制度：如对所有工作人员从工作态度、工作质量、工作效率、业务水平等方面进行打分考核。此外，还要结合实际，修订完善不适时宜制度；根据新情况、新问题的出现建立新制度，坚持按章办事，按章奖惩原则，进一步提高办事效率和规范管理。

4、健全档案管理。将创建资料进行原始积累、收集、整理，健全创建工作的档案管理。

5、改善环境，规范行为。进一步改善工作环境，完善“5s”管理，力保工作环境整洁卫生，硬件服务设施完善，进一步规范员工的行为。

全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，我们要结合骨科诊疗行业特点，突出抓好以下几方面工作：

1、建设“青号”文化。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。积极开展英语、科研等各项学习兴趣小组活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强科室行业文化建设。

2、推进青年文化建设。向兄弟青年文明号学习，订阅各类学术期刊，丰富创建相关资料，提高青年文化涵养。

3、开展岗位练兵。组织青年参加“华山显微技术培训班”，确保每人过关。组织开展“三基”业务知识培训与考试；进行业务的考问讲解等岗位练兵活动；适时组织岗位能手比赛，进一步提高青年的业务素质和技能。组织青年参加省市各级学术活动和比赛，鼓励在学术会议上发言交流。

4、培养青年健康的生活情趣。除开积极配合医院团委要求，开展各项活动外。根据分局特点，组织青年开展一系列活动，如参观革命胜地、进行摄影采风、开展体育活动等，促使青年的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。

5、搞好推优工作。做好每年度的推荐优秀青年入党工作，坚持每年研究一至两次；努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人；争取1至2人次获市、省级表彰的先进个人，争取单位获省级以上表彰。

6、开展号手联动。与兄弟单位团支部的号手开展联动，搞好共建，优势互补，提高我们创建青年文明号的水平。

1、开展服务建设活动。积极开展各项服务建设活动，提高服务水平。活动结束后进行总结，巩固活动成果。

2、继续做好号卡引路进万家。有组织地开展青年文明号服务卡助万家活动，拓宽服务领域。向各服务对象发放服务卡。努力拓宽服务卡的发放渠道，让更多的服务对象了解我们的承诺内容。

青年文明号工作计划

晋江市人民检察院公诉科自20__年以来开始创建青年文明号，20__年被授予晋江市“青年文明号”，20__年被授予泉州市“青年文明号”荣誉称号，20__年，公诉科将以争创省级“青年文明号”为目标，继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，围绕一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩的总体要求，在20__年创建工作的基础上，进一步加大创建工作力度，把“青年文明号”创建工作不断引向深入，争取以优异的成绩通过上级团组织的检查验收，具体计划如下：

一、指导思想。

以理论和重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“四个一流”目标，认真履行公诉职能，在严厉打击刑事犯罪、维护社会稳定的同时加强科学管理、深入服务社会、强化队伍建设，服务检察工作大局。

二、目的意义。

通过争创省级“青年文明号”活动，进一步组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，发挥青年干警的聪明才智，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识，服务意识、竞争意识和创新意识，向全社会展示公诉科青年干警的精神风貌，塑造公诉科的良好形象，为实现检察事业跨越式发展做出新的贡献。

三、活动主题。

我与检察共奋进，青春建功新公诉!

四、工作步骤。

(一)宣传发动阶段(20__年2月20日-20__年3月31日)。

2、召开争创动员大会，让干警提高认识，端正态度，全员参与，积极行动起来，确保各项活动顺利开展。

青年文明号工作计划

__市__幼儿园现为__省优质园，是广大青年教师创业的乐土。全园青年教师始终充满朝气，意气奋发，在自己的工作岗位上勇于创造、敢于创新、乐于奉献，形成了一个团结、奋进的优秀青年教师群体。对于争创“青年文明号”，幼儿园领导十分重视。在争创过程中，所有成员都将致力于岗位创一流，集体争先进，活动求成效，充分展示出优秀教师的职业道德和文明素质。按照“内强素质、外树形象”的总体要求，现作出以下争创规划：

一、加强组织领导，完善机构，健全体制。

1.以_理论和“____”的重要思想为指导，依据教育局师德师风建设的工作部署，坚持正确的政治方向，积极投身教育事业的伟大实践，为提高全体青年教师的整体素质、为培养新世纪的优秀青年教师而努力。以培养青年教师树立优良的职业道德，不断提高青年教师的思想素质和业务素质。力争通过市“青年文明号”的考核验收为奋斗目标。

2.成立创建“青年文明号”领导小组，负责对创建工作的全面组织、指挥、协调、控制和监督。“青年文明号”领导小组组长为幼儿园园长，副组长为幼儿园园长协助理和团支部书记。完善团支部机构，推选政治觉悟高，工作能力强，业务素质好的青年团员参与团支部管理。完善团支部议事制度，学习制度，考核制度和奖罚制度，自觉接受园务的领导，从而使团支部各项工作走上制度化的轨道。制定《创建“青年文明号”考评规则》，结合幼儿园的考核制度考核、逐级考评。

二、加强师德师风建设，提高政治思想素养。

共青团是党的助手与后备军，是新世纪发展历史进程中的新生力量。我们要求青年团员不仅在思想上要求上进，行动上也努力向优秀的教师靠拢，在岗位上严格要求自己。坚持每周一次业务学习，认真学习《纲要》中相关的幼儿心理、生理特点，对照本班幼儿的具体情况制定出切实可行的实施计划，不断更新教育观念，转变教育行为，提升教师专业素质。每月一次政治学习。学习教师的职业道德，增强工作责任心、使命感，做到工作细心、对人热心、对幼儿有爱心，抓师德建设，把师德建设真正落实到教育教学的实践中去。学习优秀教师的先进事迹，向身边的老教师多请教，学习他们认真备课、上课，多和幼儿交流，及时掌握幼儿的思想动态，以便更好地教育幼儿，做幼儿的良师益友。以优秀教师的创业精神和奉献精神鞭策自己。严格遵守人民教师职业道德规范，树立爱岗敬业意识，牢记教师应事忌事、应语忌语二十条，做到遵纪守法、团结协作。以身立教、为人师表。为此制定争创“青年文明号”教师日常行为规范为八“必须”十“不准”，作为教师师德规范。由“青年文明号”领导小组对教师进行监督、检查、考核。

青年文明号工作计划

xx市xx幼儿园现为xx省优质园，是广大青年教师创业的乐土。全园青年教师始终充满朝气，意气奋发，在自己的工作岗位上勇于创造、敢于创新、乐于奉献，形成了一个团结、奋进的优秀青年教师群体。对于争创“青年文明号”，幼儿园领导十分重视。在争创过程中，所有成员都将致力于岗位创一流，集体争先进，活动求成效，充分展示出优秀教师的职业道德和文明素质。按照“内强素质、外树形象”的总体要求，现作出以下争创规划：

1.以_理论和“三个代表”重要思想为指导，依据教育局师德师风建设的工作部署，坚持正确的政治方向，积极投身教育事业的伟大实践，为提高全体青年教师的整体素质、为培养新世纪的优秀青年教师而努力。以培养青年教师树立优良的职业道德，不断提高青年教师的思想素质和业务素质。力争通过市“青年文明号”的考核验收为奋斗目标。

2.成立创建“青年文明号”领导小组，负责对创建工作的全面组织、指挥、协调、控制和监督。“青年文明号”领导小组组长为幼儿园园长，副组长为幼儿园园长协助理和团支部书记。完善团支部机构，推选政治觉悟高，工作能力强，业务素质好的青年团员参与团支部管理。完善团支部议事制度，学习制度，考核制度和奖罚制度，自觉接受园务的领导，从而使团支部各项工作走上制度化的轨道。制定《创建“青年文明号”考评规则》，结合幼儿园的考核制度考核、逐级考评。

共青团是党的助手与后备军，是新世纪发展历史进程中的新生力量。我们要求青年团员不仅在思想上要求上进，行动上也努力向优秀的教师靠拢，在岗位上严格要求自己。坚持每周一次业务学习，认真学习《纲要》中相关的幼儿心理、生理特点，对照本班幼儿的具体情况制定出切实可行的实施计划，不断更新教育观念，转变教育行为，提升教师专业素质。每月一次政治学习。学习教师的职业道德，增强工作责任心、使命感，做到工作细心、对人热心、对幼儿有爱心，抓师德建设，把师德建设真正落实到教育教学的实践中去。学习优秀教师的先进事迹，向身边的老教师多请教，学习他们认真备课、上课，多和幼儿交流，及时掌握幼儿的思想动态，以便更好地教育幼儿，做幼儿的良师益友。以优秀教师的创业精神和奉献精神鞭策自己。严格遵守人民教师职业道德规范，树立爱岗敬业意识，牢记教师应事忌事、应语忌语二十条，做到遵纪守法、团结协作。以身立教、为人师表。为此制定争创“青年文明号”教师日常行为规范为八“必须”十“不准”，作为教师师德规范。由“青年文明号”领导小组对教师进行监督、检查、考核。

工作计划

创建青年文明号规划工作计划

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。箬横派出所开展青年文明号创建活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，“立足岗位讲奉献，服务群众创佳绩”，真正树立了良好的形象，赢得了全局和社会各界的广泛认可。为进一步推动青年文明号创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。

青年文明号创建之初，我们就确立了创建的总体目标，即：努力提升管理和服务水平，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，使我所一年有一番新气象，一年上一个新台阶，将箬横派出所建设成为一流的服务窗口，最终达到争创国家级“青年文明号”的目标。同时，要通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为我所精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，使我所成为全市公安系统倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年集体。我们要始终围绕这一总体目标，以“激扬青春为公安，挥洒激情促发展”为创建主题，把青年文明号创建活动融入我所每一项工作之中。今年，我们要努力争创成为市级青年文明号。

1、加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步，不断加强政治理论和业务知识的学习，加强党风廉政教育，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，不断加强公安业务知识和执法理论的学习研究，提倡和鼓励大家广泛学习各种技能和知识，提高全体民警的整体素质。鼓励青年积极进步，今年争取再发展几名共产党员。

2、加强职业技能教育。鼓励青年进行后续学历再教育，参加各类专业技能考试，参加法律知识、计算机等职业技术培训，积极参加知识竞赛、演讲比赛等，促进自身全面发展。

3、加强单位文化建设。组织全所人员，开展并参加丰富多彩的文体活动，如参观革命圣地、篮球赛、棋类比赛、岗位练兵、文艺活动等，积极开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的内容和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。今年，我们在清明节前后组织全体人员到坞根烈士陵墓缅怀先烈革命事迹，组织参加“爱心助学”、义务植树等公益活动。

1、努力创新服务方式。设计制作服务卡，设立便民服务台，开展上门办证服务，设置意见簿、意见箱，不断拓宽服务范围，创新服务方式，为服务对象提供全方位的服务。

2、提高服务质量。严格践行公安窗口服务承诺，从小事做起，深入开展“五个一”（接好每一个电话、盖好每一个印章、打印好每一份文件、接待好每一位办事群众、保持好每一处工作环境）活动，做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。

1、完善创建青年文明号实施方案。健全创建机构，落实责任分工，推动创建活动的健康有序开展，确保各项创建工作落到实处。

2、规范创建制度。严格执行首问责任制、服务承诺制，完善和落实学习制度、工作纪律、岗位责任制、延时服务制，进一步规范管理，提高工作效率。

3、加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。

4、不断改善工作服务环境。一是按照“创卫”的标准，努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境；二是结合工作纪律整顿、行政效能建设工作的开展，不断改进工作作风，努力规范服务行为。同时，努力完善硬件服务设施，提高办公自动化水平，营造优质、便利的服务环境。三是积极营造创建环境，设置公示栏、监督台，悬挂青年文明号标志，青年文明号信用公约牌、节约公约牌、公示牌，张贴创建标志，设计张贴青年文明号人性化提示标志，营造出创建青年文明号的浓厚氛围。

创建青年文明号规划工作计划

一、创建“青年文明号”是以倡导职业文明为核心，以操作服务规范为标准，以科学管理为手段，以先进典型为导向的员工创业竞赛。旨在组织和领导广大青年立足本职岗位勤奋工作、文明服务、树立适应社会经济体制要求的敬业意识。二、创建“青年文明号”活动，坚持内容与形式的统一，继承与创新相结合的工作方针，一方面将有关活动与之相结合，另一方面深入认识活动的丰富内涵，紧密结合实际，开展富有成效，别具特色的活动。

三、建立“青年文明号”档案，表扬批评纪录、各班组检查情况等相关资料。专人记录定期归档，岗位负责人政治思想素质好，号召力强，能自觉带好青年争创优先，能紧紧围绕本单位的工作展开活动。

四、每位员工应牢固树立“活动热情、服务第一”的思想，服务时使用敬语、想在客人之前，服务在客人开口之前，态度热情、精神饱满、耐心周到、操作认真、服务细致，表里如一，对有困难的客人提供帮助、准确及时。

五、按规定时间换好工作服上岗，按时参加餐前会，明确工作内容和注意事项，坚持岗位职责，不干与工作无关的事，对客服务无不良行为，爱护公物，爱护客人行李物品，拾到东西要主动交还，能做到拾金不昧，不得在上班期间接听私人电话，打私人电话。

六、对客服务时严格按三星级程序操作，在工作口中发挥团员带头作用。努力学习业务知识，钻研技术、业务培训中，专心听讲，认真对待，一丝不苟，持之以恒，等领班检查合格后方才离开。

七、保质保量完成或超额完成上级下达的.各项业务，工作和任务指标。员工接受任务时，应主动积极争取，不得以任务借口拒绝，推拖。应服从分配，主动积极，明确内容，按时完成，对客服务时精神集中，因客观原因不能按时完成的服务，要耐心向客人解释。

八、加强内部管理，提高服务质量，严格服务规范程序，加强劳动纪律，取得经济效益和社会效益的双赢。

九、在工作过程中紧密结合实际，突出岗位特色，重视客人意见和建议，与顾客、同事之间建立培养和谐友好的关系，为企业的明天，为发扬“青年文明号”精神共同动力、共同奋斗。

青年文明号创建工作计划

为切实加强物质文明、政治文明、精神文明建设，加快推动全县司法行政工作，进一步提升干部职工思想道德素质和社会文明程度，着力营造推动科学发展、促进社会和谐的浓厚氛围，积极争创市级、省级文明单位，结合单位实际，特制定20xx-20xx年文明单位创建规划。

坚持“三个代表”重要思想和党的十七大及十七届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕全县工作大局，以提高服务效能为重点，扎实推进学习型、服务型、创新型、廉洁型机关建设，树立廉洁、勤政、优质、高效、便民的良好形象，以实际工作业绩践行执法为民的工作理念，深入开展各项精神文明创建活动。活动重在培养有理想、有道德、有文化、有纪律的干部职工，提高全局干部职工素质及整体文明程度，推动全局三个文明的协调发展，促进全县司法行政工作又好又快发展，为建设宜旅秭归、文化秭归、生态秭归、幸福秭归做出新贡献。

（一）创建目标。

通过创建，全系统形成团结奋进、昂扬向上、求真务实、开拓创新的氛围和以人为本、勤政为民、廉洁高效、文明办事的部门形象，形成秩序优良、服务优质、环境优美、言行文明的崭新面貌。经过两年的努力，把司法局建成市级、省级文明单位。

（二）创建标准。

1、工作程序科学化。结合行政审批流程再造，公证处作为司法局的服务窗口单位，要科学设计工作程序，减少工作环节，简化办事手续，最大限度地方便群众和提高效率。

2、工作内容规范化。对每项工作、每个岗位、每名工作人员的工作内容、权限、责任、程序、要求、方法、奖惩标准等细化、量化，事事有章可循、人人有责可守。

3、工作方式公开化。将办事内容及有关的条件、程序、时限向社会公开，增加透明度，把办事和服务置于群众广泛直接的监督之下，确保群众认可度高。

4、工作手段现代化。充分利用现有资源，大力推进电子政务的应用，提高工作效率。

（一）创建内容。

1、创建学习型机关。坚持以人为本，通过创新学习理念、学习方式、学习机制，建设与时俱进、充满活力的文明机关。一是加强政治理论学习，提高思想政治水平。二是加强思想道德学习，提高思想道德素养。三是加强法律法规学习，提高依法行政水平。四是加强业务知识和科学文化知识学习，提高文化素养和现代化管理水平。

2、创建创新型机关。坚持以司法行政工作为中心，注重把学习成果转化为创造性工作的成果，并以此建立科学有效的创新目标、创新记录、创新考核等一系列制度，使党员干部围绕开拓工作思路，增强工作创新的主动性和自觉性，进行观念创新；围绕转变机关作风，提高服务质量，进行机制创新；围绕解决工作中的热点难点问题，提高工作的实效性，进行工作方式方法创新。

3、创建规范型机关。规范机关办公秩序，建设依法行政、公平公正的文明机关。一是建立健全各项规章制度，继续推行绩效考评，进一步加强机关效能建设。二是继续落实业务工作考核，规范办事程序，提高办事效率和质量。三是规范服务行为。要求每个工作人员热情服务，坚持使用文明用语，用一个微笑、一声问候、一杯清茶贴近群众。

4、创建服务型机关。积极争创文明股室和文明司法所，促进敬业勤政意识的提高和精神面貌的改变。坚持首问负责制和回访工作制，完善服务体系，公开办事流程、办事结果，公开服务内容、申报材料、服务程序。做到“阳光服务”，杜绝“暗箱操作”，让群众享受到最大的知政权、知情权和监督权。

（二）创建工作重点。

1、领导班子建设。要以提高素质，改进作风和增强团结为重点，把领导班子建设成为坚持贯彻“三个代表”重要思想的坚强领导集体，建立健全党支部学习制度，重视提高支部学习质量效果，争创“五好”党支部。

2、思想道德建设。深入进行党的基本理论知识的宣传教育，使干部、职工树立中国特色社会主义的共同理想，树立正确的世界观、人生观和价值观。认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，把优秀文化、优良传统、革命传统同时代精神结合起来开展宣传教育。扎实开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，把伟大的民族精神转化为激励广大干部职工奋发进取、扎实工作、创一流业绩的强大精神力量。

3、党风廉政和机关作风建设。一是加强纪律教育。深入开展纪律作风教育活动，倡导干部职工树立勤于学习、善于实践的形象，艰苦奋斗、开拓创新的形象，淡泊名利、乐于奉献的形象，勤政爱民、关注民生的形象，遵守纪律、带头示范的形象。二是落实党风廉政责任制。全局都要切实落实党风廉政建设责任制，签订党风廉政责任书，并认真抓好督促检查，确保此项工作落到实处。三是开展作风教育。要开展增强宗旨意识、群众意识、公仆意识、服务意识的教育活动，使机关党员、干部职工树立正确的权力观，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为开展工作的出发点和落脚点，把立党为公、执政为民贯穿到司法行政工作的各个环节。

4、机关环境建设。加强机关后勤管理，努力提高后勤保障和后勤服务的质量和水平。内部环境建设和宿舍楼管理体现以人为本、为民谋利、好事办实的观念，努力改善办公条件，实现管理优化、环境优美、服务优质。做好社会治安综合治理工作，实现无重大责任事故，无重大经济和刑事案件，治安秩序良好。重视本单位干部职工和流动人口的计划生育工作，实现无计划外生育。

1、通过举办培训班、报告会、心得体会交流会、座谈会及电教化等形式，提高干部职工的思想及科学文化素质。每月组织一次集中学习，全年达到12次以上。2、20xx年在建党90周年前夕，组织开展一次“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，组织机关和司法所干部职工到革命根据地参观革命遗址，进行生动活泼的革命传统教育。

3、完善机关工作人员行为规范和法律服务行业规范，使道德建设融入日常工作、学习和生活之中。

4、大张旗鼓地开展“三讲一树”（讲文明、讲卫生、讲科学、树新风）活动，树立文明、健康、科学的生活方式。

5、广泛开展扶贫济困送温暖献爱心活动。结合“千名干部下基层入农户”活动，继续开展扶贫帮困活动，密切党群干群关系，牢记党的宗旨，全心全意为人民服务。

1、加强组织领导。局党组要高度重视，建立“一把手亲自抓，分管领导重点抓，其他领导协助抓”的领导格局。成立文明单位创建工作领导小组，由党组书记、局长张兴东同志任组长，党组成员、工会主席为副组长，成员由各股室负责人和司法所长组成，创建日常工作由李建琼同志负责。

2、明确工作职责。文明单位创建工作领导小组，负责机关创建工作的组织、规划、申报、考核验收工作和综合协调工作。按照职能，认真抓好干部职工队伍的学习教育、机关作风、反腐倡廉等方面的建设。机关后勤还要做好局内办公环境建设，贯彻《公民道德建设实施纲要》，抓好干部职工家属及居民精神文明创建的宣传教育。

3、加大投入力度。精神文明创建工作是内强素质、外树形象的大事，是营造良好发展环境、聚民心、鼓士气的大事，本局将加大投入，加强硬件建设，为做好创建工作提供必要的条件。

文档为doc格式。

创建青年文明号工作计划

xx市地方税务局信息管理科负责全市地税系统的信息化建设工作，是一支知识型、潜力型、活力型的年轻队伍，是一支默默奉献、团结进取、开拓创新的青年群众。现有人员5人，平均年龄35岁，在读研究生1人，本科学历3人，大专学历1人，中级职称3人，党员3人。科室自20**年成立以来，始终把建立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，确立了“创新型”、“学习型”、“服务型”的建立思路，以青春和智慧让“青年礼貌号”在税收工作中大放异彩，提高了税收征管质量，提升了青年税干的礼貌水平，弘扬了地税行业的礼貌新风尚，信息化工作始终处在全市前列。20**年被**地税评为“全市地税系统青年礼貌号”，先后三次被授予“xx市地税局先进群众”等荣誉。

透过培育先进青年群众和青年岗位能手，组织、引导青年税干爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的精神，树立公正、廉洁、礼貌、高效等观念，用优质高效服务展现地税两个礼貌的协调发展贡献力量。

我们建立活动的口号是：“青春献地税、礼貌建功业”。

建立xx省地税系统省级青年礼貌号，争当诚信标兵。

严格遵循各项规章制度，在继承中求发展，在发展中寻创新。加大业务培训及考核力度，戒骄戒躁，不断提高业务水平。高举“青年礼貌号”的旗帜，温暖社会、传播礼貌，将地税事业推向更高一层，进而弘扬整个社会的新风气，推动整个社会礼貌的发展。

组长：

成员：

经建立工作领导小组讨论决定按以下步骤实施，建立工作实施分为三个阶段：

第一阶段：部署启动（20**年1月）。

根据《xx省地税系统省级礼貌单位、青年礼貌号评选办法》，结合科室的实际状况，进行统一部署拉开“青年礼貌号”建立活动的序幕。

对照xx省地税系统省级礼貌单位、青年礼貌号考核标准，结合科室工作实际状况，开展优质服务的活动。

第二阶段：全面实施（20**年2月一20**年12月）。

根据活动宗旨和建立标准，从实际出发，广泛深入地开展丰富多彩的建立活动，透过丰富多彩的教育活动，提高青年的职业理想、职业道德、职业技能和职业纪律。

第三阶段：理解考核（20**年9月）。

做好准备，迎接考核。

第四阶段：总结提高（20**年10月）。

根据建立工作实际工作与目标有机结合起来，进行总结提高，找出差距和存在问题．对好的方面进行发扬，不足的方面限期改正．到达总结提高的目的。

创建青年文明号规划工作计划

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流政府部门形象，创一流工作业绩的有效途径。我单位自开展青年文明号创建活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，将“青春献xx、诚信为人民”作为自己的服务宗旨，真正树立了良好的社会形象，赢得了全局和社会各界的广泛认可。为进一步推动青年文明号创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。

一、完善创建青年文明号实施方案。健全创建机构，落实责任分工，推动创建活动的健康有序开展，确保各项创建工作落到实处。

二、规范创建制度。严格执行岗位责任制、工作诚信制，完善和落实学习制度、工作纪律，进一步规范管理，提高工作效率。

三、加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。

四、不断改善工作环境。一是努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境；二是结合工作纪律整顿主人翁风采活动的开展，不断改进工作作风，努力规范工作行为。同时，努力完善硬件服务设施，提高办公效率，营造优质、便利的服务环境。三是积极营造创建环境，设置公示栏，节约公约牌、公示牌，张贴创建标志，设计张贴青年文明号人性化提示标志，营造出创建青年文明号的浓厚氛围。

五、加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步，不断加强政治理论和业务知识的学习，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，提倡和鼓励大家广泛学习各种技能和知识，培养复合型人才。

六、加强职工学历教育。鼓励青年进行后续学历再教育，积极参加xx举办的知识培训和学习班，努力提高自身的文化水平。

七、开展岗位练兵。组织青年参加业务知识培训与竞赛；进一步提高青年的业务素质能力。

八、加强xx文化建设。利用工作之余，开展丰富多彩的文体活动，如羽毛球比赛、篮球赛、文艺活动等。积极开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的内容和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。

“青年文明号”创建活动的开展，充分展现了我们xx部门的精神风貌，我们将依照本计划，积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，作为一个新的起点，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进xx事业发展作出更大的贡献。

月度工作计划

在__一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：

1、电话初次拜访客户75家。

2、电话有效客户10家。

3、实地拜访客户5家。

4、要求试料客户2家。

通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。

二、工作中的问题和困难。

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。

2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

4、对工作的积极性很高。

但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

三、今后学习的方向及措施。

1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!

措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作。

2、深入学习产品知识。

措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：

(1)了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。

(2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

3、加强商务方面的技巧。

措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

4、加强自身的时间管理和励志管理。

措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成，b类事情(相对重要的事情)及时完成，c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!

年青年文明号的创建计划

透过开展争创“青年文明号”活动，激发和引导全体人员立足本职岗位，勤恳工作，相互协作，培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。

建立“青年文明号”活动，要以团员青年为主体，以政务服务中心的具体工作任务为目标，结合团员、青年工作特点，开展建立活动。“青年文明号”就应具备的基本条件：

1、35岁以下青年占到50%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁周岁，3人或3人以上的青年团体。

2、“青年文明号”的评选群众以中心窗口为主，体现青年活力。

3、具有较高的职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。

4、遵守国家法律和劳动纪律，无违法乱纪现象。

5、共青团组织健全，能用心开展建立活动，工作活跃。

6、全体青年职工用心向上，工作努力，吃苦耐劳，勇于奉献。

第一步动员宣传（2009年3月至5月）启动准备，动员宣传阶段，采用各种形式，利用各种机会进行广泛宣传和动员，使中心工作人员了解争创这一活动的好处，并大力支持和参与此项活动，悬挂争创标志，拟定建立“青年文明号”的建立计划、目标和措施。

第二步全面建立（2009年6月至7月）与中心工作性质紧密结合，从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的建立工作，对照建立考核标准进行全面落实，检查改正，实现达标。

第三步自查考核（2009年8月、9月）中心党总支成员组成自查小组对团总支建立活动进行自查，透过自查找出不足，并进行整改。

第四步总结“青年文明号”负责人政治素质过硬、业务技能精湛，熟悉有关“青年文明号”管理办法及考核细则的资料及团支部的建立目标和措施，能够自觉带领青年争先创优。推动“青年文明号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。

1、团支部组织动员，广泛宣传，使全体青年职工用心投入到建立“青年文明号”活动中来。

2、各种建立活动务实求效突出重点，结合中心工作实际，建章立制，付诸实施。

3、团员青年用心参与建立活动竞赛，争当“优秀共青团员”和“青年岗位能手”等，在中心内部用心营造“讲学习、讲素质”氛围。

4、在活动中不断总结经验，探索新形式，赋予新资料。建立监督检查制度和奖惩制度，努力使争创“青年文明号”活动深入持久地开展下去。

现有职工320人，其中团员43人，35岁以下的青年员工占53%以上，是一支年轻有战斗力的青年群众。

中心紧紧围绕争创省级“青年文明号”的工作目标，以“方便快捷、服务群企”为宗旨，以倡导工作优质为核心，以团总支建设为基地，大力开展各项文明建立活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年文明号”而努力。

建立前期准备：

1、成立由党委领导、建立单位处室的领导及团组织领导组成的建立“青年文明号”领导小组，统一部署“青年文明号”的建立工作。

2、收集相关资料、各项工作备案。

现阶段活动具体措施。

（一）营造建立气氛：

“青年文明号”在“建立”过程中要争取先进，持续优秀，力创一流，为此须要营造“建立”的气氛。

1、宣传发动：发布中心建立青年文明号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年文明号”，树立“青年文明号”良好形象，使“青年文明号”工作深入人心，让每个人都了解建立“青年文明号”的重大好处及作用，并用心参与到“青年文明号”的活动中来。

2、形象设计：在中心大厅设立活动宣传展板，在政务网、led显示屏上公示，营造良好争创氛围；同时在大楼内、外的适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语，横幅或标牌；在主要活动场所公布建立目标，服务承诺，参与建立活动成员的照片、名单等，树立建立形象，不仅仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与建立活动，并且能主动理解社会的广泛监督。将中心德阳市级“青年文明号”称号突出，窗口青年统一胸牌上岗。

3、规范服务行为，推行文明用语，讲普通话，微笑服务，持续中心各个大厅的秩序和安全，为群众带给清洁、舒适的工作环境。

（二）加强制度建设，制定量化考核目标，增强建立活动力度。使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。（统计：岗位文明服务承诺便民措施）。

中心将争创“青年文明号”活动作为一项科学系统的工程，从立足本职工作的角度、以“一流队伍、一流服务、一流治理、一流业绩”的工作思路，细化活动措施，强化保障机制，保证活动呈现全方位、齐抓共管的建立格局。

1、加强团支部建设，用心开展文明建立。

团总支在本年内完善组织构建，班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质；带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平；组织活动，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到中心既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。

2、完善建立机制，增强组织保障。

为更好地规范治理、有效广泛地开展“青年文明号”的建立工作，开展有关“青年文明号”建立工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全治理体制和治理模式的各项规章制度，提高全体员工的建立意识和文明意识，有效地激发员工的用心性和主动性，发挥主人翁精神，不断提高服务质量和治理水平，保证争创文明号活动的顺利进行。

3、加强系统治理，提高建立水平。

中心坚持“以人为本”的治理理念，按中心各种现行的规章制度以及即将推广的文明用语，充分发挥团员青年的工作用心性，努力提高工作效率和质量；加强中心督查工作；加强岗位技能培训，改善员工队伍的知识结构，提高员工队伍的技术水平。以规范的行为、优质的服务充分展示争创省级“青年文明号”的中心风采，实现“创号”规范化，塑造“窗口单位”良好的形象。

（三）树立典型：

（四）开展多种形式的学习，提高政治思想素质和专业技能水平，并透过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的用心性，以高度职责心和工作热情，分工协作，共同完成“青年文明号”的建立工作，争创省级但不局限于省级，争创同时为争创更高级别“青年文明号”奠定基础。

1、团总支用心组织开展中心文体活动。利用五四青年节、“12.5”国际志愿者日等青年重要节日组织各种形式多样、寓教于乐的活动，调动中心团员青年的用心性，进一步增强中心团组织的凝聚力。

2、拓展服务项目，成立中心青年志愿者工作站。20xx年在市政务服务中心设立青年志愿者工作站，组织中心志愿者将窗口服务延伸到社区，到基层。将政务服务中心社会影响力扩大。

（五）学习“青年文明号”先进群众的建立经验，结合本单位的实际状况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把“青年文明号”的建立工作推向一个新的高度。