酒店员工发言稿自省（专业19篇）

发言稿通常包含开场白、主体内容和结尾三个部分，每个部分都需要有恰当的措辞和引人注意的语言。下面是一些以社会热点问题为主题的发言稿范文，通过阅读它们，我们可以对这些问题有更深入的了解。

酒店员工发言稿

尊敬的集团公司郭总、公司各位领导、酒店殷总、各位经理、全体员工朋友们：

大家好！

我是客房部服务中心文员xx，非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言，这是对我和我们客房部最大的`褒奖和鼓励。

在这里，我首先代表盛世国际酒店全体员工向各位老总、各位经理表示衷心的感谢，感谢您们的关心、支持和帮助，您们辛苦了。（鞠躬）。

在已经过去的一年里，是我们酒店具有重大而深远意义的一年。在集团公司郭总的亲切关怀下，在以殷总为核心的酒店管理团队的正确领导下，继往开来，与时俱进。对内，狠抓团队建设；对外，积极开拓市场，使酒店初步走上了制度化、规范化的管理轨道；市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次，并获得了丰厚的回报，取得了社会效益和经济效益的双丰收，而我们员工的待遇也得到了一定的提高。

盛世国际酒店，就像一颗熠熠生辉的明珠，镶嵌在涞水这片神奇的热土上。盛世国际酒店，就像那冉冉升起的旭日，她的光辉照射保北京南，正如一位来宾赞颂的那样：好雨随风感盛世，祥和伴君尽欢歌。花红柳绿徜徉处，疑是九天星满坡。

做为一名亲身经历其中的普通服务人员，我只是做了我份内的工作，但酒店却给了我如此巨大的荣誉，我感到无比的光荣与自豪。我要再一次衷心地发出内心的感谢：谢谢您，我们敬爱的老板！谢谢您，我们热心的领导！谢谢你，我可爱的同事！

逆水行舟，不进则退。成绩与辉煌，属于已逝去的xx，光荣与梦想，则属于已到来的xx。我们相信，在新的一年里，在公司领导和酒店的正确领导下，我们本着践行“十八字准则”，落实“二十字准则”为首的管理方针，团结一致，同心同德，定能发扬和巩固已取得的成绩和进步，克服和改进存在的问题与不足，为盛世国际酒店再续辉煌而做出我们的贡献。

我坚信，盛世国际酒店的明天会更加美好！

谢谢大家。

酒店员工发言稿

敬的各位领导，各位同事：

大家晚上好!

很荣幸能作为本年度优秀员工的代表站在这里发言，感谢各位领导对我们一年来工作的认可，给了我们这份荣誉，同时也感谢我们的同事在这一年来给我们的支持与帮助!

这次我被评选为优秀员工，深感荣幸，动力倍增。其实酒店的每一个部门都很优秀，每一个岗位的员工也都是最棒的，大家都在为我们共同的事业奉献着自己的智慧和汗水，这个荣誉应该属于我们在坐的每一位!

虽然我从事的是xx工作，但我从来不觉得它很普通、很枯燥，因为我每天都在帮助别人，客人从我这里得到满意的服务，我也从客人那里看到了她们对我工作的认可。

从工作中寻找快乐、热爱工作是我对自己的要求。我始终牢记两点：一是真诚微笑，二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，它主要是在感情上把客人当作亲人朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人的知心人;从对海景酒店的学习中，我深刻体会到“认真只能把事情作对，用心才能把事情做好”。我们不但要让客人满意、惊喜，更要让客人感动。站在客人的角度，替客人着想，微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，给每位客人留下美好印象和值得传颂的故事。

xxxx大酒店是我们xxxx人共同智慧和汗水的结晶，它的诞生和发展，倾注了我们xxxx人所有的心血。正是因为有了我们这样优秀的团队，我们酒店才有了更长远发展的基础;正是因为有了我们所依托的这个发展平台，我们每个员工才有了目标，有了奋斗的动力，有了学习和锻炼的机会。

“黄牛虽去精神在，猛虎初来气象新”。在新的一年里，让我们戒骄戒躁，找出不足和差距，努力提高业务技能，在xx×和xx×总经理的带领下，以“xxxx，xxxx”为文化理念，以“用亲情的服务去感动每一位宾客”为服务宗旨，为打造“xxxx×”服务品牌而贡献自己的力量!

“牛奋千程荣盛世，虎驮五福贺新春”。最后，祝愿大家春节快乐，祝愿我们的酒店明天会更美好!

谢谢大家!

酒店员工发言稿

尊敬的蔡总、各位领导、亲爱的同事们：

下午好！

我是xx部的xx，非常感谢公司的各位领导、各位同事给予我这份荣誉，我感到很荣幸。

我加入我们公司，六年多了，这里，是我尽情挥洒青春泪水与迸发青春热血的地方，个人的付出，伴随着领导的支持、同事的帮助，催促自己成长，很多情景历历在目，这些年，就这么一路走来，感受很深！

此时此刻的我，心里无比的激动，但更多的是感动与珍惜，因为公司最大程度上认可了自己的'付出与表现，我会更加努力工作的。

在此，我要向给我指引方向和耐心教导我的各位领导与同事说一声谢谢你们！，是你们让我不断进步，让我能够站在这里，领取这份荣誉。

虽然被评为优秀主管，但我深知，我做得不够的地方及需要学习的地方还太多太多，尤其是我们酒店行业，具体到我们公司领导身上，具体到我们公司同事身上，都还有很多的东西，还需要我去学习。

社会在发展，时代在进步，市场竞争日益激烈，不奋斗、不拼搏，就会被竞争大浪淹没，我深知，只有持续学习、持续提升、持续积累游泳的本领，才能战胜汹涌的波涛。感谢公司给我提供了学习成长的平台，我相信今天的荣誉会鞭策着我不断进步，使我做得更好。

作为公司团队的一员，有理由相信我们的团队会一如继往的努力，充分发扬我们的敬业精神，全力以赴，做得最好。亲爱的同事们，让我们携起手来，向着公司发展目标冲锋前进，使公司业务再上一个台阶，为打造一个属于我们的辉煌平台而一起努力奋斗！

最后，祝愿我们的度假村事业蒸蒸日上、继续做大做强！祝愿大家身体健康、工作顺利、事业有成！谢谢！

酒店员工发言稿

亲爱的同事们：

大家早上好！

今天，我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会。在此，我代表江宴渔府谨向付出辛勤劳动的酒店员工表示衷心的感谢和真挚的敬意。回望过去的一年多时间，在晏总的带领下，我们全体员工群策群力，克服了种种困难完成每天的工作任务，从开业到现在的营业额是xxxxxx多万，虽然离公司制定的指标还有一定的距离，但目前酒店的业绩是和我们大家的努力以及付出是密不可分的。

我们酒店现在的员工已经达到了30余人，我想说你们选择江宴渔府酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历。我也同时希望你们能够证明，选择你们是江宴渔府酒店明智的选择。

酒店的未来就是我们员工的未来，而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。我们每一个人都是为了自己的理想，怀揣着对酒店的热爱，所以今天才能够相聚在这里，团聚在这个大家庭里面。我们每一个员工都站在同一个起跑线上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本职工作，发挥出专业水平和技能，在我们酒店宴总的带领下，相信大家一定会创造出更好的成绩，让大家共同瞩目你的风采，相信你们将是江宴渔府酒店未来最闪亮的明星！

下面，我们将依次请出古月清风酒店6月份的明星们：

一、本月度我们一共收获宾客表扬信35封，这不是一个简单的数字，是我们的员工辛勤付出的结果，用汗水和微笑换来的来之不易的奖牌、证书！

二、下面宣布表扬信获得者排行榜，请获奖人员上台领奖。由荣获表扬信第一名的.优秀员工——王长红上台发言。

三、本月度我们的用心做事共有194件，这里的每一件都凝聚着员工的真情真意，切实把顾客当作家人来照顾。下面宣布用心做事排行榜以及获奖人员名单，请获奖人员上台领奖。请荣获用心做事特等奖员工李炎煜、郭研上台发言。

四、酒店的辉煌离不开员工的努力，酒店的正常运行和基本保障离不开管理人员的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人员用心做事策划优秀奖获得者：张高伟、赵永杰。让我们以热烈的掌声欢迎两位上台领奖。

请荣获用心做事策划优秀奖的代表——张高伟上台发言。

五、形体礼仪比赛展示：

点评、评选出一等奖一名，优秀奖三名，礼物发放。

六、全体员工起立，高喊口号、举行感恩仪式。

现在，我宣布本次大会圆满成功！

酒店员工发言稿

尊敬的各位领导，同事们：

大家下午好！

我是酒店餐饮部领班彭诗，能在站这个舞台上，我感到无比光荣，这种光荣是来自各级领导的深切关怀，来自部门员工的充分信任，我在这里真诚的说一句：谢谢你们！关于酒店评星，我其实在几年前就经历过，那时候我供职于解放碑一家四星级酒店，当时酒店全体上下都为评星而劳碌奔波，最终使酒店评上了国际四星级。有人肯定要问，评星那么累，这么做值得么。我可以郑重其事的回答你：值得。为什么值得呢？因为这是一份至高无上的荣誉，是作为一名酒店人证明自己也证明酒店的最好方式。

第一个：可以提升酒店的档次，可以吸引更多追求高档次、高标准的顾客。

第二个：可以提高酒店的知名度和信誉度，提高市场营销效率。

第三个：可以增强员工凝聚力，使员工队伍更加团结，更好的为酒店宾客进行服务。

说完这些，我想我们都应该明白了评星的重要性，接下来我想说的是，我们作为一个酒店人，应该为酒店评星作哪些准备。

首先，应当积极参加酒店和部门的各项培训，通过认真学习，来提高服务质量，提升服务品质。

其次，服从领导安排，不带情绪工作，以积极良好的心态为顾客提供优质服务。然后，我们需要爱护酒店的设施设备，一草一木，这是作为酒店人的基本素质。

最后，也是我们的终极目标，那就是为酒店客人提供热情、周到、耐心、细致的服务。使每位到店客人不管是在酒店的硬件设施还是软件设施，都有宾至如归的感觉。

一个优秀的酒店，必须要经受许多艰难挫折的洗礼才会成长，现在就是冲刺、拼搏的时候，是我们作为酒店人证明自己的时候，我作为君顿人，我倍感自豪。

全体员工们，让我们在冉总、文总的正确领导下，在各级管理人员的带领下，在全体员工的共同努力下，我们团结一致、顽强拼搏、开拓进取，认真完成酒店星评工作中的各项指标任务，为君顿两江酒店创造新的历史、新的辉煌而努力奋斗！

谢谢！

酒店员工发言稿

亲爱的同事们：

今天，我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会。在此，我代表江宴渔府谨向付出辛勤劳动的酒店员工表示衷心的感谢和真挚的敬意。回望过去的一年多时间，在晏总的带领下，我们全体员工群策群力，克服了种种困难完成每天的工作任务，从开业到现在的营业额是xxx多万，虽然离公司制定的指标还有一定的距离，但目前酒店的业绩是和我们大家的努力以及付出是密不可分的。

我们酒店现在的员工已经达到了30余人，我想说你们选择江宴渔府酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历。我也同时希望你们能够证明，选择你们是江宴渔府酒店明智的选择。

酒店的未来就是我们员工的未来，而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。我们每一个人都是为了自己的理想，怀揣着对酒店的热爱，所以今天才能够相聚在这里，团聚在这个大家庭里面。我们每一个员工都站在同一个起跑线上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本职工作，发挥出专业水平和技能，在我们酒店宴总的带领下，相信大家一定会创造出更好的成绩，让大家共同瞩目你的风采，相信你们将是江宴渔府酒店未来最闪亮的明星！

下面，我们将依次请出古月清风酒店20xx年6月份的明星们：

一、本月度我们一共收获宾客表扬信35封，这不是一个简单的数字，是我们的员工辛勤付出的结果，用汗水和微笑换来的来之不易的奖牌、证书！

二、下面宣布表扬信获得者排行榜，请获奖人员上台领奖。由荣获表扬信第一名的优秀员工——王长红上台发言。

三、本月度我们的用心做事共有194件，这里的每一件都凝聚着员工的真情真意，切实把顾客当作家人来照顾。下面宣布用心做事排行榜以及获奖人员名单，请获奖人员上台领奖。请荣获用心做事特等奖员工李炎煜、郭研上台发言。

四、酒店的辉煌离不开员工的努力，酒店的正常运行和基本保障离不开管理人员的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人员用心做事策划优秀奖获得者：张高伟、赵永杰。让我们以热烈的掌声欢迎两位上台领奖。

请荣获用心做事策划优秀奖的代表——张高伟上台发言。

四、形体礼仪比赛展示：

点评、评选出一等奖一名，优秀奖三名，礼物发放。

五、全体员工起立，高喊口号、举行感恩仪式。

现在，我宣布本次大会圆满成功！

酒店员工发言稿

各位同事、亲爱的员工朋友们：

大家下午好！

首先请允许我代表银都大酒店全体股东向在场的诸位表示衷心的感谢和诚挚的问候！

在此我感谢有三：

一要感谢各级管理人员和员工献计献策，为酒店的经营方向奠定了坚实的基础；

二要感谢酒店全体员工精诚团结，在银都的日子里你们亲如一家；

三要再谢我们的全体员工能理解酒店，与酒店同甘共苦，共同为银都的明天努力拼搏着！

银都大酒店有着xx年的发展历程，自九七年酒店开业以来，银都大酒店在激烈的行业竞争中，凭借着“以人为本，真诚服务”的经营管理宗旨和对顾客高度负责的态度，服务于社会大众，创下了良好的口碑，得到同行业的认可和社会各界人士的一致好评。但我们清楚的知道，酒店业面临着残酷的生存压力，我们要在同行业中立于不败之地，就要居安思危，增强竞争和忧患意识，不断在创新中求发展，从市场找突破口，所以我们毅然决定装修改造，使酒店在硬件设施和软件服务上都有一个质的飞跃！借此机会我要对曾经在银都工作，现在另外寻找自己方向的银都人表示感谢，祝愿他们能够得到更高的提升和更大的发展！

银都大酒店是我们银都人智慧和汗水的结晶，它的筹划和诞生，倾注了我们银都人所有心血，凝聚了银都全新的信念，欣慰地是，有在场各位的精诚团结和共同努力，我们一路走来，并将以坚实的步伐大踏步走向成功！

战国时期有一个大商人叫白圭，他曾提出了国家赖以生存的五个条件，它们是信、名、亲、财、功。我们也以这五个条件作为银都发展的基础。信是企业存亡的最基本因素，失信于天下必亡国，失信于客户，企业谈何能发展！名是企业的名声，声名狼藉必不长久，人过留名，雁过留声，我们树立的是银都威望！亲即是人心，我们将尽全力为全体员工提供最舒适的生活环境、最和谐的工作氛围和最大的发展平台！财是社会存在的物质基础，也是企业存在和拼搏的目的！功指的是建功立业，一个管理者不能造贤举能就不配做团队的带头人，我们将用人不疑，给你们发挥才能的机会，只要你们可以，银都的明天将由年轻的你们领导！

温州市的现代化建设突飞猛进，乐清地区也是如火如荼，未来的竞争将更加激烈，作为银都大酒店的具体运营者，我深知自己肩负的重担和使命，但是困难与希望同在，在场的你们是支撑银都大酒店存在并运作的信心和源泉，面对挑战，我坚信，银都大酒店必在市场上傲然挺立，拥有一方天空。为此，我们将携银都大酒店全体员工奋力拼搏，做好乐清地区的地标和窗口，要奏响乐清的最强音，要为乐清人民创造一个永不落幕的新都会！

谢谢大家！

1、介绍下公司及自己的历程：自从xx年来到xx公司以后，在各位领导的关怀下，在各位同仁的帮助下，公司及你个人取得的成绩！

2、介绍下自己的工作计划及目标和对公司的建议！

这些得根据你们公司的具体情况来定了，最好是多提些自己的思路，能壮大发展公司的建议最好，领导最看重的是你的工作能力！

3、作为一名经理，这时候得关怀下下属，和他们拉近下关系！

4、结尾。

感谢公司领导给我这次发言的机会，希望我们在这奥运年里能取得更好的成绩，说些祝福公司的话，祝福大家的话！

酒店员工发言稿

酒店员工发言稿

尊敬的领导及各位同事：

大家下午好!

我是销售部xxx，很欣慰也很感谢同事们给我“优秀员工的荣誉”，同时也感谢酒店给我提供这样迅速学习发展的空间。站在讲台上，回首来新都酒店的一年，有令我开心的也有令我心酸的，有过赞扬也有过批评，有过争议也有过平和，都是在不断地经历中学会了承受，学会了挑战自己，明白了“服务既是生活，生活既是服务”。

20xx年的六月我来到新都酒店，20xx年的六月我站在这里，一年的时间虽不长，但也算清楚地看到为了新都酒店的美好，酒店领导和全体员工的辛勤努力，取得的可喜成绩。20xx年十一月我们销售部齐心协力，在各部门的积极配合中，冲破了117万元的任务，而今年的红五月，我们一起努力再创新高完成了122多万元的任务。听到这一消息时，我们所有同事沸腾起来，心中无比欣喜。当初在南方酒店实习，主动去客房部，后来到总机，而销售一直是自己想挑战的工作。我深信一定能做好，因为我热爱销售工作。事实上，做了销售后才知道：这份看似容易实际并不轻松的工作，它是一个协作部门，要求一定要积极与客户沟通，积极与各部门沟通，每个细节都要用心敬业。

记得刚开始跑销售，没人告诉如何寻找客户，自己就一人在写字楼上挨着敲门，寻找客源。也吃过闭门羹，受过坏脸色。有次，被保安人员拦着质问：“刚看你们还在10楼，一会就跑到21楼了，找你找得好辛苦啊。物业规定不能跑业务。”那时，我知道了销售的艰难，但第二天还是去了，有目标的寻找客户。当签到第一分协议时，心里有种战胜困难的喜悦感。

现在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我积极的学习，学习周围的同事，完善工作中的处理方法，也受到领导的谆谆教导，遇到投诉积极解决，已经能独当一面了，最令我高心的事情是我学会承受压力，在压力中找到工作的源泉。而这些都是受到酒店方方面面管理滋润的结果。作为销售团队，仅凭一个人的勇敢和力量是不够的，必须有了强烈的团队意识之后，才能并肩作战，而我们同事成员早已超越普通同事关系，成为一家人。

最后，由衷的希望我们新都酒店拥有美好的未来!愿我们的同事以敬业精神，和团结协作精神，让我们的每位顾客高心而来，满意而归。

酒店员工发言稿

尊敬的各位领导、各位同事，大家好！

我是客房中心文员李世玲，很荣幸能代表优秀员工站在这里发言，我想借此机会，感谢曾经在工作中指导我的领导们，生活中帮助我的同事们。

2015年我踏入了金泽国际酒店，时间如白驹过隙般不知觉已将近2年，在这两年时光里我们也有属于我们的故事。虽然算不上感天动地，但也总算是有苦有甜，非常精彩。我们的职责可以归纳为三方面：

三、

导航小助手——我们尽自己所能回答宾客所有有关衣食住行的问题。面对宾客所提出各种各样的要求，我们总是耐心的回应，详细的解说，一遍不懂说两遍，两遍不懂说三遍，不厌其烦直到宾客满意为止，面对他们我想尽自己所能，做到最好。我们的付出得到宾客大大的赞赏，但也总会有一些时候，一些宾客，不管怎么做怎么说都是错，甚至还会恶语相向。但我们依然微笑面对，安静倾听，忍别人所不能忍，做别人所不能做。一如既往默默的奉献着自己的智慧、勤劳、和汗水。就这样日复一日在工作的苦与甜中找到了自己存在的价值，同时也慢慢的成长为一名合格的服务人员。

我非常庆幸我来到了金泽，原因有很多，首先这里的领导以人为本、非常亲切；我们经常会看到闫总、石副总来到一线部门，询问服务员们工作任务重不重，然后对他们说：“你们辛苦了”。记得去年夏季，正值酒店旅游旺季，天气燥热难耐，他们担心员工身体吃不消，特意吩咐员工餐厅为一线工作的员工们准备清凉解渴的绿豆汤，像关心家人一样关心着我们，鼓励着我们，我们都将感恩的心埋藏于心底，用自己最简单的方式回报着他们，回馈着酒店。

其次我们不但拥有体恤下级的领导还有精诚合作、团结一致的团队。在面对延安市党代会、中国艺术节、武警支队等大型团队的接待时，我们的王总监哪里需要扎进哪里，不管是接电话、铺床、还是处理客诉，他总是冲在最前面。我们的经理、主管每天踏着晨露来，踩着月光回，他们从无怨言，只为了把工作做的更好。我们的服务员不管是捡到上千、上万的现金，还是一枚小小戒指、一个耳钉，哪怕是一针一线也总是能够做到拾金不昧；他们不怕脏不怕累坚持主动为宾客清洗袜子、衣服，在宾客醉酒时送上一杯解酒蜂蜜水，并第一时间免费送上一盒爱心牛奶缓解酒后胃的压力，在客人感冒时送上一杯热腾腾的姜汁可乐，赶走讨厌的流感病毒，他们就像对家人一样总是在客人需要时送上他们的温暖，就像是客人的贴身管家一般。在我们的大家庭里，每一位成员都在自己平凡的岗位上做着平凡的事，我们坚持把小事做好、做精，我们捧着一颗赤诚的心来为每一位宾客提供服务，以宾客的满意为荣、以宾客的不满为耻，兢兢业业、全心全意为他们服务，为酒店创造更宝贵的价值。

2016年是历史性的一年，我们不仅在推广个性化服务这一领域取得了显著地成效，而且在进一步提升软件服务上打开了不朽的之门，就在2016年11月这一历史的时刻，我们酒店诞生了两名金钥匙，很快在酒店掀起了一场金钥匙之风，金钥匙理念进入人们的视线，融入当下的服务之中，相信在2017年里，这两把金钥匙或者更多的金钥匙必定能开启未来之门，引领金泽通向更辉煌的明天！

“鸡兆吉祥好运来，鲤鱼鸡门步步高”，在新的一年里，我们一定会戒骄戒躁，找出不足和差距，努力提高业务技能。在闫总和石副总正确带领下，以“树金泽形象、创金泽品牌、立金泽精神”为服务理念，以“由心而生、情动于衷、以客为尊、唯美至善”为服务宗旨，用心服务，为酒店贡献自己微薄之力！最后，祝愿大家新年快乐，祝愿我们的酒店明天会更好！

谢谢大家！

酒店员工发言稿

尊敬的酒店各位领导和全体同事：

大家好！我是来自保安部的xx，非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言，这是对我和我们保安部最大的褒奖和鼓励。

我和在坐的`许多同事一样，能够成为一名优秀员工，这不但得益于酒店领导的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在这里，我代表所有的优秀员工对酒店的各位领导及全体同事表示衷心地感谢，感谢您们的关心、支持和帮助，您们辛苦了！(敬礼)

自从我和大家一起相聚在xx大酒店这个温馨大家庭中的那天起，“虚心学习、认真工作、更好的服务于酒店”便是我的工作职责。所以，我始终努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一样为实现酒店的共同目标添砖加瓦。

在过去的这几个月里，我们伴随酒店一路精彩纷程的走了过来。其间，有目共睹的是，在xx董的亲切关怀下，在以徐总为核心的管理团队的正确领导下，酒店继往开来，与时俱进。对内，紧抓团队建设;对外，积极开拓市场，使酒店进一步走上了制度化、规范化的管理轨道;市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次，并获得了丰厚的回报，取得了社会效益和经济效益的双丰收，而我们员工的待遇也得到了一定的提高。所以我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。

虽然这次我和在座的许多同事一样，我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不进则退。成绩与辉煌，属于即将逝去的xx，光荣与梦想，则属于悄然临近的xx。所以，在以后的日子里，作为xx大酒店的我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务宾客，服务社会。这样才更能体会出自身的价值。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成。我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗！

我们相信，在接下来辞旧迎新的这两个月里，在酒店领导和管理团队的正确引领下，我们本着践行“微笑、快捷、准确、周到”的服务准则和“协作、奉献、真诚、高效”的企业精神，团结一致，同心同德，定能发扬和巩固已取得的成绩和进步，克服和改进存在的问题与不足，为xx大酒店再续辉煌而做出我们的贡献。

我坚信，xx大酒店的明天会更加美好！

最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福！谢谢大家！

酒店员工发言稿

尊敬的各位领导，亲爱的同事朋友们：

大家好!

我是本酒店餐饮部的一名传菜员，作为这个大家庭的一员，我很荣辛能代表优秀员工在这里发言，首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢！

向支持我们的新老客户致以诚挚的问候！

向并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意！

并在xx年4月中旬得到领导的认可，从而升到了传菜组，组长这个位置，这个时候我知道，今天的成绩将是我明天的起点，我不会沾沾自喜，不会骄傲自满，我深知：我还有很多不足，我会力争向上，不断提升自我，用更加优异的成绩回报领导以及酒店。

这个时候我就对自己说，在以后的日子里我会和本小组成员在领导的带领下去更好更坚决地去完成每项工作指标。

使本小组成员的战斗力不断提高，从而有一种质的.飞跃！

红梅盛开兆丰年，春回大地暖人间，让我们迎接新年的到来，我们必将一如即往，同心同德，团结协作，开拓进取，在各自的工作岗位上再接再历谱写新的乐章，让我们放飞心中的梦想，挥洒青春的力量，我们有理由相信：桐乡银圆大酒店的明天更加精彩！

酒店员工代表发言稿

20xx年6月29日，这个注定让我铭记一生的日子。这一天，我正式成为蚌埠建行的一员，这一天我来到大家庭一般的建龙支行报到。

时光荏苒，转眼间一年已经过去了。然而过往的画面仍历历在目。还记得，第一天办业务时，年龄大的客户抱怨业务办的慢，老师出来打圆场：小孩子，刚上班，还请您多包涵；还记得，第一次办挂失，手忙脚乱，脑袋里原本记熟的代码早已飞的无影无踪，老师在身后就一步步地教，总是让我冷静下来，不要着急；还记得，第一次独立上柜的周末，我总是问这问那，当我都被自己问烦的时候身边的老同事却还在不厌其烦的给我讲解；还记得，第一次遇到难讲话的客户，含着泪水办业务，刚进门的李行长一句“矫洁，怎么了？不舒服？”让我泣不成声？？无数的第一次无数的感动，至今想起这些，心中总是涌起一阵暖流，很庆幸自己成长在一个温暖的大家庭。就在前几天，我和老同事聊天，讲起这些过往，老同事一句“看到你们工作的样子仿佛能想象出我儿子刚上班的状态，不由自主地想帮你”，很随性一句话，却让远在异乡的我想起久未见面的母亲。

如今的我，再不是那个连客户大声讲话都感觉委屈的小姑娘，我知道，从容面对、冷静处理更能解决问题；如今的我，再不是那个面对挂失等复杂业务手足无措的小姑娘，我懂得，不仅要熟悉各种业务，更要在不同业务下发现多种机会；如今的我还是喜欢问东问西，但重点早已转移到新的产品、新的营销技巧、营销策略；如今的我，虽称不上独挡一面，但至少不会成为支行甜蜜的负担。

所有的感动，所有的温暖，用一句话概括：感谢建行！

感恩的心感谢命运，花开花落我一样会珍惜。如果说职场的一生就像大海中的一次航行，那么，不管走到哪里，不管未来如何，蚌埠建行是我永远的港湾，建龙支行是我永远的家。

感恩的心感谢今天的拜师仪式，我们没有理由不相信，在领导的关心下，在老师的指引下，我们这些青年人步子会迈的更大、走的更稳！！谢谢大家！

酒店员工发言稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是："用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天"。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正"用心服务"呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。"用心"服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着"用心服务"就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但"上帝"也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。"用心服务，用爱经营"看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承"以市场为导向，以客户为中心"的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

酒店员工发言稿

尊敬的酒店领导、亲爱的学员们：

大家上午好!

很荣幸作为教员代表在此发言，感谢酒店领导和部门给予我这个来集训队学习、锻炼的机会!

8月15日，灰汤华天城温泉度假酒店第三期新员工培训如期在国防教育基地拉开序幕。为了使新员工培训质量得到进一步提升，每天人力资源部都会在例会上组织讨论，总结培训效果，教员们相互学习借鉴经验，如：李老师那做思想工作的“家长式”方法，赢得了众多学员的依赖；黄教官严格而不失幽默的`执行力，使学员们各项学习任务有秩序的完成；潘老师每天调度着整个集训队的运作，保障着全体教职、学员们吃、住、学的三结合；还有我们的张老师、郝老师、唐老师都充当着各自的角色，全体教员分工明确，密切配合，发扬华天人勤奋敬业的精神，顺利完成了第三期新员工培训工作。

本期培训中，我们老师取前二期的精华、调整培训模式，创新方法，我们采取了视频教学方式提高培训效率，使学员们对酒店专业知识更深理解；在服务程序上采取模拟的形式，将服务中可能遇见的各种疑难问题融合其中，先观摩并进行案例分析，再让学员逐一地进行岗位角色的练习，为学员们顺利上岗打好坚实的基础。在技能上，我们采取“练、验”的结合，每天由人力资源部对各组学员进行抽点验收所学情况，营造了“学比赶超”的浓厚氛围，在军训上教官根据年龄层次，在军训过程中穿插了团队游戏也让学员们在练中有学，学中带劲，做到“严、情”的完美结合。

回顾这25天的集训生活，我个人也颇有收获，在管理和组织方面有了提高，在教学方面从各教员们身上学到了不少经验，也更一步地懂得了如何去了解和掌握学员们思想动态。因为各级领导的栽培，教员们与学员的支持，我荣获了这期的优秀培训教员，面对这份殊荣，我不敢陶醉，更不敢懈怠，我知道接受这个称号的同时也接受了一份沉甸甸的责任和使命！

亲爱的学员们，集训虽然结束了，明天你们将走上实习的岗位，作为老师的我们有些不舍，但看到你们25天的蜕变我们倍感高兴和自豪，希望你们将这25天的收获学以致用，在实习的岗位上绽放自己的光彩，为酒店顺利开业打好坚实的基础，我的发言完毕。

在最后祝各位工作顺利、身心健康！谢谢大家!

酒店员工发言稿

尊敬的各位领导、来宾和各位亲爱厨房兄弟们：

大家下午好！

我将利用本次发言的契机，认真回顾检查自己履行职责的工作以及生活态度，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，更好地履行职责。

我是厨政部的一名员工，一名普通的厨师。我的工作岗位不是在火焰洪亮的炉灶，也不是在直接对客服务的明档，是一名普通得不能在普通的凉菜师，职业没有高低贵贱之分，岗位也同样如此，我保持了我良好的心态，以稳定我对待工作平稳的发挥，因为我充满自信，对自己，对生活，对将来，那是因为我的脑子里永远都有着一种坚定无比的信念。

我一直都在不断的告诉自己：“失败的原因只会有一个，那就是半途而废！成功的准则也只有一个，那就是坚定不移的不懈努力！"。

在每个人的心灵深处都珍藏着一份信念鼓励你走向成功。因为只有了信念，才能拔起擎天的巨木，才能升腾冷漠的生命，才能裸露许多灵魂，以及在长长的`黑夜袭来时也有耐心期待天光。我用我的信念不断在影响着周围的人群，让他们也能感染到这份担负着历史责任的荣耀。

亲爱的朋友啊，就算你留恋开放在水中娇艳的水仙花，也别忘记，在幽寂偏僻的山谷的角落里，野百合也有春天。厨师，是一个庞大的集体，是一个有很强凝聚力的战斗队伍，象酒店任何部门任何班组一样，都是酒店这个大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一样在酒店母亲的怀抱里哺育下不断成长，象兄弟姐妹一样和各个部门各班组共同进步。它充满了战斗力，也充满了激情和渴望。酒店开业前期的准备工作中，是他们的身影，来回在酒店的各个位置，布草，家电，设备以及摆设，都费劲力气让他们挥洒着汗珠，让他们无怨无悔的散发着男性的荷尔蒙，充斥在周围的空气当中。

开业前后，行政总厨一面是给厨师队伍组织专业培训，另一方面，不断对菜品进行研讨和出新。备货，备料大家有是干劲十足的，加班，加点，那是司空见惯的。"勤奋敬业，业精技高，追求完美，严字当头，永争第一。"咱们的企业精神不断的激励着我们不断努力，不断做到精益求精，不断的做到更好。我们的菜品，历来为北京的食客津津乐道，所谓品牌带动品质，品质推动品牌，口味带动口碑，口碑传播口味。

太阳总在有信念的地方升起，月亮也总在有信念的地方朦胧，信念是永恒的微笑，使你的心灵永远充满激情，使你的双眼永远清澈明亮。厨师就像一颗星，没有太阳那样热烈，没有月亮那样温柔，没有朝霞那样眩目，没有白云那样高远，不同于明星那样耀眼，不同于教师那样让人尊敬，不会同于police那样让人崇敬和敬仰，也不会同于护士那样被人亲切的称为“天使”，但是，这样的人群就是这样的默默的，无私的，无怨无悔，与世无争，总是在一个不显眼的角落里，默默的奉献那份光和热。

我会和所有厨师以及全体兄弟同仁一道，奉献我们全部的青春，智慧和力量，投入到企业，和她一起成长，一起强大，一起感受荣耀，一起见证辉煌！

酒店员工代表发言稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我是xx（部门）xx谢谢（姓名），很荣幸代表xx_年度优秀员工在这里发言，我今天能够站在这里，一是要感谢各位领导对我栽培与厚爱，二要感谢各位同事对我工作支持与配合！我在公司工作已有谢谢谢谢_年，期间有过傍徨，有过退缩，庆幸是我坚持下来了。

酒店服务工作，不仅要熟练掌握服务技能，还要热忱工作态度，更要有很好忍耐力。我在xx__部工作，不仅每天要安排好xx_工作，还要与不同顾客打交道，谢谢谢谢_是接待顾客第一站，是酒店门面，对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。酒店是服务性行业，主要靠接待顾客，为顾客提供多功能服务，使顾客感到亲切、舒适、有一种“家”感觉，顾客才会多次光顾消费，将“财”源源不断地送到酒店。

通过这次评选优秀员工活动，我谈几点看法：

服务工作是酒店不可缺少重要工作。有些人对此存在着不正确想法与看法。他们认为服务工作是伺候人事，“人家坐着我站着，人家吃着我看着，”认为整日打扫卫生，给人端茶倒水，将服务工作，看成枯燥重复劳动，影响了服务质量。我们必须认识到，服务是酒店工作本质所在，在酒店从事服务工作，这只是社会分工不同，并无高低贵贱之分。在酒店上班，一方面有了一定收入，满足自己基本需要，另一方面有具备了向高层次发展基础。与顾客、同事打交道，积累工作经验，培养人际关系，开拓视野，丰富知识，为今后发展奠定基础，所以酒店服务工作是一份值得正视工作。

谢谢谢谢年期间不断有人说我“xx（姓名），你怎么还在里面干呀，还没走啊”，我说：这里老板、经理对我都很好，与同事相处也很融洽，干吗要走？再说做生不如做熟。刚步入社会我们，没有丰富阅历与内涵。但有人却非常自满，认为自己很了不起，所以总是随波逐流，工作换来换去；而我觉得正好相反，人应该抱着虚怀若谷心态，不断学习，不断积累经验，使自己不断地膨胀，才行。正如歌中唱：“不经历风雨怎能见彩虹”。

酒店员工应有强烈责任感。作为一名员工，酒店一份子，在自己岗位上，不仅代表自己，更代表整个酒店形象。酒店不能因为我而受损，要通过我优质服务，让顾客赞美酒店。

我认识到，酒店服务没小事，一些看来不重要事，可能对客人十分重要，可能会影响顾客对我们酒店评价，因此，我们必须采取认真态度，将每一件事做好。做到干一行、专一行。要坚持在岗位上学习，研究各类顾客特点，总结服务规律，并学习其他员工经验，提高服务水平。其次，要坚持在业余时间学习，不断学习理论丰富自己，提高业务水平。为自己更高层次发展打下基础。

虽然在谢谢谢谢年我工作得到了大家认可，荣幸地被评为谢谢谢谢年度“优秀员工”荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。谢谢谢谢年目标等待着我们大家齐心协力去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店全面发展与攀升目标而努力奋斗。

最后，我祝愿在坐各位工作顺利，身体健康，与家幸福！

谢谢大家！

酒店员工发言稿

大家好!今天，我很荣幸的作为优秀员工上台发言，内心非常激动!在一年的工作中，我认真工作，不断的完善自我。这不但得美味故事酒店领导的指挥和关心，更得益于部门各位同事的支持与默契配合。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事对我工作的支持表示深深地感谢!

“认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。所以，我作为美味故事酒员工，更应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。

我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。

作为美味故事的我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们美味故事酒店员工不平凡的青春风采。

记得有位名人说过这句话，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的美味故事己任。

虽然在这次我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!

酒店员工发言稿

尊敬的酒店各位领导和全体同事：

大家好！

“深圳酒店年度总评榜”旨在评出深圳代表性的年度酒店，这既是对深圳各优秀酒店的认可，从而促进行业的良性竞争，同时，也为市民及游客在旅游生活方面提供权威的参考和引导。

益田威斯汀酒店不仅仅为客人提供高品质的入住体验，同时以各种独一无二的服务传达着威斯汀独树一帜的风格。350间时尚舒适的客房及套房均配备威斯汀的天梦之床，还有天梦之浴、superfoods活力食品、威斯汀天梦水疗、威斯汀健身中心等一系列特色产品和服务提供给每一位客人，以帮助客人“在旅途中保持健康的生活方式”。

感谢深圳各界人士及新老顾客一直以来给予深圳益田威斯汀酒店的肯定和支持，使之有幸在这次评选中获得“年度商务酒店”的殊荣，这跟以下三方面是分不开的：

首先，我们拥有优越的地理位置，毗邻火车站及地铁站，罗湖口岸近在咫尺，这是不少客人选择我们的首要原因。

第二，深圳益田威斯汀酒店一直以亚洲驰名的待客之道超越客人期望，令客人喜出望外。近年来不断更新服务设施，旨在为客人提供优质的服务，屹立深圳18年累积了令人称道的市场美誉度。

第三，我们一直秉承“卓越的酒店源自卓越的员工”这一理念，致力于努力创造一个既有利于员工事业的发展，又有助于实现他们个人生活目标的环境，使员工可以更自信地服务客人。

我们将继续秉承“热情好客”的待客之道，为客人提供更好更贴心的服务。