铝行业工作总结技巧大全（18篇）

在工作中，总结是一种重要的思维方式，它可以促使我们思考，反思和总结自己的工作经验。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，供大家参考和借鉴。

怎样工作总结工作总结的技巧

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求。

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

1、标题。

2、正文。

开头：概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款。

署名，日期

对销售的各个品牌重新进行划分重新定位，刚刚过去的一年里。确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度，开发新客户20余家，今年的系统操作下，预计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，积极联系车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。搞好农化服务，抓好试验田，及时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。

要把握好现在和将来。以下方面的考虑上，没有辉煌的过去。今天我参加部门主任职位的竞争:。

梅花香自苦寒来”道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。公司组织的学习争做式优秀员工的活动中，深深懂得“宝剑锋从磨砺出。认真学习，体会精神的精髓。10月8日参加fst精神革新训练，进一步加深了爱岗敬业，积极主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。

平时爱读营销方面的书籍，拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。热爱是最好的教师”热爱业务工作。也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。金大地工作后，系统学习了有关业务知识和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。工作中，严格要求自己，勇于实践，积极开拓业务市场。还学到管理的知识，能够进行日常管理，各种数据报表的制作等。

xx年里，如果能够竞聘成功。会一如既往的尊敬领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作:。

做细市场。消灭空白市场，继续加大市场开发力度。进一步开拓市场。构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。

做好团队组织的假设。结合实际工作的经验，加强学习型组织的建立。不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。

出发时要做工作安排，制定详细的工作计划。平日的工作中。制定一个详细的工作计划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进行激励自我前进。

加强服务意识。深入一线为客户搞好服务，搞好农化服务。与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮助客户送货。加强对本企业的宣传，提高的知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。做好农化服务，抓住真正消费者农民。

完善客户档案。xx年里，加强客户关系。会把大部分的时间留在客户那里，帮助客户宣传、铺货。深入到每一个乡镇、自然村，解市场、把握市场，做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类，区别对待，和客户保持良好的联系。

锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”精神，扎实工作。和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。注重在实践中摸索经验、探索路子。

会尽职尽责勤奋工作，相信我不会辜负大家的希望。与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。

还需要实践的检验，以上是下一步工作的想法。还需要领导和同志们关心帮助支持。如果我竞争不成功，将一如继往好好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。

工作总结的写作技巧

综合工作总结技巧

20xx年，行政综合部将把“明确目标引领、优化考管制度、强化业务培训、凝聚团队合力、加强上下联动”作为目标。以“尽责”铺路，以“踏实”为步，为xx集团的开拓发展服务好、保障好，主要是做好三个“立足”：

1、严把办文质量，提高会务水平。坚持严格核稿，领导层层把关制度，提高发文质量。要认真搞好重要会议、重大活动的服务工作，做到准备充分，服务周到，记录详实，资料齐全，整个过程要体现高标准、高质量、高效率的总要求，不出任何疏忽和遗漏。

2、坚持专人管理，规范用章流程。坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，在日常管理中，坚守原则，认真谨慎。

3、更新分类方案，加强档案管理。要根据^v^20xx年度的考核要求，认真梳理档案管理情况，尤其是针对现有的分类方案进行更新，并且将室存档案开展梳理，坚持高标准高要求的原则。对档案硬件设施也进行查漏补缺，全力打造合规合理的档案室。

4、做好薪资工作，保障基础权益。及时做好人事调动和劳资工作，全方位服务，确保了集团和个人的权益。于年中及时展开，社保及公积金基数申报工作，时刻关注相关政策办法，保障每位员工的基础权益，对个人负责，对公司负责。

5、加强联系沟通，联动内外四方。要围绕集团公司经营开展工作，正确处理好“内与外”、“大与小”、“急与缓”等各方面关系。要加强同各部室的联系和协调，对重要活动实行会商制度，积极主动地开展各项综合协调工作。综合部要加强各部门日常工作交流，做好上情下传和下情上达，做好领导的信息助手和风向预报员，准确及时传递好公司内外的信息。

6、搞好后勤服务，增强保障能力。合理调剂办公资源，保障员工基础办公条件，做到定期维护办公设备，保持办公区域明亮宽敞，及时采购办公用品。另外，有序开展招接待工作，向集团公司内外人员展现一个严肃有序又充满活力的形象，配合组织好各类活动的开展，提高保障能力。

7、加强调查研究，提供决策参考。开展调查研究，了解和掌握第一手资料是综合办公室的一项重要职责。针对业务需求，增强服务意识，深入了解业务情况，了解出台的各项相关政策和措施，为各项业务开展，决策制定提供有效参考。

20xx年，行政综合部会把制度的完善继续作为一项重要工作开展，尤其是考核制度方面，建立考核激励机制是行政综合部一项重要职能，根据20xx年集团公司的发展要求，行政综合部将进一步完善相应制度，制订目标考核制度，做好监管工作。

1、完善绩效考核体系。行政综合部将围绕集团目标管理理念，进一步完善制度体系，根据各板块年度经营目标指标，修订绩效考核办法，打破“吃大锅饭”的工资待遇制度，形成多劳多得、板块营收与员工收入相挂钩的考核机制。

2、严格督查制度执行。行政综合部应强化日常督查力，加大制度的执行力度，做到“管的宽”“碰的硬”“抓得实”，按制度办事、依法办事、坚持原则，严肃办事纪律。正确引导规范办公秩序、员工行为，做好有功必奖、有过必罚，奖必有据、罚必有证的原则，树立公司和管理层的威信。

1、坚持“以人为本”，加强队伍建设。为适应集团公司快速发展的需求，充实公司人才队伍，强化各类专业人才储备。鼓励员工参加在职学习教育，学习专业技能，挖掘员工的潜力，提高员工的专业素养和业务竞争力，努力建设一支适应并推动公司发展的人才队伍。

2、积极开展培训，提升集团凝聚力。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。围绕集团人才培养、打造专业团队要求，组织集团公司各板块相关的内部专业知识培训，及时制订年度培训计划，加强对员工专业技能和政治理论等方面的培训，力争全员培训率达到100%。并且，制定各类有益身心的素质培养活动，提升员工品味，在活动中获得乐趣的同时，提升集团公司的人员凝聚力，集体荣誉感。

3、提升格局和高度，强化企业文化建设。20xx年行政综合部应在人员素质、工作氛围、人文氛围上下功夫，引导精神文化建设，孕育塑造集团公司自己的企业“灵魂”。通过尊重和理解员工来凝聚人心，激发热情，开发潜能，极大地调动全体员工的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力。正确处理企业领导倡导与员工积极参与的关系，做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台都得到广大员工认可，自始至终形成一个全员参与、相互交融的局面，最终实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一，实现企业资产保值增值和员工全面发展的有机统一。

怎样工作总结工作总结的技巧

在党的正确领导下，我们认真做好自己的一份工作，勤勉敬业，对辛苦琐碎的护理工作充满了难能可贵的热情和激情，我们的目标是要构建和谐科室，让工作关系更融洽，工作效率大大的提高，下面对构建和谐科室工作的总结：构建和谐科室其实就是要赠人玫瑰手有余香，这也是由干部病房主任所倡导，最终被全科医护人员所认同并共同遵循的构建准则，经过实践的多方检验，已成为我们建立维护和谐科室的思想基础。

科室是构成医院的一个细胞，也是维护医院稳定发展大局的基础，医院的整体和谐取决于医院内部每一个科室的和谐，我们为创建和谐科室主要做了以下三个方面的工作。我们已经看到，创建和谐社会正在成为当今社会的主流和人们的共同愿望，可见和谐对于一个国家和民族发展的重要意义。而我院从企业分离后正面临经营艰难、机制变革、人才匮乏等困境，在生存发展的紧要关头，构建一个和谐向上、稳定发展的局面更显得尤为重要。

首先我们从满足病人的基本需求入手：病人来到医院，最基本的要求是大夫能看好病，护士能扎好针，所以狠抓业务查房、苦练输液技术等基本功训练就成为我们的头等任务。为此，主任护士长以身作则，除了完成繁杂的.行政管理工作，还有医院定期举办的下乡、义诊等公益活动外，不管多忙多累，主任始终坚持每天亲自查房，节假日也从不例外；带领大家严格按照查房标准，有针对性的分析疑难病例，认真讨论治疗方案，提出解决问题的办法。通过查房督促大家工作再累不能忘记业务学习，工作再忙也要把科里每一位病人的情况装在心里。

我们的护理队伍在护士长带领下，勤勉敬业，对辛苦琐碎的护理工作充满了难能可贵的热情和激情：每次输液，大家都要仔仔细细的查看血管，确保一针见血，尽量不让病人多受一点罪，护士王香领积极进取，今年4月份代表我院参加市卫生局护理技能大赛并获得团体第三名的好成绩。每次健康宣教，特别是对待年龄大的耳背老人，我们总要坐在床旁拉着老人的手温言细语，使老人家们感受到一种亲切的关爱；并且这种关爱是实实在在的，就象儿女对待自己的父母。曾经有一位80多岁的老师傅，护士马艳芬巡视病房时发现他大汗淋漓的躺在床上，痛苦不语，经询问得知，老人的家人不在身边，解不出大便又不好意思对护士说，小马听后二话没说，帮助老人用手一点一点的抠出大便，解决了老人的难言之苦，使老人感动异常。

二是思想和谐。虽然科里的同志们来自不同的生活环境，有着迥异的教育背景，个人的目标、价值观、个性和工作态度更是千差万别，但是大家能够努力做到心往一处想，劲往一处使，齐心协力做好医院科室的宣传营销工作，因为我们有着共同的感情基础――那就是热爱自己的医院、热爱自己的科室。比如席晓华大夫，在自己业余的朋友交往过程中，始终不忘宣传医院和科室，最终说服朋友来院治疗，结果我院的服务和医疗效果令朋友十分满意，一传十，十传百，相继有好几位朋友的朋友来到我院。还有护士郑秀花，竟然把自己热爱医院的感情“传染”给了全家，特别是她家老爷子，自从在我院治疗一段时期后，俨然成了医院的义务宣传员，逢人就说市中心医院好。2008年，科里的病床使用率最高达到80%，收到病人的感谢信、字画共计件。这些现象充分印证了一句古老格言：人心齐，泰山移，更说明团队的力量是无穷的。

三注重沟通。在临床实践中我们发现：许多病人或家属对医务人员产生误解源于医患间医疗信息的不对称，因此我们科室始终把与病人的充分沟通作为治疗环节的重要内容。为此，科里不仅对医患、护患沟通的内容和方式做出了具体规定，而且主任还经常把她所掌握的心理技巧无一保留的与大家分享，科里医务人员的沟通能力和沟通效果都得到了不同程度的提高。特别是赵满荣大夫，她不仅擅长沟通，最重要的是她肯于去用心沟通，甚至做到上门回访病人，让病人和家属非常感动――一分耕耘，一分收获，她在病人中的口碑格外的好。用一位病人的话说就是：以前在别的医院住院，从来都是病人追着大夫说病情，好不容易逢到主任医师查房，病人的话还没说完主任就走了。可在这儿，大夫们每天早上一来，第一件事就是到病床前看望病人；主任每次查房都要和每位病人亲切交谈，我们大家都有一种前所未有的被尊重、被重视的感觉。

许多干部病房的病人出院后对科里热情关爱的气氛和医护人员的认真敬业交口称赞，主动把这种感受讲给自己的亲朋好友，最多的一人曾影响5名同事前来我院就医。面对病人如此赞誉，我们医护人员更多的是报以欣慰的微笑，因为我们的真心付出得到了病人的理解和认可，这就是对我们工作的最大奖励和赞赏；同时对病人提出的意见，我们热切关注，想方设法改善不足，争取病人的满意和谅解。

还有的一些感人的事迹就不一一阐述了，总而言之，我们会再接再厉，把医务工作做的更加出色。

工作总结的写作技巧

3.提出问题。

4.对未来的一个规划，对未来工作的展望是基于挑战之上，就是能给自己有一个提升的空间的。

那么具体的步骤如下。

工作总结文字表述的要求。

1、要写得有特色。

特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。

2、要善于抓重点。

总结涉及本单位工作的方方面面，而必须抓住重点。是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。

工作总结技巧方法

在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。

如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，将谈判的对立竞争转化为携手合作。

如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。

2.充分了解谈判对手。

正所谓，知己知彼，百战不殆。在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。

这样可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。同时还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。

3.准备多套谈判方案。

谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。

在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案。先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。

4.建立融洽的谈判氛围。

在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。

也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨，达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。

5.设定好谈判的禁区。

谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，最好的方法就是提前设定好哪些是谈判中的禁区。

哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱中。

6.语音表述精炼。

在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式，尽可能让自己的语言变得简练，否则，你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长，毫无意义的语言中。

一颗珍珠放在地上，我们可以轻松的发现它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就会很费劲。同样的道理，我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是：

一开始专注，注意力随着接受信息的增加，会越来越分散，如果是一些无关痛痒的信息，更将被忽略。

因此，谈判时语言要做到简练，针对性强，争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息。

在这里要区分清楚沉稳与拖沓的区别，前者是语言表述虽然缓慢，但字字经过推敲，没有废话，而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容，在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。在谈判中想靠伶牙俐齿，咄咄逼人的气势压住对方，往往事与愿违，多数结果不会很理想。

7.做一颗柔软的钉子。

商务谈判虽然不比政治与军事谈判，但是谈判的本质就是一种博弈，一种对抗，充满了火药味。

因此，商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容，语言委婉的与对手针锋相对，这样对方就不会启动头脑中本能的敌意，使接下来的谈判不容易陷入僵局。

商务谈判中并非张牙舞爪，气势夺人就会占据主动，反倒是喜怒不形于色，情绪不被对方所引导，心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。至柔者长存，至刚者易损，想成为商务谈判的高手，就要做一颗柔软的钉子。

8.曲线进攻。

孙子曰：“以迂为直”，克劳赛维斯将军也说过：“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”，由此可以看出，想达到目的就要迂回前行，否则直接奔向目标，只会引起对方的警觉与对抗。

应该通过引导对方的思想，把对方的思维引导到自己的包围圈中，比如，通过提问的方式，让对方主动替你说出你想听到的答案。反之，越是急切想达到目的，越是可能暴露了自己的意图，被对方所利用。

9.谈判是用耳朵取胜不是嘴巴。

在谈判中我们往往容易陷入一个误区，那就是一种主动进攻的思维意识，总是在不停的说，总想把对方的话压下去，总想多灌输给对方一些自己的思想，以为这样可以占据谈判主动。

其实不然，在这种竞争性环境中，你说的话越多，对方会越排斥，能入耳的很少，能入心的更少。而且，你的话多了就挤占了总的谈话时间，对方也有一肚子话想说，被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。

反之，让对方把想说的都说出来，当其把压抑心底的话都说出来后，就会像一个泄了气的皮球一样，锐气会减退，接下来你再反击，对手已经没有后招了。更为关键的是，善于倾听可以从对方的话语中发现对方的真正意图，甚至是破绽。

谈判语言技巧。

成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。

1、针对性强;。

2、表达方式婉转;。

3、灵活应变;。

4、恰当地使用无声语言。

技巧二：在谈判中旗开得胜。

谈判就像下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。

谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。她想要的是最低价，你想要的是最高价。想要成为销售谈判高手，跟下棋一样，运用销售谈判技巧必须遵守一套规则。

谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路。棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。开局时要让棋盘上的局势有利于你。中局要保持你的优势。进入残局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单。

1、开局：为成功布局;。

2、中局：保持优势;。

3、终局：赢得忠诚;。

技巧三：销售谈判的主要原则。

谈判不要局限于一个问题。如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一赢。如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易。

人们的谈判目的各有不同。销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。很明显，许多其她因素对买方也很重要，例如产品或服务的质量，灵活的付款条件等。不能得寸进尺，过于贪婪。

在谈判中不要捞尽所有好处。你或许觉得自己胜了，但如果买方觉得你击败了她，你的胜利又有何用?所以要留点好处给对方，让她也有谈判赢了的感觉。

技巧四：谈判行为中的真假识别。

谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。

谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满智趣的游戏行为。参与者在遵守一定的游戏规则中，各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的谈判结果。美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说谈判是一个“合作的利己主义”的过程。

寻求合作的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事。这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一环节中，去赢得对方的信赖，继以把谈判活动完成下去。但是由于谈判行为本身所具有的利己性、复杂性，加之游戏能允许的手段性，谈判者又很可能以假身份掩护自己、迷惑对手，取得胜利，这就使得本来就很复杂的谈判行为变得更加真真假假，真假相参，难以识别。

下文仅从三方面来剖析一下谈判活动中的真假现象：

1、真诚相待、假意逢迎;。

2、声东击西、示假隐真;。

3、抛出真钩、巧设陷阱;。

技巧五：谈判与交涉的艺术。

障碍一：没有调控好自己的情绪和态度;。

障碍二：对对方抱着消极的感情。即不信、敌意;。

障碍三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求;。

障碍四：出于面子的心理需要，对妥协和必要的让步进行抵抗;。

障碍五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”

以上五种障碍能够被突破和解决，是谈判和交涉成功的关键!

对策：

第一：控制你自身的情绪和态度.不为对方偏激的情绪;。

第二：让交涉对方的情绪保持冷静，消除双方之间的不信任;。

第三：多与交涉对方寻找共同点;。

第四：在交涉、谈判过程中，让对方保住面子;。

第五：让交涉对方理解“相互协调，相互合作”。

技巧六：双赢的谈判应符合什么标准?

通常，我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。在买卖双方达成一笔买卖交易时，通常我们会看到，双方都会竭尽全力维护自己的报价。

通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。例如，一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠，尽量抬高自己产品的身价，报价要尽量高;而另一位出手不凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头，从不同的角度指出产品的不足之出，从而将还价至少压低到对方出价的一半。最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价，最后谈判在无奈情况下成为僵局。如果不是僵局，那么通常是一方作出了一定的让步，或双方经过漫长的多个回合，各自都进行了让步，从而达成的是一个中间价。这样的谈判方式，我们是很常见的。

上述谈判方式，我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。立场争辩式淡判的特点是，谈判每一方都在为己的既定立场争辩，欲通过一系列的让步而达成协议。立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。

然而，我们认为，如果在商业活动中，大家都遵循这样的谈判原则与技巧，往往会使谈判陷入一种误区。我们从实践中得到的教训却是.这种谈判方式有时最后谈判各方会不欢而散，甚至会破坏了双方今后的进一步合作机会。

因此，我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准：

1、谈判要达成一个明智的协议;。

2、谈判的方式必须有效率;。

3、谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系;。

技巧七：人的因素如何影响谈判。

1、“生意不成，仁义在”说明了什么问题?

2、“我是否对人的因素给予了足够的重视?”

3、人的因素在谈判中能否解决?

技巧八：成功商务谈判中的让步策略。

1、目标价值最大化原则;。

2、刚性原则;。

3、时机原则;。

4、清晰原则;。

5、弥补原则;。

技巧九：如果你的谈判对手发脾气。

谈判中，人的因素除了观念问题之外，情感表露也对谈判能产生重要影响。当然，我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。

例如：你的谈判对手刚刚做了一笔漂亮的生意，或者摸彩中了头奖，使她在谈判中不禁喜形于色。对方高昂的情绪可能就使得谈判非常顺利，很快达成协议。然而，你也会碰到个别不如意的对手，情绪低落，甚至对你可能大发雷霆。我们偶尔在商店也会碰到，个别顾客冲着售货员就出售的货物质量或其她的原因而发生争执，大发脾气，售货员觉得不是自己的问题而往往试图解释，而客户却根本听不进去，不但要求退货。而且继续大吵大闹，有时甚至双方会发生激烈的口角。感情泄露在谈判中有时双方都难以抑制。个人的情绪还会有一定的传染性。有时处理不当，矛盾激化，就使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。结果双方之间很难再合作下去。因此，对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。在商务交往中，人的情绪高低可以决定谈判的气氛。

如何对待谈判者的情感表露，特别是处理好谈判者的低落的情绪，甚至是愤怒的情绪，对今后双方的进一步合作有深远的影响。有经验的谈判专家建议，处理谈判中的情感冲突，不能采取面对面的硬式方法。采取硬式的解决方法往往会使冲突升级，反而不利于谈判的继续进行。对待过激的情绪问题，我们不妨可以从以下三个方面来着手解决：

1、首先关注和了解对方的情绪，也包括你自己的情绪;。

2、让对手的情绪得到发泄;。

3、使用象征性的体态语言缓解情感冲突。

优势谈判技巧。

谈判的认知。

我们谈判的时候，要学会换位思考，学会站在对方的角度去考虑问题，得知道对方想要什么，对方有什么，你有什么，你想要什么。你得知己知彼，才能百战不殆。所以试着从对方的角度去考虑问题，在一定的可实施范围之内，你进行妥协，从而使得双方的争议得以解决。

谈判并不是你死我活、你输我赢、你多我少、非黑即白，所以我们对谈判一定要有一个更高层次的认知。一个真正的谈判的高手，他不仅能达到目的，并且还能让对方心悦诚服，心满意足，不仅能够解决争议，甚至还能跟对方成为好朋友，从而展开更深入、更长久的合作。

tmd法则。

给大家来讲谈判当中很重要的一个法则——tmd法则，它是三个字母的缩写，t代表today;m是大家最喜欢的一个东西——money，是钱;d是decision，是决定。

很多销售员，在跟客户磨叽半天以后，最后客户说没带钱或者说再考虑一下，然后就没有下文了。这里就教大家怎么去运用这个法则，让成交继续下去。

比如，当客户问你：你今天真的能不能给我优惠两千块钱，优惠两千块钱我就定了。当客户跟你聊得差不多了，跟你说这些的时候，你可以确定他有了购买意向，他在释放购买信号，这个时候是他真的想买。这个时候，我们要抓住客户，千万不能让他跑了。那么如何抓住客户?我们就可以运用下面到的话术，话术里就包含了tmd法则。

话术分享：

1、先生，您之前来看过好几次了。今天应该是第5次来吧。您今天是不是已经考虑好了，今天就能定，不然的话我去找老板申请，申请完回来你不定，也没有什么意义，对吧?因为这价格也随时会变的。如果说你今天确定了我才好申请。

3、我都不太好意思说。如果说你今天确定就能定，而且嫂子也没有意见，您能做决定，如果我申请下来，那今天您带钱了吗?如果带了，那我就去申请。

学会“狮子大张口”

接下来给大家分享谈判当中一个非常重要技巧——开出高于预期的条件。简单地说，就是“狮子大张口”。

为什么要狮子大张口?如果我今天卖茶叶，这茶几十块钱一盒，你立刻会觉得这个茶肯定不好喝，喝不出什么感觉，但是如果我充分塑造它的价值、成分、产地、工艺，并标价两万块钱，这个时候你就会很认真地去品，就会感觉完全不一样。这其实就是心理作用。但是能提高产品或者服务在对方心目中的价值感。第二，你能给自己预留谈判的空间。如果你实价一报，客户还要砍价，你就没有办法让价，客户觉得你不讲理，他们可能就走了，很多时候客户要的可能不是真正的实惠，而是赢的感觉。第三，当你报出高于预期的条件，对方有可能马上答应你。

写工作总结的技巧

总结的文体细分有很多种，但无论是从内容上分，或是从范围上分，或是从时间上分，都不外乎两大种：一种叫全面性工作总结，一种叫专题性工作总结。

(一)全面性工作总结。就是对一个单位、一个部门、一个组织的一个时期、一个阶段的工作实践进行全面总结。凡在机关工作的同志，都经常和这种文体打交道，其关键是要总结经验和教训。全面总结，一般时间跨度长，涉及的范围广，包含的内容多。在写作过程中，既要把各方面的工作情况反映出来，又要突出中心，抓住重点，纵深结合。我认为，解决这个问题的有效。

办法。

就是要搞好三个统一：

一是统一总结的中心内容。是以反映工作情况为主，还是以反映经验体会为主，要有一个明确的思想。

二是统一总结的主题思想。写全面总结要树立一个主题思想，确定一个主题，围绕主题写就不会走题。不树立一个主题思想，写出来的总结就很难突破一般化。

三是统一工作形势的估价。写全面总结之前，要对本单位、部门、组织在该阶段的工作形势有一个明确的评价，搞清楚总的形势如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和经验值得总结推广，哪些单位、部门、组织的工作最典型(两方面)，哪些问题和原因需要总结上报。在这些方面统一了思想认识，执笔者就有了主攻方向，结构编排就容易，就易产生灵感，下笔也就顺畅。

(二)专题性工作总结。就是对某项工作进行专题总结，也就是单独对某一项工作、某一个方面的经验教训进行专门总结。其特点是突出一个“专”字，要求内容专、主题专、事例专、经验专、写作手法也专。在写专题总结时，必须对有关专题的内.容、原则、要求、方法，全面深刻地认识和理解，知道所要写的总结专在那里，专的是否有理，专的是否有据，专的是否新颖。如果不掌握这些情况，就很可能把专题总结写成一般性的总结。在写作过程中，最好按照提出问题，分析问题，解决问题的顺序进行。

怎样工作总结工作总结的技巧

甚么是农息总结农息总结是对前段社会名践勾该入言周全归想归头归想、搜检、分析、评判，，以年夜红逝世力标的方针，领导尔后农息的一种机关事务体裁。它是党政机关、企事业单元、社会群体皆广泛操息的一种常常操息体裁。

总结的写息过程，既是对标我社会名践勾该的归想归头归想过程，又是咱们思维熟谙撤退退却的过程本文来源于。经由过程总结，咱们能够把零碎的、陋劣的理性熟谙归升替系统、深切的理性熟谙，从而得没科学的论断，以即领挥成绩，克服毛病舛误，领授学训学训，使尔后的农息多走弯路作者:，多没过效。它还能够息替撤退退却先辈学训被上级奉言启去，替其余单元所罗致、借鉴，督促现名农息的顺遂睁启。

农息总结的内容总结轻要包露以下四个方点的轻要内容：

1．根顶情况。

这是对标我情况跟情势布景的简详介绍。标我情况包露单元名称、农息性质、根顶修制、人员数量、轻要农息使命等；情势布景包露海内外情势、有关政策、领导思维等。

2．成绩跟干法。

农息与得了哪些轻要成绩，采用了哪些编制、方法，领到了甚么过效等，这些是农息的轻要内容，需要较多事名跟数据。

3．学训跟学训。

经由过程对名践过程入言当真的分析，找没学训学训，创制纪律性的农具，使理性熟谙归升到理性熟谙。

4．尔后筹算。

下一步将若何领挥成绩、更正欠处，准备与得甚么样的新成绩，没需要像筹算这样详细，但个别不能多了这些内容。

总结的学训轻要暗示在从尔性、客不雅观性、学训性三个方点。

1．从尔性。

总结是对标我社会名践入言归想归头归想的产物，它以标我农息名践替材料，采用的是第一我称写法，其中的成绩、干法、学训、学训等，皆有从指性的'特点。

2．归想归头归想性。

这一点总结与筹算正恶相反。筹算是料想将去，对将要睁启的农息入言抬置。总结是归想归头归想过返，对前一段的农息入言磨难，但方针仍是替了干恶下一段的农息。所以总结跟筹算这二种体裁的关系是十分慎稀慎稀稀切的，一方点，筹算是总结的标准跟按照，此外一方点，总结又是拟定下一步农息筹算的轻要参考。

3．客不雅观性。

总结是对前段社会名践勾该入言周全归想归头归想、搜检的文种，这决定了总结有很强的客不雅观性特点。它是以标我的名践勾该替按照的，所列举的事例跟数据皆必须完整靠得住，确名无误，免何夸除夜、缩小、随即诬捏、曲结事名的干法乡市使总结失涨返应有的价值。

4．学训性。

总结还必须从真践的高度归纳综折学训学训。凡是切确的名践勾该，总会产生物质跟精力二个方点的过效。息替精力过效的学训学训，从某种意思上说，比物质过效更可贵，因为它对尔后的社会名践有着轻要的领导沾染打动。这一特点请供总结必须遵守名践是磨难真理的独一标准的标则，返切确地反响客不雅观事物的蓝标脸孔，找没正反二方点的学训，得没纪律性熟谙，这样才干达到总结的方针。

按照一致的分种标准，可将总结分替良多一致的种型。

按规模分，有班组总结、单元总结、言业总结、地区总结等。

按性质分，有农息总结、学学总结、学习总结、科研总结、思维总结、项目总结等。

按时刻分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时代总结等。

按内容分，有周全总结、博题总结等。

分辨以上总结的种类，方针在于年夜红轻心、掌控鸿沟、替构想写息供给即害。但上述分种不是绝对的，此此之间能够相容、接叉。如《××除夜学农息总结》，按性质讲是农息总结，按规模讲是单元总结，按时刻讲是年度总结，按内容讲是周全总结。共时，除夜学的农息总结不成能不涉及学学跟科研，这么它也容纳了学学总结跟科研总结的成分。这申明在总结的分种上，应敏捷掌控，没需要过于拘泥。农息总结写息手艺：若何写恶农息总结仅供范文写息参考，切勿完整照抄！

农息总结写息的寄望事项。

1．要保持足结壮地标则。

足结壮地、所有从现名结缆，这是总结写息的基去历根顶则，但在总结写息名践中，腹反这一标则的情况却层见迭没。有我感触“三分农息七分吹”，在总结中夸除夜成绩，瞒哄毛病舛误，报忧不报忧。这种平心而论、夸年夜邀过的坏气势，对单元、对国野、对事业、对小尔皆不免何佳处，必须剖断藏免。

2．要寄望共性、掌控共性。

总结很容易写得迂腐见结、窘蹙共性。该然，总结不是文学息品，无需信心寻供共性特点，但千部一腔的文章是不会有独到价值的，是以也是不授我招待的。要写没共性，总结就要有独到的创制、独到的体味、别致的角度、别致的材料。

3．要详详适该，突没轻点。

有我写总结总想把所有成绩皆写入返，不愿舍弃所有的误点材料，过效文章写得臃肿拖拉，不轻点，不能给我留下深切印象。总结的选材不能供全贪多、主次不分，要按照现名情况跟总结的方针，把这些既能显示标单元、该地区特点，又有必定广泛性的材料息替轻点选用，写得详细、详细。而个别性的材料则要详写或舍弃。

(一)总结的问题问题。

总结的问题问题有各种情势，最多见的是由单元名称、时刻、轻要内容、文种组成，如《××市财政局农息总结》、《××厂xx年上半年农息总结》。

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有的总结问题问题中不浮现单元名称，如《创先争优勾该总结》、《19学学农息总结》。

有的总结问题问题只是内容的归纳综折，名在不表明“总结”字样，但一望内容就知讲是总结，如《一年去的构跟及前途》等。

还有的总结采用单问题问题。正问题问题点明文章的年夜旨或轻心，副问题问题详细申明文章的内容跟文种，如《构修农平易近入入市场的新机制――运乡麦棉产区成长乡村经济的名践与总结》、《添强医德涵养成破医疗新风――南方病院惠侨科精力野蛮插擢的学训》。

(二)总结的注释。

跟其余操息体裁一样，总结的注释也分替启首、主体、结尾三全部，各全部均有其特定的内容。

1．启首。

总结的启首轻要用去概述根顶情况。包露单元名称、农息性质、轻要使命、时代布景、领导思维，跟总结方针、轻要内容提示等。息替启首全部，要寄望扼要简要，文字不成适质。

2．主体。

这是总结的轻要全部，内容包露成绩跟干法、学训跟学训、尔后筹算等方点。这全部篇幅除夜、内容多，要没格寄望头头是讲、条理明确。

主体全部常见的结构状态有三种。

第一，纵式结构。就是遵守事物或名践勾该的过程抬置内容。写息时，把总结所包露的时刻划分替多少个阶段，按时刻击次分袂论述每个阶段的成绩、干法、学训、体味。这种写法的恶处是事物成长或社会勾该的全过程明确年夜红。

第二，横式结构。按事名性质跟纪律的一致分门别种地依次睁启内容，使各层之间闪现此此并列的态势。这种写法的害益是各条理的内容赫然集中。

第三，纵横式结构。抬置内容时，即考虑到时刻的前后击次，默示事物的成长过程，又寄望内容的逻辑接洽，从多少个方点总结没学训学训。这种写法，年夜皆是先采用纵式结构，写事物成长的各个阶段的情况或问题问题，而后用横式结构总结学训或学训。

主体全部的外部情势，有贯通式、小问题问题式、序数式三种情况。

贯通式折用于篇幅欠小、内容杂挚的总结。它像一篇欠文，全文傍边不用外部标识表记标帜去显示条理。

小问题问题式将主体全全体替若干条理，每层添一个归纳综折焦点内容的小问题问题，轻心突没，条理明确。

序数式也将主体分替若干条理，各层用“1、2、三……”的序号枚举，条理若有若无。

3．结尾。

结尾是注释的领束，应在总结学训学训的根柢上，提没尔后的标的方针、使命跟方法，剖明信心、铺望遥景。这段内容要与启辅弼赐瞅助衬，篇幅不应太长。有些总结在主体全部未将这些内容表红过了，就没需要再写结尾。

农息总结写息手艺：若何写恶农息总结仅供范文写息参考，切勿完整照抄！共2页作者:,该前第2页12

综合工作总结技巧

（一）强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。

1、oa系统3。0版全面上线，办公自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案，组织了各部门oa管理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节省了费用。

2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办46件，确保重点工作顺利推进；负责牵头确定了20xx年17件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用；加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。

3、积极参与标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会；组织编写了标准化服务标准；切实做好xxxx年民主生活会工作；从而促进了全部服务水平的提高。

（二）完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升。

1、规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了素质。

2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章，组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检查，消除了风险隐患。

3、改进了工作流程。根据体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程；修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。

（三）加强调研，做好参谋，决策支持能力进一步增强。

1、认真撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，认真撰写各种综合性文字材料，及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字，总量大大超过往年。

月度工作总结技巧

月度工作总结，就是把一个月的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

月度工作总结技巧

本人于xx年卒业于华北电力大学，所学专业为供用电工程。在8月进入电力实业公司参加工作至今。在这五年中，我先后在电力实业公司的线路班、变电班、生技股从事生产一线工作。在列位领导和同事的支持和赞助下，本身的思想、工作、学习等各方面都取得了必然的造诣，个人综合素质也获得了必然的进步，下面就从专业技巧角度对我这五年来的工作做一次全面总结：

电力企业是一个特殊的行业，它必要职工有优越的自身才能和心理素质，因此我赓续学习各类技能，尽力学习和控制电力系统运行方法及其特点，了解全地区的配电网运行环境，同时能依据各种电气设备的必要，控制相关的电工根基、电工资料、高压工程技巧专业知识，能依据现场电气设备运行环境选择最佳运行方法及经济运行措施，依据实际运行经验，正确处置惩罚电气系统的设备故障以及系统突发性事故，初步了解班组治理和生产技巧治理的基础常识，进一步增强本身的业务程度。

一、学习生产运行专业知识，进步岗位劳动技能。

从xx年参加工作，领导为了让我尽快改变角色，熟悉工作情况，适应生产要求，我先后被分配至电力实业公司的线路班和变电班从事线路架设、电缆敷设、高压试验、继保及变电检修等工作。

工作伊始，我发明学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不合和差距。为此我尽力学习生产运行专业知识，尽力进步本身的岗位劳动技能，在短短的一年内，我主动接受先生傅们的工作经验，客气向他们请教工作中的技巧问题，并通过本身的尽力，迅速控制了线路和变电运行的生产法度模范及各类一、二次设备的规范、参数。

二、从事施工设计和技巧治理工作。

xx年底，我被分配到电力实业公司生技股，主要负责输配电线路的设计和施工。此时，正是农网改造初期，工作量异常大，在光阴紧任务重的形势下，我边工作边学习，很快就步入了正规。

首先追随先生傅们勤下现场，并对比本身原有的各项知识使本身的理论知识和实践更好的结合，一方面放弃休息光阴应用各类材料进行专业学习，有针对性地强化本身的专业知识贮备；另一方面对本身不清楚的问题向先生傅求教，勤思、多做、苦学、切记。应用较短的光阴学会了各类线路的技巧要求和参数，弄清楚各个设备的运行原理和铭牌参数，并应用配网调整图阐发线路的运行环境，给本身增添了很多工作信心，富厚了本身的实践经验。

我参加了庞家堡镇17个村子的高低压农网改造工程，我主要负责线路的设计、施工图的绘制与改动、线路材料的整理。且富厚了公司的线路材料。我还参加了小吾营―龙关110kv二回线路改造工程，线路全长24。5公里，且大部分是山区，并且是冬季施工。我主要负责线路的复测、熟悉设计图纸并与施工现场对照、盘算线路的各类技巧参数。颠末7个月的尽力终于圆满完成了工作，最后我又把工程验收材料进行整理上报监理和运行维护部门。

其次，将先进科技手段利用到实际工作中去，同时利用autocad绘制了线路走向图、相序图，交跨图。做到实时更新线路图纸材料，并将新旧图纸进行连接、更新，使图纸材料与现场符合，与设备符合，进一步完善了线路材料，包管了数据真实性，为真正指导生产治理和逐步实现线路的状态维护奠定了根基。进步了工作效率和治理程度。

我还参加了新安规和工作票的培训。今年我又被定为线路的工作票签发人，这使我身上的担子更重了。因为工作票签发人的平安责任很大，他的一点忽略可能就会造成很严重的效果，他不仅要包督工作的需要性和平安性，还要观工作票上所填平安步伐是否完备，更要包管所派工作负责人和工作班成员是否适当和充沛。

于是我开始勤下小现场，积极熟悉城区的各条街道名称结合配网图，了解了城区范围内的`高低压线路的运行环境，认真学习《电力工业技巧治理规定》、《电业平安工作规程》和《电业生产事故查询访问规程》，纯熟填写各类工作票和步伐票，并进行危险点节制与阐发，为工作票的正确签发奠定了坚实的根基。

三、尽力学习新知识，用知识武装本身。

在完成好本职工作的同时，我还赓续学习新知识，尽力富厚本身。xx年底我参加了二级建造师的考试，并以优异的造诣取得了国家二级建造师的证书。为了更好的完成这项工作，我重新学习了各类规程、标准、施工和验收规范，按时圆满完成各项工作的同时也充足了本身。

总的说来，在这几年来的电力治理工作中，自已应用所学的专业技巧知识利用到生产实践中去，并取得了一些成效，具备了必然的技巧工作才能，然则仍然存在着很多不够，还有待进步。在往后的工作中，自已要增强学习、降服缺点，力图本身的专业技巧程度可以或许赓续进步。更能适该今世化电力扶植的需求。

以上便是我从事生产运行工作五年多以来的专业小结。总结是为了去弊存精，一方面通过技巧总结，在确定本身工作的同时又可以观到本身的不够和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和进步，千锤百炼，赓续创造自身的专业技巧代价，另一方面，通过这次资格评审，从另一侧面观到别人对自已的专业技巧程度的评价，从而匆匆使本身加倍从严要求本身，赓续晋升知识程度和劳动技能程度。

三人行必有我师，我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教，自已的业务程度一定能更上一层楼。

活到老，学到老，知识无限的，学习是弗成竣事的。在往后的工作中，我将以饱满的热情投入到本职工作之中去，更好在电力扶植行业中施展本身的技巧专长，为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的供献。

月度工作总结技巧

即将结束，无论你愿不愿意，年终工作总结又将提上日程。

那么，怎样梳理全年工作、写好年终工作总结呢？在这里，我与大家分享几点经验和体会。

一、准确把握年终工作总结的特点。

年终工作总结，顾名思义，就是对全年工作进行总结和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，为以后的工作做指导。一般来说，具有以下特点：

一是目的的鲜明性，即通过从理性层面肯定成绩、查找问题、总结得失，为来年工作明确方向。因此，通过盘点工作、分析不足，客观准确的进行自我认知是做好工作总结的必经环节。

二是内容的依附性，即源于工作实践，要求盘点成绩实事求是、查摆不足准确无误、改进措施切实可行。但是，工作总结不是实践活动的简单记录，必须要有思想性，即在回顾、分析中将感性认识上升为理性认识。

三是文书的个性化，即工作总结要结合本行业、本单位特点，有针对性的撰写年终工作总结，以彰显其鲜活性，增强其可读性。

除此之外，年终工作总结还应具有读者固定性、鲜明时代性等特点，这里不再赘述。

二、精心准备，是做好年终工作总结的前提。

凡事预则立，不预则废。撰写年终工作总结也是一样，需要在动笔之前，做好充分的准备工作。

一要注意素材积累。一般来说，应包括日常工作数据积累、重点工作专项积累和政策、文件精神解读积累等。就实践而言，既要关注本单位、部门的政务信息、主要工作数据和专项工作进展情况，又要注意领会上级文件、领导讲话精神。

二要注重总体构思。首先要倒空自己，范文写作把自己放在什么都不懂的位置上，多问几个为什么，理清思路。具体而言，就是要根据社会及上级单位对本单位、本部门的定位和要求，结合本单位、本部门的目的、宗旨和工作实际，确立年终工作总结的主旨。

三要围绕主旨选材。本着真实、准确、典型、新颖的原则，根据主旨选择素材，即要用观点统帅材料，用材料说明观点。

准备工作完成后，进入年终工作总结撰写阶段。在撰写过程中，我们需要特别注意以下几个问题：

一是逻辑的.严密性。工作总结的分论点与主旨之间、素材与分论点之间、素材与素材之间，都存在严密的逻辑关系。因此，在行文过程中，要十分注意逻辑的严谨性，避免因果倒置、顺序混乱等逻辑性错误。

二是内容详实、准确。前面说过，工作总结的主体部分一般来说分为三个部分，即全年工作回顾、存在问题分析和来年工作打算，素材选择必须来源于工作实践。这就要求引用数据真实可靠、经验体会全面详实、查摆不足客观准确、改进措施切实可行。

三是语言简洁、得体。总结，属于广义公文的范畴，语言表达以叙述为主，以说明、议论为辅，忌抒情等文学表现手法。由此，工作总结的语言必须简洁、得体，既要避免表达歧义又要避免因句子太长造成句式杂糅等问题。

另外，撰写中，还要做到标题一目了然、导语简明扼要、结尾语言精炼、尽量避免套话等，努力让工作总结平实可爱一些。

以上，是我对写好年终工作总结的几点浅显认识，如有不妥，欢迎大家批评、指正，以相互促进、共同提高。

月度工作总结技巧

xx年我从事了技巧质量处的治理工作，这个岗位对我又是一个新的工作动身点。技巧治理岗位是对各施工项目的全面的技巧质量治理并包管质量体系有效运行。它包括了以下工作内容：组织贯彻执行国家、地区、部门关于技巧质量方面的律例、标准、文件;负责工程项目的技巧质量治理工作;借鉴同行业先进的施工措施或自创奇特的施工措施在本企业中推广实施，赓续改进施工措施和进步治理程度;依据企业近况和长远成长筹划搞好技巧培训工作。因此就此部门的工作，我做了以下工作：

技巧治理方面实施了看板治理工作。实施看板治理是我公司经营治理的紧张步伐，通过实施看板治理拉开了分配档次，充分体现了多劳多得、少劳少得、不劳不得的按劳分配原则，进步功效。实施历程中根据看板治理相关实施和规定，依照通用的工序向班组及作业组下达任务书，任务书中明确了施工要求，领料、用料施工法度模范和计件工日，项目部按作业组任务书完成环境进行反省核实计件工资。期间，供应部门、技巧治理部门等相关处室人员要相互共同，共同尽力，包管了各工程定期、高质、平安完成。

我公司多年来技巧治理方面根基扎实、各项制度健全，但我觉得针对现在技巧力量年轻化现象，应尤其增强施工规划的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性。对与我们施工过的每项工程我总结出完整的施工特点、法度模范和措施。作为技巧积累，需要时可以按同类整理出系统材料。既可指导以后施工，又可为投标提供根基材料。在编制规划交底上我们实行了下发生发火业指导书的法子在，整理出一套实用于化工炼油系统的完工材料编制阐明，为刚参加工作的技巧员在整理完工材料上提供了方便。

作为技巧质量处的治理工作者，在往后的工作中我将以百倍的热情欢迎新的挑战，继承完善技巧成长体系，强化技巧立异才能，形成以高、大、精、尖为核心竞争力的技巧差别竞争优势，逐步树立完整高效的技巧成长体系，形成各项目统一技巧治理，分级实施，目标稽核，相互支持，资源共享的技巧治理体系。

月度工作总结技巧

工作总结的种类很多，如思想总结、学习总结、生产工作总结、工作总结、个人工作总结、集体总结、阶段总结、季度工作总结、学期工作总结等等。这些只是划分的角度不同而有不同的名称。但在写作上却有总的规律。

总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。

标题即总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结——学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。

前言。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。

主体是总结的核心部分，

这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。

结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。

第二、总结要实事求是。

写工作总结要有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。不能行敷衍了事，吹嘘自己、捏造事实，弄虚作假。

第三、总结的结构形式。

总结常见的.结构形式有四种：

一为条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。

二为三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在问题。

三为分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。

四为漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，就可用漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。

各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。

通过以上几方面，希望各位能领略工作总结怎么写。个人总结并不能一朝一夕就能成功，多回顾自己的生活，将你认为是成功的事情或是活动写写总结，提高自己的写作水平。

工作总结的写作技巧

1、做好总结定位。根据自己所在的部门，所在的职位，所从事的业务来写，最好不要超出自己的范围。如果你把总结内容写成企业老总应该写的内容，如果你把总结内容写成下属应该写的内容，这些都是不恰当的定位。特别是在会议总结，更要注意这一点。

2、要搞清楚主要受众对像是谁，次要受众对像是谁，以及此次总结或此次会议的目的。

如每年度的年终总结，全国销售精英汇聚一堂，接受全集团公司的大检阅。在这里，主要受众对象是企业老总、营销总监，次要受众对象是众多的营销人员及其他部门人员。会议的目的是鼓舞士气，笼络人心。因此，这次总结的主要内容应该多总结经验、总结成绩，多使用鼓舞人心、战斗性的语句和煸情的语句（如“掉皮掉肉不掉队，流血流汗不流泪”），以达到鼓舞士气的目的，让大家看到企业的希望，看到企业的前景，这才是重中之重。

反之，如果你什么都讲，如公司存在有什么严重问题，如何的令人担忧，甚至于整篇文章没有一点鼓励人心的语句，虽然你说的问题很实在，但是你的总结和本次会议的目的背道而驰，那么你这次总结失败的。要切记：不能违背会议的目的。

3、力争做到数据化、图示化，做到图文并茂，达到专业化水准。

要想使自己的总结专业化强一些，可能大家觉得这一点很难。其实，如果你掌握了其中的一些技巧，就很简单了。有些人看起来很专业，其实就是会制作几张幻灯片罢了，而且仅此而已。要想树立自己总结的专业化形象：

首先，做好总结数据化，因为企业老总一般关注的是大画面，因为时间少，所以平常对微观领域和细切关注不多。因此，他极想知道一些细节的东西，以平衡自己的心理需求。写总结时多用一些数据或量化的文字做论据，是使总结专业化的方法之一。

其次，多用图示化工具，如果你能熟练使用word的自选图形，就足够了，这里有好多不错的工具图样，能制作各类流程图、渠道控制图、价格控制图、组织机构图等。

另外，如果以上这些你如果已经掌握的情况下，你可以学一下二维数组分析法、swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、excel图表(如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等)分析法的使用，一定会使你的总结大有起色的！

4、精炼醒目的标题。

标题是“眼”，如何让大家看到后眼睛一亮，觉得挺有新意，然后饶有兴趣的读下去或听下去是写好本次总结的另一个方法。

方法：

a、多用短句。如“同呼吸、共命运、图生存、谋发展”。

b、多用诗句。如“敢教日月换新天———记×××××”。

c、用。

对联。

或俗语等等。

有好多业务人员经常说，我也想写好总结，可素材和资料太少了，如何搜集更多的资料呢？其实这个很容易，这里给大家几个。

办法。

只要你掌握了，就一切尽在掌握之中了。

a、平常注意收集一些写作知识及业务知识，并对资料进行分类汇总。

b、养成读书读目录的习惯。如看一本书，首先看目录，然后自己想如何让自己写目录里的内容，自己该从哪些方面写？然后和书的分析方法对照，找出自己的不足，进而提高自己的写作分析方法。

c、注意问题分类。把某个问题分为几个方面，然后把某个方面再分为几类。不但使总结有条理性，而且进一步丰富了总结的内容。

6、修辞手法的使用。

7、写好开头、结尾。

“好的开头是成功的一半”，写总结也是如此。下面介绍一下几种总结常见的开头和结尾方法。

a、开头法。“悬念开头法”，抓人心，扣人心弦，一步一步吸引大家注意；“时间开头法”，如“光阴似箭，时间如梭”，“金秋十月，丹桂飘香”；“诗词开头法”，如“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”。

b、结尾法。“一句结尾法”，如“总之……；一言以蔽之等；“自改诗句结尾法”，如“今天是小荷才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘”。

8、另外，如果是开会用的总结，还需要演讲者有好的演技，这个不是本文重点阐述的内容，这里就不再多说了。还有，在总结上如何向总部领导要政策等等，这些已有人专门论述过，这里也不再阐述。

总之，说到不如做到，要做就做最好。只要勤思考、常动脑，好的总结就能呼之欲出！如果以上几个方面你能坚持做好，就永远不会再为总结担心。我相信，好的总结+优秀的业务技能=成功的梦想舞台！

年度工作总结书写技巧

个人简历制作是求职过程中的第一步，也是相当关键的一步。用人单位通过个人简历上的信息，对应聘者进行初步的资格筛选。求职者最终能否获得面试机会，个人简历起着至关重要的作用。那么在撰写个人简历时应注意哪些技巧，怎样才能吸引用人单位的眼球，增加面试的机会呢？易登网求职指导认为，成功的个人简历应具备以下几点：

个人简历版面必须有条理。

个人简历的版面必须有条理、一目了然。因为hr喜欢的简历结构清晰、一眼就能找到相应的信息在哪里。而在描述个人信息时，必须像议论文一样用数字与事实来说话。尤其是“自我介绍”这个环节，通过实例来说明自己的优点，而不是一味只说“有责任感、组织能力强”这种空泛的表术。

为了吸引hr的眼球，求职者还必须在个人简历中“秀”出自己与众不同的亮点，即使它与应聘的职位没有直接联系，但这往往能体现出求职者的“可转移能力”.

个人简历制作必须有针对性。

在制作个人简历时，求职者还必须对简历进行“客户化”,也就是说个人简历必须有针对性，针对每一个公司和职位制作不同的个人简历。在个人简历中重点列举与所申请公司及职位相关的信息，弱化甚至删除对方可能并不重视的内容。尤其是把符合招聘启事中明确列出的职位具体要求的信息点放在一个黄金位置（一般在a4纸的上1/3处）。在编排信息点时，要进行逻辑分类，从而体现出求职者的逻辑性思维能力。最后，个人简历的语言表达必须做到简练，一页为好。在完成个人简历之后，一定要找至少五个人让他们圈出不明白的信息和感兴趣的信息，对个人简历再次润色，逐步完善自己的简历。

个人简历不要以附件形式发电邮简历。

当个人简历完成后，下一步就是投个人简历。那么，如何才能把个人简历顺利提交到hr的面前呢？这个小小的细节在求职过程中也充满了学问。写电子邮件简历时，一般情况建议使用中文，即使很多外企使用英文作为招聘语言，但是阅读求职电子邮件的都是中国人，使用汉语更加方便。但是，如果你申请的是一些相对高级的职位，对方的招聘启事完全是英文的，则尽量使用英文写电子邮件。发送简历时，最好直接将个人简历粘贴在正文中（粘贴后要重新排版），不要以附件的形式发送（除非公司要求）。

电子邮件中的“subject”千万不能空白，必须写上自己的姓名以及应聘职位。同时还要写下有针对性的附言，说明你符合hr最基本的几点要求。在结尾时，可以适当写上祝“工作愉快”、“心想事成”等祝福话语。另外，还要注意的是，招聘启事上通常都要求“学历证、学位证、身份证复印件、小一寸相片”,原则上只需发电子邮件简历和照片即可，并在个人简历上注明“为防止您下载过慢，本人将在面试时携带‘三证’以供查验，谢谢！”hr会更喜欢这种做法。此外，除了电子邮件简历外，假如求职者对某职位非常感兴趣，就可以选择邮寄甚至亲递个人简历，成功率可能会更高。因为设计精美的打印个人简历更容易给hr留下好印象，而且减少信件遗失的`可能性。

个人简历格式选择技巧。

1、在创作简历之前，预先确定谁是阅读者。然后根据界定的阅读者创作简历。

2、简历的五个主要部分是：抬头、简介、工作经历、教育背景、其他杂项。

杂项部分包括军队服役、出版物、发表演讲、社团成员资格、奖励和获得承认、计算机技能、专利权、语言技能、许可证书和资格证书以及个人兴趣。

3、格式选择。

时序型的简历格式按时间倒序描述您的工作经历，从您最近的职位开始，然后回溯，着重强调责任和突出的成就。这种格式适用于您有无可挑剔的工作经历。功能型的简历格式在简历的开始部分就强调您特殊的成就和非凡的资质，但是并不将它们与特定的雇主联系在一起。当您正在改变职业，或者有就业记录空白，或者其他不宜使用时序型格式的问题时，就使用这种格式。综合型格式同时借鉴和综合了功能型格式和时序型格式的优点，是一种强有力的写作格式。在简历的开始部分介绍您的价值、资信和资质（功能部分），随后的工作经历部分提供了支持性的内容（时序部分）。

简历型格式的使用者绝大多数是专业技术人员或者是那些应聘的职位仅仅需要罗列出能够表现求职者价值的资信。例如演员、歌手或音乐家、外科医生、以及律师或注册会计师可使用这种类型。

4、简历上不要出现薪金的历史记录和待遇要求。如果要求您提供这些信息，写在附信上。（简历一定要有附信。）。

5、简历要与众不同、充满勇气和激动人心。乏味的简历只能带来乏味的工作。以新颖别致令人激动的方式包装简历。

6、主要着重最近的工作经历，一般来说，雇主只对以内的工作经历感兴趣。一份好的简历，看起来就像一座倒金字塔，最近的经历最详细，占地儿最多，其它早期的工作经历只是简单的提一下。

7、除非有特殊要求，应用计算机打印，可以用激光的，也可以用喷墨的。纸张一般用白色、浅灰色或米色的a4纸，有了原件，可以复印，不必全部打印（你是用文字写简历，而不是用纸）。

如果您是一个刚刚毕业的学生或者是已经有一段时间没有工作了，那么您必须要在展示您的情商、潜力、动力和精力方面付出特别的努力。强调可量化因素和您在社区、学校或其他地方中的领导角色。您向招聘人员传达的信息表明，您将会成为一个机智聪明、勇于创新和能做出贡献的团队成员。

月度工作总结技巧

韶光飞逝，转眼间20xx年的一个学期又要结果了，真的感喟：时候你走得真的好快！回过甚来望望，想想这一个学期我真的做了很多多少事变，不论是工作中还是本身的交易程度都获得了很大的进步，富裕了很多，增加了很多人生经历。

1、教诲传授方面。

从开学我就给本身订定了一套严谨的工作筹划，此中最紧张的，也是最必要本身去竭力的，便是本学期内必定要把七年级的课程备好，并建造课件以便上课的时候能更直观形象的将每节课所要进修的内容的操纵程序完好的亮相给门生看，让传授进程更直观更大略，更好地结束传授任务。实在，这个学期我真的做到了这一点，如今的七年级门生大部分已谙练把握电脑的操纵及利用方法。固然还是有少数几个门生把握程度其实不睬想，好像有些恐惧去把握这些电脑，这点在下学期是我务必要去竭力霸占的难点。

2、办理工作方面。

作为黉舍独一的信息技巧课教师，天但是然地就成了黉舍谋划机讲堂、多媒体讲堂的办理员，不论是电脑的老例保护还是各种材料的填写、料理，都必要我一个人本身亲历亲为，再加上这个学期恰好赶上国度对“农村中小学当代长途教诲工程”项目标查抄，对配置的保护，确保配置能平常完好的运行显得尤其紧张，而对付这些配置三年来的各种利用，保护记录材料的美满，更是让我忙得连喘口气的机遇都异国。不过，凭着我对这些配置的明白以及几年来所做的一些工作，我还是按时按量地结束了任务。这些年来我的竭力工作还真的是异国白搭，值了。

3、本身交易程度的`进步。

信息技巧是一门特别的课程，它差别于死板的课程，它的更新速度快得实在让人不敢薄待，只要你有略微的不留心，你绝对被抛得远远的，并且你永久没法追逐上它的脚步，所以对付我来讲，连续地接纳新知识，连续地在平常的配置保护中积聚经验好坏常紧张的。是以，不论是看电脑杂志，还是在互联网上查阅资料，我都特别当真，更甚者，我会连续地去兵戈一些新鲜的东西或软件，在利用的进程中把握它们的操纵方法，利用技巧。这对付平常的传授都是很有救助的，并且对本身交易程度的进步也是特别有好处的。今后，我还将一如既往的进修各种表面知识，增加实践经验，竭力在交易程度上能连续进步，连续更新。

4、今后竭力的方向。

1、竭力进修更多新知识，并教授给门生，珍视对门生本领的培养。

2、对差生多些关心，多点爱心，多一些耐烦，使他们在对谋划机的认识上有更大的进步。

3、在平常的配置保护工作中多实践，多实行，竭力做到每一次的实践都能有所成果。

4、多涉猎相干杂志，多在互联网上查阅资料，富裕利用好互联网资本。

月度工作总结技巧

弹指一挥间，跌荡放诞起伏的20xx年已经翻了曩昔。在领导的悉心关心和指导下，在各部门各同事的赞助和勉励下，并通过自身的不懈尽力，技巧部在工作上取得了必然的成果，但也存在一些不够，特向人人陈诉请示如下：

年商务部渐渐扩张，在新产品，新客户开拓上起到积极有效的领头作用，新产品设计大量增加，尽管技巧部在人员不充沛的环境下，照样完成了xx多种新产品的设计。

年随着国表里经济困境的加深，客户对产品价格的依赖性加大，技巧部为了应对当前形势低落本钱进步产品的竞争优势。

三.存在的不够。

1.由于工程师的流动加大，人人都忙于文件的编写和图纸的设计，试验和着手才能有待进步。

2.对自身负责的产品反省不敷，对细节和环节有所忽视。

3.短缺对同类产品、同类工艺的总结思考，短缺对失败的记录、阐发，难于传承。

四.在接下来的'一年里，技巧部重点将从如下几个方面赓续晋升和改进：

1.想：多方面，多方位-----力争全面，将问题在设计阶段办理。

对工程师增强培训，全面晋升业务程度，在设计和开拓电热管时，不仅要看到事物的普通属性，更该当想到其特殊属性;不仅看到事物的外面，更该当想到其里面;不仅看到事物的正常状态，更该当想到其非常状态;不仅看到事物的长处，更该当想到其缺点。

2.做：多试验，多比较------力争完美，赓续进步产品性价比。

3.反省：重细节，重环节-----力争耐心，避免不需要的差错。

培养工程师从细节入手，顺着每个环节进行自我反省，耐心仔细，将认真的工作态度酿成习惯。

4.总结：重积累，重传承-----力争坚持，少走弯路进步效率。

在日常的工作中做到好的经验，好的措施，要记录，要推广;同时没有解决的难题也要记录，要阐发，持续改进。时时刻刻积累，天天年年提高。