楼层经理申请书（优秀16篇）
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楼层领班转正申请书
时间如穿梭机般，转眼间间我已调到客房部已有一个多月时间了，从保安部到客房部，从一个门外汉到一个内行的进程中，有心酸也有快乐，从一开始做一个床的3分钟到现在地2分20秒，是和领导的帮助和我自己的努力是分不开的，没有领导的帮助也没有我的现在，使我从客房部的工作产生了浓厚的爱好，我对客房工作已有了深入的了解。我相信我可以胜任客房领班的这份工作。
作为客房部领班的工作分察访程序，和平常工作内容和处理一般客人投诉所组成的。
一・察访程序。
1.打开房门检查电源在检查门锁是不是完好然后依照门的里外检查门的顶部及下面，走火图、防盗链、窥镜是不是完好。
2.面墙壁的清洁，然后检查物品是不是整齐。
3.写字台上面镜子是不是明亮，镜子顶部是不是有尘土，然后打开电视机，检查是不是正常工作，频道是不是在应停的频道内，检查里外的印刷品是不是整齐，然后检查桌面有没有灰尘，电视电机线有没有灰尘检查椅子是不是洁净及有没有损坏。
4.检查窗帘是不是拉紧打开自若，窗帘是不是洁净，封闭时是不是垂直均匀，窗是不是封闭，窗台是不是洁净，玻璃是不是明亮。
5.茶叶、火柴是不是齐全，摆放位置是不是正确。
6.查床下是不是有杂物，床罩展放是不是整齐美观。
7.检查空调控制器性能是不是良好及空调开关的洁净。
8.检查洗手间门的里外两面及顶部的清洁。
9.检查云石台面脸盆是不是洁净，水龙头有没有水渍及光亮度，物品补充是不是齐全及摆放位置是不是正确，毛巾是不是整洁，数目是不是齐全，镜子是不是清洁明亮，镜子上沿有没有尘土。
10.台面下喉管，墙壁，墙脚是不是洁净及垃圾桶是不是洁净。
11.查恭桶地座四周，厕板及内壁有没有黄印，检查冲水系统是不是良好，检查卫生纸及卫生袋齐全。
12.查厕所地面的清洁程度，观察有没有印渍、毛发。
13.查发现的题目，包括清洁题目及物品补充题目，应及时通知服务员马上纠正，如属工程题目，马上下维修单及时修理。
14.开房间时留意门是不是能锁死。
15.好查房工作表，特殊题目作好记录。
二・平常工作内容。
1・熟习房间数目、房型、朝向等。
2.客房内配备的设施装备和使用方法。
3.平常房间清算。
4.酒店公共区域和环境卫生的维护。
5、把握与客房相干的规章制度。
6.布草与客房地管理。
7.服务员的公道调配。
三、一般客人投诉。
1、投诉的类型分为3个类型电话投诉、书面投诉、当面投诉。
方法：
1、客人提出投诉时应站在客人的态度上表示同情，以便在感情上首先获得好感对客人投诉中具体要求能解决定应立即答应客人并采取公道的解决方法。
2、客人投诉中提出的有关要求当时不能解决定应立即同有关部分主管、服务职员调和调查或向主管领导反映同时做好记录，客观事实不清楚投诉及酒店和客人双方利益时要走访客人认真调查，弄清事实***然后提出处理意见。
3、电话或书面投诉要做好投诉记录，由此投诉受理后要信函告知客人事情正在处理中特别是当地其他单位的投诉客人要求转诉的要将投诉内容告知单位。
4、客人指明道姓投诉店员的必须通知员工所在部分，管理职员查清客观事实经部分主管解决后将处理结果告知客人。
楼层经理年终总结
不知不觉在汇丰工作已经一年多了，这一年是有意义的、有价值的、有收获的，回顾这一年的工作历程，在我们公司高层的领导下，在同事们的支持和帮助下，全体工作人员发扬吃苦耐劳，认真负责，实事求是，艰苦奋斗的工作作风，圆满完成了领导交付的各项任务。
从宾馆收银员到公司招商专员，从招商专员到楼层经理，我经历了许多别人没有经历的，也学到了许多别人所没有学到的，我觉得现在我，无论是从心里素质上，还是在专业知识上，我都有了很大的提高，我成长了许多。记得刚开始的时候，怀揣着梦想进入了汇丰招商部，我与四个同事同甘苦，共患难，每天早上都出去招商一直到晚上才回来，虽然没有什么成绩，但是我想领导是想锻炼我们的胆识，教会我们凡事贵在坚持的原则;后来戴总带领我们去哈尔滨招商，那时候真是累的要命，每天不停的走，不停的说，还要开动脑筋去想办法，每天从一个地方奔波到另一个地方，招商让我懂得了人与人沟通的重要性，也让我知道了招商对一个企业发展起着至关重要的作用。
就这样，我们一行人从哈尔滨到佳木斯，从佳木斯到富锦，从富锦到宝清、五九七、八五二、八五三...在宝清的那段时光，虽然远离了家庭，但是领导和同事给了我亲情，弥补了离开家的小小忧伤，平时的工作也带给了我无限的欢乐和成长。可以说我再也不是一年前那个懵懂无知的我，在宝清的八个月是我成长进步的阶梯，更为我现在的工作打下了坚实的基础，成为了我职业生涯中最宝贵的经验。
在没有当楼层经理前，对于楼层经理的岗责早已铭记在心，这些理论知识也早就有了一定的认识。但是，当真正走到这个岗位上，楼层经理对我来说再也不是纸上谈兵，而是需要将理论与实际紧密相结合的过程，也更是需要拿出十二分的热心和责任才能干好的工作。在宝清的时候王经理常说：“楼层经理是一个好人不愿意干，孬人干不了”的工作，别看它不大，却是承载着企业与业户之间能够良性发展的纽带，有着至关重要的作用。通过这几天的学习和实践，我深切体会到楼层经理的职责所在，更知道了楼层经理的重要性，楼层经理也就是楼层管理，什么是管理呢?管就是对事物的指导、引导、疏导，理就是对事物的梳理、整理、治理，对于这一年的学习和工作总结如下：
一、管理水平不高，能力还不够，
面对一个全新的领域，不知道如何走路，走哪一条路，对管理的理解不够到位，只能凭借老员工的经验与方法进行表面管理。通过在宝清的工作，发现团队合作的重要性，在有突发事件发生时要尽可能在第一时间与团队成员及部门领导沟通、协商，凭借大家的智慧以圆满的解决问题。
二、理论学习欠深入。
在工作过程中发现，书面上的知识，与实际存在一定差异，未能将理论联系到实际。在今后的`工作中要尽量做好日常工作以及领导交予的临时性工作。做到“多看、多听、多想、多学、多做”。
三、在思想上还不够成熟。
个人工作年限较短，社会经验不足。在今后的工作中要以谦虚、谨慎、学习的态度，向老员工请教他们的管理方法、经验，从中吸取精华，来完善自我的管理意识、方法。尽量做细每一项工作。使日常工作不出现漏洞。
四、在今后的工作中寻找新的有效方法及措施，加强巡视力度，保证现场的环境卫生、导购员的行为规范都能带来正确的引导，为商场起到正面的效应。
总结一年的工作，虽然学到了一点管理的经验，但在一些方面也存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还做得还不是很完善，这有待于以后的工作中加以改进。在新的一年里，我将努力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素质，寻找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的进步。
更多精彩的工作总结请浏览：
楼层经理岗位职责
2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；
3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；
4、妥善处理各类退换货及各种投诉；
1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；
2、负责主持定期的'内部例会，及时解决工作中的问题；
3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求；
4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处；
5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；
1、完成主管上级安排的各项工作任务；
1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；
1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理
楼层领班转正申请书
领班指带领员工工作,主要是督导员工,负责工作上出现的大问题,及客户方面的一些问题,让服务工作更完善。
在****回忘这一年来，在领导的正确指引及全体员工的支持帮助下，我立足本职工作，认真学习，团结进取，求真务实，较好的完成了各项工作任务。但是也存在很多不足之处。下面主要分五个部分来分析总结，不当之处，敬请各位领导批评指正：
一.安全生产及任务完成情况：
作为领班负责本班日常生产、安全工作，随时掌握生产、安全动态;对主要设备、系统的运行情况进行重点了解，发现问题应及时并如实上报，在平时工作中，能够实事求是，一切从实际出发，以身作则，做到工作讲原则、讲制度、讲大局，踏踏实实，尽心尽力干好本职工作。
二.班组安全管理方面。
1.作为领班，首先要有自律性。正确对待自己的错误和职工的批评。要求职工做到的自己必须认真做到，杜绝三违现象发生。
2.班前会强调的生产情况必须详细，清楚，并根据上一班的生产情况对本班的生产任务做出一定的暂行指标及注意事项!班后对本班的安全生产情况做一总结!
三.双述工作开展情况。
岗位描述是帮助员工快速了解岗位设置的窗口，因此我们必须熟记、熟知并掌握岗位操作技能。
四.学习情况。
常听到这样一句话，叫学到老，活到老。不论是学生时代还是参加工作!学习是伴随一个人终身的事情。在个人技能方面，我深知个人技能的好坏直接影响到整个班组的技术实力。为此，我以认真负责的态度不断学习不断提高自己的业务水平。今年以来车间领导针对各岗位的特性给我们定制了严格的学习计划，一步一步扎扎实实，通过考试，并在工作中实施。强化了我们对工艺方面的认识和理解!
五.不足之处及工作打算。
虽然这一年来，我在工作上取得了不错进步，但是反思一下自己，还是有好多工作没有做到位。****年即将成为历史!为了更好的完善自己做一名合格的班长，我要做的还很多，以下是我今后工作努力的方向!
1.改变精神面貌，遵守劳动纪律，积极的去执行每一项工作。
2.敢于管理，加强自身管理能力，做到科学化、人性化。
3.能承受工作压力，遇到问题不回避，不怕批评，从批评中吸取教训，转化成一种动力。
4.努力提高自己的业务水平，在生产指挥中做到游刃有余!
5.每处理一个问题都要落到实处，真正做到事事有着落，条条有回音，项项有记录。
在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起点，没有终点，我相信今天的艰辛，一定会迎来明天的成功!
以上是领班各人述职报告范文，希望可以帮助到您。
楼层经理岗位职责
3、确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准。
4、负责客房对客服务的高标准执行。
5、协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作。
6、合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量。
7、负责对各类物品进行清点、入库登记，并填写和编制存货记录。
8、负责部门人员培训发展。
9、指导工程主管制定维护保养计划。
楼层领班转正申请书
在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解酒店，对酒店的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对也酒店有了更为深刻的了解。酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。，在酒店领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的'一份子，不辜负领导对我的期望。
总之，在这一个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的酒店和领导是员工前进的动力。酒店给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为酒店的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为酒店总台主管的恳求请领导予以批准。
楼层领班转正申请书
尊敬的上级领导，你们好！我是一个性格较外向的人，平时和同事业相处的不错，善于谈吐，而且现在也在担任宿舍长，通过我所从事的这个宿舍长的职位，让我的各方面交际，处事的能力都有了很大的提高，人往高处走，水往低处流，正是有了足够胜任这份工作的信心，因而我向上级申请担任楼层长，希望上级领导能给我一个锻炼的机会！
对于楼层长这个职务，我有充足的信心胜任，之前我是担任宿舍长，自我感觉还不错，毕竟我觉得对于一个楼层长而言，要做好它首先要做到一细二勤三多四强二诚。一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与各个宿舍成员深入沟通、多学习专业管理技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极，四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强。做人要厚道，做事要细心，穿针是小事也是大事，做事不心细，就算孔大如米大也穿不进去；做事认真心细，就算孔小如隙也能把他穿进去，把小事做成大事，把大事做成精品；勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，为人讲究诚信,凡事做到细心。这个无论用在哪里都是不会错的；眼勤，要多观察，及时发现，及时反馈，细心的去对待任何事情；手勤，当发现有些宿舍卫生没有搞好，主动自己去解决。
自信心强，做楼层长，没有信心，什么都做不了，有了自信心，才能更好的担任这个职位；洞察力强，当各个宿舍某些作风不符，及时温馨提醒各宿舍的.成员，执行力强，这是公司最倡导的。没有高效的执行再好的理念都是空谈，，如赌博等从事非法活动及时向上级汇报，及时纠正不良行为。二诚则是诚肯待人，诚信待人！
具体到实际当中我将会做到：
1、及时组织本楼层工作会议，准确传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，完成上级领导下达的其他工作任务。
2、及时认真检查各个宿舍的情况工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；
4、严格落实本楼层员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本楼层员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；
6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；
8积极听取各个宿舍成员的意见和建议，定期组织举办晚会，以提高公司员工的团结性，丰富员工的业余生活，打造和谐宿舍！
希望上级领导能给予我一个锻炼的机会，我一定认真负责努力的去做好，争取在新的工作岗位做出优异的成绩！我的目标就是，要做就要做到最好，我一定不会辜负上级领导对我的期望，努力做到最好！
日常工作：对楼层事物和营业员的管理。
工作职责。
2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；
3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；
4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；
6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；
9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；
12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；
13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；
14、承担本区域的销售任务；
15、完成上级领导下达的其他工作任务。
楼层服务员辞职申请书
：
最近这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得能在宾馆工作是我的荣幸，一直以来我都非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。根据以上种。种原因我决定辞职，愿您支持。
请您谅解我做出的决定。在我辞职离开前的这段时间我会做好交接工作，我将做到年底结束后离开宾馆。我很遗憾不能为宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿宾馆的业绩一路飙升！蒸蒸日上！老板及各位同事工作顺利！
此致
敬礼！
xxx。
20xx。
年xx月xx日。
楼层经理述职报告
时间过得好快！不知不觉中加入三分部这个团队工作已经一个多月了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不过这一切都过去了！我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练机会，所以我一定要好好把握这个机会，我要在工作实践中不断的磨练自己，做一名优秀的楼层管理员，在这里我要感谢在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓励的领导及同事们！
在分部这一个月的工作实践中，我对自己的工作成果并不满意，就因为自己的接受能力较差，所以导致了自己工作效率低下，上月的销售任务也没能完成！但是对我个人而言在分部学到的东西，取得的进步.也让我有少许的欣慰，对于接下来的工作我将分以下几点去开展。
己成为一个崭新的人：在实战中不断的提升自己，在挫折中不断的成长，用一颗积极的心态去学习，为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备！作为一名楼层管理员只有摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务！
己彻底的融入到三分部这个团队中去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。
现场管理一直是我最头疼的问题！商场是一个人员很复杂的交际地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工，明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词。有时难免会立即火冒三丈！与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督每个专柜的员工，因为她的行为正影响着整个商场的形像，只有坚持原则落实制度才能提高商场形像！
专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客交流的第一桥梁，所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通，坚持原则，公平处理每件事情，真正做到以理服人！
销售业绩问题是我心里的一大块心病，也是最重要的一点！因前月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜，忽略了销售业绩，导致没能完成当月销售任务目标！接下来的工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习，探索销售良方，取长补短，通过对影响业绩因素的客观分析，发掘影响销售业绩的潜在因素，克服销售难题，挖掘专柜经营潜质，寻找品类销售亮点，提升专柜员工素质，激励员工斗志，坚定员工销售信心，联合供应商，把握最佳销售时机，待时机成熟，主动出击，通过终端促销在销售中突破自我，打一场销售硬战！
文档为doc格式。
文明寝室楼层申请书
亲爱的朋友:
大家好!在庆祝中华人民共和国60年华诞之际,我们相聚与此一起分享这份喜悦.金秋九月,桂花飘香的时节已褪去了它的颜色,迎来了冬日的雪花纷飞和腊梅绽放。朝气蓬勃的你们肯定很期待冬日的“阳光”，那么带着你的心情和我一起走进我们的“糖一族”吧！
“明天不一定美好，但美好的明天一定会来".我相信在今后鸟语花香的日子里，我们“糖一族”中的各个“人才”便会秀出自己的人生，活出精彩......
尊敬的校领导：
我们是来自上海海事大学39号楼427宿舍的成员，我们是来自工商系和财会系的学生高宇婕、盛依婷、王佳颖和周文燕。为了更好更有效的让宿舍成为一个休息和学习的良好场所，我们宿舍全体成员一致请求参加校级文明宿舍评选活动，请予考核批准。
新的一次“文明宿舍”的评比开始了，我宿舍的每位成员在过去的一年里，严格遵守学校及院里的有关公寓管理的各项规章制度，在各个方面都取得了丰硕的成果。经过了大一的磨练，我们深刻地体会到了作为一名合格大学生的基本素质。在过去的一年里我宿舍积极有效地配合了学校关于校园精神文明建设，培养学生良好的行为规范等方面的方针和政策，并且取得了优异的成绩。尤其在思想，工作，学习，卫生方面都有一个质的飞跃。
申请文明宿舍评比，是为自己，也是为他人。建设文明寝室的意义不仅在于保持一个良好的个人环境，也是为了保持一个良好的共同学习环境。因为我们认为文明寝室是一个具体实在的标准，而且是一个较高的标准。
从一进大学开始到现在，我们一直生活在一个充满温馨，充满热情，充满笑声，充满关爱的屋子里，这就是由我们四人临时组建起来的小家——39--427寝室。在这里，我们团结一致，和睦相处，关系融洽；在这里，我们互相关心，互相帮助，齐心协力；在这里，我们有福一起享受，有难一起担当。尽管我们来自不同的家庭，我们互相帮助，做到了像爱家一样的爱我们的小家。
生活上：为了养成良好的生活习惯，享有良好的寝室环境，与寝室所有姐妹共同创建一个良好的生活与学习的场所，我们寝室全体成员决定以实际行动来证明。宿舍卫生，不用说，是我宿舍的强项，每天安排人专门打扫卫生，并每人自觉整理自己的床位及书桌。东西摆放有序，从没有过东西丢失现象的发生。宿舍始终保持干净、整洁。每天都打扫，就算哪天没检查我们也当作和平常一样一丝不苟的完成打扫。我们每周日进行一次大扫除，包括对门窗、地面、桌面的清洁,使得我们的家几乎一尘不染；每周末一次的寝室杂务整理，把我们的家布置的井井有条。我们的生活用品，书籍都摆放得整整齐齐，给人以美的感觉。每当回到宿舍，压抑的心情就会感受到舒畅了好多。闲暇时分，外面常常会听到从我们家传出的源源不断的笑声，记忆中，在这个小家里我们从来没有闹过矛盾，有的只是相互间的谦让和照顾。
去自习，决不允许任何人因想偷懒而赖床，更不允许任何人堕落。我们的学习一丝不苟，全寝室四名同学都得了综合学习奖学金：在大一的考试中，我们有一个一等奖学金、两个三等奖学金。第二学期我们更加努力。
工作上： 我们寝室王佳颖同学担任班级的生活委员一职，严格监督了班级的卫生文明情况。我们在工作上不分等级部门，个人的事就是大家的事，平时我们总能很好的平衡学习与工作的关系，不会因为工作而把学习耽误了，在工作中我们也不断学习把现在的工作都当作是为以后到社会上的一种提前实践。我们在当中找到自己的不足和缺点，并不断改进和提高，在处理好个人问题的同时我们会帮助其他同学，以达到共同进步的目标。我们也是一个集体的.一员，有着强烈的集体容誉感，在校与班组织的活动中都积极的参加。并和大家一起维护集体的团结与进步。这些同学的出色工作受到了班上以及学院团委的认可。
思想上：思想是灵魂，作为跨世纪的新一代，我们不仅要善于学习，勇于钻研更要思想上的进步，以实际行动向党组织靠拢，我们都积极的递交入党申请书，我们有着对党靠拢的决心，都在积极争取中，我们在学习上形成了互帮的好习惯，有着良好的学风。宿舍成员积极学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”，拥护中国共产党。并多次运用这些原理在宿舍进行讨论。我舍同学都有强烈的集体责任感和荣誉感，积极参加学院以及学校的各项活动，并严格按照合格大学生的标准要求自己，积极提高自身素质和政治觉悟。
我们组成了一个优秀的家庭。我们平时的生活勤俭节约，从不浪费一度电一滴水和一分钱。无论在学习还是在生活上我们都是最要好的姐妹，至亲至爱的生活在这个小家——39--427寝室。 我们在这个小屋努力拼搏、奋斗，不让时间从我们身边溜走。生活在一个好的环境中是一件幸福又很快乐的事，庆幸的是我们的宿舍就是这样，让我们深深感到自己的幸运。
所以在此，我们真诚的希望尊敬的领导能够亲来我们的小家，赋予其“文明宿舍”的称号！特此申请，期望你们的批准！
此致
敬礼
尊敬的评委：
您们好
去年9月，我们怀着对未来的美好憧憬和对大学快乐时光的期待住进了升华33栋435这个充满爱与希望的地方。
我们4个汉子都来自五湖四海，虽然有着不同的地域文化特色，但这并不影响我们共同组成的一个团结向上的集体。带着极强的进取心和热情，哪怕是最细微的丝丝缕缕的联系，如今也都凝结成一股最强韧的力量，不断地将我们这个小小的集体维系得更紧，更紧。为了更好、更有效的让寝室成为一个休息和学习的良好场所，我们寝室全体成员一致请求参与这次的文明寝室评比活动，请予以考核批准。 我们的寝室布置得井然有序，整洁大方，给人一种温馨、上进的感觉，而且看上去特别的舒服，有著作为一个家的感觉。我们认为只有生活在这样一个良好的寝室环境中才能提高生活的质量和学习的效率，为此我们拟出了如下寝室文明公约：
1:树立正确的思想道德观念，坚持贯彻“八荣八耻”的价值观。 2：遵纪守法，遵守学校的管理制度。
3：爱护公共财物，节约用水、用电。
4：保持寝室清洁，安静。
5：保护寝室的公、私财物的安全
不出现迟到现象。
8：制定分工明确的值日制度，并严格加以实施。按人每天清理一次卫生，周末大扫除。
9：与周边寝室搞好关系，共同促进，共同进步。以寝室自身的氛围带动班级的进步。
住在寝室近两年了，我们都觉得和高中相比，大学的寝室生活在时空上似乎更为斑驳错落。首先，在寝室的时间更加充裕了，学习、娱乐、工作，而不仅仅是以前“日出而作，日落而息”纯就寝的地方了。再者，空间更广了，比高中更为纷繁的物件俨然让这个地方变成了一个小家。基于时空的拓展，我们在这里可以盛放更多的笑声和记忆。并且我们相信，热烈的九月是这场友谊的开端，我们相信，它没有终结点，在时空上，它不会随着宇宙再次爆炸而消亡。能够这样紧密联系在一起的各成员，必定是拥有美好人格的优秀者。 寝室既是我们生活的小家，又是我们学习的小天地。
一进入我们寝室能让人融入到浓厚的家的气氛中，以至于许多其他寝室的同学，其他班的同学都愿意到我们寝室坐坐聊聊和我们讨论遇到的困难。同学们常说：“435寝室一夜，盛过在’江湖’行走一年”。我们寝室总是有着轻松活跃的环境，这并不是说我们就不爱学习了，同样她我们对待学习的积极性也挺高的。有时候我们会围在一起讨论不懂不明白的问题，会去图书馆经常借书看，会在图书馆自习。在过去一个学年的学习中我们寝室的学习成绩斐然，两人专业前十并分别获院二三等奖学金。
我们寝室的成员爱好广泛，也有着各自不一样的形象。在课余时间，大家都积极参加校内外各项活动，热心社会公益事业，有创新热情。我们每个人都是十分优秀的，相信我们会继续的努力，并且在各方面不断提升自己的能力，共同营造一个更加和谐、美好的寝室。 对于文明寝室，我们觉得是一种态度。只要大家团结，旅进旅退，任何难题在这样的强势面前都将被击得粉碎。站着，因为我们有支撑，因为校园的土壤不断输送着生命的体液；走着，因为我们有动力，因为共同的信念无息无止地鞭策前进。我们相信，只有一望无际的森林才能创造出大地的翠绿和娇美。希望学校给我们这个优秀的集体一次竞争文明寝室的机会，让这个文明寝室更加名副其实！
尊敬的领导、评委：
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我们的申请材料。我们来自2栋206寝室。相信我们积极向上的精神面貌和乐观开朗的态度、以及我们干净整洁舒适的寝室，让我们有足够的实力来申请“四星级文明寝室”的称号。
不论在学习工作还是生活上，我们寝室每个成员，无疑是优秀的。进入大学一年多以来，寝室现有一名重点培养对象及预备党员候选人。我们也积极参与在学校学院的活动实践，现有一人为院学生会勤工兼班级生活委员及心理委员，一人为班长，一人体育委员兼宣传委员，为学校班级都做出了贡献，取得一定的成绩，在服务他人的同时也锻炼了我们的能力。
在学习上，每个人都有自己的目标，积极进取。在2015年至2015年的表彰中我们宿舍有两名有些团员，一名模范团干，在生活上，寝室每个人都有自己的爱好。唱歌、吉他、双节棍和篮球等都让我们大家爱不释手，多元化的寝室文化，让我们的寝室生活变得更加丰富多彩。
在我们取得的这些成绩的同时，务必也要保持不骄不躁，谦虚谨慎的作风，时刻鞭策自己的行为以致在未来取得更好的成绩，用我们实际行动及战绩来报答学校的培育之恩。与此同时，我们也要正确引导学弟学妹们，积极向优秀的学长学姐们学习。相信我们的团结努力，会让我们这个集体勇往直前，所向披靡!
当然这些成绩离不开一个良好的寝室环境，为了营造一个文明和谐的寝室氛围，我们彼此谦让，彼此帮助。同时我们自己也制定了一系列寝室制度，同时也时刻遵守学校的规章制度。
尊敬的领导:
你们好！我们是云南大学城市建设与管理学院景观建筑设计本科的六位学生,在大五的一年时间里,由于我们这个温馨的生活园表现良好,因此我们寝室全体成员一致请求参与学校文明宿舍的评比活动，申请“文明宿舍”的光荣称号,请予考核批准。
新的一轮“文明宿舍”的评比开始了，我宿舍的每位成员在过去的一年里，严格遵守学校及院里的有关公寓管理的各项规章制度，在各个方面都取得了丰硕的成果。经过了五年的磨练，我们深刻地体会到了作为一名合格大学生的基本素质。在过去的一年里我宿舍内部积极举行宿舍装饰文化活动，有效地配合了学校关于校园精神文明建设，培养学生良好的行为规范等方面的方针和政策，并且取得了优异的成绩。尤其在寝室氛围，卫生，工作，学习，思想方面都有一个质的飞跃。下面我介绍一下我们寝室的具体情况。
1、我们的寝室成员:
舍长：胡俊
室员：廖贵、孙衍术、张兴国、刘益溦、龚雪刚
2、我们的寝室氛围:
我们是一群兄弟：从一进大学开始到现在，我们一直生活在一个充满温馨，充满热情，充满笑声，充满关爱，充满活力的屋子里，这就是由我们六人人临时组建起来的小家-114寝室。 我们寝室布置井然有序，整洁大方，给 人一种如沐春风的感觉，这里住着六位来自不同地方的兄弟。在这里，我们团结一致，和睦相处，关系融洽；在这里，我们互相关心，互相帮助，齐心协力；在这里，我们有福一起享受，有难一起担当。尽管我们来自不同的家庭，我们亲近的跟六兄弟一样，做到了像爱家一样的爱我们的小家。
我们的卫生: 我们的个人物品摆放整齐有序，室内无垃圾堆积、无蛛网、无乱贴乱画现象，空气清新，卫生整洁，地面干净；宿舍平时卫生及成员个人卫生状况都非常好。
我们的思想：
思想是灵魂，我们的思想就是：我们是一个集体，一个团队，我们一起玩耍
一起吃饭、一起画图、一起娱乐、我们还互相帮助，在这里我们有一个小家，我们互相帮助、互相照应、拥有的是兄弟班的感情。
我们的学习规划:
宿舍内有良好的学习氛围，早已有你追我赶的干劲。宿舍成员经常参加一些艺术性的竞赛；而且注重科学文化素质的培养和提高，有明确的学习目标；学习态度比较端正。为了完成我们的各种设计作业,我们宿舍六人常常集体画图互相监督，从而提高学习效率,然后针对那些比较难的问题我们会集中讨论。
我们的生活规划:
我们的生活都是有规划的，我们吃饭、起床、就寝都有我们宿舍的规章，我们早睡早期，吃饭按时。
我们注重我们身体的健康，我们每周都会有一次集体锻炼身体的机会，我们有打篮球，打羽毛球、打排球及周末骑行等一些户外活动。我们的身体是最棒的。
我们的生活习惯也是比较好的，我们爱护社区公共财产，爱护环境卫生、大家节约环保意识较强，平时看到同学么浪费用水现象都会上前友情提示。
我们都下定决心要成功申请文明寝室,并且保证遵守学校的各种规章制度,积极参加学校组织的各种活动,学习科学知识,积极把自己培养成对学校，对社会，对国家有用的二十一世纪优秀青年。
所以在此，我们真诚的希望尊敬的领导能够亲来我们的小家，赋予其“文明寝室”的称号！特此申请，期望你们的批准！
此致
敬礼
城市建设与管理学院景观建筑设计班
东二院一栋114室全体成员
2015年4月26日
楼层经理年终总结
现场管理又体现在现场督导和走动式管理上；不间断培训主要是指员工需要不断地学习提高和更新知识.而酒店对于员工的考评也要跟上，这样员工才会有压力和动力。
对于管理,归根结底一句话:用心管理收获人心!
经营的概念很广,想成为一名合格的楼层经理,首先他应该熟悉一些老客户的资料,包括喜好,电话及工作单位.职务等.并能在客人到店时用姓氏+职务的称呼,这样客人会感觉很有面子......其次要能够自如的去和各种客人沟通,以方便解决一些客人的投宿.并适当询问,认真倾听客人的一些意见及建议,及时与各部门沟通解决.并对本区域每餐客人的消费情况加以了解,对于一些老顾客,高消费的客人给予一些特别的照顾...
首先要了解客人心理及大概消费情况,站在客人的角度去点,并合理搭配,几次下来客人基本相信你的时候,再根据其消费去推销......那时客人才会买你的帐.
以上说了这么多,都是我在以往的工作中自己的一点体会,如果各位领导能给我这个机会,让我去做这个职务,我一定会认真用心把这份工作做到最好,今年的我22岁,此时的我已没了年少时的轻狂,取而代之的是稳重和忧虑.我现在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不断学习,而且还有一定升值空间的工作.这里无疑是我最好的选择.
我的演讲到此结束,谢谢大家!
楼层服务员辞职申请书
：
您好！
酒店这个大家庭的凝聚力和温暖。回顾这一年多以来，我衷心的感激我要辞职。
网
酒店让我学到了如何做一个合格的员工，感激。
领导。
给予的那些让我受用终身的意见与指正，这段经历将成为我生命中永远的财富。
诚然，论工作环境、团队、压力甚至个人喜好，我都很满意。
的理解与批准。无论今后何时何地，我都不会忘记这些充实快乐的日子，不会忘记我要辞职。
网
酒店给予我的一切。我将永远以自己曾是我要辞职。
网
酒店的一员为荣！
在此，我衷心祝愿酒店。
领导。
及各位同事工作顺利！
此致
敬礼！
申请人：
时间：20xx年x月x日。
楼层经理工作总结
时间过得好快！不知不觉中加入三分部这个团队工作已经一年了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不过这一切都过去了！我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练机会，所以我一定要好好把握这个机会，我要在工作实践中不断的'磨练自己，做一名优秀的楼层经理，在这里我要感谢在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓励的领导及同事们！
在分部这一个月的工作实践中，我对自己的工作成果并不满意，就因为自己的接受能力较差，所以导致了自己工作效率低下，上月的销售任务也没能完成！但是对我个人而言在分部学到的东西，取得的进步。也让我有少许的欣慰，对于接下来的工作我将分以下几点去开展。
在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没信心！工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中我一定要学会调整自己的心态，尽快适应三分部这个工作环境，用积极的心态去克服工作中遇到的种种困难，我要让自己成为一个崭新的人：在实战中不断的提升自己，在挫折中不断的成长，用一颗积极的心态去学习，为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备！作为一名楼层经理只有摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务！
在团队合作方面我做得不是很出色，刚到分部工作。因为忙，乱，一心只想着赶紧完成自己的工作任务，所以没把团队合作能力发挥到极致！我希望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去！和同事们一起并肩作战，一起分享战胜的喜悦，最好的见证还要在日后的工作中去检验，一个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的工作中，我一定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。
现场管理一直是我最头疼的问题！商场是一个人员很复杂的交际地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工，明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词。有时难免会立即火冒三丈！与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督每个专柜的员工，因为她的行为正影响着整个商场的形像，只有坚持原则落实制度才能提高商场形像！专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客交流的第一桥梁，所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通，坚持原则，公平处理每件事情，真正做到以理服人！
素的客观分析，发掘影响销售业绩的潜在因素，克服销售难题，挖掘专柜经营潜质，寻找品类销售亮点，提升专柜员工素质，激励员工斗志，坚定员工销售信心，联合供应商，把握最佳销售时机，待时机成熟，主动出击，通过终端促销在销售中突破自我，打一场销售硬战！
以上想法纯属个人愚见，不足之处还望领导批评指正！今后我一定加倍努力工作，尽心尽责，格守不抛弃不放弃的个人理念，至始至终为xx贡献出自己一份微不足道的力量。
楼层经理述职报告
我从20xx年xx月加入商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。
俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。
注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
各位领导，同事，年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的.经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐！
楼层经理年终总结
性别：男。
出生年月：1988年2月。
工作经验：1年-2年。
毕业年月：7月。
最高学历：本科。
毕业学院：渤海大学。
所修专业：公共事业管理。
居住地：辽宁省沈阳市铁西区。
籍 贯：辽宁省沈阳市。
求职概况/求职意向。
职位类型：全职。
期望月薪：面议。
期望地点：辽宁省沈阳市，河南省郑州市，
期望职位：经理助理酒店楼层经理销售经理。
意向概述：我愿是一块基石，铺就我们的成功之路。
教育经历。
时间院校专业学历。
9月-207月渤海大学公共事业管理本科。
工作经历/社会实践经历。
时间工作单位职务。
年8月-11月三一重型装备有限公司驻外营销经理。
校内职务。
担任时间职务名称学校。
2010月-2010年6月班长，学生会干部管理学院。
自我评价。
为人积极乐观、有耐心,遇到挫折不屈服，适应能力强，做事情有主见，大局观强。敢于承担责任，对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的`组织能力与团队精神，勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，为公司发展做出更多的贡献。
联系方式。
电子邮箱：
手机：
qq/msn：
楼层经理心得体会
楼层经理作为酒店管理层中的一个重要环节，承担着负责楼层日常运营的重要职责。经过一段时间的工作后，我深刻体会到，楼层经理不仅需要具备一定的管理能力和沟通技巧，还需要具备团队合作精神和良好的服务意识。在这个职位上，我不仅锻炼了自己的管理能力，还学会了与团队协作，给宾客提供最优质的服务。以下是我在楼层经理岗位上的一些心得体会。
首先，作为楼层经理，对于团队管理能力的要求是至关重要的。团队是一个组织中最基本的单位，而楼层经理作为一个领导者，首先要做的就是带领整个团队工作。在实践中，我发现对团队成员进行有效的沟通和了解，是提高团队凝聚力的关键。我经常与团队成员保持密切的联系，了解每个人的工作情况和心理状态，及时解决问题，确保工作的顺利进行。此外，我还注重培养团队士气和激励团队的积极性，通过认真细致地工作，与团队成员共同面对困难，最终达到共同的目标。
其次，为了提高服务质量，楼层经理需要具备一定的服务意识。在酒店行业中，服务质量直接关系着酒店的声誉和市场竞争力。作为楼层经理，我时刻牢记服务宾客的宗旨，不仅仅是满足他们的需求，更要加倍提升他们的舒适感和生活品质。例如，当有宾客投诉某个问题时，我会迅速响应并积极解决，保证他们能够享受到优质的服务体验。同时，我也注重与客人进行沟通，了解他们的感受和需求，从而优化酒店的服务标准，确保每一位宾客都能够得到满意的待遇。
第三，作为楼层经理，具备一定的决策能力也是必要的。楼层经理通常需要在繁忙的工作环境中，迅速做出正确的决策。经过一段时间的锻炼，我对于各种突发情况的应对也越发得心应手。比如，在楼层出现紧急状况时，我会迅速组织团队，合理调度人力资源，制定应急预案，确保及时有效地处理问题。同时，我还注重收集和分析数据，了解市场的动态和客户需求的变化，根据市场状况做出相应的调整和决策，提升酒店的竞争力。
此外，作为楼层经理，我还需要具备一定的沟通技巧。与员工和宾客之间的良好沟通不仅有助于解决问题，还可以增进彼此之间的理解和信任。我常常通过开展各类酒店活动来促进员工之间的沟通与合作，通过员工培训来提升员工的专业性，使他们更好地完成工作任务。在与宾客的沟通中，我会耐心倾听他们的需求和意见，并及时向酒店管理层反馈，以便对服务进行改进。通过良好的沟通，我们可以更好地了解员工和宾客的想法，从而做出更加符合他们的期望和需求的决策。
综上所述，作为楼层经理，我深刻体会到团队管理能力、服务意识、决策能力和沟通技巧的重要性。通过在实践中不断总结经验和教训，我相信自己的能力会得到更好的发展。楼层经理不仅仅是一个管理者，更是一个服务者。只有不断提升自己的管理能力和服务质量，才能为宾客提供更满意的服务，促进酒店的可持续发展。