月嫂培训心得（优秀22篇）

培训心得的书写是对培训内容的再次思考和消化，是对自己学习成果的总结和回顾。接下来是一些关于培训心得的经典案例，希望对大家的学习和成长有所助益。

月嫂培训心得体会范文

优点：

1.开奶比较省心，奶结啊什么的都能避免了，像我是开奶特别慢的，如果不是月嫂天天六顿汤催奶，教我用土方敷奶头，还有坚持把宝宝抱过来吸奶，估计我是放弃了。

2.家人比较省心，医院里住院的时候月嫂陪，家里人就可以安心去睡觉了，回家以后么婆婆只要在月嫂忙不过来的时候偶尔帮忙烧烧饭，我妈妈就基本上过来看看宝宝就好了，她们年纪大了，这样也不会太累。

3.宝宝作息时间调的还蛮好的，一个月以后月嫂走后，我们家宝宝都是固定晚上11:00~11:30睡觉，半夜醒一次，就到早上6,7点了。白天再睡一觉，下午2:00睡一觉，满省心的。

缺点：

1、水电煤那是真心的费啊，各种耗材比如尿不湿那是真心的费啊，月嫂是六顿汤每顿汤顿顿都不一样，我吃不完家人吃。

2.月嫂当然不能实行网上妈妈教的残酷教育法(就是坚持不抱，让宝宝哭两天以后就自己睡觉了，不用哄)，不然宝宝哭，家人都有意见了，觉得她不称职呀。

月嫂培训心得体会范文

1、刚出生1-2天的新生儿胃容量为(a)。

2、分娩后多长时间应让宝宝和妈妈亲密接触，并帮助宝宝含上妈妈的乳头?(a)。

a.0.5-1小时b.6小时。

c.1天d.2-3天。

3、多长时间需要给宝宝喂一次奶?(d)。

a.一个小时b.两个小时。

c.三个小时d.按需哺乳，即宝宝或妈妈需要时就哺乳。

4、世界卫生组织和中国卫生部倡导纯母乳喂养多久?(b)。

a.4个月b.6个月c.1岁d.两岁或两岁以上。

5、以下何种情况可以判断母乳不够?(f)。

a.吃奶之后哭闹,吃奶频繁,间隔不超过2小时，或每次时间超过半小时。

b.夜醒频繁，睡觉时间短，睡着后放下就醒。

c.每天大便不超过一次。

d.妈妈不觉涨奶，溢奶，感觉不到奶阵。

e.宝宝吃奶时听不到大口吞咽声。

f.每天小便少于六次，且不是由于大量流汗而流失水分。

6、妈妈涨奶了如何处理?(d)。

a.不能喂了b.用吸奶器吸空，倒掉。

c.用吸奶器吸空，一会用奶瓶喂给宝宝。

d.让宝宝多吸，防止奶结，如果已经供大于求，涨得很难受时可以用吸奶器或手挤，稍微挤到舒服点就可以，不需要排空，完全排空或者挤奶太勤更加容易诱发涨奶。

二、多项选择题。

1、母乳喂养的好处(abcdefg)。

a.营养充足。母乳各种成分比例合适，是婴儿的最佳食品。

b.增强宝宝的'免疫力。

c.防止有害细菌和病毒的入侵，减少腹泻的发生。

d.母乳卫生，经济，且喂养方便，更安全。

e.母乳可提供充足的水分，满足婴儿对水的需求。

f.母乳喂养可以增加母子感情。

g.母乳喂养对妈妈来说可以加快子宫的恢复，减少产后出血，减少乳腺癌和卵巢癌的发生。

2、妈妈可以用怎样的姿势给刚出生的宝宝喂奶?(abc)。

a.坐着抱喂。

b.侧躺喂奶。

c.剖腹产后需平躺6小时的妈妈，可由家人辅助宝宝趴在妈妈胸前吃奶。

3、手术后的产妇饮食注意(bd)。

a.多吃大补的食物。

b.通气后才可以进食进水。

c.多吃奶类。

d.饮食应该从流质----半流质---普食。

4、产妇修养环境要求。

c.每天通风1-2次d.相对湿度45%-60%。

5、为婴幼儿洗澡时要注意的问题，有以下哪几点(bcd)。

a.逗孩子笑b.做好准备工作。

c.保持水温度适宜d.避免烫伤婴幼儿。

6、尿布疹的护理方法。(abcd)。

a.勤换尿片b.每次大小便后用清水洗。

c.暴露疗法d.可以用油擦在屁股上。

7、产妇的卫生注意(bcd)。

a.一个月不可以洗澡洗头。

b.产后3天后就可以洗头。

c.产后3天就可以用软毛的温水刷牙。

d.一个星期后就淋浴，不可以盆浴。

8、母乳性黄疸怎样处理?(bcf)。

a.暂时停喂母乳，等黄疸值下降到正常范围再恢复哺乳。

b.增加母乳喂养次数。

c.如果在混合喂养，应该转成全母乳。

d.多喂水e.喂葡萄糖水。

f.不晒伤的前提下，多晒太阳。

9、以下使用吸奶器的做法中，正确的是?(ac)。

a.早产宝宝住保温箱，妈妈用吸奶器定时吸奶。

b.一两个月的宝宝吃奶间隔自动拉长了一些，妈妈怕喂得少奶就少了，于是两次喂奶中间再吸一下。

c.妈妈产假结束上班，需要每天定时挤奶作为宝宝第二天的口粮，但手挤较累或效率较低。

d.宝宝不好好吃奶，边吃边睡时，就吸出来瓶喂。

e.宝宝直接吃母乳貌似不满足，会哭闹，应该吸出来瓶喂。

f.母乳太多，总是胀奶，得用吸奶器排空。

10、以下应对小宝宝夜醒的方法中，能兼顾妈妈休息需要和宝宝对安全舒适的需求的(ce)。

a.不理他，让他哭累了自己睡着。

b.抱起来哄拍，摇晃，再放下，如果仍然哭闹，再哄拍再放下(即哭声免疫训练法)。

c.逐步让宝宝适应多种哄睡方式：如其他人哄拍;抚摸;或轻声哼儿歌等。

d.奶瓶喂白开水或使用安抚奶嘴。

e.妈妈躺着喂奶，和宝宝一起入睡，及时满足孩子的需求。

三、判断题。

1.6个月后母乳就没有营养了(错)。

2.哺乳期不会来例假。(错)。

3.妈妈来例假了，母乳就没有营养了，应该断奶(错)。

4.月子里的孩子放下就哭，一定是母乳不够，要添奶粉(错)。

5.纯母乳宝宝也需要喝水(错)。

6.为了奶水更有质量，我一定要大鱼大肉，大吃大喝(错)。

7.纯母乳宝宝发育情况正常,精神好，但是大便次数多,稀，是拉肚子(错)。

8.哺乳期不需要避孕(错)。

9.纯母乳宝宝几天都没大便，一定是便秘了。(错)。

10.宝宝身高体重必须要达到平均值才行。(错)。

11.婴幼儿要注意预防红屁股，必须勤换尿片。(对)。

12.新生儿不宜长时间仰卧，要经常变换体位。(对)。

13.乳汁滞留在乳房中，可能会引起乳汁淤积，如果置之不理，会成为急性乳腺炎的病因。(对)。

14.新生儿头部的乳痂是可以洗去的，但切忌用手往下硬扣。(对)。

15.女婴外阴常会有一些白色，偶尔带有血性的分泌物，与分娩后雌性激素戒断和母乳喂养中一些激素有关。平时清水冲洗局部即可，不应过度擦拭。(对)。

16.男婴出生后头3年，包皮与相粘连，所以不能上翻。随着长大，包皮与逐渐分离。正常男婴有包皮过长或包茎现象是正常现象。平时千万不要撸或上翻包皮，会造成局部损伤，增加感染和婴幼儿心理负担。(对)。

参加培训的心得体会月嫂

月嫂是专门负责帮助新生儿妈妈护理新生儿的员工，为了更好地服务客户，提高自身的技能水平，在公司的安排下，我参加了一次为期两周的培训课程。这次培训对我的成长有着非常重要的意义。在此，我想分享一下我的心得体会。

一、对专业技能的理解。

在培训课程中，我清晰感受到了“专业是值得尊重的”的真理。课程上老师讲解了很多月嫂方面的专业知识，包括如何帮助产妇预防坐月子所需要注意的问题，如何科学护理新生儿，以及在面对突发事件时的应对措施等等。通过学习，我对于自己的工作有了更加清晰的认识。首先，我明白了坐月子的重要性，以及要针对每个产妇的不同需要进行个性化的服务。其次，我发现在照顾新生儿这个问题上，有许多技巧和经验问题需要掌握，以确保新生儿的健康和安全。

二、反思个人服务质量。

培训课程上也有很多的情景模拟。我们被分成小组，模拟了很多不同的情境，比如面对新生儿哭闹不止的情况，或是在处理产妇突发状况时的应对技巧。通过经历这些训练，我不仅进行了严格而细致的技能训练，也更好地测评了自己的服务质量。我发现在有面对特别困难和棘手的情况时，我还有一些表现可以改进。在意识到这一点的过程中，我更加懂得自己需追求更高的服务标准，以保持好的服务质量。

三、认识到互动交流的重要性。

除此以外，我还在见面中体会到言传身教非常重要。在培训过程中，和老师、同事一起讨论、交流，可以让我更好地认识到自己所不知道的东西，也提高了自己的学习能力。互动参与也可以让我更好地沟通和交流，发现和理解别人的想法，更加细心理解客户的需求，提高我自己的服务质量。因此，在工作中需要更多和客户打交道，多交流、互动，以及及时沟通，让客户感受到最好的服务。

四、积极尝试自我开发。

随着时代的进步和技术的不断创新，月嫂的工作也在不断转变中。新生儿、产妇的护理，新型的知识、技能、工具等等都在不断更新。因此，我认识到需要积极做好自己的职业管理，并且需要不断学习、掌握、应对这些变化。在这样的前提下，月嫂需要时刻关注新的技能和方法，并积极了解相关的知识和成果。能够不断尝试自我提升和培训也是非常重要的一部分，这需要自己不断积极的寻求新的学习机会。

五、感悟保持专注。

最后，培训时我也领悟到保持专注的重要性。在学习的过程中，我们需要专注、静心。这可以让我们更加精准地掌握所学知识，并更好地将其运用到实际工作中。而保持专注的主要方法包括：在工作前制定明确的计划、细致地分析问题。在工作中注重细节和不断总结如何提高自己的工作效率。以及制定明确的目标和计划，以此来摆脱分心，更全面更有效的完成工作。

总之，参加培训是自我成长和职业发展的一个重要过程。在这次培训过程中，会遇到心理、情境和体力上的挑战，然而这些挑战可以拓展我们的职业和业务边界，促进自我成长。只要心态正确，时刻保持学习和进步，就能在实际工作中收获更多，实现自我的个人价值。

月嫂培训心得体会范文

作为一名月嫂，培训课程是我们提升技能水平、提高服务质量的重要途径。最近，我参加了一期月嫂培训课程，通过学习和实践，我深刻体会到了月嫂职业的重要性和意义，也收获了许多宝贵的经验和感悟。

第二段：具体内容。

在培训课程中，我们首先学习了日常护理技巧，如宝宝喂养、洗澡、换尿布和安抚等。此外，还学习了如何识别常见病症和用药知识，掌握紧急救护技能，以及一些案例分析和实际演练等内容。从理论到实践，培训课程让我更加深入地了解了月嫂的工作内容和服务对象，掌握了更加专业的知识技能。

第三段：学习收获。

通过培训课程，我对月嫂这个职业有了更深入的认识和理解。月嫂不仅是一种技能，更是一种责任和使命感的体现。作为月嫂，我们不仅需要具备丰富的专业知识和实践经验，更需要耐心细心、责任感强、为人热情的特质，既要照顾好产妇和新生儿，也要与家庭和睦相处。在培训课程中，我不仅掌握了技能，更培养了对工作和生活的新认识和见解。

第四段：自我提升。

在参加培训课程之前，我仅有一些基础的技能和经验。但是，在紧张的培训过程中，我逐渐认识到自己的不足，并且通过不断练习和反思，不断提升自己的能力水平。在与老师和同学的交流中，我收获了许多宝贵的意见和建议，激发了自己的学习热情和求知欲望。我相信，只有不断提升自己，才能更好地为客户提供优质的服务。

第五段：结论。

通过本次培训课程，我深刻认识到了月嫂职业的重要性和意义，掌握了更加专业的知识技能，提升了自我能力和服务质量。我将以更加严谨的态度和更加专业的技能，努力做好每一位客户的服务，并为月嫂职业做出更大的贡献。

就业局月嫂培训心得体会

随着现代家庭对月嫂需求的增加，我报名参加了就业局举办的月嫂培训班。在这个为期一个月的培训过程中，我不仅学到了专业的月嫂知识和技能，还收获了很多对职业发展和人生态度的思考。以下是我对就业局月嫂培训的心得体会。

第一段：培训前期准备。

在参加培训之前，我进行了充分的准备工作。首先，我研究了就业局的培训计划和课程内容，了解了培训的目标和要求。接着，我查阅了相关的专业书籍和资料，加深了对月嫂职业的了解。我还与一些已经从事月嫂工作的朋友进行了交流，听取他们的经验和建议。这些准备工作为我更好地适应培训提供了基础。

第二段：课程内容的收获。

培训期间，我参加了一系列课程，包括婴幼儿护理、产后康复、母乳喂养等。这些课程的内容非常实用，涵盖了我所需要掌握的基本知识和技能。在婴幼儿护理方面，我学会了如何给婴儿洗澡、更换尿布、喂养等基本操作。在产后康复方面，我学到了一些帮助产妇恢复身体的方法，比如产后按摩和饮食调理。在母乳喂养方面，我了解了母乳的重要性以及一些解决哺乳问题的方法。通过这些课程的学习，我对月嫂职业的要求更加清晰，也更加自信地面对了将来的工作。

第三段：培训过程的互动与交流。

培训期间，我与其他参训人员进行了深入的互动与交流。我们在上课的同时互相交流经验、分享心得，增进了对别人经历的理解。我注意到每个人都有自己的特长和不足，通过交流，我学习到了很多其他人的成功经验，并从中吸取了宝贵的教训。而且，这些互动与交流也让我结交了一些同行业的朋友，在今后的工作中能够相互支持和合作。

第四段：实践环节的体验与收货。

在培训的最后一个星期，我们进行了一周的实践环节。我有幸选择了一个有经验的月嫂作为我的指导人员。在她的带领下，我亲身参与了一些家庭的月嫂工作。这一周的实践经历让我对月嫂工作有了更深入的认识，也更好地适应了实际工作环境。在实践的过程中，我遇到了很多问题和挑战，但通过与指导人员的交流和反思，我学会了更好地解决这些问题。这一周的实践让我感受到了月嫂工作的实际情况，并为我将来的工作提供了宝贵的经验。

第五段：对未来职业发展的展望。

通过参加就业局的月嫂培训，我充实了自己的专业知识和技能，也拓宽了自己的就业渠道。我意识到，月嫂这个职业不仅有很好的发展前景，也给予了我很多机会与人沟通交流。未来，我将积极应用在培训中学到的知识和技能，为家庭带来专业的服务。希望通过自己的努力，我能够成为一名优秀的月嫂，并在这个职业中不断成长和进步。

总结：

参加就业局月嫂培训的这一个月，我在专业知识和技能方面得到了很多提升。培训的课程内容实用且有深度，互动与交流让我受益匪浅。实践环节则让我更好地适应了实际工作环境和提升了解决问题的能力。展望未来，我对月嫂职业充满了信心，相信自己能够在这个职业中取得更好的发展。同时，我也将继续学习和成长，为更多家庭提供专业的服务。

月嫂培训心得体会范文

月嫂是指专业从事新生儿护理和产妇康复服务的职业人员，可以帮助产后妈妈们解决各种问题。为了成为一名优秀的月嫂，我报名参加了相关的培训课程。在学习的过程中，我收获了很多想法和体会，对这个行业也有了更深刻的认识。在本文中，我将分享我的心得体会，希望对想要深入了解月嫂行业的人有所帮助。

第二段：学习内容及收获。

在培训过程中，我们学习了许多关于婴儿护理、产妇护理、哺乳、与家庭沟通等方面的知识，其中最让我感动的是关于陪伴的概念。从学习中我理解到，一个合格的月嫂首先要是一个好陪伴。妈妈的心情、情绪和体验对孩子的健康成长有着很大的影响。因此，一位优秀的月嫂不仅需要具有专业技能，更需要有着敏锐的观察力，能够帮助准妈妈和新妈妈从心理上支持和鼓励她们。

此外，我还着重学习了一些技能，比如音乐疗法、按摩、营养搭配等，这些技能能够为产妇和新生儿提供全方面的服务。在学习中，我学习到许多专业的技巧和方法，并且感受到了教师们的耐心和关爱。

第三段：技能和分类细节。

月嫂的工作涉及到许多技能和分类细节。在培训中，我们大部分时间用于学习这些专业技能，如婴儿和产妇照护、家庭服务、饮食营养、和心理支持等。我们也读了许多文献和案例研究，探讨了在不同国家和文化背景下的婴儿和产妇照顾方式。这些知识和技能对于获得优秀的成绩和职业发展非常必要。

我还学到了一些关于健康和健康习惯的知识。我被教师们的故事所启发——实行绿色饮食和健康的生活方式。我现在更关注我的健康，包括饮食、运动和健康习惯的养成，所有这些都对成为一名合格的月嫂有帮助。

第四段：培训方式。

在整个培训过程中，我们使用了多种教学方式。我们上了课堂，阅读文献，进行实际演练，观看培训录像，进行小组讨论，实际实践。这些方式非常有助于我理解并应用所学的知识。培训期间，我还加强了与同学的交流，并在讨论中了解到更多关于月嫂行业的信息。

此外，MOOC（大规模开放在线课程）是一个有用的资源。我花费时间通过网上课程学习了更多有关月嫂的信息，并在不间断的课堂教育中深刻认识到了学习的重要性。

第五段：结论。

总而言之，参加本次月嫂培训让我有机会学习到许多专业知识和技能，深入了解到行业中各个方面的信息。这样的学习也让我认识到，一个好的月嫂不仅需要具备各种专业技能，同时还要有良好的沟通能力和心理承受力。培训的方式也非常有用，既有上课、实践、互动，也有在线课程和讨论。这次培训让我更加全面地了解了这个行业，为我成为一名好的月嫂奠定了坚实的基础。

月嫂培训心得体会及感悟字

企业管理、制度、决策的根本都是由执行力决定的，对于企业的三座大山而言，任其如何规定，都必须有切实可行的执行力去执行，提高执行力是企业发展的关键。

一个成功的企业，在管理方面讲究的是贵在执行，任何企业的成功都必然是执行的成功。我觉得我们的企业在发展过程中，从各级领导到普通员工都应该全面贯彻执行企业指令。执行力是决定企业成败的一个重要因素，是构成企业竞争力的重要一环，只有掌握并充分将执行力运用于企业战略中，企业才具有独特的竞争优势。没有执行力，就没有竞争力，这是现代市场经济发展的必然。

对于专家余世维博士《赢在执行》中的一句话我觉得说出了一些企业执行力不强的根源，他说：“不把任务当回事，目标再明确也不行”。这就是我们经常所说的责任心，一个责任心不强的员工，尽管有丰富的经验，有足够高的学历，他也没办法完成重要的工作。这也使我认识到一个企业，一个好的企业，就必须注重培养员工的工作责任心，树立工作责任感，作为下级就必须认真执行企业下达的任务和指令，对于执行中遇到的问题，需要大家以积极的心态去对待，去解决。

一个好的企业要发展，我认为应具备一批懂得经营管理、善于团结、有凝聚力、高素质的队伍，因为好的执行力要靠好的人才去执行。如果每个员工在工作当中，在职责范围内，在自己的岗位上，都能够按照工作标准和上级指令不折不扣的执行，我想企业就会具备发展的源动力，我们的企业也就更加具有竞争力。

余博士说：“不忙的时候，主动帮助别人”。对于这句话，我的个人理解是，一个企业就是一个团队，养成团结互助的习惯也就是培养了员工的团队意识。身为企业一员，只有具备团队精神，贯彻领悟企业领导的思想，才能提高个人的工作能力和执行力，在工作中做到有压力才有动力。

同时作为一名基层企业领导，一方面我将在今后工作中的加强主动性，不断的要求充实自己，更好地去学习、去思考，全面贯彻执行力度。另一方面不断加强各部门之间的互相协助，重视团队精神，多和员工沟通思想，尽可能提高每位员工的执行力!

月嫂培训心得体会及感悟精选

以前我都是一个很胆小的男孩孩，自从进了xx餐饮领班后，我变得大胆多了。从而这次的第二阶段的培训，使我感受很深。变得更加自信与勇敢。

工作上的培训多少跟校园时代中的学习不太一样，更多注重的是实际操作的掌握，分析能力和沟通技巧的运用。

理论知识学习是最为基础的工作，它需要我们认真的记忆和总结。而十一以后的上线操作，却让我感到了自身的欠缺。在进入工作之前就已经想到，将来遇到的困难可能会比想象的多，曾告诉自己无论怎样都要坚持下来，当时的信心还是非常坚定的。

最近常感到人的心境还是容易被影响的，但是每当我意志薄弱时候，我都会想起培训第一天老师讲的那句话：“是成是败，看坚持！”很喜欢这几个字，近来也常常不经意的想起，还是依然的告诉自己不管如何我都会坚持下来！

当每个人选择做一件事情之前，我们无法预知将来是否会一直持续的走下去，但既然决定去做了，那就不要轻易的去放弃！每一段路途中的挫折和困难都是存在着的，不可能总是躲避，只有直视面对！

那天老师讲沟通技巧课的时候，第一条规则就是：“在接听电话的时候不要受周围声音，外界状况的干扰，甚至客户心情的影响！”现在想来也是非常受用于生活的，而且我也是很庆幸我所在的这个班级，大家经常在一起交流，互相学习，互相帮助。老师也都很耐心，所以可能花的时间多一些，但只要努力，就不会留遗憾！

想起了苏轼的《定风波》：“回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴”。

任何的事情只有你去挑战了去尝试了你才能体会的到它真正的含义，时光紧紧流失，转眼之间培训的日子从炎暑走到了初秋，这段紧张而忙碌的生活丰富了我的人生经历，也让我学到了很多！

就业局月嫂培训心得体会

第一段：介绍月嫂培训的背景和目的（200字）。

就业局月嫂培训是为了满足社会对于专业养育服务人员的需求而设立的一项培训计划。随着经济的发展和生活压力的增加，更多的家庭开始需要专业的月嫂来照顾新生儿和产妇。而月嫂作为一种新兴的职业，要求从业人员具备一定的知识和技能，以应对不同客户的需求和照顾新生儿的常见问题。因此，就业局月嫂培训旨在提供专业的知识和技能培训，帮助学员成为合格的月嫂，并为他们提供就业机会。

第二段：培训内容和实践体验（300字）。

在就业局月嫂培训期间，我们学习了各种关于育婴和照顾产妇的知识和技能。从基础的婴儿护理技巧，到更复杂的婴儿喂养和健康管理，我们通过理论学习和实践操作逐渐掌握了这些技能。尤其是在模拟实践环节中，我们有机会通过互相模拟来熟悉和掌握各种常见情况下的应对策略，如婴儿哭闹、吐奶等。这种实践让我们更加有信心应对实际工作中可能遇到的挑战，并提供了与其他学员交流和学习的机会。

第三段：师资力量和学习氛围（300字）。

就业局月嫂培训计划聘请了一批有丰富经验和专业知识的导师来指导我们的学习。导师们不仅授课生动有趣，还乐于解答我们的问题和疑虑。他们严谨的教学态度和亲切的学习氛围为我们提供了一个良好的学习环境。我们也学习到了一些与导师之间的合作和团队精神，因为月嫂的工作通常需要与家庭的其他成员和医护人员紧密合作。这种学习氛围和教学方式使我们对自己提高专业技能和为客户提供优质服务的能力充满信心。

第四段：就业机会和未来发展（300字）。

就业局月嫂培训不仅提供了培训课程，还为我们提供了就业机会，通过与合作的机构和家庭搭建了就业渠道。毕业后，我们可以选择成为机构的月嫂，也可以在家庭中为客户提供服务。无论选择哪种方式，都有很大的发展潜力。如今，更多的家庭开始意识到月嫂的重要性，因此需求正在不断增加。同时，随着我们经验的积累和技能的提高，我们可以通过进一步学习和培训来提升自己，并在这个行业中有更大的发展空间。

第五段：总结与展望（200字）。

通过参加就业局月嫂培训，我不仅学到了专业的知识和技能，也结识了很多志同道合的同学和导师。这个培训计划为我提供了一个成长的平台，使我对此职业有了更深入的了解和热爱。未来，我将继续努力提高自己的专业水平，为客户提供更好的服务。我相信通过不断学习和实践，我能够在月嫂行业取得更大的成就，并为更多家庭带来福祉和幸福。

（总字数：1300字）。

参加培训的心得体会月嫂

作为一名刚入行的月嫂，我对于这份工作的了解还有很多需要学习的地方。于是，我参加了一场由专业机构举办的月嫂培训，这次培训为我的进一步成长提供了很多的帮助和启迪。在我完成这次学习之后，我深深地感受到，培训的重要性和对于成长的巨大影响。

一、学习了解职责和技能。

在培训班上，我们首先了解了月嫂的职责和技能。作为一名月嫂，我们需要了解新生儿的基本照顾知识、母親產後恢復的注意事項以及家庭照顾的常见问题。例如添置儿童餐具时要注意什么，怎么样照顾皮肤较敏感的婴儿等。通过这些基础的知识，我们能够更好的做好自己的工作，并且能够依据不同情况，采取不同的措施和处理方式。

二、拓展业务领域。

另外，培训中，我们还了解到月嫂的业务领域是非常多元化的，包括常见的家庭服务，还有医院、保健机构等等。通过学习，我们更好地认识了扩展业务领域，并且通过知识更新，为未来不断拓宽自己的市场提供了思路。

三、增强人际交往能力。

作为月嫂，我们主要的工作就是照顾新生儿和母亲，通过培训，我意识到了一个重要的问题：我们不仅需要懂技能，更需要良好的沟通能力。好的人际交往能力，是和客户建立融洽关系的基础。在培训班里，我认识到要打好一个月嫂服务的基础，必须具备良好的人际沟通能力，包括倾听能力、耐心和温暖等方面。

四、拥有网络资源和行业信息。

这次培训，我最为欣喜的是获得了更丰富的网络资源和行业信息。随着互联网在社会中举足轻重，作为一名年轻的月嫂，我深深感受到这种改变。我相信，通过这样学习，将帮助我建立起更多专业的网络圈，掌握更多行业信息，从而更好的为客户服务。

五、提升自身价值。

以前总感觉自己的知识技能没有什么价值，看到别人都有很多实用的技能以及接受了专业的培训，总觉得自己很无所谓。而参加了这次培训，我感觉到了技能的重要性。通过这次学习，我不仅了解了更多实用的技能，而且也提升了自己的自信心，有了更多选择的机会。

通过这一次月嫂培训的学习，我认识到培训在我们成长的过程中具有重要的作用，我们要不断学习知识与技能，拓展自己的视野，才能够成为更好的月嫂。我相信，通过不断地努力学习，实践并不断完善自己，我能够为客户提供更好的服务，也能够让自己在这个行业内获得更多的机会和认同。

保姆月嫂家政培训总结

月嫂是母婴护理师的俗称，主要是专业护理产妇与新生儿。今天本站小编给大家为您整理了保姆月嫂家政培训总结，仅供参考。

在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是猪年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。

在1、2两个月里，我们部门共签定了46份。

合同。

同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加最主要的是我们部门同心协力为了留住更多的用户改变了以往的工作方式以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间但是也会造成一部分心急的用户放弃等待去别的家政公司找月嫂。而今年我们在尽量安排好月嫂时间的同时尽快安排月嫂和用户见面基本是来一个用户安排一个这样就大大的减少了用户的流失;另外我们为一些确实有困难不便出行的用户提供了一定的上门服务仅这两个月我们就上门服务3次特别是去旅顺那次那天很冷一二月正是数九隆冬之时我们为了节约成本小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺到中午一点多才回来没舍得在外面吃饭到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意我们风吹日晒迎风冒雨也毫无半点怨言。

其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。

另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意;第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂;第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。

最后，向各位领导报告一个喜讯，在过去的两个月里，我们月嫂部一方面磨合新人员，另一方面努力工作，最终取得了比较喜人的成绩，收入是去年同期的两倍。当然这个成绩的取得和我们采取新的工作方式、还有小贾的密切配合是分不开的。在三月份，尽管现在看来用户不是太多，但我们要顶住各种压力，在做好现有工作的基础上，拓宽渠道，加大宣传力度，出新招，必要时打广告等来吸引更多的用户和优秀的月嫂，更好地完成中心交给的任务。

居家养老服务中心在20xx年1月2日举办了家政、保姆、月嫂的免费培训班，给我们培训的是从北京总部专门负责培训的老师，培训了三天，参加培训的人员大概有28人。

在短短三天的培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且家政服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，人脉是金牌，有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌，技能的熟练是我们胜任工作的重要之重。学历是铜牌，不管你的学历是什么，只要你的心态好，并且你的技能过关，就可以胜任这份工作。

为什么说当一名合格的月嫂是家政员，因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等，所以月嫂是一名护士;月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的，所以说月嫂又是一名厨师。为什么说月嫂又是育儿嫂呢，因为新生儿的护理是需要很细心的，月嫂要观察新生儿的黄疸，体温，还有新生儿的神经系统，吃奶时间，还要定期给宝宝三浴，阳光浴，水浴和空气浴。阳光浴就是要经常让宝宝晒太阳，增加钙的吸收，并且在晒太阳的时候要吃维生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意观察宝宝脐带，不要发炎;空气浴就是要经常让宝宝接触空气，观察外界环境的变化，增强宝宝的观察能力和适应能力。老师还给我们讲了很多关于宝宝以后的饮食方面的注意事项，还有宝宝在成长时期，什么时候添加辅食，添加的辅食都应该添加什么，例如，在宝宝出生4-6个月的时候要添加泥糊状食物，像米汤，苹果泥，胡萝卜泥等，在6-12月份是换乳期，要喝配方奶，这时期就要注意孩子钙的吸收和维生素的摄入量，宝宝吃饭只要七分饱就可以，不要给孩子吃的太多等等。

在这次培训中，老师还给我们讲了怎么保养电器，像冰箱和墙面要隔离多远才行，用小苏打能除霉，洗衣机怎么放，电饭锅做粥不能隔夜放，空调的除尘，电磁炉怎么样用寿命长，这些都是我们以前注意不到的。老师还教我们跳育儿操，这都是月嫂要用到的，有助于宝宝的早期教育。

老师讲解的很细心，参加培训的人员也听的津津有味，认真做好了笔记。并且把自己很多以前不明白的事情向老师询问，老师也耐心的一一解答，例如在护理产妇的时候，什么地方打扫，什么地方不打扫，都洗什么衣服等等问题。老师和学员也进行互动，让学员自己动手增强记忆力，老师还把自己20多年家政的宝贵经验告诉学员，让学员了解从事家政工作的重要性和注意事项。

通过这次培训，大家都看到了自己的不足，也都会运用自己所学到的知识和经验来弥补自身的不足。保姆、月嫂、小时工都是朝阳工种，是社会家庭离不开的，通过这次培训，使工作人员更好的增强自己工作的技术性，认识到自己的重要性，调整好自己的心态，更好的为用户提供优质满意的服务。

上火所引发的种种危害，不仅触及到孩子生理，同时还会波及心理，因此处理孩子“上火”问题，要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面，儿童由于脏器娇嫩，器官发育尚未成熟，直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能，造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子，要注意饮食习惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维，利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活习惯。

事实上，除了成年人在饱受上火困扰之外，儿童在遭遇上火的时候，更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中，还易受到外部侵扰，如风寒以及各类病毒，从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说，上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。

首先，儿童，尤其是6岁以下的婴幼儿，他的脾胃功能还不健全，而生长发育很快，需要的营养物质较多，如果饮食不合理，就易引起上火，上火易引起儿童挑食，如果挑食，则会引发儿童营养不良的问题，是儿童生长发育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不仅对孩子身体有一方面的影响，还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的小孩来讲，在心理上容易产生排便抗拒，在身体上有便意，心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为，缺乏按时大便的习惯，不能形成排便的条件反射，形成随意大小便的恶习。而对于3岁以上上火的孩子，因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖，一旦父母处理不当，就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。

最后，上火引起儿童的食欲不佳，进食太少;导致食物成分结构不良。如果进食太少，大便随之减少，引起腹肌和肠肌瘦弱，蠕动无力，引发顽固便秘;再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿，更容易引发小儿便秘，这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及，孩子会加重炎症，诱发其它疾病导致住院，更是要饱受针、药的折磨，这时候就是孩子和家长一起受苦了。

月嫂培训考试题

1、胸外按压和人工通气比率是____。

2、新生儿肺炎的输液速度应控制在____。

3、新生儿鼻饲法适用于____的低体重儿或____的新生儿。

4、光照疗法选用波长为____的'光源(蓝光)，通过照射婴儿皮肤，使未结合胆红素转变为____，其产物为____，达到治疗的目的。

5、氧疗的副作用有____、____、____、____。

二、名词解释。

1、标准预防：

2、呼吸暂停：

三、问答题。

1、上呼吸机话患儿的护理要点是什么?

2、鼻饲的注意事项是什么?

3、picc的适应症有哪些?

月嫂培训讲师考试题

1、 胸外按压和人工通气比率是____。

2、 新生儿肺炎的输液速度应控制在____。

3、 新生儿鼻饲法适用于____的低体重儿或____的 新生儿。

4、 光照疗法选用波长为____的光源(蓝光)，通过照射婴 儿皮肤，使未结合胆红素转变为____，其产物为__ __，达到治疗的目的。

5、 氧疗的副作用有____、____、____、__ __。

1、标准预防：

2、呼吸暂停：

1、上呼吸机话患儿的护理要点是什么?

2、鼻饲的注意事项是什么?

3、picc的适应症有哪些?

月嫂培训心得体会

今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：

随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。

本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛。在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。

在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等。月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。

1、维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。

2、服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。

3、礼貌待人，周到热情。

4、最大限度的服务每一个家庭。

5、树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的'谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。

月嫂培训心得体会

在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是猪年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。

在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失;另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。

其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。

另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下：

第三、更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。

上火所引发的种种危害，不仅触及到孩子生理，同时还会波及心理，因此处理孩子“上火”问题，要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面，儿童由于脏器娇嫩，器官发育尚未成熟，直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能，造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子，要注意饮食习惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维，利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活习惯。

事实上，除了成年人在饱受上火困扰之外，儿童在遭遇上火的时候，更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中，还易受到外部侵扰，如风寒以及各类病毒，从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说，上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。

首先，儿童，尤其是6岁以下的婴幼儿，他的脾胃功能还不健全，而生长发育很快，需要的营养物质较多，如果饮食不合理，就易引起上火，上火易引起儿童挑食，如果挑食，则会引发儿童营养不良的问题，是儿童生长发育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不仅对孩子身体有一方面的影响，还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的小孩来讲，在心理上容易产生排便抗拒，在身体上有便意，心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为，缺乏按时大便的习惯，不能形成排便的条件反射，形成随意大小便的恶习。而对于3岁以上上火的孩子，因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖，一旦父母处理不当，就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。

最后，上火引起儿童的食欲不佳，进食太少;导致食物成分结构不良。如果进食太少，大便随之减少，引起腹肌和肠肌瘦弱，蠕动无力，引发顽固便秘;再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿，更容易引发小儿便秘，这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及，孩子会加重炎症，诱发其它疾病导致住院，更是要饱受针、药的折磨，这时候就是孩子和家长一起受苦了。

月嫂培训心得体会

上火所引发的种种危害，不仅触及到孩子生理，同时还会波及心理，因此处理孩子“上火”问题，要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面，儿童由于脏器娇嫩，器官发育尚未成熟，直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能，造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子，要注意饮食习惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维，利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活习惯。

事实上，除了成年人在饱受上火困扰之外，儿童在遭遇上火的时候，更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中，还易受到外部侵扰，如风寒以及各类病毒，从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说，上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。

首先，儿童，尤其是6岁以下的婴幼儿，他的脾胃功能还不健全，而生长发育很快，需要的营养物质较多，如果饮食不合理，就易引起上火，上火易引起儿童挑食，如果挑食，则会引发儿童营养不良的问题，是儿童生长发育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不仅对孩子身体有一方面的影响，还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的小孩来讲，在心理上容易产生排便抗拒，在身体上有便意，心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为，缺乏按时大便的习惯，不能形成排便的条件反射，形成随意大小便的恶习。而对于3岁以上上火的孩子，因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖，一旦父母处理不当，就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。

最后，上火引起儿童的食欲不佳，进食太少；导致食物成分结构不良。如果进食太少，大便随之减少，引起腹肌和肠肌瘦弱，蠕动无力，引发顽固便秘；再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿，更容易引发小儿便秘，这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及，孩子会加重炎症，诱发其它疾病导致住院，更是要饱受针、药的折磨，这时候就是孩子和家长一起受苦了。

在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是龙年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的.月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。

在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。

其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。

另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意；第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂；第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。

月嫂培训考试题

月嫂并不是保姆。月嫂是专门照料月子的家庭服务员，月嫂所具备的专业知识是传统的保姆所无法比拟的。通常情况下，“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、早教师的工作性质于一身，并且月嫂上岗前都会经过严格、系统的培训，以便掌握更多的产后护理知识。

选择月嫂的条件。

月嫂选择好与不好，直接关系到宝宝和新妈妈的身心健康，因此月嫂应该具备的条件十分重要。

具体来讲，要满足以下条件：

身心健康：

健康状况良好才能做一个称职的月嫂。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部x检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。

具备一定的资格：

月嫂最好是经过护理专业知识和基本医学知识的学习，或进行专业的月子护理培训的。此外，有过生育或养育经验也很重要。

与产妇的性格相融：

性格相融是来自两方面的，与这家的产妇合得来的月嫂，不一定就适合另外一家。因此，在雇佣月嫂前，产妇就应该把自己的要求尽量讲清楚，了解月嫂的秉性，避免遇到相处不来的月嫂。

从众多雇请月嫂的经验中得知，年龄40～50岁的“奶奶型”月嫂对一般家庭较为适合。

一般来讲，月嫂的服务内容主要如下：

产妇方面：

生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。

乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。

产后恢复：为恢复产妇体型，指导产妇做好产后恢复操。

营养配餐：合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。

心理指导：多与产妇语言沟通，交流育婴心得。

新生儿方面：

生活护理：保持室内空气清新，料理新生儿的饮食起居，给婴儿喂水、喂奶、洗澡，换洗尿布和其他衣物。

专业护理：为婴儿测量体温，对婴儿脐带进行消毒，对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用品进行清洗、消毒，注意二便三浴，观察婴儿黄疸消退情况。

常见病护理：观察婴儿大小便是否正常，身体有无异常，预防尿布疹、鹅口疮等常见病的发生，发现异常及时提醒并协助治疗。

潜能开发：为提高婴儿抵抗能力和协调能力，开发潜能，酌情给婴儿做抚触、游泳和婴儿操，并指导产妇掌握这些技能。

请月嫂的注意事项。

是否请月嫂，家人观念要统一。

有时准妈妈想请月嫂，但是家人可能观点不一，存在矛盾之处。月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难，得不偿失，所以，和家人观念统一很重要。

要明确自己的.要求。

有的准妈妈比较随意，有的则很讲究，对此首先可以和家政公司进行沟通，阐明要求，以便家政公司推荐合适的月嫂。

选择正规家政公司。

选择家政中心要验看其营业资格，并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或者事故责任等；付费时索取正式发票。正规家政公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件，用户必须验看这些证件。

面试时问些什么。

怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业？提问不妨多从实际工作出发，比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。

一定要签订合同。

建议请月嫂时，要先预定月嫂，再签订合同。有的雇主为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，雇主有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再签。

在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。

及时与月嫂沟通。

产妇在月子期间，心情容易不好，所以产妇与月嫂应及时加强沟通，直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，不要碍于面子，这样有什么问题都容易解决。

文档为doc格式。

月嫂培训工作总结

月嫂培训心得体会总结

在当前社会，随着生育率的逐渐下降和生育年龄的推迟，月嫂的需求日益增加。因此，我在高中的寒假期间参加了一次月嫂培训，并从中获得了很多宝贵的心得和体会，以下是我的总结：

首先，在培训过程中我明白了什么是真正的专业，也才意识到月嫂在育婴和家政方面的复合技能要求有多高。在实践操作中，我们需要了解不同阶段的宝宝发育状况，知道如何正确哄孩子，如何喂养婴儿等，而这些涉及到的知识点极其繁多。

其次，关于专业技能的掌握，培训提醒我们相信科学和技术。在更加专业的培训班上，我们不但了解到了现代育婴与家政技术，还学习了经典的传统经验，从而可以使得我们提高自己的职业技能和专业性，以及更好地理解母婴产业，并更好地快速适应市场。

此外，在实际操作中我还深刻领会到了什么是坚韧，学会很快适应不同压力的环境。在获得月嫂的职业证书后，我们还要进行面试岗位以及实操环节，而这些环节有时候是比较紧张和繁琐的。但是通过自身努力和引导，我们需要快速适应各种紧张的工作场景，并且学会解决意想不到的问题和挑战。

最后，月嫂需要的是一种服务理念和态度，其实就是有良好的职业道德。月嫂需要具有健康的身体素质，良好的言谈举止和形象，还需要用心与耐心地服务每一位客户。还需要关心和爱惜孩子，体谅和理解新妈妈的心情，细心而用心。

以上是一些我的体会和感受，月嫂虽然没有牛逼的职业称号，但是月嫂这个职业现在需要的是不断提高自己和进修培训，怀着一颗爱心、耐心，才能成为一名优秀的月嫂。月嫂，因为有你们，让妈妈们无后顾之忧。

月嫂培训心得体会总结

我是一名高中生，这个寒假我报名参加了一期月嫂培训班。经过一个月的学习与实践，我从中受益匪浅，收获颇丰。

在培训班里，我们学习了许多关于产妇护理与婴儿护理的知识，例如产褥期护理、产后恢复、哺乳技巧、喂养规律等等。不仅如此，我们还了解了一些关于心理学的内容，比如要站在产妇的角度去考虑问题，尊重产妇的意愿，帮助她们度过痛苦难关。

不仅仅是理论学习，我们还有机会参加实践活动。在李老师的带领下，我和班里的同学们一起去了几户产妇家中，帮助她们照顾新生儿。虽然刚开始有些手忙脚乱，但是经过李老师的指导和鼓励，我们渐渐变得自信起来。在照顾产妇与婴儿的过程中，我们认真地观察她们的身体状况以及情绪变化，及时向李老师反馈。通过实践，我们不仅增加了实际操作经验，而且更加懂得了如何与人相处，如何感性与理性的相结合，这对于将来的工作和生活都非常有帮助。

除了基本常识外，李老师还详细介绍了一些相关的文化礼仪和职业道德，比如说，听取产妇的隐私并保密，不针对某小吃品牌或商场推销产妇奶粉等，多多少少涉及到产业和广告的问题。因此，在日常工作中，我们需要时刻牢记自己的职业操守，言行举止合乎规范。

不仅在课堂上和实践中，与李老师和班里同学的交流与沟通也让我受益匪浅。我们一起分享心得，交流经验，碰撞思想，在互帮互助中取得了最大的进步。李老师也给我们讲了很多行业内的八卦，疾病防范措施，这些知识在以后的工作中也不失为重要的参考。

总之，我认为月嫂培训班是一次富有成效的学习体验。在这一个月的时间里，我不仅增长了见识，还提升了自己的综合素质，对于将来的发展和成长有着重要的作用。

月嫂培训心得体会总结

在这个快速发展的时代，孕产妇的需求逐渐增加，月嫂行业也随之兴起。我经过一段时间的学习，完成了月嫂培训课程，对月嫂这个行业有了更深的认识和体会。

首先，月嫂这个职业需要掌握各项技能。不仅要熟悉孕产妇的各种生理情况，还要掌握婴儿的护理技巧。在学习中，我们需要通过贴近生活的情境模拟，学习如何换尿不湿，如何给宝宝洗澡，如何帮助产妇进行产后恢复和乳房护理等等。这些技能的熟练掌握需要付出大量的努力和心血。

其次，月嫂这个职业需要付出较高的精神和时间投入。在实际工作中，有时需要长时间照顾宝宝或产妇，这需要自身具备一定的耐心和忍耐力。同时，月嫂需要把宝宝和产妇的需求放在第一位，要保证他们的生活和安全。这需要我们付出更多的关注和时间。

最后，月嫂这个职业需要具备良好的职业道德。我们要对我们所服务的家庭保守机密，不泄露他们的隐私。同时，还要有较高的服务意识，做好与家庭成员之间的沟通和协调工作。

总之，成为一名优秀的月嫂需要掌握各项技能，付出较高的精神和时间投入，具备良好的职业道德。我在学习过程中，虽然遇到了许多困难和挑战，但在老师们的指导下，最终克服了这些困难。我相信，只有不断学习和实践，才能成为一名真正意义上的优秀月嫂。

月嫂礼仪培训课件

月嫂并不是保姆。月嫂是专门照料月子的家庭服务员，月嫂所具备的专业知识是传统的保姆所无法比拟的。通常情况下，“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、早教师的工作性质于一身，并且月嫂上岗前都会经过严格、系统的培训，以便掌握更多的'产后护理知识。

月嫂选择好与不好，直接关系到宝宝和新妈妈的身心健康，因此月嫂应该具备的条件十分重要。

具体来讲，要满足以下条件：

身心健康：

健康状况良好才能做一个称职的月嫂。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部x检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。

具备一定的资格：

月嫂最好是经过护理专业知识和基本医学知识的学习，或进行专业的月子护理培训的。此外，有过生育或养育经验也很重要。

与产妇的性格相融：

性格相融是来自两方面的，与这家的产妇合得来的月嫂，不一定就适合另外一家。因此，在雇佣月嫂前，产妇就应该把自己的要求尽量讲清楚，了解月嫂的秉性，避免遇到相处不来的月嫂。

从众多雇请月嫂的经验中得知，年龄40～50岁的“奶奶型”月嫂对一般家庭较为适合。

一般来讲，月嫂的服务内容主要如下：

产妇方面：

生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。

乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。

产后恢复：为恢复产妇体型，指导产妇做好产后恢复操。

营养配餐：合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。

心理指导：多与产妇语言沟通，交流育婴心得。

新生儿方面：

生活护理：保持室内空气清新，料理新生儿的饮食起居，给婴儿喂水、喂奶、洗澡，换洗尿布和其他衣物。

专业护理：为婴儿测量体温，对婴儿脐带进行消毒，对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用品进行清洗、消毒，注意二便三浴，观察婴儿黄疸消退情况。

常见病护理：观察婴儿大小便是否正常，身体有无异常，预防尿布疹、鹅口疮等常见病的发生，发现异常及时提醒并协助治疗。

潜能开发：为提高婴儿抵抗能力和协调能力，开发潜能，酌情给婴儿做抚触、游泳和婴儿操，并指导产妇掌握这些技能。

是否请月嫂，家人观念要统一。

有时准妈妈想请月嫂，但是家人可能观点不一，存在矛盾之处。月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难，得不偿失，所以，和家人观念统一很重要。

要明确自己的要求。

有的准妈妈比较随意，有的则很讲究，对此首先可以和家政公司进行沟通，阐明要求，以便家政公司推荐合适的月嫂。

选择正规家政公司。

选择家政中心要验看其营业资格，并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或者事故责任等；付费时索取正式发票。正规家政公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件，用户必须验看这些证件。

面试时问些什么。

怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业？提问不妨多从实际工作出发，比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。

一定要签订合同。

建议请月嫂时，要先预定月嫂，再签订合同。有的雇主为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，雇主有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再签。

对月嫂进行考核。

在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。

及时与月嫂沟通。

产妇在月子期间，心情容易不好，所以产妇与月嫂应及时加强沟通，直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，不要碍于面子，这样有什么问题都容易解决。