质量经理工作规划（热门14篇）
质量月是企业对质量问题进行全面排查和改进的时期，我们要以严谨的态度来对待。请大家关注以下质量月总结样本，从中找到对自己质量管理工作的启示和改进思路。
质量经理工作总结
本人自20xx年x月进入公司担任品质部长，x个月的时间转眼即逝，这x个月的工作显得十分地充实，既有付出又有收获，也有显得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我对自已还是充满信心，对工作充满激情，对公司充满希望。
1、不同理念的引入与产生的碰撞。
我从事多年的品质管理工作，我始终认为品质是以“品质理念”为指导的，有什么样的品质理念，就有什么样的行动，如果理念是错误的，那么我们怎样去努力工作都是“白费力”。在这几个月的时间里，我是十分注重引入好的品质理念的，也一直试图在改变我们的品质部人员及其它部门的管理人员、生产线员工。人的理念改变是困难的，有时需要一个漫长的过程，甚至会产生十分激烈的碰撞，但只要我认为是对的，我会努力朝这个方向走下去。“品质是制程出来的，而不是检验出来的”，这句看来十分简单的话，好像谁都会说，但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易。当生产出现返工时，每每听到这样一句话：“我们没有办法保证做好，所以才设整机检验员，整机检验员要给我们堵住！”又或者是“品质部没有检验好”！如果这些话由生技部和生产部两位部长达成共识后，品质就真的只有靠“检验”出来了。十月份“整机检验员”划归生产部后，指望品质是靠检验出来的声音有所改善，生产品质改善开始朝自已要做好的方向发展，品质部巡检员也能放开担当监督、验证、检查生产过程的每道工序、成品是否符合检验标准。要想达到“质量是生产出来而不是检验出来的”，还需要一个较长的过程。
2、“品质监督”与“源流管理”之争论。
当品质出现问题时，经常听到声音是“品质部监督不到位”，只追究品质部责任，而制造者却“逍遥在外”。此种论调的进一步发展是：每一个人做任何一件事的任何一个步骤都要找一个人来监督。更有极端的论调：“假如我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的问题”。这是与正确的品质理念背道而驰的，我们要自主做好、自检、互检、专检相结合的检验方法，要从源流管好，逐步提高检验直通率，减少修机率，从而达到品质和效率双赢。目前，在这一认识上是有所进步，但需要坚持，因为人的思想是十分顽固的。值得庆贺的是：公司高层也非常重视产品质量，在新的薪资方案中，产品质量与工资挂勾，未来，产品质量一定会得到提升。
3、品质责任之界定。
出了品质问题，究竟要不要分清楚责任？责任当然要划分的，只有责任分清楚，才有改进的动力。值得一提的是，我们生产、品质、生技在解决品质问题的责任上基本没有太大意见分歧，有时虽对责任分解考核有些异议，但最终都是本着解决问题，持续改进的精神达成共识。这里要谢谢各个部门领导的支持、配合和理解，也要谢谢公司高层领导工作上的指导和支持。
4、不同的工作方法引入：
品质部组织架构的重组，清楚明确每个岗位的职责，分工更符合公司现有规模的发展，处理问题更加快捷和有效。外检组的合理分工，更能让每个检验员公平，公正去展开良性竞争，让有能力的检验员更能体现他的价值，激励能力稍差的检验员努力上进。在来料检验不合格时，通过召开mrb评审，更能合理解决生产急需，同时也提供解决质量问题的合理方案。巡检方面实施二级审核制，料检、首检、巡查由原来检验员自行检验改为各车间管理责任人实时审核，减少人为错误导致的异常发生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召开品质会议，以统计数据、图表方式通报品质异常问题，责任考核，纠正与预防措施，督促各部门按时按质完成各项质量改善方案。
5、薪资方案的调整。
9月份，品质部开展创优质量奖，激励了品质部外检员、巡检员的主动性、积极性和责任心，从而减少了异常和返工的发生次数，有效提升了产品品质的直通率。在公司高层领导的支持和协助，10月份，品质部的薪资方案改革了，由原有的固定月薪改为考核计分制，一改传统的薪资方案，从10月份的异常发生、返工批次的统计数据和图表，充分显示公司推行考核计分制的有效性和必要性。检验员的积极性更主动了，责任心更强了。心态决定行为，心变则行为变，在此基础上，品质部将会团结一心，充分发挥团队的能力，开展各项积极向上的品质活动，为提高产品质量和稳定而努力做好各自的工作。
6、早会和培训。
品质部坚持每日早会，通过早会将生产过程发生的问题传达到每个检验员，将技术部门的工程和技术更改及时传递到每个检验员，采取相应有效的纠正和预防措施，控制在问题发生前就已经得到解决，或已有相应的解决方案。同时，也将公司的方针政策，未来发展大计及时传达信息，让所有人员都了解公司发展方向，展示未来。培训，除了早会培训，也会安排技能技巧提高的培训，外检每月安排4节培训课程，巡检每月也安排定时的培训，培训课时不少于3小时。经过培训，检验员从责任心到技能方面均得到提高，在产品质量控制过程起到一定的重要性。
7、个人专业技术不足：
本人进入公司即带有“先天不足”，以前所从事的电动工具都是dc类或电圆锯、电刨、砂带机等，却未从事电=电镐，不懂电=电镐的生产工艺，这些都是对本人自我的挑战，这些不足仍带来工作的不利影响。但在这5个月的工作之中，除了品质部所有同事对我工作的大力支持与积极配合，还有各个部门领导对我工作的支持与配合，特别是公司高层领导给我的机会和平台，使我能在这种状态下安心工作和学习，在某种程度上得到了一定的提高，在此，我对品质部的同事、其它各部门的同事、公司的高层领导致以深深的谢意。相信，在未来，我会一如既往，努力学习，积极和各部门沟通协调，共同与公司发展。
销售经理工作规划
本年度，我担任某地区房产销售经理，负责该地区的房产销售业务。在这一年的工作中，我全力以赴，认真负责，踏实务实，始终把客户的利益放在首位。经过一年的艰苦努力，我取得了一定的成绩，并且也存在着许多问题和不足之处。
1.成绩与收获。
（1）提升销售额度。
在本年度，我带领团队克服了各种困难，在日益竞争激烈的市场中迅速地提升了销售额度。通过艰苦努力和不断探索创新，我们成功地突破了固有的销售瓶颈，把房产销售额度大幅提升，并且超额完成了公司的销售任务。
（2）提高客户满意度。
在本年度，我始终注重客户体验，以客户满意度为工作目标，尽力为客户提供优质的服务。我和团队成员们积极沟通，充分了解客户的需求，针对客户的特点和问题，提供专业的房产销售方案，并且及时跟进客户反馈，并且不断改进服务质量，赢得了客户的信任和好评。
（3）增强团队凝聚力。
本年度，我充分认识到团队凝聚力的重要性，积极开展团队活动和培训，鼓励成员间互相学习和交流，提高工作效率和品质，增强了团队的凝聚力和协作力。
2.反思与不足。
由于房产销售市场变化非常快，本年度我有些时候在面对突发情况时，难以作出及时、准确的判断和决策，导致错失了部分客户资源。
（2）团队管理和激励不足。
在本年度，尽管我积极推广团队活动，但仍然存在不少成员的积极性不够、合作精神不强、工作热情不足等问题，需要在明年的工作中加强团队管理和激励。
明年，我将继续担任某地区房产销售经理的职务，提出以下工作计划，以期实现更好的工作业绩和客户体验。
1.提升销售额度。
（1）规范市场营销策略。
显然，从目前的市场格局看，随着社会和经济形态的不断转型，销售策略逐步走向了多元化的趋势。因此，我将研究市场数据和趋势，制定量身定制的市场和营销策略，使得我们在相对竞争环境下发掘和抓住机会。
（2）提高团队质量。
高效的团队体系是房产销售成功的关键之一，我将继续加强对团队的培训，推动和帮助团队成员发挥自己的潜力，不断提高工作质量和效率，共同努力实现协作共赢。
2.提高客户满意度。
（1）优化服务流程。
因为客户是我们最终的目标和价值所在，因此我会在永续不断的.客户反馈中，优化服务流程，帮助普及和有效化客户服务，及时了解和解决客户的问题和疑虑，增强客户的体验和归属感。
（2）提升客户信任度。
沟通渠道的建立和维护，对消费者而言其实是一种信任压力的释放和履行；如果我们在满足客户需求的同时，也能让客户信任我们的品牌、产品和服务，自然而然也就提高了客户的忠诚度、满意度等指标。因此，我将更注重对客户个性化需求的了解和体察，挖掘和满足客户潜在的生活需求和差异化特征，持续提升客户的信任与认可度。
3.加强团队管理和激励。
（1）建立稳固的人才队伍。
在这个瞬息万变的时代，建立一个高素质、稳固的人才队伍是十分重要的。我将加强对团队组建的考察，挖掘员工的潜力和优势，同时加强福利和激励机制，打造一个共赢共担的团队氛围。
（2）坚持团队协作和沟通。
一个团队中的成员应该互相尊重、互相协作，这样才能实现团队目标。我将积极分享经验和技能，帮助他人成长，鼓励和支持团队成员之间的沟通和协作，创造崭新的团队工作氛围。
（3）规范团队管理。
因为团队管理的规范性是企业管理的核心，所以我会在清晰的管理模式和有效的团队组建模式之间综合考虑，结合自身的经验和团队成员的实际需求，建立符合那个地区团队管理的规范性标准和实施措施。
总的来说，本年度，我从实践中感受到了房产销售工作中的挑战和乐趣，也从中发掘了自身的不足和提高点。对我而言，每一次的考验都是一种莫大的财富，它敦促着我更好地发挥自己的潜力，更好地拥抱团队和市场征程。明年，我将继续努力，对自己、对团队、对客户负责，争取在推动市场变革、稳步走向成功的征程中实现自身的不断成长和发展。
销售总经理工作规划
20xx年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展xx年度的工作。
1）建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的'业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4）市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
5）销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6）销售目标。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正！
7）客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。
总结：
根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。我希望领导能多注意这方面的工作！
销售总经理工作规划
4月是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
将对xx年4月婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
xx年5月将根据———质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的.基础上再创新的服务品牌。
出品是餐饮管理的核心，xx年4月度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
xx年4月将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
xx年4月的部门培训主要课程设置构想是：把xx年5月的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。
积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。xx年4月度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水准，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！
物业项目经理工作规划
1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。
2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。
3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。
4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。
6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取20xx年度的物业收费工作。
7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20xx度暖气试压、供暖工作。
8、根据工作需要其他临时性工作。
销售经理工作规划范文
确认了现有的工具、方法、指南和最佳做法，可立即使用或进行简单更改以填补空白或处理问题，这大大有助于迅速采取行动;下面是有销售经理工作规划，欢迎参阅。
今年将是我人生的转折点，对于公司支持自己竟岗销售主管之举动，本人也有了一个如何做好销售主管的工作计划，在此列出以下几点：
一：基层到管理的工作交接。
在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二：金牌销售员的认定及培养。
对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。
三：高效团队的建设。
主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：
1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。
3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。
四：落实自身。
岗位职责。
1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。
2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。
3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。
4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。
5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。
6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。
7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。
8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。
9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。
在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康!
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛b的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。
5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是。
1.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队。
2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
总之一句话：全力以赴。
工作方向：
1.对经销商的管理。
定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题。
实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉。
进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
目标市场：
将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。
质量经理英文简历
婚姻状况：未婚民族：汉族。
户籍：湖北-黄石年龄：31。
现所在地：广东-广州身高：175cm。
希望地区：广东-广州、广东-中山、广东-东莞。
希望岗位：工业/工厂类-品管经理/主管。
工业/工厂类-新产品导入工程师。
工业/工厂类-pe/产品工程师。
寻求职位：品质工程师、品质主管、供应商管理。
教育经历。
-09～-07湘潭大学电子信息工程大专。
培训经历。
**公司（-03～-08）。
公司性质：民营企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路。
担任职位：质量经理岗位类别：质量管理/测试经理/主管(qa/qc经理)。
工作描述：1全面负责公司的质量管理工作，体系的实施与维护。
2品质月计划的制定与推进。
3品质标准化工作的推行及策划。
4品质部各类文件的审核及质量记录的分析评估，推动公司进行内部整改。
5公司管理评审及内审入客户审厂和认证事项。
6新产品试产阶段的质量的策划活动的参入管理，对外传递公司的质量信息，对内主导质量控制。
7每月举行公司级的品质汇总和分析会议。
8品质部培训计划的制定，品质部人才的开发与培养，使本部门能够长期发挥品质部门应有的功能及顺应公司更高的期望。
9不合格评审事项的参入及内部质量异常的指导分析。
10品质部资源的管理与控制，质量成本的控制。
**公司（-03～-12）。
公司性质：外资企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路。
担任职位：g2品质主管岗位类别：品管经理/主管。
工作描述：1协助经理对部门计划的安排，落实与跟进。推动计划定期落实与完成。
2全面负责g2工厂品质部门的制程品质日常控制。
3制程品质团队的团队建设（人员技能培训，团队凝聚力的塑造，模式的创新，团队士气的激励）。
4通过品质策划活动来降低质量成本。提高品质效率。
5质量报表的审核。
6客户投诉，主导客诉会议，并出具质量分析报告，客户要求试产阶段各种品质报表的提供及品质信息的提供，客诉周报及月报的统计，为质量改进提供数据。
7新产品导入阶段的品质工作，及时组织协调对应各部份的品质项目进度跟进，并对新品品质状况进行评估，推动新产品的顺利量产，并实施品质管控标准化。
8公司内审及管理评审参加。
9公司6sigma活动的参入,。
10品质部人员的绩效评估。
11仪器的校验管理。
公司性质：私营企业行业类别：其它生产、制造、加工。
担任职位：供应商开发，sqe岗位类别：质量管理/测试工程师(qa/qc工程师)。
工作描述：1供应商的信息调查，初评，现场考评，资格审批，品质协议的签订，合格供应商资格审批。
2负责对应厂商的品质辅导，，业绩评价，品质检讨，传过公司的品质要求等。
4来料异常部份的处理包括来料时的和生产中发现不良。
5iqc团队的日常管理，检验人员的考评及工作指导。
6跨部门协调活动。
7公司的内审活动的`参入。
8iqc检验设备的管理与校正工作。
公司性质：外资企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路。
担任职位：ict技术员/qe工程师岗位类别：光源与照明工程。
工作描述：1，品质制程异常处理，客诉的处理，品质报告的整理，spc计术的应用。
3，流程改善的参入，新产品试产的导入检讨。
4，品质制程人员的培训，指引，激励，协助与安排。
5，体系审核的参入，部门目标的推动，品质计划的导入。
6ict，fvt测试设备的维护，点检，及测试夹具的制作与安装。
7，vb，qb测试程序的编程与安装，为生产测试提供支持。
8测试员的工作指导与安排工作。
项目经验。
担任职位：绿带成员。
带对各个部份的项目进行规划及任务的分解，由黑带进行培训及指导绿带小组成员完成具体的项目任务，具体的流程由五个阶段。定义-测量-分析-改进-控制。
责任描述：负责对过程的稳定状态进行调查与分析，找出不稳定的因子，进行纠正，同时在稳定状态下找出影响过程品质的因子，进行分析法，如过程矩阵法，pfmea,及箱图，还有样品分析，方差方析，及回归分析，找出主要因子，通过改进对比，然后实行标准化及控制的流程及实行效率提升，我的主要责任是在这个项目中是一个任务的执行者，为此小组的效率及执行进度负责。
技能专长。
专业职称：
计算机水平：全国计算机等级考试一级。
计算机详细技能：1.会使用office,sap系统，protel99。
2.会使用品质工具如：spcfmeaqc手法，8d及5why。
技能专长：1具有8年多在世界一流高科技公司中从事项目管理的经验；
3对世界一流企业的品质管理流程有丰富的认识和操作经验，对供应商及现场方面有独特的品质管理经验，承成功开发过tdk，索尼，三环，光宝，全科等厂商，曾创造出一套比较先进的供应商管理流程.
4会利用的品质工具有spc，pfmea，qc手法，8d，5why及6sima.有做过6sima的项目经验.
5有良好的沟通能力及优秀的统筹能力，能够设定目标在定期内推动完成。在品质管理中己摸索出自己的管理模式,能够降低品质成本,提升效率.
语言能力。
普通话：流利粤语：一般。
英语：精通日语：一般。
求职意向。
发展方向：求职意向1品质主管2sqe3品质专员4品质经理。
三年内成为知名企业的品质管理高级人才。
其他要求：
自身情况。
自我评价。
本人是一个80后的职业人，个性阳光，乐观，好动，对工作的态度是要学会享受工作，享受生活。在7年的大型电子公司沉淀中，积累了系统的品质专业知识和工作经验，有过6sigma的项目工作经验，并成功的完成了项目，在体系方面目前拥有有内审员资格证书，并有内审的经验，对外企业工作流程熟悉，在珠三角有一定的跨国公司的资源，由于7年中一直从事专业的质量管理工作，对品质部份有足够专业审视能力发现潜在的品质问题，并能很好的解决各类品质问题，对供应商的管理与品质管理有了自己的独特的模式，工作中具有亲和力，积极主动，有良好的团队协作精神，有良好的职业形象，近年内在服务的公司内有做过品质部份成功的案例与业绩，目的和逻辑是我开展工作的方向，思路清淅，良好的沟通能力，能快速适应新环境，抗压能力强。
质量经理简历
在编辑个人简历中的自我评价前要有一个明确的求职目标，根据求职目标来编辑自我评价。每个用人单位对求职人员的要求都不同，个人简历中的自我评价就起到了一个很关键的作用，个人简历是否能通过取决求职者的自我评价是否能符合用人单位对人才的筛选。
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姓名：
性别：男。
出生日期：
籍贯：
目前城市：
工作年限：
目前年薪：
联系电话：
e-mail：/jianli。
应聘方向。
求职行业：
全职。
应聘职位：
总监，办事处首席代表，办事处/分公司/分支机构经理。
求职地点：
上海市。
薪资要求：
工作经历。
2007/06—现在。
***公司。
所属行业：电子技术/半导体/集成电路。
主要职责：
/12—2007/03。
**电子。
所属行业：电子技术/半导体/集成电路。
主要职责：
离职原因：业务不景气&工作环境。
工作业绩：
建立完善可靠性，失效分析，电性能测试实验室，支持新产品开发，性能验证和快速市场导入；rohs管理体系的建立和原物料管理rohs兼容性管理；客户抱怨和赔偿减少40%；关键客户技术支持服务满意度排名前三位；领导iso14000和ts16949认证；通过sony,samsung,lg,omron,emerson质量体系的稽核。
2004/03—2005/08。
**半导体。
主要职责：
/06—2004/02。
**半导体制造有限公司。
所属行业：电子技术/半导体/集成电路。
质量可靠性保证部资深工程师主管。
主要职责：
/02—2003/06。
**半导体。
所属行业：电子技术/半导体/集成电路。
测试及封装工程部工程师主管。
主要职责：
1993/09—1998/02。
**纺织五金厂。
所属行业：机械/设备/重工。
技术部电气工程师主管。
主要职责：
教育培训。
/03—2005/01。
**大学微电子学硕士。
1998/09—/07。
**交通大学计算机应用本科。
1990/09—1993/07。
**纺织高等专科学院电气工程及其自动化其他。
职业技能。
外语：
英语熟练。
自我评价。
自我激励快速学习能力，团对精神纪律意识良好领导能力良好沟通能力。
质量经理年终总结
在过去的一年里，质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和发展做了以下重点工作。
第一、按照公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。
第二、按照制造许可取证程序要求，通过了（观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道）的型式试验、现场鉴定评审及整改工作，年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。
第三、按照质量管理制度，建立了公司的原材料（撑架、对重等）、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。
第四、按照新梯制造发货流程要求，及时准备了各新梯（重庆工厂）的随机文件，协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。
一年来，质量管理部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，出现问题及时沟通，立即解决。对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。
一年来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的经验不足，有时由于工期特紧，工作衔接不到位，为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。
在新的一年里，质量管理部将在今年的基础上，继续发扬团结奋战的精神，努力提高全员的专业技术水平，逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。
希望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节点来执行，各部门在相互协调配合的.情况下，公司从上到下要及时沟通和衔接，要给相关部门留一个足够的工作时间来调节，不要因客户或者工期来追赶各部门做事，这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排，更会造成更多的工作失误和公司损失，严重的话会影响公司的形象和产品品牌。
综上所述，回顾过去成绩是喜人的，但成绩仅代表过去，今后的任务会更加艰巨，但质量管理部全体人员有决心克服各种困难，在新的一年里为企业的全面提升和发展贡献我们的力量。同时，也预祝公司在新的一年里取得更加辉煌的成就！
质量经理述职报告
我在公司的职位是软件测试经理，我的工作就是要负责公司软件开发后的测试工作，把好最后一道关，使公司的产品实现价值化，延长软件生命周期。
转眼间，在公司这个大家庭里工作已经半年了，回首这半年来自己所经历的一切，面对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇内心感慨万千，这段时间让我学到很多也懂得了很多，我很感谢公司所给予的一切。
首先，我真心的感谢公司领导及其公司同事给我们的这个难得的机会，我非常珍惜这个机会，对我来说，这能够真正使我从不适应工作到适应以后的工作和生活。非常感谢研发部的同事，还有感谢所有公司的同事，因为你们的帮助，我顺利的走过在公司的适应期。还记得工作第一天的时候，那时我对所有的工作流程都还不懂，开始的时候很紧张，但是从有了第一次工作后，对自己的工作就逐渐成为习惯，适应了这里的工作环境，自我价值也在工作的过程中得到了实现并且得到了提高。
其次，在工作的半年以来自己在工作上有不少收获，能够熟练的操作公司所生产的软件产品，做到尽到自己的工作职责将软件产品不成熟的地方和有bug的地方即时记录，享即时将建议与问题发给研发进行沟通，让研发可以更快的解决问题所在。对于网站以及服务器上会出现的问题都已经整理文档，方便大家共享，更好的查找和解决问题。
在测试工作之外，我会力所能及的帮用户监测网站查找问题，编写测试报告。帮公司的销售人员查找网站链接，整理表格资料，进行监测，查找出问题，方便销售人员对用户提供测试报告，增加销售筹码。
在领导的帮助下，完成了公司所需要申请专利的两份资料，对专利申请的流程以及申请文档的编写的有了进一步的了解。为以后在相同方面的工作累积了经验。
质量经理的职责
我叫xxx,19xx年出生于xx省xx县.
19xx年毕业于xx大学xx系.本科.
毕业于分配到xx省xx县xx厂任检验科科长.主要负责从原材料到成品的检验工作.
19xx年xx月停薪留职,同时应聘到xx省xx县xx玩具集团化妆品分公司任检验部主管,主要负责化妆品分厂的质量体系及原材料半成品成品的检验工作.
19xx年xx月任xx市xx区xx镇xx有限公司品质部经理并兼任行政部经理.主要负责公司品质体系的建立及运行,以及供应商管理/产品检验/客户关系管理等工作.
20xx年xx月任xx市经济技术xx公司副总经理,主要负责后勤部人力资源部品管部,主要业务为公司全方位的质量管理及推进工作.
20xx年xx月任xx公司iso和六西格玛专员,后由于六西格玛推进项目被总部否决，被任命为人力资源部门科长。
要点介绍：
1、这个经历一定要背熟，说话要干脆利落。而且要保证你说的内容尤其是工作时间与离职时间跟你交给面试官的个人简历完全一致，否则别人会认为你编造简历。
2、中间要加上你在某个公司负责什么工作的东西，一是显得内容充实，二是以最快的速度介绍你的工作要点。
3、最后一段之所以这样介绍，是为了给另一个问题“你为什么选择离开现在的公司”做好一个铺垫.
本人性格相对较为外向,善于与人沟通及相处.同时善于将理论知识与工作实践相结合,这一点非常适用于品质管理.另外,本人原则性较强,善于处理质量问题.
要点介绍：
1、质量管理的一个重要特性是要沟通协调，所以你要在性格介绍中把这一点突出出来。
2、理论要上升到宏观，实践要能解决微观问题，这是质量管理最强的特征，你也要介绍出来。
3、“原则性强”一定要强调，原因就不用说了吧？
4、总而言之一句话：你所介绍的性格特征要与你准备找的工作“质量经理”一词挂起钩来，让别人一听你的性格就知道你适合做“质量经理”。
就管理而言,本人的管理风格倾向于将工作合理进行分配,并提供相对宽松的环境及激励手段促使部下完成任务.在此过程中讲究公平公正和公开,通过诚心和威信而不仅仅是职权或制度进行管理.
要点介绍：
1、对这个问题而，其实并没有什么标准答案，但你最好阅读一下相关的管理学书籍，使自己的回答符合管理学原理。
2、上面的回答是符合管理学原理的，并且贴近本人自己的管理风格。
3、对于此问题来说，一定不要过于强调你管理风格中的某一方面而忽略另一方面，否则会给别人“偏执”或“偏激”的感觉。
本人的最大长处是善于快速学习新的知识, 并将之与工作实际相结合.
要点介绍：
1、这个问题本身并不难回答，关键是你一定要将这个长处跟质量管理“若有若无”地挂起钩来，以便跟其它类似的问题相配合。
2、就这个答案而言，就是跟质量管理的“理论性很强而且实践性也很强”的特征相吻合的。
最大的缺点可能是有时原则性过强，总希望周围所有人都能以最大热情和精力投入到工作中，这样一来灵活性就不足.
1、不要说莫名其妙的话诸如“我最大缺点就是没有缺点”等等，这样等于是把面试官当傻瓜！
2、不要说对你要面试的“质量经理”一职有不良影响的缺点如“不善于沟通”等。就算你真的不善于沟通，这会儿也暂时先不要说，等以后慢慢改掉吧。
3、不要说太小的鸡毛蒜皮似的缺点，这样会给面试官造成”不诚实“的感觉。
4、提的缺点要实在，但这个实在的缺点必须对你应聘的这个”质量经理“职务不造成严重影响！
我有一个善良温柔的妻子和一个两岁的儿子.我非常爱他们.一般在星期日或业余时间我会跟他们在一起,为他们做饭以及游戏.有时我们会去外出旅游同时会照很多照片,他们都非常喜欢一些风景区.
要点介绍：
1、一定不要说自己的家庭不幸福！（虽然可能真的不太幸福）因为面试官会怀疑家里的各种麻烦会不会影响到你的工作心情。
这是一家日资企业,生产xx和xx,在日本今年的"最有活力企业"排名中排第30位,比去年进步了4位.这个企业管理比较完善,通过了iso9001的2000版和iso14001的2004版.质量体系水平较高,从六西格水平来看大致处于4.5个西格玛的水平.公司推进了qcc和改善提案制度,同时qcc水平很高,去年我们辅导的有一个圈获得了xx省"xx之星"优秀qc小组称号,同时有两个圈被评为国家级优秀qc小组.
这家公司实行的典型的日本式管理,注重人文关怀和人性化管理,公司内部有一种追求进步和自我学习的企业文化.
要点介绍：
1、不要说你以前公司的坏话！因为这样会让别人怀疑你不成熟而且不够忠诚！
2、介绍公司时要侧重在你现在公司在”质量管理“方面的特征，尤其是好的地方，因为你面试的是”质量经理“。
3、在介绍公司的时候顺带提一下质量方面的成绩，为以后”你自己的工作成绩“进行铺垫。
4、如果你现在的公司确实有很多问题，就用”当然，还有一些不是很完善的地方诸如。。。“一笔带过。不要谈得太多，以免让人觉得你在抱怨。
我的主管跟我谈过,因为我自己有比较强的工作能力,所以有时会以己度人,希望别人也能够同样拥有丰富的管理知识和技能,所以对部下和别人的要求有时太高，原则性过强.我的主管因此而希望我在有些事情上不要太着急,不要太过于追求完美，有些事情是可以灵活处理的.
要点介绍：
1、这个问题的回答跟那个”你的性格有哪些缺点“一样，属于既不能说得太狠，又不能说得太轻的那种。
2、原则上仍然是说一些实实在在的缺点而且对于你要面试的”质量经理“一职没有严重影响的缺点。
我最近正在看一本有关vb编程方面的书,因为我觉得电脑知识对于一个现代人来说是一项必不可少的技能,无论是对于工作还是对于学习.而程序设计是电脑学习的一个非常重要的部分,学会一些简单的编程,可以做到用其它方法做不到的事情.在看这本书的过程中,我发现编程是一件非常有意思的事情,阅读一个程序就像在读一篇散文,它给了我很大的乐趣.
要点介绍：
1、不要谈一些明显跟工作离得太远的东西。武侠小说？免了吧！
3、最好是有点上进的书籍，并且最好顺便提一下你的读书心得，当然这些读书心得也是有点上进的。
我的主管和同事们都认为我知识面非常广,工作能力很强,并且在质量管理方面非常专业,说话幽默而且善于跟别人沟通,只是有时候原则性太强.
要点介绍：
1、同事的介绍当然重点是要说些好的啦！但是不能全是好的，否则的话可能连你自己都不会相信！
2、还是那句话，你说的缺点要实在，但不能影响到你所面试的职位！
没有。就我个人而言，我更需要进修和补充的可能不是工商管理，而是相应的产品知识，所以如果有可能的话我会再去修一个机械制造的本科专业。
要点介绍：
1、这个问题并不难回答，你根据自己的实际状况决定就是了。但是要记住一点就是不要给面试官留下一个你不安心工作的印象。
我对未来有足够的信心.因为中国现在的发展前景非常良好,而同时质量管理又是如此的糟糕.所以在中国做质量管理是一个非常有前途的工作.同时由于本人的性格和兴趣都比较适合于质量管理,质量管理知识非常全面而且工作能力较强,应该有较强的发展空间,我以后的发展重点应当是将这些最先进的管理方法进行应用,五年之后将会是一个值得别人认可和尊敬的质量管理人员.
要点介绍：
1、这个问题相对是比较难的。因为面试官往会是你进入公司后的上司，所以你不要回答“我的目标是做总经理”之类的话，那样对他可能会构成威胁。
2、一定要表现出强烈的进取心，最好将职务工资之类的容易给对方造成威胁的东西避开。
3、最好是象上面一样从工作质量以及工作经验和成就感方面回答。
在这么多年的质量管理工作经历中,我认识到一个问题:作为一个好的质量管理人员来说,如果要能够深层次地解决质量问题,仅有质量管理的技巧还不够,还需要有一定的产品专业知识.所以如果要进修的话可能会进修一些关于机械制造方面的课程.事实上现在业余时间一旦有机会的话我都是在看有关机械制造方面的书籍.
要点介绍：
1、关于进修的问题同上面的回答一样，最好是回答不影响工作又对工作有帮助的进修计划。
2、业余时间是一个很大的概念，你不能业余时间全用来玩儿吧？那样会显得你没有上进心。
对于待遇来讲，我想要跟我个人的经验和能力相匹配。从个人的期望来讲，我希望能够提供xxxxx元每月以上的工资，因为这样的工资才会匹配我现有的工作能力，也会让我富有成就感。
要点介绍：
1、这是一个非常实际的问题，恐怕几乎每个公司都会问。首先是不能回避此问题，对于你要求的工资理直气壮地正面回答（当然要量力而行地去要工资）。
2、要给自己所要的工资进行一定的说明，以缓和你索要一个高工资给对方带来的心理冲击感。
3、此时不要解释太多，否则反而显得你底气不足。
我想在找工作的时候我最在乎的是公司的企业文化，公司各阶层是否有一种正确的品质意识。作为质量部门，能否将质量管理水平推进一个更高的台阶其中一个非常重要的因素就是上级的支持，所以在我理想的工作中，最上层应该深刻理解质量的内涵，支持质量部门的工作，在这种情况下工作开展就会非常顺利，工作起来也会更加开心。 要点介绍：
1、一定不要正面回答“我最在乎的是工资待遇”，即使你心里这么想也不要这么说！如果他们给的工资不够你大不了不来就是了！
2、最好从企业文化和工作环境或人际关系等方面来进行回答，一是显得你有一定的职业素养，二是显出自己对工作的关心和热情。
听说过。第一印象是这家公司很漂亮，面试时候发现前台的服务人员很和蔼，公司所有接触到的人员素质都比较高。 要点介绍：
1、尽量回答“听说过”，除非它们是一个新建的非常小的公司。这就要求你在面试之前通过网络或其它渠道了解一下你现在面试的公司，这叫“不打无准备之仗”。
3、找一些表面的东西夸一下这个公司就行了，也不用太拍马屁以免让人觉得虚伪。
事实上，两年前我被招到这家公司的时候是作为iso和六西格玛专员招进去的，在这两年中，我们制定了整个的六西格玛推进计划，甚至聘请了专业的咨询公司，选定了项目，也拟定了相关的培训日程，但是公司总部认为时机不够成熟，他们认为qcc更适合日资企业的文化。六西格玛项目就此夭折，我也因此调到人力资源部门做科长。 而我对人力资源管理并不很擅长，也并非自己职业生涯的方向，所以我决定重新寻找一份质量管理方面的工作。 要点介绍：
企业的归属感。
2、这个问题一定要小心回答！不能给对方造成频繁跳槽不安心工作或者好高鹜远自私自利的印象！
3、最好找一个实实在在的理由，而且这个理由不能在你现在应聘的这家公司出现类似状况！
4、如果你真是因为工资太低而跳槽，也不一定要回避这一点。把它明确说出来，同时顺便解释两句如“这两年业务成长极快”之类的理由以进行缓冲。
对人力资源方面的工作来说，现在我所负责的工作绝大部分都是一些事务性工作，每天处理各种考勤和工资，缺少创造性，这样的工作不能发挥我的长处，这是我所不喜欢的。
要点介绍：
1、此问题的回答要表现出你的工作热情。
2、最好是从工作本身的角度进行回答，此时不要谈自己的性格“不适合做什么”，因为你现在应聘的工作极有可能也会如此。
噢，事实上对于人力资源来说还没有遇到什么难处，因为我们厂这部分工作相对比较成熟，运作起来没有太多的问题。只不过有时候要处理一些有关劳动法方面的问题，有时不仅要照顾公司的利益，还要同时照顾劳动者的利益，有时让我有些为难，在这种情况下，我会站在公司的立场上，跟劳动者进行协商，尽量取得一种平衡。
要点介绍：
1、尽量少提困难，否则会让对方怀疑你的工作能力。
事实上由于我的合同还差两个月才能到期，我刚刚才决定重新寻找一份能发挥自己长处的工作。所以我虽然已经收到了几份面试通知，但都还没有来得及去面试，贵公司是我这次找工作时第一个面试的公司。
要点介绍：
1、不要说你“已经面试过很多家公司”，这样会让对方怀疑你的价值（为什么这么久还没找到工作？）。
2、但是要暗示对方“已经收到了几份面试通知”，表示自己不愁工作。
3、仍然要从工作兴趣方面着手，以彰显自己的价值。
这种工作经历自然是有的。我印象中最深的是在我做品质经理的时候，我需要将iso9001系统导入到公司中，那是我第一次做体系的建立工作。首先是要对公司所有人员进行培训，所以我制定了培训计划，但培训拖得太久，要用两个多月的时间才能培训完，以致于到最后时没有一个人能从头培训到尾，培训效果自然并不好。后来我进行了总结，整个的问题就出现在培训计划上，这样制定培训计划是不对的。这件事给我的印象非常深。
要点介绍：
1、不要回避此类问题，即使犯过稍微大点的错误也没关系。因为面试官并不在乎你犯过什么错误，关键他要看你如何认识这个错误。
2、但是不要提曾给公司造成重大损失的错误。如果这样，谁还敢要你？
4、重点在于你如何认识你曾犯过的错误，从中吸取了哪些教训。
事实上我也认为自己最近几年跳槽有些频繁，但有时候是逼不得已。在我做副总的那家公司，虽然我和另一个副总尽力而为的工作，将管理费用降低了百分之五十，成本降低了百分之三十，但由于前期投资决策的失误以及运作上原因，公司最终无法持续运营。而在我现在服务的这家公司，我始终不能从事自己喜欢的质量管理工作，使我非常遗憾。另一个原因是因为我的太太，她虽然对我的工作非常支持，但对南方那边的气候和饮食习惯一直不能适应，总是会有这样或者那样的问题，所以我和她商量我们是不是可以寻找一个北方的城市进行生活，这是我们的长期打算。
要点介绍：
1、这个问题是比较难于回答的问题之一。
2、如果你每次跳槽都有充足的理由，不妨据实回答。
3、一定要显出自己的跳槽是“迫于无奈”，不能给对方留下不忠诚或不安心工作的印象。
我想在找工作的时候我最在乎的是公司的企业文化，公司各阶层是否有一种正确的`品质意识。作为质量部门，能否将质量管理水平推进一个更高的台阶其中一个非常重要的因素就是上级的支持，所以在我理想的工作中，最上层应该深刻理解质量的内涵，支持质量部门的工作，在这种情况下工作开展就会非常顺利，工作起来也会更加开心。 要点介绍：
1、一定不要正面回答“我最在乎的是工资待遇”，即使你心里这么想也不要这么说！如果他们给的工资不够你大不了不来就是了！
2、最好从企业文化和工作环境或人际关系等方面来进行回答，一是显得你有一定的职业素养，二是显出自己对工作的关心和热情。
还没有。事实上由于我跟公司签有劳动合同，出于法律原因，我只能等到合同期满的时候才能离职，而我合同期满的时候是在4月份。这也正是我在这个时候找工作的原因。当然如果我有强烈要求，也可以采用紧急辞工的办法，但是这样做会给我现在服务的公司带来一定的损失，从心底里我并不愿意这样做。
要点介绍：
1、这个问题不难回答，只要据实讲来就可以了。
2、要和其它问题一样，随时表现出自己的责任心。
3、如果还没离职，要表现出在离职前还必须对现在的公司尽职尽责的态度。因为在面试官看来，你对现在公司的态度就是对他们公司的态度。
我拥有十多年的质量管理工作经验，所以在质量管理方面深知不同的企业有不同的文化，不同的行业对质量管理的要求不同。如何开展质量管理工作，是需要跟公司的具体状况相结合的。如果我能成功应聘到贵公司这个工作，我想开始时必须尽快熟悉公司的质量流程及质量管理水平，根据不同的水平来确定不同的工作内容。比如是选择彻底实施iso或者推进六西格玛管理。
要点介绍：
1、这个问题是考验你业务水平的一个问题。
2、一定要充分表现出你对质量管理的最深层次的理解。
3、这个问题是没有标准答案的。但是你的答案一定要有可操作性，在新的公司里展开时有具体何执行的思路。
4、这个问题切忌泛泛而谈，可以简短但要言之有物，如果对方就你提出的一些概念进行深入询问时要有心理准备。
5、总之这个问题回
首先我需要知道他是由于什么样的原因造成工作表现不尽理想。至少要包含两个方面：一是从工作能力方面分析看他是否缺少某种技能；二是从人性需要方面考虑他的需要层次。如果缺少某种技能，则可以从培训方面入手协助其提高，如果是因为缺乏某种需要的话则要根据相应的需要特征及层次采用不同的激励方式。例如如果这个下属是因为工作没有挑战性，每日做同样重复的工作造成没有激情的话，可以做适当的工作调整，分给他一些更具有挑战性的工作，或者将原来的例行工作提高一步变成改善性的工作，以此来进行激励。
要点介绍：
1、既然你应聘的是“质量经理”的职务，那么你需要掌握的知识就不仅仅包括质量管理的知识，而且包括“管理学”本身。因此，如何管理下属就是你的一项需要掌握的内容。
2、这一类的问题一定要小心回答，回答要符合管理学原理。不要简单粗暴地回答“找他好好谈谈，不行就愿者留不愿者去”。这样会让对方怀疑你的管理能力。
3、上面的答案就符合“马斯洛的需求层次理论”。这样回答会让对方体会到你的职业素养。
噢，是这样，人总是会难免有一些低潮期。根据我自己的经验，我个人出现低潮期一般的原因有两个，一是生理上的疲劳或过于劳累，二是工作压力太大。对于第一种情况我只能是尽量利用业余时间来休息或者放松，对于第二种情况我一般会进行一下分析，为什么压力会这么大。如果是由于沟通问题的话我会主动找相关人员沟通进行缓解。
质量经理
作为一名质量经理，我深知自己肩负着组织内部质量管理的重要任务。质量经理不仅需要制定和监督质量管理体系，还需要确保产品和服务符合质量标准，满足客户需求。通过对自己职责与使命的认知，我深刻意识到质量管理是组织长期发展的关键，对于提高产品竞争力、增强客户信任和维护企业声誉都起着至关重要的作用。
第二段：提高质量管理水平的探索。
在实践过程中，我发现提高质量管理水平是一个综合性、系统性的工作。首先，我努力推动组织建立科学、规范的质量管理体系，并通过培训与教育向员工普及质量管理知识。其次，我坚持技术创新，引进先进的生产设备和质量检测方法，提高生产过程中的自动化与智能化水平。此外，我还加强与供应商的合作，共同制定高标准的供应商质量管理体系，确保原材料和零部件的质量符合要求。通过不断地探索和实践，我逐渐提高了质量管理的水平，使组织的产品和服务质量得到了有效提升。
第三段：挑战与困难的克服。
在质量管理的工作中，我面临着各种各样的挑战和困难。首先，质量问题的发现和解决需要团队的协作与沟通。其中涉及到的部门和岗位众多，信息沟通相对困难。为了解决这个问题，我积极组织并参加各种会议和交流活动，加强各部门之间的沟通与合作，提高问题解决的效率。其次，质量问题的多样性和复杂性也是一个巨大的挑战。针对不同的问题，我主动学习各种质量管理方法和工具，不断提升自己的解决问题的能力。通过克服各种挑战和困难，我能够更好地应对质量管理中的各种情况，为组织持续发展提供稳定的质量保障。
第四段：质量文化的落地与培育。
质量管理不仅仅是一个流程和制度的建立，更是一个文化的落地与培育的过程。为了培养良好的质量文化，我注重以身作则，树立正确的价值观和行为模范。我主动参与一线工作，倾听员工的需求和建议，并积极解决存在的问题。我鼓励员工提出质量改进的意见和建议，并及时进行反馈和奖励。此外，我还组织各种培训和讲座，提高员工的质量意识和质量管理能力。通过这些努力，我们逐渐营造出了积极向上、质量导向的工作氛围，提升了整个组织的质量水平。
第五段：总结与展望。
在成为一名质量经理的过程中，我深切体会到了质量管理的重要性和复杂性。质量管理需要综合运用各种管理方法和工具，需要不断提升自身的综合素质和修养。在未来的工作中，我将继续不断学习和探索，提高自己的业务水平和管理能力，为组织的质量管理工作做出更大的贡献。同时，我还将加强与国内外优秀质量团队的交流合作，吸取他们的先进经验和管理模式，推动我所在的组织在质量管理领域不断创新与发展。
质量经理述职报告
项目部各位领导、各位同行：
我代表某项目经理部作某在某工程上的质量管理工作述职报告，一家之言。衷心希望能学习兄弟单位在工程质量管理方面的经验和做法。
某太钢项目部承担的工程项目是某总包的，某工程。工程实际开工日期是8月22日。
某项目部建立了某工程项目质量的管理体系，由项目总工程师具体负责项目质量工作。在某的工程上我们的做法是：
1、首先理顺质量管理的思路，有目标、有依据、统一认识，才能切实有效地开展工作：
1）正确认识某打造无以伦比的精品工程的质量目标。
2）项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件（《建筑法》、《建设工程质量管理条例》）某质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术法规性依据。
3）原文下发某项目部制定的各项质量管理规定，并遵照执行。
2、明确质量管理的方法。
1）以质量体系的有效运行，确保工作和实体质量。要求各专业施工单位在工程开工前必须做好以下各项工作：建立专业单位的质量管理体系，并明确相关的责任人员的工作职责；划分分部分项工程，编制单项施工技术方案（或分部工程施工方案）；配备齐全承担工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。
2）各专业施工单位在工程施工过程中必须坚持：
分解项目工序，坚持工序作业指导书指导施工；各工序未交底清楚，作业层未理解不施工；坚持“三检制”，真实、及时的填写质检记录，施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序；坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用；坚持施工日志制度；坚持周计划制度；以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。
3）以人的工作质量确保工序质量，以工序质量确保工程质量；从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量；全面控制施工过程，重点控制工序质量；坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话，严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关；严防系统性因素（如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等）的质量变异。
4）以某三标一体化贯标表格规范工作质量，做到有记录、有再现性、有追溯性。
5）贯彻“以预防为主”的方针，实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术、一次质量专题会，主要介绍、交流分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。明确工作方法、程序，用指导、引到的工作方法加强事前质量管理，尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。
6）项目部组织有关质量管理人员每月进行两次质量大检查：每月第二个周六，以检查质量体系运转情况和相关资料为主；每月第四个周六以检查实体质量和相关资料为主。并对两次质量大检查的结果进行评比和总结，不合格项目按太钢颁发的质量管理规定中相对应的处罚规定进行处罚。
某在某的工程刚开始，打造无与伦比的某精品工程，不是一个人、一个工序的问题，并且精品质量也不是检查出来的，而是上上下下共同努力构建出来的。
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质量经理
作为一名质量经理，我深知质量管理对于企业的重要性。在过去的几年里，我一直在这个领域中努力工作，不断学习和积累经验。通过我的经历和感悟，我意识到质量经理的工作不仅仅是负责监督产品和服务的质量，更是要成为一名团队的领导者和改进者。以下是我根据自己的角色和职责总结的质量经理的心得体会。
首先，作为一名质量经理，我深信持续改进是取得卓越质量的关键。质量经理的使命是不断提高公司产品和服务的质量水平。为了实现这一目标，我经常与团队成员沟通，共同分析问题并制定改进计划。在推动改进的过程中，我也要鼓励团队成员提供想法和建议，鼓励创新和实践。通过团队合作和跨部门协作，我们可以找到解决问题的最佳方法，并为公司提供更高水平的质量。
其次，作为一名质量经理，我始终坚持以顾客为中心的理念。质量管理的目标是提高产品和服务的质量，而这只有通过满足顾客的需求和期望才能实现。因此，我在制定和实施质量战略时，始终确保顾客的意见和反馈被及时收集和反馈到团队中。通过收集和分析顾客的反馈，我可以了解他们的需求和期望，并相应地进行改进。这不仅可以提高客户满意度，还可以增加市场竞争力。
第三，作为一名质量经理，我密切关注关键质量指标。质量管理离不开数据和指标的支持，因为只有通过可量化的数据才能准确评估质量水平。在我的工作中，我时刻关注和跟踪关键质量指标，如不良率、客户投诉率等。通过持续监测和分析这些指标，我可以及时发现问题并采取纠正措施。此外，透过这些指标我也可以得知改进措施的有效性，以便进一步改进。
第四，在工作中，我始终鼓励和培养团队的质量意识。质量管理不仅仅是质量经理的责任，它需要整个团队的共同努力。为了培养团队成员的质量意识，我经常组织质量培训和沟通会议，向他们传达质量管理的重要性和方法。我鼓励团队成员积极参与质量改进的活动，并赋予他们质量管理的责任和权力。通过建立一个质量文化，我相信团队可以更加自觉地关注和追求卓越质量。
最后，作为一名质量经理，我明白领导力的重要性。领导力是质量经理发挥影响力、引领团队走向成功的关键要素。在我的管理风格中，我注重与团队成员的互动和沟通，听取他们的意见和反馈，鼓励他们为目标努力。同时，我也要为团队树立榜样，保持专业和道德水准。通过以身作则，我能够激励团队成员追求卓越、超越自我。
作为一名质量经理，我深感质量管理是一项持久的努力，需要不断学习和提升。通过不断总结经验和教训，我能够更好地理解和应用质量管理的理念和方法，为企业的发展做出更大的贡献。我希望将这些心得体会分享给其他质量经理和从业人员，共同助力企业实现质量的持续改进和卓越。