家长心得及感受（模板23篇）
通过写心得体会，我们可以反思自己的不足，寻找改进的方法。接下来是一些学习心得体会范文，希望可以给大家在学习方面提供一些参考和指导。
家访心得及感受
这次家访，使家长和学生感到十分亲切，从内心深处非常感激教师。学生王军见到我的到来，开始非常紧张，站在门口不知所措，害怕我是来向家长告状的，没想到我只字不提他表现不好的地方，而是鼓励他要扬长避短，争取更大的进步。在轻松和谐的闲聊中，孩子越说越高兴，把自己的志向、思考统统都讲给老师听，家长也因此了解了孩子内心更深刻的东西，对孩子的表现越来越满意。最后，他们一家人依依不舍地把我们送出大门口，并希望老师经常到家。
在家访中，我还了解到有相当一部分家长整个忙于生计，极少照看、督促孩子。这使得我们肩上的责任更重了。我们没办法选择家长，我们只能选择不同的教育方式来对待这些更需要我们关心的孩子。很多家长都反映：老师说的，孩子会听进去的。作为学生的老师也特感动于这句话，老师的魅力无极限。当然高兴之余，需要我们付出更多了。让我看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的学生个体和认知表达水平。文化程度较高的家长知道如何对孩子进行学习、生活上的指导，这些家长的孩子往往已经养成良好的习惯，有较强的自觉性。文化程度不高，但为人处事有原则的一类家长，他们对孩子学习上的指导有欠缺，但会教他们做人的道理，家长说的多，做的少。有相当多的家长对子女出现的一些不良倾向只会念叨，却拿不出或狠不下心采取措施，效果不佳。这类孩子需要在学习习惯、方法上多指导。还有少数家长本身文化程度低，对自己的子女从小又过于溺爱;现在孩子年龄增长，胆子也大了，有些家庭已出现了不会管、管不了的局面。所以针对有问题的学生，我和家长促膝谈心，用一分为二地观点分析学生，同时把握实际，灵活调节，在轻松融洽的气氛中提出孩子存在的问题，共同商量、探讨教育措施，使学生心服口服，家长也欣然配合。
总之，家访让我受益非浅，既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求，又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现。
家长感受心得体会
作为家长，我们对孩子的成长充满了期待和热爱。孩子就像我们的生命延续，我们时刻都在考虑着如何让他们健康成长，如何更好地教育他们。随着孩子不断的成长发展，我们也在不断地学习、总结经验，感受着育儿的喜悦和挑战。
首段：育儿的喜悦。
作为家长，我们最大的快乐便是看着孩子健康、快乐地成长。还记得孩子第一次说话时，我们激动得像胜利者一样；记得孩子第一次走路时，我们在旁边好不安心，也好不惊喜。看着孩子不断地发展、进步，我们感到无尽的愉悦。更重要的是，我们终于也能切身体会到那种“行百里者半九十”的喜悦，我们的育儿方式在孩子的成长中得到了验证，这更是一种美好的感受。
二段：育儿的挑战。
然而作为家长，我们也深刻感受到育儿的艰辛和挑战。随着孩子不断地成长发展，我们需要提高自己的育儿能力，给孩子提供更好的环境和创造更多的机会。然而，有时总会存在一些困难和阻力。比如如何与孩子沟通、如何在教育中平衡严格和自由、如何让孩子更好地适应周围环境、如何与学校老师合作等问题，都是我们需要面对和解决的挑战。我们需要深入分析问题，寻找解决的方法，同时也需要有耐心和信心来应对。
三段：育儿的调整。
育儿是一个不断调整和适应的过程。在孩子的成长中，我们需要不断地学习、调整自己的育儿方式。有时候我们会发现原来自己的想法有问题，需要进行调整和改变，让自己更好地适应孩子的成长发展。比如，孩子变得比以前更加独立时，我们需要给他更多空间；孩子面对学习的压力时，我们需要给予更多的支持和鼓励。我们需要了解孩子的需要和心理变化，并相应地调整育儿方式。
四段：育儿的收获。
在育儿的过程中，我们不仅要适应孩子的成长，也需要理解自己的育儿成效。当我们看到孩子在学校表现优异、做事积极主动时，我们感到无比的欣慰和满足。更值得一提的是，育儿也成就了我们更优秀的自己。在解决问题、平衡工作与家庭、与孩子的交流中，我们也逐渐成长、变得更加坚强和有信心。这些收益将随着孩子的成长不断积累和沉淀，成为我们人生中重要的财富。
五段：结语。
育儿虽然充满着挑战和艰辛，但也给我们带来了无尽的喜悦和收获。作为家长，我们需要不断地学习和探索，细心呵护孩子的成长发展。这些经验和感受将帮助我们更好地成为一个优秀的家长，更好地培养孩子成为未来发展的中坚力量。
家访心得及感受
这次家访，使家长和学生感到十分亲切，从内心深处非常感激教师。学生杜明轩见到我们的到来，开始非常紧张，站在门口不知所措，由于平时在班级里爱吵闹，害怕我是来向家长"告状"的，没想到我只字不提她表现不好的地方，而是鼓励他要扬长避短，争取更大的进步。在轻松和谐的闲聊中，孩子越说越高兴，把自己的志向、思考统统都讲给老师听，家长也因此了解了孩子内心更深刻的东西，对孩子的表现越来越满意。最后，他们一家人依依不舍地把我们送出大门口，并希望老师经常到家。
在家访中，我还了解到有相当一部分家长整个忙于生计，极少照看、督促孩子。这使得我们肩上的责任更重了。我们没办法选择家长，我们只能选择不同的教育方式来对待这些更需要我们关心的孩子。很多家长都反映：老师说的，孩子会听进去的。作为学生的老师也特感动于这句话，老师的魅力无极限。当然高兴之余，需要我们付出更多了。让我看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的学生个体和认知表达水平。文化程度较高的家长知道如何对孩子进行学习、生活上的指导，这些家长的孩子往往已经养成良好的习惯，有较强的自觉性。文化程度不高，但为人处事有原则的一类家长，他们对孩子学习上的指导有欠缺，但会教他们做人的道理，家长说的多，做的少。有相当多的家长对子女出现的一些不良倾向只会念叨，却拿不出或狠不下心采取措施，效果不佳。这类孩子需要在学习习惯、方法上多指导。还有少数家长本身文化程度低，对自己的子女从小又过于溺爱;现在孩子年龄增长，胆子也大了，有些家庭已出现了不会管、管不了的局面。所以针对有问题的学生，我和家长促膝谈心，用一分为二的观点分析学生，同时把握实际，灵活调节，在轻松融洽的气氛中提出孩子存在的问题，共同商量、探讨教育措施，使学生心服口服，家长也欣然配合。
家长会感受心得体会
昨天我们学校召开了家长会，只有家长参加，而我留在家里。
在家里，我感到特别不安：老师会不会说我的缺点，会不会表扬我呢？妈妈回来会怎么样对我呢？我越想我就越心惊肉跳，所以后来我想了一个好办法：靠看电视来缓解压力。可不过我还是特别担心，我就开始自我安慰：放心吧！老师说过我这段时间有很大的进步，绝对不会说我缺点的！我这时心里悬着的石头终于落了下来，安安心心地看起电视，看了一个小时后，我决定开始写作业，心里想：今天作业特别少，作完了再看电视吧！
写完作业，我马上又坐在电视前看起电视来。过了一会儿，电话响起来了，把我吓了一跳，过了好久我才缓过神来：“你好，你是谁呀？”“是我，我今天要找你算账！”电话传来了恐怖的声音，是妈妈。我连忙关掉电视，心想：完了，一定是老师向妈妈告状了。我心里诚惶诚恐起来。过了一会，妈妈回来了，说问我是不是还有课文没背诵。原来只是这个小问题，悬着的心终于放下来了。
什么时候家长会能多表扬、少批评学生，那该多好啊！
家长会感受心得体会
今天，我揣着一种忐忑不安的心情，心里想：今天可能会有一场“狂风暴雨”――今天下午开家长会，是我妈妈参加的，如果是爸爸来开家长会的话，还稍微好点。但要是妈妈去的话，那我到家后，一定会先用家里那根晾衣架打我的，因为我这一次的成绩没有考好。中午，我回到了家了。结果，天有不测风云，是我妈妈开家长会。我惊心胆颤起来，完了，一切都完了，我自能听天由命。
今天下午五点，前去开家长会的妈妈回到家以后，一场“暴风雨”马上就要来临了，谁知她一反往常的态度，耐心地把老师所对家长说的话告诉给我。主要是作业要认真完成，还有多复习，博文要写得有质量。其实老师讲的都可以让我们成绩提高，并且还能让我们养成良好的习惯，比如英语老师讲的，如果我们着重的复习了要背的单词，就可以在考试中的默写单词轻松拿下，而且养成了习惯，以后就可以不用督促，把被动化为主动，从而排除了小学生对英语陌生，成绩不合格的各种不好的因素。
语文老师这有一个主题，是“博文让孩子更精彩”。博文相信大家都知道，其实就是我们发到博客上篇篇作文，从孩子的博文中，可以看出孩子的心理与写博文的背影。老师还让我们多关注时事政治，可以引发孩子对社会问题的思考。还让家长看了一些同学写的博文。并且重开学到现在，老师已经硬性布置了30篇左右的作文要写，请家长查看。我想到了有些同学在博客上发表“水货”文章，还有秘密“”的文章。妈妈说：“其实写博文是锻炼我们自己的语文水平，久不锻炼，就像机械一样，就会生锈，就会脱落。”我们应该反省自己，到底有没有过这种行为。妈妈关上记录本，回房间去了。
我于是按妈妈的话进行了反思、总结和打算。在语文方面，加强阅读理解能力，以减少课外阅读的失分率。第一：要真正搞懂老师上课说的重点部分，做好完整的课堂笔记。；第二：要多看书，但只看书是远远不够的，我也要认真地做好读书笔记，这样，我们才算真正读过这本书。在英语方面，我一定要多背背单词、课文，真正掌握好句型的运用与时态的表达，多做一些课外阅读的练习。在数学方面，我要多背背公式，但重点在于要在运算上打好基础，争取每题计算题都不丢分家长会后，听了老师的意见，从这一刻起，我们将坚持不懈地奋发，努力完成老师的要求，为期末考奋斗，因为我坚信成功永远属于努力奋斗!加油!
一转眼，期中考试已悄然走过，家长会已在昨天告终，不管过去是如何，我们都要从此时此刻起，学会拼搏，学会努力，学会反思……所以我们应该时刻告诫自己：为期末考试而奋斗!
家长会心得感受
20xx年9月14日，作为一名一年级新生的家长，我有幸参加了学校组织的家长会。一踏进校园，我们就深深的感受到了学校对这次家长会的重视程度，教室积极布置，精心准备，使得家长们赞不绝口。
家长会上，首先由学校的三位校领导一一发言致辞，从他们的发言中让我们家长感受到了学校对孩子们的关心与爱护，也感受到了这所有着四十多年办学经验的学校的素质与修养。接下来是田老师，吕老师，徐老师作为语、数、英三门功课的老师分别对本门功课的特点，教育教学中的.一些问题，学生学习过程中的优缺点进行了总结。三位老师都针对学生的学习态度、平时表现做了全面的讲解和分析，也对班上学生平时家庭作业完成情况做了点评。在入校短短的时间内，每一位老师对每一个学生的情况都了如指掌，由此体现老师们的不辞辛劳和良苦用心，在此对老师们给予孩子们无微不至的关怀表示感谢!
听了老师们和家长代表讲解了孩子教育的有关问题，让我感受到自己对孩子平时的教育存在着不少的问题，从老师们的言语中也让我感受到了她们对孩子的宽容和理解，相信孩子在老师们的言传身教下，不仅学到了知识，也学会了感恩和宽容，学会了怎样做人。作为家长，我们心里十分的欣慰。
整个家长会自始至终充满温馨与和谐。家长们听后都特别满意，表示会积极支持学校工作。会后，许多家长表达了这样的心声：通过家长会学到了不少有效的教育方法，家长们纷纷表示今后一定要改变自己的家庭教育观念，学习先进的家庭教育方法，积极配合学校教育好孩子。
通过此次家长会，让我看到学校的实力和担当，老师的辛勤付出和无私奉献，孩子们的努力和自信。我一定要严格要求自己，和学校老师共同努力，加强家校合作，为孩子的健康快乐成长付诸行动!
家长会感受心得体会
201*年12月14日晚7点我在孩子所在班级参加了家长会，感受颇深，受益匪浅。
这是班主任刘老师接班后开的第一次家长会，家长们非常重视，早早就来到教室，会议在和谐融洽的气氛中进行，会议由班主任刘老师主持，数学陈老师和英语郭老师针对本学期学生们数学、英语方面的学习、目标、方式提出了建议和要求，讲解很细致。班主任刘老师从孩子的全面培养角度，阐述了宝贵的经验，提供了崭新的模式，同时也为我们对孩子下一步的培养，展现新的方向，提出更高要求！期间响起五、六次热烈的掌声。刘老师思想先进、理念新、班级管理有独到之处，尤其是她把自己的教学思想和班级管理思路剖析给全体家长，给我们留下了深刻的印象，起到了心与心交流的效果，引起了家长思想的共鸣。()刘老师没有豪言壮语，而是娓娓道来，摆事实讲道理，将心比心，从学生到老师，从暑假接班到现在的班级成绩，有生动的实例，也有自己的心路历程，言谈举止流露出对班级极强的责任心和对学生慈母般的情怀，流露出一种对教育事业精益求精的追求。
通过这次家长会我从中学到了很多教育孩子的知识，也进一步认识到家长在孩子成长过程中的作用，尤其是在小学的中高年级，主要有以下几点：
一、注重对孩子养成一个良好的习惯。
二、关爱孩子，先从关注闪光点开始，多表扬、多鼓励、多培养孩子的自信心。
三、营造良好的学习氛围，家长和孩子共同进步。
四、以自身作则，言传身教。俗话说家长是孩子的第一任老师，家长的'言行在无形中影响着孩子，有潜移默化的作用。
班主任刘老师从专业的角度提到了大语文教育，强调学生要写好字，多读书、读好书，写好一篇文章，多参加社会实践活动等，都给人耳目一新的感觉；还强调语文、英语多读、多写、多背，平时如何与孩子交流，如何培养学生的特长等等，这些都对孩子的成长起关键作用，也是老师和家长共同努力的目标。我们相信：在刘老师的带领下，在全体任课教师的辛勤努力下，在我们全体家长的积极配合下，13班一定会有美好的明天，13班的孩子们一定会拥有美好的未来！
201*年12月15日。
家长会感受心得体会
家长会对于每个孩子来说都是一次很有挑战性的一个会议，如果学习好的学生自然不用担心，相反，那些学习不好的学生心直怦怦的跳，害怕老师给家长告状，家长给老师告状，所以这次家长会的感受是：
我学会了感恩父母，想必讲到这里大家有点头涔涔而泪潸潸了吧！
《托起明天的太阳》专题演讲给了孩子一个机会，让孩子关心一下父母，体谅一下父母的心思，我晚上一定给父母洗洗那多年不碰的脚啦！
我还学到了老师们的心思，在这里我给您们鞠一躬，英语老师；您是多么的劳累，语文老师；您是多么的操心，没法喝上一杯热乎乎的茶水，数学老师；您那么年轻，就把青春献给了学校，献给了学生们，我在这在鞠一躬。
我还学到了抓紧目标，马上行动，立刻，目标不会等你，只有你抛弃理想的，但理想从不会抛弃你，只有抓紧时间，才能完成自己的目标。
我在这说一声，我从小到大从未说过的话：“妈妈，您辛苦了，妈妈，我爱你，老师，您辛苦了，老师，我爱你。谢谢您们。
1、感恩父母。
2、感恩老师。
3、抓紧时间。
我爱你们，loveyours。
家长会感受心得体会
11月15日，儿子放学回家一进门就跟我说今天晚上要开家长会，并一再告诫我说一定得在六点五十分赶到教室，不能迟到。我赶紧一边督促儿子做作业，一边火燎火急的做好饭。吃过晚饭，就抓紧时间辅导儿子做完了作业。呵呵，一向动作缓慢的儿子今天效率可真高哈，平时的家庭作业都要做几个小时，今天几十分钟就做完了，还得感谢要家长去开家长会哈。
为了给儿子作个好榜样，不迟到，我六点半就出发到学校，一到教室，看到一大半家长都来了，大家还真极积。真是可怜天下父母心。
七点准家长会开始了，首先是两个家长介绍了下自己教育自己孩子的经验。一听，对比下我对儿子学业似乎抓得不够紧，总认为儿子现在还小，只要完成了老师安排的作业就够了，原来别人家的孩子的一百分与家长的严格教育是分不开的，特别是第一个家长说的准备一个采集本和一个错题本是很有借鉴性的。说实在我现在对儿子管理近乎于一种“放养”状态，老以为自己以前的童年有多轻松，怕儿子压力太大，剥夺了孩子的天性，很少要求老师以外的学习任务。不过另一个家长的做法我是不赞同的，连星期六、星期天都给自己孩子安排的满满的学习。老天，现在才小学二年级，未免把小孩看得太紧了吧，都弄成小大人了，不过仔细想想应该她也是成功的，因为听儿子经常说他们班上的马艺宁和丁柠是如何的优秀。
接下来就是易老师把这个学期的数学情况作了一个汇报。这次中考好象班里拿一百分的就有七、八个，我对照了一下儿子的成绩，呵呵，儿子也挺不错的，九十六分，可仔细一看原来儿子太粗心了，竟然把一整道题给忘记了不做，而且那道题也挺简单的，我想儿子要是不那么粗心，拿一百分应该不成问题吧。后来听易老师说他们班上有人开始看奥数了，心想现在的小孩真不简单，不过想想我儿子肯定是不行的，以前在家做奥数题时差不多都是错的，都必须讲解几遍才能弄懂，我想我儿子应该是没有这方面的天赋的。相反我倒是觉得儿子的语言能力天生比数学能力好。只不过得提醒儿子上课时一定认真听讲。
接下来是石老师汇报每个孩子在校的表现，我很惊呀石老师竟然能对班上的六十位学生的情况那么清楚，能够掌握每一个学生的性格。当她说到要表扬谁时我就想我儿子肯定是得不到表扬的，出乎意外的竟然听到了龙彦旭的三次表扬，心想这小子还真不错，虽然每次表扬都是靠后的，但总算是得到表扬了，记得以前我儿子可是调皮捣蛋的角，没少让老师操心的。老师让家长一一看了孩子的作业，我不得不惊叹现在的教育，想想儿子现在的成绩，只怕能比得上我们这一代六年级的水平了。看看儿子的作文，想象力真丰富，嗯，卷面也挺整洁的。不过只得九十五分，比上学期的期未考试成绩还要好些，我还是非常满意的，当然我也希望儿子能拿百分，但是只要儿子能有进步我就觉得很欣慰了，我觉得一个人的成长只要一天天有进步就好。当石老师再次说到儿子学的萨克斯时，我就觉得无论是我还是儿子的努力都没有白费。我想现在竞争那么激励，总得让孩子有一门特长，但必需是让孩子能感到快乐的事，就想到了让孩子学乐器，不过钱也没少花。想想儿子小小身子就要挂着七、八斤重的乐器在脖子上，而且喉咙都吹破了，还真是辛苦小家伙了。在管乐队他都是最小的一个队员，记得第一次儿子参加校管乐队活动时，都被弄哭了，我也觉得挺可怜的，但是现在的孩子就是不能养太娇气了，适当让孩子吃点苦是很有必要的。还真不错儿子现在的乐感不错，现在时不时的还会跳下街舞，我问他在那学的，他说电视上，真的不得不佩服孩子模仿能力。其实小孩子是很容易接受新鲜事务的，只要多培养孩子的兴趣爱好就行。
回到家后跟儿子一说受到老师好几次表扬，儿子一蹦好高，好不高兴。同时我也把平时的坏习惯也一一的罗列给他听了，争取多改正点，儿子都一一应承了下来。开家长会应该说不仅是让家长更多的了解到了孩子在校表现，也是对孩子进一步提高的必要会议。
通过这次参加家长会最大的感受就是对儿子的进步感到欣慰。石老师和易老师对每一位学生的关心是无微不至的，您们就象孩子们的妈妈一样，很辛苦。在这里让作为孩子家长的我衷心的说声：老师您们辛苦了！谢谢了！
龙彦旭的家长。
201*年11月17日。
家长会心得感受
20xx年10月19号晚上，我参加了xx阳光幼儿园大二班召开的家长会，这是我女儿杨xx上大班的第一次家长会，我感触很深，收获很多。通过参加这次家长会使我对幼儿园和老师及自己有了更深刻的认识和理解。
家长会后，仔细回味老师的话语和内容，我有以下几点体会：
通过这次家长会让我认识到自己对孩子平时管得太多，没让孩子发挥自己，孩子能做的事要放手让她自己做，多关注过程、多鼓励、多赞扬，及时纠错，增强她的自信心，同时不能放任自流，要给孩子足够的自由发展空间和时间。
俗话说：“习惯成自然”，一个好的习惯会让孩子在学习和生活中受益终身，一个坏的习惯，会徒增许多弯路和挫折，除了学校对孩子习惯的培养之外，作为家长更应该以身作则，这样才能起到言传身教、潜移默化的`作用。
作为家长，要多陪陪孩子，陪她看图书讲故事，陪她学习、玩耍，多与她沟通，还叫她与别人沟通，不要总把她当成小孩子，其实她的世界和大人是一样的，她的人生是我们家长和老师给描绘与养成的。
家长感受心得体会
第一段：引言（150字）。
作为家长，我们的角色不仅仅是生活的支持者和提供者，更是孩子们的启蒙者、引路人以及心理辅导师。在陪伴孩子成长的过程中，我们不仅要关注他们的吃穿住行，更要了解和关注他们的内心世界，帮助他们发展自信、培养良好的品德和价值观。在这个过程中，我们不断地感受和领悟到自己的心得体会。
第二段：理解孩子的需要（250字）。
作为家长，我们需要与孩子建立起良好的沟通和情感交流，了解他们的需要和问题，帮助他们摆脱烦恼。与此同时，我们也要学会尊重孩子的独立性和自主性，在适当的时候给予他们自由和空间，让他们能够自由地探索和尝试。我们还需要帮助孩子树立正确的世界观和人生观，引导他们树立积极向上的人生态度和价值观，让他们能够在成长的过程中披荆斩棘。
第三段：陪伴孩子成长（250字）。
无论是在生活中还是在学习中，家长都需要时刻陪伴孩子，给予他们关爱和支持。在孩子学习上，我们需要花费大量的时间和精力，帮助他们解决学习问题，提供丰富的学习资源和资料。在孩子生活上，我们需要关注他们的饮食、睡眠、身体健康和生活习惯，培养他们正确的生活方式和习惯。同时，我们还应该受孩子的影响，不断学习和提高自己的知识和能力，以便能够更好地帮助孩子成长。
第四段：心理与情感教育（300字）。
随着孩子年龄的增长，他们的心理和情感问题也变得越来越突出。家长需要理解孩子的内心需求和烦恼，给予他们情感上的支持和关爱，帮助他们建立起健康的人际关系。我们需要充分了解孩子的性格和兴趣特点，给予他们个性化的教育和关爱，培养他们的自信和独立性。同时，我们还要教育孩子如何正确地表达情感，如何处理人际关系和情感问题，培养他们健康成熟的情感能力。
第五段：结语（250字）。
家长是孩子成长道路上最为重要的引领者，我们的帮助和支持对孩子的成长和发展起到至关重要的作用。在陪伴孩子成长的过程中，我们不断收获着心灵上的感动和满足，每一次进步和成长都是我们最大的收获。同时，我们也要不断学习和提高自己的素质和能力，为孩子提供更好的教育和支持，让他们拥有更加幸福和美好的未来。
家长感受心得体会
第一段：引言（150字）。
作为家长，我们在孩子的成长过程中扮演着至关重要的角色。照顾他们的衣食住行、提供适当的教育、指导他们的人生方向，这些都是我们的责任和义务。然而，不同的家庭面临的问题和感受不同，这让我们思考，家长们该如何面对教育中的挑战？今天，我想分享我身为一名家长的感受、心得和体会。
第二段：教育方式的变化和困境（250字）。
现代社会的家庭教育，和过去有很大的不同。以前，孩子们在家庭中的教育主要是通过家长的传统方式，如口头传授、家庭作业等。现在，随着移动互联网的发展，孩子们的教育方式和习惯也在发生巨大变化，家庭教育开始转向线上，例如使用在线课程和学习App。然而，这也给我们带来了困扰。在线学习的材料繁多，我们需要筛选出最适合孩子的选项。此外，孩子们常常会被网络的诱惑所吸引，家长们还需要解决上网成瘾的问题。
第三段：家庭教育的挑战与解决方法（300字）。
家庭教育中的挑战很多，但是我们可以采取相应的措施来应对这些问题。首先，作为家长，我们应该学会与孩子沟通，找出他们的兴趣爱好，有针对性地引导他们学习。其次，我们要通过阅读书籍、观看相关视频，不断提升自己的教育知识，以便更好地帮助孩子学习。最后，我们还可以尝试使用专业的学习应用辅助孩子学习，通过扩展孩子的知识面，开启他们的学科素养。
第四段：家庭教育的收获（250字）。
在我看来，参与孩子的教育是一种极为充实的体验。在与孩子互动的过程中，我获得了更多的成就感。通过和孩子共同学习、谈论问题，我能得到更深层次的启示，也让我感到自己的成长。此外，在教育孩子的过程中，我发现我和孩子之间的关系变得更紧密了，这是一种非常珍贵的体验。
第五段：家长的建议和思考（250字）。
总之，作为家长，我们应尽力为孩子提供更好的家庭教育，同时也要不断提升自己的教育素质。此外，我们还应该主动与孩子进行沟通，发现并理解他们的需求和兴趣点，因为只有这样，孩子们才能得到适当的引导，发挥出自己的潜力。最后，我希望家长们能够耐心、理性地面对孩子的成长过程，以温暖的态度关注他们的生活和学习。让我们携手共同成长，为未来做好准备。
元宵节心得及感受
“灯树千光照，花焰七枝开。月影疑流水，春风含夜梅；燔动黄金地，钟发琉璃台。”隋炀帝早把元宵节描绘的淋漓尽致了。
自汉代至今，借用赵本山小品的逻辑，时代已经不是一个时代了，而月亮依然是那个月亮，元宵节依然是那个元宵节。出门赏月、燃灯放焰、喜猜灯谜、舞龙、舞狮、跑旱船、踩高跷、扭秧歌、吃元宵依然是元宵节的主旋律。更重要的是“春风含夜梅”，元宵节还是入春以来的第一个月圆夜，也是一元复始，大地回春的夜晚，由此，人们悦灯赏月之时，尚可探寻春的气息。而这里的春不仅只是自然界的春，也是青年未婚男女的爱情之春。
在我国的传统社会里，男女授受不亲，尤其青春女子，更是足不出户。然而在元宵佳节，她们可以破例结伴到灯会上游玩，游玩期间，不仅可以结识异性，还可以从结识的异性中寻找自己的真爱，因此，元宵节也是地道的中国式的情人节。
有人说，七夕节才是真正的情人节。其实不然。
七夕节只是牛郎织女的情人节。相传，在每年农历七月初七的夜晚，是天上织女与牛郎在鹊桥相会之时。织女是一个美丽聪明、心灵手巧的仙女，凡间的妇女便在这一天晚上向她乞求智慧和巧艺，也少不了向她求赐美满的姻缘。
“天阶夜色凉如水，卧看牵牛织女星。”她们对爱情只有朦胧的向往，只是对爱情的祈求，并没有实际行动。所以，严格意义上讲，七夕节并不是真正的情人节。
而元宵节，才是真正意义上的情人节。传统戏曲陈三和五娘是在元宵节赏花灯时相遇而一见钟情，乐昌公主与徐德言在元宵夜破镜重圆，《春灯谜》中宇文彦和影娘在元宵订情。更有王安石的“双喜临门”：王安石20岁时进京赶考，元宵节时路过一地，一大户人家悬灯出题招亲。联曰：“走马灯，灯走马，灯熄马停步。”王安石不会答，却记在心中。到京后谁知主考官所出之联竟是：“飞虎旗，旗飞虎，旗卷虎藏身。”王安石提笔就以招亲联作答，得中进士。衣锦还乡时发现那联居然仍未有人会答，王安石便又以考题联作答，竟又得了个漂亮媳妇，实是双喜临门。早已把元宵节的情人节色彩描摹的五彩缤纷了。
在中国台湾，还有未婚女性在元宵夜偷摘葱或菜将会嫁到好丈夫的传统习俗，俗称：“偷挽葱，嫁好尪”、“偷挽菜，嫁好婿”，希望婚姻美满的女孩，要在元宵之夜到菜园里偷摘葱或青菜，期待未来家庭幸福。
就连欧阳修也被元宵节惹的缠绵缱绻：“去年元夜时，花市灯如昼。月上柳梢头，人约黄昏后。今年元夜时，月与灯依旧。不见去年人，泪湿春衫袖。”去年的元宵节，温馨相约，来年再相会，而如今，世事万变，人心不测，元宵节上侯佳人，只有月和灯依旧，不觉泪湿春衫袖。大有“去年今日此门中，人面桃花相映红。人面不知何处去，桃花依旧笑春风。”寻春之后的失落和悲情。
如此之情人节，因是一年一度，人和环境的诸多变化，又加“父母之命，媒妁之言”的限制，真正能够走在一起的情人甚微，所以，上演的都是爱情悲剧，难怪不被人们记忆。而如今，西方的情人节更是深入众未婚青年的内心深处，他们会在情人节那天买上馨香艳丽的玫瑰，送给自己最喜爱的人。而对元宵节的更多的记忆只是悦灯赏月吃元宵。
元宵节将至，臆想着走在琳琅满目的彩灯的罅隙里，想象着不知哪年哪月约见的佳人，她（他）的一举一动，一颦一笑，那情便开始萌动，春心便开始荡漾。幻想着“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”的奇遇。那情调将是怎样的温馨和浪漫！那情义将是怎样的甜蜜和温婉！
微笑服务心得及感受
随着社会的发展进步，人们的保健意识增强，护理活动有了新的内涵：过去护理人员提供的只是护理技术，而现在注重的是护理服务，变被动服务为主动服务。
1组织宣传和学习。
组织全科护理人员认真学习《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、20_年"优质护理服务示范工程"的活动方案及相关文件、中华人民共和国侵权责任法中"医疗损害责任"，将学习内容制成宣传资料张贴于办公室及病房走廊的宣传栏。通过学习和动员，护理人员转变了观念，由"要我服务"向"我要服务"转变。注重临床实效，让患者满意是我们的最终目标，同时，也得到了科室主任和全体医生的积极支持和参与。
2优化服务流程，营造温馨病房。
以人为本，实行入院零分钟接待，做到病有人引，检查有人陪，吃药有人拿，住院有人送;为每个病人送上主管医生、护士及科室名片，让患者随时能与医护人员联系;科内提供微波炉，免费为病人加热饭菜;每间病房张贴温馨提示语、防滑标识牌、主管护士名，图文并茂，营造温馨病房，给患者以家的感觉。
3制作《优质护理服务手册》。
《优质护理服务手册》包括基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、岗位职责、工作流程、工作规范、礼仪规范等。护士人手一册，并由护士长、护理组长检查落实情况。
4温馨护理，微笑服务，护理内容多样化。
良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者提供最佳服务的关键[1]。我们的护理工作要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。
每天早上7：30，护理人员会面带微笑准时来到病房，为每一位患者及家属带来最真挚的问候，整理床单元，打好开水。生活护士6：30就会来到病房，为生活不能自理的患者漱口、洗脸、喂饭。对生活半自理或完全不能自理的病人我们协助他们翻身、拍背、功能锻炼，并认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合;对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育。上午是治疗最繁忙的时候，护士们迈着轻盈的步伐，穿梭在病房内，主动及时地为患者提供护理服务，杜绝了呼叫加液。病床前，护士们甜甜的亲情称呼：爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老师等让患者倍感亲切。她们在病床前，或开心交谈、或作细心疾病指导、或给予体贴的梳头、修剪指甲、理须等，一切都是那么自然。护患之间、护士与家属之间少了隔阂，多了份亲切和理解。下午，我们会根据级别护理要求，为卧床病人擦洗，及时主动的解决他们各项护理问题。
5加强业务学习，提高技术水平。
丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，知识全面、技术过硬、工作认真负责为首要的护理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病种类多，病情复杂，用药复杂，我们组织学习并拟定了各种疾病护理常规、疾病观察要点，组织学习常用药物及新药说明书，对常用临床护理技术操作及十七项基础护理操作进行示范，从而大大提高了护理人员的专业技术水平及应急能力，将服务理念和人文关怀融入到护理技术操作中。
6加强管理，进行质量环节控制。
护理安全是护理质量的基础，是优质护理的关键，也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。护士长及护理组长每天检查各班工作落实情况，及时发现并清除各类隐患、各种查对制度的落实情况、危重病人的基础护理落实情况、护理文件的规范书写、神志不清的病人是否使用床栏、是否履行告知义务并及时记录等等。
7效果评价。
在开展优质护理服务示范病区活动中，病房比以前更加安静、整洁、规范，病人的满意度调查率一直是100%，护士的整体素质提高，医护患关系更加和-谐。我们将继续努力，尽量做到住院病人少陪护、无陪护、陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将"优质护理服务示范工程"活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让患者满意、让社会满意的效果。
元宵节心得及感受
元宵节，一个蓄满念想的日子。
元宵熟了，漂在锅里，轻轻一拨打着旋儿，像我扑棱扑棱的心跳，我知道这又是一个心花摇曳思念的时刻。
满怀柔情，几丝眷念，花开有声，落英无语，甜黏的元宵嫣然了我的思量。是的，元宵节真是一个让人无法释怀的日子，它是个让甜蜜和思念、离愁和失落、遥想和回忆占据春帏意闹的日子。
为了过年的圆满，元宵节人们又放响了鞭炮，向年发表最后的祝词，蔓延高挂的灯笼瞪着红眼乐淘淘地在春风里微笑，应着噼里啪啦的鞭炮声，热气腾腾的元宵上桌了。元宵从感性上讲成了过年的句号，人们的喜悦也将在一天随着爆竹烟花的鸣响、盛开、飘落，零落成狼藉的碎屑，渐行渐远……元宵节一过年就算过完了，一切都变得平淡无奇，红红火火，热热闹闹，团团圆圆，美轮美奂的繁华似锦又要归于平静。
生活是一个永不停息的轮回。
年年有今日，岁岁有今朝，良宵苦短，物是人非事事休。每个节气里都有一个念想串起人们的共鸣，只因为每个节气里都蕴含着相似的温暖，不同的人内心深处里流淌着不同的眷恋。逢年过节阖家团圆才算完满，节日里你会被宠着，疼着，爱着，念着，幸福着，当然也会被孤单和寂寞包围着，画心为牢、心甘情愿、不由自主地期盼、痴念、纠结、难过，但无论怎样日子都得过。
微笑服务心得及感受
当世界着名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出，要使经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天对客人微笑了没有?”
作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。
微笑服务同样也是一种无形资产，并且蕴藏着商机。据报载，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员满脸冰霜，态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元，按照最保守的估算，他至少损失了1000美元，而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑服务之重要。如果连起码的微笑服务都做不到，又怎能得到广大客户和社会的信任与支持呢?只有真心服务群众，把群众当成自家人，你发出的微笑才会自然甜美，群众才会买你的“微笑”。要向服务要效益，向服务要发展，真正为客户创造一个温馨、舒心的环境。微笑服务应该成为我们信用社员工甚至所有工薪人员的座右铭。
告诉了她，她马上要求我把假钞还给她，我跟她说：我们收到假钞必须没收的，这时她非常生气地说要把钱全部拿回头不存了，还说了些难听的话，面对他那愤怒的眼神，粗糙的话语，我们没有生气，还是面带微笑耐心地向她解释说：没收假钞是我们的职责，目的是为了更多的人不受假钞的侵害，如果你不想假钞再流向社会害人的话，请你配合我们的工作。最后她终于被我们的热情感动了，另摸出了一百元凑足三万元存了定期，并说：“你们信用社的服务太好了，还正规，我放心，下次我还到你们这来存钱。”经过这件事，让我感觉微笑不仅是全世界通用的语言，还是一种无声动人的音乐，更是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。
中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。现在我们正在开展“标准基层行、社”创建工作，我们要从自我做起，从身边小事做起，加强自身的服务意识，让每一位顾客都有“笑迎天下客，满意在我家”的感觉，把微笑服务的优良传统继续传承下去，让“宝石花”般的笑容开遍祖国乃至世界各地，使最温馨，最真诚，最优质的微笑服务，带给我们最心爱的顾客。给信用社带来更多的利润与过硬的品牌形象，我坚信在不久的将来还会有更多感人的画面出现在你们的眼前。
家长会感受心得体会
大家好！
我是这节目的主持人孤郁台。今天，我们主题为“家长会之后的感受”。如果你是家长，你的.儿女在家长会之后时听了老师的小报告之后，会去严厉斥责你的小孩呢，还是用爱去感动你的儿女呢？平心而论，你是否希望有家长会，为什么？如果你想知道别人的感想是否与你一样，那么请你继续听下去。
我们在全国各地抽了样本学生及家长并且请他们自己的想法，我为大家读一下：学生甲说道，“真不晓得是谁那么缺德，创作了‘要开家长会’这个杰作。”家长甲反驳道，“哎若你的考试考的好，你还需要害怕吗？还需要骂别人吗？真是的......”还没等到家长甲说完，学生乙斥责道：“谁说的，古代耕马子在墨子那儿读书，学的很好，但墨子经常批评他，而不批评比他差的人。有一天，耕马子问道：‘夫子，你认为我差吗？’墨子说道：‘很好啊！’‘那您为什么批评我而不批评他人？’墨子捋了捋胡子笑道：‘我就是为了让你更好啊！’因而好学生也会受到老师批评，怎能说好学生不怕家长会呢？”家长乙道：“我现在越来越佩服始皇帝了。”学生丙道：“为何？”家长乙道：“始皇帝曾经下诏曰‘以古非今者斩’。就连两千多年前的暴君都认识到了古代的东西大多不能用了，现在的人都却想不到了，唉！”
家长听课感受心得体会
二实验小学开办的家长学校于xx开始了，本人也是第一次以一名家长的身份当一名学生！开办这次家长学校主要的目的是为了让孩子有个全面的发展，要以家校社会合力的方针来引导孩子从小有个好的环境成为方向！让孩子更好的发展为目的！
最关键的就是家庭教育的重要性，因为好的家庭教育可以让一个人从小养成良好习惯和高尚的品德，作为年轻的父母们，以独生子的身份面对我们的独二代的确是需要一定的经验和知识。如何让孩子有个好的开始，好的未来，是需要付出努力和汗水的！所以听这样的课就是对家长最好的帮助和指导！感谢学校能给家长提供如此方便有效的学习机会来提升我们的能力！
一个人的成长需要父母的关心，教育，培养，呵护。才能健康！当到了上学的年龄更离不开老师的正确指导，精心培育。传授知识。孩子在这样的健康环境中才能幸福快乐的度过这十几年的未成年生活！等到了孩子成为一个真正的大人，我们才能骄傲的说：孩子的成功是父母老师共同付出的结果！缺一不可的双重根基！
也许因为工作的原因，对孩子没有尽到100%责任，而让孩子有了些不好的习惯，这也成了自己懊恼的事情，甚至埋怨孩子不够懂事，不够听话，今天仔细想想老师的话，真的是很惭愧，没有让孩子在入学前有个好的生活习惯和学习态度！才导致孩子现在的表现不佳，不够优秀！也许这是每位家长的心声！但是我们要做的不是把话听到耳朵里。而是进到心里！先改变自己，再做给孩子，自然孩子会改变！不能明知故犯，而毁了孩子的前程！总结以下的几项来教育好孩子！
培养孩子的思想品德；要以身作则，有颗善良的心，感恩的心，这样才能把每件事言传身教，代代流传！
培养孩子的做人原则；要时刻谨记：孝顺父母，尊敬师长。珍惜生命，爱护大自然！
培养孩子的生活能力；要给孩子足够的空间，让孩子有思想。有行动，学习生活技能，因为我们不能陪伴一生！
培养孩子的语言表达；要和孩子多谈话，多交流，让孩子学会语言的运用。无论何时何地与人交往都是离不开语言的艺术美！
培养孩子的求知欲望；要给孩子一些有疑问的事，让孩子自己去找答案，学习更多的知识来充实自己的精神世界，作为永远的财富！
让自己的孩子长大以后为拥有好的父母而自豪骄傲，才是我们一生的成就，真正的成功！希望每个父母多点时间研究我们的未来，孩子的未来！
家长课堂感受和心得
今年暑假，学校组织家长参加总校举行的“家长课堂”活动。活动的主要内容是知名教育专家孙云晓博士关于“习惯决定命运”的专题讲座。孙博士运用丰富的知识和案例，通俗易懂地阐述了培养孩子良好习惯的重要性。他指出：习惯是个人的资本，习惯的重要性在于它是个人命运的主宰。习惯就像我们身上的指南针，指引着我们的行动。习惯又像一条线，贯穿于我们的生活。习惯决定着我们的命运。
在家庭教育中，培养孩子做人、做事、求知、劳动、节俭等习惯是非常重要的。特别是行为习惯，它会影响人的一生。专家的话在我心中留下了深深的烙印。
我认识到，在平时教育孩子的时候总是说一些大道理，没有从源头抓起，忽略了习惯的培养。自从孩子上了中学以后，我发现孩子的学习成绩不尽人意，甚至与别的同学产生了很大的差距。经过反思，我意识到：孩子缺乏良好的学习习惯是造成孩子学习成绩差的主要原因。因此，培养孩子良好的学习习惯是我急需解决的重要问题。
在以后的日子里，我决心和儿子共同努力，培养良好的学习习惯。首先，树立榜样。让孩子从小学会自己管理自己。其次，鼓励孩子“自己动手”。很多孩子学习差都是因为自己读书太少。古人有云：“读书破万卷，下笔如有神。”因此，我从开学第一天就要求他每天读一篇文章，既可以提高语文水平，又可以提高阅读速度。再次，要求孩子学会合理安排时间。七年级是孩子学业负担加重的年级，学校课程明显增多，要求孩子学会安排时间，做到井井有条。
通过这一段时间的家长课堂学习，我觉得我收获了很多。我对教育孩子的方法也有了更明确的认识。在今后的教育过程中，我要给孩子更多的关爱，让孩子在体贴中、理解中、激励中成长。
家长课堂感受和心得
今天，我参加了家长课堂活动，受益匪浅。这次活动采用了讲座的形式，邀请了三位专家，针对家长们关心的热点教育问题作了详细的分析和指导。
我特别欣赏第一位讲座的专家，他幽默生动的话语，让我们在欢笑中得到了启示。他告诉我们，家长要学会用孩子的眼光看世界，不要总是以自己的标准来衡量孩子的成长。他认为，每个孩子都是独一无二的，要让孩子在自己的路上走得精彩。他还告诉我们，要重视培养孩子的社交能力，因为社交能力是孩子未来成功的重要因素。
第二位讲座的专家也分享了很多实用的教育方法。他让我们学会了如何正确地表达自己的情感，而不是一味地责备。他认为，家庭教育最需要的是爱，但爱也需要有方法。他还告诉我们，要重视培养孩子的自我管理能力，比如时间管理能力、情绪管理能力等。
第三位专家则强调了家庭教育的艺术性。他认为，家庭教育需要用心，而不是用嘴。他说，孩子需要我们用心去了解他们的需求，而不是用耳朵去听。他还告诉我们，要重视培养孩子的自信心，因为自信心是孩子未来成功的关键。
听了这些专家的讲座，我深刻地认识到了家庭教育的重要性。我也学到了很多实用的教育方法，比如如何正确地表达自己的情感，如何培养孩子的社交能力，如何培养孩子的自我管理能力，如何培养孩子的自信心等。
通过这次家长课堂活动，我也深刻地认识到了自己的不足之处。在未来的日子里，我要不断地学习和成长，为自己的孩子提供更好的教育。同时，我也希望更多的家长能够参与到家长课堂活动中来，共同学习和成长。
微笑服务心得及感受
微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求,一般情况下,绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑,双方都处在一种惬意的心情中,司乘人员身心愉快,收费人员亲切有加,这自然是一种最理想的互动状态,是司乘人员心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心内容就是微笑传递,微笑传递含有收费人员与司乘之间,收费人员与收费人员之间两个要素.
收费人员与司乘之间。
有的收费人员发自内心的微笑,即微笑传递中的“传”,就有了基础,有了做好服务的首要条件,但如何让对方再递过来呢,有几个问题要解决,一是看收费员的微笑是否从心底发出的,即“真诚微笑”,这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到,二是与微笑配套的服务要跟进.有的收费员很会微笑,让人看上去很甜美,很受司乘人员的赞赏,但服务意识不强,服务水平不高,这也难以得到司乘人员持续的回应,久而久之,司乘甚至会产生出一个不好的看法,这个收费员只会傻笑,其它什么也不会,回应也就慢慢由淡漠减至消失.
二、收费员与收费员之间。
有车辆进站,当班收费人员除微笑服务外,其它收费人员应呼应当班收费人员的服务,以形成整个区域的微笑氛围.有司乘人员对路线不熟悉,特别是本路段路标不清楚,有时个别司乘人员会报以质问埋怨,甚至发脾气,时或收款过程中,当班收费员不便立刻回应时,用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路,一个微笑,一个示意,充分显示一个团队的整体服务风貌,司乘人员也会有所理解,至少气氛可以得到很大程度的缓和,不再有不必要的争执和磨擦.
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”,我们窗口是荆宜高速荆门第一所的收费窗口,可我们的微笑是不收费的,在炎热的夏天,一个真诚的,发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风,在冬天,一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光,即使隔着窗,微笑拉近了我们与客户的距离,消除了我们之间隔阂.试想,徜若窗内是一张冷若冰霜的脸,谁愿意看你的脸色办事,谁能对收费管理所留下美好的印象?现在收费管理所就是要打造出一流的“安全、高效、廉洁、规范”的服务环境,微笑服务是每一位收费人员共有的名片.
请不要吝啬你的微笑,因为“微笑”让你我如此美丽。
元宵节心得及感受
我在一角，寻你的星光。被唤作“火树银花”的星光，尽管今夜，并没有月亮。
前奏。
骤然风起，雨便是纤纤柔柔的下，朦胧了整座城。朦胧了整个元宵节。
早已计划好的，要在元宵节的晚上去看灯，去看烟花。该是年年如此了吧，乐此不疲。毕竟是年的尾巴，总希望在年味淡去的时候凑凑热闹，体味一下新年的余温。可今年的今天，却是下了多半的雨，心中不禁有点怅然若失。
计划破灭。心情却让是崭新的期待。微笑整天，品味年年都要吃的元宵，还是总能品出不同的味道。总以为我吃下的是一颗颗“读心丸”，喜或悲它会懂，因此才让我们感受到温馨或是甜腻。
冷冷的天气，却还是挂念那漫天盛开的烟花。
那时“花”开。
无月之夜。天是铅般沉重纯粹的黑。冷冷的空气迟缓，呆着表情游走，寻找热闹人群的下落。
这样的凉意泛滥的夜晚，我是不喜欢走远的。于是便在附近转转，追寻一丝一缕节日的温暖。今日的夜空并不很繁忙，没有月亮星星的光芒，似乎又严肃了几分。四面八方的烟花的笑声将我包裹，决眦去望却还是满眼的凉。他们说，烟花再美，只是一瞬。他们说有些地方已禁放烟花，说是污染空气……我的期待一点一点的流逝，像鼓鼓的气球被谁戳了个洞。抬头看天，它只不语。难道节日的气氛竟如此淡了么?给周围的人发短信，说元宵节快乐，我的祝福总是这么干净利落。会陆陆续续有祝福我的信息，于是内心便是温暖一阵。
有一种说法是“比烟花寂寞”。烟花是寂寞的吗?也许是吧，也只有她去倾心装点那单调深邃的夜空了。黑暗中的灿烂，绝望中的希望，烟花也是花。缤纷而多情的花，在烟花的世界里，桃红柳绿，草长莺飞，长袖舞空，缤纷百态。用一颗虔诚的心，看这夜空的星光，这被叫做烟花的花开了又败，谢了又开。其实心里明白，重开的花，已并非她本来的模样，她的生命只有一次，谢了，便真的沉沉睡去了。烟花泪，不曾见，却是真真切切的存在着，绽放的生命，是疼痛还是自豪。妄想将她们最后的美丽姿态拍下来，好静静怀念，她们却是骄傲的，走的匆匆，勇敢地闪烁。于宁静而生，于辉煌而亡，把最华丽的一面展示给世界。短暂的一生，即便匆匆走过，甚至没有多余的时间用来思考快乐和忧伤的定义，但从地面到天空的距离，曾用心来丈量。烟花泪，落满心，烟花笑，永不灭，谁也不忘，元宵节的夜空，有她的华彩。向她致敬。要像浮游生物，做自由态，更要像烟花一样，绽放自己。
尾声。
节日的寂寞，烟花的盛开，宏大的鸣奏，暗去的天空，热闹着静默着思索着。
微笑服务心得及感受
微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑，双方都处在一种惬意的心情中，司乘人员身心愉快，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所追求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包括收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。
一、收费人员与司乘之间。
有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的赞赏，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就慢慢由淡漠减至消失。
二、收费员与收费员之间。
有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的微笑氛围。有司乘人员对路线不熟悉，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以质问埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必要的争执和磨擦。
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在炎热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风，在冬天，一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光，即使隔着窗，微笑拉近了我们与客户的距离，消除了我们之间隔阂。试想，徜若窗内是一张冷若冰霜的脸，谁愿意看你的脸色办事，谁能对收费管理所留下美好的印象?，微笑服务是每一位收费人员共有的名片。
请不要吝啬你的微笑，因为“微笑”让你我如此美丽。