杰出班组长管理能力提升培训心得范文（18篇）

培训心得是对培训内容、培训方式、培训效果等方面进行评价和总结的过程。以下是小编为大家收集的培训心得范文，具有不同主题和风格，供大家参考和借鉴。

卓越班组长管理能力培训心得

首先特别感谢公司能给我这个珍贵的学习机会。这次培训就像雪中送炭，刚好的解开了我在这一年工作中的困惑，给我带来了解决问题的方法。

在前两天的讲座中，老师运用国学才智，进而引申到日常工作和生活中，为我们在人际交往，团队建设等方面指明白方向，供应了解决问题的方法。

听完课之后，我也始终在反思自己工作中的不足，之所以我在工作中遇到诸多困难，是因为没有给自己找准定位，作为一名班组长，不须要我事必躬亲冲在一线了，我要做的工作应当是如何建设一个和谐、高效的班组，建立班组制度，合理安排工作，做好绩效考核，做好员工的激励，让每一位员工都精神饱满的的工作。在这方面我是有欠缺的。

班组建设要达到全员参加的状态，因为班组建设要实现的不是少数几个人的进步，而是整个团队的成长。让员工参加是一个渐渐影响的过程，其中“影响源”就是班组长，班组长一要有目标，二要有决心，三要有方法，四要有耐性，五要有行动。

木桶能装多少水不是取决于最长的木板，而是取决于最短的木板。班组建设的一个重要目标是要让每位员工都变得优秀，进而提高整个团队的工作效率。通过对铁路货车公司和朔黄机辆分公司的参观，我看到了自己在6s推行过程中存在的差距，参观的`两个兄弟单位在各自管理体系下工作做得都相当精彩。

6s管理的推行不是一蹴而就的，须要经过反复不断的清理，整顿才能让员工形成素养。通过与兄弟单位优秀工班长的沟通，我在他们身上看到了作为一名优秀管理者的特质，那就是高度的责任感，一丝不苟的工作看法，对工作的高度认同感，首先他们酷爱自己的工作，他们能够全身心的投入到工作中去，他们能够调动一切能调动的资源为工作服务，说起自己的工作他们滔滔不绝，满心的骄傲感。

他们能够体恤每位员工的难处，在严格执行有关制度的同时，还对每位员工都充溢人性的关怀。他们身上的这些特质都是值得我学习的地方，回到工作单位之后，会仔细总结，学以致用。最终，再次感谢公司能够为我们供应如此珍贵的培训机会，让我们在繁忙的工作之余有“充电”的机会，也给了我们思索和总结这一年工作的机会。

班组长管理能力提升培训心得体会

观摩和学习，听取了多位教授的视频讲座，讲座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，受益匪浅。通过这次学习，使我深刻地认识到班主任工作的重要性，必须要与时俱进，以科学发展观为指导，以人文教育为主线，采用学生乐意接受的教育方式方法，赏识每一个学生，使学生的身心素质得到全面发展。下面是我的一点点体会，：

一、不断提高自身素质，塑造具有个性的魅力班主任。大家都知道，班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。

二、班主任要走进学生的心灵。

作为班主任是班级的组织者、教育者，所而做为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离，与学生打成一片。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心做到你尊重他，他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。

三、充分利用班会的教育功能。班会除了班主任总结一周的班级情况，充分发挥学生的主动性和能动性，引导学生组织与开展内容丰富、形式多样的班会活动，体现学生的主人翁地位。学生通过参与班会活动，增进同学间的互相了解，同时提高了班集体的凝聚力。在班会课上我还注意观察学生的表现，从另一个侧面了解学生的想法，为实施有的放矢的教育做更好的准备。

班主任工作是繁琐的，平凡的，但意义却很重大。这次学习，让我受益匪浅，今后的班主任工作中我一定会不断的反思总结，不断地提升自己的能力。

文档为doc格式。

杰出班组长管理能力提升培训心得【】

在今年3月份的时候，我特别荣幸参加了我们公司举办的班组长管理培训班，在为期四天的培训时间里面，我们这些班组长在相关部门的组织以及各位知名教授的讲解之下。圆满的完成了自己的培训任务，也让我感到了受益匪浅。作为一名刚刚成为企业基层管理岗位的一名员工，通过这次培训也让我充分的了解到了班组长的作用，对于自己该怎么样做好一名班组长也有了更加深刻的认知。班组长主要是上级和一线生产员工之间的主要沟通桥梁，起到了承上启下的作用，是生产一线的组织者和指挥者，也是直接生产者。

可以这么说，班组长综合素质的高低将会直接影响班组管理的好坏，所以班组长不仅需要具备善于沟通，执行能力强，也需要具备一定的影响力，团队合作能力等等。还有就是一定要掌握充分的技术能力，和人共事的人事技能。作为一名班组长，一定要学会沟通，因为班组里面每一个人的思想意识，文化水平，性格，脾气都是不一样的，这也就需要我们在工作和生活里面进行观察了解，也需要去掌握半圆的基本情况。去摸清楚他们的心里想法，最后找出问题所在。其次就是支持在工作之中班组成员之间产生矛盾和问题，这是不可避免的事情。

如果单靠增值和命令的话，在许多时候都是不能够有效去解决问题的，我们需要注意的是一定要学会换位思考，在征求意见等各个方法之间和成员之间建立和谐的劳动关系，分进个人之间的感情和友谊，获得彼此之间的信任。很多人在获得大部分成员的支持之后，对于厂里面的各项规章制度一定要自己严格遵守，要做到严于律己，在以身作则的条件之下，执行力度将会大大增加。通过这次培训，我充分了解到了自己需要在班组里面担任的角色，也对自己的定位有了更加清楚的认知。

班组长管理能力提升培训心得体会

卓越班组长管理能力培训心得

我参与了集团公司班组长培训班，听了黄老师的课，感觉讲的真好，很接地气。比照老师讲的班组长具备的四种实力：一是平安，二是责任心，三是沟通，四是组织协调。我感觉以后在班组管理中要注意和班组成员沟通，话是开锁的钥匙，班组中成员的沟通很重要！

我把老师讲的，其次天就运用到实际工作中。在班前会上，我就把以前不想说的，都说出来与大家分亨。大家也都认为，只要沟通好了，同事之间的误会就少了，干活的心就顺，平安就能保证，团队的力气就加强了，班组管理就能上新的台阶，工作就好干了。

去年，班内有一名成员，因为身体缘由，事先没和大家沟通就办理年假去治病，班里人不理解，就有人有看法，发牢骚，影响班内团结，假如他与大家沟通，应当就没有这回事了。

前几天，班里有位同志没和其他同志沟通好，请了一天假。班里同志认为有人请假了，自己干活就干多了。这样，请假的同志也感觉很委屈。我在培训班接受培训后，就试着用老师讲的方法和这位同志进行谈话沟通。

我说：你看在采样班干活，拿工资都是一样，那对于每个人的干活来讲都要平均，干活一样。你说是不是？这样才公允不是吗？假如和大家刚好沟通，让大家理解你请假的目的.，大家不会有看法的。

假如我不和他沟通，他很有可能误会我们班里人不讲究。认为什么事都得这样做，不管公事私事。事实上是这样的，一个人请假，他的活是其他人干的，工资还拿一样多，这公允吗？我这样告知他事情得这样处理，同时也刚好和班里其他同志进行了沟通，让大家理解了他请假的目的，这样就削减了班内成员之员的误会，使他们心情安逸，干活就有动力，削减平安隐患。

所以说学会沟通在班组管理中特别重要！

班组长能力提升培训心得

xxxx年公司组织了管理能力提升培训班，很荣幸有机会能够再次参加这样地培训。记得去年也参加了这样类似的培训，公司能为我们组织这样的培训感觉很有必要。因为公司正在走向年轻化，而且公司的人员配置也都偏向技术方向，对于部门、班组团队的建设和管理，其实是很欠缺的。尤其是我们公司主要是以人为主导的公司，所有的价值产生都跟人有直接关系。所以人的管理是关键。

管理是一个很宽泛的东西，也是一门很深的哲学。感觉自己才疏学浅，经验有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。下面就结合自己的一些经历，分为两点进行阐述。

物顾名思义物资、资产。对于企业来说物资、资产的有效管理可以降低企业生产成本，加速资金周转，就能实实在在的变成收益，提升企业的竞争能力。开源节流，是企业生存的不二法则。举一个典型的例子，丰田汽车公司，丰田的汽车为什么会买的比别的车企便宜，为什么质量会如此可靠，很大原因都要归功于丰田对于汽车零部件供应的管理。他们会通过工程手段尽量把零件做到简单化和标准化，整合供应商，并且对于重要的供应商丰田公司会相互持股，最大限度地降低企业的物资资产库存，以及保证零部件的质量。当然汽车是一个很工业化的产品，很多的零部件都是可以通用的，但是这样的管理思路我觉得每个企业都可以去借鉴。削减企业不必要的开支，整合企业的有效资产，把钱用在刀刃上。

企业还是需要人去创造价值，所以人在企业发展中至关重要。首先企业需要重视人才的储备和培养，人才是企业能够实现长久竞争力的核心动力。一个企业就像一艘大船，一艘大船想航行速度快它需要有一个动力强劲的发动机，只有发动机的性能好才能保证这艘大船有源源不断的动力输出，才能保证它在狂风暴雨，巨浪滔天的时候不被大海所吞噬。所以企业在市场环境下竞争，核心是人才的储备及培养。

当然一艘船想要驶向远方它不仅需要一个动力强劲的发动机，也需要每个部分的协同工作。这就要说到第二点，就是企业需要给每一位员工创造一个良好的工作环境。俗话说，要想马儿跑，得先给马儿吃草。企业也是一样，需要员工创造价值，那首先要保证员工能有一个舒心的工作环境，良好的福利待遇。员工来到一个企业其实就两个目的：1.实现自我价值；2.挣钱。如果一个企业这两点都不能满足，我想员工迟早是会离开的。我又拿船来比方，加勒比海盗，船长在这里面从一开始就制定了一套游戏规则，而且这套游戏规则没有人可以违背，即使船长自己也不能。他们所取得的财物，实现均分，出就必定会有回报。每个人都是既得利益者，因为每个人得到的财物都是平等的，所以相互之间不会有猜疑，嫉妒。每个人在船上都有自己的职责，想得到财物，每个人都要努力的付出。加勒比海盗精神确实有一些值得我们思考的地方，一个企业需要有领导，但是不能搞得阶级化，不能出现利益不均等化。只有个每个员工创造了良好的工作氛围，员工才会愿意去付出，才会知道自己其实也是这里面的一份子，自己所做的工作可能在企业里微乎其微，但是也能创造价值。

第三点，也是我要说的最重要的一点，就是一个企业一定要有自己的情怀，或者说叫做企业的经营理念。情怀是一个很美妙的东西，它不是一句口号，也不是一则标语，它是一种根生在每一位员工心里准则和标准。情怀不是每天挂在嘴边说说就行，需要的是行动。需要领导去引领，去带动，什么样的领导就会带出什么样的下属。只有领导做到了100分，下属才能保证按照100分去努力。

说到管理不得不提到管理大师稻盛和夫，他用他的管理哲学创造了2个世界500强，用一年的时间就把日本航空扭亏为盈。可见管理在企业发展中的重要性，企业出现了问题，首先要从管理上找问题。企业想要生存，必须要有好的管理，一个企业就是一个庞大的系统，每个部门都扮演着重要地角色，只有各个部门协同工作，共同努力，企业才会持续高效的运转。

杰出班组长管理能力提升培训心得【】

xxx，1987年出生，2005年5月参加工作，现任钳工组组长，同时负责车间安全、生产，通过安全培训和各方面学习，他成为机组一个普通操作工，在岗位上努力工作，虚心求教，不断提高自身技能，利用业余时间钻研钢结构加工方面的相关书籍，2010年被调到铆焊组工作，在工作中，不畏艰难，凭着一往无前的勇气、顽强拼搏的毅力和细心认真的工作风格，赢得了车间所有人的赞誉，2011被选为钳工组组长。

经过多年的辛勤努力，他的工作技能和业务水平不断提高，积累了很多钢结构加工经验，并且带领班组和个人取得了一个又一个可喜的成绩：2006年评为钢结构分公司“先进生产者”；2007年评为集团“青年岗位能手”；2011再次评为集团“青年岗位能手”；2012年评为集团“青年文明岗位”、钢结构分公司“优秀班组”；2013获集团计量与节能降耗减排三等奖等。正是因为他有过硬的技术，谦和的态度，时时地感染着周围的同事们，成为带动全组员工不断努力工作的动力。

作为一名班组长，他时刻对自己高要求，高标准，用实际行动来促使身边人完成好每一项任务，工作中他处处走在职工的前面，真正做到了吃苦在前享乐在后。当初来钳工组时，面对班组管理混乱，员工工作积极心差生产效率低，每位员工都有着抵触心理，个别员工及其不配合工作，经过长达3个月对员工摸底总结出一套管理方法，作为班组长要充分发挥兵头将尾的作用，以身作则。在他的带领下，2013年全年装卸车5000多吨，剪板、平料800多吨，制孔400多吨，构件除锈喷漆2500多吨。带领数控直条机2人每班取得140米、焊钢梁8小时93米的好成绩，同时带动机组xx、xxx等人学习的热潮，并且每天加班加点超额完成任务，放弃所有节假休息日（年出勤330余天），为今年生产任务的顺利完成做出巨大贡献。无论多艰苦的工作环境，毫无怨言，和班组员工们一起，挥洒着青春，挥洒着汗水。

2013年制定出各岗位工作量，在班组内部建立健全了各项管理制度，针对试行中遇到的问题，广泛征求组员意见，让职工都了解到管理的重要性，积极参与到班组建设中，把管好人用好人作为干好各项工作的前提，在用人上只看工作态度和能力，在生活上重视团结友善和谐发展，真正把班组打造成为一个团结、和谐、奋进的队伍。

今年以来，他带领车间钳工组、直条机、焊工岗位，顽强拼搏，迎难而上，生产效率取得了不凡成绩。班组内部各项工作相互促进、协调发展，成为其他班组的榜样和典范，为各车间的发展树立了标杆，起到了模范带头作用。

班组长管理提升培训心得

xx年05月23日，本人有幸参加了单位举办的《工班长管理知识》第一期培训班学习，收获很大。此次培训，其传授的管理方法形式新颖，指导性强，对班组长提高管理水平有很大的帮助，这是一次难得的学习机会。参加培训的同事们都很珍惜，每位同事都认真虚心，态度端正专注的聆听和热烈的参与经验交流，使浓厚的气氛把我们仿佛带回到了学生时代。

班组长管理着一个小组，带领着一个工班，既是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，这是一名班组长最起码应该做到的工作，做一名合格的班组长，还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。作为一名班组长，首先要身先士卒，以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无计划的去干。作为班组长，应常常反思自己，在工作当中找答案，时时关心员工，和班组成员们打成一片，为职工排扰解难。

在第一天的课程中，敬老师给我们讲解了班组管理知识，让我们由浅入深地了解了我们现代企业管理结构，使我们知道了作为一名优秀班组长应具备的基本素质，即思想政治素质、身体素质、技术业务素质和管理素质。

接着是孟老师给我们上的班组安全管理台账的'规范管理课。班组安全管理台账是是安全生产基础工作的一个重要组成部分。安全管理台账资料的详细记录和整理，不仅是对过去安全工作的反映过程，同时也是安全生产知识和经验的积累过程。是企业规范管理的需要。随着社会经济的发展和安全生产工作力度的不断加大，对生产经营单位的安全生产条件的要求也越来越高。安全生产作为规范化管理一项重要内容贯穿于企业的生产经营活动之中。安全管理台账，能将安全生产工作的各类资料有序的归纳，为安全生产工作持续开展提供基础。

江老师给我们讲的标准化班组建设尤为重要。标准化班组建设是企业的基础工程、生命工程和效益工程，是构建安全生产长效机制的重要措施，班组是企业的基层组织，班组成员在作业中能否坚持标准是企业实现安全质量标准化和实现安全生产的最坚实的基础。加强标准化班组建设要做到:安全意识，牢固树立“安全第一，预防为主”的安全意识，明确安全教育在标准化班组建设工作中的重要性，开展经常性的安全教育;制度，建立健全完善的制度是执行规程的保证;班前班后，对重点岗位上的职工，要有针对性地开展教育，要针对安全薄弱环节，提建议，补措施，抓整改，提高班组安全意识；培养一批优秀的班组长，这不仅对铁路运输企业的安全生产极为重要，而且还能激发广大职工的巨大创造力，最大限度地挖掘企业所蕴藏的潜能。

其中参观安全展示室让我了解到了平日工作中安全是多么的重要。作为一个企业，尤其是一个运输企业，如何能持续的保证安全，恐怕是最重要也是最难完成的任务和目标，当然，无论在任何企业，安全绝对是一块基石，是有效生产的保证。

通过这次的培训，我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也就是直接生产者，班组长综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通，执行力要强，具有影响力，关注细节，带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能，与人共事的人事技能和思想技能，同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的决定要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员对自己的期望，要能带领班组员工，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定方向，有计划，有步骤进行的实施。

校长管理能力提升培训心得

为提高电信校长政治思想素质和现代学校管理能力，培养和造就一支具有高度责任感、掌握现代学校管理知识、懂教育、善管理的中小学校长队伍。

20__年3月16日至4月11日，我县电信校长培训，培训分四期进行，现将培训情况总结如下：

一、领导高度重视。

我县教育局对该项工作十分重视，成立了以教育局局长为组长的“景东彝族自治县中小学校长培训领导小组”，制定了“景东彝族自治县中小学校长培训实施方案”。

同时出台许多有利培训开展的政策，有两位局领导亲自参与授课，主管教师培训的副局长全程参与培训和管理，领导的高度重视为培训的顺利开展提供了有力的支持。

二、充分准备。

1、在教育局制定“景东彝族自治县中小学校长培训实施方案”的基础上，教师进修学校制定了详尽的“中小学校长培训实施计划”，计划对培训目标、培训时间、培训内容、教学要求、培训方式、培训管理、培训考核作出明确规定。

2、培训资源方面。

结合校长工作中的需要，参考了众多的培训方案，我县选择了11个专题作为主要培训资源，内容涉及教育政策与法规、行政管理、教学管理、教师队伍建设、学生管理、财务管理、资产管理、安全管理、校园文化管理、学校规划和校长自我管理、农村小学寄宿制管理探究及思考等。

3、师资方面。

校长培训对师资要求较高，仅依靠我校教师很难较好地完成教学任务，取得教好的教学效果。

为此，在我校选出三位教师的基础上，校外聘请了县教育局杨海、李卓君两位副局长、职中罗中华校长、县小周家荣校长、民小马丽校长、幼儿园黄显芬园长、这些教师有较高的理论水平，有较丰富的管理经验，教学得心应手。

其他方面，诸如后勤学员吃、住等的准备也有条不紊地开展，确保了培训的顺利开展。

三、精心组织实施。

参加此次培训的学员有中心校校长(副校长)、中学校长(副校长)、中心完小校长(副校长)、幼儿园园长(副园长)、中心校支部书记为主。

培训采用理论学习、案例分析、分组讨论、互动交流、实地考察等方式进行。

为能增强培训的针对性、实效性。

教学坚持理论联系实际原则，针对不同类型学校校长的实际进行教学，做到因材施教。

培训中充分考虑到校长需求和成人在职学习的特点，积极发挥学员的主体作用，鼓励和引导学员边学边用、学用结合、促进改革。

每门课程均保证一定的时间用于问题讨论、经验交流、案例分析等活动。

由于授课教师有较高的理论水平，较丰富的管理经验，教学紧贴实际，针对性、实效性很强，教学得到学员广泛好评。

教学开设校长论坛，论坛上各位校长各抒己见，结合学校教育和管理案例相互交流，实地考察到了四所学校，每所学校各有侧重，四中侧重学习学校管理，县小侧学习重校园文化建设，民小侧重学习师资队伍建设，幼儿园侧重学习校本教研的开展。

考察注重实效，不流于形式，不走过场。

四、严格管理。

县中小学校长培训领导小组负责对此次培训工作进行组织、管理、协调、检查、考核和评价，我校派专门负责人担任班主任，对各期培训班进行管理，成立班委会，制定、明确班委职责，处理班级日常管理事务，执行严格考勤制度，由于管理到位，培训开展井然有序。

五、认真考核。

学完课程，按规定进行了考核。

考核包括对学员出勤、结合工作实际撰写的专题论文、研究报告或教改方案的评判，以及学员自学、研讨情况的考查。

成绩考核合格者发给《景东彝族自治县中小学校长培训合格证》，经我校考核成绩合格者上报省继教中心批准并给予登记5个学分。

本期275名参训校长经考核，均达到学校合格要求，取得了合格证书。

六、培训取得的成绩。

通过培训，帮助校长树立正确的办学思想，熟悉国家的教育法规和政策，具有依法治校的意识和能力。

通过了解当代社会发展形势和国内外教育改革与发展动态，了解教育科学新知识，掌握素质教育基本理论，提高组织实施素质教育的能力和水平。

通过了解现代管理科学知识，掌握现代学校管理理论和方法，了解现代教育技术发展情况，提高科学管理学校的水平。

树立开放性的终身学习观，增强自我学习能力和自我发展能力。

总之通过培训，使参训校长具有履行职责必备的思想政治素质、品德修养、知识结构和管理能力。

杰出班组长管理能力提升培训心得【】

邗江文昌西路沟通100店坐落在扬州移动公司大楼一楼，是扬州移动的“门面”。很多扬州用户办理业务就认准了这个营业厅，因为他们觉得这里服务好、环境好、在移动公司楼下更正规。所以到这的客户非常多，需要协调的事情也很多，让这么多用户都满意而归并不是一件容易的事情。

朱女士正是邗江文昌西路沟通100店现任店长，她在秉承公司“沟通从心开始”的服务理念，带领自己的团队，服务好每个客户，服务百分百，满意百分百。在她的带领下邗江文昌西路沟通100店多次获得“巾帼文明示范岗”，“青年文明号”等荣誉称号。她个人多次被评为公司服务明星，被评为20xx-20xx年中国移动优秀班组长。邗江文昌西路沟通100店也多次评为“十佳服务明星班组”等荣誉。这和她的辛勤耕耘和努力付出是分不开的。

用心耐心，沟通从心开始。文昌西路沟通100店共有20位营业员。她们以“沟通从心开始”为信条，理解每一位客户，尊重每一位客户，通过心与心的交流，为客户排忧解难。有一天，一位老先生因多出来的上网费用而投诉，在营业厅情绪激动，寻求解决。朱女士亲自安抚这位老先生，了解了他平时在家都用无线网上网，在外不用手机上网，所以不理解为什么会扣费。在征求老先生的同意后，细心的朱女士查询了老先生是否安装了恶意软件，最后发现由于在外微信支付产生的流量，导致的扣费。同时她耐心的教老先生如何领取免费流量，最后老先生平息了火气，对她竖起了大拇指，连声道谢。后来，营业厅也多了一个台席，就是专门为老年人设置的专席，遇到号码不会存的，微信不会用的等等的`手机问题都可以在这里咨询处理。这种小事每天都在上演，朱女士以身作则，通过这一件件不起眼的小事，让团队不断的进步。

贴心服务，投身公益。朱女士在营业厅设立“爱心服务”专区，为环卫工人提供贴心服务，炎夏有解渴去暑的绿豆汤，严冬有温热暖胃的姜茶……虽然是很简单的东西，但这却格外暖心。除了这些，营业厅内还提供电话、电视、饮水机、医药用品、老花镜等便民服务设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅的外在形象。同时，朱女士带领班组人员参加社区志愿者公益活动，义务贴膜，帮助社区宣传防止通信诈骗等活动。

朱女士以身作则，以一个人的微笑带动了团队20位“铿锵玫瑰”的微笑，以一个人的优质服务带动了全厅的优质服务。她们理解每一位客户，尊重每一位客户，通过心与心的交流，让移动优质服务之花盛开在客户心间。

杰出班组长管理能力提升培训心得【】

xx，中共党员，现任城区供电服务中心龙桥低压服务综合班副班长，兼任城区综合党支部组织委员、城区综合党支部第一党小组组长，协助城区党总支及6个党支部，管理93名党员，开展相关党建工作。

从事党务工作四年有余，xx坚持以政治责任感为动力，努力完成上级党组织安排的各项工作，协助支部开展党员大会47场次，支委会63场次，党课15场次，主题党日活动41场次。由她组织策划开展的主题党日活动，获得地方媒体多次报道。基层党建工作事务繁重，但xx不喊苦、不喊累，始终以饱满的热情投入到党建工作中。遇到防汛抗台突发事件时，她主动放弃休息时间，加班加点，协调人员、撰写报告材料以及开展宣传报道等。不仅如此，她多次深入防汛抗台现场采集新闻素材，积极宣传支部党员先进典型事迹，累计发表新闻报道271篇次，在地市及以上媒体广泛传播。

2017年，xx投身志愿服务行列，加入了莆田供电公司“电力义修哥”志愿服务队，策划组织开展了80多场志愿服务活动；多次到莆田市敬老院、sos儿童村等参加各种类别的公益服务活动，践行为民服务初心，受到了广大志愿者赞赏。

班组长能力提升培训心得体会

4月13日下午，我有幸参加了旅客服务室安排的班组长能力提升培训。通过近3个小时的培训，使我受益良多，收获满满。安经理从服务工作的定义提炼出“五心归一”的服务工作理念，将服务工作的细则总结为“动、看、笑、说、心”五个字，让参加培训的全体员工感受到了如何高效细致的开展服务工作，最后，运用实际工作中发生的一些有代表性的经典案例，通过生动的讲解，让全体员工能够举一反三，带着问题去学习，带着思考去工作。通过这次学习让我认识到了自己存在的不足，我对自己提出了以下要求：

一、积极学习主动吸收，带领班组成员一起学习。

管理12要素中，首要的就是政治素养、文化知识、业务能力，这三项内容首先都是要主动学习。特别是当安经理讲到“学习态度和学习水平是一种班组行动导向和风气引领”时，让我深受鼓舞。在哺乳期期间，我虽然上的是正常班，但我仍坚持每日找出有限的时间，学习分公司、服务室各类文件来充实自己，为自己哺乳期结束后，能够尽快适应业务班的各项工作奠定基础。接下来的工作中，我将继续坚持主动学习，同时还要带动身边的同事、组员一起学习，善于和敢于向与观点不一致的同事学习，取长补短，为我所用。

二、认清自己所扮演的角色，发挥好桥梁纽带作用。

班组长是各项任务的执行者，是领导的辅佐者，作为班组长要正确领会领导的意图，服从领导指挥，还要不折不扣的完成上级下达的各项任务。要确保班组员工思想的稳定，要充分调动员工工作的积极性，督促班组成员严格遵守各项规章制度，在工作中对发现的问题要及时进行指导和解决，增强班组的凝聚力，努力营造一个团结、高效的班组，使组员用饱满的工作热情和信心去完成各项任务。

三、提高自身管理能力，学会运用科学合理的管理方法。

每次上班前，充分利用班前会布置任务，然后按照计划去执行，工作结束后，要总结当天工作中的不足并及时进行改进。在日常工作中要增强责任意识，强化“严”、“实”、“细”工作措施，及时检查组员是否按规章、制度、流程操作，最大限度的发挥组员的潜能。

四、加强沟通，树立班组成员的责任感、使命感。

之前在工作中对待一些组员的错误或者是工作差错，往往只是简单的进行教育，并没有静下心来想想组员之所以出错，根本原因在哪里。通过此次学习让我认识到了自己在沟通方面还存在不足，我认为沟通要讲求方式方法，对于科室领导，首先要尊重、服从，然后要适应、理解，最后要及时将工作的进展情况反馈给可是领导。对组员，要善于倾听他们的心声，积极回应，要排除个人情绪，要站在别人的角度想问题，与员工耐心的交流，营造和谐融洽氛围，打造和谐团队。

师者，传道授业解惑也。我觉得此次培训，安经理的授课给了我这样的感受，像指点迷津一样剥开一些工作中的困惑，让我内心的症结豁然开朗，学会了一些真正实用的服务工作法宝，对未来的工作有很多的指导和帮助。这个月底我将结束哺乳期的正常班，改为业务班进行工作了，在这个节点上参加这次培训，不仅对我接下来的工作起到推波助澜的作用，更让我进一步明确认知了自身角色，掌握了服务工作的理论和方法，懂得了如何加强管理能力、团队意识、领导艺术和沟通技巧，为接下来的工作打下坚实的基础。

祥云班组——雷洁。

2020年4月13日。

管理能力提升培训心得字模板

今年我有幸在进修学校参加了校长岗位培训班的学习，学习分三个阶段：3.20---4.29为集中学习阶段，5.3—5.10为考察学习阶段，5.11---8.20为自学实践阶段。

4.14听取了赵主任的题为“做适应新课改的优秀校长”的报告，详细阐述了现行教育中存在的问题以及如何运用课程改革新理念教书育人。

4.20到河南小学实地考察，我们全方位领略了河南小学的特色成果，漫步在河南小学，让我们感受到浓郁的文化气息;该校优美的校园环境、精彩的活动展示安全手抄报书画展等，无一不给人以震撼;尤其是教师的安全值班更值得学习。

全国人大代表李桂梅校长谈了有关高效课堂的做法。教育质量是学校的立校之本，抓好教学是校长的天职。分析了课堂教学存在的问题，又指出了出路：开展校本研修，创建高效课堂。有理论，有案例。赢得了学员的阵阵掌声。用卢太老师的话说：“她的演讲一如清澈的小溪，娓娓道来，充满耳膜。一如春天的细雨，点点滴滴，洒在心间。”

通过40天的培训学习以及在培训过程中的研讨、交流，我学到了许多先进的教育教学管理理论，丰富了管理知识，提高了管理能力，让我真正领悟到作为一名新时期的校长应有的新理念、新思想的现代教育、办学模式。下面就我的学习和认识谈几点心得体会。

一.校长是学校的领导者、决策者和管理者，是学科带头人，校长首先是教师只有立于教学第一线才能指导教学，又是学校集体的带头人。

校长的工作是对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用，要依据国家的教育政策、法规，结合本地区、本学校的具体办学条件，统筹全校工作，正确的确定一定时期内学校的重心、中心及发展规划，并组织、协调、实施这些工作任务，务必得到预期的效果。作为一校之长，要领导好一所学校，就要明白校长的三部曲：时代的眼光，社会的良知;正确的理念，独到的见解;坚韧的品格，广阔的胸怀。作为校长，在工作实践中你可能意识到用不同的领导风格去处理问题和决策时，会收到不同的效果，同样是你自己，有时处理问题会得心应手，有时感到束手无策。一些问题用这种方式无法解决，用另一种方式却能得到圆满解决，并取得满意的效果。所以领导者的风格对师生有不同的影响力，会产生不同的结果。这样就要校长有时代的眼光，正确的理念，在校园中起着模范表率的作用，校长手里不是拿着鞭子，而是举着旗子走在前面。

校长要有事业心和责任感。学校办得好坏，首先是校长的责任，校长应该有高度的责任感和使命感。我给其他同志说过：小学业务我不如吴贵丽，学生管理我不如海峰，做好了是你们的成绩，做的不好是我的责任。

校长要善于学习。人类在进步，社会在发展，知识经济，一日千里，不学习就要落伍，就难以指挥落实。因此，校长要不断较为系统地学习政治理论知识，丰富自己的头脑。尤其注意学习先进单位的经验和优秀校长的治校方略，使自己真正武装起来。

校长要勤于实践。有作为才有地位，只有不断探索实践，才能有所作为。校长在实践中，要不畏艰难、勇于探索、真抓实干，结合本校实际，找出问题所在，研究对策方法，制定措施策略，严格落实奖惩。

校长要长于反思，加强修养。孔子说过，吾日三省吾身。校长要经常反思自己的的言行举止，所思所行，多奉献，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉洁，雷厉风行。只有如此，才能带好头，才能信于民，服于众。

二.校长要重视师资队伍的建设。

在这次学习中，许多专家的讲座使我受益匪浅，我感受最深的是应该非常重视教师队伍建设，着力打造一支名师队伍，以名师带动全校教师的专业化成长，引领教育教学新观念。我对以下两句话感受最深“知识改变命运;教育就是财富;学习就是生命。”和“只有将人的培养、将完整人格的自我塑造而不仅仅是知识的传授看作教育的最终目标，生命的无限可能性才能在教育的过程中展开，教师才能成为富于时代精神、创新精神的人，教师职业也才能具有像医生、律师一样的专业不可替代性。”它明确道出了“先有名师，才有名校”，这个实在的师资培训工程的重要性。教师在学生中起着直接表率的作用，教师只要有先进教育理念和扎实的教育、教学基本功，才能带领着学生穿越知识的海洋，跨过广阔的宇宙。潜移默化，互相影响，不但在教育或教学工作上收到明显的效果，同时也营造了一个和谐、进取的校园。这里可从以下几点出发：

1、要突出抓好教师队伍建设。一要抓好培训。采用请进来，走出去的办法，让老师不断充电，从而提高自身的业务素质。尤其重视校本培训和教研工作，集众人智慧，促个人成功。二要抓好考核奖惩。作为激励机制，考核奖惩最有力。要有切实可行的考核制度，并严格奖惩。三要关心教职工的生活。把人本思想落实到学校管理工作中去，制度是无情的，管理应该是有情的。

2、要向课堂要质量。课堂教学是提高教育教学的主阵地。提高了课堂教学效率，也就是提高教学质量，课堂教学要真正突显学生的主体地位。教师要少讲精讲，学生要多练巧练。充分调动学生的积极性，让学生动起来，这应该是教师备课的重中之重的工作。

3、狠抓教学科研，教学科研是学校发展的第一生产力。下一步工作中，我校应该紧紧把握注以研促教，以研促学，着力改进课堂教学模式，加大课堂训练力度，提高课堂教学效率，促进教师转变观念，加强学习，培养一批骨干教师，从根本上改变教育教学质量的增长方式。

4、要抓好学生管理。要成才，先成人。要加强校园环境和文化建设，通过校园的美化、绿化、规范化和文化氛围的营造，来对学生产生潜移默化的熏陶作用。近期我校的美化绿化也是在学习河南小学之后才做的。要加强学生的一日常规管理，哪些是对的，该做;哪些是错的，不该做的，都要明明白白地告诉学生，并通过切实可行的检查予以督促、培养。

三.校长还应该重视学校评价在管理中的作用。

随着基础教育的深化改革与发展，以及义务教育新课程的推行，学校评价在学校管理中的作用显得非常重要。学校应以学生全方位的发展状况和发展过程来体现学校工作的效果，什么样的学校是好学校、什么样的教师是好教师、什么样的班级是好班级、什么样的学生是好学生?要有正确的评价依据。学校评价标准除体现以下几个方面的要求：绩效要求、职责要求、素质要求外，更应从培养怎样的学生去评价一所学校，因此学校的养成教育是重点，通过在校学生的言、行、举、止，直接看出学校的教育水平。

对学校评价管理的学习让我理解了学校的办学要端正思路，明确方向，尤其是要结合本校实际和当地需要办学，要办有特色的学校。

一个学校，只有办出高的质量，人民群众才会满意，广大师生才会满意。要切实抓好学校安全工作。安全责任重于泰山，校长要做到安全工作放在心上，抓在手上。严格落实安全制度，把人员安全和财产安全落实到实处，确保万无一失。

以上几点心得体会还很不全面，我将在以后的不断学习中认真思考领会，尤其在实践中加以运用，结合我们的实际情况，把学校办好，确保学校工作正常有序的进行下去，可持续的发展下去。总之，作为一所学校的领导者、组织者、管理者，肩负着整个学校的发展重任，学校要有大的发展，首先校长要成长，校长一定要努力为学校的发展，教师的发展，学生的发展搭建平台、创造条件，献身教育，不辱使命。

管理能力提升培训心得字模板

20__年7月11日至7月30日，我有幸参加了宜宾县教育局组织的全县小学校长任职资格岗位培训。先后聆听了十几位专家、校长的讲座，培训期间既有理论对我的引领，又有实践的学习讨论交流。虽然学习时间短暂，但受益匪浅。

通过学习，我领悟到作为一名新时期的校长应具有新理念、新思想才能办好现代教育。下面就我的学习和认识结合平时的管理经验谈几点心得体会。

校长要努力提高自身素质，要有事业心和责任感。有一个好校长，才能带出一个好班子，也才能建好一所好学校，因此，一个校长要不断提高自身素质。同时，学校办得好坏，首先是校长的责任，校长应该有高度的责任感和使命感，要能做到为了学校的发展豁得上，拼得上。校长是学校的领导者、决策者和管理者，又是学校领导集体的带头人，有什么样的校长，就有什么样的学校。校长的工作是对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用，所以除了要依据国家的教育政策、法规，结合本地区、本学校的具体办学条件，统筹全校工作以外，还要具备时代的眼光、正确的理念、独到的见解、广阔的胸怀。

养学生的活动，因此，校长治校一定要做到“目中有生”、“目中有师”，要看到学生和教职工不仅是管理的对象，也是服务的对象，他们不仅是管理的客体，也是学校的主人。校长要强化人本意识，就要坚持以学生为本，以学生的发展、成功和成才为本。用我们常说的一句话：“使学生会飞的让他飞，会跑的让他跑，跌倒的扶起来牵着走”。这句话一语中的，直指教育本质。没有陶行知先生所说的“爱满天下”的博大精神，没有敬业、乐业、专业、勤业的奉献精神，根本不可能做到。热爱学生，关心学生，理解学生，尊重学生，引导学生健康成长，帮助学生走向成功，这是学校工作的出发点和最终归宿。

校长要强化人本管理意识，要把精心打造一支高素质、高水平的师资队伍看作是自己份内最主要的工作，最重要的职责。校长治校，不能离开必要的物质基础和财力支撑。办好一所学校，也不能忽视办学条件的改善和硬件设施的建设。但是，身为校长一定要认识到，在所有的教育资源当中，最宝贵的还是人力资源。在加强硬件建设的同时，切不可放松师资队伍整体水平的提高。实施新一轮课程改革，首先是提高教师素质，它是学校可持续发展的源动力，是提高教育教学质量的关键。

校长应是教育科研积极践行者。人们常说有怎样的校长就有怎样的学校，许多科研特色学校的校长自己就是一个科研积极分子，可以想见，校长不专注于教育科研，教师的教育科研工作也不可能蔚然成风。校长的践行，不在于其本身搞几个课题的研究，而在于把现代教育科学的理论要求，根据学校具体情况，设计出具体的方案，提出操作性的要求，建立以学生为中心的多种课堂教学模式，让教师按照要求去实践去发展。要以课题为载体作抓手，积极开展实验研究，更新教学思想，改革教学方法，探索教学模式，提高教学质量。校长要把课题研究作为重要工作，定期召开课题工作会议，每学年都举行课题研究成果报告会，促使全校上下形成以参与研究课题为荣，以商谈课题研究为誉的风尚。

一个学校影响最长久、最醉人的莫过于独特的办学特色，它好比药力强大的缓释胶囊，不知不觉地长期发挥着良好的教育作用。要形成个性化的办学特色，校长必须善于在学生、社会和家长的共同需要中寻找到平衡点，平衡点往往体现在教育理想但又切合实际的办学目标上，办学目标首先要以办学理念为核心，目标既要源于家长与社会的需求，更要高于社会和家长的世俗要求。同时办学目标也要体现学校的层次，要从实际出发研究自己的传统，寻找自身的优势。办学目标最好能用明晰、简练的话语来表述，不能拾人牙慧，如能凝聚成有穿透力、鼓动力的标志性语言，那就更好，这也是形成学校品牌的必要手段。

办学特色不仅是学校文化的重要组成部分，而且是重建和发展学校文化的基本源点。校长要紧紧扣住特色，通过活动激人，活动感人，使大家由生到熟，由小到大，由被动到主动，由徘徊羞涩到成功喜悦，体验到劳动的价值。应该说，办学特色越坚持长久，越发展光大，就越能促使学校文化品位的提升。学校的文化孕育著名师与“大家”，名师又使学校得以发展与光大。一支好的教师队伍是学校形成品牌的关键，也是学校文化的本质体现。过去的一些名校不仅出好教师，还出科学家、出教授。今天，校长抓教师特色建设不能再简单地把它放在一个通常的地位上去认识，去思考，而应放在学校发展的战略地位去全面考虑。未来学校的竞争，归根到底是特色文化的竞争，出类拔萃的学校，都有强而有力的特色文化。

质量是学校的生命。一个学校，只有办出高的质量，人民群众才会满意，广大师生才会满意。

校本培训，校本教研，校本研修是新课程理念下加快学校发展和促进教师专业化的根本途径。作为校长要明确校本培训、教研的指导思想，确定培训研究内容，积极探索校本研修的模式，强化管理措施，全面提高教师的素质。

校长要经常反思自己的的言行举止，所思所行，多奉献，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉洁，雷厉风行。只有如此，才能带好头，才能信于民，服于众。

总之，通过这次培训，提高了自身的教育理论水平和实践能力，

提高了认识，明确办学思想，办学理念，是校长办好一所好学校的关键。以人为本，转换观念，打破传统教育思想对人们的束缚，解放思想、锐意创新、开拓进取。在今后的工作实践中加倍努力，辛勤工作，努力营造和谐、进取的校园氛围。

中层管理能力提升培训心得

所谓国有成均，在浙之滨。在浙里，感受到了百年高等学府的求是、包容的学术精神和人生追求;在浙里，道德关怀和独立自由并存，与时代精神、民族精神互相激荡，同频共振;在浙里，感受到了授课老师的满腹才华和传道育人的师德;在浙里，收获了知识、增进了同学、同事情谊。现将我的学习心得总结如下：

一、解放思想、克己奉公、锤炼看家本领。

在互联网大数据时代和共享经济的大社会背景下，人们在享受各种信息便利的同时，也将自己裸露于各种聚光灯下。作为党员干部要把严于律己、克己奉公践行到生活和工作的方方面面，筑牢思想防线。作为公司中层我要顺应时代发展要求、跟上时代步伐，将互联网手段融入到管理制度中，通过自主开发信息化软件优化和解决堆场过载、堆场找构件难、堆场盘存、堆场发货效率低等问题;通过采集生产过程中的大数据，为公司领导对pc公司重大事项的评估和决策提供重要依据。

二、理念要变更、思维要创新。

装配式建筑产业链上都是全新的业务板块，我不该用现在的管理制度和观念“以不变应万变”。要将装配式建筑这个事业做好，将pc公司做大、做强，我应从以下三个方面做好工作：一是强化服务理念。服务是现代企业发展的灵魂，pc公司作为一个预制构件材料供应商，要真正树立起“以客户为中心”的服务理念，关注客户需求和体验，做实做细服务基础工作，帮助客户解决问题，迅速响应客户需求，让服务超越客户期望，努力让服务更加贴近市场、更加贴近客户。二是强化精细化管理理念。精细化管理的核心理念是精、准、细、严。精是做精，做好，精益求精;准是准确，准时，信息与决策准确无误;细是操作细化，管理细化，重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。三是增强创新意识。树立“崇尚创新、宽容开放”的创新理念，倡导“持续改进、勇于超越”的创新精神，开展技术工艺创新课题研究和qc小组活动，推广应用优秀管理成果和管理经验，推动管理创新成果的转化和应用。

三、多提练、善总结、出新招。

一是整体把握、具体细化。一个部门、子公司的工作内容五花八门、形形色色，要做到抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。二是关键词法，提炼出关键词。作为中层管理人员，要善于在众多工作汇报和文山字海中抓住核心，才能对工作进行把控和计划。三是旧材料、新组合。pc公司员工来自各个行业，我必须清楚地了解每一位职工的特长和过去的工作经历，重新调整组合，让他们在新的岗位上发光发亮。

学无止境、学海无涯。我将用有限的生命投入到无尽的学习当中，做到学以致用、边做边学，顺应时代发展步伐，适应公司快速发展的需要。

管理能力提升培训心得字模板

从上学期末至本学期初，我有幸参加了教育部中小学校长远程培训。

不仅是一次理论性学习，更重要是如何把理论学习和实践有机结合，来更有效指导学校工作，努力使学校工作更好的适应新形式下学校发展的新需求。

为此，我个人有以下几点体会：

一、通过校本培训班学习，我们树立了创新的观念和思维，实现学校教育的稳步发展。

例如：在学习《农村义务教育新课程的实施》使我深刻认识到农村课改几年来也取得可喜的变化。

教师的理念、学生的学习方式在改变。

但在不断变化的前提下，对新课程实施影响因素依然存在，不同水平的人更加深刻理解课程实施为成功课程实施创造条件。

如《校本培训设计》以往我们当校长的忽视理性认识，认为教师的继续教育培训是有关教育行政部门的事情。

但通过学习有关教育法，进一步增强了学校校长的责任感，它是教育法律法规规定的权利和义务。

中小学教师必须参加五年一轮的继续教育。

促使基层学校一定制定好《教师岗位培训实施方案》通过集中培训、分散培训、自学相结合的原则，进一步要求教师结合实际，立足教学实践，由学校和教师自主开展。

不必脱离工作岗位，教学中需要什么?教师需要补什么?只有一线的教师知道。

因此，学校必须把教师继续教育培训工作落实好，更好的让理论在实践中运用好。

二、通过培训学习，就要求我们将理论落实到工作中，贯穿于工作中。

通过培训学习，专家的引领，我本人通过网上四个模块学习，认识到专家的讲解针对我们一线中存在的实际问题进行解答。

尤其是一线教育案例，使我们做教育工作者必须反思在工作中我们往往忽略了什么?如何在《校长专业发展》中学习。

我深刻认识到校长对课程改革中的作用。

是否用新理念解读课程标准，是否站在解读角度中了解课程带来的变化，促进教师的专业发展。

促进学校的整体发展。

对校长的素质和能力提出新的要求。

并通过案例的研讨，专家对新课程标准的评价，使我进一步认识到学校如何发挥学生的自主性，促进学生自主学习，培养学生的创新精神和实践能力。

特别是给予具体案例，每一个环节都详细提出教学建议，便于教师实施。

因此，在具体的工作中，认识到我们忽略的问题，正是我们学校今后中要解决的问题。

三、通过培训学习，就要求我们每位教育工作者增强责任心，正确审视学校发展的新途径、新方法。

农村中小学现代远程教育的培训，促使教师面对教育发展的需求，我们如何增强责任感和紧迫感，如何面对农村学校师资老龄化，学生流向城市学校。

说明家长对教育期望值比较高。

更重要的说明我们忽略农村教育的师资培训，学生渴望享受优质的教育资源。

面对农村学校薄弱的环节。

通过培训，使我更加清醒的认识到农村《薄弱学校改造的对策》不仅仅是一个理性的.认识，更深层次的从实际出发，思考面对薄弱我们应该怎么办?更清醒的认识到学校不仅仅是基础的薄弱、更重要的是硬件设施的薄弱。

其次是师资的薄弱?我们应该构建学校制度，实现薄弱学校改造校本管理制度建设及学校文化营造。

努力使薄弱学校走出困境。

其次加强教师培训，我们应该构建什么样的学校?培养什么学生?值得当今校长的不断反思。

四、通过培训，提高了自身政治素质，让我在道德品质上努力做教师的榜样。

通过培训，让我从教育领导和知名校长的身上，感受到的是那种崇高的人格魅力和对教育事业的执着追求，因此，作为校长必须不断提高自身的政治素质，努力提升自我的人格魅力，在思想品德、道德修养上做教师的楷模，时刻用苛求的眼光看待自己，用欣赏的眼光看待师生，做师生的知心人，真正达到春风化雨润物无声。

同时要身体力行地执行方针政策。

例如，在教师大会上，我承诺，凡事看领导，看我的工作。

因此，在工作中时刻注意自己要身体力行，要求教师做到的、遵守的，自己先做到;教师做到的，自己要做得更好。

在实际工作中，我要求班子成员要严于律已，率先垂范，事事走在教师的前面。

同时，在教师中唱响“一切为了学生”、“厚爱后进生是师德高尚的重要标志”、“以自己的人格魅力教育人”的口号。

五、通过培训，提升了自身文化素养，让我在教育科研上做教师的先行者。

通过培训，使我认识到学校要发展，必须以科研为先导。

洋思中学就是从看似普通的教学中，总结出“先学后教，当堂训练”的教学模式，从而打造出闻名的洋思教学法。

因此，为了把我校科研立项落到实处，我首先在各项政策上给科研教师争取最大的优先权，同时解决实际困难，组织全体教师参加了各级各类培训讲座，为教师搞好科研打下了坚实的物质基础，同时带头参加科研，积极参与科研，使教育科研的思想深入到教师心中。

六、校长培训网上论坛是提高校长自身多方面素质的捷径。

在这里，学校校长可以介绍自己的成功的经验，也可以提出疑难问题共大家研讨并提出问题的处理及解决办法，同时也为展示校长们的风采提供了广阔的舞台。

总之，经过这次培训，我深刻地感到：要把学校的工作抓好，把学生教育好，提高教育教学质量，首先是校长要提高自身综合素质：校长要有前卫的教育教学理念，校长要有高超灵活的管理手段，校长要有高尚的灵魂。

校长要有不断学习进取的习惯，有渊博的知识，独到的制校方略。

校长应该是一所学校的灵魂，是学校思维和发展的引领者。

其次要把教师队伍建设好、培养好，要通过多种形式，关心、支持我们的老师，开展校本等各种培训，树立教师正确的人生观、价值观，真正让我们教师热情干工作，无怨无悔为祖国和人民的教育事业做贡献。

管理能力提升的培训心得

20xx年*月**日至20x年x*月*日，公司成立了**学院并进行了第一次管理能力提升培训，从领导的讲话中不难体会到，公司领导对学院的成立非常重视同时也对学院的工作寄予厚望，希望通过学院的学习能够提升公司管理水平，推进团队长远发展，作为设计一院的一名技术主管，我备受鼓舞。

在为期三天的学习中，柳林商学院的老师从“人才管理”“角色认知与自我管理”“目标与计划管理”，三个方面对如何成为一个好的管理者进行分析和讲授，我获益良多。

(1)人才管理。

人才是一个公司长远发展的基石，如何能够形成一套有效的人才培养体系对公司的长远发展至关重要，结合自身体会与老师的讲解，我明白了“选”“用”“育”“留”是人才管理核心的四个环节。

首先是“选人”，在招聘或选人之初就应该从职位出发，明确每个职位对人才技能的要求，有针对性的进行人才选择。

其次是“用人”，用人是作为管理者最需要具备的能力，用人需要结合每个员工的性格和技能特质，知人善任，同时完善考核体系激励员工积极完成任务。

再次是“育人”，公司要长远发展，育人就必不可少，公司文化理念及技术的传承都需要从育人着手，能够让人才形成梯队，连续不断向前发展至关重要，“育人”除了培训还有工作中的辅导以及灌输自我学习的理念。

还有是“留人”，人才是公司的资源，是公司长远发展的基石，如何留住人才是公司人才战略的重要组成部分，要留住人才需要从以下两个方面考虑，第一是精神层面，人都是需要归属感的，让员工能够找到文化认同和职业追求对留住人才很重要;第二是物质层面，人工作都是为了获取相应报酬的，个人对管理中标榜雷锋不甚认同，合理有效的薪资制度对于激发工作积极性和留住员工很重要。

最后通过学习我体会到人才管理中的“选”“用”“育”“留”是环环相扣的，不是相互隔离的，好的人才管理是这四个部分形成良好的有机整体，相互贯穿，相互促进，保证人才的良好发展。

(2)角色认知及自我管理。

如何从技术骨干走向管理岗位需要多方面的转换，包括角色、思维、控制方式等等方面，通过老师的讲解，我认识到技术骨干与管理者是有诸多的不同的，首先需要进行角色的转换，技术骨干更多的是技术层面，而作为管理者则有所不同，不再是以技术为核心，而是以协调和管理下属最终完成目标任务为核心;其次是思维方式，技术骨干的思维往往限于技术，希望技术上能够最优最完善，但是作为一个管理者，思维方式则需要是多维的，既要技术层面的.总体控制，还需要了解下属，合理分配任务，组织各部门协调达成目标，再次作为管理者，自我管理也至关重要，常言：“打铁还需自身硬”，一个好的领导，应该在部门具有感召力同时具有威信和执行力，要做到这些，就需要领导从做人，做事等各个方面严格要求自己，做一个终生学习的人，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”应该就是这个道理。

(3)目标与计划管理。

“凡事预则立，不预则废”，作为管理者这一点更加重要，合理的制定目标和计划，并对其进行过程控制是最终达成目标的前提，作为管理者首先要有足够的眼光和洞察力，合理制定目标，目标的制定既不会让员工望而却步又能够保证公司总体期望的达成。

作为管理者，心中要有公司远期的目标，同时也需要分析当下条件，分解任务，制定小目标计划，通过小目标的完成最终保证公司总体目标的实现。

最后，在这里先祝贺公司成立学院，**学院的有效工作必将为公司培养大量骨干后备力量，为公司长远发展打好基石，同时作为其中的一份子，也感谢公司搭建学习的平台，营造学习的文化氛围，也相信自己在公司将会有更好的发展。

中层管理能力提升培训心得

走上中层岗位多年，也摸索了一些工作上的经验，但依然感觉到有学习的必要。因为工作时间越久更加体会到中层工作的必要性和重要性，越能体会到学习对于提高自己的能力和素质的帮助。培训中对浙江大学组织部副部长钟永萍的专题《高校工作的过程管理和执行建设》印象深刻，结合自己工作谈点体会。

所谓执行力就是把领导的决策、各种实施方案在实际工作中落实的能力，它不是单一的素质，而是多种素质、多种能力结合的表现。高等学校的中层干部特别是学院领导涉及的部门广，工作头绪多，任务重，常常需要协调各种关系，衔接的难度大，稍有不慎，往往就会造成工作的延误或者损失，从而影响到学校的发展。在这样一个庞大的系统里，学校党委的决策落实得如何，在很大程度上取决于中层干部执行力的高低。学校的科学决策不能及时贯彻落实下去，形成政令不够畅通，或者半途而废，或者执行不力而事倍功半，都将不利于学校各项工作的开展。因此培养中层管理干部的执行力具有重要意义。

学院中层干部既是学校政策的执行者，又是学院工作的领导者，既是校级决策层与全体教职工的纽带，又是执行学校正确决策的带头人。一所学校的中层干部所发出的任何一道指令，从某种意义上说，它就代表学校，代表决策层。基于这一点，中层干部是否有担当，是否能带头，是否贯彻到底，作风的实与虚，效果的高与低，将直观地呈现在师生面前。因此，中层干部的能力发挥得好，就是校级领导与广大教职工的一座桥梁，发挥得不好就成了横亘在二者之间的一堵墙。由此看来，中层干部的执行力至关重要，它是学校管理中的核心元素之一。如果说决策是“做正确的事”，那么中层干部执行力就是体现在怎样“正确的做事”和“做正确的事”，重点在“做”，中层干部不在“做不做”，而在“怎样做”。

第一，要做到讲政德，树威信。政德即是一名干部的德行，也是管理干部的品德。德是一个人的立身之本、立业之基。古人说：“德者，才之帅也。有德言乃立，无求品自高”。中层干部只有注意在日常工作中加强学习，提升个人的理论修养，做到品德高尚，一身正气，才能树立在教师中的威信。“无信不立，有信则威”，只有威信高的中层干部，他的执行力才能高。

第二，积极主动，堪称表率。中层干部是学校发展的领军人物，养成积极主动、雷厉风行的工作作风是提高执行力的关键。学校的每一项决策、领导的意图都要通过中层干部组织落实的。如果中层干部办事拖拉，对于决定的事情不立刻落实，势必会给学校的整体工作带来影响甚至损失。因此，中层干部主动，教职工才能主动，整个学校工作就会主动。

第三，工作到位，不讲借口。工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对工作不敷衍，认真办。要做到：头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法;眼睛到位——及时发现问题并解决;耳朵到位——及时了解广大教职工对工作的意见和建议;腿脚到位——经常深入最基层，了解情况。工作到位就是最好的执行力。

第四，公平公正，团结和谐。公平公正是激发教师工作积极性和创造性的原动力，也是执行力的基础。中层干部在工作中要以公平公正的态度对待每一位教师，每一件事情，解人之难、记人之功。工作中出现的问题要对事不对人，一视同仁。想问题、办事情，要公道正派、是非分明。这样才能激发教师的工作热情和创造力，才能树立正气，才能赢得人心，继而提高执行力。

总之，学校中层干部的执行力提升对学校的发展意义重大，中层干部面对的不是机器和员工，而是有待引导的教师和可塑性较强的学生，是塑造心灵的工作。执行时需要更多在正确的基础上开创性地开展工作，把复杂的事做简单，把简单的事做认真，把认真的事做彻底，把人的工作做到心灵深处，把制度的执行落到实处。这样，中层干部就会在师生员工中具有影响力和号召力，才能全面推动学校“双一流”建设工作的全面开展。