人力资源和社会保障局工作总结和计划（专业16篇）

通过对过去一月的工作进行总结，我们可以发现自己在工作中的优点和不足，进而改进自己的工作方式。范文八：本月我主动承担了一些额外的工作任务，展示了自己的工作能力和职业素养。

人力资源和社会保障局年上半年工作总结及下半年计划情况

一是全力促进城乡居民充分就业。实施更加积极的就业政策，联合相关单位统筹解决好高校毕业生、失地农民等特殊困难群体就业问题。x-x月，城镇新增就业xxxx人，失业人员实现再就业xxxx人，就业困难人员实现就业xxx人，动态消除“零就业家庭”，城镇登记失业率为x.x%。

二是严格落实就业优惠。全力实施城乡统一的就业失业登记和就业援助扶持政策。x-x月，人\万元；为xxxx人/万元；万元；发放各类高校毕业生创业扶持资金xxx.x万元。

三是强化职业技能培训。积极推进就业培训补贴直补个人、企业工作，与区内企业合作建立技能人才培训基地和市级技能大师工作室，进一步提升劳动力素质能力。实现创业培训xxx人，培训城乡劳动力xxxx人，培训青年劳动者xxx人。

四是积极推进“创业天府圆梦x”行动。响应大众创业、万众创新号召，投入xxxx万元设立创业扶持资金，创新建立小微文化创意产业企业孵化园—东梦工场，联合x理工大学、经科局、团委等多部门建设大学生科技创业孵化园，举办创业沙龙等活动，提高创业扶持力度，积极营造大众创新创业的良好氛围。

一是全力推进城乡居民参保工作。加强社保征缴，进一步扩大社保覆盖面，确保征地农转非人员应保尽保；积极推进退休人员社保待遇领取资格省级核查，开展社保费用清欠工作。x-x月，全面完成xxxx年城乡居民基本医疗保险筹资工作，万人，参保率xx.x%；万人，万人，万人，万人，万人，万人，亿元。

二是强化企业离退休人员社会化管理。全面启动了x省转移接续和核查认证省级平台，实现了基本养老保险关系转移接续全省统一应用和省级监控管理。x-x月，对xxxxxx名离退休人员开展社会保险待遇领取资格核查，核查率达xx%，%；共为xxxxx名企业、个体、万元，元。

三是加强社保基金监管。健全完善社保基金监督体制，出台《x区社会保险基金管理使用办法》，上线运行岗位廉政风险防控信息化平台，全力推进社保基金监管软件联网应用，健全医疗保险智能辅助审核系统，强化对社保医保基金的动态监控，有效规范社会保险基金管理使用，确保社会保险基金的安全与完整。

四是加大医疗保险保障力度。加大定点医疗机构监管力度，做好各项医疗保险待遇审核与支付工作，扩大医疗保险覆盖面。x-x月，共巡查定点医疗机构、定点零售药店xxx家次，稽核处理定点医疗机构涉及xx家次；严格实施医保智能审核，审核扣除不合理、万元。

一是加强干部人事管理培训。会同区委党校开展科及科以下干部专题培训xxx人；稳妥推进青龙、双桥子、新鸿路x个街道办事处区划调整后人员xx名科级以下人员调配工作；顺利完成全区行政机关xxxx名科级及以下公务员（参公人员）xxxx年度考核工作。

二是深化事业单位人事制度改革。完成第二批共计xx家事业单位的岗位设置工作，清理规范全区事业单位人员在编在岗情况；配合教育系统公招教师xx人、卫生系统公招专业技术人员xx人；为全区事业单位公开招聘事业单位人员xx人；直招高校毕业生x人。

一是加强劳动监察执法。集中开展了以清欠农民工工资为主要内容的专项行动；以清理整顿人力资源市场秩序；以及对建筑施工企业落实劳动用工情况的专项检查和专项行动。x到x月，主动监察用人单位用工行为xxx家，处理投诉结案数xxx件，结案率达到xxx%。

二是推进劳动关系协调力度。进一步推进劳动保障监察两网化管理工作实施；加强劳动人事争议仲裁，做好工伤认定、xxxxx电话咨询及信访维稳工作。一季度，解决民工工资突发事件xx起，涉及劳动者人数xxxx人，累计为xxxx名民工追讨工资xxxx.x万元；开展工伤认定xxx件，处理群众来信来访xxx件，xxxxx来电接听量xxxxx个。

一是促进高校毕业生就业创业。将高校毕业生就业促进工作摆在首位，建立区域内大学定期沟通机制，积极推进校园招聘、“一对一”求职推荐、创业项目推介、创业培训等活动进校园，大力推广高校毕业生顶岗实习、岗位见习等就业能力提升模式，在辖区内有条件大学共建创业学院，切实提升高校毕业生就业率。

二是完善就业援助体系。积极应对我区经济转型、产业结构调整过程中的转岗、待岗问题，健全就业实名制动态管理制度、统计制度和失业预警制度，建立就业困难人员档案信息库，做好失业动态监测工作；加强就业援助基地建设，积极落实失业保险援企稳岗补贴政策，采取政策帮扶、开发公益性岗位、兜底安置等措施，对就业困难对象开展就业援助。

三是深化就业培训改革。全面推广定项创业培训模式，将培训主体扩展为大学生和需要提高培训层次的中高级培训人员，联合区内高校开展大学生创业培训，改进培训教材，改革服务方式，对大学生进行点对点创业服务，搭建供需平台提升高校毕业生的创业就业能力；落实培训直补个人、企业工作，逐步建立劳动者终身职业培训体系。

四是全力推进“创业天府圆梦x”行动计划。持续推进“东梦工场”创业孵化器载体建设，构建多元化创客空间，推进创业后续综合支持服务；继续举办创业沙龙、创业服务进校园、创业大赛等活动；加大与区内高校对接力度，通过“培训进校园、讲坛进校园、政策进校园”系列互动活动，为在校大学生搭建创业服务平台，营造鼓励创新、崇尚创业的良好氛围，实现创业促就业的倍增效应。

一是做好机关事业单位养老保险参保工作。按照省、市统一安排，在前期对全区机关事业单位及其职工相关信息进行详细摸底的基础上，积极推进机关事业单位人员参保缴费，确保机关事业单位养老保险参保工作顺利完成。

二是启动社保基金稽核工作。xxxx下半年，委托x家会计师事务所对辖区内xxx家近x年新参保单位进行社保专项稽核，对xx家参保单位进行日常稽核，进一步规范企业征缴行为，确保用人单位和参保员工的合法权益。

三是提升社保经办服务能力。探索建立以综合“柜员式”为标志的新型社保经办服务方式，开展专题调研，为下一步全面启动实施做好前期准备工作；将微笑服务（smile）、规范服务（standard）、便捷服务（speed）、满意服务（satisfaction）为内涵的“xs”服务标准体系延伸到社保服务中心及街道社保经办点，增设服务便民设施，优化业务经办流程，增强经办人员标准化服务意识，加强标准化人才队伍建设，全方位提升社保服务水平。

一是加强高层次人才队伍建设，实施高技能人才培养工程，加快培育市级“技能大师工作室”，不断加大企业高技能人才的培养力度；建立高层次专业技术人才、技能人才及相关企业数据库，进一步加强对企业人才的指导和服务。

三是探索人才培育机制。探索推进科级干部跨单位轮岗交流，引导不同岗位的公务员熟悉不同岗位工作，逐步开阔阅历、增长才干，不断改善干部人才队伍结构，促进人才合理配置；探索制定人才引进培养激励政策，为“想干事、能干事”的人才提供发展空间与平台。

一是提高依法行政能力。强化《劳动法》等相关劳动维权法规宣传力度，梳理规范行政执法流程，进一步完善劳动监察执法系列制度，提高依法行政的能力和水平。探索建立劳务派遣单位履行法定义务情况报告制度，建立完善劳务派遣企业诚信档案，全面加强对劳务派遣用工的监督管理。

二是着力抓好工资支付保障工作。加大拖欠工资案件查处力度，加强与建设、法院、公安等部门的配合联动，不断加大恶意欠薪和欠薪逃匿行为打击力度，及时化解劳资矛盾，妥善解决欠薪问题。

三是提升劳动人事争议仲裁工作效能。进一步完善劳动争议调处体系，推动街道调解组织建设和仲裁员、调解员队伍建设；健全仲裁办案制度，优化内部工作流程，完善责任共担机制，努力提高案件及时办结率。

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人力资源和社会保障局工作总结及来年工作计划

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

xxxx年，人社工作以稳就业为总抓手，扎实开展促就业、保民生、兴产业等工作，取得了一定的成绩。

一、以稳就业为目标，确保企业用工和群众就业。

（一）助力企业复工复产。

开展春季行动招聘活动。x月中旬至x月中旬，通过大力宣传，与各乡镇一起组成招工小分队下乡镇招工，为企业成功招工xxx人。

组织外出务工人员返岗复工。自x月中旬起，联合交通等部门，对xxxx名外出务工人员实行“点对点、一站式”直达输送，其中人社部门单独组织深圳东莞等地务工人员xxx人返岗复工，确保“从家门口到厂门口”一路安全畅通。

大力促进本地企业用工。出台“稳企政策措施十条”，将就业补贴等优惠政策送上企业的门，为群众送岗位上门。

为重点企业开展“订单式”招工。x月－x月，为大旺鞋厂招聘有求职意向工人xxx人，正式上岗职工xxx人。

（二）大力促进群众就业。

积极组织各类招聘活动。每月xx日举办现场招聘，平时开展线上招聘，适时举办退捕渔民、高校毕业生、退役军人、贫困劳动力等群体专场招聘，全年月共举办现场招聘会xx场、网络招聘会x场，共提供岗位xxxxx个，达成就业意向xxxx人，成功就业xxxx人，其中农民工成功就业xxx人。

大力推进重点群体就业。全年新增农村劳动力转移就业xxxx人，新增农村贫困劳动力转移就业xxxx人，离校未就业高校毕业生已就业xxx人，退捕渔民就业xxx人。

组织事业人员招聘工作。为我县教育系统、卫健系统、部分县直单位招录事业人员约xxx名（其中x人还在考察阶段），招募“三支一扶”人员x名，进一步解决了高校毕业生就业问题。

（三）鼓励创业带动就业。

发放创业担保贷款。全年共为xxx户发放创业担保贷款xxxx万元，创业带动就业xxxx人。

落实创业孵化基地优惠政策。对入驻创业孵化基地的xx家企业实行水电、租金全免政策，包括应届毕业生、农民工等重点群体。

开展首期村播创业训练营活动。x月xx日至x月xx日，针对我县xx－xx周岁之间有电商直播需求的小微企业主及有志从事电商直播的返乡入乡人员，开展村播创业训练营活动，x月xx日晚在直播间推销我县土特产，当晚销售额达xxx多万元。

成功举办第四届创新创业大赛。

积极提供创业服务。开展免费创业培训、免费网络创业培训等，鼓励创业带动就业。

二、以保民生为根本，确保政策惠企和群众受益。

（一）多措并举减轻企业负担。一是实行失业保险稳岗返还。共为三峡管道燃气等xx家符合条件的企业发放xxxxxx元。二是免征社保助力企业发展。为符合减免政策条件的xxx家中小微企业减免养老保险费xxxx万元；为符合减免政策条件的xxx家中小微企业减免失业保险费xx万元；为符合减免政策条件的xxx家中小微企业减免工伤保险费xxx万余元。三是落实专项奖补稳就业资金。为符合政策条件的x家企业奖补资金xxx万元。

（二）精准发力打好脱贫收官战。一是落实就业扶贫工作。在全县设置保洁员、护路员、护林员等扶贫公益性岗位xxxx个，确保全县所有零就业家庭至少一人实现“公益岗位”安置就业；为xxxx名贫困劳动力发放转移就业交通补助xx万余元；为xxxx名贫困劳动力发放一次性求职创业补贴xx万元；为步步高超市等x家企业xx名贫困劳动力发放岗位补贴和社保补贴xx万元。二是落实社保扶贫政策。目前已为xxxx名参加城乡居民基本养老保险的建档立卡困难群体按每人每年xxx元的标准进行了政府代缴；为xxx名年满xx周岁、未领取国家规定的基本养老保险待遇的贫困人员发放养老金。

（三）全力推进养老保险工作。全面完成xxxxx人新增参加城居保和缴费工作任务，实现城乡居保全覆盖；筹措资金xxxx多万元，为机关退休人员职业年金发放打好基础；财政保障资金xxxx万元，推进机关事业单位参保人员原试点期间个人缴费本息清退工作。

（四）强化执法维护劳动者权益。采取现场解说、发放宣传单等措施，大力宣传《保障农民工工资支付条例》，让农民工了解自身权益；于与工业集中区、各乡镇、住建、交通、水利等成员单位一起，对全县范围内各类在建工程项目和农民工密集性企业开展了两次根治欠薪专项行动，确保了节前工资足额支付；受理欠薪投诉案件xx件，共帮助xxx名劳动者追回工资xxx万元，维护了全县大局稳定。

三、以兴产业为指引，落实招商引资和就业稳岗工作。

（一）争项争资超额完成。全年共争资xxxxx万元，超额完成年度目标任务，获评全县争项争资先进单位。

（二）招商项目落地见效。牧原集团xxx万头生猪产业化项目投资签约并投产，目前已完成固定资产投资x亿元，牧原二期也正在建设中，一座现代化的标准生猪养殖基地已拨地而起。招商引资和项目建设工作也获评全县先进单位。

（三）招工稳岗正式实施。经过几个月的草拟、讨论和反复修改，招工稳岗“百日攻坚”行动实施方案已正式定稿，并于xxxx年底正式实施。在县委县政府的统一部署下，招工稳岗“百日攻坚”行动已成为由我局主导、全县动员的一项中心工作，县直各单位、各乡镇、各企业都参与其中，共同为园区企业解决招工稳岗难题，促进经济高质量发展。

（四）以强精神为基础，增强集体凝聚力和发展活力。

积极参加第三届全民健身运动会，增强团队凝聚力；举行“七一”升国旗仪式，强化爱国主义教育；开展“我爱我家我爱人社”主题演讲比赛，激发干部职工工作热情；组织全体干部职工前往十八洞村开展主题党日活动，拉近干部职工距离，提升人社队伍发展活力。

四、xxxx年。

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（一）促进稳定充分就业。

落实招工稳岗助力企业发展。按照招工稳岗“百日攻坚”行动方案，积极开展现场招聘、线上招聘、外出招聘、“以工招工”、帮扶招工等工作，发挥企业用工领导小组作用，做好每日招工统计，督促相关责任单位完成招工任务，落实绩效考核和各项奖励优惠政策，确保按期完成招工稳岗工作任务，助力园区企业发展。

推进退捕渔民稳妥安置就业。一是收集退捕渔民就业需求信息，根据退捕渔民从业特点开设培训班，对其开展有针对性的技能培训，提高退捕渔民就业成功率；二是通过更新失业信息、落实就业帮扶和岗位推荐等措施，为退捕渔民提供更多就业机会，在大鲸港镇渔民社区建立“渔民之家”，打造渔民培训就业示范点。

开展技能培训服务园区企业。结合为园区企业招工稳岗工作，将技能培训重点放在员工技能培训上，缓解企业招工难问题，进一步服务园区企业。

探索补贴发放纾解群众困难。学习市局或其他区县经验，积极探索社保补贴纾困解难工作，落实企业下岗职工、困难人员社保补贴先缴后补工作，为群众解决实际困难。

（二）推进社保扩面征缴。

狠抓养老保险扩面征缴。一是抓好城乡居保扩面征缴。采取多种宣传形式，在全县各乡镇、各社区大力宣传城乡居保按最高缴费档次一次性补缴政策，促进扩面征缴；二是抓好企业职工养老保险扩面征缴。主要是抓好用人单位临聘人员和餐饮、商场等服务企业人员参保，确保应保尽保、应收尽收。

扩大工伤保险参保范围。推广建筑行业、水利、小微企业、个体工商户参加工伤保险工作，进一步落实工伤保险扩面征缴。

（三）维护和谐劳动关系。

强化农民工权益维护工作。深入贯彻落实******视察x重要讲话指示精神，落实落细以“湘融湘爱”为主题的农名工服务保障各项行动，大力宣传农民工权益保障各项法律法规，多措并举推动农民工有序外出就业，鼓励农民工积极参加各类职业技能培训，积极推进农民工参加企业职工基本养老保险和工伤保险，建立健全农民工维权“绿色通道”，引导农民工理性维权。

治理拖欠农民工工资工作。加强《保障农民工工资支付条例》宣传力度，引导农民工依法维权；明确领导小组各成员单位工作职责，加强日常管理和监督，强化部门联动机制，从源头上整治拖欠农民工工资问题；对拒不执行保障农民工工资支付条例的在建项目加大行政处罚力度；通过源头预防、动态监管、失信惩戒相结合的制度保障体系，强有力地保障农民工合法权益，维护全县大局稳定。

打造特色智慧仲裁平台。推动智慧仲裁信息化建设，为适应网上办案管理模式做好全方位准备；实现线上线下一体化，调解仲裁信息网络工作功能完备、运行高效、服务优质，努力让“当事人少跑路。数据多跑路”；基本实现线上办案、网上调解仲裁服务全覆盖。

（四）全力抓好招商引资。

一是压实责任，全面动员。召开招商动员大会，强化全局干部职工招商意识，号召单位干部职工广泛发动身边资源，积极上报招商线索。二是精准推进，敢于担当。对有意向的项目紧盯不放，全力做好跟踪服务工作，争取项目落地。

（五）提升党建工作实效。

建立落实“不忘初心、牢记使命”长效机制。系统总结“不忘初心、牢记使命”主题教育经验，重点围绕深入学习贯彻******新时代中国特色社会主义思想，加强理想信念教育和对党忠诚教育，引导和激励党员干部发扬斗争精神，勇于担当作为，坚持不懈为群众办实事、做好事、解难事。

着力推动机关党建走在前、作表率。充分发挥党组织领导核心作用，坚持不懈抓机关政治建设。从严落实党和国家机关基层党组织工作条例，严肃机关基层党组织政治生活，切实解决“灯下黑”“两张皮”问题。

做好建党100周年相关主题活动。在建党百年之际，在全局范围内积极开展建党100周年相关主题活动。

人力资源和社会保障局年工作总结和来年工作计划

区人社局在区委、区政府的坚强领导，市人社局的正确指导下，围绕“惠民生、促发展”两大任务，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局，全力做好“六稳”“六保”首位工作，大力实施幸福美好生活十大工程，xxxx年共获得“全国十大人社微博”第二名等市级以上表扬xx项、区级表扬xx项，“就业套餐”“社银一体”创新做法获评全国党史学习教育官网“我为群众办实事”优秀案例。

（一）坚持党建统领，全面推进人社事业建设。以党的政治建设为统领，坚持和加强党的全面领导，不断增强党组织的凝聚力、创造力、战斗力，实现党建引领人社事业高质量发展。区人社局xxxx年被区委、区政府表扬为落实全面从严治党主体责任先进单位。

一是加强中心组理论学习，提高班子领导水平。严格落实党组书记对理论中心组学习负总责制度，坚持每月固定时间集中统一学，确保学习计划落到实处。通过党员领导干部带头讲党课、“学习强国”“蓉城先锋·党员e家”等平台网络自学，突出抓好党章党规学习和创新理论研讨，不断提高领导班子政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

二是扎实开展党史学习教育，领悟党的精神谱系。结合中国共产党简史、十九届六中全会精神等学习内容，专题组织研讨学习6次，机关党委学习6次，支部专题党课xx次。认真组织参加“庆祝建党百年”党史知识竞赛、“颂歌献给党”群众歌咏活动等庆祝活动，全局党员分批赴红色基地参加党性教育培训，不断凝聚干部职工爱党爱国奋进力量。

三是真情为民办实事，真心惠民暖民心。把“我为群众办实事”作为检验党史学习教育成果的“试金石”，牵头的x大类xx项工作均按时超额完成。积极开展“为民服务显身手，党旗飘扬在基层”活动，落实“走基层”“双报到”制度，认领并完成簇锦街道铁佛社区服务项目。

（二）落实防疫主责，积极促进社会经济发展。面对新冠肺炎疫情反复，坚持疫情防控不松懈，及时修订《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控的应急预案》，抓“三项措施”打好疫情防控持久战，确保疫情防控和经济发展两不误。

一是抓“常态防控”，确保日常措施落实。主动融入全区部署，先后抽调x名同志全年到机场专班、x名同志到隔离酒店专班、x名同志到街道社区参加疫情防控，xx组小分队负责每日排查xx家行业企业疫情防控工作落实情况。制定《人社综合服务大厅疫情防控现场处置应急预案》，做细做实考试考务工作中疫情防控工作，建立全局干部职工离蓉登记制度，做到第一时间响应疫情防控、第一时间快速应急处理。

二是抓“三个专班”，筑牢疫情防护网。成立“人力资源服务机构、人力资源培训机构及技工学校、人力资源派遣机构”三个专班，分工开展疫情防控工作。建立“区农劳办—街道办事处—社区”三级返乡返岗农民工疫情防控异常情况互通机制，牵头成立xx个督查小组，对xxx家“两机构一院校”、区属xxx家人力资源服务机构和市属xx家人力资源机构，开展全覆盖疫情防控督查检查工作。

三是抓“政策落实”，全力助企纾危解困。帮助受疫情影响企业减负稳岗，为全区xxxx余家企业发放稳岗补贴、社保补贴、亿元，万人次。对纳入重点监测范围的xx家暂时经营性困难企业进行用工综合研判，开展一对一精准用工对接。高频次推出xxx场大型专场招聘会，组织企业xxxx家，发布岗位xx.x万个，帮助达成初步就业意向xxxxx人。

（三）突出就业优先，实现“稳就业”“保居民就业”。大力实施就业优先战略，实现城镇新增就业xxxxx人，%，低于区级目标控制水平（x.x%），城镇居民人均可支配收入同比增幅x.x%，顺利完成各项市级考核目标。

一是应对就业关键环节，促进重点群体就业创业。新增吸纳xxxx名应届高校毕业生在我区就业创业，为xxxx名应届毕业生拨付求职创业补贴xxx.x万元，帮扶大学生在我区成功创业xx个项目。优选区内企业建立高校毕业生见习基地，xxx名高校毕业生到岗见习，拨付见习补贴xx.x万元。完成x家就业援助基地认定，万人次（含农转非人员）亿元，万元。

二是应对就业形态发展，促进灵活就业发展。印发《x市x区支持多渠道灵活就业责任清单》，依托区灵活从业人员劳务市场，量身定制灵活从业人员“服务包”，建立多部门“订单式”分包受理的联动机制。万人次。对领取失业金人员、就业困难人员、农村转移劳动力等灵活就业潜在群体开展失业金培训xx个班次xxx人，帮助xxx名就业困难人员实现再就业。

三是应对就业能力短板，实施全面技能培训。开展“互联网+”职业技能培训，依托x职业培训网络学院搭建多元化培训载体，指导企业开展线上培训，为全区xxx家企业新入职员工和困难企业开展技能培训xxxx人，发放补贴xxx.x万元。万元，惠及全区受疫情影响较大企业xxxx家，开展劳务品牌培训xxx人，着力提升农民工就业能力。

（四）社会保障兜底，擦亮群众生活幸福底色。编制完成《x市x区就业和社会保障事业发展“十四五”规划》，深入实施社会保险经办提升“三大行动”，社会保险基金运行良好，亿元，%。

一是实施参保扩面质量提升行动。全面完成城镇职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险等参保人数目标任务，完成xxx名符合代缴条件的低保对象、特困人员城乡居民基本养老保险保费代缴工作，完成x个批次xxxx名被征地农民办理社会保险参保登记工作。抽调骨干组建社税业务办公室，万件，归纳总结近千笔难点业务处置要点，共同编制业务经办手册，有效解决“窗口业务不清，群众往返跑路”问题。

二是实施社保经办治理效能提升行动。大力推进社保业务“网上办”，为企业和群众提供高效、优质的社保经办服务，全年线上线下社保业务受理比例达x:x。严把企业职工提前退休审批“三关”，将“企业职工提前退休审批”工作纳入公共服务事项，与“认定档案”两项业务统一到“档案联审”窗口打包办理。采用“受审分离”模式，分别把好“受理关”“审核关”“存档关”，xxxx年初审通过并呈报市社保局批准提前退休xx人。

三是实施社保权益保障提升行动。通过线上app认证体验、陪同现场认证、电话随访等方式，便民化推进养老待遇领取资格认证工作。针对高龄、行动不便的特殊群体，全年完成xxx人上门认证服务，将便民利民服务落到实处。深入开展社保稽核和社保基金风险防控专项教育，积极维护群众依法享受社保待遇权益。xxxx年受理单位未为员工缴纳或未足额缴纳社保信访案件xxxx件，万元。

（五）聚力人才培养，持续提升人力资源服务水平。坚持人才服务经济社会发展的导向，不断规范事业单位管理，优化人才发展队伍，推动人事人才工作稳步前进，为社会经济发展提供强大人才智力支撑。

一是全面完成各类人事工作。全年共公开招聘事业单位工作人员xx名，接收安置x名随军家属，选派xx名具有中高级专业技术职称的在编在职城区事业单位专业技术人员到基层支援服务。组织、承办各类考试笔试考务工作xx次，管理社会人才档案xxxxx份，xx人通过我区xxxx年度机关事业单位技术工人晋升技术等级（职务）考核。

二是深入实施人才优先发展战略。全年评审通过职称xxxx人，认定通过职称xxx人，招募签约xx名双一流高校毕业生参与高校毕业生服务基层项目，发放人才安家补贴、个税奖励、职称提升奖励共xx.x万元。新建x家技能大师工作室和x家首席技师工作室，发放补贴共计xx万元。组织我区留学回国人员参加“中国留学人员回国创业启动支持计划”评选，王延青牵头“超长碳纳米管导电浆料量产关键技术与应用”获x市唯一入选国家级重点类资助项目，获得资助xx万元。

三是促进人力资源服务产业协同。大力拓展“成德眉资一体化”劳务协作，向x市沙坪坝区、x市安岳县等地提供企业用工岗位信息xxxxx条，涉及企业xxx家。全区xxx家人力资源服务机构，主营业态多样化发展占比已达到xx%以上，x家人力资源服务业公司进入全区盈利性服务业企业前xx强。连续x年定期发布《x区人才蓝皮书》《x区人才白皮书》，组织区内企业参加全市职业技能竞赛，共获得xx项奖励，数量位列五城区第一。

（六）建设平安x，确保劳动关系和谐稳定。积极构建和谐劳动关系，维护劳动者合法权益和促进企业发展，建立和谐劳动关系多元协调工作机制，有效提升劳动争议处理效能。

一是认真做好劳动关系主题宣传。开展“共建和谐劳动关系·共享幸福美好生活”“春风送暖人社行、幸福生活零距离”等主题宣传活动，线下宣传活动共吸引xxxx余名求职者和群众，现场解答咨询就业、社保、劳动监察和人力资源相关问题xxx余条，提供劳动保障等政策咨询xxx人次。引导企业积极参加xxxx年“和谐同行”千户企业培育共同行动培训会，有效夯实劳企和谐共生基础。

二是加强维护劳动者合法权益。贯彻落实《保障农民工工资支付条例》，定期分析研判欠薪舆情，对讨薪隐患和事件做到早发现、早预警、早介入、早处置。以“双随机一公开”为抓手，按照xxxx年度“双随机一公开”抽查工作任务计划，联合相关部门开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动，检查劳务派遣企业以及各类用人单位工资支付情况。xxxx年针对xx家企业开展x次“双随机”检查，共收到各渠道各类型投诉举报xxxxx件，其中现场反映登记xxxx件涉及xxxx人xxx万元，全部按程序按期限处理，协调处理率达xxx%。

三是运行x区劳动纠纷“一站式”联处中心。区委政法委、区人民法院、区总工会、区司法局、区人社局、区综合执法局共同建立劳动纠纷联处工作机制，建设完成x区劳动纠纷“一站式”联处中心实体化场所，实现劳动纠纷就地解决、一站式化解。自xxxx年x月x日x市劳动纠纷多元化解平台上线运行以来，区联处中心共接收劳动纠纷案件xxx件，其中调解案件xxx件，调解成功xxx件，对推动全区劳动纠纷快速受理、及时化解发挥重要作用。

四是持续提高调解仲裁工作效能。x区劳动人事争议仲裁委员会xxxx年共受理劳动争议案件xxxx件，审结xxxx件，%，x区劳动人事争议仲裁院被命名为“xxxx—xxxx年度x区青年文明号”。五城区率先建成党员先锋调解室，积极推动劳动争议化解效能的提升。每季度召开专项工作部署会，充分发挥仲裁员中党员的先锋模范作用，利用信息化手段实施“线上+线下”纠纷化解，助力全区劳动关系和谐稳定。党员先锋调解室全年共化解劳动争议案件xxx件，占仲裁劳动争议调解案件的xx%。

（一）“充分就业”跑出“x速度”。x区以开展第五批充分就业社区创建工作为契机，锚定“充分就业”，聚力“深挖潜力、提质增效”，推动全区xx余个社区公共就业服务平台提档升级，打通就业服务“最后一公里”，指导x街道倪家桥社区、火车南站街道桐梓林社区成功创建第五批省级充分就业社区，经验做法被省就业局《x就业创业》简报专版刊发。x区已成功创建x个省级充分就业社区，被表扬为全省园区企业用工监测工作成绩突出单位。“就业服务套餐”案例在“我为群众办实事”评比中，群众点赞数量位列全国第一。

（二）“跨区域通办行动”成效显著。x区按照川渝经济发展战略规划，下好深度融入成渝地区双城经济圈“先手棋”，与x市沙坪坝区开展深度合作，成立“跨省通办”工作专班，在两区建立点对点常态化的工作联系机制。互相开设“川渝通办”窗口，建立起了“异地受理、属地审核、受审分离”的业务协同机制，推动落实办理xx项高频公共服务事项，做到事项一次提交、一次办成，实现“跨省事项不用跑，本地轻松就办好”。xxxx年x月xx日，x区沙坪坝区人社业务跨省通办窗口成功办理了x区第一件跨省通办社保业务。

（三）“人社银行一体化”创新升级。在已开展的“社保银行一体化”合作基础上，升级打造了“人社银行一体化”服务模式。银行提供相对独立的服务场地和办公设备，按照人社标准化要求设计装修，由人社部门和银行共同派驻工作人员，将包含新型社保卡现场即时办理、人社综合业务受理、网上经办和自助服务“三位一体”的人社业务与银行业务相结合。xxxx年x月xx日，人社部行风办宣讲团一行赴我区调研“人社服务快办行动”，在中国劳动保障报“特别关注”栏目刊发《xx区擦亮“温暖人社”新名片》。

（四）根治欠薪工作步稳效实。x区以工程领域和受疫情影响较重的劳动密集型企业为重点，坚持“双清零”目标，持续开展欠薪清零利剑行动、冬季攻坚行动，已实现区政府投资项目欠薪清零，其他项目欠薪得到有效治理。全区形成了整套“欠薪风险发现”“欠薪线索收集”“欠薪调度通报”的综合治理机制；成立x个巡查小组，召开x次专题调度会，发布x期简报，开展xx小时电话值班值守，xx天内摸排完全区xxx个在建项目和部分非建企业，现场发现、现场协调、现场处置。截至xx月底，已成功解决建筑领域xx起讨薪事件，涉及民工xxx人，总工资约xxx万元。x区被评为全市xxxx年度保障农民工工资支付工作a级（最高等级）。

（五）x区人社综合服务大厅获评“全省人力资源社会保障系统优质服务窗口”。梳理“最多跑一次”和“网上办理”事项清单，在办理流程、申请材料上做“减法”，压缩审批办理时限，减少申报材料，基本实现群众“最多跑一次”服务标准。xxxx年x月xx日，人社部国家表彰奖励办公室x主任赴x开展“厅局长走流程”，充分肯定我区高效便捷的人社公共服务。xxxx年x月，被市人社局表扬为“区域合作及人社公共服务体系建设工作成绩突出单位”。xxxx年xx月，被省人社厅评为“全省人力资源社会保障系统优质服务窗口”。

（六）创新开展“x区人力资源协同服务现状与发展规划”课题研究。利用x人社大数据实验室开展“x+x”的课题研究，即“一个人力资源大数据库平台、一个可视化大屏展示应用、一份人力资源课题研究报告，开展特色内容‘x’研究”。最终形成了《x区人力资源协同服务现状与发展规划的课题报告》和《x区企业高层次人才子课题报告》，为全区精准服务企业、引进产业功能区发展紧缺的人才，制定人力资源规划和政策提供有力支撑。

受疫情、“双减”政策等影响，劳动争议仲裁案件量高位运行，劳资双方等待开庭周期延长，案多人少矛盾突出。劳动纠纷“一站式”联处中心人民调解力量不足，人民调解效能与当前的劳动纠纷案件量不相匹配。

xxxx年是党的二十大召开之年，也是贯彻落实区第八次党代会部署、推动经济社会高质量发展的重要一年。x区人社局将围绕区委“一四三二”发展谋划，贯彻市人社局“xxxx”工作思路，坚持民本思维，全面加强就业社保、人事人才、劳动关系等方面工作，推动全区人社事业高质量发展。

（一）坚持党的领导，凝聚人社事业发展合力。一是深入推进党史学习教育常态化制度化。持续抓好习近平新时代中国特色社会主义思想学习贯彻，在普遍传达学习基础上，以党组理论学习中心组会、党员干部大会和基层党组织“三会一课”等形式，开展专题学习讨论。二是扎实做好基层党组织管理工作。继续广泛深入学习《中国共产党支部工作条例（试行）》，持续规范开展党内组织活动，抓好基层党支部组织生活和民主评议党员工作，跟进抓好党的组织建立和组织制度规范工作。拓宽入党积极分子来源渠道，重点向“两新”领域和高知群体倾斜。严格党费管理，做好党费收缴上交工作。三是严格抓好党员教育学习。认真按照“蓉城先锋·党员e家”学时制要求，督促党员进行“学习强国”学习，按照班级创建流程将“三会一课”“固定党日”等党员教育活动并入线上系统管理。按照微党校管理运行办法，组织微党校严格开展“xx+n”党员教育活动。抓好“党员e家”和全国党员信息管理系统信息维护，确保数据真实完整，实现两个系统同更新、同维护。

（二）全力稳保就业，“六大行动”打好促发展组合战。一是开展“就业快办”提速行动，打好便民利企服务“阵地战”。持续深化“放管服”改革，大力推进关联事项“打包办”，高频事项“提速办”，所有事项“简便办”、重点事项“创新办”。万人，城镇登记失业率控制在x.x%以内。二是开展“创赢x”特训行动，打好高校毕业生就业“突破战”。重点联系川大科技园、x青年创业园等区内大学生集中的创业孵化园区，打造x—x个市级以上创业孵化基地；全年引导支持大学生在我区创业xx人以上，发放创业担保贴息贷款xxxx万元以上。三是开展“小武求贤”引才行动，打好人力资源保障“持久战”。全新打造“小武求贤”网络招聘公众号+小程序，推出“直播带岗”“在线招聘”等特色云服务。全年开展各类特色鲜明的专场招聘活动不少于xx场。四是开展“技能小武”培训行动，打好技能人才培养“升级战”。持续打造x电子商务、x新能源汽车维修、x优护等特色品牌，启动实施x—x个企业职工项目制培训项目。重点联系中国石油、x燃气集团、京东等区内产业工人集中的大型企业，“一对一”全流程指导各项就业培训补贴政策申领，开展重点行业领域企业技能提升培训。全年开展补贴性技能培训不少于xxxx人次。五是开展“无忧就业”援助行动，打好困难群体帮扶“兜底战”。突出抓好受“双减”等各项政策影响的暂时失业人员转岗就业工作，持续做好重点群体就业帮扶工作，精准匹配职业指导、专场招聘、托底安置等服务。全年实现帮助困难人员再就业xxx人以上。六是开展“多元就业”促进行动，打好新形态就业发展“攻坚战”。探索将网约车、网络销售等新就业形态纳入补贴申报范围，全面落实灵活就业重点群体的社保补贴，建立跟踪帮扶台账。

（三）聚焦人才建设，实施人才资源服务提升工程。一是健全完善人才信息数据库。充实完善x区智慧人社大数据，定期发布人才工作蓝白皮书，展现人才资源总量、结构、效能和供需情况，为人才培育开发、政策制定提供决策参考。引导我区优秀企业创建“技能大师工作室”“首席技师工作室”，充分利用“工作室”优质资源，培育高技能人才。鼓励企业、培训机构、社会组织开展技能培训，落实培训补贴，进一步提高技能培训覆盖面，促进全民技能提升。二是争取x市职称社会化评审试点。拟结合我区主导产业发展重点方向，依托重点企业开展职称评审社会化试点，赋予民营头部企业行业职称评审权限，负责专家库征集、评委会组建、评审工作组织等具体事务，探索实现职称评审“以用为本、市场评价”。通过建立政府宏观指导和社会自主评价相结合的人才评价体系，培育一批新型专业技术人才，树立一个行业“领头羊”，吸引更多产业人才汇聚x。三是建立事业单位工作人员智慧档案平台。利用云计算、大数据等新技术，实现事业人员信息资源关键词检索、主动推送，对全区事业人员年龄层次、学历学位、所学专业、工作经历等信息进行深度挖掘，重点分析事业人员队伍建设现状和预期，为我区选人用人、公开招聘、补充人才等提供准确、高效的决策参考依据。

（四）关爱银发群体，深入做好社会保险经办领域“适老化”服务工作。一是做好养老待遇资格认证工作。建立高龄、残疾等上门认证名单，每年集中时间开展上门认证服务；适时为认证点配备可视化显示屏，智能化审核代替人工审核，从源头减低人为审核风险；建立跨部门数据共享机制，多渠道收集人员生存轨迹信息，探索多部门“一认多用”模式。二是推进涉老服务“一件事”一次办。依托x省一体化政务服务平台，将养老保险关系转移接续、职工退休申请、社会保险欠费补缴申报、医疗保险费补缴、办理退休人员住房公积金销户等事项纳入“退休一件事”打包办理，让数据多跑路、让群众少跑路。三是开展“老龄群体”精准化、精细化服务。实现退休待遇网上查，解决待遇领取人员外地居住无法到本地社保经办机构查询等困难。开设老年人绿色通道，配备专门服务引导员和社保志愿者，为老年人提供咨询解答、设备操作等一站式服务，用暖心贴心的服务让老年人办事更加便捷。开展特殊人群预约上门服务行动，为包括行动不便长者在内的特殊群体提供服务，视服务对象需要将社保服务端口前置，变“群众来办事”为“服务送上门”。

（五）强化风险防范，筑牢劳动关系坚实基础。一是创新农民工欠薪发现和监督机制。在继续发挥基层（街道、社区）综治、网格员及“三支队伍”的前哨作用、强化行业主管部门日常监管基础上，在全市范围内率先探索引入第三方（如：律师事务所、专业人力资源公司或社会志愿者等专业机构和人士）进项目，进企业开展政策宣传和监督预警，对发现的欠薪隐患提前预警，提前介入，及时处早处小，维护农民工合法权益和社会安全稳定。二是强化政策法规宣传。继续跟踪掌握各类企业当前劳动关系情况，常态化做好劳动关系稳定工作。用好劳动大讲堂，营造和谐劳动关系氛围。邀请相关劳动关系领域专家开展相关课题研究，组织开展和谐劳动关系论坛，提高企业构建和谐劳动关系的积极性和参与度。三是加强调解仲裁效能建设。推进劳动纠纷“一站式”联动处置工作，继续强化部门协作，建立良好的工作运行机制，形成规范、标准的服务模式，全面提升x区劳动纠纷联动处置工作能力。优化调解仲裁工作机制，强化队伍建设，继续推动劳动争议多元化解工作，力争xxxx年底x劳动争议案件整体结案率达到xx%以上，调解结案率达到xx%以上。

（六）提升公服能力，推进“温暖x”品牌建设。一是争创国家级社会管理和公共服务综合标准化试点。依据国家相关标准化细则开展x区人力资源和社会保障局公共服务标准化体系建设，构建标准体系总体框架、服务通用基础等标准体系，努力争创“国家级社会管理和公共服务综合标准化试点”。通过试点建设，做到“一切工作有程序，一切程序有控制，一切控制有标准，一切标准有监督”。二是明确x人社业务跨区办理规范。完善跨省通办、省内跨区域通办合作的模式和范围，实现通办业务“服务事项名称统一、业务办理一次性告知统一、业务经办规程统一、业务经办流程统一”，不断扩展人社业务通办的“朋友圈”。三是提升新媒体运营传播力和认同度。突出“温暖人社·智享x”品牌创建，推进微信公众号改版升级工作，定期推送人社相关政策法规与惠民利民举措。畅通人社综合服务线上办理便民渠道，持续开展线上直播，探索发起访谈话题，积极策划主题活动，不断吸引公众更加关心人社政策和发展。

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人力资源和社会保障局年工作总结暨年工作计划

2020年，是新中国成立90周年，也是全面建设小康社会的关键之年，我局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣县委、政府“533发展战略”和三大工作定位及上级主管部门的决策部署，围绕“日常工作重规范、重点工作求突破、特色工作出经验”的工作思路，抓重点，破难点，奋力开启我县人力资源和社会保障事业新篇章。

(一)全力促进就业创业。全面贯彻落实省政府返乡下乡创业二十二条措施，加强政策支持和服务保障，优化下乡创业环境，确保就业创业态势良好;大规模开展技能培训，提高劳动者素质和岗位匹配能力，着力解决结构性就业矛盾;统筹抓好农村转移劳动力、失业人员、高校毕业生等各类重点群体就业创业工作，托底帮扶就业困难人员。

(二)加大社会保险扩面参保力度。坚持不懈地加大社会保险各项政策宣传力度，多渠道、多途径开展社会保险政策宣传，及时公布社会保险新政策，经办工作新动态，提高群众政策知晓度，增强群众参保积极性;全面实施全民参保登记计划，突出参保重点人群，鼓励和引导未参保人员早参保、早缴费、多缴费、连续缴费和长期缴费，不断扩大社会保险覆盖范围;持续落实降低企业职工养老、失业、工伤、生育保险费率及各项政策待遇，减轻企业运行负担，失业保险实行援企稳岗政策，加大失业动态监测，防范规模性失业风险，抓好建筑施工等高风险领域的参保工作。

(三)强化人才队伍建设。紧紧围绕“533战略规划”“乡村振兴战略人社三年行动”，认真编制全县公务员和事业单位专业技术人员人才需求计划，加大全县公务员、事业人员招录力度;及时推荐评审教育、卫生、农业等系列职称，注重总量控制和合理推荐，保证职称评审工作平稳推进;进一步完善人才评价机制，积极推进职称制度改革，健全完善以品德、能力和业绩为导向的评价标准体系和分类评价体系;建立健全以农村种养殖技术、产业经营、传统文化知识技术人才为成员的全县乡土人才数据库和高技能人才库，为乡村振兴提供人才支撑;扎实开展高校毕业生人事代理和就业指导工作。

(四)努力构建和谐劳动关系。加强部门间工作联席会议制度，健全违法行为预防预警和综合治理机制，完善工作程序、落实台账、严格督促考核，切实保障政府性工程项目民工工资无拖欠;加大对拖欠工资等违法用工行为的处罚力度，保持对违法行为的高压态势;完善劳动人事争议仲裁办案制度，创新思路方法，优化办案程序，进一步提高仲裁效能和办案质量，依法公正及时促进案件仲裁终结，促进劳资关系和谐稳定。

(五)加强农民工服务保障工作。抓好春节前后农民工走访慰问和返乡外出便捷服务工作，努力营造关爱农民工的浓厚氛围;积极为农民工提供劳务品牌、青年劳动者技能等各类培训;大力开展“春风行动”、“民营企业招聘周”、“送岗位下乡”等专场招聘，帮助农民工实现就业;深入拓展培训形式，推动培训资源下基层;优化创业服务，落实创业担保贷款贴息政策;扎实开展农民工工资拖欠问题的专项治理，全面摸底排查，建立工作台账，突出重点领域限期清偿欠薪，加大劳动监察队执法和依法打击恶意欠薪力度。

(六)持续优化便民服务质量和效率。深入实施建设群众满意的人社公共服务体系，加大基层平台标准化建设力度，县、乡镇、社区平台标准化率达到100%，村服务站点建成率达到90%;推动公共服务平台信息化建设，深入实施“互联网+人社”，面向群众提供“一号申请、一窗受理、一网通办、一卡通行”的公共信息服务;推进服务平台协同化建设，编制人社领域公共服务事项目录、“最多跑一次”及“全程网办”服务事项清单;推进服务平台专业化建设，建立县、乡镇、社区(村)统一的行业窗口服务规范。持续开展改进工作作风，驰而不息纠四风，强化对干部的日常教育、管理、监督，保持治庸、治懒、治无为的高压态势，打造一支政治过硬、担当过硬、能力过硬、业务过硬、作风过硬的一流人社干部队伍，为人社事业发展提供坚强保障。

人力资源和社会保障局年工作总结和年工作计划

一是人才总量不足、高层次人才缺乏。我县现有各类人才总量较少，尤其是高层次人才和创新型、复合型人才匮乏。我县是贫困县，地方财力困难，虽然县里制定了一系列引进人才的措施，但与发达地区的人才优惠政策相比还有差距，致使我县大量优秀人才外流，高层次人才也引不进、留不住。二是社会保险扩面难度加大。我县新增规模企业较少，困难企业缴费难。社会保险扩面重点的个私企业具有用工随意性大、人员流动快的特点，此类企业和员工参保的积极性不高。灵活就业人员劳动关系不稳定、收入低，而随着全省社会平均工资标准的逐年增长，社会保险费缴纳数额随之增加，致使参保人员无力承担，参保缴费能力不足。三是就业形势更加严峻。目前，高校毕业生、新成长劳动力、退役军人、返乡农民工等群体的就业压力逐步加大，劳动力供求总量矛盾与结构性矛盾并存，就业数量增加与就业质量矛盾进一步显现,提供高质量的就业岗位与群众需求还有较大差距，我县就业工作面临任务重、难度大的双重压力。四是扶贫车间建设管理水平亟待加强。部分乡镇在推进扶贫车间建设工作过程中不主动，包括前期建设地址选址的反复及施工过程中的工期延误等，无法在规定时间内交付使用。个别扶贫车间杂物、生产原材料以及易燃物品等摆放混乱，存在安全隐患。部分扶贫车间招商不精准，带动就业人数少，带贫率较低。个别扶贫车间利用率不高，入驻的企业存在季节性生产现象。五是劳动者权益维护有困难。按照国家法律法规规定，用人单位必须为劳动者签订劳动合同和办理社会保险，而我县部分企业和个私企业不按规定为职工签订劳动合同和办理社会保险，致使劳动者合法权益得不到有效维护。在处理欠薪问题上，建设工程领域垫资施工、转包、层层分包及挂靠问题普遍存在，致使恶意拖欠农民工工资案件时常发生。

市人力资源和社会保障局工作总结及工作计划

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

    。

举办线上线下招聘会x场，参会企业x万家次，提供岗位x万个次，求职x万人次；

设立就业服务专员x人，为重点企业解决人力资源问题。搭建全市就业大数据监测分析平台，荣获2021年全球开放数据应用创新大赛二等奖。x作为全国首个地级市与阿里巴巴合作举办连锁经营管理师等项目，培训x人次。建成x市农村电商培训和创业就业基地及台山、新会农村电商产业园，扶持建设一批农村电商基层示范站。

    全市新增技能人才x人次，其中高技能人才x人次；

培训粤菜师傅x人次，其中获证x人次，“南粤家政”培训x人次；

开展“乡村工匠”培训x人次，发布首批x个x市“乡村工匠”工程重点项目；

开展农村电商常规性培训x人次，带动农村电商创业就业x人。组织实施农村电商“一村一品”带头人技能提升项目培训x人。全省首个地市组建x市农村电商发展共同体，构建我市农村电商综合服务体系。全省首创粤菜师傅“彩虹计划”餐饮创业项目，扶持x家彩虹创业店开业，带动x条以上产业链、x多家电商平台发展，带动创业就业x多人。高标准建设x厨艺技工学校“粤菜师傅”培养示范基地及新会技师学院陈皮研发中心。开展“粤菜师傅•侨乡巧厨娘”体验研学活动、粤菜师傅“学煮餸”惠侨活动等特色活动。打造x条“粤菜师傅”美食街。印发《x市“x技工·侨都工匠”评选和扶持办法（试行）》。启动x市技师学院荷塘校区建设。推动全市x家大中型企业开展企业自主技能等级认定。举办x市第一届职业技能大赛和乡村振兴职业技能大赛，涉及赛项x个，共x名选手参赛。创新“敬业x·工匠讲堂”培训课程服务体系，发放职业培训券x万张，培训x人次。搭建技能培训超市，推进“互联网+技能培训”管理服务工作模式。全省首家南粤家政产业园正式开园，成立南粤家政（x）护理学院，建成x个家政基层服务示范站。加强家政行业诚信体系建设，发布x市第一个家政服务团体标准。实施复合型“家·厨”一体化人才培养项目。开展“南粤家政”社区行和乡村行活动。

    全市建成人才供给基地x家、博士博士后科研平台x家；

支持企事业单位柔性引进两院院士、国家重点人才项目入选者、海外著名高校教授等高层次人才累计x人。印发《x市博士和博士后工作管理办法》。实施产业集群人力资源支撑行动。首次发布《x市急需紧缺产业人才目录》。实施产业工程师集聚计划，举办首次产业工程师暨博士博士后人才揭榜创新赛。连续第三年承办x“众创杯”博士博士后创新赛。在首届“x”人才节期间，举办x省博士后创新工作交流活动、x省制造业x市引才合作交流会等系列活动。作为全省首个也是目前唯一的乡村工匠专业人才职称评价试点，评出全省首批次x名乡村工匠专业人才（含工程师、助理工程师、技术员）。出台《x市“三支一扶”工作管理办法》，首次将新会、鹤山纳入“三支一扶”实施区域，全省首创评选x名“三支一扶帮扶能手”和x家“三支一扶”示范实践基地。x人力资源服务产业园获评为首批省级人力资源服务产业园称号，举办首届xx人力资源服务业高峰论坛和人力资源服务业知识大赛，首次开展人力资源服务业强基赋能培训。

非全日制小时最低工资标准调升至x元/小时，增幅约x%。推行电子劳动合同，全市未发生重特大恶性劳资群体性事件，未发生农民工到省进京聚访闹访事件，劳动领域总体和谐稳定。认定蓬江区劳动人事争议调解中心等x家基层调解组织为第一批x市金牌劳动人事争议调解组织。

每季度组织开展一次“政治生日”集体活动，持续增强党性修养，涵养初心使命；

组织与各县（市、区）人社部门党支部开展“结对共建”“民情调研”等主题党日活动，与重点企业、人力资源服务行业和“两新”组织共同学党史、解难题、办实事，各党支部赴基层、企业开展学习党史、政策宣讲、民情调研等主题党日活动x多次。

   。

全面落实我市x版“促进就业九条”。加大重点群体保障力度，深入实施高校毕业生就业创业十项行动。深化“乐业五邑”工作品牌，推进港澳青年创新创业基地建设，大力构建以珠西先进产业优秀人才创业创新园为核心的“一园多区”港澳青年创新创业基地体系。深入开展暖企行动，多渠道对接劳动力资源丰富地区，全力保障企业用工需求。开展全市人力资源市场供求状况调研。推行“电子劳动合同”试点应用。深化就业实名制建设和应用，提供全方位精准化公共就业服务。

    实施“x技工”工程，推进x市技师学院荷塘校区建设，深化技工教育“双元制”培训体系建设，开展侨都工匠评选工作，建设公共技能培训服务平台，推行“园区技校”项目。实施“粤菜师傅”工程，开展“星级名厨”培养、“美食名街”打造、“邑味名菜”开发三项计划，开展彩虹店进店指导和菜式研发，打造“邑菜邑味”“侨帮荟”品牌，构建“粤菜师傅”人才、产业、标准和文化联动发展体系。实施“南粤家政”工程，打造“邑管家”家政品牌，培育本土家政龙头企业和示范载体，深化诚信体系建设，探索建立家政企业和家政服务人员星级评定制度，培育高素质综合型家政人才。

  加强高校人才供给基地建设。深入实施产业工程师集聚和卓越提升计划，聚焦专项引进、卓越提升、揭榜领题、协同创新等重点环节，建立多层次立体化工程师队伍。开展梯级专业技术人才引育工作。持续扩展乡村工匠专业人才培养，紧密结合产业发展打造全链条培养模式。加强博士博士后科研平台建设，进一步优化平台布局，打造博士博士后科研平台闭环生态。推动“政产学研资”融合，引进各类博士博士后人才。高标准做好xx人力资源服务产业园运营和升级改造，探索在全市较大规模工业园区规划建设人力资源服务产业园或人力资源服务点，深化人力资源服务业强基赋能培训。开展“三支一扶”扩容提质六大行动。积极参与x市人才集团组建工作。

    推进失业保险基金2022年x月x日起实施省级统筹。实施阶段性下调失业保险费率政策。推进职业年金实账积累2022年x月底前做实进度达x%。推进征地社保留存资金2022年x月底前全部分配到人。落实非劳动关系特定人员参加工伤保险制度。推进社会保障卡居民服务“一卡通”建设。全面推行“电子劳动合同”试点应用。加大农民工工资支付保障力度，严厉打击恶意欠薪等劳动保障违法行为。积极培育、创建金牌劳动人事争议调解组织。

    坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续巩固深化党史学习教育成果，以党建赋能人社事业发展提速增效。持续落实管党治党主体责任，严明党的政治纪律和政治规矩，持之以恒正风肃纪。抓好意识形态阵地管理，突出风险排查整治，强化风险防控能力。积极落实省委基层党建三年行动计划、市委“十大专项行动”，以“红色加速度”党建品牌创建活动作为落实全面从严治党、深化人社惠民政策落地落细、推动人社事业深化发展的重要抓手，促进党建工作与业务工作目标同向、部署同步、工作同力。

人力资源社会保障局工作总结

一年来，县人力资源社会保障工作在县委、县政府的正确领导和市人力资源和社会保障局的精心指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“加快追领步伐，建设幸福桂阳”奋斗目标，牢牢把握“稳中求进、进中求好、好中求快”的总基调和全市“大干新三年，再创新辉煌”的总要求，以“以人为本，人才优先;以民为本，保障优先;以民为本，就业优先”为主线，按照“建一流队伍、创一流业绩、做一流贡献、争一流荣誉”的工作思路和“团结干事、和谐共事、依法办事、多做实事”的工作要求，务实创新，奋发进取，为全县经济社会又好又快发展提供了有力保证。

一、面对经济等复杂形势，大力实施创业就业工程。

就业是民生之本。面对今年严峻的就业形势，我们坚持把就业工作作为中心工作和首要任务来抓，全面贯彻落实中央和省、市的就业政策，大力实施创业就业工程，千方百计扩大就业，稳定就业，取得了显著成效。全年完成城镇新增就业8040人，占年度目标任务的160.8%，其中失业人员再就业4599人，就业困难对象就业1950人;完成农村劳动力新增转移就业8947人，占年度目标任务的148.62%;完成失业人员职业指导9823人，失业人员介绍成功4599人，其中就业困难对象介绍成功1950人，分别占年度目标任务的163.72%、153.3%和162.5%;完成职业培训8378人，其中完成农民工和农村劳动预备制培训2315人，创业培训270人，分别为年度目标任务的105.38%、100.65%和135%。参加职业鉴定1868人;企业职工培训4560人，完成目标任务的100.22%。失业保险收缴基金945万元(其中：代收市属基金708万元，县本级237万元)，完成目标任务的198%;扩面新增参保单位5个，新增参保人数2211人，完成目标任务的163%;人力资源市场建设资金投入30余万元，完成目标任务的120%;完成创建国家级创业型城市工作，通过国家级验收;全年享受社保补贴人数1286人，落实职业培训、职业介绍、岗位补帖和小额担保贷款贴息等补帖310万元;共发放小额担保贷款2200万元，完成目标任务的115.78%;直接扶持440名失业人员实现就业;换发全国通用的《就业失业登记证》4600本。就业总量持续增长，城乡就业局势保持了稳定，城镇登记失业率3.94%。

1、扎实推进创业型城市创建工作。今年是我县创建国家级创业型城市年，为了做好创业型城市创建工作，出台了《国家级创业型城市创建工作实施意见》，成立了由县委副书记、县长庹登军同志为组长、常务副县长黄四平同志、县处级干部周晖同志为副组长的创建创业型城市工作领导小组。组织召开了全县创业就业工作会议，搭建了以县就业服务中心为载体的创业服务平台，开通了创业服务热线，建立了桂阳县创业就业服务网站，制定出台了《关于分解下达创建创业型城市工作目标任务的通知》、《关于对创建创业型城市工作绩效考核内容进行分解的通知》、《桂阳县创业项目管理工作实施意见》、《关于进一步规范创业培训体系建设的通知》、《桂阳县县级创业孵化基地认定及管理暂行办法》、《关于进一步推进小额担保贷款工作的通知》等相关配套文件，围绕桂阳县的产业布局，建立了桂阳县大学生综合创业园等1个创业孵化基地，同时，不断健全城乡创业工作网络，引导民营企业创造更多的就业岗位，广泛动员全社会力量开展全民创业活动，鼓励更多的劳动者自主创业、自谋职业和灵活就业，实现创业带动就业的倍增效应，我县创建创业型城市经验得到省、市领导的高度评价。

人力资源社会保障局工作总结

20xx年，人力资源部在集团公司领导的正确指挥下，各部门领导的支持和配合下，通过全体员工的同心协力，积极开展各项工作，狠抓落实，注重实效，完成了公司交办的各类工作任务，为公司的有序发展贡献了微薄之力。在此就本部门全年工作做一简要总结和回顾。

一、20xx年公司人力资源现状。

20岁以下：2%。其中20岁以下男工占男工总数的2.4%，20岁以下女工占女工总数的0.8%。(下同)。

60岁以上：1%。其中男工1.5%。

人员年龄段结构目前仍然以20-40岁的中青年男劳动力为主。女工在31-40岁年龄段明显比男工偏多，这一方面是因为年初安排了部分从铝厂培训回来的女电工和女焊工，二是因为这个年龄段的女工基本不流动，而男工流动性较大。

初中及初中以下学历占53%。

高中(含中专职高)学历占37.2%。

大专学历占7%。

本科学历占2.4%。

硕士学历占0.4%。

人员学历段结构呈现明显的金字塔型结构，以低学历人员为主。而大专学历只有7%，初中学历过半均表示我公司较高学历人员偏少，较高学历人员流动性大。

在现有人员1463人中。

工龄不满一年的398人，占27%。

1-5年工龄的795人，占54%。

6-20xx年工龄的185人，占13%。

20xx年以上工龄的85人，占6%。

招聘情况。

今年应聘人数约530人，同去年应聘人数约1100人同比减少了51%;新招人数149人，同去年新招人数405人相比同比减少了63%。

异动情况。

全年共签发调令8个，另有放假人员约20人召回后安排到其它部门工作。与去年41人相比减少了13人。

考勤。

以1-10月份统计的数据来算，全年全员出勤率：约为95%。

全年共发布9份考勤违章通报，处理479人次，罚款9860元。

二、20xx年主要完成的工作简述。

1、劳资方面。

对工资奖金、劳保福利等进行认真测算和发放，对各部门报送的考勤严格进行核实核对，严格按照公司劳资制度、档案工资体系、定编定员体系计算工资、奖金、福利劳保，层层审核认可，定时向财务传递工资报表，发放工资钱款以严肃认真细致入微的态度确保不出任何偏差。定期对各分厂劳资员工作进行监督、检查、指导，确保了任务的完成。

2、培训方面：(全年培训总结附后)。

全年各类培训共完成170余场次，有8300余人次参加学习培训，包括。

组织中高层干部共学习8次，有600余人次接受培训。

从3月到6月末，组织供销人员学习8个专题14次，先后有500余人次参加学习，有37人参加考试并取得较好成绩。进入10月，经过与运城工学院多次协商，我公司22名员工参加为期一年的机电专业学习，目前正在进行中。

各单位组织的培训。各单位按照年初计划自行组织学习培训，有些单位还聘请专家学者进行讲课，学习内容主要包括专业知识、管理知识、安全知识、职业道德、劳动纪律、公司相关文件制度规定等。全年共进行138场有4539人次参加的学习。

对于各单位的培训情况教培科进行每月不低于3次不定期的检查。据统计，中高层干部学习时间达到人均16小时，专业人员平均达到35小时，操作人员平均超过60小时。培训面全员覆盖达到100%。培训合格率达到98.7%。与去年相比，均有所提高。

3、考勤及劳动纪律方面。

上半年启动运行了全员指纹考勤，配合指纹考勤运行出台了《劳动纪律检查执行细则》，每月要求各单位进行指纹考勤核对，对考勤的异常情况进行书面解释说明，每月下发一期考勤检查通报，对违规违纪行为进行处罚。每月对指纹考勤运行情况和人工考勤运行情况进行抽查并记录。自指纹考勤运行和强化劳动纪律检查以来，公司劳动纪律有了明显的改善，违规违纪现象明显减少。

4、信息化管理方面。

上半年开始对要求内部逐步开始使用erp，对目前人事信息工作中数据杂乱，统计难等问题逐步用erp系统进行解决，我部门员工发挥积极主动的工作热情，克服了对软件系统不熟悉，技术资料缺乏，数据录入量庞大等困难，边使用边摸索，已经形成了比较完善的数据信息档案库，下半年开始由旧工资软件向新软件过渡。erp的使用对信息处理检索查询等工作起到了较好的效果。

5、招聘方面。

招聘方面上半年主要是配合各单位做好员工召回工作，下半年对相关单位缺员进行了补充。组织进行了总调室竞争上岗工作，铁路驻站员竞聘上岗工作。

6、参与绩效考核工作。

每月对相关部门的考核指标进行认真考核并记录数据，及时向企管部报送资料，下半年开始参与员工月考核排队工作，配合考核对内部流程进行了调整。

7、积极参与公司组织的其他活动。

认真完成了公司安排的植树种草、五一活动、十一文艺节目汇演等任务。配合完成了iso9000认证和工业萘生产认证等任务。

三、存在的主要问题。

1、人事信息的动态管理和汇总分析工作比较薄弱，向公司决策层提供决策依据的职能比较弱。

2、培训档案工作没有进行系统的整理，原始资料的台帐缺乏。在9000认证和工业萘认证中被开具了不符合项。

3、教培科缺人、缺资料、缺老师。学习资料过少，建议公司尽快购置一些学习及光盘书籍等资料。外训工作本应是人力资源部主管，但目前各单位外训都是各做各的，人力资源部很难收集信息。代课费的问题各单位已经多次提出要求，希望公司予以解决。

4、员工考核排队工作在各单位具体执行中有些变味。公司对考核的指标和具体的考核办法应再进行斟酌。

(二)20xx年主要工作计划。

1、招聘方面：配合碳黑厂的开工建设和投产，做好人员的招聘与配置。做好日常的人员招聘和配置。做好20xx年电厂改制的人员配置工作。

2、培训方面。

全年认真对各单位的培训工作进行考核。教培科每月盘点整理培训台帐形成记录。对各分厂报送的培训计划落实情况进行严格考核，要求各分厂建立自己的培训台帐并进行考核。加强内部学习，对“劳动法”、“劳动合同法”、“公文写作”、“人力资源管理知识”等进行培训。

3、考勤和劳动纪律方面。

继续完善指纹考勤机的各项管理，在化工厂增加一台指纹考勤机，和信息中心配合把所有指纹考勤机都用摄像头进行监控。对考勤数据报表进行考核，各单位每月必须对手工考勤和电子考勤以及各类请假手续进行双向核对，以zui终核对后的结果计算工资，防止两张皮现象。

4、劳资方面。

对各单位各类劳资人事报表的报送及时与准确性进行考核。

强化人事信息动态管理与数据统计工作。

人劳科每月末对各类人事信息进行盘点形成报表。

对工资核算核发进行考核，确保工资核算核发的准确性。

做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。

5、制度建设方面。

配合公司经营政策对20xx年人员进行再次编制。

配合碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。

完善《员工培训管理办法》等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。

社会保障局和人力资源年终工作总结

我局围绕市委“363”工作计划，以“民生为本、人才优先”为工作主线，围绕中心、服务大局、突出重点、保障民生、服务人才，有力地促进了全市人力资源和社会保障事业健康发展。

(一)人才开发更加有力。加快实施人才强市战略，出台《xx市高层次人才引进试行办法》，建成了xx市高技能人才信息库。引进高层次人才2名、招聘教育硕士师资7名;完成xx市从优秀村干部和服务基层项目人员中考试录用18名乡镇公务员、公开考试录用4名司法助理员、7名参公人员工作;遴选镇乡机关公务员29名，招聘事业人员145名，考核招聘急需紧缺专业技术人员62名;选派20名城区专业技术人才到基层服务。招募高校毕业生服务城乡基层项目志愿者102名。

(二)人事改革更加深入。深化公务员队伍管理，完成xx市第二批参公管理单位14名参公人员的考试、审批、登记相关工作;采集更新全市1946名公务员和356名参公人员信息，实现全市公务员规范化、数据化管理。推进事业单位岗位设置，制定科学合理的岗位竞聘实施方案;完成教育系统578名专业技术人员参照在职人员确定岗位等级的审核工作。实施事业单位绩效工资，组织实施全市公共卫生与基层医疗卫生事业、其他事业单位实施绩效工资工作,按要求兑现基础性绩效工资和退休人员生活补贴。

(三)就业局势更加稳定。深入实施就业优先战略，继续深化创业带动就业，积极落实就业扶持政策。城镇登记失业率控制在3.8%以内，动态消除“零就业家庭”;城镇新增就业4991人，完成任务的102%，城乡失业人员再就业2037人，完成任务的127%，就业困难人员就业364人，完成任务的123%，农村富余劳动力向非农产业新增转移就业5983人，完成任务的109%;培训农民工7994人，完成任务的111%。积极推进全市基层劳动保障平台建设，完成120个就业和社会保障中心(站)标准化建设。加强就业服务，深入到工业园区、规模企业开展工作，发放小额担保贷款和劳动密集型企业贷款贴息2025万元，完成任务的253%，帮助93名下岗失业人员、返乡农民工成功创业，完成任务的116%;提供农村小额贷款428万元，完成任务的178%，带动就业574人，完成任务的115%;为富士康输送人力资源1397人。

(四)社保体系更加健全。以实施《社会保险法》为契机，以构建城乡一体的社会保险体系为主线，创新工作举措，完善了城乡居民社会养老保险、被征地农民基本生活保障等政策。全市城镇职工基本养老保险、城镇职工基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和城乡居民基本养老保险参保47.98万人次，征收社会保险费6.48亿元，均超额完成目标任务。城乡居民基本医疗保险参保49.70万人，参保率98.38%。妥善解决全市2411名原集体所有制等企业退休人员无城镇职工基本医疗保险问题。积极跟进重点工程建设项目和重大招商引资项目征地拆迁工作，办理20个项目1204名被征地农民入社保，被征地农民实现应保尽保。加强社保基金监管，开展社保基金专项治理整改、医疗保险定点医疗机构和定点零售药店管理规范等工作，有效预防了基金运行风险。

(五)劳动关系更加和谐。加强劳动保障监察执法工作，集中开展农民工工资支付情况、用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规情况等专项监察行动。全年受理群众投诉案件172件,处罚金额24.79万元，帮助劳动者追回拖欠工资170万余元。加强劳动保障监察“网格化”建设，主动监察用人单位400家;动态采录入1068户用人单位基本信息，用人单位劳动合同签订率达95%以上;共签订工资集体协议352个，签订区域性和行业性工资集体协议23个，全市各类已建立工会的企业专项集体合同签订率达90%以上。强化基层劳动争议调解网络体系建设工作，在24个镇乡和37个社区建立了劳动争议调解委员会，新创建达标和谐劳动关系镇乡10个,全市镇乡和社区劳动争议协调机构建立率达100%，在全市135户企业建立了企业劳动争议调解组织。

二、年主要工作。

(一)进一步规范人事人才工作。一是落实法规及其配套制度。切实做好公务员、事业单位公开招聘工作招考、31名镇乡机关公务员遴选工作和高校毕业生城乡基层项目招募工作;认真贯彻落实公务员调任、培训、申诉、新录用公务员任职定级等相关制度;加大全市公务员、参公人员职业道德培训力度，提高公务员实际工作能力和综合素质。二是加强人才开发管理。创新育才、引才、用才、留才机制，扎实开展专家服务工作，大力引进高层次人才和急需人才;加强农村实用人才资源开发和培训，引导城区人才向基层流动。三是深化事业单位人事制度改革。完善岗位设置管理，强化事业单位人员绩效考核;深化中小学教师职称制度改革，认真开展专业技术人员更新知识工作。四是加强工资收入分配管理。推进收入分配制度改革的工作，根据国家、省、xx市新出台的各项工资政策，研究制定我市的贯彻实施意见并组织实施。五是切实做好军转干部安置工作和部分企业军转干部解困维稳工作。

(二)进一步促进高质量的就业工作。一是完善就业服务体系。完成90个基层劳动就业和社会保障站标准化建设工作。，实现城镇新增就业4900人，动态消除“零就业家庭”，城镇登记失业率控制在4%以内，农村富余劳动力向非农产业新增转移就业5500人，培训农民工6000人，保持城乡比较充分就业。二是做好创业促进就业工作。加强创业扶持，通过税费减免、小额担保贷款、社保岗位补贴、创业补贴等扶持政策，进一步优化创业环境;收集开发创业项目，完善创业项目资源库，举办创业项目推介会，形成创业项目有效采集和定期发布制度。三是继续实施特别培训计划。围绕三大主导产业，开展化工工艺、酿酒、药业包装等专业技能培训;围绕六大农业优势产业，开展家禽(畜)饲养员、果蔬茶桑园艺工、现代农业种植工等专业技能培训;围绕现代服务产业发展，开展餐厅服务员、乡村旅游导游员、美容美发师等专业技能培训。四是加强困难群体就业援助。对有培训愿望的就业困难人员开展技能培训，增加和提升就业技能，促进再就业;开展就业援助巡回服务、大中专毕业生就业服务月、民营企业招聘周等援助活动，促进就业困难群体实现就业。五是贯彻落实就业扶持政策。进一步规范就业专项资金管理和使用，对符合条件的单位、机构和个人及时兑现各类就业扶持政策。

(三)进一步健全城乡社会保障体系。一是提高社会保险政策知晓率。继续做好《社会保险法》宣传工作，大力开展社保政策“进企业、进城镇、进山区、进人户”等活动，做到宣传“高到山顶、低到山沟、深到社区、宽到妇孺”，确保人人皆知。二是力争扩面征缴有新突破。推进非公有制经济从业人员、个体工商户、灵活就业人员等群体的扩面征缴。城镇职工基本养老保险参保8.8万人，城镇基本医疗保险参保7.3万人，失业保险参保2.38万人，工伤保险参保2.5万人，生育保险参保5.8万人;城乡居民基本医疗保险参保率98%以上。被征地农民养老保险、医疗保险、失业保险做到应保尽保。三是巩固和扩大城乡居民养老保险成果。完善城乡居民持续参保缴费长效机制，重点做好利用耕保基金补贴城乡居民养老保险参保缴费工作，鼓励已参保人员继续持续参保缴费;鼓励进城务工人员及经济条件好且有参保愿望的农村居民积极参加城镇职工基本养老保险。城乡居民养老保险参保率达95%。四是全面实施企业网上经办。推行“零距离”服务，全面实施参保企业社保业务“无柜台”网上经办工作，力争全市20人以上企业网上经办率达70%。五是确保基金安全。严格执行基金财政专户和收支两条线管理制度。加强“两定”机构监管日常巡查，严格查处套、骗取社保基金的行为。

(四)进一步构建和谐劳动关系。一是强化劳动保障监察执法。加强投诉举报专查、日常巡查和专项执法监察工作，对集体投诉、举报案件快立案、快处理、快结案。深化劳动保障监察“两网化”管理，动态监控和采集劳动用工信息，构建和谐稳定的劳动关系。全年新增用人单位基本信息采集录入在上年基础上增加25%;主动巡查不少于600户;投诉举报查处率不少于99%;督促全市各类用人单位劳动合同签订率不少于98.5%;组织培训用人单位350家;农民工工资清欠率达97%以上。二是完善劳动仲裁调解机制。推进和谐劳动关系创建工作，改进劳动人事争议仲裁办案方式，充分发挥基层劳动争议调解组织作用。三是加强系统政策法规建设。清理和完善各项政策规章和审批流程，建立健全劳动监察执法自由裁量标准。依法开展行政复议、应诉和处罚听证，提升依法行政和行政执法工作水平。

社会保障局和人力资源年终工作总结

1、领导重视，大局观念，劳动、人事合并“零障碍”。四套班子领导高度重视合并工作，区委书记、区人大主任徐路亲自协调，夫子庙社区服务中心三楼，用作职业技术培训教室，原职业技术培训教室改造成仲裁科办公室、仲裁室和“三方”驻会办公室，面积从原来的60平米，扩大到160平米，缓解了仲裁办公局促矛盾。区长冯亚军专题听取人社局工作汇报，并作重要指示；分管常务副区长孔祥勇也曾多次来人社局调研，并提出很多建设性意见。区政协民主评议人社工作，并为人社局下一步发展出谋划策。区委常委、组织部长倪兴龙也亲自到人社局听取工作汇报。8月份，人员资产、办公场地全部整合到位。合并后，班子成员精诚合作，干部职工牢牢树立大局观念，各项工作稳步推进，没有因机构合并受到影响。

2、突出重点，狠抓落实，就业、创业工作“双突破”。帮企业保岗位稳定就业。实施“五缓四降三补”政策，开展服务企业联系点活动，既减轻企业负担，又促进就业困难人员就业。1-10月，累计为153家次941人次发放社会保险补贴134.8万元，为155家次496人次发放岗位补贴44.64万元，全区企业新增就业岗位13117个。创建“创业型城市”带动就业。成立创建领导小组，召开创业推进会，加强创业政策宣传，开展“创业大潮涌秦淮”活动，“一街道一主题”（“创业诞生希望”“创业者沙龙”“走访创业者”“创业明星接待日”“大学生创业指导面对面”）特色做法得到市局认可，全市“创业金陵潮”区县特色篇现场推广会在我区召开，市、区系统内60多人参会。1-10月，为3人次发放创业场地补贴19.5万元，为46人申请小额担保贷款770万元。实施“全员培训”素质就业。针对劳动力失业周期短、失业人员年龄变小、培训周期较长等新情况，投入大量人力、物力，积极组织培训生源，优选培训合作机构，努力寻找合作机会，与南京旅游营养职教中心、xx区边防武警外事宾馆、区退伍办等单位，开展联合培训，解决新生劳动力、外来劳动力培训难问题。1-10月，开展创业培训11个班次，460人；等级技能培训38个班次，1174人；发挥区技能鉴定分中心作用，开展技能鉴定1255人。抓好重点群体援助就业。经营好“就业岗位超市”、“失业人员之家”，每周一场用工洽谈会，每月一场主题招聘会，1-10月，新增城镇单位就业8627人，实现再就业4482人，援助困难人员就业1120人，分别完成目标任务的194%、194%、101%。全方位服务统筹就业。推进“市民卡”项目，申办、换领“市民卡”16.4万张。打造“新南京人服务中心”，开展“春风行动”，发放“春风卡”、“维权扑克牌”，优先处置工资争议，为进城务工人员扫除就业障碍。1-10月，援助8667名农村富余劳动力上岗就业。

3、攻坚克难，完善服务，保险覆盖、基金征缴“同推进”。强化社会保险扩面征缴。通过落实政策、完善机制、改进服务、加大宣传、区街联动等措施，1-10月，企业养老、失业、生育保险单位参保净增4453人，企业职工基本养老保险灵活就业人员参保新增5035人，城镇职工基本医疗保险净增5100人，工伤保险参保新增6929人，社会保险基金征收总额21762.89万元，清理往年保险欠费86.06万元，分别完成年度目标的139.2%、91.6%、340%、231%、93.8%、215.2%。提升社会化管理服务。在做好养老金发放、退休人员生存验证、免费健康体检、生日慰问、困难慰问等日常工作的基础上，区、街、社区退管中心以及机关退休人员协会精心组织，自管互助组织广泛参与，退休人员积极响应，开展了祝寿会和金婚庆典、“夕阳杯”象棋比赛、“迎青奥、展风采”健身表演大赛、免费观摩电影等活动，受到退休人员好评。做好各类补贴资金发放工作。1-10月，发放老年居民补助19715人次，315.7万元；“三无”人员生活补助6382人次，165.74万元；被征地老年农民生活补助15960人次，380.16万元；农村养老保险金6554人次，10.25万元。

4、深化改革，稳妥推进，人才、人事工作“共发展”。做好政府机构改革。按照苏委文件精神，通过反复酝酿、数次修改，制定机构改革方案，顺利完成这一轮机构合并工作。加强专业技术人才队伍建设。做好“六大人才高峰”项目、自主创业类人才申报；完成260人次职称资格确定、聘用手续。为部分事业单位调整专业技术职务岗位管理比例。组织专业技术人员继续教育公共课培训。组织机关事业单位技工参加技术等级定级、升级以及技师评聘工作。做好机关事业单位人员招录、考核、培训、工资管理工作。招录公务员20名。组织机关工作人员966人、区管领导干部237人、事业单位3101人参加年度考核。实施公务员能力提升工程，举办科级干部轮训班，开展《公务员创新能力》、保密教育培训，参加全市“菜单式”培训讲座。完成新进公务员、教育、卫生新录用人员、调动人员（共150人）工资核定以及军转干部（29名）工资套改工作。按照宁政办、宁人字文件精神，完成全区义务教育学校绩效工资贯彻实施工作。全面完成事业单位岗位设置。4月，通过学习政策、制定工作计划、召开动员大会、组织业务培训、模拟实施方案等方法，在教育系统率先试点，以点带面，截至10月底，全区80家事业单位全部完成岗位设置工作。做好军转干部安置、服务管理和稳控工作。20**年，我区计划安置转业干部、随调随迁家属、自主择业干部63名，最终接收安置33人。发放春节慰问金，建立档案数据库，定期走访交流，报销医疗费，做好自主择业军转干部服务管理工作。协助开展企业军转干部解困、稳控工作，无一人上访。

5、以人为本，民生为先，依法行政、劳资和谐“互促进”。大力推进集体合同和工资集体协商。会同区总工会和企业联合会，采取灵活多样的形式广泛开展宣传活动，进一步提高各类企业和广大职工对集体协商集体合同重要性的认识。继续以工资集体协商为重点，大力推动企业建立集体协商机制。坚持依法做好企业集体合同的审查备案工作，加强对集体合同的`统计管理。加强劳动合同法制建设，提高劳动合同签订率和履约率。1-10月，审查工资合同161份，工资集体合同覆盖企业278户。大力提升仲裁工作能力。加强仲裁标准化建设，设立“两庭一室”，安装质证系统、视频观摩系统，仲裁信息管理软件系统全面运行。坚持“难易有别、民工优先、重心下移”原则，仲裁办案能力显著提高。1-10月，劳动争议仲裁案件结案率98.5％，调撤率73％，分别完成目标任务的107.1%、104.3%。街道调解劳动争议案件60起，为劳动者追讨工资、补偿14.65万元。大力开展劳动监察工作。以专项行动为支撑，以常规工作为依托，以突发性工作为抓手，服务全区经济发展，保持劳资关系和谐稳定。根据市局安排，岁末年初，开展农民工工资清欠专项行动，快速处置宁溧路快速化改造工程sg2标段施工工地、南京中天纺织有限公司农民工群体追薪事件；3、4月份，以工商企业密集区、流动人口聚居地、职业中介机构聚集地和自发形成的人力资源交易场所为重点，开展人力资源市场清理整顿专项行动；6、7月，开展“整治非法用工，打击违法犯罪”专项行动；高温季节，对服装、电子加工等劳动密集型企业开展劳动用工检查；南京7·28爆炸事件发生后，联合工商、公安、工会、安监等部门，开展安全生产大检查。1-10月，共为286名劳动者追缴工资113.1万元。

5、优化环境，规范管理，党群工作、队伍建设“两不误”。改善办公条件。对原有的办公场所进行改造，调整科布局，配置、更换办公设备，升级网络速度，大大提高了办事效率。加强作风建设。局领导高度重视，利用休息时间，主持召开纠风会，对问题整改落实情况亲自过问。加强大厅管理，明确1名副调研员专门负责，制定服务大厅、协理员和两个中心管理规范，努力通过制度管人、管事。

工作人员统一着装，挂牌上岗，举办协理员业务知识竞赛，努力打造环境一流、服务一流、口碑一流的服务大厅。活跃党团工作。发展入党积极分子、预备党员。号召党员为玉树灾区捐款。开展党员入户认亲特殊党日活动，结对帮扶困难群众19名。6月底，党工委成立后，以“创先争优”活动为主线，开展“牵手行动”、优秀共产党员推介、公开承诺领导点评活动。组织观看《廉政准则》教育片，反腐倡廉书画展。按照宣传部要求，开展“现代家训”征集、第九届“读书节”活动。参加市局团委组织的“青春激情迎青奥，服务发展树新风”活动，团员青年参加中山陵拓展训练、文明交通执勤、学雷锋动。团支部成功创建xx市“青年文明号”，5月，被团区委表彰为“区志愿服务先进集体”。

20**年，是人社局各项工作全面拓展的关键之年，我局将以科学发展观为指导，认真贯彻落实此次务虚会精神，围绕“服务发展、保障民生”工作大局，不断履行工作职能，努力破解新难题，创造新特色，开辟工作新局面。

1、创业带动，就业更加充分。一是要开展就业评估。建立投资项目就业评估制度，对区域投资项目新增岗位进行测算，定期分析带动就业情况，协调开展针对性培训，有效拓宽就业渠道，切实发挥项目拉动就业效应。二是要强化素质就业。以外来务工人员、新生劳动力、“零就业家庭”为援助重点，开展“真情相助在秦淮”活动，通过技能比拼、岗位练兵、能力提升，统筹城乡素质就业、稳定就业。三是要鼓励全民创业。依托创业载体，优化创业环境，落实创业政策，强化创业服务，培育创业品牌，保持创业工作在全市的持续影响力。

2、完善服务，社会保险更加完善。一是要狠抓社会保险扩面征缴工作。通过抓登记、抓申报、抓中止、抓清欠、抓补缴等举措，推动社保扩面征缴早启动，早部署，力争各项指标实现“开门红”，为“五险”应保尽保，社保基金应收尽收打下基础。二是要探索社会化管理服务新模式。成立区企业退休人员协会，创办退休人员老年大学，组织第25个“老人节”庆祝活动，实现广大退休人员“老有颐养”“病有良医”“贫有所助”的目标，让退休人员分享经济社会发展成果。三是确保各类补贴按时足额发放。用热心、诚心、耐心、细心，做好老年居民补助，“三无”人员、被征地老年农民生活补助以及农村养老保险金发放工作，确保发放到位。

3、人才优先，人事管理更加规范。一是要广聚发展人才。创新人才开发模式，开辟人才引进“绿色通道”，积极搭建以企业为主体，政府为纽带的人才培育平台。二是要开展科级干部交流。与组织部一道，在全区范围内，开展科级干部交流、调动、任职等工作，改变“一岗定终身”，营造生动活泼局面。三是要按照各级要求，做好全区机关事业单位培训、交流、考核、任免、职称评定、军转安置、事改企遗留问题、维稳等常规性工作。

4、依法行政，劳动关系更加和谐。一是要加大工资集体协商力度。针对当前集体协商工作中存在的“不愿谈”、“不敢谈”、“不会谈”和“谈不成”等突出问题，引导双方开展对话与协商，努力建立职工劳动报酬与企业经济效益同向、与经济社会发展同步的良性机制。二是要加大劳动人事争议调处力度。组建区劳动人事争议仲裁委员会、劳动争议仲裁院，设立专门的立案、咨询接待窗口，建立健全仲裁院内部工作制度、管理制度，仲裁员、书记员岗位责任考核制度、选聘制度，提高仲裁标准化建设水平。三是要加大劳动者工资追缴力度。加强“两网化”建设，发挥监察、中队、支队作用，开展工资清欠专项行动，加大举报投诉处理力度，积极培育诚信企业，努力维护劳动者工资报酬、社会保险、休息休假权益。

5、创先争优，党群活力更加凸显。一是以创先争优为抓手，继续深入开展争创先进基层党组织，争当优秀共产党员活动，通过评先进、树典型、促提高活动，营造积极向上的比、学、赶、帮、超氛围。二是以作风评议为契机，将综合素质提高、服务水平提升，作为贯彻落实“科学发展观”和作为服务发展、改善民生的有力保障，努力实现沟通“零障碍”、服务“零投诉”目标。三是以党群共建为着力点，健全工、青、妇组织机构，加强制度性建设，通过组织推动、活动拉动、典型带动，激发干部职工活力，增强党组织的吸引力、凝聚力和向心力。

人力资源社会保障局工作总结

时光荏苒，历史的车轮在无声中载走了__年，虽它已成为史册的一页，回首__，有很多让我深思和回味的事情，同时在此年我为我的人生%方-案范'文库整-理#重新规划了一条行程———挑战自我。

__年1月1日我被迫从a公司调至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因为当时不是我心甘情愿来b公司工作。不想到b公司工作的原因是有种被“发配边疆”之感，因为我觉得我在工作上很努力对待，为何要如此这般对我?所以在即将离开a公司的那一个月里，我几乎是在郁闷中渡过每一天的，潜意识中认为公司否认了我的工作能力'方案范文.库.整理~才将我调离a公司。后经我多番思想挣扎及公司领导许诺只是借调一年，一年后由我选择留在b公司还是返回a公司之因，我决定前往背水一战，那怕是中途“阵亡”，我也无憾，至少我勇于并努力面对了。

在b公司上班的前三天，陌生的环境及人情的冰冷让我倍感失望，我对我能否开展好人力资源的工作一点信心都没有，来六星集之前的雄心壮志瞬间化为乌有。后总助的鼓励及指点，我整理了一下自己的思绪，决定改变对本部门个别人的态度，必须发号施令方能开展工作，因为在他们的概念里我是“空降”人力资源部主管，对我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，经过一个月的努力，人力资源部的工作在顺利中开展前进。

原本漫长的一年却好似飞越般渡过，在这一年里，有过欢声笑语、也有过失落无助，总之，感触颇多。不过，在这一年里自我感觉收获不少，关键在于自我价值的体现，曾经生存在“大树”下的我，无论怎样拼命的付出，却永无见“天”之日。所以，我决定留在六星集，与六星集的兄弟姐妹们同甘苦、共奋进。

一、__年度我的工作进展情况：

1、__年1月，完成了员工资料的完善，即：资料的收集及建档，资料卡的更新、薪资异动表的建立等。

6、__年8-9月，除日常事务处理外，无特别事宜开展;。

二、部门人员的工作进展情况：

1、a某——其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上传及下达，月末考勤汇总及日常事务处理，工作较为繁琐，好在店长及主管的上呈文件一般是自己打印，相对为她减少了工作量。其性格较为柔和，工作认真仔细，态度较好，与各部门配合方1案8范.文库4欢迎您采,集良好，能较好的开展人力资源部的工作。但缺少魄力，与员工交流方面还有所欠缺，故工作上没有一个度的飞越，属于中规中距型，较为适合做驻店人事。

2、b某——其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上传及下达、月末考勤汇总、协助店长监督现场卫生等日常事务处理，工作非常繁琐，比金沙店人事事情多很多，因为西安店的主管及店长在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作认真仔细，与各部门配合方1案8范.文库4欢迎您采,集良好，能较好的开展人力资源部的工作，有较强的上进心，但缺少耐心度。是一位可培养之才，但稳定性不强，因其师专毕业，有教师证在手，一心想从事教师一职。

3、c某——其工作内容：员工资料的收集、资料卡的更新、劳动合同的签定及终止、人员招聘及日常事务处理。其为本部门进步相对较快的一员，领悟性较强，但同事之融洽度还很欠缺。

三、__年度人员流失情况：

1、__年合计离职：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人员含试用期人员，试岗期员工未计算在内)。

2、从人员流失量来分析，属于不正常现象，此行业每店每年流失量应保持在总人数的50%。故反映出对人员的教育和沟通工作还需加强。

四、__年度人员补充情况：

合计补充人员：301人。

1一店非保健部补充人员：74人。

2二店非保健部补充人员：81人。

3两店保健部补充人员：136人(含营运部5人调保健部)。

4管理部补充人员：10人。

五、__年度奖惩情况：

1、一店。

罚款金额：8422元(其中含6个小过、1个大过);。

奖励金额：34580元(其中含运奖金，但不含保健师上钟奖励)。

2、二安店。

罚款金额：5585元(其中含1个小过、2个大过);。

奖励金额：22__0元(其中含运奖金，但不含保健师上钟奖励)。

3、管理部。

罚款金额为：160元。无奖励。

以上为__年度的工作总结，我深感尚有许多值得改进的方面，主要体现在是员工沟通与交流还有待提高，其次员工培训工作的实际效果有待强化，人才储备库的建立还有待完善等。

今后，我将进一步围绕两店为中心而工作，不断适应公司发展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，带领好团队，把人力资源工作做的更好。

社会保障局和人力资源年终工作总结

20xx年，我局紧紧围绕市委市政府“加快转型，跨越发展”的总要求，积极发挥部门职能作用，着力解决事关人民群众切身利益的热点、难点问题，全方位展示人力资源保障部门形象，取得显著成效。我局在国家人社部创先争优活动视频会进行了交流介绍，我市“全民医保”模式入选省创新案例中的社会保险类范例。

推进城乡统筹就业。一是贯彻新一轮就业创业政策。按照太政规[20xx]14号《关于进一步实施积极就业政策促进城乡居民就业创业的意见》，多维度推进就业工作，为各类就业困难群体落实相关优惠政策。至11月底，社保补贴审核4354人次、发放社保补贴720万元。审核公益岗位“两项补贴”431人次，补贴140万元;审核创业鼓励奖26人次，奖励5.2万元。审核小额担保贷款100人，贷款额达900多万元。二是拓展人力资源市场功能。共举办现场招聘会706期，包括33期专场招聘会，累计进场招聘单位达17252家次，提供岗位318543个，进场求职人员超过63万人次，累计求职登记96561人次，安置就业18267人。三是推进校地建设和校企合作。已与32所高校签定校地合作协议，有37名毕业生到7家校企合作大学生实习基地单位实习。20xx届本地高校毕业生就业率为98.03%，14名应届大学生实现创业。全市建有见习基地256个，累计发放大学生补贴、补助592.7万元。四是提升入境就业服务质量。与公安局建立入境人员的信息沟通机制，及时掌握来太境外人员信息。目前，已累计为7928人次办理了入境就业手续，寄送友情提示信4215封。五是研发“人力资源市场在线”。通过运用互联网、多媒体技术，将实体市场的功能与流程以场景再造方式呈现在互联网上，搭建由管理者、招聘者、应聘者共同参与运作的网络招聘求职平台。目前，一期工程即将进入试运行阶段，可实现在线市场、视频面试、专场招聘等主要功能。全市城镇登记失业率为2.31%。

推进公共培训。一是培养高技能人才。出台《关于评选20xx-20xx年度市高技能人才工作的通知》，通过层层筛选，评选出8名高技能突出人才和30名高技能重点人才进行表彰奖励。全年新培养高技能人才1061人，其中：技师167人，高级工894人。二是加强创业培训工作。与市委组织部联合举办全市党员创业就业技能培训示范班15期475人。与团市委联合举办青年创业训练营5期108人;与妇联联合举办女大学生创业培训4期107人。全年共举办创业培训31期，培训980人，其中syb培训920人，iyb60人。三是机关事业单位技术工人继续教育。针对不同工种、不同年龄的机关事业单位技术工人开设了提高班、基础班和考核班，共培训了148家单位的790人。全年完成培训31972人，其中再就业培训2752人。农村劳动力培训21646人，其中技能培训6925人。全年组织职业技能鉴定40多个职业(工种)11551人，发国家职业资格证书9818份。

推进人才工作。一是落实高层次人才待遇。受理各类高层次人才享受生活待遇申报107起。继续落实《关于社会医疗保险待遇向高层次人才倾斜的规定》，共有3090人享受医保倾斜待遇高层次人才每年一次的医疗体检。落实市人才公寓政策，目前共有10家单位的领军人才入驻人才公寓。二是成立娄东英才会所，颁发“娄东英才证”。为高层次人才营造一个相互切磋、共同发展的平台。目前共发放娄东英才证292人。三是加强博士后科研工作站管理。充分利用人才网，进一步扩大博士后科研工作站的知晓率。全年共引进博士后2人，分属制药厂和市科技创业园。四是举办精英创业周活动。活动汇集了来自美国、英国、加拿大等国家的生物医药、新能源、新材料领域的120位嘉宾，共有57个项目达成意向，其中21个项目在开幕式上现场签约。

二、提高社会保障水平。

社会养老保险。调整了退休人员养老金水平，全市3.8万名企业退休人员月平均养老金水平1485元，6.1万名土地换保障人员、小统筹人员、老居民和政策性农转非人员月平均养老金水平达665元。政府养老补贴基础养老金由145元/月提高到160/月，全市4.3万名领取农保养老金员每月水平达200元，其中农保退休人员每月养老金水平达356元。市政府出台《关于对社会特殊群体实施社会保障政策扶持的意见》，设立社保“特服窗口”一窗式受理涉及重残、低保、失业人员等社会群体的政策咨询和业务办理，享受扶持政策的11285人。做好农保转城保工作，办理农保转城保5974人。参保单位7365家，参保人数275574人，基金收入14.07亿元。

医疗保险与生育保险。推出社会医疗保险再保险政策，出台了《市社会医疗保险住院大病医疗实行再保险》方案，该项目已进入实质性运作阶段，预计结算年度内将有20xx多大病重病患者享受到再保险待遇;开展在大市范围内参加职工基本医保人员“异地结报”工作，本市转出人员累计295人，转入本市的累计533人，方便了在大市范围内异地就医医疗费用的报销。出台了《关于调整20xx年度社会医疗保险和生育保险政策的通知》等文件，提高了医保待遇，尤其对救助对象、失业人员等困难群体加大了保障力度，基本医保及居民医保基金实际结付率分别较去年提高1.5%及4%;其中救助对象分别提高3.5%及10.5%。参保人数为53.58万人，其中，基本医疗保险为36.35万人，居民医疗保险17.23万人。

失业保险与工伤保险。参加失业保险的单位共8295家，参保人数225800人，享受失业金3020人。积极开展工伤高发企业培训、预防、指导工作，推进灵活就业人员参加工伤保险工作，利用电视、网络平台、社区服务平台加大新《工伤保险条例》与灵活就业人员参加工伤保险宣传力度，全年工伤申报2402起，工伤认定2401起，劳动能力鉴定鉴定1500起。灵活就业人员参保3383人。灵活就业工伤认定10人。

退休管理服务。今年新纳入社会化服务人员7935人，全市累计144499人。开展生日、重病慰问，共慰问企业退休和农村养老人员26291人，发放慰问金195万元。开展免费健康体检43393人，其中农村养老人员23708人。开展市第七届“郑和卡杯”夕阳红艺术节活动。共举办桥牌赛、门球赛等十二项全市性的大型活动，全市5000多人参加。每月印刷和发行《娄江夕阳红》报4万份，编印了1至68期的《娄江夕阳红》报简缩版1000册。

三、构建和谐劳动关系。

信访调解。围绕“来访畅通、接访有序、办理高效、预防到位”建立信访运行机制，实现争议分类处理，属行政执法范畴的直接移送监察处理，其余由中心调解。实行争议分层调解，在受理调解后，采取电话调解、上门调解、预约调解等多层处理方式。全年共受理各类争议、投诉举报455起，由调解中心直接调解193起，调解成功189起，调解成功率为98%。调解金额141万元。

政策法规。法治建设和人社各项事业相互促进发展，重点做好《社会保险法》的学法用法工作，制定专门方案，实现了系统推进。根据人社系统“六五”普法计划及学法培训计划，建立了学法“四项制度”。开展了行政权力网上公开透明运行整改工作，切实加强规范性文件管理。依托信息化，建成百姓身边的政策法规图书馆，目前政策法规库共录入劳动保障法律、法规、规章及规范文件、政策600多条。

劳动监察。一是推进队伍建设。在大队抓专、兼职监察员培训、中队抓协理员培训基础上，专门组织“新生代”大学生工作人员素质培训，积极培养新生代监察员的大局意识。二是提高服务能力。制定了下企业“六个公开”、“十个不准”及阳光监察的承诺制度，不断提高和谐执法、效能执法的能力和水平。推广劳资协商对话，以“点5家、片50家、面1000家”为抓手，深入推进企业工资集体协商制度。三是筹建服务管理指挥中心。对全市5000多家用人单位正在进行gps定位，同时做好信息采集工作。全年“两网化”纳入网格化管理企业5136家，指导企业建立工会1674家，评定劳动保障a级信誉单位2795家，受理举报投诉393起，已全部处理。立案78起，结案率达100%。

劳动仲裁。一是加强质量管理。对独任审理的案件实行集体评议，对疑难案件采取集体会商，对裁决的案件采取庭、院、委三级审核。二是开展积极预防，指导用人单位调整规范劳动人事关系，深入基层通过面对面沟通，引导理性维权，避免盲目仲裁。劳动人事争议巡回法庭首次开庭，降低当事人维权成本。完善仲裁建议书制度，发出建议书80余份，有效避免了类似劳动争议的重复发生。三是加强案前调解。将立案调解庭分开，专门成立调解庭，所有案件在受理立案前或立案后先行调解。截至目前，调解案件55起，调解成功47起，调解率为85%。全年共处理劳动人事争议案件2075起，其中立案处理561起，比去年同比下降了15%。已审结的案件中，裁决103起，调解及调解撤诉374起，调撤率为78.41%，比去年同期上升了4.92%。

四、规范人事管理。

公务员管理。根据《市机关中层干部管理办法(试行)》，促进公务员跨部门轮岗交流，激发机关中层干部活力，全年共审核机关股级中层副职干部职务任免32件125人次;坚持凡进必考，不断完善公务员录用机制，全年公开招考录用公务员70人;统筹协调，全面落实军转安置任务，全年共接收安置军队转业干部计划20名，会同财政部门兑付了企业军转干部补助金，全市343名企业军转干部得到补助，补助金额合计567万元;严格考核和择优奖励机制，全市机关共有3136参加了年度考核，其中优秀505人，占16.1%;称职(合格)2563人，占81.7%。

事业单位管理。建立机关事业编外用工规范管理制度，慎稳推进全市事业单位岗位设置管理实施工作，对照上报方案，核对编办的核定编制及领导职数，岗位设置结构比例，按照先入轨运行、先逐步完善的原则，认真审核设置方案。通过公开报名、笔试、面试、体检、考核等程序共录用工作人员517人。规范机关事业单位编外用工管理，共计108个机关事业单位，799人由人力资源公司实施劳务派遣。做好事业单位考核奖励工作，全市9515人参加考核，优秀比例12.3%。对915名考核优秀人员进行了嘉奖,嘉奖比例9.6%。

人员工资管理。创新工资管理方式。组织各单位开展信息化软件操作培训，推进规范化、智能化、信息化，推广使用率达到100%。完成20xx年1月机关事业单位工作人员年度考核晋升工作，审核完成800余名公务员、10100名事业单位工作人员工资晋升。完成20xx年度军转干部待遇确定及其他机关事业单位新录用人员工资核定工作。慰问机关退休干部1342名，单独上门慰问重症、特困干部12人次。审核确认了20xx年度机关事业单位遗属生活困难补助385人。

五、作风效能建设。

开展廉政教育。明确20xx年党风廉政建设和反腐败工作重点，强化中层干部教育。组织局中层正职以上领导到溧阳监狱进行警示教育，请监狱服刑人员现身说法，讲腐败的危害，讲贪欲给国家、单位、家庭带来的损失和不幸，同时，算了七笔帐，使与会人员感触很深，深受教育。

规范从政行为。严格公务员、事业单位人员的招聘，今年全市共招聘公务员72名，事业单位招聘人员517名，在招聘过程中，首次引入异地面试考官制度、考生家长代表现场观摩制度，进一步提高招考工作的公信度，在招考过程中，无一例群众有效投拆信访案件发生，考生及其家长对招聘工作满意度明显提高。

推进作风建设。开展了“百名人社员工进百家“活动，编写《“百名人社员工进百家”便民服务手册》，发到全市结对的100个家庭及周边群众。深入到村、社区、挂钩户了解群众想什么?需要我们解决什么?在调查摸底的基础上，分析原因，及时反馈。帮助结对群众进行就业培训，提高劳动技能，扩大就业面。开展帮扶解困活动，走访帮扶对象24次，捐助资金120xx余元，募捐党员关爱基金41928元，开展“节约20元零花钱，为弱势群体献爱心”活动募集资金3510元。

社会保障局人力资源工作总结

社会保障局和人力资源年终工作总结

一年来，县人力资源社会保障工作在县委、县政府的正确领导和市人力资源和社会保障局的精心指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“加快追领步伐，建设幸福桂阳”奋斗目标，牢牢把握“稳中求进、进中求好、好中求快”的总基调和全市“大干新三年，再创新辉煌”的总要求，以“以人为本，人才优先;以民为本，保障优先;以民为本，就业优先”为主线，按照“建一流队伍、创一流业绩、做一流贡献、争一流荣誉”的工作思路和“团结干事、和谐共事、依法办事、多做实事”的工作要求，务实创新，奋发进取，为全县经济社会又好又快发展提供了有力保证。

一、面对经济等复杂形势，大力实施创业就业工程。

就业是民生之本。面对今年严峻的就业形势，我们坚持把就业工作作为中心工作和首要任务来抓，全面贯彻落实中央和省、市的就业政策，大力实施创业就业工程，千方百计扩大就业，稳定就业，取得了显著成效。全年完成城镇新增就业8040人，占年度目标任务的160.8%，其中失业人员再就业4599人，就业困难对象就业1950人;完成农村劳动力新增转移就业8947人，占年度目标任务的148.62%;完成失业人员职业指导9823人，失业人员介绍成功4599人，其中就业困难对象介绍成功1950人，分别占年度目标任务的163.72%、153.3%和162.5%;完成职业培训8378人，其中完成农民工和农村劳动预备制培训2315人，创业培训270人，分别为年度目标任务的105.38%、100.65%和135%。参加职业鉴定1868人;企业职工培训4560人，完成目标任务的100.22%。失业保险收缴基金945万元(其中：代收市属基金708万元，县本级237万元)，完成目标任务的198%;扩面新增参保单位5个，新增参保人数2211人，完成目标任务的163%;人力资源市场建设资金投入30余万元，完成目标任务的120%;完成创建创业型城市工作，通过验收;全年享受社保补贴人数1286人，落实职业培训、职业介绍、岗位补帖和小额担保贷款贴息等补帖310万元;共发放小额担保贷款2200万元，完成目标任务的115.78%;直接扶持440名失业人员实现就业;换发全国通用的《就业失业登记证》4600本。就业总量持续增长，城乡就业局势保持了稳定，城镇登记失业率3.94%。

1、扎实推进创业型城市创建工作。今年是我县创建创业型城市年，为了做好创业型城市创建工作，出台了《创业型城市创建工作实施意见》，成立了由县委副书记、县长庹登军同志为组长、常务副县长黄四平同志、县处级干部周晖同志为副组长的创建创业型城市工作领导小组。组织召开了全县创业就业工作会议，搭建了以县就业服务中心为载体的创业服务平台，开通了创业服务热线，建立了桂阳县创业就业服务网站，制定出台了《关于分解下达创建创业型城市工作目标任务的通知》、《关于对创建创业型城市工作绩效考核内容进行分解的通知》、《桂阳县创业项目管理工作实施意见》、《关于进一步规范创业培训体系建设的通知》、《桂阳县县级创业孵化基地认定及管理暂行办法》、《关于进一步推进小额担保贷款工作的通知》等相关配套文件，围绕桂阳县的产业布局，建立了桂阳县大学生综合创业园等1个创业孵化基地，同时，不断健全城乡创业工作网络，引导民营企业创造更多的就业岗位，广泛动员全社会力量开展全民创业活动，鼓励更多的劳动者自主创业、自谋职业和灵活就业，实现创业带动就业的倍增效应，我县创建创业型城市经验得到省、市领导的高度评价。

2、认真做好各项就业服务工作。一是发展社区服务业，开发社区灵活就业岗位，充分调动城区各街道各社区的积极性，依托乡镇(街道)社区平台，建立健全各项制度、完善工作职责、目标管理、服务承诺等。加强考核监督、基层信息采集整理、就业援助政策落实、社会保险工作进行定期和不定期检查，完善了服务功能。全年城镇新增就业8040人，零就业家庭动态就业援助率达100%。二是加大招聘对接频率。结合县重大项目用工需求，采取多种形式为企业和求职者提供服务，今年以来，县就业服务中心共举办招聘会11场，提供就业岗位12803个，成功介绍8632人就业。三是开展“三送”进农村活动，促进农民工转移就业。外出务工人员是我县人力资源的主力军，我们利用春节前后农民工回家过节之际，通过广播、报纸、电视等媒体宣传企业形象和用工信息，印发宣传广告50000份;一送信息到乡镇(街道)、村(社区)，通过信息平台，将信息及时传递到全县各地;二送岗位到户，对就业困难人员，需要转移就业人员，由村劳保信息员将企业岗位送到家;三送温暖，我们对每个返乡过节农民工发出一封《公开信》，慰问一年来辛勤工作，鼓励他们更进一步。全年新增农村劳动力转移就业8947人，完成全年任务的148.62%，形势喜人。

3、积极援助就业特殊困难人员。返乡农民工、高校毕业生、城镇未就业退役军人及下岗职工中的“4050”人员仍是当前我县的就业弱势群体。为统筹做好这些特殊群体就业，今年着重在公共服务、就业培训和岗位补贴等方面进行了帮助和扶持。一是在人力资源市场设立返乡农民工、高校毕业生和城镇未就业退役军人等专门服务窗口，优先提供职业指导和职业介绍等就业服务。二是纳入创业培训范围，有针对性地组织实施创业技能培训。三是继续做好城镇未就业的三级以上(志愿兵)士官及韶关铀矿部分退役人员公益性岗位安置工作。及时准确为安置的部分退役人员发放公益性岗位补贴，为其缴纳各种社会保险，及时回复各种信访案件，维护社会稳定。

4、全面实施特别职业培训计划。一是精心组织，认真部署。20xx年全县农民转移培训就业工作做到早谋划、早准备、早安排，3月份,召开了全县20xx年就业工作会议。针对今年增加新任务的情况，对20xx年工作进行了安排、布置，并与各乡镇(街道)签订责任书，强化目标管理考核责任制，层层落实责任，确保农民转移培训就业工作取得实效。二是抓培训机构规范化建设，对新成立的民办培训机构，按上级有关文件规定审核评估，条件具备的按程序审批;并按省人社厅的要求，组织对县内各类培训机构进行资质认定。三是实行多样化培训，严把培训质量关。在调查摸清农民培训意愿的基础上，结合市场需求和农民实际需要，主动与银星公司、顺发制衣公司、520大酒店联系，采取引导性培训与技能性培训相结合、增加实践课程比例等方式，组织开展培训工作，使农民工在提高自身技能水平的同时，也能树立正确的就业观念。积极加强与劳动监察大队联系，督促有关单位实施持证上岗培训工作。对美容美发、足浴按摩等单位的新上岗员工培训工作取得了长足进展。协同县安监局一同举办农村矿业员工安全意识及技能培训，取得了较好的社会影响。充分利用小额担保贷款加强创业培训(syb)工程。同时，为提高培训质量，确保学员真正学到一技之长，我们对每期培训班的培训质量进行全程监控。采取询问学员、发放培训满意度调查表和旁听老师讲课等方式，及时掌握培训情况和学员情况，对出现的问题，能够及时的解决，大大提高了培训的质量。四是扎实做好职业技能鉴定工作。凡隶属管理的职业技能培训机构，每期结束后都做到及时与市局职能鉴定科联系，组织考核鉴定，考核鉴定率为，合格发证率为100%;对具有熟练技能人员申请鉴定职业资格的，在积极做好服务工作的同时，严格理论实践考核，认定时侧重实践操作技能，达不到要求的不放过。

5、充分发挥人力资源市场就业平台作用。加强人力资源市场基础设施建设，充分发挥市场平台作用，积极组织开展各种公共就业专项招聘活动，努力为下岗失业人员、就业困难人员、大中专毕业生和农民工提供就业服务。一是组织开展就业服务系列专项活动。组织开展了“就业援助月”“春风行动”、“民营企业招聘周”“高校毕业生求职月”、“送岗位进高校”“工业园区企业用工招聘月”和“返乡农民工就业专场招聘会”等公共就业专项服务活动。通过收集发布用工信息、举办招聘活动、深入开展政策咨询、举办职业指导讲座等形式，为各类求职人员搭建了良好的就业服务平台，有效推动了高校毕业生、就业困难人员、农民工的就业。二是加强人力资源市场建设。投入30余万元建成了全县首家大型人力资源市场，在市场入口处首次设立了户外电子显示屏，全天侯滚动发布供求职信息。市场内设有信息发布、求职登记、职业介绍、职业指导、创业服务、用工管理和劳动维权等7个职能窗口，可同时容纳26家用人单位和1000余名求职者入场招聘，并定于每周五定期举办现场招聘会。市场规模、设施标准均居全市其他县市之首。截止11月，全县共举办各级各类招聘会36场，入场登记求职人员11万人次，开展职业指导12803人，指导达成就业意向9823人，介绍成功就业8632人，有效缓解当前就业难问题。

人力资源和社会保障局年工作总结

1、着力抓好城乡就业。2020年，各项就业指标均完成年度目标任务，其中全县城镇净增就业人数7708人，完成年度目标的160.6%;城镇下岗失业人员再就业2020人，完成年度目标的143.79%;困难人员再就业354人，完成年度目标的141.6%;城镇登记失业率1.9%，控制在任务指标4%以内。

2、切实组织人才招聘。今年以来，人力资源市场共组织大小招聘会共34场次，包括春节大型人才招聘会、沿海工业城人才招聘会、珠岙(高枧)春节人才招聘会、高校毕业生招聘会、退役士兵返乡招聘会、上海高层次人才招聘、湖北武汉人力资源招聘会、江西南昌人才招聘会等，有效解决了用人单位的人才需求。

3、大力加强就业扶持。2020年度，累计支出再就业专项资金252.49万元。其中，职业培训补贴支出26.87万元，公益性岗位补贴支出37.67万元，创业补助支出22.99万元，高校毕业生就业补助支出8.44万元，扶持公共就业服务补助支出156.5万元。“零就业”家庭保持动态为0。

4、努力促进大学生自主创业。通过举办创业项目推介会、大学生创业宣传周及创业项目大赛等活动，为大学生创业提供了学习借鉴、成长发展的大空间;同时，针对大学生创业，放宽大学入园准入限制，出台了降低贷款门槛、创业培训和创业补贴、社会保险补贴等一系列帮扶政策;理顺大学生创业绿色通道，帮助办理高校毕业生创业场租补贴，创业贷款贴息等等，有效调动了大学生就业创业的积极性。2020年9月份，县大学生创业园被评为“台州市十佳示范小微园区”

人力资源和社会保障局年工作总结

1、认真做好劳动监察。强力开展“平安护航十九大大会战”，开展重点行业、重点区域排查，快速解决欠薪群体性案件，维护社会稳定，有效开展了劳动力市场整顿、劳动用工和社保法专项行动、打击使用童工等系列工作;始终狠抓防范处置企业拖欠工资工作。2020年度累计检查用人单位300多家，涉及职工13850人次;接待来信来访360余件次，来信来访劳动者共346人次，涉及劳动者1846人，为1846名劳动者追回拖欠克扣的工资550万元;依法移送公安案件4件，结案率100%，其中欠薪逃匿移送案件2件;书面审查3547家，完成指标任务的105.3%。全年无重大、突发群体性事件发生。

2、积极处理劳动争议。通过调整县仲裁委，完善仲裁委统筹协调机制，加强县仲裁庭建设，劳动关系调解工作得到有效推进。2020年度，县劳动仲裁院共立案426件，已审理完成417件，其中裁决60件，调解357件(包括调解后当事人撤诉的案件)，调解率为85.61%。同时，县仲裁庭被评为省级示范仲裁庭(全市2家)。