技术资料管理制度内容（模板16篇）

规章制度的宣传和培训工作同样重要，以便组织成员充分了解和遵守。规章制度的范文应当根据实际情况进行调整和修改，以符合组织特点和目标。

技术资料管理制度

1建设工程质量监督登记书。

2施工许可证。

3规划许可证。

4图纸会审记录/设计变更。

5施工组织设计/工序施工方案。

6施工图设计文件审查批准书。

7施工合同审查表。

8施工现场质量管理检查记录表。

11定位测量a、b表。

12技术交底单。

13对分包单位的资质审查和管理记录（含分包合同备案文件）。

14施工日志。

15因故停工/复工报告。

16岩土工程勘察报告。

17竣工图。

第二部分质量控制资料。

第一册地基处理子分部工程。

1测量放线记录。

2水泥合格证/试验报告。

3砂/石试验报告。

4石灰/粉煤灰试验报告。

5砂、石料/灰、土料配合比报告。

6地基强度或承载力检测报告。

7水泥土试块试验报告。

8桩体强度或桩身质量检验报告。

9复合地基承载力/单桩承载力检验报告。

10其它原材料合格证/试验报告。

11施工记录。

12检验批、分项工程质量验收记录。

13竣工平面图。

14子分部工程质量验收记录。

15质量问题整改通知书/整改完成情况报告。

16工程局部暂停施工通知书/工程复工通知书。

17工程质量事故处理记录及有关资料。

18行政处罚记录。

19不合格报告处理记录。

20地基处理子分部工程施工技术资料审查表。

21地基处理子分部工程质量验收报告。

22其它质量控制资料。

第二册子桩基子分部工程。

1桩位测量放线图。

2钢材合格证/试验报告。

3钢材焊接试验报告/焊条（剂）合格证/焊工上岗证。

4水泥合格证/试验报告。

5砼外加剂合格证/试验报告。

6砂/石试验报告。

7砼配合比报告。

8商品砼出厂合格证。

9钢筋砼预制桩（管桩）合格证。

10非商品预制桩同条件养护砼强度试验报告/强度统计表。

11标准养护砼强度试验报告/强度统计表。

12电焊接桩焊缝探伤检查报告（重要工程抽检10%）。

13桩端持力层的岩性报告（嵌岩桩）。

14施工记录（含预制桩进场检查记录）。

15检验批、分项工程质量验收记录。

16砼施工记录。

17竣工平面图及桩顶标高图。

18桩身偏位处理文件及检查结果资料。

19桩基承载力检测报告/桩身质量检测报告。

20子分部工程质量验收记录。

21工程质量问题整改通知书/整改完成情况报告。

22工程局部暂停施工通知书/工程复工通知书。

23工程质量事故处理记录及有关资料。

24行政处罚记录。

26桩基子分部质量验收报告。

27其它质量控制资料。

第三册地基与基础分部工程。

1钢材合格证/试验报告。

2钢材焊接工艺试验报告/正式焊接试验报告。

3焊条（剂）合格证/焊工上岗证。

4钢材机械连接工艺试验报告/正式连接试验报告/套筒合格证。

5水泥合格证/试验报告。

6砼外加剂合格证/试验报告。

7砂浆外加剂合格证/试验报告/型式检验报告。

8砂/石试验报告。

9商品砼出厂合格证。

10砖、砌合格证/试验报告。

11防水材料合格证/试验报告。

12砼/砂浆配合比报告。

13砼强度（标养/同养）试验报告/强度统计表/抗渗试验报告。

14砂浆强度试验报告/强度统计表。

15回填土密实度检验报告。

16深基坑支护工程变形观测/相关检测报告。

17地基验槽记录/深基坑支护工程质量验收报告。

18深基坑检查要点检查记录。

19高大模板检查要点检查记录。

20隐蔽工程检查验收记录。

21检验批、分项、子分部质量验收记录（除地基处理、桩基外）。

22构件合格证。

23工程质量问题整改通知书/整改完成情况报告。

24工程局部暂停施工通知书/工程复工通知书。

25工程质量事故处理记录及有关资料。

26行政处罚记录。

27不合格试验报告处理记录/检测报告。

28地基和基础分部施工技术资料审查表。

29地基和基础分部质量隐蔽验收记录。

30地基和基础分部质量验收报告。

31按合同约定支付工程款的有效凭证文件和农民工工资发放表。

32其它质量控制资料。

第四册钢结构子分部工程。

1原材料及成品质量证明文件及进场验收记录。

2有关安全及功能的检验和见证检测项目（应符合《钢结构工程施工质量验收规范》gb50205-附录g要求）。

2.1见证取样送样试验项目的检测报告。

2.2焊缝质量的检测报告和检查记录。

2.3高强度螺栓施工质量的检测报告和检查记录。

2.4柱脚及网架支座的检查记录。

2.5主要构件变形的`检测报告和检查记录。

2.6主体结构尺寸的检测记录。

2.7后置埋件的现场拉拔检测报告。

3有关观感质量检验项目检查记录。

4检验批、分项、子分部工程质量验收记录。

6隐蔽工程检验项目检查验收记录。

7不合格项的处理记录及验收记录。

8重大质量、技术问题实施方案及验收记录。

9钢结构子分部工程施工技术资料审查表。

10钢结构子分部工程质量验收报告。

11其它质量控制资料。

第五册主体结构分部工程。

1钢材合格证/试验报告。

2钢材焊接工艺试验报告/正式焊接试验报告。

3焊条（剂）合格证/焊工上岗证。

4钢材机械连接工艺试验报告/正式连接试验报告/套筒合格证。

5水泥合格证/试验报告。

6砼外加剂合格证/试验报告。

7砂浆外加剂合格证/试验报告/型式检验报告。

8砂/石试验报告。

9砖、砌合格证/试验报告。

10商品砼出厂合格证/构件合格证。

11混凝土施工记录。

12砼/砂浆配合比报告。

13砼强度（标养/同养）试验报告/强度统计表/抗渗试验报告。

14砂浆强度试验报告/强度统计表。

15沉降观测记录/垂直度测量记录。

16预应力构件、锚具、夹具合格证/检验报告。

17预应力构件、锚具、夹具检查记录。

18预应力钢绞线合格证/试验报告。

19预应力张拉、灌浆记录。

20水泥浆性能试验报告/水泥浆试件强度试验报告。

21隐蔽工程检查验收记录。

22高大模板检查要点检查记录。

23质量缺陷处理记录。

24建筑节能专项质量验收报告。

25工程质量问题整改通知书/整改完成情况报告。

26工程局部暂停施工通知书/工程复工通知书。

27工程质量事故处理记录及有关资料。

28不合格试验报告处理记录。

29行政处罚记录。

30检验批、分项、子分部质量验收记录（除钢结构、幕墙外）。

31主体结构分部工程施工技术资料审查表。

32主体结构分部工程质量验收报告。

33按合同约定支付工程款的有效凭证文件和农民工工资发放表。

34其它质量控制资料。

第六册幕墙子分部工程。

1材料、附近及紧固件、构件及组件质量合格证明文件及进场验收。

2材料及紧固件、构件及组件进场复试报告、性能检测报告。

3硅酮结构胶相容性和剥离粘结性试验报告。

4后置埋件的现场拉拔检测报告。

5幕墙的风压变形性能、气密性能、水密性能检测报告。

6防雷装置测试报告。

7其他设计要求的性能检测报告。

8隐蔽工程验收记录。

9检验批、分项、子分部工程质量验收记录。

10抗雨水渗漏性能检查记录（应分层检查）。

11质量保证书（玻璃幕墙要求十年）。

12幕墙构件出厂合格证（指厂内加工的：1、横梁、立杆等构件；2、隐框、半隐框幕墙的结构装配组合件）。

13幕墙子分部工程施工技术资料审查表。

14幕墙子分部工程质量验收报告。

15其它质量控制资料。

第七册建筑装饰装修分部工程。

1各种材料的出厂合格证/性能检测报告。

2各种材料的进场验收记录/复试报告。

3门窗的生产许可文件。

4门窗出厂合格证。

5后置埋件的现场拉拔检测报告。

6外墙饰面砖的粘结强度检测报告。

7外墙铝（塑）窗三性检测报告。

8室内环境检测报告。

9蓄水检验记录。

10隐蔽工程验收记录。

11检验批、分项、子分部工程质量验收记录。

装饰装修分部工程施工技术资料审查表。

12装饰装修分部工程质量验收报告。

13其它质量控制资料。

第八册屋面分部工程。

1防水、保温隔热材料产品合格证/性能检测报告。

2防水、保温隔热材料进场验收记录/复试报告。

3检验批、分项工程质量验收记录。

4隐蔽工程验收记录。

5施工检验记录。

6淋水或蓄水检验记录。

7抽样质量验收及观察检查记录。

8屋面分部工程质量验收报告。

9其它质量控制资料。

第九册建筑给排水与采暖分部工程。

1材料、配件出厂合格证及进场检（试）验报告2管道、设备强度试验、严密性试验记录。

3隐蔽工程验收记录。

4系统清洗、灌水、通水、通球试验。

5施工记录。

6检验批、分项、分部工程质量验收记录。

第十册建筑电气分部工程。

1材料、设备出厂合格证及进场检（试）验报告2设备调试记录。

3接地、绝缘电阻测试记录。

4隐蔽工程验收记录。

5避雷接地电阻测试记录。

6检验批、分项、分部工程质量验收记录。

7照明全负荷试验记录。

8大型灯具牢固性试验记录。

9线路、插座、开关接地检验记录。

10施工记录。

11建筑电气分部工程施工技术资料审查表12建筑电气分部工程质量验收报告。

13其它质量控制资料。

第十一册通风与空调分部工程。

1图纸会审、设计变更、洽商记录。

5制冷设备运行调试记录。

6通风、空调系统调试记录。

7施工记录。

8检验批、分项、分部工程质量检验记录。

9风量、温度测试记录。

10通风与空调分部工程施工技术资料审查表11通风与空调分部工程质量验收报告。

12其它质量控制资料。

第十二册建筑节能分部工程。

1建筑节能分部工程施工技术资料审查表。

2节能工程设计文件。

3图纸会审记录/设计变更和洽商。

4节能专项施工组织设计。

13现场组装的组合式空调机组的漏风量测试记录14设备单机试运转及调试记录。

15系统联合试运转及调试记录。

16系统节能性能检验报告。

17检验批、分项、分部工程质量验收记录18建筑节能分部工程质量验收报告。

19其他对工程质量有影响的重要技术资料20检验不合格项及处理结果。

21其它质量控制资料。

技术资料管理制度

3移交给建设单位的资料，一式两套：一套原件，一套复印件。若需增加套数，应在合同中约定或另行商定，并明确所发生费用的承担方。施工单位至少应保存一套完整资料。

4分包施工和总包施工单位应按合同约定时限将资料分别移交给总承包施工单位和监理（建设）单位，不得以任何理由，拖延甚至拒绝资料的移交。

5总承包单位或监理（建设）单位不得因资料不符合规定以外的其他原因，拖延甚至拒绝接收分包单位或总承包单位移交的资料。

技术资料管理制度

一、安全技术资料包括安全技术文件和施工过程安全记录资料。

二、安全技术资料应当按照工程局和地方政府要求进行整理、收集、归档,应做到收集及时、内容简洁、项目齐全、结论准确。能真实、可靠、正确反映安全施工的全过程,不得擅自修改、伪造或事后补做。

四、安全技术保证资料应专人管理,避免由于保管不理,造成资料丢失。

五、日常检查验收应按阶段、季节、分项进行,保持资料祥尽。

六、交工验竣过程中,必须保持资料完整,不得损毁。

技术资料管理制度

为强化公司技术资料的管理工作，增强公司技术资料管理能力，逐步提高技术资料管理工作的规范化、制度化、科学化水平，特制订本制度。

1、项目前期准备阶段的各类文件；

2、项目所有设计施工图纸、竣工图、变更设计、施工日志；

3、招标文件、投标文件、合同文本、技术协议等；

4、设备安装操作使用说明书、各类操作规程、技术规范等；

7、设备运行记录资料；

8、设备的维护资料等。

1、新建工程所有的技术资料、图纸应由相关人员交由技术资料管理员管理、归档。

2、进入公司的设备开箱清点后，全部随机资料应交由设备技术部技术资料管理室存档。公司任何部门、个人都不得擅自保留。如工作需要应先存档，后借阅或复制。

3、设备迁移、调拨时，其资料档案均应随设备调出；设备报废后，其档案由技术资料管理室另行存档，以备存查。

4、基建、技改的项目投产后，其竣工图纸及安装试车记录、说明书、检验证、试验记录等技术文件交由技术资料管理室管理存档。

5、各种技术资料的交接须履行手续，注明交接人、交接日期、单位及人数。

1、设备技术部负责设专门的技术资料管理员对公司全部的技术资料、工程图纸进行管理。

2．技术资料管理员应对各类技术资料、各工程图纸随工程进度及时收集、整理、编号，并应按专业分类存档科学管理。工程图纸进入资料室后，首先必须分出二份作为原始资料归档，为最低存档数量，不得外借。原件资料一律不得外借（特殊情况需有分管领导批准），借用单位可用原件复制使用。

3、技术资料的`管理应遵循资料的自然形成规律，保持卷内文件的有机联系，分类归档，以便于资料的保管和利用。

4、技术资料的归类可按建设程序划分为工程准备阶段资料、监理资料、施工资料、竣工图、竣工验收资料，把每个建设程序划分为单位工程、分部工程、专业、阶段等进行组卷归档。

5、卷内的文字材料按事项、专业顺序排列。同一事项的请示与批复、同一文件的印本与定稿、主件与附件不能分开，并按批复在前、请示在后、印本在前、定稿在后，主件在前、附件在后的顺序排列。

技术资料管理制度

1、各有关部门领导要重视科技文件材料的形成、积累、整理和归档工作，在每一项基建、生产、科研技术工作告一段落之后，应归档的科技资料必须归档，没有完整、准确的科技资料归档不算完成任务。

2、为了保证案卷的质量和有利于查阅，归档工作要由各单位的经办者承办，因为他们熟悉文件材料的形成过程、内在联系和保存价值，他们担负起归档工作才能更有利。

3、归档的文件材料，要做到齐全、完整、准确，按保管期限要求组成保管单位（卷、册）交档案室验收归档。

4、科技档案归档的时间。各单位在施工中形成的档案资料在单位工程竣工、整体工程竣工后，新装机组投产后两个月内归档，科研技术方面的科技文件材料在取得成果一个月内归档。

5、归档的文字材料必须字迹清晰，不得用铅笔、圆珠笔和复写纸书写，否则档案人员不予验收。

6、文件材料归档时，应由归档单位编制移交目录，按目录要点归档，双方在归档单上签章。

技术资料管理制度

为了加强新时期科技档案的保密工作，确保档案在保管、利用、复制、销毁过程中的保密工作，特规定如下：

1、档案员要认真学习和严格执行国家有关安全、保密制度规定，保持高度的警惕性。

2、案卷在保管、借阅、利用过程中做到层层负责，有条不紊，熟练无误，不失密，不泄密。

3、经常检查档案库房内不安全因素，发现问题及时堵塞漏洞，采取补救措施。

4、档案员每天上下班，都要检查库房内的门、窗、箱、柜的安全情况。

5、档案库房除档案员、档案负责人外，任何人不准进入。档案员出差或休假时，由档案室负责人派专人代管，工作调动时，要将全部档案交接清楚，记录备案。

6、严格执行借阅档案的审批手续，凡借阅档案者，必须履行登记、签收注销手续，对借阅案卷不许翻阅无关材料，不许拆卷、抽页、涂改、折叠、转借，并近期返还，如需抄写时须经档案员同意，如必须带出复制、拍照或查阅机密档案时，需经有领导批准，外单位借阅时，需持介绍信，经档案室负责人批准，才能查阅。

7、借出的文件、材料、资料等要定期收回，不准长期存放在外，每季末清点一次。

8、过期的档案销毁时，要登记销毁清册，经领导审批后，指定专人监销。

9、档案工作人员与私人谈话和通信时不准涉及档案机密材料，不准随身携带档案。

技术资料管理制度

技术资料管理制度

为加强技术图样及技术资料的管理，使图样、资料的收集、登记、分类、保管的分类存档、销毁等符合标准化、规范化要求。

2相关文件及术语。

《质量记录的控制制度》。

技术图样：是指放工图样、设计技术图样、国家省部标准图样、设计重复牌号利用图样、专业图样等。

技术资料：是指原材料、设备的质量证明书、合格证、材料、构件理化、力学试验、复验报告等，施工过程的各类工程项目的检查记录等。

3职责。

3.1计工部负责技术图样、资料、文件的归口管理。有关部室和施工（生产）单位协助配合。

3.2施工（生产）单位，具体负责本单位的技术图样、资料、文件的管理。

3.3档案室负责归档后的技术图样、资料、文件的管理。

3.4计工部负责质量检验、试验和评审资料的管理。

4管理内容和方法。

4.1.1工程项目施工技术图样，由需方提供，收到后由计工部做好登记、分类、分发，按规定的份数发给施工（生产）单位。

4.1.2施工（生产）单位所需技术图样复制，重复利用专业图样、标准图样，向计工部申请计划，由计工部统一复制、购买和发放。

4.1.3计工部对每项工程项目的技术图样，必须保存一套完整图样，以便提供有关部门查、借、阅。

4.1.4技术图样的销毁对已过时、作废或不再需要的图样，先登记造册，写出申请报告，经主管领导批准后，方可销毁。销毁时，必须有见证人员，并作好记录。

4.2.1所有技术资料，由施工（生产）单位施工单位收集、登记、分发、保存、统一管理。

4.2.2所有的设计变更通知单、施工联络单，必须经施工单位、计工部统一登记，并加盖“更改核定章”后方可使用。

4.2.3各类施工技术检查记录表格，由计工部统一印刷，分发给施工（生产）单位使用。

4.2.4竣技术资料，由施工（生产）单位施工单位负责收集、整理、逐卷装棕，报计工部审查，计工部组织归档。

4.2.5施工（生产）单位负责与需方办理竣工资料交接手续。

4.3.1凡属于公司级的技术文件，由计工部组织制、修订，发布、实施，并登记造册。

4.3.2定型的技术文件，由计工部收集、购买、统一发放。

4.3.3施工（生产）单位自行编制的施工组织设计，施工技术措施，特殊工程技术措施，必须报计工部审批，一式三份，返回两份。施工单位也必须登记造册，保存、归档。

4.4施工（生产）单位的图样、文件资料，也按本制度规定的原则管理。

技术资料管理制度【】

1.1特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施。

1.2安全负责人是特种设备管理的总负责人，应按本规定要求实行安全管理，并对其安全可靠性负责。设备管理机构和设备管理人员对本制度贯彻执行，各级安全人员对本制度实施监督检查。

2.1按照上级部门有关规定建立健全特种设备安全管理制度和岗位安全责任制度，积极消除各类隐患，完善生产工艺流程，提高特种设备安全性能和管理水平，保证特种设备安全运行。

2.2安全负责人对本单位特种设备的安全全面负责。

2.3生产部是特种设备的安全管理的职责部门，其主要职责是：

2.3.2负责制定特种设备安全管理规定和安全操作规程并监督实施；

2.3.3负责特种设备的注册登记及台帐管理工作；

2.3.4负责特种设备安装、维修、运行、检验各环节的监督检查；

2.3.5负责制定特种设备检验及人员培训计划。

3.1特种设备使用要严格执行国务院373号令《特种设备安全监察条例》及国家、地方、行业及企业内部相关的法规、标准及管理规定。

3.2特种设备在安装完毕后，在投入使用前或投入使用后30日内，依法进行注册登记方能使用。

3.3建立完整的特种设备台帐及技术档案。

3.4配备专职或兼职的特种设备管理人员，制定安全检查制度，明确安全检查人员、检查内容和检查频次，安全检查不低于每月一次。对查出的隐患建立隐患台帐并及时处理，影响特种设备安全运行的隐患，在隐患处理前严禁设备运行。

3.5特种设备操作人员必须持证上岗，并定期组织对人员的安全技能进行考核和培训。

3.6制定和完善事故应急预案，要求预案要制定到每台设备，每个装置。要组织相关人员进行预案演练，提高事故应急能力。

工程技术资料管理制度

为了加强工程技术资料管理，规范收集、整理工程技术资料的过程，强调过程控制，提高管理水平,保证工程实施顺利进行，特制订本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司及各项目部。

第三条编制依据

本制度依据《建筑工程施工质量验收统一标准》、《市政基础设施工程质量检验与验收统一标准》、《建设工程文件归档整理规范》等国家有关标准、规范编制，各单位在执行中，还应符合当地有关标准和规定的要求。实施过程中根据相关标准、规范的现行有效版本的具体内容执行。

第四条工程技术资料的管理工作，按照公司和项目部两级管理模式，逐级建立、健全、落实资料管理岗位责任制。

第五条公司各部门职责

一、工程技术部：为工程技术资料的日常管理部门。

（一）工程技术部定期或不定期地对项目部的工程技术资料管理进行检查，内容包括：对项目部资料管理的过程检查情况，抽查项目部工程技术资料的收集、整理、编目情况，并负责传达上级有关文件要求，提供最新信息。

（二）负责对各项目部竣工工程资料的档案管理进行检查、监督和指导。

二、工程计划部：协助工程技术部对项目建设有关的商务资料进行收集管理。

三、项目一（二）部：配合工程技术部对其下属项目部的工程技术资料进行收集、监督、指导管理。

第六条项目部职责

一、项目部应至少配备一名工程资料管理人员对工程技术资料进行收集整理。

二、项目部应配备专用计算机对工程技术资料进行收集管理。

三、工程资料的形成应符合国家相关的`法律、法规、施工质量验收标准和规范、工程合同与设计文件等规定。各项目部应严格按照国家及地方有关规定对工程施工资料、工程档案、竣工图进行收集、整理、归档工作，并保证工程资料的真实性、完整性和有效性。

四、项目部应与建设单位明确对施工资料、工程档案、竣工图有关要求，明确总包与分包单位工程资料的编制责任。

五、分包单位应负责其承包范围内施工资料的收集、整理和组卷工作，并对其施工资料的真实性和完整性负责；总包单位项目部负责审查、汇总并组织各单位对本工程竣工档案的移交工作。

六、项目部技术负责人职责

（一）贯彻国家和地方的有关规范、规程、标准以及公司资料管理规章制度。

（二）负责确定本项目技术资料的总体要求，审批本项目资料编制规划，并监督执行。

（三）负责本项目资料总体协调工作，督促各部门与分包单位，按规定收集、整理与移交本项目的工程资料。

（四）负责审核工程竣工工程资料，保证工程资料符合有关部门的存档要求，并按规定程序办理资料移交手续。

（五）负责解决资料中的重大技术问题。

七、技术员职责

（一）根据工程具体情况、质量目标、合同要求及施工方案等对资料员进行交底，解决资料中的技术问题。

（二）负责及时向资料员提供所负责工作的技术资料。

八、资料员职责

（一）认真执行国家、地方及企业颁布的质量标准、规范和规程以及资料管理的有关规定。

（二）负责建立工程技术资料案卷，做好资料的收集、整理、立卷和归档工作。保证工程资料字迹清楚，图样清晰，图表整洁和便于查找。

（三）保证资料的收集、整理、编目等工作随工程进度同步。

（四）负责对项目相关人员就技术资料的编制、收集、整理、归档等要求进行指导。负责复核各部门及单位提交资料的份数、规格、形式及完整性和规范性。

（五）施工过程中，定期对分包单位资料情况进行检查和指导。负责汇总各分包单位资料，并按规定归档。

（六）负责竣工资料和档案的整理、装订，对技术资料及档案的真实性、准确性、完整性负责。

九、项目其他人员职责

（一）负责编制本岗位工程技术资料，并保证资料的真实、完整、准确并符合现行法律、法规、规定及专业技术规范的相关要求。

（二）负责及时将符合归档要求的资料提供给资料员。

第七条工程技术资料包括工程项目从立项开始，经过程施工到最终工程质量评定及竣工验收的全过程的技术活动成果，主要有相关基建文件、监理资料、施工资料和竣工图。工程资料是工程建设的一个重要组成部分，是工程进行竣工验收的必备条件，也是对工程进行检查、维修、使用、改扩建的重要依据。

一、基建文件（a类文件）：决策立项文件、建设用地文件、勘察设计文件、招投标与合同文件、开工文件、商务文件、竣工验收及备案文件。

二、监理资料（b类文件）：包含但不限于，工程延期审批表、费用索赔审批表、工程款支付证书、工作联系单、工程变更单等。

三、施工资料（c类文件）：施工管理资料、施工技术资料、施工测量记录、施工物资（设备）资料、施工记录、施工试验资料、质量验收资料等。

第八条资料盒

一、工程施工过程中，可采用便于重复利用的资料盒，盒封面与侧签粘贴注明盒号及资料名称。

二、工程竣工档案资料盒应采用标准档案盒。盒侧签及封面按规定填写完整、清晰（资料盒编号应连续）。

第九条资料封面

一、施工过程中，每册资料前应有表述本册基本内容的封面，封面用a4纸打印。

二、竣工档案封面按城建档案馆有关要求进行编制。

第十条资料目录

为了便于查找和管理，施工技术资料应建立目录。施工技术资料目录宜按卷内总目录、分目录（资料管理专项目录）分级编制。

技术资料管理制度范文

工程分公司负责各井队原始资料的验收和检查工作。并且经常检查督促钻井队搞好资料收集和管理工作，严格细致认真验收井队上交的资料，定期归档。

各钻井队工程技术员负责本队基础资料管理和收集整理工作。要求原始资料填写的项目齐全、数据准确、字迹清晰、书写认真整齐，一律用蓝黑钢笔，工程班报和泥浆班报由技术员和泥浆大班检查验收、审定签字。在检查和验收过程中要按照iso-9002标准要求运行。对本队各项基础资料及上交资料必须高标准严要求。

1、钻井工程班报表。

2、钻井泥浆班报表。

3、井史。

4、钻井液完井总结。

5、钻井液使用情况记录。

6、钻井单井卡片。

7、钻头卡片。

8、记录仪卡片。

9、钻具记录。

10、套管记录。

11、钻具台帐。

12、钻开油气层申报审批记录。

13、井控例会记录。

14、干部24小时值班记录。

15、井控逐级汇报记录。

16、技术交底记录。

17、工程地质设计。

18、坐岗观察记录。

19、起下钻灌泥浆记录。

上墙内容：

20、钻井工程设计大表。

21、钻井施工运行大表(四条曲线)。

22、九项制度。

1、钻井工程班报和泥浆班报。

1.1、按两班制填写，即零点到12点，12点到24点。设备报表也是如此填写。三种报表必须保证时间统一、数据统一、泥浆性能统一。如果达不到三统一，上交资料不予验收返回重新填写，而且按照有关经济责任制进行考核。

1.2、对工程班报表和泥浆班报表在填写过程中一律要求正楷字体、字迹清晰、数据准确、真实、项目齐全。特别是时效分析要准确无误，保证原始资料不准抄补。

2、井史填写要求：

井史中固井质量、水泥返高三项由工程分公司填写，其他项目由井队技术员逐项填写，在填写过程中，字迹要清晰、一律书写正楷字、数据准确、项目齐全、图表清晰，凡小数点的数据均取两位小数。技术总结要详写(包括钻进工程、泥浆、固井三个方面)。

3、泥浆完井总结。

3.1、泥浆完井总结填写，必须按iso-9002标准进行，要求是正楷字，使用蓝黑钢笔、字迹清晰、数据准确、项目齐全。

3.2、总结中必须分析泥浆成本、盈亏原因及测井成功率情况。

3.3、总结中必须分析全井施工情况以及复杂情况分析，提出下步改进措施。

4、钻井液使用情况记录填写时，必须使用蓝黑钢笔、正楷字、字迹清晰、数据准确。表明厂家、数量、批次、是否合格及化验单编号、使用井段、数量及结存数量。

5、钻井单井卡片填写要求：项目齐全准确、使用正楷字。

6、钻头卡片：钻头卡片编号必须和井史表8钻头序号填写一致。项目齐全准确，字迹工整。

7、记录仪卡片：必须保证每口井不能缺张，而且要进行分析，项目齐全准确、字迹工整。

8、钻具记录：项目齐全准确，必须标明内外径尺寸，使用正楷字，其它要求见钻具管理规定。

9、钻具台帐：按照其内容进行填写。要求：字迹工整。

11、井控例会每周召开一次，并认真做好记录，字迹要工整清晰。标明时间、人数和主持人。

12、干部24小时值班记录：每口井从钻开油气层前50-100米至完井都要进行值班，并认真记录。字迹工整清晰。而且不能一人填写，必须值班人亲自填写。填写内容除了施工情况和技术要求，必须对井控工作作出总结，提出下步重点要求。

13、把逐级汇报情况认真记录好，包括汇报时间，并把逐级汇报制度订在首页。

14、技术交底记录：必须在每口井开钻前，钻进复杂地层前、钻开油气层前、下套管前认真向职工进行交底，并做好详细记录。

15、坐岗观察记录填写要求：见井控管理制度要求。并按照要求记录，字迹必须正楷字。

16、起下钻灌泥浆记录填写要求见井控管理制度。

17、设计大表、运行大表、九项制度要上墙挂在泥浆房内。生产井必须有设计、实际和预测密度曲线。探井必须有设计、实际和预测密度、监测密度曲线。

1、开发井基础资料上报验收规定：

井史、工程班报、记录仪卡片、钻井液完井总结、钻井液班。

报、钻井液使用情况记录、单点胶片及钻井单井卡片完井5天内由井队技术员亲自上交，工程技术分公司资料室进行认真验收归档，其他人代交不予验收。

2、探井基础资料上交验收规定：

井史、工程班报、记录仪卡片、钻井液班报、钻井液完井总结、钻井液使用情况记录、单点胶片、钻井单井卡片、开钻验收书、全井钻井、钻井液、固井施工总结，完井5天内由井队技术员上交，工程技术分公司资料室验收归档。

钻井队每月上报时效一定要和井史、班报相符，每月上报时效时间为当月月末早八点，不准迟报。否则按经济责任制考核。

为了使上述规定和要求，能更好贯彻落实，使工程基础资料管理达到正规化、标准化，并能按iso-9002要求运行，实行现场检查和单井验收相结合。即月检查、月考核，半年进行评比。分一类、二类资料，没有达到一、二类资料的单位和个人按照工程资料管理考核细则进行处理。

1、各有关部门领导要重视科技文件材料的形成、积累、整理和归档工作，在每一项基建、生产、科研技术工作告一段落之后，应归档的科技资料必须归档，没有完整、准确的科技资料归档不算完成任务。

2、为了保证案卷的质量和有利于查阅，归档工作要由各单位的经办者承办，因为他们熟悉文件材料的形成过程、内在联系和保存价值，他们担负起归档工作才能更有利。

3、归档的文件材料，要做到齐全、完整、准确，按保管期限要求组成保管单位（卷、册）交档案室验收归档。

4、科技档案归档的时间。各单位在施工中形成的档案资料在单位工程竣工、整体工程竣工后，新装机组投产后两个月内归档，科研技术方面的科技文件材料在取得成果一个月内归档。

5、归档的文字材料必须字迹清晰，不得用铅笔、圆珠笔和复写纸书写，否则档案人员不予验收。

6、文件材料归档时，应由归档单位编制移交目录，按目录要点归档，双方在归档单上签章。

一、为了加强公司客运车辆的技术管理，保持客车技术状况良好，保证安全生产，充分发挥客运车辆的性能和降低运行成本，特制定本制度。

二、车辆技术管理应坚持预防为主和经济相结合的原则，对客运车辆实行择优选配，正确使用，定期检测，强制维护，视情修理、合理、适时更新和报废的全过程综合性管理。

三、车辆技术管理应依靠科技进步,采取现代管理方法,建立公司内部车辆质量监控体系,提高车辆管理水平和技术水平。

四、责任单位应管好、用好、维护好车辆，提高车辆技术状况，确保车辆在使用中的良性循环。并将其作为一项重要的考核内容。

五、公司车辆技术管理工作归安全科负责管理考核。

六、各专线公司负责本单位的车辆技术管理工作。

一、各单位要认真贯彻执行交通运输部门、公安交通管理部门和上级发布的有关车辆技术管理的各项方针、政策、规章和制度。

二、由公司安全科负责制定公司车辆技术管理的规章和制度以及技术管理目标和考核指标，并负责组织实施。

三、由分管副经理负责车辆技术管理，各专线分公司、修理。

厂应配备专职技术管理人员，分别负责公司各单位车辆各项技术管理工作。

四、各单位要健全车辆技术管理责任制，明确车辆技术管理人员的职责和权限，充分发挥车辆技术管理人员作用，保持队伍相对的稳定。

五、各专线分公司要正确处理运输生产和技术管理的关系，保持运输车辆状况良好。

六、公司对年度车辆更新改造资金和大修的费用必须按核定指标专款专用，不得用于其他方面。

七、各专线分公司要加强日常车辆专项检查记录的基础资料登录工作。严格按规定里程或时间对车辆进行强行二级维护和年检保养。做好修理、保养技术资料的存档工作。

八、修理厂负责加强车辆维修出厂检验制度，不符技术要求的车辆不得上路行驶。

九、修理厂、各专线分公司要要积极推广现代化管理方法，应用新技术、新工艺和新材料。

十、各专线分公司要要组织职工安全、法制教育和专业技术培训，提高爱车、护车和故障排除的能力。十一、各专线分公司要要开展各种爱车、节油、减少轮胎损耗等专业技术竞赛活动，总结推广先进经验。

术性能符合国家标准《营运车辆综合性能要求和检验方法》（gb18565）的要求。（二）车辆外廓尺寸、轴荷及质量符合《道路车辆外廓尺寸、轴荷和质量限值》（gb1589）的要求（三）燃料消耗量应分别满足交通行业标准《营运客车燃料消耗量限值及测量方法》的要求。

1、公司应根据运输任务和经营范围的不同，合理配备大、车辆，以充分发挥车辆座位利用率。

2、选购车辆时，应对车辆安全性、适用性、可靠性、积极性及维修方便性进行选型论证，避免盲目购置。

3、接受新车时应按合同和说明书的规定，对照车辆清单或装货单进行验收，清点随车工具及附件。新车投用前应进行一次全面检查保养。并根据制造厂家的要求进行清洁、润滑、调整，确保技术状况良好。

4、新车投用前，应建立车辆技术档案，配备必要附加装备和安全防护装置。新车应严格执行走合期的各项规定，做好走合维护工作。

5、严格按制造厂技术要求使用。车辆发生损坏，应及时作出技术鉴定，属制造厂责任，按规定程序向制造厂索赔。

准确。

2、车辆技术档案主要包括：车辆基本情况和主要性能，运。

行使用情况，主要配件更换情况，检测和使用记录以及事故处理记录。

3、按时参加年检和车辆技术状况的等级鉴定。

4、做好车辆技术，经济指标完成情况的统计，按规定上报各种数据。

5、折旧资金应用于车辆的更新改造，不得挪作他用。

一、新车、大修车的走合期必须遵守如下规定。

１.走合里程不少于１０００公里。

２.在走合期内，应减载２０％，时速不超过４０公里／小。

时。

３.在走合期内，驾驶员必须严格执行操作规程，保持发动。

机正常工作温度，严禁拆除发动机限速装置。

４.在走合期内认真做好日常维护工作，经常检查、紧固各。

部外露螺栓螺帽，注意各总成温度变化和声响，及时进行调整。

５.走合期满，应进行一次走合维护，其作业项目参照制造厂要求进行。

二、燃油、润滑油的使用规定。

１.燃料油、润滑油的选用必须符合制造厂说明书的技术要求。

２.不同种类、牌号的燃油、润滑油不得混合使用。

３.根据季节变化，更换不同型号的润滑油，并做好清洗工作。

４.认真做好废旧油料的回收工作。

三、特殊条件下使用规定。

１.冬季应采取防冻、防凝、保温措施，使用前应预热。２.更换冬季润滑油。柴油机使用低凝点柴油。

３.在冰雪路上行驶时，也能够采取有效的防滑安全措施。４.夏季加强冷却系的维护，保持良好的冷却效果。更换夏季润滑油。保持电瓶电解液密度，液面高度和通气孔畅通。

５.行车中经常检查轮胎温度和气压，不得采取放气或冷水浇泼方法降低轮胎气压和温度。６.爬长坡、陡坡注意提前换挡。下长坡、陡坡前检查制动系工作状况，禁止熄火空档滑行。

７.车辆涉水后，要低速行驶，轻踏制动，待制动性能完全恢复后，再转入正常行驶。

8.各单位应当加强对客车驾驶人的培训，提高驾驶人员的素质，使其熟练掌握车辆技术性能，正确、规范使用车辆，认真做好出车前、行驶中、收车后的车辆检验工作，.加强车辆日常检查维护，发现故障或不符合技术规定的问题，要立即修复。并作记录。

各专线分公司应当依据国家标准《汽车维护、检测、诊断技术规范》（gb/t18344）对道路运输车辆进行定期维护，确保车辆技术状况良好。

客车维护分为日常维护、一级维护和二级维护。

客车日常维护周期为出车前、行车中和收车后。

辆技术档案，并签发合格证。

三、车辆修理作业范围分车辆大修、总成大修、小修和零件修理。必须严格按照相关规定进行。

四、车辆维俢竣工后，修理厂必须按程序进行检验，检验合格后，签发出厂合格证，并将有关资料和合格证移交各专线分公司。

五、车辆大修或发动机大修出厂时，应安装限速装置，并配齐安装装备。

六、各专线分公司技术管理人员应对应出厂车辆进行验收，发现有不符合竣工要求情况时，修理厂应立即查明、及时处理。

七、各专线分公司必须严格执行车辆走合期规定，在保证期内因修理质量发生故障有修理厂负责免费修理。如违反使用规定，由各专线分公司追究责任人责任，修理厂负责修复。

八、公司按规定提取车辆大修理基金，只用于保证车辆正常大修。

车辆检测。

公司统一编制车辆二维检测计划，定期安排公路客运车辆进行综合性能检测（以下简称车辆检测），并结合车辆检测，对申配发《道路运输证》的车辆进行车辆技术等级评定（以下简称车辆评定）和营运客车类型划分及等级评定（以下简称客车类型等级评定）。车辆技术等级每半年评定一次。

各专线分公司必须严格按照计划，提前安排车辆做好维护，在规定时间内安排车辆上线检测，并及时做好相关签章手续。

各专线分公司要认真记录检测及等级评定情况，建立规范的台账，妥善保管有关资料，完善技术档案。

１.更换在用车辆，必须以安全第一、提高公司整体经济效益为原则，并符合国家及公安、交通运输管理规定。

２.公司根据在用车辆使用状况，按照中型营运载客汽车行驶50万千米，大型营运载客汽车行驶80万千米的规定编制年度车辆更新计划，积极组织落实。

３.更新下来的运输车辆，根据国家有关规定处理。处理后的变相现收入只能用于车辆更新，不得挪作他用。

4.报废程序为各专线公司提出申请，由公司安全科进行鉴定，提出处理意见，报告总经理审批。

5.公司报废车辆严禁向其他单位和个人转让，车辆报废回收证明一律存档备查。报废车辆残值收入应作为车辆更新资金，不得挪为他用。

１.推行现代化车辆技术管理，使车辆技术状况不断改善，取得显著成就的。

２.发现车辆维修的工艺、技术方面具有推广价值，并取得显著成效的。

３.在车辆维修的工艺、技术方面具有推广价值，并取得显著成效的。

４.正确使用车辆节油、节胎、节约维修费用成绩显著的。

１.由于超负荷运行，严重失保、失修等原因造成车况显著下降或造成重大机械事故的。

２.违反驾驶操作规程，造成车辆严重损坏，影响运输生产的。３.技术管理混乱、玩忽职守、职责不清或无人管理对车辆损坏不做及时处理，造成车辆技术状况严重下降的。

４.对车辆机械事故隐瞒不报或弄虚作假的。

５.违反检验维修规程、降低标准，以致维修质量低劣，造成经济损失或安全事故的。

第九章附则公司各单位的车辆技术管理，按规定执行。本规定自下发之日起生效。

技术资料管理制度【】

凡属特种设备均应由使用部门提出购置计划，经xx部门审核并报本单位领导批准后，由xx部门负责购买持有国家相应制造许可证的生产单位制造的符合安全技术规范的特种设备。

特种设备安装前，使用部门先确定具有国家相应安装许可的单位负责安装工作，开工前应照规定向特种设备安全监察部门办理开工告知手续。任何部门不得擅自安装未经批准的特种设备。

安装完成后，本单位（或者应督促安装单位）应向有关特种设备检验检测机构申报验收检验。

特种设备在投入使用前或者投入使用后30日内，由本单位向县质量技术监督部门办理注册登记。登记标志以及检验合格标志应当置于或者附着于该特种设备的显著位置。

使用情况、操作人员、管理人员及安全状况，并负责制定相关的设备管理制度和安全技术操作规程。

特种设备安全技术档案管理，是为特种设备安全运行提供技术保障的唯一可追溯的技术文件。各相关责任人均应给予高度重视和妥善保管。当需调阅特种设备技术档案资料时，档案管理责任人应严格照章办事，履行调用借阅手续并由相关领导审批后，方可交给资料借阅人。

特种设备技术档案应当包括以下内容：特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明书等文件以及安装技术文件和资料等；特种设备运行管理文件包括：特种设备的定期检验和定期自行检查的记录；特种设备的日常使用状况记录（运行记录）；特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录；特种设备运行故障和事故记录等。

监控中心技术资料管理制度

技术资料管理制度

1、设备技术部负责设专门的技术资料管理员对公司全部的技术资料、工程图纸进行管理。

2．技术资料管理员应对各类技术资料、各工程图纸随工程进度及时收集、整理、编号，并应按专业分类存档科学管理。工程图纸进入资料室后，首先必须分出二份作为原始资料归档，为最低存档数量，不得外借。原件资料一律不得外借（特殊情况需有分管领导批准），借用单位可用原件复制使用。

3、技术资料的。管理应遵循资料的自然形成规律，保持卷内文件的有机联系，分类归档，以便于资料的保管和利用。

4、技术资料的归类可按建设程序划分为工程准备阶段资料、监理资料、施工资料、竣工图、竣工验收资料，把每个建设程序划分为单位工程、分部工程、专业、阶段等进行组卷归档。

5、卷内的文字材料按事项、专业顺序排列。同一事项的请示与批复、同一文件的印本与定稿、主件与附件不能分开，并按批复在前、请示在后、印本在前、定稿在后，主件在前、附件在后的顺序排列。

技术资料管理制度【】

特种设备安全档案是特种设备从购入、安装、使用，直至报废的全过程的技术资料技术资料。特种设备安全技术档案管理工作为特种设备管理提供资料，技术信息和考核的依据，是完善特种设备管理的基础工作，建立和完善特种设备安全技术档案管理制度，确保特种设备档案的完整性、真实性和可靠性。

本制度选用于本公司所有特种设备的档案管理。

特种设备档案资料袋由特种设备安全员统一存放，按一台设备一个资料袋要求建议，每一台特种设备的安全技术档案包括如下内容：

1、特种设备出厂资料（特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明书、监检报告等文件以及安全技术文件和资料等）。

2、特种设备及其安全附件的定期检验和定期自行检查的记录。

3、特种设备日常使用状况记录。

4、特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护记录。

5、特种设备使用登记证。

1、制定专人负责特种设备安全技术档案的建立及日常管理工作，做好档案的编目、整理，几时更新档案内容。

2、特种设备档案的应有专门的。资料柜集中存放。

3、特种设备档案的保管期从特种设备购入开始建立，到特种设备报废注销为止。

值班管理制度内容

1、各科在节假日务必安排人员值班。节假日前三天，应落实值班人员，做好节前排班，并通知本人。法定节日值班人员表报院办公室，以便全院统一排班。

2、各科负责人，负责落实并检查各种抢救药品及设备，保证节假日中使用。

3、节假日前，院部组织有关科室对全院各科室的值班安排及急症抢救准备进行一次检查。

4、各级值班人员均应精力集中，不能分心，不干私活。严守工作岗位，不得擅自离开。

5、各级值班人员不得私自与他人换班，如因特殊状况务必换班者，经院长同意批准，另行安排值班人员。

6、进修人员节假日期间，未经科主任批准，不得安排单独值班。

7、各级值班人员，应患于职守、尽职尽责，做好节。

假日期间的各项工作。尤其要做好急症抢救工作，并做好交接班。各级值班人员应服从院总值班的工作调度。

1、当天晚上18点至次日8:00点，值班经理不定时查岗，各部夜班期间有需要解决的事项，及时报当日值班经理。

2、忠于职守，在值班时对酒店的各营业场所进行巡视检查，积极认真、迅速准确地处理各种问题，在遇到重大或紧急情况时及时报告总经理。

4、值班经理在值班期间，不得无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出时，需经上级批准;否则扣50分。

5、值班经理必须按值班顺序值班，不得随意调换，如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知总经理;否则双方扣20分。

6、值班经理在巡视各个区域时，带上值班日记本让各岗位员工在该本上签字，以示巡视过这些区域。(凌晨0-2点间至少巡视记录1次，按指纹1次，否则按考勤制度处理)。

7、巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况，如各楼层、厨房、锅炉房、空调机房、总服务台、前门外、院内及餐厅包房等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火防盗工作。

8、值班经理在值班期间，必须按要求巡视酒店各区域，督导各部门按酒店的规章制度、工作程序工作及节能降耗情况(按时开关灯及其它设备)，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班管理人员予以纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班本上。

9、值班经理须协助各部门当班管理人员处理重大投诉事件，对涉及权限金额以内的免赔，罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班本上。

10、值班期间酒店出现的问题值班经理负主要责任。

11、值班经理房指定为维修房，当房间入住75间以上时，当日不再开经理房，经理在当晚22：00以后方可领取钥匙，次日9时前必须退房。

12、不按要求或未尽职责的处罚20分以上。

第一条：值班人员在上班时间必须着工作服，且穿戴整齐。

第二条：保证监控设备的正常运行，值班室内物品不得随意搬动，如有遗失、损坏，须照价赔偿。

第三条：不得私自改装值班室内电路、开关、插孔，严禁在室内使用煤气炉、电炉、电饭锅、电磁炉等。

第四条：当有外来人员或车辆进入时，须礼貌接待，同时做好登记手续，拒绝登记的严禁放入。

第五条：须时刻关注负责区域情况，保证公共财产安全，并及时处理各类突发事件。如遇重大事件，不能处理的，应及时上报请求协助处理。因未及时上报而造成的损失，由当事人负责。

第六条：坚守工作岗位，不得擅离职守，不得做与值班无关的事，不得让其他人员进入值班室。值班人员在值班时间内，擅离职守的，按行政管理规定处理。

第七条?保证负责区域的整洁、卫生，大门口严禁任何人摆放和放置物品，严禁乱涂乱画。禁止在工作时间大声喧哗。

第八条：值班人员在收到信件、包裹时，须妥善保管，并及时通知当事人。

第九条：厂区内严禁儿童进入。家人探视时，严禁儿童进入车间内。

第十条：严禁任何人携带厂内物品出厂，公司员工或务工人员携带物品出厂时，必须开包检查;离职人员出厂时，必须持有办公室开立的《放行条》才能放行;外来货车离厂时，须持有《车辆出厂单》才能放行。因私自放行所造成财物的损失，由值班人员承担。

第十一条：上班期间，大门必须关闭，员工不得出入，严禁员工深夜私自外出，晚上22:00关闭公司大门，值班员有权不给放行。

第十二条：本制度自签发之日起正式实施。

为了加强对机关值班工作的管理，确保机关的安全和正常公务以及突发事件的处理，特制定本制度。

一、值班工作的组织领导。

1、镇机关值班工作由党政主要领导分管，由镇党政办公室负责具体组织实施。

2、党政办公室具体负责值班人员的编组，编制值班人员轮流表，并对值班情况进行督促检查。

3、机关全体工作人员实行全员分组轮流值班，每个值班组设一名组长，值班组组长由一名党政领导或大办公室、中心主任担任。

二、值班组值班时间：

星期一至星期五下午18：00点至晚上21：00点和星期六、星期天(包括国家规定的节假日)早上8：00点至晚上21：00点必须在办公室值班。

其余时间由位同志轮流负责(含工作日的中午休息时间12：00——15：00，有情况发生立即通知值班组负责及时处理)。

重大节假日和重要的大型活动的值班由镇政府研究后临时安排。

三、值班组人员的主要任务。

1、处理公务来电，答复公务电话的查询。

2、接待来访群众，处理一般的来访事件。

3、处理突发事件和紧急公务。

4、向主管领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的关事项。

5、做好机关的安全防护，作好值班记录。

四、对值班工作的具体要求。

1、记录处理各类公务来电，值班人员应在《值班记录》中记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报送值班负责人，由值班负责人作出相应的处理。

2、对突发事件的处理，值班组接到突发事件的报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在值班党政领导的带领下，迅速赶到事件现场并进行相应的处理，若遇重大的突发事件，应及时呈报镇党政主要领导，然后通知相关人员。

3、对区委区府及各部局的会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求;如遇紧急会议通知，应设法立即通知参会人员参加会议，一般通知则交由党政办公室办理。

4、值班期间如遇上级来镇检查工作，值班组应负责接待;如遇群众来访，应认真听取来访者的'意见，作好记录，做好思想工作，不得推诿不办。

5、值班期间如收到上级寄发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班组要设法完成公文或信函的发送任务。

五、值班人员的职责和纪律。

1、值班组人员必须按时到岗，按照交接班，值班人员到岗情况由值班组专人记入《值班记录》内，以确保机关任何时候都有人值班。值班人员有事须按规定向组长请假。

2、值班人员不准在值班期间和值班室里打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。

3、值班人员不按时到位或工作失职造成机关被盗或财产被破坏的，将视其情节的轻重和财产损失的情况，追究值班人员的相关责任，并处以适当的经济赔偿。

4、值班人员不准在值班室里乱翻乱拿，保持值班室的清洁卫生和整洁。

5、值班无故缺席者，给予50元的经济处罚，值班迟到或早退者给予30元处罚。如无人值班，视为该值班组全体人员缺席，每人各处罚50元，并在次日公布。一年内有三次无故缺席值班或迟到早退六次，扣发年终奖金的10%。

六、其他：

1、镇机关的驾驶员必须参与值班，驾驶员每个月一轮换，值班驾驶员如有事，须向党政办公室请假。

2、值班室钥匙按值班时间在党政办领取，值班结束后归还原处。

3、党政领导和党政办公室人员将随时进行检查，如发现违反规定者将严格处理，给予经济处罚的由党政办出具手续，交财政办在下月工资中扣出;给予行政处分的由党委、政府行文进行处分，并报区组织部、区纪委、区人事局，违法者送交司法机关处理。

为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本制度。

一、值班人员的主要职责。

负责解答投诉、咨询的一般性问题;。

负责接听、记录电话，接待来访人员;。

负责其他临时交办的工作;。

负责处理突发事件。

二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换，并由值班负责人报带班领导。

三、对来电、来访人员提出的问题，要及时解答;不能当时解答的问题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。

四、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。

五、值班工作由办公室负责监督检查。

六、值班人员务必严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。

七、值班人员要持续值班室环境整洁，物品摆放整齐。

八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗状况。

九、对值班脱岗、无故不到岗人员，进行通报批评。对其他违规行为按有关规定处理。

十、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。

一、值班分值中班和值夜班。

1、值中班时间：每日上午下班时起至次日上午上班时止;。

2、值夜班时间：每日下午下班时起至次日上午上班时止;。

4、值班视同正常上班，值班人员须坚守工作岗位，不得擅离;。

5、值班时发生的一切问题要及时解决，疑难、重大问题应及时汇报请示领导妥善解决;。

7、值班时，应将值班期间处理的问题及未能处理的问题，详细记录在《值班记录本》上。

二、交接班。

(一)、接班：接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作;。

1、接班人员清点值班用品，如：值班记录本、笔、手电筒、被褥等;。

2、认真查阅上班值班记录，询问上班工作完成状况;。

3、发现异常及不明白的地方，及时要求交班人员做出解释，并做好记录;。

4、交接双方在确认无误后，在上一班值班记录上签名，并开始值班。

(二)、交班：交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序(桌面、椅子、被褥等)。

1、检查当班值班记录，收集整理相关资料，认真如实填写当班状况;。

2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明状况;。

3、互相签名后，方可离岗;。

4、一般状况下，交班人员应将本班所发生的未能解决的问题，向接班人员交待清楚后，才能签字。

1、办公室财产保管。如有借出物品，一定要登记并及时催还。

2、将工作内容及时登记在日志上。收到请柬、文件时，必须及时通知相关人员并及时登记备忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已经处理，那些事情还需要处理，请记在值班日志中。

3、按时到岗，观察办公室的整洁和卫生状况，根据情况打扫卫生，不得在办公室喧哗、吵闹，营造良好的工作环境。

4、有领导前来会议，要主动打招呼、倒茶，热情接待。

5、要熟悉院办老师及相关领导，见到老师要尊敬称呼。

6、接听电话时，主动客气应接相关工作，面向不同部门、单位、人、事。联系相关具体老师，急事马上汇报，并作好记录。

7、值班必须签到，代班的同学需写清楚帮谁代班。有特殊情况必须提前请假。

8、下班时要整理好办公桌。关闭所有电器。

9、如办公室没开门则及时与__联系。

10、熟悉本部门工作情况，严禁在办公室做与值班无关的事。

11、培养后备干部：相关工作建档和部门工作运行情况、开展情况，负责人加强业务指导。

12、本制度自__年_月__日正式执行，请各值班人员认真贯彻，严格执行!