后勤服务中心周工作总结（热门19篇）

通过不断地完成月工作总结，可以形成一种自省的习惯，从而不断提升自己的工作能力和水平。接下来将给大家展示一些月工作总结范文，供大家参考写作过程中的思路和方法。

年县机关后勤服务中心工作总结及工作思路

2020年，在突发新冠肺炎疫情之下，我中心领导班子团结带领全体干部职工，在县委县政府坚强领导下，一手抓疫情防控，一手抓后勤保障，确保了县政府大院安全与服务工作两不误、两促进。现将我中心2020年工作情况及2021年工作计划汇报如下：

一、履行职能工作。

总用电量为1714.8591万千瓦时，单位建筑面积用电量同比下降1.23%；

前3季度单位建筑面积能耗2.26千克标煤/平方米，单位建筑面积能耗实际数控制在目标值80%以内，完成了市级下达给我县能源资源消费指标任务。

（二）办公用房管理工作。完成了县退役军人事务局等单位办公用房的调配、安置工作。县退役军人事务局调配到原气象局办公楼，县医疗保障事业管理中心调配到原文广体局办公楼四楼，县政协文史馆调配到原房产所五楼，县文化广电和旅游局咨询中心调配到原民政宾馆一楼铺面，县自然资源局二层机构林业推广站、生态公益林站、森林防火以及林长制办公室、土地管理中心、林业执法大队七个单位调配到原县卫生局办公楼。共调配办公用房27间总面积935.26平方米。

1、会务工作。做好县党代会、县人大会、县政协会等重要会议的会务工作。重新装修县委四楼会议室并更换会议室音响设备，维修县人民会堂投影仪及其他设施设备，有效保障了各项会务工作的正常开展。

2、安全保卫和环境卫生工作，继续购买社会服务。3月份委托第三方广西桂水工程咨询有限公司代理县政府大院物业管理招标工作，于3月31日和中标单位广西理通保安服务有限公司签订了“上林县政府机关大院物业服务项目”政府采购合同书。进一步完善安全保卫工作管理制度，有效监督理通保安公司对县政府大院实施规范化管理。制定维稳应急预案和信访维稳工作预案，严防重大事件发生以及群体上访和突发事件的发生。督促保安公司做好县政府大院绿化、美化工作和环境卫生工作，努力打造空气清新、整洁舒适的办公环境。

3、水电管理工作。政府大院办公区的用水、用电实行专人管理，定期检修维护，确保机关单位正常供水、通电。6月份，更换维修了政府大院路灯18盏，增设大院安保监控系统4台摄像头。

9月份更换食堂消毒柜、冰柜、空调等设施设备及部分厨具餐具，有效改善了机关食堂内外环境。严格食材采购管理，保障了食品安全。

5、公务用车服务保障工作。做好车辆保养、维修工作。加强对司勤人员的管理，强化学习，以案促改，督促遵守交通法规，确保行车的安全、顺利。截至10月底，一共出车858次，均安全行使，无交通事故发生。

二、精准脱贫工作。

持续指导挂点村屯的精准脱贫工作，做好脱贫户的跟踪工作，根据家庭具体实际，帮助他们制定生产计划，确保家庭经济持续稳定增长，预防返贫现象发生。落实雨露计划、产业奖补等扶贫政策。推进易地搬迁户的拆旧复垦工作。挂点村全部贫困户实现脱贫摘帽，顺利完成县委、县政府部署的各项扶贫工作任务。

三、

新型肺炎防控工作。

成立疫情防控工作领导小组，部署防控工作，全面打响县政府大院新冠肺炎防疫战。

1、做好摸排工作。中心全体干部职工分成5个小组，对县政府大院生活区19栋居民楼进行逐户摸底排查，造册登记，建立台账。

2、做好值勤工作。在生活区和办公区分别设立值勤点，实行24小时值勤，对进入县政府大院的人员进行体温测量，外来人员做好登记、建立台账。

3、做好隔离工作。对县外返回的生活小区居民，实行在家14天隔离观察。上半年，一共对19人实行在家隔离观察。

4、做好消杀工作。截至5月底止，办公区每天由消毒公司派人全面消杀一遍；

生活区由我中心安排工作人员，每周对排水管道、楼梯、卫生死角进行两次消杀。5月以后，每次召开大型会议，会前对会场做好消杀工作。

5、做好新冠肺炎常态化防控工作。

四、政治理论学习。

学习党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，学xxxxxx系列重要讲话精神，不断提高干部职工的政治理论水平，增强政治敏锐性和政治鉴别力，在思想上和行动上与党中央保持高度一致。

开展“书记引航担使命”主题活动，抓住党支部书记这个管党治党的“关键少数”，让关键少数发挥作用，带头落实管党治党责任，调动党支部的积极性、主动性、创造性，把管党治党螺丝拧得更紧，构建任务清晰、全面覆盖、传导有力、执行到位的完整责任链条，推动全面从严治党主体责任落实落地。

五、党风廉政建设。

全面贯彻党的十九大及十九届二中、三中、四中、__精神，深入贯彻xxxxx对广西工作的重要指示批示和题词精神。开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，教育引导党员干部，牢记党员身份，守初心、担使命，坚守理想信念，自觉遵守党章党规，严守党的政治纪律和政治规矩。贯彻落实中央八项规定及其细则精神，坚决纠正“四风”。把党风廉政建设列入年度目标管理考核中，进一步完善《党风廉政建设制度》、《财务管理制度》、《考勤制度》等规章制度。加强财务监督，严肃财经纪律，积极推行国库集中支付，资金统一调度，严把经费支出关。

2020年，我单位各项工作开展扎实有效，工作态势发展良好，但工作中仍然存在一些不足：一是队伍建设有待加强。二是协调工作做得不够好，部门衔接力度不够大。

六、2021年工作计划。

（一）工作思路。

贯彻落实《广西壮族自治区机关事务管理办法》，按照县委、县政府工作部署，锐意进取、开拓创新，围绕中心，服务大局，为上林经济和社会发展，做出应有贡献。

（二）目标任务。

1、继续加大公共机构节能工作力度，发挥公共机构在节能工作中的表率作用，带动和引导全社会都参与到节能工作中来，推动新能源汽车的推广应用，打造垃圾分类示范单位。

2、继续加强党政机关办公用房管理工作，协助做好县委县政府办公楼危旧房改造项目申报工作。

3、继续做好政府机关大院安全保卫工作，积极创建“和谐平安”单位；

打造环境优美、卫生清洁的工作环境，创建文明庭院、绿化单位。

4、继续做好公务用车服务保障工作及公务用车配备更新工作。

5、做好办公经费的管理和使用工作，精打细算，大力缩减公务经费开支。

6、进一步加强党风廉政建设，树立良好的机关工作形象。

7、进一步做好疫情防控常态化工作。

8、完成县委、县政府交办的其它工作。

后勤服务中心工作总结优选

为贯彻落实学院关于开展创建xxx和谐型校园xxx的总体布署，后勤处根据本处的职责范围和工作特点，从学校和广大师生员工的实际需要出发，于10月10日—11月15日开展了xxx优质服务月xxx活动。

这次活动以xxx服务在后勤，满意在后勤，奉献在后勤xxx，xxx您的满意就是我们最大的心愿xxx为口号，通过开展一系列的优质服务活动，进一步强化xxx全心全意为学校教学，科研和广大师生员工服务xxx的宗旨，增强后勤员工的服务意识，提高后勤服务的科学管理水平；进一步加强后勤各服务窗口与广大师生员工之间的沟通和理解，达到xxx转变服务观念，改进服务质量，提高队伍素质，改善服务形象，提高服务效益xxx的目的。

各中心科室紧紧围绕xxx服务xxx这一主旋律，扩大服务范围，改善服务态度，增加服务项目，兑现服务承诺等，使xxx优质服务月xxx活动有计划，有步骤，有组织的进行，优质服务活动取得了良好效果。

本次活动主要有六个方面的内容。

1。后勤各实体职工实行了挂牌上岗。各部门共制作上岗证200多个，以利于更好接受广大师生的监督，进一步增强了后勤职工的自我约束意识。

2。开展了xxx推广文明敬语，文明用语，消灭服务忌语xxx活动。制定了后勤xxx服务窗口十条文明要求xxx常用文明用语29句，服务禁语28例。规范了各窗口单位的服务语言，提高了各服务窗口的文明程度。

3。对各服务窗口，环境，面貌进行了综合整治。加强了职工着装及仪表仪态的要求和工作环境的布置等工作。全处职工的精神面貌和工作环境有了较大改观。

4，提出并贯彻落实了xxx后勤服务承诺十八条xxx，收到了较好的效果。工作的及时率和到位率有了明显的提高。

5，给学院提出了关于建设xxx节约型校园xxx的若干意见，向全校师生员工发出了xxx建设节约型校园倡议书xxx。各部门职工都在各自的工作岗位上，结合自已的工作情况，为从现在做起，从自身做起，开展了各项节约活动。

6，各部门都根据后勤处总的活动方案，结合本部门的工作实际，制定了自已的活动方案。开展了一系列卓有成效的活动。

（一）学生公寓管理中心开展了文明值班，为学生设立服务箱，楼管员为学生缝补衣裳等服务项目，通过召开学生座谈会，发放问卷调查表等形式，广泛征求学生对搞好学生公寓的建议和意见，及时调整和改进公寓管理和服务工作。

（二）综合办公室全体职工着装整齐，环保工人实行挂牌服务。校园环境做到每天清扫，生活垃圾做到日产日清。主动给部分职能处室摆放了新鲜花木，并利用业余时间给予养护管理。保障了校运会和学院一些大型接待活动的摆花需要。教室管理办公室做到每天为上课老师备好开水，保证任课教师的随时饮水，给上课教室的讲台上准备好粉笔，板擦等必要用品。通信站为校园宿舍职工开通了adsl宽带业务，及时为部门调整和新干部上岗配备了新电话。

（三）医疗服务中心召开专题会议，就xxx优质服务月xxx活动进行思想发动。引导医务人员积极主动地投入到xxx优质服务月xxx活动当中。实行挂牌上岗，规范服务；公布了xxx医疗服务中心服务承诺xxx，增加了门诊免收挂号费，各项检查费，理疗费，输液费优惠10%等优惠服务项目。与天津天士力制药股份有限公司联合在我学院开展了xxx关爱教师健康xxx赠药活动。成立检查小组，加强了医疗质量的检查，在医护人员中开展医疗质量，落实各项规章制度的大讨论，促进医疗质量，服务态度的提高，满足病人的需求。

（四）饮食服务中心努力为师生员工营造一个温馨的就餐环境和氛围，通过大屏幕宣传优质服务月；使用文明礼貌用语，热情周到服务。全体炊管人员一律统一着装，挂牌服务。召开由学生代表参加的伙食工作座谈会，在餐厅设立意见簿和意见箱；推出流动售饭车售饭；提高饭菜质量，增加花色品种，严格成本核算，使饭菜真正做到物价相符。增加服务项目，每天中餐和晚餐为学生提供免费汤。

（五）动力修缮中心按照后勤处的活动方案要求，对动修中心的活动开展进行了动员和布署。统一配备了工作服，实行挂牌上岗，继续实行上下班打卡制度。认真履行承诺的维修时限和保证，提高了维修的到位率。结合本部门的工作实际，及时对供暖设备和供暖管道进行了普查，普查率达到80%以上；积极与市供热办公室和华电供热公司取得联系落实汽源，确保了冬季正常供暖。认真落实后勤处关于建设节约型校园的要求，从点滴做起，在节水节电上下功夫。利用双休日对所有教室的门窗，桌椅，灯具，插座进行了彻底的检修。

（六）车管服务中心为响应后勤处开展的xxx优质服务月xxx活动，全体职工认真落实规章制度和岗位职责，自觉遵章守纪，确保做到安全行车。

加强了车辆内外的保洁，做到座舱无异味，后备厢无杂物，为用车人提供良好的乘车环境。全体职工注重了着装整齐，举止端庄，语言文明，耐心细致，主动同乘客打招呼，帮乘客打开车门，安放行李，对行动不便的乘客给予必要的帮助，做到了服务周到，细致，优良。

（七）医保办把全心全意为广大师生员工服务的宗旨，充分体现在日常的工作中去，热心接待每一个咨询来访者。及时和相关部门取得联系，认真办好学院职工人员增减变化的医保手续。优质服务月中重点完成了126名职工的37种慢性病长期用药报销的申报工作。为81名职工发放了37种慢性病门诊证。

（八）文印室及时把xxx优质服务月xxx的各项要求落实到工作中去。克服因基建施工出入不畅的困难，实行了电话预邀，主动取稿送货的工作模式，不论大活小活，一样认真对待，大大方便了学院内外各用户。认真执行保密制度，学院各种类型的考试卷印刷，都能够做到一丝不苟，不出任何差错。

高校后勤饮食服务中心工作总结

20--年饮食中心在学院和后勤服务部的正确领导下，始终坚持紧紧围绕“优质服务、师生满意、保障有力”的工作目标，开拓创新发展工作，为营造良好和谐的后勤饮食保障做出了应有的贡献。截止19年11月25日，饮食中心总营业收入达1542万余元，服务就餐人次176万次。目前社会外包经营单位共35个窗口，主要提供各地风味特色小吃；中心自营单位目前员工39人，厨师7人，服务员22人，保洁10人，主要提供保障型伙食。

一、团结和谐，作风优良，打造优质团队。饮食中心全体员工勤恳务实、团结和谐，在缺岗缺员的情况下，吃苦耐劳，以积极向上的思想意识，想方设法克服各种困难，并在浙江省高校餐饮“先进班组”评选活动中，连续两年获得“先进班组”荣誉称号。

二、制度完善，操作规范，严守食品安全。在实际工作中，饮食中心严把食品安全关，把安全责任落实到生产过程的每一个岗位和每一个环节，发挥每个岗位和人员的作用，严守食品安全关。全体员工认真执行食品安全方面的相关文件、规定，将安全、防火、防盗、防食物中毒、防重大工伤事故落实到人，近三年来无重大食品安全责任事故，也没有与食品安全相关的投诉。本年度，饮食中心共接受上虞市市场监督管理局五次突击检查，在食品卫生安全、每日索证台账、日常操作规范等方面，均符要求。10月初，饮食中心全体一线工作人员进行食品安全实际操作培训。

三、创新服务模式，弘扬饮食文化，服务校地合作。本年度上半年，饮食中心三楼学生窗口实行内部员工承包责任制，在不增加人员的条件下，营业额与去年同期相比增长16%；下半年，三楼学生窗口实行对外承包，进行大规模营业模式改造，形成当前的12个风味特色小吃。此外，饮食中心积极配合各系部、团委、校地办等开展的活动，本年度共接待校内外人员1万余人次。暑期，配合学院承接全国跆拳道比赛大型活动餐饮接待工作，接待校内外人员9000余人次，营业收入达21万有余。

四、克服物价上涨困难，加强管理，努力做好食品安全稳定工作。

的充分合理的利用，在保证菜肴质量的前提下，节约辅料的用量，不断推出创新菜，研究适量使用水产类菜品替代猪肉菜。同时中心也取得了高校政策上的补贴，极大减轻了食堂经营的压力。在物价上涨过程中，饮食中心多次召集各外包服务单位，努力做好外包餐厅的菜价稳定工作和原材料上涨后的质量监控工作，保证师生教职员工吃得安心，吃得放心。放心食用，明明白白消费；新添支付宝、微信结算设备，实行就餐支付手段多样化；开展餐厅垃圾分类活动，培养节约环保的就餐意识。饮食中心多管齐下，稳中求新，不断提高服务质量，得到广大师生的广泛认可。

高校后勤运输服务中心工作总结

后勤服务中心十月份工作总结

后勤服务中心月度工作总结

一、精心组织安排，结合“两学一做”学习教育要求扎实开展各项党建工作。

对照中央、省、市的学习教育方案，我中心根据新区关于“两学一做”学习教育的统一安排，召开了“两学一做”组织生活会暨“两学一做”大家谈活动，并结合大家的意见建议并制定《机关后勤服务中心“两学一做”学习教育实施方案》。中心班子严格落实“三会一课”制度，强化党员管理，重点解决了一些党员党性意识弱化、宗旨观念淡薄、组织纪律涣散等问题，解决了支部党员教育管理失之于宽、失之于松、失之于软、不严不实等问题。为了更好地践行“两学一做”学习教育，我中心充分利用“领导干部普遍联系群众”活动的开展，加强与南渔社区的结对帮扶工作，在得知南渔社区因暴雨被淹的情况之后，及时组织了志愿服务队到老党员及困难家庭中帮忙清洁维修，并给予社区适当的维修经费支持。另一方面，结合新区党风廉政建设工作要求，召开了党风廉政建设工作动员会，组织党员参观了党风廉政宣传展，督促党员加强党风建设学习，为与“两学一做”学习教育同步营造良好的氛围。

二、加强队伍建设，筑牢机关事务工作基础。

我中心始终坚持立足新区工作需要和后勤工作职责，以胜任现代机关事务工作为要求，努力建设一支政治合格、作风过硬、业务精湛的高素质机关事务工作队伍。一是发挥班子核心作用，中心班子身体力行、率先垂范，带头学习《党章》及。

系列重要讲话，定期与年轻干部开展警示教育谈话，组织开展了“党建工作党员群众评议活动”、“书记讲党课”等系列活动。二是加强人员管理。通过规范人员管理、规范考勤制度、严格请休假登记，完善定员定岗定责制度和薪资结构调整，加强员工沟通关怀等措施，从软硬件两方面留住人才、用好人才。三是激发队伍干事热情。充分利用工青妇等群团活动载体，认真做好对患病职工与生育职工的慰问探访，完成了中心4名干部职工的困难职工申报工作;组织中心干部职工开展巾帼义行、前海考察、春游、定向越野等户外活动;创新推出自助公共自行车租借服务，倡导低碳绿色出行;在职工值班住宿处开设了健身房，提供台球、兵乓球及各种健身器材器械，供干部职工运动娱乐;定期放映电影来丰富干部职工的业余文化生活，截止20__年5月份，我中心工会已组织放映电影16场。

三、务求实干勇担当，努力突破新形势下机关后勤工作难点。

(一)积极应对新形势下公务用车保障管理。

一是结合最新的公务用车改革工作要求，我中心主动与相关单位沟通协调，按要求将新区公务车辆改革的各种数据进行收集移交;并按照新区关于深化公务用车制度改革的文件精神，统一调整了新区事业编制人员、机关工勤人员和雇员的班车乘车费用。二是根据新区关于老旧汽车报废工作的要求，及时收集了各单位公务车辆信息，并筛选出13辆达到了报废条件的汽车，目前该13辆汽车的资料已移交新区相关单位进行下一步处置，同时我中心将继续做好新区各单位公务汽车的跟踪工作，对符合报废条件做到发现一辆、处理一辆。三是加强日常公务用车管理，推行节能减排，加强司机的驾驶技术培训和行车习惯指导，进一步落实保险、维修、加油“三定点”和集中存放及节假日封存停驶等规定，实现公务出行便捷合理、交通费用节约可控、车辆管理规范透明。

(二)加强集约统筹，努力创造规范有序的办公环境。

为贯彻落实《深圳市党政机关办公用房管理办法》的文件要求，进一步巩固新区办公用房清理整改工作成果，我中心坚持定期对新区直属各单位办公用房使用情况进行复核，认真做好新区各单位办公用房的使用、调配工作。针对新区办公用房缺口较大的情况，我中心严格按照中央关于办公用房管理的相关文件要求，从地理位置、房屋质量、租赁面积及租赁成本等方面进行考虑，拟通过租赁办公用房的方式来解决问题，并根据要求严格履行审批手续，杜绝新区办公用房使用产生新问题，确保新区各单位日常政务工作有序开展。

(三)不断完善机关财务及后勤资产管理。

结合中央“八项规定”的要求及近年来支出标准提高和物价上涨等因素影响，我中心努力克服困难，从严从紧完成预决算编报工作，主动聘请专业审计机构对中心的财务状况进行审查，要求财务人员紧盯各部门的预算执行情况，有效控制了“三公”经费支出，在今年5月份的全区预算执行情况通报会上，我中心的预算执行进度排名全区第二。在固定资产管理方面，为了进一步提升资产管理规范化水平，成立了采购监察工作小组，将监督工作贯穿整个采购流程，并将采购的重要方面信息进行公开，有效防止采购过程发生暗箱操作的情况;通过完善资产处置审核审批程序、建立固定资产台账、定期清点盘查等措施，有效解决了“重买轻管”的现象，使之账账、账证、账表、账实、实价相符，确保了资产使用规范、节约。截止20__年5月底，我中心共管理新区固定资产约2100万。

四、转换工作思路，提升新要求下机关后勤服务水平。

(一)从严控制，大力提升接待工作服务质量。

面对接待工作提出的新要求，我中心始终牢固树立服务理念，坚持对公务接待工作实施集中统一管理，严格执行中央“八项规定”和深圳市《市直机关事业单位公务接待管理规定》，严格接待程序和标准，增强人员素质，改善服务设施，努力提高接待服务整体水平。一是加强政策解读落实公务接待标准。严格按照来宾级别确定接待流程和接待标准，对公务招待的餐费、物品实行逐级审批、审核和结算。二是加强餐厅出品管理。积极提倡用自己的场所完成接待工作，中心领导多次到餐厅现场进行菜式菜品、场地布置把关，确保接待工作既能突出新区特色又符合相关规定。三是加强信息收集。对重要来宾信息及生活习惯等资料进行整理，及时总结接待过程中细节，为以后的接待服务提供参考。

(二)加强安全隐患排查，大力推进平安机关建设。

我中心认真、严肃地分析了社会上发生的安全事故案例，坚持重点加强安全工作责任制落实，全力打造“平安机关大院”。一是切实做好新区行政服务中心、行政服务大厅和职工值班住宿用房的物业管理和安全防范工作，严格落实来访人员登记。二是开展机关安全大检查，及时排查水、电、汽、油等设施设备安全隐患，认真做好雨季的防洪排水重点工作。三是严格监督指导物业公司按照消防法规及合同条款办事，规范消防安全管理，切实执行带证上岗和按程序规范作业，定期对消防设备和设施的检查、维护，确保性能良好。四是顺利完成机关食堂供应商遴选工作，严格执行各项食品卫生标准、法规和要求，跟踪食品安全卫生信息动态，合理搭配食物种类，保障干部职工就餐安全、卫生。五是严格落实用车管理相关规定，时刻提醒车队驾驶员注意安全行驶，严格遵守车辆安全运行规则，定期进行车辆检查和保养，组织驾驶员进行了专业的安全教育及业务知识技能培训。

五、充分挖掘节能潜力，推进新常态下机关厉行节约工作。

(一)稳步推进“美丽__”建设工作。

根据新区“美丽__”建设工作部署，20__年，我中心牵头负责在新区机关事业单位中开展“低碳节约型机关”创建活动。结合上一年开展的“绿色机关”创建工作的基础上，加大了绿色采购、绿色办公、绿色用能、绿色出行和绿色环境的推广力度，制定了具体详实的工作实施计划，明确了量化指标、完成形式、责任部门、责任人和完成时限。中心领导定期组织相关工作负责人召开会议，对可能涉及的重点、难点问题进行了研究部署，切实利用好新建立的节能监控平台，实现区、办事处两级公共机构的能耗数据系统实时监测。同时以“地球一小时”活动为契机，邀请新区各单位全体人员共同参与熄灯小时活动，充分发挥公共机构在全社会节能环保中的表率作用;通过派发节能小手册等方式进一步宣传低碳节约型机关建设，鼓励全员参与到节能环保活动中来。

(二)锐意进取狠抓公共机构节能，扎实推进节水型机关建设。

在新区的监督指导下和中心全体人员的努力下，新区的公共机构节能降耗工作上取得了明显进步，在今年4月份的全市公共机构“十二五”节能目标考核工作中，新区高分通过公共机构“十二五”节能目标考核。在节约型、节能型机关建设方面，我中心坚持要抓好示范、打造亮点、树立节能工作新标杆。一是在完成国家“节约型公共机构示范单位”验收和通过市公共机构“十二五”节能考核的基础上，认真总结工作经验成效，积极向各公共机构建筑单位业主推广实施办公楼节能改造工程，加大大院中水处理及回用项目的使用效率，并及时做好信息收集和情况总结，为推广工作作准备。二是根据《深圳市公共机构节水型单位建设实施方案》的工作要求，主动申报了“深圳市节水型单位”创建工作，召开会议专门研究了机关节水工作的重点、措施以及长远规划，对新区节水工作的开展进行了周密部署。三是根据《公共机构能源资源计量器具配备和管理要求》，逐步建立了计量、统计、定期维修等节水管理规章和制度，通过用水计量器具的配备按分户、功能分区、主要设备实现三级计量，做好年度节水目标责任制和考核制度。四是加大宣传力度，切实增强干部职工的节约意识，不失时机地利用多种形式进行节水宣传教育，定期制作各种宣传板报;在人员流动较大的大厅和人员相对集中的餐厅的电子显示屏幕上宣传节水知识;在楼内用水处张贴节水宣传标语。

机关后勤服务中心年上半年工作总结及下半年工作计划

1.贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，增强党的方针政策学习自觉性和坚定性。上半年，后勤党支部定期开展支部学习，学习了《十九大报告》、《中华人民共和国宪法》、《自治区重大决策部署应知应会》等文件。学习结束后每名党员干部上交了学习心得体会，举办了党的十九大精神专题竞赛。准确把握新时代新使命新要求，奋力推动我区后勤服务保障工作取得新作为。

2.认真组织开展每月“三个五”和“四联双报道”活动，继续深入开展“两学一做”学习教育的制度化和常态化。按照区委、区政府统一部署，结合后勤实际，认真组织开展各项党组织活动。一是制定学习活动方案。明确教育活动总体要求和具体工作安排;二是落实领导干部工作责任制，坚持支部书记带头讲党课;三是组织干部职工深入学习《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》《党员问责条例》等来加强反面典型案例教育。

机关后勤服务中心党建工作总结

2009年，在县委、县人民政府的正确领导下，在县直各单位的支持配合下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，按照“以管理于服务，以服务促管理”的工作思路，充分发挥管理、服务、保障、协调的职能作用，圆满地完成了各项工作任务，为全县经济社会又好又快发展提供了强有力的后勤保障。

一、注重学习、不断提高整体素质。

我们始终把学习作为一种政治责任，作为增强提高全体干部职工工作能力和水平的基础，结合新形势，新任务的要求，重视和加强政治理论学习，组织全体工作人员认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习实践科学发展观、党的十七届四中全会精神，认真学习贯彻胡锦涛总书记在新疆干部大会上重要讲话精神,“7•5”事件自治区领导讲话精神,面对面地将国情区情、党的民族宗教政策、中央和自治区党委关于维护新疆稳定的各项决策部署，教育和引导机关干部职工坚决不信谣，不传谣，讲明敌我本质，坚决维护民族团结和社会稳定，使干部职工牢固树立“团结是福、分裂是祸”的思想，深刻揭批“三股势力”的反动本质、丑恶嘴脸，将思想统一到总书记讲话精神上来，团结一心，努力奋斗，为县域经济社会的发展做出积极贡献。

二、建章立制，制定措施，扎实开展学习实践科学发展观活动。

2009年3月以来，按照县委的部署，我们认真贯彻落实《若羌县开展第一批深入学习实践科学发展观活动实施意见》的统一部署和要求，结合机关中心的实施方案，精心组织，周密安排，成立了以党支部书记为组长的领导机构，配备人员扎扎实实地开展学习科学发展观活动。经过3个月学习实践，从强化学习培训、广泛征求意见、深入调查研究、推动解放思想大讨论、征求意见、制定整改措施，每个阶段党员干部认识普遍提高、参与热情空前高涨、工作水平大幅提升，较好地完成了各阶段工作任务，实现了党员干部思想受教育，干部群众得实惠。有力地促进了我单位各项工作全面、协调、可持续发展。

三、

强化管理，机关后勤管理效益明显提高。

一是不断加强了对后勤服务工作的监督和管理。年初对各项工作制定了详细的工作计划，对干部职工进行了工作职责进行了分工，规范了各项工作制度，对单位的各项服务工作进行了规范化管理，有效提高了服务工作的质量和水平。

二是全面加强中心安全维稳工作。严格执行领导带班巡查、重大活动和节日集中检查、每月定期检查值班值勤等各项制度，特别是“7.5”事件后，机关中心坚决贯彻执行上级各项政策，切实抓好单位的维护稳定工作，成立了护院队领导小组，布臵护卫岗点，合理安排执勤备勤力量，实行24小时双人双岗值班和领导带班制度，做到了安全保卫不留死角、不出断层，确保了党政联合大楼、车队、宾馆的安全稳定工作。

三是加强公共环境管理。按照服务中心管理规定，对公共区域严格管理，杜绝了擅自乱摆乱放、乱贴乱画行为，维护了办公环境。在重要节庆日，按照领导要求，及时做好了公共区域的净化、美化、亮化工作，营造了良好的节日氛围。

四是实行精细化管理，节约型机关建设稳步推进。从点滴做起，严控日常水、电各类开销等资源的利用环节，做好对重点设备指定专人负责并定时巡检，发现故障及时维修排除，杜绝“跑冒滴漏”现象；对党政综合办公楼内的水、电、暖、电梯等设备、分片包干，责任到人，定期和不定期进行检查，定期组织人员巡视大楼水电使用情况，对运行中出现的各种故障或隐患以最快的速度进行修复，保障水、电、暖、电梯设备安全运行。在确保服务中心高效运行的基础上，有效降低了服务中心运行费用，提高了管理效益。

一是切实加强设备服务保障。做好了大楼空调、消防、安保、水、电、暖等维修项目运行服务工作，对各单位反映的设施、设备方面的问题，做到立即落实、跟踪落实。据统计，对党政大楼的空调、水、电、暖、办公用具等各类设备设施、维修成功率均达到99%。

二是精心做好会议服务工作。完善了公共会议室服务设施，进一步增强了服务功能。会议前后，主动与办会单位对接，并积极指导会议服务人员做好会场准备、设备调试、桌签打印、摆放及会中服务人员引导等工作。已承办各类会议大小645次，没有发生一起因会服工作失误影响会议召开的事件，得到了办会单位和参会领导的充分肯定。

三是做好办公大楼的设施的维修维护工作。积极做好党政大楼卫生间漏水，排水管堵塞，电梯出现故障、中央空调冷却塔维护维修、电缆线损坏等。

四是做好了重大节会活动的筹备、服务工作。积极参与筹办全县各类大型会议和节会活动，特别是楼兰红枣文化节期间，我们在保障服务中心正常办公的同时，抽调有关人员深入一线，高质量地完成了食宿安排、车辆调度、会务服务等方面的工作任务。今年由于我单位在楼兰文化期间各项工作成绩突出，得到县委、县政府受表彰的的先进个人2人。

五是做好领导周转房的后勤服务工作。积极做好了周转房基础设备的安装、配备、卫生、水、电暖的维修和维护等工作。

五、规范程序，公务接待水平明显提高。

公务接待按照县委、县政府要求，不断强化大局意识、服务意识，本着“热情周到、节俭、规范高效”的原则，不断提高公务接待的质量和水平。

一是严格程序，周密安排。所有的接待我们都严格依照（关于印发《若羌县关于进一步规范公务接待工作的意见》的通知《若党办发[2008]221号》）文件精神，明确了公务接待的范围、程序和标准。对要接待人员的姓名、职务、人数、饮食习惯、行程等方面的基本情况，认真制订出细致的就餐、住宿方案，确保客人满意，接待成功。

二是谨慎细致，严守纪律。无论大小接待，我们从饮食到住宿都做到了无微不至，客人到来之前都要认真检查，确保无任何疏漏。同时，不断强化接待人员的政治意识，要求全体人员严格接待纪律，严守工作秘密，确保了公务接待不受非正常因素的干扰。

三是不断完善管理体制，努力提高楼兰宾馆餐饮服务水平。认真听取领导的意见和建议，不断加强对餐饮的管理和指导。2009年4月财政局二楼干部职工餐厅正式开业，为县领导、单身职工和援若职工的就餐提供了后勤服务，同时我们加强了餐饮质量和提高工作人员服务工作水平。在我县楼兰宾馆和餐厅扩建、维修期间，专门选派10名服务人员人到巴州宾馆、楼兰宾馆学习餐饮、客房部的服务管理等，与此同时，我县楼兰宾馆招考40多人，并对其进行15天的理论、实践相结合的学习，邀请了州旅游中心的老师进行理论授课和现场培训，通过学习，提高他们的服务意识和服务水平，为我们今后的后勤服务奠定了基础。

四是加强了祁曼地区阿尔金山宾馆、餐厅的管理服务。今年年初接收的祁满曼地区阿尔金山宾馆、餐厅的管理服务，共有6名工作人员，我们在加强住宿和接待的同时，还负责祁曼地区管委会、卫生院、公安分局等干部职工的就餐。我们克服各种困难，竭尽全力的做好后勤服务工作。我中心于6月20日接管了巴州石棉矿各单位、企业、个体工商户的水、电、暖工作，负责维修和费用收取及上交。

六、公务用车集中规范管理，提升服务水平。

今年，我县立足“保民生、保稳定、保增长”目标，于4月中旬，公务用车集中统一由机关后勤服务中心管理，根据若党办发[2009]91号关于印发《若羌县公车集中管理方案的通知》精神，除人大、政协机关、公检法司、政法委、祁曼管委会、各乡镇以及特种车辆外，机关中心应接收全县各单位公务车48辆，实际接收各单位车辆38辆，因工作需要，有15辆车暂时留用原单位和调用到其他单位使用，根据车况，机关中心车队留用公车17辆，结合工作实际和现状，为保证我县公务用车正常开展，提高工作效率，进一步节约财政经费开支，降低公务交通成本，经县领导批示，县财政局按照程序将部分公车行驶年限较长、车况较差、维修费用和运行成本较高的9辆公车进行了公开拍卖。目前机关中心原有车辆17辆，加留用车辆共集中管理公务用车34辆，其中为县领导服务的车辆17辆，为县直单位服务的车辆17辆。

我们采取多种途径，加强公车集中管理力度：

一是建立车辆管理档案。对全县公务车辆进行扎口统一管理，建立公务车的车辆档案，加强对现有车辆的管理使用。

二是为提高工作效率，确保县领导和各单位公务用车及行车安全，结合工作实际和现状，以建立廉洁、高效的政府为目标，节约财政经费开支，降低公务交通成本，用车实行派车单制度。

三、车辆实行单车核算制度。各单位因公务需要用车时，由单位主要领导填《外出用车申请单》，报县委、政府领导审核同意后，由机关后勤服务中心根据出差地点的实际路况、距离调配相应车辆。各用车单位实行车辆费用支付制度。公务用车相关经费及驾驶员差费由县财政按照年初预算保留在县财政。用于各单位用车费用。县直各单位短途公务用车自行负责加油，驾驶员短途（两乡）不计算差旅费。

四、是推行车务公开，将所属每部车辆的行程公里数、耗油量、维修费、过桥过路费及其它费用等，逐月考核公示，让司机、用车领导和部门及时了解和掌握自己和他人或其他部门的小车使用情况，增强了车辆管理的透明度。

五、是大力推行车辆保养维修市场竞争。在对维修市场广泛深入调查了解的基础上，选择确定维修技术先进、质量较好、价格适中的维修点，进行定点维修，并对选择的维修厂家的质量、价格进行通报，增加竞争力。同时，机关中心严格控制每辆车的维修环节，由机关中心技术组亲自检查审定，司机自己能够保养维修的车辆一律不进修理点。

六、是精准核定里程，严格控制油耗。结合工作实际，给每辆车核定里程，对每辆车科学、客观地进行油耗测定，使同一车型的油耗耗材差额降至最小。油料按不同车辆耗油办法计算，卧车每百公里按8公斤计算（长途）、越野车每百公里按15公斤计算（长途）；（短途）卧车每百公里按10公斤计算、（短途）越野车每百公里按17公斤计算；差旅费按县财政的通知计算，停车、过路费按实际产生的计算。

七、是执行日报日销，坚决堵塞漏洞。车辆外出，归队必须及时报销，不仅及时解决司机用工资垫费用的问题，重要的是堵塞其中的漏洞，使之既人情化、又规范化。

八、是根据日常掌握的用车情况，结合车少事多的实际，基于“相对固定，余缺调剂”的思路安排用车，最大限度地发挥车辆作用，满足工作需要。县领导公务用车相对固定，车辆实行按月包干，越野车行车经费每月为5000元，卧车行车经费每月为3000元（包括各种车辆的油料、材料费、维修费、过路费、差旅费、审验费、日常保养维护费等所产生的一切费用）。

九、是制定了《车辆派车管理制度》、《驾驶员管理制度》、《车辆费用支付制度》、《车辆使用管理制度》《车辆燃油管理制度》《车辆维修管理制度》等制度，同时建立所有车辆档案、驾驶员档案、车辆注销手续等档案，定期不定期对司机进行安全、思想、职业道德教育，严禁司机酒后驾车，对无出车任务的司机，一律在车队待命，所有车辆不管归队多晚，一律入库。通过以上措施，实现保障有力、费用大幅度降低。圆满完成了2009年全年县领导、各单位安全用车，无交通事故的行驶任务。确保了年内本单位无重大安全生产责任事故发生。

七、以人为本，干部职工素质进一步提高。

一年来，严格实行集体领导与个人分工负责相结合，讲民主、重程序、严分工，营造了开拓创新、干事创业、真抓实干的良好氛围。

在干部队伍建设方面，我们提倡热情服务、文明服务。不断强化团队意识，切实抓好了自身团结，做到了领导班子和全体干部职工的凝聚力、战斗力不断增强，同时班子成员带头执行党风廉政建设责任制的有关规定，以身作则，率先垂范；全体干部职工廉洁自律、求真务实，树立了良好的形象。

八、加强财务管理，厉行节约八项要求。

今年四月份，按照县上的有关要求，机关中心认真开展了治理商业贿赂专项工作，按照厉行节约八项要求，大力发扬艰苦奋斗精神，牢固树立“过紧日子”思想；根据《关于若羌县党政机关和事业单位开展“小金库”专项治理工作的实施方案》（若纪发（2009）18号）及《关于上报“小金库”专项治理工作各项材料的紧急通知》（若财字（2009）126号）等有关文件精神，机关中心深入开展“小金库”专项治理工作，规范行政权利运行，维护正常的经济秩序。县财政安排于机关中心的各项经费，都能够按照规定的用途确保专款专用，没有挪用现象，重大财务支出均通过集体决策，无违法违规情况。同时，加强了财务室的管理，提高政务公开水平，通过财务公示和程序公开等工作，自觉将业务工作臵身于社会、群众和舆论监督之下，促进工作水平和管理水平的提高。

九、存在的问题。

总之，在2009的工作中，我们采取有力措施，服务管理、车辆行驶、餐饮服务和接待工作取得了一定的成效。但是，工作中仍然存在一些不足和问题，与兄弟单位相比，与领导的要求相比，还有一定的差距。1）要重视和加强政治理论、业务知识的学习；2）有待进一步提高服务意识，创新意识；3）加强内部管理及培训工作；4）加强宾馆专业管理人才的管理；5）服务意识还有待进一步加强。今后我们将紧紧围绕县委、县政府的中心工作，总结经验、查找不足，认真落实县委、县政府工作部署，确保各项工作实现新的突破。

十、凝心聚力，开拓进取，切实做好2010年各项工作。

2010年，我们将认真学习贯彻党的十七届四中全会精神，不断解放思想、更新观念、拓宽思路。加强机关效能建设工作的规范化、制度化管理，我们要按“围绕中心、突出重点”的要求，坚持热情、周到、节俭、遵循平等、对口、保密的原则，精心组织、积极完成各项会务、接待、工作用车服务和综合办公楼保洁等后勤工作，进一步转变工作作风，促进机关事务和后勤保障等各项工作的有效开展。

（一）接待科。

认真抓好餐饮服务和住宿服务。要在确保饮食安全、卫生、营养的基础上，在口味、花色以及价值上要做新做足文章，特别是突出本地特色，严肃接待纪律、减少经费支出、提高接待水平，不断完善管理体制，特别是加强祁曼地区阿尔金宾馆和餐厅的管理服务，努力提高餐饮服务水平，加强服务人员培训力度，提升服务质量。

（二）综合科。

是全面加强节能、会务、要高度负责做好各类会议的工作、环境卫生绿化等管理。

1、积极做好各类会议的会务工作，特别要确保会场电子设备、电器设施完好，会前细心准备，并做好维护和后备应急。精心做好会议服务工作。完善公共会议室服务设施，进一步增强服务功能。会议前后，主动与办会单位对接，并积极指导会议服务人员做好会场准备、设备调试、人员引导等工作。要重视做好领导生活服务、日常水电维修服务、等服务工作。加强与县领导班子办公的协调和沟通,切实做好县班子领导和机关的服务工作,提高服务保障质量。

2、要高度重视党政办公大楼保安与秩序管理，增强上访秩序维护与控制，加强人车秩序现场指挥调控。做好县联合办公大楼消防系统检修，落实政府办公大楼消防供水管道修缮工程，消除消防安全隐患。做好节会期间的服务保障和辖区内的环境整治工作。抓好本单位安全生产工作,确保年内本单位无重大安全生产责任事故发生。

3、要抓好办公区办公楼保洁工作，加强绿化美化、环境卫生等公共设施的维护管理工作，杜绝擅自乱摆乱放、乱贴乱画行为，维护政务中心的办公环境。全面提升公共卫生与环境绿化。

4、加强水电设施日常维护，对机关大楼院内的水、电、电梯等设备、分片包干，责任到人，定期进行检查，定期组织人员巡视大楼水电使用情况，检查杜绝水电跑、冒、滴、漏问题，对运行中出现的各种故障或隐患以最快的速度进行修复，保障水、电、电梯设备安全运行。

5、继续一如既往地做好领导周转房的后勤服务工作。做好县领导周转房基础设备的管理、配备、水、电、暖的维修和维护等工作。

（三）车队。

本着安全、遵时、周到、节俭的原则，服务好领导，抓好车辆服务中心运行。进一步规范管理机关公务用车,做好公务车辆配臵管理,安全行车、安排调度好领导用车、车辆分配,保证大型活动、接待来访等公务用车，严肃认真的调度和掌握车辆运行情况，按规定安排好车辆的年检、维修、保养、保险等工作，不断健全和完善车辆使用规章制度，特别是重大型活动期间，我们在保障政务中心正常办公的同时，安排好车辆调度、活动组织等方面的工作任务。

（四）办公室。

1、首先要加强组织学习。要重点学好上级党的文件精神，同时又要学习与工作相关的各项政策法规、理论与业务知识等，缺什么就补什么、学什么，要强化学习意识，提高工作人员素质。认真落实党风廉政建设责任制，进一步增强党员领导干部廉洁自律意识，积极组织和参加各种警示教育，落实领导干部廉洁自律的各项规定，努力提高广大党员的党性修养。做好单位资产清查工作。做好单位的人事、劳动工资、机构编制管理工作。进一步加强财务监督、费用控制与人员管理，要在招待费用支出、车辆维修、物资采购、食堂运行、车辆运行管理等方面加强财务核算、分析与管理。

2、要认真做好办公室日常管理工作，做好收发文登记、保密、档案管理、oa网络的管理、资料收集、文秘、及领导交办的其它工作。加强机关安全稳定工作，认真开展安全教育，落实好各项安全防范措施，为建设平安县都做出贡献。加强对机关工、青、妇工作的组织领导，努力开展职工文体健身等活动，充分发挥在机关各项工作中的重要作用。

3、加强单位政治文明、精神文明和物质文明建设。要增强团结和谐、爱岗敬业、无私奉献、顾全大局的工作局面，争创精神文明单位。重视思想政治工作，加强和谐文化建设和有利和谐的活动开展。要着眼加强管理、服务、保障这些基本职责职能的运作，站在更高的起点，以更高的要求，切实抓好各项工作的落实。

后勤服务中心十月份工作总结

机关后勤服务中心年上半年工作总结及下半年工作计划

上半年，后勤中心在各项工作取得了一定的成果，获得了一些肯定，但我们丝毫不敢松懈。在2020年下半年的工作中，我中心将进一步强化服务意识、提高服务水平，为机关和干部职工提供更有力的服务与保障。一是继续严格实行派车单制度。加强车辆检查维护保养，保持车容整洁，车况良好，杜绝安全事故的发生。加强司机安全教育，保证安全观念不松懈。进一步加强车辆维修的管理和用油管理，节约车辆各项成本支出，不断完善各项规章制度，提高服务工作效率。

二是进一步改善饭堂的管理和服务，不断提高厨师的水平。改善菜品的口味，同时提高服务质量，树立全心全意为广大干部职工服务的思想。

三是做好物业管理，抓好电梯、中央空调的检修保养、特种设备设施日常维护工作，做好环境卫生的保洁工作，做好各种会议会场的布置和各种服务保障工作。

四是积极开展各项公共机构节能工作，加大对我区公共机构节能工作的监督力度;进一步加强能耗统计工作，做好季度、年度能耗数据统计报表上报工作，切实提高统计工作的时效性和统计数据的准确性。

五是继续抓好党建及党风廉政建设工作，开展好“三个五”和“四联双报道”学习教育活动。落实好区委、区政府交办的各项工作任务。

服务中心工作总结

1、我镇15村农家书屋开展活动按2个步骤进行：一是请镇宣传办公室领导参与检查每村每季度一次，发现不安规定开放、卫生差等情况，由镇宣传办公室直接将检查结果通报该村村委会，已通报了2个村农家书屋管理员，并对进行了批评教育。二是文化中心工作人员经常性对农家书屋进行开放活动指导、对书籍的整理、卫生打扫亲身督导，累计工作日达80多个。

2、文化活动开展从3个方面做起：一是配合市歌舞剧团送戏下乡，为我镇5个行政村进行了演出。二是开展了王店镇第十届“田园之声”文艺汇演专场以镇中心小学校、2个幼儿园为主，在我中心影院演出9专场。三是我中心组织王店镇继平艺术团，免费为15个行政村、2个福利院送戏演出17场次，并与该团签定了服务合同，用文化专项经费支付了1.2万元费用。我们表演的曲目丰富多彩：有小品、戏曲、变脸、舞蹈、男女声独唱等。当阳电视台还进行一次跟踪报到。

3、举办了王店镇第七届“泉河杯”歌手大赛：参赛选手42名，参赛单位24个，为当阳市第二十八“长坂坡”歌会选送歌手6名，文化中心获得了宣传部等颁发的组织奖，获得二等奖歌手1名、获得三等奖歌手1名。

4、多次请市文化馆民间文艺专家，对民间艺人进行指导，对民间技艺进行现场培训，培训时间8天。激励了他们的热情，特别是对皮影戏的挖掘，民间艺人积极主动出谋划策，在他们的帮助下，文化中心今年收集皮影60多件。我镇中年民间艺人周勇世，被确定为宜昌市级民间艺人，使当阳市仅有的3名宜昌市级民间艺人之一。

5、在文化市场主体登记工作中，由宣传办公室领导，文化中心具体工作：一是对我镇55家文化产业个体户逐户核查，并且由镇政府给予认可，二是重新登记文化个体企业户10户，三是重新登记文化企业单位11户，现已经被统计部门录制完成，进行了验收登记。

6、文化市场管理中，在宣传办公室的组织领导下，今年开展了2次大的联合行动有镇综治办、工商、公安、文化、教育对我镇黑网吧、打字复印市场进行突击检查，要求工商部门对黑网吧进行关闭。

7、基层文化资源共享服务，通过文化中心的工作为每个村增送电脑一套，光纤已拉入15个村电子阅览室，可以解决村级网络不稳定、信号差的问题。

1、图书借阅3500多人次。

2、电子阅览2800多人次。

3、体育器材提供2750多人次。

4、暑假由镇有关部门牵头，文化中心组织阳光培训活动，在我中心综合大厅进行培训，时间12天，培训学生120多人次，并对留守儿童“一对一”心里辅导。

5、配合市图书馆开展20xx年暑假“快乐阅读·伴我成长”读书征文活动，由我中心组织学生在文化中心图书阅览室开展读书活动：时间20多天，每天参与学生达60人。并缴请老师和部分学生家长对学生上缴的征文进行评选，筛选出五十多篇征文，推荐给市图书馆。经市文化体育局、市图书馆、市新华书店等专家评审，王店文化中心推荐的征文获一等奖3名、二等奖2名、三等奖2名、有15篇征文被评为优秀征文，还颁发了证书和奖品。

1、在文化、体育局的关心下，今年新安装了2个行政村体育设施。下半年重新对全镇已有体育设施的8个行政村的，体育设施、设备进行查看、登记。完成了7个行政村体育设施的勘查、申报工作。

2、积极推动全民健身活动，经过中心努力工作与村进行协调，是部分村领导改变观点，打开了村委会的大门，为群众健身提供了安全和环境优美的场所，新增条件好地健身场地16处，全镇健身点达到100多处。

3、多次配合镇老龄委，为全镇老龄人提供活动场所，使他们有一个交流的平台，积极组织培训，我镇老龄队在参加当阳市老龄人体育比赛中，荣获“上大人”第一名。

1、电影放映214场次：免费为福利院送电影12场次，科教片放映40场次，科教片主要是反映农村安全卫生、留守孩子的教育，很受群众欢迎。

2、为全镇修理调频广播主机16台次、分机50多台次、高音喇叭70多只，新增分机3套、高音喇叭12只，现广播覆盖率达99％。全镇播放科技讲座、防虫治病磁带、移动硬盘科技知识达300多小时。

3、根据市广播电视、电影局的安排：省新闻出版广电局文件关于对乡镇（公社）老放映员身份确认工作，我中心在镇宣传办公室直接领导按三个步骤进行工作：一是宣传摸底每村有专人访查；二是反复有证件人员的身份；三是对无任何证件老放映员，对现有证明人提供的证明：当面询问、电话访问相结合，集中询问和相互调查相结合，做到保证不漏登记1人、不错登记1人，经过多次确认上报人员20名。

后勤服务中心工作总结

今年以来,服务中心紧紧围绕学院20xx年工作任务，以岗位培训工作为重点，狠抓优质服务和创新发展，在学院党委的正确领导和关怀下，在各兄弟部门的大力协助下，结合服务中心年初制定的工作计划，通过全体干部员工的共同努力，截止到12月15日，共接待各类培训班201期，其中总行班116期，委托班85期，累计接待培训学员18107人次；同时利用培训空隙和五一长假接待外部培训班xx人天、旅游团队3290人天，客房总接待人数达92224人天；培训班用餐达240759人餐；教工餐厅接待用餐人数达71205人餐；教辅设施接待人数达6万余人次，舞厅开放28次，接待近xx余人次（不含每周五的内部开放），健身房坚持每天早晚开放，共接待6000余人次，报告厅接待2万余人次，各类会议室接待xx余人次；车辆安全行车50万余公里；消防、保卫、安全生产等均做到无事故发生；校园绿化、环境卫生得到较大改观，员工的培训工作实现了规范化、制度化，全体员工的综合素质得到了较大提高；服务中严格管理，狠抓服务质量，各种“精细化、个性化”服务的案例不断涌现，后勤保障能力得到了全面提升；同时在合规经营的前提下积极开拓市场，努力挖掘各种创收渠道，全年在商场经营中取得较大的突破，在散客接待中也取得了较好的收益，较好地完成了全年的工作任务。

针对服务中心的工作实际和“优质服务和创新发展”的工作要求，我们主要做了以下几方面的工作。

一．加强内部管理，完善各种规章制度和工作流程。

1．以iso9001：后勤质量管理体系为抓手，加强内部管理，建立和健全各项规章制度和工作流程。年初与万泰认证公司合作，开始建立并实施符合国际标准的iso9001：后勤质量管理体系，半年来通过全体员工的共同努力，在今年7月如期通过了万泰认证公司的评审，获得了后勤质量管理体系认证合格证书。按照该体系标准的要求，各部门都充实完善了部门内各项规章制度和工作流程，并坚持每周检查和考核，保证各项制度和工作流程能真正落到实处；目前服务中心在日常服务接待中严格按照iso9001：标准执行，通过我们的不断努力，各项工作进一步标准化、规范化、流程化，管理与服务水平比以往有了较大的提高。

后勤服务中心工作总结

吕梁汾离站区后勤服务中心是xx年公司整合后新组建的一个服务站区所属单位的三级机构，按照公司的要求主要负责汾离站区的生活保障和后勤服务工作。站区现有职工23人，其中在册人员6人(主任1人，副主任1人，电工1人，物业管理1人，保管1人，内务1人)，临时工17人(绿化工1人，炊事员3人，服务员3人，保洁工3人，锅炉工2人，茶炉工1人，保安4人)。目前站区有信息监控中心、汾离管理处、离军管理处、隧道管理处、离军二期以及汾离后勤中心6个单位。

站区的主要固定资产有办公大楼，厨房餐厅，锅(茶)炉房，水泵房，洗澡间，配电室，发电机房，车库7间，库房1间，机修房3间(住临时工)，公共厕所(待拆)，锅炉1台，茶炉1台，水泵设备1套，200kw斯太尔发电机1台，生活用车3辆(其中依维柯1辆、桑塔纳1辆、五菱微型面包车1辆)。

汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的.三级服务机构，其职能就是代表公司管理站区，为站区所属单位搞好服务，提供后勤保障。主要职责是为职工提供办公、住宿、就餐、洗澡、娱乐、接送以及会议服务等工作，承担着公司的接待和办公楼以及站区大院的保洁、绿化，安保任务。负责供水、供电、供热、发电，确保了站区的正常运行。

1、职工就餐情况。

xx年职工就餐开支情况，就餐人数为人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次;签共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。开支214358元。xx年1-3月底站区食堂开支正在结算。

2、来人接待情况。

xx年共接待240多次，xx年1-12月开支247400元(已付款)。xx年1-3月来人接待费用开支元没有结算。

3、其他开支情况。

xx年年到xx年春节期间闹秧歌、社会集资捐款以及招待开支7850元。其中，安国寺1000元;公司开支烟5000元，吃饭1850元。

xx年春节期间闹秧歌开支11450元。安国寺xx元;烟7250元，吃饭2200元。

xx年春节期间闹秧歌开支14500元。其中，吕梁奇葩残疾人艺术团1000元;枣架村委秧歌队10000元，烟12条1200元;交口村庙会500元;金罗村秧歌对队烟5条500元;圪垛村500元，烟5条500元;凤山底村秧歌队烟3条300元。

xx年以来由于各种客观的原因没有处理的开支共33800元。

按照公司实施精细化管理的要求，我们今年将从规范化入手，加大强管理力度，端正工作态度，逐步改进工作，开展优质服务，提高工作效率。主要做以下几方面的工作。

1、想方设法解决集中供热问题，及与吕梁市的供热部门取得联系，积极沟通、协调各方面的关系，争取年内站区的集中供热。需要我们提前清理地沟内工程遗留的建筑垃圾，改装办公楼内地沟暖气管路，对管道进行保暖防锈处理，为站区集中供热提供保证。

2、由于办公楼运行4年来，一直没有清和粉刷，今年我们结合单位文明建设，环境卫生整治，打算清洗办公大楼的玻璃幕墙以及铝塑板尘土，对办公楼楼道以及办公室进行一次粉刷(注;施工单位原来涂的乳胶漆)，给职工营造一个良好的生活工作环境。

3、解决处理厨房、餐厅的漏水问题(去年房建施工单位已经处理，但是没有处理好，目前还在继续漏水)，建议采用彩钢瓦处理。

4、更换安装排水管及下水井盖。由于去年下雪多，导致站区的排水管严重损坏，特别是下水井盖被车辆压坏了10块，留下了安全隐患，急需要更换，所以这些问题必须在雨季到来前把他处理好。

5、处理办公楼门厅、楼顶立柱铝塑板脱落(房建施工单位已经处理2次都是没有理好)和站区大门大理石损坏(3块)问题。

1、鉴于站区办公、住房紧张的问题，xx年公司启动了单身职工宿舍的修建工程。但是，由于征地手续尚未完善，无法开工建设。

2、修建1间煤气专用房，以确保用气安全。

3、急需要调拨或者新购1台70kw柴油发电机，xx年公司信息监控中心搬进站区中心，目前只有1台200kw发电机，难以满足用电需求和保证正常供电。

4、建议将依维柯接送车的开支列入xx年的计划50000元(xx年未列入计划)。以30000公里为基数，其中：车辆保险费8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2个月用油-20号，每公升6.89元)，审验费970元，保养费按5000公里550元，燃油费按百公里18升，维修费按每千公里50元。

5、xx年电费计划为100000元，实际支出308844元(其中：1-3月的电费597630元在原汾离公司报销)，缺口208844元，建议在去年的基础上追加电费350000元，全年预计电费开支在450000元以上。

后勤服务中心工作总结

2、积极做好迎接“本科专业评估”的后勤保障的协调准备工作;。

3、加强节能工作的检查和管理;。

4、协助各部门完成了对新聘合同工上岗培训学习。

二、膳食科。

1、加强了开水的保温工作，使开水的温度在92℃以上;。

3、狠抓蔬菜进货关。同时，加强了质检员和保管员的考核力度;。

4、参加了部长接待日活动，认真听取学生对食堂工作的意见和建议，及时改进工作;。

5、组织膳食科全体干部职工认真学习《省教育厅关于进一步做好学生食堂工作维护高校稳定的通知》，要求全体食堂工作人员切实加强食堂安全工作，确保学校稳定。

三、宿管科。

2、完成了学生宿舍的财产清查工作;。

3、完成了补录学生的住宿安排工作;。

4、完成了员工培训工作;。

5、与入住学生签定《学生宿舍财产用管合同书》;。

6、配合学校加强“甲型h1n1流感”的防控工作;。

四、水电科。

1、完成日常水电保障及学校大型活动的用电工作，处理突发水电事故抢修工作;。

2、初步完成净化水工程调试和收尾工程清理工作;。

3、完成同大学生园区5栋宿舍及同大食堂、新技术学院水系统改造工作;。

4、启动迎评实验室电路及设施设备改造安装工作。

五、绿化科。

1、完成了化学楼周边新植工程;。

2、完成了校园草坪割草，色块修剪任务;。

3、完成了孝文化节花卉布置工作;。

4、完成了花房播种、栽苗，南北广场换季轮播任务。

六、房管环卫科。

1、圆满完成了校园环境的保洁及垃圾清运工作，保障了教学和生活秩序的顺利进行;。

3、为孝文化节在校顺利召开提供了校园卫生保障工作;。

4、完成了中心领导交办的其他临时性任务。

七、医院。

1、做好日常医疗门诊工作;。

2、作好甲流的防控工作;。

3、做好“十一”长假的医疗保障工作。

后勤服务中心信息

2014年1月，公司后勤服务中心组建成立。一年来，在省公司的正确领导下和各级领导的关心支持下，认真贯彻落实公司2014年后勤工作电视电话会议精神，扎实开展2014年后勤各项工作，公司后勤管理和保障服务总体水平显著提升。现将2014年全年工作总结报告如下：

一、2014年主要工作完成情况。

1、扎实推进小型基建项目清理规范工作。

按照公司关于加强小型基建项目整改规范工作精神，要求2014年5月31日前限期完成项目开工许可。针对部分小型基建项目历史跨越时间长、项目规划建设不规范等问题，后勤服务中心迎难而上，协同建设部、发展策划部认真清理公司遗留小型基建项目存在困难和问题，制定倒排工期和整改措施，5月21日顺利按期完成了输变电生产用房项目和中江仓山、富新两个供电所生产营业用房项目开工相关手续办理，确保了项目保留和手续规范；有序推进并提前半年时间完成了红白、元回和双东3个供电所营业用房小基项目的竣工验收和结算前期工作。

2、按期完成办公用房整改实施工作。

按照公司关于办公用房使用管理的规定和整改要求，组织召开了公司办公用房整改专项工作推进会，对整改标准、方式和时限要求进行了明确，重点针对各级单位领导班子成员现使用办公用房面积过大、装修装饰和配置标准过高等问题，采取调剂和合并方式，6月底前完成了公司本部、各基层单位、业务支撑机构领导办公用房整改工作，并于9月底顺利通过省公司检查验收。此次整改历时4个月，整改办公用房面积2039平方米，涉及调整53人。

3、艰难完成非生产性房屋确权工作。

按照省公司关于非生产性房屋确权工作的统一部署和要求，努力在年内完成公司列入后勤管理系统的6宗房产确权任务。公司本部办公区2号楼和4号楼自八十年代建成投运以来一直未完成确权手续，后勤服务中心通过与市政府有关部门反复沟通协调，并做了大量艰难细致的工作，6月中旬完成了本部2号楼、4号楼房屋的确权工作；原城区供电局新、旧办公楼2宗房产因投入年代久远、建设资料缺失严重、项目建设与批复规划不一致等原因，确权难度巨大，通过积极与政府部门沟通协调，并通过咨询公司协助，最终在9月23日完成确权工作。同时，督促和指导绵竹供电公司和什邡供电公司有序开展并完成确权工作。

4、认真开展员工健康食堂创建活动。

为进一步提升公司食堂管理水平和服务质量，组织开展了创建省公司健康食堂活动。为确保创建工作的有序推进，组织制定了《公司创建健康食堂实施方案》，成立了健康食堂创建工作领导和办事机构，专门安排了42万元专项创建资金；针对我公司员工食堂现有操作空间非常局限的现实情况，采取搭建阳光棚、塑钢分区隔离等改造措施，最大限度地拓展和优化了食堂设施设备使用、清洁消毒病媒生物防控防治及服务功能；为进一步改善员工就餐环境，对员工就餐厅进行了简单的重新软装修，更换双层窗帘9副，重新合理布局36张就餐桌椅，新安装了冷热水洗手台；为加强制度建设和规范日常管理，新编和修订食品采购、食品卫生、食品留样与尝试、餐具洗刷消毒、食品添加剂管理及员工管理等规章制度12项，分类建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停电停气等应急预案4项。通过创建工作开展，本部员工食堂服务质量发生了巨大变化，广大员工对本部食堂的满意度急剧上升。

5、积极参与“电力天路”后勤保障工作。

围绕公司关于甘孜“电力天路”工程建设总要求，全力协助做好了“电力天路”建设过程中的生活保障和交通应急保障工作，成立了后勤物资保障运输工作小组。为确保援建人员食品卫生和身体健康，针对藏区电网建设环境情况，每月按需为甘孜基地-色达基地-翁达基地三个项目将新鲜蔬菜、水果、饮品及生活必需品，并统筹协调部分应急车辆临时待用电力天路建设，全力保障“电力天路”建设工程顺利实施。

6、逐步加强后勤基础管理工作。

根据公司非物质招标管理规定和要求，进一步规范了办公区物业管理、保洁绿化、车辆大修、员工体检、食堂管理等后勤业务的招标过程管理，确保了采购、实施手续规范和过程监督到位；组织开展了后勤设施设备专项清理工作，初步完成1609台（台式电脑1476台，笔记本133台）电脑设备和921台空调设备的信息搜集和建档工作；组织开展了集体企业车辆专项清理工作，完成公司全口径车辆信息搜集和信息卡片建立工作，编制完成《车辆配置分析报告》，首次摸清了公司各类车辆现状及超缺编情况；与人力资源部一起编制并印发《公司驾驶员薪酬、保险管理办法》，进一步规范了外聘驾驶员的劳动关系和薪酬管理，提高了驾驶员的工作主动性和积极性。

二、当前面临的形势任务。

1、后勤基础管理欠账多，规范难度较大。

长期以来，公司后勤管理业务主要采取分级属地化并委托集体企业管理的方式开展工作，后勤基础设施设备一直未建立统一的基础台账和审批流程，再加上各单位未配备专职的后勤管理人员，现行后勤管理人员整体素质不高，缺乏专业培训，导致后勤基础管理水平薄弱，规范难度较大。

2、后勤面临的发热点和出血点较多，管理风险突出一是公车使用风险依旧存在。公车乱停乱放和公车私用现象在个别基层单位可能依然存在，虽然公司作风督察大队加大了对公车使用管理的专项督察力度，但个别单位或员工由于对公车使用管理规定认识不足或执行不严，将可能给公司带来巨大的舆情风险。二是后勤业务委托管理面临一定的审计风险。目前，公司后勤管理服务、保洁、绿化管护、房屋装修维护、会议服务、医疗保健、车辆大修等后勤业务主要委托给集体企业或外部市场化企业实施，在操作上程序上严格履行了非物质招标程序，但部分业务因合同总金额较大，为避免公开招标，进行了合理拆分，存在一定的审计拆分风险。

三、2015年工作目标和重点工作。

（一）2015年工作思路和目标。

1、工作思路。

紧紧围绕公司中心工作，以同业对标为引领，严格遵守国家法律和企业规章制度，坚持“厉行节约”和“依法办事”的原则，加强后勤基础管理和后勤资源集约化管控，进一步优化后勤管理和业务流程，建立健全后勤业务办理的过程审批和监督考核机制，重点抓实管好小型基建、车辆及员工食堂等核心业务工作，全面提升后勤管理和保障服务水平，为加快建设“一强三优”现代公司提供坚强的后勤保障。

2、工作目标。

总体目标：初步建成“规范高效、保障有力、服务优质”的后勤保障体系，同业对标3个后勤指标全部进入a段。

具体目标：一是不发生违规使用公车事件；二是严格小型基建和非生产性技改项目过程管理，确保新下达项目不发生“超规模、超标准、超时限”情况；三是本部员工食堂和办公环境满意率达到95%以上。

（二）2015年重点工作。

1、加强小型基建项目计划和过程管理，加快解决前两年项目遗留问题。根据公司小型基建及非生产性技改、大修项目管理办法，对2015年拟新批复的6个供电所小型基建项目和1个非生产技改项目进行工期倒排，严格落实项目“五制”，加强实施过程监管，坚决制止项目实施过程中出现违反管理规定、擅自扩大建筑规模、突破投资限额、超标准装修等问题。对于在建的4个小型基建项目和1个非生产大修项目，协调各方加快问题解决和项目推进，争取早日竣工；对于4个已投运但未办理竣工结算小基项目，加大督办力度，争取按期办决。

2、加强车辆使用在线监督和过程管理，严禁违规使用公车。

依托车辆车载gps（北斗）系统，从技术手段上实现对所有车辆全过程运行实时管控；以作风督察为契机，加强对车辆停放和使用的定期现场督察，杜绝公车私用和违规乱停乱放；在积极向省公司争取新车购置指标和租赁指标基础上，加大现有车辆的大修力度，确保公司基本生产用车需求。

3、健全后勤业务全过程审批和监督考核机制，着力提升后勤管理质效。

在2014年后勤设施设备专项清理工作成果基础上，加强对车辆、办公家具、电脑、空调等后勤设施设备资产登记和报废全过程管理，实现后勤资源的统筹管控；加强对员工体检、本部食堂、车辆管理、物业服务、保洁绿化等员工切身感知类后勤业务的监督检查，建立健全服务效果反馈机制和服务质量考核机制，广泛收集广大员工意见建议，有效促进后勤管理质效提升。

4、抓实后勤基础管理，全面提升后勤管理水平和服务能力。

加大后勤业务培训力度，组织开展后勤服务管理能力提升培训，规范各基层单位后勤管理工作流程，逐步提高公司各层级后勤管理水平。扎实做好各项基础性管理工作，狠抓小型基建项目管理规范指数、非生产性技改大修项目管理规范指数、公务车辆配置规范指数3个对标指标评价与提升，确保全部进入a段，全面提升管理水平和服务能力。

四、对公司的建议和意见无。

服务中心工作总结

新化县外派劳务服务中心，在上级领导及相关部门的大力支持下，各项机制正逐步建立和完善，具备了一定的外派劳务资源培育和储备能力，初步形成了“政府主导，部门协作，机构规范，保障有力”的外派劳务工作格局。20xx年外派劳务人员840人，完成合同额2544万美元，营业额1886万美元。主要派往阿尔及利亚、新加坡、非洲等国家和地区。其主要开展工作总结如下：

外派劳务是国家实施“走出去”战略的重要组成部分，事关经济发展，事关民众生活。我县政府高度重视新化县对外劳务合作服务平台的建设，明确外派劳务服务中心为正股级二级金额拨款事业单位。建立了政府负责牵头，由商务、外事、公安、工商、财政、监察等相关部门参与的外派劳务工作领导小组，定期召开工作会议，专门研究金县外派劳务工作情况，分析解决外派劳务工作中出现的困难和问题。公安、外事、工商、保险、金融等部门的依托平台集中办公，及时解决企业和劳务人员的关切。同时建立了商务部门、乡镇、外派劳务公司三位一体的服务网络体系，为全县外派劳务工作的顺利开展提供了组织保障。

我县由于外派劳务工作开展时间不长，老百姓对外派劳务工作认知度不高。为提高外派劳务工作的知名度，使劳务人员主动来报名、劳务公司积极来招人，20xx年，我县在外派劳务工作的宣传上狠下功夫，投入了大笔资金，做了大量具体细致的宣传工作。一是印发宣传资料10000余份，分赴各乡镇、村、街道发放与张贴；二是在城区及各乡镇主要街道悬挂宣传条幅120余幅，制作了墙体广告18面；三是在新化电视台长期播放外派劳务的宣传广告，播放飞字字幕，制作专题节目，进行典型推介；四是发送宣传外派劳务工作的手机短信50000余条；五是利用led流动广告车机动灵活、贴近市民、受关注度高的优势，在城区宣传120小时，利用宣传车下乡宣传40多天；六是今年春季秋季，与县人事和劳动保障局在城区中心地段联合主办了二场人才招聘会，产生了很好的效果。宣传内容丰富多样，包括：外派劳务的好处与意义，出国手续办理流程与费用，外派劳务人员的要求，部分国家的风土人情，外派劳务人员的务工体会与心得。通过全方位、立体式的宣传，使不少市民和务工人员明白：打工不仅可出省，还可出国；不仅在国内打工赚钱，出国打工可能更赚钱；出国打工并不是一件遥远的事！从而在全县范围内逐渐营造一种共同关心和支持外派劳务工作的良好氛围。

为规范、合理地建设我县外派劳务服务平台，自平台成立以来，我们派工作人员先后去湘西、张家界、株洲市、江苏南通等地考察学习。通过参观考察，我们不仅吸取了外地先进平台的工作经验：并结合我县的实际情况加以运用，有力地指导了我县外派劳务服务平台的建设，起到了事半功倍的效果；同时开阔了视野，更新了观念，对以后的工作大有裨益。

自20xx以来，我县外派劳务服务平台工作人员不辞劳苦，经常深入基层了解实情，他们每到一个乡镇，就和该乡镇的外派劳务联络员一起深入村组，与村民交流，既宣讲有关外派劳务工作的知识政策，又倾听村民的顾虑和要求。通过走访，不仅与村民建立了坦城互信的关系，在当地营造出一种良好的外派劳务工作的氛围；而且大致掌握了我县外派劳务服务工作的实际情况，并从中总结出我县劳务工作应优先开展的方向：一是可从经济欠发达、离县城较远的乡镇先入手，因为这些乡镇的老百姓主要是靠外去打工维持生活，并且想多挣钱改变自己家庭的面貌，因此工作容易开展。二是可从家庭条件较差的人员先入手，因为这些人想赚钱搞建设，尽早致富，改变家庭的困难处境。三是可从有出国务工先例的村先入手，四为这些村有人懂出国务工的经验和知识，特别是政策和法律方面的知识、国外的风土人情及注意事项，家庭也支持，没有后顾之忧。五是可从有专业技术的人员先入手，因为有专业技术的人员可带几人甚至几十人出去，工作上进行传、帮、带，技术上有保障，这样就能达到出国一人。带动一片、富裕一方的效果，具有示范效益。

一是对已建好的“新化对外劳务合作服务中心”这个网站进行完善，方便劳务人员和外派劳务公司了解我县外派劳务工作的动态，为远程报名提供了万便快捷的通道。

二是为出国人员解决后顾之忧。由于出国务工劳务对接手续费较为昂贵，不少农民工不得不放弃出国务工的机会。为了使更多的新化县剩余劳动力走出国门发家致富，新化县商务局与中国银行新化支行达成了合作协议。由新化县商务局外派劳务服务中心提供10万元作为合作事宜的保证金，并将存单存放于中国银行新化支行，农民工朋友出国务工可向中国银行新化支行申请2万元以下贷款的支持。这样就解决了出国务工人员担心手续费难以支付的后顾之忧，将让更多的新化人走出国门，为农民工早日脱贫致富提供了很大帮助。

三是为出国务工人员开通微信服务平台。为了更好、更便捷了解出国务工人员的工作、生活及安全情况,加强外派劳务服务中心与出国务工人员的沟通，提高服务中心的知名度，让更多的剩余劳动力走出国门发家致富，新化县外派劳务服务中心特地开通了新化县外派劳务服务网、微信网站、微信公众平台。旨在利用微信服务平台的广泛性、便捷性，更好地为出国务工人员服务，在湖南省乃至全国率先打起了手机媒体宣传的旗帜。

新化县外派劳务服务中心微信服务平台，不仅可以让出国务工人员及家属及时了解出国务工动态，更主要的是还能学到出国务工的知识和方法，并与家属及时交流和沟通。

四是稳住家庭、稳住员，“双稳”服务为出国务工人员排忧解难。“派得出，稳得住”，今年以来，新化县外派劳务中心工作致力于派出人员的后期服务工作，做到员工放心、家庭放心，解除了外出务工人员和务工人员家庭的后顾之忧，达到了稳住家庭、稳住员工的“双稳效果”。

年初，新化县商务局加大了外派劳务工作力度：一是增配了人员，充实了队伍，配备了一正两副，健全了外派出劳务服务中心班子队伍，外派工作力量大大加强；二是改善了办公条件。装修了新办公室，配齐了相关设备设施，外派劳务有了象样的工作基地。外派劳务中心全体工作人员没有辜负领导的厚望，积极开展工作，到10底，已派出9批471人。除加大派出工作力度外，着力于“派得出，稳得住”，通过大力开展稳住员工家庭来稳住员工队伍的“双稳”活动，为出国务工人员解除后顾之忧。

五是与十多家劳务公司达成合作协议。近二年来先后与红海、汇洋、国湘、三祥、同心、郑州八方、江苏常青等10多家劳务公司达成合作关系，为双方互利共赢奠定了基础。

六是初步构建县、乡、村三级信息工作网络。今年三月份，我们制定和下发了“关于启动外派劳务信息工作的实施方案”，召开了全县商务专干会议，以加强人力资源储备为重点，以新化县人民政府对外劳务合作服务平台为依托，融合各乡（镇）、街道以及行政村、社区、职业技术学校等教育培训机构、职业中介等信息工作站和信息员，建立新化县对外劳务信息服务体系。目前，已在全县29个乡镇设立了联络员，对离县城较远、对外部信息接收较慢的个村，我们都配置了一台电脑，并指定每个村的文书作为业余信息员，方便当地老百姓了解有关外派劳务信息。为了提高各乡镇联络员及各村业余信息员的业务素质，20xx年我们还对其进行了多次专业培训。这样，一个以平台为中心的县、乡、村三级信息工作网络初步形成。

20xx年，我们通过大量的调查，摸底掌握了第一手资料，建立健全了外派劳务人员信息库。对有意向出国务工人员进行普查、登记，掌握他们的年龄、性别、技术特长、联系地址等，建立劳务人员信息。目前，全县己建立木工、瓦工、钢筋工、电子工、厨师、建筑工、美容美发、美甲等10多个工种界2500余人的劳动力资源库。

我县是个人口大业，人力资源丰富，为着眼长远，树立外派劳务工作中的“新化品牌”，我县在选送外派人员时，注重学习外地先进平台的经验，从开始就确立“送一个成功一个，的思路，坚持宁缺毋滥。在搞好外派劳务人员培训的同时，我县也坚持三类人员不送出，即有违法、犯罪等不良记录的人不送出；有好逸恶劳，不务正业等不良习惯的人不送出；对脾气暴燥、性格孤僻的人不送出。不向三类公司送人，即不向列入商业部黑名单的公司送人；不向无外派劳务经营资质的公司送人；不向“篮子公司”送人。这样做可能会使当前工作业绩不突出，但只要我们持久坚持，“新化品牌”迟早会在外派劳务工作中响亮起来。

为解决外派劳务人员“走前担心”和“走后担忧”的问题，我们实施了“全程服务，定期回访，重点监控”的跟踪服务制度。充分利用已建立的县、乡、村三级外派劳务网络服务体系，协助外派劳务人员办理出国前相关手续，协调金融机构为外派劳务人员提供前期贷款，解决出国前期费用。县对外劳务合作服务平台积极加强同外经企业联系，定期了解外派劳务人员工资待遇、生活和工作情况，互通信息，尽力帮助有困难的劳务人员家属解决困难，为劳务人员安心务工解除后顾之忧。

1、老百姓对外派劳务工作的认知度还有待提高，不少人还存在“出国不安全”：“非洲比我们国家穷，到那赚不到钱”等观念。

2、劳务公司收费过高、国外务工待遇比较低。

3、劳务人员对劳务公司的考核过程嫌麻烦，同时不愿出考核费用。

4、劳外人员选择的岗位有时与劳务公司安排岗位对接不上。

5、我们也有一些难处，其一是担心自己花在平台建设上的钱上面批不下来，其二是为建设好平台，我们还开支了不少其它费用如外去参观考察费、下乡油费、有关应酬费、联络员补助等，一旦外派劳务服务工作突然中止，后续资金不能到位，在当前办公经费紧张的情况下，我们实在无力承担这些费用。

总的说来，今年我们做了大量具体细致的工作，资金上也投入了近不少，到目前为止，工作成绩还逐步显露出来，我们相信：有着省商务厅、省财政厅、市商务局和县委、县政府的正确领导和支持，只要我们锲而不舍的努力工作，积极进取，我县对外劳务合作服务平台建设工作一定会取得长足的发展！新化外派劳务工作的前景一定会阳光灿烂!

服务中心工作总结

20xx年暑假，接待中心各实体部门的经理及员工努力提高执行力，战高温，不畏辛苦，共同奋斗，尽职尽责。确保了学校八月底开学有一个良好的教学环境。

商贸部：暑假期间，学生的留校率比较高，为了保障在校的师生员工能够方便、快捷地买到称心如意的商品，员工们在近40度高温下依然每天坚持在自己的工作岗位上。高温下，冷饮是不可缺少的必备品之一，及时补充冰柜里面的饮品是每天的工作重心，员工们虽然汗流浃背，仍然是面带微笑的服务。她们用辛勤的劳动，亲情化的服务，做好假期各项服务保障工作及开学前的各项准备工作。珠宝城：暑期，天地珠宝城每天正常营业，经营秩序正常，投诉处理及时妥善，零星维修及时高效，并大力加强防火防盗宣传，规范营业员日常行为，账目做到日清日结，登记清晰准确及时，确保资金安全。暑假期间，天地珠宝城销售额较平日稳中有升，实现了淡季不淡的良好业绩。

采购部：暑期积极配合餐饮部、房务部和超市的装修、进货工作，加班加点，尤其在房务部装修招标工作中，严格遵守学校的制度流程进行，保障了实体部门的正常运转。

房务部、餐饮部：暑假期间部门管理人员顶着烈日，装修维护，坚守岗位。房务部的员工克服装修工程管理人员少，时间紧迫，技术质量要求高的困难，充分发挥主观能动性，发扬攻坚克难，打硬仗的顽强作风和通力协作的团队精神，通过加强组织协调，统筹实施项目，科学抓进度，精细抓质量，严格抓安全，紧紧抓住制约工程进度的节点，盯住细节和易出问题的部位，管住竣工时间不变的目标。采取项目责任到人的办法，在明确各自工作责职的基础上，深入现场梳理流程，组织协调，抓质量、抓进度。为了确保学校开学迎新有一个新的面貌、好的环境，坚守在第一线。

运输部、驾校：全体驾驶员、教练员们不惧高温，坚持站好自己的每一班岗，有效的保障了学校的实习基地教学用车。

为了做好新学期的准备工作，更好的为学生提供热情周到、仔细快捷的服务。本中心在暑假期间会同有关部门精心准备，提前安排，从大处着眼，小处入手，全方位、多层次的落实迎新工作：超市准备、班车安排、现场咨询，力求每项工作井然有序。

接待中心的领导员工们在今年暑假里团结奋进、努力工作，出色地完成了学校交给的各项工作任务。在以后的工作中继续努力，牢固树立后勤工作的服务意识，努力提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教学、科研、实践工作提供有力的后勤保障。同时，接待中心全体员工将用实际行动告诉师生：扎扎实实、勤勤恳恳、以干代讲的工作作风是我们要努力实现的工作目标。

后勤服务中心工作总结

后勤服务中心工作是机关工作的重要组成部分，为机关工作的正常进行提供保障。2012年上半年，后勤服务中心在上级的正确领导下，团结协作，尽心尽力做好后勤各项服务工作。现将上半年的主要工作汇报如下：

一、树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障。

1、加强资产管理，按需采购、保障及时。

在资产管理方面，上半年我部门着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。去年年底对我单位的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照“谁使用、谁保管、谁负责”的原则实行管理，避免国有资产的流失。同时我单位从加强内部控制着手，进一步规范我单位物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我单位采购程序及采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。

为了给全体员工提供优质的就餐服务和伙食保障，机关食堂建立和健全各项规章制度和工作流程，各岗位人员按章工作，认真贯彻安全卫生第一，严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放，杜绝变质变味食品，保证餐厅就餐环境的整洁，餐具实行严格消毒，让员工们放心用餐，在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工午餐面食3种以上，两荤两素合理搭配。截至2012年5月，机关食堂共计接待客饭1438人次，保障机关全体员工150多人次（饭卡就餐）。

2011-2012年度供暖期结束后，本部门开始进行2011-2012年度供暖费及平房无火补助人员的申报确认工作。本年度的供暖费由部门、项目部、分公司统一进行收集，部门负责人签认后，报后勤服务中心。

4、做好机关卫生保洁及防蝇消毒工作。

积极开展单位内部的卫生清理整治，集中清理整治院内外环境。对办公室、厕所、走廊、窗台、纱窗、食堂等地进行彻底的卫生大扫除，清除卫生死角，定期开展预防消毒及蚊蝇消杀工作。

5、做好各项目部生活区环境管理、防蝇消毒的检查工作。

项目部生活区做到定期消毒，食堂隔油池进行定期清掏。每个项目部都建立了消毒记录及隔油池清掏记录台账，要求按月上传到pms平台进行更新。后勤服务中心每月联检对各项目完成情况进行检查并打分，每月初对各项目pms录入情况进行检查并打分排名上报经理办。然后，我部门将检查结果、问题及时的反馈给项目部进行整改。通过与项目部这样及时的沟通与交流，使项目部生活后勤工作开展更加顺利有序。通过这种排名打分，也能够督促各项目之间的进步，互相比较，寻找差距，不断完善。

按时做好每月的考勤记录；月度工作计划；做好每月的水费、电费、电话费的缴费工作；食堂、办公用品等费用支票领取工作。

二、计划生育管理工作。

基本情况：截止2012年8月31日，我单位总人口为663人，已婚育龄妇女为54人，出生0人，人口出生率为0，2012年我单位人口和计划生育工作按照区委，区政府的的总体部署和上级业务部门的要求，加强领导，强化责任，周密部署，肯抓落实，各项工作扎实有效推进。今年以来，为了方便广大育龄群众，我们从简化办事程序、规范办证服务入手，积极为育龄群众提供方便快捷的服务。一是规范《生育服务证》的办理程序，公开办事原则。上半年共办理《生育服务证》1本；办理《独生子女父母光荣证》3本；二是加大了对计生办公章使用监管的力度，建立了《计划生育公章使用管理登记本》，实行登记签名制度，使证件办理程序合法。

三、医疗保险报销工作。

医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者，为广大的参保人员服务。上半年我单位保险公司二次报销的门诊共有13人，住院5人；医保中心报销的7人，含生育险报销的2人。

生育保险是维护女职工合法权益，保障她们在生育期间得到必要的经济补偿和医疗保健待遇的特殊险种。生育险最多可以报1400元，上半年我单位保险公司门诊住院理赔费用共11291.34元。医保中心报销生育险共2691.46元；门诊报销5223.2元。

四。做好集团pms上线工作。

公司信息化工作小组组织由公司各部室安排对项目综合管理信息系统（pms）进行整体培训。行保模块于2012年4月17日在公司六层电教室进行培训工作。通过本次行保模块pms培训，对于新入职或没参加过pms培训的人员可以对软件操作有了基本的了解。按照pms系统界面将行保模块需要上传的内容和标准都给大家逐一进行了讲解，并对各项目部上线普遍存在的问题进行了说明。并强调了过程资料的上传标准，本次培训课时150分钟，达到了预期的效果。于5月中旬，经理办要求各部室对项目pms情况进行检查并排名，录入情况各项目还是或多或少存在问题，已将检查结果下发，要求补齐所缺资料。后勤部门的pms上线情况显着提高，录入标准规范化。

五、强化后勤管理职责。

后勤工作纷繁复杂，千头万续，大至钱财物管理、安全保卫，小至一张纸、一个信封的使用等。这就要求后勤人员树立常抓不懈的“管理意识”，一在“管”，二在“理”，以制度落实为抓手，实现有效管理。二是要有超前意识。后勤工作太具体，我们不能沉溺在纷杂的具体事务中而迷失方向。这就要求后勤人员每天要有一个清晰的思路，还具有超前意识，有目标、有办法、有特色地去完成每一项工作，并在工作中不断总结经验，以更成熟地履行岗位职责。三是要有经营理念。市场经济下的后勤管理如没有经营理念，那将是不完备的，这就要求其运用经济规律抓管理。要以最小的投入，最低的物质消耗，获得最大的'效益。四是要有节约品质。后勤管理工作更多的是对物的管理，要当好“家”、理好“财”，做好“主人翁”，如没有厉行节约的优良传统，那将是不称职的后勤管理者。要艰苦奋斗、勤俭节约、爱护设备公物，节约一切消耗，不浪费、不奢侈、不盲目追求豪华高档、不讲排场不搞花架子，坚决克服资产管理中“重购置轻处置、重使用轻保养、重占有轻管理”的突出问题，实现“财尽其用，物尽其用”，以现有的条件，最大限度地满足机关工作条件和生活条件的需要。五是加强个性修养。后勤管理工作复杂深奥，又易得罪人，还不易出成绩。这就要求广大的后勤工作者不断陶冶个人情操，注重个性修养。归纳起来要做到“五要五不要”：要勤奋学习，爱岗敬业，不要不思进取，得过且过；要淡泊名利，甘为奉献，不要追逐名利，患得患失；要清正廉明，作风正派，不要阳奉阴违，两面三刀；要细致高效，严守纪律，不要粗疏拖拉，跑风漏气；要顾全大局，团结协作，不要我行我素，唯我独尊。只有这样的“铺路石”，我们的公司才能在具有中国特色的健康轨道上不断前进。

六、存在问题。

上半年，在后勤部门全体人员的共同努力下，各项工作虽取得一定成绩，但仍存在一些不足。如解决问题不够及时，工作不够细致扎实，员工责任意识有待进一步加强等。

总之，在下半年，后勤服务中心将进一步凝聚力量、紧密协作、求真务实、开拓创新；继续发扬成绩、克服不足、力争后勤工作再迈新步伐，再上新台阶，为公司的建设与发展作出新的贡献。

七、下半年的工作计划。

1.做好在职职工药费单据收交、报送等工作。

2.做好本月的水、电、电话等各种费用的交纳工作。

3.配合公司雨施联检工作，督促各项目做好防暑降温工作。

4.督促各项目部做好夏季防蚊蝇及预防食物中毒等各项措施的完善工作。

5.做好对项目部pms上线工作的服务与指导、监督与检查。

6.加强对各项目部行政后勤工作的服务与指导，做好对项目部的日常检查工作。

7.做好对项目部绿色施工管理工作的服务与指导、监督与检查。

8.做好机关本部卫生保洁及防蝇消毒工作。

9.完成领导交办的各项工作。

10、完善和补充相关的管理制度，强化后勤管理职责。

11、加大对员工的培训力度，提高后勤队伍的整体素质。

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后勤服务中心信息

根据学校“十一五”事业发展规划提出的“以发展为主题，以改革为动力，以提高实力和水平为根本”的基本思路，结合学校07年后勤服务工作要点和中心实际情况，特制定后勤服务中心2007工作目标如下：

一、总体目标：

紧跟学校步伐，把握学校后勤工作重点转移和后勤服务特点，确立教学中心地位，以平稳过渡、方便师生为宗旨，以安全、质量、效益为核心，完善并提高后勤服务保障水平；坚持以人为本，坚持规范化管理和可持续发展的原则，创新管理模式，改进工作机制，调整资源配置，加强团队建设，提高整体素质，努力创建和谐校园；积极推进iso9001：2000质量管理体系的实施和目标责任制的落实，为学校事业发展和人才培养提供强有力的后勤保障。

二、具体目标：

（一）加强政治理论和专业知识学习，提高管理水平；加强道德修养和服务意识教育，牢固树立服务第一的思想。

（二）根据学校2007年教学水平评估工作的要求，认真完成学校下达的各项工作任务，保证每项工作都能按时按质按量完成。

（三）切实做好消防安全工作，确保人、财、物的安全和资源的合理使用，无重大事故发生。

（四）按时完成中心固定资产的登记及各类报表的统计上报任务1。

做好档案资料收集整理、归档和移交工作。

（五）认真贯彻后勤服务中心的质量方针，组织实施iso9001：2000质量管理体系，完善各项记录。

（六）健立完善后勤服务中心内部管理制度，实行标准化、规范化、制度化管理，改进服务设备设施，优化育人环境，主动为教学、科研服务。

1、水电管理服务方面：

（1）分期分批对学校公共照明线路进行技术改造，安装时控或声控开关，尽可能解决“长明灯”问题；加强对公共场所用水设施的巡查，减少“长流水”现象。

（2）配合有关部门对主校区中心电房和2#电房的扩容改造工作，力争能在年内完成并投入使用。

（3）争取上半年完成主校区第三教学楼应急电源高压电缆的敷设工作。

（4）力争在上半年对海滨校区新电房进行部分扩容。

（5）配合学校有关部门完成海滨校区自来水管网的扩容工作。

（6）在主校区综合馆电房（10#电房）投入使用后，将对东区学生公寓供电线路进行调整，解决电压时有的偏低。

2、环卫园林服务方面：

（1）完成主校区南门约50万元的绿化建设工程任务。

完成主校区学生东区公寓、中心广场、南湖等地方的绿化改造任务。

（2）完成主校区鹏程路、教学实验综合楼、教工18幢周边环境、沙滩网球场、艺术学院楼北等地方的绿化建设任务。

（3）做好校园卫生保洁工作，校园内绝不留卫生死角。

（4）按三级标准实现新植或重点区域的绿化养护；按四级标准对多年植的进行绿化养护。

（5）完成教职工认种“爱校树”的种植任务。

3、教室管理服务方面：

（1）做好教室的日常管理工作，及时改造和修缮教室设施，教室门、窗、玻璃完好率达90%；课桌、椅完好率达90%；黑板完好率达95%；教室及走廊灯完好率达90%；空调、风扇、闸刀开关完好率达90%；师生满意率90%。

（2）强化教学楼水电巡查工作，尽可能减少教学楼水电浪费现象。

（3）继续抓好现有照明、风扇、开水器等线路的技术改造工作。

（4）建立和健全教室管理的各项规章制度，如：《临时工岗位设置》、《辞职、辞退制度》。

（5）确保突击性的卫生保洁和景观设备正常运行的保障工作，如：图书馆门前广场喷泉的正常运作。

（6）配合教务处做好教室的调配和一年两次的全国四、六级英语统考工作。

4、交通运输服务方面：

（1）强化内部管理，确保各项工作优质、高效地完成。顾客投诉率在9%以下，有效投诉处理满意率为98%。

（2）完善交通运输设施，切实落实车辆安检保养制度，车辆完好率要达100%；确保教职工上下班按时、正点和交通安全。

（3）建立健全车辆维修、物资采购、劳动分配制度。推行单车营运全成本核算，实行节支增效，提高经济效益。今年创收力争在06年基础上有所增加。

（4）建立交通服务投诉制度，实行服务监督，对多次被投诉的事项，查明原因，分清责任，处理率达100%。

（5）理顺运行机制，优化和增加交通服务项目，积极完成各部门用车任务，及时回收用车款，回收率达100%。

（6）继续深化“平安创建”工作，不断巩固06年运输安全年的成果，真正实现长效管理。

5、商业服务方面：

（1）进一步规范服务中心和商业广场的商业经营管理，师生满意率达90%以上。

（2）做好商品经营场地的开发工作，增加出租铺面面积和服务项目，为学校增加经济收入。

（3）改善招待所客房设备设施，提高服务水平和服务质量，在确保学校业务需要入住招待所的同时，加强对外开放提高顾客入住率，增加学校经济收入。

6、幼儿保教方面：做好幼儿食品、用具的卫生和消毒工作及周围环境卫生工作等。餐具、食物卫生抽样检查合格率达到100%，杜绝食物中毒事故发生。

7、电信服务方面。根据学校的发展需要，做到对新建楼房竣工一座，完成一座的管线铺设和电话安装，保证信息的畅通。

（三）继续创新内部运行机制，稳步推进后勤社会化改革。按小机关、多实体、大服务的模式，引入竞争激励机制，使实体在为学校提供服务保障的前提下，自主经营，自负盈亏，自我发展，自我完善，以达到减轻学校负担的目的。

1、针对教职工上下班的交通问题进行论证，提出交通费用“暗补改明补”的改革方案，改变过去由学校与交通运输服务部结算交通费用的方法。实行教职工交通补贴，上下班刷卡或购票。

2、创新教室、环卫园林管理模式，推行物业化管理，契约化服务。

3、探索水电管理新办法，在完成计量装置和线路改造工作后，打破由学校统包统揽的旧体制。提出定额分配，有偿使用，量化管理新方案，报学校审批后分步实施。

2007年3月。