如何提高沟通和表达能力论文（实用15篇）

范文范本可以为我们提供写作的参考框架，使我们能够更好地组织思路和展开论述。范文范本9：以下是一篇优秀的范文范本，展现了作者深厚的情感和独特的见解，给人以启发和思考。

如何提高自己的语言沟通表达能力

第一，充满信心。我们提高语言表达能力就需要时刻对自己充满这个信心，不断地利用各种机会来锻炼。我们从小到大在学习语言表达这一方面，都是经过了不少的努力和实践。

第二，多去阅读。我们要提高语言表达能力，经常性的阅读和思考是不可少的。怎样说话，似乎没有一个统一的标准。但是，我们从那些经典和优秀的著作中能够学到不少有用的表达方式。

此外，阅读的对于语言表达能力的锻炼大有裨益，还可以有效地积累不少有用的词汇。

第三，多去交流和互动。很多时候，语言的交流在人类社会中起到了非常重要的作用，其中的意义非同一般。没有语言的'交流，人们也许无法表达出自己的内心感觉和情感。

如何提高自己的语言沟通表达能力

第二、如果你是一名进入大学的学生，你可以去参加一些学生社团活动。比如演讲社团，比如辩论队，还有就是要敢于去参选学生干部。因为，演讲比赛和辩论赛都是锻炼你在众人面前表达自己思想和观点的绝佳锻炼机会！在众人面前演讲或辩论，使你注意力高度集中，可以迅速、有效提高你的快速思维，语言的逻辑性。比你自己封闭训练强很多。

第三、如果不在大学，那么你可以尝试与身边人进行话题的讨论，勇敢阐述自己的观点，不要回避交锋。遇到一些社会热点问题，也可以和身边人进行讨论，这样你的语言逻辑，语速等就会得到有效提高。

第四、普通话水平、词汇量、语速、肢体语言等等细节，可以在平时的训练、日常对话过程中逐步总结，提高自己的语言沟通表达能力。

浅析如何提高幼师生的口语表达能力论文浅析如何提高幼儿音乐教学的趣味性

论文摘要：本文是笔者根据自己的教学实践，针对幼儿师范学校学生的英语口语表达能力存在的问题，探讨当下提高英语口语的策略，以期更快地实现自身发展，适应社会需求。

一、幼师生口语能力的现状以及对他们的要求。

幼师生的英语基础相对来说比较薄弱。对他们来说，要系统地掌握全部语法，在有限的时间内对听力进行强化训练以听懂较长的文章，流利地表达出自己的思想，是有些困难的。然而，从现实角度考虑，我们的幼师生毕业以后基本上都是走向幼儿园，从事幼儿的英语教学。他们在学校学习了幼儿教育学、幼儿心理学等专业课程，所以在英语方面要求他们：能准确地发音，掌握一定的词汇并能随机运用，能了解英语国家的一些文化背景、习俗和传统，选择适当的教育内容，采用生动活泼的组织活动，通过英语教学促进幼儿的全面发展。所以，对我们来说，重点是学好口语，提高口语表达技能。

1.要培养学生学习的动机。

首先，要让学生明白这样的现实：时代在日益进步，全球化已成国际大趋势，目前流通世界的英语运用得越来越广，无论是在生活中还是工作中，英语都已渗透，尤其是对幼儿教师这一特殊职业，标准的英语口语的学习就更为重要了，这是大势所趋，无法回避。其次，在学生有了动机以后，我们可以根据他们各自不同的习惯、爱好，帮助他们制定好学习计划，带领并鼓励他们学唱英文歌、看英文影碟等等。怎样才能把这一时的兴趣长期保持下去呢？那就还需要有自信心。因此我们老师要鼓励学生，要让他们知道只要下定决心努力，干什么事情都可以成功，在他们取得成绩的时候要给予及时的肯定，并且还要让他们发自内心地相信自己，慢慢地培养他们的`信心，并使他们愿意长期坚持学习。

2.注意语音语调。

首先必须向学生阐明正确发音的重要性，即标准的发音是一个人英语口语素质的基本体现。并且督促学生积极纠正，在同学之间互相帮助、互相监督，同时我们可以帮助学生一起总结一些极容易出错的字母或字母组合的发音，并在课堂上有针对性地操练，让学生引起足够的注意和重视。另外，我们还可以安排学生课下做一些他们感兴趣的原声材料模仿练习，并要求他们在课堂上进行展示，例如，电影对白、演说词、诗歌朗诵、英文歌曲等。学生通过模仿不仅可以纠正每个单词的准确发音，也可以有意识地去学习纯正英文中的语调及地道的表达方法，从而增加对英语的语感。

3.培养学生用英语思维的能力。

首先，鼓励学生掌握尽可能多的词组。以前在中学教学中比较重视单词的掌握，并配以一定的例句，但在实际生活中，词组才是人与人交流的最小单位。因此，学生应以词组为单位，尽可能多地掌握词组。我们可以在课堂上适当地加入词组接龙竞赛之类的游戏，要求学生按顺序将自己所掌握的词组写到黑板上，这种方法一方面可以活跃课堂气氛，另一方面也可以提高学生记忆词组的积极性。

其次，通过朗诵、背诵文章和讲故事以培养语感。学生在课前五分钟朗读或背诵短小精悍的文章，讲述自己收集的有趣的故事或笑话，可以缓解畏难情绪，激发他们的兴趣，更重要的是培养了他们的语感。其实，无论是什么材料，只要是地道的英文，难度符合学生的水平，内容是学生们所感兴趣的，坚持背诵，都能提高学生的语感。

4.学会替换。

一种表达式对方不懂，努力去寻找另一种表达式让对方明白。因为事物就一个，但表达它的语言符号可能会很多。传统的教学中也有替换练习，比如，iloveyou。我们常做的就是把you换成him，mary等，这种替换没有对智力构成挑战，没有启动思维。我听不懂iloveyou，肯定也听不懂ilovehim。howmyhearttoyou就更好了。

5.适当学习社会文化知识。

语言交流还涉及到语言使用的社会文化及风俗习惯。一句完全符合语法规则的话，用在不恰当的场合，说得不合说话人的身份，或者违反当时的社会风俗习惯，就达不到交际的目的，有时甚至造成意想不到的后果。在英语口语教学中，可以有选择地将目的语的文化知识的传授融入教学中，使英语口语教学与文化教学相结合，包括介绍在日常生活交往方面英汉主流文化的差异，如打招呼和告别、各种称呼、祝贺和赞扬以及其他社交礼节等。

6.纠正错误的策略。

当学生开始有兴趣学习英语，并慢慢开口说的时候，往往会出现大量单词读不准、不会读，或者句子说得不地道、有语法错误等种种现象。这时候见错就纠可就是打击了。虽说我们在课堂上大部分做的是精确表达训练，但在真实的交际活动中，不完整的句子，带有语法错误的句子时常出现，但它们的出现实际上并不影响交际活动的顺利进行。见错就纠会让学生无法讲下去，甚至以后不敢再开口。我们可以把典型错误记下来，等学生讲完后一起灵活地纠正。

三、结语。

我们必须正视幼师生的英语水平，让学生充分认识到学习英语的必要性和迫切性，培养学生的英语思维，鼓励学生积极参与各项口语活动，不断增加对其他国家社会文化知识的了解，及时合理地纠正学习中遇到的问题和不当的做法、说法。梅花香自苦寒来，只要我们付出时间和汗水，我们就一定能学好英语，提高我们的口语表达能力。

参考文献：

［1］刘海量，于万锁．交际能力与口语教学，外语与外语教学，第8期。

［2］鲍志坤.也论外语教学中的文化导入，外语界，第1期。

［4］席玉虎.当代英语教学实用模式与技巧.清华大学出版社，2002。

如何提高语言沟通能力

如何提高语言沟通能力?提高语言沟通能力的方法有哪些?下面本站小编整理了提高语言沟通能力的方法，供你阅读参考。

一、站在团队成员的角度，着重沟通对方能听懂的40%和能执行的20%。

能听懂的部分不是只有40%吗?到执行的时候不是只剩下20%吗?行，现在我们就只沟通你能听懂和执行的那部分内容。

这似乎是有点无奈的选择，但其实不是。俗话有云“对牛弹琴”，许多的管理者总热衷于把有关某项指令或计划的所有事项一股脑的传达给自己的下属，殊不知自己的下属因为资历、理解能力、知识面及技能的局限性，根本就没有办法承受如此之重。现在，我们化繁为简，从他们的角度，去和他们沟通其能听懂和执行的，其实是个明智而有效率的选择。

可是，一项指令不仅是40%和20%，而是100%的，那剩下的又如何办是好?

二、了解自己的团队，区别沟通。

要想让一个100%的指令或计划尽量得到100%的执行，就必须在让一些人听懂及执行一个40%和20%的时候，有另一些人去听懂和执行另一些40%和20%。

这需要我们“因材施教”。而这却是建立在我们对自身团队的成员充分了解的基础上的。现实的问题是，许多的管理者都不了解自己的团队，甚至是没有欲望去了解自己的团队。因为他们更功利的热衷于向上了解——搞定老板，向下指派——发号施令。

三、合理搭配执行团队，互补执行。

上述提到的合理搭档的问题对许多企业来讲，在现实中存在不少的难度，我们甚至需要在营销团队的招募及其管理流程上进行很大的改变。根据联纵智达营销执行力研究中心的跟踪研究来看，我们中间的许多企业，无论是人力资源部门，还是营销总监、总经理等都缺乏在团队成员招募中加入一条“性格及技能互补”的意识，在具体的营销工作中所存在的“黄金搭档”总是凤毛菱角。

现实中的困扰因素要比以上所说多得多。比如，我们在一个城市甚至是一个更大的区域，是只有一个销售人员的编制的，搭配搭档之说更是无从谈起。但是，现在这样并不代表我们一直这样，也并不代表我们就没有其他一些办法去形成一些弥补和改善。如在执行重大的宣传、促销计划及其他相关指令时，总部派遣可以在沟通理解、执行技能、执行意愿等方面形成互补的团队成员助战。

四、让团队了解自己，并辅以一定的管理。

作为一个管理者，既要去了解自己的团队，也要努力的让团队了解自己。如果一个管理者，能够让团队成员清楚的了解到自己的行事风格、执行要求、效果检验标准等信息，团队成员们就会努力的向自己所要求的方向上去靠。

当然，这对管理者自身提出了高标准、严要求。事实上，也只有高执行领导力的管理者才会带出高执行力的营销铁军。显然，管理者不仅需要向上管理、向下管理，还需要管理好自己，并且还需要为自己团队的执行绩效辅以相应的管理措施。

学会倾听并鼓励孩子多说。

三四岁的孩子想象力丰富，喜欢表达个人的见解。当孩子喋喋不休时，父母要以平等的朋友身份倾听，并可尝试从不同角度刺激孩子说话。

用身边的物品教孩子练习说话。

让孩子置身玩具和童话的世界。

玩具和色彩斑斓的儿童读物是他们所钟爱的两大宝贝，放手让他去玩，去翻看，在玩乐与“读书”中，加上大人的善意指点，不仅能够促进孩子动手动脑能力，对孩子形成良好思维、发展语言也是十分重要的。

有意识引导孩子说话。

经常选择不同的话题引导孩子说话，一个小小提示，一张彩色图片，一段精美诗文，一个故事结局的编读，能引出孩子一大段对话或独白。

多和孩子交流。

学习语言的目的就在于应用。孩子如果不能很好地运用语言，就会处于明显的劣势。

多给孩子表达的机会。

当孩子能够表达自己的思想时，要让他们知道自己哪些地方没有表达清楚，为什么?

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摘要：语文是一门培养受教育者对语言运用能力的学科，在引导他们灵活地运用语言的过程中促进口语表达能力的提升。先分析了农村高中受教育者口语表达能力现状，接着从组织“复述”、开展小组交流辩论、组织“三分钟演讲”及开展课本剧表演这四方面进行了提升口语表达能力的实践活动探究。

关键词：语文；实践活动；农村；口语；表达能力。

随着教育事业的不断发展，口语教学在语文教学当中得到了越来越多的重视。根据现状，农村高中受教育者的口语表达能力相对薄弱。因此，在新课改的前提下，教育者要依据课本内容的需求，优化教学理念，注重加强对受教育者口语表达能力的锻炼，促进他们全面发展。

1.普通话水平相对较低。农村受教育者从小就生长在农村，因为环境的影响，在日常的生活交流之中基本上都使用方言，即使会讲普通话，也并未得到充分运用，如此一来，在一定的程度上制约了他们普通话水平的提升。2.对口语教学重视度不够。在农村的高中语文教学当中，多数教育者重视更多的是受教育者的分数与升学概率，始终抱有唯有考出好的分数才可以令命运发生改变的落后理念，并将其灌输给受教育者们，致使受教育者在口语方面得不到锻炼与提升的机会。3.缺少表达欲望。多数受教育者认为在考试科目当中并没有口语表达能力这一项，因此不必耗费过多时间；在课堂上受教育者缺乏主体意识，习惯被动地接受教育者所传授的知识，致使他们失去说的欲望。

1.组织阅读“复述”活动。阅读能力与口语表达能力这两者密不可分，通过展开阅读，教育者可组织多种口语活动，比如“复述”“讲故事”等，这些活动都能够促进受教育口语表达能力的提升。并且，拓展阅读量有助于受教育者积累更多的表达素材。因此，教育者在讲授的时候应当与课本内容和受教育者的特点相结合，在阅读当中锻炼他们的口语表达能力。例如：在对《荆轲刺秦王》这篇课文进行学习的时候，教育者可先引导受教育者展开自主阅读，在阅读的过程当中引导他们理清文章的脉络。由于是古文，离我们的生活较远，课堂呈现出略沉闷的氛围，此时便可组织“复述”活动，引导受教育者自主地找寻这篇课文的线路，即行刺的缘起（开端）―行刺的准备（发展）―秦廷行刺（高潮）―荆轲被斩（结局），令受教育者展开复述，看一看谁复述得更精彩、更精准，在这样的实践活动当中，不但能够活跃课堂的气氛，加深对课文的理解掌握，还能够锻炼他们的口语表达能力。

2.开展小组交流辩论。随着新课程改革的不断深入，小组讨论法在语文教学当中应用得越来越广泛，它不但能够令受教育者有开口讲的机会，锻炼了他们的'口语表达能力，还培养了他们探究问题的能力。例如：在对《鸿门宴》这篇课文进行学习的过程当中，对课堂展开拓展，令受教育者围绕“我心目当中的英雄”这个主题在小组间展开辩论，可以令他们在小组内选出一名“小组代表”进行表述，然后令其余组的成员进行评价，需要有充分的看法和理由。受教育者在组内展开了对刘邦和项羽两位历史名人的点评，他们各抒己见，交流得十分激烈。有的引用了“生当作人杰，死亦为鬼雄。至今思项羽，不肯过江东”这样的名人诗歌对项羽进行歌颂，还有的引用“蜀主窥吴向三峡，崩年亦在永安宫”“凭吊刘郎皆为妄语，刘郎笑尔千秋”等诗词对刘备的价值予以肯定，这是一个思维撞击的过程，将听和说相结合，令受教育者在轻松愉悦的氛围当中思维得到发散，在互动当中不仅学到了知识，还锻炼了表达能力。再例如：教育者还可以组织受教育者对一部分观点展开讨论，像“21世纪的社会是不是应当继续发挥艰苦创业的精神”“高中生还是否应该看一些小说”等，令他们对这些话题以小组为单位展开交流辩论，不但能够有助于他们树立正确的思想意识，而且能够提升他们的口语表达能力。

3.组织“三分钟演讲”活动所谓的“三分钟演讲”，便是教育者可以利用早读的时候给受教育者搭建一个自我表达的平台，给每一个人展现自我的机会。在选择演讲内容这方面，在起初教育者可进行规定，比如“我的妈妈”“难忘的旅途”等等，伴随这一活动的深入，教育者要将主导权还给受教育者，令他们自己对演讲内容进行选择，这样一来，他们的积极性便会大大提升，这一活动成了他们展现自我的一个平台，有助于他们口语表达能力的提升。

4.开展课本剧表演。开展这一活动能够极大地激起受教育者的学习兴趣与热情，还可锻炼他们的思维活跃度与创新能力。课本剧表演的内容可令他们在课外与课内经典的篇章当中以投票的方式选出。在对课本剧表演的过程中，他们的口语表达能力也得到了提升。例如：可将《雷雨》进行课本剧表演，这原本也是一出话剧，这篇课文当中出现了很多人物，他们各具特色，有敢爱敢恨却无助自卑的蘩漪，有直爽质朴但又头脑清醒的鲁大海，有内心深沉但狡诈虚伪的周朴园，还有性格顽强的鲁侍萍等，在编排的时候，可以参考一些话剧影像资料，通过了解人物的性格来把握好语气语调。在这一系列过程当中，极大地锻炼了他们的口语表达能力。

综上所述，令农村高中受教育者口语表达能力得以提升的途径有很多，在现实的教学当中，广大教育者要将教材内容与受教育者的特点相结合，开展丰富的语文实践活动，不断地在探索创新当中提升他们的口语表达能力。

参考文献：

［1］王秀娟.语文教学中提高农村学生口语表达能力的探索与实践［j］.学周刊，2011（8）：130.

［2］王传保.浅谈小学语文课堂教学中学生口语表达能力的培养［j］.新课程（上旬），2014（11）.

浅析如何提高幼师生的口语表达能力论文浅析如何提高幼儿音乐教学的趣味性

论文摘要：幼儿教师职业口语在幼儿园教学中具有重要意义，因此，有必要探索更加有效的幼师职业口语训练模式。

论文关键词：口语；训练模式；真实感；信念问题。

语言是人类表达思想、进行交际的工具，也是幼儿教师组织日常活动，对幼儿进行教育的重要工具，幼儿教师的职业口语应符合幼儿的思维方式和接受能力。“幼儿思维方式以形象思维为主，他们需要亲自看、听、尝、闻、摸、动，需要依赖视觉形象、听觉形象以及其他感知形象来认识事物。所以，给幼儿传授知识的话语要有鲜明性，从而有助于对他们进行教育和熏陶。”与此同时，幼儿学习语言的基本方法是模仿，这就要求幼儿园教师能够提供正确的言语范例，而正确的言语范例也应该注意“口语清楚明确，文理通顺、有文学修养，富于表现力；在表达方法上要适于幼儿的接受水平。”

幼师生虽然在学校学习期间可以通过教师职业技能训练、学前语言教育、听话与说话等课程的学习接受职业口语的训练，但是收效普遍不明显。

幼儿教师职业口语在幼儿园教学中具有重要意义，因此，有必要探索更加有效的幼师职业口语训练模式。

一、以真实感与信念训练为基础的职业口语训练模式。

“真实感与信念”是斯坦尼斯拉夫斯基戏剧表演体系中的术语。真实感与信念由此互为条件、相互作用，并同时存在。“演员在舞台上和镜头前的每一瞬间都会充满信念，相信所体验到的情感的真实和所进行着的动作的真实”。在教育情境中，我们可以把“演员在导演的启发引导下”变成学生在教师的启发引导下，通过想象等心理手段相信自己就是故事中的人物，相信所体验到的情感的真实和所进行着的动作的真实，从而进一步理解角色，使自己的口语表达更加真实、生动、形象。运用“真实感与信念”这一表演技术，可以对学生进行如下分步骤的职业口语训练：

1、原位坐姿进行不同角色口语的分解训练。

一般来说，可以首先进行不分角色的一般口语训练，即教师指导学生用成人正常的音色、语气和语调，而不必考虑儿童文学作品中角色的性别、年龄等来朗诵或讲述，而后进行分角色的口语训练，如可以选用小班故事《下雨的时候》中的小白兔角色，让学生用较为稚嫩、急切的语气练习故事中的两句对白。接下来，可以根据人物的不同性别与年龄进行角色训练，如要求学生用柔和的语调但不同的音色、音高、表情来表现不同年龄的白兔，仿佛自己就是兔妹妹，或兔阿姨，或兔奶奶。然后，可以进行不同性别、年龄的角色对比训练。教师可以根据幼师生的实际水平，选择儿童文学中常见的对比明显的角色进行训练，要求学生达到从音色、语气及语调上把各个角色区别出来的水平，仿佛自己就是故事中那些不同年龄、性别和情绪体验的人物角色。

2、移位站姿进行分角色的口语与体态语配合的分解训练。

在前面描述的、原位坐姿进行的不同角色分解训练的基础上，教师可以引导学生进行移位站姿的不同角色分解训练，这就需要一块方便学生伸手动腿的、相对较大的空地，如教室的前面、后面或过道等。这一训练要求学生将口语与体态语配合使用，以使角色的形象更加鲜明、生动。作为准幼儿教师，学生也应该善于自然、得体、适度地运用体态语。为此，教师可以先让学生利用体态语与无声语言来配合体现角色的年龄。

如对白兔的“萝卜真好吃啊”这句话，可以先让学生只动口型但不振动声带来说，不过要求有适宜的体态语，以使看者明白这个白兔形象的年龄：在姿态上，身姿应由白兔妹妹的挺拔到白兔阿姨的略微前倾，而表现白兔奶奶时则应是明显前倾并微微弯腰；头部应从表现个头矮小的半仰头到成年个头的逐渐微微低头；在手势上，从竖起放在头部一侧的表现激情的上区的食指逐渐变成放在中区表现平稳的竖在胸前的大拇指；表情上由于面部表情的中心是目光，所以在目光上，由表现年轻活力的视线短而硬到表现年高体弱的视线长而软；嘴部则从年幼的嘴角上翘甜美地微笑到年老嘴角下垂嘴巴干瘪包着牙等。接下来，教师再引导学生进行体态语与有声口语配合的训练，以使表达效果绘声绘色、鲜明生动。

3、原位坐姿进行完整作品的训练。

前面个别角色的训练旨在增强学生口语表达的表现力与感染力，增强其口语的鲜明性，但是一部儿童文学作品并非只由对话或形象化的语言组成，还有其他描写、记叙或议论性的语言，所以还应对作品的情节发展、角色性格进行整体把握，以全面熟悉并分析作品内容。为此，教师可以先引导学生采取原位坐姿的`方式全面熟悉作品，引导学生特别注意从一开始就带着真实感与信念去朗读。如对“突然，下起雨来了，小白兔连忙摘了一片大叶子顶在头上当作伞”这一情节，虽然作品采取的是陈述语言，但是学生在朗读时应体现情节转折的突发性及小白兔的灵活可爱。

二、运用“真实感与信念”训练应注意的问题。

1、教师在训练中应鼓励学生学好相关的艺术类课程。

相关的艺术类知识及技能的学习对口语训练很有帮助，如舞蹈、音乐等相关知识的学习，它们可以使学生的肢体动作、面目表情更具有艺术表现力。

2、教师应根据条件创设“虚拟现场”

教师应该对训练场所进行精心的布置。从墙壁装饰、桌椅摆放到播放音乐等全方位地创设虚拟仿真的幼儿园，以使这些“准教师学会以幼儿的视野看待事物……找到‘童心’”，同时更易获得幼儿教师角色的职业口语体验。

3、教师在训练中应充分利用现代化的教学手段。

教师在训练中如能利用微格教室或录音、录像等现代化教学手段使学生及时看到或听到自己的训练情况，根据反馈调整训练的角度和内容，将有助于提高训练效率。

4、教师在训练时应考虑幼师专业学生未来职业对象的年龄特点。

由于幼师专业学生未来的职业对象是幼儿，所以在训练中对消极情绪的表达应适度，有时还要主动把程度减弱一些。如果将恐怖的、悲伤的、痛苦的等消极情绪表现得太过真实，会使幼儿受到刺激而产生不良后果。

【参考文献】。

[1]姜勇，朱素静。新时期幼儿教师教育“转型”研究[j]。学前教育研究，2005，1。

[2]王君琦，裘天锦，等。幼儿语言教育法[m]。北京：人民教育出版社，1987：2。

[3]祝士媛。学前儿童语言教育[m]。北京：北京师范大学出版社，1995：9。

[4]王衍，等。阅读和写作（儿童文学）[m]。北京：人民教育出版社，1987：11。

[5]姜晓燕。教师技术行为训练教程[m]。哈尔滨：黑龙江人民出版社，2003：51。

如何提高组织沟通能力

如何提高工作沟通能力

沟通能力是销售员必备的能力之一，也是销售员综合能力的体现。沟通能力强的销售员往往会把没有希望的定单变成自己的业绩;沟通能力差的销售员往往会把已经要作成的订单丢掉。那么要如何提高工作沟通能力?提高工作沟通能力的方法有哪些?下面本站小编整理了提高工作沟通能力的方法，供你阅读参考。

首先，一定要注意自己讲话是否有热情。想一下，跟客户在电话里交流时，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性，如果你希望靠热情来影响对方，你的面部表情就一定要丰富起来，要微笑。

其次在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。

第三，提高自己的行业知识和产品知识。常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。

增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。

第四，围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图。我发现有许多销售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。

第五，平心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述，不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。

第六，要懂得何时坚持何时退让，为达成成功学会牺牲小利益。沟通的目的就是求同存异，因此，退让是为了更好的进取。中美的世贸谈判堪称是沟通的典范，有所失才能更好的得。

销售沟通技巧从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件!一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习销售沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。

(1)开列沟通情境和沟通对象清单。

这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。

(2)评价自己的沟通状况。

在这一步里，问自己如下问题：

客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

(3)评价自己的沟通方式。

在这一步中，主要问自己如下三个问题：

通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?在表达自己的意图时，信息是否充分?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。

沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一"对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

(4)制订、执行沟通计划。

(5)对计划进行监督。

这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用。

日记。

图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。

总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

如何提高职场沟通能力

在职场中，沟通是很重要的。沟通是一种技能，是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。下面本站小编整理了提高职场沟通能力的方法，供你阅读参考。

法则1：情绪中不要沟通。

有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。

法则2：开诚布公的交流和沟通。

这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。

沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。著名企管专家谭小芳老师表示，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。

法则3：把握好自己的角色和定位。

沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。

尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

法则4：寻找合适的时机和空间。

如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。

要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。”当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。

法则5：沟通的方式不能一成不变。

每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。

提醒你：把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非“别人”愿意去改变。

首先，你得认识到自己的想法至关重要。在职场中，掌握沟通技巧是非常重要的事情。那些无法面对并处理他人否定意见的人会给公司带来负面的影响。

《即刻生效：在第一份工作中如何适应环境、脱颖而出、步步晋升》的作者艾米丽。伯宁顿认为，在职场中，学会如何大声说出自己的想法对能否走向事业的成功至关重要。“一个人在职场晋升的过程中，学会处理有难度的沟通是很重要的。越早学会通过成熟的对话理智处理问题，对于一个人的职业生涯越有好处。”

积极主动很重要，但如果你的事情跟上司完全无关，那也是很大的问题。“当上司们被员工之间的各种事情轰炸得心烦意乱的时候，他们会觉得自己根本不像个领导，而是跟保姆差不多。所以，你得学会在跑去跟上司倾诉之前学会自己处理跟同事之间的一些问题。”格兰尼如是说。什么事能体现出上司的价值呢?那些能影响你的工作表现以及公司业绩的事情就是，比如说当你需要承担失误造成的责任的时候。

伯宁顿建议职场人士：“当你犯了错误，很可能会引起同消费者或客户关系的破裂时，一定不要对上司隐瞒。没有哪个上司愿意当一个事事被蒙在鼓里的傻子。”

如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。

职业咨询师桑德拉。凯建议职场人士：“要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。”当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。

不要以负面的基调开始你们的交流。你可以先开启一些对目前问题有帮助的话题，然后表明你的目的和担心的事情，最后在双赢的基础上给出你的想法和建议。如果发现你的上司对此比较抵触，那么可以先暂停一会儿，然后再试探。

如何提高人际沟通能力

沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。

当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。

每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。

肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。

沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。

一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。

演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。

沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。

人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。

自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。

策略一：倾听。

在倾听时要避免打断对方说话，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。

在倾听过程中，要发出“嗯……”“是……”之类的声音，表示认同对方。

而更佳的方法是不断地让对方发言，愈保持倾听，愈增进沟通的效果。

在沟通过程中，80%是倾听，其余20%是说话，而在20%的说话中，问问题又占了80%，以问问题而言，越简单明确越好，答案非是即否，并以自在的态度和缓和的语调表达，那么一般人的接受程度都极高。

策略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。

因此，不妨让与你沟通的对方不失立场，同时也可以让他以另一种角度来衡量事情，而由他自己决定什么是好是坏。提醒您，因为凡事无所谓对错，只是适不适合你而已，沟通的道理也是这样的。

策略三：表达不同意见时，用“很赞同……同时……”的模式。

如果并不赞同对方的想法，但还是要仔细倾听他话中的真正意思。

若要表达不同的意见，我绝不会说：“你这样说是没错，但我认为……”我会说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好;同时，我有另一种看法，来互相研究一下，到底什么方法对彼此都好……”“我赞同你的观点，同时……”我不说“可是……”“但是……”，因为这两个词句会中断沟通的桥梁。

重点是：顶尖沟通者都有方法能“进入别人的频道”，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被对方采纳。如果你想要在处理人际关系的时候能得心应手，想要自己说话变得有气场，点击文章底部“阅读原文”，报名参加培训班，让自己可以更好地提高人际沟通能力！

策略四：妥善运用沟通三大要素。

人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言。经过行为科学家60年来的研究，面对面沟通时，三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%。

一般人常强调话的内容，却忽略了声音和肢体语言的重要性。

其实，沟通便是要达到一致性以及进入别人的频道，亦即你的声音和肢体语言，要让对方感觉到你所讲和所想十分一致，否则，对方将无法接收到正确讯息。

因此，在沟通时应不断发现内容、声音、肢体动作的一致性。

如何提高你的表达能力

其实，你的音调、语速甚至肢体语言都是沟通的一部分，它们传达的信息也左右着交谈的质量因此埃德伯格建议在谈话中应注意以下几点。

放慢语速。

当你对某件感兴趣的事产生倾诉的欲望时，很容易一股脑向别人诉说，以致语速过快、语无伦次，而听者也会感到一头雾水。试着放慢速度，对方会更好地理解你想表达的中心思想。

抬高音量。

吐字清晰。

避免像嘴巴里含了一团棉花的发音方式，嘀咕半天也让人听不清任何内容。

略带感情。

如果你的音调没有抑扬顿挫的变化，听者很快就会失去耐心。在声音里添加些感情色彩，比如高兴地面带笑容，或无奈地撇撇嘴，都更能激起听众的兴趣。

巧用停顿。

在几句话间留出片刻的停顿，会制造出引人入胜的气氛，也能留给听众遐想的空间。听众会对你接下来要说的内容更感兴趣并抱有期待。

调动肢体。

学习一些肢体语言技巧，谈话会更加生动活泼，最简单的方式就是保持微笑。

良好的表达能力能够让你的工作效率变高，同时也能为你带来好人缘，不管是哪种工作，需要跟人表达，所以提高你的表达能力，能够赢得更多的关注。

如何提高职场沟通能力

如何提高职场沟通能力

6.智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔!

如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。

7.不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要;。

我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?

不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

8.恰如其分的讨好句型：我很想您对某件案子的看法……。

许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

9.承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好……。

犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。

10.面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。

自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

如何提高你的表达能力

不要放过那些可以发言的机会，多到经常开会的主席台上，面对下面练习发言。在开会讲话的时候，不要直视下面的人。最好就当作下面无人，只是一些木偶。讲话的时候，不要去关注别人，而要专注于自己的思路。在讲话之前，做好一些准备，然后就顺着自己的思路说下去，不要看别人的脸色。经常练习就好了。

【搞清自己的问题】。

先要把自己存在的问题搞清楚，然后跟别人进行交流。否则别人没办法给你帮助，无法回答你。在做任何一件事情的时候，先要考虑好，随时检查自己做这件事的目标。目标明确，才能保证正确的方向。

【脸皮要厚点】。

面子是要的，但别总是死要面子。如果放不下脸皮，放不下架子，别人说什么你都不屑一顾，那么沟通无法进行。多向身边的朋友和同事学习，看看他们那些语言表达能力很好的人，不都是脸皮厚的比墙还厚吗?不怕别人的嘲笑，不怕别人的打击，不怕自己犯错，这样自己才会进步。

【解除别人的抗拒】。

有时候，别人抗拒你，是因为信息不足，对方对你拒绝，是在要求你提供更多的信息。要问正确的问题，谈有意义的话题，才能引导对方的想法和观念。不要试图改变对方，让对方自己说服自己。

【消除害怕心理】。

说话的声音大点。容易害羞的人，说话都很小声。不妨把自己的音调提高，你就会变得更加自信，相信自己更有权说话。如果自己心中有些害怕，不妨把担心的一切多往好处想，不要太在乎那些害怕的东西，慢慢地你就会发现自己真的变成了另一个人。很多人总认为自己有了勇气才去行动，其实恰恰相反的是，有了行动，一个人才会变得有勇气。

【摘录经典语句】。

将自己看到的经典好句子，只要自己感到有力量，很是喜欢，就记录在笔记本上，每天读一遍，培养语感。坚持每天读读看看，时间长了，自然就会妙语连珠。平时要善于总结，将自己总结的东西经常温习一下。想拥有能力，就要付出加倍的努力，不要妄想靠小聪明一步登天，那是不可能的。

如何提高工作沟通能力