年度工作总结领导（模板19篇）
通过月工作总结，我们可以发现和分析自己在工作中的不足和改进的方向。小编为大家整理了一些常见的月工作总结模板，供大家参考和使用。
领导班子年度工作总结
xx年，在省教育厅、省商务厅的正确领导和大力支持下，学院紧紧围绕“示范校”建设这一中心任务，扎实开展“两学一做”学习教育，进取探索“互联网+职业教育”新模式，重点实施了专业建设、师资队伍建设、信息化建设三项工程，不断推进教育教学质量提升，圆满完成了全年工作任务。学院先后被授予“省直机关先进党委”、辽宁省职业院校技能大赛“优秀组织奖”和“特殊贡献奖”、辽宁省第四届大学生创业大赛“优秀组织奖”、沈阳职业院校技能大赛“优秀组织奖”、第六届东北美食节“贡献奖”等荣誉称号。9月末，陈求发省长、冮瑞副省长一行来我院视察调研，对学院工作给予充分肯定。
一、全面加强党的建设，切实强化制度管理。
一是扎实开展“两学一做”学习教育，加强基层党组织建设。学院坚决贯彻执行党的方针政策，认真落实中央和省委关于党要管党、从严治党的新要求，明确从严治党的主体职责，切实履行党建工作的“一岗双责”。以“两学一做”学习教育为契机，加强理论学习，举办知识竞赛，开展学习毛丰美活动，增强党员干部的党性意识和纪律意识。创新开展基层党组织建设，完成各党支部换届选举，开展党支部书记抓党建工作的述职评议考核。抓实“三会一课”，严肃组织生活会，落实民主评议党员等日常教育管理制度。进行党员组织关系排查，组织党费交纳情景检查和补缴，开展对建平县黑水镇风水沟村的一对一精准扶贫。健全党务工作机制，规范党员队伍发展，进取发挥基层党组织的社会服务功能。全年共发展党员23人(其中学生党员13人)，培养入党进取分子89人。先后组织党员800余人次将专业服务送进社区、养老院。
二是深入落实领导干部监管机制，完善惩治和预防腐败体系。学院着力抓好党风廉政建设，制定主体职责、监督职责实施办法，全面落实党风廉政建设的监督职责。印发《20党风廉政建设工作要点》、《践行监督执纪四种形态实施办法》，推进惩治和预防腐败的制度建设。组织专项学习，开展警示教育，提高党员干部廉洁从政的思想认识。深入贯彻落实中央八项规定，开展教育收费、教育惠民政策落实、教学相关情景专项审计，加强对人事评聘、招录考试、政府采购等重点工作的监察。建立廉政档案，强化对领导干部的监督与管理，构建“不想腐、不能腐、不敢腐”的有效机制。学院全年无重大违法违纪案件发生。
三是坚持党管干部原则，严格选拔任用程序。学院认真执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，严格遵守干部选拔任用工作程序，强化学院党委、分管领导和组织部门选拔任用和考察识别干部具体职责。加强中层干部考核管理，制定详细计划，组织开展中层干部集中轮训和培训。年，根据工作实际，学院没有选拔任用新的领导干部。
四是执行民主集中制原则，推进依法治校进程。颁布实施学院党委领导下的院长负责制实施细则、党委会和院长办公会议事规则，规范党委、行政议事和决策程序。坚持执行民主集中制，学院“三重一大”事项和关系学院改革发展稳定及师生利益的具体问题，均经过广泛听取意见和召开专题会、教代会、党委会反复论证等过程，确保决策科学、正确。制定、修订《院(系)党政联席会议制度》等规章制度11项，完成制度汇编，不断建立健全科学规范的制度体系。进取推行办公自动化，科学规划审批程序，规范优化工作流程。加强学院章程及规章制度宣传，开展并完善部门目标考核，持续推进依法治校进程。
五是选树表彰先进典型，坚持舆论正确导向。实施以“立德树人当先锋，奉献社会作贡献”等为主题的“学校先锋工程”，选树表彰校内“一先两优”先进典型，评选优秀教师、先进教育工作者、优秀学生及学生团体，以榜样的力量促进全体师生进取向上精神风貌的构成。开展“职业教育活动周”系列活动，组织服务辽西北、g20峰会等重大活动的志愿服务，扩大学院影响力。发挥网站、宣传栏、微信公众号等宣传阵地作用，弘扬传播正能量，增强学院公信力，为学院改革发展营造良好的舆论氛围。
六是推动完善民主监管，保障师生合法权益。学院始终坚持发展建设依靠广大师生的理念，经过教职工代表大会、学术委员会、学代会、工会等组织充分保障师生民主监督和管理权力，切实保障师生合法利益。开展“辅导员万家行”走访活动，及时做好学生“奖、贷、助、补、减”等资助，举办教职工“幸福辽服、欢乐生活”主题文体活动，体现对师生的人文关怀。全年探望病、困、离退休职工70人次，走访朝阳、阜新等地贫困学生36名;资助学生1586人次，发放国家及校内奖、助学金194.49万元;供给勤工助学岗位600人次，发放补助14.2万元;宣传并办理生源地信用助学贷款219人，总计贷款金额119.73万元。
二、深化教学供给侧改革，彰显学院人才培养特色。
一是开展有序管理，推进示范校建设。2016年是示范校建设的攻坚年，学院认真梳理各建设项目进展情景，制定任务进度表，落实目标职责，构成月、季、半年总结制度。定期召开工作会议，协调项目存在问题，组织落实具体工作要求。加强对在建项目的检查力度，严格项目资金的监督与管理，确保工程进度和质量。及时开展宣传报道，完善项目档案管理，全面推进示范校建设工作。全年在建实训室6个，建成实训室2个，出版示范校教材18本。
二是加强师资培养，实现以赛促教。着力提升教师信息化教学本事和教学基本功，完善教师轮训制度，鼓励教师到企业参加实践，加大师资培养培训力度。全年组织教师参加省级培训和网络培训76人次。举办信息化教学大赛、微课教学比赛、教师教学基本功竞赛，推荐优秀教师及作品60余件参加省级、国家级赛事，共获奖35项(其中一等奖6项)。圆满完成全省中职升学技能考核、沈阳市中等职业学校名师实战访学、全省旅游酒店骨干师资培训等的组织工作，以及全省中高职一体化人才培养方案、中职升学考试纲要、专升本考试纲要等的编制工作，学院教学质量得到社会普遍认可。
三是实施质量工程，推进教学改革。开展专业评估，评选优质专业，对需整改专业予以警示。优化专业布局，建立专业建设常态管理机制。制(修)订2016年人才培养方案，完善大学英语分类教学，探索体育教育比赛积分式教学方法。加强教学质量监控和专项检查，启动学院精品共享课孵化工程，引进课程开发系统，进取落实17门课程建设任务。整合校企教育资源，与企业联合开展“现代学徒制”试点，探索建立校企“合作育人、定向就业”的人才特色化培养模式。顺应“互联网+职业教育”的教学改革发展态势，引入优质“慕课”资源，推行通识教育线上线下与翻转课堂紧密结合的混合式教学模式改革，实现学生覆盖面到达100%。2016年，《高职通识教育混合式教学模式改革与创新》被评为辽宁省职业教育领域改革发展优秀案例。
四是抓好实训基地建设，注重实践教学。进取建设中西餐、调酒、焙烤、网络等校内外实训基地，开展高质量的专项实训周和顶岗实习，增强学生专业技能和岗位适应本事。坚持“以赛促学”，学生在辽宁省职业院校技能大赛中荣获17项奖项(一等奖6项)。其中3个赛项表现优异，代表辽宁省参加国赛，摘得一等奖1项、三等奖3项，取得我省这些赛项历史性突破。承办辽宁省和沈阳市职业院校技能大赛，荣获大赛优秀组织奖和特殊贡献奖。全年进行职业技能培训和鉴定共计1917人次，充分展现学院实践教学的丰硕成果。
五是提高服务本事，提升科研水平。制定《学院十三五发展规划》，全面指导学院未来5年发展。以3个“校本研究”项目为依托，提高智库人才服务学院建设的本事。推进科研工作制度化、精细化、信息化管理，进取促进科研成果转化应用。全年获批科研项目43项，省级及以上优秀科研成果38项，教师出版专著(或编写教材)29部，公开发表论文166篇。
六是加快信息化建设，建设数字化学校。高标准配备24个标准服务器机柜，健全信息安全保障、监测系统，完成学院数据中心的建设。完成数字化学校一期建设任务，建成包括统一身份认证、数据交换、办公自动化、教务、学工等14个应用系统平台，实现信息资源互联互动、统一共享和工作效率的提高，为今后智慧学校建设打下重要基础。
七是开展对外合作交流，拓展社会服务功能。发挥职教集团作用，进取开展与辽西北联盟职教集团、大连现代服务职教集团等省内各大职教集团的交流合作，并与辽宁建设职业教育集团合作完成西藏学校酒店管理专业实训室建设方案的制定。集团被确定为“全国商贸职业教育集团常务理事单位”。
2016年，辽宁铁道职业学院、盘锦职业技术学院、阜新市第一职专等多所中高职院校先之后我院参观考察，为辽宁铁道职业学院代培26名学生并全部考取中式烹调师证书，学院在全省职业院校中的示范作用越来越凸显。
三、着重加强学生素质培养，扎实做好招生就业工作。
一是着重强化学生思想政治教育。学院高度重视学生思想政治教育和心理健康教育，发挥“两课”育人功能，开展“社会主义核心价值观宣传月”、“我的中国梦”、“家风教育”等系列主题活动，引导学生践行社会主义核心价值观。完善心理咨询工作制度，全面排查学生思想和心理上的问题，及时给予关注和疏导。加强辅导员队伍专业化建设，进一步完善“学生成长导师制”。经过学生代表大会、“青马工程”培训、奖先推优等途径，加快培养一批具备“自我管理、自我服务、自我教育”本事的学生干部，并经过引领作用的发挥，带动全体学生共同成长。
二是切实加强学生素质培养。大力倡导“礼”文化育人，开展学校文化建设，初步构建学院礼文化建设理念和思路。推进文化素质教育工程，全面提升学生综合素质和可持续发展本事。举办学院第十三届田径运动会和“阳光体育”系列活动，锻造学生健康体魄。
三是开展丰富多彩的群团活动。发挥学生主人翁作用，努力提高社团活动的层次和质量，在丰富的学校活动中培养学生本事，挖掘学生特长。举办第十四届学校文化艺术节，增设艺术类选修课，提升学子们的文化艺术修养，充实广大学生的课余文化生活。学院团委先后荣获“省直机关五四红旗团委”和“辽宁省先进团委”称号。
四是进取做好招生就业工作。学院高度重视就业创业教育，支持创新创业教育改革及创业实体的孵化。组织校内职业发展与就业指导课程教学大赛，评选优秀教师参加省赛。选派教师参加创业就业培训，打造专业化指导教师队伍。成功举办首届辽宁现代服务业职教集团创业大赛和“创青春”现代服务类职业院校大学生创新创业大赛，培养学生们的创业意识。学院学生参加省级就业创业大赛，共39人次荣获奖项15项。11月举办“就业服务月”活动，邀请校内外专家和教师对毕业生进行就业创业指导培训。先后组织4次大型人才招聘会、50余场专场招聘会，为1200余名学生供给就业服务。2016年，学院高职毕业生就业率98.6%，在省内同类院校中名列前茅;中职毕业生就业率96.27%，学院特色办学的优势得以显现。
学院坚持以就业需求为导向，及时调整专业设置及招生计划，招生工作取得新突破。2016年高职新生报到1692人，报到率94.58%，招生数量和录取分数线均再创新高。中职招生435人，自考招生405人，学院在校生人数到达5939人，超出预计办学规模。
四、强化后勤安全保障，建设平安美丽学校。
一是开源节流，保证资产安全。健全财务核算管理规章制度，实行物资采购全部公开招投标，保障经济活动阳光操作。合理编制学院年度财务预算，降低“三公”经费并实现比较上年下降44.7%，全力保障办学资金需求。强化财务决算管理，如实反映全院财务状况和教育事业发展成果，为学院发展建设供给决策依据。加强财务监督管理，规范支出范围，科学配置资源，提高了资金的使用效益。开展固定资产信息化管理，确保资产安全，不断提高资产管理水平。
二是完善设施，强化服务，建设平安学校。明确“保障教学，服务一线”的后勤保障工作宗旨，完成宿舍楼、教学楼、餐饮中心、地下消防管道的维修改造，学院办学基础条件得到进一步改善。加强图书馆基础业务管理和培训评比，完善实训中心管理制度和岗位职责制，建立学生服务中心，加强食品安全管理，进一步提高服务广大师生的质量。加强学校电子眼监控系统建设，开展学生宿舍消防安全检查，落实迎接新生、开学典礼、艺术节、招聘会等各项活动的安保职责。强化24小时值班管理，实行安全隐患排查治理及时报告制度，有效维护学校稳定和良好的安全秩序。
学院较好完成了2016年的各项工作任务，成绩的取得源于学院坚持正确的办学方向，源于学院坚持各项工作依靠和服务于广大师生，源于学院坚持不断探索和走特色发展之路。同时，我们也深刻体会到，学院有些工作还很薄弱，一是学院内涵建设尚需完善，办学软实力有待提升;二是人才队伍结构不够优化，师资队伍建设急需加强;三是对外国际交流合作没有有效开展。这些问题的解决迫切需要我们有更大的勇气，不断推进学院工作的改革和创新。
学院将全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神以习近平总书记系列讲话为指引在省委高校工委、省教育厅的正确领导下凝心聚力、砥砺前行、奋力争先深化人事制度改革创新人才培养模式全力打造现代服务业职教特色品牌为辽宁新一轮振兴发展做出新的更大的贡献!
领导年度个人工作总结
20xx年，区教育局领导班子紧紧围绕区委、区政府的决策部署，以办人民满意教育为目标，以改革创新为动力，以质量提升为核心，凝神聚力，开拓创新，取得令人满意的成绩。以总评97分、全市第二、全省第一方阵的位次顺利通过“全国义务教育发展基本均衡县(市、区)”评估验收。
1.全面完成“城建重点工程”任务。xx师范大学附属实验学校一期工程竣工投入使用，建筑面积达4.68万平米。x和x幼儿园于今年暑期完工，x幼儿园与x集团实现合作办学，已于9月1日开始招生，x幼儿园拟于寒假开学办班。总建筑面积13849平米的x小学、幼儿园工程主体已竣工，并于11月底顺利通过验收。完成14片中小学运动场地塑胶化建设工程，总计12.7万平米。
2.加快推进“为民办实事”工程。一年来，全区中小学校舍建设、维修改造面积共计88631平米，累计投入约2.8亿元。其中，包含师大附校和泉城小学建设，另外新建x小学教学楼5500平米;重建x小学、x小学、x小学、x小学教学楼共计8982平米;加固维修x中学、x中心小学、x小学(已移交开发区)教学楼共计13500平米。新建x等9所农村幼儿园，现已投入使用。团结、工业园中心和x3所幼儿园创建为省优质园，x等5所幼儿园创建为市优质园。
1.加强学校教育技术装备建设。为申报省教育现代化学校创建的10余所学校采购多媒体设备140余套。投入近1000万元为x中学采购教学设备，使该校拥有当前最先进的多点触控电子白板和云技术平台。实施光纤提速工程，全区中心小学及中学实现光纤100m到校，村小及幼儿园10m到校。
2.提升教师对现代教育技术应用水平。通过开展培训、举行现代教育技术技能竞赛、评选优秀课件、优秀功能室及优秀管理员等手段提高全区教师现代教育技术应用水平。在第x届全国中小学校园影视节目评选中，我局选送的两件作品《幸福像花儿一样》和《美丽童年寻访美好未来》分获全国综合类金奖及专题类银奖。8名师生在xx市自制教具评选中获奖，10名教师在xx市中学理科优秀实验设计和初中物理实验技能大赛中获奖。
1.合理调剂师资，促进教育均衡发展。为解决学科、区域、学段师资不均衡的矛盾，结合小学生源反弹的现状，暑期共调剂教师524人，其中调整校干12人，分流x中专教职工91人、实验中学教职工28人，移交开发区62人。同时新招聘12名幼儿教师,为师大附校引进53名区外名特优教师，招聘8名初中教师、3名高中教师。
2.搭建培训平台，提升教师专业素质。成立教师发展中心，搭建教师成长平台，全年选派骨干教师参加区级以上培训1108人次。选派8名校长、教师出国培训，分两批组织63名中小学校干赴海门挂职锻炼。一年来，有49人被评为区级第三批名师名校长，9人被评为市级名师名校长。
1.规范课堂教学，提高实效性。将不同学段教育教学常规、过程性考核管理常规落到实处。对全区中小学进行4次学情调研抽测并及时反馈，组织教师到xx永威、南通海门、连云港等地听课观摩共8次，听课1000多节，认真落实“先学后教，当堂训练”及“四清”教学思路。
2.科学备考，提升中高考质量。认真分析20xx年中高考存在问题及原因，积极探索中高考复习策略。两次组织高三教师参加20xx年高考论坛，组织部分高三教师到南京、海安学习交流，邀请市、区级专家10人次开设专题讲座。加大中考模拟联考力度，进行模拟仿真演练。20xx年高考我区本科上线率22.1%，比20xx年提高5.76%个百分点，稳居全市第一方阵。20xx年中考我区总均分提升14分，提升幅度居全市第二名，低分率控制减少11个百分点，提升幅度位居全市第二。
3.加强课程基地建设，推进课程改革。完善x七中省级绿色能源课程基地建设，建成x电站和x。x中学地理科普课程基地、x中学心育育心课程基地创建为市级课程基地，x中学地理科普课程基地还创建为省级培育项目。x中学创建为省级语文课程建设项目，x幼儿园创建为市级学前教育课程示范基地，x中学的外语课程建设项目顺利通过省级验收。
医院领导年度工作总结
一、加强理论学习，提高药房工作人员的政治思想觉悟及业务水平：
药房工作人员能认真学习国家政策、时事政治及业务理论知识，紧跟形势。加强理论与实践的联系。在日常工作中，结合药房实际情况开展学习和讨论。每季度药房人员进行业务培训一次(有记录)，学习国家政策及药学理论知识，边学习边整改，发现问题及时解决，通过学习和培训，提高药房人员的政治思想觉悟及业务理论水平。
二、加强和提高药房工作人员的素质，提高工作效率，方便病人：
医院设置药房就一个，既对准住院病人取药，又对准门诊病人取药，工作比较繁忙。如何方便病人?药房根据实际情况，白天安排两人以上人员上班，随叫随到，从未有怨言，及时给病房送药多次，门诊输液病人多次，做到了不耽误病人用药，能及时治疗的目的，方便了病人，得到了病人的好评。从而有效的改变了排队取药、取药难等现象，为病人提供了方便。
三、坚持网上购药，保证临床用药供应：
严格按照国家规定的网上购药政策，保证购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科室用药需求，并掌握药品使用后的信息反馈，对部分药品的不良反应，做到了及时登记及上报，做到了临床用药的安全性。
四、做好药房的盘点工作及过期失效药品的处理：
严格按照药品管理制度实施。药房药品每半年盘点一次，对近期失效药品造册登记，对过期失效药品登记销毁，及时上报领导及有关科室。过期药品、劣药绝不上架，保证患者用药安全。
五、做好精麻等药品的管理工作及登记：
认真执行精麻药品、终止妊娠药品、生物制品的管理制度。精麻药品专人保管，专柜加锁，专册登记，实行双处方。一年来在精麻药品发放过程中严格把关，从未出现过差错，并且账物相符，在上级多次检查中受到好评。生物制品(指乙肝疫苗、乙肝免疫球蛋白)严格按照县疾控中心的要求去做，实行传递卡取药，登记齐全，符合上级要求。
六、加强安全意识，保证各项工作安全运行：
医疗安全和其它安全关系到医院的每个人。药房不定期进行各项安全知识培训，保证工作安全运行。
领导班子年度工作总结
根据市委组织部《关于做好市直县级领导干部和县级干部考核工作的通知》组通〔24〕号文件精神，我代表市民族宗教局党组领导班子，并结合全年工作实际，将一年来我局领导班子的思想学习、职能工作和业务工作情况总结如下：一年来，我们紧紧围绕“团结、务实、高效、廉洁、创新”的思路，采取积极有力的措施，狠抓了班子自身的思想、纪律、作风建设，不断提高了班子的凝聚力、战斗力和号召力。认真执行和落实了党风廉政建设责任制，严格执行廉洁自律的各项规定，时刻做到自重、自省、自警、自励，树立了局领导班子廉洁高效的良好形象，为做好各项工作提供了有力保证。我们始终把提高民族宗教队伍的两个素质作为重要工作抓紧抓好。一年来，在加强内部管理、全面实行工作目标责任考核制度的基础上，着重抓了以下几个方面工作：为切实履行好领导职能，高质量地做好新形势下的民族宗教管理工作，确保工作任务的完成，工作中，我们着重抓了以下几个方面：一、加强班子建设，提高战斗力没有一个好的领导班子，就不可能带出好的队伍，就不可能开创工作的新局面。今年四月份，经上级领导部门同意对我局党支部进行了调整。制定完善了党支部各项规章制度，认真贯彻落实民主集中制和集体领导分工负责制，坚持重大问题集体讨论研究决定、日常工作例会研究等工作原则，同时要求班子成员进一步增强政治意识、大局意识和忧患意识，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持党的优良传统，坚持立党为公、执政为民，牢记“两个务必”，保持清正廉洁，切实改进作风，以良好的自身形象为全体干部职工作好表率。一年来，我们先后组织了邓小平理论、“三个代表”重要思想的学教活动和江泽民总书记“七一”重要讲话、党的十六大、十六届四中全会精神等学习活动，采用走出去参观学习与请进来讲授业务理论知识相结合的方法，请省市专家系统全面地讲解政治、经济理论，做到理论联系实际、敞开思想进行学习讨论。特别是针对“全面掌握马克思主义民族观、宗教观以及党和国家关于民族、宗教问题的方针、政策和法规”等社会、经济、业务工作的中心课题，坚持做到结合漯河实际、结合自身的工作实际，学理论、定措施，从而把全体干部职工的思想统一到“人人为社会经济发展、人认为社会稳定做贡献”上，进一步提高了学习的自觉性和工作的责任性，促进了物价职能的较好发挥。二、转变职能，服务为先针对形势发展对民族宗教工作提出的新要求，我们积极调整工作思路，坚持以服务为先导，以观念的转变推动思维方式、管理方式和工作职能的转变。今年，我们结合《行政许可法》的颁布施实，为进一步促使全市宗教工作干部的政治思想和工作作风的转变，增强全体干部全面理解和把握宗教政策和法律法规的能力，增强服务意识、大局意识，强化宗教工作干部依法行政的能力。我们将民族宗教依法行政列入目标管理和干部考核的重要内容，作为各项工作的主线，层层签订责任书，定期检查通报，保证责任制落实。指导制定了统一规范的行政执法文书，明确了民族宗教矛盾纠纷调处、宗教活动场所和少数民族流动人员管理等多项执法程序，全面清理行政审批项目，使我局9项行政审批事项，按照要求顺利进驻市行政服务大厅对外受理工作业务。
三、创新思路，增强做好工作的能力由于民族、宗教问题牵涉大量群众，有着复杂的国际和国内、历史和现实背景，很容易被境内外敌对势力所利用，直接影响着全市社会大局的稳定。为了增强驾驭我市民族宗教工作全局的能力，我们认真遵行用“四个坚持”来做好民族宗教工作。一是坚持学习、勤于思考，保持理论清醒、政治坚定。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面掌握马克思主义民族观、宗教观以及党和国家关于民族、宗教问题的方针、政策和法规。二是坚持抓教育、培训，把握对骨干队伍的思想主导权。按照〔〕号文件《关于在全省开展2004--培训规划的通知》精神和漯族宗〔2004〕5号《2004--20培训规划》，利用市委召开常委会的机会向市领导汇报了全国、全省宗教工作座谈会议精神和我局开展“三支队伍”教育培训的三年计划。采取多种形式对我市党政干部、宗教工作干部、宗教界人士进行了培训教育。通过培训，不仅使全市党政干部、宗教工作干部、宗教界人士进一步认清了什么是境外利用宗教进行渗透、抵御境外利用宗教进行渗透与正常宗教往来的区别，抵御境外利用宗教进行渗透的方法、步骤，还使大家认识到，做好宗教工作，不仅仅是广大党员干部的职责，同时也是全市教职人员和广大信教群众的职责，更是维护社会稳定和保护正常宗教活动的需要。使党政领导干部和宗教工作干部增强了宗教法规政策水平和法制观念，提高反宗教渗透的能力，增强了辨别境外渗透和正常交往的能力，从而在我市自上而下构筑了一道自觉抵御境外宗教渗透、维护社会大局稳定的坚固防线。三是坚持调查研究，心有全局，把握重点。今年结合学习党的十六大和十六届四中全会精神，带领同志们深化了关于少数民族流动人员管理和服务等4个专题调研，其中《关于加快推进民族宗教工作的方案》、《民族宗教局行业行风评议工作方案》以及省委统战部调研课题《基层民族宗教工作问题情况》，省民委调研课题《基层少数民族经济运行情况》等得到了上级领导部门的肯定。四是坚持完善机制，把握大局稳定。1、通过完善机制，规范程序，维护稳定工作逐步由被动应对变为主动防范；2、通过发挥优势，开发资源，民族宗教工作服务经济发展由间接变为直接；3、通过明确职责，健全网络，实现民族宗教工作格局进一步由“独奏”变为“合唱”；4、通过深入宣传，多方联系，促进民族宗教工作主体由单一变为多元、方式由单向投入变为双向合作、效果由“输血”变为“造血”。
四、依法行政，确保了我市社会领域的团结稳定。
多万少数民族和信教群众宣传了《少数民族权益保障条例》、《宗教活动场所管理条例》等法规，先后印发了近千份《抵御境外利用宗教活动对我进行渗透的教育提纲》，分发到市、县、乡宗教工作领导小组和村管小组成员、宗教团体常委以上人员、宗教活动场所负责人、政策法规宣传员手中、促使其带头学习宪法和法律、法规，增强依法行政的法治观念，全面理解和把握精神实质。把党的宗教政策宣传到乡村，宣传到宗教活动场所和广大人民群众中去引导他们依法开展活动。
在我市排查调研期间，高度评价了我们的工作做法和经验。他认为，市各级领导对民族宗教工作是非常重视的。措施是到位的，成效是明显的，经验是成功的。这是的各级党委政府高度重视的结果，同时也说明民族宗教局连续七年在全省夺得民族宗教工作先进称号是名副其实的。（三）切合实际，向上级领导建言献策。1、紧紧抓住我市行政区划调整机遇，（区划调整材料）2、今年我局主持召开的全市民族宗教工作会议规格高、规模大、力度强，市领导作重要讲话，市人大常委会副主任、市政协副主席等出席，各县、区、（乡、镇、）党政主要领导和市直有关部门负责同志共70多人参加会议。会议召开后，各县、区、（乡、镇、）党政主要领导以全市民族宗教工作会议为契机，以实际行动着力改善了基层民族宗教工作环境，夯实工作基础，为基层部门增加了力量、增拨了经费、改善了办公条件，并配备了工作用车，改变了过去民族宗教工作部门力量弱、办公条件差的状况。3、结合《行政许可法》的颁布施实，为进一步促使全市宗教工作干部的政治思想和工作作风的转变，增强全体干部全面理解和把握宗教政策和法律法规的能力，全面提升全市宗教工作干部依法管理宗教事务水平。我们将民族宗教依法行政列入目标管理和干部考核的重要内容，层层签订责任书，定期检查通报，保证责任制落实。指导制定了统一规范的行政执法文书，明确了民族宗教矛盾纠纷调处、宗教活动场所和少数民族流动人员管理等多项执法程序。全面清理行政审批项目，使我局9项行政审批事项，按照要求顺利进驻市行政服务大厅对外受理工作业务。
五、把握宗旨，执政为民，加快了民族经济的发展步伐。
（一）围绕加快民族经济发展第一要务，营造支持少数民族发展经济的良好氛围。建立民族聚居乡、村的项目库，为民族聚居村申报建设项目17个。年初，我在民族宗教工作台帐的基础上制定下发了《民族宗教工作目标考核办法》，使工作目标层层分解，做到了目标到位、责任到位，实施思想发动、政策推动、科技驱动、典型带动战略，帮助和指导少数民族群众学习先进经验，克服“等、靠、要”的思想观念，鼓励他们走自力更生、特色发展的致富路子，使民族经济得到了较快发展，在全市范围内掀起了一个关心、支持少数民族群众发展经济的热潮。
（二）大力发展少数民族特色经济。在工作中我合理运用县、区位少数民族区域特色优势，指导县区基层部门加快民族特色经济的发展步伐，逐步形成了县区少数民族特色经济发展体系。1、指县局帮助召陵镇少数民族企业改变传统产业发展模式，转向电料加工等科技含量高的电器电料配件生产，使其成为远近闻名的电器电料生产企业，不仅增加了经济效益，扩大了经营规模，又解决了农村剩余劳动力的再就业；2、指县局以养殖基地为示范，把推广电脑农业与农业产业化、信息化相结合，把发展畜牧业作为调整产业结构增加农民收入的新举措，围绕支柱产业、优势产业、特色产业做文章。目前，该基地已成功培育出栏第三代波尔山种羊，存栏量比建成初期增长了7倍，该镇科技兴农发展模式，得到了省市领导的肯定，被省民委认定为全省电脑养殖示范点，推动了我市养殖业由传统养殖模式向科学养殖模式的转变；3、指导源汇区局结合我市食品工业城特色优势，针对我市少数民族群众消费水平的不断提高和消费观念的不断转变，积极帮扶清真食品经营商户改变传统经营模式，引导他们入店经营及在各大商场超市专柜经营，鼓励他们搞特色专营店，打造属于自己的品牌，这样，既方便了购买者，又规范了市区清真食品市场管理。
（三）抢抓机遇，创名优特色品牌。充分利用国家对生产少数民族用品企业的优惠政策，经过多方努力争取，为我市清真食品厂和县久寨徐村清真肉类加工厂争得全国清真食品定点生产企业。运用政策，协调金融部门为集团“清真方便食品厂”落实国家贴息贷款5千万元，不仅大大减轻了企业负担，有力地支援了少数民族企业的发展，为民族企业创名优品牌奠定了基础。
（四）做好了第二届中。
食品节清真食品参展工作。为进一步扩大了我市清真食品在同行业的影响，展示我市食品工业城的优势，我们紧紧抓住“第二届中原食品节”在我市举办的有利时机，向省、市有关领导主动请缨，积极组织我市清真食品生产企业和省内清真食品企业参展，宣传了我市在落实国家有关清真食品优惠政策方面所作的努力和食品工业城宽松的发展思路，提升了我市在特色产业的外宣知名度，推进了少数民族经济发展的步伐。
六、履行职责，改进作风，树立了良好形象。
在全市部门系统全面推行分级目标管理责任制，实行政治、业务一起抓，努力形成管理求规范、办事求高效、服务讲周到、执法讲文明的良好机关形象。高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，将其列为目标管理，确保按时完成。今年五月上旬，接到市政府批转我局办理市人大、政协委员代表联名提出“关于建设的建议”的议案和“关于加强团体建设，解决宗团体的人员编制、办公室经费、办公场所及车辆等问题的建议”后，我及时主持召开局办公会议，研究部署议案办理。抽出专人负责该项建议的办理答复，经过多方征求少数民族代表人士意见，考察参照周边市的做法，依据有关民族政策法规，我向市领导汇报了民族宗教工作开展的有关情况，就此两项建议的'重要性、必要性，在市委常委会上向领导进行了专题详细汇报。经市委常委会议研究决定事项74号，得到了圆满解决，我局受理的人大代表建议政协委员提案，走访率、回复率、满意率均为100%。一年来，在上级领导的重视支持和各方配合下，经过全局干部职工的共同努力，我们按照年初制定的任务目标认真组织落实，取得了一定的成绩。但同时，也清醒地看到，仍存在许多不足之处，集中表现在：一是影响民族关系的不稳定因素增多变杂，协调关系、化解纠纷的任务加重；二是境外宗教渗透加剧，坚持独立自主自办原则，维护稳定的任务更加艰巨；三是基层工作网络的作用发挥还不充分，特别是管理事权下放后，如何尽快完善指导、沟通、协调机制，规范管理程序、提高管理效率需要进一步认真解决；四是干部队伍建设仍需加强。在今后的工作中，我们将坚持一手抓建章立制、规范管理、保稳定；一手抓资源开发、优势利用、谋发展。（一）坚持依法行政，妥善化解矛盾纠纷，努力维护全市民族宗教领域的团结稳定；（二）继续按照全市的中心工作，发挥我们部门优势，努力为全市经济建设和社会各项事业发展作贡献；（三）紧密联系实际，刻苦钻研，精心打造理论工程，不断深化对党的民族宗教理论的认识，着力解决民族宗教工作中的重点、热点、难点问题；（四）努力提高素质，优化结构，精心打造部门系统人才工程，建设好民族宗教工作两支队伍。上面所总结的事关全局的大事，都是在局党组集体领导下展开的；发展思路的确定与深化，都是受大家的启发或是与大家一起商量形成的；对改革和发展的思考、措施的研定，都是在同志们的提醒甚至指教下作出的；工作重点的强化，都是靠党组各成员、各业务骨干去具体谋划、去实际推动的；发展目标的实现，都是靠大家的心血和汗水、靠大家加班加点、靠大家无私奉献、靠老同志的鼓励来支持和保证的。有许多工作，可能是由我们三人主持的，但大量的工作特别是一些难点、难事则是同志们去做、去解决的，付出最多的是同志们；有许多事情，是我和班子成员牵头办的，但由其他同志来办，可能更好。人要有自知之明。履行岗位职责与能力的差异，上级领导和同志们的厚望，时常提醒和督促我们勤奋工作，只有工作上去了，才能不负厚望、不辱使命。全局党员干部和同志们高强度、超负荷、任劳任怨的工作态度与敬业精神，是我们班子学习的榜样和工作的动力。
我来局里工作三年多，使我最欣慰、最感动也最幸运的是，遇到了如此好的一个环境、如此好的一批同事、如此好的一批老同志。可以说，没有同志们无微不至的关心、关照，没有大家无私无怨的支持、帮助，我局的各项工作不可能如此顺利地开展，我们党组一班人也不可能履行好工作职责，更不可能被大家所接纳和认可。
领导班子年度工作总结
_年是我校更名为__学院第__属小学，归属学院党委领导的第一年，也是我校圆满完成第一个三年发展规划任务，谋划第二个三年发展规划的开启之年。一年来，我校全面贯彻党的教育方针，在学院党委的领导下，按照科学发展观的总体要求，紧紧围绕学校发展规划工作目标，以提高课堂教学质量和班级管理水平为重点落实内容，全面提高教育教学质量，全力打造具有鲜明儒家文化教育特色的品牌小学。现就学校一年来的重点工作情况、取得主要成绩以及下步工作初步打算汇报如下：
一、一年来的重点工作情况。
1、学校领导班子建设得到加强。
建设一支思想过硬、团结务实、能干事、干好事的领导班子，直接影响着学校发展的方向、速度和未来。对此，学院领导非常关心。在学院组织部的直接领导下，经过考察、评议，在广泛征求意见的基础上推选陈皓、高喆两名同志任副校长，成立了新的学校领导班子。新领导班子深入贯彻落实科学发展观，始终把学校发展作为第一要务，着力提高领导科学发展的能力，秉承老班子的优良作风，工作积极主动、任劳任怨，工作踏实，工作成效突出，圆满出色地完成各项工作任务，推进学校又好又快发展。
2、中层管理队伍建设取得新进展。
今年暑期，经学院组织部批准，在自愿申请基础上，经过民主评议、学校考核，完成了新一轮中层干部聘任工作。新的中层管理队伍，是在过去三年磨合的基础上进一步优化组合，有些岗位进行了调整，有些岗位也吸收了部分年轻成员。调整后各岗位工作人员很快进入角色，积极开展工作，用他们实际工作成效证实，这次中层调整是成功的，广大教师和学校领导是满意的。对学校中层管理，本年度进一步加强，改进目标管理中的过程管理，要求各科室不定期汇报、交流工作，“工作简报”应用于过程管理是我们今年管理的一大亮点。我们还改进了中层科室考评方案，实行“群众投票、领导打分、实绩考察”的方式，实行全面客观的评价，有效的调动了大家的工作积极性，提高了管理效率。
3、成功召开工会一届三次会议，规划学校第二个三年发展目标，完善学校制度建设。
__年暑期，我校隆重召开工会一届三次会议，在热烈、祥和、民主的气氛中，教师代表积极为学校发展献言献策，共同谋划学校发展，共商学校发展大计。会上通过了《第二个三年发展规划》《学校章程》《中层科室考评方案》《教师考评方案》等规章制度。《第二个三年发展规划》为学校今后发展明确了目标，让我们在新的起点上又开始了新的征程。《学校章程》《中层科室考评方案》《教师考评方案》等规章制度，是我校制度建设再上新台阶的标志，是我们多年经验的提升。
4、圆满完成了“学习实践科学发展观”活动。
按照__学院党委的统一安排和部署，__年3月至7月，学校深入开展了学习实践科学发展观活动。为开展好学习实践活动，确保学校实现跨越式发展，学校专门成立了学习实践活动工作领导小组，召开了全体党员会议，认真制定了《__学院第__属小学关于深入学习实践科学发展观活动实施方案》。整个活动紧紧围绕“如何全面实施以校为本的新基础教育改革”，“如何深入探索儒家优秀传统文化与现代小学教育完美结合的特色发展之路”开展。经过全体党员的共同努力，圆满地完成了学习实践科学发展观活动的上级“规定动作”，并在活动内容、活动形式和活动实效上有所创新，有力地促进了学校各项工作全面、协调、可持续发展。
5、重点做好甲流防控，建设学校安全工作长效机制。
今年，面对甲型流感不断蔓延，威胁师生健康和生命安全的不利局面，全校师生一起行动，思想上高度重视，行动上绝不松懈，健全防控机构，制定防控方案，明确责任，落实措施，制定《__学院第__属小学甲型h1n1流感的防控预案》，加大力度开展防控知识宣传，建立家校防控机制，坚持做好晨午检和跟踪调查，消毒，通风、零报告等一系列具体措施。在全校上下的共同努力下，有效控制了疫情，保证了教育教学工作的正常进行。
6、加强班级管理，强化习惯养成教育，树立良好的校风、班风、学风。
本年度，为深化学校发展，学校调整了工作思路，把工作的着力点落脚到“班级”和“课堂”。学校提出“德育以孔子仁爱思想为核心，以争做少年君子活动为抓手”，重点落实在班级管理。为加强班级管理，学校组成以校长、分管校长、级部主任、班主任为主的德育队伍;实行班主任交流月例会制度，总结推广班级管理经验，改进教育方法;抓好执勤队伍建设，加强执勤总结、反馈、表彰;开展“校园志愿者”活动、“零废纸活动”、“特色班队建设活动”、“班级文化建设活动”等;充分利用校园之星评比、流动红旗评比，进一步强化、规范班级管理。本年度还坚持每月开展一次班级主题班队会观摩活动，班级主题班队会给教育一片新天地，给学生一个大舞台，班主任老师的精心筹划、良苦用心，孩子们的真诚执着、自信大方给每一位观摩教师都留下深刻印象。
7、开展丰富多彩的校园活动。
充分利用重大节日、纪念日，开展丰富多彩的校园系列活动。本学年开展了春、秋季运动会、校园吉尼斯比赛、举办了首届水果节、开展了读书月活动、第三届全校学生才艺大赛，举办庆祝建国60周年师生书画比赛、建队六十周年“红色故事演讲比赛”等，成功改选了少先大队委，加强了学生干部的管理。
组织开展了教工乒乓球比赛、羽毛球比赛、篮球比赛等多种多样的文体活动等;召开了“三八妇女节”庆祝及表彰大会;重阳节慰问退休教职工、组织外出活动，教师节庆祝活动等。
8、增进学校、家庭、社会联系，构建联动新模式。
__年上半年家长委员会成功进行了第二次改选，下半年又分级部适时召开形式不同的家长会。组织有经验的教师为家长做家庭教育方面的专题报告，帮助家长提高家庭教育质量，增进家校沟通交流合作，共同促进学生成长。同时，外聘了__市公安局、司法局、驻区部队、地税局等多家单位领导担任我校校外辅导员，开展活动，增进交流，服务学校。
9、实施“决胜课堂”战略，加强校本教研，提升科研水平，锻炼教师队伍加强课堂教学常规管理，严格备课、上课、作业布置与批改、考试等教学环节的管理，根据各班级课堂教学的实际情况，加强重点学科、薄弱学科、重点年级、班级的质量监控与跟踪管理，组织全体教师上好常规课、通评课，期末分项测评、业务检查、家长、学生问卷调查稳步实施。本学年中，学科领导、教研组长、骨干教师经常性进行跟班听课，进行教学调研和指导，并专门召开了一年级和毕业班教师会议、教学研讨会议。
继续深化校本教研活动。“说、上、评”教研活动卓有成效地开展;“精品备课夹”工程提升了教研水平;常规课堂教学的督査工作，促成学生良好学习习惯的养成;教学经验交流会和班主任管理经验交流会，让经验实现共享;观摩课、评优课、示范课等教学比赛和教学展示，让课堂展示了风采。
继续深化国家级课题《传统文化与语文教学》、省级课题《走近孔子》、《我的月亮》等品牌课题的管理。本年度《在校园文化建设中，培养学生的科学素养实验》等五项__市级课题顺利结题;《传统文化与语文教学》的结题申报工作也已完成。
持续开展青年骨干教师培养对象工程。一是有计划地组织教师外出学习培训。__年中，我校派出大批学科教师参加各种教研活动。参加了__全国两岸三地“同课异构”教学研讨会、南京“现代与经典”全国小学语文、数学、学校管理研讨会、《传统文化与语文教学》课题研讨会等。二是鼓励部分教师报名参加了__市继续教育网上培训，组织全体教师参加了__市教育知识竞赛等。三是评选部分教师参加第一批电教骨干教师培训等措施。加大了教师培训力度，促进了教师的专业成长。
10、实施开放办学，积极开展教育教学及管理交流。
李校长到香港参加孔教学院儒学研讨活动;__老师到香港支教;我校与__师范附属小学、____职小开展了三地的教学联谊活动;和__市书院街小学和田家炳小学的“同课异构”教学观摩活动。
我校传统文化教育工作和建设先进经验赢得了多方关注，__年来到我校指导参观交流的领导和同行络绎不绝。我们迎接了美国、加拿大、台北市、香港教育参访团参观访问;接待了上海卢湾区、__一中分校、梁山泗水等县教育局三十多个参观考察团。我们还邀请山师__教授、__教授、曲师__教授探讨学校发展思路。邀请__教育编辑部__教授来我校指导传统文化建设工作。聘请ldc项目发起人康长运博士为我校顾问。
11、加强幼儿园管理，深化幼儿教育科研工作。
在做好幼儿园常规工作的基础上，精心创设的环境，体现教育性、艺术性;充分发挥青年幼儿教师的优势，针对幼儿的良好习惯养成、自理能力培养、学习兴趣的激发等方面，设计长远研究课题。针对幼儿特点，注意动静结合、室内外结合、知识性与趣味性结合，设计科学合理的幼儿系列游戏活动，通过不同层次的游戏活动，促进幼儿富有个性的发展。
12、其他几项工作。
加强档案和人事管理，建立起全体教师成长档案袋，做好各项证件及各级业绩荣誉统计和管理工作。加强财务管理，全面改进后勤服务工作。加强对外宣传，更新网站，充分利用校报、网站、媒体，加大教育宣传力度。开始筹建数字化校园建设，逐步实施无纸化办公;开通了__市教育局公文传输系统，到现在为止已经初步实现应用办公现代化。学校一方面努力开源节流，一年来多方筹措资金，努力为学校进一步发展争取更多的教育投入，改善办学条件。
二、取得的主要成绩及经验。
1、“名师”工程建设初见成效。__校长被评为__省齐鲁名校长工程建设人选、__市十佳校长，__被评为__市特级教师，并被选派到香港支教;__被推选为齐鲁名师讲堂成员;有__等十几位教师分别获得__、__优师和十佳、优秀辅导员等荣誉称号。一年来，教师共发表文章40余篇，参编著作5部，国家级、省市级获奖论文30余篇。获得省级、__、__三级优质课15人次。
2、一批“名学生”崭露头角。本年度评选表彰了我校首届十佳金星少年、十佳校园志愿者、十佳才艺之星、十佳优秀少先队员;有20名同学分获__市三好学生、优秀学生干部、“十佳”少先队员和__学院“十佳学子”荣誉称号。14名学生获《__青少年》明星小作家、小记者等荣誉。
3、办学水平和教育教学质量不断提高，
__年，我校获得省规范化学校、省教学示范校和省少先队规范化学校等省级综合荣誉;还荣获了__市素质教育示范校、__教科研先进单位，__市优秀传统文化教育示范校、体卫艺先进单位、办学水平优秀学校，__市雏鹰大队;__市幼儿园示范学校;__、__市红旗大队，__市中华古诗文经典诵读优秀学校等。主要经验是：
1、学校发展必须要依托地域优势，根植儒家文化传统，走特色发展之路，在校园文化建设方面我们着力打造以儒家文化为主的传统文化品牌。
2、紧密依靠上级领导，积极争取领导的关心和支持。
3、领导班子一定要团结、要做事，目标要明，思路要清，做事要实。教师队伍建设是关键，相信老师、激励老师、加大教师培养力度。
三、存在问题及下一步发展方向。
1、改革任务需要进一步落实。我们提出的或者试行的一些项目应该说是有前瞻性的，但任务还有认识不到位、落实不具体、效果不明显等问题。
2、当前，困扰学校发展的瓶颈是教师问题、规模问题。一是教师数量需要增加，我校办学规模需要更多的师资力量。二是教师业务水平还需进一步提高。
3、改善办学条件，争取更多资金。东开校门，南扩校园的工作存在很大资金困难;教科研等还需加大资金投入。
总之，在即将过去的一年中我校领导班子与全体教职员工同心同德，携手并肩，务本求实谋发展，真抓实干促质量。第__小正以崭新的面貌，昂扬的斗志，迎接新的挑战!
医院领导年度工作总结
今年以来，在上各级党委、政府和上级主管部门的正确领导和大力支持下，我中心以新时代卫生与健康工作方针，以健康__建设为主线，以人民群众健康需求为导向，与“三争三创三满意”主题实践活动相结合，补短板、强弱项，不断强化内涵建设，全面提升医疗服务水平。现在上半年工作汇报如下：
一、贯彻执行党的路线方针政策。
我中心领导班子认真系统地学习了各级政府关于医药卫生体制改革的政策文件和一系列卫生法律、法规。积极参加上级部门的学习、培训，对卫生工作的方针政策、医疗体制改革的内容也有了更深层次的理解，提高了依法管理和规范管理的能力。
二、任务完成情况。
(一)重点任务目标完成情况。
20__年x-__月共完成门诊x人次，收住院病人x人次，事业总收入x万元，医疗收入x万元，其中门诊收入x万元，住院收入x万元，公用经费支出x万元，卫生耗材支出x万元,药占比x%。20__年x-__月居民医保报销门诊x人次，金额x万元，报销住院病人x人次，金额x万元。
(二)搞好基本医疗，促进医院持续发展。
以“__骨科医院”为龙头，进一步加强专科专病建设，带动中心其他科室全面发展。通过三级医疗质量监管体系，不断规范医护服务行为。结合信息化系统的逐步完善，通过督查、整改不断追求医疗质量的持续改进和完善。加强与__医院和__医院技术合作，采取请进来、送出去的办法，不断提高专业技术水平。通过名医、名科、名院建设，促进医院的整体发展。
(三)严格控制药占比，加强医保控费管理。
我院通过药事委员会，对药品的采购和管理进行严格监督，在保证治疗效果的前提下，尽量少开药品;在治疗效果相差无的几的情况下，选择价格便宜的药品。我院医务科定期对门诊处方和住院病历进行抽查，建立了“处方点评”制度，对不合医疗常理的滥用抗生素、过度检查、过度医疗和“大处方”及时发现并处罚，将医疗质量和合理用药与医生的绩效工资直接挂钩。通过上述管理，药占比明显下降，医保经费得到了有效控制。
(四)搞好公卫服务，保障人民身体健康。
按照《国家基本公共卫生服务规范》的要求，我院于20__年x月—x月组织开展了“大篷车”下村查体活动，对辖区65岁以上老年人一年一度的免费体检活动。
(五)推广中医适宜技术，提升中医药服务能力。
中医药在预防、保健、养生、康复等方面具有独特的优势，其内涵丰富，适应社区服务功能。我院利用现有门诊四楼中医堂的优势，大力开展中药、针灸、推拿、牵引、火罐、敷贴、艾灸、刮痧、熏洗、穴位注射、康复指导等中医药服务，结合我院骨科特色，利用中频疗法配合手法整复治疗各种骨科术后关节粘连及功能康复;利用中药熏蒸疗法治疗颈、肩、腰、腿疼等各种骨病。
领导班子年度工作总结
机遇与挑战并存的已经成为过去，回顾上一年度程岭中心小学的各项工作，我想从以下几个方应对大家进行汇报。
一、重视班子建设与学校管理。
1、校级领导班子能够把握工作大局，进取为学校年轻同志搭建平台供给锻炼的机会。10月份，学校在县教育局与乡教办的领导下，顺利开展了中层干部缺额竞聘上岗工作，为学校二级机构人员植入新鲜而又充满活力的血液，及时在教务、总务岗位补充了2名年轻同志，班子配备力量得到加强，年轻人在开展工作时有想法、有办法、能干事、会做事，敢担当、在工作中予以重担。为学校领导班子提升了工作效能。
2、重视完小校长工作岗位。完小负责人在各小学的日常管理上是核心力量，一个好的村级小学校长其实就是一所好的村级小学，中小班子充分研究各村小工作实际，各小学配备了工作职责心强，具有奉献精神和服务意识、大局意识的同志担任完小负责人，保证了各校工作的正常有序开展。
3、管理制度与时俱进，工作方法摸索创新。
没有规矩不成方圆，学校管理需要制度，制度面前，人人平等。
《绩效工资分配方案》《评先评优工作方案》《后勤管理工作意见》等相关制度在广泛征求各校教职工意见的基础上进行改善，由教职工代表大会经过后实施。其次、中小与县教育局目标管理绩效考核工作步调一致，及时出台了《程岭乡中心小学目标管理绩效考核工作实施方案》《程岭乡中心小学教学质量评估工作方案》。对照县局标准不走样，但凡涉及到教师切身利益与学校发展的大事，学校先一步做到了，制度在先，原则在前，谋事在先，这样在管理上基本做到了科学化、人性化、民主化。
二、重视后勤保障工作。
俗话说得好“兵马未动、粮草先行”，充分说明了做好后勤保障工作的重要性。
一年来，中心小学在狠抓常规管理、学校安全工作的同时，切实改善办学条件，既要留住教师的身，更要留住教师的心。教育总体发展态势较好。
1、做好周转房入住工作，切实解决教师的后顾之忧。中心小学教师周转房建成之后立即投入使用，学校总务处做到了公开公平合理进行分配，并加大了服务力度，完善解决了我乡绝大部分教师的住宿问题。
2、进取争取了学校综合楼项目，综合楼工程的新建解决了中心小学本部功能室、教室严重不足的问题。该项目一旦投入使用，中心小学的大班额问题将得到有效缓解、功能室严重不足问题会彻底得到解决，中心小学的办学条件与水平将得到有效提升。
3、中心园改扩建项目得以实施。在乡教办的共同努力下，我乡中心幼儿园争取到县教育局改扩建项目资金28万元，用于中心幼儿园的改造。中心园的园内排水工程，教学办公生活设配的添置，园内功能室的出新等等有效实施，大大提升了中心园的办圆条件。
4、村级小学维修改造工作逐步推进。如，彭桥小学维修改造工作的实施，该校院墙全部得以新建或加固、加高、解决了之前存在的院墙安全隐患与水毁损坏。原先的d级危房顺利拆除，锅楼房重新移建，厨房操作间重新新建，周边杂树全部进行清理，学校内美化绿化得以实施，还有凿山小学新建了200米的环形跑道，项目正在施工中，这样一些项目的实施，村级小学办学条件的改善惠及众多师生。
5、学校进取争取到“少年宫”项目资金15万元，中心小学本部的学生与教师将能参与到各项活动中，学生的课余活动将更加丰富多彩。
6、及时充分研究教师的意见提议，按规定程序及时修订各种制度方案，如《绩效工资分配方案》等。发挥了广大教师的工作进取性，真真体现了多劳多得、优劳优酬。按财务管理规定，严格了村级小学财务管理工作，保障了各校正常运转，发挥了资金使用效益，降低了资金风险，严肃财经纪律。按规定办事，遵照规矩办事，始终将纪律和规矩挺在前面。在政策允许范围内，最大限度地提高了教职工福利，提高了教师住房公积金基数，确保教师“五险一金”足额到位。
7、加大了学生营养改善计划实施工作力度，进一步规范管理，加大监督力度，确保了“两个安全”。去年初，根据营养餐工作实施以来的情景和出现的新情景、新问题，进取谋划，做到未雨绸缪，防范风险，定时监管巡查，及时纠正存在的问题，保证了此项民生工作在我乡小学的顺利实施，取得了群众较为满意的效果。
8、学校工会认真做好对老年教师的关心与对困难教师的慰问工作。工会组织了一年一度的退休退养老年教师的重阳节茶话会，给老年教师以组织关怀。组织了村级小学负责人、学校班子成员进取参加县乡组织的无偿献血活动，讲求奉献。对困难教师，工会工作认真摸排统计，及时配合县总工会、县教育工会、乡关工委等上级部门予以送温暖。所有这些，虽不能从根本上解决真正的困难，但，学校确实没有忘记大家。
三、重视教育教学工作与安全工作。
教育教学质量是学校生存之本。，程岭中心小学进取配合县教育局目标管理绩效考核工作与教育教学质量检测工作。可喜的是在大家的共同努力之下在县教育局教育教学质量综合考评中十分意外地取得了一等奖。说实在话，大家努力了！说心里话，多少也存在一些机遇的成分。这不是否定大家的工作成绩，只是期望大家更要继续支持中心小学的工作，因为，县委县政府做出这样的决定不是一朝一夕，所以大家在欣喜之时不要忘了“压力山大”，关笼子与获得奖励的机会也同样存在。中心小学将在教育教学上继续想方设法创造条件给予大家提升的机会与空间。
说到学校安全工作，大家努力做了很多事，这在平常工作中是能够看得到的。分管安全的胡校长想了很多点子，很多办法，对上级或乡党委政府的安全工作文件也好、要求也好，都是第一时间进行传达，进行安排，身体力行，绝大多数教师都意识到安全工作马虎不得。说到底，一年度结束，没有出事就是最大的安慰，最好的成绩。但这一块还是期望大家做到：增强安全意识，加强安全教育、严格安全管理、行动迅速及时，工作过程务必留有痕迹。
年度领导班子工作总结
在充分肯定成绩的同时，我们也存在着一些问题：如制约学校发展的思想观念、体制机制障碍有待进一步破除，与现代高等卫生职业教育的要求还存在较大差距;干部队伍的责任意识、担当精神和进取精神还需进一步提高;学校内部治理体系还需进一步优化，内部管理薄弱的问题依然存在;师资队伍建设还需进一步加强，高水平学科专业带头人还严重缺乏;实践实训等条件还比较落后;附属医院发展和医教融合问题还需进一步解决等等。对此，我们决心在新的一年里，围绕进一步加强党对学校工作的全面领导，全面贯彻落实党的十九大精神，把学校第一次党代会提出的工作目标和要求落到实处。进一步转变教育教学观念，树立现代职业教育理念;进一步推进师资队伍建设，建立高水平的教学团队和结构合理的教师梯队;进一步加强实验(实训)室建设，优化教学资源配置;进一步拓宽校企合作渠道，加强特色专业建设，使办学特色进一步凝练和提升;进一步扩大开放办学，促进医教协同;进一步加强内部治理体系建设，提升管理服务水平。以实际行动、优异的成绩向新中国成立70周年献礼!
领导年度工作总结
20xx年以来，粮食局党委在市委、市政府的正确领导下，在上级业务主管部门的指导下，深入贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，主动适应经济发展新常态，进一步加强粮食安全保障能力建设，不断提高经济发展质量和效益，促进全市粮食事业持续、科学发展。全年共轮换出库小麦5500吨，实现销售收入1762.4万元，自主经营销售玉米6949吨，实现销售收入1266.27万元。粮办工业企业实现销售收入23687万元，出口创汇3019.77万美元，产量达到19400吨，实现利税2309万元，已成为我市纳税大户。
(一)加强收购能力建设，夯实市场调控基础。为切实把夏粮收购工作落实到实处，组织人员对所需设备、仓库、检化验仪器、输送设备和衡器等及时检修，并专门召开夏粮收购工作动员会议，下达了小麦收购计划，强调了收购质量及收购责任。同时成立了收购质量检验和市场监管两个工作组，今年实际收购5500吨，在干旱欠收年完成了年初制定的小麦轮换计划，确保了储备安全。
(二)扎实做好仓储工作。通过狠抓“一符、四无”粮仓建设、科技储粮的推广应用、仓储规范化管理的巩固完善，加大了旧仓库的改造及仓储设施的投入，注重仓储保管人员的业务培训，多次选送人员到烟台市商务学院学习，提高了保管队伍的业务素质，坚持储粮保管员持证上岗，促进了仓储管理水平的提高。组织人员对全市国有粮食企业仓储设施进行了专项检查，落实《山东省国有粮油仓储物流设施保护实施细则》，确保不出现违规拆除、迁移粮油仓储物流设施，以及非法侵占、损坏粮油仓储物流设施，或者擅自改变其用途或其他保护不力的情况，确保发挥仓储物流设施效益，更好的保障全市粮食安全.
(三)加强监督检查。粮食局以保障粮油市场稳定为重点，进一步明确中心任务，突出工作重点，以务实负责的态度，以法制宣传、日常监督、专项检查和集中整治为手段，扎实开展粮食流通监督检查工作，切实加强了粮食收购、储存、加工、销售及运输环节的质量监管工作及政策落实情况的监督检查，确保了各项工作取得实效。组织开展以“节粮从我做起，建设节约型社会”为主题的世界粮食日宣传活动。向广大消费者普及粮油安全知识，增强消费自我保护意识，也提升了粮食流通工作的影响力。
20xx年210万粮库智能化升级项目建设顺利实施，通过协调建设方与项目方建设进度和财政局对资金的及时拨付，并完成了项目验收，截至年底已顺利完成了项目建设任务。
为进一步做好粮食产后服务中心工作，粮食局党委积极谋划和跑上征资，通过不懈努力，争取到资金300万元，用于建设粮食产后服务中心。项目申报工作顺利进行，通过前期深入基层开展调研，为项目的成功申报做了大量基础工作，最终形成了申报方案。
引导企业准确把握国内外宏观经济和市场形势，认真研究国家产业政策，明确发展方向，搞好发展战略规划。坚持把培植壮大骨干龙头企业作为促进产业转型跨越发展的.战略措施来抓，围绕发展粮油食品加工、来料加工、开发新品种等产业，培育壮大了产业化龙头企业。以现有金果花生制品有限公司、振华海洋食品科技有限公司、华美淀粉制品有限公司3家龙头企业为重点，努力把骨干龙头企业做大做强。今年，共投资680万元进行技术改造8项。
为进一步推进乳山市主食产业化发展，提高城乡居民主食等食品安全保障水平，以满足主食供应、保障食品安全、提高营养水平和扩大有效需求为目的，在全市构建连接产销、覆盖市区、管理先进、服务规范的主食加工配送销售体系，满足广大人民群众消费需求。
按照粮食局党委的指示，决定建设主食产品加工配送中心。依托乳山市餐饮龙头企业—乳山市海天集团有限公司，充分利用企业现有资源，积极引进主食加工新技术，改造提升传统加工方式，完善配送服务功能，提高主食产业化保障水平。到目前为止，海天集团已投资437万元，各种主食生产设备全部到位，生产线已投入使用，整个项目现已完成验收。
六、坚持“精准扶贫”，确保扶贫效果。
自精准扶贫工作开展以来，粮食局党委高度重视，成立了精准扶贫领导小组，认真贯彻落实市委、市政府精准扶贫会议精神和部署，派出一名同志到包扶村冯家镇吴格庄村挂任第一书记，及时传达各级精准扶贫会议精神，立足该村实际，围绕“宣传政策，落实到位;排忧解难，增进感情，兴办实事，服务群众”，定期组织干部职工走村入户，了解实情，为他们送去慰问金、大米等物品，排查困难户实际，建立档案，找准扶贫项目，使他们真正摆脱贫穷困境。20xx年，粮食局党委为冯家镇吴格庄村投资3000元新上自来水，解决了老百姓吃水问题。同时投资1000元为这个村新上了路灯，并投资近2600元安排专人对核桃园进行维护管理，确保苗木的成活率。
切实把党的政治纪律和政治规矩挺起来、立起来、严起来。遵守执行从严，做到令行禁止、政令畅通。切实增强“四个意识”，坚决做到在思想上信赖核心、政治上坚决维护核心、组织上自觉服从核心、行动上主动看齐核心，始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。具体工作中，进一步解放思想、高位对标，不打折扣、不搞变通，确保市委、市政府各项决策部署落到实处。从严加强党员干部思想教育，做到入脑入心、形成常态。把政治纪律和政治规矩融入到干部教育培训、选拔任用当中。不断强化机关作风建设，严格落实中央八项规定，持之以恒正风肃纪，坚持以上率下，紧盯“四风”老问题，瞄准形式主义、官僚主义的十种新表现，推动作风建设常态化、长效化。
严格落实好大米省级统筹机制、军供面粉生产厂家认定报备制度，强化服务军队意识等工作，切实做好军粮供应工作，确保军供粮食安全。一是合理安排军粮供应计划，全力保障军粮供应，全年供应大米70多吨、面粉30多吨。今年供应数量比去年减少的主要原因76611换防青岛。二是强化军粮质量管理。继续实行“一批一检一报告”制度，“军粮质量第一责任人”制度及“军地联检”制度，有效杜绝了不达标军粮入库。三是狠抓质量跟踪。做到平时经常到部队进行慰问，并及时开展常规质量检查，及时进行质量跟踪，保证了军供粮食质量安全。军粮供应合格率及部队满意率均达到100%。
一是责任到位。建立信访工作领导干部责任制，强化责任意识，把信访维稳工作纳入目标管理，年初有安排，季度有分析，年终有考核，始终掌握信访工作主动权。
二是网络到位。建立纵到底，横到边的信访网络体系，畅通信访渠道，完善信访稳定风险评估和长效管理预警机制，切实从源头上预防和解决信访突出问题，强化信访信息反馈职能，力争把矛盾解决在基层和萌芽状态。
三是化解到位。认真落实矛盾纠纷排查化解工作制度，定期召开会议研究部署矛盾纠纷化解措施，坚持情系于民，加强与信访人的沟通，从工作和生活上关心他们，争取理解和支持，逐渐退化信访人的信访欲望，最终达到和谐化解目的。同时加强特殊信访人群的稳控工作，建立健全特殊信访人群资料信息库，严防非正常上访和集体上访杜绝赴京，到省及恶性上访事件的发生。
四是“四心”到位。小心，进行重大决策时小心谨慎，多征求群众意见，做到程序到位，公开透明;细心，工作细心，操作精准，仔细发现各种苗头倾向，及时消除各类隐患;耐心，不厌其烦倾听群众的呼声;恒心，持之以恒地做好宣传工作，把上级政策要求通过多种方式宣传到千家万户，从思想上和源头上解决问题，最大限度地减少酝酿上访的“温床”，为和谐稳定奠定基础。
一、严格落实“双随机一公开”监管要求。
加强粮食库存检查工作，建立强化库存管理的长效机制，坚决守住数量真实、质量良好、储存安全的行业底线，积极开展粮食安全责任制考核，确保全市粮食安全，强化军粮供应，全力服务部队，保障饮食安全。建立三个粮食产后服务中心，以乳山市君达粮油有限公司为依托，构建粮食产后服务中心，以振华海洋科技有限公司、金果花生制品有限公司为依托，构建花生产后服务中心，确保减少农民粮油产后损失，提高社会效益。
二、完善粮食应急机制，提升应急保障能力。
完善《乳山市突发粮食事件应急预案》和操作手册，明确职责，落实应急响应措施，适时开展应急演练;加强市场粮情监测，完善部门联动工作机制，进一步提高应急反应和供应保障能力。
三、开展粮食流通检查，保障粮食流通市场秩序。
认真落实社会粮油供需平衡调查、粮油价格监测周报和社会粮食统计制度，及时发布粮情信息，合理引导市场预期，促进全市社会粮食有序流通;按照市政府赋予的监督检查权力清单规定，依法进行执法检查，坚持独立执法与联合执法相结合，有序开展各项监督检查活动，年内至少集中开展4次专项执法活动;重点抓好政策性粮油库存检查和夏粮收购期间的市场监管，加大违法违规行为的查处力度，维护正常的粮食流通秩序。
领导年度工作总结
很高兴与大家相聚在这一年一度的`年终大会，我在此向大家致以最真诚的问候，祝：大家元旦愉快!身体健康!万事如意!新年大发!
回顾到公司以来的日子，风风雨雨与公司经历了短短几月的路程，在这些日子里，不管老元帅还是新同事，我们共同领略了洋溢在这里的盛大喜乐，也共同披风顶雪覆过那些隐藏在这里的忧患，与公司共荣发展。首先，我从这几个月对公司行政工作的细心观察，只能粗略的给大家做一次不怎么详尽的总结。如果总结得不好，还望大家见谅!
行政部在最近几个月结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其它部门的协调与沟通，使行政部基础治理工作实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。一是建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训计划 、培训流程和培训档案等，出台了《员工手册》、《新员工培训方案 》、《各岗位人员职责》、《员工花名册》、《消防安全紧急预案》等各种大小方案 和制度，日常工作基本能落到实处，但在某些方面还是没能做到为领导和员工创造一个良好的工作环境。这几个月以来收发文件20几件，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉;及时完成各类报表及总结;办公用品领用与办公用品采购坚持精打细算的原则，办公用品领用从节省出发，减少公司不必要的开支;组织和协助组织召开各种会议20多场，做到会前有准备，会中有记录，会后有总结;组织全体员工户外活动1次，做到活动前有方案，活动后有总结。
二是健全了人事资料，各类报表及总结。三是完善了部门组织职能，入职、请假、离职、领料等一系列工作程序以及报表等工作。对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范;对返货监督实行人人监督，奖惩分明。当然，之所以取得这些好的成绩，主要得益于孙总和刘总的有力领导和大家对我工作的支持。在此，我以无限的真诚向大家说声：“谢谢!”谢谢大家对我工作的支持与鼓励!
在行政工作取得一定成绩的同时，行政工作还存在着诸多问题：一是在公司原有的企业文化中，工作开展得不是很顺畅，工作开展难度是时出不穷，甚至在某些时候没法主动性去开展工作。二是深层次的企业文化尚未取得显著成效。三是各职能部门未执行到位，不能发挥各部门职能作用，导致工作起来没有层次感，没有执行力度，没有工作效率。工作难开展、问题难解决、工作效率难提高。
针对行政工作的种种问题，行政部门将在来年积极、主动加强与各部门领导沟通，协调好组织工作，起到承上启下的作用，解决“三难”问题。把行政部职能工作发挥到更大、更强!
领导年度工作总结
大家好!今天，我们欢聚一堂，庆祝公司圆满走过了20xx年，不知不觉即将进入20xx年。我谨代表公司领导们对全体员工一年以来的恪尽职守，默默耕耘表示深深的感谢：“谢谢你们，在过去一年里，大家都辛苦了”。
智慧创造价值，责任成就未来，20xx年,我们同心协力克服了种种的压力和困难，进一步扩大了公司规模，壮大了员工队伍，完善了产品内容，加快了拓展步伐，使公司有了卓有成效的发展，同时团队的素质、专业的精神、管理的层次都得到了较大的提升，为公司日后发展和腾飞打下了坚实的基础，所取得的每一个可喜的成绩，离不开公司全体工作人员的共同努力，同时也证明了我们这支工作团队是一个有凝聚力，执行力，且勇于创新，锐意进取的优秀团队，你们是优秀的，我为公司能够有这样一支团队而感到自豪。
愿在座的每位成员都能成为顶梁大柱，为公司的明天托起一片骄人的辉煌和璀璨。
一祝我们团队一起努力，一起创造我们的辉煌，实现我们的的五年计划，让我们的表现优异的老师有房有车，让我们资深老师至少有房子有家。
二呢，祝大家新年快乐、身体健康。今年20xx，代表寓意是爱你一生，即将到来的是20xx代表爱你一世，祝各位有家庭的和和美美，和你自己的家人能够一生一世的相爱，没成家能够找到爱自己一生一世的那一位。
三呢，祝今天的大会圆满成功，晚宴能够愉快，大家能够玩的尽兴、笑得开怀。
董事长年会发言稿。
各位来宾、各位同仁：
大家晚上好!
非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂，共贺新春。时间过得飞快，我们已悄然告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。过去的一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。在全体同仁的共同努力下，xx公司在渠道销售、终端销售、产品整合、生产制造、电子商务、仓储物流、售后服务、团队建设等方面取得了一系列振奋人心的业绩，所有成绩的取得都凝聚着在座各位员工的心血和汗水，是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力，感谢大家的支持。
20xx年的成绩已经成为了历史，展望20xx年，围绕品牌打造、渠道升级、产品优化、效率提升、服务到位、团队开发等方面的工作，我们的任务更加艰巨，但与此同时，我们的队伍也更加壮大了，未来我们的力量一定会更强。希望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力，携手共进，在新的一年不断跨越，再创新的历史。战略决定方向，细节决定成败，20xx年我们将继续完善质量管控，品牌建设和产品结构的优化，加强产、供、销等方面的管理，为客户提供多方面、多渠道的服务，通过各部门通力合作，稳步实现共赢。
公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。对于每位员工，我主要强调三方面的内容，希望大家能够凝聚力量，全力以赴，共铸我们辉煌的未来。
一、联袂发展，合作双赢。对于我们来说真正的赢是双赢，这里包括三层意思：
1.公司与客户的双赢，即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。一方面要提升xx公司的产品整合能力，完善供应商管理，优化电子商务平台和仓储物流管理，提供客户更专业的一站式采购服务;另一方面要开展产品的生产制造项目，提供更优质的产品，提升产品的市场占有率。
2.公司与员工的双赢，通过建立行之有效的人才培养体系，推动公司的发展。通过每一位员工的努力，凝聚团队的力量，保证日常各项工作的顺利开展，从而更好的推动xx公司的发展历程。同时，公司将在20xx年着力企业文化的建设，把xx公司的文化理念，与xx公司的发展战略相结合，促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。
3.公司与社会的双赢，通过投身社会公益事业，提供就业机会，树立xx公司良好的社会形象，为社会的发展做贡献。
二、和衷共济，携手共赢。一个前进的时代，总有一种奋发向上的精神;一个发展的企业，总有一种积极进取的意志，xx公司在20xx年要全力打造一支专业、有凝聚力、敢于创新的团队，着重培养团队精神，提升公司的团结度。在分工越来越精细的现代社会，即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情，也不能改变整个团队的工作表现，一个专业的团队也不会是一两个员工就能扭转乾坤。只有树立大局意识、协作精神和服务精神，在尊重个人的兴趣和成就的前提下，协同合作，通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能，才能形成强大的合力，提升效率，产生战胜一切困难的强大动力。“天时地利不如人和”，只有同事之间的关系融洽相处，我们工作起来才会更舒心，每天才会过得更有意义。“当工作是一种乐趣时，生活是一种享受;而当工作是一项义务时，生活就成为苦役”，同事之间若有良好的关系，将有利于大家的工作和生活。
三、做人之本，成事之基。我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。的确，学会做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是谋事之基，一个人若要成功，首要问题就是学会做人。“善待别人，就是善待我们自己”，懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这无疑对做人做事提出来更高的要求。每一个成功的人背后都有着责任的身影，责任可以使人坚强，责任可以激发潜能，在一定程度上，责任承载着能力。一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力，才能争取到更多的机会，才能更好地走向成功。在这个世界上，有才华的人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多，只有拥有责任与才华，才能更好地立足于社会。20xx，我期待xx公司因为有你而自豪!
“携手共赢，共创美好的未来”。我相信，有在座各位员工的信心和努力，有大家团结协助、不断创新的团队精神，必将开启xx公司新的发展篇章，使公司取得更加辉煌的业绩，相信我们在座的各位，也能够收获更多的成功和幸福!最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司向全体员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利!身体健康!阖家幸福!谢谢各位。
领导年度工作总结
____年，极不平凡。19大胜利召开，国民生产总值持续增收，我厂在此大好形势下也取得了长足的发展。在总厂的正确领导下，我们齐心协力谋发展，勤勤恳恳攀高峰，可喜的是一座分厂正式运营，更可喜的是就在我厂附近。此时此刻，我们会记起过去的点点滴滴，是感动，或者是兴奋。以下，是我对本年度工作情况的总结。
1、严抓质量关。质量是企业生存之本，作为管理团队的带动者，我严格跟进产品质量监督，仔细地检查产品各个环节的质量，发现问题，及时处理，对相关责任人给予处罚，让员工真正认识到质量的重要性。
2、____年是我厂的第二个工作年，质量有所增长。我们吸取前年缺少经验的教训，定时请总厂质量部门的相关人员来交流学习，提高我们质量监督和检测方面的能力，使部门各人员都掌握多种质检技能，从而使我们在质检工作中，能及时、有效的进行判断，弥补了工作量大人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
3、工作更加细致化。在每周的工作例会中，我都会积极的提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见，并且在产品的每一个环节，我都力求做到了然于胸。平时，也会向其他同行和同事虚心的学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方式，增强自己的责任意识，从而更好的提高自己完成工作的质量和标准。
4、在生产流程的控制方面，我严格地控制原材料、半成品、成品的检测标准，注重过程体系的监控，在产品检验工作的具体过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式。由于我们产品比较特殊，一旦做成成品之后才发现有质量问题，会给公司带来很大的损失，为避免此类情况的发生，在每天下午，我积极召集后工段和前工段的组长主管，一起看试装产品，共同研讨产品生产过程中可能存在的问题。
5、发扬民主，公开，公平的决策，及时和一线员工进行沟通，了解他们的困难，尽可能地予以解决。在例会中，都会给他们安排一定的发言时间，共同分析问题，解决问题，这有利于公司各部门的通力合作。效果很显著，员工流失现象也得到有效控制。
展望____年，我们会继续发扬民主、公开、公平的管理经验。同时还会致力于做好以下几点：
1.继续维持生产队伍的稳定。因为员工队伍的稳定是企业开展正常生产经营活动的关键因素。
2.重视安全生产。增强员工安全生产意识，加强员工消防知识的培训工作。
3.进一步加大和总部的交流力度，实现高效、有序的发展。
最后，谢谢董事长，工作总结总监，和在座的各位领导，同事，一年来的鼎力支持。在崭新的一年里，预祝__厂在各位的坚强带领下，会更快、更高、更强，实现新的跨越!
我的总结完毕，谢谢大家!
领导半年度工作总结
自己从20xx年起开始从事销售工作，半年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。20xx年半年的销售工作的心得和感受总结如下：
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3、负责严格执行产品的出库手续。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，代理的品种分为二类：
二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
领导年度工作总结
设的路面项目，为分公司创建?两个拳头?产品，扩大行业知名度和影响力做出了积极的努力。
（二）实施标准，强化管理，生产建设开辟新局面。 当前行业内部竞争日益激烈，分公司一方面要不断开拓新市场，中标更多有盈利空间的优势项目，另一方面，要强化项目精细管理，提升项目的产值效益。居安思危，为此，今年分公司领导班子在加大市场开拓力度的同时，以福建标准化施工项目为样板，在具备条件的其它项目大力推广标准化建设，实施精细化管理，带动一批有条件，有资源的项目先仿效学习，促进施工管理的粗放型向标准化转变。分公司领导班子要求新上项目要加快推行标准化施工，仿效福建省项目标准化规范制定、补充和完善各项目的施工管理制度和规定。通过领导班子长期宣传和亲自带领，目前分公司成仁路lm路面项目、重庆双碑隧道、成德绵c13等项目施工成效显著，项目管理规范有序，在集团和股份领导的检查中得到一致好评。标准化施工管理规范的引进，为分公司带动项目提高生产效率、增强经济效益，提升分公司形象起到了促进作用。
（三）明确任务，组织落实，信息化建设进展良好。 因集团公司今年申报公路工程施工总承包特级资质，作为集团下属主业公司，为推动集团特级资质顺利就位，分公司领导班子根据集团信息化建设要求，及时成立信息化工作小组，负责指导和协助受检项目信息化建设。为确保项目信息化有效开展，分公司班子成员主动牵头信息化，连续数月带领信息化小组成员奔赴各项目进行培训指导。同时，领导班子坚持定期召开信息化专题会议，了解各项目存在问题，部署信息化阶段任务，全过程加大对项目信息化工作监管。在领导班子亲力亲为和信息化工作人员共同努力下，分公司信息化运行良好，资料录入不断完善，为即将开始的信息化检查做好了充分准备。
。
成员做到不该拿的东西坚决不拿、不该去的地方坚决不去，管好自己的嘴和腿；始终坚持民主集中制原则，重大问题集体讨论、集体决策，最大限度地发挥了班子的整体合力。一年来，班子成员的理论素养、实践能力和工作水平都有了不同程度的提高，班子整体战斗力和凝聚力有了进一步增强。
（一）打造?学习型?领导班子，不断提升班子科学治企能力。
不断变化发展的行业环境，要求分公司领导班子成员必须加强学习，与时俱进，全面提升个人综合能力。为此，本年度分公司领导班子坚持定期召开党委中心组学习会议，组织班子集中统一学习，深化对上级党组织重要文件精神的理解，最新管理制度的把握，增强班子的政治理论水平和科学治企能力。
（二）坚持民主集中制，保证重大决策的民主性和科学性。
认真执行集体决策制，遵循?三重一大?事务集体决议原则，在遇有集体表决和重大事项处理时，班子成员及时交换意见，保证各个成员的知情和了解，并在决议上达成共识。在日常工作中，领导班子始终将职工的切身利益放在首位，必要时广泛征求职工意见和建议。民主集中制的贯彻落实，保证了分公司决策过程的民主，决议内容的公开和科学，为分公司健康稳定发展提供了有力保障。
（三）大力发扬求真务实作风，以人为本打造和谐企业。
分公司领导班子成员长期坚持以身作则深入工地一线，倾听职工群众的呼声，实事求是，着力解决项目和职工热难点问题。一年来，领导班子根据职工意见积极调整工作步调、创新工作方式，加大对职工工作和生活的人文关怀，尽力做到让职工满意，让职工放心，得到了职工群众的广泛赞同。
一是坚持求真务实。分公司领导班子成员坚持讲实话、办实事、求实效，坚决防止官僚主义、形式主义，不断提高求真务实的自觉性，切实抓好领导班子决定事项的工作落实，把求真务实体现在各项工作中；坚持调查研究制度，班子成员每月累计不少于10天深入项目一线，采取巡查、谈话了解等方式获取基层一手信息，并有针对性的提出抓好重点、解决难点的建议、意见。
二是做清正廉洁的表率。严格执行《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》及党风廉政建设的各项规定，认真落实党风廉政建设责任制和责任追究制度，切实管好自己，管好分管部门；严格执行领导干部个人重大事项报告制度；坚持经常性党性、党风、党纪教育，开展述廉、评廉、考廉活动。20xx年度，领导班子成员无不良现象和行为发生，保持了清正廉洁的领导班子形象。
领导年度工作总结
大家好!首先在这里给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福!
律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。我谨代表公司领导向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。南通润创历经坎坷、曲折，却依然昂首挺立。年初历经了一场风波，员工情绪极不稳定，生产任务又紧张，但没有人害怕、没有人退缩，南通润创人齐心协力，共同前进。总公司也抽调了一批技术骨干，加入到润创的大家庭中，起到了传、帮、带的良好作用。我们也采用了一系列方法，成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组，通过共同合作，把我们的管理制度逐渐引入正常轨道。通过提前做好生产计划，提前落实产前工作，优化生产流程，加强产前、产中控制，确保了我们的交期保证。我们从年初三条线,通过大家的共同努力,到年底实现10条生产线(比年初预计十二条线差一点),总员工人数280人、年产量做到43多万件的生产规模。20xx年全年产量86万件，超过了20xx年的84万件。通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩，确保了我们的质量，全年终期一次查验合格率在93.5%，离年初目标96%也差一点。总之，通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、文化建设等方面的齐抓共管，公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。员工年收入也达到25000元以上，班组长以上管理工作人员年收入达到了35000元左右，同比20xx年上升了25%。公司还确立了一周六天工作日的工作制度，确保了我们的职工工作日和休息日的稳定。此外，本着人人参与公司管理的精神，我们多听取广大员工的意见和建议，比如在食堂管理方面、阳光通道的开通，都是比较好的改进。
我们取得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们总公司的鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们是最美丽的。在此，我再次向对润创发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有润创的今天。
成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后改正，以便我们今后进步。在以往的工作中，我们班组长的作用表现得就不是很突出;员工行为还不够规范，没有按照标准流程操作，这也致使我们出了一次大错;此外，员工与管理人员之间的信赖度还不够。今后，我们将通过细致的工作，解决沟通的问题，建立一种相互信赖的状态;进一步规范生产流程，实行生产现场管理;加强班组长与成员的沟通、互动，明确工作目标，并且制定目标有依有据。在接下来的工作中，我们将主要通过这些方法来解决我们存在的问题。
20xx年是一个崭新的一年，也是我们颇具机遇与挑战的一年。20xx年，公司的发展前景广阔，我们的生产规模目标为16条生产线，员工总人数450人，年产目标146万件;经营模式目标为外贸、内销模式共同有序开展;并造就人性化的和谐企业文化。在工资待遇方面，我们将通过努力让每一位普通员工的年收入突破30000元，班组长以上年收入突破41000元。但是，在面临竞争愈加激烈的社会大环境下，我们肩上的担子很重，我们的任务很艰巨。
在接下来的一年，我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发展：
首先，安排招工是我们工作的重中之重，大家将通过多种途径，比如靠我们的员工宣传公司，以人带人，也可借助我们外地新居名员工，通过他们，给我们带他们家乡的人。其次，就是要完善公司体制。以目标计划为导向，工作细化，主要通过gs、pdca考核，有效地实施绩效考核。第三，实现管理的本地化，这主要体现在我们将进一步选拨本地人才充实到我们的中高层管理队伍中。第四，发挥ie工作组优势，在实际生产过程中，我们的ie组将发挥积极的作用，遇到比较难的工序，提前对员工进行培训，班组人员不够，ie组及时介入，以补不足，并尝试单件流生产模式。第五，加强培训，对员工进行安全生产、规范操作、强化反浪费意识以节约成本等方面培训;对班组长进行安全生产、人员管理及沟通交流艺术等方面的管理培训;对公司办公室管理人员进行“如何做好管理工作”等方面的培训。培训的方式我们可以通过外请专业讲师，内部观看资料片等形式来进行，争取把我们的员工个个都培训成精英。第六，在文化建设方面，我们多听取广大员工的意见，把我们公司打造成一个充满人性化的和谐企业。还有就是业务部、采购部等部门将要转移到我们润创公司，为我们实现外贸、内销一体化综合型实力企业打下基础，而且我们这边已经派出专门人员在总公司接收培训，也是为采购部的创建打下基础的。最后，就是要我们的所有员工，敢于尝试，敢于挑战，齐心协力，共同冲刺年度经营目标。
我坚信，有总公司作为我们坚强的后盾，有我们优秀的润创员工的努力奋斗，我们必然会续写又一页华丽的篇章。润创的发展历史将永远记住我们曾为之付出努力的心血和汗水。
不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。不要为我们眼前所取得的些许成绩而沾沾自喜不思向前。要实现全公司每年年产值上涨130%，20xx年成为上市公司的宏伟蓝图，我们的道路依然还很远。我坚信，只要我们从自我做起，关注工作的每点每滴，从小事做起，做好身边的每一件事。只要这样，我们的理想目标就会离我们越来越近，我们就能实现由量变的积累达到质变的升华。
昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明天的辉煌，让我们团结一心，加倍努力，为实现我们宏伟蓝图而奋斗!最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安!
领导年度工作总结
大家好!首先在这里给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福!
律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。我谨代表公司领导向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。南通润创历经坎坷、曲折，却依然昂首挺立。年初历经了一场**，员工情绪极不稳定，生产任务又紧张，但没有人害怕、没有人退缩，南通润创人齐心协力，共同前进。总公司也抽调了一批技术骨干，加入到润创的大家庭中，起到了传、帮、带的良好作用。我们也采用了一系列方法，成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组，通过共同合作，把我们的管理制度逐渐引入正常轨道。通过提前做好生产计划，提前落实产前工作，优化生产流程，加强产前、产中控制，确保了我们的交期保证。我们从年初三条线,通过大家的共同努力,到年底实现10条生产线(比年初预计十二条线差一点),总员工人数280人、年产量做到43多万件的生产规模。20xx年全年产量86万件，超过了20xx年的84万件。通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩，确保了我们的质量，全年终期一次查验合格率在93.5%，离年初目标96%也差一点。总之，通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、文化建设等方面的齐抓共管，公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。员工年收入也达到25000元以上，班组长以上管理工作人员年收入达到了35000元左右，同比20xx年上升了25%。公司还确立了一周六天工作日的工作制度，确保了我们的职工工作日和休息日的稳定。此外，本着人人参与公司管理的精神，我们多听取广大员工的意见和建议，比如在食堂管理方面、阳光通道的开通，都是比较好的改进。
我们取得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们总公司的鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们是最美丽的。在此，我再次向对润创发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有润创的今天。
成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后改正，以便我们今后进步。在以往的工作中，我们班组长的作用表现得就不是很突出;员工行为还不够规范，没有按照标准流程操作，这也致使我们出了一次大错;此外，员工与管理人员之间的信赖度还不够。今后，我们将通过细致的工作，解决沟通的问题，建立一种相互信赖的状态;进一步规范生产流程，实行生产现场管理;加强班组长与成员的沟通、互动，明确工作目标，并且制定目标有依有据。在接下来的工作中，我们将主要通过这些方法来解决我们存在的问题。
20xx年是一个崭新的一年，也是我们颇具机遇与挑战的一年。20xx年，公司的发展前景广阔，我们的生产规模目标为16条生产线，员工总人数450人，年产目标146万件;经营模式目标为外贸、内销模式共同有序开展;并造就人性化的和谐企业文化。在工资待遇方面，我们将通过努力让每一位普通员工的年收入突破30000元，班组长以上年收入突破41000元。但是，在面临竞争愈加激烈的社会大环境下，我们肩上的担子很重，我们的任务很艰巨。
在接下来的一年，我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发展：
首先，安排招工是我们工作的重中之重，大家将通过多种途径，比如靠我们的员工宣传公司，以人带人，也可借助我们外地新居名员工，通过他们，给我们带他们家乡的人。其次，就是要完善公司体制。以目标计划为导向，工作细化，主要通过gs、pdca考核，有效地实施绩效考核。第三，实现管理的本地化，这主要体现在我们将进一步选拨本地人才充实到我们的中高层管理队伍中。第四，发挥ie工作组优势，在实际生产过程中，我们的ie组将发挥积极的作用，遇到比较难的工序，提前对员工进行培训，班组人员不够，ie组及时介入，以补不足，并尝试单件流生产模式。第五，加强培训，对员工进行安全生产、规范操作、强化反浪费意识以节约成本等方面培训;对班组长进行安全生产、人员管理及沟通交流艺术等方面的管理培训;对公司办公室管理人员进行“如何做好管理工作”等方面的培训。培训的方式我们可以通过外请专业讲师，内部观看资料片等形式来进行，争取把我们的员工个个都培训成精英。第六，在文化建设方面，我们多听取广大员工的意见，把我们公司打造成一个充满人性化的和谐企业。还有就是业务部、采购部等部门将要转移到我们润创公司，为我们实现外贸、内销一体化综合型实力企业打下基础，而且我们这边已经派出专门人员在总公司接收培训，也是为采购部的创建打下基础的。最后，就是要我们的所有员工，敢于尝试，敢于挑战，齐心协力，共同冲刺年度经营目标。
我坚信，有总公司作为我们坚强的后盾，有我们优秀的润创员工的努力奋斗，我们必然会续写又一页华丽的篇章。润创的发展历史将永远记住我们曾为之付出努力的心血和汗水。
不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。不要为我们眼前所取得的些许成绩而沾沾自喜不思向前。要实现全公司每年年产值上涨130%，20xx年成为上市公司的宏伟蓝图，我们的道路依然还很远。我坚信，只要我们从自我做起，关注工作的每点每滴，从小事做起，做好身边的每一件事。只要这样，我们的理想目标就会离我们越来越近，我们就能实现由量变的积累达到质变的升华。
昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明天的辉煌，让我们团结一心，加倍努力，为实现我们宏伟蓝图而奋斗!最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安!
文档为doc格式。
年度领导工作总结
在辞旧迎新的这个契机里，20__年对于，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。
自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
在即将过去的20__年，我共售房套左右，总金额达万左右，回款迄今为止大概达到多万，连续x次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：
1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。
当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。
领导年度工作总结
一年来，根据中心总体工作思路，我在党委的引导下始终坚持“以服务主业，为主流程厂设备稳定运行保驾护航为主线，以推进点检定修制向科学化、规范化、高效化发展为核心，以提高全体职工的综合素质为基础，全面强化管理，逐步把设备维检中心建设成上下目标一致、责权明确、执行有力、规范高效、人力资源优势得到合理配置和发挥的检修维护企业”为宗旨，努力实现设备维检工作中的“三个提高”、“三个降低”，即：提高检修效率、提高维护检修水平、提高设备使用周期；降低设备故障、降低备件消耗、降低检修费用，使主流程设备维检工作逐步实现了由过去的传统维护模式管理，向局部专业化，区域协调化，整体高效化的维检模式管理的实质性转变，为今后维检工作的发展，迈出了坚实的一步。现将20xx年主要工作总结如下：
我在工作中始终坚持“一切为了生产，一切服务于生产”的工作宗旨，做到保驾护航义不容辞，优质服务精益求精，主动出击不等不靠，服务质量得到了各生产厂的高度评价。全年维检中心厂满意度调查月均分数104.3分；主流程厂产品产量北京地区完成计划的102.9%；迁钢产量完成计划的103.4%。
规范化管理工作一直是维检中心的重点工作。8月份，根据维检形势的新变化及中心党委统一安排下，我组织业务科制定了《维检中心关于进一步推进“北京首钢新钢有限责任公司设备维检中心”设备管理标准化作业规范的工作计划》，对整个维检中心的基础管理体系、指标体系和考核体系进行了梳理，使各维检站的维检工作上了一个新的台阶。
1、加强了检修计划性管理，转变了过去的由“设备追人”到“人追设备” 的维护模式。20xx年全年计划性检修3769次，20xx年2677次，计划性检修次数增加了41%。并且检修项目兑现率全部达到100%。
a、b类故障次数计划63次，实际发生37次，故障降低率58.73%，实现了高炉停风率为零的目标。
在全面完成“设备维检工作标准化作业规范”制定工作的基础上，我又组织制定了《关于进一步推进“北京首钢新钢有限责任公司设备维检中心”设备管理标准化作业规范的工作计划》，对整个维检中心的基础管理体系、指标体系和考核体系进行了梳理，对岗位的职责、任务、标准完成情况进行量化考核，使各维检站的维检工作上了一个新的台阶，设备管理规范化的推进为降低设备故障的发生起到了积极作用。
在推进设备管理规范化进程中，各单位通过严格的精细化管理，及时发现各类设备隐患，降低了设备停机时间，例如：10月份，轧材站各作业区重新优化各点检班，全月共提前发现设备故障隐患30多起，都及时得到了计划处理，大幅度地减少了设备故障停机时间。10月份当月，轧材站故障停机指标为3578分钟，实际完成2996分钟，比计划降低了16%，且全年首次突破3000分钟大关。11月份、12月份，又连续两个月突破3000大关，其中11月份为2663分钟，12月份为2590分钟，12月份比05年月均水平（6045分钟）下降了57%。11月份，型材作业区规范化管理工作初见成效，与10月份相比，型材作业区无论是在总体故障停机时间上，还是在小时以上停机上，都有显著的下降：总体故障停机时间比10月份下降40%，小时以上停机由10月份的9次1157分钟下降到本月的2次183分钟。
轴有杂音，立即上报，在炼铁厂机动科专业的确认下，利用生产间隙时间对减速机进行更换，确保了一烧四台烧结机安全运转，受到炼铁厂的好评；三是加强了四班的维护管理，四班人员的工作成效明显提高。
中板作业区通过规范化作业，强化点巡检工作，设备维护水平明显提高。特别是8月31日点检发现的轧机连杆万向节故障及9月21日巡检钳工发现的上连杆扁头细微裂纹，两次避免了重大设备故障的发生。其精细的工作作风，认真的工作态度受到中板厂书面表扬，为维检中心争得了荣誉。
20xx年年初，公司给维检中心下达了降低主流程厂修理费800万元的指标。根据中心部署，我组织各维检站会议，我在会上强调：“各维检站在工作中一定要发扬主人公精神，多超多干，超额完成公司降低修理费任务”，我亲自将800万元的指标分解并下达给各维检站，每月组织检查核对各维检站指标的完成情况，并协助维检站解决相关问题。据统计，20xx年全年完成降低修理费任务920万元，超额完成了公司下达的任务。
由于精棒设备存在许多安装及设计问题，投入生产后设备故障频繁，制约了精棒的生产，为此，公司成立了由维检中心参与设备攻关小组，重点解决工艺及设备存在的问题。
领导年度工作总结
在工厂一年的工作不知不觉就结束了，在这一年里，我把自己在工厂的主管岗位职责全面做好，这对我而言是难忘的一年，在工厂发展的关键一年，我没有拖后腿，甚至在有些方面还做出了非常大的贡献，多次受到领导的赞扬，我能见着自己所为之付出的工厂越来越好，我的内心自然是极为欢喜的，以下就是我对自己今年的工作总结：
一、培养重点员工，形成工作体系。
工厂的员工有一个特性，流动性特别大，我做了这么多年的主管，发现了一个规律，基本上来入职的员工，很少会一直坚持下去，在工作岗位上几乎都是干几个月就要辞职了，会因为各种原因。为了提高工厂的工作效率，我今年挑选了五位员工进行重点培养，能被我培养的条件就是，会长期的在工作岗位上干下去，这样才不会让我的精力白费。我会教他们更多的工作技巧，让他们能适应的工作岗位更多，基本上工厂的所有工作都要会做，并且最后的包装质检工作才是我着重教的东西，为了就是要工厂里能有更有能力的人才，而不是全都是只会基本工作的普通员工，其主要目的还是为了分担我的量，我也好去完成其他的事由。
二、激发员工们的上进心，提高工作效率。
本来我们工厂就是计件的，做的越多，月底的工资也就会越高，但是我一直在想怎么才能进一步的加强他们的工作效率，为此我想了三个方案：
1、荣誉制，在工厂门口出展一个荣誉榜，上面明确的标识了每个月、每天工厂员工的计件前三名是谁，并都会有额外的奖励，谁都想自己能上榜，最好是能够一直稳居榜首，而下面的人也会想着超越前面的人，这样形成了良好的竞争。
2、奖金制，根据工厂一个月来所有员工们计件的总数平均值定这一个数量。只要每个月底总结的时候，员工的计件数能超过这个数额，就能获得额外的奖金，随着工资一起发放。
3、请假制，每个月贡献前五的员工，可以无条件到我请假三次，可以累积，也就是说有一个员工连续三个月都上榜了，但是他一次假都没跟我请，那就意味着他可以一下子请九天假。
最后经过半年的观察，前面两种制度保存了下来，请假制度最终还是被取消了，因为这种优秀的员工基本上都是不愿意请假的，不浪费每一天，每浪费一天就少赚一天的钱，还要让自己的计件总额比别人少，跟第一条制度相斥了。不过制度一下去，员工们工作的积极性更高了，得到了很好的效果。
在我的监制下，工厂的成品合格率为99%，这是一个极为荣誉的数字，这就相当于我们工厂的成品质量是最值得信赖的。在今年工厂没有丢过一单，不管订单数额多么的庞大，无一例外全部在规定时间内完成了。