烟草规章制度心得（精选19篇）

规章制度的内容应该明确、简洁、具有可操作性，以便成员能够轻松理解和遵守。学习和掌握规章制度的原理和要求，有助于提升个人的素质和能力。

烟草规章制度

一、参与项目前期工作的工程设计、建设方案、及施工工艺的调查研究。

二、参加审查设计单位提供的图纸、变更通知和施工单位提交的施工组织设计、施工技术方案、施工进度，施工技术核定等工作。

三、

参与工程的计划、技术、质量、安全和经济责任的交底，按照计划、设计、施工等文件和上级的指示做好工程现场施工调度和场容、质量、安全管理，并调查施工条件，预测施工中出现的变化，提出应对措施，做好应变准备，为工程建设活动的协调，顺利进行创造必备条件。

四、督促检查施工单位遵守规范、规程和制度，并按施工合同和批准的施工图、施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划等组织施工。发现问题及时解决和报告，协助主任全面工作。

五、严格按相关规定对工程施工质量及对工程材料的质量、使用和代用情况进行检查监督。密切配合协调监理单位进行现场施工管理，做好施工中各单位的协调工作，检查和处理施工中出现的各种问题，确保项目顺利实施。

六、认真学习和严格遵守本单位的安全保卫规章制度，落实好本部门的安全责任制。加强安全管理，掌握必要的安全知识，做好安全防范。

专卖管理股副股长。

1、协助股长制订局专卖管理工作考核方案，并组织实施检查与考核。

2、协助股长组织、指导专卖部门工作计划、工作小结、工作。

总结。

规章制度等文字资料的撰写汇报与上报。

3、负责安排本部门上传下达及接待工作。

4、负责部门绩效考核工作。定期或不定期对相关人员进行必要的业务知识培训。

5、组织专卖管理信息系统应用管理工作，负责与客户服务分部配合协作，协助市场服务分部组织、策划、实施辖区网建方案，并负责客户规范经营档案管理。

6、负责部门分管下属的日常管理。

7、完成领导交办的其他任务。

初级烟叶技术员工作职责。

负责落实烟叶生产技术、检查考核、物资、技术培训等管理工作。

2、负责烟叶生产技术培训和检查考核，督促烟叶生产技术的落实；

3、做好全市烟叶生产计划和烟叶收购计划的分配、组织、落实工作；

4、负责全市烟叶生产技术指导与技术推广，解决烟农遇到的技术问题；

5、负责全市烟叶生产情况调查研究及生产管理方法研究；

6、督促落实全市的烟叶标准化生产工作；

7、做好日常安全管理工作；

8、完成领导交办的其他任务。

市场服务分部主任岗位职责。

负责市场服务分部的全面工作，具体包括：

一、负责制定辖区卷烟营销相关工作计划和管理制度，并组织实施、检查落实：

1、负责制定和完善辖区各项卷烟营销制度及相关实施措施。

2、负责制定辖区卷烟营销中长期规划，并推进实施。

3、负责制定部门年度工作计划和年度预算，并监督实施。

二、全面组织卷烟营销的各项工作：

1、组织卷烟市场调研、需求预测工作。

2、组织完成卷烟销售目标。

3、组织客户服务、市场与品牌的培育与维护工作。

三、负责在辖区内实施省、市公司卷烟营销网络建设规划：

1、负责在辖区内组织落实卷烟销售网络建设的各项工作并解决网建过程中出现的问题。

2、负责在辖区内组织对网建工作的整体流程进行优化和改进。

3、负责制定和实施本单位营销创新的相关工作。

四、负责对内对外的协调工作：

1、负责部门内部、本部门与市局（公司）营销中心及其它部门间的关系协调。

2、负责与工业公司、相关政府部门以及社会公众等的关系协调。

财务室岗位职责。

l、负责制定局（分公司）年度财务工作计划。

2、负责制定局（分公司）财务管理、会计核算、内部控制等相关制度，并监督执行。

3、负责局（分公司）经营业务、成本费用的会计核算。

4、负责局（分公司）年度、月度的各项会计报表工作。

5、负责往来账及商品进销存（烟叶、烟用物资）的管理、核实。

6、负责组织全面预算管理工作，包括年度预算的编制、执行、监督。

7、负责税务管理，包括税务筹划、缴纳、核算。

8、负责国有资产清产核资的组织实施。

9、负责国有资产的管理和处置。

10、负责制定部门工作计划和工作总结。

11、负责部门安全管理。

12、负责部门员工管理、业务培训与绩效考核工作。

13、负责部门会计档案管理及其它工作。

14、负责本部门贯彻实施质量、职业健康安全管理体系的方。

针和目标。

15、负责本部门危险源调查，在日常工作中落实相关危险源的控制措施。

高级烟叶技术员工作职责。

负责落实全市科研、质检、烟叶生产技术和烟叶质量培训等管理工作。

1、负责根据上级下达的科研项目开展科研研究作；

2、负责贯彻烟叶质量检测规章制度，执行国家烟叶收购政策，把握国家收购标准；

3、负责处理烟叶收购中出现的各种争议；

4、负责国标样的仿制审定和封签及各种化验样烟选、送工作，组织烟叶国标培训；

5、负责烟叶质量的监督检查，深入基层站点掌握情况，定期汇报检查公告；

7、负责全市的烟叶标准化生产管理工作；

8、做好日常安全管理工作；

9、完成领导交办的其他任务。

办公室（法规室、烟草学会）工作职责。

一、负责局（分公司）文秘、宣传、信访、学会、企业文化建设等工作。

二、负责局（分公司）的档案、印章、会议等管理工作。

三、负责局（分公司）各项法律事务工作。

四、负责局（分公司）采购办的各项工作。

五、负责局（分公司）接待和行政事务工作。

六、负责局（分公司）后勤工作。

七、负责局（分公司）经济运行管理相关工作。

八、负责局（分公司）信息维护工作。

九、负责部门内部管理。

十、负责上级领导及地方党政机关交办的其他工作。

办公室主任工作职责。

二、负责根据股室年度计划制定阶段工作计划，并监督实施。

三、负责局领导的文秘工作。

四、负责文秘宣传、信息维护、体系建设、信访维稳、烟草学会工作。

五、负责行政事务、法制、信访、档案管理和公关及对外接待工作；组织目标考核及本部门员工考核评价工作。

六、负责后勤服务、安全保护、车辆管理工作。

七、组织负责股室内部、本股室与局（分公司）各股室及其它直属单位间的关系协调。

八、负责全局（分公司）职业健康安全管理体系工作。

九、完成领导交办的其他任务。

车辆管理员工作职责。

一、负责按“一车一档、一人一档”的原则及时收集、整理车辆台帐档案及驾驶员台帐档案。

二、负责建立健全含维修保养在内的车辆技术档案，做好行车登记。

三、负责对车辆的油耗、维修等各项费有进行核算整理。

四、协助编制油耗、材料、随车工具购置计划，并按计划健全领发登记手续。

五、协助组织办理车辆落户、年审、年检、保险及有关费用交纳等有关事宜。

六、完成领导交办的其他工作。

专卖管理股股长。

一、负责制定局（分公司）专卖管理相关工作计划和管理制度，并组织实施、检查落实。

二、全面组织专卖管理的各项工作。

三、负责对内对外的协调工作。

四、负责本岗位安全工作。

五、负责质量职业健康安全管理体系的相关工作。

六、完成领导交办的其他任务。

烟草专卖店规章制度

为规范专卖店管理，体现露蒂诗专卖店品牌形象，特别制定本管理制度：

1、导购需按店规穿着导购服装。

2、每天两次卫生工作，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

3、不可迟到早退，请假需提前一天申请，批准后方可请假。

4、营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，顾客进店时，导购应站立接待，若需休息，只能轮流休息。

5、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。

6、待客须热情、仔细、认真。

7、请节约用电，白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”，阴天时开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”。每天傍晚开室内“室外孔灯”；20：00至22：00开“招牌射灯”。请节约用水。

8、节约电话费，每次打出电话不可超过3分钟。每月电话费最高限额50元/月，超过部分由导购共同承担。

9、导购每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时，需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。

10、若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。

11、严格的奖惩制度，有效激励、激发导购销售激情，导购每人每月的责任额为……（省去）。本专卖店实现财务公开、透明，让导购能及时得到提成。新导购的`提成从其上班的第一个月1号计起。

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烟草专卖店规章制度

1、店长1名。

2、店面营业员若干名（根据店面规模而定）。

二、专卖店店面管理：

1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：

a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；

c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。

（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；

b、账目管理做到帐目清晰，钱账相符；

丢货现象；

d、安全管理对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；

e、每日工作做到日清日结，日结日高。

（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：

a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；

b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；

a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；

b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，做好顾客的回访工作；

（5）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：

a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；

b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报经理批准；

c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。

d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；

（6）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。

ii、专卖店店面工作流程。

一、店长一日工作流程。

（一）营业前。

1）组织晨会的召开：

a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；

b、传达公司重要文件及通知；

c、昨日营业状况确认、分析；

d、针对营业问题，指示有关人员改善；

e、分配当日工作计划。

2）店内状况确认：

a、店面、展柜、试用装及试妆用品的卫生清洁情况；

b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等；

c、电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况；

d、畅销货品的储备及展示确认。

（二）营业期间。

a、无顾客时的工作（有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备！）。

1、记录当天晨会日志；

2、顾客资料的整理、录入及pos系统会员的分析管理；

3、时刻检查货架上有无空缺商品及试用产品是否短缺，提醒店员补上；

4、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正；

5、监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍；

6、对新员工作出相应的指导和培训；

7、安排老员工对专业知识的巩固学习；

8、安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店（针对人流量少的店面）；

9、赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务；

10、接收货品，准备清点并及时入库，与电脑pos核对；

11、时刻维持店内的卫生状况；

12、合理安排员工轮流用餐。

b、有顾客时的工作（时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！）。

1、准备记录进专卖店的每一位女性顾客，提供店面到店人数水平值；

2、随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力；

3、激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划；

4、紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值；

6、处理营业中顾客投诉；

7、服务礼仪规范时刻监督提醒。

8、空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范产品丢失；

（三）营业结束。

1、各项营业报表的填写，分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标；

2、收银现金（每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取）；

3、安排卫生的打扫；

4、收回店外物品；

5、关闭照明、灯箱、电器；

6、签退，离开卖场。

二、专卖店营业员一日工作流程。

（专卖店工作人员应提前10分钟到达店内做好各项准备工作）。

（一）营业前。

1、参加晨会：

a、向店长汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈；

b、听从店长分配当日工作计划；

c、申领当日的宣传促销用品和辅助工具。

2、检查准备商品：

a、复点过夜的商品。

参加完晨会后，美容顾问要做的第一件事，就是根据商品平时的摆放规律，对照商品的账目，将过夜商品进行过目清点和检查。不论实行的是正常的出勤还是两班倒，美容顾问对隔夜后的商品都要进行复点，以明确各自所负的责任；在复点商品时，如果发现疑问或问题，应及时地向店长汇报，请示处理。

b、补充商品。

在复点商品的.过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品，要尽快地补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上，尽量保证当天的销量。

c、检查商品标签。

在复点的同时，美容顾问还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作，模糊不清的要及时更换，错位的要及时纠正。

d、辅助工具与促销用品的检查准备。

营业时销售工具和促销用品的准备，是营业前准备工作的一项重要内容，没有完备的工具和用品，要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置，并养成使用后归放原位的习惯；随时留意工具与促销品是否完好，如有污损破裂现象，要及时地向店长换领。

e、做好店内与商品的清洁整理工作。

店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。

（二）营业期间。

a、无顾客（以做临时工作和学习为主，并时刻做好服务的准备！）。

1、做好顾客资料登记工作；

2、柜台空缺产品及时申补；

3、维护营业区卫生；

4、将工作日志记录完整；

5、对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服务。

b、有顾客（所有准备的结果是为了有更高的业绩）。

1、积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清会员可享受的优惠服务；

3、随时了解自己接待顾客的成交率，及时分析并努力提高；

4、公司促销活动及时告知顾客，促进每单销售的达成；

5、将销售过程中顾客未成交的原因及时分析，并告之店长，为提高员工销售总结好经验。

c、交接班。

1、晚班接班的人没到，早班不允许下班；

2、做好顾客的销售服务工作，未接待完顾客不许下班，切忌因交接班对顾客服务怠慢，造成顾客不满情绪。

（三）营业结束。

1、各项工作数据地整理、上报；

2、柜台货品整理；

3、打扫卫生包干区；

4、收回店外物品；

5、关闭照明、电器；

6、签退，离开卖场。

规章制度学习心得

为了更好的服务客户，提高专业素质。我行开展《银行银行员工违反规章制度处理办法》学习活动。这次活动，进一步增强我的合规意识，提高了遵规守纪自觉性。通过这次学习，我学习到了很多规章制度以及违反的后果，让我知道工作上什么该做，什么事情不能做，这次得学习，对我的岗位职责有十分重要的指导作用。也让我认识到学习《银行银行员工违反规章制度处理办法》的重要性和必要性。具体认识有如下几点：

（一）通过学习活动，使我更加认识到制度建设和制度执行的重要性和必要性。

首先来看，《银行银行员工违反规章制度处理办法》是全行员工违规行为处理的基本依据。《银行银行员工违反规章制度处理办法》涵盖了我行各业务条线、各业务品种的主要风险点，逐环节、逐岗位列举了可能发生的违规行为，明确了各种违规行为的处理方式和尺度，量化和统一了全行的制度执行，这是管理工作有章可循的基础环节，也为管理者提供了强有力的管理手段。同时，使广大员工熟知各自岗位的违规行为及相应的处罚尺度，做到铭记于心，外化于行，令行禁止，遵守经营秩序。

其次，开展学习活动是我行夯实管理基础，从严治行，遏制案件发生的必然要求。《银行银行员工违反规章制度处理办法》是在全面总结和修订原处理办法实践经验的基础上，结合新业务、新管理制度的出台，完善、增加和调整了部分处理条款，明确了违规处理依据，为贯彻落实从严治行、从严执纪，持之以恒地坚持从严管理，必将打下坚实的基础，对防范经营管理风险，遏制案件发生具有十分重要的作用。

最后，《银行银行员工违反规章制度处理办法》是提高我行综合实力，不断增强我行竞争力的需要。日趋激烈的竞争，是银行在市场经济条件下必须面对的现实问题。制度建设和执行，应当是银行面对竞争，战胜对手的看家本领。一个行的综合实力和市场竞争能力，最根本的还是员工综合素质软实力。我行以开展《银行银行员工违反规章制度处理办法》学习活动为契机，引导员工树立良好的职业操守，增强依法履职、合规经营的自觉性和主动性，不断增强合规经营意识、规范操作行为，培养员工良好职业道德和习惯，构筑银行现代企业文化，是提升农业银行综合竞争力的根本要求。

（二）学习《银行银行员工违反规章制度处理办法》的几个要点：

首先是学习要认真。要把《银行银行员工违反规章制度处理办法》落到实处，认真学习是前提。学习要认真，就是要按章按节按条按款全面学习《银行银行员工违反规章制度处理办法》的内容，对于和自己岗位、工作、所从事的业务活动有关的重点内容，要逐字逐句的认真学习，切实领会制度办法的意图和精神。事关重要的或把握不准的，还要寻找和学习源制度规定，学习操作规程和业务工作流程。其次是贯彻要到位。贯彻《银行银行员工违反规章制度处理办法》，是开展这次学习活动的基本要求。

贯彻要到位，就是要把《银行银行员工违反规章制度处理办法》要求的相关内容落实到自己岗位工作的各个环节、各个方面，落实到每一天、每一月、每一年，时时刻刻提醒自己要按制度办，要按流程走，要按要求作，防止不经意违反规章制度处罚办法。最后，执行要有力。

执行，不仅包括贯彻落实，而且更重要的是指管理者依照《银行银行员工违反规章制度处理办法》规定行使管理职责，对违反《银行银行员工违反规章制度处理办法》事件的处理，这是开展学习活动的关键。执行要有力，就是具有内部管理职责的干部要不折不扣地、严格地按《银行银行员工违反规章制度处理办法》规定及时准确地处理违反规章制度事项。要防止人情和不正当的权力干预，做到在制度目前人人平等，执行处罚时一视同仁。

（三）学习《银行银行员工违反规章制度处理办法》要在全面学习的基础上有重点的学习，要结合自身岗位工作和自己所处的系统条线工作去学习，去领会，去把握，去贯彻执行。

《银行银行员工违反规章制度处理办法》涵盖了我行各业务条线、各工作岗位、各业务品种的方方面面，共五章二百零六条。学习《银行银行员工违反规章制度处理办法》，最起码要知道自己在这个岗位，从事这方面的工作，操作这类业务或业务品种的基本规定和要求，知道该怎么做不该怎么做；如果不这么做，将会受到怎样的处罚等等。比如：最为柜员，我就特别注重第三章第二节的学习，特别是第“二十五”条到第“四十八条”的学习。以规则为指导，在工作岗位中按照规定办事，我相信只要大家都把各自的岗位工作做好的话，我们的竞争力就会大大增强。

烟草规章制度

1.每天准时上班，不早退，不迟到，上班期间不做与工作无关的事情，（例如：玩手机，打电话，使用手机听音乐看小说，其中戴耳塞听音乐看小说严重影响工作，如因此做坏工件，将要负全部责任，请各位切记）。不无故不上班，如有事情请假需提前半天告知，不允许代理请假，经批准后方可不上班。否者按旷工处理。晚上如有事情不加班需提前告知，安排人顶替接手工作，保质保量完成，经批准后方可不加班,否则按扣除半天工资处理。

2.工作期间不许乱丢垃圾，垃圾与烟头一定要丢到垃圾桶，保持一个良好的工作环境，大。

家都会心情舒畅。

3.做产品的时候一定要把控好尺寸、产品公差与要求、对比样品，问清楚数量再做，不能。

凭记忆做，因为没问清楚而把产品做坏，需负一定的责任，望各位一定要记住，不做没有把握的事情，如果你不能确定100%的把产品做好，请一定要先停下来，问清楚或者请教好之后再做。

4.加工产品的时候过程中如有不良品一定要告知，因为有些产品是不允许少数量的，如果。

少了，需告知客户，做坏的不允许丢掉，做好标示分开交还给客户。

5.一筐产品里面如发现不良的，一定要分开做好标示，检验好后再交给客户，如果你不确。

定产品100%的是良品必须要分开检验后再交货，请记住：宁检3000，莫让客户退300。

6.每天下班提前10分钟，收拾好机台上的量具用具，把机器擦干净，地面清理干净，以。

及把当天的调机品，并在明确允许范围的不良品进行分类。铜，铁，黄铜，铝合金，不锈钢等原材料或废料一定要分开摆分类入袋，夜班工作人员提前十分钟到达工作岗位领取生产任务。交接班必须把自己操作的机台废料清理干净让人接班，不允许留给接班人来处理（每天必须要做的）。

7.每个人或每对搭档有属于自己的量具与工具，请妥善保管，因管理不妥而损坏或则搭档。

需要自己负责将工具补全。

8.不良费厂里面的东西，注意合理使用。如因操作不当引起的浪费和损坏要负一定的责任。

9.每个客户之间的产品必须分类摆放整齐，明确。不允许乱脏的现象。做好的产品要保持。

干净整洁。

每个月供当月没有请假奖励100元，每个月没有违反规则制度的奖励100元，希望各位员工能遵守以上规章制度，如有违反的将按情节的严重性来处罚。

华瑞诚五金示。

2014-6-21。

银行规章制度心得

按照总行“学规定、强素质、做表率”要求，在农行系统开展的《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习活动，通过自学和集中学习，对《员工违反规章制度处理办法》所涉及的内容进行了认真学习，使我进一步提高了对本岗一些风险点，有了重新认识，使我对认真执行各项规章制度的意识得到加强，并时刻告诫自己严格遵守，达到了开展此次教育活动的预期目的。下面是我对这《处理办法》学习的体会：

开展《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习活动后，使我能从思想上高度重视，积极参与搞好本次学习教育活动，认真学习有关规定，并做好笔记(按要求一丝不拘抄字相关章节)。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是我们农行各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。加强《员工违反规章制度处理办法》学习，是贯彻执行上级行各项规章制度的重要工作任务，也是我们每位员工的责任。

在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

“没有规矩何成方圆”，切实提高业务素质和风险防范能力。作为一名农行员工我深知工作的重要性。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要靠我们广大的员工严格执行，规章制度的执行，不是靠某一人来执行的，而是要靠一个集体相互制约、监督来实施的。因此全面提升全行员工遵章守纪的意识是农行发展的迫切需要。

银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁账本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不徇是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，作为一名保卫干部，要做到从我做起，再好的制度，如果不能得到很好的执行，那也将走向它的反面。带头执行各项规章制度，抵制各种违规行为，坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我行的各项规章制度才得于实施，资金安全防范才有保障。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。

烟草专卖店规章制度

9．根据公司确立的标准，对员工的绩效进行评估并提供指导；

10．激发并培育员工的活力和上进心，以确保销售额增长；

11．准时递交每周销售和支出报告，同时对未来销售增长提出建议；

12．协助解决消费者投诉问题；

13．同公司主管人员合作，负责招聘导购员和其它职位人员；

（一）信息沟通。

1．负责把顾客要求传递到公司相关部门及经理；

2．负责与顾客沟通双方在销售中出现的问题，寻找最佳解决方案；

3．负责价格沟通（鞋的定价包括销售价格等等与货品有关的价格）；

4．负责货品销售工作的管理；

5．负责店内所出现的问题，及解决问题（解决不了的上报经理解决）；

（二）维护和服务顾客。

1．和顾客交流，听取顾客可行的意见；

2．向顾客提供优质的服务和售后；

3．导购员成交能力评价；

4．跟踪顾客对鞋要求的变化，提供最及时的服务与销售；

5．客户满意度调查和评价。

（三）处理顾客反馈。

1．负责顾客反馈的内部传递；

2．跟踪问题的解决过程；

3．评价问题解决的满意程度；

4．将问题的解决结果回复顾客；

5．顾客反馈处理评价。

（四）了解和调研市场。

1．收集顾客对鞋的需求信息；

2．根据市场需求来配货和销售；

3．了解鞋行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商；

5．多与顾客沟通，展示公司形象和能力，拉近与顾客的距离。

（五）指导和考核下属工作。

1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核；

2．负责对新上岗导购员的培训。

（七）完成上级委派的其他任务。

店长。

店长工作职能主要有店铺人员管理、日常管理、商品管理、促销管理、运营督导等。以下介绍了店长工作职能：

（一）店铺人员管理。

2．对员工的日常工作表现进行检查和评定并且给予相应奖励和处罚；对店内的突发事件进行裁决（如果做不了决定就通知主管来解决）。

（二）专卖店日常管理。

1．店铺卫生管理是最容易被轻视的一项工作内容，但站在维护店铺形象、树立良好品牌的高度看，就成为店长日常管理中必不可少的一项职责。

2．对于安全管理方面，店长要树立全面的安全意识，引导所有导购人员将安全隐患消除在萌芽状态，或在危险出现时，将损失减少到最低。

3．店长还要加强对克服服务管理。良好的顾客服务是对店铺提出的核心要求，也是与传统零售终端相比最明显的优势之一，它保证顾客在购买到满意商品的同时还享受到轻松愉悦的服务，有力地提高顾客满意度。

（三）店铺商品管理。

包括商品的陈列管理、价格管理、储存管理、配送管理、破损管理和跟进管理。（知道和监督导购陈列商品，店内货物的.管理，包括及时补货，和检查商品是否损坏等）。

（四）店铺促销管理（甩货）。

店铺店长要掌握促销的操作流程，明白如何组织管理促销活动。

指店铺店长在日常工作过程中，要发现店内及员工存在的一些问题并及时提醒和改善店铺各项工作的不足。

店面销售员。

（一）营业前。

1．参加分店例会，领会公司和分店的管理要求。

3．检查货品是否有异常情况如货品空缺、货品是否需要补，如有应及时向店长汇报，协助店长做好清点、及时补货等店内工作。

4．检查促销、调价商品的标价签更换情况。

5．按照货品流转程序完成货品验收、退换货等工作。

6．按照货品整理要求整理货品。

（二）营业中。

1．微笑服务，相互团结、相互协作，顾全大局接待好每一位光临的顾客。

2．检查商品标价签与实物内容是否相符，位置是否对应。

3．按照顾客服务要求做好顾客接待销售、服务工作。

4．按照货品在营业时的上货要求，做好货品上货工作。

5、按照现场促销管理要求进行现场促销活动。

6．遇到、团体购买的顾客时应做好接待并及时通知店长或主管。

7．按照货品价格标价签管理要求，对商品打价时将价格贴在正确的地方。

8．对货品价格有疑问需要及时去了解和询问。

9．按照货品质量管理要求对商品进行检查，对因质量问题退回的货品按照货品质量管理要求进行处理。

10．按照货品流程程序和要求，做好货品验收、退货、调货和调换等工作。

11．按照店内的货品数量进行对货品的管理和操作。

12．下班前，应做好未完事项的交接工作（货品是否须补上交店长，帐的结算等）。

（二）营业后。

1．根据店内存货情况及时汇报店长，保证店内商品齐全。

3．按照整理货品要求整理货品，打扫卫生。

4．按照店面管理要求，检查店内运作情况，关闭店内用电设备的电源。

5．检查是否已经断开电源，把门锁好。

会计。

1．按国家统一会计制度规定设置会计科目。

2．及时确认销售收入，正确计算增值税、消项税额。

3．划清费用的开支范围及营业内外收入。

4．认真计算财务成果及各种税金。

5．按财务制度规定正确核算利润分配。

6．按期缴纳各种税款。

7．及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析。

8．对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。

9．对店内的财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度。

10．记帐要及时、准确，明细帐要按日登记，总帐定期登记，但不能超过三天。不许先出报表和后帐。

11．严格遵守财经纪律及公司制定的各项制度，发现问题及时上报主管经理。库管。

1．准确地做好货品进出仓库的帐务工作。

2．严格按照公司的验收要求做好鞋的验收工作、不合订购要求的或不合格的鞋坚决不予验收。

3．认真做好每日货品配送的记录。

4．认真做好仓库的区域规划，鞋的分类摆放和保管工作。

5．认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。

6．认真做好仓库调鞋和配货的工作。店长或主管工作规范。

（一）人员管理。

2.合理安排导购员休息不得影响正常营业并要做好记录；

3.适当提前上班，做好导购员每日考勤记录；

4.主持早晚例会，及时向导购员传达公司相关信息及促销售政策，必须作好记录；

5.团队管理方面，应及时了解员工思想动态，协调内部员工的关系，提高团队的凝聚力；

6.负责员工销售培训、绩效考核等，努力提升员工工作效率。

（二）店务管理。

1建立店务文件档案，将店内各促销通知、价格明细、人事通知等文档归类；

2.按时编写、递交各项报表资料；

3.掌握日常费用支出控制权，负责领取店内的文具用品及日用品；

4.组织并检查店员做好开闭店准备工作，维护卖场正常营业秩序；

6.负责店内硬件设施的保全、维护工作及做好安全防备工作；

7.负责卖场货品管理。

（三）帐物管理。

6.开源节流，精打细算，厉行节约，抵制不正之风。

（四）卖场管理。

3.细心检查陈列样品是否有瑕疵，并按要求每个星期及时更换样品；

4.店堂各类设施，如发现有损坏，应及时联系有关方面修补或更换；

6.每周需抽盘店内仓库之死角、不易清点之商品、动销频繁之商品或单价高、数量多之商品、与库存核对看是否有串色、串型体及串码数等现象追查原因后进行调整。

7.制作价目牌，保持收银台的整洁及对收银台各项物品的清洁维护保养。

（五）信息反馈。

1.注意市场动向，做好市场调查，并将信息及时汇报给上级主管或经理。

2.收集货品资料、信息（新货与畅销货），了解其它品牌的生意。

3.协助营业员做好各项销售工作，确实完成店长交办的事项。

7.上班时间看书、看报纸、吃零食及干其他与工作无关的事。

8.动作不雅（挖鼻孔、抠指甲、靠墙、靠货架、站不好等）......

规章制度学习心得

经过公司领导班子、相关科室以及专家团队历时近半年的努力，关于公司运营管理的新规章、新制度、新流程已基本完善下发执行，对于全新的内容我们科室成员高度关注，在繁忙的工作中于20xx年5月9日我们全体成员坐到了一起，进行了新规章、新制度、新流程的集中学习。

通过学习对于新规章、新制度、新流程最直接最深层次的体会就是企业管理的全面化、规范化、程序化。

公司原有一套的规章制度流程只是对部分岗位、部分工作进行了约束，范围覆盖不全面不具体，且缺乏执行力度，形同虚设。而新的规章制度约束或管理范围基本能够覆盖全部工作岗位，工作流程能够囊括了施工的的全过程，以及同施工有关管理职能科室。全面的规范制度及流程使大家工作可以有据可依、有法可依。

施工的规范化在新规范制度上有着集中表现，以前同样是类似的工程，不同的项目部做出来会有不同的效果，质量、观感参差不齐，更有甚者返工。这类问题集中反映了施工的随意性，不规范性，个别工程因质量和安全还造成了不良的社会影响和经济损失。新规范流程从工程源头开始做起，开工前项目部需进行质量安全等方面措施备案，施工中质检安全科会同步跟进，质量安全还实施周报制，竣工后公司对项目部除进行正常验收外还实施扣留质保金制等等，这几种体现了公司对工程的规范化管理，通过规范化管理能够使工程内在质量及外在观感得到一个整体提升，大大避免了上述缺陷的产生。

而规范化在后勤保障科室也有具体表现，比如考勤制，一个能打硬仗的队伍必须有铁一样的纪律，规范的作习制度，是整体素质的体现，只有提高全员素质才能锻炼出一只可以打硬仗的队伍。考核制是为了提高全员生产率的具体措施，常年的“大锅饭制”致使我单位整体生产力低下，大部分职工思想落伍整天抱着“不求有功但求无过”的思想整天混日子过，然而新的大形势下“无为”即是过，我们的制度顺势而行积极推行岗位考核制，力求调动每个岗位人员的积极性，提高整体生产力，争取更高的单位效益。

项目部属生产经营性单位，后勤科室属保障性科室，而新规范制度程序化工作在项目部及科室也均有着不同的表现形式。在工程中改变了项目施工的随意性，一个工程到了项目，首先应做什么，然后需要做什么，竣工后应该上报什么在新规范制度中均有着详细的规定，甚至具体的格式条款都有着详细的约定。后勤保障科室更有着具体的内容，属各科室的工作流程均有详细约定，比如内部结算流程及格式、内部招标流程及格式等等，严谨的工作流程及要求能够严格控制各类弊端的产生，使我们各科室有条不紊的工作，标准化工作，杜绝了纠纷扯皮现象的产生。

我们作为公司人员，通过对新规章新制度以及新流程的学习，使我更加明确公司的管理体系，同时也确保我在今后的正常生产经营及管理工作中，为了保证公司的正常生产经营及利益最大化，工作有了较好的指导性及约束性，自我工作有了较大的提高，在今后的工作和生活中我会更好的学习管理制度，将管理制度更好的贯彻日常管理工作中。新版规章制度及流程制定得非常具体、全面，只要我们把它们理解透、吃透，按照制度的规范，一步步认认真真，严格去做，一定会达到公司的目标。

以上是我科室成员集体学习心得体会，在今后工作中我们将继续边工作边学习，积极贯彻新要求新规定，将工作做的更出彩，体会如有不妥之处请领导给予批评指正。

市场科。

20xx年5月9日。

规章制度学习心得

职业规划对于员工一生的发展非常重要，没有职业规划，就会使人迷茫，这个干几天，那个干几天，到头来，这个也没干好，那个也没做成，也可能会使员工得过且过，走到哪算哪，最终走很多弯路，浪费很多宝贵的时间后，仍一无所成，甚至员工的生命会在相当长的时间内单调的重复甚至倒退。

所以，企业管理者在严格执行企业制度的同时，首先应该帮助员工制定明确的职业规划，让员工更清楚地了解自己，应该向那个方向发展，在这个方向的目标是什么。

员工有了明确的发展方向，才不会迷失，才能尽量少走弯路。方向就是对将来发展职业的一种选择。很多有成就的员工都是在工作之初就明确了自己的方向，因此成了在各自领域举足轻重的人物。因此管理者应该帮助员工知道自己下一步要怎么走，要何去何从。

帮助员工明确职业发展的目标就是让员工知道在职业发展的方向上要获得什么样的结果，要达到什么样的目的。比如说：员工的职业发展方向是管理，那么我们就要帮助他们明确管理什么，成为什么样的管理者。这就是目标，有了这个目标员工才会有动力。

大多数员工是有职业规划的，却只有极少数员工取得了成功。因为只有这极少数员工为了自己的志向和目标在做准备。制定明确的职业规划只是成功的开始而不是全部，所以管理者还要帮助员工做好实现职业规划的准备，如一个员工想要成为管理者，我们就要帮助他们学习管理知识、管理经验、管理方法。

规章制度学习心得

规章制度学习心得

昨天在贺老师的带领下，我们用了整整一天时间将学校制定的规章制度学习讨论了一番。每项制度由不同的人来朗读，这样每个人都有机会认真地听，认真地进行分析，总结，反思。

通过这次各项制度的'学习，觉得自己觉悟提高了很多。思想也上升了一个高度。由于平时工作比较繁忙，我只抱着干好每天的工作这种思想，而对规章制度疏于学习。感觉与己关系不大、可学可不学，即使在学习时也不够深入，对内容也理解不够全面。在这种思想支配下，就会萌生一些自由散漫的思想。通过对这次规章制度地学习，使我深刻地认识到，不学习规章制度、不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。

我们首先学习了教职工月考核方案。现在我明确的了解，我必须从德、能、勤、绩四个方面来要求自己。其中的几点学习感受颇深。关于备课，今年做了很大的调整。从上至下的出谋划策，以及每个老师对每个环节的锱铢必较，都想把自己所备的课，做到极致的完美。关于“辅导”那条。

规章制度学习心得

认识到学习《x银行银行员工违反规章制度处理办法》的重要性和必要性。具体认识有如下几点：

首先来看，《x银行银行员工违反规章制度处理办法》是全行员工违规行为处理的基本依据。《x银行银行员工违反规章制度处理办法》涵盖了我行各业务条线、各业务品种的主要风险点,逐环节、逐岗位列举了可能发生的违规行为,明确了各种违规行为的处理方式和尺度,量化和统一了全行的制度执行，这是管理工作有章可循的基础环节，也为管理者提供了强有力的管理手段。同时，使广大员工熟知各自岗位的违规行为及相应的处罚尺度,做到铭记于心,外化于行,令行禁止,遵守经营秩序。

其次，开展学习活动是我行夯实管理基础，从严治行,遏制案件发生的必然要求。《x银行银行员工违反规章制度处理办法》是在全面总结和修订原处理办法实践经验的基础上,结合新业务、新管理制度的出台,完善、增加和调整了部分处理条款,明确了违规处理依据,为贯彻落实从严治行、从严执纪,持之以恒地坚持从严管理,必将打下坚实的基础，对防范经营管理风险，遏制案件发生具有十分重要的作用。

最后，《x银行银行员工违反规章制度处理办法》是提高我行综合实力，不断增强我行竞争力的需要。日趋激烈的竞争，是x银行在市场经济条件下必须面对的现实问题。制度建设和执行，应当是x银行面对竞争，战胜对手的看家本领。一个行的综合实力和市场竞争能力，最根本的还是员工综合素质软实力。我行以开展《x银行银行员工违反规章制度处理办法》学习活动为契机,引导员工树立良好的职业操守,增强依法履职、合规经营的自觉性和主动性，不断增强合规经营意识、规范操作行为，培养员工良好职业道德和习惯,构筑x银行现代企业文化，是提升农业银行综合竞争力的根本要求。

首先是学习要认真。要把《x银行银行员工违反规章制度处理办法》落到实处，认真学习是前提。学习要认真，就是要按章按节按条按款全面学习《x银行银行员工违反规章制度处理办法》的内容，对于和自己岗位、工作、所从事的业务活动有关的重点内容，要逐字逐句的认真学习，切实领会制度办法的意图和精神。事关重要的或把握不准的，还要寻找和学习源制度规定，学习操作规程和业务工作流程。其次是贯彻要到位。贯彻《x银行银行员工违反规章制度处理办法》，是开展这次学习活动的基本要求。

贯彻要到位，就是要把《x银行银行员工违反规章制度处理办法》要求的相关内容落实到自己岗位工作的各个环节、各个方面，落实到每一天、每一月、每一年，时时刻刻提醒自己要按制度办，要按流程走，要按要求作，防止不经意违反规章制度处罚办法。最后，执行要有力。

执行，不仅包括贯彻落实，而且更重要的是指管理者依照《x银行银行员工违反规章制度处理办法》规定行使管理职责，对违反《x银行银行员工违反规章制度处理办法》事件的处理，这是开展学习活动的关键。执行要有力，就是具有内部管理职责的干部要不折不扣地、严格地按《x银行银行员工违反规章制度处理办法》规定及时准确地处理违反规章制度事项。要防止人情和不正当的权力干预，做到在制度目前人人平等，执行处罚时一视同仁。

《x银行银行员工违反规章制度处理办法》涵盖了我行各业务条线、各工作岗位、各业务品种的方方面面，共五章二百零六条。学习《x银行银行员工违反规章制度处理办法》，最起码要知道自己在这个岗位，从事这方面的工作，操作这类业务或业务品种的基本规定和要求，知道该怎么做不该怎么做;如果不这么做，将会受到怎样的处罚等等。比如：最为柜员，我就特别注重第三章第二节的学习，特别是第“二十五”条到第“四十八条”的学习。以规则为指导，在工作岗位中按照规定办事，我相信只要大家都把各自的岗位工作做好的话，我们的竞争力就会大大增强。

规章制度学习心得

通过近期的培训学习给了我很的助。在寄宿制学校学生的生活、学习、心理问题、后勤人员的管理以及以后的制度完善给了很的助。在我校有200多名寄宿学生，学生的安全尤其重要。在排除一系列的安全隐患（食物中毒、煤气中毒、消防安全）的前提下。

在学校近几年发展规划实施过程中，现代学校制度建设是一项必须要做而且要认真做好的重要工作，因为它是实施依法治校、提高管理绩效的前提。我校把现代学校制度定义为以现代教育思想为指导而制定的符合学校发展需要的，以鼓励与倡导为主的，以促进教师与学生的健康发展为根本目的的学校管理机制。本着这样的思考，学校近几年开始了在原有制度基础上的现代学校制度建设。梳理、修订、完善、建构的过程是对学校发展规划的再认识过程，也是对学校文化建设、思想建设、制度建设等的再思考过程。

怎样的制度才是现代学校最需要的？本着制度建设促发展的.思想，学校召开教职工座谈会，学生座谈会，职工代表会，讨论了学校需要建立健全哪些制度，需要完善哪些制度？对此，展开了有针对性的讨论和建设。不尽合理的，力求合理；力度不够的加力度，落实各项制度，补充考核细则学校逐渐梳理出了《考核制度》、《学生管理制度》、《教师管理制度》、《住校生管理制度》、《食堂管理制度》力求做到了科学，规范，合理，所制定的各类规章制度起到了规范与约束作用。从而尽量减少教师必须要这么做不得不这么做的心理压力。以学校文化建设为背景，以学校办学品牌与特色打造为根本目的，将教师的注意力引导到为学校建设出力流汗和不断促进专业成长上来。在学校的软肋上加上奖励力度，以鼓励更多的老师争优创先；在团队建设和教师专业成长上加引导力度，让老师知道可以怎么做以及做得好坏的评价要求。

作为管理者需要时刻思考：在发挥现代学校制度最作用的过程中如何调动广教职工自觉遵守各类规章制度的积极性，如何把教职工的注意力引导到以主人翁的姿态为学校建设添砖加瓦上，如何让每位教职工实现高度的文化自觉？作为一个冷静的管理者，千万不能有写在纸上，挂在墙上的思想，恰恰要有尚未成功，同志仍需努力的思想准备，更要有如何让制度真正内化的不懈思考与实践。用好制度，践行制度，完善制度受理者重点要思考的问题。

当然，现代学校制度的建设没有尽头。当管理者在遇到管理问题的时候，不是一味地发牢骚或泄气，而是从如何以更健全的制度或机制建设来规范和提高管理质量，解决管理问题，深化管理，使学校走上科学的、可持续的发展的道路。

规章制度心得体会

本人通过自学和集中学习，对《处理办法》所涉及的共四章、十九节、二百二十七条行为的详细介绍，使我进一步提高了对各种风险、会计出纳、重要空白凭证、印证、安保等工作有了一个全新的认识，使我对认真执行各项规章制度的意识得到加强，并时刻告诫自己严格遵守，达到了开展此次教育活动的预期目的。结合自身工作实际，我认为，作为一名前台柜员，不但应该熟知与自己密切相关的各项规章制度，严格按制度办事，而且要严格遵守《处理办法》，提高制度执行力，确保自己在工作中不出现问题。下面是我对这次《处理办法》学习的体会：

自从开展《员工违反规章制度处理办法》学习活动后，我能从思想上高度重视，积极参与本次学习教育活动，认真学习有关规定，并做好笔记。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是我们农业银行各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。加强《员工违反规章制度处理办法》学习，是贯彻执行上级行各项规章制度的重要工作任务，也是我们每位员工的责任。近年来，我虽然没有发生大的经济案件和重大责任事故，但是一些违反规章制度的现象还不同程度存在，自己的学习教育不够深入、制度执行不够到位、在各项业务操作中仍然存在一些风险隐患。我应该清醒地认识到，很多案件的发生，都是因为在执行制度上不够严格，违反了操作规程，从而酿成了案件的发生。因此，系统地进行学习教育显得犹为重要，认真学习、深刻领会，强化自我保护意识，进一步明确自己的岗位职责，在实际工作中要严格按照各项规章制度履行岗位职责。

通过这次《处理办法》学习，对照各项规章制度、规定，查找了自己在学习和工作中存在一些不足：

一是严格落实各项规章制度和岗位职责方面执行不够细致。

二是不善于总结工作中存在的问题和经验。

三是对有些规章制度的理解不够透彻。

针对自己存在的一些问题，采取如下改进措施：

一是加强有关业务的学习、特别是规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和理论水平。

二是认真履行工作职责，把工作落到实处。

三是加强与同事之间的监督力度，将各项制度落实到业务活动中去。

四是强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，做一个有责任心的农行人。

规章制度学习心得

昨天在贺老师的带领下，我们用了整整一天时间将学校拟定制定的规章制度学习讨论了一番。每项制度由不尽相同的人来朗读，这样每个人都有机会认真地听，认真地进行分析，总结，反思。

通过这次各项监督机制的学习，觉得自己觉悟不断提高了很多。思想也上升了一个高度。由于平时工作比较繁忙，我只抱着干好每天的在工作中这种思想，而对规章制度疏于研读。感觉与己无异、可学可不学，即使在努力学习时也不够深入，对内容也理解不够力争。在这种思想支配下，就会萌生一些自由散漫的思想。通过对今次规章制度地规章学习，使我深刻地认识到，不学习规章制度、不熟悉规章制度对各工序的规章制度具体要求，较好就不可能出现很好地遵守规章制度，并正式成为一名合格的员工。

我们首先读书了教职工月考核月前方案。现在我明确的了解，我必须从德、能、勤、绩四个方面来要求自己。其中的几点学习感受颇深。关于备课，今年做了很大的浮动。从上至下的出谋划策，以及每个老师对每个环节的锱铢必较，都想把自己所备的课，做到极致的完美。关于“辅导”那条。

我也感受颇深。以前自己在坚持培优帮困补差上的稍显不够。虽然课堂上都能分层课堂教学，在拔高优秀生的同时也会兼顾到后进生，但是在课后明显对后进生的的帮助要少很多，下学期，我计划要对班里的后进生有计划，有目标的需要进行课后辅导，课堂虽然是主战场，但是太慢的学生跟不上还是会有，谋一定要谋求不让每个孩子掉队，下学期我带三年级的4、5、6并同时担任三年级组小组长。自己觉得担负的任务很重大。

每一三年级是每个孩子的'转折点，因为一、二年级的课本内容相对简单，三年级和五年级的英语跨度较大，我要做的不仅是让自己这每个班的三个学生都轻松地跟上六队，而且我也有责任让我们三年级这个团队的每位老师都认识到这点。一定要认真对待跟不上队的越来越快学生，一定要对这些学生做到有计划的辅导，不是盲目的无计划的。今天想起来了，叫来辅导一下，忘了，几个星期月又没动静。我们一定要做好充分的工作，认真对待帮差，分析学生，做好辅导时有的放矢。争取不让学生掉队。让每个学生都能轻松自信的学好英语。

学习教职工考勤制度时，觉得学校真是事无巨细，每件事情都为老师考虑，特别是这个亲情胡乱，实施了这么全校师生长时间不知道为多少同学们解决了多少难题。但是极个别老师竟然钻这个空子。真是让人无语。组里虽然没有这种不良现象，但是对一些不良迹象也有所耳闻，心里难免有些愤愤不平，到并非觉得会对自己有什么，只是觉得，总是想着迟到早走，总是想着钻学校制度上的一些漏洞，那教学能好看到哪里，这样怎么可能把学教好。

学习到科技园一小湖肚教导处教学检查制度。里面有提到学校适时举办年级组以及全校作业展评。以前英语很少有这样的展评，只有书写比赛的展评，其实适时地举办作业展评真的会在很大程度激发学生的上进心，每个人都想把自己秀的一面展示给别人。

通过这次规章制度这回的认真学习，我充分更进一步认识到严明的纪律对于一个团体的重要性。制度不仅是会务指导我们党务工作的指示灯，更是规范各个部门使其勉强工作的保障。

规章制度学习心得

为了更好的服务客户，提高专业素质。我行开展《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》学习活动。这次活动，进一步增强我的合规意识，提高了遵规守纪自觉性。通过这次学习，我学习到了很多规章制度以及违反的后果，让我知道工作上什么该做，什么事情不能做，这次得学习，对我的岗位职责有十分重要的指导作用。也让我认识到学习《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》的重要性和必要性。具体认识有如下几点：

首先来看，《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》是全行员工违规行为处理的基本依据。《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》涵盖了我行各业务条线、各业务品种的主要风险点，逐环节、逐岗位列举了可能发生的违规行为，明确了各种违规行为的处理方式和尺度，量化和统一了全行的制度执行，这是管理工作有章可循的基础环节，也为管理者提供了强有力的管理手段。同时，使广大员工熟知各自岗位的违规行为及相应的处罚尺度，做到铭记于心，外化于行，令行禁止，遵守经营秩序。其次，开展学习活动是我行夯实管理基础，从严治行，遏制案件发生的必然要求。《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》是在全面总结和修订原处理办法实践经验的基础上，结合新业务、新管理制度的出台，完善、增加和调整了部分处理条款，明确了违规处理依据，为贯彻落实从严治行、从严执纪，持之以恒地坚持从严管理，必将打下坚实的基础，对防范经营管理风险，遏制案件发生具有十分重要的作用。最后，《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》是提高我行综合实力，不断增强我行竞争力的需要。日趋激烈的竞争，是中国农业银行在市场经济条件下必须面对的现实问题。制度建设和执行，应当是中国农业银行面对竞争，战胜对手的看家本领。一个行的综合实力和市场竞争能力，最根本的还是员工综合素质软实力。我行以开展《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》学习活动为契机，引导员工树立良好的职业操守，增强依法履职、合规经营的自觉性和主动性，不断增强合规经营意识、规范操作行为，培养员工良好职业道德和习惯，构筑中国农业银行现代企业文化，是提升农业银行综合竞争力的根本要求。

首先是学习要认真。要把《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》落到实处，认真学习是前提。学习要认真，就是要按章按节按条按款全面学习《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》的内容，对于和自己岗位、工作、所从事的业务活动有关的重点内容，要逐字逐句的认真学习，切实领会制度办法的意图和精神。事关重要的.或把握不准的，还要寻找和学习源制度规定，学习操作规程和业务工作流程。其次是贯彻要到位。贯彻《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》，是开展这次学习活动的基本要求。贯彻要到位，就是要把《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》要求的相关内容落实到自己岗位工作的各个环节、各个方面，落实到每一天、每一月、每一年，时时刻刻提醒自己要按制度办，要按流程走，要按要求作，防止不经意违反规章制度处罚办法。最后，执行要有力。执行，不仅包括贯彻落实，而且更重要的是指管理者依照《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》规定行使管理职责，对违反《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》事件的处理，这是开展学习活动的关键。执行要有力，就是具有内部管理职责的干部要不折不扣地、严格地按《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》规定及时准确地处理违反规章制度事项。要防止人情和不正当的权力干预，做到在制度目前人人平等，执行处罚时一视同仁。

《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》涵盖了我行各业务条线、各工作岗位、各业务品种的方方面面，共五章二百零六条。学习《中国农业银行银行员工违反规章制度处理办法》，最起码要知道自己在这个岗位，从事这方面的工作，操作这类业务或业务品种的基本规定和要求，知道该怎么做不该怎么做；如果不这么做，将会受到怎样的处罚等等。比如：最为柜员，我就特别注重第三章第二节的学习，特别是第“二十五”条到第“四十八条”的学习。以规则为指导，在工作岗位中按照规定办事，我相信只要大家都把各自的岗位工作做好的话，我们的竞争力就会大大增强。

规章制度心得体会

为迎接县里的督导评估，为完全杜绝纠风网上的非议，为净化我校的教学育人环境，学校在本学期可谓大刀阔斧，毫不心慈手软，我们为之拍案叫绝，因为这一切有利于实现我校校训：德智双全，身心两健。

近期，学校又出台治理布置教辅资料的相关政策：不准向学生推荐资料，不准布置做资料，不准带任何资料包括作文书任何阅读资料进教室。学校会不定时不定方法进行围剿查处，一经发现作教学事故处理(在我校对教学事故处理相当重，不仅通报而且经济损失极大)。就这么一听，确实非常必要，现在资料泛滥，学生课业负担繁重，不治理会出大问题，严重影响学生身心健康，使教育教学陷于泥淖，走向畸形发展。

但静心思考:此举未免太绝对化，也不人性化。对个别想学习想弥补弱科的同学，对想钻研有疑问向老师请教的同学，对想在学校看看书的同学，尤其对我们要扩大学生知识面重视积累的语文教学，这不是太不尽人意了吗?看看课外书，怎么就不行呢?语文是基础性工具性人文性学科，是学生终身受用的学科，只有多读多看多记才会促进学生的语文学习。

中学语文课程标准有规定：培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面，增加阅读量，提倡少做题，多读书，好读书，读好书，读整本的书。鼓励学生自主选择阅读材料。而我们那几本语文书怎可满足学生的需要?信息量阅读量多么有限呀!一学期就二三十篇文章而已。再说，这些课外书只能在家看吗?在家又有多少学生有多少时间看课外书?语文有早自习，自习是属于学生自我学习的课，是早间最好的阅读时间，让他们多读多看多记一点，不好吗?这是对他们最好的补充呀。这么多年来，早自习的时间，我一般安排他们读记课外书，背摘抄。而且在课前我一直坚持让学生站着读一篇课外书后坐下再上新课，同学们非常喜欢，并且形成了习惯。

语文毕竟不同于其它学科，不需要做多少资料，但一定不能砍下阅读资料，剥夺他们广泛阅读的权利，控制他们积累的机会。否则，溪水就断流，河水就枯竭或成一潭死水。

当下手时就下手，无可厚非，但不可一刀砍下去呀。

规章制度学习心得

从面试到试用，新华每一步都体现出幼儿园完善的规章制度，大大小小的培训，学习让我从中受益匪浅，来到新华最大的一个感觉就是时间过的特别快，这要归功于幼儿园紧凑的工作安排及身边同事的热情帮助。

在新华无论在哪儿都能感受到一种活力，这是一支朝气蓬勃的队伍，每个人都在紧张而又快乐地工作着，在这种环境下再紧张的工作也会变得特别轻松。

工作初期，片面地自我满足，自认为工作好、表现好，没有违反条令条例，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，对纪律作风的责任感、危机感认识片面，反映出我对纪律作风认识存有偏差，态度不够端正。

我认为学校实施制度管理不仅有必要而且非常重要。

首先，有利于建立正常的学习和工作秩序。幼儿园是一个多因素、多层次、多系列、多结构的复杂的集体，要把这个集体里的每一个成员的智慧和力量充分发挥并最优化地组织起来，高质高效地完成教育教学任务，就必须要有一整套规章制度，使我园一切工作和所有教师员工有章可循，有规可蹈。

二，有利于调动师生的积极性。对于每一所幼儿园来说，只有在它的每一位教师的积极性、主动性和创造性都得到了充分发挥，并形成一种集体教育力量时，这所幼儿园才能办得好。当幼儿园园建立起符合教育规律，符合现代管理原理，并充分体现社会主义的道德观念和行为规范的规章制度时，就会使全体教师员工知道：应该做什么，不该做什么；应该怎样做，不该怎样做；以及自己的主要职责是什么，它对整个园所工作具有什么意义和作用。这样，就能把全园教师员工的工作积极性充分地调动起来，成为推动幼儿园工作不断前进的巨大动力。

三，有利于幼儿园形成良好的园风。井然有序，蓬勃向上的园风是办好幼儿园的重要条件，也是幼儿园办得好的重要标志。幼儿园规章制度的显著特点是具有实践性。规章制度一经制订，就要求教师按章办事，行为有所规范，并在日积月累、反复实践的过程中，形成一种良好的风气和优良的学习、工作习惯，进而形成良好的园风而良好的园风是任何幼儿园办园成功的关键。

当然幼儿园制度文化的建设要以人为本，幼儿园教育中实施教育的主体是教师，教师是有着自己的思想和个性的活生生的人。因此，幼儿园在制定一系列制度的时候，要时刻考虑到制度是为教师的发展服务的，要充分体现以人为本的思想。事实上，也只有从以人为本出发来建设制度，才能使文本化的制度。内化为幼儿园全体人员的共识，成为我们自觉的行为和习惯，实现制度效能的最大化，并最终形成真正意义上的幼儿园制度文化。

当幼儿园的某些规章制度不符合幼儿教育的.发展、不符合“人的全面而自由的发展”、不利于调动幼儿教育工作者的积极性时，就应该对其进行修改或废除。虽说制度是为不自觉的人制定的，但员工违反规章制度有时存在着不可预见性，不可抗力性、不能将所有的违反制度都一概而论，超女选拔，超女们不是想怎样唱好歌，而是一心想怎样得到更多的票，不惜一切向群众和评委砸钱，如果制度作得太多太碎，会让老师们觉得不是怎样做好工作，而是怎样才能不扣分，这样势必会影响工作质量。我想如果要真正达到想要的效果还是实际一点比较好。

无规矩不成方圆，制度一定要有，以人为本的制度文化建设是永远的追求。

规章制度学习心得

经过这次三个多月的规章制度宣讲教育活动，本人经过自学和集中学习，对个人业务基本制度、会计出纳联行基本规章制度、信贷管理基本规章制度、银行卡业务基本规章制度、安全保卫工作基本规章制度、计算机数据及网络系统风险控制要点、银行业务中涉及的金融犯罪罪名等，使我进一步提高了对以上六个方面业务基本规定重要性的认识，使我对认真执行规章制度的意识得到加强，并严格遵守制度，到达了宣讲教育活动的预期目的。下头是我对这次教育活动的体会：

在上级行确定在我行开展规章制度教育宣讲活动后，我能从思想上高度重视，进取配合支行搞好本次学习教育活动，认真学习有关制度规定，做好笔记。经过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是我们农业银行各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。加强制度宣讲教育活动是各级行贯彻执行我行各项规章制度的重要工作任务，是我们每一位员工的重大职责。

近年来，我行虽然没有发生经济案件和重大职责事故，可是一些违反规章制度的现象还不一样程度存在，员工学习教育不够深入、制度执行不够有力、在各项业务操作中仍然存在一些隐患。我们应当清醒地认识到，很多案件的发生，都是因为在执行制度上不够严格，违反了操作规程，从而酿成了案件的发生，血的教训。所以，系统地进行学习教育显得犹为重要，认真学习、深刻领会此次规章制度宣讲教育活动，强化自我保护意识，做到严密防范，进一步明确自我的岗位职责，在实际工作中要严格按照各项规规章制度履行岗位职责。

查摆问题及整改措施：

经过这次基本制度学习教育，对照各项规章制度规定，查找本人在学习和工作中存在一些不足：一是对于严格落实各项规章制度和岗位职责方面执行不够细致。二是不善于总结工作中存在的问题和经验。三是有些新的业务研究不够透彻。

针对本人存在的一些问题，采取如下措施并承诺：一是加强有关业务的学习、异常是规章制度的学习，熟悉和掌握规定要求，提高自身的综合素质的分析本事。二是认真履行工作职责，建立和完善各项管理制度。在今后工作中要严格按照各项规章制度要求，确保各项业务工作的顺利进行。