网络公司年度总结汇报（热门18篇）
在完成年度总结的过程中，我们可以深入思考自己的职业规划和个人发展，为未来制定明确的目标和计划。接下来是一些经典的年度总结案例，希望能给大家提供一些写作的思路。
公卫年度总结汇报
尊敬的领导，同事们：
大家好！
首先，我要对过去的2023年所有的努力工作表示感谢。在今年的公卫工作中，我们的团队无论在服务公众健康，还是在优化资源配置上都达到了新的水平。
一、工作概述。
2023年，公卫部门主要围绕防控传染病、慢性病和意外事件发生，以及提升公共卫生体系能力建设等方面开展了工作。我们通过监测和评估系统，及时发现并应对了多个公共卫生事件。同时，我们也在提高社区卫生水平，改善环境卫生，以及提升公共卫生意识等方面做出了努力。
二、主要成就。
1.防控传染病：我们通过实施一系列的防控措施，包括疫苗接种、健康教育、环境消杀等，成功地防控了多起传染病的发生。
2.提升公共卫生意识：我们通过举办健康讲座、发放宣传资料等方式，提高了公众对公共卫生事件的关注和认识。
3.优化资源配置：我们通过合理的资源配置，有效利用各种资源，提高了工作效率。
三、经验教训。
1.需要进一步加强公共卫生事件的应急响应能力，提高反应速度。
2.需要进一步加强对公共卫生知识的宣传教育，提高公众的自我保护意识。
四、展望。
展望未来，我们将继续加强公共卫生体系建设，提高公共卫生服务水平，更好地服务于社会和公众。同时，我们也将进一步研究和探索新的公共卫生技术和方法，提高工作效率和质量。
总结，2023年，我们的工作取得了显著的成效，但我们的任务还远未完成。我们将继续努力，以更好地服务公众健康。
再次感谢所有同事的支持和合作。
谢谢大家！
__x。
____年__月__日。
文章为本网站原创作品，不得擅自转载！
公卫年度总结汇报
尊敬的领导：
在过去的一年中，公共卫生领域发生了许多变化，也取得了显著的成就。本报告将就这一年发生的公卫状况、政策和行动进行详细的梳理和总结。
首先，回顾一下过去一年里公共卫生领域的主要变化。这一年，新冠疫情依然在世界范围内持续影响着我们的生活。各个国家在疫情防控方面采取了不同的策略，既有成功的经验，也有失败的教训。各国开始更加重视疫苗接种和社区管理，以提高疫情控制的效果。在此背景下，全球加强了对于公共卫生体系的建设和投入，以提升全球公共卫生水平。
在这样一个充满挑战和机遇的背景下，公卫政策和实践都发生了重要变化。一些地区实施了更加严格的疫情防控措施，包括限制集会、实行居家隔离等。同时，各国也在疫苗研发和分配方面采取了一系列措施，以确保全球公平接种疫苗。
在这一年中，公共卫生领域也取得了一些显著的成就。特别是在新冠疫情防控方面，全球范围内实施了广泛的疫苗接种计划，大大降低了病毒传播的风险。此外，各国政府和公共卫生机构在疫情应对上也展现出了高度的协作和配合，这有助于全球公共卫生事业的进步。
尽管取得了这些成就，但仍有许多工作需要做。未来的公共卫生领域需要在疫苗研发、分配和管理，以及疫情应对和防控等方面加强努力。同时，我们也需要加强对公共卫生教育和宣传的投入，提高公众对公共卫生问题的认识和参与度。
总的来说，过去一年的公共卫生工作既有挑战，也有机遇。我们取得了显著的成就，但也面临着许多挑战。在未来，我们需要继续努力，加强公共卫生教育和宣传，提高全球公共卫生水平，为人类的健康和福祉做出更大的贡献。
再次感谢您对我们工作的支持和关注。如有任何问题或建议，请随时与我们联系。
此致
敬礼！
[您的名字]。
公卫年度总结汇报
尊敬的领导：
在过去的一年中，公共卫生部门经历了许多挑战和机遇，现将年度总结汇报如下：
一、工作目标和背景。
在过去的一年中，公共卫生部门致力于维护社会稳定和公共健康，保障公民的生命安全和健康。部门通过各种渠道，包括宣传、监测、预防和控制传染病的发生，提高公民的健康水平。
二、工作计划。
1.宣传教育：部门通过各种媒体和宣传活动，提高公民对公共卫生重要性的认识，鼓励公民养成良好的生活习惯，减少疾病的发生。
2.监测和预警：部门加强了对传染病监测和预警系统的建设，及时发现疫情并采取相应的措施，防止疫情的扩散。
3.预防和控制：部门通过疫苗接种、健康教育、环境卫生整治等措施，预防和控制传染病的传播。
4.应急处置：部门制定了应急预案和演练，提高了应对突发事件的能力。
三、完成的工作。
1.宣传教育：部门通过各种渠道，提高了公民对公共卫生重要性的认识，并鼓励公民养成良好的生活习惯，减少疾病的发生。
2.监测和预警：部门加强了对传染病监测和预警系统的建设，及时发现疫情并采取相应的措施，防止疫情的扩散。
3.预防和控制：部门通过疫苗接种、健康教育、环境卫生整治等措施，预防和控制传染病的传播。
4.应急处置：部门制定了应急预案和演练，提高了应对突发事件的能力。
四、经验教训。
1.宣传教育需要加强，提高公民的认识和意识。
2.监测和预警系统需要不断完善和提高，及时发现疫情并采取相应的措施。
3.预防和控制措施需要更加全面和系统化，提高预防和控制的效果。
4.应急预案需要不断完善和提高，提高应对突发事件的能力。
五、结论。
在过去的一年中，公共卫生部门通过不懈的努力，在宣传教育、监测和预警、预防和控制、应急处置等方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足，需要继续努力和改进。我们将继续加强宣传教育，完善监测和预警系统，提高预防和控制效果，提高应急处置能力，为维护社会稳定和公共健康做出更大的贡献。
谢谢！
网络公司年度总结
我自xx年年5月11日入职至今已经八个多月，在这八个多月中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，《精彩运源》刊物的撰稿及编辑工作，其三，公司网站及邮件系统的开发维护工作。现对前期工作作如下总结和计划：
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况。
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度整机采购情况如下：
5月份购进整机台式机两台，分别给当时新入职员工王涛和何宇明使用；
8月份樊总购进ibm笔记本三台，一台自用，另外两台送礼；
8月份购买web服务器一台，用于公司网站邮件服务器用；
10月份购买联想台式机三台，用于全国各地巡展专用；
11月份购进组装台式机一台，给海外部新入职员工宋策用；
12月份购进ibm笔记本三台，两台用于海外部国外展会，另外一台给上海杨忠。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护。
公司目前加上分公司一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况。
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是7月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，北京分公司搬过来后，20多台机器介入公司网络系统，由于没有及时防范，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加非法打印业务，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
（四）、腾讯通软件的维护。
公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司腾讯通用户达到190位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采用专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的qq由人事部及时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。
工作内容：《精彩运源》刊物是公司的一份内部刊物，主要介绍公司业务及产品方面的相关资料，有公司员工进行撰稿，由杂志编辑部进行组稿，编辑及出刊工作，刊物属双月刊性质，主要发给分公司及运源的新老客户。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
我入职公司以来，负责了公司本刊物的出刊工作，8个月以来，共出刊4期，分别是6月份刊（总第43期）、8月份刊（总第44期）、10月份刊（总第45期）和xx年1月份刊（总第46期）。每期刊物都收集了大量的优秀文章。同时为了鼓励公司员工积极投稿，编辑部都给予每位撰稿人一份价值为20元的礼品作为奖励，另外在新年晚会上，编辑部还举办了幸运撰稿人的抽奖活动，对中奖者人员给予200元的现金奖励。从而鼓励员工积极参与内部刊物的出版工作，争取把刊物做得更加成功。
不过，目前刊物投稿人员数量仍然有限，在以后的期刊中，应该积极发挥分公司的潜力，让分公司及部分客户也参与进来，把面做的更广，力争明年把《精彩运源》杂志办得更上一个档次。
工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护，并有效控制垃圾邮件等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、公司网站方面的建设情况，5月份入职以来开始着手建设公司网站（），包括中英文网站，其中中文网站：
调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍，公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。
英文网站全部重新进行开发制作，包括公司介绍、文化、联系和所有产品图片文字介绍等，整个网站现仍处于不断完善当中。
8月份，完成联创佳艺公司网站（）的建设及发布。
9月份，完成迈拓利公司网站（）的建设及发布。其中也包括中英文网站。
12月份，完成公司艺美佳耗材网站（）的建设及发布工作。本网站采用动态asp脚本编写，采用后台数据库管理各种产品信息，通过后台直接添加产品资料，前台直接读取发布。方便以后网站程序及功能的拓展。
（二）、邮件系统。
公司邮件系统8月份以前是租用263网络集团的，考虑到费用问题和空间问题，根据需要，我们公司在网通托管了一台超微服务器，并在自己的服务器上做了邮件系统，迄今为止，该系统稳定运行，邮箱的使用空间由原来的6m空间扩容到10m。同时，公司网站和佳艺、迈拓利网站都移到服务器上面，保证了网站的快速稳定的访问质量。
目前邮箱方面还存在少许问题，例如，由于采用的是自己的程序，公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平，目前正在编写程序及采取部分措施，尽量减少垃圾邮件的侵扰。
从整体上来看，后期的每年主机托管费用为5500元/年，较前期的1xx年元/年，每年节约了约6500元，而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础，例如对公司今后的ftp、bbs的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。
xx年年度工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的采购和调配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，财务出台了具体的资产管理制度，从而对设备方面进行有效控制。
2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足，
本岗位作为公司一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让客户能轻松快捷地从公司网站能获取自己所需要的各类信息，在本年度，可以适当加强公司对外的宣传工作，包括网站的推广，使公司中英文网站在各大搜索网站中能够搜到，并处于较好位置，主要包括google、百度、通用网址等。另外，我们可以借助一些影响力大、功能全的商业性电子网站进行公司及产品宣传，例如可以加入阿里巴巴的会员服务，在阿里巴巴网站推广我们的产品和公司。
2、开发维护好自己的网站，我们公司现在有网站四个，总公司的网站和艺美佳耗材的网站现都已经完成，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面的'资料和产品信息。让更多的客户到网站上来方便的查找所需的各种资料。同时使自己的产品得到进一步的宣传和推广，从而吸引更多的消费客户，增加公司的商业机会。
3、下一步需要继续开发的网站有公司英文网站，随着海外市场的进一步扩大，制作一个新的英文网站迫在眉睫，这样更有利于海外市场的开拓。本项工作将在年初完成。
4、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、邮件系统的维护、腾讯通bqq的维护以及后期的拓展工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
5、《精彩运源》杂志的出刊工作，精彩运源是公司对外宣传的一份重要的杂志，在以后的编辑出刊中，争取从版式、内容等多方面进行不断的改进，积极动员更多的员工参与和关注这份杂志，同时在本年度我们也会推出一些新的栏目，相信在新的一年里，我们会把这份杂志办得更精彩，更成熟。
以上是我在信息网络主管岗位上xx年年度工作总结及xx年年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
网络公司年度总结
20xx年，云南广电网络集团有限公司xx支公司以“作风转变年”为契机，紧紧围绕xx县委县政府加强作风建设和打造“优质、高效、规范”软环境的要求，结合群众路线教育，以着力解决xx年度的社会评价工作中面向社会征求到有利于广电网络发展的一些意见、建议及存在的问题为突破口，重点从服务态度和质量、办事效率、工作绩率、廉政建设等方面入手，全面开展公司的各项工作。。
1、认真落实首问首办的制度，严格执行“第一接待人就是第一责任人”的规定，站在用户的角度处理问题，让用户真切感受到“广电网络的门好进、话好听、事好办”，按故障的范围和严重程度，限时处理网络故障投诉，让用户体会到广电网络人讲信用、形象好、效率高。用行动兑现承诺、用形象打造品牌，用制度落实的自觉性来提高工作效率。
2、结合不同的工作岗位，按不同的文化层次，广泛开展基础知识学习交流活动，派专人参加相关行业部门组织的基本技能培训和新业务、新科技的开发和利用，用先进的技术、扎实的基本功和熟练的操作规程来提高工作效率。
3、加强督促检查，制定科学合理的奖惩办法，用赏罚分明的长效激励机制提高工作效率。一方面，广电网络xx支公司用操作性很强的奖惩制度，激励广大员工的工作热情，在各个工作岗位都体现出比、学、赶、帮、超的工作意识和精神，杜绝了工作干好干坏一个样，甚至干与不干也没什么区别的现象，工作效率明显提高；另一方面，在广电网络公司，团结的经营班子、团结的员工、互相督促互相检查的和谐的工作氛围也是提高工作效率的重要因素之一。
（三）总结经验完善措施有针对性地开展工作。
一年来，云南广电网络集团xx支公司在总结往年的安全播出等各项工作经验的基础上，完善了各种制度和措施，结合不同乡镇、不同片区的实际，有针对性地开展工作，绩效明显。
1、完善措施，找准以往的细则、制度中概念抽象，责任模糊、操作性不强的相关条款，进一步细化相关的工作流程，明确责任，增强可操作性，绩效显著。
2、加大安全生产的督促检查力度，全力为安全播出提供保障。广电网络是宣传党和国家的方针政策的重要传输工具，是信息发布的重要通道，信息传输涉及到国家的安全和稳定，安全播出是广电网络的行业特殊要求。1月份，公司对中心机房的所有安播设备进行了排查梳理，对相关的防盗设施进行了加固装修。“前端机房实行24小时双人值班制度，重保期加强干线巡查，重点部位实行24小时有人蹲守”已成为公司安播长效机制，通过全体员工的共同努力，截止xx年10月，xx支公司无任何安全播出事故发生。
（四）加强廉政建设严防腐败。
一年来，云南广电网络集团xx支公司严格执行国家的法律法规，严格财经制度，坚持“廉洁是企业发展的生命线”的理念，严防腐败是所有广电网络从业人员的共同责任。
1、严格执行收、支两条线的财务管理制度，坚决杜绝坐收坐支的现象，收支明确，账目清楚，随时做到账账相符，账物相符，账款相符，杜绝腐败。
2、严格执行预算、结算制度，坚持预算内开支的原则，勤俭节约，杜绝铺张浪费。
3、项目工程开工，严格执行可行性论证，并逐级上报，由上级公司统一招标，杜绝“吃拿卡要”，杜绝内部发包。
公卫年度总结汇报
过去的一年，我们在公共卫生领域取得了显著的成就，积累了丰富的经验。为了更好地总结和回顾这些成果，我们将开展本次公卫年度总结汇报。
二、工作概述。
在过去的一年中，我们致力于预防和控制传染病、改善慢性病管理、提升环境卫生水平，并积极应对突发公共卫生事件。我们实施了一系列的项目和计划，包括：
1.传染病防控项目：我们成功实施了疫苗接种计划，为适龄人群提供了更广泛的免疫保护。此外，我们还在社区层面加强了传染病宣传和监测，以便及时发现并控制疫情。
2.慢性病管理项目：我们推动了健康生活方式宣传活动，旨在降低慢性病的发病率。同时，我们还与医疗机构合作，为慢性病患者提供了更加便捷的随访服务和治疗建议。
3.环境卫生项目：我们积极开展了环境卫生改善行动，包括清理公共场所的垃圾、加强水质监测、推广卫生设施等。这些举措有助于创造更健康的生活环境。
4.突发公共卫生事件应对计划：我们加强了应急预案的制定和演练，提高了整个系统和各个部门的应对能力。
三、成就与挑战。
我们的工作取得了显著的成效。例如，在疫苗接种率方面，我们实现了显著的增长。同时，通过社区层面的传染病监测，我们成功地减少了社区中的传染病的传播。然而，我们也面临着一些挑战，如数据收集和分析的准确性、公众对健康知识的知晓率等。
四、未来计划。
为了进一步提高公共卫生领域的工作质量，我们将着手实施以下计划：
1.持续改进疫苗接种计划，确保更广泛的覆盖率和更高的接种率。
2.深化社区层面的传染病监测和管理，加强与医疗机构的合作，提高疾病控制的效果。
3.推动环境卫生改善行动，加强水质监测和公共卫生设施的建设。
4.制定更完善的应急预案，提高系统内的协同应对能力。
五、结论。
过去的一年，我们在公共卫生领域取得了显著的成就，但也面临着一些挑战。我们将继续努力，以更高的标准、更严的要求，推动公共卫生工作不断向前发展，为保障人民群众的健康做出更大的贡献。
感谢大家的支持和关注！
汇报人：__x。
时间：____年__月__日。
网络公司年度总结
安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场安全管理，及时发现、消除隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全教育，提高员工们的安全意识;生产部坚持每周例行的检查以及日常巡查工作，同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，安全事故得到了有效的遏制。
xx年，公司在软硬件基础环境建设上有了较大突破。首先，随着新人的增多和生产任务的加大，原有的车间管理结构已不能完全适应新的发展形势。因此，我们一直在谋划基层一线管理干部的培养和储备问题。我们通过层层推荐、筛选和广泛的征求意见，在一线青工中选拔了五名车间主任助理，同时还确定了一批重点培养和考察的后备干部。像这样大面积的提拔和培养干部，对我们来讲是头一回，为了确保我们选择的正确性，我们制定了公开、公平、公正的选拔机制，并制订严格的公示、培训、考评和试用机制。通过半年来的锻炼，事实证明，大多数同志还是经得起考验的，推荐和选拔也是客观公正的。其次，我们下决心投入了大量的资金，对技术部进行了改造，极大的改善了技术人员的工作条件和环境，有效的提高了技术人员的工作效率。如果单纯的从办公软硬件设施来看，我们的技术部目前在全街道，乃至全区，都是数一数二的。
从我们原有的厂房面积和基本的一线人员数量来看，要想完成全年6000万元的生产任务，困难是显而易见的，因此08年初，场地和人员成为了阻碍我们完成目标任务的两大难题。
为了确保全年经营目标的实现，新年伊始，我们就积极筹措资金，加快了征收土地和进行基建的步伐，但往往事与愿违，我们在征收土地过程中，遇到了政策瓶颈，国家的政策是不可抗拒的。面对这种不利局面，为了完成全年的目标任务，我们没有被动的等待和消积的怨天忧人。我们一方面与政府部门联系开展土地扭转工作，另一方面积极的租赁了两幢标准钳工车间，共1800平方的可用生产场地，这个1800平方的场地，大大的缓解了我们下半年的生产困境，但异地生产也给生产成本的增加和管理带来了一定的问题。所以，租赁厂房不是长久之计，从公司中远期的发展考虑，土地扭转这项工作我们还是要继续做下去的。同时我们也已做好了另一手准备，就是说一旦土地扭转工作短期不能实现，我们将在艾贝克公司闲置的土地上做文章。困此，生产部门还要有一个长期面对两地生产管理的思想准备。
今年以来，为了适应新的发展形势，公司人员有了大幅度的增加。
公卫年度总结汇报
尊敬的领导、各位同事：
在过去的一年中，公共卫生领域取得了许多重要的进展和成就，本汇报将就此进行总结和汇报。
一、背景和目标。
随着全球公共卫生形势的不断变化，保障人民健康已成为各级政府的重要职责。在这一背景下，我国公共卫生领域的主要目标包括：加强基层公共卫生体系建设，提高疾病预防控制能力；加强国际合作，应对全球公共卫生挑战；推进健康中国建设，提高全民健康水平。
二、主要进展和成果。
1.基层公共卫生体系建设：在过去的一年中，我国基层公共卫生体系建设取得了显著进展。各级政府加大了对基层公共卫生工作的投入，加强了基层医疗卫生机构基础设施建设，提高了基层公共卫生人员的专业水平。同时，各级政府还积极推进了健康教育和健康促进工作，提高了居民的健康意识和健康素养。
2.疾病预防控制能力：在疾病预防控制方面，我国公共卫生部门加强了对传染病疫情的监测和预警，提高了疫情处置能力和水平。同时，我国公共卫生部门还积极推进了慢性病预防控制工作，加强了食品安全和环境卫生监管，提高了整体疾病预防控制能力。
3.国际合作与交流：在公共卫生国际合作方面，我国公共卫生部门积极参与全球疫情防控，加强了与国际社会的沟通和合作。同时，我国公共卫生部门还加强了与国际组织、外国政府的交流和合作，提高了我国在国际公共卫生领域的影响力和话语权。
4.健康中国建设：在健康中国建设方面，我国公共卫生部门积极推进健康教育和健康促进工作，提高了居民的健康意识和健康素养。同时，我国公共卫生部门还加强了对重大公共卫生问题的研究，为健康中国建设提供了科学依据。
三、经验与不足。
1.经验：我国公共卫生领域在过去的一年中取得了显著进展，主要得益于以下几点：一是各级政府的重视和支持，二是公共卫生人员的专业能力和敬业精神，三是基层公共卫生体系建设的发展，四是公共卫生国际合作的积极推进。
2.不足：虽然我国公共卫生领域取得了一定的进展，但仍存在一些不足之处，如基层公共卫生服务水平有待提高，公共卫生人才短缺，公共卫生监管力度有待加强等。
四、下一步工作。
1.继续加强基层公共卫生体系建设，提高疾病预防控制能力。
2.加强公共卫生人才队伍建设，提高公共卫生人员的专业水平和素质。
3.推进公共卫生国际合作与交流，提高我国在国际公共卫生领域的影响力和话语权。
4.继续推进健康教育和健康促进工作，提高居民的健康意识和健康素养。
总之，我国公共卫生领域在过去的一年中取得了显著进展，但仍存在一些不足之处。下一步工作将围绕上述问题展开，努力推进公共卫生事业的发展，提高人民健康水平。
网络公司个人年度总结
一年多来，在上级公司和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的治理和发展作出了一点微薄的努力。现将一年多的工作总结如下：
这一年，对于我们有线网络来说，是非同平常的一年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这一年有线网络的发展程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，不计个人名利，在网络整合、强化治理、优良服务、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。
作为一名有线网络人员，网络配备应该说是比较精简的，具体负责日常维修的人员现增加到4人，而作为一个窗口服务的行业，且治理范围涉及整个永康坝区，直接用户达3000之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向公司里，而是想方设法自我消化。努力调动自己的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作，一年来，在上级公司领导的直接帮助、支持下，经过全体员工的共同努力，使我站的各项工作有了新的起色。全年发展（新增入网）户185户，改装楼栋线路100户，改造和改迁主支干线8处，改迁供电电源3处；受理用户报修860起（次），其中维修处理因区域性停电，供电户不正常供电故障50起（次）、受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障460起（次）、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障350起（次）；夜间维修线路3次，并完成了公司里安排的其它各项任务。
有线电视是党和政府的重要宣传工具，又是群众必不可少的文化活动。一旦出现问题，势必响应党委、政府的工作，影响群众的文化生活，后果十分严重。为了确保线路畅通，适应群众的文化生活需要。我镇的有线电视光纤网线路长、光点多，覆盖范围广，最长到达鸭溏往返达20多公里。所经路途地形复杂，既有以架空为主的线路，过大河的线路，受人为或自然破坏的情况较为严重。有线电视外线治理的另一项重要任务就是网络局部变更和用户端的增减变化，随着城市改造，街道拆迁，居民迁移，对其重新施工安装、调试及维护应按整个系统设计要求处理，使其满足技术指标的要求。有线电视是高科技装备的社会系统工程，是一个庞大复杂的网络，从信号接收、处理、传输、分配直至用户，环环紧密相连。它的前端部分和外线部分（包括干线、分配网络、用户终端）的技术指标的保证要依靠于各个环节，任何一点出了问题都可能影响用户的正常收看。所以，我们为了要保证“安全优质播出”这一中心任务，更要加强外线的治理。
一．深入第一线不够。
对于工作，虽然本人是尽心尽责，但是联系群众不够深入。与群众交流就比较少，使广大群众的建议和呼声很难全面了解和把握，从一定程度上影响了我的工作积极性和热情。
二．工作方式、方法比较简单。
这一年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，非凡是碰到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就轻易急躁，得理不让人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三．工作热情有所下降。
应该说，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护力度，确保党和政府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路维修真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。有句话说的好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满足，就是我最根本的追求目标和努力方向。为此，我将持续“树立新形象，满足广电网、保畅通”，积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形象。
网络公司个人年度总结
去年的年末，我来到了运维部。这是一个技术岗位，刚来的我，对于我的工作可以说是相当的陌生。大多数仪器、设备都不认识，不像书本上讲的那些。它们对于我来说都是新的，需要学习来完成工作。
我对我的工作充满了热情，如饥似渴的去学习书籍，请教同事，慢慢的汲取知识和经验。刚开始，每一次出去解决故障，我都有点担心，怕工作做不好，所以每一次，我都认真向前辈们学习，看他们如何去操作仪器，如何去分析故障点，不懂的我就问为什么。还有不懂的，我就回来查电脑，自己消化，直到理解。正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌，一直鞭策着我，风风雨雨走过了这一年。值得欣慰的是，这一年，我通过向别人学习和自己的努力，学到了不少东西，积累了一些经验，有时候也可以独立完成一些工作。下面我就自己这一年来的工作做个总结：
1、学会了做标准的568b网线，学会了做2m线。知道了网线的线序，知道了2m线的用途。
2、认识了光纤和odf架，知道了法兰盘子，知道了如何用光纤连接法兰盘子。
3、学会了如何使用光源和光功。知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。
4、知道了如何使用otdr去打光纤的全程长度，熟悉了如何用otdr测试新融光纤的质量，如何查故障点、测衰耗。
5、学会使用了熔接机。了解了熔接机的结构，知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。
6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。
7、对sdh有了一定的了解，并且知道了常用的oi2d和oi4d光口板和一些以太网板。知道了如何从型号上来辨别板子的类型。
8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。
9、协助资产盘查。对基站的各个设备有了进一步的了解，并且熟悉了好多基站的.地理位置，为以后的维护打号了基础。
10、参与并协助完成相关割接。
11、管理应急库房。为日常的维护工作和割接等提供保障。
这些或许对于别人，不算什么。但是对于我来说，这就是成绩，是对自己的鼓励。随着我对工作的深入了解，我越来越发现我有很多的知识点没有弄懂，正应了这句话：知道的越多，不知道的就越多。对于处于学习阶段的我来说，不断的积累工作经验、提高自身工作能力是首要任务。所以，我在以后的工作中会更加认真仔细的对待工作中的每个环节，争取把工作做的更好、更熟练。同时，我也会更加的努力去学习新的知识点，巩固以前的知识，争取让自己的技术达标，能够独立承担工作，为公司的发展奉献自己的力量。
网络公司年度工作总结
20xx年度网络部的工作是紧紧围绕在刘董和郑经理年初提出的20xx年工作重点和组建网络部工作计划展开的，在酒店管理层的正确领导和各店部门的通力配合下，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项改造和维护工作，有力的保证了集团、各店面的正常营运。我们每个人都在不断的总结中成长、在不断的总结中完善自己。弹指之间20xx年将要过去，在这将要过去的一年里、在领导和同事们的悉心关怀和指导下严格要求自己，通过自己的不懈努力，较好地完成了自己的本职工作。为使网络部的工作进一步得到提高，回顾将要过去的一年，现将这一年来的工作情况作简要的总结。
在我入职公司后，对郑经理提出的北京店存在着的宽带被电信封杀等问题，进行了解决。解开了电信对北京路店进行流量屏蔽封杀等情况，保证了人事、办公室、财务等各部门正常的办公运行！对北京路店，几年来历任网管未曾解决的病毒问题得到了全面的控制和查杀，利用杀毒软件杀毒共查杀到了各类特洛伊木马、网络蠕虫（中国黑客2变种b）、鬼影、变形金刚、宏病毒、远程后门控制病毒等各类计算机病毒共63427个，杀毒软件无法查杀需人工杀毒的顽固病毒有271个，前后总计63698个计算机病毒（对部分新型病毒，上报给了杀毒软件公司以提高杀软的查杀率），而现在北京路店几乎看不到计算机病毒的身影！
在我接手网络工作后，从3月初到4月初，店面在将要营业时，各个系统都正常，但是在营业运行中时，总是会出现网路不正常，或是服务器不正常等这样或是哪样的各种莫明奇妙的问题发生，致使店面相关人员都怀疑我的工作能力，后经过检查追踪发现原来北京路店的网络正遭受网络黑客的攻击（有记录的黑客攻击达78次），发现大多数时间都在凌晨3点—6点之间进行攻击，并更新后门程序从而达到长期控制的目的。为了防护和反击，我发动了网络自卫反击战，在那一个月的时间里，我每天都是在机房里睡觉，同时也做了积极的主动防御，前后正面交峰2次，最后追踪并锁定到黑客的具体位置，同时绕过一层硬件防火墙和一层网络防火墙成功渗透到对方网络主机系统中，并利用对方的网络摄像头进行拍照取证，并发现对方系统中有一份个人简历，对比取证得到的照片与简历中的照片，确定系同一人时，我利用网络电话拔通了此简历中的移动电话，对其发出警告，从此后就未曾有被入侵的事件发生。这也证明了我的工作能力和技术实力！
在此后时间里，为了提高运行效率，更换了一批潜在的和己发生故障且无维修价值的电脑主机和手持机，这大大的提高了工作效率，且至今运行稳定！
在我接手没有多久，南湖店就开始装修改造成高档的商务餐厅了。为此我专门设计出了一份网络规划书，手把手的组建了无线网络和有线局域网络。在施工中，我们严格要求施工方，在网络断接点，我亲自处理，严格把关接点操作工艺，防止将来使用时会产生网络电信号的衰减，在施工完成后，我亲自调试、检测网络质量，保证了高质量的施工作业，高质量的完成了任务。在南湖店开业的近3个月的运营中没有发现其因网路问题，而产生的网络问题。这充分的表明了有线系统和无线系统较完美的结合。在开业前和试营业间，经常检查各种系，对有问题的系统进行调整。让其在短时间内达到最佳工作状态。
另外培训了几名新网管，让新网管可以较好的完成工作任务和工作量！
上品的主要工作任务之一：就是保证集团会员卡系统的安全工作，也是我工作中的重中之中，为了保证其绝对的安全，保证其正常的运行，我专门对会员系统进行检查并进行了全面的硬件系统的.更换，同时防范各类网络病毒攻击和防止黑客攻击，专门安装了入侵主动防御系统，并在10月至11月初成功的、自动的阻止了网络攻击和黑客攻击达158次，保证了会员数据资料的安全！
对上品的内网也进行了各种木马病毒进行了查杀和人工手动的清除达到了625个，同时也对其服务器进行更新，对部分网络设备进行了更新换，让其工作更稳定更长久！同时前后培训了两名网管，工作能力都不不错！
这是公司新接手的酒店，网络状态相对较为稳定，且有专兼职网管，我们对其培训了我公司运行系统，到目前为止较为稳定。也对将军府之前的后堂出票系统进了维护（可是每次都会被人拆掉），并成功打印出小票。对前厅电话计费系统完全的修复成功，并能正常计费到每个房间。对网管的离任进行了全面的交接，对新网管的上任也进行了培训和交接。现在情况是：有问题马上电话联系！
网管做的不错，我平时只在其休息时进行工作，没有较大的事务。如在下班时间遇到紧急情况，因路程问题，一般都会是由我前去处理。
a、成功解开并应用了价值154000元的由中国兵器信息工业集团出品的通达oa—20xx在线行政办公系统，很可惜未好好的利用，也许是因为不用花钱吧，所以公司才不珍惜！
b、对部分电脑进行了专业数据恢复，特别是对将军府财务电脑硬盘，董事长助理的电脑硬盘的数据进行了恢复，并100%的成功，对公司人事部、上品店人事部的电脑硬盘进行了数据恢复，并99%的成功率！
c、对辰森软件进行全面的反向工程，作了全面的了解！发现了该系统运行3—5个月（时间是随机）后会随机自我损坏（业内称为系统自杀），并报错误，并要求输入纠错码等问题现象！
d、按公司财务批示对各店面进行修改菜谱调菜价！今年网络部的工作在刘董及郑经理的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。本年度全体网络部人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然我们做了很多工作，但是，来年的任务会更重，压力会更大，还有很多的事情等待着我们，我们将继续挑战下年度的工作，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。积极进取，开拓创新。从而百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章，提高酒店的运营效率，为酒店提供一个稳定、便捷的信息平台。
文档为doc格式。
年度工作总结汇报
半年多来，我社区在街道党工委、办事处的关心、帮助、指导下，在全体社区工作人员和广大社区居民的共同努力下，坚持党的领导，坚持“以人为本”，以居民自治为方向，以维护稳定为基础，以文化活动为载体，努力建设新型和谐社区，全面提升社区的管理和服务水平，努力达到年初制定的总体目标，具体做好了以下几个方面的工作：
一、加强经济建设，竭力完成指标任务。
糜巷桥社区2011年1月到6月（43家工商企业）完成工商二业纳税销售收入90609万元，比去年同期增加3.7%。社区2011年1月-6月工商二业入库国地税总额792万元，比去年同期增加21.47%。社区前半年总收入380万元，完成年初目标计划600万的63%。实际支出190万元，基本控制在预算范围内。社区目前经济营运态势良好，我们会在下半年度，加大工作力度，全面完成全年各项目标任务。
二、加强党的建设，构筑坚强的战斗堡垒。
区召开党员大会，选举产生太湖街道第三次党代会代表2名，配合街道党代会顺利举办。
三、加强社区管理，推进各项基础工作。
1、综治、安保工作。一方面进一步加强群防群治工作力量，确保稳定；另一方面加大普法宣传力度，营造浓厚学法、懂法、知法、守法氛围。三是加强与派出所的联系，继续做好夜间巡逻防护工作，为居民群众提供一个安全和谐的生活环境。
2、城管、爱卫工作。抓好社区清扫保洁、“灭四害”等基础性工作，积极引导广大群众投身参与两整两创工作，巩固整治成果。
3、计生、妇女工作。根据第6次人口普查数据，进一步完善人口计生平台，统一口径。做好流动人口的计生摸底工作，登记流动人口育龄妇女信息27人，发放宣传资料、知识卡300多份。每月做好各类对象随访工作。
4、民政、低保工作。认真开展社区居家养老服务，形成老有所养、老有所为、老有所乐局面。配合街道做好“三无”供养对象审批工作，发放两季度尊老金，为低保边缘困难老党员家庭发放物品。节假日走访、慰问社区困难家庭,关心他们的生活,尽一切努力帮助他们解除生活中的困难。
5、社会保障工作。一是充分发挥辖区单位资源优势为失业人员提供就业培训、推介岗位;二是按照政策开展好大学生就业帮扶；三是加大社会保险宣传力度，完成保险指标数；四是加大全民医保宣传力度，继续做好全民医保工作。
年朋友们提供看书报、杂志、下棋等休闲、娱乐的场所。积极为70周岁以上老人办理高龄老人乘车证。
四、提升服务质量，改善居民生活环境。
1、重救助工作，贴心困难人员。今年社区通过街道特困家庭慈善救助、大病救助等渠道，共获得各类救助款3.3万元，救助了29户家庭。
2、加强社区人居环境管理。宰杀处理鸡只47只，清理垃圾杂物50余车，修剪绿化2次，清除乱垦殖11次，恢复户外整洁。
3、积极开展普法宣传和法制教育。半年来定点为居民提供免费法律咨询服务，半年来调解各类纠纷8起，调解成功率100%。
4、全面启动出租房管理工作。为加强外来流动人口管理，通过管理，大大的提高了暂住证办证率，到目前为止，办证数办证率达到98%。
5、优化治安环境。斥资60余万安装智能化监控系统，共计摄像头43只，四周围墙安装低压电网，东门卫安装升降杆，更新消防栓6只。
五、积极创建全国文明城市，推进社区和谐发展。
5日下午4：20和26日上午10：50，省检查组来到糜巷桥社区实地检查。主要查看了四防建设和未成年人工作。检查组向我们提出了更好的要求，为迎接即将到来的全国创城检查做好充分准备。
六、深化服务特色品牌项目，寓宣传教育于活动中。
2011年我社区申报了滨湖区首届“社区服务特色品牌项目”评选活动。我们申报的项目名称为“印象桃花源”，印象•生态、印象•人文、印象•和谐三个子项目，旨在通过开展“最美花园”评选比赛、过好每个传统节日、“我心甘甜”公益活动等，完成从农村到城市、农民到市民的角色转变，让人们真正生活在现实世界的香格里拉，心之向往的桃花源。
七、下一步工作思路。
1、抓好小区管理。进一步加强社区环境管理，定期开展两整两创活动，为全国文明城市下一步的检查作充分的准备。
2、抓好社区精神文明建设。以创学习型社区为载体，深入开展居民思想道德和文明素质的教育。
综上所述，2011年上半年我社区是在紧张而繁忙中度过的，许多好的成功的经验应该在今后的工作中不断推广和发扬，我们也深深的感觉到社区在学习方面还有很大的差距，需要加强学习、提高综合素质，才能更好的完成街道交给的各项工作与任务，更好的为居民服务。
职员年度总结汇报
从一名学生到一名社会人的过渡，取得了必须提高，但在思想上和工作中仍有许多不足之处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的提高，为畜牧业发展做出更大贡献。以下是豆花问答网为大家推荐的职员年度。
总结。
汇报资料，提供参考，欢迎参阅。
参加工作以来，在领导和同志的帮忙下，我认真学习、刻苦钻研，进取为养殖户服务，各方面都取得了必须的提高，得到领导和同志的一致好评。现总结如下：
一、不断提高思想修养水平。参加工作以来，我没有放松自我思想修养的提高，经过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神，高标准严格要求自我，团结团体、认真工作，实事求是地完成上级交给的任务，政治思想修养不断提高。
二、努力提高专业技术理论水平。根据工作中的实际情景做到立足现状，着眼长远，经过书籍、网络等渠道，认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规，专业技术知识水平不断提高，先后完成了《鸡传染性法氏囊病的诊治》、《鸡艾美尔球虫病防治》等论文。
三、
注重理论联系实际，切实提高操作水平。曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术，并进取参与畜禽疾病的诊治，经过观察、请教和自我动手等方式，切实有效的提高了自我专业技能的实际操作水平。
虽然经过前段时间的工作，我完成了从一名学生到一名社会人的过渡，取得了必须提高，但在思想上和工作中仍有许多不足之处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的提高，为畜牧业发展做出更大贡献。
参加工作以来，在领导和同志的帮忙下，我认真学习、刻苦钻研，进取为养殖户服务，各方面都取得了必须的提高，得到领导和同志的一致好评。现总结如下：
一、不断提高思想修养水平。参加工作以来，我没有放松自我思想修养的提高，经过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神，高标准严格要求自我，团结团体、认真工作，实事求是地完成上级交给的任务，政治思想修养不断提高。
二、努力提高专业技术理论水平。根据工作中的实际情景做到立足现状，着眼长远，经过书籍、网络等渠道，认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规，专业技术知识水平不断提高，先后完成了《鸡传染性法氏囊病的诊治》、《鸡艾美尔球虫病防治》等论文。
三、注重理论联系实际，切实提高操作水平。曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术，并进取参与畜禽疾病的诊治，经过观察、请教和自我动手等方式，切实有效的提高了自我专业技能的实际操作水平。
虽然经过前段时间的工作，我完成了从一名学生到一名社会人的过渡，取得了必须提高，但在思想上和工作中仍有许多不足之处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的提高，为畜牧业发展做出更大贡献。
我叫xx，到xx单位工作已经有x个月了，在过去的工作x个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼.在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮忙下，我的工作本事有了很大的提高，现将x个月来的工作做一个自我评定。
3、团结同事，共同努力，同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重和理解;。
4、由于自我工作经验不足，在工作中缺乏实践经验，质量检查工作做得不足，经过以后的继续学习和实践的积累，多向同事学习，这也是我以后工作中要好好努力的方向。
在以后的工作与生活中，我相信经过我的努力在以后的工作中我必须会成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。为xx单位作出贡献。
时间飞逝，20xx年的工作也已经接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这年度的工作小结如下：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，作为党员教师，系统地理解了“坚持共产党员先进性教育”培训活动，政治理论进一步加强，党性修养有了进一步的提高;遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识、工作本事。
和刚走上工作单位时相比，自我在教育。
教学。
本事方面有了进一步的提升。作为第二班主任，自我能够协助第一班主任参与班级管理。关心班级班风、学风的建设，关心每一个学生的发展，班级工作无小事，就是在每一天繁琐的日常工作中自我不断的积累工作经验。
在教学方面，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做，认真参加备课组的团体备课活动，以进取的态度上好每堂课，在实践中探讨、落实新课程教学理念。自我能认真执行“青蓝工程”，认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余，自我也进行一些教学研究，把平时在教学过程中的所感所想及时总结成文字形式，这不仅仅是一次经验的凝练，也是对教学的再思考，对自我教学理论水平的一次提升。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
在一年中自我担任一个班级的第二班主任，执教5个班级的思想品德，一星期10节课，工作认真负责，进取参加学校、学科的各项会议、活动，没有缺席和病假。
回顾这一年的工作，学校供给了各种让自我快速锻炼成长的平台，学校领导给予自我很多工作上的关心，老教师给自我供给了很多宝贵的经验和帮忙，这一切让自我在各方面都取得不一样程度的提高，当然，自我也存在着许多需要改善的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。
本人于20xx年7月份进入爱玛客北三项目担任文员一职，距今已经有三年零四个月的时间，在单位领导及各位主管的关心与帮忙下，并经过自我的不懈努力圆满的完成了各项工作。
首先努力工作，完成任务是我作为文员最基本的任务。做好每一天公司邮件的收发工作，及时上传下达;做好每周的工作计划，不遗漏，不延迟;做好每月的新增、考勤上报工作，确保准确无误;往返于公司交工作材料，不管天气是否恶劣都按时交至公司，不耽误每项工作的顺利进行;平时做好文档的整理并做到及时分类存档;协助领导完成新的一年的各项工作计划表格;制定办公用品订购清单，按需所发做到不浪费，按时清点以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
本人热衷于自我的本职工作，踏实的工作态度，认真仔细的完成每一项工作任务，对于临时性工作也要进取去完成，当天未完成的工作便利用下班时间加班完成;日常工作中琐碎的事情比较多，这就要求我做到分清轻重缓急，做到大事不误，小事不漏。争取在定量的时间里做出更多、更好的事情。
这段时间里，我也发现了自我的不足之处，比如做事不够细心，缺乏进取主动性，工作不是很扎实等，我相信在以后的工作中我会更加努力，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也期望大家一如既往地给予我支持。
作者的想法很令人欣佩。
网络公司员工年度的工作总结
甲方：
公司代表人：
乙方：性别：出生日期：文化程度：身份证号码：
根据《中华人民共和国劳动法》和济南市实施劳动合同制度的若干规定以及相关的国家和济南市的有关法律、法规的规定，经甲乙双方平等协商同意，自愿签订本劳动合同，共同遵守本合同所列条款。
一、劳动合同类型与期限。
第一条本合同类型为有固定期限合同。
本合同生效日期为年月日，于年月日终止。其中年月日至年月日为试用期。试用期内，根据乙方工作表现，甲方可做出如下选择：
1)对乙方予以提前转正;。
2)按本合同注明时间对乙方予以转正;。
3)与乙方解除本合同。
4)试用期间甲乙双方均有权单方解除协议，但应提前3日正式通知对方，并按甲方规定办理相应的离职手续。
二、工作内容与工作时间。
第二条试用期内，甲方每月按规定的工资发放标准和考核办法，以确定薪酬计算乙方应得薪资，以人民币形式付给乙方并代扣代缴个人所得税。
第三条乙方同意根据甲方工作需要，担任办公室其他工作。乙方的岗位职责、工作任务、任目标等，按所在岗位的工作规范或甲方的有关规定执行。
第四条乙方的工作时间依据国家和甲方的有关规定执行。
第五条甲方有权根据工作需要及乙方的能力与表现，安排和调整乙方的工作及职务。
第六条乙方需要服从甲方的管理和安排，根据岗位职责，按量并按质完成甲方指派的工作任务。
三、报到程序。
第七条自本合同签订之日起需按照甲方规定的期限和程序到甲方人事部门报到或电话报到。如果为续签合同，只需到甲方人事部门由人事主管统一办理有关续签手续。
第八条乙方向甲方提交的个人资料必须真实、合法和有效，个人资料失实引起的一切后果和责任由乙方承担。
四、劳动报酬和福利待遇。
第九条甲方将根据乙方所在岗位的工作绩效和对公司的贡献，以及甲方的经营业绩，确定乙方的薪酬标准。基本工资为元/月，岗位工资为元/月(试用期间工资为元/月)。甲方应在规定的工资支付日(每月10日前)向乙方支付上述工资。甲方将致力于企业发展，不断创造最佳的经济效益和社会效益，改善员工的工资、奖金及福利待遇，以利于乙方的发展。
第十条甲方每月按规定的工资发放标准和考核办法，计算乙方应得薪资，以人民币形式付给乙方(支付办法：甲方将乙方的工资直接打入乙方的招行一卡通中，卡号为：)。乙方的工资级别将随其工作业绩和甲方的经营状况由甲方予以调整，但不得低于乙方工作所在城市规定的最低工资标准，且甲方在调整乙方的工资标准时，应充分与乙方进行协商，以求达到共识。
五、双方的权利和义务。
第十一条本合同期内，乙方享有如下权利：
(1)参与公司管理，向公司提出合理化建议;。
(2)根据甲方的有关规定，获取工资、加班报酬和奖励;。
(4)接受培训和职业教育;。
(5)根据自身特点和能力请求调动到公司其他部门和工作岗位上;。
(6)乙方的社会保险等福利待遇具体办法依据国家、济南市有关规定，由甲乙协商办理;。
(7)乙方的公休假、年休假、婚丧假、生育待遇等按照国家和甲方的有关规定执行。
(8)患病时，其病假工资、医疗待遇依甲方的有关规定办理。乙方患职业病或因工负伤、致残，甲方应积极负责治疗，直至医疗终结。
(9)根据本合同的规定提前解除合同;。
(10)国家和济南市的有关法律与法规规定的其他权利;。
第十二条本合同期内，乙方必须履行如下义务：
(1)遵守国家的法律与法规;。
(2)严格遵守公司的规章制度;。
(3)按时、按质和按量完成甲方规定的工作;。
(4)保守公司机密和公司的商业秘密;。
(5)不在未经甲方许可的情况下从事第二职业;。
(6)不得参与同公司产生同业竞争的经营活动;。
网络公司的自我工作总结汇报
我是x部的新员工_x。首先感谢您对我的信任和支持，让我进入_互联这个大家庭!其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一无所知提升到有所了解，工作也逐渐步入正轨!我相信，在他们的帮助下，我将获得更大的进步!进公司工作已有一个星期了，收获很多，现将工作总结如下：
1、万事开头难，但我迎难而上。
对于销售，我不陌生，我在打暑假工时做了二个月的文具销售。但对于电话营销，而且是关于网络科技方面的，我就一窍不通了。由于是接触新事物，新环境，所以说这份工作对于我来说还是有一定难度的。不过，在主管的培训和同事的帮助下，我很快适应新的工作内容和环境。刚进来要了解很多知识，包括产品知识和销售知识。我的思维能力有点慢，记忆力也不强，所以我很认真去听和做笔记。我知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必须比别人更勤快更认真去学习，才不会落后!别人都说万事开头难，我也知道，但我是一个不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上!
2、知识靠积累，技巧靠学习和总结。
我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。对于这一方面的知识，我第一次接触，一点基础都没有，只有通过不断学习和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专业地去做业务。销售技巧也一样，刚开始我是坐在老员工旁边仔细听他们如何打电话和客户沟通的，一边听一边学习和总结他们的说话技巧，了解基本信息后才开始自己的打电话练习。第一天我底气不足，说话也结结巴巴的，所以客户很不客气的挂了电话。这样的工作，一点效率也没有。在主管的帮助下，结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，第二天的工作有了明显的进步。学以致用，不断学习和积累才能有更大的进步!
3、量变带来质变，天道酬勤。
我进公司听到最多的话就是：“你们前期主要是积累客户”。作为新人，一我没有经验，二我没有客户源。所以，我前两个星期的目标就是积累客户!我决定每天的电话量不少于120个!做过销售的我知道，量变带来质变!一个客户不成交，就找二个，二个不行就找三个，三个不行就找一百个，一千个......总会有成交的!天道酬勤，付出总有回报的!当然，有一定的电话量再加上良好的技巧的话，相信业务量也会直线上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样适用。万变不离其宗，在工作过程中看到很多同事都是靠这样拿到订单的!所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要来源!把意向客户当朋友，关心客户，平时多交流感情，保持良好的关系，在客户有需求时才会第一时间联系你!这时，你的订单就来了，业绩就来了，你的收入也跟着来了!
5、团队精神，开心工作开心赚钱。
进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队!公司之所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有一支优秀的团队!企业文化决定公司的发展方向。而优秀的团队则是公司发展的动力和支柱!我很荣幸我能加入这个大团队!团队很团结，领导以及队员都很容易相处，为人都很真诚和热心!我在团队的帮助下学到很多，进步很大!工作之余，大家都喜欢玩游戏，而且玩的很开心，让我感觉像家一样温暖!在这里，我会实现开心工作，开心赚钱的!
总的来说，我在这里学到很多，当然也有很多不足，以后会更努力的!
网络公司个人年度总结
1.主要的销售语言技巧没有进步，平时没有多学习和研究，需要多看相关的书籍，多和老板交流。
2.跑市场欲望不强烈，对跑过的客户有厌倦心理。要少跑市场多交流，和客户深度沟通，提高跑客户的效率。
3.老客户维护方面还是做的比较差，没有系统的方案。老客户增值方面有待提升。
4.新客户含金量本年度做的还可以，避免了劣质客户。
5.收款方面还是有担心客户丢失的心理，预付款和尾款收的不是很顺利。
6.对附带产品方面做的比较差，有欲望但是没行动。
1.市场已经成熟，新单签单率较低，需要维护好每个新客户，这方面做的比较差。
2.对做的好的老客户可以系统的展开增值，以点带线，通过介绍来签新单，前提是老客户做好服务。
3.市场基本定型，需要耐心和客户沟通提高效率。
20xx销售年度计划。
1.区域方面需要在兴化和泰兴这两个区域重点跑，面积大，网络公司较少，维护好靖江和姜堰的老客户。
2.金额方面，要签含金量高的客户，防止垃圾客户出现。
3.老客户方面需要重点突破，多沟通多增值，通过老客户迁出新客户。
4.新客户坚持少而精。
年度总结工作汇报
区联席办：
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。是维护和实现群众民主权利的重要手段。2019年，是深入贯彻落实党的17大精神的重要之年，做好信访维稳工作，对于构建稳定和谐的社会环境具有十分重要的意义。
在这不平凡的一年里，在区委区政府和区信访办的领导下，我委信访工作取得一定的成绩。但由于我委工作职能决定和面临的历史遗留问题较多，使我委在今年这个特殊时期的信访工作接受了一次巨大的考验。这不仅是对我们日常工作的一次大检阅，更是对我委全体干部职工综合素质的一次大阅兵。现将一年来信访工作总结如下：
一、全年信访工作回顾。
一年来，我委共收到区信访办转来信访件54件，现已办结53件(除天河苑工程和城乡开发公司改制遗留问题)。分别涉及人事编制、企业改制、房屋质量、建筑安全、房产开发、工程款及民工工资、征地拆迁、建筑工程招投标、工伤事故等九大类。其中天河苑项目工程遗留问题重复信访10件，城乡开发公司改制遗留问题重复信访9件，房屋质量投诉9件，征地拆迁7件(其中重复信访3件)、公伤纠纷3件，人事编制问题3件(均为重复信访)，拖欠工程款和民工工资各1件(共2件)其他类信访10件。
全年进京上访1件(城乡开发公司职工卢文华1人)，进市集访1件(10月26日天河苑购房户26人)，到区集访6件(天河苑购房户5件，城乡开发公司部分职工1件)。
(一)高度重视，严格考核。一年来，我委领导班子高度重。
视信访工作，加大了领导工作力度，领导班子进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。年初,成立了由“一把手”任组长、纪检组长任副组长、各科室站(所)负责人为成员的信访领导小组，实行了主要领导负总责，分管领导具体抓。并将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。确保了奥运会、残奥会及重要节日、会议期间无人赴渝进京上访。
(二)建立信访长效机制，搞好信访矛盾排查和处理。
切实做好信访案件的登记和隐患排查工作，制定了信访登。
记、全委办案和重要案件领导下访、带访、包案等制度。最大限度地做到将信访矛盾化解在基层。定期和不定期召开信访专题会，听取每个包案小组对包案的处理进展情况和人员稳控情况，领导班子再将情况汇总、梳理后及时提出有针对性的化解方案。对排查出的信访隐患，及时组织人员进行化解，确保了矛盾不被激化。
二、重要信访案件原因的分析。
在54年信访件中，最为突出的是城乡开发公司改制遗留问题和天河苑工程项目遗留问题，这两个信访件均属全区信访件中的“骨头”信访件。
(一)、城乡开发公司改制遗留问题。引起信访的原因，一方面是由于xx年改制过程的不尽完善，以及改制后企业没将后续问题彻底落实。另一方面，由于近几年来房地产行业发展速度的迅猛，城乡开发公司资产进一步增值，加上幕后部分人员与公司领导层的个人恩怨借机怂恿部分职工进行上访，并从经济上给予了强有力的支持，致使部分职工上访势头至今不断。
从职工反映问题至今已达一年多时间，目前职工的养老保险和医疗保险已完善。公司拟定的第三个安置方案已通过相关部门的最后审定，一致认为，该方案在目前的政策法律法规范围内已最大限度保证了职工的利益。待请示区领导同意后安置方案开始启动。
关于养老保险的转移事宜，由于需要详尽核对的数据多、涉及时间长，目前仍在进行中。就城乡开发公司职工养老保险由机保转入到社保一事已得到重庆市劳动局的正式批复，我们已将此情况向区委、区政府相关领导汇报和请示，希望能尽快落实。
(二)、“天河苑”项目工程信访案件。
根据相关部门的调查了解，造成不稳定的因素:一是天河公司资金缺乏,不能按期支付工程款和民工工资,引发施工单位、监理单位、售房公司及民工不稳定;二是天河苑工程停工后.导致拆迁户和购房户不能按期接房;三是天河公司债务多而引发债权人不稳定。而引起资金缺乏的原因有三个：一是南川天河房地产开发公司在注册登记时，虚报注册资本，成立后也未及时补足注册资本，致使其在开发“天河苑”项目时，资金短缺;二是“天河苑”项目贷款资金监管不力，未专款专用，待银行发现问题后中止了贷款的发放，继而造成天河苑工程资金断链;三是天河房地产开发公司财务管理不规范，台帐建立不完善，帐务混乱，造成资金去向不明，继而导致部分资金未用在“天河苑”项目上。
三、反思。
一年来，尽管全委的干部职工为我区的“保稳定、促发展”付出了艰苦的努力。但回过头来，我们不得不反思自己，审视自己。信访问题不是一朝一夕就形成的，这与我们全体干部职工的自身素质、工作作风、服务质量、办事效率等有着密切的联系。给我们今后的工作提出了更高的要求。一方面，我们将进一步加强干部职工的政治思想教育，加大法律法规的学习，强化依法行政行为和廉政意识。树立急群众之所急，想群众之所想的思想，大力推行微笑服务、优质服务。大力倡导勤奋务实，脚踏实地的工作作风。内强素质，外塑形象，提高服务意识和办事效率。认真总结经验教训，有针对性地进一步完善和细化工作制度，从源头上杜绝因我们工作失误引起的信访问题。
另一方面，面对目前不容乐观的信访形势，我们将继续加大协调解决力度，切实加强对信访工作的领导。通过健全机制，落实责任，严格考核，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保我区经济持速发展和社会稳定。
环保部门环境信访工作总结。
我局从实践，保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环境信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提升了环境信访工作水平，起到服务经济、稳定社会的效果，下面将我局xx年环境信访工作汇报如下：
一、加强环境信访工作的领导，全力提升调查处理能力。
环境信访反映了人民群众的呼声。信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作;二是把信访工作目标分解到职能部门。我局环境举报中心工作主要由监察支队负责，做到任务到部门，责任到个人，并进行严格考核，形成了上下共同承担信访工作的局面;三是先后制定完善了《市环保局来信来访工作制度》和《市环保局领导接待日制度》，支队亦制定了一系列的信访处理的制度、程序，规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步迈入规范化、制度化轨道。在具体工作中，我们坚持做到“四个努力，四个不准”，即努力强化环境信访无小事观念，努力健全环境信访工作机制;努力加强环境信访队伍建设，努力化解集体和越级上访;不准把矛盾上交，不准袖手旁观，不准督办不力，不准查而无果。
二、强化服务宗旨，改变工作作风。
申请人民法院强制执行。在执行过程中，与法院密切配合，联合办公，被处罚当事人、法官、环保三方公开对话，即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理的案件无一例上访，避免了信访事由的发生，收到了很好的效果。
三、解决人民群众关心的环境热点难点问题。
经济的发展，一方面促进了社会的进步，另一方面，带来了很多难以回避的环境问题。
——按照国家四部委和自治区政府的有关要求，我市应关闭20万吨以下焦化企业共32户。我市考虑到安置职工、维护稳定等压力过大分两步实施。在关闭第一批焦化企业期间，在关停过程中引起焦化企业业主的强烈不满，关停工作一直受阻，并不断引发上访、封堵国道等突发性事件。我局及时向上级部门反馈信息，并配合有关部门做好业主和职工的思想工作，在8月30日前关闭16户。xx年11月2日，由国家监察部、环保总局组成的晋陕蒙宁环保清理整顿督查组在我市召开会议，要求我市在会后72小时内对尚未关闭的16家20万吨以下焦化企业实施关停取缔，同时提出要在新闻媒体上公布举报电话和做好稳定工作等要求。我局按照要求，启动应对突发性事件紧急预案，及时协调公安、法院、检查院、武警、消防等部门，统一行动，并通过乌海日报、电台、电视台、互联网等媒体进行广泛宣传市政府下发《关于关停取缔20万吨以下焦化企业的通告》，并公布举报电话;在关停取缔期间及时向市委、市政府上报相关信息。此次关停取缔工作平稳进行，未出现群*性和突发性事件，按督查组的要求完成任务。
——xx年8月18日我局接到黄河工贸公司(千钢地区)电话举报，从8月13日开始陆续有宁夏的3辆货车拉运一些废矿物质进入千钢地区，将废矿物质倾倒在千钢采矿区附近，并雇用4名人员将废矿物质运往山上的一座废井内，可能存在环境安全隐患。接到通知后，我局立即组织有关人员前往事发地点，调查了解到，货车拉运的是核工业部宁夏勘查院采集化验用的部分放射性废料和部分化学试剂、药品、电子元件，数量大约有40多吨。经卫生防疫部门和市环境监测部门进行初步监测，放射性物质超标严重，对环境构成威胁，存在安全隐患。我局立即将这一情况向市委、市政府、自治区环保局和国家环保总局反馈信息，引起了上级领导的高度重视，自治区环保局和国家环保总局分别于8月17日和8月20日抵达我市调查处理。8月20日，国家环保总局就核工业部宁夏勘查院(宁夏217地质大队)向我市倾倒部分放射性废料事件组织内蒙古自治区环保局、宁夏自治区环保局、乌海市人府、乌海市环保局、海勃湾区公安分局、黄河工贸公司(千钢地区)、核工业部宁夏勘查院等有关单位在召开了会议，会议决定核工业部宁夏勘查院(宁夏217地质大队)尽快将所倾倒的低放射性废料拉回宁夏。8月28日12点，核工业部宁夏勘查院(宁夏217地质大队)已将于8月16日拉运到我市的40吨1688袋低放射性废料清理完毕，并经我局和黄河工贸公司(千钢地区)有关人员现场检查后，运往宁夏境内。至此我市圆满处理了这一污染事件，保证了我市的环境安全。
——针对中高考期间建筑施工噪声和社会娱乐噪声扰民信访的实际，我局及早下发了《关于加强中、高期间环境噪声管理》的通知，并开展“绿色护考”行动，实行24小时值班制，加大对建筑施工工地和饮食娱乐业的监督管理，避免扰民事件的发生。
今年突出的城区污染问题是北方联合电力乌海热电厂。从4月份热电二期试生产以来，反映粉尘污染的举报不断，所接到举报电话近百个，最多两天是10月17、18日，同一举报多达68多次，市民为保护自己的环境利益，纷纷向政府、媒体，向各级环保部门举报，成为今年全市人民最为关注的污染问题。就此问题，我局成立专案组，向热电厂提出整改意见，要求热电二期实行排污日报制，将设施运行情况，违法排污原因每日以书面材料形式上报。11月9日市人大就此问题调研，热电厂领导明确表示，目前采取降温减尘方案，采暖期结束后，对两台机组实施大修，大修后烟尘排放将达到环保部门标准要求。12月初，该厂召开了乌海市热电厂二期工程静电除尘器改造方案评审会。会议邀请目前国内在除尘器领域享有盛誉的7名专家进行评审。经过专家评审，热电厂现有电除尘器不能适应实际情况，达不到设计要求和排放标准,评审组认为：现有除尘器只做局布改造，不能满足排放要求。因此，评审组建议，对预除尘进行完善改造，对于二级除尘，由现在的电除尘改造为“电-袋”组合式除尘。为确保改造后的效果，改造工程要做到科学合理和充分考虑现有场地和设备以及脱硫时烟尘温度低(78度)、烟气含湿量大，脱硫设施出现故障时，烟气温度高(180度)等实际情况，确保改造后除尘器安全可靠的运行。热电厂的除尘改造工作在采暖期结束后，就将开始。
四、加强信访队伍建设，努力适应新形势下的信访工作。
信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证，为适应新时期环境信访工作的需要，及时解决人民群众所反映的环境问题，我们一是为了维护保证社会稳定，我局开通了“12369”环保举报热线，执行全年12小时值班，特殊时期24小时的值班制度，依托“12369”及时解决群众关心的热点环境问题，xx年我局共接待群众来访17次，环保系统处理信访案件390件(不包括同一污染案件重复举报)，其中市属79件，乌达区77件，海勃湾区98件，海南区87件，办结341件，向市综合执法局转发49件，处理率100%，办结率96%。办理市人大建议、市政协提案6件，办复率100，满意率100，见面率100。二是加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平。先后在执法部门开展了行政执法年活动、转变环境监理作风年活动和行政执法效能提高年活动，使信访工作人员的法制观念进一步增强，收到了较好的效果。三是增强信访工作人员的责任感和使命感，通过参加信访培训班，强化爱岗敬业意识，进一步提高调处信访案件的能力。通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的能力。四是把环境信访纳入“两节”、“两*”期间全局工作重要日程。成立了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，分管副局长和纪检组长担任副组长，局各科室和直属事业单位负责人为小组成员，形成了分级负责，归口管理，人人参与的信访工作格局。同时，在此期间安排全体职工进行24小时值班，以确保能够及时处理环境信访案件。
五、存在问题和下一步工作打算。
我市的环境信访工作虽然取得了一定成效，受到了上级有关部门的肯定，但距党和人民群众对环境信访工作的要求还有一定距离。一是来信来访不仅数量多，而且许多问题不是环保部门一家能解决的，需有关部门协调配合解决;二是全市互动、联动环保信息网络未建立，亟待解决;三是上访群众直接找领导增多。这些问题的出现已经开始影响着我市环境信访工作的进一步发展，因此我局在下一步工作中，将始终从“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发，努力改进和加强环境信访工作。
在下一步，我局一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。在此基础上，立足新的实践，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经验，把我们的工作水平、工作质量再提高一个层次。二是进一步加大队伍建设，切实提高信访工作水平。三是加大信息调研和信访宣传力度，有效提高信访工作透明度。四是加大案件查办力度，确保信访渠道畅通。
我们坚信，有市委、市政府和自治区环保局的领导，有市信访局的正确引导，有各有关部门的配合，有人民群众的支持和拥护，我市的环境信访工作一定会取得更好的成绩。
年度总结工作汇报
20__年城管大队紧紧围绕争创全国礼貌城区这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路，顽强拼搏，求实创新，_完成城管综合执法各项工作任务，总结如下：
一、狠抓自身建设，为争创礼貌城区带给坚强保障。
1、强化学习教育，提高队员素质。加强理论学习，制定理论学习安排意见，各中队、部门坚持每周政治学习日制度，每季度进行理论学习闭卷考试，规范学习笔记，建全各类记录，提高队员政治素质;加强思想教育，先后组织开展持续共产党员先进性、履行职责创一流工作业绩等主题教育，同时举办第一届田径运动会和“实现青春价值，为城管事业做贡献”演讲比赛，开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，每季度召开政工例会，定期分析解决队员思想顾虑和实际困难，调动了队员的用心性和工作热情。
2、强化法制工作，确保依法行政。狠抓队员业务学习，开展“每月一法”、每周法制学习日等学法活动，城管队员每周至少半天时间学习城管法规，大队组织了全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度，年底，对执法人员进行了独立办案和执法能手“两率”达标考核，逐个过关。完善案卷管理、文书领取使用管理等规定，严格落实逐级审批、过错职责追究等制度，严把立案关、告知关、处罚关，确保了依法行政。全年查处一般程序案件609件，简易程序案件14850件，没有发生一齐因处罚不当而引起的行政败诉案件，大队被评为学法用法好班子，多名同志被评为学法用法先进个人。
3、强化内部管理，打造过硬队伍。加强指挥中心建设。坚持了早点名、晚汇报制度，确立指挥中心在争创礼貌城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用;加强车辆、财务、值班管理。完善了《车辆管理规定》、《财务管理制度》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律;加强协管人员的管理。重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员，制定了协管人员人事、工资、合同等管理制度，对协管人员进行业务培训、闭卷考试，规范了管理，提高了素质;加强社会治安综合治理。强化安全防范工作，制定了城管大队安全事故职责追究办法，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求及处罚措施做出严格规定，加大检查处罚力度，减少了各类事故的发生。加强督察考核。年初重新修改了市容环境、依法行政、内部建设三个考核方案，对各基层中队、部门实施了全面的达标考核，确保了各中队、部门各项管理制度落到实处，台帐、档案资料规范管理，推进了队伍正规化建设再上新水平。
二、大力整治环境，确保创礼貌城区目标实现。
1、_完成各项拆违任务。为确保拆违任务的_完成，大队党组高度重视，专门抽调骨干力量成立拆违工作组，大队领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册、宣传法规，下达法律文书，并多方协调有关部门，帮忙违章者解决实际困难，耐心做相对人思想工作。采取调查摸底、登记造册、入户宣传、发放通告、责令自行拆除、强制拆除等各种方式，共拆除各类违法违章建筑23000多平方米，确保了区重点工程的顺利实施，净化了市容环境。
2、创新招法治理重点难点违章。加强乱贴广告治理力度，充分发挥大队“盛润”、“创美佳”再就业公司4050人员作用，实行路段(小区)乱贴广告清理承包和代清管理办法，彻底治理城市“膏药”，全年共清除非法小广告及直喷直写220万处，查处和抓获张贴非法小广告人员11人。加强门前卫生管理，加大了代清力度和代清队伍的管理考核，组织专业队伍对城区沿街门前卫生实施早晚清扫，全天候保洁。扩大代清管理范围，将直喷直写、违规运输车辆道路污染纳入代清范围，成立了专业清扫队伍，配备两部小卡车和10余名清扫保洁人员，对运输违规造成的道路污染及时予以清除。一年来，共清除道路污染5000处、300多吨、清理面积8900平方米。
3、深入开展环境专项治理活动。组织开展了马路餐桌、乱贴乱画、运输污染、市场外溢、防治禽流感等专项治理活动，一年来共查处、纠正各类违章行为近2万多件。
4、大力实施城市环境长效管理。完善勤务区管理办法，实行了分组划片定岗管理，将管理职责落实到具体执法队员，并制定严格的督察考核办法，实施全天候检查，减少违章回潮反复问题的发生。强化巡察队、专治办和协管大队三支队伍专项治理职能，加强早、中、晚城市环境的巡查治理，在城区四环设置检查点，24小时监控治理运输违章，基本实现了城市环境的全天候、全方位管理。
5、全力完成创礼貌城区综合执法任务。认真落实建立任务，对照争创全国礼貌城区标准和查摆出的问题，明确城管队伍建立全国礼貌城区的11项重点工作任务，制作了《城管大队争创全国礼貌城区重点任务分解表》，规定了完成任务的要求、时限、职责部门、职责人，将创礼貌城区的环境治理任务细化、分解，落实到人。加强建立督察。成立了建立全国礼貌城区工作督查组，实行了城管工作督查告知制度和追究办法，对落实大队建立任务或履行综合执法职责不力的部门、中队，及时限期整改督办，对督办事项整改不力的职责领导和职责人予以严肃处理。
三、坚持执法为民，在创礼貌城区工作中树立形象。
1、狠抓礼貌执法。深入开展礼貌执法教育活动，认真落实了城管队伍礼貌用语和禁用语规定、礼貌执法制度等规定，组织全体队员及协管人员集中学习礼貌执法的各项规章制度，教育队员树立“三为民”、“五人”意识，实施亲情管理，执法中队员做到了举止端庄，语言礼貌，行为规范。涌现出多起执法中为民服务的典型事迹，被今晚报等媒体报道。加强纪检监察，完善纪检监察相关规定，加大队员礼貌执法、廉洁自律状况的检查、处罚，全年通报处理三起违规行为。透过加强教育管理，减少了不礼貌执法行为的发生，逐步树立起城管队伍良好形象，郭宝文等多名同志被评为“礼貌执法队员”。
2、加大宣传监督力度。重新制定了政务公开制度，将队伍职责、管辖区域、执法依据、程序、办事准则全部上墙公开。加强新闻媒体宣传，今年共上报宣传稿件100多篇，被采纳65篇，编印了17期《大港城管简讯》和10期《督察通报》，发放到大队各部门及机关、企事业单位。实施了“四进”工程，广泛与企业、社区、校园、机关单位共建，认真开展了“大手拉小手”等清脏治乱活动，在校园设置城管校外辅导员，广泛发动社会力量参与城管综合执法工作。加强对城管工作的监督，聘请了39名社会监督员，多次征求人大代表、政协委员及社会各界的意见推荐，努力改善工作，树立了城管队伍良好形象。
3、竭诚为民服务。加强信访工作，始终把受理群众来信来访来电作为联系群众、为群众排忧解难的有效途径，认真组织实施。大队设立指挥中心，负责群众反映问题的办理工作，专人昼夜受理群众投诉，成立“111”应急巡查队伍，及时解决群众举报问题。同时，大队还进一步完善了《服务承诺》等一系列相关规定，健全了为民服务的机制，透过严格的规范和纪律约束，强化全体执法人员的宗旨意识和服务观念。今年，大队共处理群众来信18件，办理政协、人大代表、提案意见5份，处理区长热线反映问题21件，接听处理群众举报电话465个，群众满意率达95以上。
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