项目现场管理制度范文（16篇）
通过制定规章制度，可以更好地管理和运作组织，确保工作的顺利进行。规章制度的力度和灵活度需要平衡，以适应不同情况下的实际需要。
项目施工现场管理制度
1、进入施工现场,必须戴好安全帽,系好帽带。
3、所有进场工人必须进行安全教育和安全知识测试。
4、现场施工用电、汽焊等必须事先向甲方工程部或保安部申请用火证,并派专人看火。
5、严禁在施工现场酗酒、动炊、留宿和私拉电线。
6、工作中严禁打闹、闲谈、吃东西、开玩笑等。
7、严禁在施工现场随处大、小便,违者处罚。
8、每日做到活完脚下清,确保作业面清洁、卫生。
9、对施工现场成品人人有义务进行保护。
10、历行节约,禁止浪费。
11、认真贯彻施工现场文明施工条约和消防安全有关政策法规。
项目施工现场管理制度
民共和国交通管理条例》和公司的内部交通管理办法,做到车况良好、车容整洁、三证齐全、自觉服从公司交管人员指挥,严格按照现场交通标志安全行驶。
三、施工车辆必须服从指挥、听从调度,在指定地点作业,在指定路段行驶,未经许可不得将车辆驶出施工区域。
四、现场所有车辆都要按照现场限速标志限速行驶,时速控制在5公里/小时之内,做到礼让三先,安全行驶。
五、严禁自行车、摩托车、非施工服务车辆驶入现场施工作业区,上述车辆进入施工现场应在门卫处登记,留存有效证件,征得门卫同意后,凭项目部内部临时通行证,方可进入,进入后按规定定点存放,出厂时挽回原证件。
六、严禁人货混载、。违章拉人,超载超速。
七、严禁酒后驾车、无证驾车、开未经过年审或年审不过关的车辆。
八、施工车辆不得乱停乱放,避免防碍施工现场通行。
九、超重、超长、超宽、超高运输车辆进入施工现场时应瞻前顾后、谨慎行驶,有专人指挥,避免碰到电缆及高空设备等。
十、不得对施工现场的道路进行隔断或阻碍。
十一、起重机、强夯机、挖掘机作业时应提高安全意识,设安全距离并有防护围栏和警告标志。
十二、施工车辆脱离施工现场行驶时,应注意文明整洁,按照城管和环保部门的要求清洗干净车辆。
十三、违章作业或违章行驶造成交通事故或经济损失由车方负责。
十四、工程施工时,要求各协作单位尽量使用自己的车辆运送土石方及建筑垃圾等,特殊情况下需雇用社会车辆时,应严格检查车方的牌照、执照、行驶证、年审年检、车辆保险等各种证件及相关手续,确定齐全合格方方可雇用。
十五、所有现场施工服务车辆必须避让执行紧急任务的警车、消防车、救护车等。项目内部的土方车、装载机、砼罐车、泵车等大型施工车辆,没有工程部批示,一律不得擅自驶出施工现场大门。出门时必须接受门卫检查。
十六、凡拉运施工用物资出门的车辆,必须持有项目公司统一印发的物资出门证经门卫审查后,方可出门。未经许可或物证不符都,任何物品不得拉运出门,门卫有权扣留。
十七、凡违反道路行驶规定的,每车次处罚用车单位1000元,在工程款中扣除。
工程项目现场管理制度
在公司总部领导下,建立由项目经理全权负责的项目经理部。项目经理部设总工程师、施工经理、项目副经理。下辖安全部、工程部、器材部、技术部、合同部、财务部、综合部、质保部构成项目管理体系。纵向实行四个层次管理。
第一层次:公司总部。公司总部分别指派一名副总经理和技术总工分管本工程项目。公司总部作为本项目的坚强后盾,为确保本工程的高效、优质实施,对项目的重大工程活动和技术环节进行指导、把关。在项目开工前,针对项目具体情况,帮助项目经理做好整个项目'五大控制'的整体策划。指导项目部技术人员对《施工组织设计》进行优化、修订、报批。针对业主批复的《施工组织设计》,督促项目总工程师组织项目部管理、技术人员培训学习。施工期间,公司总部分管领导将经常性亲临现场,对重大技术方案和工程活动把关,并预见性地指导解决施工中可能出现的重大技术问题。竣工期间,指导项目部进行工程施工技术总结,为公司今后发展积累技术财富。
项目经理。全权负责项目部的各项工作。是工程进度、技术、质量、安全和商务管理的第一责任人。并直接管理财务部和综合部。接受业主的领导。项目经理的指令为项目部最高指令,一般通过文件形式或口头(特殊情况下)向下传达,通过项目班子到职能部门到作业层实施,再反馈回项目经理。必要情况下,项目经理可直接指令职能部门或作业层直至操作人员,除非有可以预计的严重安全隐患时,职能部门、作业层或操作人员必须遵照执行。
第二层次:总工程师、项目施工经理、项目副经理。对上接受项目经理领导,完成项目经理交与的相关任务,收集有关信息,对施工提出自已的见解,协助项目经理进行工作决策;对下分工负责管理各个职能部门。指导职能部门开展工作,对各职能部门的具体工作提出要求,并监督落实。对各职能部门之间不一致的意见进行裁决。
第三层次:各职能部门。各职能部门在项目管理体系中,处于承上启下的作用。对上接受分管领导的领导,完成分管领导安排的任务,并负责收集、分析相关信息,根据分析结果制定相应的应对措施,重大事件及时向分管领导汇报;对下按各自分工贯彻落实项目部的各项指令,按事先制定的各项技术和其它相关文件,指导作业层顺利施工。
第四层次:施工班组。作为项目部的基层,接受职能部门的直接领导,按照项目部的各项技术和其它相关文件,保质、保量、安全地完成各项工作。对作业过程中发现的问题,有义务向职能部门反映,涉及到安全和质量的重大问题,有权越级上报。
横向管理接口,主要指纵向的第二、第三层次本身的横向关系。
第二层次:总工程师、项目施工经理,项目副经理,作为项目班子的组成人员,在项目经理领导下,相互之间是分工协作关系。总工程师分管技术、质保;施工经理分管工程施工、器材;项目副经理分管合同、安全。虽然分工不同,但关于分工范围内的重大事项,应以会议的形式,形成共同意见报项目经理批准后组织实施。有不同意见,报项目经理裁决。
第三层次:各职能部门作为第三级管理层次,承担不同的具体管理内容,是相互协作的关系。也只有密切合作,各部门的工作才能顺利开展。因为职能部门在项目管理的每一个要素上,都有各自不同的责任。职能部门之间对施工出现的问题的处理,按归口管理部门为主的原则进行处理(须征求其它部门意见),各职能部门之间有争议时,报分管领导裁决。
现场管理贯彻以人为本的思想,以人力资源为第一生产要素。选用高素质人员组成项目部,制定严格的考核制度,对项目部班子、部门和作业层进行考核,实行重奖重罚。对考核不合格的,将按照有关规定给予处罚,直到调离本工作岗位。
凡参与本项目的工作人员,都必须具备与其工作相适应的技能(包括语言能力)、知识、学历、经验和必要的身体素质。各部门应根据本部门职责设置工作岗位,并制定岗位职责和上岗人员的资格要求。
新进场人员必须经过三级安全教育培训和质保、技术等相应的教育培训,培训合格后才能上岗工作。
无论以何种方式进场的外来分包队伍或劳务人员,都应先将劳务人员名单报综合部备案,由综合部通知项目部各相关部门(或队)办理施工证件和根据用工协议享受劳保待遇。
对工人在工作中确因工作需要而调换工作岗位的必须由本人申请,用人单位推荐,综合部按建司人员管理权限对其进行重新评定定岗。
对专业技术人员及管理干部的工作调换,按建司干部管理权限重新评定定岗。
特殊作业人员,必须持有关部门颁发的岗位合格证书,且岗位合格证书必须是在有效期以内的,如有一年或一年以上时间未从事已取得证书范围内的工作,应重新评定。
施工过程中对各级人员要定期进行相关技能培训和安全教育,质控、质保人员有条件应安排适当的外部培训,不断提高整体人员的业务素质。
为保证现场施工标准化管理,各部门、施工班组人员要统一着装,佩戴安全帽,安全帽统一进行编号,颜色上按部门职责予以区分。
为保证安全生产,上班时各作业人员和管理人员都必须按要求穿戴劳动防护用品。
加强劳动纪律管理,上班过程中不得从事与工作无关的活动,杜绝无故迟到、早退或旷工行为。对违反者予以警告、处罚,直到调离本岗位。
加强法制教育管理,杜绝酗酒、闹事和打架、斗欧的行为,对违法乱纪反者予以重罚,情节严重的移交司法机关处理。
鼓励先进,开展劳动竞赛,倡导积极向上的拼搏精神,对工作中表现突出或为项目管理作出重要贡献者,予以重奖。
实行绩效管理,由综合部组织定期对各部门和施工班组进行绩效考核,奖励先进,处罚落后,对一些考核不合格的人员予以换岗或调离。
安全管理,实行项目副经理和施工经理负责制。除按有关安全规定执行外,主要遵守业主的现场安全规定及相关要求。
项目实施之前及实施过程中,对项目部各项作业活动进行危险源辨识、策划和评价,建立危险源清单。然后根据危险源清单中的重大危险源(主要包括但不限于拆除工程、土石方工程、高空作业、施工用电、垂直运输、危险品使用、钻孔、爆破、台风、防火等重要活动中出现的危险源)编制管理方案及应急预案。并预备必要的安全防护设施及用品。
成立安全管理机构,建立相关的安全管理规章制度。负责组织审核施工安全生产技术方案,负责组织有关部门分析、处理各种安全事故。
安全部作为安全工作的归口管理部门,全面负责施工作业安全管理工作。制定落实安全工作计划,建立危险源清单。组织有关安全检查,负责调查处理各类安全事故,发现问题可直接向项目经理报告。
工程部按照施工安全生产技术方案、重大危险源管理方案及应急预案组织生产,做好生产与安全防护的协调工作。同时,根据危险源清单的重大危险编制管理方案及应急预案,并责任到人。在技术交底的同时,进行安全技术交底,使作业队中的每一个人都了解安全措施要求。
器材部根据安全技术方案、重大危险源管理方案及应急预案,按批准的重要物项的采购技术规格书和需用量计划,做好劳保、安全防护用品、设施的采购,确保安全防护设施到位。
质量管理,实行项目总工程师负责制。
项目经理是质量管理第一责任人,全面负责质量工作。贯彻执行国家有关法律、法规、规范、标准,确保实现建设工程达到既定质量目标。
质保部是质量的归口管理部门。负责编制和修订质量管理措施及管理要求、管理程序和本部门工作管理程序及其它质保文件,并监督检查、验证质量管理措施运行的有效性;负责对工程项目全过程的质量监督与检查验收。同时,负责各单位之间及项目部与业主、监理之间的质保接口工作。
质保部负责工程施工的试验工作。负责工程项目的检验和试验任务,对所出具的检验和试验报告负责。
工程部协助质保部做好质量监督管理,负责完成工程量的统计及有关统计报表的上报工作。工程部负责工程施工测量,做好施工测量记录。
器材部负责进场材料的检验验证,并保存与质量有关物项检验的合格证件,发现进场材料不合格,及时通报质保部验证,办理清退出场手续。
财务部协助质保部搞好质量管理,确保质量保证资金及时到位。
综合部协助质保部做好有关外事活动,全面负责文件归口管理,包括对所有文件的接收、复制、分发、保管及对外文件的处理等工作,并做好文件编码和内外传递通信渠道的管理。
进度管理,实行施工经理负责制,施工经理对项目经理负责。
根据工程项目的控制性工期及总进度要求,编制并修订各级进度计划,并按时提交业主审查。编制的进度计划包括总进度计划、分部分项工程进度计划、月计划(部分关键项目提交专项和日计划)。
在工程进度管理中,实行'目标管理'。目标管理以里程碑工期为依据,将施工任务落实到每一个施工班组,并直接与工人的利益挂钩,提高每一个人的劳动积极性。
工程部定期或不定期召开生产调度会,检查计划执行情况,协调施工现场矛盾。当实际进度与计划出现偏离时,根据实际情况制定赶工计划,包括调整资源投入或修改分部工程计划,以满足工程总进度计划要求。
施工经理负责组织制定工程总进度计划和物资采购计划,并主持生产协调会,布置施工任务和节点目标,全面负责施工现场的施工管理工作。
工程部是进度的归口管理部门。按照进度计划组织施工,负责各工程项目和部门的接口协调工作,发现问题及时向生产经理报告。
技术部根据合同进度计划要求,编制出有关的施工方案和作业指导书,并进行技术交底工作;同时,根据进度计划,编制重要物项需用量计划,提交给器材部。
器材部根据技术部编制的技术规格书和物资需用计划,编制物资采购计划报生产经理批准并及时采购;同时,对进场材料进行验收和检验,发现问题及时通报质保部并上报施工经理。
质保部根据进度计划要求,做好工程项目全过程的质量监督与检查验收工作,确保不因验收不及时影响进度。
技术管理,实行总工负责制,在项目经理领导下。总工程师负责全面技术工作。组织制定总的工程施工组织设计、专项施工方案及作业指导书。对重大技术问题组织有关部门提前进行研讨定案,必要是请示公司总部分管技术总工程师。
在工程施工之前,总工程师或技术部门组织有关人员分段、分层次进行技术交底。根据工程复杂程度和具体内容,技术交底采用技术通知单、方案图表、现场演示或会议和口头形式。
技术部是施工技术的归口管理部门,全面负责对设计图纸和设计文件进行会审,发现有疑问,以书面形式报告业主;编制各项施工活动的作业指导书,进行技术交底工作,并在施工活动中根据需要进行技术指导。
工程部按照工程施工组织设计组织生产,并协调各部门与作业之间的接口工作,发现问题及时反馈。
项目施工现场管理制度
为了认真贯彻安全生产方针政策，提高施工现场的整体安全管理水平和加强文明施工管理;实行安全文明施工科学化、标准化管理;特制定本制度。
1、新开工的工程项目。进入施工现场前，必须对入场作业人员进行安全技术逐级交底;组织作业人员进行安全学习和文明施工教育，落实各类人员安全生产责任制。
2.1机械设备及用电设备机具等，其性能应达到技术和安全要求。
2.2作业人员必须正确佩带安全防护用品。
3、施工现场临时用电，必须符合电气安全技术要求。
4、不能实施封闭作业的施工现场：
4.1出、入口应设置醒目的施工安全警示标志。
4.2在沿线各交叉路口施工作业时，要加设临时安全警示标志，必要时可设专人监护。
4.3跨越公路、铁路施工时要设安全防护网。
4.4施工干扰路段必须设立安全警示标志。制订相应安全措施。
4.5交通堵塞或危险性大的施工作业，应设专人人员控制疏导交通和确保作业人员安全作业。
5、施工现场内的各危险部位，如：深坑、槽，排水系统沟、井口等;应及时设置安全防护，待危险消除后，方可拆除。对山坡上的浮石等危险物应及时清除，防止掉下伤人。
6、雨期施工。
6.1作业区域应有排水、挡水措施;防止沟槽等被水泡造成坍塌。
6.2对山坡地带要加强检查，防止发生山体滑坡、泥石流等灾害，造成事故。
7、施工现场内的地下电缆、光缆和各类管道等，要设专人负责妥善处理。对各类架空线路，应保证电杆、线路安全，防止造成事故。
8、施工现场在居民区域或交通要道时，应制定相应的防扰民和保证交通措施。
9、人、机混合作业时，司机应注意瞭望，作业人员应注意避让车辆，确保施工安全。
10、加强文明施工管理，各施工队伍要确保本施工区域内做到人撤现场清，实现文明整洁又节约。
11、“安全生产，人人有责”。施工现场安全管理，按照“谁施工，谁负责”的原则，各施工队伍要切实管理好本施工区域的安全工作;实现“三不伤害”。
12、考核。统一执行《安全生产奖惩规定》相关条款。
施工现场项目管理制度
1、施工场地环境卫生实行分片包干,落实责任人,定期考核评比。
2、工地住宿人员应保持宿舍内窗明地净,床铺整洁,各类物品放置整齐、清洁美观。
3、施工场地应保持整洁,按规定堆放建筑垃圾和排放污水,严禁乱倒生活和施工产生的垃圾及废弃物。
4、工地食堂周边环境和厕所应指派专人负责,定期打扫。
5、项目部每组织一次环境卫生检查,每月由项目经理和有关人员进行考核,奖优罚劣。
6、全体职工应自觉遵守有关制度,注意文明卫生,保持工地内部环境整洁优美。
施工现场项目管理制度
在保证安全生产、确保工程质量的前提下，抢抓施工进度。
1、工程部监督各项目工程施工进度管理工作，协调工程建设相关方关系，检查、监督、考核进度计划执行情况。
2、审核各项目工程施工进度计划,监督计划执行并督促分公司、项目部、劳务公司采取有效措施实现工期目标。
1、审核各项目工程编制的施工进度计划，审核内容主要为是否符合合同工期目标，施工人员、技术、机具是否满足，进度计划保证措施是否得当。
2、以批准的施工总进度计划为依据，制定控制性工程施工计划，避免控制性工程影响总体工程进度计划的实现。
3、检查各项目工程施工进度状况的记录、工程实际与计划进度对比，深入施工现场进行调查，分析原因及时采取进度调整措施。
4、定期组织召开例会，研究分析影响进度的主要原因，制定相应措施，并督促相关责任方执行。
1、进度计划的实施监督与审核。在计划实施过程中，对分公司、项目部实际进度进行跟踪监督。当发现实际进度滞后于计划进度时，责令项目部(分公司)采取调整措施。
3、拖延工期五天以内的给予分公司、项目部、劳务公司5000元处罚，当实际进度严重滞后于计划进度时应及时报告总经理，分析影响进度的主要原因，采取相应措施，并追究有关责任。
4、提前完工十五天以上的，给予分公司、项目部、劳务公司10000元奖励，拖延五天以上十五天以内的，给予分公司、项目部、劳务公司0元处罚。
5、提前完工三十天以上的，给予分公司、项目部、劳务公司30000元奖励，拖延三十天以上的，承担建设单位的施工合同工期相应违约金并处以50000元罚款。
项目施工现场管理制度
03、质量管理处罚条例。
04、关于发放每月生活费及工资的规定。
07、泥工操作班落手清检查制度。
08、钢筋班落手清检查制度。
09、木工班落手清检查内容。
10、水电班落手清检查制度。
14、定期安全检查制度。
15、安全生产教育制度。
20、项目主管岗位责任制。
21、施工员岗位责任制。
22、质量员岗位责任制。
23、资料员岗位责任制。
24、预算员岗位责任制。
25、安保人员岗位责任制。
26、安全员岗位责任制。
27、材料员岗位责任制。
28、防火检查制度。
32、器材领取制度。
33、集体宿舍制度。
35、各工种班组长岗位责任制。
项目施工现场管理制度
1、工地食堂的卫生安全条件应由当地卫生监督部门检查合格,并经颁发卫生许可证后方可从事食品的生产与加工。
2、食品加工前应检查食品原料的卫生质量,对不合格原料坚决不选用、不切配、不烹调。
3、熟食间做到专室、专人管理,专用刀板、抹布、容器及餐具都应做到生熟分开,防止食品交叉感染。
4、接触熟食品的冰刀、板、抹布、盆及操作人员的手必须清洗消毒。
5、厨房用具、容器等使用后应及时清洗,厨房环境保持清洁。
6、熟食品应烧熟煮透,当餐未用完的食品应及时冷藏,隔餐隔夜及外购的熟食品应先回锅加热后再出售,严禁食用凉拌食品及来源不清的食物。
7、操作人员应定期搞好个人卫生,操作时应穿戴工作衣帽,并持有健康证。
项目现场管理制度
2、公司各部门员工、公司领导在销控单位时,须向项目经理询问销控情况。确认该单位尚未售出时方可销控。
3、销控的标准是以交临时定金并填写临时认购单或交正式定金并填写认购协议书为准;。
4、销控时项目经理或指定的销售人员需在确认销控的同时,确认该单位即时公布的价格;。
项目现场管理制度
为提升武大巨成结构股份有限公司以及本项目（xxx工程项目）的整体形象，保证项目运行的高效性、严密性和条理性，确保本项目能保质期的顺利完成，特制定本制度。
1、工程现场全体工作人员必须每天准时出勤、签到，工作时间为公司规定的工作时间，如遇紧急事情可需延长工作时间，直到解决问题。
2、施工人员外出执行任务需要向项目经理请示，填写外出任务单，获准后方可外出。
3、工程项目经理在现场外出需向部门经理汇报。
4、病假需出示病假证明书。
5、施工人员事假要向工程项目经理申请，填写请假条，项目经理根据实际情况给予批示。项目经理事假，报送部门经理或总经理批准。获准假后方可休息。并送办公室备案。
6、因工程进度需要加班时，所有工作人员必须服从。由项目经理填根据现场工作情况进行安排。如因自身原因不能按时完成自身工作任务，需要加班的，不计奖金或报酬，情况严重者给予处罚。
1、自工程开工之日起至竣工之日止，施工现场坚持每周或半周举行一次碰头会，时间由项目经理或项目执行经理确定，项目经理、项目执行经理及施工队长必须参加公司固定召开的固定例会。
2、施工中发现的问题必须提交公司工程例会讨论，报部门经理及分管副总批准。例会中做出的决定必须坚决执行。
3、施工过程中遇到需协调的问题提交现场例会解决。现场例会解决不了的需在公司例会中提出并解决，例会中及时传达有关作业要求、及最新工程动态。
4、工人每天进场施工前由项目负责人对工人进行相关工作安排和技术交底，使各岗位人员明确各自各自工作职责、内容以及需注意事项。
5、项目部积极配合甲方管理，由项目经理或项目执行经理或技术负责人或责任工长参加甲方召开的各现场例会以及不定期安排的临时现场专题会，所有人员不得无故迟到、缺席。若会议中有重要决议问题可单独形成会议纪要，经各方负责人或代表签字认可后即作为合同附件，产生与合同同等的法律效力。
1、工程项目经理应严格执行档案管理要求，资料员做好资料档案工作。
2、技术员、资料员每天在现场拍照记录，做好日报、周报、月报汇报工作。
3、现场工作人员登记造册，并填写施工日志。施工班组人员身份证复印件整理归档。
项目现场管理制度
一、现场布局科学合理,卫生责任区明确,责任落实到人。
二、现场道路要硬化,排水系统畅通,现场无积水,保证车辆不带泥沙出现场。
三、保持现场卫生整洁,各种材料、机具码放整齐、有序,现场不准乱扔乱倒废弃物。
四、建筑物内外禁止随地大小便。
五、办公室、生活区要保持内外卫生整洁,无污物、无污水。
六、现场应保证职工饮用开水,确保职工饮水安全。
七、现场厕所应有专人打扫,保证厕所卫生。
八、现场应按规定设置密闭式工业垃圾站和生活垃圾站。
项目现场管理制度
1、有其他置业顾问的电话时，为了表示对客户的尊重，应走到他（她）身边，说对不起（不好意思，打搅一下）有你的电话\或通过话筒小姐（先生），请接电话，不得在大厅中大声叫：你的电话。
3、水杯应放在指定的地点，不得使用纸杯饮水。15、在听到电话铃声响两下后接听，并说：您好，大川xx。不得以其它任何语言代替。
4、客户在售楼部接听电话时，在坐销售代表应保持安静。
5、置业顾问在售楼后厅的谈话应尽量小声，以免影响其他人员工作，严禁在办公区嬉戏打闹。
6、置业顾问在售楼部内外与同事或客户相遇时，应自然点头致意，以示相互尊重。
7、在客户进入销售大厅前，置业顾问不得以任何理由判断客户而延误接待时间。
8、工作时间内置业顾问之间不得相互叫小名及绰号，不得直呼主管名字。
9、严禁与客户发生争执，严禁置业顾问间当客户面发生争执，严禁污辱漫骂同事。
10、严禁在电话中聊天。
11、严禁背后议论客户。
１、以首次接待的置业顾问为准；
２、以签认购协议客户名为准，直系亲属（夫妻、父母、子女）除外；
３、如有帮朋友看房同时留有购房人电话的，一旦被其他置业顾问成交，业绩提成共享；
４、老客户带新客户看房，如果通过主管指定置业顾问，新客户归属为被指定置业顾问；
６、置业顾问可在客户下认购定单起15日内进行有效认定。
7、客户签单以前，置业顾问须保持对客户的跟进，并在作业报表及客户记录表上体现跟进记录。
8、在客户到达销售现场时，置业顾问应主动询问该客户以前是否曾被接待过。若有答案则通知对应置业顾问。
9、若客户无法回忆置业顾问姓名，或对应置业顾问不在现场，现场置业顾问应按序热情予以接待，不得推脱。
10、置业顾问对不属于自己的客户仍有义务热情接待，并不得主动提出分享提成。
以上要求置业顾问必须遵守。置业顾问如代同事促成客户成交可获职业精神奖5分，如因不是自己客户而态度冷淡进而造成客户投诉并带来严重影响的，处以严重警告并罚款500元，两次以上予以除名。
早到以后20分钟内完成检查以下各项工作，并在值班时间随时保持大厅部分：
1、检查饮水机、空调是否打开，温度是否合适，所有照明灯是否打开，并打开音响；
2、检查纸杯是否充足，领取纸杯，并随时补充新的纸杯；
3、检查并保障资料架上资料的完整；
4、保持沙盘、模型外观的整洁；
5、保持客户洽谈区桌面的整洁及桌椅的归位。
接待台部分：
1、准备当天所需的足够的资料，并随时保持摆放有序：
洽谈区部分：
1、当日报纸的归类、夹放；
2、洽谈桌、椅子需摆放整齐，桌面保持整洁。
1、销售现场用品及设备由销售内勤统一监督管理；
2、若出现人为损坏则照价赔偿；
3、非人为因素损坏由销售内勤按照资产报损流程进行报损或进行购置。
一、为保障售楼中心各项标准的严格执行，特制订本制度。
评分时段：采用月评制度，当月测评（每月1-30/31日）（一）加分原则：
１、表现优异：+50元２、有明显进步：+100元３、团队协作工作突出：+100元。
2、未完成客户登记或未做好客户记录：－30元１２、未完成当日应交报表：－30元１３、怠慢客户：－50元。
3、工作不协作，不积极：－30元。
４、受到客户、发展商、同事表扬：+50元。
５、提出项目组合理化意见：+200元（二）减分原则：１、迟到、早退：－30元２、旷工：扣除当日工资。
6、上岗不化妆或着装不规范，不配工牌：－20元４、接听电话不规范：－20元。
7、接打私人电话时间过长，影响工作：－20元６、不按序接待：－20元。
8、客户后续工作不利，损失客源：－50元８、售后服务完成差：－100元。
９、未完成相应岗位职责及工作：－50元１０、未完成上级交办工作：－50元。
10、项目售楼中心销售现场管理制度提要：销售主管负责协助销售部经理进行售楼现场管理更多内容源自绿化１５、争抢客户：－100元如该套已成交，扣除该套全额佣金。
１1、与客户冲突：－100元。
项目管理制度
1.2明确项目所在公司进度管理责任人的义务,实施进度管理与公司考核及奖励挂钩的措施,确保高效、优质地完成项目建设的任务。
2.1管理公司经营管理委员会为进度管理的领导机构,负责各项目所在公司进度审核工作。
2.2管理公司经营管理部是进度管理的业务归口部门,负责各项目开发进度的分析整理和监督,定期汇报。
2.3管理公司各业务部门负责各项目所在公司专项业务进度的管理工作,负责及时了解掌握各项目专项工作的进展情况,并定期将各项目所在公司专项业务进度完成情况汇总到管理公司经营管理部。
2.4各项目所在公司总经理为项目进度管理的责任人,全面负责本公司的进度管理工作。
2.5各项目所在公司开发设计部为进度管理的归口部分,负责项目进度的管理工作。
3.1.1在项目整体经营策划书中拟定项目总体开发进度,作为整个开发项目的经营周期。
3.1.2根据项目实际的分期进度情况编制分期进度计划,在分期项目委托设计开始前的.一个月完成分期项目开发进度计划,并报管理公司经营管理委员会审批。
3.1.3经批准后的项目分期进度将作为项目经营管理责任书中项目开发周期的附件。
3.2年度、季度开发进度。
3.2.1每年年初各项目所在公司根据'项目进度编制要点'的要求开始着手拟定本年度各公司开发进度计划(其中包括各项目各期营销进度、规划进度、资金进度、招投标进度等),并报管理公司经营管理委员会审批。
3.2.2经审批确定后的项目年度开发进度将下发各项目所在公司执行,各项目所在公司需将年度进度计划分解为季度进度计划并报管理公司经营管理部备案。
3.2.3管理公司各业务部门负责及时跟踪各项目专项业务的工作进展情况,使项目的开发进度在受控范围之内,并每月将各项目进度情况(能够用横道图表达的尽量使用横道图)汇总到管理公司经营管理部。
3.2.4管理公司经营管理部负责每季度编制各项目进度完成情况评估报告。
4.1在项目开发经营过程中如管理公司各业务部门或各项目所在公司进度管理员发现项目开发进度的某一项进度比原拟定的年度进度计划延迟在1个月之以内的,应及时提出调整或整改措施确保整体进度能够按时完成,并报管理公司经营管理部备案。
4.2如项目开发进度的某一项专项进度计划比原进度延迟一个月以上或由于某些原因已确认无法按时完成原定进度计划的,应认真分析原因,如需调整进度计划应报管理公司批准。
4.3管理公司及项目所在公司进度管理员如提前发现某项进度无法按原定进度计划完成的,应及时预警,提出解决方案,避免项目进度的延迟。
1)pmg001进度计划内容编制要点。
项目管理制度
一、建筑施工项目经理(以下简称项目经理)质量安全违法违规行为记分周期为12个月,满分为12分。自项目经理所负责的工程项目取得《建筑工程施工许可证》之日起计算。
二、依据项目经理质量安全违法违规行为的类别以及严重程度,一次记分的分值分为12分、6分、3分、1分四种。
三、项目经理有下列行为之一的,一次记12分:。
(一)超越执业范围或未取得安全生产考核合格证书担任项目经理的;。
(二)执业资格证书或安全生产考核合格证书过期仍担任项目经理的;。
(四)谎报、瞒报质量安全事故的;。
(五)发生质量安全事故后故意破坏事故现场或未开展应急救援的。
四、项目经理有下列行为之一的,一次记6分:。
(一)违反规定同时在两个或两个以上工程项目上担任项目经理的;。
(二)未按照工程设计图纸和施工技术标准组织施工的;。
(三)未按规定组织编制、论证和实施危险性较大分部分项工程专项施工方案的;。
(四)未按规定组织对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料进行见证取样的;。
(五)送检试样弄虚作假的;。
(六)篡改或者伪造检测报告的;。
(七)明示或暗示检测机构出具虚假检测报告的;。
(八)未参加分部工程验收,或未参加单位工程和工程竣工验收的;。
(九)签署虚假文件的;。
(十)危险性较大分部分项工程施工期间未在现场带班的;。
(十一)未组织起重机械、模板支架等使用前验收的;。
(十二)使用安全保护装置失效的起重机械的;。
(十三)使用国家明令淘汰、禁止使用的危及施工质量安全的工艺、设备、材料的;。
(十四)未组织落实住房城乡建设主管部门和工程建设相关单位提出的质量安全隐患整改要求的。
五、项目经理有下列行为之一的,一次记3分:。
(一)合同约定的项目经理未在岗履职的;。
(二)未按规定组织对进入现场的建筑材料、构配件、设备、预拌混凝土等进行检验的;。
(三)未按规定组织做好隐蔽工程验收的;。
(四)挪用安全生产费用的;。
(五)现场作业人员未配备安全防护用具上岗作业的;。
(六)未组织质量安全隐患排查,或隐患排查治理不到位的;。
(七)特种作业人员无证上岗作业的;。
(八)作业人员未经质量安全教育上岗作业的。
六、项目经理有下列行为之一的,一次记1分:。
(一)未按规定配备专职质量、安全管理人员的;。
(二)未落实质量安全责任制的;。
(三)未落实企业质量安全管理规章制度和操作规程的;。
(四)未按规定组织编制施工组织设计或制定质量安全技术措施的;。
(五)未组织实施质量安全技术交底的;。
(六)未按规定在验收文件或隐患整改报告上签字,或由他人代签的。
七、工程所在地住房城乡建设主管部门在检查中发现项目经理有质量安全违法违规行为的,应当责令其改正,并按本规定进行记分;在一次检查中发现项目经理有两个及以上质量安全违法违规行为的,应当分别记分,累加分值。
八、项目经理在一个记分周期内累积记分超过6分的,工程所在地住房城乡建设主管部门应当对其负责的工程项目实施重点监管,增加监督执法抽查频次。
九、项目经理在一个记分周期内累积记分达到12分的,住房城乡建设主管部门应当依法责令该项目经理停止执业1年;情节严重的,吊销执业资格证书,5年内不予注册;造成重大质量安全事故的,终身不予注册。项目经理在停止执业期间,应当接受住房城乡建设主管部门组织的质量安全教育培训,其所属施工单位应当按规定程序更换符合条件的项目经理。
十、各省、自治区、直辖市人民政府住房城乡建设主管部门可以根据本办法,结合本地区实际制定实施细则。
项目管理制度
第一条、为进一步规范新型农村合作医疗（以下简称新农合）定点医疗机构的医疗服务行为，合理控制参加新农合患者的住院费用，确保新农合基金安全和合理使用，根据《xx县新型农村合作医疗管理暂行办法》（x政发〔20xx〕2号）和《xx县新型农村合作医疗基金补偿技术方案》等有关规定，制定本办法。
第二条、本办法适用于依照《xx县新型农村合作医疗管理暂行办法》规定参加新农合的人员。
第三条、本办法所指的药品及诊疗项目包括：药品、检查、诊断、治疗项目及各种医用材料等。
第四条、新农合医疗服务收费项目的报销实行分类管理，按以下规定执行：
（一）以下项目为甲类管理项目，其费用100%纳入新农合住院报销范围：
1、《广西新型农村合作医疗基本用药目录》范围内非限制使用的药品。
2、《广西壮族自治区医疗服务价格（试行）》范围内的以下收费项目：
（1）床位费、护理费、抢救费、注射费等一般项目（有特殊规定的除外，下同）；
（2）单项费用在200元以下的医技及临床检查、诊断项目；
（3）手术费、治疗费、监护、监测费、麻醉费及中医、民族医等治疗项目；
3、单项费用200元以下的一次性注射器、一次性针头、一次性输液管、一次性引流管、一次性手术包等一次性医用耗材。
（二）以下为乙类诊疗项目，诊疗费用40%由个人自付，60%纳入新农合住院报销范围：
2、单项费用在200元以上的医技及临床检查、诊断项目；
3、经特种设备进行手术、治疗的项目，包括腹腔镜手术、胸腔镜手术、光量子疗法、射频疗法、超声疗法、激光疗法、微波疗法、磁疗等。
4、人工关节（人工股骨头等）、人工晶体、人工心脏瓣膜、血管支架、骨科内固定材料、心脏起搏器等体内置放材料。
5、单项费用在200元以上、1000元以下的一次性医用耗材（单项费用超过1000元的.一次性医用耗材，最高按1000元计算）。
（三）以下为丙类诊疗项目，不纳入新型农村合作医疗报销范围：
1、使用非《广西新型农村合作医疗基本用药目录》的药品费用；
2、《广西壮族自治区医疗服务价格（试行）》未列有的医疗服务收费项目；
4、各种美容、健美项目及非功能性整容、矫形手术等非疾病治疗项目费用；
5、假肢、义齿、义眼、眼镜、助听器等器具费用；
6、各种减肥、增胖、增效项目费用；
7、各种自用保健、按摩、推拿治疗器械费用；
9、各种不育（孕）、性功能障碍、研究性、临床验证性等的诊疗项目；
10、用血时所收取的押金、补偿金管理费等费用；
12、非治疗性的工本、材料费用，包括：病历工本费、一次性口罩、一次性帽子、一次性床单、一次性枕套、一次性胶布、一次性脚套等一次性卫生材料以及物价部门规定不可单独收费的一次性医用材料。
第五条、新农合定点医疗机构要严格掌握新农合乙类、丙类药品及诊疗项目使用指征；凡使用乙类、丙类药品及诊疗项目的，须经科主任（含副主任）或副主任医师以上人员批准。
第六条、新农合定点医疗机构要实行医疗服务价格公示及特殊收费、报销项目告知制度，自觉遵守国家价格法律法规和政策，按照价格主管部门的规定，将医疗服务项目名称和服务价格、服务内容，在收费地点或醒目位置予以公示。医疗机构对本办法规定的新农合乙类、丙类药品及诊疗项目要实行书面告知患者/家属并在病历上记录/存档备查，凡因不履行告知义务造成患者投诉、提出异议或经济赔偿的，所有责任和造成的损失由所在医疗机构承担。
第七条、本办法未作具体规定的事项按照《xx县新型农村合作医疗管理暂行办法》、《xx县新型农村合作医疗基金补偿技术方案》等有关规定执行。
第八条、本办法自发布之日起执行，原《xx县新型农村合作医疗诊疗项目管理办法（试行）》（x卫字〔20xx〕29号）同时作废。
项目现场管理制度
1、有其他置业顾问的电话时，为了表示对客户的尊重，应走到他（她）身边，说对不起（不好意思，打搅一下）有你的电话或通过话筒小姐（先生），请接电话，不得在大厅中大声叫：你的电话。
3、水杯应放在指定的地点，不得使用纸杯饮水。15、在听到电话铃声响两下后接听，并说：您好，大川xx。不得以其它任何语言代替。
4、客户在售楼部接听电话时，在坐销售代表应保持安静。
5、置业顾问在售楼后厅的谈话应尽量小声，以免影响其他人员工作，严禁在办公区嬉戏打闹。
6、置业顾问在售楼部内外与同事或客户相遇时，应自然点头致意，以示相互尊重。
7、在客户进入销售大厅前，置业顾问不得以任何理由判断客户而延误接待时间。
8、工作时间内置业顾问之间不得相互叫小名及绰号，不得直呼主管名字。
9、严禁与客户发生争执，严禁置业顾问间当客户面发生争执，严禁污辱漫骂同事。
10、严禁在电话中聊天。
11、严禁背后议论客户。
1、以首次接待的置业顾问为准；
2、以签认购协议客户名为准，直系亲属（夫妻、父母、子女）除外；
3、如有帮朋友看房同时留有购房人电话的，一旦被其他置业顾问成交，业绩提成共享；
4、老客户带新客户看房，如果通过主管指定置业顾问，新客户归属为被指定置业顾问；
6、置业顾问可在客户下认购定单起15日内进行有效认定。
7、客户签单以前，置业顾问须保持对客户的跟进，并在作业报表及客户记录表上体现跟进记录。
8、在客户到达销售现场时，置业顾问应主动询问该客户以前是否曾被接待过。若有答案则通知对应置业顾问。
9、若客户无法回忆置业顾问姓名，或对应置业顾问不在现场，现场置业顾问应按序热情予以接待，不得推脱。
10、置业顾问对不属于自己的客户仍有义务热情接待，并不得主动提出分享提成。
以上要求置业顾问必须遵守。置业顾问如代同事促成客户成交可获职业精神奖5分，如因不是自己客户而态度冷淡进而造成客户投诉并带来严重影响的，处以严重警告并罚款500元，两次以上予以除名。
早到以后20分钟内完成检查以下各项工作，并在值班时间随时保持大厅部分：
1、检查饮水机、空调是否打开，温度是否合适，所有照明灯是否打开，并打开音响；
2、检查纸杯是否充足，领取纸杯，并随时补充新的纸杯；
3、检查并保障资料架上资料的完整；
4、保持沙盘、模型外观的整洁；
5、保持客户洽谈区桌面的整洁及桌椅的归位。
接待台部分：
1、准备当天所需的足够的资料，并随时保持摆放有序：
洽谈区部分：
1、当日报纸的归类、夹放；
2、洽谈桌、椅子需摆放整齐，桌面保持整洁。
1、销售现场用品及设备由销售内勤统一监督管理；
2、若出现人为损坏则照价赔偿；
3、非人为因素损坏由销售内勤按照资产报损流程进行报损或进行购置。
一、为保障售楼中心各项标准的严格执行，特制订本制度。
评分时段：采用月评制度，当月测评（每月1-30/31日）（一）加分原则：
1、表现优异：+50元2、有明显进步：+100元3、团队协作工作突出：+100元。
2、未完成客户登记或未做好客户记录：－30元12、未完成当日应交报表：－30元13、怠慢客户：－50元。
3、工作不协作，不积极：－30元。
4、受到客户、发展商、同事表扬：+50元。
5、提出项目组合理化意见：+200元（二）减分原则：1、迟到、早退：－30元2、旷工：扣除当日工资。
6、上岗不化妆或着装不规范，不配工牌：－20元4、接听电话不规范：－20元。
7、接打私人电话时间过长，影响工作：－20元6、不按序接待：－20元。
8、客户后续工作不利，损失客源：－50元8、售后服务完成差：－100元。
9、未完成相应岗位职责及工作：－50元10、未完成上级交办工作：－50元。
10、项目售楼中心销售现场管理制度提要：销售主管负责协助销售部经理进行售楼现场管理更多内容源自绿化15、争抢客户：－100元如该套已成交，扣除该套全额佣金。
11、与客户冲突：－100元。