药店收银员心得体会(汇总14篇)

小编:影墨

适当分享自己的心得体会可以拉近与他人的距离,促进交流和沟通。以下是小编为大家整理的心得体会范文,希望可以为大家提供一些参考和借鉴。

药店收银员工作总结

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,因此我们要做好归纳,写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编为大家收集的药店收银员工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

时间过得真快,一转眼,我在xxxx就工作一年多了。回想这一年多的种种,天天的工作,跟同事们的'和睦相处,公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说,可是一时还真不知从何说起,就把我感慨最深的一些说说吧。

通过这一年多的工作,我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,预备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“谢谢”等,我会较合理的应用在不同的场合中。

在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”,以“顾客是上帝”为准则保证客户的满足度。我是一名收银员,收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员,我们在工作过程中应注重,加强规范和电脑学习,严格按照工作流程,遵守规章制度。作为我个人来说,我觉得基本上做得很好了。当然,还是有些不足的地方,这还要自己在今后的工作当中不断学习﹑不断进龋在这同时,还要改正发生过的错误,从中吸取教训,不要在同一个地方因同一原因发生错误,从而能更好的更得心应手的工作。

我热爱现在这项工作,因为这是我工作以来,一份我觉得时间较稳定,治理较合理的工作,与同事之间感情不错。总的来说,我做得挺愉快的。有时候也难免情愫波动,这都是受极个别人的影响。别人做少,甚至不做,有时候觉得很不公平,但是有些不是我份内的事,我为什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充实,多做一些,把我们的工作氛围创造得更好,不是能做得更开心。在我们店里,店长是个通情达理又不缺严谨,责任心强的人。

工作之时,不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见,解决意见;还要处理我们每一个员工发生的事情,教育批评我们。虽然有时讲话很冲动,但我能理解她,这都是为了能更好的为广大群众的服务。她具有极强的上进心,闲暇之余,还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多个人,到现在只剩下23名了。这期间断断续续走了10来个人吧,有的是被调走,有的是自己另有发展,有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和发展的基石,我们大都是从中专毕业出来的,文化素质水平基本差不多,但因个人性格不同,家庭教育不同,难免个别心理素质较低。这就需要我们互相帮助﹑沟通﹑引导,及公司能进行更合理的,更有针对性的培训和教育。

在今后的日子里,我会在日常的工作中﹑生活中﹑学习中更加努力完善自己。同时,也希望公司能够更健步如飞的发展壮大。

药店收银员的岗位职责

1、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。

2、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。

3、运用礼貌用语,做到唱收唱付。

4、每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效。

5、每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。

6收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。

7、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字,因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付。

药店收银员辞职信

尊敬的药店领导:

很遗憾在这个时候向药店正式提出辞职。我在**药店工作了几年,对药店怀有深厚的感情。这里是我成长的地方。从学校毕业第一天踏入药店,从一名实习生转变成一名合格的店员直到现在,回首过去,这里有过欢笑,也有过收获,药店看着我一天天成长。

我们药店一直表现出良好的势态,非常感激药店给予了我这样的环境工作和学习。

俗话说“学无止境”,有很多方面还是需要不断学习,我也需要更大的发展。提出辞职我想了很久,我的观念是:人需要不断的发展,进步,完善。我也一直努力改变,变得适用环境,以便更好地发挥自己的作用。

尊敬的**经理:

今天很遗憾的向您提出我的辞职申请,请相信作出这个决定不是我的冲动之举,经过您五年的指导,使我迅速的成长,在此对您的辛勤栽培表示衷心的感谢。快要进入2015年,由于我的工作业绩不佳,远远没有完成股东会提出的年度任务,并且疏于对金州分公司员工的管理,为了不给公司造成更大的损失,所以经过我自己的再三考虑,向您和股东会提出辞职,望批准!

最后,我希望能以一个在公司工作五年的员工身份向您提出几点建议:

一、公司制度要提前作出来,给员工作标准的,而不是事后发现问题才制定制度,这样才能起到效果。如果员工的做法一直不对,您应该逐步进行规范,而不是单纯的`依赖制度,因为员工很容易对它产生抵触情或者不能够引起重视,这就是通常所说的未雨绸缪,而不是亡羊补牢。还有就是制度不要朝令夕改,长此以往,制度自然失去它的威信。

二、充分考虑客户的感受,客户是我们的上帝,如果你赞成这个说法的话,前提就是你要把客户的真实想法考虑进工作当中,并且在客户面前树立公司的形象,我已经经历过多次,我们公司在查帐第一天去5个人,第二天就剩2个人,第三天就只有1个人,如果您是客户你会怎么想,这个答案很明显,在此前提下,公司提交给客户的任何报告会有多大的参考价值。

我们做的是实际的东西,而不是花拳绣腿。

三、一定要加强公司员工的职业培训和业务考试,我们的员工是要面对客户和政府机关的,他们素质的高低直接影响公司的形象,千万不要因为工作压力大,而撒手让新手或者说没有经过公司考察的新人接手老客户的业务,这在我看来是最危险的做法。

之所以这么说,是因为我们公司根本就没有建立起最基本的二级复核制度,所以凭什么来规避风险。

四、这个建议可能有点不合适,但是我想我还是提出来,因为这是我最真切的感受,我觉得一个大团队是否团结,是否具有进取精神和领导的风格有直接的关系。如果领导不能够做到奖罚分明和充分的注意语言艺术,那么这个团队迟早要瓦解。

五、关注员工的感受,做最少的工作拿最多的工资是每个中国员工最基本的想法,我们公司也不例外。我们并不反对绩效考核,相反都觉得这样有利于提高工作积极性,当时请您注意绩效考核如果没有引入淘汰机制的话,那么是不会起到最好的效果的。

请您充分考虑我的申请理由,期待尽早得到你的答复!

xx-x敬上

2015年11月1日

药店收银员工工作总结

首先是严谨的态度。收银员是和钱有关的工作,不允许出现任何失误,需要处理各种情况的数据,需要细心地有条不紊地理账,这都要求我必须用严谨的态度来对待。每个新收银员刚来都会注意到这点,但往往随着时间的推移,就开始变的散漫。为了求简单,以前该做的细节现在则直接略过,这样做看似并无大碍,其实是有一定风险的,大的错误都是由很多小错误一点点积累起来的。所以不能因为自己资格老了、已经熟练了,就开始变得散漫。当然,严谨并不是说要死板地按规行事,灵活地处理突发事件也很有必要。记得我刚到这边时就亲眼目睹了一起事故,一个中餐厅的服务员因为粗心,在给客人刷卡的时候少按了两个零,结果三千多块钱只刷了三十多,幸好客人是打电话预定的,留了联系方式,最后给打了折才把剩下的钱追回来。

其次,处理事情的能力得到很大提高。对一些突发性事件的处理,弥补失误、处理失误的能力。即使有些失误是其他部门或上一个交接-班的人照成,但到了我这个环节,都要立即解决掉,否则就可能遭来客人的不满。处理突发事件,这里就涉及到部门员工之间的沟通和协调,这就是我得到的另一个受益:“团队精神”。部门里面是一个小团队,部门和部门之间是一个大团队,公司上下所以员工都应该秉着团队精神互相帮助,而不应因为部门间的隔阂而故意为难其他部门员工,更不应该员工之间勾心斗角,舍大义而求小利绝对是不明智之举。工作期间,我深刻地感受到酒店部、市场部、工程部、财务部、人事部等等,各个部门之间的密切配合,让团队精神的概念深入人心。

还有就是这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代,竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程,学习,生活,工作无一例外。因此,我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上,充分相信自己的实力,敢于通过竞争去达到理想的目标。

另外,还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识,强化自身的竞争意识,自觉的正视社会显示,转变观念,作好参加竞争的心理准备。但要想在求职与择也中取得趁工,仅仅敢于竞争还不够,还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质,势力和良好的状态。每个大学生结束大学生活,离别学校,踏上社会之前,都将面临一个重要的心理准备,就是要转变角色,抛开浪漫,抛开幻想,认识自己所处的真实地位和‘严酷’的社会现实,实事求是的面对就业这样一个现实。这次实习对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。一旦牵扯到利益的纠纷,就必须严禁。

收银员心得体会

酒店前台收银员的工作是确保客人在入住和离店时享受到顺利和愉快的体验。以下是我对这项工作的一些心得体会:

1、确保准确和及时记录客人的信息,包括入住信息、离店信息、消费信息和意见反馈等。这有助于客人在离店时能够及时获得他们需要的信息,并且有助于酒店了解客人的需求和偏好,从而更好地满足他们的需求。

2、保持礼貌和耐心。当客人提出问题或需要提供帮助时,应该保持礼貌和耐心,尽可能详细地回答他们的问题。这有助于建立客人对酒店的信任和好感,并且有助于增加客人的满意度和忠诚度。

3、确保准确地计算入住和离店费用。这有助于酒店避免额外的费用,并且有助于客人了解他们的消费情况。在计算费用时,应该仔细核对客人的入住和离店信息,确保计算准确无误。

4、确保酒店设施和设备的状态良好。应该定期检查酒店设施和设备的'状态,确保它们处于良好状态。如果发现设施或设备出现问题,应该及时向客人提供服务并解决问题。

5、确保及时完成工作。应该确保在规定的时间内完成工作,并确保客人的入住和离店流程能够按时完成。这有助于减少客人的不满和抱怨,并且有助于提高酒店的效率。

6、不断学习和提高自己的技能和知识。前台收银员的工作是复杂和多样化的,需要不断学习和提高自己的技能和知识。应该阅读相关的书籍和资料,参加培训课程,并与其他收银员交流经验。这有助于更好地应对客人的需求和挑战,并且有助于提高竞争力。

收银员心得体会

因为刚来我们公司一个月,工作总结谈不上“总结”,所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:

人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”来到x电器工作之后更能感到这句话的意义。每一天都在同一个收银台工作几个小时,应对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。

在工作中紧跟领导的步伐,围绕xx分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。

始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自我的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,进取工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自我高标准,严要求,顾全大局,不计得失。

为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,经过自我不懈的努力,为自我今后的人生交上一份满意的答卷。

今后我必须会更加以一颗饱满的心来对待我的工作,把xxx今后的发展当作自我毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力下,x的明天必须会更加完美!也相信在全国千万名x人的共同努力下x电器集团也必须会更加辉煌!

相信我国在推进社会主义现代化建设中今后x电器必须会做出它更加不可磨灭的贡献!让我们团结一心,众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋斗。

药店收银员工作总结

转眼间我进xx电器已经一个多月了,这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮忙下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个月,工作总结谈不上“总结”,所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:。

三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度,时刻坚持账目心中有数,不长短款。始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自我的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,进取工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自我高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,经过自我不懈的努力,为自我今后的人生交上一份满意的答卷。

今后我必须会更加以一颗饱满的心来对待我的工作,把xxxx苏宁今后的发展当作自我毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力下,苏宁的明天必须会更加完美!也相信在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必须会更加辉煌!相信我国在推进社会主义现代化建设中今后苏宁电器必须会做出它更加不可磨灭的贡献!让我们团结一心,众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋斗。

药店收银员辞职信的

尊敬的xx经理:

您好!

我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职。

我来本行也快一年了,也很荣幸自己成为xx本行的一员。在本行工作一年中,我学到了很多知识与技能,本行的经营状况也处于良好的态势汽车4s店收银员辞职报告。非常感激本行给予了我在这样的良好环境中,工作和学习的机会。

鉴于我个人的兴趣偏好和能力等原因的考虑,我已决定辞去xx本行现有工作以迎接新的挑战。在工作期间我得到了本行领导和同事们的大力支持和帮助,也感受到了本行对我个人的无微不至的关怀,对此我表示诚挚的感谢,也同时对我的离去将给本行带来的不便表示深深的歉意。

望领导批准我的申请,并请协助办理相关离职手续。

祝您身体健康,事业顺心,并祝本行以后事业蓬勃发展。

申请人:

日期:

药店收银员离职申请书

尊敬的领导:

您好!

首先,非常感谢您这一年来对我的信任和关照。

这段时间,我认真回顾了这一年来的工作情况,觉得来工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这一年多来药店领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。在药店工作的一年多时间中,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢药店领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的`歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时,我发觉自己从事行业的兴趣也减退了,我不希望自己带着这种情绪工作,对不起您也对不起我自己。真得该改行了,刚好此时有个机会,我打算试试看,所以我决定辞职,请您支持。

请您谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司,以便完成工作交接。

在短短的一年时间我们药店已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为药店辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿药店的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年x月x日

药店收银员离职申请书

尊敬的领导:

您好!首先,我要感谢领导一年来对我的培养和同事给我的无私帮助。领导们对我的信任和厚爱,让我不断成长。特别令我感动和难忘的是,领导给我锻炼机会,让我成长过程不再单调。

在xx的工作经历,是我人生中最幸福的一段日子,从此也让我的性格深深烙上了不屈不挠、逆流勇进、厚积薄发,这些将让我终身受益。转眼之间,我来公司工作也已经快一年了,在这一年中我在领导的耐心指导下学到了很多知识,长了很多见识,不论做事还是做人,这些宝贵财富都将使我受用终身。感谢领导给我的工作机会及对我的培养和重用,让我发挥了自己的绵薄能力,看到了自己的一些价值。

一年来,我一直以公司为家,尽心尽力做好每一件事,对培养了我的领导深有感情,也常怀感恩之心。作为一个外地人,我也曾有过扎根这里贡献青春的`梦想,从来没有过把公司当作一个跳板的想法。但是,我的理想是创一番事业,可我缺少经历这笔财富,所以我的潜意识告诉我到了应该去漂泊的时候了。每个人都有不同的人生规划,每个时期也有不同的想法。此次离职我也是在经过了几番思虑之后痛下决心的。我想我应该给自己一片悬崖来激发自己的潜力,也只有这样才能摆脱平庸的生活创造出属于我生命的一份奇迹。

基于上述原因,我决定申请辞职,离开公司。在正式离职之前,我将做好工作,尽力让工作平衡过渡,以减轻领导负担。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友,是领导也是亲人,这是我的肺腑之言。

希望我的离开不会给公司带来任何的损失和不快,毕竟我在公司的作用也不是很大。在我走上别的工作岗位时,我不会向他们透漏任何关于我们公司的机密的,这是我做人的基本原则,希望领导相信。

不过,我还是对我的离开感到一丝愧疚,毕竟公司培养我这么久。可是我也有自己的苦衷,“天下没有不散的宴席”,希望领导谅解。

祝大家工作愉快,同时更祝愿公司发展得越来越好!

此致

敬礼!

辞职人:xx。

20xx年x月x日。

药店收银员辞职信的

尊敬的领导:

您好!

在企业的x月来,我得到了公司领导和同事们的诸多关心、照顾,不仅让我在工作上解决了很多麻烦,对于团队的环境也越来越有家的归属感。我实在感谢各位,感谢你们对我的包容和帮助,让我在xx企业度过了美好的x月。

但是,生活总是有太多的变化。近期来,以为我自身对于工作计划的一些规划,以及家庭方面的一些不便,我决定在此向您提出辞职的`申请。很抱歉给您增添了一些工作上的麻烦,我也十分清楚,自己负责的收银员岗位对于工作有多么的重要。但因为自身的生活原因,我必须做出这份决定,还望您能谅解。

回顾这些年来,在工作方面,您一直都是我的指点和培训人。在您的教导下,我深刻认识到了作为xx企业的一员,尤其是我担任的收银员岗位是多么重要的职责!在您的指点中,我逐渐认识到收银的职责不仅仅是前台的结算,更是财务部一线的工作者!这份认识,让我对自己的工作更加树立了严格的要求和责任心。但同时,自身也感到很大的压力。

至今为止,我在工作中一直保持着严格、严谨的态度、收银结算上,也很少出现失误。但在自己的岗位工作上,我却感到自己的压力实在太大,每次面对顾客的时候,我都是保持高度的集中,但xx企业的客人实在让我“应接不暇”,甚至在收银工作中因紧张出现错误或是服务上的不完善,这一直让我十分愧疚。

尽管身边的同事们在工作上一直都很照顾我,也经常安慰我在熟练后就会好转。但考虑自身的性格和诸多因素我,我认为自己可能并不适合这份工作也处理很难处理好这方面的工作问题。为此,我做出了辞职的决定。

如今,回头一看,虽然自己在工作中有很多的担心和疑虑。但在这段时间的工作上也并未犯下太过严重的错误,还收获了不少的成绩和进步,这实在是让人感到欣慰。

现在,我对于自己的道路也已经下定了决心。给您和同事们这段时间带来的打扰和麻烦,真的很是抱歉,但还望您能尽早批准回复,我会在剩余的时间里,继续严谨的完成好自身的岗位任务,认真处理好作为一名收银的职责!

最后,我在此祝愿xx企业全体人员,工作顺利,永远充满活力和热情!

申请人:

日期:

药店收银员辞职信的

尊敬的xx领导:

您好!

首先,感谢领导对我的关心和照顾,很遗憾,我要离开公司了。

我从xx年进入公司从事收银工作以来,一直都很开心,我也很喜欢收银这份工作,但是因为一些个人原因,我需要重新选择自己的未来,考虑再三后,我选择从事别的工作。

希望公司能够早日找到合适的人接替收银工作,我希望能在今年10月前正式辞职,希望公司能够给予理解,不过请公司放心,在我还没有离开岗位前,我还是会做好我分内的工作,尽我应尽的职责。

祝愿公司开创更美好的未来!

望领导批准我的申请,并协助办理相关离职手续,谢谢!

药店收银员离职申请书

尊敬的领导:

您好!

我很抱歉在医院事务繁忙之时辞职。20xx年x月x日我来到x医院,正式成为x医院的一员。截止到今天,已然过去了x月。在这段时间,和很多优秀的人成为同事,让我受益匪浅,并且我相信在将来也一定会深深的影响我,我诚挚的感谢大家,感谢这个企业中的每一位,因为你们让我成长!

由于我个人的`原因。经过深思熟虑地考虑,还是决定辞去xx护士长职务.

对于由此为医院造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望医院能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年x月x日

药店收银员转正申请书

尊敬的各位领导:

您们好!

自8月1日日进入公司至今已有2个月多,这2个多月的时间对于我来说有着不同寻常的意义。从学校到社会,从学生到职员,从学习到工作,环境有改变,身份有改变,职责有改变。四个月的时间,我努力适应并不断成长;我学以致用并积极学习积累新知识、新经验。在此期间,不管是工作还是生活,我都已经融入进唐人这个大家庭。因此,我特提出申请,申请成为唐人的正式员工。现在,我就这段时间的工作情况向各位领导认真汇报。

按照公司的安排,首先,我在唐人总部认真学习;拉唐人的工作精神和服务态度。短短几页,让我了解了产品的整个生产流程和要求,明白产品生产是一个精密、严谨的过程,工作人员需要具备高度的.责任心和极其细致认真的工作态度。我明确了每个岗位职责范围,学习了药品生产质量管理等方面的知识,并针对自己在药品行业方面知识的缺乏,在同事的指导下查看了大量的书籍和网站,并做了相关笔记。通过实习,我看到了我们公司产品的优良品质是建立在“以科技为本,以科学管理为核心”的基础上,这让我对我们公司的发展充满信心;同时我也慢慢熟悉了公司的环境,并积极调整心态,认清自己的优势与不足,为接下来的工作做准备。

在今后实习工作期间,不管工作任务大小、难易,我都积极、认真对待。并在工作过程中,灵活运用自己掌握的知识,虚心学习同事的经验,这样通常能让我取得事半功倍的效果。

第一:唐人的宗旨。因为知道这将是我以后工作服务的重点,所以刚进公司就对它内涵特别关注,有起初显稚嫩的新生儿到现在已基本成熟、定型的内部交流刊物,我读懂了它成长的艰难,也体会到了公司对它的重视与关注。作为公司内部交流的平台,它已经起到了学术指导、经验交流、信息传递、文化传播的作用。但为了适应公司的快速发展,如何让它更贴切、更到位的为大家服务,给大家带来新鲜感和实用性,仍是所有唐人所共同关注并期待的。通过仔细学习唐人报纸的灵魂,我进一步融入这个充满温馨,爱心和热心的和谐之家。我从店长及其他各位领导和同事那学到了很多。比如钱物的分类,比如工作时的细心等。亲身体验也更让我感觉到肩上的任务艰巨。

第二:药品相关知识及公司产品知识的学习。由于药品的专业性,不同于普通商品。固然要求十分精确,严格。掌握一定的专业知识及产品知识是非常必要的,对于无任何基础的我来说,更需要加强学习。虽有一定的难度,但通过同事的帮助和自己的努力,在培训测试中成绩良好,获得好评。

1.提前30分钟按规定着装打卡上岗开完班前例会后交接工作。

2.认真清点备用金仔细填写相关表格及交接班记录。

3.时刻要注意铃听和静听对讲机的内容并及时礼貌回答和呼叫。

4.结帐时要注意听清房号电脑操作要迅速准确无误。

5.收款时注意看清数目需要找零时要快速准确并及时在收过的结帐单上加盖现金收讫章。

6.收款时如有大额钱币要必须经过验超机验过确认无误后再收起。

7.如有开发票的客人要认真核实小票数额[询问开个人或单位]确认后方可开取。

8.每日营业终根据规定做各种相关表格填写填写时要正确无误。

9.每日营业终要对相关物品进行整理清点和盘存。

10.确保不给下一班留下任何遗留问题使下一班的工作能够顺利开展。

第三:协助部门领导及同事办理相关事务。比如开业有奖购药打杂,积分卡’上帝’无意丢失,帮忙查找。接班小票确保准确无误,查找遗失原因。等等。事情虽小而杂,但我始终是一丝不苟的对待,因为我看到了这部分工作的重要性,有助于提高整个部门的工作效率。通过这些工作,我也熟练了现代办公设备以及相关办公软件的操作。

第四:会议的前期准备工作,包括定点上班,开会,请假流程和搞活动等等。在组长和店长的指导下,这一系列繁杂的过程要求我们必须非常的细致、负责。

在工作过程当中,我的理解能力、接受能力获得同事的好评,但我也发现了我的不足之处,比如不够沉稳、细心,工作缺少主动性等,在今后的工作中我一定会积极改进。

工作的熟悉是一方面,在工作、生活过程中与同事的交流沟通也是重要的一方面。同事的热情与宽容让我受到感染,同时我也明白良好的人际关系能改变人的心情,创造良好的工作环境,提高工作效率。所以,不管是工作还是生活,我都主动和同事交流,比如请教问题、串门聊天,一起做饭、健身运动等,这些活动不仅让我得到他们很多帮助,解决了很多困难,也拉近了我和同事之间的距离,消除了我人生地不熟的陌生感,更加强了我的团队意识。

最后,衷心感谢各位领导和同事对我的指导和帮助,给我锻炼和成长的机会;我一定会珍惜这来之不易的机会,努力工作,严格要求自己,争取不断进步。

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