国税窗口工作心得体会（专业20篇）
工作心得体会是我们在工作中总结成功经验和失败教训的重要纪录和反思。工作心得体会是对自己在工作中所获得的经验和感悟进行总结和概括的一种书面材料，它可以帮助我们反思和回顾自己在工作中的表现，从而更好地成长和进步。如何写一篇较为完美的工作心得体会是一个需要认真思考和准备的问题。以下是小编为大家收集的工作心得体会范文，仅供参考，请大家共同学习和交流。
窗口的工作心得体会
窗口工作是与人沟通和服务的工作，需要具备良好的沟通能力、办事效率和服务意识。在多年的窗口工作中，我积累了一些心得体会，以此来总结和分享我的工作经验。
首先，沟通能力是窗口工作的基础。作为窗口人员，我们要处理不同年龄、背景、需求的来访者，因此与他们的沟通是至关重要的。我发现，用简练明了的语言表达自己，能带给来访者更好的理解和协作意愿。此外，听取来访者的建议和意见，维护他们的合法权益，也是促进良好沟通的关键。通过不断学习和提升自己的沟通能力，我与来访者的交流达到了更加顺畅和高效的效果。
其次，办事效率是窗口工作的核心。来访者通常会希望能在最短的时间内解决问题，因此窗口工作必须高效。在工作中，我时刻保持积极进取的工作态度，严守工作纪律和规定，快速响应和处理来访者的需求。与此同时，我清晰合理地安排工作时间，提前准备好各类表格和材料，以便迅速处理各类事务。通过这样的努力，我能够在有限的时间内为来访者提供准确、高效的服务，赢得了他们的赞誉和信任。
第三，重视服务意识是窗口工作的关键。作为窗口人员，我们需要时刻铭记自己是服务者的角色，帮助来访者解决问题并满足他们的需求。在工作中，我始终坚持以来访者为中心，积极主动地为他们提供帮助和咨询，耐心解答他们的问题，并协助他们办理各类手续。我相信，优质的服务不仅可以提高来访者的满意度，也能提升整个单位的形象和信誉。
再次，保持专业素养是窗口工作的必要条件。窗口工作需要掌握大量的专业知识和法规政策，以便准确提供服务。我通过持续学习和不断更新自己的专业知识，不仅提高了自己的业务能力，也能更好地帮助来访者解决问题。此外，作为窗口人员，我们还要时刻保持职业道德和负责任的态度，处理好与来访者之间的利益关系和权益保护。只有通过专业的素养，我们才能在窗口工作中胜任自己的岗位。
最后，窗口工作需要我们具备一定的应变能力。由于窗口工作的特殊性，我们经常会面对一些复杂的情况和突发事件，需要能够快速应对和解决。在这些情况下，我们要保持冷静和理智，迅速抓住核心问题，并采取合适的措施来处理。通过不断的积累和经验总结，我逐渐掌握了在紧急和复杂情况下的应变能力，并且能够在保证服务质量的同时，为来访者解决问题。
总之，窗口工作是一项需要全力以赴的工作，需要我们具备良好的沟通能力、办事效率、服务意识、专业素养和应变能力。通过不断总结和提升，我相信我能在窗口工作中继续取得更好的成绩，并为来访者提供更好的服务。
国税工作心得体会
参加人员：各村、单位支部书记，驻村干部，乡领导主持人：曲比子局记录人：程钦波会议内容：
会议首乡听取了各支部书记向党委汇报的抓党建工作情况，各村党支部书记结合了本村基层组织建设实际，在驻村干部的指导下，全面总结近一段时间在抓党建工作的主要做法、具体成效及存在的不足，提出了今后对基层组织建设的工作思路、具体措施等。
乡党委成员结合各村基层组织建设开展的情况，对村党支部书记的汇报进行点评，推广村(社区)党建工作好的经验、好的做法。指出支部书记在抓党建工作中存在的不足，提出整改方向、工作目标及具体措施。乡党委安排乡综合办全面负责抓好落实，对支部书记在汇报大会上制定的整改措施、工作思路及具体举措进行跟踪问效，对落实得力，措施实施好的村党支部书记，在全镇进行通报表扬;对纸上谈兵，对工作思路、具体措施落实不力的村党支部书记，由乡党委进行诫勉谈话，责令限期整改。
国税工作心得体会
通过这次“读书思廉”系列活动，使我清醒的体会到，读书思廉好，它是一种方法论，促廉、养廉、守廉、学廉、践廉，这完完全全是自身全面建设的大问题。在市场经济条件下，我们的干部要真正树立正确人生观和价值观，永葆革命本色，决不是一朝一夕就能完成的，只要勤奋学习，自觉实践，修身立德，勤政为民才是当好人民公仆，为人民服好务的唯一途径。通过学习，自己有以下几点体会，仅供参考。
第一，读书思廉，要善于读书。读好书、读管用的书、读发人深省的书，不能只说读书思廉，要在读上下功夫，书籍是净化心灵的钥匙，书籍是启迪人生的座右铭。作为我们在国税局工作的公务员，我想在加强业务学习的基础上：首先要认真学习科学理论，始终坚持用马克思主义、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，加强党性修养，坚定理想信念，贯彻树立科学发展观，增强政治敏锐性，提高政治鉴别力，从思想上筑牢反腐防线。为我们树立正确的世界观，人生观和价值观指明方向。任何一个人，不论职务高低，作风上的败坏，品德上的腐化，最开始都源于思想认识上的偏差，8月27日全国依法行政工作会议上温家宝讲，我们的党最大为危险就是腐败。因此，读科学理论书籍，能够解决思想上问题;其次，要学习典型事迹，通过学习典型事迹，能够激励我们每个干部在不同的工作岗位干好本职工作，杰出代表枚不胜数，好书记焦裕禄、公安局长任长霞、代理村书记沈浩、纪检干部王瑛，这叫学有榜样，干有标准;三是学习廉政教育，通过廉政教育，能够起到警示教育自己，做到警钟长鸣。这样才能做到立党为功，执政为民。
第二，读书思廉，要精读细思。重在读，贵在思，要勤于思考，善于思考，进而达到深思、反思。读而不思，犹如走马观花，读书思廉重在走脑入心，否则读书思廉流于形式，起不到应有的作用。目前，社会上有很多反面典型，比如：大家都知道的什么胡长青、成克杰，还有我们前一段时间观看的警示教育片，北京海滨区副区长周良骆等腐败分子，他们不注重思想改造，在读书思廉上没有精读细思，读书与思廉脱节，在拜金主义、享乐主义和极端个人主义思想的影响下，最终走上犯罪道路。
第三，读书思廉，要注重实效。我们党和国家把廉政建设作为头等大事来抓，读书思廉也是当前廉政建设的一项重要内容。我们国税系统在全体干部中开展“读书思廉”活动，很有必要，作为党员干部，特别是我们税务局的干部，要自觉养成读书思廉的好习惯，不但要读书思廉，还要加以吸收和消化，取其精华去其糟粕，确保思廉进而践廉。读书思廉在于学以致用，理论联系实际，把学廉、践廉作为行动准则，这样才能作到大公无私，勤政廉政，确保权为民所用，利为民所谋，做一名人民满意的公务员。
国税工作心得体会
进入国税，我一直在信息中心工作，到现在已经有2年时间了，通过2年时间的工作学习，我对信息技术岗位工作有了更进一步的了解和认识。下面是我为大家收集整理的，欢迎大家阅读。
篇120xx年是深入学习贯彻落实党的精神的开局之年也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中在市委、市政府的正确领导下我局认真组织学习党的精神加强和改进工作作风深入开展党的群众路线教育实践活动认真履行拟定税收综合业务的规章制度、负责税收法律事务的协调、对税收规范性文件会签、清理、备案、开展对税制和税收政策运行情况进行监测、对税收法律、法规的执行情况进行监督检查等职责较好的完成了年初制定的工作任务。
(一)收入任务圆满完成。
20xx年在经济下行压力加大、再生资源行业大幅减收的情况下通过加强经济税源培植、加强税收经济分析、加强评估稽查力度、加强组织收入督导等措施千方百计挖潜增收全年完成系统口径收入任务*亿元完成政府口径收入任务42.39亿元完成了调整后计划任务。其中非再生资源实现税收*亿元同比增收6.9亿元增长21%。再生资源税收占比由去年的**%降至13%税源结构更趋合理。
(二)服务发展自觉主动。
一是积极策应市委、市政府加快推进吉泰走廊建设及原中央苏区振兴的战略部署出台了扶持吉泰走廊发展助推原中央苏区振兴60条税收措施积极汇报、争取省局出台扶持吉泰走廊发展30条意见。二是开展了"助推工业、支持项目、帮扶企业"活动走访1500户纳税人解决各类问题75个。引导和帮扶企业由来料加工贸易转变为进料加工贸易全年实现免抵调税收2.1亿元同比增加5700万元增长37%。三是全面落实税收优惠政策全年共减免税*亿元受益户数20200户;办理出口退免税*亿元同比增长1。3亿元增幅24%为吉安经济发展注入了新的活力。
(三)依法行政深入推进。
一是推行依法行政指标体系考核坚持"一案双查"制有3个案卷被评为全省优秀执法案卷受到省政府法制办通报表彰。二是认真开展执法考核强化日常监控。三是加大日常稽查力度开展了专项检查、专案检查全年稽查查补税款1.42亿元同比增收7245万元增长104%。其中商品混凝土制造业评查做法在全省推广。
(四)税收征管质效提高。
6.19亿元同比增长21.46%增收1.09亿元。
(五)纳税服务不断优化。
一是在全市范围内实现了财税库银横向联网和pos机刷卡缴税推行"免填单"服务规范办税流程建设星级办税服务厅提高了服务质量;二是丰富12366纳税服务热线服务功能建立全市统一的短信平台两个征纳互动qq超级群和进出口税专业群加强了税企沟通;三是在全国纳税人满意度调查中2个县局作为样本单位被抽检为全省取得全国第一名的好成绩作出了贡献受到省国税局通报表扬。
(六)队伍建设成效彰显。
一是依托红色资源建立以"理想信念"为主题体现地域特点、行业特色、时代特征和文化特性的**税务干部理想信念教育基地依托基地开展理想信念教育进一步筑牢思想道德防线。二是择优选拔177人(次)开展了文秘知识、企业所得税业务等培训严格落实逢"训"必考、提高培训质量。三是组织开展科级领导干部竞争上岗、全系统岗位能手竞赛新提拔正科级干部8人副科级干部6人正科级干部交流15人解决非领导职务47人激发干部队伍活力。
(七)党风廉政建设和干部作风建设扎实开展。
一是制定《执法和廉政风险预防手册》和《岗位风险防控表》、组织开展年度党风廉政建设专项检查、开展"六看六查六促进"自查自纠活动等方式加强廉政风险防范力度。组织学习《税收违法违纪行为处分规定》开展"勤廉教育月"活动、廉政文化作品征集活动;二是开展"转作风、强管理、提质量、防风险、促效能、树形象"主题实践活动举办作风建设研讨会、学习交流会;三是开展了"青春耀税徽岗位展风采"演讲比赛等活动树立了先进典型。
(八)管理创新特色鲜明。
通过制定管理创新评审办法建立创新机制把管理创新作为提升管理质量的重要推手开展全员参与、全方位探索、全进程跟进的管理创新全局上下呈现出积极向上、你追我赶的创先争优新气象。各基层单位结合实际在税收管理、纳税服务、基层建设以及文化兴税等方面积极创新打造了一批有品位、有效果、有影响的项目。通过管理创新搅动了思想、激发了活力、推动了工作、展示了形象促进了管理质量提升这一做法被省国税局推广。
篇220xx年，机关党办在县局党组的正确领导下，在其他科室大力支持和帮助下，在科室人员的共同努力下，紧紧围绕县局中心工作进行了职责履行，较好的完成了各项工作任务。
履职情况一是认真做好了党组中心组理论学习和党员理论学习的组织服务工作。20xx年，党办通过周三政治业务学习和利用县内联网党办文化论坛专栏，对省级文明单位验收、党风廉政建设、领导班子思想政治建设、及十八届三中全会精神进行了认真组织学习，建伟同志付出了大量的精力和时间，坚持每月及时查找、收集整理、公布学习内容，这项举措受到了县直其他单位的称赞和效仿。
收内容进行了细化和分工，做到大处着手，小处着眼，不漏一处，全力以赴，尤其文贞和建伟两位同志顾大局识大体，在处理好日常工作的同时，牺牲了大部分个人休息时间，加班加点，整理出了10余卷创建资料，在验收中受到了县文明办的赞扬。川汇区局等同行单位和县直有关创建单位也来进行了学习和交流。
三、
组织开展了十八届三中全会视频收看及相关文件的学习工作。党的十八次全国代表大会，是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的会议，是全党和全国各族人民政治生活中的一件大事。全面学习、贯彻落实党的精神，是全党当前和今后一个时期的首要政治任务。为此，我局专门通过召开党组中心组扩大会议，认真学习了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》、关于《决定》的说明和《党政机关厉行节约反对浪费条例》。不断深化广大干部群众对党的精神的认识和理解，深刻领会党的的精神实质。
四是按照县委"下基层听民声解难题办实事"活动安排，到帮扶点开展了帮扶慰问活动，送去了慰问品和慰问金，把关怀和温暖送到困难群众的心坎上。
五是做好了系统内重大疾病救助基金的解缴和申请申报工作。
六是在县直工委、总工会、妇联、组织部、宣传部、计生委、团县委的领导和指导下，统筹工青团妇组织的力量，认真开展了以下工作：
1、参加了县总工会五一运动会，查志勇、田四清两位同志分别获得男子乒乓球比赛前六名的好成绩，较好地树立了国税形象。
2、参加了市国税局乒乓球选拔赛，我局城区分局查志勇、王店分局付。
如奇两位同志分获a、b组第一名，代表市局参加了省局比赛。
3、组织青年志愿者积极参与了文明交通行动，为营造和谐社会、和谐国税贡献出了国税人自己的一份力量。
4、根据县计生委工作安排，我局对零孩至壹孩女职工，组织参加了3月份和9月份的县直机关康检工作。
取得荣誉由于县局党组重视，组织得力，20xx年，我局党建和群工工作受到了县委县政府及相关部门的表彰。
1、3月8日，在县"庆三八"谋发展促和谐工作会议上，我局评估办荣获"三八"红旗集体称号，刘华军家庭被授予"平安家庭"荣誉称号，袁文贞和黄倩倩两位同志分别被授予县"三八"红旗手和巾帼建功标兵荣誉称号。
2、我局再次荣获20xx年度"慈善工作先进集体"称号。
3、在4月26日召开的淮阳县五四青年节表彰大会上，我局简强荣获20xx年度"淮阳县新长征突击手"荣誉称号。
4、在淮阳县委召开的庆祝中国共产党成立九十二周年大会上，郑集分局党支部荣获"先进基层党组织"称号，郭玉坤和何学辉两位同志分别荣获"优秀党务工作者"和"优秀共产党员"称号。
5、在全市文明优质服务竞赛活动中，我局陈军同志被评为文明优质服务标兵。
6、年底，我局稽查局被推荐为"巾帼文明岗"荣誉称号，张艳丽、张爱萍两位同志被推荐为"三八红旗手"。
7、收入核算科被推荐为"巾帼标兵岗"。
8、我局代表队在庆元旦乒乓球团体赛中奋力拼杀，连克强手，荣获男子团体赛第一名，我局荣获优秀组织奖，这在近年来也是很罕见的，不仅再创佳绩，而且使得参赛单位和选手对国税部门刮目相看，为我局争得了荣誉。
不足之处20xx年成绩的取得来之不易，是县局党组正确领导的结果，是在座同志们大力支持和帮助的结果，也是全县广大党员干部积极参与、辛勤工作的结果。
总结。
成绩的同时，我们也清楚的意识到，在工作中还存在一些问题和不足。比如：党员管理、党务工作流程还有待于进一步熟悉掌握;基层党组织作用发挥不明显，党员教育管理有待于进一步加强;工会会员登记管理、困难帮扶救助、走谈家访等急需建立健全相关制度;工会活动组织少等等。
越不够用了，在工作之余，充分利用一切时间，感觉自己的生活更加充实;三是疾病的困扰少了，通过一年来坚持骑车暴走，原来一直因体重原因困扰的脂肪肝、高粘血症没有了，感觉体力较往年充沛多了。
美好愿景回顾过去，我们心怀感恩，展望未来，我们信心百倍。在新的一年里，党办全体同志将在各自的岗位上创新理念、创新方法、创新能力，凝心聚力，敢于担当，协同发展，稳中前行，圆满完成各项工作任务，为促进淮阳国税事业健康持续发展增砖添瓦，做出自己应有的贡献。
最后，借用网络流行的"马上体"，也预祝在座的各位同志马年身体健康，生活小康，美好愿景马上实现!篇3回顾xx年的工作，可以归纳为四句话：责任倍感沉重，付出并不轻松，感受非常深刻，工作还算成功。
xx年，本人负责税收管理工作，在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下，已圆满完成了各项工作任务。一年来，本人的工作情况如下：
有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作，熟悉了"金税工程"，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。
二、以诚信为本，努力理顺各个方面的关系在工作、生活中，我始终坚持"诚心"待人，以"诚恳"感人，以"诚实"做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。
三、以勤奋为本，努力完成各项工作任务我经常深入纳税户调查研究，宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收××万余元，特别是在12月份，在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近×××万元，全额入库。
欲，"无欲则刚"。二是慎权，杜绝"有权不用，过期作废"的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，"勿以善小而不为，勿以恶小而为之"，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不以权谋私，依法办事、依率计征，严格按照公务员"五要十不准"准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请10余次，从没有发生过一次"吃、拿、卡、要、报"事情，在每月分局举行的特殊监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为给予高度评价。
当然，在工作中我还存在许多不足和亟待改进的问题：
一是思想上进取心不强。自走出校门，至今尚未向党组织递交过一份入党志愿书。因为自己思想上一直存在着一种自卑感，认为自己的条件还远远不够。二是工作深度不够。有时做工作因对实际情况不了解，没有认真调查，或满足于现状，导致有些工作质量大低。三是工作方法简单。有许多工作，不能适应新情况、新问题，工作方法过于陈旧，想问题办事情没有超前意识，主要还是学习不够的问题。
总之，一年来，尽管本人做了很大努力，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进作出应有的贡献。
全省国税党风廉政工作总结报告。
国税工作心得体会
加强党风廉政建设只有从“生活小节”入手，从小事抓起，管住小节，才能做到防微杜渐。
在改革开放和发展社会主义市场经济条件下，税务干部能否保持清正廉洁，面临着诸多考验，其中“生活小节”的考验，就是重要一环。
税务部门在有些人看来是“权势通天”的单位，这虽有些不妥，但勿容置疑，作为一个为国聚财的职能部门，确实拥有一定的权力，但我们要清醒地看到，这种权力是党和人民赋予的，它是一种神圣的职责，要正确面对。加强廉政建设，在税务部门中要从“生活小节”方面入手，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。以前有“权力寻租”一说，总以为那是借着“公事公办”的幌子，玩“不给好处不办事、给了好处乱办事”的猫腻，然而这些年一些人还将“权力寻租”引到“私事私办”，在过生日，子女升学、参军、乔迁新居等事项中，借机敛财。宴请者清楚的是自己摆下的本就是“鸿门宴”，众人愿来也得来，不愿来也得来，而且一定得是满脸堆笑地来，并且礼金还要体面。一次“寻租”没有风险，有可能就有二次、三次“寻租”——这种现象警示我们，党风廉政建设要常抓不懈，而且要立足抓早、抓紧、抓实。从查处的腐败案件看，许多领导干部走上违法犯罪道路，往往就是从“生活小节”上出问题开始的。因此，必须从小事抓起，管住小节，防微杜渐。我们要以此次读书思廉活动为契机，认真查找自身的“生活小节”问题，追求积极向上的生活情趣，纯洁和净化社交圈、生活圈，注意管好配偶和子女。要慎始、慎微、慎独，注重自身修养，讲操守、讲人格、讲道德，始终保持高尚品德和情操。
只有稳住心神，管住身手，守住小节，抗住诱惑，把清正廉洁做为人生的“红线”、“底线”，才能在任何时候、任何情况下，都能严格自律、洁身自好，保持崇高的人生追求。因此，我们要时刻敲响警钟，不断加强世界观、人生观、价值观的改造，树立正确的权力观、地位观和利益观，正确对待名利得失，把精力集中在为党干事业上;要常思贪欲之害，常怀律己之心，自觉接受组织和群众的监督，把自己置于“阳光之下”，不断提高自己的思想觉悟和精神境界，努力做一个高尚的人、纯粹的人、脱离了低级趣味的人，始终保持共产党人的本色。
国税工作心得体会
国税先进个人工作的总结要怎样写，以下本网提供一份更专业性的国税先进个人工作年度总结阅读。
xx男，29岁，中共党员，现在xx市国税局城区管理分局综合管理股工作。近年来，无论在哪个岗位上，我总是不断地更新观念，认真学习，不断探索新形势下做好税收服务工作的新途径，努力为纳税人提供良好的税收服务，赢得了纳税人的一致好评。
更新观念，牢固树立全心全意为纳税人服务的思想。通过认真学习党的路线、方针、政策，我深刻认识到，发展是硬道理，是执政兴国的第一要务，只有经济不断发展，税收才能源源不断。
而正是广大纳税人通过辛勤劳动，创造了巨大财富和国家税收，支援了国家建设，才推动了社会生产力的不断发展。作为国家宏观调控重要部门之一的税务机关必须定好位，树立为经济服务的思想，跳出税收看税收，为经济发展提供良好的税收软环境。因此，在实际工作中，我总是深刻搞好服务工作的重大意义，不断解放思想，更新观念，牢固树立全心全意为纳税人服务的思想，为纳税人提供最优质的税收服务。
不辞劳苦，想纳税人所想，急纳税人所急。我在弥河分局负责征收计会工作时，有一次已经下班了，一企业急着要开十几份出口货物专用缴款书，好捎着到青岛一客户索取货款。
接到业务，我二话没说，认真审核资料，辅导填好有关表格，耐心地一份一份开具税票，业务办理完毕时，已是晚上12点多了;那时，尚未推行银行网点申报和电子报税，每月的10日必须上班，只要纳税人需要，即使牺牲公休日、节假日，我也心满意足。在城区分局负责发票刷卡工作，公休日经常有企业急着开发票，我总是随叫随到，准确无误地为企业刷卡，办完业务后，看着他们激动而高兴地离去，心中总有一种满足感。
文明办税，让纳税人感受国税真诚。在实际工作中，我总是耐心地为纳税人提供政策咨询和程序咨询服务。对于纳税人提出的问题，政策明确的，当时给予答复;当时不能答复的，及时向领导或上级局请示后，给纳税人一个明确的答复;对于纳税人有误解的，该同志总是耐心做好宣传解释工作，不气不恼，以理服人，以情感人，直至其理解后满意而归。
有一次，到一企业进行税收检查时，发现了许多问题，企业老板气呼呼地到国税局吆喝着要理论理论。我耐心的找出有关政策规定，对照政策逐项和他解释，耐心宣传国家的税收政策，还就企业的经营和财务管理提出许多好的建议，该企业最后心悦诚服的接受了处理;还根据建议，对企业经营和财务管理中存在的问题进行认真的改进，该企业老板感谢不已。
尽职尽责，为纳税人提供高效的税收服务。纳税人办理业务时，不论工作量多大，我总是及时、准确地做好每一项工作。例如每月刷卡七、八百次，每次从未超过三分钟，也从未出过错。在推行防伪税控工作时，我总是随时保持与市局和有关部门的联系，及时通知纳税人，保证纳税人及时安装税控系统。在做好纳税服务工作的`同时，还积极配合其他岗位给纳税人提供优质服务。
一是早计划，早打算，保证票证供应及时、充足，及时满足纳税人对票证的需求;。
二是做好微机、网络设备的检修及软件的升级工作，保证微机、网络设备及软件系统的正常运行，防止出现因微机和网络的故障延误纳税人办税现象的发生。
刻苦钻研，努力探索信息化时代为纳税人提供优质服务的新途径。目前，社会信息化发展日新月异，如何运用现代化的信息技术为纳税人提供高品质的服务成为研究的课题。潍坊市国税局开发出电子报税系统后，我昼夜学习，很快掌握了报税系统的全部内容，成为推行电子报税系统的骨干，先后与工行、农行、信用社三部门联系，制定了税收票证管理协议及代征税款解库工作协议，并将纳税人索取票证的期限延长至每月20日，每月的1-20日内纳税人可以在开户银行的任一网点索取完税凭证，极大地方便了纳税人。我还创造性的开发研制了票证汇总软件程序，大大地减轻了基层和纳税人进行票证汇总的工作量，促进了工作效率地大幅度提高。
廉洁奉公，表现出了一个国税干部的良好道德修养。我积极投身两个文明建设，恪守职业道德，严格遵守各项廉洁规定，政策以外的利益和好处决不伸手，始终保持了廉洁从政、秉公执法的优良作风和高度的组织纪律性，维护了国税机关的良好形象。
国税工作心得体会
出席会议人员：学校领导班子全体成员。
主持人：***。
记录人：***。
会议研究事项：研究明年党建工作计划。
****书记：今天我们召开支部会议研究本年度党建工作计划。根据年党初建工作的计划安排，一年来党支部围绕学校发展、改革和服务工作在开展党员先进性教育活动、创新思想政治工作、提高教职工的思想政治素质等方面取得了一定成绩也得到了上级党委的肯定。明年全体党员应继续发挥先锋模范作用为公司发展出谋划策、贡献力量。下面请各位委员谈谈对明年党建工作的意见建议。我先说说。我认为我们在明年应继续开展“优秀共产党员”评优争先活动。今年的评选取得的成效大家有目共睹。建议对一贯表现突出在各项工作中能充分发挥党员先锋模范作用的党员典型予以表彰对在民主评议中被评议为优秀的党员予以表扬同时通过宣传栏广泛宣传他们的先进事迹树立起党员和广大职工学习的身边榜样。
***：我认为应该开展“党员承诺”活动。建议每位党员结合岗位职责提出努力方向提交了一份“党员承诺书”汇总后形成支部“承诺书”向职工公开承诺以职工对党员和党组织是否满意作为衡量党员先进与否的重要标准。
***：可以“党员服务示范岗”活动。作为开展“党员承诺”活动的进一步深入和延续以“党员服务示范岗”的表率作用促使全体党员立足本职、结合实践、提升服务水平将共产党员的先进性发挥到实处引领广大职工为企业发展建功立业。
***：应把党建工作与抓学校文化建设结合起来。可以围绕学校形象展示这一主题开展学校形象展示系列活动。建议对学校形象、党员形象、教职工形象这三大块进行分门别类开展诸如“我为学校形象献一计”等活动进行事迹汇编、制作有关精彩专题片分为学习、素质、服务、管理、创新等几个专题来展示。
***：我认为应开展“我为党旗添光彩”等助弱助残助学结对活动以及在党员中开展“服务学校、奉献社会”等劳动竞赛活动以此回报社会、提升学校形象。
***：刚才各位委员都说了很好的意见会后将结合各位委员的建议制定出我校明年党建工作计划。
窗口的工作心得体会
第一段：引言（介绍窗口工作的背景）。
窗口是一个与人们直接接触的工作岗位，无论是政府窗口还是银行窗口，窗口工作都需要高度的责任感和耐心。经过一段时间的窗口工作，我深刻体会到窗口工作既有挑战也有收获，下面我将分享我在窗口工作中的心得体会。
在窗口工作中，常常面临着一些困难和矛盾。有些人会发泄自己的情绪或不满，有些人可能不了解政策或程序，而有些人可能由于故意捣乱。面对这些情况，我学会了保持心态的平和和耐心。我清楚意识到，只有保持冷静，以平和的态度去面对每一个来窗口的人，才能解决问题，让工作更加顺利进行。
第三段：工作心得2（提升服务质量的方法）。
作为窗口工作人员，提高服务质量是一项重要任务。为了提升服务质量，我不断学习和提高自己的业务能力，努力成为专业的服务提供者。通过不断关注政策和规定的变化，我能够给予顾客正确和及时的指导。此外，我还尝试用更加友好和耐心的声音来回答每个问题，提供更周到的服务，以便顾客享受到更好的体验。
第四段：工作心得3（处理紧急情况的思路）。
窗口工作有时也会遇到紧急情况，例如突发的停电、火灾等。对于这些情况，我认为最重要的是保持冷静和应对主动性。首先，要熟悉应急预案和紧急处理流程，以便能够第一时间采取正确的行动。其次，要与其他窗口工作人员紧密协调，相互配合，确保事态不进一步扩大。最后，要做好沟通，及时向上级汇报情况，并向受影响的顾客解释和处理突发状况，以减少不必要的误解和焦虑。
第五段：总结（对窗口工作的反思和展望）。
通过窗口的工作，我学到了很多。我学会了如何冷静面对挑战，怎样提高服务质量，以及应对突发情况的方法。而且，窗口工作还使我更加了解人性和人情世故，让我学会倾听和理解他人。今后，我将继续保持对窗口工作的热情和责任感，不断提高自己，成为一名更加优秀的窗口工作人员。
（以上内容为模拟内容，仅供参考）。
窗口
第一段：引入窗口工作的背景和定义（200字左右）。
窗口工作是一种与人们直接接触的工作方式，一般指负责为顾客或访客提供服务、解答问题、办理业务等工作。窗口工作员往往需面对各种需求和问题，需要具备丰富的知识和良好的沟通能力。这种工作方式不仅要求工作者具备专业的技能，还需要他们具备耐心、细致、应变能力以及人际交往的技巧。
第二段：窗口工作对个人影响的阐述（200字左右）。
从我个人的角度来看，窗口工作对我产生了积极的影响。首先，通过与顾客面对面的交流，我学会了如何与人沟通和处理问题。从最初的拘谨和紧张到后来的自如和得心应手，我逐渐掌握了沟通技巧和良好的服务态度。其次，由于窗口工作需要细致入微地为顾客提供服务，我变得更加细心和耐心，不断追求完美，尽可能满足顾客的需求。此外，窗口工作还锻炼了我的应变能力，让我学会面对各种复杂和紧急的情况，并能迅速做出决策和解决问题。
第三段：窗口工作对团队精神的促进（200字左右）。
窗口工作不仅对个体产生积极的影响，对整个团队精神的培养也有着重要的推动作用。在窗口工作中，我们必须密切协作，相互支持，才能更好地为顾客提供服务。在这个过程中，我们交流经验、分享技巧，共同提高工作效率和质量。团队合作的重要性让我们更加明白信任、协调和共同进步的重要性，同时也增强了我们的责任感和归属感。通过共同努力和团队协作，我们将窗口工作做得更好，也把一个良好的服务形象传递给了顾客。
第四段：窗口工作的挑战与应对策略（200字左右）。
尽管窗口工作对个人和团队有着积极的影响，但也不可否认其中存在一些挑战。例如，顾客的需求千变万化，处理问题需要我们能够快速适应。有时候，一些顾客可能会因为自身问题而情绪激动，这时我们需要保持冷静和耐心，化解冲突。在面对这些挑战时，我意识到要积极主动地学习和提升自己的专业水平，增强解决问题的能力。我会经常与同事交流、分享，共同成长。同时，建立良好的情绪调控机制，并时刻保持积极的心态，在面对压力时能够应对自如。
第五段：总结窗口工作的经历和体会，并展望未来（200字左右）。
通过窗口工作的经历，我感受到了个人成长和团队进步的喜悦。作为一个窗口工作员，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是培养了沟通、协作和应对压力的能力。我相信这些宝贵的经验和技能将对我未来的职业发展产生积极的影响。我将继续提升自己的专业素养，不断学习和成长，更好地为顾客提供优质的服务。同时，我也希望能更好地与同事合作，形成更加团结和高效的团队，共同追求卓越。通过持续努力和自我提升，我相信我能在窗口工作中取得更大的成就。
国税窗口心得体会
国税窗口作为国家税收管理的重要组成部分，承担着缴纳税款、办理税务登记、领取发票等多项业务。在过去的一段时间内，我亲身经历了在国税窗口办理税务业务的过程，这不仅让我深入了解了税收管理的重要性，更使我对国税窗口的工作以及服务效果有了深刻的体会。
国税窗口的工作具有一定的特点。首先，窗口工作量大，每天接待的纳税人众多。其次，窗口工作涉及面广，涵盖税款缴纳、发票领取、税务登记、申报纳税等多个方面。再次，窗口工作时效性强，涉及到的税务事项需要及时处理，不能拖延。最后，窗口工作涉及到的规章制度繁多，窗口工作人员需要熟悉各项规定，确保办理业务的准确性和规范性。
在我亲身经历的过程中，我对国税窗口的服务质量非常满意。首先，窗口工作人员态度友好，热情周到。他们通过亲切的语言和微笑的表情，让纳税人感受到了被关心和尊重的态度。其次，窗口工作人员专业知识丰富，对各项税务规定和操作流程了如指掌，能够给予纳税人准确的指导和帮助。再次，窗口工作人员效率高，办理业务快速、有序，能够有效缩短纳税人的等待时间。最后，窗口工作人员严守纪律，不乱收费、不违规操作，保障了纳税人的合法权益。
虽然国税窗口的服务质量已经不错，但仍有一些改进空间。首先，可以加强窗口工作人员的培训，提升他们的专业素养，使其能更好地处理各类疑难杂症。其次，可以优化窗口的工作流程，提高办理业务的效率，减少纳税人的等待时间。再次，可以拓宽窗口的服务范围，提供更多便民服务，方便纳税人办理其他相关事项。最后，可以利用科技手段，建立在线服务平台，方便纳税人随时随地进行税务业务的办理和查询。
第五段：总结。
通过亲身体验国税窗口的服务，我对国家税收管理的重要性和国税窗口的工作效果有了更深刻的认识。国税窗口的工作特点决定了窗口工作人员需要具备高度的业务素养和服务意识。当前虽然窗口服务已经不错，但仍有改进空间，希望可以进一步加强窗口工作人员的培训，优化工作流程，提供更多便民服务，建立在线服务平台，以提高国税窗口的服务质量和效率，更好地为纳税人服务。
国税工作心得体会
通过这次培训，既让我看到了自己的长处和优点，同时也发现了自己的不足和弱点。那么，我只有通过对所学知识的理解和运用，在今后的工作中不断提升内在素质，不断进行自我完善，才能真正地做到学以致用，才能达到学习培训的目的。所以，在今后我将努力做到以下几点：
一、学以致用，提高自我素养。
现代社会的跳跃式发展，对我们的工作提出了更高更快的要求，我们现在不难感到知识的匮乏，工作中需要知识时的捉襟见肘，都使我体会到要不断学习、继续深造的迫切需要，也深切体会到了自身素质要进一步提高的必要性和紧迫性。
二、拓宽思路，强化工作能力。
在以前，我只是根据领导的安排开展工作，按部就班，而现在，通过这次学习，我充分认识到作为一名年轻干部，必须拓宽自己的思路，敢想，敢闯，树立创新的意识，跳出固有的思维模式，根据实际情况及时调整自己的思想观念、思维方式和工作方法，以积极主动的姿态迎接工作中不断出现的新的挑战。而要做到这点是需要通过不断的学习，以强化自己的工作能力，这其中就包括创新能力、沟通和协调能力：
1、创新能力。我们所处的时代就是需要不断创新的时代，我们只有在创新中才能求得发展。我的日常工作事务性、重复性的工作较多，很容易形成思维定式，只有在工作中注重用创新的精神，不断开创工作新局面，才能使每项工作有突破、出亮点。
2、沟通和协调能力。沟通，最重要的就是尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你，要多站在对方的角度上看问题。沟通也是密切领导与群众的重要手段，我所在的岗位，不仅需要做好与群众的沟通，也要善于与领导沟通，不仅要在单位内部沟通，还要与社会进行广泛的交流和沟通，只有善于沟通，才能在工作和社会生活中游刃有余。
这次培训虽然只有短短六天的时间，但我学到了许多实用的知识，我各方面的能力仿佛一下子飞跃了一个台阶。同时，我很珍惜这样的学习机会，也很珍惜现在工作与生活完美结合的幸福，合理工作、享受生活。在今后的工作中，我也会更注重知识的积累、素质能力的培养、管理协调能力的加强，努力使自己综合素质更加优良，为xx国税事业尽心尽力。
窗口工作心得体会
根据组织安排，我和李妍到县政务中心工作已快一年，现将工作总结如下：
一、岗前培训，我们以优异的成绩，圆满完成学习任务。县政务中心对进驻中心的28个单位、76名政务工作者进行了为期10天的礼仪、纪律、业务培训。3月21日举行了公开的笔试，我们俩取得了优异成绩，县政务中心第一期简报充分肯定了我们对政务工作的深刻认识，学习取得的优异成绩，对此进行通报表扬。
二、提升标杆，自我加压，转变角色快速适应新岗位要求。政务中心指纹签到，电子眼监控，行政审批项目网上办公，办事群众和各级领导公开监督我们工作好坏……虽然说我们个人失去了一些自由，但是办事群众多了许方便。我们深知新工作就是新挑战，意味着接受与服从、创新与服务。在新岗位上我们进一步学法律、法规。学习《中华人民共和国行政许可法》，熟悉审批程序，掌握办事规则，我们学习五笔输入法，在较短时间内掌握了电脑办公技能，解决了我们个体差异与工作要求差距问题。
三、做窗口的业务员、服务标兵，为民提供优质服务，创“红旗窗口”。3月24日环保窗口迎来了第一笔业务，我们热情接待了双流镇中的学校领导，赶在当天联系建环股和有关部门办毕了业务，收取了建筑方面的排污费多元。时至今日，我们在窗口办理收费七十多起，共计元。我们踏踏实实办好了即办件，受理的业务即时体现在审批软件系统中，无超时、延误现象。我们在窗口的主要工作是将排污费项目录入行政审批系统中，协助相关部门、个人到银行窗口进行规范缴费，接待和转达群众的环境污染投诉，在窗口做环保法律、法规、政策的咨询员、宣传员。由于我们工作勤勉，努力、守纪、服务态度好，工作成绩较突出，在今年五月我们环保窗口被评为优质文明服务的“红旗窗口”，在英特网上营山政务中心网站光荣榜上，我们环保局荣获第一名。
四、环保局政务服务项目齐、后勤有保障、领异重视、群众评价高。目前我局进驻中心窗口行政审批许可项目共八起，行政许可收费内容全，进驻项目比较齐，局领异重视政务工作发展，环保局在中心设置了热线电话，群众可以通过114查询台，直接与我们窗口工作人员对话，了解情况、咨询问题；为了规范行政审批行为，我局在中心设立了行政审批股，刻了行政许可专用章，对窗口工作人员进行了统一着装。
五、在中心主动参与各项活动，锻炼了自己，提高了能力。中心例会学习、礼仪培训、普通话学习、工间操比赛，七一演讲、中心剪彩……我们积极参与。在“我为党旗增光”演讲中我们展示了个人风，展示了环保窗口政务工作者要为民服好务，为党旗争光的决心和信心。营山新闻、南充电视新闻对此进行了报道，我们以实际行动践行了对组织的承诺；全心全意为人民服务，在中心有所为，不学懒人，不做闲人，要学要上进。
今后工作的努力方向：一要有忧患意识，加强学习，不断更新知识；二要增强纪律意识，工作要有责任感，廉洁办事；三要团结协作共事，小事要在窗口共商，大事要向办公室和首席代表请教；四要创新发展，不能只在圈圈里打转，凡事多思多想，要有金点子，好主意，有利工作的要汇报，争取早日落实，工作要有新起色，发展力求新跨越；五要学习研究化、研究课题化。要挤出时间学业务学写作，努力形成自己的知识体系。
窗口工作心得体会
合规操作从我做起，优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业，建设银行的成功上市，并且在业务上突飞猛进的发展，都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展，作为前台员工必须坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。
作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，如果每一名员工都能按照规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。作为服务窗口的一名员工，我们要在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务;其实，优质服务也表现在一些细微之处，持之以恒，我工作以来，一直在一线前台工作，作为一名普通的会计人员，我有很多的感触，我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档，但位于建设路的某单位，从交通方面来看，离盐湖支行较远，且该单位附近有多家装修豪华的银行，该单位却心甘情愿在盐湖支行开户，并存了1000万的定期存款，这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。
由此看出，优质的服务并不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们全心全意为客户服务，从客户利益出发，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回报。我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全;另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点。
窗口工作心得体会
今年，我在科室内负责未参保单位的扩面工作，面对多年来社会保险工作的一个难点，如何能做好这项工作，使我感到了很大的压力。这时，我想到了从前的一件事，那是1997年深冬的一天，我接待了一位白发苍苍的老人，她是集体所有制特困企业锯条厂退休工人张春明的老伴。张春明是1947年入伍的革命军人，参加了辽沈战役、平津战役，一直南下打到广东湛江。如今退休瘫痪卧床，孩子还都下了岗。张春明不是干部，不能享受离休待遇，每月只能领取到110元的困补费。这个家庭的情况使我大受触动。心想，张春明老人为了民族解放事业，南征北战，九死一生；为了社会主义建设事业，不计名利，付出了血汗。这样的老前辈，无论如何都不能再让他付出了。在这种真情实感的驱动下，我冒着风雪严寒奔走在锯条厂和二轻局之间，微笑着与双方领导沟通。经过工作，二轻局和锯条厂各自给张春明临时补助了200元钱。我想，这也只是解决了一户一时的问题。于是，我全面梳理了二轻系统特困企业中所有像张春明这种建国前参军的人员情况，会同二轻局共同形成书面材料上报市政府。经过多次争取，终于解决了这部分老同志按月全额领取养老金的问题。
微笑服务无处不在，微笑服务无时不在。我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的窗口、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让微笑服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。
通过协调工商部门，我掌握了通化市企业的'基本情况。通过地毯式走访未参保单位，使他们了解参保的权益。通过动员缺乏参保意识的单位领导减少行政处罚和运用法律手段解决问题，增进了社会的和谐。
微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。在物欲横流的现代社会，一丝美丽的微笑有时会显得很苍白，难得是你面对龌龊和不齿内心尽管极度愤慨时，你的面容还能够保持大度的微笑。
社会保险工作，直接面对广大参保人和参保单位。由于少部分人对相关政策了解不深或为了争取自身最大利益等一些因素，有时在经办业务中出现了送钱送物等个别不该出现的问题。每当遇到这类问题，我不仅断然拒绝，而且更会保持风度，讲政策，说利害，把参保单位或参保人的行为引导到正确的轨道上来。
微笑服务实际是员工竭诚为客户服务的一种态度，对团队来说是一种可贵的忠诚。去年，我在核查缴费基数时，发现一参保单位没有如实填报缴费工资。该单位领导找到我说：“公司近年不景气，你通融一下，这块支出反正也没进应付工资账，你就当没看见算了。”同时拿出一个信封说是给我的办公赞助费。我和颜悦色地指出：“你们公司效益不好，已经影响了职工眼前的利益，就不要再少报缴费工资让职工将来的利益也受到影响了。”经过动之以情、晓之以理的耐心工作，这位公司领导最终愉快地重新如实申报了缴费基数。
微笑愉悦心灵，能够化解严寒与坚冰。恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心的表白。
一个长期停产的参保单位因被开发动迁，而使资产得到了变现。由于十多年拖欠社保费，一些业务没有得到办理。我经过近一个月的工作，把这个单位诸多的“涉保”问题都逐一解决了，职工也都得到了满意安置。这个单位领导找到我说：“在你的关照和帮助下，使我们的问题终于得到了全面解决，处理完遗留问题，还剩一点钱，这些就是感谢你的。”我一反常态地收起了满脸的笑容，严肃而认真地说：“你们的心情我领了，这钱是绝对不能收的。我们所做的工作，不是哪个人对你们的恩惠，而是每一个社保人应尽的职责。”我的执意和坚持，让这位领导感到了社保人的廉洁与真诚、素养与尊严，他双手紧紧握住我的手，传递了他对社保人的感激和敬意。
微笑，是一种阳光，一种积淀，一种吸引，一种发动，一种激情。这激情是生命的一种存在形式，这激情伴随着我们经历严寒酷暑，走过昨天，走向明天。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满自信。它像一缕缕春风，吹拂出一张张绽放的笑脸，让我深深感受到人们的丰足、满足、和谐与安定。
国税窗口心得体会
近日，我有幸到国税窗口缴纳税款，领悟了一些重要的经验和体会。在这个快速变化的社会，诸如纳税这样的常规事务似乎在人们的生活中变得越来越麻烦。然而，通过与国税窗口工作人员的互动，我深深体会到了他们的敬业和为人民服务的精神，对纳税制度的理解也更加深刻了。
首先，国税窗口工作人员的专业敬业给我留下了深刻的印象。每个国税窗口工作人员都以专业的素养和深厚的税务知识为自己的职业底色。当我站在窗口向工作人员提问时，他们总是能迅速且准确地回答我的问题，耐心地为我解答纠正我的错误理解。他们丝毫没有厌倦或者不耐烦的神情，而是一直保持着鲜明的专业风范。这让我深刻感受到，作为国税窗口工作人员，他们精通税法条文，熟悉税务操作流程，并且不断学习更新的税收政策，以便能更好地为纳税人提供服务。他们的敬业精神不仅仅是在完成自己的职责，更是对纳税人负责任的体现。
其次，国税窗口工作人员的高效服务给我留下了深刻的印象。在国税窗口缴纳税款时，我亲眼目睹了工作人员的高效率和细致入微的工作态度。他们迅速办理了办理手续，让人无需长时间等待。而且对于纳税人提出的问题，工作人员总是能够快速、准确地给予解答并提供具体的操作指导。这种高效服务不仅提高了纳税人的满意度，也节约了纳税人的宝贵时间，展现了国税窗口工作人员的优秀素质和高超能力。
第三，国税窗口工作人员亲和友善的态度给我留下了深刻的印象。他们总是面带微笑，热情周到地为前来办理业务的纳税人提供服务。在忙碌的工作中，他们始终保持着亲和的态度，倾听着纳税人的问题和需求。我亲身经历过一次因为手续上的一点小错误而被拖延的情况，但工作人员并没有责怪我，而是耐心地解决了这个问题，并向我讲解了相关的规定。正是这些善意和友好的态度，让我感受到了作为纳税人的尊严和被尊重的权利。
第四，通过与国税窗口工作人员的互动，我对纳税制度有了更加深刻的理解。在交流中，工作人员向我耐心解说了关于税收的基本知识，使我对个人所得税、增值税以及其他税种有了更加深入的了解。他们还举例说明了一些纳税人普遍容易犯错的地方，提醒我注意和避免类似错误。通过与国税窗口工作人员的互动，我认识到纳税不仅仅是一个个体的义务和责任，更是每个公民应尽的义务，是国家运行的基石，对国家建设和社会发展起着重要的作用。
最后，通过这次国税窗口的亲身体验，我不仅仅是在完成纳税义务，更是领悟到了国税窗口工作人员的敬业精神、高效服务和友善态度。他们用自己的专业知识和卓越技能，以及无微不至的关怀服务，为纳税人提供了优质、高效、贴心的税务服务。同时，我也明白了纳税不仅仅是一项义务，更是对国家和社会的责任。在未来的纳税过程中，我将更加主动地了解相关的税收政策和制度，加强纳税的自觉性和主动性，为国家的发展贡献自己的力量。
国税工作心得体会
近日，市局组织全局国税干部职工开展春训学习教育活动。这次培训学习活动，对加强队伍建设，提高干部职工的整体素质，促进税收业务技能，具有重要意义。通过集中学习，将春训学习体会总结如下：
一、提高了思想认识。
在春训学习活动中，先后学习了省、市税务工作会议精神，同时还学习了党的十八届三中全会精神，和全省国税工作的指导思想及工作思路，学习了有关税收法律、政策和税收工作有关规章制度。对依法做好税收征管工作的重要意义有了新的认识和提高，干部职工春训学习活动，对于加强国税队伍政治思想建设，转变机关工作作风，提高工作效率和质量，依法维护税收秩序，保证全年税收任务的完成，促进全区经济发展都具有十分重要的意义。进一步强化理论学习，武装思想，认真学习精神的实质，坚持有计划，有笔记，有心得，树立正确的世界观、人生观、价值观，增强为人民服务的意识，提高解决实际问题的能力。
二、确保20**年税收任务的完成。
通过学习也明确20**年的工作目标和任务，以这次春训活动为契机，狠抓整改措施的落实，发扬勤于思考、勇于探索、敢于创新、开拓新局面。做到始终坚持刻苦学习，努力工作，坚持依法治税，廉洁从税，以组织收入为中心，做到依率计征，应收尽收，杜绝“人情税”、“关系税”、“过头税”，做好本职工作，为全局税收任务的完成作出积极的贡献。
国税
国税工作是一项十分重要的职责，是国家经济运行的重要支撑。我作为一名国税工作人员，有幸踏入了这个领域，并在这里积累了丰富的经验和心得。以下是我对国税工作的一些体会，希望能与大家分享。
首先，国税工作是一项充满挑战的工作。税收是国家财政的重要来源，这意味着我们的工作直接关系到国家经济的发展和社会的稳定。税收制度的复杂性、税法的频繁变化以及各种各样的纳税人情况都是我们工作中的挑战。在这样的环境下工作，需要我们不断学习和提升自己的能力，以应对各种问题和情况。
其次，国税工作是一项需要严谨和细致的工作。在处理纳税人的申报信息时，我们必须保持高度的精确性和准确性。一旦有错误的处理或者遗漏，可能会导致金融纠纷或者对纳税人造成不良影响。因此，我们在日常工作中必须保持严谨和细致的态度，以确保我们的工作质量。
第三，国税工作是一项需要沟通和协作的工作。税收工作涉及到各个部门和单位，我们必须与他们进行频繁的沟通和协调。这要求我们具备优秀的沟通能力和良好的团队合作精神。只有通过沟通和协作，我们才能顺利的完成各种任务和目标。
第四，国税工作是一项需要持续学习的工作。税收制度的变化太快了，税法政策的更新也是常态。如果不不断学习和更新知识，就无法适应和应对这样的变化。因此，我们必须时刻保持学习的状态，通过学习和培训不断提高自己的业务能力和专业知识。
最后，国税工作是一项需要有责任心的工作。作为税务工作人员，我们的工作对纳税人和国家经济都有着重大的影响。如果我们没有高度的责任心，处理问题不慎重，就会给他们带来一些不良影响。因此，我们必须保持高度的责任心，并将税收征收与积极服务相结合，这样我们才能更好地完成自己的工作。
综上所述，作为一名国税工作人员，我深刻认识到国税工作的重要性和挑战性。我们需要具备严谨和细致的工作态度，良好的沟通和协作能力，持续学习和提升自己的能力，并始终保持高度的责任心。相信只有这样，我们才能在国税工作中做到更好，为国家经济的发展和社会的进步做出更大的贡献。
国税
国税工作是国家财政运行的重要组成部分，直接关系到国家经济的发展和社会的稳定。作为一名国税工作者，我在多年的实践中积累了一些心得和体会。本文旨在分享我对国税工作的理解和思考，以期为国税部门的工作提供一些有益的参考和借鉴。
国税工作与百姓生活息息相关，不仅仅是为国家征收税款，更要保障国家财政的稳定运行。作为国税工作者，我们需要时刻保持高度的责任心和敬业精神。首先，我们要严谨认真地执行税法，确保税收的合法性和公正性。其次，我们要热情周到地为纳税人提供专业的服务，解答他们的疑问，帮助他们理解和遵守税法。只有把公平公正和服务至上贯彻到工作中，我们才能赢得纳税人的认可和尊重。
第三段：加强学习和提高专业素质是国税工作者的必修课。
国税工作是一项高素质的工作，要求我们具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。尤其是在当前经济全球化的大环境下，国税工作者要面对各种复杂的税务问题和新形势，只有加强学习和提高专业素质，才能更好地适应这个时代的发展需求。我通过积极参加各类培训和学习交流活动，不断学习新知识、新理念和新政策，不仅扩展了自己的知识面，提高了自己的综合素质，还能更好地为纳税人提供准确的咨询和指导。
第四段：扎实的工作作风和团队合作精神是国税工作的关键。
国税工作是一项细致入微的工作，需要我们有扎实的工作作风和高效的执行力。只有做到“一切从实际出发，一切向纳税人学习”，摆正工作态度，深入基层，才能更好地理解和解决实际问题，为纳税人提供更优质的服务。此外，国税工作又是一个团队合作的工作，需要各个环节的紧密配合和高效沟通。我们要始终坚持以人为本，保持团队合作精神，发挥个人优势，共同致力于国税工作的顺利进行。
第五段：国税工作给予我的成长和收获。
在多年的国税工作中，我经历了很多挑战和压力，也收获了很多成长和快乐。通过这项工作，我不仅学到了很多税务知识和管理技能，也提高了自己的分析、解决问题的能力。更重要的是，国税工作给了我一个接触社会各阶层群众的机会，让我更加了解社会，增长了为人处事的经验。在与纳税人的沟通和接触中，我深感社会的多样性和复杂性，也更加明白了国税工作对于社会的重要性。我将以更加饱满的热情和更高的责任心，继续投身于国税工作，为我国税收事业的发展再做贡献。
本文通过五段式的格式编写，首先引入了国税工作的重要性和本文的写作目标。接下来分别从责任心和敬业精神、学习和专业素质、工作作风和团队合作精神以及个人成长和收获四个方面展开讨论。最后总结了国税工作给予我的成长和收获，并表示继续为国税工作做出贡献的决心。这样的结构使文章内容连贯有序，逻辑清晰，能够准确传递出对国税工作的理解和体会。
窗口工作心得体会
根据行政服务中心(以下简称“政务大厅”)工作要求，现将自己半年来的政治学习和业务工作情况进行总结，以达到坚持正确的政治方向，充分发挥党员先锋模范作用，爱岗敬业，勇于奉献，积极为群众的目的。
自己从事教育工作，能够在教育局的正确指导下、在政务大厅的科学指挥下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻“三个代表”重要思想，紧紧围绕着行政服务的总体目标，加强业务学习、加强自身建设，努力使教育局窗口工作再上新的台阶。
为做好本职工作，加强自身理论和业务学习。下半年以来，积极参加政务大厅组织的各种学习，使自身对本窗口服务有一个较为全面的了解，从而达到了加强窗口与个人的服务建设的目的。
自己在工作中，也存在着不足之处：没有真正地发挥出窗口服务人员的作用，其积极性和主动性有待于提高;工作中自己存在着态度比较生硬，与同志们的交流比较欠缺，也是自己今后应当注意的。
总结过去，展望未来，努力提高窗口服务人员素质，是我今后强化的重要措施。通过此次总结，自己既理顺出了在工作中所做出的一些成绩，同时也找到了存在的不足，这样对自己今后的学习和工作是有极大帮助和促进的。
关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作如下总结：
一、对照十个“有没有”中‘在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，我主要采取如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施，在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝辄止.业务不精.为民服务的本领不高.’都做到耐心解答，服务周到，对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难，以真情感动对方，以行动塑好形象。
就正如前几天来的一个危房鉴定的群众，前一天登记第三天就来催报告，说了种种理由要求尽快，为了安抚他的心情我们前后方一起努力，使十个工作日完成的事情两天就搞定了，我认为窗口服务没有惊人的事迹，可越是看似平淡无奇的工作，就越是能磨练人的意志和思想，这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心，热心，细心，用“心”去对待每位来办事的群众，也要用“心”为办事的'群众带来真诚满意的服务。
三、恪尽职守、提升效能服务。
政务服务中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政许可职能。在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并对服务对象的问询能给予正确无误的答复;遇到群众有疑义的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解;接待外地的服务对象时，使用普通话应答;遇服务对象文化程度有限不会填写表格时，能主动指导或代笔;服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务过程中没有出现使用服务忌语的现象;接听电话时，能做到主动问好，未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。忠于职守、爱岗敬业，严谨务实;做到与单位内部团结协调共同推动工作;积极为群众想方设法解决疑难问题，工作作风扎实，一直以来没有与服务对象争执与不愉快现象，没有履职不到位而受到投诉举报。
四、今后的努力方向。
通过一直来的学习和工作，虽然取得一点成绩，但也存在一些不足，在今后的工作中要：加强学习，努力提高自身素质。深入学习科学发展观、邓小平理论，深刻领会“三个代表”重要思想的精神实质，重新审阅自己的思想，树立改革观念创新观念和服务观念。把学习当作作人、修身、为民服务的头等大事。学习政治，增强政治敏锐性;学习上级政策，把握好正确发展方向;学习业务知识，提高决策水平;转变工作作风，端正窗口工作思想;把不断改进工作作风作为推动工作落实的重要手段。
不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。把廉洁自律作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，自重、自警、自励，争做一名文明优秀的政府办事员，为把打造和谐防城区贡献自己一份微薄的力量。
我将把这次总结作为对我个人支持、监督和帮助的一次极好机会，进一步总结经验，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，开拓进取，克难奋进，为推进我区政务服务窗口工作与发展做出新的贡献。但我觉悟程度有限，可能会有疏漏和不妥之处，恳请批评指正。
窗口工作心得体会
在学校学习普通话的时候，老师曾经教我们一套说话的口诀：打开槽牙，嚼肌提起，处于半微笑的状态。没有想到经过多年的历练，在我参加社保工作之后我竟然会重新练习这个有些机械的小儿科动作。那是因为我参加了通化社保的窗口工作，因为窗口工作需要千篇一律的“微笑”。而我当时真的不太会“微笑”。无奈之时，我想才想起了用老师教授的假笑来应急。虽然有些皮笑肉不笑，但表面看去，还算热情。就这样，我的青春岁月在通化社保的窗口逐渐展开，就这样，我的青春热情也真的在通化社保的窗口服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。
真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想和活生生的现实碰撞以后，我的青春思想有了第一次飞跃；当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之奋斗时，我的青春理想才有了最实际的内容，我才思忖我们社保部门所肩负的使命，我才似乎明白了社保机构“关乎国运、惠及子孙”事业的伟大，我才渐渐懂得窗口“微笑”的真正涵义，我才明白“微笑”的艰难、价值和意义。于是，我开始热爱这一工作，尊重这一工作，忠于这一工作，才下决心做一个会微笑的惠民使者。
小窗口，大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是当代社会的进步与文明的重要标志。过硬的微笑服务，来自过硬的思想。因此，我在不断强化责任感和使命感的过程中，逐渐养成了“清晨三问、静夜三思”的习惯。就是在早晨醒来就想一想：今天的工作任务有哪些？最重要的工作是什么？今天在哪些方面要有新突破？在临睡前要想一想：今天的工作任务是否完成了？今天的微笑服务有哪些方面需要改进？今天在工作上有哪些心得和收获？由于坚持这种对工作的“朝思暮想”，进行不断的自我鞭策和激励，使我形成了恪尽职守、积极向上的心态。
为了提升微笑服务能力，我自觉地比别人多学一点、多做一点。从事社保工作以来，坚持利用业余时间，大练基本功，刻苦钻研业务，力求精益求精。在掌握当前应用的业务知识和技能的同时，全面学习和掌握历年来的社会保险政策、法规，在国家和省级相关专业刊物上发表了多篇学述论文。在全省社保系统业务岗位能手竞赛中，我成功地进入决赛，受到省局的表彰，被市局授予了业务岗位能手称号。
有了业务技能的支撑，提高微笑服务水准也就有了保证。在新的养老金计发办法实施后，由于当时集体企窗口的微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现，它可以创造无价的社会效益。
下半年，我局开始了对集体企业参保业务实施计算机管理的准备工作。为了确保将来的数据质量，维护好参保人的切身利益，我主动加班加点，在短短的几个月时间里，对1万多名在职职工6年的缴费基数及5千多名退休职工的`档案进行了逐一核对。之后，又进行数据录入后的再次核对，确保了全部数据的准确。多年来，没有出现一例重要数据的差错。
要使自己立于不败，而且有发展，让客户满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。
在多年的窗口服务中，我经历了—的续保高峰、—的个体缴费高峰。在繁杂的窗口服务中，无论参保人排队多长，我始终做到微笑到底，忙而不乱、快而不错。
在经办微笑服务中，我始终以参保人满意为服务的第一标准。注意掌握参保人的需求和愿望，注重理解参保人的心情和心理，运用换位思考的方式来倾注自己的爱心，来办理每一项业务。这不仅增强了自身的亲和力和参保人的信任感，而且也较好地推动了工作的开展。