待客艺术心得体会（优秀20篇）
通过总结心得体会，我们可以更好地提升自己的思维能力和问题解决能力。这些心得体会范文深入浅出，字字珠玑，值得大家细细品味和参考。
待客心得体会
待客是一种交际礼仪，是人们在日常生活中经常会遇到的事情。大家待客的方式会因人而异，但总体来说，大家都希望给人留下好的印象。在我的生活中，通过与不同人的交往，我逐渐领悟到了一些待客的心得体会。在接下来的文章中，我将分享这些体会。
第二段：尊重和礼貌。
待客的第一要素是尊重和礼貌。无论是待客者还是客人，都需要尊重对方的感受和权益。当我们待客时，要表现出真诚和礼貌的态度。对客人的需求和要求，我们要尽可能满足；对客人的意见和建议，我们要虚心接受。同时，我们也要尊重客人对待客场所的文化和规矩。只有通过礼貌的言行，我们才能和客人建立良好的互动关系，为他们提供舒适和愉快的待客体验。
第三段：细节和关心。
在待客过程中，关注细节和关心他人也是非常重要的。细节是待客的精妙之处，往往能给人带来深刻的印象。我们可以在诸如送餐时注意餐具的摆放，为客人提供足够的饮水等方面做出更多努力。同时，我们也要关心客人的需求和感受。在接待客人时，我们要主动询问他们的要求，并尽量满足他们。对于临时出现的问题和困难，我们要及时解决并提供帮助。只有这样，我们才能让客人真正感受到我们的关心和贴心的服务。
第四段：专业和高效。
在待客中，我们要展现专业和高效的一面。无论是服务员、导游还是主持人，大家都要通过专业的培训和学习，提升自己的服务能力。在工作中，我们要做好充分的准备，熟悉服务流程和操作规范。在待客时，我们要快速响应客人的需求，并尽量提供满意的答案和解决方案。在处理客人的意见和投诉时，我们要表现出耐心和思考的态度，积极寻找问题的解决办法。只有专业和高效，我们才能赢得客人的信任和好评。
第五段：真诚和责任。
最后，待客的核心是真诚和责任。真诚是待客的灵魂，我们要用真诚的态度对待每一位客人，不做伪装和虚伪，真实地与他们进行交流。在服务中，我们要始终以客人的满意为目标，积极主动地去完成工作任务。我们要对自己的工作负责，对待客人的诉求和要求，我们要尽力满足。同时，作为待客者，我们要对自己的承诺和责任负责，如果出现问题，要及时沟通并找到合理的解决办法。只有通过真诚和责任，我们才能赢得客人的尊重和长期的合作关系。
总结：
待客是一门艺术，它不仅关乎我们个人的形象，更关乎我们对他人的关心和尊重。通过尊重和礼貌，关注细节和关心他人，展现专业和高效，以及真诚和责任，我们能够提供优质的待客体验，留下良好的印象。待客不仅需要技巧，更需要我们内心的善意和关怀。希望我能在以后的待客中，更好地运用这些心得体会，成为一个更优秀的待客者。
艺术心得体会
读了《教师语言艺术》这一本书，我的感触很深，书中一个个生动的例子，体现了老师们在运用语言时的艺术，在解决问题时的机智、幽默。我从中收益匪浅，下面就简单谈谈我的几点体会：
一、教师的语言要具有规范性。
只有规范的语言才能把要表达的意思讲清楚、明白，只有规范的语言才能谈到语言美。作为一名教师，只有语言规范，才能使所讲的概念、原理、规则做到准确、完整、周密。
以五年级教学的《小数的性质》为例，“在小数的末尾添上0或去掉0，小数的大小不变，这是小数的性质。”在教学这个内容时，我将“小数的末尾”这几个字用红色粉笔着重写出，让学生说说对它的理解。所以之后的练习中出现了这样的判断题“在小数点的后面添上0或去掉0，小数的大小不变”学生都知道是错误的，完成情况较好。
二、教师的语言要具有鼓励性。
教师语言的主要对象是学生，学生正处于成长时期，他们的自尊心很强，因此教师必须爱护他们，注意保护他们的自尊心，时时鼓励他们积极上进。
新学期，我发现其中一些学生的课堂作业书写很不认真，家庭作业更是如此。我刚开始非常生气，批评他们学习态度不端正，让书写不认真的同学重写，可是收效甚微，大多数同学还是书写马虎，以至于作业的正确率也不高。换新本时，我提醒学生是新的课堂本，让同学们认真书写，在学生刚开始写作业时，我还特别在教室中转一圈，表扬了几个平时书写马虎，但这次认真的同学，这几个同学就更加认真了。我还表扬了全班同学，表扬他们的书写都很认真。批改作业时，我发现学生的书写认真了，正确率也大有提高。于是我又抓住时机，评讲作业时，肯定了全班同学学习态度的转变，指出学习态度是决定学习成绩的关键，希望他们在今后的作业中都能这样认真。学生们受到了鼓励，之后的作业书写确实比之前进步不少。我也在反思，教学中如果一味对学生进行批评，反而容易让学生对老师产生反感，也会对所教学科失去兴趣；相反，如果教师能够很好的鼓励学生，对学生多几分耐心和爱心，就会在教学中起到事半功倍的效果。
三、教师的语言要具有教育性。
作为一名教师不仅要教好书，还要育好人，平时要注意对学生进行思想教育。对学生进行思想教育也要讲究艺术：说服、疏导、鼓动、表扬、批评。可以针对教育对象的不同和教育内容的不同，选用不同的表达方式，就可以起到良好的教育效果。
《教师语言艺术》这本书中丰富的教师语言范例给了我不少启发，要做到用生动的语言吸引学生，掌握教师的语言艺术不容易，但我们只要认认真真、扎扎实实地在日常平凡的教育教学工作中进行积累，我们的语言一定会日渐丰富并充满艺术性的。
待客的心得体会
“待客之道，三分礼节，七分心意。”这是一句文化底蕴极其深厚的话语，意义深远。待客之道仅仅是礼节繁琐，细节繁多的过程吗？不仅是如此，待客之道更是一种心态、一种态度。待客之道的高明之处在于心意与礼节的完美结合。本文将从自己的经历和体会出发，探讨待客之道。
第二段：尊重客人。
待客之道的关键点是尊重客人。经过几年作为接待员的经验，我深刻体会到，对待客人最重要的就是尊重。尊重客人的权益和独立性，让客人有宾至如归的感觉。在对客人的尊重上，我们应该从“细节”角度去入手，比如注意称呼、注意互动、问候礼貌、仪表整洁等等。在注重礼节的同时，也要注重细节。只有尊重客人，才能更好地地向客人展示自己的善待。
第三段：关注客人需求。
关注客人的需求是待客之道不可缺少的一部分。我们必须始终关注客人的需求，为客人提供周到的服务。我们需要问客人这样的问题：“您需要什么样的服务？您的需求是什么？”只有了解客人的需求，我们才能够提供适宜的服务，并且不断地完善，使得服务更贴合客人的需求。在服务客人的时候，我们需要积极主动，仔细倾听客人的意见和建议，这也是提升服务质量的一种方式。
第四段：平等的态度。
待客之道还需要我们拥有平等、开放的态度，同时做到客户至上。有时客人可能会有不同的想法，甚至是有所抱怨，但对待客人，我们不应该生气、恼怒，我们应该尽量以平常心的态度去处理。在待客之道中，我们需要视客人为朋友，并且承担起为客人提供满意服务的任务，同时也要明确客人和我们之间的态度平等。我们不仅要关注客户的感受，更要把自身融入其中，用心为客户着想。
第五段：简单的感言。
待客之道中，礼貌和尊重是一种心眼看待待人的态度和心境。客人是我们工作的源泉和目标，努力做好服务，提供自己的最大努力来满足客人的需求。如果我们能够吸取待客之道巴蜀经验和教训，具有优秀的服务态度，就能够更加感悟到什么是待人接物，什么是精神境界，以及什么是对待客人的最佳方式。
结论：
待客之道需要我们拥有一个良好的服务态度、礼貌、高质量服务等。作为一名优秀的人员，我们应该心怀感激，对待客人的心态很重要，这也是我们成长的机会。不管在哪个行业，待客之道都是一门非常重要的技能，我们应该通过不断努力，不断总结、练习，不断提高自身的待客之道。唯有如此，才能真正地赢得客人留连忘返的口碑。
待客艺术心得体会
待客艺术是人际交往的一项重要技能，也是社会生活中必不可少的内容。无论是家庭间亲朋之间的来往，还是商业交往和公务交往中的待客，都需要掌握待客艺术。随着社会的不断进步和人们文明素质的提高，待客艺术也在不断的演变和发展。在这篇文章中，我将从自己的经历出发，总结所学和实践的待客艺术心得体会，分享给读者。
第二段：了解来宾身份，主动亲善。
在待客艺术中，首先要确定来宾的身份，知己知彼才能百战百胜。因此在接待来宾时，要亲自迎接、主动问候、有节制地聊天，表达自己的愉悦之情。通过表达真诚的欢迎，让来宾舒心、感到被尊重，消除来宾内心紧张的情感，为日后交流打开良好开始。这就是亲善的意义所在。
第三段：注意细节，增添情趣。
在来宾进入房间后，要根据来宾身份、性格、爱好等合理布置房间，让来宾感受到人性化的关怀。在餐桌准备方面，更是要时刻注意细节。例如，在菜肴的选择上，要尽可能地符合来宾口味；在餐桌摆放上，要禁止桌上杂物、摆出花朵、摆出吸烟器等物品，增添情趣。在用餐时要主动了解来宾需要，具备与来宾谈天说地的能力，增加待客艺术的说服力。
第四段：为来宾着想，切勿强迫。
在待客过程中，要适度迎合来宾的意思，为来宾着想，但不能强迫。在交谈中，尽量少提及政治、宗教和敏感话题。如果来宾没有兴趣或提到了一些使人不愉快的事情，应及时转换话题或离开节目现场。同时，对于来宾的一些特殊需求，如生活习惯、信仰等，应当理解、尊重并切实安排。待客艺术自带关爱的因素，通过尽力考虑来宾的想法，更能让来宾感受到自己的被重视和尊重。
第五段：总结。
综上所述，待客艺术作为一种社交礼仪，除了需要积累和提高专业技能，还需要多方面的实践和广泛的语言、品德、知识、性格等方面的基础。在日常生活中，我们应始终注重待客艺术，不断加强自身实践、掌握实用技巧、提高自身掌控能力，以达到轻松、愉悦、高效的待客效果。同时，也成为了人际交往和广泛社交中重要的一环，加强自身待客艺术的提升，也能在今后的事业发展和社会合作中发挥积极作用。
待客艺术心得体会
待客艺术是指在接待客人时，我们能够用合适的言语、姿态、行动和物品等方式来展现自己对客人的尊重和对待客人的热情。无论你是在受到客人的拜访，还是在饮食会场上，你都必须显示出良好的待客艺术，真正做到以客为尊并给客人留下深刻的印象。
第二段：优雅的外表。
在待客艺术中，外表的优雅给人第一印象。倘若我们的外表不雅，就会给人留下不良印象。因此，我们在接待客人时，必须做好我们的外表方面的准备。要求我们讲究衣着，接待客人时要刻意注意，时刻查看镜子，确保自己的衣着不会给人带来反感或失望。
第三段：热情对待客人。
当我们接待客人时，最基本的就是要表现出热情和礼貌。我们必须学会要以微笑、亲切、语气温和的方式与客人交流，不管客人是谁，都要以相同的礼貌方式提供服务。而且我们要尽力去满足客人合理的需求，并且给予客人视觉、听觉、嗅觉等方面的愉悦体验。
第四段：为客人提供便利。
对于接待客人的人来说，客人的方便最重要。我们必须时刻确保客人感到舒适和自在，并提供有利的服务，如为他们提供座位、存放行李、洗手液、纸巾等。我们要确保客人在享受服务的同时不需要额外的麻烦，让客人在得到高质量的服务后感到满意。
第五段：结尾。
综上所述，在待客艺术方面，我们必须注重外表、表现出热情与礼貌，并且为客人提供便利和高质量的服务。我们希望每个人都能在服务和接待客人的过程中创造更美好的体验。哪怕我们只是用微笑、亲切的语气和礼貌交往，都有帮助我们赢得客人的好感并保持客户关系的优势。总之，热情和礼貌是任何人接待客人的基本要求，它能够很快地建立一个积极的互信关系，创造高效良好的效果和体验。
待客艺术心得体会
待客艺术是一种让人感到温暖舒适、让人难以忘怀的表达方式。随着社会的发展，人们越来越关注如何能够拥有一种优雅大方待客之道，以表达自己的菜肴、文化或个性。待客艺术不仅可以给宾客带来愉快的享受，更是一个体现主人敬意和招待能力的机会。在这篇文章中，我将分享自己的待客艺术心得体会。
第二段：接客时的礼仪和谈吐。
在宾客到来的第一刻，礼貌和文雅的谈吐是印象深刻和舒适度高的重要因素。主人在接客的时候，要注意第一眼的接触，感受宾客的气质和状态，如轻松、好奇或是紧张等。主人可以提供一杯清冽的水或茶，然后友善地问候，全神贯注的听取宾客的需求和想法，并引导谈话，使大家能够愉悦地交谈。
第三段：温馨用餐的气氛和布置。
用餐是一种特殊的社交活动，需要主人为宾客提供优雅的餐桌环境、舒适的氛围和极致的餐食服务。为达到这种期望，主人可以把用餐区域设计得温馨而具有个人特色。比如，可以放些花或绿色植物等小装饰来增加自然的感觉，提高用餐区域的美感、安静性、亲切性和整体菜谱的协调性。
第四段：出色的餐饮服务。
一流的餐饮服务至关重要，它可以增加宾客的舒适度和享受感，为这种体验提供丰富多彩的菜肴选择、品质保证的饮品和精美而实惠的小吃。主人要尽可能使菜肴符合客人的口味，同时呈现精美的色彩、形状，并提供详细的餐点介绍，帮助客人更好地了解菜品的背后故事，引导客人品尝餐点的正确方式，帮助大家获取更多的用餐乐趣。
第五段：道别时的礼仪。
当宾客准备离开的时候，主人必须用精美的服装和专业的礼仪来道别。向客人表示感谢，询问他们的感受，并在礼物、糖果或问候卡等方面表达关心。主人还应该询问客人的意见和反馈，以便在未来的服务中得到改进。在看到宾客安全离开后，主人再次感谢他们的光临，并表达主人对他们的敬意和感激之情。
总结：
待客艺术是一个丰富的过程，其中涉及到了许多不同的方面。准备好的、细心周到的服务可以成为主人得到好评和赞誉的关键所在。当主人能够将注意力放在细节上时，宾客就可以感到贴心和舒适，这样的服务不仅为宾客带来好的体验，也为主人的印象增添光彩和温暖。我希望通过这篇介绍待客艺术的文章，能够帮助我们更好地理解如何用心去对待每一位客人，做出一场完美的用餐体验。
待客心得体会
第一段（引入）。
待客是我们在社交场合中不可或缺的一项技能，它不仅仅是为了展示我们的礼貌和热情，更是展现我们对他人的尊重和关注。通过与他人的交流和互动，我们可以增进彼此的了解和友谊。在这个文章中，我将分享我个人的待客心得体会，希望能够给读者提供一些参考和启发。
第二段（主题句）。
待客的第一步是要保持真诚和热情，给予对方足够的关注和尊重。
在与他人交流时，保持真诚和热情是待客的重要基础。当我们对他人表现出真诚的兴趣时，对方会感受到我们的关注和尊重。我们可以通过主动询问他人的近况、爱好和兴趣来展示我们的关心。此外，我们还可以主动倾听他人的意见和建议，不仅能够使对方感到自己的重要性，还能够从他人的经验和见解中获益。
第三段（主题句）。
待客的第二步是要保持礼貌和友善，避免言语和行为上的冒犯。
礼貌和友善是待客的重要要素。无论在言语还是行为上，我们都应该避免冒犯他人。我们可以使用尊敬的称呼，避免亲密或带有侮辱性的称呼。在交流中，我们应该保持适度的用字，避免使用粗俗和冒犯性的语言。同时，我们还要注意自己的行为举止，在公共场合应当避免无礼的言行，尊重他人的个人空间和隐私。
第四段（主题句）。
待客的第三步是要注重细节，提供优质的服务和关注。
细节决定成败，也是待客的关键之一。我们应该特别注重细节，提供优质的服务和关注。我们可以关注他人的需求和偏好，根据他们的要求来安排活动和提供支持。同时，我们还要考虑到他人的喜好和食物禁忌，合理安排餐食和饮料。细致入微的关怀会给人留下深刻的印象，同时也能够增进友谊和信任。
第五段（总结）。
待客不仅仅是一种社交技巧，更是一种展现我们对他人关心和尊重的方式。
在待客的过程中，我们要保持真诚和热情，给予他人足够的关注和尊重。我们还要保持礼貌和友善，避免言语和行为上的冒犯。细节决定成败，我们要注重细节，提供优质的服务和关注。通过这些方式，我们可以更好地与他人交流和互动，增进彼此的了解和友谊。待客不仅是一种社交技巧，更是一种展现我们对他人关心和尊重的方式。我们应该在待客中感受到乐趣和成就感，并不断提升自己的待客能力，以成为更好的交流者和社交者。
艺术心得体会
读完《教师语言艺术》我感触颇深，受益非浅，原以为语言是和语文联系在一起的，是和朗诵联系在一起的，《教师语言艺术》读后感。殊不知，每一位教师的语言都是需要一定的艺术的，艺术性的语言对学生的教育有着无可想象的力量。
整本书分二十节归纳了教师语言的艺术。其中第十二节：激励很好的鼓槌和第十四节：表扬时常使用的法宝，这两节使我获益最深。在平时的教学中，很多学生都没有明确的学习目标，没有学习兴趣。其实很大原因是教师缺乏激励的语言。如果平时我们多讲一些："自然科学的皇后是数学，数学的皇冠是数论。歌德巴赫猜想是皇冠上的明珠"。我想很多学生都像少年陈景润一样，激起研究数学的浓厚兴趣，为摘取"皇冠上的明珠"而苦下功夫。为了能做到多讲一些激励的名人事迹，今后，我要多搜集材料，多看书。
心理学家威廉。詹姆士说过："人类本质中最殷切的需求是：渴望被肯定。"因此，表扬应当成为教师时常用到的法宝。书中举了一个例子：南昌三中特级教师张福同志说得很风趣："我都50多岁了，上班去早了一点，校长说'张老师，你来得真早啊'，我也很高兴，第二天会去得更早一点。人都爱听表扬话，何况是十来岁的孩子呢！"所以，今后我也经常使用'表扬'这个法宝。书中还介绍了"表扬三部曲"：发现闪光点――表扬闪光点――升华闪光点。这三部曲，可以奏出悦耳的赞歌，可以拨响学生的心弦。
苏霍姆林斯基指出："教育的艺术首先包括谈话的艺术。"教师的教学效果很大程度上取决于他的语言表达能力，这就给教师的语言修养提出了很高的要求。教师的语言是在教育教学实践过程中逐步形成的符合教育教学需要、遵循语言规律的职业语言。
语言是人类沟通的桥梁。教师与学生沟通是其中一种特殊的沟通关系。因为教师扮演不仅仅是单一的"知识传授者"的角色。教师还应该是一个组织者，引导者，评价者。但是这几个角色必须围绕一个中心——"学生的发展"。
语言作为思想的载体，在课堂教学中起着举足轻重的作用。课堂是一个心理场，有不同的心理镜像在课堂中活动。教师不仅要关心学生的学习，更应关心学生的心理状态。这是教师更像一个心理医生。教师说的每一个字每一句话都体现了你希望扮演的角色，是一个权威，引导者还是共同学习进步的研究者。
课堂教学中语言的运用也很关键。说什么，怎么说，似乎都有着非常重要的作用，读后感《《教师语言艺术》读后感》。在英语课堂上，经常会有一部分同学在底下做小动作，批评过很多次，都没有任何效果。这次，我没有正面批评他们，只是用非常平和的语气让他们主动站起来。顿时教室里鸦雀无声，所有学生都以为我要批评他们了。我相信那几位学生也在思考要不要站起来。30秒之后，有一个学生站起来了。我没有批评他，相反，我表扬了他的诚实和勇敢，相信他如果能改掉作小动作的坏习惯的话将来一定能做大事。我的话出乎学生的意料，我注意到没站起来的另两位学生的表情变化。一个脸已红得像红富士，另一个则低下了头。我的效果达到了，就继续上课。之后，这三位学生上课明显比以前认真了。我想，教师的语言艺术是在每次教学实践中磨砺出来的。同样是教育上课开小差的学生，怎么说才能达到应有的效果为什么我那样说没有效果呢我觉得这是需要我们平时注意思考和积累的。
"人才未必有口才，有口才的人一定是人才。"虽然这只是一句俗语，却真切地道出了"说话"的重要性。作为教师，语言是完成教学任务、培养学生最主要的工具之一，也是人际交往不可缺少的重要工具。我们常说，有水平的教师不一定就是会讲课的教师，其最关键的原因，就是空有满腹经纶，却如"葫芦里煮汤圆——倒（道）不出来"，这实在是一件非常令人惋惜和遗憾的事情。
会说话的老师不一定能成为优秀的老师，但优秀的老师一定是会说话的人。要想在普通的教师中脱颖而出，攀上你心中的顶峰，你就必须学会说话，这也就是要掌握教师的语言艺术。
待客的心得体会
待客是人际交往中必备的一环，无论是商务场合还是社交场合，待客技巧的好坏直接影响着人际关系的发展。在和不同背景、不同需求的客人打交道中，我积累了一些待客心得，并不断地完善和调整这些心得，期望在人际交往中能更自如、更得心应手。下面就来分享我的待客心得体会。
一、礼貌待客。首先要有一颗善良的心，以礼待人，对待客人时要有一份热情和体贴。初次见面时微笑问候是不可少的，要让客人感受到自己的诚意和热情，即便是再忙碌也要尽量抽出时间来接待客人。待客时不要大声喧哗，不要用不友好的语气和态度对待客人，更不要对客人进行任何形式的歧视或挑衅。礼貌和谦逊是待客的基本原则，只有这样才能建立良好的人际关系，赢得客人的信任和尊重。
二、了解客人需求。不同的客人有不同的需求，因此在接待客人时应该根据客人的不同需求进行相应的调整。比如，对于商务客人，需要提供更专业和周到的服务；对于旅游客人，则需要提供更贴心而又人性化的服务。无论何种情况，都应该注意到每一个客人的需求，通过询问客人的意见和建议来了解客人的实际需求，从而为客人提供更符合客人需求的服务，达到客人的满意。
三、细心周到的服务。一个让客人满意的服务往往不仅仅是提供产品或服务的本身而已，而更多的是一种细心周到的关怀和服务。在接待客人时，要注重细节，为客人提供一流的服务体验。这包括为客人准备舒适的环境和场所、提供周到的服务、让客人感受到家的温馨和舒适等等。细心的服务可以让客人感受到我们的用心和热情，从而使客人对我们发生更好的印象，并对我们的产品或服务更加信任和认可。
四、主动沟通与解决问题。尽管我们在提供一流的产品或服务方面非常努力，但仍然会出现一些问题或客人的意见和建议。我们应该积极主动地沟通，并设法提出解决的方案，以便更好地满足客人的需求。对于客人提出的任何问题或意见，我们要耐心听取，并作出恰当的回应和反馈，这不仅能解决问题，还能进一步提高客人体验，赢得客人的尊敬与信任。
五、总结提升。在接待客人后，我们应该进行反思与总结，分析今次接待的客人有哪些问题，如何进行更好的服务、如何增加客人对我们公司或产品的好感，从中总结经验，为下一次的接待工作做好准备。而且要不断的学习和进步，提高自己的专业水平与素质，适应市场的变化，以提供更优质的服务、更好的体验，从而在人际关系的发展中更为显著的有利。
结语：待客之道丰富多彩，每个人都有不同的经验和体会。只有通过不断的实践和总结，我们才能立足于市场，赢得客户的信任和尊重。希望通过我的待客心得体会，能帮助到各位在待客交流中发挥更自然和更好的能力，从而取得成功。
待客做客心得体会
做为生活中常见的一种社交行为，待客做客的能力在社交活动中扮演着非常重要的角色。待客做客涉及到的方方面面都需要我们注意，包括礼仪、语言、举止等等。同时，待客做客也是一种艺术，需要我们不断地去探索和总结。在我的人生经历中，我也有着自己的体会和感受。接下来，我将为大家分享我的心得和体会。
第二段：待客之道。
待客之道是一门非常重要的学问，它不仅仅体现在我们的对话礼仪中，还包括对待食品、饮料和馈赠等方面。首先，我们需要对待客的人抱有一颗真诚的心。在待客的过程中，要主动关心对方的兴趣爱好、家庭背景等信息，尽可能地让对方感到舒适和自在。待客的精髓就在于倾听和关注，而非仅仅是热情地提供服务。
第三段：做客之道。
做客之道对于客人而言也同样重要，这不仅仅是对待客人礼貌的表现，更是对自己修养境界的体现。当我们做客时，应该注重对主人的尊重和感激之情。在到达主人家之前，我们要提前确认好时间和地点，并为主人提供一定的便利。到达主人家后，礼貌之行和言谈举止都很重要。即便是在主人有些陈旧的设备及装饰下，也要观测主人并表示出对主人家的尊重和赞美之情。
第四段：交流技巧。
做为一种交流行为，待客做客也需要一定的技巧和技能来提升交流效果。在与客人的交流中，我们需要注意掌握好自身情感的表达以及善于对话。了解到一些常见的交流方式可以提高我们的沟通能力和说服力，在实现共同目标的同事，也方便我们享受到交流背后所附带的美好情感和体验。
第五段：结语。
待客做客是一种交流的行为，也是一种艺术。在待客做客的过程中，我们需要注意礼仪规则、注重自身情感的表达和善于对话等技能。只有通过不断的总结和学习，我们才能不断提升自身待客做客的修养和水平。我希望我所分享的这些经验和心得可以对于正在学习和探索待客做客的朋友们有所帮助。
艺术心得体会
20xx年11月21日，我校第五届艺术节在汤显祖大剧院拉开了序幕。全校师生无不兴奋激动，经过了一个多月辛苦排练，大家都铆足了劲，希望演出能取得圆满成功。
晚上七点左右，汤显祖大剧院内灯火辉煌，剧场内人头攒动，座无虚席。后台的小演员们、老师们正在为演出做最后的准备。
随着一阵清幽的乐曲声响起，剧场内的灯光暗了下来。刚才还嘈杂的剧场顿时寂然无声。大幕徐徐拉开，灯光打亮，顿时舞台上亮如白昼。校铜管乐队的同学们身着鲜艳的服装，精神抖擞，严阵以待。顿时台下一片寂静，只有同学们手中的铜管闪着耀眼的光芒。
指挥沉着地走上舞台，微微向台下一鞠躬，转身抬手，只见指挥棒在空中划过一道优美的弧线。激昂嘹亮的旋律在场内奏响。那号声如同冲锋的号角，让全场观众都心潮澎湃，激动不已。合唱团的同学声音整齐化一，气势恢宏，展现了我们少年儿童蓬勃的朝气。铜管乐队与合唱团的精彩演出博得了观众一阵阵热烈的掌声。
后面的节目也各具特色，精彩纷呈。有诙谐幽默的小品，有活力四射的健美操表演，有韵味十足的临川吟诵，有行云流水的钢琴表演，有龙飞凤舞的书法表演，有豪气冲天的武术。我最喜欢的还是我校自创情景剧——《王献之学书》。
它讲述的是东晋年间王羲之一家在文昌桥边发生的一段历史故事。清澈的抚河水碧波荡漾，可爱的小白鹅在水中嬉戏，它们时而引吭高歌，时而戏水波浪。王羲之一家来到洗墨池旁，聪明调皮的王献之想和父亲学写毛笔字，开始有点浮躁，后来在父母语重心长的教导下认真练字，把洗墨池的水都变黑了，成为一位大书法家。真是“不经一番彻骨寒，哪得梅花扑鼻香”啊！
快乐的时光总是那么短暂，幸福的时刻总是令人留恋，让我们把短暂化为永恒，让我们把艺术节的热情化为学习的动力，在学习的生涯中，取得更加辉煌的成就！
艺术心得体会
魏书生的教育思想和课堂艺术不仅仅是体现在课堂上，而是体现在课前、课后和课外；不仅仅是体现在教书上，而是体现在育人上；不仅仅是体现在教师的如何教上，而是体现在学生的如何学上；不仅仅是看学生在课堂上如何学，而是看学生在课前学的怎么样。所以，魏书生的课堂艺术的魅力主要表现在对学生整个学习过程积极性的调动、学习兴趣的激发、学习方法的指导、学习效果的检测上。因此，纵观魏书生的教学全过程，魏书生的教学，不仅仅是师生之间简单的教与学的互存关系，而存在着一种普普实实的教学组织环节和组织形式。
魏书生教育思想的实质是培养学生的能力，即自学能力和自我教育能力，学会学习是通向21世纪的个人护照。在他的教育理念中，使学生会学，促使差生转化一直是他努力的方向。要使学生会学，首先要激发学生学习的兴趣。魏书生在培养学生的学习兴趣时，总是把直接兴趣和间接学习兴趣结合起来，使之互相促进，这样学生的学习兴趣就会越来越浓，变成满足心理需要的一种极大乐趣。培养学习兴趣，还应注意既要有广泛的兴趣，又要有中心兴趣。学习兴趣与老师教学有着密切的关系，同样是课堂，有的教师视为畏途，有的教师则视为乐园。魏书生上课，学生兴趣盎然，忽而眉飞色舞，忽而屏息凝神，觉得是一种享受。
综观魏书生的教学，方法灵活是他的特点。魏书生常说，良好的教学方法是激发学生兴趣的重要保证。因此，教师要精心设计传授知识的程序，要研究教学方法，用教学理论指导教学，改进教学，教师的方法直接影响学生的学习兴趣。苏霍姆林斯基强调，教师在课堂上创造精神的饱满和乐观愉快的语调，在培养牢固持久的学习愿望和取得越来越好的成绩方面，对兴趣培养都有极大的意义。并对一堂课还提出了一个非常重要的要求：一堂课应当激发出真正的激动心情。魏书生教学，就是要通过各种教法找到兴趣的源泉，他认为，教师讲课，寡淡无味，平铺直叙是教学的大忌。他总是力图为学生创造一种轻松活泼的学习气氛，在课堂上，趣事，乐事层出不穷，学生思维可以驰骋，聪明才智得以充分发挥，久而久之，学生对他教的语文学科产生浓厚兴趣，爱上了他并迷上了他。
新的事物，学生会有兴趣。变换教学方法从中得到快乐，学习兴趣就会成倍增长。魏书生老师在校或外地讲课，课前总喜欢用气功冥想的办法来激发学生的兴趣。魏书生常说老师要教给学生一些常规性的学习方法，帮学生制定一些语文学习的规矩，制度，计划，在一些方面使学生有法可依，有章可循，有老规矩可遵守。在一些方面让学生猜的透，但在具体一堂课的安排上，具体教法的运用上，在一些小的技术，技巧问题上，又应该让学生猜不透。越猜的半透不透，学生越愿猜，越猜学习兴趣越浓。与教师感情越进，对教师所讲的理解的越深。
民主平等是魏书生课堂教学艺术的核心，用通俗的语言来表述就是两个字——商量。魏书生在全国乃至香港、中国台湾出公开课事先从来不告诉学生学习内容，有时还要学生猜猜看学什么。这与我们许多教师备课是大不一样的，我们往往要提前预习、认识学生、提前试讲等等，待到了课堂也只是在学生的配合下把预案十分精彩的表演一次罢了。
能说魏书生心中就没有预案，但是可以肯定地说魏书生心中的预案与我们的预案相比在本质上是大不一样的；我们的预案是让学生当演员把课堂教学过程一步步表演下来——学生的学从属于教师的教，为教师的教服务。而魏书生的"商量"型预案是教师的教是为学生的学服务的，并且千方百计的去适应学生的学。
魏书生的"商量"教学看似平淡无奇，其实是高深莫测的，用"此时无声胜有声，于无声处起惊雷"来形容是不过分的。其一、用商量的教学策略主导教学的每一个环节，使师生共同处在一个非常和谐的课堂氛围中，用魏书生自己的话来说那就是"师生面对面的交流是任何其他教学手段无法取代的"他在很短的时间内就拉近了师生距离，产生强烈的师生情感氛围，良好的师生情感是课堂教学成功的基石。其二、在商量教学策略氛围中学生全员参与教学活动，因为"商量"的那根弦始终在拉动着每一个学生的心，使你无法拒绝它而走神，每个学生的积极参与是课堂教学成功的关键。其三商量教学策略极大的`遵从了"因材施教"原则，摆脱了出课教师最担心的因师生不熟而启而不发，对不同个性特点和学习特长的学生也顾及到了，顺应班级基础状态和学生个性特点而进行"因材施教"是课堂教学成功的保证。
同时魏书生还注重学生创新力的培养。创新是知识经济的灵魂，也是素质教育的重要内容。在经济时代，培养学生的创新人格。创新精神，创新意识，创新方法是教师的重要任务。魏书生经常说"一件事有一百种做法"。我们不缺乏学习的学生，但缺乏具有想象力的学生，学习离不开想象，而没有想象，就没有创新。茅以升说"世界上没有生而知之的圣人。而只有学而知之的天才。"前汽车大王福特说"不创新，就灭亡。"魏书生自己对创新认识和创新能力的体验是非常深刻的，他从教学实践中总结出来的培养学生的自学能力的经验是很丰富的。
魏书生老师的教学艺术，已经不是教育教学所能概括的了。他用自己的人生体味，用个人的性格魅力，用深厚的学术修养，在教育和影响着学生。课堂虽小，却有着广阔的钻研天地，钻进去，人了门，师生双方都有无穷的乐趣，能极大地提高教学效率。魏书生说："我只是在人口处，悟到了点滴激发学生兴趣之法，更有效的方法，还在前面等着我。"。
艺术心得体会
听了老师的《幸福的艺术》以后我深有感触，下面谈谈我的一些体会。
作为老师，他的幸福感更多来自专业和事业的成功。的专业成长有两大方面的因素：一是教师成长发展必要的外部条件、环境因素，二是教师自身的努力、成长的内部要求。教师成长的外部条件，主要来自于各级领导的支持和帮助。首先领导应成为教师专业成长的支持者、合作者、引导者，要知人善任、量才配岗，做到真正意义上的与下属一条心。这就要求领导要了解教师的气质、个性，了解教师情绪的需要，如自尊、安全感、自信心等，还要了解教师心理的需要，如友情、亲情、同事关系等，要了解教师智力需要，如新的想法、知识、经验等。举简单的例子，每个朝代都有象诸葛亮一样聪明的人，为什么只有一个诸葛亮流芳百世?那是因为刘备太少的缘故。量才配岗，知人善任，人尽其才，这样老师们才能找到自己的位置，发挥自己的作用，才有成就感，才有创造性的工作欲望。领导还要构建和谐的人际关系，为教师专业成长营造氛围。一方面应着力建设民主、平等、尊重的精神环境，形成活泼团结、向上温暖的集体，注重集体的荣誉感，突出向心力，增强凝聚力，树立健康、向上、协调一致的良好校风、班风、教风和学风，使教师在一个健康、积极的心理环境中工作和生活，让群体氛围带动和融化个体偶尔出现的心理压力和心理问题。另一方面要通过多种活动，促进教师间相互交流、沟通，增进了解、信任，缓解人际关系的紧张状况，营造管理者与教师、教师与教师、教师与学生共同成长的和谐氛围。比如旅游、节日庆祝活动、谈心活动等，同时也要做好心理疏导工作，比如做好公平公正的教师评价工作及疏通好教师的家庭矛盾等。
教师专业水平的提高需要时间和过程，只有在宽松、愉悦的氛围中，教师才能感受到彼此的尊重、信任、赏识、关心，才能拥有愉悦的心情，才能有士为知己者死的激情，自身的主动性和创造性才能充分发挥出来。
当我们在学校搭建的平台上自由起舞，成为最优秀的舞者之时，我们也就享受到了最真实的幸福。
一个幸福的教师，他的人际关系是最简单的，他只认真理，不迷权威，他的理想就是实现孩子们的理想，他的苦与乐和学生们一致。在同事面前，他的心态是：我有最好的方法，与你分享。教师之间，有一个共同的理想支撑——为了孩子们成功，只有我们携起手来，才能实现我们共同的理想。只有学生、自我、同事、领导之间有着最纯粹的关系时，我们的工作才是自由、宽松的、和谐幸福的!
人生的幸福来自于你对三种关系的认识，人与物、人与人、人与心，前两者都来自于外部，最后来自于自我，所以幸福更多地是一种感觉，你为你做过的事感到满足、快乐，你感受到这些，你就是幸福的人啦。教育的最高准则是培养幸福的人。所以，我们自己必须是一个幸福的人!
艺术心得体会
20xx年12月3日至4日，全国名师小学数学有效课堂教学观摩会在z举行，非常感谢学校给我们提供这么好的学习机会。在这次活动中，我领略了几位名师的教学风采，欣赏了他们高超的教学艺术，同时也感受到了他们对数学教学执着的追求，使我受益匪浅。无论是从他们的课堂上还是报告中，我都能深切地体会到数学教学是一门创造性的艺术。
在第一天上午的教学观摩活动中，我们就欣赏到了杭州特级教师z的课，让我们一饱眼福。刘老师幽默的语言，独特的教学风格不仅深深地吸引了学生，也吸引了在座的各位老师，当课堂结束，孩子们坐着还不想走的时候，我就被感动了，刘教师正是通过自己的“创造”，让他们“感觉”乘法分配律的本质，为学生展现出“活生生”的思维过程。李老师的鸡兔同笼以巧妙创新的设计让学生沉浸在探索研究的氛围中，真正达到了其乐融融的'课堂效果。
李老师是一个爱数学的老师，是一个爱钻研教材的老师，也正是如此，她可以用创造性的教学设计将抽象的概念具体化，可以在互相地配合与协作中，使师生关系变得融洽，创设民主和谐的学习活动气氛。李老师在数学教学中，大量地运用丰富多彩的多媒体素材辅助教学，还有他的20个课堂教学主张，都让我大开眼界，数学教学不仅仅是科学，更是一门创造性的艺术。
在深刻理解教材的基础上，创造性的使用教材才是最高境界。数学从表面上看来是枯燥乏味的，然而却具有一种隐蔽的、深邃的美，一种理性的美。数学美是数学科学本质力量的感性与理性的显现，是一种人的本质力量通过宜人的数学思维结构的呈现。是一种真实的美，是反映客观世界并能动地改造客观世界的科学美。最后李老师的《图形的旋转》将数学的这种美呈现的淋漓尽致，使数学教学过程成为了对数学美的一个反映过程。
在今后的教学中，我会学习各位名师的方法、经验，以富有审美价值的独特的方式方法，创造性地组织教学，使教与学双边活动协调进行，使学生能积极、高效地学习，使学生感受数学教学美的教学技能技巧。
艺术心得体会
“把课堂还给学生，让课堂焕发出生命的活力”是新课改的灵魂。课堂是师生互动的舞台，教师应该教会学生学习策略、方法，将学习的时间、空间还给学生，让学生自主学习，自主探究，养成良好的学习习惯，这样才能提高我们的课堂教学质量。在教学人教版小学语文四年级下册的《鱼游到了纸上》一课时，我大胆地进行了尝试，首先让学生自主学习，让学生交流学习发现，学生通过读书很快就了解了课文的主要内容（课文讲了我认识到一个聋哑人，他喜爱画鱼，画技高超，画出的鱼就像真的一样等内容）。学到这里，学生已基本掌握了文章的内容，此时，我便相机引导：“同学们读懂了这第么多内容，很不错，但是用心读书的孩子才能读出问题来，你们能吗？”我这样一提，学生就明白的我的意思，马上又拿起书读了起来，很快又提出了：“为什么聋哑人他的画技高土超？鱼怎么会游到纸上？题目是什么意思？题目又说明了什么？……”这些问题不是学生容易解决的，于是，我鼓励学生充分发挥集体智慧，用小组学习的方式引导学生探究。在探究中，学生很快抓住了文中的重点句，如：“他老是一个人呆呆地站在鱼缸边，静静地看着金鱼在水里游动，而且从来没说一句话”，“他好像和金鱼已经融为一体了。”，“鱼游到纸上，先游到心里”等。学生从这些重点句子中体会到聋哑青年观察金鱼时入神着迷；画鱼时全神贯注，一丝不苟，把金鱼画活了；他作画到了痴迷的境界，物我两忘；看鱼、画鱼持之以恒，坚持不懈。这也正是聋哑青年之所以画技高超的原因：专注和勤奋。而且也是他赢得了大家赞叹的原因。这样通过让学生进行探究，教师点拨，使学生达到了共识：聋哑青年的专注和勤奋，才练就了高超的画技（把鱼画得栩栩如生）、执著追求的品质，并受到感染。学习了课文后，我给学生提出了这样的问题：说说你平时做事情是怎么做的，结果怎样？学了这篇课文，你有什么收获？让学生去反思自己的生活、指导生活。
对学生来说，有计划的学习要比无计划的学习好得多。有些学生学习毫无计划，脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里，根本没有真正认识到有计划学习的重要性。高尔基曾说过“不知明天该做什么的人是不幸的”，所以教师要引导学生进行有效的学习。首先确定学习目标，有了目标，就有了学习的保障。目标可分为短期和长期，先制定短期目标，在短时间内可完成的一个小目标，然后再制定长期目标，让自己的学习一步步从小目标走向大目标；其次引导学生恰当地安排多项任务，使学习有序的进行。这样，学生在学习的过程中就能够不断发现自己学习上的优势和劣势，优势继续发扬，劣势进行克服，长期以往，学习效率就会提高，学生良好的学习习惯也就会得到培养。
我常常告诉学生，做任何事情都应该做到有条不紊、有序有章。学习也是一样，有了计划，我们就会按计划进行学习，就会合理安排学习时间。这样，我们的学习就不会盲目，学习效率就不会低下，学习成绩也会大大提高。例如：我在每学期开学初，针对自己所教的课程特点，在学生拿到课本后，先让学生浏览目录后统观全书内容，然后根据自己的学习基础与学习特点，制订一个短期学习目标，等学习两周左右时间后，再让学生制订长期目标，并要求学生们必须按照自己所制订的目标进行学习，经过几年的尝试，我觉得效果很好。
提高课堂学习效率，一直是我们教师所追求的目标，但是要切实做到提高学生课堂学习效率，必须做到：
1、首先最关键的就是教师能否对课堂教学中学生的主体地位充分的认识，最大可能地调动学生学习的积极性。提高课堂学习效率不能走形式，不能刻意追求课堂气氛的火暴热烈。课堂是师生思维火花碰撞的场所，一切的发展都应顺其自然。教师创设教学情境是为了激发学生的学习兴趣；但是真正引领学生探索思考的、牵着学生思绪走的还是教师精心设计的一系列有价值的问题。“问题”要集中体现本节课内容的主体和生成背景，通过引导启发、为学生搭建“思维平台”，帮助学生学习、促进学生的认识发展。
2、其次是，提高课堂学习效率，教师还应该提升课堂教学的高度。教师只有恰当地提升教学的高度，才能促进学生能站在一定的高度上思考问题，也就是促使学生的思维始终处于最近发展区。从面促进学生逻辑思维得到提升，创新能力得到发展，真正做到厚积薄发！
3、作为一名语文教师，无论是在教学还是在生活中，都应该时刻以学生为本，因势利导，充分挖掘教材，把探究的权利交给学生，充分利用学生已有的情感经验来深化课堂教学内容，这样，既有利于提高学生的探究能力和解决问题的能力，也有利于培养学生的学习态度和语文素养。
4、教师可以利用多媒体课件资源。但是要依据自己的课堂需要重新整合课件内容，形成新的、能够满足自己教学需要的多媒体课件。
适当地使用课件，课堂效率也会提高。
教学的'实质是交际，是师生之间情感、思想、信息的双向交流，教与学是互动且不可分割的过程，教学中的沟通和合作，互动与交往是教学的互动性的体现。教学过程是师生交往互通信息、共同发展的过程，学生不是配合教师上课的角色，而是具有主观能动的人。教学并不是教师将已经掌握了的知识通过灌输的方式传授给学生，而是一种教师与学生之间、学生与学生之间、教师与教师之间不断交往、建构的过程。课堂教学中应注意以下几点：
（1）广泛参与。在这个过程中，教师要尽可能引导学生主动参与的教学活动，只有参与才能互动，只有参与才能实现主体发展，学生的参与面要达到80%以上。
（2）形式多样。教师或有针对性的恰如其分的提出问题，或组织学生讨论交流，或鼓励学生自己实验探究，或组织学生小组合作，同时鼓励学生既要大胆表达自己的见解，又要虚心倾听他人意见，反思自己的见解，形成共识，从而较好地实现人际互动、合作学习。
（3）及时反馈。教学过程中及时反馈，加强学生间的合作，形成相互激励教学相长的师生关系。反馈应包含在师生之间，生生之间，形式多样如个别交流、组内交流、质疑、倾听、训练等。
另外，平等、和谐的师生关系，可以促使自主学习得以更好进行。人格平等是任何形式的基础教育中师生关系的基础；平等的对话、探讨和引导、尊重和信任学生是平等交往的基础。教师要由教学中的主角转向现代的学生发展的促进者，参与者，合作者；尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同学生的学习需要，从而建立一种和谐的、民主的、平等的师生关系。师生平等和谐、互尊互爱有利于营造一个能激励学生探索的良好气氛，让学生感到没有思想负担，敢想、敢说、敢问，也有利于创新教育成为可能和事实。
让学生真正成为学习的主人。让他们学会、会学、乐学，
在愉快中反省，在探索中提高。
待客礼仪心得体会
随着社会的发展，人与人之间的交往变得越来越频繁，每个人在生活中都会涉及到待客礼仪的问题。在遇到一些重要场合时，为了表现出自己的热情和礼貌，更是需要注意待客礼仪的细节问题。因此，我在长期的生活和工作中逐渐认识到待客礼仪的重要性，总结出了一些心得体会。
首先，礼貌、微笑和对话都是待客礼仪中必不可少的元素。在与客人交往之前，我们要先向客人问好并向其微笑，表现出热情的态度。在交流过程中，我们要避免过于着急和冷漠的态度，即时回应客人的需求，并注意与客人保持良好的交流，尊重对方的意见和观点。
其次，穿着整洁得体也是待客礼仪中的一个重要环节。衣着得体的人，总能让人留下良好的第一印象，因此，穿着得体、整洁，干净是待客礼仪的一个组成部分。在不同的场合中，我们要根据不同的情境以及人群要求穿着不同的服饰来代表自己的身份和形象。
再者，礼品的选择也是待客礼仪中的重要内容之一。在向客人赠送礼品时，我们应该根据客人的性格、职业、爱好等选择恰当合适的礼品，以体现我们的心意。同时，在送礼的过程中不要太过于注重贵重程度，而更应该注重礼品本身的代表意义和实用性，让客人感受到我们的真诚关心。
此外，尊重客人的习惯和文化背景也是待客礼仪中至关重要的。不同的国家和地区有不同的文化传统，我们要根据不同地区的文化差异尊重客人的习惯和文化背景，特别要注意饮食文化的差异，不要因为自己的习惯而导致别人的不适，体现我们的文化素养和礼貌。
最后，对于任何形式的感谢，我们要及时予以回应。尤其是关于客人的帮助或支持，我们一定要及时向客人表达感谢之情，并对客人的帮助表示深刻的感激之情。感谢的表达是待客礼仪的一个重要环节，能够让客人感受到我们的诚意和感激之情。
总之，在任何形式的交往中，待客礼仪都是不容忽视的。在交往中，我们要时刻保持良好的旅客态度，遵循礼仪标准，体现出自己良好的修养和高尚的品质，让人们看到我们优秀的风范。在自己修养同时，也可以更加了解不同地区的文化差异，对于人与人之间的交往有更加深刻的体会和认识，在待客社交中更加从容自信。
艺术心得体会
时间匆匆，犹如白马过隙，不知不觉领导艺术这门课程已经接近尾声了。回想起这门课，应算是本学期的一道美丽的彩虹，它又是那么的短暂，但短暂中也会有瞬间的美丽，学习《领导艺术》，也是对我们的一次升华。有幸聆听尹继东教授的《领导艺术》课程，对我触动很大、感悟很深，我更加清楚地懂得领导不仅是一种方法，更是一种艺术，需要不断地顺势而变，需要不断地创新。
领导艺术是领导者个人素质的综合反映，最核心的领导艺术是如何管理组织的运作艺术。在公司中有着不同的环境及不同性格的人，所以管理要因人而宜。根据环境的变化，领导管理风格同时发生变化，才能更好的管理好自己带领的团队。领导艺术就是与人相处的能力，要有服务的心态和意识。服务于下级，爱兵如子，才能得到下级的拥护和爱戴。领导必须表现出有能力、有担当、有更大的追求；表现出自己的格局、心胸和气质。在实际工作中，要以身作则、率先垂范、管人先律己，行动永远比语言更有效。
作为领导应是一个协调者、组织者，而不应是一个自认为比谁都强的实践者，不应把自己的能力同下属相比。人的能力有差异，固然自己的能力比下属强，对下属取得的工作进展也要及时认可，肯定下属的成绩，要会赞美别人。如此才能调动下属的潜能，下属也才能因受到鼓舞而越战越勇。学会用不同的激励方法去激发员工的工作热情，针对不同性格的员工运用不同的领导方法去管理下属。在实际工作中，首先要注意聆听下属的建议和意见，善于用人所长，最大限度的实现优势互补，做到知人善任，要让公司各相关利益方最大诉求因你而得到、实现和满足。
作为一个领导者，应该常常站在别人的角度上去看问题，也就是我们常说的换位思考。老子说过认识别人是有智慧，认识自己才是真正的聪明。换位思考是认识他人、认清自己的最有效办法。经常换位思考，就不会出现总是抱怨别人的情况。己所不欲，勿施于人，以此心态对待别人也更为理性。要以严谨的态度对待自己，经常检查、反省自己的不足，持续性地改进与完善自我；要以宽容的心态对待别人，能够不断发现别人的长处并给予肯定，这样就便于相互间的理解，建立信任关系，便于工作的有效开展。
在这个不断变化的高科技驱使下的商业环境下，发掘和留住人才将成为竞争的主战场。成功的领导者是那些善于吸引、发展和保留具备技能和经验的人才，这样才能推进企业的发展。一个企业的发展离不人的作用，因此要非常重视人才的使用，人才的培养，要提高人才的工作的积极性。
首先，是人才的使用应该做到，合适的人做合适的工作。对企业现有的人才应该进行全面的考察及评估，对人的使用上做到——合适的人做合适的工作。在人才的招聘也应该做到要有针对性，不要招高级人才做低级工作（这样可能会留不住人），当然也不要反过来招不能胜任工作的人。
其次，是对人才使用要有激励机制。要使人有很高的工作积极性，除了要在物质和精神上的'奖励外，还应该在职务的升迁、工作环境的改善上有所变化，要让人才在工作中保持高度的积极性，同时也会促使员工在工作中不断的提高自身的工作能力及水平。再次，对现有的人才进行培训。在为员工的能力提高进行激励的同时，企业也应该有计划的针对各级员工进行培养，这样不仅可以提高企业内部人才的水平及能力，同时也会提高员工对企业的向心力。由于企业的员工水平及能力的提高，也会使企业的发展更加的有利。
总之作为一名领导，并且是一名成功的领导必须要掌握好领导艺术，加以灵活运用，在实践工作中善于总结。领导的艺术就是管理的艺术、就是"以人为本"的艺术。
艺术心得体会
魏书生在《班主任工作艺术》中曾经说过这样一句话"我想最低级的管理水平莫过于用人看着人。"作为一个尚在成长阶段的新老师来说，如何提高自己的班级管理水平，如何更加合理有效地掌控课堂，显得尤其重要。
在如何有效地管理班级中，魏书生提出"依法治班"，即由全班同学根据实际水平制定一系列班规班法，然后在监查监督的体系的保证中，说了算，定了干，一不做，二不休，坚定不移地贯彻执行。在魏书生的班法中，主要包括以下几个方面，首先即岗位责任制，纵向从上到下严格规定了，常务班长、班委会委员、值周班长、值日班长、科代表、备品承包、专项任务承包等八项责任制。
在四年（3）班，上个星期，我抽了一节课，专门请全班同学讨论，由他们提出如何帮助后进生提高英语水平的计划，有的同学提出可以实行"一对一"帮助计划，即由成绩优异的学生来辅导成绩后进的学生。这条提议被全班同学举手通过，由于是班里学生自愿提出的，当我提出谁愿意主动帮助那些同学的时候，并没有出现推卸责任的现象，相反有很多学生举起了手，愿意利用他们的课件时间来帮助班里的'学生。为了增加计划的可实施性，我让同学们继续提出了落实到每天的每个人的任务，具体包括每天背诵记忆多少个单词，读多少书。很快就有，同学反映，应该根据那些同学的实际情况制定任务的量。于是，我让课代表，制定表格，记录下需要帮助的同学每天要求完成的任务。
在刚开始的时候，学生的积极性很高，但是随着时间的推移，收效甚微，此时我又想起了魏书生在他的书中曾经说的监督机制，因此，我又专门设立了负责人小组，并且每逢星期五，由一个总负责人，召开负责人会议，就本周的实行情况进行总结，并根据实施情况提出相应的措施。
在实施的一个多星期的时间里，可以看到各位负责人很是尽责，但是出现了另外一种情况，就是背负责任整体呈现出一种消极怠工的状态，经常可以看到负责人催着背负责任去完成任务。也就是说，后进生从心里还是不愿意去学英语，这样的状况明显又回到了，魏书生曾经说的一个最低级的管理水平——莫不过于用人盯着人，这种现象很让我困惑，一方面每天的任务量是被负责人自己提出来的，另一方面负责人又比较用心，但是为什么被负责人会出现消极的现象呢？关于这点，我一直想不出有效地方法来解决。
艺术心得体会
教育部颁布了《3—6岁儿童学习与发展指南》（以下简称《指南》）。《指南》旨在帮助幼儿园教师和家长了解3—6岁幼儿学习与发展的基本规律和特点，建立对幼儿发展的合理期望，实施科学的保育和教育，让幼儿度过快乐而有意义的童年。下面谈一谈我学习《指南》艺术领域后的一些想法。
《指南》中艺术领域分为两大部分，一是感受与欣赏，二是表现与创造。每一部分用两个要点来阐述。在每个要点里再根据幼儿的三个年龄段设定了“学习与发展目标”，告诉我们三个年龄段幼儿艺术教育大致可以达到什么样的发展水平，而达到这样的水平我们可以根据教育建议采取哪些有效的措施和手段。这些详细、具体的内容，为我们一线幼儿教师指明了艺术教育具体的实施方向与方法。教师知道可以对不同年龄的孩子有哪些艺术方面的合理期望，这样实施艺术教育活动时就更加得心应手，同时也能与家长进行更为科学的互动，帮助幼儿获得更好的发展。
《指南》艺术领域“感受与欣赏”部分的目标提出，“喜欢自然界与生活中美的事物”“喜欢欣赏多种多样的艺术形式和作品”。教育建议中指出：“和幼儿一起发现美的事物的特征，感受和欣赏美。”
法国著名雕塑家罗丹有句名言：“美是到处都有的，对于我们的'眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”当今繁华奇妙的大干世界里，美无处不在，关键是培养善于发现美的眼睛。因此，教师和家长要创造条件让幼儿通过参观、旅行、散步等方式接触多种艺术形式和作品，接触山水、田野、公园、校园、动物、商店、街道、展览馆、民间艺术、节日活动、民俗文化活动等自然环境和人文景观中美的事物，以及体会生活中的喜、怒、哀、乐。引导幼儿寻找美的事物的特征，并用自己的语言、动作等描述它们美的方面，如颜色、形状、形态等，学会用心灵去发现美、感受美和欣赏美。
1、关键词：艺术感受。
2、我的考虑。
（1）理解幼儿艺术学习的基本特点。
（2）观察并解读幼儿的艺术学习。
（3）思考并实施支持性的教育策略。
（4）反思教育行为的有效性。
3、我的思考。
（1）这个艺术活动的内容是幼儿喜欢的吗？
（2）这个艺术活的方式是幼儿喜爱的吗？
（3）幼儿经常选择、参与艺术区域活动吗？
（4）活动中幼儿是否专注于探索工具材料吗？
《指南》的学习让我意识到：孩子就是民族的未来，我们要了解孩子的身心发展规律，一切从有利于孩子的发展角度出发，反思我们过去的做法，删减不利于孩子发展的因素，俯下身子，倾听孩子的心声，了解他们的需求，给孩子真正需要的关爱，向孩子们学习，创设符合孩子发展需要的课程、环境、区域，让课程回归幼儿的经验，提供孩子操作的机会，让孩子通过与环境、材料相互作用来获得经验，让幼儿自主参与，引导孩子主动学习、探索，成为生活、学习、游戏的主人。
商务待客心得体会
商务待客是商务人士日常工作中不可或缺的一环。接待客户，展示公司的形象和服务态度，对于商务人士的职业发展至关重要。在过去几年中，我有幸在公司负责接待客户的工作，并通过不断实践与总结，积累了一些宝贵的经验。下面我就分享一下几点商务待客的心得体会。
首先，建立良好的沟通能力是商务待客的关键。在与客户交流时，尽可能了解他们的需求和期望，并通过适当的方式与他们进行沟通，是取得共识的关键。有时候客户会提出一些困难或者要求，作为商务人士，我们需要冷静地分析问题，并灵活地回应。在沟通中，我经常使用一些技巧，如倾听并关注客户的需求，用简洁明了的语言表达自己的观点，给予客户理性的建议。这些都可以让客户感受到我的专业能力和服务态度。
其次，在商务待客中，细节决定一切。每个环节都需要我们用心去做好。例如，接待客户时，我会提前准备好资料，做好会议室的布置，以展现我们公司的专业和细致。在餐饮方面，我会提前了解客户的口味偏好，选择适合他们的菜品。在工作和生活细节中的关心被大多数客户所注意和记住，为他们留下了深刻的印象。因此，抓好细节是商务待客的重要环节，不可忽视。
第三，诚信和专业是商务待客的核心价值观。与客户交往过程中，我们需要遵守诚信原则，恪守诺言。如果出现问题，要及时回应和解决，将准确的信息传达给客户。此外，专业知识和专业素养也是商务人士待客的重要方面。只有通过不断学习和提升自己，才能更好地为客户服务。我常常参加一些培训课程，提高自己的专业水平，提升个人竞争力。诚信和专业是商务待客的重要价值观，也是我们赢得客户信赖的关键。
第四，合理规划时间和任务也是商务待客的重要一环。商务人士经常面临多任务、高工作强度的情况，所以我们需要合理规划和分配时间，以及合理安排任务的优先级。在为客户安排活动或会议时，要做到有条不紊，提前准备工作，确保流程的顺利进行。并且，在处理客户请求时，要高效和及时地回应，尽量满足客户的需求。这样才能提升工作效率，给客户留下良好的印象。
最后，人际关系与合作伙伴也是商务待客的关键。在与客户交流过程中，建立良好的人际关系是商务人士成功的重要因素。通过与客户建立互信和友好的沟通，体现尊重和关心，为加强与客户的合作奠定基础。此外，还可以利用商务宴会等形式加深与合作伙伴的交流，拓展业务网络。在合作过程中，参与团队合作和跨部门协作，可以增加工作的灵活性，提高效率。
总结起来，商务待客是商务人士工作中的重要环节。通过建立良好的沟通能力、抓好细节、诚信专业、合理规划时间和任务以及重视人际关系与合作伙伴，可以提高商务待客的水平，赢得客户的信任和合作机会。在今后的工作中，我将进一步提升自己在商务待客方面的能力，不断拓展思维，为公司的发展做出更大的贡献。