优秀员工岗位职责心得体会（模板14篇）

心得体会是对自己成长轨迹的回顾和反思，它可以让我们更加清晰地认识自己的成长过程。以下是一些年轻人的心得体会，他们对于成长和人生的思考和总结可能会给我们带来共鸣和反思。

岗位职责心得体会

自九九年踏上平盘过滤机主操之日起，有幸亲身经历了平盘过滤机从开工建设到试车成功并一路走向辉煌，不经意间已经十余年了，说到职责只能将自己的一些感受细述一下了。平盘过滤机作为氧化铝厂的一个相对高技术含量的岗位，担负着ah料浆的分离、洗涤任务，而所得产品ah的产量和质量都直接影响着氧化铝厂的全局生产，要胜任此项工作我想首先要明确自己的责任。

作为平盘主操首先要有深厚的理论知识及高超的操作经验，针对不断变化的生产情况及流程转换要及时了解并掌握，并通过对本工序工艺技术的摸索，结合自控系统，总结出一套行之有效的针对液量通过和指标优化的操作方法应用于实践，随时为自己的知识“保鲜”。要有大局意识，主动协调各相关岗位的配合，操作中充分利用平盘过滤机总体监控的优势，对相关岗位的.异常做到早提醒、早联系、早处理，将即发事故消灭在萌芽状态。工作中，上班伊始就要了解上班及当前的生产状况，根据生产指令及各设备、物料情况对本班的生产作出部署，并根据生产情况及时调整，同时要和平盘助操就本班的生产情况进行交流，及时传达并协助其严格执行好各生产任务，通过有效的协调配合保证生产的高效稳定进行。

在正常的生产操作中，要以稳定微机操作为中心，以设备安全运转为前提，加强各个参数的调整和监控，确保ah水份和附碱及ah质量、产量达标达产，并力争操作精益求精，指标进一步优化。在生产操作中要勤于思考、擅于动脑，对生产中出现各类的问题，积极查找原因找出解决方案并向车间提出合理化建议，要敢于改革创新。在出现各类急、险、难生产事故和设备故障时，要根据自己丰富的生产经验以最快的速度恢复正常生产。

平盘过滤机从试车初期到现在拜尔法流程的转换生产，期间积累了大量的理论知识和生产经验，在丰富自己的同时还要将所学技艺悉心传授给来这工作同事，做到言传身教、有问必答，将知识有效的利用到生产实践中。

总之，作为平盘过滤机主操，时刻谨记自己的职责，事事严于律己，要以饱满的工作热情投入到每天的生产操作中去。

岗位职责心得体会

今天早上我还在睡梦中，一阵电话声把我从美梦中吵醒，睁开惺忪的眼睛，一看屏幕显示“护长”俩字，我所有的瞌睡虫吓得跑光光，心想不妙，不会是工作中出了什么纰漏，护长查岗来了吧，还好最后是虚惊一场，呵呵，原来是叫我去顶班来着。匆匆起床，洗漱完毕，抓了几块饼干就上班去了。

今天医院党支部有一场“爱院如家”主题演讲比赛，本来因为今天上p班没机会去听遗憾来着，结果护长这一换班，我下午刚好可以去听演讲，真是因“祸”得福了。走进电教室，演讲已经开始一段时间了，台上的演讲着正激情澎湃的演绎着自己的讲稿，台下是寂静一片，好一股庄严的气氛，我利马正襟坐好，洗耳恭听。演讲者年龄悬殊，选手从新入岗到离退休，应有尽有，演讲的内容也是风格迥异，虽水平良莠不齐，但还真的给了我一次心灵的'洗礼。

参加工作一年，领着微薄的薪水，每天忙碌在平凡的岗位上，有过迷茫，有过彷徨，有过欢笑，也有过小小的自豪。外面的世界充满诱惑，心理也曾有两股力量较劲，离开或留下，最终还是毅然决然的选择了留下。人要懂得感恩，既然当初医院选择了我，赋予我使命，我就应该肩负起自己的使命，与医院同呼吸、共命运、谋发展。如果说医院是一棵参天大树，我则是与树干息脉相连的片片绿叶，如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，我则是这河流中悄悄绽放的朵朵浪花，医院就是我的衣食父母，从今天开始，我要真正做到爱岗敬业，爱院如家，为自己是这个综合性三甲医院中的一员而自信自强。

虽然我的工作平凡而卑微，少了与家人的团聚，却给了病人更多的关怀；少了与恋人的亲密，却给了病人更多的温暖；在病人的抱怨声中，我们不卑不抗；在领导的表扬声中，我们不骄不躁；不是我们不懂浪漫，不想浪漫，而是我们需要把更多的心思花在需要我们救助的人身上，我们虽然不是天使，也仅仅是普通的血肉之躯，但我们拥有天使一样纯洁善良的心。

虽然我不能一一见证医院发展的每步历程，但眼下和谐发展的医院，使我有理由相信医院的前景会更好。一滴水只有溶入大海才不会干涸，同样一个人只有融入集体，才会创造自己的价值。作为医院的晚辈，我要继承前辈们的优良传统和良好的工作作风，在自己平凡的岗位上，踏踏实实的工作，在医院提供的广阔平台上，尽意挥洒自己的人生。

岗位职责心得体会

iqc方面：

2、负责公司外加工的外协件的'进厂检验。3、妥善处理不良品及报废品。

5、储存原材料、外协件的品质盘点工作。6、填制相应记录，上报相关部门。pqc方面：

2、对关键、特殊工序品质的控制、检验与监督。3、妥善处理工序产品的不良品。

5、储存工序产品的品质盘点工作。6、填制相应记录，上报相应部门。7、工艺纪律检查监督8、操作工应知应会检查监督。oqc方面：

3、妥善处理成品品质异常。4、储存成品的品质盘点工作5、填制相应记录，上报相应部门其他：

员工岗位职责心得体会

在认真研读了我的岗位职责后，深深感受到，在精细化管理时代已经到来之际，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。用心做好细节，体现完美，细处着手，大处着眼。这将是成为我今后工作开展中始终要秉承的宗旨。在“团队创造价值”越来越明显的今天，我体会到一个真正合格的中层管理者，应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”。秉持“服务大于管理，氛围优于制度”的理念。要做到心中有爱，肩上有担，腹中有墨;才能做一个合格的教学理论与实践的践行者，引领者。其次要努力增强六种意识，强力提升个人素质：榜样意识、管理意识、服务意识、协调意识、奉献意识和创新意识。

通过岗位职责学习，我深刻的认识到，基层党支部书记在基层组织工作中要发挥重要作用，为职工办好每一件事是十分重要的。同时，也再次认识到基层党支部是“三个代表”实施的组织者、推动者、实施者。就党支部如何发挥战斗堡垒作用和如何用“三个代表”重要思想统领党支部的工作，更进一步抓好基层党建工作，发挥党支部的重要作用本人收获丰富，受益良好。

结合自己的工作，我利用空闲的时间把自已学习和工作中的个人感悟毫无保留地传给大家，通过这次学习，我还下不定决心更加严格要求自己，以身作则，取别人之长，补自己之短，积极做好传、帮、带工作，搞好班子团结，互相协作，心往一块想，劲往一处使，与时俱进，大胆创新，使自己的思想现代化，知识化，科学化，人性化，我知道，要做好这项工作，光凭热情还远远不够，更应刻提高大家政治素质，业务素质，不仅仅要常怀勤奋感恩、宁静淡泊之心，心想职工，服务职工，还要有一颗真诚善良具有高度责任感的心，更应具备无私忘我的奉献精神。

我相信，任何一项工作，只要我们脚踏实地地去做，一定会。

发挥出它的最大功效。最后，我要提的是我所追求的细节，并不是“细枝末节”，而是用心，一种认真、严谨的态度和科学的精神。对于岗位职责以外的工作还有许多问题需要思考和学习，我会尽自己最大的努力奉献于这个我热爱的岗位。

岗位职责心得体会

出纳的岗位工作职责权限主要是：负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字；对现金收、支的原始凭证认真稽核；根据原始凭证，记好现金和银行帐，做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金，日清月结；严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金；负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作；收付现金双方必须当面点清，防止发生过失等重要任务。

以上简单的概括了出纳岗位的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用轻松来形容，出纳工作绝非雕虫小技，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是财务工作中不可缺少的一个局部，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。

然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不会永远都是晴天，天气预报有时也会估算错误，下雨了，没有雨具，你就只能是个落汤鸡此时，必须要把心态调整好重新上路，绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了，机遇来了，真的未必会有回报，因为机遇不是获得成功的根本原因，锲而不舍的`追求才是成功最重要的条件。所以，对人对事对物一定要问心无愧，对得起自己，做好自己的本职工作才是根底，只有追求了珍惜了才不会懊悔。只有锲而不舍的追求目标，成功终有一天会找上你的。

我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的效劳成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断提高效劳质量和管理水平，而往往业主对效劳的认可源于提供效劳者的真诚。

岗位职责心得体会

岗位职责：全面负责销售（冻品、鲜品）日常工作的实施与管理，做好客户开发和维护工作，确保销售工作的实施对公司经营提升，协助总经理完成做好销售工作。

工作内容：

1、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施销售日常工作。

2、协助总经理制定销售计划和客户维护并负责实施。

3、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

4、全面负责应收账款的核对和催缴工作。

5、全面掌握公司销售政策和制度，按要求执行。

6、定期与总经理沟通，就本公司经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。

7、每天与客户沟通订货，配合集团销售人员开展销售工作。

8、完成上级指派的销售其他工作。

9、每天开展例会对销售人员进行整体培训业务知识。

1、每天根据毛鸡数量与价格，与客户沟通订货下生产通知单。

2、与各鲜品销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

3、定期下生产车间了解订货产品，确保订货产品及时发货。

4、根据客户订单进行分车装货，确保产品按时到货。

5、做好产品售后服务。

6、通过各种渠道开发新客户，并按照市场动向制定新的销售计划。

7、完成上级指派的其他的销售工作。

8、每天督促内勤查款、催款。

1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。

2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。

3、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误的填制各类报表和表格。

4、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核。

5、制定月度、季度、年度销售产品汇总，将结果报告给销售经理。

6、根据财务提供的应收账款及相关信息，协助业务人员催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。

7、对合同规定内的文件如质检报告、合格证等文件的'相关制作以及对日常材料的复印、盖章等工作。

8、每天按时到动检开具检疫证明。

9、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。

10、完成领导交代的其他工作。

1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。

2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。

3、准确无误的填制各类报表和表格。统计产品订货量及每日销量，报告给集团。

4、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。

5、根据财务提供的应收账款及相关信息，与客户沟通、确定发货数量，并查款、催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。

6、每天按时到动检开具检疫证明。

7、完成领导交代的其他工作。

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

2.每天积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5.收集客户信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8.完成销售经理交办的其他任务。

岗位职责心得体会

各位同学们，朋友们，晚上好，今天我要和大家分享的是我的司法考试的通过之路，名字叫《100天通过司法考试》，我想这个名字可能起的太大了，很多人会反感，通过的人那么多，我的分数又不高，又何必在这里和大家伙儿吹牛皮？但是我直到分数公布后的挺长时间内心情难以平复，我叫张雷光，今年35岁，在铁路部门中任职本单位的中层干部，非法律本科毕业，零基础，在没耽误一天繁忙的工作的情况下，用了100天的时间，通过了被称为国家第一考的司法考试，我自己是感觉很神奇。所以今天要和大家分享的，并不是我的欣喜若狂，也不是我的吹牛显摆，我并不推荐我的学习的过程和经历，而且自己在考前也感觉时间不够用，我要和大家分享和传递的是一个信念，那就是：希望。

不同的人参加司法考试的理由是不尽相同的，但我感觉很多人和我一样，对于是否参加司法考试是很犹豫不决的。我个人决定参加司法考试之前一直很迟疑，我在铁路负责一个独立部门的管理工作，铁路上对部门主管俗话叫八管人员，是管生产、管安全、管服务、管质量，管思想工作、管路风建设、管治安综治、管队伍稳定。日常工作繁杂琐碎，而且我这个年龄正是上有老下有小的即将步入中年的时段，我非常担心自己会半途而废，会没有毅力坚持。虽然上学时可以说是品学兼优，但工作十几年，很多时候是不求上进随遇而安的状态，而且日常是工作多应酬多，反正有一万个理由让自己裹足不前。所以我一直迟疑到6月份才决定报名参加考试，上网查询之后才知道九月份就要考试，满打满算也就有一百天的学习复习时间，我以无知者无谓的心态报名参加司法考试，虽然在考前半个月我彷徨焦躁，也感觉学习时间不够用，但我顺利通过了司法考试。所以我要和大家说的最重要的事情，就是保有“希望”。12月20日中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于完善国家统一法律职业资格制度的意见》，对于很多非法本的、像我这个年龄的考生来说，2021年是最后的机会，很多人会更加迟疑更加犹豫，或者更加惧怕自己不能利用这个最后的机会通过司法考试，但是我通过我的切身经历告诉大家，一切皆有可能。只要你付出努力，保持动力，掌握方法，抱有希望，就一定能顺利通过考试。

综合自己通过司法考试的历程来看，有以下几点可供参考和切磋。

第一、选择合适的培训机构。尤其对于非法律本科的学生而言，想要在短时间内建立知识结构，乃至通过司法考试，的确是非常难的事情，面对着15个法律学科，从哪里看起都无从下手，更遑论通过考试，所以一定要选择合适的培训机构，让各位老师带领大家通过考试。我知道独角兽网校是通过网络查询，短暂对比之后发现这家培训机构只做司法考试，是专业性非常强的机构，其后的学习过程也印证了我的看法。由于我用于备考的时间有限，手头也没有任何的教材，我和独角兽网校的顾老师联系的，在他的建议下我购买的是独角兽网校的五宝书，也就是应试指南、讲义、真题、司考地图、和法条。我感觉这些书非常好，建议励志考过2021年司法考试的学员应该当做自己的复习教材，尤其是应试指南上面讲清各科知识点的同时还有近十几年的真题作为配套习题以及大量的练习题，配合独角兽网校的近五年的真题来做一下，对于考试来说是大有裨益的。

第二、要制定系统的学习计划。当初想要参加考试的时候我连考什么，有哪些学科都不知道，好在我报名的是独角兽网校的vip，这个班次的学员会有独角兽网校的老师专门制定的学习计划和时间安排，会告诉你先看哪些，重点学习哪些，会根据每个学员的基本状况安排不同的学习备考计划。无论是你有一年的复习时间，还是有六个月甚至像我一样只有三个月的学习时间，都要制定系统详细的学习计划，我自己根据自己的学习能力和学习进度，做了相应的调整。从备考的第一天，我按照司考的时间倒排顺序，用excel制作了一个《2021年司法考试学习过程》的表格，对于一天学习的课程、班次、授课老师、学习掌握情况、学习心得、学习时间、下步补强措施等做出详细记录，真正做到了论语上说的，“吾日三省吾身；为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”学习，而且记住，是最重要的，每天几分钟的记录，使自己对整体备考时间、各科目分配用时情况、自己的备考情况有个宏观的了解和掌握，也更好的安排下一步的学习，能够统筹合理的驾驭司法考试的备考过程，真正的做到了磨刀不误砍柴工。

第三、循序渐进的'学习过程。对于我这样的零基础的学员来说，因为对整个知识体系和具体知识没有丝毫的概念，所以基本上是按照先系统听一遍视频讲义，然后大致浏览应试指南并做里面的真题，然后再看不同班次（比如冲刺班）的讲课视频，最后做真题的四个顺序来进行的。具体来讲，我6.5号到7.9号看视频授课，总共用时是34天；然后看应试指南是7.10号到7.28号，一共是18天时间，咱们独角兽网校的应试指南是分为民法、刑法、三大诉讼法、商经、三国法、法理共八本书，因为民法刑法在司法考试中所占分值最高，学习掌握难度最大，而且这两本书加起来是1034页，所以我放在了后面，其余六本书基本上是三天一本书速度，这个阶段一个是对视频讲课中感觉是重点难点的课程重点学习一下，另外最主要的就是做题，然后重点看解析，掌握具体的知识点；第三步看不同班次的讲课视频是从7.28号到8.12号共用了15天的时间。独角兽网校的一门课程，会有不同的老师的讲解，如何选择课程以及大量的视听学习资料，就要根据你的学习习惯和理解能力去做出调整。以我个人学习过程来说，三国法就听杨帆老师的就足够了，杨老师条理清晰，学识渊博，把三国法梳理的透彻明白；基础法学那5科一定要听白斌老师的，白老师口诀多，鬼点子超级多，考前一晚上听他的考前辅导多考了最起码七八分，这七八分是决定命运的分数；商经法要结合郄鹏恩老师和汪华亮老师的来综合听，而且应该最先听郄鹏恩老师的课件，对于应试考试来说郄鹏恩老师把考点梳理的明白，对于知识掌握来说汪华亮老师的课程全面覆盖；刑诉就听了左宁老师一个人的课程，左宁老师讲解详细精准，知识结构体系完备；刑法听取的是杨艳霞老师的基础班的课程，加上看杨老师的应试指南，确实是受益匪浅，当时能够分清盗窃与侵占，诈骗与偷盗等等的区别之后，确实是欣喜若狂，有如醍醐灌顶一般，茅塞顿开；民法我听的是段波和韩祥波老师课件，算是用时较多的，但就是民法博大精深，不好学习，从考试来说，段波老师更适合应试，把考点和知识与案例结合，加上一系列的口诀和背诵，尤其是著作权这一块，基本听过课的不会丢分。当然，众位老师们的水平是非常高的，我只是从一个学生或者初学者的角度来品评，目的是与众位同学分享个人体会，不敢对老师水平有任何妄加指摘，如果那样我真的是班门弄斧，关公面前耍大刀，就真的是不自量力了。我感觉我前期听基础班的课程，加上第三阶段听的冲刺班或者法条串讲班的课程，有时候两个老师从不同层面、不同侧重点、用不同方式讲解，两个老师都是绝顶高手，从两个方面左右夹击，是最好的选择。之后的看民法、刑法的应试指南书籍和做真题一直持续到9.4号。因为2021年的司法考试是在9.19号，基本上我最后一个月都是在做真题和练习卷四写作的过程中度过，期间一度感觉时间不够用，感慨自己应该多有一个月的备考时间，但基本上一直到考前一个礼拜，都是忙忙碌碌的看书和做题，所以给自己感慨的时间也是不多。

从具体的备考策略上来说，我个人建议不放弃任何一个学科，因为任何一个科目都不是我们能够放弃的起的。比如最不受重视的理论法学，里面涵盖法理学，法制史，宪法，社会主义法治理念，律师职业道德等五门，很多人感觉法制史才十多分的成绩我不如不看了，可占比较大的学科也是由不同的知识点几分几分的累积的。民法重要吧，里面涉及继承、婚姻的内容也就几分；商经法里面的劳动法比较重要吧，一年也就七八分的样子；而宪法要占到25分的样子，你不学基本上只能得到五六分，靠蒙和靠经验可以得到五六分的样子，但是你听了白斌老师的课程，你基本上可以得到22分左右，也就是你会有一两道选择题不会做，但基本上分数你可以拿到22分差不多。所以不轻易放弃任何一个科目，科学合理的分配好备考的时间，学科占比有轻重之分，但涉及到具体分数就没有轻重之分了，因为你从法制史上得到的1分和你从民法刑法得到的1分是一样的，都能够决定你是否通过司法考试，而且我个人认为理论法学通过背诵或者死记硬背就能得到的分数，要比民法刑法等来的容易。现在一分多难得到啊，比如继承法，里面一个选择题往往涉及七八个人，涉及多个继承关系，第一顺位，第二顺位，转继承，代位继承，都算明白了才得1分。

在时间的利用上面，我是不放过任何一个可以利用的时间的，并采取多种学习方法进行。在上下班途中我是听老师的讲课的音频，关于这个我特别要赞一下独角兽网校的一键下载音频这个功能，极大的节约了学员的学习过程，而且音质清晰，语音洪亮，在嘈杂的大街上也能够听的清清楚楚的。在吃饭和做家务的时间我是听音频播放器，把家里一个古董播放器给充分利用了，反正就是填鸭式的一遍遍灌输知识，而且真正做到了学习累了就干活，活儿忙完了就学习，而且干活的时候也是一遍遍的听课。

第四就是讲究学习方法。每个人有每个人的学习方法和方式，也有不同的黄金学习时刻，就我个人而言，我夜间学习主要是看视频课件听老师讲课，夜间尤其是22点之后容易犯困，如果背诵很快就会迷糊犯困，但是听课就不会有这种状况，而且真的困意来临的时候站起来看视频也是一样；早晨起来我更愿意背诵，备考的那段时间，我基本都是五点多醒来，然后就开始背诵，基本上用不到一个小时的时间把头一天听课的讲义或者重点知识捋一遍，该记忆的内容背诵一下，起到事半功倍的效果；白天空闲的时候我更多的是看书和做真题，那个时间段思路清晰，记忆深刻，思维能力较强，选择合适的时间做合适的事情，真正做到了一加一大于二。

还有就是从开始做讲义上面列举的例题以及后面做真题的时候，我都统计一下正确率，刚开始的时候是百分之四十多的正确率，通过做了三遍真题，基本提高到百分之六十多，甚至是百分之七十多的正确率。所以考前的时候，我对自己的成绩能否通过，有一个比较理性的认识。我感觉这个是非常有必要的，就是对自己的水平的认识，如果盲人骑马，摸索前行，到了考前的时候很难坚持，会感觉自己哪里都不会，哪里都不行，都是没有学习和掌握的知识，那么大的压力会使得自己放弃。但是有了正确率的统计，你会直观的认识和清晰的判断自己的能力，虽然也会心急火燎，但会相信自己的实力。

第五、就是坚定信心，坚持不懈。学习的过程中看到陈胜老师的一句话：“懦夫从不开始，弱者迷失在征途，唯有强者问鼎金榜！”真的是感触颇多，很多时候，学习的过程中我们就迷失在征途，那么多的知识，那么多的法条，我该从何学起?听的很明白的课程，遇到做题的时候，才百分之四十多的正确率，如果才能学以致用？那么多人那么多年都没通过，我能通过么？无数的声音在拷问自己，质疑自己，面对那么多的工作，那么多的应酬，差一点就自动放弃，幸好的是我没有放弃！期间感觉最困难的时候就是七八两个月份的工作特别多，因为这两个月是铁路部门暑运的时期，基本上我是周六日无休。记得7.26号因为在外工作时间长，巡视盯控检查任务较多，我因为中暑头痛欲裂，本来有病习惯硬挺的我一方面工作离不开，另一方面着急学习，我就去医院吊瓶输液，躺在病床上输液的时候，我也怀抱着讲义背书。面对着工作与学习任务，有时候真的感慨世间安得双全法，恨自己分身无数，好在我的家人对我比较支持和理解，我的同事也给了我很多实质上的帮助，让我能抽出更多的时间来学习。

还有无数次上下班的路上，我塞着耳机听着独角兽网校的音频课件，吃饭甚。

岗位职责心得体会

2、直接下级：区域省经理。

1、对所辖市场市场进行宏观任务分配，责任到人。

2、定期组织所辖市场销售例会，并参加企业有关所辖市场销售业务会议。

3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出预算，及年度工作计划，报批通过后执行。

4、根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量。

5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。

6、收集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略。

7、深入调查确保经销商的信誉度。

8、组织建立客户档案，定时拜访客户，与客户保持联系。

9、根据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行考察和筛选。

10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。

11、开展按计划的推销活动。

12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。

13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。

14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。

15、定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。

16、向直接下属授权，并布置工作。

17、了解所辖市场工作情况和相关数据。

1、有对本区域所属员工及各项业务工作的管理权。

2、有向上级报告权。

3、对下级上报的销售方案、报告有批准权。

4、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。

5、对所属下级的工作有监督检查权。

6、对所属下级的工作争议由裁决权。

7、对所属下级有奖励的建议权。

8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。

9、对限额资金有支配权。

10、草签协议的权利。

11、一定范围内的客户投诉赔偿权。

12、一定范围内经销商授信额度权。

13、一定范围内的退货处理权。

1、了解该行业特点，掌握该行业的市场竞争状况，了解行业的销售特点。

2、开创性思维强，具有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。

3、有制定战略和决策的能力，又指挥、协调能力。

4、思维活跃，能积极地吸收先进的.管理经验，有较强的语言表达能力。

5、客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。

1、营销中心根据大区经理的评估考核标准及责任状中的条款进行考核。

2、根剧相关的制度对其分管的工作进行考核。

直接上司：大区经理。

直接下属：本区内的销售代表及相关工作人员。

负责本区域的销售运作，以实现区域的销售目标（销量、利润等），同时保证本区域市场的健康发展。

1、根据区域的销售计划，负责对分解到本区域的各项销售指标细化到每个地区、人员、客户，并确保执行到位，对本区域的各项销售指标的完成负全责。

2、负责管理并控制区域销售费用预算，审核各项报销费用。

3、负责对本区域的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监控，确保所辖区域销售队伍的数量和质量。

4、协调并理顺区域内分销渠道，依据区域销售网络发展计划，开发并保持当地最佳经销商最佳的合作伙伴关系，加强二三级市场的建设，加强零售网络的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域渠道及零售网络的维护和发展负全责。

5、负责本区域市场一线信息的及时收集、分析与于反馈，并根据分析的结果提出本区域三个月滚动销售预测，对此信息的真实、准确、及时、有效性负全责。

6、负责对本区域内的目标库存管理工作，定期收集并统计分销商及零售终端的库存。

7、贯彻执行全国统一的市场推广计划及监控区域的推广计划，并对本区域的执行效果负全责。

8、对本区域的货款回收负全责。

9、监督、反馈、评估各项服务工作，以达到100%的客户满意度(对于接到的每一个客户投诉要求在24小时之内处理)。

10、定期主持具有激励作用的销售会议，确保有效及时地开展工作。

11、严格贯彻和执行营销中心下达的市场及各及货品六项管理制度，确保本区域市场环境的有序管理。

12、定期拜访重要零售及批发客户、巡查区域内零售、分销市场。

13、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、新闻机构及社区等的良好关系，树立良好的企业形象。

14、负责与上级横向的协调机沟通。

1、公司内部：销售部、配送中心、销售财务。

2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传机构。

1、具有对本区域月度及年度工作计划的申请权及指导执行权。

2、具有对本区域销售资源投入的申请和分配权。

3、具有对本区域内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上级审批。

4、具有对下属人员的工作执行的培训、督导的权力。

5、具有对本区域分销商的选择、撤销的建议权。

6、具有对货物流向的指导、监控权。

7、具有对本区域销售订单的审核、协调权。

8、具有对本区域退货申请审批权及对客户投诉处理权。

9、极有所辖区域零售商网点的审核、建立的权力。

1、接受上级主管安排、分配的各项要求及工作任务；

2、负责区域内的全面的业务及产品的招商；

3、负责协助上级主管对销售部工作的计划、构思及协调按排；

4、负责维护市场一致形象及对客诉抱怨的现场处理；

5、接受上级主管的业务督导和业务培训；

6、积极与总部协调沟通，对设定期间内区域销售指标与销售成果的达成负责；

7、对区域商品销售、产品陈列、存货管理、客户服务等日常销售管理工作的执行负责；

9、负责把公司的销售政策宣传到位。

每月5日前，必须把工作总结交到销售部，内容包括。

1、本月地区完成销售额。（各经销商、各品种、所占比率）。

2、完成本月（没有完成）任务的原因是什么？

3、你在本月做了哪些工作？效果如何？

4、下月工作目标是什么？

5、同品类商家的销售排行情况，并分析原因。

6、各商家有哪些值得学习和借鉴的地方。

1、《业代日报表》。

2、《业代周报表》。

3、《月初工作计划表》。

4、《月末总结表》。

员工岗位职责

1、负责收集和整理项目公司/项目部的各种文件资料和档案。

2、负责部门的信息资料管理及文件传递工作。

3、负责与公司其他部门档案管理员的对接工作。

4、负责工程项目技术档案的归档和资料保管。

5、负责工程图纸资料的收发及保存管理。

6、负责收集、提供项目工程竣工资料。

7、收集资金计划的相关信息，协助部门负责人编制资金计划。

8、负责记录和汇总整理每月工程例会纪要、工作协调会纪要、专题会议纪要等。

9、负责管理各类材料设备验收记录等。

10、责保存材料设备的质量证明文件和相关数据，并办理归档手续。

员工岗位职责

1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。

2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。

3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。

4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。

5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。

6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。

8、实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不利用工作之便谋私利。

9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。

10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。

11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。

12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。

员工岗位职责

1.大专及以上学历，有互联网产品地推经验优先；

2.具有良好的逻辑思维与系统分析能力，良好的沟通能力和文字组织能力；

3.具备较强的学习能力和团队合作意识，能承受一定的工作压力。

员工岗位职责

1、 注意个人形象，保证服装整洁，上班佩戴工作牌，姿态文雅大方。

2、 熟悉所管辖商品的名称、陈

列位

3、 掌握商品陈列原则及方法，正确进行商品陈列。

4、 搞好货架的卫生，及时清理货架的垃圾、杂物等，保证店面整洁、明亮。

5、 及时将顾客翻乱、错位的商品归放原位，保证陈列面的整齐、丰满。

6、 及时补充已销售的商品，补货时应注意先出后进。

7、 做好对商品的导购及促销工作。

8、 监督顾客的行为，对顾客不良的行为，如店内吸烟等进行善意的全解，并注意防止盗窃行为等。

9、 及时向店长报告商品缺货情况，以便及时补货。

10、 管理店内设备运行情况，及时报告异常情况，预防事故发生。

11、 做好交接班工作，接班人员应提前10分钟到岗，交班人员简单介绍当班情况。

12、 贵重商品要清点移交，发生问题及时向店长报告。

员工岗位职责

1、 每日店内卫生及个人卫生抽查检查。

2、 监督员工走牌（流水牌，如：忘走牌、走错牌、下等牌等）。

3、 检查员工精神面貌，仪容仪表等。

4、 协助员工在接待中出现的纰漏，冲水扫地倒水拿书。

5、 监督员工站位，开流水单，迎送客人结账出门，客人离开后的卫生清理。

6、 发现员工犯错及时纠正，以免造成不良影响。

7、 检查全店的水电燃气及所有硬件设施，确保正常使用，如有问题及时完善解决。

8、 协助库管，经理点货，产品发放工作。

9、 每天填写考勤表，监督员工迟到早退旷工及病事假。

10、 处理客人投诉，返工，拒付款等事情。

注：必须认真贯彻执行店内守则，规章制度及服务流程。做到认真负责，执法如山，秉公办事，一视同仁，不许加入个人感情，为了私人关系而使用欺骗的方法做违法乱纪的事。，时刻起到带头作用，提高个人素质，提高技术，以店内的利益，员工的利益为最高利益。

技术总监岗位职责

1、 执行经理（店长）所交办事务，并及时完成。

2、 执行所有员工培训，技术培训，服务训练，考核技术能力，服务品质。

3、 执行店内所有标准操作程序，监督标准操作程序。

4、 协助发型师，助理在技术知识及服务中所碰到的现场问题。

5、 及时了解现场问题，提出工作改善方案。，并交上级（经理）领导（店长），及时改善操作流程和服务质量。

6、 对于发型师助理所犯的工作失误付连带责任及处罚责任。

7、 以身作则，不抢客不争客，协调各层生产力达到最高水平。

8、 不断提升整店生产力，时尚力，技术水平，服务意识，可向上级申请对员工进行外训，内训。

9、 批核发型师使用产品，领料等。

10、 自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。

发型师岗位职责

1、 以最佳的技术力，服务力，时尚力，专业知识、以客为尊。

2、 自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。

3、 严格遵守所有安全标准操作流程，满足并保护顾客的健康美丽。

4、 不抢客，不争客严格按照流水牌轮职，同事之间不传谣言，不做重伤他人等不光明的事，同事间要团结友爱，互帮互助。

5、 服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务考核。

6、 严格要求发型师助理的标准操作流程，随时监督指导工作，随时协助助理解决现场工作中遇到的突发事件，认真妥善解决并报告上级领导。

7、 对顾客要诚心，耐心，认真负责，用微笑的敬业精神，友善的工作态度，满足顾客的需求。

8、 合理的将烫染护交给助理，并做好团队协调，指导监督执行，对流程中的失误付连带处罚责任。

助理岗位职责

1、 以最佳的技术服务，知识服务于顾客，听从发型师的工作安排并认真完成。

2、 严格遵守标准操作流程，不许擅自改变流程，在标准流程规范下依发型师的变化而变化。

3、 自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。

4、 服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务等的考核。

5、 对所有分配的工作任务，要诚心，耐心认真的敬业精神和微笑完美的服务流程完成。

6、 对所有的同事要团结友爱，互帮互助，不做谎言的散播者，不做中伤他人等不光明的事。

7、 做好团队分工责任，不做工作中的蚀虫。

8、 仪容仪表干净整齐，礼貌用语常在嘴边。您好，欢迎光临，这边请，谢谢，对不起等。

收银员岗位责任

仪容仪表干净整齐化淡妆，面带微笑，语言亲切，站立与客人说话，双手接卡双手递钱。您好！谢谢！文明用语常在嘴边。

1、 控制店内音乐的音量，搞好收银台内卫生。

2、 所有档案必须有顾客反馈信息并记录在案。报经理阅读，每日要给当天过生日的客人发祝福信息。

3、 接听电话要规范，话音亲切吐字清晰。

4、 经常要给会员发信息表示问候，内容要亲切。

5、 保证单据档案各种会员卡传单进出账目清晰。

6、 认真辨别人民币真伪，出现假币由收银员负责赔偿。

7、 所有单据档案不许涂改缺号，如有需要涂改必须有说明并有经理签字方有效，出现结账时多钱少钱假币均由收银员负责。

8、 记录员工脱岗，迟到，早退，旷工时间，不许任何员工进入吧台。

9、 每月固定结算日，当日必须全部结算。

10、 必须服从配合上级的指导工作。

11、 每日必须给烫染护的客人建立档案，并发回访信息。

注：做好本职工作，看好自己的岗位，任何人不能到吧台看帐单找钱，每日下班前必须把账目对清交给经理，并在当日结算单上双方签字确认。

岗位职责心得体会

通过学习市局x局长和县局x局长关于“牢记岗位职责、服务经济发展”大讨论动员会上的讲话，我认为这是一次思想转变、整肃队伍、提高工商人员整体素质的新举措，对全市工商事业的大发展，有着深刻的现实意义和深远的历史意义。“牢记岗位职责、服务经济发展”这句话，前者定位“牢记”要求，后者强调“职责”的核心作用，二者相辅相成，着重强调了职责是干事创业的前提条件。只有蒋前提条件定位好、履行好，才能推动思想转变，激发原动力，才能激发人的斗志，为“服务经济发展”这个目标努力。因为，做好工作岗位职责是“纲”，服务经济发展是“目”，纲举才能目张。此次大讨论和集中培训，正是解决思想和行动问题的有力举措。市局理超局长在动员讲话中明确提出：我的岗位和职责是什么?我该怎么干?我是否适应本岗位?应如何努力?干不好我该承担什么责任?我作为一名中层领导，时刻应该保持头脑清醒，否则，就将成为工商队伍的落伍者。记得毛泽东同志在70年前《论述我们的经济政策》一文中讲道：“党的基本路线制定以后，起决定因素的是人，是各级领导干部”。时至今日，仍对我们有现实指导意义。因此，作为一名中层领导干部，在这次大讨论活动中一定要“不怕揭短、不去护丑，切实解决队伍中存在的各种问题”，查摆问题要以洗心革面精神，剖析个人，最终达到在思想行为上脱胎换骨，与党组思想同步，真正做到牢记岗位职责、服务经济发展。通过这几天的军训、学习和大讨论，对照市局x局长动员讲话中列举出的六个问题，深入到自己灵魂深处去自查，发现自己有很多问题和不足：

一、政治责任心和敏锐性不强。行动上和局党组没有做到同步，即思想和行动不一。如，在监管中思想消极，监管不到位，对待上级检查有应付思想;对党组工作思路不敏感，在具体工作中出现失误。

二、工作作风不实。表现在平时不注重学习，不注重素质的提高，报喜不报忧，工作敷衍塞责，应付了事。

三、工作标准和效率低。平时自己没有做到高标准、严要求，而是抱着有要求一般化的态度，办事效率低。

四、团队精神不足。缺乏沟通与交流，小团体利益严重，缺乏整体观念，工作中缺乏合力、凝聚力和战斗力。

五、宗旨意识不强。有重收费、轻管理现象;服务工作做得不到位。如，向企业宣传工商法律、法规不够，窗口部门态度生硬，缺乏耐心，没有从思想上认识到服务的重要性。

六、自由主义严重。“老好好”思想严重，放松对同志们的管理;有时没有很好地按“禁令”和制度规范办事，履行职责不到位，工作中不能以身作则，起表率作用，今后必须克服。总之，自己有缺点错误，但只要正视，认真整改，就能进步。不揭短，去护丑，不仅害自己，还害单位，更有害于社会。有问题不查、不整改，就是同党组对着干，就是在欺上瞒下，耍小聪明。只有在这次大讨论和集中培训中，把自己的问题找准、找透，制定限期整改措施认真整改，才能以新的精神面貌和工作状态投入到今后工作去。

建立绩效管理体系要我们所有员工共同努力才有可能实现，第一层总经理，是一个决策层，第二层中层，就充当一位辅导员角色，要做好细节的东西，第三层是员工，员工只要听话认真做就行。做绩效管理其实我们把它想复杂了，其实只是一个工作量的.问题，不是难度的问题。平时只因为缺少太多的沟通了，建立绩效管理体系是需要互动参与的，需要花大量时间用在沟通上，使各部门关键性指标考核存在于流程过程中，关键性指标不能过于多，2-3个，关键性指标要少，要灵活，要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核，到了月底给各部门考评打分，缺少中间控制过程。

到了月底考评如果没完成的事项结果就是没有完成，到了月底了还能有补救措施吗?因此中间控制是关键，比如行政部招人，定好月目标要招8人，怎样才能实际能招到8个人，中间需要动作目标，如招聘频次目标，而这些动作目标需要有各类表单模式，因此我们各个部门需要整理好各类所需表单，这些表单在流程流转中一看就知道月底的工作绩效，而这些表单需要张贴公示。