2023年酒店员工服务态度不好检讨书(大全8篇)
奋斗是每个人成长的必经之路，也是实现梦想的关键。首先要明确自己的奋斗目标和方向，确立一个具体而明确的目标是奋斗的第一步。接下来是一些励志故事，教会我们如何在奋斗中实现自己的梦想和目标。
酒店员工服务态度不好检讨书篇一
您好！
今天是我来到书店的xx天，虽说日子不算很长，但是对于书店的也很容易上手，现在我也已经完成可以独立的完成的工作，尽管在自己的工作过程当中，自己也会遇到一些难题，也会犯一些，但是自己对于自己的工作还是非常的好的，但是这一次，自己却没有很好的完成自己的工作，在工作当中的态度也不是很好，所以才会出现这样的错误，我也感到非常的愧疚，所以在这里，我也想要向书店做出一个检讨。
其实这次的错误，要不是因为顾客的举报，我恐怕很难意识到自己的做法是错误的，因为自己在工作的时候，顾客问我那个类别的书在哪里，我当初也没有那么注意到自己的服务态度，就用手随意给他指了一个方向，但是当时那个顾客好像并没有在那边找到他想要的书，所以又回来问我，那时候的我也不知道怎么回事，自己好像是心里堵着一口气似得，就跑到那个区域将那本书拿给了顾客，然后我真的只是随口的无意的就说了一句：“不是在这里吗”？我是真的没有注意到自己的问题，所以如果不是今天这位顾客，我可能还会将这个错误发展的更加的严重，所以我也应该感到庆幸，没有因为自己的错误，因为自己的个人原因而导致到书店遭受更加严重深刻的影响。
在这件事情发生之后，我也认真的思考了自己的错误，也对自己进行了自我反省和检讨，我也意识到了自己的错误，意识到了自己的做法的不妥当，我知道身为书店的一名员工，帮助顾客找到他们想要的书，是我的职责所在，在自己的工作的过程当中，将自己的工作完成好，将自己的服务态度保持到最佳，这些都是我所应该要去做的，所以很多的时候，我也应该经常的审视自己在工作的过程当中的态度，作为一个门店的员工，自己所需要注意的最多的就是自己的服务态度，所以这次的错误也算是给我提了个醒。
在这次的错误结束之后，我也会认真的改变自己的态度，在工作的时候认真的完成自己的工作，将顾客服务好，保持对工作的热情和积极，在服务态度上面也保持一直以来的友好，随着自己的工作一天一天的结束，自己也会慢慢的成长，保证自己的工作可以顺利、出色的完成。对于自己这次的错误，我深感抱歉。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
酒店员工服务态度不好检讨书篇二
您好！
对于一名员工来说有着一个良好的服务态度是很有必要的事情，而我却没有做到这些，我为此感到深深的抱歉和愧疚。我想我或许不是一个足够合格的书店员工，如果是一个合格的书店员工，那么不管是什么样的人来到书店，都会始终保持自己作为一名员工应该有的状态，去热情温柔的服务每一位顾客。而我却没有做到这些，反而因为自己生活中的一些事情把情绪带入到了工作当中，把不好的情绪也带给了来到书店的顾客，这些都不是一名合格员工应该做的事情。现在我也醒悟了过来，也明白了自己的哪些错误，知道了自己犯下了多么严重的错误。我的这种行为不单单是对我个人造成了影响也是会让我书店的名誉受到影响，如果让其他的顾客也知道了我们店的服务态度差之后又有多少人会来我们这里呢。可惜我醒悟的太晚了，错误也都已经发生了，即便是我现在十分的后悔也都不可能再重新来过了。
其实我也不是刻意犯下这种错误的，我也是知道这种错误是多么恶劣、严重的，又怎么可能明知故犯，更何况领导您总是和我们强调服务态度的重要性，我又怎么会敢胆大妄为的去做呢。这次也是因为一些外界因素的影响，才让我这次做出了这样的行为。其实当时的我虽然也是有些不开心的，但是在有顾客的情况下我也都是把自己的那份不开心藏在心里面，不表露出来，始终是以热情的笑脸来面对每一位顾客。但这位顾客确实是有些做的过分了，才让我这次没有忍住自己的情绪，变得恶劣起来。
当时他在店内挑选了好久我最后拿了一本书来到我这里结账，但是我在说出那本书的价格之后他又开始砍价。又是想要我们打折又是要我们送东西，只是一本书为什么要送，又不是什么大单，之后他就一直因为这个在一边说。我不想让他影响别的顾客，也就给他送了一只笔，想着让他赶紧走，但是他还不满足，非要我们这边给他降价，不然还要投诉我们。我哪一下确实有些没有控制住自己的脾气，直接回了一句让他去投诉，最后就发生了这样的事情。我想这件事情我是有责任的，不管怎么样他也是我们的顾客，我应该是好言相劝，而不是应付的态度。现在只希望领导您能够给我一个悔过的机会，我一定会改正自己这种不好的习惯，做一个书店的好员工。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
酒店员工服务态度不好检讨书篇三
尊敬的领导：
您好！
我明白错了，根据您的嘱咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行肯定的整理、归纳、排列，以便利传达事情。
回忆我的错误，这次错误恰恰是由于我马虎马虎，在接听电话的时分没有听清晰对方所讲的内容，并且在没有明确详细事情的情况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充足说明了我个人没有充足处理问题的力量，没有一个清楚辨明事态的头脑，更是说明我缺乏日常处事力量的经验。
身为一名话务员，接听电话并且能够清晰听懂语音信息，将信息进行规律梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中显现这样的.问题，实在是很不应当的。在肯定程度上来说，也是我水平缺乏的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比拟虚弱，精神状态也不佳，留意力就有些不集中了。
但是，无论如何，我不应当以此作为借口来躲避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不行推卸的责任。为此，我要郑重而严格得向您做出检讨，并且向您保证：今后我肯定认真听好每一个电话，认真排列信息，确保工作顺当进行。
检讨书：xx
20xx年xx月xx日
酒店员工服务态度不好检讨书篇四
您好！
首先，请允许我郑重的向您和说一句：对不起，以为的原因给酒店和您都带来了不好的影响，我感到非常的抱歉，更是作为一名酒店的接待员，作为酒店的首要位置的工作人员，自己的不够好而导致酒店损失一名客人，更是给酒店的信誉和服务带来了不好的影响。
我也知道自己现在不管是说什么都已经没有用了，作为服务行业的人最重要的就是我们的服务态度，客户来我们酒店，看中的不仅仅是我们酒店的企业文化，看重的更是我们的服务态度，毕竟我们酒店一直是以服务好，态度好为企业宗旨的，外界的人对我们xx酒店也是一致的赞扬我们的服务态度极佳，但是今天我却因为自己的一些私人情绪导致客人对酒店产生了误解，更是因为自己的原因，导致酒店的信誉或多或少都会有一定的损失。我知道如果是因为自己的情绪不好是可以和领班商量今天的岗位的，但是我却因为自己的一时间的逞强和不愿意给酒店和同事带来其他不必要的麻烦而带来了更大的麻烦，请您相信我，我绝对不是故意的，我要是知道会发生这样子的事情，我一定会向领班说明原因的，但是现在的问题是世界上根本就不可能发生什么早知道的情况，而我的错误也已经产生，我也知道自己错了，作为一名服务行业的工作人员，本身就应该做到足够的公私分明，更不应该将自己的私人情绪和感情带来工作上来，不管自己的生活和私下发生了什么样的事情，在工作的时候就应该拿出自己最佳的服务态度来对待客人，就像是我们换位思考，要是因为自己去外面消费，遇到的都是对着你一脸苦闷，对你的要求也是爱答不理的人，那样的话我们的心里也肯定还是会非常的不舒服甚至会生气。
经过自己的很久的自我反省和检讨，我已经认识到自己的错误，所以这次自己错误所产生的后果我一定会尽自己的全力去承担，并且在以后的工作中做到公司分明，在工作的时候为客人和同事展现出自己最充足的精神和最好的服务，一定会尽自己的力量去挽救酒店的损失，并且我也相信只要酒店愿意给我这次机会，我也一定会更加的努力工作来回报酒店的栽培和信任。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
酒店员工服务态度不好检讨书篇五
尊敬的领导：
今天，我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔写下这份检讨书，以表示我对不达标这种恶劣行为的深恶痛绝及在以后学习和生活中改过自新的决心。
先前已经发了通知告诉我们要进行xxxx，并组织了一次，一再强调，要努力通过前的测试，在测试之前，本人也进行了一些锻炼，但效果不明显，也没有足够的重视，第一次体能结果出来以后，找到我们五个人进行了教育，分析了原因，讲解了方法。但自己还是没有引起重视，结果直接导致了补考后的成绩与第一次成绩一样的结果。王主任的反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉我自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导对我们的一片苦心。
对于我不合格，所造成的严重后果如下：
1、影响个人综合水平的提升，的不合格，直接说明了自己身体素质的不合格，有愧于做一个合格，同时推迟一年，对自身的发展也有很大影响。
2、在同事中造成不良的影响，由于我一个人得原因，造成单位领导的xx记分，影响单位的绩效，也是对别的同事努力结果的不负责。
3、让领导在百忙的工作中为我分心。本应顺利通过测试的我却未能通过测试，试想这又怎么不会让平时十分关心爱护每一个干警的领导担心，而这样的担心很可能让领导工作分心，造成更为严重的后果。
4、个人的荣辱是小，集体的荣辱是大。仅仅是因为我的原因，让整个分局蒙上了阴影，让我觉得十分羞愧。
如今，大错既成，我深深懊悔不已，静下来，我深刻检讨，一位深藏在本人思想中的致命错误有以下几点：
1、思想觉悟不高，对重要事项重视严重不足，就算是有认识，也没有在行动上真正实行起来。
2、平时生活作风懒散，有时间也不去锻炼，荒废时光，虚度光阴，把宝贵的时间浪费在无聊的琐事上面。
3、缺乏对别人的`尊重，如果我对别人辛勤劳动成果尊重的话，也不会放任自己，导致单位内绩效考核上的扣分。
此致：
非常抱歉!
此致敬礼!
检讨人：________
20____年____月____日
酒店员工服务态度不好检讨书篇六
尊敬的领导：
您好！
关于我此次疏忽、怠慢工作的严峻错误，我要向您做出深入反省、检讨。
如今，我已经对错误有了深入认识：我作为公司的一名管理层人员，不顾公司有重要出货工程不参与加班，导致此次出货过程人员紧急，造成了极大不便。此外，由于跟领导您有亲戚关系，我这样怠慢工作的行为，也在公司内部造成了极大的负面影响。
此次我的错误，充足暴露出我对待工作的不够重视，说明我没有做到“以公司为家、以工作为重”，以及偷懒、散漫的缺乏与缺点。
如今反省错误，我就必需制定在今后的改正措施，并严格改正：
第一，从今往后我要正视自己的工作看法问题，以严格、认真、负责的看法对待自己的本职工作，做到一切以工作为重，在没有完成工作任务之前不擅自下班，并坚定负责到位地完成工作任务。
第二，针对我偷懒、散漫的缺点，我必需从今次错误当中充足吸取教训，彻底地端详自己这方面缺乏。今后工作当中，肯定要充足改正，尽自己努力做好工作。
第三，由于跟领导有亲戚关系，错误给公司内部造成了不良影响，我情愿当面做个检讨、澄清。让同事都清晰看到我的'悔过，以程度修复由于我错误对公司造成的不良影响。
在此，对于我本次怠慢工作的错误，我真的觉得非常愧疚于您，以深深自责的心情向您表示赔礼：对不起，我错了！我要坚定执行改正错误，今后再不敢犯此类错误。
检讨人：xxx
日期：xxx
酒店员工服务态度不好检讨书篇七
您好！
我是xx里的一名员工，我叫xx。因为在昨天值班的时候，我对一名出现了态度不好的情况，而导致她对书店进行了投诉。面对这一严重的错误，我做出了深刻的反思和检讨，检讨如下。
xx月xx日，正好是我们的活动日，来我们店里看书的人很多，过来咨询我问题的`顾客也很多。，我正在整理书店里的书籍，刚好有个小妹妹过来问我童话书在哪里，我就指了一个方向，她还是不知道在哪，于是我就让她先等一等，等我整理完了这一栏书籍，就带她过去。就在我准备带她过去找书的时候，另外一名过来看书的女士就挡在了我们前面，然后问我xx书籍在哪，我想了一下，历史类书籍就在我们旁边一栏，所以就跟她指了一下。说应该都在那一块，让她先找一找，我要先带小妹妹过去那边找童话书，之后再过来帮她找。但是她好像很不乐意，一定要我帮她先找到书，才能让我带小妹妹过去。我说是这个小妹妹先来的，而且她已经等了很久了。但是那位顾客蛮不讲理的说她也找了很久，而且还指着我的鼻子说我区别对待顾客。我本来还想对她言相劝的，但是看到她这种态度，我也就没有好脾气了。直接略过他就带着小妹妹走了，之后她便在书店里大声开骂，不仅吵到了当天来书店看书的其他顾客，还在第二天的时候对我们书店进行了投诉举报。最后，还是我们的经理打电话给她赔了很多不是才让她撤销投诉的。
虽然这次的事件是顾客胡搅蛮缠，不讲道理在先，但是我们作为一名书店的店员，不管是对待性情暴躁的客户，还是对待温柔脾气好的顾客，我们都要尽自己最大的可能性去包容他们，去为他们做好服务。即使是遇到像这次这种蛮不讲理的顾客，我们也要控制住自己的脾气，对她应该是顺着她的意愿走，先安抚好她的情绪，再来跟她沟通和提出解决方案。而不是她对你态度不好，你就可以对她态度不好，我要时刻记住顾客是我们服务的对象，既然我已经来到书店工作，就是顾客服务，就是为书店服务的。如果连这点忍耐度和服务意识都没有，那我就不配在这里工作了。所以我向领导道歉，我向昨天的那位顾客道歉，我不应该漠视她，不应该对她态度不好。我以后也一定会加强自己的服务意识，做好自己的服务工作。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
酒店员工服务态度不好检讨书篇八
尊敬的领导：
你好！
今天在工作时我没有做好自己的工作！在线路板上写字，并被领导发现，我认真反思，为我自己的行为感到了深深的内疚和担心，在此，我谨向领导做出了深入的检讨。
通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事，但同时，也是我对自己工作的放松，带来的结果，经反思我觉得自己在工作责任心上仍旧非常欠缺，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关怀，这次的事使我不仅感到是自己耻辱。
我深深的感到这种行为是一个非常不好的`倾向，也是一个极为重要的苗头，假如不是领导按时发现，并要求自己深入反醒，而我还这样下去，那么后果极为严峻，甚至无法想像会发生怎样的工作失误，在此我在像领导做出检讨的同时也向你们表示发自内心的感谢！总之我的行为给公司带来了不好的影响，做出了这样的行为，我的心情非常沉重和惭愧。
发生这件事，我明白无论怎样都缺乏以拟补我的过错，因此我不恳求领导的宽恕，无论领导怎样从严从重的处分我，我都不会有任何看法，同时！我恳求领导在给我一次时机，让我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为公司的工作做出主动的奉献，请领导相信我。
望领导能念在我是初犯，我保证以后不再有类似的情况发生，我真诚地接受批判，并情愿接受处理。对于这一切我还将进一步深化总结，深入反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误！
检讨书：xx
20xx年xx月xx日