影响力的读后感(大全8篇)

小编:灵魂曲

写读后感绝不是对原文的抄录或简单地复述,不能脱离原文任意发挥,应以写“体会”为主。这时候最关键的读后感不能忘了。那要怎么写好读后感呢?下面我给大家整理了一些优秀的读后感范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

影响力的读后感篇一

《影响力》的作者罗伯特·西奥迪尼,是美国亚利桑那州立大学的实验社会心理学教授,沉浸于顺从心理学研究三十余年,他通过大量的实验结果和严谨的逻辑推理,为我们揭示了蕴涵在顺从背后的六条基础心理学原理:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。不同于枯燥的说教,《影响力》用简单平实的语言和一个个生动的案例故事或实验向我们证明了那些常常被我们所忽略的或者根本不会意识到的现象背后的原理有多么巨大的影响力。

坦诚地讲,我不是一个合格的读者,书中大部分章节我是采用“听书”的方式。出于教师的秉性,听书的过程中总想“急功近利”地把书中的内容与自己的工作联系起来。

001、审视教育的“无力感”

在《影响力》的第三章——承诺和一致中有一个案例:弗雷德曼想要阻止一些二至四年级的小男孩不玩诱人的机器人玩具。当他用“惩罚”威胁和“执法”约束孩子的时候,22个男孩只有1个男孩摸过玩具;6周后,当他不在的时候,他的威胁就失去了效果,77%的男孩选择玩机器人玩具。在第二次试验中,他只是对孩子说当他暂时离开房间时不要玩这个玩具,因为玩这个玩具是不对的,并没有威胁孩子。6个星期之后,2/3的孩子没有玩这个玩具。

对于实验结果我们无从考证,但是有一点我还是赞同的:威胁孩子,只能得到暂时的顺从,最后效果肯定是不佳的,特别是对开始有独立意识的高中生来说。

工作中也经常听到身边的老师有赌气式的评判“某某同学早该开除了”,也时常会遇到个别班级“扣分就让学生…”的“惩戒管理”引发的矛盾。反思案例中的两种管理方式的实验结果,我们不难发现只有让学生获得内心价值感的认同,才会形成良好而又持久的行为习惯;简单粗暴式的惩戒约束会出现“反弹”。

教育管理的“无力感”实际上是正确价值观念宣扬上的“无力感”。行为习惯有偏差的学生往往受社会不良习气和不良的家庭教育氛围的影响。作为班主任应该既看到学生的失当行为,更应该了解此行为背后的观念支撑,在日常管理中强化渗透班级价值取向的教育,关注个体性教育,从而形成良好的班风。

此外,在如今的社会大环境下,教育不再是教师的独角戏,过于松散的家庭教养方式和对学校管教过分的期待也不利于孩子的成长,教育更应强化家校等多方合作育人,形成教育合力。作为教师的我们更应优化自己的教育教学方式,贴近学生,坦诚交流,宣传正能量,以行为示范引领学生成长。

书中还有一些教育方法同样对我有启示,如进行行为规范教育的时候,可以利用社会认同感的原理,给孩子看一些他们喜欢的人的正确行为规范的录像,而不是纯粹文本条文说要怎么做,或者背行为规范等等。

002、反思教学的“落实力”

书中有一个沙滩“偷窃”事件的例子,在沙滩上随机选20人,在其一侧放置物品后走开,再让研究人员扮演“小偷”行窃。在面临“偷窃”事件时,未受到看管物品委托的阻止只有4次,而接受委托的阻止达19次。

这个简单的案例也给我许多启发。作为教师,课堂教学中对学生发出清晰的学习指令和做出准确的学习要求,对保证学习的效果意义重大。课堂的要求越细致,学生学习效果越好。教师合理的学习指导、对学情的准确把握和师生间默契的配合是落实教学实效的关键。反之,一堂没有指令和要求的课是迷茫的,知识如同沙滩上放置的物品,没有委托,缺少管理,即使再富有负责心的人也会不自觉地选择忽视,再认真自觉的学生也会懈怠。

我们经常发现身边的学生不自觉的下滑,有的学生“不是不想学,是学不会”、还有的学生“很努力,但就是学不好”;教师一次精心地布置练习作业,一次有效的课堂组织或准确的点拨,一次入心的谈话可能就是打开学生成长大门的金钥匙。

作者还告诉我们“一旦我们做出了某个决定,或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致”。可见,让学生科学规划自己的学习生活,制定合理的目标对促进学生自我实现和自我发展也十分重要。

003、积淀工作中的“思考”

猫叔说:“复盘,才能翻盘。”我认为,复盘中最重要的便是反思,《影响力》一书无疑是反思的大成之作。反观我自己的工作,每天都会遇到一个个鲜活的案例,却很难做到适时适当的思考和整理。缺少了工作中的“沉淀”和静心思考,教育教学工作徘徊不前。纵观教育界的名师、大师,大都具有在日复一日的简单工作中经常思考、反复积淀的习惯,在不断累积中获得了超越常人的教育教学能力。 于我,在平时的生活中,非常有必要多读一些这样的书籍,多一些思考和积累,夯实自己的理论水平,用理论去指导实践,不求多大成功,至少可以少走很多弯路。

影响力的读后感篇二

作为营销系的学生,我一向想找真正适合自己的营销管理的书籍来读,但翻遍图书馆,即使找到满满几书架的书,里面的很大多数都是讲述着很晦涩难懂或实践性不高的知识,读起来乏味得很。直到老师给我推荐《影响力》这本书,抱着看看的心态看完了这本书,我才发现原先营销的道理就在于这些生活中的小事情上。这本书给我带来的启发太多了,有必要也记录下来勉励下自己。

这本书克服了教材普遍通篇大论原理性很强读起来令人乏味的缺点,以通俗易懂的例、妙趣横生的语言向我们传达能包罗万象的六条基本的心理学原理:互惠、投入和一致、社会认可、喜好、权威、匮乏。

令我印象最深刻的是互惠原理。互惠原理认为,我们就应尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。由于互惠原理的影响力,我们感到自己有义务在将来回报我们收到的恩惠、礼物、邀请等等。因为这一类东西的理解往往与偿还的义务紧紧联系在一齐。互惠原理以及与之行影相随的负债感给人印象最深刻的一点就是,它们在人类礼貌中几乎无处不在。不仅仅如此,这条原理在每一个社会组织中都运用得十分普遍,以致于几乎每一种形式的交换都渗透了它的影响。一个广为理解而又坚不可摧的面向未来的价值趋向在人类社会的进步中所起的作用是不可低估的,因为这意味着人们在与别人分享某些东西的时候,能够确信这一切都不会被遗忘。人类在进化的过程中最后到达了这样一种礼貌程度:当一个人将财物等资源分给他人时,其实并没有真正地将这些东西失去。这种现象的结果就是,那些以一方向另一方带给资源为开端的交易边的容易起来,错综复杂而又井然游有序的援助、送礼、防御和贸易体系也成为可能,给社会带来了极大的利益。既然互惠原理对人类礼貌的用心好处是这么显著,它在我们社会化的过程中变成一种深深植根与我们心目中的价值观也就不是什么奇怪的事情了。

这种状态给一些想要利用互惠原理获利的人带给了机会。

互惠原理之所以能够成为如此有效的说服他人的工具,一个重要的.原因就在于它所蕴藏的极大力量。在它的影响下,人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时必须会拒绝的请求。即使是一些平时颇具影响力的因素,与它一比也会相形见绌。

一个老师想测验一下学生们对过去时、此刻时和将来时的掌握程度。有一个问题是我给予的将来时是什么结果有一个学生信心十足地答道,我索取。虽然他可能犯了一个语法错误,但他对一条更博大的社会原理却掌握得完全正确。

著名法国人类学家马塞尔。毛斯在描述人类礼貌中的送礼过程以及与此有关的社会压力时说古这样的话:给予是一种义务,理解是一种义务,偿还也是一种义务。尽管回报的职责感是互惠原理的核心所在,但互惠原理之所以那么容易被人利用,却还是由于上面提到的理解的义务。我们理解恩惠的义务感削弱了自己的选取潜力,把决定我们会对谁负债的控制权交到了他人的手中。

相互退让是利用互惠原理来使他人答应自己的请求的另一种方式。与给人一点好处然后要求他们回报的直截了当的方式相比,这种方式比较微妙,但有时候却更加致命和有效。妥协也能够是一个互惠的过程,因此人们能够先主动做出一个让步,以迫使对方也做出让步,从而到达自己的目的。这个简单的技巧能够称为拒绝退让策略。

营销是一门学问,而学好营销,就在于注意身边的这些看不起眼的原理,成功的营销就在于这些小小的积累。

影响力的读后感篇三

在如今这个信息爆炸的时代,每个人都希望自己能够有更好的影响力,无论是在工作中还是在生活中。而《影响力密码》恰好给了我一个实现这个目标的思路和方法。通过阅读这本书,我收获了很多,更加深刻地认识到了影响力的重要性,并且找到了提升自己影响力的密码。

首先,我从《影响力密码》中领悟到了影响力的本质。作者告诉我们,影响力并非是权力、财富或者地位所能带来的,而是源自于我们与他人的关系。他们强调了人与人之间的互动和互信对影响力的重要性,让我明白只有建立起真诚、坦率的人际关系,才能在团队中产生更大的影响力。通过与他人进行有效的沟通和合作,我们可以凝聚力量,共同去实现更大的目标。

其次,书中提到了提升自己的专业能力是获得更大影响力的重要途径。真正有影响力的人,往往是在自己领域内深耕细作,掌握了高强度的专业知识,从而能够给予他人指引和帮助。通过不断学习和积累知识,我可以不断提升自己的专业能力,使自己成为团队中的核心人物,从而更好地影响他人。只有具备足够的专业能力,我才能在工作中脱颖而出,被他人所认同,进一步扩大自己的影响力。

另外,书中还提到了积极主动的习惯对于提升影响力很关键。积极主动是指主动寻找机会、主动承担责任、积极参与工作等。这种积极主动的态度可以让我们更好地融入团队,发现并抓住机遇,从而在工作中变得更加有影响力。通过积极主动的行动,我可以在团队中展现出自己的价值和能力,得到他人的认同和赞赏,进而影响他人的行为和态度。

另一方面,《影响力密码》中还提到了个人形象对于影响力的重要性。书中强调了外在形象的塑造和维护,因为只有给人留下良好的第一印象,才有机会进一步去影响他人。而个人形象不仅仅体现在外貌上,更重要的是内在品质的展示。通过高尚的品德、积极的态度和专业的能力,我可以树立起自己的形象,增加自己的信任度和吸引力,从而提升自己的影响力。

最后,《影响力密码》提到了领导力对于影响力的重要性。无论是在工作中还是生活中,每个人都有机会成为领导者。成功的领导者能够通过自己的行为和言行,影响他人的行为和态度。而领导力主要体现在开创力、影响力和指导力上。通过不断学习和实践,我可以不断提升自己的领导力,从而发挥出更大的影响力。只有成为一位好的领导者,我才能够引领团队走向成功,并帮助他人发现和释放自己的潜力。

通过阅读《影响力密码》,我深刻地认识到了影响力的重要性,并且找到了提升自己影响力的密码。通过与他人建立良好的关系,提升自己的专业能力,保持积极主动的态度,打造良好的个人形象和提升领导力,我们都可以成为具有影响力的人,从而在工作和生活中取得更大的成功。我相信,只要我们不断努力学习和实践,积极地改进自己,就一定能够成为成功的人,并影响他人的生活。

影响力的读后感篇四

在当今社会中,影响力无疑成为了一种强大的力量,能够改变个人、团队乃至整个社会的命运。而《影响力密码》这本书,正是探讨了影响力的秘密密码,并且随着作者的深入分析,让我更加了解了影响力带来的力量和影响。通过阅读这本书,我收获到了许多知识和心得,其中最为重要的是:要成为一个有影响力的人,首先要守好自己的底线,数理透彻地了解他人的需求,创造共赢的机会,注重人际关系的建立以及锤炼自己的表达能力。

一个有影响力的人,首先需要将自己的底线守好。作者以许多有影响力的案例告诉我们,那些无所谓的人注定无法成为有影响力的人。无论是在工作中还是生活中,一个人的品德和底线决定了他能够拥有多大的影响力。正如书中所提到的,每一个人都要时刻牢记自己的原则和底线,并坚守不变,在面对各种干扰和诱惑时能够保持自己的行为准则。只有自己的心灵清白,才能建立起他人对自己的信任和敬意。

了解他人的需求,是成为一个有影响力的人的又一关键要素。通过不断地学习和洞察,我们能够发现每个人内心的需求和渴望。作者在书中强调,只有真正了解他人的需求,才能更好地满足他们的期待,从而引发他们内心的共鸣和认同。因此,一个有影响力的人应该始终保持对他人的关注和理解,倾听他们的声音,并在能力范围内给予帮助和支持。只有真正关心他人,才能激发他们与自己共同前行的愿望和力量。

创造共赢的机会是影响力的又一秘密密码。书中引用了很多案例,告诉我们如果能够为他人和社会创造价值,我们就能够获得更大的影响力。在商业领域,通过提供有价值的产品或服务,能够吸引更多的人关注和认可自己。在团队中,一个有影响力的领导者会激发员工的潜能,为他们提供成长的机会,以实现个人和团队的共赢。因此,创造共赢的机会是成为一个有影响力的人的必要条件,只有在共同进步的基础上,才能真正实现影响他人并引领改变的目标。

除了创造共赢的机会,建立良好的人际关系也是影响力密码的关键。在书中,作者强调了社交网络的重要性,社交网络不仅是人际交往的重要平台,也是获取信息和资源的重要途径。一个有影响力的人应该善于与他人建立联系和沟通,与人为善、真诚待人,通过积极的社交活动能够扩大自己的影响范围,为自己和他人创造更多的机会和资源。

最后,锤炼自己的表达能力也是一种提升影响力的重要手段。作者在书中指出,一个有影响力的人,应该具备良好的沟通能力,能够清晰且有效地表达自己的思想和观点。通过有力的语言和逻辑,能够引发他人的共鸣和理解,从而获得他们的支持和认同。因此,一个有影响力的人应该不断地锤炼自己的表达能力,提高自己的影响力和说服力。

总结而言,《影响力密码》这本书给了我很多启示和思考。一个有影响力的人,不仅要守好自己的底线,了解他人的需求,创造共赢的机会,注重人际关系的建立,还要锤炼自己的表达能力。只有掌握了这些影响力密码,才能成为一个有影响力的人,并在个人的成长和社会的发展中发挥积极的作用。我相信,通过不断的学习和实践,我一定能够提升自己的影响力,为改变世界做出更多的贡献。

影响力的读后感篇五

影响力密码是吉姆·科林斯的一本经典管理类图书,我们通过这本书来认识到影响力的密码是如何塑造出杰出的领导者和极佳的团队。这本书给了我很大的启示,无论是在职场还是生活中,我们都需要理解并运用这些密码才能取得成功。下面我将从“大胆的愿景”、“适格的标准”、“专注的努力”、“果断的行动”以及“富有同理心”的五个方面来谈谈我的感受和体会。

首先,具备一个大胆的愿景是影响力密码的第一要素。人们需要一个为之努力的目标来带领团队向前。这个愿景不仅要明确,还要富有吸引力和激发力。在我的工作中,我发现只有当我拥有一个激动人心的目标时,我才能够激发出自己的潜力和动力。同时,我也能够激励和带领我的团队朝着共同的目标前进。在职场中,大胆的愿景可以成为我们的灵魂导航,引领我们不断突破自我,实现更大的成功。

其次,适格的标准也是影响力密码的关键要素之一。我们需要在工作中建立和遵循高标准,以推动我们自己和团队的发展。高标准可以让我们在处理工作中遇到的困难时,始终保持专业和高效的工作态度。通过与别人分享自己的标准,并帮助他们提高工作质量,我们可以建立起高度信任的团队。在我的工作中,我意识到只有通过对自己和团队奉献和奋斗的高要求,才能取得真正的进步和成就。

第三,专注的努力是取得成功的重要秘籍之一。努力是成功的基础,但需要加上专注才能发挥最大的效果。我们需要专注于自己的目标,不断努力超越自我。无论是在学习中还是工作中,只有保持专注和坚持不懈的努力,我们才能够克服困难,实现自己的目标。专注也是一种能力训练,我们需要持之以恒地培养自己专注的能力,以应对日益快节奏的生活和职场竞争。

第四,果断的行动是影响力密码的又一个重要要素。在面对挑战和机遇时,我们需要迅速做出决策并采取行动。果断的行动不仅能够提高工作效率,还会为我们赢得尊重和威信。在我的工作中,我发现当我能够果断且迅速地做出决策并采取行动时,我的团队也更有动力和信心向前推进。果断行动不仅能够成就自己,还能够影响和激励他人,成为一个值得信赖和跟随的领导者。

最后,富有同理心是建立影响力的关键因素。我们需要关心和理解别人,明白他们的需求和挑战。通过与他人建立良好的人际关系,我们可以更好地实现与他们的合作和协作。在我的职业生涯中,我学到了同理心的重要性。同理心不仅能够改善工作环境和团队关系,还能够帮助我更好地了解顾客需求,在与顾客的互动中实现更好的协作与合作。

总结起来,影响力密码这本书给了我很多有益的启示和经验。无论是在职场还是生活中,大胆的愿景、适格的标准、专注的努力、果断的行动以及富有同理心,都是取得成功和影响他人的关键要素。通过不断运用并完善这些密码,我相信我能够取得更大的成功,并对自己的职业生涯有着积极的影响。我会继续努力,不断学习和提升自己,在实现自己梦想的同时,也能够影响和启发他人。

影响力的读后感篇六

20xx年一口气读完的第一本书。真正不愧是心理学方面的'大师,必须五分哦!

非常感谢这本书的作者,本书从实验数据到社会调查,有条不紊地从影响我们做选择的六个方面进行论述:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。

1、互惠:对于他人的某种行为我们会以相似的行为予以回报欲取先予。例如,吃人的嘴短拿人的手短。雪中送炭胜过锦上添花。小付出换来大回报。折中。滴水之恩当涌泉相报。超市提供“免费试用”

2、承诺与一致:人人都有一种言行一致(同时也显得言行一致)的愿望。一旦我们做出了一个选择,或采取了某种立场,我们立刻就会碰到来自内心和外部的压力,迫使我们按照承诺说的那样去做。如教育孩子时的说到做到。在事情不确定情况下,最好说:考虑一下。

3、社会认同:面对不确定的环境,在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。“多元无知”现象解释了一种案例情况:当一名受害者在痛苦中挣扎着需要帮助的时候,却没有一个旁观者伸出援手。另外,社会认同原理的另外一个例子是“维特效应”。

4、喜好:我们对一个人的感觉能够影响我们的决定。外表;社会关系;相似异性;接触次数与频率;赞美;合作非竞争。生活工作中处处可见,如相亲,选择老乡……。书中的案例:特百惠公司的家庭聚会销售模式。审判罪犯时的一个唱白脸一个唱黑脸模式。

5、权威:打从出生之日起,社会就教导我们:顺从权威是正确的,违抗权威是不对的。头衔;衣着;身份标志。好处是降低风险,不利之处容易被套路,最好多问几个为什么。例如:行骗高手们总是以换装作为一种行骗手段。

6、稀缺:失去某种事物的恐惧比得到同一事物的渴望更能激发人们的行动力。例如:数量有限且具有有效时间的优惠券,被家长强烈反对的孩子的恋情,玩游戏等。拍卖行里的举牌行为。

这是一本帮助提升智慧的书籍,书中的案例非常接地气,讨论了很多术,但是要转化成个人力量还需要实践和领悟力。不过如果能帮助我们在决断大事方面有启发就已经物有所值了。

影响力的读后感篇七

影响力是我们在人际交往中时常涉及到的一个话题。无论是在工作、学习还是生活中,我们都会不可避免地与他人进行沟通和交流,而在这个过程中,我们的影响力就显得尤为重要。作为一种能力,影响力是通过说服、感染和激励他人来改变他们的行为和态度。如何提高自己的影响力,成为一个具有强大影响力的人,是我一直在思考的问题。《影响力》这本书的阅读让我对影响力有了更深入的理解,并且给了我许多宝贵的启示和感悟。

首先,书中通过一系列的案例和研究,生动地描述了影响力的本质。作者将影响力定义为“改变他人行为的能力”,并介绍了六个销售方法,即互惠、承诺与一致、社会证明、有效权威、稀缺性和善意,这六个方法可以帮助我们有效地影响他人。这让我意识到影响力不仅仅是一种能力,更是一种技巧,需要我们通过不断学习和实践来掌握和完善。

其次,书中强调了影响力的重要性,并提供了许多实用的建议和方法来提高自己的影响力。作者指出,成为一个有影响力的人不仅需要具备说服力和说服技巧,还需要具备良好的人际关系、领导能力和自我管理能力。我们在与他人交往中,不仅要知道如何说服他人,更要学会倾听和尊重他人的意见,建立互信和良好的合作关系。此外,我们还应该提高自己的领导能力,团结和鼓励团队成员的努力,并处理好个人利益和团队利益的关系。

再者,书中还介绍了一些实用的影响力技巧和策略。例如,作者强调了情绪的重要性,指出我们的情绪状态会直接影响到我们的影响力。因此,我们需要保持积极乐观的态度,学会控制情绪,以及寻找并解决潜在的冲突和问题。此外,书中还提到了沟通的重要性,特别是在解决问题和决策过程中。在进行沟通时,我们应该注意语言的选择和表达方式,尽量避免使用负面的词汇和措辞,以避免引起误解和冲突。

最后,我认为影响力不仅仅是在工作和学习中需要关注的问题,更是我们每个人都应该关注和培养的能力。通过提高自己的影响力,我们不仅可以更好地影响他人,还可以更好地实现自己的目标和梦想。在人际交往中,我们需要学会与他人有效沟通,建立互信和合作,努力解决问题和冲突。只有通过提高自己的影响力,我们才能更好地与他人协作,实现共赢的局面。

总的来说,《影响力》这本书给了我许多关于影响力的新思路和启示。通过阅读这本书,我意识到只有具备强大的影响力,我们才能在人际交往中处于主动地位,实现自己的目标。因此,我决定在以后的工作、学习和生活中,注重提高自己的影响力,学会更好地与他人合作和沟通。通过不断学习和实践,我相信我一定会成为一个具有强大影响力的人,并能够改变自己和他人的生活。

影响力的读后感篇八

罗伯特-西奥迪尼先生是美国亚利桑那州立大学的教授,作为一名实验社会心理学家,他在顺从心理学领域勤耕不辍三十余年。今年一月的一天,他来到当地的一家玩具店,为的是给儿子买一款在圣诞节前就承诺过的玩具——一辆大型的电动赛车,在商店里他碰到了一位以前的邻居,他俩上一次的见面已经是一年以前的事了,当时他们也是在这家商店碰到的,也是在给自己的儿子买一件价格很贵的礼物。通过交谈,他们才发现,这是几家玩具公司为了提高一二月份销售量而玩弄的伎俩:在节前的广告中开始为电动赛车做广告,孩子们都恳求父母去买这些玩具作为自己的圣诞礼物,但商家并没有在市场上充分供应这些产品,没买到赛车的家长为了不让孩子失望,只能选择其他价格差不多的玩具来做为节日礼物;节后,玩具公司继续为这款赛车做广告,小家伙们就更想得到这些玩具了,父母们为了兑现承诺只有再次前往购买,这一次他们发现,这款玩具供应得非常充足。

发现真相的教授非常生气,要把买到手的赛车退掉,但他的朋友说到:“哦,那你这样做会有什么好处呢?你看,如果你把他的玩具拿走,他并不清楚这是为什么。他只知道他的爸爸没有遵守诺言。你希望这样吗?”教授这才发现,在这场商业实战中,他已经出局。可怜的教授后来把这次失败做为案例,写进了一本书中——《影响力》,著作被翻译成二十多种语言,销量达百万,为他赢得了国际声誉。

在描述这些场景的同时,教授通过大量的实验结果和严谨的逻辑推理,为我们展示了蕴涵在这些现象背后的六条基础心理学原理:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及短缺。

中国有句俗话:吃了人家的嘴软,拿了人家的手短。互惠的道理其实就是通过人际交往中的“给予-索取-再给予-再索取”的模式,用相对自己较小的付出,换取相对自己较大的汇报。在社会总体资源(关系、声誉、时间、金钱)的交换和重组中,有计划地实现自身交际网络的延伸和资源水平的提升。“花花轿儿人抬人”,讲求朋友间的交情和义气,大约就是古人的应用吧!

招式的要点是先主动给予对方一些好处,而且应该是非常自然的好处。“情感帐户”中第一笔款应该是自己存入的,而不是预先透支。

在商业实战中,对方可能先提出一个比较大的、极有可能会被拒绝的请求,然后,当这个请求被拒绝后,他可能会再提出一个小一些的、他真正感兴趣的请求,因为他觉得,第一个请求被拒绝后,你会有负疚感,做为互惠,你可能就会答应他的第二个请求。呵呵,这时就要小心了。同理可得,产品的“免费试用”也是为了通过消费者的负疚感而渔利;推销员对客户慷慨的赞美也是希望触发不等价的交换。

信守承诺和保持一致往往被认为是优良的个人品质,但很遗憾,也常常被“别有用心”的商家利用。当一个承诺具有主动性、公开性且需要付出更多的努力才能做到时,人们更愿意努力维护先前建立的自我形象,也就改变了自己未来的行为。

招式的要点是见微知著、循序渐进,继而釜底抽薪!汽车销售员往往先向客户报一个总体的低价,在你表示出购买意愿后,他会发现自己犯了一个“错误”:忘了把一个主要部件的钱算进去。由于部件的价格相对汽车来说微不足道,你会慨然应允,但就在你计划将车开走的一霎那,他又发现这就是书中所举的例子,不乏真实性。

这也告诉我们,在商业实战中,应该促使消费者通过各种方式表达自己对公司的倾向性,哪怕这种倾向性是微不足道的。因为一旦建立这种倾向,消费者就会在这个方向上凭借惯性越走越远,最终达到商家的目的。在公司内部管理上,应该让自己的员工尽可能地将工作计划和目标写下来,最好能挂在显眼的位置上。

我们处在一个信息爆炸的社会里,每天接触太多的信息,需要做很多的决策,很多时候无法对整个局势进行周密的分析,因而越来越多地把注意力集中到通常比较可靠的单一特征上,如社会大众对这个事物的判断来进行决策,但这种思维的惰性也就成就了形形色色的sales。

招式的要点是要有不确定性和相似性。不确定性是指对自己该怎么做不是很有把握,需要依靠他人的行为来决定自己应该怎么做;相似性是指我们往往会仿效那些与我们类似的人,而不是与我们不同的人。

在商业实战中,国内很多大众消费品,如移动公司,就采用了这一招式。为何总是有一家人的画面在电视上出现呢?既因为它代表了多数人社会性的认同,也因为在那样的画面中,我们每个人都能找到一个自己的影子。

人以类聚,物以群分。人总是喜欢和自己相似的人或熟悉的事物。

招式的要点是刻意建立好感时应该在时间上远离现实的利用(如在赞美别人之后,紧接着提出一个要求),而不必担心远离真相(如明显夸大某人相貌中的优点),当然,适度的策划和针对不同人采用不同的方式也是需要的。此外,人和人的接触并不能必然带来喜好,有时甚至是产生更多的冲突,只有接触并合作,最好是为着同一个目标的合作,才能真正建立喜好。

人们思维的惰性往往也表现为决策时,对权威意见的无条件顺从,在中国,这种情况尤为明显。书中提到的电击实验非常引人思考,一群本性并非邪恶的人因为对权威的过度倚赖,做出了令人匪夷所思的冷酷行为。教授更是进一步指出,“即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来”。甚至有时仅仅是因为一个人具有某项权威的象征,如穿了权威的衣服,有张尺寸略大一些的名片,我们就会对其毕恭毕敬。

招式要点是装扮成权威时,最好能在开始阶段说一些明显违背自己利益的话,如公司产品中无足轻重的缺点,以充分建立权威客观公正的形象,继而再对产品优点大书特书。“欧莱雅,稍微有点贵,但完全值得!”

在商业实战中,对于一些需要拥有相当的专业知识才能做出购买决策的产品,广告宣传就要请用权威人士,哪怕这位仁兄只是在电视剧中扮演过“专家”!

俗话说:物以稀为贵。从社会心理学的角度,人们对失去某样东西或商品的短缺有种与生俱来的恐惧,往往愿意不加思索地用金钱去消除这种恐惧。人们的满足感不是来自于对短缺商品的(使用)体验,而是来自于对它名义上的占有。

招式要点是应把短缺也分为不同的层次:短缺固然难受,先得到后失去的短缺更难受,最近因社会竞争而先得到后失去的短缺更是难受至极!从消费者体验的角度,同样的产品,消费者在短缺状态下的消费体验要好于供应充足时,如果是供应由充足变为短缺,消费者的体验更加良好!

在阅读这本书的过程中,不时能感受到商业技巧和商业道德的碰撞。如何来看待这个问题呢?正如书中的评论所说,技巧是中立的,如同刀是中立的。如果有人用刀来伤人,那么它就是凶器;如果用来切菜,那么它就是工具。当别人用它来做凶器,侵犯我们做为消费者的利益底线,同时使得我们惯常倚赖的决策捷径失去作用的时候,我们为什么不能用它来做切菜的工具,在反击奸商们的同时,也实现我们的商业梦想呢?毕竟,最好的防御就是进攻。

总之,人性的弱点和优点都在这本书中得到了揭示——“自然人性”,也澄清了很多本不属于人性范畴的问题,如很多问题其实属于社会(组织)行为学的命题,我们姑且称之为“组织人性”,通过揭示和澄清,罗伯特教授让我们对营销中的有关伎俩了然与胸,发出“不过如此”的感叹,这必然会增强我们的信心。同时,也看到了自然人性和组织人性中潜藏的巨大而慑人的能量,如果能为我们所用,必定功效非凡。