最新智慧社区建设规划方案(模板5篇)

为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。方案的制定需要考虑各种因素，包括资源的利用、风险的评估以及市场的需求等，以确保方案的可行性和成功实施。以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

智慧社区建设规划方案篇一

智慧社区是指以智能技术为驱动力，利用互联网、大数据等技术手段实现社区内资源共享、服务提升及管理效能提高的一种新型社区模式。随着物联网、云计算等科技的发展，智慧社区已经成为城市发展的重要组成部分。

第二段：智慧社区带来的便利和改变

智慧社区改变了人们的生活方式和社交方式，使得社区居民能够更加方便地获取社区服务。居民可以通过智能手机应用程序实时了解社区各项活动及公告信息，随时预约停车位、报修、缴纳物业费等。同时，智慧社区的居民也可以更加便捷地与社区居民进行交流沟通，组织社区活动，提高居民之间的凝聚力。

第三段：智慧社区的管理效能提升

智慧社区通过物联网技术，实现了社区内环境、设施的智能监测和管理。例如，通过智能传感器对垃圾桶进行实时监测，及时通知垃圾清运人员；通过智能照明系统控制公共区域的照明，提高节能效果。在安全管理方面，智慧社区的监控系统可以实时监控社区内的安全状况，并将异常情况及时上报，提高社区的安全性。

第四段：智慧社区的挑战和改进方向

智慧社区的建设也面临一些挑战，例如信息安全的保障、技术更新换代的问题等。为了解决这些问题，我们需要加强网络安全意识教育，完善相关法律法规，更新升级技术设备。此外，智慧社区还需要进一步完善社区内的服务体系，提升服务质量。应该与社区居民进行充分沟通，听取他们的意见和建议，并整合社会资源，提供个性化、多样化的服务。

第五段：对智慧社区的未来发展展望

智慧社区的发展将会更加广泛和深入。未来，我们可以预见到更多先进技术将应用于智慧社区建设中，例如人工智能、虚拟现实等，这将进一步提升社区的管理效能和居民的生活便利。同时，智慧社区也将在城市发展规划中起到重要的推动作用，为改善居民生活、提高城市品质作出贡献。

总结：智慧社区是利用智能技术推动社区管理、服务和居民生活提升的一种新模式。它带来的便利和管理效能的提升是显而易见的。然而，智慧社区的建设还面临一些挑战，需要共同努力解决。未来，智慧社区的发展前景将更加广阔，我们期待看到智慧社区为改善城市居民生活、推动城市发展带来更多的成果和贡献。

智慧社区建设规划方案篇二

为贯彻国务院食品安全委员会2xx年工作部署，组织实施《食品工业企业诚信体系建设工作实施案（2xx-2xx年）》（工信部消费[2xx]549号），加快推进食品工业企业诚信体系建设，提高企业诚信保障能力和食品质量安全管理水平，促进食品行业健康发展，特制订2xx年食品工业企业诚信体系建设工作实施案。

一、工作目标

2xx年推进食品工业诚信体系建设的总体目标是：按照“全面铺开、选择重点、稳步推进”的原则，在全国食品行业加快推进企业诚信体系建设，在乳制品、肉类食品行业开展诚信试点基础上，扩大试点到调味品、葡萄酒、罐头和饮料行业企业，加强诚信标准宣传和贯彻指导，加快诚信信息平台建设，制定诚信激励和失信惩戒措施，营造食品行业诚信氛围。

具体工作目标是：组织专家指导4家食品企业按行业标准建立企业诚信管理体系，其中婴幼儿配乳粉生产企业1%建立并实施诚信管理体系；在北京、、、等4省市分别选择调味品、葡萄酒、罐头和饮料等重点行业开展诚信试点工作；选择4家食品企业试行诚信管理体系评价试点工作；继续支持地和行业诚信信息公共服务平台建设，指导建立2-3个省级诚信信息管理平台。

二、主要任务

（一）完善诚信体系建设协调工作机制。一是完善部门协调机制。召开部门联席会议，通报2xx年工作进展情况，研究并协调解决食品工业企业诚信体系建设推进过程中的重点和难点问题。二是成立诚信体系建设工作办公室（简称“诚信办”）。诚信办设在工业和信息化部消费品司，具体负责制定工作实施计划、组织专家指导地和企业开展诚信体系建设、审核并管理企业诚信信息和评价机构备案信息、建立并维护食品工业企业诚信信息管理平台、组织开展标准制（修）订和升级等工作。三是组建食品工业企业诚信体系建设专家队伍。充分发挥专家在指导企业建立诚信管理体系、开展诚信管理培训、参与企业诚信评价等面的作用，形成诚信咨询和管理服务机制。四是建立部与省、行业组织间的联系机制。明确各省、行业组织在食品企业诚信体系建设中的任务，落实地政府负总责，行业组织加强自律的责任。五是建立食品工业企业诚信体系建设工作督查及信息报送制度。检查食品工业企业诚信体系建设开展情况，对地工作进行指导和督促检查。建立简报和半年、年度工作报告制度。

（二）完善诚信制度和标准体系。一是编制扩大试点行业实施指南和评价细则。按照《食品工业企业诚信管理体系（cms）建立及实施通用要求》和《食品工业企业诚信评价准则》，编写调味品、葡萄酒、罐头、饮料等行业诚信管理体系建立及实施指南，制定乳制品、肉类食品、调味品、葡萄酒、罐头、饮料等行业诚信评价实施细则。二是完善诚信信息管理规定。研究制定诚信信息征集与使用管理办法，明确信息征集项目、渠道、式，规信息的使用和披露。三是研究制定诚信服务机构管理办法。完善诚信评价申报、审核、评定、申投诉等流程和评价证书（或报告）的发放、暂停、撤销等管理环节和程序；规诚信服务机构和服务行为，培育诚信服务市场。

（三）加快建立企业诚信管理体系。一是开展培训。开展诚信建设标准宣贯工作覆盖31个省份；培训地诚信建设和食品安全管理师资。二是加强指导。平均每省选择指导1-2家企业作为示，指导其建立诚信管理体系，积极推行食品安全可追溯体系，并对每家企业按实际需求，培训食品安全和诚信管理人员，充实企业管理队伍。三是开展交流。组织罐头、调味品、饮料和葡萄酒等行业企业开展诚信体系建设学习交流活动，推动企业加强原料管理，建立健全诚信经营档案，同时，督促食品企业完善检验检测手段和健全良好生产规（gmp）、危害分析与控制点（haccp）等质量自控体系，提升质量安全保障能力。

（四）建立诚信信息征集和披露体系。一是逐步建立全国统一的食品工业企业诚信信息管理平台和查询披露系统。促进部门间诚信信息资源共建共享，及时向社会公布企业诚信体系建设信息。二是加快地、行业、企业诚信信息平台建设，促进两化融合。作为平台建设试点，拟在、上海等省市指导建立地食品企业诚信信息管理平台。三是格执行管理制度，做到依法采集和披露企业诚信信息。

（五）建立并完善企业诚信评价体系。一是组织先期试点的乳制品、肉类食品等行业企业开展对标达标自查自评活动。二是开展企业诚信管理体系试评价。由企业自愿申请，地工业和信息化、质监等部门推荐，由行业协会或第三诚信服务机构，在乳制品、肉类食品、调味品、葡萄酒、罐头和饮料等行业选择4家（包括所有婴幼儿配乳粉生产企业）诚信体系建设基础较好的企业，开展诚信管理体系试评价。三是开展诚信等级试评价。对已通过诚信管理体系评价试点的企业，开展诚信等级试评价。

（六）加强行业自律机制建设。行业协会要制定和完善行规行约，在行业开展诚信宣言、公约、自查或互查等自律活动；食品工业行业协会要促进行业信用评价结果在部门间、上下游行业间的有效应用，要加强对会员企业信用风险知识的培训，协助会员建立信用风险防机制；企业要重合同、守信誉、依法生产经营，倡导文明诚信经商，提高企业和员工的诚信意识和诚信水平，形成有效的企业自律机制。同时，建立诚信管理体系的乳制品、肉类食品、调味品、葡萄酒、罐头和饮料等行业企业要建立部失信举报制度，充分发挥社会监督作用。

（七）加强诚信宣传与诚信文化建设。一是宣传食品工业企业诚信体系建设进程。指导北京、、、分别在调味品、葡萄酒、罐头和饮料等重点行业开展诚信体系建设现场交流会；组织消费者进诚信试点企业开展参观活动，宣传试点地区、行业及企业好的做法和取得的成效。二是开展专题宣传活动及企业“诚信经营”示创建活动。3月份组织3.15诚信宣传、6月份举办第三届食品安全高层论坛和9月份举办诚信兴商宣传月等活动。三是组织开展诚信和食品安全知识培训、企业诚信文化交流等活动，探索交流国际诚信管理经验。

（八）加快诚信奖惩机制建设。研究诚信激励惩戒措施。利用现有政策及资金渠道，包括中小企业发展专项资金支持级食品工业企业诚信信息管理平台建设、企业诚信管理体系建设和宣传、培训等工作，提高食品企业诚信保障能力；在食品储备、政府采购、招投标管理、公共服务、项目核准、技术改造、融资授信、有关资金政策、信用担保、社会宣传等面参考使用企业诚信信息及评价结果，对诚信企业给予重点支持和优先安排。同时，以法律法规为依据，通过失信曝光、分类监管和市场退出机制等手段加大对失信企业惩戒力度，促进行业健康发展。

三、工作要求

（一）增强责任意识。各地工业和信息化主管部门、有关行业协会和食品企业，要高度重视食品质量安全，把食品工业企业诚信体系建设作为食品安全长效机制建设的重要容，切实提高对诚信建设重要性和紧迫性的认识，增强责任意识，认真履行职责。

（二）加强组织领导。各地工业和信息化主管部门要切实加强对企业诚信体系建设工作的领导，要结合行业企业实际，制定地工作计划，明确责任部门和责任人员，落实各项工作任务；要研究建立地诚信管理配套制度，加大标准宣贯力度，全面推进食品工业诚信体系建设工作。

（三）加强工作协调。各地工业和信息化主管部门要加强与地相关部门的协同配合，健全地部门协调工作机制，促进信息和管理资源共享。充分发挥行业协会的行业规与自律作用，形成全位、多层面合力推动、协同推进的格局。

（四）加强诚信宣传。继续大力营造诚信建设的舆论氛围，加强地区间、企业间交流，宣传好的做法和经验；组织开展“以讲诚信为荣，不讲诚信为耻”为主题的系列宣传活动及企业诚信专题宣传活动，巩固社会舆论监督成果。

智慧社区建设规划方案篇三

智慧社区是指运用先进的信息技术手段，将社区内的各项管理服务与居民需求紧密联系，提供更高效、更便捷的服务。智慧社区政策集锦是针对智慧社区建设出台的一系列政策措施。本文将从智慧社区政策的背景与意义、政策的特点、政策的实施过程、政策的效果以及对于智慧社区政策的体会与展望五个方面进行论述，以便更好的理解智慧社区政策。

智慧社区政策的出台，得益于信息技术的快速发展和大数据时代的到来。在这个数字化的时代，人们更加依赖数字技术来解决问题，并期望社区管理能够跟上时代的步伐。智慧社区政策的出台，意味着政府正认识到数字化的时代对社区管理的重要性，并以此提供更好的服务。而对于居民而言，智慧社区政策的实施可以为他们提供更优质、更便利的生活环境。因此，智慧社区政策是政府与居民共同推动的一项伟大工程。

智慧社区政策集锦的特点是多样化的，旨在满足社区居民的多样化需求。例如，在交通管理方面，政策鼓励使用智能停车场和共享单车，解决城市交通拥堵问题；在居民服务方面，政策要求建立智能社区服务中心，提供一站式服务，方便居民办理各项业务；在环境保护方面，政策倡导可再生能源的使用和废物分类回收等措施。这些特点的出现，使智慧社区政策更具可持续性和适用性，并能够更好地解决社区面临的各种问题。

智慧社区政策的实施过程是一个艰巨的任务，需要政府、企业和社区居民共同努力。政府要负责政策的制定和推行，加大对信息技术和智慧社区建设的支持和投入；企业要积极参与到智慧社区建设中，提供先进的技术和设备；社区居民要积极参与社区管理，提出自己的建议和问题。只有政府、企业和社区居民形成合力，智慧社区政策才能真正落地生根。

智慧社区政策的实施取得了显著的成效。一方面，智慧社区政策在提供基础服务的同时，也提高了社区的管理效率和居民的满意度。例如，使用智能停车场可以减轻居民找位难的问题；在医疗服务方面，智慧医疗系统可以让居民远离就医烦恼。另一方面，智慧社区政策的实施也提升了社区的发展水平和市场的竞争力。智慧社区可以吸引更多的人才和企业入驻，促进城市的可持续发展。

通过对智慧社区政策集锦的学习和实践，我体会到智慧社区政策是顺应时代潮流的必然选择。以前的社区管理模式已经无法适应现代城市的发展和人们的需求，因此必须转变思维和方法。智慧社区政策的出台，为社区管理提供了新的思路和路径，有效提高了社区的管理水平和居民生活质量。然而，智慧社区政策的实施也面临一些挑战和问题，例如信息安全、数字鸿沟、隐私保护等。因此，未来需要进一步完善智慧社区政策，解决这些问题，为社区的可持续发展奠定更加稳固的基础。

总之，智慧社区政策集锦是推动社区管理与居民需求紧密结合的重要举措。政策的出台与实施，使社区管理更加高效、便捷、可持续，并促进城市的发展和居民的满意度。通过对智慧社区政策的学习和实践，我们可以更好地适应数字化时代的变化，并为我们的社区提供一个更美好的未来。

智慧社区建设规划方案篇四

（一)工作目标。以“惠民、兴业、善政”为目标，以“互联网+”为创新引擎，以促进信息和资源共享为重点，着力构建便捷高效的社区管理和民生服务体系。到20--年，全市初步建成以一套系统（社区服务综合信息系统）、两个支撑平台（社区事务一口式办理平台、社区网格管理服务平台）为基础，三项服务体系（政务服务、公共服务、商业服务）相互促进融合，市、区县(市）、街道、社区四级信息服务网络互联互通的社区智慧管理和服务体系，确保“小事不出社区、大事不出街道、难事妥善解决”。在政府引导下，引进社会力量和资本，建立智能化社会服务模式，形成可持续发展的社区治理体系和较为完善的社区服务体系，初步实现全市社区的智慧化。

（二）工作原则。

1、统一规划、多级负责。市级负责顶层设计，并承担全市基础性项目；各地区、各相关部门负责本地区和本领域的应用推广和拓展性建设任务。

2、科学设计、分步实施。在遵循顶层设计的前提下，广泛调研论证，合理设计，科学试点，分步实施，稳步推进。

3、整合资源、信息共享。最大限度整合各部门、各层级的社区服务资源，优化配置、提高效率，实现各类服务信息共享和有效对接。

4、因地制宜、突出特色。从社区居民最关心、最直接、最迫切的需求出发，确定最符合社区实际和特点的建设模式，并科学有序推进。

5、政府主导、多方参与。发挥政府在智慧社区建设中的引导作用，充分调动各方积极性，扩大社会合作，探索互利共赢的建设和运营模式。

6、务实创新、安全可控。鼓励有关部门和企业树立“互联网+”与智慧社区建设相融合的创新思维，推动传统领域通过互联网与社区有效结合。同时，增强安全意识，强化安全管理和防护，保障数据和系统安全。

二、工作任务

（一）推进智慧社区基础设施建设。

1、加快推进智慧社区网络设施建设。各有关部门要对各区、县（市)及其组成部门、街道和社区的网络设施建设统一布局、加快推进，到20--年年底，将社区办公场所的网络整合到市电子政务外网，社区网络宽度接入能力不小于10m，逐步扩大社区公共区域wifi无线网络覆盖率。（牵头部门：市民政局、大数据局及各区、县(市）政府；配合部门：市财政局）

2、加快推进智慧社区硬件设施建设。根据社区规模和实际，为社区工作人员配备一定数量的电脑、打印机、扫描仪、身份证读卡器等标准化办公配套设备，方便社区居民办事。进一步发挥社区“一厅一校”的作用，配备一定数量的电脑，为有需求的社区居民提供上网服务。（牵头部门：市民政局；配合部门：市财政局及各区、县（市）政府）

3、加快推进社区便民服务终端建设。通过政府和企业协同投入的方式，鼓励社会力量积极参与。根据社区规模，逐步为社区配备电子信息显示屏、缴费和公共服务信息查询一体机，方便社区居民缴纳各种费用和查询各类公共服务信息。在社区养老、医疗等领域提供电子辅助终端，为社区居民提供健康信息化服务支持；在广电、传媒等领域探索高清交互数字终端进入家庭，开设智慧社区专区（频道）。（牵头部门：市民政局、服务业委；配合部门：市财政局及各区、县（市）政府）

（二）完善社区管理体系建设。

1、进一步转变政府职能，推进基层社会管理创新。以推进基层社会管理体制改革创新为动力，以建立新型社区治理和服务体系为目标，健全完善社区基层党组织领导下的居民自治体系，增强社区自治和服务功能，实施创新驱动。进一步转变政府职能，对于确需通过社区受理的便民服务事项，要精简手续、优化流程，强化协同办理，提高行政效能。进一步落实社区办理事项准入制度，公开具体事项名称、设立依据、内容、申报材料、程序和办理时限，实行服务承诺制、首问责任制、限时办结制等，强化流程监督。积极推行社区“全科社工”工作模式，逐步形成“开放式办公、前台一口受理、后台分工协同”的服务模式。开展全程委托代理、全年无休假等便民服务，打通市民办事的“最后一公里”。（牵头部门：市民政局；配合部门：市政务服务办、大数据局）

2、整合社区政务和公共服务信息资源，搭建社区事务一口式办理平台。社区事务一口式办理平台作为智慧社区的业务支撑，兼具政务事项办理和基础信息采集功能。加快统筹社区公共服务网络和信息资源，凡涉及社区居民的政务和公共服务事项，逐步纳入社区事务一口式办理平台集中办理。加快社区信息系统集约化建设，推动部署在不同层级、不同部门、分散孤立、用途单一的各类社区信息系统向社区一口式办理平台迁移或集成，最大限度整合基层业务应用系统、服务终端和管理台帐，增强部门协同服务能力，实现社区服务事项的全人群覆盖、全口径集成和全区域通办，提升社区居民的使用率和满意度。（牵头部门：市民政局；配合部门：市大数据局、财政局等相关部门及各区、县（市）政府）

3、推进网格化社区服务管理，搭建市级社区网格管理服务平台。社区网格管理服务平台作为智慧社区的数据支撑，将社区划分为若干网格，对人、地、物、组织、事件等各种资源信息进行全面采集、动态管理、及时发布，实行定向网格化管理，为社区居民、企业和政府提供全方位、全过程、全覆盖动态大数据服务和应用。各地区以市级社区网格管理服务平台为基础和依托，对本行政区域内公共服务资源和信息网络进行整合，搭建区、县（市)级政府公共服务信息平台，整合公共服务、基础数据、经济商务、绩效考评等功能，并延伸至街道、社区。（牵头部门：市民政局；配合部门：市大数据局、财政局等相关部门及各区、县(市）政府）

（三）完善和提升社区服务体系建设。

1、创新以民生需求为导向的社区服务工作机制。积极推进以就业、社会保险、社会救助、社会治安、医疗卫生、计划生育、文化、教育、体育为主的政府公共服务覆盖到社区，实现城乡基本公共服务均等化。推动形成“政府引导、社会参与、居民自治”的社区服务创新模式。支持驻社区单位与社区居民开展邻里互助等群众性自我服务活动，为低收入人群、老年人、残疾人、优抚对象等提供各种服务。鼓励各类组织、企业和个人兴办与社区居民生活密切相关的城乡社区服务业，推进社区商业服务规模化、集约化、产业化，鼓励企业以连锁经营、品牌加盟等服务业态进社区。（牵头部门：市民政局、服务业委；配合部门：市大数据局等相关部门及各区、县（市）政府）

2、完善“沈阳新社区”政务服务平台。在微信服务平台运营所形成的社区服务、党政服务、媒体服务、便民服务等功能需求的基础上，构建整体服务框架，进一步开发基于移动端的手机应用，按照智慧沈阳建设要求，打造最贴近社区居民的媒体服务、政务服务和民生服务的平台；同步拓展“社区智慧屋”线上到线下服务模式，到2017年建成300个智慧屋，并以智慧屋为节点，实现“沈阳新社区”政务服务平台的社区安全、智慧家居、便民服务等线上功能的线下落地和体验。（牵头部门：市网信办；配合部门：市民政局、大数据局等相关部门）

3、加快社区服务综合信息系统建设。以社区事务一口式办理平台和社区网格管理服务平台为支撑，建设统一的集社区政务、公共和商业服务为一体的综合信息系统。利用互联网、移动互联网、物联网等新技术，整合网上服务、服务热线、移动终端、网络电视、自助服务终端、电子显示屏等服务渠道，充分利用“沈阳新社区”、“我的沈阳”智能门户等资源，为社区政务服务、公共服务、商业服务提供统一应用和可扩展支撑，作为各类智慧信息系统的统一入口和信息发布的统一出口，为市民提供“实时在线”的个性化服务，为大数据应用和服务提供社区数据支撑。加快电子政务向基层延伸，将政务公开、事项预约、查询咨询代办等服务推送给社区居民。结合“智慧沈阳”重点工程，对养老、就业创业、气象、卫生、文化、教育等社区公共服务进行信息整合、个性化信息推送和智能服务。以社区养老服务线上和线下相结合模式为切入点，逐步拓展各类社区服务与智慧社区的融合。（牵头部门：市民政局；配合部门：市大数据局等相关部门及各区、县（市）政府）

三、实施步骤

（一)夯实基础阶段(20--年1月-8月）。在全市选择部分社区作为智慧社区试点。以推进重点项目试点运行为主要目标，梳理各类数据和业务，制定智慧社区建设方案和建设标准体系。初步建成社区事务一口式办理平台，率先实现民政、残疾事业、就业创业类事项的一口式办理。通过“沈阳新社《www．》区”政务服务平台发布各类标准化社区事务事项。初步完成试点社区的一口式办理标准化改造和基础信息化设备配套。初步完成市级社区网格管理服务平台建设，采集试点社区网格基础数据。

（二)完善和试点阶段(20--年9月-20--年5月）。进一步扩大智慧社区试点范围，在全市网络基础设施完善的社区逐步推广社区事务一口式办理。完善市级社区网格管理服务平台，加大网格化数据采集力度。建成社区服务综合信息系统，探索引进社区商业服务。

（三)提升和推广阶段(20--年6月-12月）。在全市推广智慧社区试点成果。社区所有政务和公共事务进入社区事务一口式办理平台，实现跨区域通办。在条件较好的地区探索大数据应用。通过社区服务综合信息平台与健康、卫生、体育、教育等其他智慧系统互联互通，在养老、家政、生活服务等领域与线下实体对接，引导社会力量参与商业服务体系建设，推出多种品牌社区服务。

四、保障措施

（一）加强组织领导。成立由市政府主要领导任组长的市智慧社区建设工作领导小组，形成跨部门的市级协调管理机制，市民政局、网信办、大数据局负责具体实施，共同推进智慧社区建设。其中，市民政局负责智慧社区重点项目的建设和组织实施，市网信办负责“沈阳新社区”政务服务平台的资源整合和推广使用，市大数据局负责协调推进智慧社区应用平台建设和基础数据的采集共享。各地区也要建立由各相关职能部门参与的智慧社区建设工作协调管理机制。

（二)完善政策体系。推动政府引导支持和市场有序参与的有机结合。拓展社区服务范围，在养老、餐饮、娱乐、家政等领域培育线上线下相结合的社区服务新模式。市、区县（市）政府要制定相关政策，鼓励和支持企业和社会组织参与智慧社区建设。同时，各地区、各有关部门要将推进智慧社区建设纳入本地区、本部门推进智慧沈阳建设所承担任务中统筹考虑，制定智慧社区具体建设措施。市、区县(市）政府绩效考评部门要将智慧社区建设工作纳入年度政府绩效考评体系。

（三)建立长效机制。将智慧社区建设中需政府投入的经费，列入财政预算予以保障。加大社区基础信息化专项经费保障，确保社区网络、数据采集、硬件和耗材等专项经费及时到位。完善区县(市）、街道、社区的智慧社区应用考核体制。加大对社区工作者的培训力度，将“全科社工”纳入年度培训计划，每名社区工作者全年接受智慧社区有关培训不少于30学时。社区内各类平台、系统和网络实行准入机制。加强社区的数据管理，确保社区信息资源的开放性和安全性。

智慧社区建设规划方案篇五

1 概述 1.1 背景

据分析，目前各类园区由于基础设施建设不完善，缺乏统一专业的园区现代化管理规划，因此园区管理方式落后，主要体现在：

化都由入驻企业自行完成。园区管理平台和入住企业平台不能交互互动；

园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏远程、集中控制方式，同时业务系统封闭运行，软硬件各个系统相对独立，数据库也相对独立，不能实现信息资源共享。

园区管理局限于园区安防、园区消费等几个方面，没有覆盖到园区节能管理、空间管理、建筑管理等领域。在管理方式上处于被动状态，无法针对园区各类情况调整管理策略。

园区服务对象主要面向园区运营商，入驻的中小型企业缺乏企业信息资源共享、发布、招商引资平台。

1.2 智慧园区的解决方案特征：平台技术结构智慧化：

平台自身管理智慧化：

本平台以云计算平台为基础，具备强大的服务器端功能，再加上重点开发的平台后台管理系统，具备智能分析和分配诸如网络资源、存储资源、优先级、权限模块化等，实现对平台内各个系统管理的智慧化；管理功能智慧化 :

服务功能智慧化：

注册、缴税、政策咨询等服务；为客户服务流程可追踪、可回溯、可记

忆，保证客户再次使用该服务时，达到更个性化和便利的智慧化服务。

这样，对于一个现代化园区来说，智慧园区管理及服务平台，就是园区

区企业和园区管理方的互动、促进园区更通畅的和周边社会、社区联接，展示、塑造、突出高科技园区形象提供强有力的支持。

1.2 效益分析

智慧园区的建设，将会致力建设智慧化的办公园区，其产生的经济效益

和社会效益如下表所示：

图表 1 效益分析表

序 号

分 类

效益 提高 园区 社会 知名 度，为打 造国

说明

建设智慧园区服务管理系统的目标：

1、通过全面提高园区信息化、智能化、集

2、社 会

效 益

内一 流高 科技 园区 打下 坚实 基础 安全 便捷

3、为园区管理提供方便高效的管理工具，3、使园区和社会的信息交流更加通畅；

智慧园区服务管理系统建成后，1、安全：事关园区的人员出入安全、车辆出入

公环

测、记录、分析与管理，利于查找隐患、弥补过失、厘清事实、还原真想、分清

智慧

化、休闲、停车、会议活动、体育健身、购物餐饮、投诉申诉等服务，均有智慧园区管

个性

理系统中的客服服务平台进行查询、跟踪、记录、分析、反馈、沟通交流，为

化的服务

高效

科学

理的规范化、科学化；的管

理平

台

提高

能源

利用

效

率、提高 资源 利用 效

经

率、提高

智慧园区服务管理系统，主要为了：

源理性效率，从而降低能源消耗成本；

1、提高园区水、电、气、设备、管网等能

3、提高人员的工作效率，减少

不必要的人力投入，使工作人员从路程往返、手工报表、大量查找分析中解放出

济 效

来，同时优化岗位，让系统代替部分岗位，节约人力资源；

4、园区统一覆盖的人力 资源

5、园区企业和园区物业在客服服 益

效 率、提高 办公 效

数据一致、回溯性好，更好的为客户提供服务，率、提高 服务

效率

2 产品设计 2.1 系统架构

用，如客服中心在物业客服管理处，维修中心在物业工程管理处，安防消防中心设置在中控室等，各分中心与园区数据中心相连，保证数据的统一和就近的服务。

5、智慧音视频管理系统：

a)音视频管理中心子系统； b)音视频功能区管理子系统；

c)背景音乐中心管理子系统； d)背景音乐网络传输管理子系统； e)背景音乐终端管理子系统； 6、智慧安全管理系统：

8、智慧办公管理系统：

h)冷热能设备管理子系统； i)仪表传感器管理子系统； j)设备间管理子系统；

12、智慧基础通讯管理系统： a)园区万维网和局域网管理子系统； b)园区 wifi 网络管理子系统； c)移动通讯（联通移动电信等）

网络管理子系统；

d)园区电话外线和内线网络管理子系统；

e)园区有线、卫星、自办节目电视网络管理子系统；

图表 3 园区客服服务系统主要实现功能

各个子 序号 主要功能

系统

园区建筑信息、楼层信息、租售管

配套服务信息、合同管理、1 理子系

租户信息管理、租费信息管

统

理等

功能描述

租赁园区企业了解园区租赁区域，租赁合同等服务；

400 及 投诉管 理子系

统 收费缴 费管理 子系统 报修维 修管理 子系统

400 系统管理，投诉流程管 理，回访和满意度调查等

对园区企业对园区管理服务进行投诉和改进建议的流程

化管理等服务；

租费管理，收费管理

租费、收费通知、记录、统计、发票、报表等服务；

报修维修认定、维修费等管

理

报修、维修流程、结果判定和意见、满意度调查、费用

等服务；

装修及 施工管 理子系

统

保洁及 卫生管

理子系

统

活动会

活动申请管理，活动场所信

议接待

息管理，活动设施服务管理，7

管理子

交通工具申请管理等

系统

休闲娱

乐配套 休闲场馆场所预定、场所信

8 服务管 息管理、费用管理、折扣管

理子系 理等

统

停车证

车辆信息管理、车辆出入证

班车约

管理、停车费用管理、班车 9

车管理

管理、约车管理等

子系统

展览展 展览场所管理，展览场所预

10示管理 定及退订管理，展览内容管

子系统 理，展览配套服务管理

装修施工申请手续费用管

理

保洁流程管理，保洁工具机 具管理，保洁药品药剂管理，保洁功能区管理，保洁客户

管理等

装修施工流程支持服务、方案审批服务、完工竣工服务；

费用服务；

保洁流程服务、保洁收费服务、卫生消杀服务、建筑外

体保洁服务等；

活动会议定制服务，配套

服务等；

健身、住宿、餐饮、购物、体验等电子化信息服务；

停车证办理缴费服务、约

车服务、班车服务等；

展览预定退订服务，展览

配套服务等；

预定配 送服务 管理子 系统

预订服务项目管理，预订流 程费用管理，小物流管理等

送水、送花、送礼品、送信

件、送邮品等服务；

2.2.2 智慧企业孵化器管理系统

图表 4 智慧企业孵化器管理系统主要实现功能

各个子 序号 主要功能

系统

企业管

理信息

孵化器企业信息管理 1

管理子

系统

政府信

息管理 政府政策信息管理 2

子系统

服务管

理子系 服务信息管理 3

统

2.2.3 智慧一卡通管理系统

图表 6 智慧一卡通管理系统主要实现功能 各个子 序号 主要功能

系统

管理中

心子系 管理中心管理 1

统

消费终

端管理 消费终端管理 2

子系统

传输网

络管理 传输网络管理 3

子系统

数据中

心管理 数据软件、数据安全管理 4

子系统

2.2.4 智慧信息发布管理系统 图表 序号

功能描述

企业信息服务

政府信息服务

服务流程及服务信息

功能描述

充值、开户销户、卡印刷、挂失等服务；

消费终端地址、消费终端消 费模式、补助、查询等服务

传输网络链路管理，电子图

服务；

数据备份、存储、数据安全

管理；

7 智慧信息发布管理系统主要实现功能 各个子

主要功能

系统

发布中

发布中心软件、设备管理

心管理

功能描述

发布中心文件接收、发布信 息归类、发布终端选择等；

子系统 传输网 络管理 子系统 发布终 端管理 子系统

传输网络管理

传输网络电子图管理；

发布终端设备管理 发布终端设备管理；

2.2.5 智慧音视频管理系统

图表 8 智慧音视频管理系统主要实现功能

各个子 序号 主要功能

系统

音视频

管理中

音视频控制室管理 1

心子系

统

音视频

功能区 音视频会议室、宴会厅、多 2

管理子 功能厅管理

系统

背景音

乐中心

背景音乐中心管理 3

管理子

系统

背景音

乐网络

传输管 背景音乐传输网络管理 4

理子系

统

背景音

乐终端

背景音乐终端管理 5

管理子

系统

功能描述

音控室设备管理、软件备份、说明文档、系统图管理等

音视频场所管理和设备管理

背景音乐主控设备、软件备 份、说明文档、系统图等管 理；

背景音乐传输网络系统电子

图管理

背景音乐终端设备信息管理

2.2.6 智慧安全管理系统

图表 9 智慧安全管理系统主要实现功能

各个子 序号 主要功能

系统

访客管

功能描述

来访人信息管理、被访人信 息管理、事由管理、记录存

储查询管理等 身份识别、权限授权注销、理子系 统

门禁管

访客管理

2 人员出入建筑门管理

理子系

统 电子巡 更子系

统 电梯控 制监测 子系统 求救求 助子系

统 报警联 动管理 子系统 应急调 度指挥 管理子 系统 安防中 心管理 子系统

可视对讲系统管理

人员出入园区管理

车辆出入管理

车辆出入证、识别车牌、停

车、收费等管理 感应报警、报警联动、布防 撤防、报警记录、出警信息

等管理；

红外、电磁、电子脉冲等报 警、联动、撤防布防、报警 记录、视频移动侦测等；

防区、监控摄像、报警联动、图像存储、图像切换、图像

查询、录像拷贝等； 巡更点位电子图、巡更路线 设置、巡更数据记录、巡更

人管理等；

电梯远行状态监测、电梯楼 层控制、授权注销、刷卡记

录等 求助点、求助流程、求助出

警、求助人等

非法入侵报警管理

周界报警管理

视频监控管理

巡更点巡视管理

电梯状态及电梯楼层控制管

理

求救求助管理

各个安全系统的报警联动管

理

报警种类、报警信息、报警

应急调度指挥系统管理

安防中心管理

对各个安防子系统进行统一 管理、数据信息、报表的统一

2.2.7 智慧消防管理系统

图表

10 智慧消防管理系统主要实现功能 序号 各个子 主要功能

功能描述

系统 消防设 备管理 子系统

消防设备管理

消防泵、水池、消火栓，消 防主机、消防报警箱、报警 终端、消防器材、通讯设备

管理等； 水管网、管井阀、接合器等平面电子图、报警线路、通

讯线路管理；

消防传 输网络 管理子 系统 消防标 识管理 子系统 消控室 管理子 系统

消防传输管网、线路管理

消防标识管理

消防标识信息管理； 中控报警信息处理、记录、园区消防服务等管理；

消防中控室管理

2.2.8 智慧办公管理系统

开放自动化办公系统接口，与智慧化办公对接，达到数据和信息共享，统一；

2.2.9 智慧节能管理系统

图表 11 智慧节能管理系统主要实现功能

各个子 序号 主要功能

系统

水泵房

1 管理子 水泵房设备管理

系统

空调机

房管理 空调机房设备管理 2

子系统

配电室

管理子 配电室设备管理 3

系统

天然气

机房管

4 天然气机房设备管理

理子系

统

管网管

理子系

室外地下主管网管理 5

统

动力照 明设备

功能描述

水泵房设备管理、水路系

统管理，水节能管理；

空调机组管理、空调主风

机管理；

高低压配电室设备管理、电运行管理、电调度管理

天然气机房设备管理、天然气仪表间管理、天然气管路

系统图等

室外地下主管网平面图、有压管路内压力、流量、温度监测，流量控制、泄露预警

等；

动力照明设备、配电柜、电路、定时器、断路保护等； 6

动力照明设备电路管理

管理子

系 空调末 端设备 管理子 系统 冷热能 设备管 理子系

统 仪表传 感器管 理子系

统 设备间 管理子 系统 工具机 具工程 材料管 理子系

统 水电气 远程计 量子系

统 控制中 心管理 子系统

空调末端设备风管路管理

空调末端盘管、管路、电路、水阀、风阀管理；

制冷机组、燃气锅炉等管理

制冷机组、燃气锅炉等设备

管理状态监控；

各个系统仪表传感器管理

仪表传感器管理、仪表传感

器监测等；

各个系统设备间管理

强弱电、空调等设备间设备

管理监控

工具机具工程材料管理

工程工具、机具、工程材料

等管理

水电气远程计量管理

水电气远程计量管理和统

计；

节能控制中心管理

节能控制调度中心管理

2.2.10 智慧园区基本信息管理系统

图表 11 智慧基本信息管理系统主要实现功能

各个子 序号 主要功能

系统

园区简

介文字

信息管 管理园区文字信息 1

理子系

统

园区简

介平面

管理园区平面图信息 2

图信息

管理子

功能描述

展示园区简介文字信息

展示园区平面图信息

系统 园区简 介三维 及动画 信息管 理子系

统 园区组 织机构 职能部 门管理 子系统 管理中 心管理 子系统

管理园区三维和动画、视频

等信息

展示园区三维、动画、视频

信息

管理园区组织机构职能部门

信息

展示园区组织机构、职能部

门信息

管理中心

管理园区信息中心

2.2.11 智慧园区云计算管理系统

图表 12 智慧云计算管理系统主要实现功能

各个子 序号 主要功能

系统

云计算

设备管

云计算核心设备管理 1

理子系

统

云计算

传输网

云计算传输网络管理 2

络管理

子系统

云计算

服务管

云计算服务管理 3

理子系

统

云计算

管理中

云计算管理中心管理 4

心子系

统

功能描述

管理云计算核心设备

管理云计算传输网络，提供

传输网络服务

提供云桌面、云存储、云计

算服务

管理云计算中心后台

2.2.12 智慧园区基础通讯管理系统 图表 序号

13 智慧基础通讯管理系统主要实现功能 各个子

主要功能

系统

园区万 园区网络运营商管理、局域

功能描述

网络运营商管理、局域网管

网管理

理，提供园区企业外网申办

服务，局域网服务

园区 wifi 网络管理

园区 wifi 管理，提供园区企

业 wifi 服务；

移动通讯管理

移动通讯管理、手机信号覆

盖服务

电话外线和分机内线管理、交换机管理

提供园区外线申请服务，内

线连接服务；

电视信号管理

电视系统管理，提供电视信

号服务

园区无线对讲信号覆盖管理

无线对讲信号覆盖管理，提 供无线对讲信号覆盖服务

网络互动平台管理

提供园区企业和管理方的互

动平台服务

网络机房管理

提供园区通讯系统基础服务

2.2.13 智慧外联信息管理系统

图表 14 智慧外联信息管理系统主要实现功能

各个子 序号 主要功能

系统

商业经 财经信息链接板块

济信息

管理系

统

市政政 市政政务信息链接板块

务信息

管理系

统

功能描述

园区企业了解财经信息的窗

口

园区与政府部门联系的窗口

3 智慧园区结构拓扑图

智慧园区与智能园区的区别在拓扑图上能清晰的看出来，智慧园区将所有独立的管理系统连接起来，统一在以云计算为基础的核心服务平台上，统一数据库和管理中心，达到数据信息的统一管理，其他分中心管理数据通过局域网传递到云计算中心的智慧园区总平台上； 同时照顾到一般园区管理中心分散就近的习惯，分中心就近设置。

智慧园区平台几乎涵盖所有智能园区的所有独立系统，同时增加外联服务信息和自动化办公信息的接入，达到园区办公、管理、服务、企业孵化等的整合和统一。

图表 15 智慧园区结构骤图

4 实施方案

智慧园区信息服务平台的实施包括 9 个步骤：网络通信布线，各系统设备安装，设备控制器、读卡器安装、传感器安装，各系统设备调试，后台服务器部署，后台服务器测试，智慧园区软件部署，智慧园区系统调试，以及工程验收。

图表 16 系统实施步骤图

网络通信布线：

对设备进行网络布线，采取 距离采用光纤网络。

tcp/ip 通讯方式接入内部网络，与服务器进行数

设备安装：

在设备安装和测试强弱电是否符合设备要求，然后将各硬件设备按照施工要求，一一部署到相应地方。

设备控制器、读卡器、传感器的安装：

设备安装完成后，装配配套控制器，实现远程控制功能。根据员工、读卡器通过范围，确定读卡器的安装地点和角度，传感器根据控制系统选用不同的传感器安装并施工。

设备调试：

测试控制器与硬件设备之间的交互，保证硬件完全受控。测试读卡器对卡片采集的灵敏度和准确度，检验是否实现用户预期效果。

后台服务器部署：

按照系统安装提示进行系统搭建（也可基于统一的云计算平台搭建），搭建备份环境确保服务器网络环境稳定。若服务器部署在云平台，还需要测试能否远程登录。同时智慧园区系统平台开始部署联调。

后台服务器测试：

测试服务器与所有硬件设备之间的通信，保证后台远程对设备的控制精准性。测试设备采集的数据能被准确处理，并存储。