2023年家长会参会感悟及心得(精选9篇)

我们得到了一些心得感悟以后，应该马上记录下来，写一篇心得感悟，这样能够给人努力向前的动力。好的心得感悟对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得感悟以下是我帮大家整理的最新心得感悟范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

家长会参会感悟及心得篇一

《红星照耀中国》这本书证明了一个记者的正直和职业道德，斯诺客观详实的报道了中国的主张、纲领，让全世界知道，在这个人口最多的国家，真正的未来在哪里。

另一方面，这本书也是研究党的历史、了解领袖们的资料，作为在当时写成的第一手资料，其中不仅详细介绍了红军的征战史，并且从政治、军事、经济等各方面进行了报道和解释，从某种角度来讲，这是第一部把新的中国介绍给世界的书，也是中国人从另一个角度了解、回顾党和军队的途径。

当时的中国，内忧外患。侵略者的铁蹄践踏着国土，而当权者的屠刀则指向人民，整个中国置身于水深火热之中，这个时候，迫切的需要有人站出来挽救危局。

在党的初期，由于共产国际的干预和一些不安定因素，曾受到过很大的损失，新生的中国多次面临生死存亡的局面。然而领袖们的睿智使党走上了正确的道路，确立坚定不移的纲领，团结一切可团结的力量，为中国，为中国人民，进行着不屈不挠的顽强抗争。

只有人民拥护和支持的政府，才能让国家看到未来，中国人民没有被侵略者的刺刀击退，没有被当权者的吓倒，在无数人的流血牺牲之后，更多的人勇敢地站出来，把自己的一切奉献给崇高的事业。

在多方打击和封锁的情况下，所领导的队伍却在逐渐壮大，在震惊世界的二万五千里长征之后，没有人能再轻视这股不可抵挡的力量，一切关于“无知土匪”的谣言不攻自破，这是一个代表广大人民群众的政党，这是一个有着执着信仰、严格纪律的政党。

忘记历史意味着背叛。

《红星照耀中国》可以让我们知道，中国及其军队所经受过的苦难、牺牲，今天的幸福来自昨天的奋斗，多少人的流血才造就我们今天的辉煌。

历史是沉痛的，幸而这种情况不会再次发生，党领导下的中国日益强大，但是，昨天的硝烟虽已散去，鲜血虽已干涸，这段历史却该永远保存在后代子孙的记忆。

了解过去，才能更加感受到中国的伟大，这种伟大，将会给中国带来新的辉煌!

家长会参会感悟及心得篇二

工作是人类生活中必须的一部分，人们用自己的聪明才智和勤劳努力，才能够获得由劳动产生的成果。在工作中，我们要勤奋用心，不断学习、成长，积累经验和体会，这样才能更好地为社会做出贡献。在这篇文章中，我将分享我在工作中所得到的一些体会和感悟。

第一段：勤奋是工作的基础

勤奋是工作的前提和基础，它是一种态度，一种对工作的认真负责的态度。在我的工作中，我深刻认识到勤奋的重要性。只有我们以勤奋的态度投入到工作中，才能够获得更好的成果。在工作中，我常常加班到很晚，只为了能够更好地完成任务。勤奋不仅体现在工作中，也体现在学习中。只有不断学习、提高自己，我们才能更好地适应工作中不同的挑战。

第二段：用心是工作的要求

用心是工作的一个重要要求，它是一种对工作的关注和专注。只有我们用心去完成工作，才能够将工作做到更好、更精致。在我的工作中，我时刻保持着一种专注和关注的态度。我会把每个任务看成自己的事情，从细节处做起，确保每个环节都做得准确、完美。用心不仅可以让工作质量得到提升，也是赢得客户、领导信任的关键。

第三段：经验是工作的积累

经验是我们在工作中积累的宝贵财富，是对工作中学习的总结和反思。在我的工作中，我经常与同事交流经验，在这个过程中，我学到了很多别人的经验，也分享了自己的成长历程。经验的积累不仅可以让自己在工作上更加得心应手，也可以让我们自己更加自信和成熟。

第四段：团队合作是工作的支撑

团队合作是工作的重要支撑，它是一种相互协作和互相帮助的精神。在我的工作中，我和我的团队一起合作，相互配合，共同完成每个任务。在团队合作中，我学会了尊重他人的意见，理解他人的处境，也学会了在困难面前互相鼓励和支持。一个团队的成功离不开每个人的努力，只有相互合作才能够达到团队目标。

第五段：工作是对自己价值的实现

工作是我们实现自己价值的途径之一，通过工作，我们可以发挥自己的才能，展示自己的能力。在我的工作中，我不断地创新和提高，也不断地获得别人的认可和信赖。工作成果的实现不仅可以带来成就感和满足感，也可以让我们更有自信和力量去迎接未来的挑战。

以上就是我个人关于“工作心得体会感悟”的文章。只有勤奋用心，不断积累经验，与团队合作，才能够在工作中取得更好的成果，更好地实现自己的价值。希望可以给读者带来一些启示和思考！

家长会参会感悟及心得篇三

作为一名在职工作者，工作是我们生命中不可缺少的一部分。在工作中，我们会面对各种各样的挑战和困难，更会不断学习和成长。在这个过程中，我们一定会有很多工作心得和体会，让我们更好地面对未来的职业生涯。下面是我对“工心得体会感悟”的一些总结和分享。

第一段：工作中如何提高效率

为了让工作达到更高的效率水平，我常常采用以下措施：第一，制定计划并合理安排时间。在每日的工作中，我都会为自己制定一个明确的工作计划，以及设置优先级，这样可以帮助我在有限的时间内完成更多的工作。同时，也要学会管理时间，把握每一份时间，将时间用到最大的价值。第二，提高专业技能和掌握必要的知识。无论是哪个行业，都需要不断学习和掌握必要的知识和技能，随时跟新自己的知识，提高自身的专业素质。

第二段：如何更好的团队协作

在团队合作中，我认为必须首先建立一个有效的沟通渠道，确保所有人都理解项目的目标和任务，并能够紧密合作。此外，我也会尽量理解团队成员之间的差异和需求，力求避免潜在的冲突，并始终保持良好的态度和行为。另外，我认为一定要坚持团队利益高于个人利益，只有这样才能真正实现团队的成功。

第三段：如何在工作中克服困难

在工作中，我们难免会遇到繁琐、复杂或棘手的任务，如何克服这些困难成了衡量我们工作成功的关键之一。我认为，遇到问题时首先要冷静分析，找到问题的核心并划定解决问题的方向。其次，要寻求内部资源，如同事或上级领导等，他们可以提供实用的建议和支持。最后，也许最为重要的是，坚持下去并且绝不放弃希望，这样自己才能在工作上更加有杠杆。

第四段：如何成为高绩效的员工

高绩效员工是每个组织都希望拥有的，那么什么是高绩效员工呢？我认为，他们有以下几个特点：首先，有专业化技能和知识，并能够有效地应用于自己的工作中；其次，具备强大的自主性和创新能力，能够在团队中发挥领导力；再次，始终保持积极向上的心态和正确的行为准则，并在全组织中展示出色的表现。只有像高绩效员工一样，才能在职场中立足。

第五段：如何保持工作和生活的平衡

最后，我们必须意识到，无论工作多么重要，健康和生活质量同样重要。为了保持工作和生活的平衡，我尽力把工作和家庭分开，不把工作带回家，以此来减轻心理压力。此外，保持健康的生活方式，不但可以提高体能，也有助于提高工作效率，让我们在工作和生活中都更加健康和幸福。

总之，工作是我们人生中很重要的一部分，我们必须时刻保持对工作和生活的积极的态度和行动。通过不断学习和总结经验、不断改进自己的态度和行为，我们将会成为一个更加优秀，更加成功和幸福的职业人士。

家长会参会感悟及心得篇四

尽你的能力，影响身边的孩子，先唤醒沉睡在他们身上的自尊自重自爱，才可能让他们的心触摸到“阳光”“感恩”“宽容”等等美好的词儿，而只有他们怀揣这些词儿了，才会萌发出对自己对生活蓬勃的热爱!

我找到了那个孩子：“班主任伤害了你，你恨她?”没有。他回答得很干脆。没有无缘无故的恨或恶，总得事出有因吧?我追问，“跟老师有点小矛盾?”没事干，好玩。他一副敢作敢当的凛然，将我的心又狠狠地砸了一个坑，比听同事转述时更厉害。

我努力使自己平复下来，继续跟他沟通。“你那样对待老师的手套，看起来是手套，其实伤害的是老师的感情……如果你一进教室，发现自己的书包公然被同学们踢来踢去，甚至踩得脏兮兮，你会怎么样?你可能会很伤心甚至很愤怒，就像踢你自己一样。”他低下了头，用脚在地上划拉着。我继续说，“你的书包跟老师的手套从根本上讲是一样的……因为你的那个举动，老师批评你甚至打你俩耳光，都是正常的，那就叫‘自取其辱’，——你不尊重别人，自然得不到对方的尊重……”

后来事情发展得有点狗血，家长死死抓住“打了孩子一巴掌”这一点大闹，并要求处分老师。不难想象，那孩子被我苦口婆心说得低下去的头又会高昂起来。

我知道，我无力改变社会的种种畸形，无法影响有些孩子身后的家庭，只能拼力来唤醒孩子自身沉睡着的美好。我也知道自己没有金刚钻，却还是见瓷器活就想试试。我坚信，没有孩子生来就是破罐子，也一定还有些孩子在危机四伏的原生家庭里很小心地保护着自己的洁净与良善，等着自己有能力了尽快逃离。

“老师”这个身份很沉重，教书育人不能只划定在自己所带的班级里。尽你的能力，影响身边的孩子，先唤醒沉睡在他们身上的自尊自重自爱，才可能让他们的心触摸到“阳光”“感恩”“宽容”等等美好的词儿，而只有他们怀揣这些词儿了，才会萌发出对自己对生活蓬勃的热爱!

家长会参会感悟及心得篇五

小时，我的一些亲戚们经常拉着我说着一些：“婉青要努力学习啊。”……诸如此类的一些话，小时的我根本没拿这些当作一回事，还是马马虎虎地学习，当时，我的学习一般，并不出色。

直到三年级的一天，妈妈带着我去亲戚家里串门，亲戚们满怀希望地看着我：“婉青学习怎么样?”“还好。”妈妈回答着，“婉青可要努力学习。”当时的我听到这句话的时候，感觉自己对不起他们的期望，从那天起，我幡然醒悟，开始努力，那时，我的学习已经进步，虽然不是最厉害的，但是还是比较好的。

到了四年级，我的学习更上一层楼之后，亲戚们越来越关心我，也许在他们眼里，我学习很棒，他们经常要自己的子女学习我，拿我做榜样，但我深知，我还不够好。我更下定了决心，要继续努力!

六年级，也就是现在，我忽然形成了一种拖拉的习惯，作业一定要等到最后几天来做完，什么事都拖拖拉拉，没有速度，我有些着急，我努力改正这个坏习惯，虽然作业是讲究质量的，但是没有速度，那也是不行的。虽然我改正还没有结果，但是我下了决心，我相信，以我的坚定决心一定能改正!

在学习中，我成长着;在学习中，我进步着;在学习中，我更获得了我意想不到的收获。

在这新学期来临之际写下这篇文章，留下我这学习的足迹。

学习感悟心得篇10

家长会参会感悟及心得篇六

心得体会是一种对所学知识和经验的总结和反思，它不仅仅是对已经取得的成绩的总结，更是对过程和方法的归纳。我们每个人都有自己的感悟，通过对学习过程的体验和思考，可以让我们更好地理解和掌握所学知识，提升自己的学习效果和成长。

从小学到大学，我一直坚持写心得体会，这给了我很多思考和收获。第一，写心得体会可以帮助我回顾所学内容。在写心得体会的过程中，我会仔细回想学习过程中遇到的问题，思考解决问题的方法和策略，并总结出有效的学习经验。这样一来，我不仅可以巩固所学知识，还可以为以后的学习做好准备。

第二，写心得体会可以帮助我加深对知识的理解。在进行知识复习时，我会将自己的理解和体会写下来，通过文字和语言的表达，我能更清楚地表达自己的思考和理解。这样一来，我也会发现自己对一些理论知识或者概念的理解有一些误区或者不准确的地方，通过对这些问题进行思考和解答，我可以帮助自己更好地理解知识。

第三，写心得体会可以帮助我培养自己的思考能力。通过总结和归纳所学知识，我可以提炼出一些规律和原则，从而更好地运用到自己的实际学习和生活中。同时，在写心得体会的过程中，我也会思考问题的本质和内涵，培养自己的批判性思维和创造性思维，提高自己解决问题的能力和创新能力。

第四，写心得体会可以帮助我建立自己的学习方法和学习计划。通过对自己的学习过程进行总结和反思，我可以发现自己在学习中的优点和不足之处。然后，我就可以针对自己的不足之处制定相应的学习计划和改进方法，更加高效和科学地进行学习。

最后，写心得体会也是一种文化活动，可以帮助我提高自己的文笔和表达能力。通过写心得体会，我可以提高自己的文字表达能力，增强自己的文章写作能力。同时，写心得体会也是一种对自己的表达和思考的方式，通过这种方式，我可以更好地将自己的观点和思考与他人进行分享和交流。

总的来说，写心得体会对学习和成长都有着重要的作用。它不仅可以帮助我回顾所学内容，深化对知识的理解，培养思考能力，建立学习方法和学习计划，还可以提高我的文笔和表达能力。因此，我将继续坚持写心得体会，并将其作为自己学习的重要方式之一，不断完善和提高自己的学习效果和能力。

家长会参会感悟及心得篇七

20xx年第一次，乃至是进公司以来的第一次也是唯一一次的极富挑战意义集体活动“重塑凝聚力，挑战新自我”野外潜能开发体验特训营活动圆满结束了，回顾这次集体拉练活动，可以说是收获多多，感慨多多。

首先，先谈谈个人在这次拉练种中的感受和收获。开始前的激动兴奋的心情，匆忙的准备工作，艰辛的夜间行军，一而再的坚持，最后的极限冲刺，到达终点的不可思议，以及教官犹如醍醐灌顶、拨云见日的心灵鸡汤，这些简单而短暂的历程现如今依然历历在目，犹如就发生在昨晚。

历程虽然匆忙而短暂，回头细细体会，慢慢领悟却发现这些经历和收获简直是就是一个人匆忙而短暂的人生，从孩提时对未知世界的向往到青年时的无畏的探索和天不怕地不怕闯荡，再到成年后经过大千世界、生活的历练，到达人生高度，一览众山小，万千困难险阻都抛脑后的豁达。

人生虽然匆忙而短暂，但是成长的每个阶段的历程却都需要我们回头慢慢品味，所以，无论是人生还是拉练，其每个细节和过程都需我们用心体会，进而从中发现为人处事的真谛。

会议室中从简单的肢体操到角色的转变（职员到学员），看似是拉练开始前的基本的流程，其实这就是通过对自己的认知认可，然后抱着归零的态度摇身一变作为另外一个自我，投入到新的生活，新的历练中去，人生何尝不是如此，每天我们在我们独有的生活通过不断的自我认可、身份转变，在别人的世界里扮演着甲乙丙丁，而在我们的生活中我们往往最缺乏的却是这种自我认可和随时归零的态度，有的人（包括我自己），一面是极度的自负，无法正确定位自我、认可自我，另一面却紧紧抱着昔日的辉煌和往日的精彩苦苦支撑着那可怜的自尊心。在这一点上我们都需要深深地反省。

面对营旗的宣誓，可能别人认为那是一种集体的鼓舞士气口号，在我看来这却是我们面对自己，面对他人的郑重的承诺，在这次拉练中，我做到了，所有人都做到了，对自己和团队都实现了承诺。

在实现诺言的过程中，我们午夜奔袭，怀揣梦想，向着目标不断的前进，再前进；在这过程我相信所有的人都经历着坚持、坚持、再坚持，然后降低梦想高度、缩短目标历程然后继续坚持再坚持的过程，但是在经过减负卸装，补充能量的修整过后，我们一路向前，冲刺到了那个出发前俯视中途仰视的小山头。在步行前进的过程中我和我身边的伙伴，我的团队在大旗的指引下相互鼓励、相互扶持、相互帮助最终实现了梦想，打心底油然而生的时对战友、团队和自己的深深敬佩，对我们的公司拥有这些优秀学员而感到高兴。虽然满是艰辛和彻骨的疼痛，但是我们收获的却是满满的自信，路途的艰辛和疼痛比起这些自信和高度的荣誉感又算的了什么，正所谓“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”，我们来到这个世界开始就经历各种磨难，为的就是在以后的日子里挑起生活的重担，接受生活的“大任”。

通过相互扶持的行军，我们宛如真的一支军队，在接下来的野餐中大家分工明确，各司其职、紧密配合、互相帮助在最短的时间里解决了住宿和果腹的问题，我相信这一点无论是谁来评价我们都无愧于“优秀”二字。

个人认为，教官张老师堪比“心灵导师、人生导师”，在后来的集体项目中，他的每一句话，每一项活动的初衷犹如一双双无情的大手又如一把把锋利的钢刃直刺我们的心底，，将我们甚至我们的团队先扒的意思不管，然后一刀刀从最深处剖析开来。让我和我的团队埋藏在最深处，最隐晦，而又存在短处、弊端毫不留情的暴露在刺目的阳光之下。通过各项活动，老师教我们如何为人处事，如何大胆而准确的知识自我；再到一针见血的指出我们团队存在的问题，让我们记忆深刻的认识朋友和领导的担当、责任。最后阶段的释放自我打开心灵之窗以及时空穿越让我们一起重塑了个人在生活中所扮演的儿女、父母、丈夫等等角色，唤起了我们对妻儿父母的责任感。

个人认为，我们团队不缺优秀的人才，缺失的是团队的核心价值观，这种价值观上升到公司企业的高度就是企业文化，下降到团队企业的核心—领导人的高度就是总经理个人的人生价值观。那么什么是企业的核心价值观呢？书面的释义是：企业的核心价值观是一个企业本质的和持久的一整套原则，它既不能被混淆与特定的企业文化或者经营实务，也不可以向企业的财务收入和短期目标妥协，价值观深深植根于企业内部，它是没有时限的引导企业进行一系列经营活动的指导性原则。同时，核心价值观是员工普遍认同的、指导企业运营和员工行为的根本原则，它集中反映了企业管理者为有效经营企业大力倡导并身体力行的主要的思想理念。简单来说企业的核心价值观就是由企业领导人或者团队领导人自身的人生价值观所引导出的企业和团队的行为准则，或者说是最低的为人处事的底线。

从现在我们的团队存在的问题来看，我们的团队总体缺少活力，这是因为我们的团队没有理想，没有奋斗目标，总体处于一种迷茫的状态，体现出来就是做事无从下手、缺少魄力、缩手缩脚。那么问题何在？团队的理想、目标，说大了就是实现企业的发展战略目标，说小了就是完成一件或者一项工作，大的战略目标暂且不说，单说简单有效的完成一项任务，为什么很多人总是战战兢兢、缩手缩脚呢？其实在中小型私企从事工作的员工一直纠结于两种心理暗示：一是跟着自己的想法做自己认为正确的事，得到自己或者周边大部分人认可的结果；二是揣摩上级的心理，做可能上级认为是正确的事，得到上级认可或者满意但是周边大多数人不认可的结果。第一种心理暗示占主导地位是那些刚入职场，满腔热血的年轻人，第二种心理暗示占主导地位的那些进入企业有一定时间，对上级比较了解的老员工，他们做事前先揣摩上级的想法、完成任务的结果对其他人的影响等因素，然后再选择怎么做，得到什么结果。而我们的团队里的大多数人都是由第二种心理暗示所主导者，为数不多的另一种也渐渐的被其他人阡陌弱化，变成了第二种。而为这种结果负主要责任的人，毫不客气的说就是我们企业或者团队的领导。

我们团队的成员每一个人可以说是能说会道，可是为什么总是提“缺少优先沟通”，但是这种能说会道在这里绝对是个贬义词！因为这种能说会道只是体现在见人说人话、见鬼说鬼话的方面，成员之间平时体现出的更多的是森严的等级、明确的上下级之分，互相之间无不相互猜测、妒忌，从某种意义来说，甚至从未有过真正的坦诚沟通，有的只是当面的恭维和背后指指点点，各种客套话、空话让人回头想想内心翻滚。而这种现象导致的直接后果就是团队凝聚力极度缺失，所有人都是单打独斗，所有人都不想真正的和别人合作，没有真正意义上的齐心协力，直接导致团队效率极低、执行力不足、执行任务的质量下降。话说回来，造成这种现象的原因是多方面的，要改变这种局面需要的是自上而下的、多方面的改革。

我们的团队虽然问题多多，但是经过我们共同的努力，不断的改革，团队成员的不断自我转变，我相信这些问题在不久的将来将会全部迎刃而解。

以上部分见解纯属个人愚见，敬请谅解。

家长会参会感悟及心得篇八

近年来，随着人们心理健康的日益受到重视，心得体会感悟学作为一门学科逐渐走进人们的视野。心得体会感悟学以其独特的视角，为人们提供了一种深入理解自己内心世界、提升情绪管理能力和塑造积极人生态度的方法。在研究心得体会感悟学的过程中，我深受启发并获得了许多宝贵的体会和感悟。

首先，我认为心得体会感悟学的核心在于内省。人类是一个复杂的生物，精神世界蕴含着丰富的情感和心理活动。然而，忙碌的现代生活常常让人们忽略了这个重要的层面。只有通过停下脚步，静下心来进行反思，我们才能够更好地了解自己的内心世界。内省可以使我们更清楚地认识到自己的需求和情感，并能够更有效地应对生活中的困境和挑战。心得体会感悟学的真谛，就是通过内省与自我对话，探索自己的内心世界。

其次，我深刻体会到心得体会感悟学对情绪管理的重要性。情绪是我们内心世界的一种反应，它能够影响我们的思考、行为和人际关系。没有良好的情绪管理能力，我们很容易受到外界环境的影响，从而陷入消极的情绪状态。通过心得体会感悟学的学习，我学会了如何认识和调整自己的情绪。当我面对挫折和困难时，我会采取积极的态度去处理，而不是沉溺于消极情绪中。我也学会了更好地理解他人的情绪，并提供支持和理解，从而改善我与他人之间的关系。

第三，我发现心得体会感悟学对塑造积极人生态度具有重要意义。人生中难免会遇到挫折和困难，如何应对这些挑战，决定了我们是否能够取得成功和幸福。通过学习心得体会感悟学，我学会了以积极的心态来面对困境。我懂得了遇到挫折后的积极思考和自我激励的重要性，我明白了每一次失败都是人生的一次成长机会。我学会了从失败中找到经验教训，并不断修正自己的行为，朝着目标前进。正是这种积极的人生态度，让我充满信心和动力去追求更高的目标。

第四，我发现心得体会感悟学能够提高自我认知能力。自我认知是人们了解自己、评价自己并预测自己行为的能力。通过心得体会感悟学的学习，我能够更好地认识自己的性格、价值观和潜能。我知道自己的长处和不足，明白自己的兴趣和激情所在。通过深入了解自己，我能够更好地规划自己的人生路径，提高自己的生活品质和幸福感。自我认知还使我能够更好地与他人沟通和合作，在人际关系中更加容易建立信任和理解，实现互利共赢。

最后，心得体会感悟学也给我带来了深深的满足感。通过对自己内心世界的认知和调整，我发现自己更加坚定和自信。我意识到，真正的幸福来自于内心的满足和自我实现。当我们能够找到内心的平静和满足，才能够拥有真正的幸福感。对于我来说，学习心得体会感悟学就像是探索自我宝藏的旅程，让我体味到了内心深处的宝贵财富，也为我带来了更多的人生意义和价值。

总之，心得体会感悟学的学习让我受益匪浅。通过内省、情绪管理、积极人生态度、自我认知和满足感的培养，我走进了一个更加丰富、充实和有意义的人生。我相信，只要我们愿意倾听自己的内心，积极应对生活中的挑战，任何困难都能被逐渐战胜。让我们一起努力，在心得体会感悟学的引领下，探索并实现更美好的人生。

家长会参会感悟及心得篇九

斗转星移，寒来暑往，转眼间我已经在教室调度岗位上奋斗了四年，回首这1000多个日子的甜酸苦辣，虽然有困惑、有迷茫、有委屈，有挫折，但更多的是收获，感受到最深的是喜悦是幸福。因为通过我自身的努力，在工作中得到了领导和同事们的认同，得到了师生们的理解与支持。

自从5月6日开展“优质服务月”以来，我们中心举办丰富多彩的多种创新性服务活动。在中心主任的带领导下，全体员工牢记以“保障教学，服务师生”的服务宗旨，夯实基础服务，提高服务质量、朝着“一切为了师生”的目标不断前进。

教室调度岗是重要的服务窗口，我理当积极投入其“优质服务月”活动之中，为中心工作添光加彩。在此我想说说我在优质服务月中的一点感悟。

首先是微笑服务，微笑是人类最美的语言，要留给师生一份好心情，迎来送去不能没有微笑。五月各种活动频繁，也是这学期中最紧张的时期，最多的一天里要处理约50次的申请单。在反复查对、不停交流中往往会疲倦不堪，能否保持一个好的心态很重要，要有微笑就要有好心情，这是对调度人员的基本的素质。

微笑是一种力量，微笑服务是接待师生最好的礼遇和尊敬，也体现了优质服务的本质体现。教室调度有严格的规章制度，也有一定的规律性，对于不知道多媒体教室的借用流程，不明白为何只能周内借用。在教室紧张时，不能满足学生班会借用多媒体教室等等问题，我都会耐心解释，得到了绝大多数师生的理解与支持。有时碰到老师或学生在借用得不到满足时情绪比较激动，表现出一些过激的言行，我也能冷静应对，耐心说服，热情不减，追求理解。

用心工作。由于借教室的大多是学生，学生平时课都比较多，所以下课的时间会有很多同学来借教室，对于送单的流程不懂，我特意制了张借用流程表，做到了一目了然了，节省了同学们等待的时间。表下面还有个温馨提示请他们尽快送单，避免了同学漏单或忘记送单，影响教学活动的正常开展，使师生们直接受益。

过去，我只重视个人的工作做好做细，以不出差错为目的，与相关同事沟通不够密切。为了使调度工作与相关执行岗位的同事之间做到无缝衔接，现在，我每周五都会挤出时间将排好的课表分别送到各中控室和楼管员手上，也争取了与同事沟通交流的机会，从中获益不浅。举个例子，以前我只将考试安排发给楼管员，因为考试不用多媒体设备，所以我就忽略了中控室。沟通中发现上课时设备突发故障的情况时有发生。有可能调换教室，中控室的同事将依据课表确定备用教室。如果调换的教室刚好下节有考试的话，处理不好就会“撞车”。从此以后，只要有考试安排我都会多打几份，给中控室送发，真正做到万无一失，也增强了服务的保障性。

调度员也是宣传员。在借教室的过程中，碰到学生干部我都会宣传我们的服务程序，我们部门正在进行的工作，如创建文明教室活动，并请学生干部多宣传我们后集服务集团开展“优质服务月”活动；宣传“文明教室、你我共创。”学生干部均表示积极参与，共同创建一个良好的教学环境。

优质服务离不开中心领导的精心指导，主任经常教导我们从每一件小事做起，从细节着手。精细化服务得到了师生、同事的好评。

我将秉承“保障教学，服务师生”这一理念，使优质服务持之以恒。通过优质服务月活动，师生对我们的满意度一定会得到进一步提高，我的努力是值得的，是有意义的。