商务礼仪培训心得体会 联通商务礼仪培训心得体会(通用7篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

商务礼仪培训心得体会篇一

联通商务礼仪培训是一次非常有价值的学习机会。一方面，它可以帮助我们提高自身的职场素养和修养，让我们更好地应对各种商务场合；另一方面，它还可以让我们更好地了解职场中的规矩和常态。在本文中，我将分享我参加联通商务礼仪培训所得到的心得体会。

第二段：礼仪的重要性

在商务场合中，正确的礼仪非常重要。良好的礼仪能够传递出你的信任和尊重，让人感觉到你是一个有教养、有素养的人。与此相反，如果你的礼仪不好，就会给人留下不好的印象，甚至会影响到你的职业生涯。在联通商务礼仪培训中，我们学习了很多关于如何正确使用语言的技巧，如何在不同场合下穿着得体等方面的知识。通过了解这些，我们能够更加自信地在职场中行事。

第三段：不同场合的礼仪

在不同的商务场合中，要注意的礼仪也是不同的。我们不能简单地用同样的礼仪应对所有场合，这可能反而会使人应对不当，招致不良印象。举例来说，我们在与上级领导中谈判时，要注意言谈举止的礼仪，语气要有分寸，尽可能让上级领导感觉到我们的态度诚恳和合作；而在与客户打交道时，要贴近客户的文化环境，向对方展示出我们重视对方的礼仪，让客户感到我们在尊重他们，这样才有可能赢得客户的认可。在联通商务礼仪培训中，我们学习了不同场合下要注意的礼仪和技巧，这些都是在实践中非常有用的。

第四段：如何应对礼仪失误

如果不小心犯了礼仪失误，不要惊慌失措，在第一时间进行补救。最重要的是，要坦诚地向对方道歉，并且保持谦虚的态度。如果对方接受了你的道歉，那么你的失误就可以化解，事情就不会变得更坏。在联通商务礼仪培训中，我们也学习了如何应对礼仪失误的方法和技巧。

第五段：总结

通过参加联通商务礼仪培训，我深刻认识到细节的重要性，学会了更好地利用仪态举止和语言技巧，更好地应对不同场合下的商务礼仪。在今后的职场中，我会把所学到的商务礼仪知识用到实践中去，为自己的职业发展做好铺垫。

商务礼仪培训心得体会篇二

商务礼仪是今天社会中不可或缺的一环，对于现代企业而言，商务礼仪能够提升形象、提高竞争力、拓展市场，实现更广泛的社交关系和业务合作，对企业的发展有着至关重要的作用。为了更好地提升自己的商务礼仪水平，我参加了联通组织的商务礼仪培训，今天我来分享一下我的心得体会。

第二段：声音的力量

商务场合中，语言交流是必不可少的一环，而声音的好坏，会影响到人们对我们的印象。在培训中，我们学习到了如何发出铿锵有力的声音，如何掌握语调的高低变化，如何在发出声音的同时，保证良好的呼吸节律，让自己的声音更具说服力和吸引力。通过这样的培训，我感到自己的声音得到了极大的改善，从而更加自信地应对商务交流和面试。

第三段：服饰与仪容

商务礼仪中，整洁得体的着装和优雅大方的仪容仪表是无法忽视的，因为工作场合的展现形象，往往能够取代言语交流来传递信息和价值观。在培训中，我学习到了如何搭配合适的服饰、如何运用化妆来凸显自己的气质和精神状态，以及如何在各个场合保持文明得体的行为和举止。这一系列培训让我对商务着装和仪容更加敏感，提高了自己的审美眼光和品位，增强了实现商业成功的信心。

第四段：交际技巧

商务礼仪中，交际技巧是至关重要的部分。在培训中，我们学习到了如何搭建良好的人际关系，如何控制表情和语言，了解和洞察他人的情感和需求，如何应对各种特殊和紧急情况。通过这一系列的培训，我学会了如何向他人表达自己的意图和姿态，让别人更容易接受你的观点。重要的是，商务礼仪中交际技巧的掌握，还可以提高沟通效率和工作效率，使我们在竞争的市场环境中更加成功。

第五段：总结

商务礼仪培训是一种提升自我形象和自我管理能力的好方法。在培训的过程中，我学习到了很多关于语言、仪容和交际等方面的知识和技巧。通过这些培训，我知道如何在各种场合下表现得更加自信、专业、优雅和文明。这些经验对我今后的职业发展和个人成长都会有很大的帮助。总之，商务礼仪培训是一种基础性、重要性和实践性并存的课程，值得我们每一个人去学习和实践。

商务礼仪培训心得体会篇三

“人无礼则不立，事无礼则不成”，礼仪是一个人综合素质的体现，为更好地提升金融从业人员的素质形象，展现金融单位良好的商务礼仪与风貌，富德生命人寿台州中支于10月12日组织中支所有内勤员工开展了商务礼仪系列培训。

此次培训令我感触颇深，现将自身所感归纳一下几点与大家分享：

在商务交往中要学会替他人节省时间，而在电子邮件沟通中应学会把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人，这也是对对方的一种尊重。

现今微信交流越来越普遍，不仅是朋友间的闲聊，也慢慢地成为了与领导同事之间工作沟通的平台。而用微信与人进行工作沟通的同时也有很多需要注意的地方。

作为一个正式的工作人员，微信昵称建议使用真实姓名，避免非主流或难以理解的昵称；微信个性签名是展现给微信好友最直观平台，所以慎重设置个性签名，避免太过个性或者表达负面情绪的语句；微信朋友圈也是向大家展现自己生活状态的平台，应尽可能地向他人展示积极正面的生活，切勿口无遮拦，大肆狂言；微信交流中与人打招呼时若是陌生人应首先进行自我介绍后紧接着直接说明来意，若是领导或同事，应加上称呼后直接说明情况，切忌询问“在不在”等无意义的言语；在向领导汇报工作时应有正确的称呼，汇报的内容也应条例清晰，重点突出，表达精准。若是较重要的工作最好是使用邮件沟通，因为发微信很容易被遗忘。

“微笑是一份永恒的介绍信，是通向五大洲的护照，是拨动顾客心弦的最美好的语言，爱笑的人运气都不会太差”

在职场礼仪环节讲师邀请几位伙伴进行了简单的演练，然后再对我们的演练进行讲解。

在商务交往中，一个懂得尊重他人的人一定也会获得别人同等的尊重，而作为金融单位工作者的我们更应该以身作则，以良好的道德礼仪展现金融单位的精神风貌，我也会将培训所学的点滴运用到今后的工作之中，不断学习完善自己，更好地呈现作为金融从业者最优质的商务礼仪与风貌。

商务礼仪培训心得体会篇四

第一段：介绍联通商务礼仪培训背景和目的。

作为一个企业中的员工，在商务场合中展示出良好的礼仪素质是非常重要的，因为这不仅关乎个人形象，还涉及公司的形象和声誉。为此，联通举办了商务礼仪培训，旨在提高员工的礼仪素质和商务能力，使员工更好地服务客户，增进公司的形象和信誉。

第二段：谈谈个人在培训中学到的礼仪知识。

在培训中， 我们学到了如何正确地行走、坐立、姿势、面对面的沟通技巧，如何合理搭配服装，如何在各种礼仪场合中表现出得体的礼仪应对等等。通过培训，我深刻地认识到了对于商务场合，一个人优雅的仪态和得体的言辞显得尤为重要。良好的身体姿势和仪表堪比言辞一样表达出自己的真正态度。因此，在接下来的工作中，我将会更加注重自己的外在形象。

第三段：谈谈个人在培训中学到的沟通技巧。

在现代社会中，社交礼仪的一部分便是良好的沟通表达能力。在培训中，我们学习了如何用愉悦的语调和姿态、流畅的语言进行口头表达，来传递正确、清晰的信息。此外，我们还学习了如何适当地使用面部表情和手势，在我们的沟通中给对方带来自然、轻松的感觉。通过培训，我认识到了在商务社交场合中，沟通技能的重要性。所以，在今后的日常工作中，我会更好地运用这些技能，促进和加强与客户的交流。

第四段：谈谈培训中的互动和交流体验。

这个培训非常的互动和交流，在学习的基础上，不断地进行互动和交流来提高自己。在与其他的同事互相交流讨论中，我得到了很多宝贵的建议和意见。沟通中大家也互相给予针对性的意见和指导，使我对礼仪和沟通技能有了更深入的理解和认识，有了更加宝贵的经验。在以后的工作中，我会将这些经验融入到个人的实际工作当中去。

第五段：总结联通商务礼仪培训对自己的影响和所学的核心价值。

通过这次的培训，我不仅仅学到了商务礼仪的相关知识和技能，更重要的是，培训教育给我传递的自信拓宽了我人际交往的视野，改变了我固有的思想和观念，让我学会了如何在与人沟通交往中展现出最好的自己，促进了我们团队的建立和发展。总之，通过这次培训，我感受到了自身价值的提高，并了解到了如何更好地为公司提升形象为目标的背景下要求自己，发挥自己的作用，为公司做出积极的贡献。

商务礼仪培训心得体会篇五

为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业公众形象，公司在3月27日组织播放了一次由伍德林老师讲解的商务礼仪培训课程光碟，内容包括神态及仪容毅力、会面礼仪、座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。说到礼仪，其实我是很惶恐的，因为在生活中或者工作中，我见过很多人失礼的地方，也被人批评过“不懂事”、“不懂礼貌”，所以我很高兴能够参加这次培训。

在工作中，一个人有才华、有理想、有自信、有热情，是不够的。因为在很多情况下，你要做的事情不是靠你一个人的力量就能完成的，你需要靠团队的帮助。怎样把一个一个的人凝结成一个团队呢？除了共同利益、共同追求之外，还有一个人很重要的黏合剂，就是礼仪。

礼仪是需要学习的，因为礼仪自有一套仪式。就是说，你对一个人再怎么尊重，都必须通过一定的形式才能表现出来。拿喝酒来说吧，自己作为一个下属或者一个晚辈，给别人敬酒时必须把酒杯放得低点，这样才能体现自己对他人的敬意。讲礼仪，就要先搞清楚次序问题，在职场中，它们主要体现为：下属要尊重上级，晚辈要尊重长辈，男性要尊重女性。这三项规范是比较常见的，不管你是打电话，还是工作、用餐，都要用到，优先级别则依次递减。就拿握手来说，握手是一种相对亲密的接触，尊者享有主动权。所以要握手的时候长辈先伸手，晚辈才可以伸手；女性先伸手，男性才可以伸手；领导先伸手，下属才可以伸手。

“礼仪”，这是两个字，虽然大家说的时候会简化成“礼”，但在学习的时候却往往只关注到了“仪”这一部分。“仪”是形式，怎么穿戴，怎么吃饭，怎么走路，很直观，容易学，但是“礼”就不一样了。“礼”是本质，是你内心的真实想法，是发自内心地尊重一个人。《大学》有言：“欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意。”学习礼仪，正心诚意可谓第一步。

任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己现在在礼仪方面做得还算不错的话，通过这次培训我才知道什么差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。希望通过这次培训让我能够在以后的商务礼仪中扬长避短，提高自身的个人修养。

商务礼仪培训心得体会篇六

在目前情况下，商界通常所积极赞助的项目，大致上共有以下十类：

其一，是赞助公益事业。它是指对社会的公共设施、公共活动进行赞助，直接地造福于社会、造福于人民，并可赢得公众与舆论的激赏。

其二，是赞助慈善事业。它是指对社会慈善福利组织或慈善福利活动的赞助。既可以向社会表明本单位勇于承担自己的社会义务、社会责任，又有助于获得政府与社会的好感。

其三，是赞助教育事业。它是指对教育界的赞助。可以给予教育界以有力的支持，并且为本单位日后的进一步发展培养必不可少的广大后备人才。

其四，是赞助科研活动。它是指对科学研究与学术活动的赞助。此举不仅表明本单位对人才与科技进步的重视，而且还可以使自己得到专家、学者的肯定、支持或指导。

其五，是赞助专著出版。它是指对确有学术水平的学术专著出版所给予的赞助。它主要可以表明本单位对知识的无比重视和对学术研究的大力支持。

其六，是赞助医疗卫生。它是指对医疗、保健、卫生、康复事业的赞助。它体现着本单位对于全社会的关怀，同时也是对社会的一种奉献。

其七，是赞助文化活动。它是对文化事业的赞助。它有助于促进我国的社会主义精神文明建设，用高尚的精神去鼓舞人民，教育人民，提高其文化修养与精神境界。

其八，是赞助展览画廊。它是指对于具有一定艺术品位的非赢利性的展览、画廊的赞助。它体现着本单位的艺术品位以及对艺术界的支持和帮助。

其九，是赞助体育运动。它是指对各类体育比赛活动的赞助。体育比赛是当今的社会热点之一，对其进行赞助，往往可使本单位名利双收，一举两得。

商务礼仪培训心得体会篇七

随着国际交往迅速扩大到民间，了解服装的民族特色，顺应各国的一般风俗，也是服装礼仪不可或缺的内容。

人们常说：“巴黎是世界时装的橱窗。”的确，国外服装款式与设计当首推法国。法国的时装，以女装的奇特、男装的素雅、童装的活泼而享誉全球。法国时装，一是选料精良，二是设计大胆。时装大师们对生活的观察深刻，对人们的需求敏感，敢于标新立异，使法兰西民族的时装走在了世界服装行业的前列。

美国着装的'随便是举世闻名的。美国人崇尚个性自由，着装喜好随意舒适。美国最有代表性的服装要算牛仔裤。这种被誉为“20世纪伟大发明”的服装，早年在美国的淘金者中流行，后传至欧洲，现已风靡世界。当然，美国人的穿衣随便并非不讲规矩，但他们的着装习俗迎合了向舒适多样化发展的趋势，在世界上的影响不可小看。

和服是日本民族最珍爱的传统服装。它在造型上有其规范化的特点，不受时装的影响，14世纪以来式样一直没有变化。虽然今天日本人的日常服装早已为西服所替代，但在婚礼、庆典、传统花道、茶道以及其他隆重的社交场合，和服仍是公认的必穿礼服。