旅行社安全应急预案制度内容 安全应急预案演练制度(优质5篇)
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旅行社安全应急预案制度内容篇一
第一条 为提高我矿的应急管理 能力和水平，规范我矿的应急预案 演练工作，特制订本制度 。
第二条 本制度 规定了矿综合应急预案 、专项应急预案 、部门应急预案 的演练办法。
第三条 根据矿安全 生产任务要求和安排，应急办主任选择适合的演习日期，报请矿研究决定。
第四条 学习日期确定后，生产科组织编写应急预案 演练措施 ，应急办组织编写应急预案 演练方案。应急办负责将措施 和方案传达到各参演单位。
第五条 各单位接演习措施 和方案后，立即组织职工进行学习贯彻。利用班前会和班后会时间，学习演习所用到的一切应急知识。
第六条 预案 演练前，井上下各现场应做好准备工作，不能因演练而产生恐慌情绪，影响现场安全 。
第七条 预案 演练开始后，调度员应在３分种内通知到井下所有人员，说明发生灾害的地点、时间，启动某个预案 。
第八条 各地点接通知后，应按预案 要求，进行停电、停水，迅速有序的按既定避灾路线撤离。撤离时可扔掉除毛巾、自救器和矿灯之外的工具包等，减轻负重，加快行进速度。
第九条 井下工作人员撤离时以迎头、采面为单位，各单位必须由跟班副区长组织、指挥，安监员协助跟班人员指挥撤离。下水平人员到达暗斜井上扒钩时向调度室汇报撤离人员情况，包括单位、人数、汇报人姓名等。
第十条 上水平工作人员和到达上水平的人员在井口附近排队并清点人数，汇报调度室。
第十一条 各单位人员升井后，在副井口东集结，迅速清点全区升井人数，及时汇报调度室和工区。
第十二条 矿在演习前成立演练指挥部，宣布演练开始与结束，协调与研究演练中出现的问题。
第十三条 各单位升井人员升井后不能解散或离开，直到演练结束或接到演练总指挥部命令。
第十四条 升井人员和应急抢险人员由指挥部安排任务，及时将任务完成过程和结果汇报指挥部。
第十五条 各参与演习单位负责人、应急指挥人员、应急抢险小组组长等在演习结束后，由应急办主任组织以上人员在合适的时间召开会议，总结 演习中的经验与教训，针对问题制订措施加以改进。
第十六条 应急办对演练中出现的问题和矿制订的改进措施进行整理存档，并在之后的工作中监督检查。
第十七条 本制度 的解释权归应急办公室。
为使员工在发生火灾时，能够有序的组织扑救和人员疏散，将伤亡和损失减少到最低限度，根据公安部发布的`《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的要求，结合公司的实际情况，制定本制度。
一、预案制定：
灭火和应急疏散预案应包括下列内容：
1、单位的基本情况，包括单位的占地面积、建筑面积、建筑等级、消防水源、消防设施及单位周围环境。
2、假设起火部位包括起火时间、原因及危及附近建筑物、设施等危险程度：燃烧物质、面积及火势可能蔓延的方向，火灾损失及人员伤亡情况等。
3、组织机构，包括火场指挥部，通讯联络组，灭火行动组，疏散引导组，安全防护救护组，供水组，后勤组，警戒组等。
4、明确各组的任务，组织程序及措施和各级指挥员及参战人员的职责。
5、绘制假设火灾部位及周围环境的平面图，图中应表明消防水源情况，各组所在位置和扑救火灾，疏散人员（物品）行动路线。
二、演练时间：
根据61号令的规定，灭火和应急疏散预案。至少每半年组织一次演练，并结合实际，不断完善预案。
三、方法和要求：
1、各公司在组织消防演练时，事前要向本公司领导报告，许可后，方可进行演练，有关领导和部门应给予大力支持。
2、消防演练时，应在假设火灾现场设置明显标志，火场指挥员和参加人员应佩带标志。
3、举行消防演练时，应周密计划，严肃认真，尽量不影响工作。
旅行社安全应急预案制度内容篇二
一、加强旅游安全工作的领导，成立旅游安全工作领导小组，由企业法人代表或总经理任组长，明确各部门职责及团队运作每个环节上的具体责任。
二、建立健全旅游安全管理规章制度。明确安全责任，将安全管理的责任落实到每个部门、每个岗位以及每个员工。
三、办理旅行社责任保险。组团时建议旅游者投保人身意外保险。为带团导游员办理人身意外保险。
四、制订旅游安全事故预防及处理应急措施。应含有：消防安全预防及处理应急措施；治安案件预防及处理措施；交通事故预防及处理措施；食物中毒预防及处理措施；突发公共卫生事故处理措施。
五、加强对员工的旅游安全知识的教育和培训。普及安全常识，提高安全技能，对新招聘的员工，必须经过安全培训，合格后才能上岗。
六、旅行社经营场所的消防疏散通道通畅，设施设备完好、有效，符合有关规定。坚持定期安全检查工作，及时消除不安全隐患。
七、旅行社组织旅游活动，租用和使用的交通工具必须有合法营运手续，签订规范的租赁合同，不得雇佣“黑车”。在安排旅游者的游览活动时，要认真考虑可能影响安全的诸项因素，制定周密的行程计划，并注意避免司机处于疲劳状态。
八、组织旅游者旅游期间，导游员要切实负起责任，出团前要对游客进行必要的安全知识和防范措施的提示，提醒游客注意自身安全和自我防护。在容易发生安全事故的场所，及时提示旅游者注意，并不得擅自离团。
九、对旅游者的行李要有完备的交接手续，明确责任，防止损坏和丢失。
十、事故处理
（一）凡涉及旅游者人身、财物安全的事故均为旅游安全事故。旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级：
1．轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在1万元以下者；
4．特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。
（二）一旦发生安全事故，现场有关人员应立即向本单位和当地旅游行政主管部门报告。旅行社应坚持救援第一的原则，立即派人赶赴现场，组织抢救工作，保护事故现场，将游客的生命财产损失降到最小；市旅游局在接到一般、重大、特大安全事故报告后，会尽快向市人民政府报告，并在接到报告2小时内报省旅游局。
（三）在事故处理部门人员未进入事故现场前，如因现场抢救工作需移动物证时，应做出标记，尽量保护事故现场的客观完整。
（四）有伤亡情况的，应立即组织医护人员进行抢救，并及时报告当地卫生部门。
（五）伤亡事故发生后，旅行社应在及时组织救护的同时，核查伤亡人员的团队名称、国籍、姓名、性别、年龄、护照号码以及在国内外的保险情况，并进行登记。有死亡事故的应注意保护好遇难者的遗骸、遗体。对事故现场的行李和物品，要认真清理和保护，并逐项登记造册。
（六）伤亡人员中有海外游客的，旅行社在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告市旅游局和外事部门，并及时通知海外旅行社。
（七）在伤亡事故的处理过程中，旅行社要会同相关部门认真做好伤亡家属的接待、遇难者的遗体和遗物的处理以及其他善后工作，并负责联系有关部门为伤残者或伤亡者家属提供相关证明文件。
（八）旅行社应协同相关部门妥善处理好对伤亡人员的赔偿问题。
（九）事故处理结束后，旅行社要认真总结经验教训，建立事故档案，进一步改进和加强安全管理措施，防止类似事故的再次发生。
旅行社安全应急预案制度内容篇三
为了做好公司的消防工作，确保所有工作人员的人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制定本预案。
以公司领导为总负责，组建灭火和应急疏散组织机构，由灭火组、通信组、疏散组，救护组组成。
1、报警中心必须配备火警电话，值班人员要坚守工作岗位，对公司的重点要害部位进行全方位24小时监控。
2、相关人员收到火警信号及火警电话后，根据火情拨打119电话，并立即上报公司领导，同时进行灭火及疏散工作。
3、值班室必须配备必要的救灾设施。如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。
1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，应驾驶日常检查，确保消防通道畅通。
2、公共聚集场所（人员相对集中场所）应保持消防通畅畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。
3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，此时利用应急广播指挥人群有组织地疏散。
4、疏散路线尽量简洁，就近安排，走道内应高疏散指示。
5、疏散引导级工作人员要分工明确，统一指挥。
1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。
2、对于能立即扑灭的火灾，要抓住战机，迅速消灭。
3、对于不能立即扑灭的火灾，要先控制火势的蔓延，再开展全面扑救。
4、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合。
5、当消防人员赶到后，临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。
6、火灾扑救后，要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实三不放过原则，处理火灾事故。
1、所有参加与应急疏散工作的工作人员应打开通信工具，此是确保通信通畅，服从安排。
2、救灾小组成员应火场待命。
3、医务人员在现场及时救治火场受伤人员，此时有必要时直接拨打120。
4、应调集车辆，确保交通畅通。
5、指定专人对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。
1、落实消防责任制，宣传消防知识，提高员工消防意识。
2、每年应保证1-2次消防学习。
3、定期检查、维护消防设施。
旅行社安全应急预案制度内容篇四
为使客运机动车在遇到消防安全突发事件时。能迅速有效、有条不紊地开展救援、防止事故扩大、减少事故损失，最大限度地保护乘客生命财产，按照上级有关部门要求，特制定本应急预案。
组长：xxx（总经理）
副组长：xxx（副总经理）
成员：xxx（总经理助理）、xxx（行政部经理）、xxx（车队长）
客运机动车发生消防安全突发事件时，应采取下列自救措施：
1、立即靠边停车（必须选择远离加油站、变电站、商业民居密集区域）。
2、对肇事车辆切断电源、关闭油路，防止油箱渗漏、起火、爆炸。
3、按照先老弱妇幼的次序，有组织地将全体乘客疏散到安全地带。
4、利用车上配备的消防设施，全力开展灭火自救。
5、向过路车辆、附近商店、居民求救，争取协助救援。
6、发生人员伤亡的，应对伤者开展力所能及的对应救护，对死者的遗体应妥善处置。
1、客运机动车发生消防安全突发事件时，应在第一时间内向119、交-警、交通等执法部门及公司报告，取得有关部门的及时援救。
2、公司消防安全应急预案领导小组接报后，亦应向旅游、消防、交通等有关部门汇报，听取有关部门救援指示。
3、发生较大及以上消防安全突发事件的，公司接报后，应派主要负责人前往现场处理，并主动协助有关部门的救援、调查、处理，在公司本部安排专人值班，保持通讯畅通（电话xxxxxxxx）。
4、发生消防安全突发事件的客运机动车司乘人员，应听从有关部门的现场救援指挥，不得擅作主张、拒不服从，甚至逃离现场。同时应自觉接受有关部门的调查，实事求是汇报事件经过，不准隐瞒，不得弄虚作假。
5、每发生一例客运机动车消防安全突发事件，均应按规定进行登记，逐项填写，并组织消防安全的反省、讨论、亡羊补牢、警钟长鸣，切实做到四不放过：即事故不查清楚不放过、事故责任人不得到处理不放过、事故没有吸取教训不放过、事故没有采取整改措施不放过。
旅行社安全应急预案制度内容篇五
为使广大员工更好地树立“安全第一、服务至上”的经营理念，更好地保证出游者的切身利益，更好地维护“杭州假日”和“余杭旅游”的形象，结合当今旅游活动中出现的各种新动向，公司特制定以下应急方案以利于旅游活动的顺利延续和运作：
1、导游服务方面：若一旦出现导游员违反相关条例规定的行为，顾客投诉后一经查实无误，公司将严肃处理。如发生客人要求中途换导游（因导游工作失职）和事后扣团款等情况所造成的经济损失，由该导游本人承担，必须向客人致歉及承担相关责任。
2、用车方面：由本社安排的旅游车辆，万一中途出现故障，视故障情况、客人等候时间长短、客人反映程度进行就近更换或派车接团处理。在行程结束前由导游员就“车辆问题”向客人再次致歉，取得客人的.谅解和支持，必要时按有关条例的规定向客人予以赔偿。
3、降低服务标准方面：这种现象（如火车卧铺少了，三星住宿变二星了等等情况）若有发生，即由带队导游致歉并解释说明，尽可能取得客人的谅解和支持，并视情在当地或返程后对客人做出相应补偿。
4、客人因自身原因造成伤病情况：首先由带队导游对其进行必要的帮助，并视情送往医疗单位诊治、治疗；其次，对伤病者进行必要的照顾并安排好其他旅游者；最后负责协助伤、病者办理相关返程和转移手续。
5、当出现意外伤害事故时（如交通事故、景区摔伤等）：带队导游必须具备简单救护技能，对伤者进行必要救治；及时向旅行社和有关部门报告，要求单位和有关部门的帮助，做好其他旅游者安抚工作，及时记录有关情况，以利受伤害者和单位向有关责任单位索赔。
6、其他意外情况出现时（如自然灾害）：带队导游应大胆灵活处理并及时记录和报告，以利总结和查验。
7、出团前一天，应针对该团旅游者的背景、旅游车辆（飞机、火车等）的概况、地形、路线、目标景点地形地貌和当地风土人情以及遇到突发事件的处理等，对带队导游进行相关培训。