2023年廉洁执法标语 城管执法人员清政廉洁心得体会(大全5篇)

小编:HT书生

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廉洁执法标语篇一

在这金秋九月,我参加了由广东省公路管理局承办的路政执法培训班。通过这11天以来的认真、刻苦的学习,使我获益良多。这次学习的形式,主要以理论学习为主,辅以执法实践的模拟课,可以说是理论联系实际。因而,通过这次培训,既提升了我在路政执法理论层面上的理性认识,同时也加深了我对实际执法过程中的感性体验。下面,让我来总结一下参加这次培训班的一些心得体会:

一、温故知新,提升理论认识。

我参加路政所的工作已有三年的时间了,因而对路政工作方面还是有一定程度的认识,当然,在理论方面的知识,还不够全面。而通过这次培训学习,正好可以使我全面提升理论方面的认识,同时,又可以对已有所了解的方面加深理解,做到温故而知新。

这次的理论课程,是以《中华人民共和国公路法》、《公路安全保护条例》、《广东省公路条例》以及路政执法人员的职业道德这几个方面为主要内容。由于我平时的工作是处理路产案件、办理行政许可,因而,对其中的《中华人民共和国公路法》和《广东省公路条例》方面的内容接触得比较多,所以对此较为熟悉和了解。至于《公路安全保护条例》,由于是新颁布的条例,虽然有所了解,单位以前也组织过学习,但尚不算深刻,而通过这次学习,则可以增加对《公路安全保护条例》的认识,并在实践中更加合理和正确地去应用。而在学习路政执法人员的职业道德过程中,让我对如何能成为一个优秀的路政执法人员,有更深刻的认识和体会。

所以,通过这次培训学习,一方面,巩固和加深了原来已有所认识的东西,另一方面,又为进一步学习新知识打下良好的基础。

二、以人为本,服务大众。

通过对《中华人民共和国公路法》的重新学习,使我更清晰地明白到,路政管理发展到今天这个阶段,除了要以“保护路产,维护路权,保障道路畅通”为工作主题外,还要与时俱进,以服务大众为理念,引领路政工作从原来的管理性质为主,转变为以服务性质为主。这都是因为近年来,政府要转型为服务型政府、并将建设“小政府、大社会”的经济模式,因而路政管理也需相应地产生变化——从管理型转向服务型。

在实践中,我也了解到,随着社会在经济、科技、教育等方面的不断发展,公民的素质和法律意识也不断地增强,因而对路政执法人员的管理也有更高的要求。首先,普罗大众都有这种共识——他们作为社会中的成员,为社会经济作出了自己的贡献,因而他们是社会的主人翁。而政府在经济环节中获得的收入,如税收、非税收入、其他费用收入等,是来自于全体社会成员的经济成果,政府正是通过这些收入来向广大人民群众提供公共服务、并维系政府本身动作。所以,作为纳税的群体——人民群众,是有监督政府、并向政府提出改善其提供的服务的权利。

众所周知,路政管理作为行政执法的一种,是政府管理的一个部份,因而,路政管理也就属于政府向广大人民群众提供的一种公共服务产品或劳务。有了这个性质,大家就不难理解,为什么路政管理要由管理型向服务型转变了。因为,既然政府是一个服务型的政府,并且其赖以运作、并向公众提供公共产品的成本,是由全社会的成员来承担的。那么政府向公众提供的服务,如路政管理,就要接受人民群众的监督以及更高的要求,这样才可以为向大众提供更好、更满意的服务,从而为社会经济建设作出更大的贡献。

三、刻苦学习,熟悉业务。

通过这次学习,使我重新熟悉了许多平时在做路产案件和行政许可时已接触过的条例,如《广东省公路条例》,同时又让我学习了一些平时较少应用的比较新的条例,如《公路安全保护条例》,这些对我在日后的工作实践中,如何更好、更快、更准确地应用相关条例,处理案件和许可的流程人提供了很大的帮助。

要提高自身的素质,熟悉相关法律条例和流程等,就要坚持刻苦学习、且终身学习。要知,对于大多数的人来说,法律条文都是非常枯燥、艰涩、难于理解的东西。但对于一个执法者来说,就算条文、条例是如何枯燥、艰涩都好,都需要把之攻克,熟记并理解,因为除了将条例快速、准确并合理地应用于执法过程中,还需要履行向公众宣传法律、普及法律的义务。并且,由于社会和科技都是在不停地进步的,所以作为执法者,也需要不断地通过学习来更新自己的知识,才能更好地提高自己的执法水平和执法能力,因而,建立终身学习的理念,对于一个执法者来说是非常必要的。诚然,上述种种,都是一个合格的执法者能够向公众提供优质服务的基本条件。

四、严于律已,树立形象

这次学习,还涉及到路政人员职业道德方面的教育。可以说,各行各业都有自己需要遵守的职业道德,如注册会计师有《注册会计师职业道德守则》、律师有《执业律师职业道德守则》、注册建筑师有《注册建筑师守则》等等。这是每个行业可以在当今社会立足并发展的重要因素。而路政执法人员作为一个行业,也当然有自己的职业道德基准了。

通过这次培训,学习了很多路政人员职业道德方面的内容,如路政执法人员的基本职业道德是热爱本职、以路为家、保护路产、维护路权、依法治路、秉公执法、办事公正、接受监督、仪态严整、礼貌待人,还有“八条禁令”、“十不准”等等。这些都是对从事路政管理的执法人员提出非常严格的要求,以使此行业能更好地为大众服务。

大家都知道,法律是道德的最低标准,而反过来也可以这样认为,道德的基准是比法律还要严格很多的。因而,要严格遵守职业道德是相当不容易的,这就要求路政执法人员在处理好自己的工作的同时,还要提高自己的认识,要严于律己、宽于待人、服务大众,提升并树立整个执法队伍的良好形象。

路政执法管理,既是一种行政执法行为,需要我们认真、严肃地对待;与此同时,路政执法管理也是政府向广大民众提供服务的一种公共产品,代表了政府的形象。路政执法管理是一份艰苦的工作,同时也是一份光荣的工作。

廉洁执法标语篇二

我是,现任县城管执法局副局长,20xx年8月底从县纪委监察局第二纪检监察工作室调入后,因工作需要又兼任局监察室主任,执法人员年终总结。在全县开展百名股长考评活动中,有幸成为其中的一员,根据组织要求,现汇报工作情况如下:

一、加强学习,尽快进入角色

城管执法局是县人民政府的行政执法部门,负责城市市容和环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚;强拆不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施;负责临街破墙开店及建筑物外表装饰的审批;负责市区建筑工程渣土运输、处置管理;对擅自搭建妨碍公共安全、公共卫生、城市交通的建筑物、构筑物等违法行为实施行政处罚;对绿化带、绿岛等公共地临时占用的管理;对违反市政工程设施管理行为实施行政处罚;负责临时占道摊点和夜市排档的管理,对擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等违法行为的行政处罚;负责各类出租车营运的审批和管理等。

职责要求我必须加强法律、法规、规章和业务知识的学习,快速进入角色,才能出色完成任务。利用业余时间系统学习了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》以及《中华人民共和国城市规划法》等相关的法律条规知识,20xx年5月份还参加了市法制办在**市举办的执法资格认证培训班,收获很大。为履行职责打下了良好的基础。

二、建立健全制度,以制度管事管人

为了落实党风廉政建设责任制和反腐败工作,人事变动后,及时调整了局党风廉政领导小组,认真贯彻落实中央、省、市、县纪委会议精神,特别是县纪委第十二届五次全会精神,研究制定了我局20xx年党风廉政工作实施意见和党风廉政建设学习教育计划,对目标任务进行了分解,落实党风廉政建设和反腐败工作的组织领导和任务分工。同时与二级单位负责人层层签订了责任状。

依法办事,以制度管人,在过去各项制度的基础上,进一步修改完善了车辆管理,设备管理,招待费管理,工作制度与工作纪律,完善了网格化管理岗位目标责任制考核办法。在县政务服务大厅开设窗口,公开办事程序和收费标准等,实行“一站”式简洁高效服务,落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制,限时办结制、服务承诺制、失职追究制、ab岗制制度等。加强效能督查、建设效能型机关。

三、坚持原则、认真履职

城市管理行政执法局职责要求我们工作永不止步、永不懈怠。作为监察室主任必须坚持原则严格执纪,秉公办事,对工作纪律执行情况开展检查,对电脑与工作无关的软件进行清理,对市容市貌的管理情况以及违法建设的巡查、拆除是否到位,进行严格的督查,经常对执法人员开展反腐倡廉教育,使他们能牢筑拒腐防变的防线,真正做到依法行政,依法执法,文明执法。

在工作中,严以律己,尽职尽责。严格遵守党的各项纪律,不断提升自己的思想境界,始终廉洁自律的规范来约束自己,自重、自省、自警、自励,真正做到警钟常鸣,谦虚谨慎,构筑起牢固的思想道德防线。不断改进工作作风,强化群众观念和大局意识,为搞好城管工作献计献策。坚定不移的在思想上、政治上、组织上和行动上与局党组保持一致,有损团结的话不说,有损团结的事不做,维护本部门的团结。坚决做到严守组织秘密,不跑风、不漏气,真正做到工作到位不越位,敢于担当不推诿,工作中特别在拆除违法建设时顶住人情风、说情风,为城市建设尽一份力。

些问题的存在在一定程度上影响各项工作的开展。对此,我以这次百名股长考评为契机,认真回顾和反思这半年的工作,对一些不适宜的方法和思维加以调整和改正,以更加饱满的热情、更加顽强的斗志,尽职尽责,脚踏实地,埋头苦干,认真完成各项工作任务。

廉洁执法标语篇三

水利是国家经济发展和人民生活的重要支撑,而水利执法则是保障水资源的合理利用和环境保护的重要手段。然而,水利执法领域也存在一些问题,如执法不公、滥用职权、腐败等。在水利廉洁执法的实践中,我获得了一些宝贵的心得体会。

第二段:增强廉洁意识

作为水利执法人员,首先应当增强廉洁意识。廉洁意识是从内心深处产生的一种自觉约束和自觉行为,是正确的价值观和职业道德的集中表现。要始终保持慎独、慎微的意识,坚守底线,杜绝受贿、滥用职权、徇私舞弊等不廉洁行为。只有时刻保持一颗廉洁的心,才能践行廉洁执法的理念。

第三段:完善执法规范

为了加强水利执法的廉洁性,还必须完善执法规范。执法规范是确保执法公正、严明执法纪律的重要保障。水利部门应加强执法规范的制定和宣传,确保执法人员依法办事、公正执法。同时,对执法过程中的问题和不当行为要加大整治力度,加强监督和问责,确保规范执法的落地实施。

第四段:强化行业合作

要保证水利执法更加廉洁,需要各方面的共同努力。水利部门要加强与相关部门的协作和合作,形成合力,共同打击腐败行为。同时,在企业和公众中搭建廉洁宣传平台,普及廉洁知识,提高公众对水利执法的关注和监督,唤起整个社会对廉洁执法的共识和呼声。

第五段:加强自身修养

最后,作为水利执法人员,我们应当加强自我修养。只有拥有专业素养、道德修养和心理素质,才能做到廉洁执法。我们要不断学习,提升自己的专业水平,严格遵守职业道德,保持良好的心理状态,做到理智冷静地执法。通过不断提高自身能力,才能更好地履行水利执法职责,为社会的发展和水利事业的繁荣做出积极贡献。

总结

水利廉洁执法是社会发展、水利事业发展的重要保障。通过增强廉洁意识、完善执法规范、强化行业合作和加强自身修养,我们可以更好地践行廉洁执法的理念,为水利事业的发展做出积极贡献。只有廉洁执法,才能保障水资源的合理利用和环境的保护,促进社会的持续稳定发展。水利廉洁执法是我们每个水利执法人员义不容辞的责任和使命。

廉洁执法标语篇四

一、引言(200字)

水利廉洁执法体现了政府职能部门履行基本职责的高度,具有重要的现实意义和深远的历史意义。在水利建设过程中,廉洁执法能够有效遏制腐败现象的滋生,保障公共利益。笔者在多年的实践中,深感廉洁执法的重要性,并形成了一些心得体会。

二、正文(800字)

1. 廉洁执法应强调法治观念和法律意识。作为执法者,首先要有正确的法治观念,坚持依法行政、依法办事,做到公正执法、廉洁奉公。在执法过程中,要注重运用法律规则,准确把握事实并依法作出裁决。要不断学习法律知识,增强法律意识,提高执法能力和素质。

2. 廉洁执法应秉持廉洁自律原则。廉洁自律是水利执法中的一项基本要求和核心内容。要时刻坚守为官廉洁自律的高标准,做到“廉洁从业、秉公用权、清正廉明、勤政为民”。要严格遵守法律法规,不以权谋私,不接受贿赂,不违反廉洁纪律。同时,要加强自身修养,端正工作态度,勤勉履职,树立良好形象。

3. 廉洁执法应坚持权责一致原则。水利执法者应坚持权责一致,明确自己的职责和权力范围,不擅权、不越权,依法行使职权。在审批、决策、监督等环节中,要杜绝任性为官、滥用职权、谋取私利行为。要增强自己的政治敏感性和风险防范能力,提高决策的科学性和公正性。

4. 廉洁执法应加强监督机制。监督是廉洁执法的重要手段和保障措施。要建立健全廉洁执法的监督机制,加强对执法行为的内部和外部监督。内部监督要加强机关内部的自律,确保执法程序和执法方式的规范。外部监督要加强社会公众的监督,通过公开和透明的方式,增强法治的公信力。

5. 廉洁执法应注重激励和惩戒相结合。在廉洁执法中,要既激励廉洁行为,又严惩违法违纪行为,形成有效的激励和约束机制。要及时发现和表彰廉洁执法典型,树立正面榜样。同时,要加大对违法违纪行为的查处力度,依法追究责任,坚决维护廉洁执法的权威性。

三、结论(100字)

水利廉洁执法是维护公平正义、确保社会稳定的重要保障和基础工作。通过正确的法治观念、坚持廉洁自律原则,加强权责一致、加强监督机制、加强激励与惩戒相结合等措施,可以提高水利廉洁执法的效果,为社会发展和公众利益作出贡献。

四、对策建议(100字)

要进一步加强廉洁执法工作,建议政府和有关部门加大法律法规宣传和培训力度,提高执法人员的法律意识和执法能力;同时,要加强廉洁教育,培养干部职工的廉洁自律意识;还要加强执法监督,完善相关制度,加大对违法违纪行为的惩处力度。

五、反思总结(100字)

水利廉洁执法是一项长期的系统工程,需要全社会的共同努力。作为执法者,要时刻保持警醒,不断改进工作方法和作风,不断提高自身的廉洁意识和廉洁素质。同时,要加强与社会各界的沟通与合作,形成廉洁执法的合力,共同建设廉洁法治水利。

廉洁执法标语篇五

城管执法人员清政廉洁的工作,强化服务意 识,改进工作方法,促进管理效能的提高,通过服务加强管理,同时以管理带动服务,提供服务,在此分享心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的城管执法人员清政廉洁心得体会,欢迎大家阅读。

通过学习上海城市规划与城市管理,特别是上海闵行区城市 管理实行“大联动”机制,整合社会协管力量,实现各类政 府管理信息的采集与共享,突出联字、落实动字,开拓了视 野,正确理解了城市管理中的各种矛盾,树立了敢于正视矛 盾,才能解决问题的思想。作为一名基层干部,就应该深刻 理解构建和谐城管的意义,用自己的一言一行参与到和谐城 管的工作中来。同时,在具体工作中,学会解决基层问题要 “宜疏不宜结”的方法,以疏导为主,倾听百姓诉求,合情 合理合法地解决。

一、学习培训是对自身的一次激励,增强了作为一名基 层干部应有的危机意识和责任意识 培训伊始,就聆听了《中国国际经济地位的提升与外部 环境的新挑战》,老师讲课非常实在,用比较的方法把国家 改革开放二十多年取得的成绩科学地列举出来,让我们真切 地体会到国家在进步,社会在进步,我们国家在朝着大国、 强国的目标进发。同时,如实地把我国面临的国际、国内形 势,特别是把国际矛盾、国内矛盾一一列举出来,让我们思 索:为什么会产生这些矛盾,比如弱势群体问题、贫富差距 拉大问题、失业下岗、农民失地问题等等,把一个一个问题 摆出来,一点一点地分析,让我们深刻体会,认真思考。作 为一名基层干部,怎么样做才能解决这些问题,为民分忧,1 为国分忧,这是当务之急。解决不好这些问题,基层就可能 不稳定,干群矛盾就将加剧,这难道不是基层干部工作的头 等大事吗?通过这些我们得到了激励,也增强了责任意识, 同时也提高了我们理解和执行党的各项政策方针的水平。增 强了改革发展,做好工作的信心和决心。

二、创新思维,讲究领导艺术,提高了自身的民主决策 能力和凝聚力 学习班培训中,专门开设了“领导力的提升与训练”、 “创新社会管理加强应急联动”等讨论,这对我来说可是一 场及时雨。参加工作以来,从未系统地思考过怎样做好领导 干部这一角色。通过学习班,我首先感觉就是要做好一名领导干部,就要提高科学管理的能力,要管好人,用好人,首 先就是要学会借助“外脑”,用好“内脑”的科学管理水平。

要了解民情,反映民意,集中民智,珍惜民力,要做到集中 民智,就要用好“外脑”。出主意的是“外脑”,选主意的 是“内脑”;其次就是学会与时俱进,及时调整管理理念, 保证完整的思路,确保决策的长效、高效,不会出现朝令夕 改、出尔反尔的做法。最后,决策的思想完整,详细说来就 是:一目的、二目标、三途径、四对策,四个要素完整地结 合。

只有这样作为一名基层干部, 才配做好自己的角色工作, 提高工作效能。

三、从规划、管理入手,增强了自己关于构建和谐城管 的理论与实践认识2 和谐是当今社会的主题词, 特别是全区城市管理系统努力 倡树“和谐一家人”的城市管理理念,具体工作中,就应该 从城市性规划入手,做到城市治理的创新和智慧城市建设。

四、进一步更新了执法理念、服务意识,扎扎实实地做 好城市管理和行政执法工作 学习班的培训,不管是哪一门课的授课老师,都不约而同 地讲授了城市综合管理,建设大城管的知识,传授了城市经 营的各种理念,介绍了一些先进城市的成功做法。这些对于 我这个从事城市管理工作的基层干部来说,是最好的教育和 启迪,也是一次难得的学习机会。东营处于历史发展的重大 机遇期,作为从事城市管理工作的一名基层干部,要努力改 造自己世界观,更新执法理念,从过去政府说了算,城市管 理政府定标准,百姓无权也无机会参与的模式转变为多听市 民意见,带着服务精神用心为民服务,不能有特权思想的人3 性化管理模式;其次要学会经营城市的概念,把城市可经营 项目推向社会,进行企业化经营,如城市停车位的规划与管 理、城市广告招牌位的规划与经营等等,进行社会化运作, 企业化经营, 这样既可以降低管理成本, 提高城市管理效能, 又确保城市各方面都和谐有序,有品位有活力。只有这样, 自己才算是一名合格的城市管理工作者,城市才能和谐健康 发展。

治理马路市场是一个系统工程,必须采取统筹兼顾、疏 堵结合、综合治理的办法,才能从根本上消除马路市场滋生 的土壤。领导重视,周密部署。为加强对中心菜场周边马路 市场的综合治理,市政府专门成立整治工作领导小组,下设 办公室。按照属地管理原则,各相关部门也相应成立马路市 场治理工作领导小组,加大查处力度。多次召开协调会,由 工商部门牵头落实整治工作,公安、城管、卫生、环保等部 门也从自身职能出发,服务于马路市场整治,有关街道、社 区居委充分发挥属地管理优势,积极会同职能部门做好调查 摸底、宣传发动、拆除违法建设等工作。在整治期间,形成 齐抓共管的良好氛围。调查研究,做好前期工作。在实施过 程中,将中心菜场周边的马路市场治理工作进一步深化、细 化,并多次到现场了解基本情况,沟通联系,及时制定行之 有效的解决对策。整治前,会同相关部门,对马路市场的形 成时间、原因、从业人员性质、摊位数量等情况进行全方位 调查,做到底数清、情况明,准备工作到位。加大宣传,注 意引导,营造整治氛围。为做好前期教育引导工作,减少阻 力,在马路市场取缔前,中队进行了为期 1 个多月的文明劝 导,规劝马路交易的业主自觉撤离,形成强烈的整治宣传氛 围。同时在前期调查摸底的基础上,针对不同商户进行疏导 分流:对蔬菜种植户引导至江南农副食品城;对自产自销农 民疏导到中心菜场内部 (菜场内腾出 200 摊位) 对流动摊贩 ; 根据相关法律法规给予疏导和到小区内,以上各市场根据市 政府领导指示,都相应减少或免去摊位费用。

“宣传发动”是 提前化解矛盾的最好办法,中队多渠道、多角度、全方位的 搞好宣传发动工作,并扎实开展教育先行、劝导在前,以最 大限度地避免整治过程中可能产生的冲突,为“马路市场” 整治的圆满结束赢得了“先机” 。强化执法力度,坚决取缔 违章行为。针对马路市场的特点,根据其集散的时间、规律, 采取专项整治与日常管理、机动巡查与错时执法相结合的办 法,对马路市场进行不定期的集中整治行动,防止出现“真 空”现象,坚持重典治乱,建立严管重罚的执法威慑机制。

坚持长效管理,落实相关责任。为落实长效,中队组织力量 对已取缔的马路市场进行“定人、定岗、定位、定责”管理, 并加大日常巡查力度, 对占道经营和流动摊贩实行严管重罚。

城管城西中队整治中心菜场周边马路市场的 几点心得体会随着中心菜场的提档升级改造,菜场内部及周边设施全 面提升,店招店牌统一制作,交通设施等标志齐全规范,深 得广大市民赞许,但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效 管理机制仍没有得到全面推行,导致菜场周边秩序杂乱,对 周边居民造成了极大的困扰。

坚持管理与疏导并重,统一规划定位、统一经营时间、统一 垃圾收集器、统一停放车辆、统一管理标准,彻底解决市场 秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部管理人员密切配 合,内外结合、整体联动,形成“有标准、有人管、管到位” 的管理机制。目的是为了给广大市民创造一个良好的工作和生活环境,依法行政是城管部门为城 市建设服务、改革发展、稳定大局服务的根本要求。从这个意义上讲依法行政就是服务。所以不仅 要切实转变与依法行政不相适应的管理理念、管理职能、管理体制、管理机制、管理方式,实现城 市管理的合法、公开、公正、便民和权责一致,还要适应全面推进依法行政的新形势,强化服务意 识,改进工作方法,促进管理效能的提高,通过服务加强管理,同时以管理带动服务,提供服务。

一、现状 城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外,现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗 口,主要就是负责以下几个方面:户外广告设置行政审批许可;临时占用城市道路审批;城市道路 开挖审批;树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现,市一级城管窗口所受理的绝大部 分业务内容为户外广告设置行政审批许可,第二是临时占用城市道路审批,城市道路开挖审批只占 很少一部分,另外,还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许 可,城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口 09 年 4 月-12 月办 理户外广告共 28 件,道路开挖共计 84 件,其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计 6 件。在户外广告中沿街店面招牌占了 21 件而其他户外广告占 7 件,在道路开挖审批中设置道口占 20 件,其他类型的道路开挖占 84 件。

二、存在的问题 许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口,经常会遇到这种情况,前来申请城市道路开 挖审批事项的人员经常向笔者反映,笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的 工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解,笔者发现,市一级服务中心城 管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的,再由他们反馈给城管窗口。笔者认为,引入专 业化的工程评估,虽然手续上有点繁琐,但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化,也可以使 申请人对所产生的费用更加的信服,增强了窗口的权威性。

窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项,和市政管理有着 紧密的联系,尤其是对各种道路的开挖赔偿(补偿),此外,还需掌握园林绿化方面的一些基本知 识。就笔者所在窗口而言,比如新进在编工作人员的岗前培训,主要就是由本人提出培训申请,然 后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习,时间控制在一星期左右;其他人员,如合同制工 作人员,则是把培训放在了日常的工作中,靠有经验的同事传、帮、带,在解决实际的问题中提高 业务能力,比起纯粹的学习理论知识而言,更多的是实践。但是,这样做缺乏了系统性和专业性的 理论指导和支持。短时间内,可以有很大的提高,但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在 实行轮换制的同时,是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。 城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件,只是分别建立了简单的一些电子档 案,如 word 和 excel 文件,受理通知书、决定书等并不是由系统软件生成,笔者所在的窗口目前 的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统,把城市道路开挖审批、户外广告 审批、城市道路占用审批放在一起,这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成:从资 料录入------受理通知书------决定书------送达回证------许可证实现一步到位, 另外还可以进 行实时统计、查询,大大缩短工作时间,提高工作效率。

窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外,其辖区内各个乡镇上的城管 中队也设置有对外窗口,其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初 衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的,使他们不出镇(社区)就能感受到方便和快捷。这样 做,客观上分流了一部分的业务量,减轻了主城管窗口的负担,但是在一定程度上对于城管窗口的 主体性和唯一性却提出了挑战。