最新月工作总结摘抄 工作总结格式(大全6篇)

要想写好一篇工作总结，首先你的写好工作总结的开头。下面是本站为大家整理的：工作总结开头格式范文，仅供参考，欢迎阅读。

1、时间一晃而过，弹指之间，x年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

2、一转眼，一年又过去了，x年经历了很多也学到了很多。面对过去，或多或少总要有些回忆。在新的一年即将开始的时候，也就预示着**年的结束，对于本年的重点工作现将整理成材料上报如下：

3、过去的一年，本人在上级学校与段长的统一领导下，在同事们的帮助下，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成学校领导交给的各项工作任务，在领导和同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面都取得了较大的进步。现总结如下：

4、紧张忙碌的**年即将过去，充满希望的20xx年已悄然而至。过去的一年，在局领导的关怀和各位股长、同事们的帮助支持下，我顺利的完成了上级交办的各项工作，下面我将就一年来的工作、思想、学习以及生活等方面的情况具体工作总结如下：

5、20xx年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

6、从20xx年至今，两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的——用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。现对我自己的工作做一个总结如下：

1、伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx**年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx**年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：

2、怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已,新的学期即将来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的。

3、时间过得真快，弹指之间，20xx年已接近尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作总结如下：

4、20xx年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的心情难以平静。艰难的一年里，公司的生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x公司公司股东会、董事会、监事会、当地市、县和都了公司方面的关怀和支持。

5、在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，20xx年，今年是有意义的，有价值的和有意义。回顾过去一年的工作经历，为中国的整体教育网络渠道业务文件的雇员，我深深感到，企业的蓬勃发展的战斗精神。

6、在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成绩，但也有少了很多。在过去的一年，现在的工作归纳如下：

1、光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：

2、时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

3、在过去的20xx年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。

“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。

4、20xx年，是本人进入公务员队伍参加工作的第一个年头，也是开启新生活的一年。作为新人，一年来，在各级领导的关心和指导下，在同事们的支持和鼓励下，本人认真工作，加强学习，较好地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的提高。现将一年来的工作总结如下，请领导给予审查。

5、弹指一挥间，几年的光阴毫无声息的流逝，回头总结之际才猛然间意识到来工作已快四年了。通过几年的磨砺，我在思想政治、业务能力等方面都有很大的进步。

6、20xx年即将过去。一年来，本人在x街道党工委、办事处的正确领导下，在社区全体干部和社区居民、党员及辖区单位的大力支持下，本年度已圆满地完成了我们社区的相关工作任务，在社区建设上也取得了一定的成功。下面我将一年来的工作、学习情况向大家做一汇报。

1、回顾以前的工作，在工会领导帮助和关心下，本人能够认真学习党和国家方针政策，遵纪守法，爱业敬岗，与工会同志一道，围绕中心，服务大局，努力克服各种困难，自觉主动、创造性的开展工作，不断提高自己的工作水平和思想觉悟，较好地完成了每年度各项任务。现将近四年来的主要工作成绩总结如下：

2、一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。

3、xx年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对xx年度工作所取得的成绩及不足作总结。

4、回顾一年来，我部门在分公司党委的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了一定的成绩，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成绩显著。主要表现在以下几个方面：

6、时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款多万增加到现在的多万，净增多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、书写态度要“诚”。

态度决定一切，写总结报告也是一样。没有好态度，写不出深刻的总结报告。很多人将写总结报告看成是应付领导，没有办法的事情。这是大错特多。对工作进行总结，是对自己劳动成果的尊重，是对自己负责的表现。只有在不断总结中，反思自己的不足，才能不断提高自己的水平。也只有不断总结，才能提高自己的总结能力。一流的人才都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的态度来写总结报告，以虔诚之心来写总结报告，这是写好总结报告的前提。

二、报告概要要“明”。

报告的概要很重要，对整个总结报告起画龙点睛，提纲挈领的作用。大领导时间有限，有时很难静下心来，仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总结报告的要点。因此，概要能否非常明确地概括整个总结报告的核心内容就显得非常关键。提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是给谁看的;他想得到哪些关键信息。在写概要时，一定要将目标对象不知道的关键信息放在概要里;将自己渴望得到对方的反馈的关键信息放在概要里。

三、概括成绩要“实”。

很多人在写总结报告时，容易犯的错误是对成绩表述不惜笔墨，其实完全没必要。只要是做出了实在的成绩，大家都能看得到，不需要长篇累述。在总结报告中，对自己取得的成绩做到高度完整地概括就可以了。概括自己的成绩要实事求是，不能夸大，所有的成绩都要经得起推敲。对个人的成绩，做到实事求是，是最基本的职业素质。也只有实事求是地总结自己的成绩，才能赢得领导、同事的尊重。夸大自己的成绩，贪功，将别人的成绩据为己有，是给自己找麻烦。

四、总结经验要“真”。

总结工作经验，对个人的成长非常重要。真正有用的知识往往来自己工作中的切身感悟。与其他员工分享自己的工作经验是对公司的知识贡献。初涉职场的人往往不知道如何总结自己的经验，在总结取得成绩原因时，往往说些冠冕堂皇的空话、套话，如：“在经理的正确领导下，在同事的帮助下，经过我个人的努力，才取得了这样的成绩。”这无助于自己水平的提高。久而久之，还会让自己染上空话连篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。总结经验要真，并不是要求我们的经验一定要达到真理的水平，而是让我们一定要明确成绩取得的真实原因，自己在工作中的真实感悟，并将自己的真实感悟系统化，这就是总结经验的过程。这就需要我们养成善于记录，随时记录的习惯。将自己的工作感悟集腋成裘，就会成就非凡的自己。在总结经验时，不要仅仅就事论事，努力做到触类旁通，让自己的经验对某一类的问题解决都具有一定的启发意义。做到这一点不容易，需要一定的知识厚度和哲学思维，但这样的经验往往更具有价值。

五、分析问题要“透”。

正视工作中存在的问题，勇于剖析问题是一种职业精神，也是坦荡的表现。与成绩相比，领导和同事往往更关注我们工作中存在的问题。这是人性，也是没有办法的事情。所以，对于工作中存在的问题，要敢于正视，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和问题，是掩耳盗铃，因为领导和同事也会给你指出来。分析工作中存在的问题，要全面、透彻、实事求是，既不避重就轻，推卸个人责任，也不过分自我苛责。要从个人、团队，主观、客观等多角度来分析导致工作存在问题的原因，并对各种原因的关系进行系统分析，让自己和相关人员树立起大画面、全景意识，从而找到导致工作中存在问题的根本原因，以利于工作的系统改进。

六、改进举措要“准”。

针对工作中存在的问题，要制定有针对性的改进措施。改进措施要做到准确、到位，切中问题要害。做到这一点，并不是一件很容易的事情，需要对问题有本质的理解，同时需要具有一定的制订问题解决方案的能力。明确问题改进举措的过程，其实就是一个深化对问题认识的过程，也是一个系统思考的过程。思考一旦成为习惯，我们会让我们智慧起来。我们分析问题会更有深度，制定问题改进举措，就会更“准”。我们有时对问题改进举措是否足够“准”拿不定主意，这时一定要多和领导、同事交流、沟通，多听听他们的意见，一定会给自己不一样的启发。因为大家站在不同的高度和角度看问题，对同一问题会有不同的认识，这会帮助我们更加全面地认识问题，让自己的改进举措更“准”。

七、计划安排要“细”。

万事必成于细。细致之处见功夫，细节之处见水平。我们往往有很多好的想法，很多问题解决方案，但是由于没有事先考虑好方案执行的细节，导致计划失败。真正卓越的职业工作者都是完美主义者，都是非常关注细节的人。他们考虑虑问题既能大气磅礴，又会细致入微。细致是帮助每个人实现卓越的阶梯，也是非常重要的职业的磨炼。在做计划安排时，一定要细致、再细致，要考虑到计划推进的每个细节。这是一个需要静下心来，进行细致思考，充分准备的过程。只要做到了最充分的准备，结果往往就会水到渠成。让自己的计划安排细致、再细致些吧。

八、恳求支持要“理”。

无论是推进工作问题的改进，还是推动一项新的工作，都需要得到领导和同事的支持。个人的力量是非常有限的，团队的力量是巨大的。自己的工作只有获得领导和同事理解与支持，工作效果才会事半功倍。作为职业人，千万别个人表现欲望太强，个人英雄主义情结太重，那是不成熟的表现。恳请支持要“理”，就是努力做到寻求别人帮助的态度要真诚，理由要充分。很多人将工作不能推进的原因归结为领导不支持，同事掣肘，是非常不对的。让领导和同事理解、支持自己的工作既要有真诚的态度，也需要讲方法。要善于站在对方的角度，将希望对方的支持自己的道理讲明白、说清楚，要让大家看到工作改进给组织和团队带来的巨大价值。这也是在写总结报告时，需要认真考虑的问题。否则，自己的改进计划可能会成为空中楼阁。

九、报告收尾要“谦”。

谦虚使人进步，骄傲使人落后。这是至理名言，但是真正做到谦虚，并不是很容易的事情。自以为是是人性的弱点。一旦取得点成绩就容易骄狂，更是我们普通人的共病。做人一定要有点自知之明，无论我们多么高明，我们都是凡人，我们都存在缺点，我们对事物的认识上都存在不足。成功的时候，多想想别人的帮助;工作出了问题，多反思下自己。只有这样，自己才会快速进步。因此，无论自己是否愿意，都要在总结报告的结尾说上一句：“请大家多多批评指正。”

总之，写好总结报告是一门功夫，需要长期的历练。但是，多一点谦卑心，多一份自我反思的精神，自己的总结报告一定会得到更多人的欣赏。

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20xx-20xx学年，全校师生员工在校党委、行政的带领下，深入学习贯彻党的会议精神，以本科教学工作合格评估和整改为重点，团结奋斗，锐意进取，各项工作取得可喜成效。现总结如下：

通过教育部本科教学工作合格评估，得到了教育部评估专家组的高度评价。这是全校师生员工共同努力的成果，为我校在更高水平上推动科学发展奠定了坚实基础。评建过程中，学校发展战略、办学理念、办学优良传统和特色，得到系统梳理、总结;本科教学工作的基本状态进一步完善，教学管理规范化和信息化程度进一步提高;全校师生员工对学校事业的荣誉感、责任心和凝聚力空前增强。

认真做好本科教学工作合格评估整改工作。研究制定了本科教学工作整改方案，通过赴广东、山东和省内有关高校交流、考察、调研、学习，深入开展新一轮教育思想大讨论。坚持不懈加强教学质量监控体系建设，有条不紊地推进各项整改任务的落实。

自评自建工作实现常态化。规范人才培养方案的管理。首次向社会发布学校办学质量年度报告。坚持深入开展教学工作常规检查、专项检查及不定期巡查等。组织各系(院、部)开展教师评学、同行评议、专家评估和学生评价等教学评鉴活动。进一步完善教务管理信息系统及学生网上评教系统、精品课程建设与管理平台、实习实训和毕业论文(设计)以及教材信息化管理系统，更好地满足学校教学管理信息化、现代化的需求。

着力推进学科专业建设。工商管理、纺织科学与工程、信息与通信工程等3个一级学科入选“福建省重点学科”。获批福建省硕士学位培育单位，3个省重点学科被列为硕士学位培育学科，应用经济学、计算机科学与技术和电子科学与技术被列为支撑学科。创业mba教育顺利起步。根据本科专业新目录，完成本科专业的整理工作，现有本科专业达44个。进一步规范了新本科专业申报程序。

继续推进本科教学工程。服装设计与工程专业获批国家级专业综合改革试点项目。新增省级实验教学示范中心2个、公共基础课实验教学平台5个、校企合作实践教学基地5个、国家级大学生创新创业计划项目20项、省级大学生创新创业计划项目30项。1部教材入选第一批普通高等教育本科国家级规划教材。职业发展与就业指导课程入选省级示范课程。组织申报20xx年国家级精品共享课程、教师教育国家级精品共享课程、教育部优秀网络课程以及20xx-2019年中央财政专项资金项目等。

努力加大人才培养力度。20xx年学校面向全国招生6197人，其中本科5042人。生源数量充足，质量进一步提高，首次面向省外本一批招生。新华都商学院跻身“全国50个最难考的会计学专业院校排行榜”。20xx届毕业生年终就业率达96.48%。

高层次科研平台建设进一步加强。获批福建省绿色功能材料重点实验室(福建省重点实验室)和福建省服装创意设计中心。与中国工程院院士姚穆教授合作共建“闽江学院纺织服装研究所院士专家工作站”。

科研成果日渐丰硕。20xx年，获得国家级科研立项10项，其中国家自然科学基金项目6项、国家社科基金项目2项、国家重大科技专项1项、国家高新技术项目1项。全校到校科研经费由2019年的2628万元增加到20xx年的3189万元。教师发表的127篇学术论文被scie、ei、ssci、cssci等检索系统收录，主编的27部著作出版。20xx年以来，已获得国家自然科学基金课题2项、省部级课题20项、横向及其他项目26项，完成11项技术开发合同技术认定工作。获福州市第八届社会科学优秀成果奖7项，其中一等奖1项，二等奖2项，三等奖4项。

服务地方能力进一步增强。2项成果项目在“6.18”成果交易会上成功签约对接。5名教授被市委政研室聘为福州市政策咨询研究会特聘专家。20多条建议被省委、省政协、市委办公厅采纳，其中1条获苏xx省长批示。启动了《福州通史》、《闽都文丛》、《福州话实用字典》等闽都文化典籍的编撰工作。

学术交流不断扩大。主办了首届诺贝尔奖经济学家中国峰会(北京)、20xx年艺术工学与创意产业国际学术会议等一系列高层次的学术会议。《闽江学院学报》再次获评华东地区“优秀期刊”。

积极推进人事体制改革。结合评估整改，开展分配体制改革调研。研究出台了《闽江学院专业技术职务聘任工作实施办法》，同时加紧研究教师、实验技术人员、教育管理等系列专业技术职务聘任条件。加强了对20xx年申报教师高级职称人员的教学与科研业务考核。

坚持“引”、“育”并重。共引进调入各类人才39人，其中教授2人、具有博士学位的副教授1人、博士10人。出台并实施《闽江学院主讲教师资格认定规定》、《闽江学院新教师见习制度实施办法》、《闽江学院专业带头人选拔暂行规定》等，为教师专业发展提供了制度保证。2名教师入选20xx年度“福建省高等学校新世纪优秀人才支持计划”，3名教师入选20xx年度“福建省高校杰出青年科研人才培育计划”，选派国内访问学者5名，2名教师在第二届福建省高校思想政治理论课教师教学比赛中分获一等奖、优秀奖，2名教师在省第二届高校就业指导课程教学大赛中分获一、三等奖。

选优配强管理干部队伍。从教学一线选任了3名具有正高级专业技术职称或具备博士研究生学历的副高级专业技术职称的优秀教师充实到系院行政领导岗位。全校范围公开竞聘上岗了7名系(院)党总支副书记和1名校团委副书记(正科级)。

校地合作取得新进展。配合福州市，承办(协办)了“创业与创投--20xx福州论坛”、“闽都文化北京高峰论坛”等大型活动。主动与长乐市、闽侯县、罗源县、福清市等县(市)签订了校地交流合作协议，积极服务于闽江口金三角经济区建设。与晋江市区政府联合举办“晋江市纺织服装本科人才定向班”项目已经省教育厅批准，列入新学年招生计划。

中外合作寻求新突破。经省教育厅、外事办、公安厅联合考评，学校获得招收外国留学生资格。与布鲁克大学共同制定了孔子学院中长期发展规划。

闽台合作实现常态化。闽台合作项目第二批787名学生赴中国文化大学、实践大学和中华大学学习。服装学院10名学生赴台南科技学院交流学习。与中国台湾联合大学签订友好合作协议，设立福州民俗文化中国台湾研究基地。

校校合作再创新成绩。成立了与福州大学合作共建工作协调小组，启动了第二轮重点高校对口支持我校工作。国家职业教育研究院福建分院落户我校。成教学院获批“自考本科与高职高专教育衔接考试主考学校”，与校外近20家单位建立了较为密切的合作关系。

校企合作进行新探索。地理科学系与南方测绘福州分公司签订产学研合作协议。2名教师作为“进站领衔专家”与企业联合共建的工作站，被福州市区政府认定为“专家工作站”。

认真学习、全面贯彻党的会议精神。扎实做好会议精神“三进”工作。出台了贯彻落实改进工作作风、密切联系群众“八项规定”的具体办法。开展“网上党校”党建专项试点工作，3名教师入选全省党员教育培训师资库，学校被评为全国干部远程教育培训先进单位。

加强基层党组织自身建设。把“两访两创”与开展基层组织建设年活动结合起来，推动机关、教学和教辅单位之间建立挂钩互助关系，共同深入教学一线解决实际问题。3个项目获评2019-20xx学年福建省高校党支部工作“立项活动”优秀成果，2项工作获评全省高校党支部工作创新案例。

党风廉政建设常抓不懈，组织开展全校廉政风险防控工作，结合岗位职责，全面开展廉政风险点排查。推行“阳光工程”，规范权力运行，做好党务公开、校务公开工作，改进信息公开工作。

大学生思政工作精细化建设进一步加强。召开第七届大学生思政工作研讨会。入选省第二批高校学生心理健康教育工作基本建设标准示范校。2名辅导员分别获第二届福建省“十佳”、“百佳”辅导员称号。1名辅导员获得第二届全省高校辅导员职业能力大赛三等奖。校第二次学代会胜利召开。

以“中国梦”主题教育活动为引领，加强校园文化建设。组织“我的梦·闽院梦·中国梦”主题征文活动、“畅想中国梦”演讲比赛、“激扬中国梦”创新创意创业评选展示活动、“放飞中国梦”微作品创作比赛等“中国梦”主题教育活动。协助市区政府承办“海峡青年节”有关工作。开展学校首届校园文化优秀成果评选活动，1项成果获省20xx年高校校园文化建设优秀成果一等奖。5支队伍获20xx年福建省大中专学生志愿者暑期“三下乡”社会实践活动优秀团队。1名离休干部被评为福州市第三届道德模范，入围“中国好人榜”。

加紧推进美丽校园建设。工科大楼、学生公寓11号楼投入使用，多功能馆进入二次装修，新华都商学院大楼、第四食堂、北门改造工程即将完成，新增校舍面积7.2万平方米，新增校园绿化面积4103平方米。数字化校园建设项目进入实施阶段，“一卡通”系统升级改造完成并投入使用。全校文献与信息资源总量达243.24万册，其中电子图书94万册。

共同推动和谐平安校园建设。积极引导校内各民主党派、群团组织及无党派人士、各级人大代表、政协委员开展深度调研，为海西和学校科学发展献智献策，获评福州市统战理论研究工作优秀组织奖、福建省统战信息工作先进单位。做好职工医疗互助保险工作，关心离退休老同志生活。普及开展“阳光体育运动”，在教职工中推广工间操、太极拳等健身项目，倡导健康生活理念。开展全校性普法宣传月暨法制文化节活动。切实做好档案、保密、计生等工作。深入开展“平安先行学校”创建和安全标准化建设工作，学校再次获评福建省“高校安全稳定工作先进集体”。

过去一年，学校各项事业呈现健康发展的良好态势，这是全校师生员工认真贯彻会议精神，按照上级党委政府和教育主管部门的部署，同心同德、兢兢业业、苦干实干的结果。同时，我们应该更加清醒地认识到，学校发展中仍然存在许多问题：一是对本科教育办学规律和应用型人才培养体系建设的思考和研究还不够深入，办学体制机制创新还处于探索阶段;二是师资队伍结构不尽合理、配置不够均衡，学科专业带头人不足，教师的教学、科研水平有待进一步提高;三是以理论应用能力培养为本位的应用型人才培养模式还有待深化改革，产学研合作教育刚刚起步;四是学科专业设置与地方经济社会发展的吻合度有待进一步提高，课程体系建设与改革力度有待进一步加大，教学质量保障体系有待进一步完善;五是科学管理的有效性、执行力有待进一步增强，在办学资金有限的情况下如何改善教职工的待遇以提高积极性也面临一些问题，等等。这些问题制约着学校科学发展，我们必须高度重视，采取切实有效措施，以更加务实的态度，认真整改、解决。

20xx-2019学年是完成学校合格评估整改任务的关键一年，也是实施规划承前启后、实现“爬坡赶超”的重要一年。新学年学校工作的思路是：深入学习和全面贯彻党的会议精神，以科学发展观为指导，以群众路线教育实践活动为抓手，全面落实《福建省人民的政府关于进一步支持高校加快发展的若干意见》和学校规划，突出“落实定位、深入整改、提高质量、强化内涵”的工作主线，全面提升办学水平。

1.落实整改任务，开展新一轮全校性教育思想大讨论。推进评建工作常态化，扎实做好评估整改各项工作，以最佳状态迎接教育部专家的回访，也为下一轮的审核评估奠定坚实基础。继续深入开展新一轮全校性教育思想大讨论，集思广益，形成一系列可以用来指导学校办学实践的理论和成果，为完善学校顶层设计、优化学校发展规划、推动学校新一轮发展做好充分的思想准备。

2.推进应用型人才培养模式改革。引导各系(院)完善与应用型本科人才培养相适应的实施方案，提高学生创新能力。继续深化“一条主线、两个体系、三个平台、四种机制”的人才培养模式探索。积极发动一线教师立足教学过程中的课程体系、教学内容、教学方法、教学管理机制等现实而又关键的问题，选择具有基础性、全局性、引导性的项目开展研究，鼓励优秀的教改成果进入培养方案。完善学分制，大力推行本科生导师制。

3.健全教学质量常态监控机制。全面落实教学中心地位，明确教学质量保障的主体责任，完善校、系(院)两级本科教学质量监控体系，对教学过程实施科学化、规范化的有效监控。探索动静结合的学生评教机制和科学完善的教师教学工作绩效评价体系。出台系(院)内涵建设考核办法，积极推进对系(院)和专业的常态化教学质量评估工作，切实提高内部质量监管与保障水平。进一步完善教学基本状态数据采集和发布制度，继续发布年度质量报告。

4.进一步加强实践教学。以5个省级基础课实验教学平台建设为重点，建立优质资源共享机制，形成按功能区划、跨系(院)的公共实验教学大平台，在实验室建设上发挥示范作用。以5个省级“大学生校外实践教育基地”项目和校级实践教学基地建设项目为重点，建立稳定、长效的校外实习基地，确保学生实习实训的需要。积极推动实验教学改革与研究。资助教师编写、出版合适的实验教材。加大实验室开放力度，扩大学生受益面。做好大学生创新立项项目的跟踪及学科竞赛的组织管理。加强毕业论文(设计)管理。

5.继续做好招生就业工作。继续与第三方调查机构合作，跟踪、关注毕业生5年后的就业情况，鼓励各系(院)、各专业开展毕业生满意度调查。完善《闽江学院就业工作评估办法》。推进《大学生职业生涯规划与就业指导》、《创业指导》课程体系和创业指导师队伍、创业园建设。做好2019年招生工作。

1.优化学科专业布局。根据地方经济建设、社会发展和产业结构调整的需要，紧密结合学校办学定位和人才培养目标，在广泛调研、听取意见的基础上，切实按照学科建设规律对学校的专业结构与布局进行梳理，坚持有利于资源合理配置和学科优势互补的原则，大力整合和调整学科专业。

2.加强重点学科建设。坚持分类指导、长短结合，引导各系(院)进一步明确学科的发展定位和主攻方向，提升学科水平和层次。围绕学科建设要素，进一步加强省级重点学科、新建本科高校重点建设学科、校级重点学科建设。

3.加强专业与课程建设。积极谋划新的本科专业，大力发展与地方经济建设密切结合的应用型专业。搭建好基本课程平台，开发适应社会不同需求和学生学习需要的专业方向课程教学模块和实践课程组群，优化课程结构。规范全校性公共选修课的管理，增加选修课数量，提高选修课质量。重视课堂教学改革，推进启发式、研讨式、课题式、任务式教学。改进课程评价方式，加强过程考核，重视实践性考评。

4.加强硕士点建设。完善研究生管理体制，推进专业学位研究生教育改革与创新。继续修订、完善硕士培育单位建设规划，做好新增硕士点培育建设工作。

1.提升科研立项及科研成果的数量与质量。做好各级各类科研项目的申报工作。力争在国家社科基金项目、国家自然科学基金项目等国家级项目立项上有新突破。强化科研立项与结题环节的管理与服务，提高科研立项结题率。加强科研成果精品的培育工作，提高获奖率。

2.加强科研创新平台建设。加大对已有平台的扶植与管理力度，争取有新的高层次平台立项。加强科研队伍建设，整合资源，建设有较高研发实力的科研梯队，为申报重大、重点课题奠定基础。

3.深化产学研合作。争取与地方经济生产部门和政府决策部门联合开展科研攻关，促进产学研合作，增强我校科研成果转化力度。继续借用“6.18”等各种科技成果交易和展示平台，宣传和推介我校教师的科研成果，促进科研成果转化。

4.拓宽学术交流渠道。充分发挥学校科学技术协会的作用，促进学校学术交流活动蓬勃发展。继续办好“闽江论坛”，积极营造良好的学术氛围。精心打造学报“闽文化研究”栏目，凸显学报的品牌效应。

1.提高人才引进工作的针对性和实效性。按照评估整改要求，重点做好我校发展规划中急需的具有正高级职称或博士学位的年轻专业技术人才的引进工作。根据人才市场的变化，适当提高引进人才的门槛和相关待遇，对拟引进人才实行事先评估定岗。加强引进人才的培养、使用、考核，充分发挥引进人才的作用。及时解决二级学院的师资队伍建设问题。

2.加强师资队伍管理。建立健全师资队伍数据库。加强骨干教师队伍和学术梯队建设，不断完善人才培养、引进、配置、使用、评价、激励等人才政策体系。修订“闽都学者重要岗位”和“新一代学科带头人”选拔工作条例，鼓励优秀中青年学术骨干脱颖而出。出台教师、实验技术和教育管理等专业技术职务基本任职条件和岗位聘任办法，积极稳妥推进我校专业技术职务聘任制工作。2019年起，教师、实验技术和教育管理等专业技术职务按学校新制定的任职条件要求进行评审聘任。

3.着力提升青年教师业务能力。实施新教师助教制度，以青年教师岗前培训、教育管理培训、教育技术培训等继续教育形式为载体，引导青年教师努力提高教学水平，过好教学关。引导青年教师积极参加科学研究，通过梯队建设、团队吸纳、博士后工作站轮训、项目资助等方式，强化对青年教师科研能力的培养，过好科研关。加强青年教师的思想政治工作，引导青年教师树立良好的合作意识和团队精神，把个人的发展与学校的发展紧密结合起来。

1.促进中外合作交流。巩固爱恩学院与现有国外有关高校的合作办学成果，办好中美本科国际课程教育项目，积极拓展与其他国外大学合作开展本科项目。开拓与孔子学院相关的旅游、文化交流活动，继续做好中方院长、有资格教师和志愿者等人员的派遣工作，协助当地开展汉语师资培训和孔子课堂进社区工作。争取创办新的孔子学院。

2.深化闽台合作交流项目。在确保质量的前提下，有序拓展与中国台湾高校的教育合作。以海峡学院、交通学院及其它合作交流项目为平台，大力引进中国台湾高等教育的先进理念和优质资源为我所用，带动全校应用型人才培养质量的稳步提升。积极尝试开拓与中国台湾高校在人才培养、科学研究等方面的合作新领域，扩大合作范围，提升合作层次。

3.加强董事会工作和校友会建设。要密切与地方政府、社会、企事业组织的联系，为学校发展提供有力支持和良好环境。推动董事会工作制度化、常态化，把董事会建设成为学校建设发展的决策咨询机构，成为学校与社会各界紧密合作的桥梁纽带。积极开拓校友工作，健全校友会组织，进一步加强与各界校友的联络沟通，争取成立校友基金会。

1.进一步提高管理水平。正式出台《闽江学院章程》。深化校、系(院)两级管理体制改革，尽快建立和完善教授治学体制和学术管理体制。根据学校发展需要，完善发展规划或学科规划、质量监控、服务地方、教师发展及研究生工作等机构建设。加强财务管理，优化资源配置结构，提高资金使用效益。

2.逐步建立科学有效的考核评价体系。坚持效益优先、兼顾公平的原则，抓紧研究制定各类人员的绩效分配改革方案。在普遍提高教职工待遇和福利的基础上，鼓励优质资源向教学科研一线，特别是优秀人才、关键岗位倾斜，建立有利于学科专业平台和优秀团队建设的激励机制。逐步建立董事会、教授委员会、外部同行评议专家、教师、学生、校友等多群体共同参与的绩效评价制度。

3.提升公共服务体系建设水平。加大图书馆特色馆藏建设力度，着手外文书库多语种的发展建设。继续参与福州地区大学城文献信息资源共建共享。改进读者服务工作，提高图书资源利用率。推进数字校园基础平台建设，推进校园信息化应用。注重教师信息技术应用能力的提升，推进网络课程和网络教学资源建设，充分发挥校园网服务教学的作用。

1.深入开展党的群众路线教育实践活动。在全校党员中开展群众路线教育实践活动。贯彻好党的会议以来中央作出的重大工作部署和要求，紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，以校、系两级领导班子和处以上党员领导干部为重点，以服务学校中心任务和发展大局为出发点，把贯彻落实中央八项规定精神作为切入点，把作风建设放在突出位置，以作风建设的新成效凝聚起推动学校事业发展的强大力量。

2.推进党的基层组织建设和党员教育管理。坚持围绕学校中心工作开展党建工作。督促指导基层党组织换届工作。按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”总体要求，继续加强在高职称、高学历教师中发展党员工作，不断加强和改进大学生党员发展和教育管理服务工作。继续做好20xx年高校党建专项活动试点工作。探索网络党员教育管理，进一步完善党课教育培训。持续开展基层党组织“共建共创”，推进“两访两创”活动。

3.加强领导班子和干部队伍建设。做好领导班子和领导干部年度考核推优工作。积极推进干部人事制度改革，贯彻落实党政领导干部选拔任用“四项监督制度”，有计划、有步骤地开展干部竞争性选拔工作，切实提高选人用人公信度。做好部分处级、科级领导干部调整配置工作。有针对性地开展校内轮岗交流，大力培养学有专长的年轻干部。遴选优秀中青年教师和管理干部分期分批到地方和有关企事业单位挂职锻炼。

4.加强党风廉政建设。做好20xx-2019年惩防体系建设和党风廉政责任制建设工作规划。深入推进惩防体系建设，认真落实党风廉政建设责任制，切实抓好廉政风险防控工作。筑牢反腐倡廉思想堤防，提高制度的执行力，努力构筑全方位监督体系。

1.加强大学生思想政治教育工作。继续推进辅导员、班主任、导师队伍建设，不断提高思政工作队伍素质。举办校首届辅导员职业技能大赛和第二届辅导员博客微博评选活动。以文明修身工程为载体，提升教育管理工作科学化水平。抓好“有勤”和“有情”文化品牌建设，做好贫困生资助工作。加强“五个五”模式心理健康教育。

2.做好校园安全稳定工作。深入开展“学校安全标准化建设”和“平安先行学校”创建工作。按照“一岗双责”原则，强化安全责任制落实。推动大学城派出所顺利落地我校。进一步完善人防、物防、技防措施。开展各类应急演练活动，有效提高师生安全防范意识和技能。加强校园及周边交通安全管理，继续深入开展“清剿火患”等专项整治活动，切实维护校园及周边的安全稳定。坚守意识形态阵地，密切关注舆情信息动态，继续开展反邪教工作，健全隐患排查治理长效机制。

3.加强统战和群团工作。加强党外代表人士队伍建设，更好地为海西建设和学校发展建言献策。通过各种渠道了解和反映教职工呼声，为教职工办实事。加强“教工之家”建设，办好“六杯”系列活动，丰富广大教职工的业余生活。做好离退休老同志工作，发挥“五老”队伍作用，推进关工委工作。做好工会换届选举工作，开好第三届第一次“两代会”。召开闽江学院第二次团代会。深化“五四红旗团委”和“星级团支部”创建工作。继续实施“青年马克思主义者培养工程”，加强共青团干部队伍建设。

4.精心打造校园文化精品。密切校园文化建设与学校人才培养体系的关联性，发挥第二课堂对第一课堂的延伸和补充作用，进一步增强人才培养的合力，积极打造校园文化精品。认真组织开展形式多样、内容丰富的“中国梦”宣传和主题教育活动。通过校园文化艺术节、各系院“一系一品”工程和“挑战杯”创业计划竞赛等活动，为全校青年学生提供展示艺术才华和专业技能的平台。

5.加强校园建设和后勤保障。完成北大门景观改造、多功能馆二次装修、配电房增容工程等校园基建工程，确保第四食堂工程项目按时交付使用。适时推进校园七期规划建设项目。加强校园物业和绿化管理，建设美丽校园。拓展管理思路，筹建新的资产管理平台，为实现资产管理网络化做好基础性准备工作。

在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。这一学期来我严格约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上，在同事、学生的心目中树立起榜样的作用，使自己的思想上了一个新的台阶，同时也是对自己思想上严格要求的一个新的开始。一学期来，我还积极参加各类学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

1、在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重。但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常翻阅《小学数学教学》、《青年教师》等书籍。还争取机会多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是——不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

2、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上数学课，就连以前讨厌数学的学生都乐于上课了。

3、虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在每节新授课的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，一年来，我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：

1、用发展的观点看学生。应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。

2、因势利导，化消极因素为积极因素。以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和民主，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”二字，对待学生没有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。

目前的考试模式仍然比较传统，这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上，为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

总之一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，如：学生学习两极分化严重，行为习惯还不够规范等，在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，下面是小编搜集整理的年终工作总结格式范文，欢迎阅读。

今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:

一、各项经济指标完成情况:

全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为380万元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。

今年中餐厅定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19%。为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。

(二)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。

1.健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。

2.完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。

3.建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。

4.加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

5.提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。

(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。

今年在饮食业不景气,生意难做的情况下,饮食部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你吃、夜总会、火锅城、饮食连锁店(筹备中)。第二,开展联营活动,饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款,扩大营业收入100多万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。

(四)全员公关,争取更多的回头客。

领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年饮食部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。

(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。

领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制 。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。另外,饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟,自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。

(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。

饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。

1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。

2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动9次,春游1次,外出参观学习13次,各类型座谈会5次,妇女会2次,家访6次,探望病员20次。

通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有8次,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约5人。

(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。

1.严格劳动用工制度,饮食部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长6人,领班8人。对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工11人。由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。

2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果,饮食部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达200多次。

(八)重视食品卫生,抓好安全防火。

1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地里部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。

(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。

全年增加设施总投资300多万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,夜总会的开办、火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。

三、存在的问题:

1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。

2.厅面的服务质量还不够高。

3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。

四、明年的设想:

1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。

2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。

3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。

4.开设餐饮连锁分店.

转眼我到单位工作已经半年了这半年是我人生旅途中的重要一程，从基层转到机关后，角色的转变也意味着观念的转变在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，紧紧围绕督导室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将一年来个人工作总结报告如下：

一、加强学习，转变观念，努力提高综合素质

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫一通过学习邓小平理论及的重要思想，尤其是学习xx届五中全会精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观二其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识三是下基层检查时注意联系实际学习在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对检查的问题事前有所了解，也有利于检查中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己也能够积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。

为做好督查工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献督导室的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高经过半年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步，能较好的撰写督查专报，检查通报细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高三是遵章守纪讲纪律半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨细致、扎实求实、脚踏实地埋头苦干上在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象四是协调合作讲团结科室人手少，工作量大，这就需要科室人员团结协作在这半年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

三、遵规奉法，廉洁自律，自觉抵制不良风气

在工作中严格要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，虽然在工作中取得了一定的成绩，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸等一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动三是处理一些工作关系时还不能得心应手在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要真正做到：

1、发扬吃苦耐劳精神面对督导事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

2、发扬孜孜不倦的进取精神加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好，树立督导室的良好形象。

3、当好助手对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考占据主动性，进一步更好地为领导搞好服务，在今后的工作中，我将发扬成绩，做好2019年个人工作计划，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。