最新管理学心得体会 管理学读书心得(实用8篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

管理学心得体会篇一

行政工作人员权利：按其性质的作用可分为两大类：一、行政工作人员作为社会劳动者应有的个人基本权利(1、获得合理工资报酬的权利2、享受各种福利待遇的权利3、休息的权利4、职业保障权利5、维护个人权益的权利6、辞职的权利);二、由执行公务需要产生的行政工作人员的特殊权利(1、职权保障权2、工作条件保障权3、接受教育培训权4、行政参与权)。

行政工作人员的义务：按其也可大致分为两类：一、是一般义务，即遵守职业道德的义务(1、尽职尽责的义务2、服从命令的义务3、遵守法纪的义务);二是特殊义务，即维护国家利益的义务(1、忠于国家的义务2、严守职业机密的义务3、公正廉洁的义务)。

行政决策的程序：1、调查研究，提出问题2、系统分析，确定目标3、收集资料，拟定方案 4、评估方案，总体权衡5、审慎抉择，优选方案执行决策，追逐反馈。

行政执行的基本原则：指对整个行政执行活动起着指导作用的基本准则，它是对行政执行活动中的客观规律和概括和总结，具有普遍的指导意义。

行政指挥：指行政领导者按照既定的目标和计划，对所属下级的行政活动进行指导，以实现行政目标的行为。

行政控制：指行政领导者，以行动计划为标准，衡量实际工作，采取必要措施纠正偏差，确保决策目标实现的管理活动。

行政沟通：指行政组织和行政人员，交流和传递行政信息，增进了解，同一认识的活动。

行政谐调：即协商调节，是一种协商调节的活动，指行政组织或行政领导运用各种措施和办法，调节本系统各组成部分及行政人员之间的关系，使之相互配合，以便共同实现行政目标的行为。

行政监督的特点：1、在中国共产党的领导下实施行政监督2、广大人民群众积极参与行政监督活动3、按民主集中制的原则实施监督4、行政监督具有直接、及时、灵活、迅速的优点。

行政监督的作用：1、行政监督对行政管理的政治方向起着保证作用2、行政监督对改革开放总方针的贯彻执行起着保障作用3、行政监督对实现行政管理法制化起着促进作用4、行政监督对于行政管理及其实施的科学化与民主化具有推动作用5、行政监督对国家、社会、集体的利益和公民合法权益起着保护的作用。行政监督的原则：指在监督过程中，必须遵循的行为规范和活动准则(1、适用法纪面前人人平等的原则2、依法独立行使监督权的原则3、既要维护法纪尊严，又要有利于改革开放的原则。

管理学心得体会篇二

大学管理学课是目前大学教育中不可缺少的一部分，它是理论与实践结合的完美示范。在这门课上，我学习到了许多关键概念和方法，帮助我更好地了解企业运营和组织管理的本质。在本文中，我将分享我在大学管理学课程中学到的心得和体会。

第二段：业务流程的重要性

在大学管理学课中，我首先学到的是业务流程的重要性。在现代企业中，每个工作流程都由一系列任务组成，并且这些任务是有序的。如果流程不明确，它将影响企业的运营效果，从而对业务的发展和增长产生负面影响。因此，良好的业务流程设计和实施是企业成功的关键。

第三段：领导力的重要性

另一个我在大学管理学课程中学到的要点是领导力。领导力不仅可以提高员工的工作效率，还可以激励他们充分发挥自己的潜力。而在多元文化背景下，领导力的实现具有挑战性。因此，建立一种多元文化观念和价值体系非常重要。企业领导应该在灵活性和开放性之间建立平衡，从而在全球化的商业环境中具备成功的领导力。

第四段：与客户的关系

大学管理学课程的另一个关键概念是客户关系管理。企业应该建立一个可靠的信任关系，以便更好地了解客户需求和反馈，并确保他们得到满意的服务。在当今高度竞争的商业环境中，客户满意度可以决定一个企业的命运。因此，企业应该持续改进自己的产品和服务，并为客户提供优质的体验。

第五段：创新和持续改进

在大学管理学课程中，创新和持续改进被视为让企业走得更远的关键。随着技术和市场的巨大变化，企业必须能够快速适应和改进，以便留在市场竞争中。因此，企业应该持续评估自己的竞争力，并尝试创造新的商业机会。创新精神可以帮助企业实现持续增长，并最终实现商业目标。

第六段：结论

在大学管理学课程中，我学到了关于业务流程设计、领导力、客户关系管理、创新和持续改进的关键概念和方法。这些知识可以帮助企业成功运营，并最终实现商业目标。与此同时，我也认识到这些方面存在某种依赖性，因此需要同时考虑它们的重要性，并应用各个方面所提出的方法来综合解决问题。

管理学心得体会篇三

本学期所学的高级管理学，分为七章，主要由计划、组织、领导、控制这四大部分组成，这四部分既相互区别，又相互联系。而管理学中的有关团队合作方面的内容让我有了很多体会。

团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持、奋斗的过程。通过团队合作，可以调动团队成员所有的资源和才智， 增强相互间的信任，从而有效地解决问题，提高工作效率。

虽然团队合作对我们当代大学生来说具有非常重要的作用，但是当前的学校教育体系对团队合作的教育不够重视，也没有开设相关的课程。而在《高级管理学》这门课程的学习过程中，老师通过小组讨论案例、小组分工完成ppt的形式，将团队合作教育融入到了这门课程的教学中，让我对团队合作有了自己的认识。

这里，我以小组做ppt的例子进行分析。老师刚下发这个任务时，我们组选了一个代表，我们都以为这个代表能将所有的事都完成，就没有我们的事了。最后，发现仅靠一个人来完成这个ppt工作量有点大，于是我们小组课后进行讨论决定每个人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人专门制作ppt、有人专门负责对数据进行分析并制作图表。在这个分工的过程中，我就学到了不少。首先，对人员进行分工，都是根据每个成员的长处进行分配的，计算机比较好的同学制作图表，打字速度快的同学制作ppt，擅于收集材料的同学通过各种途径查找所需的资料，而不是随便进行分配的。其次，学会相互宽容，因为分工的每个部分内容有多有少，我们不能因为分配不均而抱怨，或者觉得吃亏，我们应相互包容。最后，团队合作过程中沟通比较重要，在沟通中确定我们所要讲的大概内容、我们所要解决的问题是什么以及重点是什么等内容，如果我们之间都不相互交流，各做各的，不仅浪费时间和精力，做出来的东西也不是我们想要的。

在小组成员的共同努力下，这个ppt完成了，但是效果不是很好。我对其原因进行分析大致表现在以下方面：

一是，为了完成任务，没有做到精益求精。这主要是前期没有做好准备工作，小组成员间也没有进行交流，认为只要有人做就好了。

二是，对所要解决的问题不明确，刚开始我们组准备做管理移植方面的，后来觉得难度有点大换成了企业社会责任，最后又改成了食品安全问题，这样换来换去也会影响我们的成果。三是对高效团队的特征认识不足，杨文士在《管理学》一书中指出，高绩效团队的特征主要有：有效的领导、灵活和适应、持续地学习、高效的工作程序、共同目标、相互信任和尊重、充分的沟通、取长补短。我们小组虽然进行了交流，但没有达到有效的沟通，这与团队合作中个性过去突出也有一定的关系。

通过这门课程的学习，我获益匪浅，并对管理学又产生了一些兴趣。在老师的教导下，不仅增强了我们有关管理学的基础理论知识，同时为我们以后开展集体或社团活动提供了宝贵的经验。这次的小组合作，让我明白成员优势互补、团队分工的重要性。以后，我们可以将这种团队合作的精神渗透到大学学习生活的各个方面。

管理学心得体会篇四

转眼间大学即将毕业，在这三年里，我学到了很多知识，在我的专业行政管理方面懂了很多很多道理和方法。但我深知，仅凭书本上的知识是远远不够的，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，我进行了为期一个月的实习，来验证自己所学，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。并锻炼自己的实际工作能力。

2.实习计划安排

我于6月1日至6月30日实习，我的专业是行政管理，公司领导安排我在行政部门完成实习，在部门领导及多位师傅的指导下，我从最基本的文件归档做起，扩展到文件的整理，及下达，逐渐过渡到每一个行政的日常工作环节，认真的做好领导布置的每一项工作任务，运用所学知识指导工作，同时也会从行政方面工作中了解行政方面实质性的东西。从而提高自己的能力，不断的完善自我。并希望通过在该公司中的实习经历和心得，使所学理论得到验证，感受先进的企业管理文化，体验高效率组织运转的流程和技巧，思考我们怎样才能将所学知识与行政管理实践更好的结合在一起。

3.实习单位介绍

本公司是一家集销售、学术推广和专业软件经销为一体的集团化企业，公司把“以人为本、科学和人文统一协调”作为管理念，在每天的工作中都能体会到“快乐工作、高绩效管理”的工作氛围，这是一支卓越创新、不断进取的团队。公司现有员工150余人，其中硕士学历5人，本科学历90余人。

4.实习内容和过程

1熟悉环境，组织早会

公司地处碧塘公园东侧，共计行政、人事、信息、财务、审计、销售、商务等七个部门，每天早上提前十五分到达办公室，打扫卫生，确保工作环境的整洁、舒适，每天给植物浇水。八点准时开早会，早会由每名员工轮流主持，包括前一天的工作总结及今天需要完成的重要事情，随后是十分钟的健身操。这一过程让我熟悉了公司的每一名员工，了解到公司的重大事件，体会到员工之间的配合，和团队的重要。同时锻炼了身体，保持着良好的精神状态。

这是经营管理理念最大的体现，是企业一种特有的文化。2打文件，复印资料

并由经理修改完善，再仔细对比我写的初稿与经理修改过的材料，找出自己的不足，以便于提高自己的公文写作水平。材料初稿写好后，经理满意后再将其打印出来。除打文件之外，就是复印文件了。在实习期间很多文件的复印都由我处理。包括会议通知、公司文件等。材料复印好后，送与相关部门并装订整理。

3，文件下达，整理档案

4.5接听电话，收发传真

按照办公要求，及时接听电话并且详细做好电话记录。如果是客户来电，咨询产品这样较为清楚的事务的办理手续，则直接告知其相关科室的联系方式做进一步咨询；如果来电询问的事项是我不清楚的，则要做好对方的身份、联系方式和时限要求等相关信息的记录，及时向部门经理汇报，交由部门经理予以处理。

传真是现代办公的重要形式，接收其他部门或公司发来的传真，收到传真后做好复印和存档，及时将传真送到相应的部门。

4.6协助老师调整电子平台

在科技高度发达的当今社会，电子化办公是时代进步和科技发展的必然趋势，公司方面采用的oa办公系统，它大大提高了日常的工作效率，节省了很多资源，也更环保。但此系统正在试用阶段，仍有很多方面尚不完善，需要调试和信息录入，在实习期间，我协助老师录入部分信息，虽然我做的不多，但能帮助别人分担一些工作还是很开心的，尤其当想到未来公司的办公用网络平台，在当初构建时我也出了一份力时，心里还是很欣慰的。最重要的是，在录入数据的同时我也到一些数据库知识，这是书本上没有的，或许在我今后的工作中会发挥作用。

4.7其他事情

除此之外我还做了很多其他的工作，如日常行政管理、接待来访等，除了学习到一些基本的办公技巧之外，还学到了很多东西，比如管理技巧、与同事相处的方法，与客户打交道的一些技巧等等。这对我今后的工作会有很大的帮助。

5.实习心得体会

5.1实践出真知

知识点杂揉在一起。只有实践才能使书本知识更充实，更好的得到应用。也是通过实践发现自己身上有太多的不足，比如我的条理性不强，遇事理不清头绪；遇到问题想得少；阅历太少等等，这些恰恰是一名行政管理员工不应缺少的素质，我相信只有通过实践才使自己得到提升。

5.2享受挫折

只有经历挫折才能懂得更透侧，而且无比深刻。实习期间我做对了很多事，同时也做错了更多的事，经历了无数次的挫折，使我对下一次工作更为坚定，同时让我学会了思考和总结。做得好的好在哪，做的不好的错在哪，经过一段时间的总结，自己提升了很多，感谢挫折，我会受用一生。

5.3人际关系

5.3.1进入新岗位要虚心，向经验丰富的老同事学习，即便对方的文化程度不高，也要尊敬对方，对方的工作经验丰富，很多是课本上所难以学到的。书本上的东西与实践差距很大。所以，不要自以为是，一定要从基层、基础做起，扎实前进。

5.3.2注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断。对领导要热情，要多关心领导，同时面对多个领导时更要注意保持平衡，要不偏不倚。

5.3.3要有整体观念，从全局出发，学会与同事团结协作，互相补充。

这就是我在实践过程中得出的结论。

管理学心得体会篇五

学习管理学对于一个教师来说是非常重要的。随着社会的不断发展和进步，教育也必须不断适应这个变化的过程。教师不仅需要掌握教学知识和技能，还需要具备管理知识和技能，才能更好地管理班级，提高教学质量，让学生们受益匪浅。

第二段：学到了什么

在学习管理学的过程中，我收获了许多宝贵的知识和技能。首先，学习资源管理让我更好地管理学生和教学资料，提高了班级的效率；其次，学习时间管理帮助我更好地规划我的日常工作，使我的时间更有效地利用。此外，了解团队协作和领导能力的技能，可以有效地培养和提高班级精神和班级管理能力。

第三段：实践中的应用

在学习了管理学的理论知识之后，我积极地将所学运用到实际工作中。我建立一个相对完整的管理体系，通过班委的角色调动和班级营造出一个良好的班级氛围，使学生们更好地互动和合作。我还在课堂中尽力发挥领导者的作用，引导学生参与课堂的讨论和主体性学习。

第四段：取得的成效

通过学习管理学，我在教学工作中取得了大大的进步。班级管理更加高效，有序，学生学习积极性更高，成绩显著提升。我与学生之间沟通也变得更加顺畅，能够有效地听取学生的反馈意见和建议，更加方便地了解学生的想法和需求。在实践中，我不断总结经验，习得和精益求精、不断进步的态度和与之坚定不移的信念。

第五段：结论

在学习管理学的过程中，我深刻体会到管理对教师的重要性。学习和掌握管理学知识、培养管理学技能，才能让自己的教育教学工作更上一层楼，让班级管理更加高效有序，让学生更快乐愉悦地学习。因此，我会继续学习、继续创新、更加努力地工作，不断提高自己的教学质量和管理能力，带领学生向更好的未来发展。

管理学心得体会篇六

辅导员是电大学历教育的具体组织者、管理者和指导者，是学校与学生联系的纽带，是学校教育教学改革的实施者之一，肩负着培养高素质的劳动者和专门人才的重任。我在电大担任辅导员工作有八年，近年来电大在教学模式、管理模式等许多方面进行了改革与创新，我目睹了这种变化并亲身经历了这个过程。我深深地感到：不管是何种改革、何种创新，电大辅导员为学生服务、为教学服务的宗旨不会变。我认为当好电大辅导员应在五种意识的树立上下功夫。

一、学习意识

“打铁需要自身硬”。随着知识经济时代的来临，电大辅导员要与时俱进、紧跟时代步伐，就必须不断的解放思想，更新观念，学习新事物、新知识，积累生活和工作经验，才能适应成人学生求知欲强、视野开阔、有一定社会经历的特点。近几年来，电大学生年龄呈现年轻化趋向，以下这些数据是本人担任辅导员班级的情况：98级金融本科学生平均年龄是32岁，99级30岁，02级28岁，05级25岁，学生年龄越来越年轻，这就要求辅导员保持一颗年轻的心，乐于接受新事物、新思想，缩小与学生之间的距离，消除心灵隔阂，找到与他们进行沟通和交流的“共同语言”。辅导员如何才能跟上时代的步伐?如何缩小与学生之间的距离?我认为只有学习，不断地补充新知识，扩大信息量。辅导员应系统地学习教育学、心理学、管理学、伦理学等相关学科知识，不断提升自己的理论素养和科学文化素养，从而为进一步探索学生工作新途径新方法提供理论指导。

二、表率意识

大学教育不仅要传授科学知识，更重要的是透过知识的传授让学生领悟一种精神，这种精神不仅仅是科学精神，还有人文精神。辅导员应重视自身的言传身教，“学高为师，身正乃范”，辅导员自身的人格魅力本身就是强有力的教育手段，要求学生做到的自己首先做到，要求学生相信的自己首先相信。当前电大学生中确实有一些“混文凭、捣浆糊”者，所以每次考试的考场纪律是一个棘手的问题，今年合肥电大的考场情况在网上一经报道在社会引起强烈反响。这就要求辅导员在日常的班级管理中，教育、引导学生端正学习态度，明确学习的目的;还要从诚信做人方面入手，教育学生做一个诚实守信的人，而辅导员应该是楷模，是表率，真正做到言行一致、表里如一。

三、情感意识

“感人心者，莫先乎情”。心理学家研究结果表明，人的心理活动是由客观事物所引起的，同时又会在人的行为和表情中表露出来。以情感人正是抓住客观事物与心理活动、行为表情之间的内在联系，从情感入手，通过心理活动规律，增强思想教育工作的有效性。要做好学生工作，辅导员必须热爱学生、尊重学生，了解他们的所思所想，与他们平等相处，这样才能形成相互间的情感沟通与共鸣，从而为自己正确的开展学生工作提供依据。我所带的一个班级有一天英语课全体缺课，当我得知是因为那天一位同学生日，大家在为他庆祝生日，本来想请我一起参加，因为那天正好有课，怕我不同意而来了个先斩后奏，我没有批评他们，而是肯定了他们团结友爱，积极开展健康有益的班级活动，这说明我们班凝聚力强，值得肯定，但是在组织程序上有待改进，应该事先告诉我，一来免得英语老师在教室里苦苦等候，二来可以通过调课不耽误学习，这样不是两全其美吗?从此以后该班有任何活动，他们会事先告诉我并征得我的同意。另一个班中有一位残疾女学生，我特别关注她，她衣着朴素;开学数周来开着一辆残疾人专用的助动车，风雨无阻;我查阅她报名时填写的信息，发现她毕业于一所不错的普通高校，是应届毕业生，而且成绩优异。我想进一步了解她，如果冒昧地问她怎么会残疾的会不会触了她的伤心处?一天我终于拨通了她的电话，先询问开学以来的学习情况，行动不方便平时来学校上课时是否需要同学或老师的帮助?小姑娘轻松地说：不要紧，我已经习惯了。我说我很想了解你，你能把你的经历告诉我吗?她说可以，我明天写信给你，我把我的e-mail地址告诉她。第二天我收到了一封几千字的信，看完信我流泪了，我的回信是：我很感动!我为我班中有你这样坚强的学生而骄傲。我于是向学校领导汇报了她的情况，学校很重视，几次上门家访，从生活上、学习上、工作上关心她，而她也不负众望，为学校赢得了荣誉。这件事在班中传开了，大家纷纷表示以后要多关心她，并学习她与命运抗争，积极向上的精神。我也赢得了全班学生的信任，当遇到困难或挫折时愿意向我倾诉。古人云：“亲其师，信其道”。经过几年辅导员的工作，让我深深感到有了情感的催化作用，动之以情，再晓之以理，情理交融，导之以行就有了使学生接受的基础。

四、服务意识

电大辅导员要牢固树立为学生服务的思想意识，一切为学生的利益着想，一切为学生的发展着想。电大学生利用业余时间来学习，而且大多数已成家立业，往往由于工作、学习、家庭三者不能兼顾而产生矛盾，这就要求辅导员为他们做好服务工作，为他们在学习上大开方便之门，让他们在最短的时间内学到尽可能多的知识，这是成人学生的学习特点要求辅导员树立一切为了学生的服务意识;另一方面成人教育激烈的市场竞争要求辅导员具有强烈的服务意识;由于成人高等教育办学体制灵活，办学形式多样，办学主体复杂，学校之间不仅存在着生源竞争，还存在着质量竞争和效益竞争，竞争实力取决于管理水平和教育质量，那么辅导员的管理水平、服务水平直接影响着学校的整体管理水平和整体教育质量。还有成人教育的发展趋势要求辅导员在细节上加强服务工作;成人高等教育大多采用学分制，学生选课的自主性将越来越大，辅导员对于每一位学生不同的选课计划作出不同的安排，辅导员的工作将大大增加，要求也将增加，辅导员必须耐心、细致地做好服务工作。

五、以学生为本意识

从“教”方面来讲，教师是主体，学生是客体;从“学”的方面来讲，学生是主体，知识或技术是客体。成人高校辅导员更要发挥学生学习主体的作用，因为成人高校大多采用“面授+自学”相结合的教学方式，面授课占的比例小，老师与学生接触的机会也较少，很多知识靠学生的自学获得，因此，成人高等学校更注重学生的自我管理、自我教育、自我服务能力的培养，让他们学会学习、善于学习。辅导员在日常的班级管理中，可以通过建立学习小组，选好组长，把该组的事务都交给组长;开展一些学生喜闻乐见的活动，让学生自己联系、组织等，既减轻辅导员的工作，又培养了学生的自我管理能力。总之，辅导员的一切工作都围绕学生的发展，“一切为了学习者，为了一切学习者”是以学生为本意识的完美体现。

随着近年来电大教育事业的飞速发展，电大辅导员在整个教育体系中扮演着越来越重要的角色，这支队伍能否与时俱进，能否在解决问题中实现新突破，已经越来越得到人们的重视和关注。20xx年是上海市加强辅导员队伍建设的关键一年，我们要借着这股东风进一步解放思想、与时俱进，更新观念、大胆探索新形势下的工作方式和工作方法。紧紧围绕学校提出的十二字办学方针，不断开创电大学生工作的崭新局面。

刘玲

管理学心得体会篇七

在教师生涯的前半段，我一直认为教育领域并不需要过多关注管理学。毕竟，我们所做的是教育工作，而非商业经营。但是，在参加一次教育管理学的研修课程后，我的想法彻底改变了。我开始意识到，学习管理学并不是为了照搬商业模式，而是为了在教育领域的管理职务中，更好地组织和领导教育工作。

第二段：管理学理论与实践相结合

学习管理学可以帮助我们更加深入地了解管理学理论。但是，理论和实践之间仍然存在着巨大差距。在管理实践中，我们需要根据实际情况进行具体操作。在一次学校规划的实践过程中，我发现很多理论并不能完全适用于教育领域的实际问题。因此，在实践过程中，我们需要创新性思考，将理论与实践相结合，制定适合自己学校的管理方案。

第三段：管理学在危机管理中的应用

教育领域不乏危机事件，如学生意外伤亡、 师生关系矛盾、考试作弊等，尽管我们平时流于表面，但假如真遭遇到此类问题，却往往束手无策。学习管理学，可以帮助我们建立预防危机的思维，制定应对危机的策略。 我们需要建立完善的危机管理预案和机制，并采取有效的措施进行危机处置。

第四段：学习管理学提升教育质量

通过学习管理学，我们可以了解到很多管理领域的优秀实践，在这些实践中，可以启发我们在教育领域中进行创新。最终，我们可以很好地应用这些经验到学校管理的实践中促进教育质量的提高，如提高教学水平、加强学生管理和关心学生情感，等等。

第五段：提高多元管理能力，拓宽人际关系

管理针对的是人和组织，多元化的教育管理现代教育，更加强调教育管理人员的个人能力，如人际沟通、团队协作和决策能力。在学习管理学的过程中，我们可以锻炼这些能力，通过培养协作与领导力，促进学校内部的团队精神和员工的协作能力，从而提升学校管理水平和服务质量。

总之，学习管理学可以为教师提供多方面的提升，如加强学校管理，提高教育质量、预防危机、拓宽人际关系等。希望每一位教育工作者能够重视管理学的学习，进一步提升自身的管理能力， 更好地推动学校的发展和进步。

管理学心得体会篇八

这是一部风靡近100年的成功励志教程，是现在的授课老师北京外经贸大学经济学教授强烈推介的，理由是：如果花大价钱到国外进修mba或中国白领们趋之若鹜的emba，不如熟读哈佛商学院教程。

特别是在美国，大部分高级经营管理人才都出自哈佛之门，人们风趣地将哈佛称为商业界的人才摇篮，将《哈佛经营管理学》称为商用圣经。

拜读这本书的同时让我对在世纪阳光目前的工作进行深刻的反思：

什么是经理?遇到的职场上的朋友或同事，总认为这是一个职位的名称。

isayno!我认为真正意义上的经理应该不是一个职务而是一个光荣的责任。

当你有幸被企业无论什么理由任命为经理时，固然它代表职务的一个晋升，更代表的企业给你赋予了新的责任和义务。

你必须拥有一个非常宽容的心来对待你的下属，因为从今天起你将带领团队，不再是为自己负责而得为整个团队所有人的现在与未来负责，在此决定你的工作将与原先作为普通职员时有很大的区别。

反之可以这么说：如果你担任经理职务时从事的日常事务，和你原先的工作没有太大的区别。

我可以很负责任的告诉你，作为员工你是成功的，但是作为经理你将会是失败的。

写到此，肯定有人会问：什么是真正意义上的经理?hb认为：作为经理就应该知道如何为提高企业经营管理效果进行组织工作，知道如何有目的地，卓有成效的去做。

经理必须能够利用现有的或可以利用的资源，尽力获得最大可能的经济效益。

其实作为经理你必须弄清以下几个问题：

——经理的工作究竟是什么?

——经理工作中的主要问题是什么?

——确定和分析主要问题的原则是什么?

经理的工作究竟是什么?经理的工作是将企业的资源和一切工作集中到寻求能够获得显著经济效益的机会上。

但是有关企业资源和工作分配的每一个分析报告却讲的清清楚楚：大量的时间、工作、精力和资金首先花在“问题”上，而不是用在“机会”上?其次是用在那些即使是经济活动最成功也只能对经济效果产生最小影响的地方。

经理工作中的主要问题是什么?从根本上来说，就是混淆了效果和效率两个不同的'概念，从而混淆了做正确的事情与正确地做事情两种不同的做法。

很明显，如果你以极高的效率去做本来就不该做的事情，最徒劳无益的工作没有比这更厉害了。

但是我们的工具尤其是统计概念和数据，都着眼于效率上。

对于我们世纪阳光目前最需要的经理人就是：1、判断有效果(即可能产生显著成果)的领域的途径;2、把这些力量集中到这些领域中去的方法。

原则是什么?企业活动不是一种自然现象，而是一种社会现象。

哈佛“正态分布”的简单论断在企业管理中的重要作用，只有极少数的经理人能够理解透彻。

它标明：90%的经济效果是由10%的活动产生的，而90%的成本则是因为其余的90%无效果的活动而增加的。

现在再换用大众语言说明，经济效果在很大程度上与收益成正比，而成本则与签订合同的数目成正比。

直接进入最后产品的原料和部件是唯一例外，就拿我现在的企业来说：

我们获得50万的货柜订单所需的成本与获得5千的订单所需的成本相比肯定不会超过100倍。

设计一款客户投诉率极高的新产品与设计一款客户满意度极高的“畅销品”一样昂贵。

小金额展柜订货所需的文书事务与大金额订货也完全一样——同样需要签订合同、生产下单、计划排期、开列账单及索要货款等等。

在所谓正常情况下，很多企业分配收益与力量的依据是活动的数量而不是效果。

事实上企业最昂贵，潜在效果最大的资源的分配是最不合理的。

这不仅是受到大量合同的压力，而且因为每个人都为自己能做难度较大的工作而感到自豪，至于能否产生效果常常是不加理睬的。

那么我们这些所谓的经理人究竟怎样才能把经营管理工作做到更好呢?hbs已经发现一些步骤在世纪企业环境中运用效果是极高的，在这里是不妨把它总结一下我们也来试试，你会发现自己老是理不顺的问题都会迎刃而解的：

第二步：分配——这里经理必须根据预期的效果进行资源的分配，为此目的，他需要了解：现在的资源分配情况。

第三步：决策——经理必须做好准备采取这一最为痛苦的步骤，即对那些会造成分散而不是带来机会和效果的产品、人员活动或成本领域做出决定。

当然不要在这些方面再投放经营活动资金，从而减小不必要的消耗。