2023年提升能力演讲稿 提升服务质量演讲稿(优秀5篇)

演讲稿也叫演讲词，是指在群众集会上或会议上发表讲话的文稿。演讲稿是进行宣传经常使用的一种文体。演讲的作用是表达个人的主张与见解，介绍一些学习、工作中的情况、经验，以便互相交流思想和感情。演讲稿对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写演讲稿呢？下面我给大家整理了一些演讲稿模板范文，希望能够帮助到大家。

提升能力演讲稿篇一

各位领导、评委、同仁:

大家好!

今天我演讲的题目是《立足本职，提升服务质量》。

质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一，质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。我们随企业风风雨雨走过了十个春秋，在这期间，我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉；也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害。质优则实、则荣；质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的，任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都知道质量的内涵很广，除了我们通常意义上说的产品质量，还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等，我今天要说的就是服务质量。

我认为：首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，相处、合作则会和谐、愉快；反之，则服务对象满意度低，其心情沮丧、郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏，对内会影响我们部门在公司的形象；对外，则影响公司在行业中及市场上的形象，一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣的影响，再想挽回就不是容易的事了，其后果将是自断前程、自我毁灭。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务赢得声誉和市场。

其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的；没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断；就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要想有意识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。

第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性；只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑；具有具备大局意识才会自觉提升服务质量，以及个人及部门甚至公司的形象。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性；只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重；只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。

第四，要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖；才能提高服务对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不能使服务对象满意。在每一次的服务中，我们要善于总结经验，提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思考，体谅他人的处境和难处。总之，将库存产品无差错地提供给客户需要的优质服务，构建和谐社会更离不开优质服务，要树立我为人人服务的思想，要坚定服务光荣的信念。

为了您和大家的满意，我必须提供优质的服务，为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地，让我们携起手来，共同创造质量，共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、指正。

谢谢大家。

提升能力演讲稿篇二

各位老师，各位同学，大家好。

我今天讲话的题目是“读书伴人生，书香满校园”

朱永新先生曾说：“一个人的精神发育史实质上就是一个人的阅读史；一个民族的精神境界，在很大程度上取决于全民族的阅读水平。而一所学校的精神品质，则体现为校园的文化氛围、文化建设，有赖于构建一种良性的阅读生态。”

近年来我们学校一直在为打造书香校园而不懈努力。

为了让师生们能更好地走进“悦读”中去，学校充分开发和挖掘各种阅读资源，改善大家的阅读环境。

今天在校园里我们看见了四个鲜红色的英式电话亭，这就是我们五中的新型读书吧，我们将在每个书吧内摆放近百本图书，以一种全开放性的状态呈现在师生面前，每一本图书中我们都精心制作了一张书签，在阅读之后，你可以在书签的背面郑重地签下你的名字，你也可以用即时贴将自己的阅读心得写下来贴在图书的扉页上，以供后面的读者分享。

我们把这种阅读方式叫做图书漂流，在这过程中漂流的是书香、是知识、更是诚信。

几百册图书以这样一种全开放性的状态呈现在大家面前，它们的前途会怎样呢？众说纷纭。

我们当然可以豪迈地说就是真的丢失了200本300本书，只要是大家真正受益了，那也是值得的，因为书是在读书人的手里。

但是我更愿意相信我们大家，相信你们一定会爱惜这些图书，一定会爱上这样的阅读方式，一定会将这份爱好好地呵护，不断地传递下去。

为此我们也诚挚的邀请大家，将你喜爱的书也放到我们的读书吧里，让它也加入到图书漂流中来吧。

这四个书吧必将成为五中一道亮丽的风景，而在五中的红楼白墙之间、在校园的古树绿荫之下，那个推门觅书的你，那个捧书而过的你，那个读书陶醉的你，才是校园内永恒的画面。

同学们，让书的香气像花香一样弥散在校园的各个角落，让读好书成为大家生活中最自然的事，因为“一个崇尚读书的民族一定是一个理性的优秀的民族，一个崇尚读书的社会一定是一个充满希望的社会，而一个崇尚读书的校园一定是一个健康而充满生机的校园。”让我们大家一起为之而努力！

我的讲话到此结束，谢谢大家！

提升能力演讲稿篇三

亲爱的老师、同学们：

大家早上好！

今天我演讲的题目是《阅读经典，提升品位》。

高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。”夸美纽斯也曾说：“书籍是培植智慧的工具。”可见读书意义深远。我们人类文明的成果，就是通过经典阅读代代相传的。北京大学教授钱理群在《为什么要阅读经典？》指出“要用人类、民族文明中最美好的精神食粮来滋养我们的下一代，使他们成为一个健康、健全发展的人。” 人类、民族文明中最美好的精神食粮就是“经典”，它是时代、民族文化的结晶。 我们可以从经典中汲取精神的养料，通过学习、理解经典中的精神、思想、道理和智慧，进而陶冶情操，提升品位，完善人格。

我们要把握童年时代最美好的阅读时光，趁自己学习时间充分，注意力集中，记忆力好的优势，大量读书，特别是古今中外的经典。阅读经典，不仅是为了学到知识，更且是为了学做人，弘扬人文精神，培养人文素养。一句话，阅读经典，提升品位。

经典的选择与阅读，必须有开阔的视野，我们不仅要读古代经典，还要读现代经典，不仅要读中国经典，而且要读外国经典，不仅要读西方经典，还要读东方国家的经典，不仅要读文学经典，还要读社会科学、人文科学和自然科学的经典。在阅读经典的同时，还要阅读生活这部“大书”，做到“读万卷书，行万里路”。在生活实践中加深对经典的理解，促进自己的精神成长。苏东坡有诗云：“粗缯大布裹生涯，腹有诗书气自华。”为了我们的明天更加美好，我们应多读书，读好书，科学合理安排学习时间，把更多的时间用于读书，用于经常读经典、反复读经典、交流读经典，从而提高我们的人文素养，完善我们的人格，养浩然之正气，真正做到富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，更好的践行新时代中国特色社会主义核心价值观。

谢谢！

提升能力演讲稿篇四

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！我是五二班的薛荟文。今天我演讲的题目是《学习雷锋好榜样》。

“学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党”在很小的时候，老师就教我们唱这首歌，那时我还小，不理解歌词的含义。现在我终于明白，雷锋为什么几十年来一直被人们传唱，他永远活在我们心中！

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗小螺丝钉，你是否永远坚守着你自己的岗位……”每一次想起雷锋，就想起这一段话，因为这段话是雷锋叔叔常说的一句话，虽然雷锋叔叔已离我们远去，但他的这段话却一直印在我的心中。

雷锋叔叔非常节俭，一双袜子补了又补，穿了又穿，一直舍不得扔。我们现在的生活富裕了尽管不用像他穿打补丁的袜子，节俭的精神还要有，我们虽然没有为家里挣钱的义务，但有节约的义务。不乱花钱、不浪费纸张、不浪费水……身边的一件件小事处处给我们留下了这样的机会。

雷锋叔叔还特别助人为乐，他把帮助别人看成一种享受快乐的方式。我认为作为一名小学生助人为乐的前提是学会自理。想想看，一个人要连自己也管不好怎样帮助别人呢？我们首先要经常帮家人做一些力所能及的小事。另外同学生病时为他送去亲切的问候，教师节为老师送上温馨祝福等。我认为这都是雷锋精神的一点小小体现。作为少先队员，我们一定要用实际行动向雷锋学习。我们能做的还有很多很多。“你快乐，所以我快乐”应成为我们每个人的想法，因为帮助别人是快乐的，它给你带来满足和自豪。哪怕不留名，你也会得到双倍的快乐，这种快乐是他人无法体会到的。

学习雷锋，我们应该从平时生活的每件小事做起。从我做起从点滴做起，让三月的阳光更加明媚，让身边的人们更加幸福，让雷锋的精神洒遍神州大地；让雷锋精神代代相传；让雷锋永远活在我们的心中！

我的演讲到此结束，谢谢大家。

提升能力演讲稿篇五

尊敬的领导，各位亲爱的同事：

大家好！

我今天的演讲题目是《提升服务质量》。

想必大家听到这个题目的时候就立马联想到了自己身上。服务，是我们服务行业最重要的一个部分，它是我们的门面，也是我们的核心部分。那么在我们的日常工作中，我们将自己的这一项基本技能运用的怎么样了呢？我想，在座的每一位心中都会有一个答案。不管是好还是有待提高，我认为我们都不能骄傲，因为对于服务这一个行业来说，做服务的标准没有最高，只有更高。所以同事们，不要忘记每天去反省自己，从中思考，然提高自己的服务质量，这才是至关重要的。

在此我想问大家一个问题，你们认为服务应该从哪一部分开始做起呢？也就是说，做服务，我们要首先去哪里做起。我看到有些同事在说“态度”，还有的同事说了“责任”，这些都没错，都是我们做服务工作当中必备的一些事情，但是我认为啊，服务工作最重要的就是要从心出发。很多时候我们总是把客户当成我们的一个目标，但是大家是否有想过，对方也是一个“人”，我们除了要去达到目的之外，更重要的就是对对方真诚。

人与人之间的联系是非常精密的。这也就是为什么要给最好的第一印象给客户，因为客户有自己的感觉，能够凭着他对我们的感觉进行判断，所以我们只有从心底里为对方着想，从而给出一些方案和建议，对方才会更易接纳我们，不那么抗拒我们之间的交流和沟通。这是让我们和客户之间破冰的第一点，也就是我们需要从心出发，把最真诚的那一片展现给客户，毕竟我们也知道，每一个人都希望被真诚对待、认真对待。这是无可厚非的。所以我给大家的建议是，如何提高服务质量，首先先看清楚方向，做好自己的准备工作，这样接下来的道路才会更加通畅一些，这也是我们能够继续进步的首要因素。

服务工作，是一件比较辛苦的工作，这其中我们要忍受很多行业不能忍受的辛苦、辛酸，但是这回报给我们的也是更多的。任何事情，都有利有弊，但是只要我们坚持自己的原则，坚持自己的方向，我相信这一切都是值得的。所以同事们，今后的服务工作，还需大家努力一把，提升各方面的技能，提高我们的服务质量，为公司打下好的口碑！

我的演讲完毕，感谢各位！