区域运营总监岗位职责(23篇)

小编:文锋

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区域运营总监岗位职责篇一

2.统筹管理指导校区主任,学课组长等各主管工作的开展,确保分公司年度、月度课耗达标超标,使分公司盈利情况健康良好。

3.每年、每月营销活动方案的策划、制定、指导等。

4.参与选拔主管层人才,开展各类型培训,为分公司输送核心管理人才和业务骨干。

5.创造和谐、上进的团队工作气氛,关心员工工作和生活。

6.在分公司管理中,起桥梁作用,做好上传下达工作。同时以目标、结果为导向,开展分公司各项工作。

7.调节各部门工作,做好无缝对接。处理分公司各类突发事宜,矛盾纠纷事宜,安全事宜等。同时为拓展分公司业务出谋划策,尽心尽力。

区域运营总监岗位职责篇二

职责:

1.负责公司旗下上海区域婚礼会馆的经营管理;

2.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;

3.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;

4.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;

5.制定公司运营标准并监督实施;

6.制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成。

任职要求:

1. 专科及以上学历,企业管理、酒店管理等相关专业优先;

2. 三年以上中高端连锁餐饮区域管理或星级酒店工作经验,熟悉大型宴会及会务流程;

3. 有良好的统筹协调能力、结果导向、执行力强,做事严谨,有担当。

区域运营总监岗位职责篇三

职责

1、总体负责通辽地区及周边区域的业务推进

2、负责通辽地区运营团队的建设和日常管理

3、负责通辽数字化示范养殖场的建设、管理、运营、推广,以及相关的技术指导

4、负责通辽地区合作养殖场的日常监管和技术指导

5、负责通辽地区政府及合作伙伴资源的日常工作联络和工作推进

6、负责通辽地区畜牧相关资源的收集、联络、整合、关系维护

7、负责通辽地区兽医服务团队的日常技术培训和管理

任职要求

1、本科及以上学历,畜牧兽医及相关专业,需要长期在通辽地区工作

2、畜牧养殖及相关领域20xx年及以上工作经验,可胜任养殖场日常管理、养殖技术、兽医技术指导

3、思维灵活,做事严谨认真负责,乐于接受和学习新技术新理论,并在实践中验证

4、有丰富的团队组织和管理经验

区域运营总监岗位职责篇四

职责:

1. 根据集团战略规划,完成区域内门店布局及建设目标;

2. 根据集团战略目标,制定区域经营计划及营销策略,负责区域运营目标的达成,对所负责区域的利润负责;

3. 负责分子公司团队搭建与人才梯队建设,确保战略人才供需平衡及团队的竞争力;

4. 建立标准化可复制的门店管理系统,确保门店高效运营;

5. 宣导并执行集团战略方针与政策,确保集团方针与政策的落地执行;

6. 及时处理突发事件与危机公关。

【任职要求】

1. 本科及以上学历,教育及相关专业毕业;

2. 有事业心、企图心,抗压性强,热爱早教事业;

3. 擅长多中心门店运营管理,善于数据分析;

4. 五年以上早教行业连锁经营管理经验,优秀团队管理经验和业绩突出者优先考虑;

5. 对早教行业的发展有深刻的理解,具有敏锐的市场洞察力、出色的预测、决策能力及解决问题的能力;

6. 具有迅速带领团队走上正轨的团队管理技能,具有良好的沟通、应变能力和谈判、决策能力。

区域运营总监岗位职责篇五

职责:

1、负责公司销售业务的拓展及维护,整合公司现有渠道资源,在此基础上设计与建立销售管理体系和渠道合作体系、规划并实施;

2、根据公司需要制定并执行市场开发方案,带领销售团队完成公司下达的销售业绩目标;

3、收集各渠道、竞争对手、消费者以及其他市场的信息,并将信息进行汇总、分析,定期做出市场动态评估,并反馈给公司领导及相关部门;

4、负责公司销售团队的管理;充分挖掘自身及团队工作潜力,完成公司的市场销售目标;

5、负责产品销售工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督,审核各项业务合同;

6、配合公司产品的改善及推进;

7、带领销售团队以及公司其他部门进行产品推广相关的各种市场活动

8、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行数据化的分析,并维护良好的客户关系。

9、和老客户保持长期沟通,促进新单交易的完成。完善现有销售方案,开拓新的销售渠道。扶持新员工,学习老员工。

任职资格:

1、35岁以上,本科以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高;

2、具有五年以上市场营销或管理工作经验;

3、文字能力强,表达能力强;

4、具有较强的市场开拓与销售技能;

5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富,既往销售业绩良好;

6、具备较强的时间管理能力和工作管理能力;

7、有很好的企业家资源。

8、有水环境治理工作经验或资源者优先。

区域运营总监岗位职责篇六

职责:

1、基于公司与江浙沪地区地方政府和产业园区的紧密合作,持续发掘、协调、推进各类高新科技类、智能制造、新能源汽车类等优质内资实体企业项目的落户;

2、全面负责招商部的任务实施,根据公司的营销招商政策和年度招商任务,制定、修订公司招商、运营管理制度、流程及招商运营政策; 市场调研、分析,并建立实时的市场相关信息数据库,及参与招商价格的制定;产业园业态定位及销售、招商及运营收支预算的编制和控制;

2、 招商运营中心业绩指标的制定、分解和组织实施。 分解、执行招商业绩目标,制定、修订及实施相应的招商、运营计划和方案; 组织实施园区及写字楼招商及业绩目标的达成; 制定年、月度营销策划活动方案并组织实施;

3、 协调各种公共关系,维护公司利益。 招商合同、协议的签订及客户资金的跟踪、催收工作; 招商运营的统计和分析,编制招商运营统计报表和分析报告; 招商运营资料和客户资料的收集、整理、存档工作,建立客户数据信息库;

4、公司产品的宣传和推广。 媒介推广管理(网站推广、媒体策略的制定); 商铺的运营推广,广告、宣传策划和设计; 视觉美陈及导视系统管理。

5、团队建设和发展 。 招商运营团队的建设和培训; 了解员工工作难点,有针对性的给与支持和帮助。

任职要求:

1、本科及以上的文化程度,身体健康、政治上无不良表现,有5年以上的工业地产、产业园区项目招商及相关物业管理经验;

2、有丰富的招商渠道、有园区办公楼招商经验者优先;

3、熟悉房地产行业知识、招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;

4、有较强的领导能力和沟通能力。

区域运营总监岗位职责篇七

1、负责销售及市场、渠道等专项、共项营销工作的管控。

2、确保完成公司下达的销售任务、经营目标;

3、负责公司营销计划的制定下发;

4、负责产品的售前、售中、售后等服务体系的制定;

5、总体负责市场管控及市场开发工作;

6、负责统一产品终端维护、建设及新品推广执行工作;

7、年度销售系统费用的整体预算;

8、综合处理内部的各项事务;

9、负责企业文化宣传及品牌形象维护工作;

10、负责终端客户档案的建立工作,落实并履行本部门在管理体系中所承担的

主要职责和协同职责;

11、建立销售系统的考核体系(包括人员及各项推广活动);

12、负责组织策划、建立、保持并持续改进所管理质量;

13、负责组织所管辖部门环境因素/危险源的识别与评价,并形成所管辖部门的

重要环境因素及危险源,监督各部门采取相关措施予以控制。

14、对所辖范围内的廉政工作负责;

15、严格执行、遵守统一的保密工作制度。

区域运营总监岗位职责篇八

1、 负责建立规范、高效的招商运营管理体系;

2、 负责集团内外部商业项目的定位、业务整体工作的把握和部署;

3、 监督管理各个区域公司的招商运营工作, 制定年度经营方案和计划并组织实施落实;

4、完成集团战略进度的执行、各节点的把控及难点工作的攻关;

5、集团自营品牌的开发拓展、市场合作和品牌建设,媒体与政府合作与推动;

6、根据公司有关经营发展战略,协助总经理制定战略规划、年度经营计划以及年度、季度招商运营方案;

7、组织策划全国性大型市场联动营销活动,带动战略性合作品牌资源落地全国项目;

8、建立公司总部商户资源库,作好全国性品牌资源的公关开发与合作维护;

9、监督管理各项目的运营管理工作,下达管理工作要求,落实监督、执行、考核机制,提升门店环境品质。

区域运营总监岗位职责篇九

职责:

1、根据公司战略规划,制订商业招商及商业运营工作计划并完成经营目标;

2、全面控制各项目在各阶段的招商进度,并参与项目定位、整体规划布局、产品设计等工作;

3、根据市场变化合理制定与调整项目的业态规划及布局,负责商业工作的统筹管理、协调和推进

4、负责员工队伍的建设,对团队进行商业知识培训和考核工作、优化工作流程、协助招商谈判工作等;

5、负责项目市场调研,熟悉市场商业运营模式和商家行情,掌握市场动态变化,做好调研分析报告;

6、持续改进项目营运管理规范和执行标准,保证营运、租赁工作的有效落实;

7、全面开拓商业资源引进商家。

任职要求:

1、本科及以上学历;五年以上商业招商运营管理经验,须具备成功操盘经验和各类商家资源;

2、熟悉各类商业业态、品牌的特点,掌握各类商家选址要求及装修工程技术基本条件,了解商家运营模式,熟悉招商规划、策划推广、运营管理、物业管理流程;

3、熟悉商业地产市场管理政策、法规,对商业地产的经营管理有独到的见解;

4、有强烈的客户服务意识、出色的业务拓展和商务谈判能力,思维敏锐;

5、具备领导团队的能力,责任心强,善于自我调节工作压力和个人情绪。

区域运营总监岗位职责篇十

职责:

1、负责公司海外项目的招商运营管理工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督,审核各项业务合同。

2、负责项目招商任务指标分解,年度经营计划达成;

3、负责项目招商团队管理;

4、负责项目招商管理筹备及计划倒排工作;

5、负责协调项目内外关系;

任职要求:

1、知名商业体招商经验20xx年以上,其中有5年以上大型专业市场(小商品、农耕机电设备、家电产品等)招商管理工作经验,熟悉商业地产多种业态、专业市场等发展规律及未来发展趋势;

2、熟悉商业格局、了解商业市场渠道、掌握不同类型的商业资源,有一定的客群资源积累者优先;有实际招商管理项目同岗位工作5年以上;

3、本科及以上学历;有良好的英语听、说、读、写能力;

4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;能够快速了解业务,使得招商运营管理工作有效促进业务发展;

5、具有很强的激励、沟通、协调及团队领导能力,具有很强的责任心和事业心;

6、 具有很强的个人沟通协调能力,出色的谈判技巧,工作负责,能承受较大压力。有良好的职业操守,诚信,具备高度的敬业精神,有较强的管理能力,能够独立建立、管理招商团队;

区域运营总监岗位职责篇十一

职责:

1、负责对年度经营管理目标的实现进行监督落实;

2、负责依据企业发展战略,制定营销推广策略及招商策略,并组织实施;

3、负责本单位日常招商、营运、物业管理,提升本企业知名度,塑造企业行业竞争优势;

4、负责本单位外联事务工作,做好企业形象的宣传;

5、负责与集团及其他子公司的沟通协调工作,确保各项工作的顺利开展。

任职要求:

1、大专以上学历,企业管理、市场营销等相关专业;

2、3年以上大中型商业物业项目的全盘管理经验,具备优秀的统筹协调能力;

3、对商业物业的招商、策划推广和运营具有丰富的实际操作经验,具有成功案例者优先;

4、熟练使用office办公软件。

区域运营总监岗位职责篇十二

1、组织、监督市场调研、分析,并建立实时市场相关信息数据库,收集市场产品需求信息,确定产品定制方向;

2、负责区域合作伙伴、经销商加盟体系的运营管理,整体把控加盟业务拓展、商品运作、销售运作、客户服务,并向加盟商推动执行公司各项要求的指令;

3、监督年度、月度销售、招商及运营策划活动方案的制定与实施;

4、制定财年招商加盟、销售预算及月、季、年计划的实施,对回款率、利润率、库存率、旧货消化各项指标的达成负责,带领团队完成招商、销售目标;

5、结合行业发展与公司战略,负责对区域市场布局及拓展规划,制定可行的拓展计划;

6、结合行业调研及公司战略,制定可行的加盟政策;

7、带领团队,开拓、维护加盟客户,完成公司拓展指标;

8、建立并制定提升经销商、终端营业额的系统性方法,指导/带领加盟团队通过系统性的方法和服务来帮助加盟商实现营运业绩目标;

9、组织制订、修订公司招商运营管理制度、流程及招商运营政策;并全面负责流程的规范化运作并建立培训体系,将营运操作流程及制度加以培训推广;

10、协助客户作好商场营运的关系维护,客情、合作单位的关系维护。

区域运营总监岗位职责篇十三

1、负责业务招商部整体工作的把握和部署;

2、负责与招商顾问公司对接,制订各阶段招商计划,布置和安排本 部各项工作有计划开展;

3、负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作, 不断强化和提高员工的素质;

4、负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本 部门员工的凝聚力;

5、负责整体规划和楼面布局,确定公司的招商定位和经营商品类别;

6、负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况;

7、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞 争的需要提出应对策略;

8、负责公司的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、 协调、指导、监督、审核各项业务合同;

9、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作;

10、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工 作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会;

11、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设;

12、负责协调本部门同其它部门之间的工作;

13、做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员;

14、负责完成公司总经理交办的其他工作任务;

区域运营总监岗位职责篇十四

职责:

1、制定商业项目商业业态定位和业态规划方案;拟定项目招商经营计划,负责招商工作的整体把握和部署,根据整体规划和楼面布局,确定公司的招商定位和经营类别;

2、负责制订招商各阶段工作计划,布置和安排本部门各项工作有计划开展;

3、负责商业街、写字楼等业态相关招商运营工作;

4、负责招商工作的整体策划、实施并进行管控;

6、组织开展调查市场,了解市场近期走向,针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略,统筹客户的信息反馈给公司,调整招商策略;

7、完成上级委派的其他任务。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历;

2、八年以上招商经验,熟悉社区商业及写字楼基本运作模式,具备娴熟的招商管理经验;

3、有良好的专业素养,具有丰富的招商渠道和营销网络资源,具备较强招商管理经验;

4、熟悉招商流程,能够进行商业的相关策划及整体排布,对商业工作有独特见解;

5、具有卓越的沟通协调能力、良好的抗压性,工作责任心和团队管理能力强。

区域运营总监岗位职责篇十五

职责:

1、目标及回款管理

月度销售目标分解,区域所辖各门店目标达成及回款总结的跟踪与监督。

2、人员管理

着眼与目标完成进度、回款跟进、交代事项完成情况、自我成长情况、班组人员、储备人才状况等方面持续改善,提升团队的稳定性与上进心,加强对区域团队人员的储备与培养。

3、会议管理

4、门店客情管理

5、部门协作管理

6、区域运营日常管理

a、门店货品管理的检查和监督

b、本区域各项目回款情况的查控

c、驻店经理工作的安排和调配

d、本区域出差申请的审核,本区域人员出差工作进度的跟进

e、本区域驻店经理的工作绩效评估,人员管理、销售激励方案的制定,人员晋升考核方案的建议

7、完成区域运营总监所要上交的报表

8、遵守公司各项管理制度,按时、按质完成上级领导交办事项。

任职要求:

1、勤奋上进,具备自我学习自我管理能力(有零售管理经验者优先);

2、具有良好的应变能力和优秀心理素质,够承受一定的工作压力;

3、具有优秀的表达能力及沟通技巧;

区域运营总监岗位职责篇十六

职责:

1、根据公司年度经营计划和市场状况,负责编制店铺年、季、月度销售目标,经上级或总经理批准后全面组织实施,并对实施结果负责,及时跟踪店铺每月的销售业绩促进业绩目标的达成;

2、负责建立服饰零售运营标准体系的制定和推行,规范运作流程组织实施对销售人员的培训和考核;

3、通过培训、帮扶和指导,提高店铺督导、店长、店员的工作技能(管理能力、销售技巧、销售话术),定期开展员工培训工作;

4、全面负责店铺运营管理相关工作,管理品牌内各区域督导、店长,根据实际情况调整业绩目标分配、人员分配、事务分配;

5、定期对终端的业绩、空间、库存、系统进行评估,对于出现的问题及时处理,并提报相关业务部门,取得相关业务部门的协助和支持;

6、参与制定有效的店铺促销方案,品牌推广方案,管理和指导区域终端门店做好促销特卖活动,对于现场的布置、现场突发状况、货品库存给以及时的指导和监督;

7、负责品牌标杆店、重点店的日常营运管理工作,协助跟进新店开业的各项筹备工作;

任职要求:

1、28-40岁,大专以上学历,市场营销相关专业毕业;

2、有5年以上的服饰类区域销售管理经验,熟悉服装行业销售管理知识;

3、熟悉服装零售行业和市场环境,具有较强的适应能力和抗压力,能接受出差安排;

验;

4、熟悉办公软件(word 、excel、powerpint) 有较强的数据分析能力,和门店运营规划能力;

5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富,既往销售业绩良好;

6、具备优秀的抗压能力和团队建设管理能力、客户意识强,有积极端正的工作态度和较强的责任心。

区域运营总监岗位职责篇十七

1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

2、制定、维护、改进公司财务管理程序和制度,制定年度、季度财务计划;

3、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务经营分析;

4、负责组织公司的成本管理工作,进行成本预测、控制、核算、分析和考核,确保公司利润指标的完成;

5、负责各项税务事项,出口退税等相关工作;

6、负责全盘帐务处理,处理内、外账务事宜;

7、审查涉及财务收支的业务有关费用,发现异常及时处理;

8、对税收进行全面规划,及时完成各项申报工作;

9、严格审查各项财务收支,确保支出的合理、合法,保证公司资金的正常高效运转;

区域运营总监岗位职责篇十八

职责:

1、负责项目整体招商运营策略制定,配合项目团队完成前期业态规划;制定系统的招商运营策略、高效的运营管理体系;

2、根据招商整体规划和布局,编制所负责区域的平面规划、布局、品牌组合;

3、制定招商工作开展计划,对招商工作开展进行统筹管理、协调和推进,并直接负责对商业发展有带领作用的知名品牌的招商;

4、负责商户的开发、谈判及合同签署,完成整体项目招商运营工作;

5、负责己签约的商家品牌和进场、筹备、开业及签约商家进场;

6、负责招商运营团队的建设、日常管理、绩效考核、人才培养与晋升。

岗位要求:

1、8年以上行业经验,4年以上招商运营管理经验,有知名企业工作经验;

2、独立组织完成过3个以上大项目招商运营工作;

3、有广泛的客户资源和社会资源,熟悉整个操作流程和运营体系;

4、敏锐的市场洞察力,优秀的项目组织能力和市场开拓能力;

5、具有较强的业务谈判和交涉能力;

6、具有高度的敬业精神和工作激情,思维敏捷,勇于创新;

7、接受中短期出差。

区域运营总监岗位职责篇十九

职责:

1、负责项目招商运营管理体系搭建与实施;

2、负责制定并实施项目整体招商策略,拓展招商资源,并对合作资源库进行管理维护;

3、负责项目整体运营管理工作,做好公共空间运营管理及智慧空间运营管理相关工作;

3、管理并指导招商运营团队,做好团队建设及人才培养工作。

任职要求:

1、本科以上学历,年龄30-40岁;

2、5年以上商业地产工作经验,大型商业综合体的运营管理和招商工作,具有商业地产项目全盘管理经验;

3、品规划、市场定位、招商策划、营运推广有一定的认识,熟悉商业招商工作流程及方法,具有广泛的客户渠道,丰富的商家资源积累,有成功案例者优先;

4、强的独立工作能力和执行力;

5、富的招商资源,有良好沟通协调能力和管理能力。

区域运营总监岗位职责篇二十

职责:

1、依据公司战略规划对项目进行招商计划制定及带领招商团队进行计划实施;

2、全面控制各项目各阶段招商进度,在规定时间确保招商工作完成;

3、负责日常工作的组织与安排,指导、监督、开展日常招商工作,协调公司内部的工作关系,负责员工队伍的建设;

4、定期进行项目市场调研、分析,了解项目周边区域业态的发展及经营情况,做好调研分析报告;

5、负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况,确保租户开业率;

6、负责预算编制、租金定价、租户洽谈和日常管理事务;

7、持续改进项目营运管理规范和执行标准,保证营运、租赁工作的有效落实;

8、负责相关业态品牌资源的招商意向洽谈及引进,挖掘新生品牌进驻,不断丰富总部品牌库。

任职要求:

1、专科及以上学历,5年以上地产行业招商运营工作经验,有大型产业项目运作全盘经历者优先考虑;

2、懂品牌并具有丰富的招商渠道和品牌资源;

3、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力,有很强的团队协作意识;

4、能够承担较大压力;

5、出色的业务拓展和商务谈判能力,思维敏锐。

区域运营总监岗位职责篇二十一

职责

1、负责项目招商、营运、市场、工程物业等各项工作整体管控,完成集团制定的各项业绩目标;

2、负责项目团队建设及管理,培育后备人才;

3、根据筹备期项目节点,推进招商计划,按品牌和租金要求完成招商任务,保证按期开业;

4、负责已开业项目的日常运营管理,包括现场品质、商户辅导、企划活动、工程物业等;

5、负责对外关系维护,维护政府、媒体关系,解决突发事件,进行危机公关;维护客户关系,整合客户资源,确保项目能够平稳运营;

6、完成总部和区域布置的各项工作。

任职资格

1、年龄33-45岁,大专及以上学历;

2、招商从业经验4年以上,了解商业地产前期筹备、招商管理的全过程,熟悉营业期营运管理流程及方式,具备丰富的团队管理经验和技巧;

3、具备较强的招商、营运、市场推广等专业能力,有招商资源,且有工程物业管理经验;

4、作风硬朗,雷厉风行,以身作则,勤奋敬业,对数据敏感,对所在城市商业发展有深入了解;

5、为人正直、恪守职业道德,可承受较强的工作压力;

6、沟通协调能力强,形象气质好,认同集团,服从大区派遣。

区域运营总监岗位职责篇二十二

1、根据公司总部的战略和经营目标,制定并完成公司月度、季度和年度的运营工作计划;

2、根据业务需要,落实有效的运营管理方案,制定有针对性的运营管理流程;

3、建立、健全完善的运营管理制度及执行办法,统筹区域的标准化建设;

4、配合公司总部及各校区的教学、服务、销售、市场等多个板块的区域工作联动;

5、与总部各职能部门、各校区保持积极有效沟通,具有团队协作精神 ;

6、完成公司和上级领导安排的其他工作事项。

区域运营总监岗位职责篇二十三

1、协助总经理全面负责招商部的任务实施、制定、修订公司招商、运营管理制度、流程及招商运营政策;

2、市场调研、分析,并建立实时的市场相关信息数据库及参与招商价格的制定;商业业态定位及销售、招商及运营收支预算的编制和控制;

3、招商部业绩指标的制定、分解和组织实施。分解、执行招商业绩目标,制定、修订及实施相应的招商、运营计划和方案;

4、组织实施写字楼招商及业绩目标的达成;制定年、月度营销策划活动方案并组织实施;协调各种公共关系,维护公司利益;

5、招商合同、协议的签订及客户资金的跟踪、催收工作;

6、招商运营的统计和分析,编制招商运营统计报表和分析报告;

7、招商运营资料和客户资料的收集、整理、存档工作,建立客户数据信息库。