社会工作督导工作计划范文（19篇）
工作计划的编写应该注重灵活性，根据实际情况进行调整和变更，以适应外部环境的变化。请关注以下工作计划范文的细节和思路，它们或许能为您的工作计划提供一些建设性的建议。
社会工作督导工作计划
（二）夯实基层党建基础。
1.加强“四好班子”建设。配合市社党组切实开展领导班子创“四好”活动。加强学习型领导班子建设，狠抓中心组理论学习；坚持理论联系实际，严格执行领导干部基层调研和定点联系制度；强化民主集中制，凡“三重一大问题”均集体研究、民主决策；维护班子团结，进一步增强班子凝聚力和战斗力。上半年，中心组成员集中学习7天，党员领导干部上党课4次，报送学习情况及信息7期。
2.加强学习型党组织建设。进一步深化学习型党组织建设活动，制定了学习型党组织建设方案并加以落实。各支部采取多种方式，强化对党员的学习教育，通过专题技能培训、党校学习、集中学习等途径，有效提升市社机关党员的能力水平。组织机关党员干部开展了市直机关价值观、科室理念、个人格言、百字心得等征集撰写活动。上半年，市社机关支部召开各类学习讨论会26次，支部主题活动9次，观看电教片5次，机关党员干部撰写学习心得体会22篇，《江阳论坛》刊载供销社党建调研报告1篇。
3.优化基层党组织基础。按照《条例》规定，将土产棉麻果品公司党支部合并到市恒祥商贸公司支部，加强了对基层党组织和党员的有效管理；对市社机关党委的党员信息库进行了维护更新，对党员年龄、入党时间、学历等进行了逐项核对；加强了入党积极分子的培养，及时对系统内退休党员的党组织关系进行结转和跟踪，认真做好党建基础工作。
（三）持续开展创先争优活动。
1．积极完善落实创争长效机制。根据工作实际，制定创先争优活动实施方案，明确了活动主题、载体及重点。进一步完善创先争优长效机制，以落实“党内激励、关怀、帮扶机制”为重点开展工作，对在学习党的十八大精神知识竞赛、百字心得撰写中表现突出党员的进行评比奖励；建立了困难党员档案，对困难党员进行了集中帮扶。
2．积极开展捐款帮扶活动。市社机关党员干部积极开展捐款帮扶活动，分别开展了元旦春节“送温暖一日捐”活动，“”地震灾区捐款活动，共计捐款8580元，展现新时期供销社党员干部的社会责任感和正能量。
3．积极开展党员志愿者服务。组织机关志愿者积极开展了元旦春节期间走访慰问党员活动，对企业困难党员群众、离退休干部帮扶慰问活动；开展了“学习雷锋关爱结对帮扶集中行动”，分别到社区贫困群众和困难儿童家中开展慰问活动。共计帮扶困难党员群众160人，帮扶金额89000余元。
社会工作督导工作计划
根据县委党的群众路线教育实践活动统一部署，在县委和县委第20督导组的指导下，我局积极做好党的群众路线教育实践活动的各项工作，现就我局活动开展情况汇报如下：
一、活动对象范围情况。
全体党员共71人。其中副科以上党员干部19人，非党员副科干部1人。参加单位有局机关、就业局、社保局、医保局、农保局、人才交流中心以及劳动监察大队。
二、落实了组织机构。
1、成立了机构。3月3日，以党组名义下发了《关于成立党的群众路线教育实践活动领导小组的通知》，从各股室和局属各单位抽调了13名政治素质高、责任心强的干部充实到办公室，分别设立了综合督导组、材料联络组和宣传意见组，并明确各组职责。
2、落实了办公场所。按照“六有”要求（即有场所、有人员、有牌子、有制度、有电话、有电脑打印机）落实了办公场所，活动办公室设在局长室，3月5日挂了“党的群众路线教育实践活动办公室”，制定了工作职责和工作制度，并上墙。
三、制定了实施方案。
3月5日，以活动领导小组的名义下发了《关于印发的通知》，明确了此次活动的指导思想、总体要求、基本原则、对象范围和时间安排、重点任务、方法步骤和有关要求，把开展“转作风、进园区、强服务”主题活动作为自选动作，并将改善窗口服务提高执法监管水平作为人社系统开展活动的重点。
四、召开了动员大会。
3月6日，在六楼会议室，召开了党的群众路线教育实践活动动员部署会，参加会议的同志有：全体领导班子成员、副科级以上干部、退休的党员老同志，系统的党员干部及机关、经办局其他干部、部分服务对象，人大代表、政协委员和群众代表；局“活动办”全体工作人员。市督导组组长以及县活动办、县督导组的相关同志到会指导。
五、浓厚了活动氛围。
会前，组织全局干部职工学习县委党的群众路线教育实践活动动员部署会会议精神，进行了思想预热，提高了干部认识。在局办公室找醒目位置制作了宣传栏，在局大门口临街处悬挂了宣传横幅，浓厚了我局开展教育活动的氛围。
六、开展了学习教育。
开展教育实践活动第一位的任务就是搞好学习教育，抓好学习教育就是擦亮镜子、就是照镜子。自中央部署开展党的群众路线教育实践活动以来，我局党组就高度重视，及时印发了“_同志重要讲话选编及开展党的群众路线教育实践活动相关学习资料”，做到人手一册，从2013年下半年开始，每周利用半天的时间组织干部职工认真学习贯彻习_系列重要讲话及有关会议精神，注重原原本本学，注重联系实际学，对全局党员干部进行思想预热。全县党的群众路线教育实践活动动员部署会后，我们立即召开了专题会议，对县委教育实践活动会议精神进行学习传达和专题研究。制定第一环节工作方案和学习计划、组织知识测试和聘请“四风”监督员，开展形式多样的学习教育活动。制定了《县人力资源和社会保障局开展党的群众路线教育实践活动集体学习工作方案》，根据方案安排，3月17日上午8点，在局长的率领下，全局副科级以上党员干部、股室负责人和活动办工作人员赴县革命烈士纪念馆、大埠农民暴动旧址、江口革命历史展览馆，开展为期一天的“重温苏区精神、践行群众路线”革命传统教育；3月18日上午，组织机关全体党员干部集中观看专题片《信仰之光》、《筑梦之基》、《永恒的信念》和《红色故事会》；18日下午，专门请来了市委党校副校长张卿均教授给全系统党员干部上专题党课，我们想利用“学习教育”来克服思想障碍、来打牢思想基础，让镜子擦得更亮、让镜子照得更清。3月20日上午，组织全体党员干部集中学习，《关心群众生活注意工作方法》、《反对本本主义》、《认真学习党章，严格遵守党章》、《__在中纪委十八届三中全会上的讲话》、《同呼吸才能心相印——_在正定工作期间坚持群众路线纪实》和《_省委关于开展向龚全珍同志学习活动的决定》及《龚全珍日记选》，下午以“学习龚全珍，我该怎么做”为主题进行分组讨论，以理论经典再学习浸润思想，以先辈精神再讨论涤荡心灵，确实提高党员干部的党性修养和思想境界，提高践行党的群众路线自觉性和主动性。3月26日，组织机关全体党员干部在二楼会议室集中学习了_通讯文章《面向未来的赶考》以及习_在兰考调研的重要讲话。
七、征集了意见。
通过召开座谈会、开展民主测评、发放征求意见表、设立意见箱等形式征求领导班子及科级以上党员干部“四风”方面意见，并且每个星期不断收集并上报，截止目前，梳理收集班子意见24条，班子成员意见30条。
八、开展特色工作情况。
在开展教育实践活动中，紧密结合人社工作实际，努力体现人社工作特色，坚持以突出问题为导向，引导全系统进一步整合工作职能，创新服务方式，一是开展“转作风、进园区、强服务”主题活动，由领导带队，组织相关人员进入园区、进入企业，宣传政策法规并征求意见建议，努力破解当前工业园区招工难、稳工难、劳动合同签订率低、社会保险参保率低等“两难、两低”问题，二是开展构建和谐劳动关系活动，探索建立人社部门主动作为，园区企业广泛参与，企业员工积极响应的服务园区工作长效机制，努力破解劳资纠纷、构建和谐劳动关系，推动教育实践活动与人社工作两促进、两不误，以人社工作实际成效检验教育实践活动成效。
下一步要按照县委的要求和部署，根据《县人力资源和社会保障局开展党的群众路线教育实践活动学习教育听取意见环节工作方案》，以“钉钉子”的精神抓好工作落实。一是要继续抓好学习教育，采取多种形式，突出学习效果，打牢思想基础；二是要坚持聚焦“四风”，广泛听取意见建议，采取“三问三评”方式，以真诚的态度欢迎群众提意见，畅通渠道，通过开座谈会，设立监督电话和意见箱；结合“三送”工作，与联系户“结对认亲”，上门征求联系户的意见；窗口单位放置意见簿等形式听取服务对象的意见，将整个教育活动都置于群众监督之下；三是要坚持边学边查边改并做好“回头看”工作，在扎实抓好学习教育、广泛听取意见的基础上，对收集梳理的意见，要分门别类建立整改台账，落实整改责任、完成时限等，坚持边学边改、立行立改，对涉及群众切身利益的诉求和反映，区分不同情况、遵循政策规定、坚持以人为本进行整改，具体问题的整改结果要及时反馈，做到事事有回音、件件有着落，特别是要积极开展“转作风、进园区、强服务”活动着力破解当前工业园区招工难、稳工难、劳动合同签订率低、社会保险参保率低等“两低、两难”问题。在学习教育、听取意见环节工作基本结束时，及时开展“回头看”，进行查缺补漏，确保教育实践活动不虚、不空、不偏、不走过场。
社会工作计划督导意见
1、认真学习宣传党的安全方针政策，严格遵守各项规章制度及安全操作规程，做到本人不违章、身边无“三违”。
2、积极协助队、组开好班前安全会和搞好每周的安全活动、每月的安全警示日活动，劝导身边职工牢固树立“自主保安”意识，自觉遵守“三大规程”。
3、严格按“三大规程”作业，遵章守纪，坚持原则，敢于同一切违章指挥、违章作业行为作斗争。
4、坚持出满勤、干满点，坚持汇报制度，汇报率达100%。
5、坚持做到进班在前、出班在后，对所在作业地点要做到进班、班中和出班不少于一次安全检查。
6、发现隐患及时整改处理，处理不了的，及时向领导汇报。遇到重大安全隐患或危及到生命财产时，应立即停止作业，撤退人员，尽快处理。
7、强化工程质量意识，切实把好所在工作面（岗位）的工程（作业）质量关，积极协助安监部门及各级生产管理人员，加强安全现场管理。
8、积极向矿井、所在队、组的质量标准化工作和安全管理献“金点子”，提出合理化建议。
青岗员职责。
1、当班的安全监督岗岗员，发现违章行为和不安全因素应立即采取措施进行处理，并向有关人员或部门报告。
2、对违章指挥、违章作业者，应坚持原则，大胆进行批评劝阻，积极提出安全生产建议，消除不安全因素和隐患。
3、协助班组宣传安全生产知识，提出事故预防办法及注意事项。完成监督岗布置的其他任务。
协管员职责。
1.认真做好矿山安全宣传教育，及时把党的安全生产方针、政策及各项安全管理制度，贯彻到群众中去。
2.做到嘴勤、腿勤，要经常深入到职工家中进行走访，特别是要走访井下一线职工，及时掌握职工安全思想动态，有针对性地做好安全生产的劝导工作。
3.对“三违”人员及时做好劝导和帮教工作，增强自主保安意识，在现场作业中遵章守纪。
4.积极组织女工、家属开展“亲人枕边风，安全记心中”以及为一线职工“送温暖，献爱心”等亲情活动，关爱亲人，关爱一线职工，让他们有充足的精力投入到安全生产中去。
二、封。
三、封底的文字、刊号、年月日、期号、期刊号。
社会工作计划督导意见
基于这些发烧友逐渐形成米粉文化：爆米花奖、同城会、米粉节„„因小米手机而结缘，并将米粉紧密地联系在一起。
就这样，从2011年开始，“米粉”成为异军突起的小米公司产品的狂热爱好者的代名词。
在还没有推出手机之前，小米先做的是miui手机系统，运营团队把用户定位于发烧友极客的圈子，根据产品特点，锁定一个小圈子，吸引铁杆粉丝，然后逐步积累并扩大粉丝群体。所以，米粉的聚集同好是手机本身，也结合了情感和价值观。
但是不得不说，随着近几年小米国际化路线的拓展，为了构建自己的生态，很多做法已经与最初不同，当小米逐渐不再“为发烧而生”，米粉也已经有了些许变化。
小米最出色的是对于粉丝聚集平台的精准认识。比如初期主聚集地是论坛，在论坛上米粉参与调研、产品开发、测试、传播、营销、公关等多个环节，同时因为这些活动也使得米粉的荣誉感和成就感得到炫耀，让他们被牢牢地黏在论坛上。但论坛的缺陷是太封闭，人群扩展起来太难，因此他们又逐步通过“微博拉新、论坛沉淀、微信客服”等平台，组合扩散知名度。微博的强传播性适合在大范围人群中做快速感染、传播，以及获取新的用户；论坛适合沉淀、持续维护式内容运营，保持已有用户的活跃度；而微信当作一个超级客服平台，从领导到员工都是客服，持续与粉丝对话。在推出红米手机的时候，又选择了qq空间作为合作平台进行产品发布，因为qq空间在三四线城市有着广大的用户人群，跟红米的用户重合度很高。
智能机大盘增速已经放缓，而米粉群体却又随着自身的成长有着极大的不稳定性，社群成员的质量就难以保证，官方维护的社群还好一点，但毕竟很有限，由购买者自行组成的社群大多还是偏松散，入群无门槛，也疏于管理。
小米拥有更好用的手机操作系统与硬件配置、电视、支付、路由器等外围基础设施扩展，不断布局小米生态圈。据说小米产品1/3的改进意见来自于用户，米粉对于产品精品输出也贡献了很大的力量。
要说运营“四感”，小米最出色的，第一是“参与感”：
（1）miui的开发参与：米粉提出要求，由工程师改进miui系统，每周发布。
（2）产品的改进：比如第一批用户在使用工程机的过程中，会把意见反馈给小米的客服，客服再把意见反馈给设计部门，用户的意见可以直接影响产品的设计和性能，使其快速完善。
社会工作督导工作计划
按照中央组织部《关于—2012年大规模培训干部工作的实施意见》和《—2015年全省司法行政系统干部教育培训规划》要求，结合我市司法行政工作实际和干部学习需求，制定2012年度教育培训工作计划。
一、指导思想。
坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真贯彻中央关于建设马克思主义学习型政党和加强干部教育培训工作的要求，紧紧围绕司法行政中心工作，以提高科学发展能力为重点，坚持分级分类、全员培训的原则，创新培训形式，加强培训管理，提高培训质量，推动干部思想素质、理论素质和能力素质的提高，促进司法行政事业科学发展。
二、培训目标。
以提高队伍整体素质为目标，积极创新教育培训工作机制，扩大教育培训覆盖面，根据干部的不同特点，科学合理地设置教育培训内容和形式，分层次、分类别、多渠道地开展各类教育培训活动，增强教育培训的针对性和实效性，激发学习的内在动力和潜能。通过教育培训，广大干部的理想信念更加坚定，党性修养进一步增强，思想政治素质、科学文化素质、业务素质明显提高，推动经济社会全面协调可持续发展的本领显著增强，掌握和运用新思想、新知识的能力得到明显提高，逐步形成勤奋好学、勤于思考、学以致用的优良学风。
三、培训内容和形式。
（一）政治理论教育。
培训内容：围绕学习贯彻“三个代表”重要思想、牢固树立科学发展观，深入学习党的十七届五中、六中全会精神，学习党的十八大会议精神，学习贯彻省第九次党代会、市第十次党代会精神，以及中央、省、市领导的重要讲话精神。开展社会主义核心价值体系教育、社会主义法治理念教育等专题学习，坚定理想信念，实现理论与实际、学习与运用的高度统一，充分调动全体党员干部的学习积极性和创造性，不断推进司法行政事业发展。
培训形式：集中学习和个人自学。
培训对象：全体干部职工。
培训时间：全年。
（二）党风廉政教育。
培训内容：认真学习领会__关于党风廉政建设和反腐败工作的重要讲话精神，深入贯彻_中央、_《关于实行党风廉政建设责任制的规定》和省、市实施办法，学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》及廉洁自律的有关规定，开展党风廉政和反腐败理论学习。集中开展党纪政纪条规和廉政风险防控体系教育，通过上党课、观看警示教育片等形式不断提高全体党员干部对反腐倡廉工作重要性的认识，树立科学发展观和正确政绩观。
培训形式：集中学习和个人自学。
培训对象：全体干部职工。
培训时间：全年。
（三）司法行政业务培训。
1、领导干部培训班（二期）。
培训内容：开展宪法、中国特色社会主义法律体系和国家基本法律知识和新颁布法律法规专题培训，深入开展《律师法》、《公证法》、《人民调解法》等与司法行政工作密切相关的法律法规的培训，提高掌握运用法律政策的能力。
培训形式：理论学习和实地考察相结合。
培训对象：局领导、县（市）区司法局领导、局机关处室及下属事业单位负责人。
培训时间：待定。
2、专职人民调解员培训班。
培训内容：深入学习贯彻《人民调解法》及人民调解工作有关文件精神，增强人民调解员的责任感和使命感，学习掌握信息化统计技能，规范调解工作程序和档案文书制作，增强调解员依法调解意识、提高依法调解能力，提高全市专职人民调解员业务水平。
培训形式：集中授课。
培训对象：各县（市）区专职人民调解员。
培训时间：上半年。
3、司法助理员培训班。
培训内容：学习基层司法行政工作所需要的理论知识和实践技巧，深化司法所工作业务知识学习，掌握信息化统计技能，全面提高司法助理员整体素质和工作水平，推动基层司法行政工作良性循环发展。
培训形式：集中授课。
培训对象：司法所长及司法助理员。
培训时间：下半年。
4、社区矫正专职社工培训班。
培训内容：组织专职社工进行知识更新培训，开展心理学、教育学、法学、社会学等与矫正工作相关的专业知识培训，掌握信息化统计技能，提高综合素质。
培训形式：集中授课。
培训对象：社区矫正专职社工。
培训时间：下半年。
5、普法培训班。
培训内容：围绕“六五”普法宣传重点，创新工作理念，切实做好新形势下法制宣传工作，努力推进“六五”普法规划全面贯彻实施，提高业务能力和工作指导水平，创新普法宣传工作新模式。
培训形式：理论学习与实地考察相结合。
培训对象：市法制宣传领导小组成员单位、市涉法单位联络员，各县（市）区司法局分管领导及宣传科长。
培训时间：上半年。
6、依法治市联络员培训班。
培训内容：依法行政与法治政府建设。
培训形式：集中学习。
培训对象：市依法治市联络员。
培训时间：下半年。
7、法律援助业务培训班。
培训内容：法律援助工作法律法规知识、业务基础知识及实际应用技能。
培训形式：讲座、座谈。
社会工作督导工作计划
一、青少年服务的策略。
一般而言，青少年社会工作的策略可分为补救性、预防性和发展性三类。
（一）补救性服务策略。
（二）预防性服务策略。
预防性策略是针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状和可能面临的挑战而开展的青少年社会工作服务。如深圳市希望社工服务中心开展的深圳外国语学校初中部“希望风帆”活动案例，通过心理咨询、心理测量、心理历奇训练游戏、心理图片展览等活动，宣传心理健康教育，增进同学间互动与交流，宣泄不良情绪和释放压力，让青少年在体验中获得了成长。深圳市东西方社工服务站开展的“为了爱，我们和孩子一起飞翔——企业留守儿童暑期亲子小组活动”案例，结合社会目标模式与互惠模式协助孩子和家长在互动中加深了相互认识和亲情。
（三）发展性服务策略。
发展性策略则是针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，为协助正常发展而开展的青少年社会工作服务。如上海市阳光社区青少年事务中心开展的“阳光助成长，潜力无极限”小组分析案例，运用发展性模式开展小组活动，帮助组员认识自己，增强自决能力，使组员达到了有效地与他人交往，认识与他人分享的价值和重要性的目标。
二、青少年社会工作服务的新特点。
（一）服务内容日益丰富。
首先，针对孤残、流浪、流动等特殊青少年群体的服务得到了进一步深化和加强。如中国青年政治学院、首都师范大学等5所高校联合发起的“成长向导”计划，由在校大学生志愿者向流动儿童提供为期一年的“对一”陪伴服务，通过功课辅导、文体活动、参观游玩等方式帮助流动儿童增强城市生活的适应能力、发现自己的潜力、规划自己的未来。其次，实务界在应对青少年犯罪、吸毒、自杀及抑郁等新问题时也做了积极的尝试，取得了较好的成效。如河南师范大学公共事务学院实施的“罪错青少年的司法社会工作服务——小马抢劫矫治案例分析”，采用了行为介入、认知介入与家庭服务相结合的方法，通过组建家庭小组、角色配置演练、成长个案访谈等干预措施，协助服务对象完成社会化过程，改善家庭关系，疏导不良情绪，辅导其成长发展。
（二）专业服务方法走向综合。
一方面，整合性服务、项目化运作、个案管理在服务中得到了进一步运用。如深圳市新现代社工服务中心实施的“‘青春家园’——社区青少年社工服务项目”，采取整合性服务方法，为社区青少年及家庭提供包括心理健康咨询、课业减压指导、团队意识培养、人际交往能力提升等多层次的服务，取得了较好的效果。另一方面，青少年社会工作实务出现了一些本土化的工作方法。如杭州市北落马营社区实施的“青少年俱乐部工作计划”，将共青团和少先队工作、青少年社会实践活动、社区公民教育活动等传统工作内容与社会工作服务结合起来，运用整合性服务方法开展服务活动，在探索青少年社会工作本土化和专业化方面取得了积极成效。
（三）服务管理日益规范化。
许多青少年服务机构也日益注重改善在机构建设、团队建设、项目管理、服务成效评估等方面的工作，以求做好各方面的交代。具体而言，青少年社会工作服务规范化表现在：社会工作服务项目管理制度不断健全、项目运作更加规范；服务团队职责分工更加明确，专业社工的作用得到更好的发挥；项目运作中更加注重证据为本，为项目的过程评估和成效评估提供了更加可靠的相关证据；项目财务管理更加科学、有效，项目预决算得到更好的执行。
（四）社工和志愿者的作用日益明显。
社会工作计划督导意见
（资料发放，问题咨询，信息发布，需求投票，意见征集，内容分享，日常问候等）。
5.促进社群活跃，打造氛围，完成转化。
（签到奖励，节日活动，鼓励交流，肯定分享，跨界合作，树立群成员认可的核心领袖，线下活动，跨界合作等）问题：
社会工作督导工作计划
本文选择了6名在校本科生、研究生为访谈对象，采用叙事研究中口述史的研究方法，对其社会工作专业实习经历进行了解。探讨实习教材对社会工作专业实习的作用。
社会工作教育专业实习实习教材。
一、多面经历。
（一）无能为力的社工实习。
娜娜是一个性格开朗亲和力极强的女孩子，曾在北大人民医院做过为期26天的专业社会工作实习。说她开朗，整个谈话非常轻松，毫不戒备分享了很多她的实习经历，讲述那些颇有触动的故事；说她亲和力强，短短5天时间接手的个案，她与服务对象一位老奶奶建立了良好的信任关系，掌握了老奶奶的很多个人信息。她聪慧好学，初入医务社工这个陌生的领域，自己便查找了文献资料了解美国、日本的医务社工模式，以便能够顺利展开工作。当然，在机构督导和学校督导的指导下，她又尝试阅读了其他相关论文，了解医务社工体系。身穿白大褂，给病患指路，陪患者聊天，这些带给一个尚未走出校园的天真女孩无限享受，病患的一声谢谢、一个微笑都让她欢喜感动，如天使一般闪现在需要帮助的人周围。然而，是什么让这个涉世未深的精灵感到些许遗憾，甚至发出无能为力的感叹？朝气蓬勃的年轻人总会激情洋溢、满腹理想，然而社会的大舞台确实和我们想象得太不一样，至少让我们看清真正的生活其实很单调，甚至艰辛。
社会工作专业在中国青年政治学院是响当当的大牌，社工专业学生在学校虽不能呼风唤雨，但一定信心十足！然而习惯了小环境的优越和温室的安逸，难免在遭遇风雨的时候会有些不堪。娜娜经常要向服务对象澄清自己的身份。因为医院环境的特殊性，工作人员身穿白大褂，病患家属自然以为她是医生或者心理医生。社工的认可度和熟知度远不及志愿者，实习中对身份的界定可谓必要。
娜娜讲述了几个故事。一个是蒙古的十多岁小女孩四楼坠楼，伤得很重，无意间进入病房她吵醒了她，觉得她很可怜，不知道该怎么帮她。而另一个让娜娜纠结万分。心内科住着白族的夫妇，妻子患有严重的心脏病，需要做手术，丈夫辞了打工的工作来北京。家里非常困难，每天吃的饭就只是馒头咸菜，欠了很多钱，一个孩子在老家上高中，还有一个在外面打工，丈夫住在很小很小很小很简陋的房子里陪着她。娜娜只能通过捐衣服和送饭，来表达一丝同情，而她认为这已经是做到的极致了。最当务之急的无非是妇女的病情和资金，就病情而言，不懂医术，资金问题也只能去筹款。第三个故事，她偶尔会看到医院的门口会有人打着横幅静坐。同医生、护士查房时也会发现患者病房自己养着鱼、养着花，挂着自己的窗帘，就像自己的家一样，而这些医院是不允许的。为什么会出现这样的情况呢？娜娜通过询问医生、护士了解到这是典型的医患关系不和。碍于很多原因，医院不让工作人员“碰”，娜娜自己也感叹“这不像是社工。太不社工了！”。这也是机构实习的伦理吧，工作人员必须遵守。
面对这样的事情，娜娜除了同情只能选择无奈。因为专业的筹款、治病、处理矛盾她根本不懂。而本人问到参考书籍时，娜娜连用五个“对”和两个“这个太重要了”来回答我，表示愿意参考实习教材。
娜娜说到社工、医生都是良心活，要对自己、对病患负责。那除了一颗善心之外，社工教育、实习教材对促进实习的专业进程也颇有促进作用，让专业发挥能量，取代无能为力。通过此访谈，本人总结了如下方面纳入实习教材。（1）专业澄清，什么是社会工作？（2）明确机构实习工作内容，对工作目标、内容加以解释说明。（3）重视专业化的发展，如规范实习期间的各种工作记录表。（4）阐述社工专业技巧及扮演的角色。（7）明确实习机构准则。
（二）硬流程遇上软文化。
和玲妹聊天的一个多小时让我时而紧张时而放松，能够明显地感受到她在北京的专业社工实习不太愉快，担忧自己追问会再次把她带入那段纠结的往事。当她谈及香港的实习经历时，我又是如此羡慕，同样经历过香港实习的我却少了很多她那样纯真的感受。
北京流程化的工作让玲妹深感无奈，即使是国际领先的各种设备的运用，还是会让工作漏洞百出。先进的指纹识别技术记录着志愿者的服务时间，培训考核制度也让志愿者服务不敢松懈，各种规章制度、服务记录间接增强了志愿者的责任感。然而，送书服务竟然出现了书籍丢失的现象。通知志愿服务的短信连日期也忘记了修改，重复着好几个月前的模板。这样冷冰冰的硬流程拿什么吸引我们？在尝试个案工作时，她也同样提到了无能为力。玲妹说到做个案是领导的意思，服务对象大多情况下不需要这样的服务。这让我哭笑不得，原来是为了所谓的任务、业绩生硬地开展个案工作。更好笑的是，看来不仅是服务对象不需要这样毫无意义的聊天服务，连我们的工作人员也在尽量偷工减料。我们书本里关于个案工作的介绍可不是聊天呀！
语调一转，来到了南部的香港，玲妹瞬间露出了灿烂的笑容，绝对不是开玩笑夸张，连语调也变得柔和了许多。各种生动地描述如何与督导相处，同事间如何互动，服务对象又是怎样回应她设计的活动，绘声绘色，让我有些羡慕嫉妒。是什么魔法让玲妹如此享受这样的实习过程？她讲到最多的是文化。几个对比。一方面和督导的关系。在北京的实习，“没有去找老师或者督导去解决遇到的问题，那样感觉像是在反抗。而且机构的督导老师是很繁忙的，所以一般情况下，你也不可能从她那里获得更多的学习的资源。”而在香港，“专业不仅体现在技巧，还体现在一种跟人的交往上面。我逃避的一些东西也会在日记里面写，然后督导会说你要想清楚原因是什么？为什么会这样？为什么大家是这样的态度或是怎么样？是一种启发式（的学习过程）。”另一方面和同事的关系。北京，玲妹接手了一个个案服务，服务对象是一个极为健谈的中年人，这让其他实习生有机会幸灾乐祸了，因为一般开展个案的时间是一个小时，而玲妹总会“被聊天”两个甚至三个小时，直到下班不得已必须离开才能结束。香港，“我们的同龄人，相处得非常好，非常热情，他们的工作任务也很辛苦，他也会像我们展示他的一些工作内容、他的工作态度。”和服务对象的关系，在北京，“我不太喜欢那样的环境，哎，跟那些就是病患呀在一起，你特别无能为力。”在香港，“那些老人真的对你就是很好，会带你去当地吃好吃的东西，这些真的有时候都不敢跟导师说，他会说跟你们拍照好不好，他会随身带个小相机，随时拍照，就很开心。”玲妹回忆时甚至说“他们是不同的角度在展现一种东西，可能这些人在告诉你些什么确实也可以编成一部教材。”玲妹还说，“我一定会看一下机构有没有什么变化呀，包括这个老年人还在不在呀”。
社工就是和人打交道，如果没有文化、没有情感，恐怕确实让我们面对死板的即使是先进的机器、流程也会少一些温暖。
玲妹主动谈到了实习教材的必要性，实习不仅得有情感，也得有实实在在的本领。实习教材应该包括如下方面：（1）机构导引手册：历史、社工发展历史、职能、使命。本行业其他服务机构的信息，与其他领域的异同。（2）专业知识介绍，涉及不同的主题、技巧、实际的案例。（3）服务对象的基本信息、特点。如医院需要了解“科室有哪些病人，这些病人遇到什么问题，这些病的特点，设身处地跟他们聊一些内容，而不是你从哪里来呀，要做手术不要怕，生活中应该注意些什么。”（4）形式彩色配图小册子，短篇幅系列丛书。（5）当地的风土人情。（6）文化。包括团队归属感。
（三）小小社工，绽放能量。
宇洋是一个极其重视社会实践的女孩，她认为书本上的知识很多都是宏观体系，难以理解，甚至是不能与时俱进的。当然她并没有否认教材、课本对实习专业性的指导作用，但在她看来，一个好的社工需要有三方面的素质。第一，性格方面，需要有良好的亲和力，为人处世、与人打交道要特别灵活，表现出贴心、处处能站在他人的角度看问题。第二，书本上的专业知识需要内化到自己心里，有认同感。第三，不是刻板依靠那些书本知识，在与人打交道的过程中灵活多变。
而说到教材，她给出了这样的建议——反向梳理知识，即将一线的工作方法，总结成一定的书面知识，推广到更多类似的领域。这些知识不能是你感受到了，你知道了，就算了，当然需要有这么一个梳理，以便给更多的从事相关领域的人以参考。而这样梳理的体系需要有针对性、群体性，注重服务对象的特殊性，而不是放之四海而皆准的东西。另外，社工的价值理念如接纳、自决、个别化也很重要。最关键的是需要有事例作为支撑。列举一些共性的主题，能够让读者有所借鉴社工如何介入。
宇洋的经历也给我们提出了很好建议，她说“融入很重要，你不融入的话，就无法了解那些人的真实需求和想法，你总是在外围，以一个旁观者的身份来看他们，其实看到这个过程只是看到表面的东西。除非你真的非常热爱这个群体，否则经过一段时间后，都会觉得受到打击。”
如何感同身受，如何发挥自己小小的能量，真的值得我们继续思考。
（四）让实习生在学习中绽放光芒。
小磊参加过很多次社会工作的专业实习，我也很吃惊他竟然阅读过实习教材。在他的推荐下，我也找到了两本实习教材。其实就是针对实习的指导手册，目前参考的比较多一些。他认为社工教育让他学会了尊重人，少一点批判，多一些鼓励，多一点反思，少一些等待。这种价值观层面的影响对他而言感触颇深。这也是在我问到实习教材的内容时，他极力强调伦理的作用。
小磊认为：“我们应该让实习生学习社会工作伦理。你的价值和社工的价值，你的身份、角色和机构的角色，你和案主的关系，你和案主的一些理念。社工你所成长的生活经历，你所使用的方法，或者对案主使用的那一套技巧，都会有影响。其实我们应该有反思性的。什么才是社工的价值？什么是你的价值？什么是案主的利益，什么是机构的利益？去做一件事情，你应该让实习生应该有一个自我觉醒，自我觉察。虽然你做的事情你觉得对案主有利，但是你没有想想背后的一些价值。实习生应该学会自我的反思，自我的调整，这样才有一个实习的意义。”
另外，谈到教材所涉及的内容时，他讲到应该主要从实习过程入手，从最初的准备，如心理准备，如何给机构留一个好的印象。到实习生的实习计划，整个实习的时间安排、每天的工作量、工作内容介绍，再到实习生的反思总结、最后的报告。一些案例可以作为参考，而不是完全依赖。
和小磊的谈话，让我感受到一种力量，明确实习目标、安排好实习工作，重要的是反思，不带有自己的偏见去实习，真正从他人角度出发，在实习中成长收获。
（五）双刃剑“独特性”加“案例分析”打造实习教材。
小郭是今年大四毕业的社工专业的学生，成绩向来很好的她选择了去深圳做一线社工，这样的选择让我有些意外。当和她聊起来实习经历以及找工作的经历后，我相信她的选择是正确的。在很多访谈中，我的访谈对象都讲到了社工的无能为力，专业技巧的受限，可是和她聊天的过程，她总是那样轻松，能将活动目的、工作技巧介绍得很清楚。也许和实习的机构要求有关，当然也离不开她对社工的思考。
小郭对于实习教材的使用并没有特别的想法，她总是在强调实习机构、服务群体的独特性。她认为：“服务对象和机构都有独特性，教材会总结一些共性的东西，那对于我们去理解这个对象，它是会有一定的指导意义，但是说你真正的要去契合到这个服务对象，肯定是只有这个教材是不够的。如果说能有这样一本教材，可以让我们更好地去了解这个群体，那就是特别有用的。对这个服务对象、这个服务群体他们有一些了解，了解他们的一些特征以及他们的内心更多的感受。通识性的那些东西我们在课堂上差不多都有些涉及。”
的确如此，如果实习教材过多去强调方法、技巧、伦理，而忽略了机构和群体的特性，那教材会和其他参考书籍类似，甚至不能像其他如个案工作、小组工作那样将方法技巧介绍得更为详细，也确实没有存在的必要。不过说起案例，引起了小郭更多的兴趣，她希望能通过对群体服务的案例分析，给我们实习更多的指导和帮助。
（六）改造“技巧”武器，融入微观服务。
从我认识师兄以来，他不是在做社会工作实务或是相关研究，就是在行动的路上。能够请他谈谈他的实习经历，我给很多新的思考和启发。
实习之前的工作坊，不是每个人都有机会参加的，但是经历过香港“北斗”项目的同学一定感触很深。师兄介绍工作坊中的伦理很重要，是一次难得的体验，在其中我们的自我反思更是必要，如何将教条的知识转为内在修养，这是一个长期的过程。这和我之前访问的小磊提到的东西很像，他们都赞成实习注重社工伦理，我想这实在有必要放入实习教材中，可以和我们实习前的准备合并，而工作坊的形式就是很好的模式。
根据师兄的建议，可以分为三大部分。首先是针对实习生，一些准备工作。怎样去找机构，在机构中如何跟工作人员协调，如何跟服务人员沟通，这种可能只是作为整个社会工作服务技巧的分支。其次是对机构的了解，包括简介，机构何时成立的？机构的文化、所秉承的理念、服务群体、以及所开展的一些具体的服务。在这些过程中，它所遇到的困难是什么？针对这些困难，它所采取的方法是什么？最后是非常详细的案例。整个案例过程是什么样的，它采取的服务是什么样的，它中间遇到问题是怎么样的，解决问题的方法是怎么样的，甚至今后从更高层面对案例服务过程、问题解决进行一个评述。
如果说实习教材是必要的，那么必须和专业教材有所区别，而在教材的编排内容方面还需要更为谨慎，更具指导意义。将专业技巧改为适合服务的武器，真正打好漂亮的仗。
二、研究发现。
经过本人对六名研究对象的访谈，了解关于社会工作专业实习过程中，对教材使用的必要性、如何使用教材、教材应包括的内容体系等提问，研究对象根据自己所经历的专业实习，给出了他们的答案。
起初，本人研究的主要目的在于教材对于社工专业实习的作用，而访谈之后，本人发现，访谈对象都讲到了参考书籍或者指导书籍的必要性和重要意义，但是否应该称之为实习教材还有待进一步探讨。如果定义为实习教材，那么必将与课堂教学相结合，运用到课程体系中，既要与传统的教材做出区别，又要加入实际案例进行评析。而如果是手册定义，则为实习做好指导即可，无需耗费大量师资力量。结合访谈对象的经历，本人认为实习的指导书籍是非常有必要的，为了降低研究难度，对教材的研究改为对实习指导手册的研究。而指导手册包括社工专业方面的内容，但更倾向于机构的导引手册，更加突出个性化的介绍，主要内容包括以下几个部分。
社会工作督导工作计划
10月31日早上6点半，陈嘉颖在闹钟声响中醒来，梳洗后匆匆出门，在路上面包店买了个早餐，便挤上前往华口社区的公交车。
华口社区在广东省佛山市顺德区容桂街道东南部，广珠城轨容桂站就在其附近。今年刚大学毕业的陈嘉颖，就在该社区居委会办公。
但她不是居委会工作人员，而是容桂街道鹏星社会工作服务社（下称“容桂鹏星”）的社工，被派到华口社区服务。容桂鹏星是一个非营利性的民间机构，华口福利会以一年为单位向其购买社工服务，以帮助社区内的弱势群体。
在_委员、广东省委书记汪洋的督战下，近日顺德发布了《关于推进社会体制综合改革加强社会建设的意见（征求意见稿）》，提出在2014年建立“小政府，大社会”的治理模式雏形，将借鉴香港、新加坡等地经验，把政府具体的管理和服务职能转给市场和社会组织，承担起探索广东省社会管理创新的重任，为广东加强社会建设提供更多新鲜经验。
助人自助。
在公交车上颠簸了45分钟，陈嘉颖在7:50到了华口社区居委会办公楼。
华口是一个很大的社区，本地人口有5300多人，外来人口超过6万人。它原先是离容桂城区较远的一个村落，上世纪90年代被划为工业园区后，人口急剧增长。
吃早餐后，陈嘉颖开始工作。周一上午例行写文书，主要是一周工作报表和督导记录。
今年3月，陈嘉颖来到华口见习，当时她还是华南农业大学的学生。一个月后，便有一位忧心忡忡的家长向她求助。这是她自己做的第一个个案。
这位家长叫彭娟（化名），儿子张星（化名）14岁，辍学半年后又想上学。她不知如何是好，于是找到居委会。居委会把她转介给陈嘉颖。
后来班主任家访，告诉彭娟如果张星坚持不上学，那只能申请退学，如果以后想复学，可以找居委会。
张星辍学后，由于年纪小找不到工作，便在市场帮亲戚卖鱼。“他又觉得很辛苦，不想干。玩了段时间，他又想上学了。”陈嘉颖告诉记者。
于是，陈嘉颖联系张星原来所在的中学，帮他复学。“不过他现在不稳定，会突然又不想上学，因为跟他一起玩的朋友都辍学了，对他影响很大。”
社会工作督导工作计划
年以来，我市社会工作人才在市委、市政府和市委人才办的指导下，按照全市人才工作计划，积极加强人才队伍建设，全市社会工作局面和人才队伍建设环境得到进一步改善。
（一）积极部署，建章立制，社会工作环境日益优越。
（三）积极探索，夯实基础，不断推进社区建设。
（四）注重宣传，营造氛围，努力扩大社会影响力。
（五）发挥优势，多方协作，志愿社工队伍蓬勃发展。
社会工作事业的发展，离不开社会工作队伍的努力，更离不开热衷于社会工作事业的社会各界群众。如今，志愿者已经成了社工队伍的最重要补充，发挥着越发重要的作用，成为社会工作事业的有机组成部分。目前，在9个县（市、区）均建立了义工分会，各级社区志愿组织达724个，义工队伍总人数已发展到28000余人，各类义工服务队伍不断壮大。
二、年社会人才工作安排。
根据我市社会工作人才发展情况，结合各地社会人才队伍建设目标任务，年，我们将努力实现三大发展目标，完成七大发展任务，强化三项保障措施。
（一）发展目标。
督导工作计划
1、对社团联合会各职能部进行监督，督导各中心日常工作作风问题，发现问题及时汇报。
2、对下属各社团的各类大小活动进行监督，填写社团活动评分表和日常活动考察条，把社团活动的参与面等项目记录在案，社团文化节期间作为“优秀社团”的评比依据,同事也能着实发挥社联作用，从另一方面增加社联影响力，增加社团最于自身对活动质量、自身的加强以及活跃性和竞争力。
3、社团联合会下属社团举办活动期间，负责现场秩序的维持工作，负责剧院检票工作等。
4、负责对社团联合会学生干部的考勤工作，以维护社团联合会内部日常工作的顺利进行。
5、对下一届社团的纳新学生社团做出相应管理与帮助!
6对社联公物的使用情况进行监督、管理、记录。
7、协调、配合社团联合会各职能部及下属社团的工作，由于督导部是制定规则并维护规则的部门，所以本部门成员必先严格要求自己履行义务然后行使权利。
后记：虽说计划赶不上变化，但军队从不打无准备之仗!相。
信在以后的实际工作中我们只要有满腔激情努力、团结一心，就能对出现的任何变动做出相应的漂亮决策!
社会工作督导工作计划
为贯彻落实县第十次党代会精神，经研究决定在县社系统开展“讲责任、树正气、干事业、比贡献”主题实践活动。
一、指导思想。
以_理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，通过开展主题实践活动，进一步解放思想，理清思路，转变作风，做到干部提神、发展提速、工作提效，使供销社工作再上新台阶。
二、活动内容。
（一）讲责任大行动。
责任重于泰山，是做好一切工作的基础。一是开展学习教育活动，进一步增强责任意识。重点学习一个报告（《县第十次党代会工作报告》），两篇文章（《关键在于落实》_《求是》2011第6期、方春明来涡调研时的讲话《责任重于泰山》），三本书（《把信送给加西亚》、《细节决定成败》、《工作就是责任》），观看五部电影和电视剧（《第一书记》《亮剑》《建党伟业》《旗帜》《永远的忠诚》）。二是开展“创先争优”活动，进一步增强争先意识。三是开展唱红歌（唱责任歌）、重温入党誓词活动，进一步增强党性意识。四是开展责任目标承诺活动，进一步增强落实意识。五是开展责任文化墙建设活动，进一步增强责任警醒意识。
（二）树正气大整顿。
风清气正是事业成功的关键。一是开展以“查思想找差距、查作风找问题、查职责找不足”为主要内容的作风大整顿活动。二是深入开展“治庸提高能力、治懒提高效率、治散改正风气、治贪优化环境”主题教育活动。三是“顾全大局、优质服务、促进发展”为主题的优化经济发展环境活动。四是开展供销系统内严厉打击私搭乱建和倒卖供销社土地活动，维护供销社合法权益。
（三）干事业大落实。
（四）比贡献大表彰。
结合年终考评，积极参与“十大创业明星”、“十大经济人物”、“十大新闻人物”、“十大创先争优标兵”、“十大发展环境卫士”、“十大突出贡献者”等评比活动。
三、方法步骤。
活动从6月份下旬开始到年底结束，主要分三个阶段进行：
1、动员部署、学习教育阶段（6月下旬至7月份）。
建立领导小组，制定工作计划，搞好宣传发动。组织党员广泛开展学习活动，集中开展以讲责任为重点的职责使命教育、以树正气为重点的理想信念教育、以干事业为重点的能力素质教育、以比贡献为重点的大局观念教育。
2、明确责任、狠抓落实阶段（7—11月份）。在学习教育的基础上，把县第十次党代会工作报告，方春明书记的讲话精神和此次活动方案的主要内容，以及年度重点工作，量化细化到位，责任明确到人，狠抓过程落实。
3、完善制度、总结表彰（12月份）。各单位对活动开展情况进行全面自查，在此基础上，建立和完善各项工作制度，建立长效工作机制。县供销社将结合年终考核，对各单位活动开展情况进行全面考核评估，并在年度总结表彰大会上进行表彰。各单位要在活动结束前，向县社专题汇报本单位活动开展情况。
四、工作要求。
各公司、厂、站要站在战略和全局的高度，切实将活动摆上重要日程，精心组织，周密安排，狠抓落实，确保活动取得预期效果。
1、加强组织领导。为加强对“讲责任、树正气、干事业、比贡献”活动的组织领导。各公司、厂、站也要相应成立组织，着力抓本次活动的开展，力争取得实效。
2、强化舆论引导。各单位要多形式、多途径地宣传开展此次活动的重要意义、目标要求和方法步骤，宣传县第十次党代会和方春明书记讲话精神。大力弘扬创先争优、优化发展环境的典型事迹，激发广大干部职工讲责任、树正气、干事业、比贡献。
3、抓好督导检查。县社将按照方案要求，成立督查指导组，深入各单位进行不定期指导和督促检查，全面了解活动进展情况。对重视不够、组织不力、措施不到位、成效不明显的，限期“补课”，确保活动不流于形式，取得实实在在的效果。
4、注重统筹兼顾。各单位要把此次主题教育活动与正在开展的“创先争优”活动结合起来，与庆祝建党90周年活动结合起来，与县委县政府当前强力拆违、招商引资、项目建设等各项中心工作结合起来，切实做到活动与各项工作融合推进，实现活动开展和工作推动两不误、两促进。
活动结束后，各单位要对活动开展情况进行认真总结回顾，专题报告县供销合作社。
社会工作督导工作计划
自2006年党的十六届六中全会做出建设宏大社会工作人才队伍的决策部署以来，社会工作作为一门专业助人的职业在建设社会主义和谐社会过程中发挥了重要作用。我国民政工作各个领域都在大力推进社会工作人才队伍建设，优抚医院作为民政服务的重要载体，也逐渐开始尝试建立社会工作人才队伍。河南省洛阳荣康医院作为河南省唯一一所省级优抚精神病专科医院，自2007年就在医院开展社会工作人才队伍建设，是率先在精神健康领域探索社会工作的医疗机构，也是“嵌入式”社会工作发展模式的典型代表。现以该医院为例，探讨优抚医院社会工作人才队伍建设的实践与探索。
一、优抚医院社会工作人才队伍建设的定位。
国家推进社会工作的重点在于推动社会工作人才队伍建设。2010年4月，_中央、_印发的《国家中长期人才发展规划纲要（2010―2020年）》中第一次将社会工作人才纳入党和国家人才发展大局，作为六大主体人才队伍之一进行部署，把社工人才与专业技术人才放在了同等重要的位置。因此，优抚医院也应将社工人才作为医院人才队伍建设的一部分，将社工人才纳入专业技术人员进行培养管理。
二、优抚医院的社会工作介入空间。
优抚医院具有与其他医院不同的特点，使得社会工作有了介入的可行性。优抚医院有以下两个特点：
一是优抚性质。医院作为优抚机构，服务对象主要是患病的伤残军人，为优抚对象提供必要的医疗服务，帮助他们减轻病痛，治愈疾病，恢复健康。优抚工作也是社会工作的主要服务领域之一，在优抚医院开展社会工作符合社会工作发展的趋势。
二是满足患者的康复需要。随着疾病治疗康复由单纯的药物治疗向“生物-心理-社会”医学模式转变，患者的康复不仅需要医疗服务，也更需要心理和社会支持方面的服务，社会工作可以在这些方面发挥其独特作用。
社会工作作为一门在国外发展已经很完善的职业，有着明确的管理体系和分工。从职能上可分为社会工作行政和社会工作实务，行政主要为管理职能，实务为业务职能。根据实践经验，医院社工岗位可分为社会工作管理岗位和临床社工岗位，这两类岗位的具体管理和隶属关系可参照医疗、护理人员的设置方法。管理岗位的职责为制定工作计划、培训、督导、考核、科研以及外联等，临床社工岗位则具体负责开展社会工作服务。按照港台医务社会工作的经验，以每100张床位设置一个临床社工岗位较为合适。临床社工岗位可设置在病区中，具体承担一个或多个病区的社会工作服务。根据《精神卫生社会福利机构基本规范》，社会工作服务主要包括针对患者开展社会适应能力训练、出院前评估、社会救助、政策咨询、社会支持、健康教育、疾病管理服务；针对患者家属开展社会支持、政策咨询、健康教育服务。
四、探索具有特色的社会工作服务模式。
优抚医院开展社会工作服务需要形成有自身特色的社会工作服务模式，满足优抚对象的实际需要。河南省洛阳荣康医院通过近10年的社会工作实务探索，围绕全心全意为优抚对象服务的办院宗旨，结合优抚对象精神病患者的实际需求，探索了“以帮助优抚对象患者构建社会支持系统为主线，围绕社会支持的不同方面凸显社会工作的独特作用，搭建起医院与患者家庭的沟通桥梁，社会工作与医疗、护理、心理咨询、康复服务相结合”的工作模式，帮助患者获得良好的家庭支持和社会支持，从而回归家庭和社会。特别是通过购买专业社会工作服务，在原有院内服务的基础上，增加了社区宣传、家庭探访等外展服务，将服务从院内拓展到院外，把为患者服务的链条从“家庭―医院―家庭”链接起来，凸显了社会工作的独特作用，成为构建患者社会支持系统的主要力量，起到了显著的作用，受到了患者和家属的一致好评。
五、对优抚医院社会工作人才队伍建设的建议。
优抚医院要建立完善的社会工作人才队伍，为患者提供专业社会工作服务，必须将社会工作人才队伍建设作为医院人才发展战略的重要组成部分，使社工成为医院人才队伍中不可或缺的重要成员。从医院机构设置、职能划分上，将社会工作作为医院的一个独立职能，设置独立的社工科，负责医院社会工作的具体工作，并根据100―150个床位设置一名一线社工的标准，开发设置专职社工岗位，形成“专职社工+兼职社工+义工+志愿者”四位一体的综合人才队伍体系。同时，医院可将购买服务项目作为补充，秉承社会工作r导壑倒郏全心全意为优抚对象患者服务，使他们能够真正地回归家庭和社会，实现自身社会价值，落实民政工作“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨。
参考文献：
[1]民政部社会工作人才队伍建设领导小组办公室.中国社会工作理论与实践探索[m].北京：中国社会出版社，2007.
[3]民政部.精神卫生社会福利机构基本规范.2014.
督导工作计划
为进一步规范教学管理，提高教学质量，培养应用型、技能型人才。根据市电大教育xx年督导工作计划，特制定20xx年我校教学督导工作计划。
一、以教学工作为中心，全面提高对教学督导工作的认识。
组织督导组全体成员认真学习市电大教学督导有关精神，把教学督导工作与规范管理相结合，与深化教学质量相结合。围绕教学工作的中心地位，全方位做好教学督导工作，督导组成员都应当认识到，在市场经济条件下，学校有特色才有生命，教师有特长才有。学生有特技才有出路。通过学习，全面提高督学水平，以督促教，以督促管，以督促学，以督促改，以督促建，以督促研，以督促导，不断提升学校的办学质量，为学校的持续发展和长远发展服务。
二、以质量提高为根本，有效开展教学督导工作。
今年主要开展以下几方面工作：
1、全面督查“教学五认真”，加强对教师课堂教学检查。每个督导组成员通过课堂听、看、查、导方式，促使教师备课、上课、批改作业、辅导、考核工作的规范化、制度化。
2、开展初期、期中、期末阶段性教学检查。初期教学检查重点教师选聘、教材、教学大纲到位情况，资源准备情况，教学秩序正常情况；期中重点检查教学计划、教学进度执行情况，作业布置批改情况，学生对教师的反馈情况；期末重点检查教学任务完成情况，教学工作的考核情况，学生民主测评情况等。
3、加强一日常规检查。检查教师是否提前到班，有无迟到、早退、接听手机、随意调停课等现象，并将各专业课堂上课出勤情况张榜公布，既督教又督学。
4、强化对实验、实习、课程设计等实践性教学环节的检查，查看实验课教师、学生是否到位，教学内容是否有针对性，能力培养是否体现应用性等。
5、加强对远程开放教育各班级教师导学过程和形成性考核过程的检查督导。开放教育作为新型教学模式，教学的重点是导学而不是授课；是网络资源和多种教学媒体的综合利用，而不是单一媒体的使用；是通过作业、网上答疑、讨论、bbs交流、小组学习为主的自主学习而不是集中学习。要通过教学督导，有目的地提高教师的导学导修水平，提高学生终身学习能力。
6、开展对毕业设计、毕业作业工作的督导。特别要从课题选题、过程指导、答辩、考核等环节着手，防止课题来源陈旧，设计(作业)内容雷同，答辩考核走过场，完成质量不高等现象。保证毕业设计质量，促进学生综合能力的提高。
三、以规范管理为突破，增强教学督导工作的教学支持服务功能。
教学督导工作也是教学管理工作重要组成部分，要以制度建设为基础，增强教学督导工作的规范性和教学支持服务功能的针对性。做到督导有依据，处罚有标准，导引有水平。进一步完善相关督导制度等文件，使教学督导工作日常化、规范化、服务化。
社会工作督导工作计划
在学校班子的领导下，为促进学校档案室事业的规范化现代化，本着为学校发展服务和为师生服务的宗旨，全面提高档案管理水平，为创建优秀档案室而努力。
二、工作重点。
围绕学校中心工作、上级常规督导评估，坚持以服务为主题，以档案规范化为重点，力争在档案管理业务和服务质量等各个方面都取得比较大的进展。
三、具体工作。
（一）加强宣传与学习，将档案法规范制度落在实处。
1、利用行政会议、教师会议等，宣传档案管理法规及档案知识，增强管理干部及教师档案意识；指导处室兼职档案员的档案业务管理，提高工作自觉性。
2、参加档案业务学习，接受档案专家指导，掌握档案专业技能，提高档案管理员的综合素质，使档案管理工作不断推进。
（二）积极推进档案管理规范化管理，提高工作效率。
1、按照学校工作的实际需要立档案橱，即常规档案、督导档案、社会工作档案、参考档案、11年度新档案等组档橱。
2、使用好档案管理软件，对档案的收集、整理、编目、检索、安全保管基础工作统一标准，进行规范管理。
3、做好来文登记，及时、准确地传达上级文件精神、工作安排等事项。
4、认真做好档案目录的录入工作，编制各部门档案管理检索工具，建立数据库。
5、利用档案进行登记，使档案利用规范用效。
（三）做好档案实体基础工作、利用服务工作。
1、接收xx年年档案，按要求及时做好整理、归档、鉴定、分类、编目、装盒、入库做到管理规范、利用方便。
2、整理xx年度的中小学办学水平评估档案，分类归入常规档案，装盒入库，以便利用。
3、清理积压档案，按要求完成鉴定、立卷、归档工作。分理出没有使用价值的资料，经领导批准后销毁。
4、学校合并时，他校（原中心小学和成教中心）移交的档案进行鉴定，按严格的组织程序予以处理。
5、结合我校实际，对本学期新收文件材料进行统计。为了便于管理和运用分三类：职能处室类、小学类、中学类等进行统计，即便于迎查又利于查询服务。
6、做好档案的借阅工作。实行档案借阅登记制度，按照各部门档案借阅管理标准办理借阅手续。
7、按照“以迎查促工作”的思路，开展内部检查、评估、评比工作，为迎接督导评估做好档案工作方面的准备。
8、建立处室（级部）活动与档案室通制度，学校举办重大活动，主办单位事先通知档案室，将收集的文字、图表、声像、电子等文书文件资料，办理登记备案。
9、开发利用档案信息资源，广开服务渠道。
10、配合学校的各项管理工作，以积极主动热情的服务态度做好档案提供利用工作，树立良好的窗口服务形象。
（四）其他工作。
督导工作计划
为做好保健食品化妆品经营监管，根据根据省局20xx年保化监管七项重点、市局《20xx年全市保健食品化妆品经营日常监督检查工作计划》和我局《20xx年工作要点》，依据《食品安全法》及其实施条例、《保健食品管理办法》、《化妆品卫生监督条例》及其实施细则，参照市局《20xx年度食品药品监督管理责任目标考核实施意见》，结合全县保健食品化妆品经营环节监管的总体要求，突出保健食品化妆品经营环节安全监管的针对性和有效性，确保经营环节日常监管工作落到实处，制定日常监督检查工作计划如下：
全县保健食品化妆品经营单位。
保健食品化妆品监管科负责对全县保健食品、化妆品经营企业日常监督检查和督导检查。2个稽查队负责对分管辖区内的保健食品、化妆品经营企业的日常监督检查工作。
对保健食品化妆品批发单位（含批发市场）、对保健食品零售单位每年监督检查至少1次，对化妆品零售单位监督检查每2年至少1次。对城区和沂山、老龙湾、石门坊等风景区重点监督检查，发现问题及时有效地处置。将每次监督检查的信息录入省保化电子监管信息系统和市局电子监管系统。健全日常监管档案，切实全面推进“一户一档”建设。
（一）经营合法性。查看保健食品经营单位《食品流通许可证》是否到期，《营业执照》是否包含保健食品，已到期的是否取得《保健食品经营企业审查备案表》；新开办的保健食品经营单位是否取得《保健食品经营企业预登记表》。查看化妆品经营单位《公共场所卫生许可证》是否到期，《营业执照》是否包含化妆品。
（二）产品合法性。所经营的产品是否是合法企业生产，保健食品是否取得保健食品批准文号；进口保健食品还应当索取检验检疫合格证明。国产化妆品是否由取得有效的《化妆品生产企业卫生许可证》的企业生产；国产特殊用途化妆品是否取得“国产特殊用途化妆品批准文号”；进口非特殊用途化妆品是否取得“进口非特殊用途化妆品备案凭证”；进口特殊用途化妆品是否取得“进口特殊用途化妆品卫生许可批件”；经营的进口化妆品是否在卫生许可批件或备案凭证有效期内入境；进口化妆品是否经过检验检疫部门检验。是否存在经营假冒伪劣产品行为。
（三）标签标识情况。所经营保健食品名称、标识是否符合《保健食品命名规定》和《保健食品标识规定》；化妆品是否符合《化妆品命名规定》和《消费品使用说明化妆品通用标签》及其它化妆品标签标识相关规定；是否有销售盗用、假冒批准文号保健食品及国产特殊用途化妆品的行为。
（四）进货查验制度。是否执行进货查验制度，查验记录是否完整真实，是否索取供货企业的相关合法性证件材料，是否建立供应商档案，是否建立购销台账。
（五）广告宣传。所经营保健食品化妆品是否存在宣传疗效和夸大虚假宣传行为。所经营保健食品是否宣传疾病治疗功能，所经营化妆品是否使用医疗术语；店内宣传材料是否存在宣称预防、治疗疾病功能等违规行为。
现场检查按照国家局制定编写的《保健食品经营企业日常监督现场检查工作指南》、《化妆品经营企业日常监督现场检查工作指南》组织实施。实施监督检查前应制定检查方案，确定检查目的、检查范围、检查方式、检查重点、时间安排等，检查人员应按照检查方案实施现场检查。检查组进入被检查单位应按照程序开展工作，检查中填写《现场检查笔录》，对发现不合格的项目，能整改的，应当监督企业立即整改。不能立即整改的，下达《现场监督检查意见书》，并督促整改。涉嫌违法违规行为的及时依法立案查处。
（一）实行三化监管。网格化细化岗位职责，构建横向到边、纵向到底、责任到人的监管网格体系。痕迹化现场检查结束后5个工作日内，将监督检查记录录入省保化电子监管信息系统和市局电子监管系统，并完善“一企一档”的监管档案。标准化，明确监管事项和重点，确定监督检查内容和标准，统一监管尺度和执法标准，是企业无异语。
（二）遵守廉政规定。检查组应严格遵守廉洁自律的各项规定，不得接受被检查单位及个人的宴请及馈赠。
（三）按时上报情况。对日常监督检查的开展情况，要在6月28日前报送半年工作小结，11月29日前报送全年工作总结。保健食品化妆品监管科分别汇总后与7月1日和12月1日前上报市局。总结内容应包括半年和全年监督检查开展情况、行政处罚情况、先进经验做法、存在问题分析、风险评估和意见建议等内容。
社会工作督导工作计划
深入贯彻落实党的十八大精神，坚持以人为本，以从根本上消减“_功”_活动能量为目标，以举办法制教育学习班为重点，以建立长效机制为保障，加强教育转化场地、队伍、教材建设，楔而不舍，攻坚克难，尽最大努力教育挽救“_功”痴迷者，巩固转化成果，最大限度化消极因素为积极因素，为我镇经济快速发展创造和谐稳定的政治环境。
二、工作目标。
1、2013年完成省、市、市防范办给我镇下达的教育转化决战任务，其中铁匠炉村1名巩固对象。
2、以2010-2012年我镇防范办与各村、各单位签订的教育转化攻坚与巩固工作目标责任书名单为基本基数，到2015年底全部转化，其中2013年转化50％，2014年转化30％，2015年转化20％。
3、切实做好巩固工作，反复人数控制在5％以下，每年反复率不超过％。
4、做好解脱工作，及时解脱符合条件的已转化人员，使他们融入社会正常生活。
三、方法措施。
(一)制定方案、明确责任。各村、镇直各单位要对原“_功”练习人员进行认真排查梳理，结合各自实际，制定相应的教育转化攻坚与巩固决战方案，拿出攻坚和巩固计划，层层签订目标责任书。对所有未转化_功人员要建立帮教台帐、明确帮教干部、制定帮教措施、落实帮教责任，实行帮教工作月报制度。
(二)送班与办班相结合，做好攻坚与巩固工作。市委防范办牵头举办法制教育学习班，组成相对固定的教育、管理、帮教队伍，形成一套科学、规范、严格的管理机制。各村、镇直各单位要依托市法制教育学习班或自办教育转化学习班，对未转化顽固分子进行强力攻坚。各村、各单位在这些人员出监所和防范办法制学习班前要提前介入，主动与监所和学习班衔接，掌握情况。出监所和学习班时要由责任单位派人接回。同时，各村、各单位也要组织不同形式的教育转化学习班，将工作重心放在基层组织帮教上，下大力气教育转化所有“_功”人员。对于新转化的_功人员，要纳入巩固工作计划。
(四)坚持标准，做好解脱。要认真贯彻有关“_功”人员解脱的政策，明确标准，规范程序，统一政策，对符合解脱条件的人员及时予以解脱，纳入社会正常化管理，帮助他们尽快融入社会，使攻坚、巩固与解脱相互衔接协调推进。申请解脱要有三书(_、悔过书、保证书)、个人申请、组里证明、村里鉴定、镇审核、市防范办最后审批。对所有拟确定为解脱人员的，由各村、各单位组织专门力量，逐人审核，认真填写_功人员解脱审批表(附件)，报我镇防范办审批，在数据库中消号。
四、工作要求。
(一)统一思想，精心组织。各村、各单位要从维护全镇社会政治大局稳定的高度，充分认识到实施三年教育转化决战的重要性和必要性。要制定具体的实施方案，成立领导小组，将任务层层分解，落实到具体人员，确保工作有序开展。
(二)落实经费、强化保障。各村、各单位要根据教育转化工作情况，积极创造条件，加大人力、物力和经费投入，把有限的经费向基层倾斜，向教育转化工作倾斜，为教育转化工作有序开展创造必要的物质条件，确保教育转化决战各项工作措施的落实。
(三)加强督导，落实责任。每年年底，市委、市委防范办将组织督导组进行考核验收，重点考核攻坚转化质量、巩固工作实效、基地和队伍建设、长效机制建设及经费保障等情况。我镇防范办也将适时组织督查组，对各村、各单位开展教育转化决战情况进行检查指导，并进行通报，对各项措施落实到位，工作积极主动，成绩突出的予以通报表扬。对重视不够、工作不利，没有完成年度目标任务被省、市、市通报批评的要追究有关责任。
社会工作督导工作计划
很荣幸能成为__班的社工委员，并能伴随着大家一起走过这一学年。俗话说的好：在其位，谋其职。因此，就本学期的相关工作，我定了如下的计划：
在工作方面。努力做好社工委员应尽的义务和职责，加强本班与其他班的交流，听从上级部门的指挥，及时传达上级部门举办的相关活动等。多和同学们交流沟通，时常配合其他班委举办一些有意义的活动，提高同学们的社会实践能力等，将通过社会实践活动所学到的知识经验运用今后的生活中，进而可以不断完善自身的综合能力素质。现在常提倡一种志愿精神，所以，可能的话，一定会带领大家去做些志愿活动，感受志愿的精神的重要性，这是对实践的一种很好的提前体验。
在学习方面。因为我们所学的专业是城市规划，很大一部分涉及到社会实践的能力，如工程绘图，实地考察，实地勘测等。俗话说的好：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。所以，实践对我们这个专业的学生来说，是相当重要的。所以要时常的做好与老师沟通的工作，与老师时常的交流，从老师那里获得一些关于专业知识的经验，以及如何很好的学习和了解相关课程，从而能领悟到实践的相关要求。当有关的要求涉及到实践时，一定会鼓励大家多多参与，这对于我们的发展可以说是有利无害的，因此，这一点我希望每位同学都能领略到。除此之外，还要时常调动同学们的动手能力，力争为每位同学提供一个实践的平台，鼓励每位同学参加到社会实践中，提前熟悉与自己专业相关的内容，将书本上所学到知识和自己通过实践得来的经验和技术等相结合，努力完善自己的专业知识技能，力求在学业上有所成就。
在生活方面。我与大家共处一个集体，并且还做为一名班干部，所以，在很多事情上，都要以身作则。不能旷课，上课不能迟到，当同学们有困难时，要及时的给予帮助。并且要带头学习，在学习的过程中，要踏实，勤奋，争取一步一个脚印。当同学们在学习上有些困难时，要懂得帮助别人讲题，自己如果不懂得，要及时向老师寻求相关的解题答案，以便更好的帮助同学解决问题。
在创新精神方面。当今时代，创新在大学里成为了一个很重要的话题，通过实践创新，可很好锻炼自己动手能力和脑力，为今后的发展将会有很大帮助。所以，让同学们去学习和学会创新是我本学年的工作重点，我将为同学们全力奋斗。
以上是我本学年的工作计划，我相信，通过此工作计划，将不断指引我去完善自己的工作。
社会工作督导工作计划
2016年，是全面推进依法治国的开局之年。为深入推进依法行政，促进全县人社事业在法治轨道上实现改革创新、转型发展，经局党组研究，制定实施意见如下。
一、充分认识深入推进依法行政的必要性。
（一）深入推进依法行政是党的十八届四中全会的新要求。党的十八届四中全会通过的《_中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，对全面推进依法治国、建设社会主义法治国家作了整体部署，省、市、县委先后对贯彻落实十八届四中全会精神作了安排。作为承担人力资源和社会保障职责的重要民生部门，必须要认真贯彻会议精神，牢固树立法治意识，自觉运用法治思维和法治方式想问题、办事情，切实把依法行政作为履职的基本方式，真正使依法办事成为人社工作的内在要求和自觉行动。
（二）深入推进依法行政是广大劳动者的新期盼。人社工作一头连着发展，一头连着民生，是县委县政府民生工作的重点之一，是老百姓民生诉求的热点。因此，必须要坚持“法定职责必须为、法无授权不可为”，切实落实好就业、社会保险、劳动关系等法律法规，坚决杜绝不作为、乱作为现象的发生。坚持公正文明执法，对关系群众切身利益的重点领域要加大执法力度，切实维护劳动者的合法权益，真正让人民群众感受到公平正义。
（三）深入推进依法行政是形势任务的新考验。当前，人力资源社会保障改革任务十分艰巨，工作面临许多新情况、新问题。因此，必须要切实提高依法行政能力，将依法行政贯穿于人社工作各个环节，真正形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境，推动各项工作在法治轨道上健康有序开展。
二、认清差距，把握重点，把依法行政这条主线牢牢抓在手上。
近年来，我局在推进依法行政方面做了大量努力，为保障全县经济社会和谐发展发挥了重要作用。但是，随着形势的发展，特别是与党的十八届四中全会的要求相比，与人民群众的期盼相比，存在的问题和差距日益凸显。主要是：法定职责履行还不到位；执法力量薄弱，执法力度不大，执法的权威性不强；干部职工运用法治思维解决问题的意识和能力不足，等等。这些都在一定程度上损害了法律的权威，损害了劳动者的合法权益，损害了人社队伍的形象，我们必须高度重视，认真研究，切实加以解决。为此，要突出抓好四方面的工作。
（一）认真学法，打牢依法行政的基础。一是把学法作为周一例会的重要内容，每年至少一半时间用于学法。同时，各处股室和干部职工要根据岗位职责，自行确定学习重点，增强学习的针对性。二是开展“法定职责大家谈”活动，以谈促学，切实把握自己肩负的法定职责。三是把考取执法证作为干部职工的基本素质要求，作为评先树优的基本条件，力争三年内全部达到持证上岗目标。
（四）自觉守法，提供依法行政的可靠保障。一是按照从严治党、从严带队伍的要求，增强守法意识，筑牢思想防线。坚持不懈开展法治教育，特别是警示教育，做到警钟长鸣、引以为戒。二是强化监督检查。健全完善政务公开、廉政谈话、责任追究等制度，加强日常督导，强化重点领域风险防控。坚持抓细、抓小、抓实、抓早，防范可能出现的违法违纪行为，营造良好的守法环境。三是坚持不懈加强作风建设。巩固和深化党的群众路线教育实践活动以及“作风整治专项行动”成果，进一步改进作风，优化服务，在全社会树立人社部门严格执法、文明服务的良好形象。
三、加强领导，严密组织，狠抓落实。
（一）加强组织领导。为加强对依法行政工作的领导，成立由局长任组长的“深入推进依法行政工作领导小组”。各处股室负责人要按照“谁主管、谁负责”的原则，对本单位依法行政工作负总责，加强协调、明确职责，真正将学法、普法、执法、守法环节的各项要求落实到位。
（二）制定工作计划。各处股室要结合工作实际，分别研究制定本单位的学法、普法、执法计划，并明确具体推进措施和时限。局里在此基础上，制定全局的学法、普法、执法计划。
（三）狠抓工作落实。各处股室要按照全局统一安排，增强大局意识，相互支持配合，精心安排部署，抓好工作落实。局领导小组将对依法行政工作情况及时进行调度、督导，对履职不到位、造成不良影响的，追究当事人和处股室负责人的责任。